麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法
麦肯锡方法十种高效思考方式
只要你稍微刨根问底一点，人们总会有一些看法。问一些关键性的问题，你会对 他们所知道的东西感到吃惊。把这些看法与那些你受过教育之后产生的猜想结合 起来，你就可以很容易地沿着解决问题的道路前进。
THE END
谢谢观看。
01 基于利润数据的80/20法则
80% 总结果的80%是由总消 耗时间中的20%所形成 20% 收集数据，制表分类 研究规律，加以利用
02 别试图分析所有事情
需要 有所选择
列出 优先顺序
足够 当即停止
要更明智的工作， 而不是更辛苦的工作。
跟你相关的问题太多了，你也 可以做出很多分析，但对于其 中大多数数据和分析要忽略。
06 每天制一个图表
记录要点
记入表格
在解决问题的过程中，每天你都会了解到一些新的东西。 把它记下来，这有助于深化你的思维。
07 一次只做一件事
你不可能事必躬亲。 如果有一次，你设法做到了每一件事， 就会让周围的人对你产生不切实际的期望。 假如没能满足这些期望，很难重获信任。
08 关注重视大画面
工作 效率
思考 方式
《麦肯锡方法》
十种高效思考方式
作者 Ethan M.Rasiel
1.基于利润数据的80/20法则 2.别试图分析所有事情 3.发现关键驱动因素 4.30秒电梯理论 5.先摘好摘的果实 6.每天制一个图表 7.一次只做一件事 8.关注重视大画面 9.坦诚以对，如实相告 10.不接受“我没有什么概念”
从大画面思考 注重优先顺序
退后一步，琢磨自己要想达到的目标， 然后看一看正在干的事情， 再问问自己“这真的要紧吗？”
09 坦诚以对，如实相告
对客户
对团队
对自己
职业道德的一个重要方面就是诚实 诚实当然包括自己找不到线索时要承认
麦肯锡的七个思维方法
麦肯锡的七个思维方法麦肯锡（McKinsey & Company）是全球领先的管理咨询公司，以其卓越的解决问题能力和战略思维方法而闻名。
在长期的实践中，麦肯锡总结出了七个有效的思维方法，这些方法不仅适用于商业领域，也可以应用于日常生活中的决策和问题解决过程。
本文将简要介绍麦肯锡的七个思维方法，并说明其实践意义。
1. 框架思维（Framework Thinking）框架思维是麦肯锡最为核心的思维方法之一。
它将复杂的问题分解为可管理的模块，构建逻辑框架，用于分析和解决问题。
通过构建框架，可以更好地理清问题的结构和关系，有助于提供系统性的解决方案。
2. 结果导向（Results-Oriented）麦肯锡强调结果导向的思维方法。
在决策和行动之前，需要明确预期的结果，并能够为实现这些结果制定相应的计划和行动步骤。
结果导向的思维方法能够帮助人们更好地关注目标，提高决策和执行的效率。
3. 分析倒逼（Analytical-Driven）分析倒逼是麦肯锡思维方法的重要组成部分。
通过对大量数据和信息的收集、整理和分析，人们可以深入了解问题的背景和内在规律。
基于这些分析结果，可以更加准确地判断问题的本质和可能的解决方案。
4. 客户导向（Client-Centric）客户导向是麦肯锡思维方法的核心原则之一。
倾听客户需求，为客户提供定制化的解决方案是麦肯锡的核心价值观。
在日常生活中，我们也可以通过倾听他人的需求，并以他人为中心来解决问题，提供更有价值的帮助。
5. 创新思维（Innovative Thinking）麦肯锡鼓励创新思维方法的运用。
在解决问题和制定战略时，要树立创新意识，寻求与众不同的方案和方法。
创新思维方法可以帮助人们开阔视野，发掘新的机会和解决方案。
6. 沟通协作（Communication and Collaboration）麦肯锡非常重视沟通和协作的思维方法。
在团队合作和项目管理中，正确有效的沟通和协作是成功的关键。
麦肯锡的问题分析与解决技巧
高杉尚孝∙著
问题 1.恢复原状型问题 2.防范潜在问题 3.理想型问题
一、恢复原状型问题 这种问题的特点是恢复原来的状态被当做一种期望。处理该类问题的流 程可以分为紧急处理、根本解决、防止复发。但紧急处理往往治标不治 本，要根治问题，需要从事实出发（事实调查）分析原因。”分析“是 指针对对象的状态和现象，追根问底筛选出问题构成要素，从细节了解 要素之间关系的过程，是将混沌的现实区分成有意义的群组后，阐明其 相互关系的一种脑力作业。在这里可以参照MECE原则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)以及6W3H结构。注意，因果关系 的成立要同时具备三个条件。 1. 视为原因的因素（x）与结果（y）之间有关联性 2. 视为原因的因素（x）发生在结果（y）之前 3. 没有其他干扰因素 如果此类问题频繁发生，则需要考虑如何能够防止问题复发。方法与防 范潜在型问题类似，接下来会介绍
描述目前 安定稳定 的状态， 无论好坏。
假设一个 事件或障 碍颠覆稳 定的状态
针对这个问 题，假设一 个对主角而 言最重要的 疑问
提出解决 课题的手 段。必须 具有说服
力
问题认知坐标轴
怎么提升方案进度的方法
听取顾客的 需求和询问
• 追加提出同一问题或 课题领域的方案
提
确定问题类型
高
和课题领域
广
度
二、防范潜在型问题 应对此类问题的本质在于预防与应对并进。解决此类问题有两种途径，分 别为”至上而下法“与”之下而上法“。两种方法都分为4步，且3、4步 相同。 1. 从现状中确定必须注意的特定因素（之下而上）/假设不希望发生的不良 状态（至上而下） 2. 假设不希望发生的不良状态（之下而上）/确定引发不良状态的诱因（至 上而下） 3. 拟定预防策略，排除可能的诱因 4. 预先拟定发生不良状态时的应对策略
麦肯锡工具：七步分析法，快速聚焦并解决问题的方法！
麦肯锡工具：七步分析法，快速聚焦并解决问题的方法！在职场，解决问题的能力我们称为通用能力，解决问题能力的大小取决于两个关键因素，分别是：解决问题的有效性、解决问题的效率。
但我们通常会发现，很多人的专业能力很强，但解决问题能力很弱，这样的人，适合做技术性工作，比如财务、软件开发、工程师等。
而管理岗位、采购、销售、市场营销、新媒体运营等岗位，既要求在专业知识方面很强，也要求有很强的解决问题的能力。
因为很多问题在书本找不到固定答案，需要用一套行之有效的方法去解决。
在日常工作中，我们经常会碰到类似的困惑：•一个问题，通过数次会议，但就是解决不了，到最后不了了之；•开会讨论某个问题，会议中经常跑题，开了数次会，没有结果。
那么，如何解决上述困惑呢？今天将跟大家分享一套解决问题的七步公式，它将帮助我们：1.让解决问题的方式有章可循，快速厘清解决问题的思路；2.提高会议效率，避免无结果的会议。
七步公式分别为：界定问题、分析问题、优先排序、议题分析、关键分析、综合确认、组织实施。
第一步：界定问题任何问题的处理，需要确定问题的边界，否则就是无休止的蔓延，导致需要解决的问题不能被聚焦，有过项目管理经验的人都知道，决定一个项目的成败，需求边界的确认占了很大的困素。
尤其是软件开发项目，如果不确认需求边界，往往会导致需求蔓延，从而导致整个开发项目的失败。
解决问题同样如此，一定要确定问题的边界，即：我到底需要解决什么问题？解决问题的目标是什么？如果这个问题牵涉到团队，那么需要团队成员一致讨论并明确解决问题的目标及边界。
很多无效的会议，或问题得不到有效的解决，主要是由于问题的边界模糊不清，比如在提高销售业绩会议上，需要讨论的是如何将销售业绩提升50%，而不是讨论如何提升销售业绩。
这一点，是很多管理层能力不强，或管理经验不足的原因。
第二步：分解问题对于一个已知需要解决的问题，需要进行关键因素拆解，将可能解决问题的方法一一列出，同时需要将解决问题的关键阻碍因素一一列出。
麦肯锡解决问题的7步骤
麦肯锡解决问题的７步骤如果说到全球最具声望的企管顾问公司，那就一定是「麦肯锡」。
这家收费昂贵、却从不作广告的明星企业，长年位居美国MBA最想进入工作的企业榜首，长久以来，全球顶尖大企业付费给麦肯锡的顾问，为他们思考问题，提出解决方案。
到底这家以思考闻名的企业，如何破解问题？如果说到全球最具声望的企管顾问公司，那就一定是「麦肯锡」（McKinsey）。
这家收费昂贵、却从不作广告的明星企业，长年位居美国MBA最想进入工作的企业榜首，长久以来，全球顶尖大企业付费给麦肯锡的顾问，为他们思考问题，提出解决方案。
到底这家以思考闻名的企业，如何破解问题？管理大师大前研一曾将顾问工作简述为：为企业找出他们自己无法解决的问题，并且提供解决对策，然后再对委托的企业进行提案。
他又以较为幽默的口吻说，「顾问公司的业绩，来自企业缺乏解决问题的能力」。
曾任职于全球首屈一指的顾问公司麦肯锡（McKinsey & Company）长达20余年的大前研一，根据自身曾为数千个企业个案进行指导、诊断及进言的经验，创造出解决问题的逻辑思考法，写成了《思考的技术》一书。
他认为，有了的逻辑思考方法，不但可以导出正确的解答，而且对于任何性质的工作都是有效的。
在1990年代空降IBM、带领蓝色巨人转亏为盈的路‧葛斯纳（Louis Gerstner），也是麦肯锡出身，他在《谁说大象不会跳舞》（Who says elephants can’t dance?）一书中写道，他在麦肯锡学到了人人都可自由参与解决问题，不问位阶为何的做法，但在离开顾问业，进入大型企业组织后，却发现这种开诚布公地交换意见的风气并非易事，因而立志要「建立一个既允许层级的存在、又能汇集众智共同解决问题，而且不管参与者位阶为何的组织。
」虽然一般人在一生当中，可能根本碰不到一次被迫要解决攸关公司生死大问题的机会，但类似的疑问，却时常会在工作中或生活上发出。
麦肯锡台湾分公司副董事林璟骅就说，麦肯锡的顾问常常得在第一天接触到客户的问题时，就被上司要求提出「首日答案」（Day 1 Answer）。
麦肯锡问题分析与解决技巧
问的方式刻画出课题的问题接近法 具体分五步骤: 第一步: 预先确认当事者的具体形象，无论当事者是人或公
司。 第二步: 描述当事者过去的经验、目前稳定的状态和心中的
同业种异机能型, 专 注于某个业务, 并在 该业务中担任多种职 务, 可说是特定业种
的专业人才
同业种同机能型, 因为是透 过跳槽来丰富自己的职业 生涯, 所以又称作“职业生 涯丰富型”。如果不想换 工作, 则是公司专注型, 该 类型的职业生涯规划着重 成为公司内部的专业人员
解决问题的心理素质
问题发生时, 人常犯的3种错
主张
应该去研发智 能家电
主张 论据
应该研发智能 家电
智能家电能保 住且扩大市场
想确认是否
犯自以为是
的默契的毛 病, 最好的 方式是站在 对方的立场, 检视自己的 主张及论述。
跳跃
论据
未来是智能家 电的时代
论据 论据
传统家电会被 逐渐淘汰
智能家电给用 户带来好处
将自以为 是的默契 清楚地表 达出来
未来是智能家 电的时代
• 人事理念：不进则退。
• 年营业额：30亿美元。
分享目录
Part1 从发现问题 到想出解决策略
Part2 情景分析, 提 升决策质量
Part3 麦肯锡的强项: 分析
让分析问题与解决问题成为你的强项
• 解决问题的手法: • 1.发现问题，并将问题分类。 • 2.将问题转化成具体的课题。 • 3.找出解决课题的替代方案。 • 4.运用适合的标准，评估每项替代方案。 • 5.选出最佳的解决方案，并采取行动。
麦肯锡4大方法论，多维度提升你的全面能力
麦肯锡4大方法论，多维度提升你的全面能力一、价值观篇麦肯锡的三大基石专业主义：追根究底、亲临现场、不自大吹嘘事实依据：提出有力的证据,不凭直觉妄下判断。
1.以事实为基础2.严谨的结构3.假设导向高层观点：站在更高层的角度去看问题,俯瞰全局,力求公正二、思维篇麦肯锡镇宅之宝-思维方式三、沟通篇沟通前必须确认两大重点1.确认要解决的问题到底是什么不管是报告、提案或企划，思考的焦点不是你想说什么，而是对方希望解决什么问题。
2.确认希望得到对方的什么反应沟通是双向的，其最终目的是希望对方有所反应：理解、感想、建议、判断还是采取行动。
用演绎来构思，用归纳来呈现违反逻辑的5个词句避免使用这些含糊不清的词句：我个人认为•这句话表示主观,而不是根据客观的原因发言。
应该说:根据调査结果显示没有问题。
不要……•清楚的表达了意愿,但对方并不知道原因,不要用这个方法•一定要将什么部分有什么问题明确的指出来,对方才能了解你为何反对我知道了•通常表示你不想同意对方所说的话。
上班退到不太好哦!"我道了•最好能用”我道原因,明天起我会改进'来替代单纯的说我道了那我问你•这句话隐含着挑衅意味,通常后面会接反问句•先确认对方这么做的目的和原因,也许你根本就用不着去洁向对方没问题,好啊!•答应得太快,通常也忘得快,甚至你都不明白到底什么没向题•明确针对的具体事项再来回应,不要笼统的说”没向题,好啊四、管理篇设立远大目标目标明确而有效，维持团队高昂士气无效目标的4个特征1.不符合逻辑，结果和原因没有直接关系,不连贯目缺乏逻辑2.偏离现实，无法从证据及经验导出结论,只是自己的过度要求3.缺乏实际利益，反而成为达成目标的障碍,对结果或个人都没有益处4.没有弹性，自以为是,只是固执地坚持自己的想法加速团队融合勇敢而谦虚的提问，向导师学习，博采众人的智慧敞开心胸不用畏缩不用把事情想得太复杂,敞开心胸就好了,一般人对于没有企图、光明正大的请求,通常都会大方接受。
麦肯锡的七个思维方法
麦肯锡的七个思维方法麦肯锡是世界著名的管理咨询公司，他们在解决问题、创新和决策等方面拥有独特的思维方法。
在这篇文章中，我们将介绍麦肯锡的七个思维方法，并探讨它们在商业和日常生活中的应用。
第一个思维方法是“问题架构”。
麦肯锡强调问题定义的重要性。
在解决问题之前，我们需要清楚地了解问题的本质和背景，然后将问题分解为更小的部分。
通过正确的问题架构，我们能够更好地理解问题，并提出有效的解决方案。
第二个思维方法是“假设测试”。
当我们面临问题时，我们通常会根据已有的假设进行分析和决策。
然而，这些假设未必正确。
麦肯锡建议我们要时刻质疑和验证假设，通过数据和实证研究来支持我们的决策。
第三个思维方法是“极端案例”。
麦肯锡认为，通过研究极端案例，我们可以更好地了解问题的本质和潜在的风险。
对于商业决策来说，考虑极端案例可以帮助我们预见可能的挑战和机会，并做出更加明智的决策。
第四个思维方法是“边际思考”。
麦肯锡鼓励我们从边际效益的角度来衡量决策。
即使一个决策在整体上看起来不是最佳选择，但如果它能够带来较大的边际效益，那么它仍然是有价值的。
这种思维方式可以帮助我们更好地权衡利弊并做出更明智的决策。
第五个思维方法是“反事实思考”。
麦肯锡认为，在做决策时，我们应该从反事实的角度考虑，即假设过去的决策是错误的，然后分析可能的影响和结果。
这种思维方式可以帮助我们发现潜在的错误和问题，并通过调整决策来规避风险。
第六个思维方法是“交叉行业参考”。
麦肯锡鼓励我们从其他行业中寻找灵感和借鉴。
不同行业之间可能存在共通的问题和解决方案，通过学习和参考其他行业的实践，我们可以提高创新思维，为自己的行业带来新的观点和方法。
第七个思维方法是“时间压力”。
麦肯锡认为，在解决问题时，设定合理的时间限制可以激发我们的创造力和决策能力。
时间压力能够迫使我们更加专注、高效地思考和行动，并在有限的时间内做出更好的决策。
总结起来，麦肯锡的这七个思维方法——问题架构、假设测试、极端案例、边际思考、反事实思考、交叉行业参考和时间压力——可以帮助我们更好地解决问题、创新和做出决策。
麦肯锡金字塔原理归纳
麦肯锡金字塔原理归纳麦肯锡金字塔原理（McKinsey Pyramid Principle）是由前麦肯锡咨询公司顾问芭芭拉·明托（Barbara Minto）所著的一套逻辑表达与思考方法。
它强调逻辑的层次性、结构性和条理性，旨在帮助人们更加清晰、高效地表达观点和解决问题。
以下是麦肯锡金字塔原理的详细介绍：一、金字塔原理的核心思想1. 思考的层次性：金字塔原理将思考分为不同的层次，从上至下依次为：核心观点、支持核心观点的论据、进一步的论据，以及最底层的证据。
2. 逻辑的结构性：金字塔的每一层都由上一层的论据支撑，形成了一种结构性的逻辑关系。
3. 表达的条理性：在沟通和表达时，应先提出核心观点，然后依次列出支持观点的论据，最后提供证据，使他人能够清晰地理解你的思考过程。
二、金字塔原理的应用步骤1. 确定核心观点：在开始思考和表达之前，首先要明确自己的核心观点，这是整个金字塔结构的基础。
2. 分解支持观点的论据：将核心观点分解为几个主要的支持点，这些支持点将成为金字塔的第二层。
3. 进一步分解论据：对于每个支持点，再分解出几个子论据，这些子论据将成为金字塔的第三层。
4. 提供证据：为每个子论据提供相应的证据，证据可以是数据、事实、案例等，这是金字塔的最底层。
5. 按照金字塔结构表达：在表达时，先提出核心观点，然后依次列出支持观点的论据，最后提供证据。
三、金字塔原理的优点1. 提高沟通效率：金字塔结构使得观点表达更加清晰、有条理，有助于他人快速理解。
2. 增强逻辑性：通过层次性的思考和表达，使得逻辑更加严密，有助于发现和解决潜在问题。
3. 提升说服力：有结构、有层次的观点表达更容易说服他人，提高沟通效果。
四、金字塔原理的局限性1. 适用性有限：金字塔原理适用于分析和表达逻辑性较强的观点，但对于创意性思维和复杂问题的解决可能不够灵活。
2. 过度依赖结构：过分追求结构可能导致思考和表达的僵化，忽视了灵活性和变通性。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得在当今竞争激烈的职场环境中，高效的工作方法对于个人和团队的成功至关重要。
麦肯锡作为全球知名的管理咨询公司，其工作法备受推崇。
通过学习和实践麦肯锡工作法，我获得了许多宝贵的经验和深刻的心得。
麦肯锡工作法强调以解决问题为导向。
在面对复杂的问题时，首先要清晰地定义问题。
这意味着不仅要了解问题的表面现象，还要深入挖掘问题的本质和根源。
例如，当一个项目进度滞后时，不能仅仅看到时间上的延迟，而要分析是资源分配不合理、沟通不畅还是技术难题等因素导致的。
只有准确地定义问题，才能为后续的解决方案提供正确的方向。
在信息收集阶段，麦肯锡注重多渠道、全面且有针对性。
不仅要收集内部数据，还要关注外部的行业动态、竞争对手情况等。
同时，要对收集到的信息进行筛选和整理，去除无关和不准确的内容，保留关键和有价值的信息。
这让我明白了在工作中不能盲目地收集大量信息，而是要有重点、有目的，以提高信息的质量和利用效率。
逻辑思考是麦肯锡工作法的核心之一。
运用“金字塔原理”，将问题和解决方案自上而下地进行分解和组织。
先提出核心观点，然后逐步展开支撑的论据和细节。
这种结构化的思考方式有助于清晰地表达观点，也便于他人理解。
比如在撰写报告时，先明确主要结论，再用具体的数据和案例进行论证，使整个报告层次分明，逻辑严密。
在团队合作方面，麦肯锡强调充分发挥每个成员的优势。
团队成员之间要保持开放和透明的沟通，及时分享信息和想法。
通过头脑风暴等方式激发创新思维，共同探讨解决方案。
我体会到一个良好的团队氛围能够极大地提高工作效率和质量，成员之间的相互支持和协作是取得成功的关键。
另外，麦肯锡工作法还注重快速决策和高效执行。
在有限的时间内做出合理的决策，并迅速采取行动。
这并不意味着草率行事，而是在充分分析和权衡的基础上，果断地做出选择。
同时，在执行过程中要不断进行监控和调整，确保工作朝着预期的方向发展。
对于时间管理，麦肯锡提倡按照重要性和紧急程度对任务进行分类。
麦肯锡极简工作法 (修改)
持续创新
9.2 鼓励团队成员提出创新建议
鼓励团队成员提出创新的想法和建议，激发团队的创造力和想象力。要建立良好的创新氛 围和文化，鼓励成员敢于尝试和实验，以实现团队和个人的创新目标
持续创新
9.3 不断优化和改进工作流程
在工作中，要不断优化和改进工作流程，提高工作效率和质量。通过消除浪费和减少成本 ，可以提高组织的竞争力和盈利能力。同时，还可以通过引入新技术和方法，提高工作效 率和创新水平
建立个人品牌
8.3 建立网络 联系
通过社交媒体、专业 论坛和行业协会等方 式建立网络联系。这 有助于扩大人脉圈和 获取行业信息，同时 还可以为个人品牌提 供更多的机会和资源
建立个人品牌
8.4 参与公益活动
建立个人品牌
参与公益活动有助于 提升个人形象和社会 责任感。通过参与公 益活动，可以展示自 己的价值观和社会责 任感，同时还可以结 交更多志同道合的朋 友和支持者
领导力培养
5.4 鼓励创新
创新是推动团队发展的重要动力。作为领导者，要鼓励团队成员积极提出新的想法和建议 ，并创造良好的创新氛围和文化。要为团队成员提供支持和资源，帮助他们开展创新项目 和实践，以实现团队和个人的创新目标
6
持续学习
PART 6
持续学习
持续学习是麦肯 锡公司非常重视 的一项能力。以 下是实现持续学 习的几个关键点
极简思考
极简思考
1.3 归结答案
在分析问题后，要给出简洁明了的答案。答案要针对性强，能够直接解决问题，避免过于 复杂或模糊的表述。同时，要注意与相关利益方沟通和协调，确保答案能够得到认可和执 行
2
高效沟通
PART 2
高效沟通
沟通是工作中不可或缺的环节。 麦肯锡公司非常注重高效沟通， 以下是实现高效沟通的三个要点
的麦肯锡解决问题七步法
的麦肯锡解决问题七步法Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一：清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作经常：随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体：具体分析，寻找具体来源综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付步骤五：进行关键分析需遵循的原则：以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要提问“我要回答什么问题”经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备，勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论步骤七：说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
的麦肯锡解决问题七步法图文版
的麦肯锡解决问题七步法图文版集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]经典的麦肯锡解决问题七步法（图文版）善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一：清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作经常：随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体：具体分析，寻找具体来源综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付步骤五：进行关键分析需遵循的原则：以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备，勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论步骤七：说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
麦肯锡工作法读后感（通用5篇）
麦肯锡工作法读后感认真读完一本著作后，相信你一定有很多值得分享的收获，这时就有必须要写一篇读后感了！现在你是否对读后感一筹莫展呢？以下是小编收集整理的麦肯锡工作法读后感（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
麦肯锡工作法读后感1第一课麦肯锡的专业作风1、客户第一主义：这是咨询过程中一种收集信息的方式，即不要依赖二手信息，自己应该亲临现场，亲自收集信息，以自己的所见所闻所感所想为基础，进行深入的思考。
2、任何时候都积极应对：为了向客户提供行之有效的问题解决方案，我们自己首先必须跨越达到目标之前的种种困难。
作为称职的职场人士，自己做出来的成品就应当达到可以直接呈递给客户的水平。
3、专业人士应该尽善尽美地工作：正是因为对尽善尽美的追求，才能取得有价值的成果。
如果无法持续创造能够令客户满意的价值，就将被迫退出竞争。
4、重视外表：包含两层意思，一是麦肯锡的员工很注重自己的随身物品的质量和品位，此为个人形象的外表。
二是所提交的材料也十分关注细节，具有其浓烈的品牌风格。
也许有人对这种对细节的斤斤计较不屑一顾，不过，优秀必有其理由。
5、成为独一无二的行家：展现给他人的成果，必须首先得到自己的认可，并能够充分体现自己的风格。
决定自己工作质量的是自己，这是一种行家气质。
6、不要只解决眼前的问题。
第二课麦肯锡式解决问题的基本步骤1、什么是解决问题：要深入研究问题的本质。
为什么会出现这种问题，应当如何做才能防止这类问题的发生，继而解决问题。
2、问题解决的基本步骤：区分问题设定与解答区域→整理并将课题结构化→收集信息→建立假说→验证假说→考虑解决方案→实施解决方案。
第三课麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法1、在我们周围，每天都播放着各种各样的新闻。
要试着形成以下思考问题的习惯：这条新闻对自己、对自己的工作或者客户而言，意味着什么？2、要使自己的五感更加敏锐，就要保证自己的睡眠时间。
请先尝试一周：每天晚上10点就寝。
同时，不疲于思考是提高思考质量至关重要的一点。
麦肯锡问题分析与解决技巧-读后感
06
总结与展望
总结麦肯锡方法论的精髓
结构化思维
将复杂问题拆解成小部分，逐一分析，有助 于更全面、系统地理解问题。
以事实为基础
强调数据和事实的重要性，通过收集和分析 数据来支撑决策。
客户至上
对解决问题能力的提升
提高问题识别能力
通过学习麦肯锡的问题分析与解决技巧，个人能够更加准 确地识别问题的本质和关键要素，为解决问题提供更加有 效的思路和方法。
增强问题解决能力
掌握麦肯锡问题分析与解决技巧有助于个人在面对复杂问 题时更加从容、自信地寻找解决方案，提高问题解决的成 功率。
提升团队协作能力
创新思维也有助于团队在面对挑战时保持灵活和开放的态度，不断适应变化并取得更好的成果。
04
实际应用与案例分析
企业战略规划
战略制定
01
运用麦肯锡的思维方法，制定出符合企业长远发展的战略规划，
确保企业持续稳定发展。
资源整合
02
通过分析企业内部和外部资源，实现资源的高效整合，提升企
业的核心竞争力。
风险评估
始终关注客户的需求和利益，确保解决方案 符合客户期望。
团队协作
鼓励团队成员发挥各自专长，共同解决问题， 实现整体最优。
对未来学习和工作的启示
不断学习与实践
将所学方法论应用于实际工作和生活中，通过实践不断加深理解和掌握。
跨领域思考
借鉴不同领域的经验和知识，拓展思维广度，提高问题解决能力。
持续创新
面对不断变化的环境和挑战，保持开放心态，勇于尝试新方法和思路。
书籍概述
麦肯锡问题分析与解决技巧
3
得到很多想法？
• 运用情境分析，评价替代方案：情景分析就是“说未来的故
4
事”，工具有环境预测，多个脚本……
• 选出最适合的解决策略，并采取行动。
5
从发现问题到想出解决策略
问题本质
问题的本质是期望与现状的落差
问题的三种类型
• 问题类型可以为课题设定找到方向 • 根据问题的目的和发生时间，将问题区分成三种类型
• 所谓"情境分析”，是在解决问题时，以不确定性为前提，有系统地评价各种替代方案。 • 实施解决策略时，问题周遭的环境会大大影响实施结果。情境分析可以从环境变化的
观点，有系统地评价解决问题的替代方案。换句话说，情境分析将环境变化的不确定 性带入解决问题的作业过程，能够提升解决问题时做决策的质量。
• 时间可能改变解决行动的效果。
• 发现问题，先分类：பைடு நூலகம்是恢复原状型、防范潜在型，还是追
1
求理想型？
• 将问题转化成具体课题：问题不等于课题，哪里不同？
2 • 如何用由上而下法、SCQA分析法…..逼近核心，锁定课题？
• 找出解决课题的替代方案：千万不能只有一个方案，但如何
3
得到很多想法？
• 运用情境分析，评价替代方案：情景分析就是“说未来的故
想”，前者是目的，后者是手段。
如何决定优先级
• 随着问题的范围大小不同，同一个问
题也可能包含多种类型。
• 哪个问题先解决？决定优先级。
发现问题
• SCQA分析，贴近本质的课题最重要；选出最重要的疑问作为课题
掌握问题的本质，制定替代方案
• 错误的解决策略，反而让问题恶化 • 正确设定课题，多想几种替代方案 • 解决方案只选一个，但不能只想一种 • 解决问题的第一步：明确说出本质课题 • 课题的设定，决定了解答的范围 • 课题设定太表面，无法解决问题本质 • 课题定义不同，想出的替代方案迥然不同
3个步骤学会麦肯锡思考和解决问题的方法
3个步骤学会麦肯锡思考和解决问题的方法麦肯锡在管理界的名气可谓是如雷贯耳，那麦肯锡的优秀人士在工作中是如何思考问题和解决问题的呢？下面我就以艾森·拉塞尔的《麦肯锡方法》一书带大家学习一下：麦肯锡思考问题的三步法。
一、首先，定义核心问题。
定义核心问题是为了更专注的开展下一步工作。
那什么是定义问题呢？举个例子，病人去看病，病人只知道自己大概得了什么病，医生不能听病人说是什么病就开什么药，因为病人的认知可能是错的，医生需要通过询问、检查，找出病因。
这个确定病人得了什么病的过程就是定义问题。
解决问题之前，先要弄清楚到底什么是真正需要解决的问题？因为有些时候，表面的问题是X，但真正的问题可能是Y。
想要精准的定义问题，需要以事实为由，通过大量的事实研究，分析影响该问题的核心要素。
假如你作为一个顾问要去面对经验丰富的高层管理者，想要让他第一次见面就相信你比他更懂，最有效的方法就是用数据说话。
只有当你说出了别人不了解的东西，别人才愿意相信你比他们更懂行、更专业。
就像在谈论美食的时候，你不能只是评价色香味，还得说出食材、产地、饮食文化等知识二、定义好问题之后，就是拆解问题了。
拆解问题需要运用一些工具，这样会更有效率，比如MECE法则。
它可以让我们更高效、更全面地去思考问题，能够帮助我们更快的找到一些解决问题的关键因素。
MECE说的是4个单词（Mutually、Exclusive、Collectively、Exhaustive）的首字母，意思是“相互独立，完全穷尽”。
相互独立说的是拆分的子问题要没有交叉，完全穷尽说的是拆分的子问题要尽可能周密和面面俱到。
简单来讲，就是把一个复杂问题分成了若干个分支问题。
一般一个复杂问题可以分解为3-5个分支问题（可以根据实际情况一直拆分下去），经过这个过程，我们最后会形成一个树状逻辑图，得到一个具体需要解决的问题清单。
举个例子，假如你是一个装饰品公司的老板，你想要“增加装饰品的销量”，你可以把它拆分成三个小的问题，比如“改变营销零售网点方式、降低单位成本、改进向顾客销售的方式”等等，以此类推，在不断拆分的分支下面，问题会越来越聚焦，从一个大而难的问题变成了容易解决的小问题，最后你会发现增加销量这个问题可能变成你是否要在下一个季度增加促销活动，或者说在零售店是否需要增加销售人员等具体实际的问题上。
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麦肯锡是一家全球知名的管理沟通公司，其经典的问题解决方法被广泛应用于商业和管理领域。
麦肯锡式的解决问题能力是一种系统性的思考方法，通过分解问题、分析数据、提出假设、进行实验和验证等步骤，帮助人们找到切实可行的解决方案。
在这篇文章中，我们将深入探讨麦肯锡式的提高解决问题能力的思考方法，并结合实际案例和个人经验，帮助读者更好地理解和运用这一方法。
一、问题的拆解和定义
解决问题的第一步是对问题进行拆解和定义。
在解决任何问题之前，我们都需要清楚地理解问题的本质、范围和影响。
为了更好地拆解和定义问题，我们可以采取以下方法：
1.明确问题的背景和现状。
了解问题发生的背景和现状，对问题所处的环境和条件有一个清晰的认识。
如果我们要解决一个销售额下降的问题，我们需要了解市场情况、竞争对手、产品特点等相关背景信息。
2.明确问题的范围和影响。
界定问题的范围，确定问题的核心内容，排除次要因素的干扰。
分析问题的影响，包括对业务、客户、员工等方面的影响。
这可以帮助我们更好地理解问题的重要性和紧急性。
3.明确问题的关键因素。
通过分析问题的关键因素，找出问题的症结所在，确定解决问题的重点方向。
如果要解决一个质量问题，我们需要
明确影响质量的关键因素，如生产流程、技术设备、人员素质等。
通过以上方法，我们可以更清晰地定义和拆解问题，为下一步的分析和解决奠定基础。
二、数据的分析和假设的提出
第二步是对数据进行分析和假设的提出。
麦肯锡式的问题解决方法强调数据驱动和假设驱动，通过对真实数据的深入分析和对可能性的假设推演，找出问题的有效解决方案。
1.收集并分析数据。
我们需要收集与问题相关的大量数据，并进行深入的分析和挖掘。
通过数据分析，我们可以发现问题的规律和特点，为提出解决方案提供客观依据。
通过销售数据、市场调研数据、客户反馈数据等，对销售额下降的问题进行深入分析。
2.提出假设。
在数据的基础上，我们可以提出一些假设，并进行验证和修正。
假设是对问题解决的一种推演和预测，是对问题的可能原因和可能解决方案的猜测。
我们可以假设销售额下降的原因是产品品质下降，然后通过相关数据进行验证。
通过数据分析和假设的提出，我们可以更全面地了解问题，为制定解决方案做好准备。
三、实验和验证
第三步是进行实验和验证。
麦肯锡式的问题解决方法强调通过实验和验证来检验假设的有效性和真实性，从而找出最佳的解决方案。
1.设计实验方案。
根据提出的假设，我们需要设计实验方案，进行相应的实验和测试。
实验方案应该具有可操作性和有效性，能够得出客观的结论。
针对产品品质下降的假设，我们可以设计产品质量抽查和测试实验。
2.实验和验证。
在实验过程中，我们要严格执行实验方案，收集和整理实验结果，对假设进行验证。
通过实验和验证，我们可以得出结论，确定有效的解决方案。
通过产品质量抽查和测试实验，我们可以验证产品品质下降的假设，并找出原因，从而制定有效的改进方案。
通过实验和验证，我们可以找到最佳的解决方案，并为问题的解决奠定坚实的基础。
四、总结和落实
最后一步是总结和落实。
在解决问题的过程中，我们需要对整个过程进行总结和反思，吸取经验教训，形成规范的解决问题流程，并对解
决方案进行落实和跟踪。
1.总结经验。
通过解决问题的全过程，我们可以总结出一些经验和教训，形成规范的解决问题流程和方法。
这些经验可以帮助我们更好地应对
未来的问题，提高解决问题的能力。
2.落实方案。
我们需要对最佳的解决方案进行落实和跟踪。
这包括制定详细的实施计划、明确责任人和时间节点，以及对实施过程进行监督
和评估。
只有确保解决方案的有效实施，问题才能得到根本性的解决。
通过总结和落实，我们不仅能够解决当前的问题，更能够积累经验、
提升能力，为未来的挑战做好准备。
总结起来，麦肯锡式的提高解决问题能力的思考方法是一种系统性、
科学性的思考方法，通过对问题的拆解和定义、数据的分析和假设的
提出、实验和验证、总结和落实等步骤，帮助我们找到切实可行的解
决方案。
这一方法强调数据驱动和假设驱动，强调实践和验证，具有
较强的操作性和实用性。
通过不断练习和实践，我们可以提高解决问
题的能力，为个人和组织创造更大的价值。