保险车辆现场查勘流程

查勘定损工作内容

查勘定损工作内容一、定义查勘定损工作是指保险公司在接到报案后，派遣专业人员前往现场进行勘查和评估，确定事故的责任和损失范围，并根据相关法律法规和保险合同的约定，对被保险人的损失进行理赔处理的工作。

二、流程1. 接到报案当被保险人发生意外事故时，应立即向保险公司报案。

保险公司收到报案后，会派遣专业查勘员前往现场进行勘查。

2. 现场勘查专业查勘员会前往事故现场进行勘查。

在此过程中，他们会对事故现场进行拍照、录像，并测量相关数据等。

同时，他们还会与当事人交流了解情况，以便更加准确地判断责任和损失范围。

3. 定损评估在完成现场勘查后，专业查勘员将根据相关法律法规和保险合同的约定，对被保险人的损失进行评估。

评估内容包括：车辆修复费用、医疗费用、赔偿金等。

4. 理赔处理经过评估后，保险公司会根据保险合同的约定，对被保险人的损失进行理赔处理。

理赔处理包括：车辆维修、医疗费用报销、赔偿金支付等。

三、查勘定损工作的注意事项1. 专业性查勘定损工作需要具备专业知识和技能。

专业查勘员需要熟悉相关法律法规和保险合同的约定，了解车辆维修和医疗费用报销等方面的知识。

2. 公正性查勘定损工作需要公正、客观。

专业查勘员应该不受任何利益关系的影响，以公正客观的态度进行勘查和评估。

3. 准确性查勘定损工作需要准确。

专业查勘员应该在现场认真测量数据，并详细记录现场情况，以便更加准确地评估被保险人的损失。

4. 安全性在进行现场勘查时，专业查勘员需要注意安全。

他们应该佩戴必要的安全装备，并在遇到危险情况时采取相应措施，以确保自身安全。

四、总结查勘定损工作是保险公司的重要工作之一，也是保障被保险人权益的关键环节。

通过专业的勘查和评估，保险公司能够更加准确地判断责任和损失范围，并为被保险人提供及时、准确的理赔服务。

因此，专业查勘员需要具备专业性、公正性、准确性和安全性等方面的素质，以确保查勘定损工作的顺利进行。

车险查勘基础知识

4、协助客户组织现场施救，防止损失进一步扩大，同时为客户提供事故处理咨询，做好客户服务工作，创造公司服务品牌。
5、收集和积累意外事故资料，为研究和制定机动车辆保险意外事故的风险预防对策及措施提供科学依据，为机动车辆保险险种开发和费率厘定提供参考数据。
总之：现场查勘要求我们理赔人员做到“主动、迅速、准确、合理’’
机动车辆保险意外事故现场查勘，是公正、客观、严密地查明事故真相的根本措施，是准确认定事故责任，依法正确处理机动车辆保险意外事故的基础和前提。
开展机动车辆保险意外事故现场调查的主要目的在于：
1、了解机动车辆保险意外事故过程中的主要情节，利用现场的证据，掌握其中关键性的细节，为进一步分析、研究、确定损失，以及进行机动车辆保险意外事故再现收集资料和提供依据。
三、交通事故的分类
交通事故按照造成的后果分为四类：
（一）轻微事故
是指一次交通事故造成轻伤一至二人，或直接经济损失，机动车事故二百元以下，非机动车事故五十元以下的。
（二）一般事故
是指一次交通事故造成重伤一至二人；或轻伤三人及三人以上；或直接经济损失：机动车二百元及二百元以上至五千元，非机动车五十元以上。
由于机动车辆事故大多发生在运动当中，所以发生事故必然受到天气环境、地理环境和人为因素的影响。
从客观环境角度对机动车辆保险事故分类：
（一）机动车与机动车碰撞事故
该类事故的形式也是多种多样，机动车之间的碰撞方向既有正面、也有侧面和首尾相撞。还有多台机动车相撞的事故。
该类事故的原因也是多种多样，如驾驶员违章行车、技术不佳、操作失误、违章装载和酒后驾车，风、雨、雪、雾导致视线不清，道路状况不良、狭窄、凹凸不平，机件故障等。
13、负责《撤消案件通知书》的送达；
14、现场完成《查勘报告》；

事故车定损工作流程

事故车定损工作流程
1.事故报案：当车辆发生事故时，车主或驾驶员需要尽快向保险公司报案，提供基本的事故信息，例如时间、地点、涉及车辆等。

2.查勘定损：保险公司派遣专业查勘员前往现场进行事故查勘，核实与事故相关的信息，例如车辆状况、事故原因等。

3.定损员核定：查勘员将收集到的信息提交给保险公司定损员。

定损员会根据相关的保险条款和规定，专业评估事故车的损失情况，包括车辆的修复费用及是否存在经济修复上限。

4.初步估价：定损员根据损失情况进行初步估价，并向车主或驾驶员详细说明赔偿范围、赔偿标准以及赔偿流程。

5.定损报告：定损员将定损结论和估价结果整理成定损报告，提交给保险公司审核。

6.审核赔付：保险公司内部会对定损报告进行审核，确保评估的准确性和合理性。

如果确定无误，保险公司会进行赔付，向车主或驾驶员支付相应的修理费用。

7.维修车辆：车主或驾驶员可根据赔偿金额选择修理车辆。

在维修过程中，保险公司会监督修理质量，并与维修厂商进行结算。

8.追索第三方责任：如果事故是由第三方造成的，保险公司会根据相关法律条款和规定，向第三方追索相应的赔偿金额。

9.结案审查：事故车定损流程完成后，保险公司会进行结案审查，确保整个定损过程符合相关规定，并核实赔款的准确性。

10.可争议处理：如果车主或驾驶员对定损结果有争议，他们可以向保险公司提出申诉，要求重新评估车辆损失或赔偿金额。

汽车保险现场查勘工作流程

汽车保险现场查勘工作流程一、接到报案。

1.1 保持冷静与热情。

咱们做汽车保险现场查勘的，一接到报案电话啊，就得立马调整状态。

可不能慌里慌张的，得保持冷静。

同时呢，又要热情对待报案的客户，就像对待自己的朋友一样。

人家出了事，心里肯定不好受，咱们的态度就像冬天里的一把火，能让客户心里暖和点。

1.2 记录关键信息。

这时候啊，就得拿个小本本或者在电子设备上，仔仔细细地把关键信息记下来。

像事故发生的地点啊，啥时候发生的，车辆的基本信息，车主的联系方式这些。

可别小看这些信息，这就是咱们查勘的线索，就像侦探破案的蛛丝马迹一样重要。

二、赶赴现场。

2.1 安全第一。

在去现场的路上，不管有多着急，安全永远是第一位的。

不能为了赶时间就像没头的苍蝇一样横冲直撞。

毕竟“心急吃不了热豆腐”，要是在路上出了岔子，那可就雪上加霜了。

2.2 提前联系客户。

快到现场的时候，再给客户打个电话。

一是确认一下具体位置，别到时候找不到地儿，像个没头的蚂蚱到处乱转。

二是告诉客户咱们快到了，让客户心里有个底，也显得咱们很靠谱。

三、现场查勘。

3.1 整体查看。

到了现场啊，先别着急动手。

就像将军视察战场一样，先对整个现场有个全面的观察。

看看车辆的位置、碰撞的痕迹、周围的环境。

这就好比画画，得先有个整体的构图，再去描绘细节。

3.2 细节勘查。

然后就开始仔细查看车辆的受损情况啦。

从车头到车尾，从车漆到零部件，一点儿都不能放过。

像那些划痕、凹陷、破损的地方，都得拍照记录清楚。

这拍照啊，就得像摄影师一样专业，每个角度都要拍到，而且要清晰。

这可是理赔的重要依据，要是拍得模模糊糊的，那可就“瞎子点灯——白费蜡”了。

3.3 询问情况。

同时呢，还要跟车主或者事故相关人员好好聊聊。

问问事故是怎么发生的，当时的车速啊，路况啊之类的。

但是要注意方式方法，不能像审犯人一样，得像唠家常一样轻松自然。

这时候，就得靠咱们察言观色的本事了，看看他们说的是不是真话。

四、填写查勘报告。

汽车保险查勘员工作要求及流程

❖ 零件照片：价值在100元以上的零件，如在上述三
标车验标种照片中不能反映出来，必须单独拍照
照片
❖ 车损超过1万元案件及人伤超过1万元的案件均须
要拍照带牌照整车照片、发动机号大架号照片
七、照片管理及要求（续）
物损照片 ❖ 路政损失：要反映出损失的范围、项目、
程度，最好是标的车在现场。
❖ 其他田地、树林、建筑物损失照片：要求能反映出损失程度及数量，单方事故要有标的车在现场。
三、重大疑难案件查勘要点
------火烧车案件
验标的火灾原因鉴定老旧车型
拓印发动机号、大架号必须要求客户提供消防队出具的
火灾原因证明。核实是否属于淘汰的出租车或抵
帐车，要求提供交易发票。
新车（保修期内）必要时可由天津火灾原因鉴定中
心鉴定。如质量问题可向厂家索
赔。
超值承保
做详细的询问笔录，了解车辆使用及投保情况，索要发票。
三、重大疑难案件查勘要点
------盗抢险案件
盗抢现场
分析报案人言行
调查停车场目击者
有无盗抢痕迹有无遗留作案工具有无自相矛盾之处停入周围环境可疑否当时的天气可疑否停放时间及证据停车场看车人的书面材料了解收费看管情况
保单信息出险时间
保单是否交付保险费，未效付保险费有原因。
保单承保的险别是否有重大批改，批改前是否验标。无验标则认真核实有无道德风险。
是否指定驾驶员及行驶区域情况。
出险时间是否在保险期限间。
出险时间是否与起讫期相接近，如接近，查实出险时间有无问题，及是否倒签单。
二、现场及非现场查勘内容（续）
钥匙维护保养情况主要用途描述报警经过哪个派出所及经办

车险业务查勘定损操作规范2

车险业务查勘定损操作规范（第二部分）车险案件现场查勘操作指南按照不同的事故类型进行现场查勘一、单方事故（一）、核实出险车辆是否属于保险人承保标的；查明出险车辆的使用性质是否与承保情况一致。

1、拍照确认出险车辆的钢印车架号或发动机号（如因特殊情况无法现场拍摄钢印车架号，可以先拍铭牌上的车架号）。

2、拍照并核实出险车辆行驶证与保单（或保险卡）承保标的是否一致，是否有效；3、核实出险车辆的使用性质，确认其出险时是否正从事营运活动，与保单上记录的使用性质是否相符;4、核实出险车辆装载情况，在查勘报告中记录载客人数、货物重量、高度等；车辆装载异常或挂有营运牌的，注意索取运单、发货票等资料留存。

5、核实出险车辆的出险地点是否在保单约定有效行驶区域内。

（二）、核实驾驶员信息；1、核对出险车辆驾驶员的驾驶证，核实驾驶证是否为出险驾驶员本人，同时要重点核查：准驾车型、驾驶证是否有效等信息，并作好记录。

2、记录出险驾驶员姓名、联系电话；核实出险驾驶员与被保险人的关系，了解出险驾驶员使用标的车是否得到被保险人的允许。

（三）、查明出险原因，核对现场痕迹、散落物等是否与出险情况吻合。

1、核对碰撞痕迹：核对事故车辆的接触点、撞击部位和事故痕迹，查找事故附着物、现场散落物，检查事故车辆接触部位黏附的物体。

采集物体标本作为物证，以便分析事故附着物、散落物及事故痕迹是否符合，从而判断事故的真实性。

对存在疑点或报案不符的事项做重点调查，必要时对当事人或目击人做询问记录。

事故附着物、散落物是指粘附在事故车辆表面或散落在现场的物质（如油漆碎片、橡胶、人体的皮肉、毛发、血迹、纤维、木屑以及汽车零部件、玻璃碎片等），事故痕迹是肇事车辆、被撞车辆、伤亡人员、现场路面及其他物体表面形成的印迹（如撞击痕迹、刮擦痕迹、碾轧痕迹、刹车痕迹等）。

注意：痕迹物证是伴随事故发生而产生的，事故原因多种多样，事故发生阶段不同，产生的痕迹物证也相同，可供分析的痕迹物证着重点也不同。

机动车辆保险事故的现场查勘

臵。定位是一切测量程序的基本环节。事故现场的定位步骤包括确定事故地点方位、选择基准点和固定测量点等。

A、确定方位
事故地点的位臵可通过公路、街道的名称和其所处的里程牌或明显方位物的名称确定。
B、选择基准点
基准点是为固定事故现场测量对象所设定的参照点（物）。可选择事故现场原有的固定物体（如电线杆、桥梁杆、里程牌等）所选基准点应距事故现场较近，以便测绘。

3.
道路调查
在现场测量道路有关尺寸的基础上，对影响事故的共化道路因素作进一步了解。道路调查包括：
（1）记录事故地点道路线型参数。如道路纵
向坡度，弯道的平面曲线半径，弯道的超高、
弯道的弧长、道路视距等。

（2）路面状况。包括路面等级、路面结构、路面完好状况，事故发生时路面的附着条件（干、湿、积水、结冰等），路面干湿状况直接影响车辆的制动效果，实践证明：干燥路面上的制动距离为湿路面的70%。

（3）出事后操纵手柄的位臵。主要是判断事故发生时驾驶员的操作情况。如从变速杆、手制动器手柄位臵判断当时的车速范围和采取的制动措施等。（4）车辆技术状况。检查有无制动跑偏、制动无力、转向沉重以及有关安全设备不合要求的情况。如限于条件不能在现场进行检查，可在现场以外有条件的场地或委托其它技术单位进行检查并作必要的技术鉴定。

4)
事故损失预估
即对事故车辆因本次事故造成的损失进行初步确认，并对损失金额进行预估。对非本次事故造成的损失通过理赔记录或95500备注等方式予以剔除。对于案件损失金额较大的，须出具大案预报表，以便核损部门决定是否调查以及提取赔款准备金。

1)
事故现场拍照即用摄影手段记录现场地貌、车辆、痕迹及散落物的情况。现场摄影的分类： A. 方位摄影

保险当场理赔流程

保险当场理赔流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!Download Tip: This document has been carefully written by the editor. I hope that after you download, they can help you solve practical problems. After downloading, the document can be customized and modified. Please adjust and use it according to actual needs. Thank you!保险当场理赔流程：①事故报案：发生保险事故后，立即拨打保险公司客服电话进行报案，提供保单号、个人信息及事故基本信息。

②现场勘查：对于适用当场理赔的小额案件，保险公司会派遣查勘员到现场进行勘查，核实事故情况。

③提交资料：根据查勘员指示，提交必要的理赔材料，通常包括事故证明、医疗费用发票、维修估价单等。

④理赔审核：查勘员现场审核资料真实性及完整性，确认保险责任及赔偿金额。

对于简单明了的案件，可直接进入赔付环节。

⑤确认理赔金额：与被保险人或其代理人现场确认理赔金额，双方无异议后签署理赔协议书。

⑥支付赔款：采用现金支付、电子转账或其他双方认可的方式，当场或于短期内将赔款支付给被保险人。

⑦案件归档：理赔完成后，保险公司整理相关文档，对案件进行归档，以备后续查询或审计。

请注意，当场理赔主要适用于事故责任明确、损失较小的案件，具体流程可能因保险公司和保险产品的不同而有所差异。

事故现场查勘的要求和工作内容

事故现场查勘的要求和工作内容事故现场查勘的要求和工作内容事故现场查勘的要求和工作内容事故现场查勘的要求和工作内容一、交通事故现场交通事故现场(以下简称现场)是指发生交通事故的车辆及其与事故有关的车、人、物遗留下的同交通事故有关的痕迹证物所占有的空间。

现场必须同时具备一定的时间、地点、人、车、物5个要素，他们的相互关系与事故发生有因果关系。

交通事故现场可分为原始现场和变动现场。

(1)原始现场，是指发生事故后至现场查勘前，没有发生人为或自然破坏，仍然保持着发生事故后的原始状态的现场。

这类现场的现场取证价值最大，它能较真实地反映出事故发生的全过程。

(2)变动现场，是指发生事故后至现场查勘前，由于受到了人为或自然原因的破坏，使现场的原始状态发生了部分或全部变动。

这类现场给查勘带来种种不利因素，由于现场证物遭到破坏，不能全部反映事故的全过程，给事故分析带来困难。

出现变动现场的原因有如下几个：①为抢救伤者或排除险情而变动了现场的原始位置。

②执行任务的消防、救护、警备、工程救险车，肇事后因任务需要驶离现场。

③过往车辆和行人及现场围观群众。

④自然原因(刮风、下雨、下雪、日晒等)。

⑤主要交通干道或繁华地段发生的事故，需及时排除交通堵塞而移动肇事车辆及相关证物。

⑥伪造和破坏现场。

当事人为了逃避责任或进行保险诈骗，对现场进行破坏和伪造。

这类现场事故状态不合常理，不符合客观规律。

⑦恢复现场。

恢复现场有两种情况：一是对上述变动现场，根据现场分析、证人指认，将变动现场恢复到原始现场状态；二是原始现场撤除后，因案情需要，根据原现场记录图、照片和查勘记录等材料重新布置恢复现场。

二、事故现场查勘范围与组织现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作。

因此，在查勘前必须根据现场的具体情况，确定查勘的范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。

现场查勘范围根据事故类型而定。

查勘人员到现场后，应及时向现场保护人员了解事故情况，现场有无变动及变动的原因和范围，必要时根据当事人和证明人的记忆恢复现场。

汽车保险查勘员工作要求及流程

二、现场及非现场查勘内容（续）

初步核定损失范围

第三者车辆是否已向其承保公司报案、索赔。
是否涉及第三方人身伤亡，如有进行人伤调查。是否涉及本车上人身伤亡，如有进行人伤调查。标的车损失程度。是否涉及第三方财产损失，路政损失、车物损失、各种设施等。属于部、主要、次要、无责任、单方肇事。

拍照标的车发动机号或大架号核定出险车辆是否保险标的
七、照片管理及要求（续）

车损照片车损整体照片：必须能显示日期

车损整体照片：能反映出车的牌照号的整体损失的照片。车损局部照片：反映出损失较严的部位，要能反映牌照号。零件照片：损失较严重的部件总成照片

标车验标照片车损超过1万元案件及人伤超过1万元的案件均须
二、现场及非现场查勘内容（续）

驾驶员信息

驾驶人员情况与报案人所述是否一致驾驶证是否有效。准驾车型与实际驾驶车辆是否相符。
使用各种专业机械车、特种车的人员是否有国家有关部门核发的有效操作证。驾驶营业性客车的驾驶人员是否有有关部门核发的有效资格证书。是否为被保险人允许的驾驶人员。是否为保险合同约定的驾驶人员。车辆驾驶人员是否为酒后驾车。

初步确定事故责任

二、现场及非现场查勘内容（续）

核实报案情况

缮制查期报告

特种车辆

实际查勘情况与报案信息是否一致，如出险地点、驾驶员等，如有认真核实。认真缮制查勘报告，现场查勘是定性工作是决定是否赔付及如何赔付的关键，是有效遏制道德风险的重要环节，必须掌握现场查勘的主动权要求由特种车技术鉴定部门鉴定原因及出具原因证明

事故现场查勘的要求和工作内容

事故现场查勘的要求和工作内容事故现场查勘的要求和工作内容事故现场查勘的要求和工作内容事故现场查勘的要求和工作内容一、交通事故现场交通事故现场(以下简称现场)是指发生交通事故的车辆及其与事故有关的车、人、物遗留下的同交通事故有关的痕迹证物所占有的空间。

现场必须同时具备一定的时间、地点、人、车、物5个要素，他们的相互关系与事故发生有因果关系。

交通事故现场可分为原始现场和变动现场。

(1)原始现场，是指发生事故后至现场查勘前，没有发生人为或自然破坏，仍然保持着发生事故后的原始状态的现场。

这类现场的现场取证价值最大，它能较真实地反映出事故发生的全过程。

(2)变动现场，是指发生事故后至现场查勘前，由于受到了人为或自然原因的破坏，使现场的原始状态发生了部分或全部变动。

这类现场给查勘带来种种不利因素，由于现场证物遭到破坏，不能全部反映事故的全过程，给事故分析带来困难。

出现变动现场的原因有如下几个：①为抢救伤者或排除险情而变动了现场的原始位置。

②执行任务的消防、救护、警备、工程救险车，肇事后因任务需要驶离现场。

③过往车辆和行人及现场围观群众。

④自然原因(刮风、下雨、下雪、日晒等)。

⑤主要交通干道或繁华地段发生的事故，需及时排除交通堵塞而移动肇事车辆及相关证物。

⑥伪造和破坏现场。

当事人为了逃避责任或进行保险诈骗，对现场进行破坏和伪造。

这类现场事故状态不合常理，不符合客观规律。

⑦恢复现场。

恢复现场有两种情况：一是对上述变动现场，根据现场分析、证人指认，将变动现场恢复到原始现场状态；二是原始现场撤除后，因案情需要，根据原现场记录图、照片和查勘记录等材料重新布置恢复现场。

二、事故现场查勘范围与组织现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作。

因此，在查勘前必须根据现场的具体情况，确定查勘的范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。

现场查勘范围根据事故类型而定。

查勘人员到现场后，应及时向现场保护人员了解事故情况，现场有无变动及变动的原因和范围，必要时根据当事人和证明人的记忆恢复现场。

汽车保险理赔部工作流程

汽车保险理赔部工作流程一：定损规定定损员在接到客户第一时间打来的理赔电话时，第一时间向客户寻问承保公司名称；出险时间：地点车辆出险情况受损部位情况（单方）（双方）如单方要进行现场查勘。

双方经交警来确定责任主次分为全责和无责与次责。

二：现场查勘要对受损部位及被撞固体进行痕迹比对及拍照，拍照时要对体积车辆45度角拍摄痕迹照片远近各3张事故地点拍照。

三；现场查勘完毕后，先协助客户险保险公司报案，报案完毕后要对证件及保单进行拍照。

照片尺寸为（640x480）证件拍摄完毕后还要对受损车辆进行45度角拍照受部位拍车架号拍照定损及修车。

四：照完毕后要对保护的三证一单进行复印并填写报案登记表留存理赔。

手续齐全通知前台接车填写维修确认单检查车辆确认交车日期及维修项目。

二：理赔规定：将三证一单及定损单修车明细发票理齐归档。

交案周期为每周一次。

案件交接表一张交保险公司留存另外两张带回给财务一张作为回款依据一张留存保险部作为对帐凭证二；工作职责与责任一：杜绝死案缺案业务流程要过硬及保护所能所想发挥保险部的优势给公司带来更大收益。

工作责任心要强当天案件当天办不得拖后拉后，如特殊原因提前说明请况，不得徇私舞弊。

二；要对车辆进度维修质量进行跟踪以免客户投诉车辆交付前要与前台人员及时负检避免客诉。

工作中要积极热情真诚为客户服务打好基础让客户感到我们的优势以便长期合作。

加大对外型车辆修理提高维修档次与台次，更深一步的提高总体收入，只有我们想不到的我们做不到的。

三；续保工作职责！要求续保人员与销售前台及时沟通建立客户档案，将新车客户信息整理归档，留存作为下年续保资源。

对前台与保险维修车辆客户信息及时整理归档，作为再用车辆续保资源。

续保人员发挥各种特长，与客户及时沟通我店续保优惠政策，提高续保量。

四：续保人员要对保户进行定期回访，拉近与客户之间关系，已备在我店长期续保。

定损人员与续保人员对工作要认真负责发挥各种优势，齐心协力将保险部工作做得更好，让公司得到更大收益。

保险公估人知识：车辆现场查勘方法

现场查勘⽅法现场查勘的主要内容包括： 1.车辆刹车痕迹。

据此判断肇事前车辆⾏驶速度及⾏驶路线。

2.车辆碰撞所遗留残碎的物体(例如：塑件碎⽚及灯具玻璃碎⽚等)，根据刹车痕迹及遗留的残碎物体，确认和判断车辆瞬间碰撞第⼀接触点。

现场查勘⽅法： (⼀)沿车辆⾏驶路线寻找现场痕迹 ⑴　刹车印迹。

车辆遇情况采取紧急制动后与地⾯磨擦会出现炭⿊拖印。

⑵　碰撞、碾压、刮、擦、挤等痕迹。

车辆与车辆、车辆与⾏⼈、车辆与牲畜、车辆与其他物体接触后双⽅留下的痕迹。

⑶　现场遗留物。

车辆发⽣碰撞后所剥落的漆⽪、玻璃碎⽚、脱落破碎的汽车零件。

(⼆)确定肇事接触部位确定肇事接触点。

对处理事故起关键作⽤。

接触点是形成事故的焦点，⼜是判定事故责任的重要依据。

接触部位是多种多样的，要经过深思熟虑，全⾯细致地进⾏分析。

现场查勘的判断与分析现场查勘⼈员经过现场拍照、测量以及收集物证、⼈证后应⾸先判断分析是否属于保险责任范围。

其次，因交通事故责任认定的需要，还应对肇事车辆的车速、碰撞接触点，以及现场的痕迹进⾏的分析。

⼀、判断肇事车辆的车速机动车辆肇事前的⾏驶速度是分析事故原因的⽣要因素。

对肇事车辆的⾏驶速度主要依据现场遗留痕迹作。

⽬前，现场查勘判断车速的⽅法，主要是利⽤车辆的制动拖印以及散落物抛出的距离等来估算车速。

机动车辆肇事前，驾驶员多会本能地采取紧急制动措施，所以事故现场上⼀般都留有制动时车辆抱死滑移的痕迹(但对于⼀些⾼档进⼝车辆有防抱死装置的则可能没有轮胎滑移痕迹)，即所谓的制动拖印。

汽车制动时，当车辆制动器的制动⼒⼤于车轮与地⾯的附着⼒时，车轮将抱死不转，并在路⾯上沿汽车⾏驶⽅向向前滑移。

⼆、判断碰撞接触点碰撞是指运动着的车辆以其运动⽅向的正⾯与对⽅接触的事故。

碰撞接触点就是碰撞双⽅最初的接触部位在路⾯上的投影位置。

交通事故中的碰撞形式有机动车辆碰撞⾏⼈、碰撞⾃⾏车、碰撞固定物体以及机动车相互碰撞等。

车险查勘流程

车险查勘流程车险查勘是指保险公司对发生在被保险车辆上的事故进行勘查和定损的过程。

车险查勘流程的规范与否，直接关系到保险公司对车辆事故的处理效率和公平性。

下面将详细介绍车险查勘的流程及相关注意事项。

一、事故报案。

当车辆发生事故后，首先要第一时间进行报案。

报案时需要提供详细的事故信息，包括时间、地点、事故原因等。

保险公司会根据报案信息安排查勘员前往现场进行勘查。

二、现场勘查。

查勘员到达事故现场后，会对车辆进行全面勘查。

这包括事故车辆的损坏情况、现场环境、事故原因等。

同时，查勘员还会与当事人进行沟通，了解事故经过和当事人的主张。

在勘查过程中，查勘员需要保持客观、公正的态度，不偏袒任何一方。

三、定损处理。

在完成现场勘查后，查勘员会根据勘查结果对车辆的损失进行定损处理。

定损时需要考虑车辆的实际价值、损坏程度以及修复费用等因素。

同时，还需要根据保险合同中的条款，确定保险公司应承担的赔偿金额。

四、报告编制。

查勘员会根据现场勘查和定损处理的结果，编制详细的查勘报告。

报告中会包括事故经过、车辆损失情况、定损金额等内容。

这份报告是保险公司进行理赔审核和赔偿的重要依据。

五、理赔审核。

保险公司会根据查勘报告进行理赔审核。

审核时会对报告中的各项内容进行核实，确保定损金额的公正性和合理性。

同时，还会与被保险人进行沟通，了解事故情况，确保理赔的准确性。

六、赔偿处理。

经过理赔审核后，保险公司会根据查勘报告和保险合同的约定，对被保险人进行赔偿处理。

赔偿可以是直接给付修车费用，也可以是按照合同约定进行赔付。

保险公司在赔偿处理中需要保持公平、公正的原则，确保被保险人的合法权益。

总结。

车险查勘流程是保险公司对车辆事故进行处理的重要环节。

在整个流程中，保险公司需要保持客观、公正的态度，确保对被保险人的公平赔偿。

同时，被保险人也需要积极配合保险公司的查勘工作，提供准确的事故信息，确保理赔的顺利进行。

只有在双方的共同努力下，车险查勘流程才能得到有效的实施，保障被保险人的合法权益。

车险查勘定损岗工作内容流程

车险查勘定损岗工作内容流程Working as a claim inspector for auto insurance involves a series of responsibilities and tasks that are crucial to the overall claims process. As a claim inspector, it is your role to investigate and assess the damages to vehicles involved in accidents, determine the cost of repairs or replacements, and ensure that the claim is processed accurately and efficiently. This requires a keen eye for detail, strong analytical skills, and the ability to communicate effectively with all parties involved in the claim.作为汽车保险的索赔查勘员，工作包括一系列的责任和任务，对整个索赔流程至关重要。

作为查勘员，您的角色是调查和评估事故车辆的损坏情况，确定维修或更换的费用，并确保索赔的准确高效处理。

这需要对细节有敏锐的洞察力，强大的分析能力，并具备与所有涉及索赔方有效沟通的能力。

One of the key responsibilities of a claim inspector is to conduct on-site inspections of vehicles involved in accidents. This involves physically examining the damages to the vehicles, taking photographs, and documenting the extent of the damage. Additionally, claim inspectors must also assess the cause of theaccident, gather information from all parties involved, and determine the liability of each party. This process is crucial in determining the validity of the claim and ensuring that the correct amount is paid out for repairs or replacements.查勘员的一个关键责任是对事故车辆进行现场检查。