带客户看房子的技巧
如何带客人看房--好好研究会有新发现
6 带客看房时常犯的错
自以为是,没弄清楚客人需求时就按主观意识向客 人推荐,结果弄得吃力不讨好,做了免费的看房员
只看有钥匙的盘,就会漏掉其它好盘(业主自住的盘 源,只要做好预防,有时能够很好的烘托出气氛)
看房后没有及时关闭窗户,锁好大门,关掉屋内所有 的用电设施
6 带客看房时常犯的错
如果这次看房客户没有挑到满意的房子,就要立刻 有反应,推荐其他的盘源,立刻和他约下次看房的 时间,这样往往客户就会被你的热情所感动,也减 少了他找其他行家继续看房的可能 .
注意事项
应提早十分钟到达约定地点
先到所看楼盘视察一次
保持轻松愉快心情与笑容
整理仪容及所需文件 看房前先签看房确认书及检查是否填妥 询问客人名片及身份证
提示客人不要即场还价及与业主交换名 片。提示客人即使喜欢房屋,亦不要表 露,以便我们尽量帮他最理想的价格, 使客人认为你处处为他着想。
介绍房屋的优点给买家
没有在看房过时常犯的错误
价格、面积、户型
多少个人住,谁是购房的最高决策者 置业所考虑的地点(买房的动机:自住、投资、为工作、
为生活、为孩子上学、为父母等) 需要在什么时候要买到房,看房看了多长时间 买楼的动机——是自住、还是投资,还是给老人家住等
带客看房时常犯的错误
不懂报价
当客人问到一套房子的报价时,不知怎样报价,报得 高怕把客人吓跑了,报低了又怕客人还价时没有空间, 其实,如果你感觉到客户已经非常了解行情了,你就报 一个实际一点的价格,如果客人对所看的房屋不满意, 你就可以照叫价报价,这样有助于客人做出比较,此种 情况要靠经纪人灵活判断。
记住:比“最低价”叫高一些,永远有好处过无价在 手
带客看房时常犯的错误
看房时要特别留意
房地产经纪人带看小技巧
房地产经纪⼈带看⼩技巧房地产经纪⼈带看⼩技巧 带客户看房是房产经纪⼈必须经历的过程。
下⾯是⼩编为⼤家带来的房地产经纪⼈带看⼩技巧,欢迎阅读。
房地产经纪⼈带看⼩技巧 1、看房前先向客户介绍房⼦的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房⼦,⾸先与开发店经纪⼈沟通到位,如果第⼀次看房,要有敏锐的观察⼒,要善于发现房⼦的优缺点,对房⼦的缺点可先于客户之前指出,显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应⽴即⽤更⼤的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西“信任”,从⽽前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进⾏介绍,⽽所有介绍在带看过程中不经意流露出来,进⼊房间后,话应该少⼀些,让客户⾃⼰看,⾃⼰思考,不要让客户产⽣强买强卖的厌恶感。
3、看房⼦时可以随⾝携带名⽚,在带看过程中进⾏塞名⽚,有客户会问为什么,可以告诉他这种户型房⼦⽐较好卖。
要的⼈⽐较多。
⼀可以促进客户,⼆也达到了开发的⽬的。
4、在带看过程中,可以和店⾥同事打配合,⽐如同事掌握时间,可在经纪⼈看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。
5、有些房⼦户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上或楼下已改动的房⼦,进⾏对⽐。
那样客户⽐较容易动⼼。
带看后的'⼏种情况 1、⼀看即定;前期全⾯掌握客户需求的同时,经纪⼈⼀定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,马上就能定下来;在第⼀次带看的当时下定⾦是最好时机,以帮买⽅算后期所需费⽤,看产权证等理由,引导客户回到店⾥,然后拿出合同利⽤⾃⾝的专业度让客户下决⼼。
其实很多时候任何房屋都是有⽑病的,如果客户在看完后,回去考虑上⼀夜,那么第⼆天的结果,不管在绷价上,还是对房屋的喜好上,都不如第⼀天的满意度⾼; 2、重复带看有60%的客户都喜欢当天看完后回家考虑,并且第⼆天让家⾥⼈及从事房产这⼀⾏的朋友提出⼀定的意见,针对这样的客户,经纪⼈要做到:第⼀,准确的配对,让客户感觉找到⼀套满意的房屋;第⼆,第⼀次带看前告知客户玛雅房屋带看不收费,但很⾟苦,希望他把能作主的⼈都带上;第三,在带看过程中对客户采取技巧性销售; 3、多次带看⼀个经纪⼈如果多次带⼀个客户看很多套房屋,这个时候只能说明这个经纪⼈很失败,他还没有完全⼼领神会到这个客户的买房意图,所以我们提倡经纪⼈前期⼀定要全⾯掌握房屋的具体情况以及客户买房的意图,把所有的带看做到事半功倍。
如何带客户看房
3.2.4 如何带客户看房一、看房目标客户在现场售楼处,了解楼盘的大致情况,定会提出去现场实地看房,销售员要了解客户看房的目的有三项:1.工地实情、工程进度、预计发展2.实物房型、面积结构、采光景观3.实物样板、家庭装潢、功能布置清楚客户的看房目的,销售员在引导客户看房的过程中,要充分运用对工地状况的熟知,指导、介绍、解释客户所提出的各种问题。
二、看房设定销售员应在客户看房前,进行看房设定,设定看房时间、看房路线、看房重点,使看房过程顺利、自然,以保证客户看房的满意度。
1、看房时间设定上午看房——针对楼盘东套房源下午看房——针对楼盘西套房源晚上看房——混水摸鱼2、看房路线设定原则避免或转化产品的不利因素展现实地的有利面不宜在工地停留时间过长锁定看房数量“先中、后优、再差”原则看房重点——实物样板房展示三、看房必备安全帽海报、说明书销售夹(资料)3.2.5如何守价如何守住价格——议价技巧客户之所以会购买,主要原因是:1.产品条件与客户需求相符合;2.客户非常喜爱产品之各项优点(包括大小环境);3.业务员能将产品及大小环境之价值表示得很好,客户认为本产品价值超过“表列价格”。
一、在议价过程中,我方业务人员必须掌握以下原则:1.对“表列价格”要有充分信心,不轻易让价。
2.不要有底价的观念。
3.除非客户携带足够现金及支票能够下定;4.能够有做购买决定的权利,否则别作“议价谈判”。
5.不要使用“客户出价”作价格调整(即以客户出价作加价)。
因此,不论客户出价在底价以上,或以下,都要拒绝该价位。
(表示公司不可能接受)6.要将让价视为一种促销手法——让价要有理由。
7.抑制客户有杀价念头的方法:8.坚定态度,信心十足;9.强调产品优点及价值;10.制造无形的价值(风水、名人住附近等)11.促销(自我促销、假客户)要合情合理。
二、议价过程的三大阶段1.初期引诱阶段(1)初期,要坚守表列价格。
(2)攻击对方购买(下定吧!否则机会会被别人取得)。
带看技巧与注意事项
带看技巧与注意事项
一、带看技巧
1、诚实客观:带看的过程是需要双方信任的,带看者对房屋实际情
况要客观真实,必要时能主动指出潜在缺陷。
2、提高服务态度:带看是服务行为,要以服务为导向,力求热情有礼、友好有礼,有效改善客户对房屋的印象,增强客户在交易过程中的信
任感和满意度。
3、细节陶冶:在带看过程中,要以视觉创意为客户物色房屋,讲述
其学校、周边的生活环境、周边基础设施建设程度,让客户更全面的了解
房屋环境,同时提高客户对自身所居住房屋的满意度及信心水平。
4、提高效率:带看之前要和客户确定时间,准备好行程,把握时间
的安排,在有限时间内,以较高的效率带看要求的房屋,充分挖掘客户交
易的可能性,尽量争取客户的信赖及对交易的首肯。
二、带看注意事项
1、提前准备:及时查询好房屋交易信息,了解房屋交易状态及客户
接受的预算范围,搜集好客户要求的房屋信息,准备好携带材料,如房屋
证明文件、交易合同、房屋图纸等。
2、准确了解客户需求:在带看前,要尽可能的了解客户的看房需求,让客户明确自己的目标并做好准备,努力满足客户的需求,贴心细致服务。
房产经纪人带看房技巧
房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程,在交易中占很大比例。
因此,带看不仅是给客户看房看一看,更是向他们展示带看技巧。
1、在联系客户看房前,除了增加微信外,还需要将自己的手机号码发送给客户,以便客户及时通知您是否迟到。
2、在看之前,您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点,然后以短信或微信的形式通知双方。
3、根据客户的喜好和顾虑,调整房子的顺序。
4、房源匹配必须准确。
只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。
房软在线软件可根据客户的需求,快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。
5、带更多的客户看不同的房子,不带客户去看,房子类型、装修都差不多,我们提供的房子足够多样化,可以给他带来足够的新鲜感。
6、在看房过程中多问多听,了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等,从而判断对方是否是房屋的目标客户。
7、客观地展示房子的优缺点,在介绍过程中,避免使用过多的专业术语或谈话。
8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲,并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等,最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。
9、避免在业主面前夸奖或批评房源,以免引起业主的过度自信或不满。
10、注意观察客户。
如果顾客有兴趣,介绍过程也应相应延长,如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房,以及思考和比较的空间。
注意观察顾客的言行,看顾客是否有不安的情绪,是否用手触摸房间内的东西,是否留下或不想离开等。
12、让顾客提问表达意见,认可顾客的问题,用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。
13、顾客越挑剔,越有可能购买。
关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。
14、专业和信任也是达成交易的关键。
在看的过程中,我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。
一方面,让客户看到你的特长,另一方面,让客户有更多的选择和良好的体验。
15、看房要双向沟通,言行要得体。
16、看完房子后,他们应该尽快还给房主。
带看前中后及其技巧
带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。
无论是初次带看还是多次带看,经纪人都需要掌握一些技巧,以提供良好的体验,并促进潜在买家做出购买决策。
带看前的准备:1.了解买家需求:在带看之前,经纪人应该与买家进行有效的沟通,了解他们的需求、预算和喜好,以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。
2.调查房屋信息:经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息,包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。
这样可以在带看过程中回答买家的问题,提供详细的信息。
3.清理房屋:如果是二手房带看,经纪人需要确保房屋整洁,并消除任何可能会引起不满的因素,比如异味、杂物等。
带看中的技巧:1.友好和专业:经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。
他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识,并为买家提供诚实和准确的信息。
2.引导和解答:经纪人应该主动引导买家参观房屋,并回答他们的问题。
同时,经纪人还可以根据买家的需求和反馈,提供一些建议和解决方案,以帮助买家做出最佳购买决策。
3.突出房屋亮点:经纪人应该了解房屋的亮点和特点,并在带看过程中重点介绍。
比如,房屋的装修、设施、采光情况等。
这样可以吸引买家的注意力,并增加购买兴趣。
4.让买家自由考虑:经纪人应该尊重买家的决策,并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。
他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策,而是提供有关房屋的所有信息,让买家自由选择。
带看后的跟进:1.回顾和反馈:经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。
他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣,并记录下任何进一步的需求或问题。
2.提供进一步的信息:如果买家对一些房屋感兴趣,经纪人可以提供进一步的信息,比如房屋的历史记录、产权情况等。
这些信息可以帮助买家做出决策,并促进购买的进展。
带客户看房的相关知识和技巧-V1
带客户看房的相关知识和技巧-V1正文:带客户看房是房产销售中非常重要的一项工作,它能够直接影响到客户对房产的购买决策。
下面整理了一些带客户看房的相关知识和技巧,供大家参考。
一、提前规划好看房路线在带客户看房之前,需要提前规划好看房路线。
要根据客户的需求和预算,选择合适的楼盘和房间进行查看,并合理安排时间,充分利用时间。
同时需要考虑交通便捷性和周边环境等因素,确保看房行程顺畅而有意义。
二、准备充分的资料和工具带客户看房时需要准备一些必要的资料和工具,如:楼盘的宣传册、户型图、效果图、价格表等。
同时还要提前了解各项房产政策,能够回答客户提出的问题。
在实际带客户看房过程中,也需要准备好常用的工具,如:测量工具、搭建一个简单的看房夹板等。
三、了解客户需求和喜好在带客户看房过程中,需要先了解客户的需求和喜好。
可以通过与客户的交流,了解其家庭成员和生活习惯等方面的情况,帮助客户寻找到最合适的房源。
同时也要注意客户的表情和语言,了解客户的实际意愿和感受。
四、注重细节和表现力在带客户看房过程中,需要注重细节和表现力。
要向客户介绍每个房间的特点和优势,解释价格和产权情况等,让客户对房产有个清晰的认识。
也要注意细节方面,如开关是否便捷、阳光照射是否充足等,让客户感觉到该房源的质量和优势。
五、灵活应变和有耐心在带客户看房过程中,也需要有灵活应变和耐心。
有时候客户可能会有某些特殊的需求或者疑虑,需要我们灵活地解决和回答。
同样,客户有时候也需要考虑很长时间才能做出决策,需要我们有足够的耐心等待。
总之,带客户看房是一个关键的环节,需要我们在细节和表现力等方面不断提高自己的专业水平,为客户带来更好的服务体验。
房产中介带看技巧,成功带看快速成交
客户眼里只有相对最满意的房子,如何让房子达到客户的满意度?特别是在带客户看房过程中,如何让客户信任你,并且满意你推介给他的房源?1、首先要做好看房前的准备,不要在看房过程中状况百出约客户出来看房,就要提前到。
第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。
2、带看时专业外形,让客户认可自己的专业度是否满意房源,从碰面的第一秒就开始了,保持整洁正式的着装:笔挺的衬衣,精神的发型,干净的鞋面,都是加分项。
能够把自己打理精神的经纪人,在业务能力也不会太差。
让客户对自己的专业度,有主动的认可。
3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察,关系到客户以后的居住生活质量,客户对推介房源是否满意,也是重要考核项,有的放矢介绍房源周边:若周边配套丰富:这个小区是发展多年的成熟社区了,餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。
若周边配套一般:这个小区周围安静,居住氛围纯粹,尤其是对家里有老人和学生的家庭来说,这样安静的社区环境非常适合居家。
4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备,像卷尺、指南针等,准确掌握房子的基本信息,如层高、具体朝向等,在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上,通过一些工具让客户真实了解房源数据,并“沉浸式”体验房源,客户情感度会更高。
了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况,把信息汇总并且向客户做出合理分析,客户满意度会更高。
5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权,把信息讲在客户想到之前。
给客户分享他不知道的信息,客户一定会主动积极接收。
客户提问及时反馈,客户顾虑及时打消,客户体验好,满意度才会高。
房产中介带看前中后之技巧~~~绝对成交
带看前,中,后之技巧~~~"绝对成交"带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助.一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段在20分钟左右,防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺.约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,给房东造成紧迫感约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了.C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的2.提前与客户房东沟通,防止跳单.A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好防止客户私下联系房东,您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅.3.再次确认物业的详细信息包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问.4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事.5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套包括客户的6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点交通便利、配套齐全、环境优美的路线,增加印象分.7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦.8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定.二、带看中:1.守时,一定要比客户早到.2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看.斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看.在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感.3.带看路上的沟通:A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物.B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感.C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看”拉近与客户的距离,传递紧迫感.4.讲房子:A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力,总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍.B.赞美并放大房子的优点价格低,房型好等,引导客户发现一些不容易发现的优点认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的.C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考.造成先入为主的效果.D要有适当的提问,了解客户的感觉.5. 传递紧张气氛,造成促销局面以下内容会员跟帖回复才能看到==============================A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦.B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度.C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向.D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感.E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户.F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户.G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感.6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定.7.防止跳单:A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益.B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间.C.虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大.三、带看后:1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格.一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向.2、如果客户有意向,立刻拉回店谈.大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响.3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户.客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话.A:赞美:其他同事使用——您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子.您的眼光确实独到.B:虚拟:您对这套房屋感兴趣这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉现在出这样一套房子太不容易了C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户.“您好,宜人易居,什么您想看看房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时间”“哦,是李先生,您好,什么房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么好的”4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点.5.一直不给价的客户A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大.7. 针对出价低的客户A.坚决的说房东不可能同意.早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢你出的价格肯定买不到房子您还是重新考虑一下吧B.看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧.要拒绝客户,让自己占主动C.如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的.或者再编个话说房子由于什么原因还在.他应当会有失而复得的感觉,会很冲动8.如果客户不满意此房又有意向买房,我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,目的了解其经济实力,我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子.9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉.10.如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要置业顾问先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会.==============================。
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)第一篇:房产经纪人带人看房的技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。
4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。
5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。
6、进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急,这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时刻把握主动权。
7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间。
经纪人要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法。
8、让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题。
9、为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话。
10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。
**买二手房的“八大理由”1、价格便宜2、选择空间大3、即买即住4、购买风险小5、即买即有产权证6、一目了然7、交易手续简化8、享受银行贷款**买方流程一、接待:确切了解客户的需求和购房目的,经济承受能力和付款方式,婉转的打听一下客户的工作单位情况及经济承受能力。
二、配对:从专业度出发介绍适合客户的房子,一、二套让客户选择,本小区内有代表性的两个房子让其选择,对方提出更多要求时,不要再介绍,记录客户的联系方式日后对其回访。
二十四小时对客户进行回访,即使是D级客户也要回访,让客户心里感到你重视他和他的要求。
带客户看房的相关知识和技巧(1)
带客户看房的相关知识和技巧(1)带客户看房是房地产从业人员的一项重要工作,成功率与专业技巧密不可分。
下面是关于带客户看房的相关知识和技巧。
一、对客户进行详尽了解在安排客户看房之前,房地产从业人员应该对客户进行详尽了解,包括客户的需求、预算、购房目的、交通情况等。
只有全面了解客户的情况,才能针对其需求和情况,精准地挑选合适的房源。
二、提前了解房源情况在安排客户看房之前,房地产从业人员应提前了解房源的情况,包括房源的户型、面积、装修情况、位置、周边环境等。
只有熟知房源的情况,才能为客户提供准确的信息和建议,以便客户做出更明智的选择。
三、规划好看房路线根据客户的需求和预算,房地产从业人员应该规划好看房路线,将合适的房源有序地呈现给客户。
一般来说,先从目标房源附近的优秀小区开始,逐渐扩大范围,以便客户在短时间内获得较全面的房源信息。
四、专业解说房源信息在带客户看房时,房地产从业人员应该详细解说房源信息,包括房源的户型、面积、装修情况、位置、交通等信息,与客户进行充分的交流。
同时,要给客户留足够的时间进行观察和考虑,不宜过早地推销,避免影响客户的判断和决策。
五、提供专业建议根据客户的需求和情况,房地产从业人员应该提供专业的建议,例如指导客户选择合适的付款方式、提供购房手续的解释等。
同时,要注意客户的感受和反馈,有针对性地提供个性化的服务和建议。
六、保持机智和耐心带客户看房时,要保持机智和耐心,尤其是面对客户的不同需求和挑剔情况,不要粗鲁或过激。
要尽量体现专业和礼貌,为客户营造放心和信任的氛围。
以上是带客户看房的相关知识和技巧,希望能够对房地产从业人员提供一定的参考和帮助。
带客户看房技巧
带客户看房技巧
1、首先要建立信心:没有卖不掉的房子。
要客观展示房屋,将房屋的优缺点尽量列在表上,针对优点款款道来,客户提出缺点,胸有成竹,能立即作答。
2、注意安排客户在某一较集中的时段看房,如周未时间比较宽裕,可以烘托购屋气氛,加快成交速度及提高成交价。
3、跟客户约定时间等候,最好在约定时间前半个小时与客户再联系确认,尽早了解客户能有多少时间看房,准备年房的顺序及合理时间,以作顺畅安排。
4、看房路线安排上,应先看缺点再看优点。
5、每次看房前应准备一个专业文件夹,避免携带私人手袋,给客户一个专业形象。
文件夹应常备多套空白看楼书,小型计算器、记事本、圆珠笔、指南针、地图和名片等。
同时要注意保持手机始终处于开机状态,并充足电源。
6、看房过程中有意识地提起客户的背景话题,如从事职业、教育背景等,从而可以判断对方是否为本物业单位的日标客户。
7、看房时必须双向沟通,言行要得体。
适度渲染是技巧,但要说到点子上。
8、看房后应在第一时间回馈业主,如有客户还价,则应与业主进行友好的商量沟通,在回馈过程中,跟业主累积良好的关系。
带看技巧实战(一)
带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业,带看是经纪人重要的一项工作。
带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节,需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。
本文将为大家提供带看技巧实战,助您成为一位专业的经纪人。
一、物业查看在带客户看房时,首先要做的就是查看物业情况。
物业状况对客户购房决策影响较大,物业要求的差异性也较大。
经纪人需要了解项目的物业类型,是否定期维修,安保措施是否到位等情况,并对客户进行详细的介绍和解释。
二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求,经纪人需要根据客户的需求,对房屋关键点进行详尽的确认和介绍,以帮助客户更好地了解和选择物业。
关注点的选择因人而异,如有的客户看重房屋采光,有的客户看重空气质量等问题,经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。
三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外,还要充分了解客户的需求和购房重点,并帮助客户查看关键点。
在带客户参观房屋时,经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释,帮助客户快速了解房屋的细节和特点,提高客户的购房体验。
四、案例演示在使用案例演示时,经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。
如对于希望获得高租金回报的客户,可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示;对于注重居住环境的客户,可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。
此外,经纪人还应对案例进行全面分类和整理,以帮助客户进行产品亮点的详细了解。
五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素,需要经纪人进行良好的心理调整。
经纪人要进行有效的沟通,根据客户的需求和状况,及时进行解惑和解答,引导客户更为理性地做出购房决策。
六、签约确认在确认房屋购买后,经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。
切忌因贪图顾客之方便,而不进行实际的核实和解答。
此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。
房产经纪人带看技巧
房产经纪人带看技巧房产经纪人带看技巧一个完好的看房过程下来,经纪人确定要花费很多的时间和精力,下面我整理了一些带看的技巧,希望对大家有所关怀!一、明确带看的目的通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,为以后的业务进展做铺垫。
二、带看前的预备1、预备好看房会用到的工具在看房源之前,经纪人应当预备好看房时可能会用到的工具:纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。
经纪人在看房时应当携带专业的文件夹,不要用私人手提袋,给客户一种专业形象。
2、确定看房的时间经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。
不要直接问客户是否有空,这样客户简洁回答没空,经纪人就没有方法接下去了。
经纪人可以这样问:你是明天中午看房还是晚上看房,客户一般都会回复两者中的一个,即使客户真的没空,也会讲清楚的。
3、确定见面的地点离要看房子适当的距离,客户简洁找到的地方;远离同行的门店;远离嘈杂的地方;选在环境比较好的地方。
4、确定带看的路线经纪人应提前到达看房地点,提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近,不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好,呈现小区的优势。
5、提前沟通好业主1〕让业主提前整理好房子,给客户一个好的印象;2〕与业主打好招呼,看房时应当协作好经纪人的工作,不要表现的急需卖房的看法;3〕可以协作经纪人,夸赞经纪人的专业,取得客户的信任;4〕不要说太多的话,言多必失,假如客户问问题,可以推托给经纪人,讲明全部的事情已经托付给经纪人代理;5〕不要让客户与业主直接接触,这样也能防止客户跳单。
6、沟通好客户1〕让客户提前到达,说有还多的客户要看房,让他提前到,先看房子,能够给客户一种被重视的感觉;2〕让客户预备好定金,一旦谈好价应直接下定,以免业主反悔;3〕告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点;4〕不要和业主谈论价格,有什么问题可以联系经纪人;5〕讲明房子的显著缺点,给客户打好预防针,这样客户看房时不至于落差太大。
二手房带看后技巧
二手房带看后技巧二手房带看后技巧1、了解客户需求在带看之前,了解客户的购房需求是十分重要的一步。
与客户进行沟通,了解他们的预算、房屋面积要求、地段喜好等方面的信息,以便为他们提供更准确的房源选择。
2、提前准备好房源信息在带看之前,要提前准备好待带看房源的详细信息,包括房屋面积、房屋配置、产权情况、小区环境等。
确保自己对房源的了解程度充分,以能够满足客户的各项需求。
3、做好小区信息的调研除了了解房源本身,还要调研房源所在小区的信息。
了解小区的位置、周边交通是否便利、商业配套是否完善、居住环境如何等方面的信息,可以帮助客户更好地了解房源所处的环境。
4、准备好相关物品及工具在带看之前,要准备好一些相关的物品和工具,如打尺、电池、手电筒等。
这些物品和工具能够帮助你更好地了解房源的真实情况,并及时解决一些非常规问题。
5、注重沟通和引导在带看过程中,要注重与客户的沟通,并及时解答他们提出的问题。
同时,也要引导客户对房源进行全面的考察,让他们能够充分了解房屋的好处和不足之处。
6、注意观察客户的反应在带看房源时,要注意观察客户的反应。
了解他们的意见和喜好,以便在后续的带看中更好地满足他们的需求。
7、给予专业意见在客户对某个房源表达了浓厚的兴趣之后,可以给予一些专业的意见。
例如房屋的优点、潜在的翻新空间等等,以便帮助他们做出更明智的购房决策。
附件:________本文档不涉及具体附件。
法律名词及注释:________1、产权情况:________指房屋的所有权归属情况,包括是否有抵押、查封等情况。
2、小区:________指集中建设的住宅区,包括住宅楼、商业配套、公共设施等。
3、引导:________在带看过程中,引导客户对房源进行评价和研究,以帮助他们做出更合适的购房决策。
中介二手房带看技巧
中介二手房带看技巧二手房带看是中介工作中非常重要的一环,它直接关系到中介和客户之间的沟通和信任,所以需要中介具备一定的技巧来提升带看的质量和效果。
以下是一些中介二手房带看的技巧:1.提前准备在带看之前,中介应该提前准备好相关的资料,包括房屋的基本信息、历史交易记录、小区的情况等。
这些准备工作可以让中介在带看时更加专业和有底气。
2.理解客户需求在带看之前,中介应该与客户充分沟通,了解他们的购房需求和期望。
只有理解客户的需求,中介才能更好地筛选房源,并在带看时提供有针对性的建议和意见。
3.善于引导在带看过程中,中介应该善于引导客户观察房屋的细节和优缺点,让客户更加全面地了解房屋的实际情况。
中介可以指出房屋的优点和潜力,同时也要坦诚地告诉客户房屋可能存在的问题和不足之处。
4.了解周边环境除了房屋本身的情况,周边环境也是客户关注的重点。
在带看过程中,中介应该向客户介绍小区的配套设施、交通状况、教育资源等,让客户对周边环境有个全面的了解。
5.讲解成交价和溢价情况在带看过程中,中介应该向客户介绍类似房屋的成交价和溢价情况,以帮助客户做出理性的判断。
同时,中介也要向客户说明当前市场的行情和趋势,给予客户合理的购房建议。
6.关注客户反馈在带看后,中介应该积极关注客户的反馈和意见。
如果客户对一些房屋表示兴趣,中介应该及时跟进,并安排客户再次看房或进一步洽谈。
同时,中介还应该收集好客户的反馈信息,为自己做出改进和提升。
7.保持专业和诚信中介在带看过程中要保持专业化和诚信,不夸大房屋情况,不故意隐瞒房屋的问题。
只有以诚信为基础,才能建立客户和中介之间的信任关系,为中介工作的长远发展打下基础。
总结起来,中介二手房带看的技巧主要包括:提前准备、理解客户需求、善于引导、了解周边环境、讲解成交价和溢价情况、关注客户反馈以及保持专业和诚信。
这些技巧能够提高中介带看的效果和质量,同时也能够提升中介的专业形象和口碑。
房产中介带看客户技巧与常见问题分析
实客户都希望我们能给他找到合适的房子,所 以心底话和容易被套出来。 建议:前期做功课
3、胡乱吹嘘,不熟悉环境
不熟悉环境:当客户提问时,哑口无言 不熟悉楼盘:行业大忌,很容易失去客户 不熟悉推荐房屋的详细情况:失去信任 怕答错问题:大胆假设、小心求证,及时
7、那算了,大哥,我在帮您找找其他房真喜欢,您出个合适的价 格,我在帮您争取下,现在的国家政策您也 知道,国家都在鼓励买房子的(客户犹豫, 砍价)
逼定
逼:常指强迫
我们的“逼”:是指给客户一些心理诱导, 让客户愉快的签约。
诱导的点
针对客户的背景环境,给客户分析买房子 的必要性
相中:第一时间各种理由拉回店里,能让 他回店里,就成功50%,利用团队作战,主 场作战等。
例如:
1、这样大哥,我们店里喝点水,我帮您详细的 算一下税费吧。
2、刘哥,回店里我给你讲一下交易流程,规避 下风险,贷款的政策等。
3、曹哥,这房子你看这么多客户看,而且非常 符合您的要求,咱回店里出个书面意向,我们 这是谁先出钱先谈谁的,第一客户为准。
3、张哥,如果看房子满意了,也不要显露 出来,看房子不要太长时间,别让房东觉得 我们相中了,便于我们议价。(看的越久、 次数越多,没问题也能看出问题)
4、不喜欢房子的某些地方,也不要在房子 里面当着房东直接指出。(避免以后房东不 让看房子或者客户给房东的印象不好,不好 面谈)
5、不要询问业主价格,也不要和业主多说话,否 则他觉得咱相中房子了,回头不好谈价格。(避 免房东透露底价,也避免跳单)
7、王阿姨,我们一会去看您的房子,这个客 户很喜欢这个户型,但就是不能下定决心, 所以您配合我们一下,要提高客户的珍惜度, 您一会就问我们:“昨天那个客户看的怎么 样?”
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带客户看房子的技巧
带客户看房子的技巧
1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这
个约会。
(确认及提醒业主及买家看楼,以免任何一方误约)
2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周
环境混乱的地方或者中介公司。
(今天的房地产市场竞争激烈,万一客人先到了预定地点,在上述地点易被对手"抢走')
3.随机应变,依据现场状况灵活处理。
(应对顾客不同的购房目的,不仅必须要随机应变,更必须要个性化促进)
引导策略
现实中的工作不同于在机构考试,在机构考试60分就及格了,而现实中的工作,只有100分才会及格,任何差错都有可
能导致全盘皆输的局面。
100-1=0讲的就是这个道理,即细节的
重要性。
看楼过程中,上述看楼细节大多数人都能做到,并且很
多其他细节也都能做到,但这并不代表物业顾问把全部细节都做
到了,但是工作的要求是我们必须全部做到。
物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、
看楼中的注意事项、看楼后的必选动作,以及在整个过程中防止买卖双方跳单,防止竞争对手抢走顾客或业主等。
这些细节,我们必须全部做到、做好。
话术范例
顾客:"这套房子售价40万元,请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问,关于银行可以为顾客贷多少钱出来,物业顾问是无法知道的,只能说个大概,然后咨询按揭贷款人员)
物业顾问:"正常来说24万元左右,不过,具体得等评估人员评估后才干确定。
'(这在看楼中也是一个细节间题,即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说,而只能向顾客说明为什么不能肯定,要什么时候或什么状况下才干确定,以免给顾客乱承诺的不良印象)
物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:
1.出发前检查衣着是否整齐,是否带了看楼纸及其他相关资料。
2.约客看楼要准时,不能迟到。
3.合理安排好整个看楼的程序和时间。
4.看楼过程中,如果经过其他房地产公司门口时,应该
通过谈话等分散顾客注意力。
5.看楼过程中必须走在客户的前面带路、按电梯、开门。
6.见到业主先递名片作自我介绍,并将客户介绍给业主熟悉。
7.不管我们有没有锁匙,要进门都必须先敲门,否则万一里面有人那会很尴尬。
8.看楼过程中,物业顾问应该站的位置一般在买卖双方中间。
9.看楼过程中,要照顾好客人,不要经过塞车和环境脏乱的地方。
10.如果自己一个人带客看楼,应该先借出钥匙并预先到达。
11.看楼时间不要过长,不要做无谓的逗留。
1 2.不要让客人与业主单独相处。
13.看楼过程中要留意客人的反应。
14.去一个陌生的楼盘看楼要先去了解或向同事询问相关状况。
15.看楼过程中,要预防外来的影响因素。
16.看楼时回公司拿东西,不要将客户放在门口,因为他会走过隔壁的中介公司。
17.不要打断客户的谈话,不要急着自己争着讲话,客户
会反感。
18.如果业主是自住,一定要在看楼前签看楼纸,防止客户事后直接找业主。
19.看楼过程中,可适当制造很多人对这套房子感兴趣的态势。
20.客人说话及指出的问题,要及时回答。
21.看楼中可罗列四周的楼盘最近成交的个案作比较。
22.要敢于提出实质性问题,明确表示客户如有兴趣,可交诚意金。
方法技巧
物业顾问要思索以下细节:
看楼前的准备细节;
看楼中的控制细节;
看楼后的把控细节;
防止买卖双方跳单的细节;
防止外来同行竞争的细节。