旅游公司旅行社责任保险说明书

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旅游保险责任

旅游保险责任合同书甲方：(旅行保险公司名称)地址：联系电话：法定代表人：乙方：（旅行者姓名）身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于乙方计划进行旅行，并希望购买旅游保险，甲方愿意根据以下条款为乙方提供旅游保险服务。

双方达成如下协议：第一条保险范围甲方保证在乙方旅行期间，根据保单约定，对乙方所购买的旅游保险提供相应的保险责任。

第二条保险期限本合同自乙方购买旅游保险之日起生效，至乙方旅行结束之日终止。

第三条保险责任1. 甲方对乙方在旅行期间发生以下意外伤害事故或疾病提供保险责任：- 在乙方旅行地点发生意外伤害事故，包括但不限于摔倒、碰撞、淹死等；- 乙方患病导致需紧急就医或住院治疗；- 因不可抗力因素导致旅行被迫中断或取消；- 其他在乙方旅行期间发生的意外伤害事故或疾病，详见保险合同条款。

2. 乙方需根据保险合同约定，在保险事故发生后立即通知甲方，并按照甲方要求提供相应的证明文件，方能享受相应的保险赔偿。

第四条保险费用和赔付1. 乙方应按照甲方规定的保险费用标准支付相应的保险费。

2. 如乙方在旅行期间发生保险事故并符合保险合同约定的赔付条件，甲方将按照约定的赔偿标准和程序进行赔付。

第五条保险责任免除1. 以下情况下，甲方不承担保险责任：- 乙方自愿参加危险性较高的旅游活动；- 乙方故意造成的意外伤害事故或疾病；- 乙方未按照保险合同约定的规定履行通知甲方和提供证明文件的义务。

2. 甲方将根据保险合同的约定进行赔偿，但赔偿金额不得超过保险金额的限度。

第六条争议解决本合同的争议解决适用法律为中国法律。

双方因本合同履行发生的争议，应友好协商解决。

协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同生效和终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同在以下任何一种情况下终止：- 乙方旅行结束；- 甲方根据保险合同约定进行赔付后；- 双方协商一致终止。

第八条其他事项本合同未尽事宜，可以由双方通过协商补充协议。

2017-2021旅行社责任保险统保示范条款

2017-2021旅行社责任保险统保示范条款2017-2021旅行社责任保险统保示范条款（以下简称“示范条款”）是中国保险监督管理委员会推出的具有统一标准的保险合同篇章，旨在规范旅行社责任保险业务，保障旅行社、旅游者和第三方权益。

示范条款内容囊括了保险责任、保险金额、免赔额、赔付范围、保险期限、费率等重要细则。

下面将详细介绍示范条款的主要内容。

首先，示范条款规定了旅行社责任保险的基本条款。

旅行社责任保险是旅行社向其所承担的旅游服务导致旅游者人身伤亡或财产损失的风险进行保障的一种保险产品。

保险人对于旅行社造成的第三方人身伤亡或财产损失进行赔偿。

示范条款明确了旅行社责任保险的定义、保险责任、投保范围等基本条款。

其次，示范条款规定了保险金额及赔付范围。

旅行社责任保险的保险金额应根据旅行社业务规模、风险等级等因素进行确定。

保险人按照保险金额对旅行社造成的第三方损失进行赔付，并以此避免因保险金额不足而无法弥补旅行社责任。

同时，示范条款还规定了免赔额。

免赔额是指在旅行社责任保险中，保险人对于每一次事故的赔付中，由旅行社自行承担的责任金额。

示范条款要求免赔额应具体明确，并在保险合同中注明，以保证旅行社在责任范围内负担一定的赔偿责任。

另外，示范条款中还对保险期限进行了规定。

保险期限应明确约定在一定的时间内，通常以年为单位计算。

保险期限的规定便于旅行社对保险费用进行合理安排，并与保险公司建立长期合作关系，提高保险责任的履行效率。

最后，示范条款对费率进行了规范。

费率是保险公司根据旅行社的业务风险、历史赔付情况等因素，对旅行社责任保险费用进行计算的依据。

示范条款要求保险公司根据合理的费率规定对旅行社责任保险费用进行计算，并以此为基础与旅行社达成保险合同。

总之，2017-2021旅行社责任保险统保示范条款是中国保险监督管理委员会制定的旅行社责任保险的统一标准。

该条款的推出，旨在规范旅行社责任保险业务，保障旅行社、旅游者和第三方的权益。

旅行社责任保险统保示范项目保险条款(doc 39页)(完美优质版)

旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保文件、保险单以及批单组成。

凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行社*，均可作为本保险合同的被保险人*。

第一部分基本险保险责任范围第三条对旅游者人身伤害的赔偿责任在本保险期间内或保险合同列明的追溯期内，被保险人在组织、接待的旅游活动中*发生旅游者人身伤害事件，被保险人依照中华人民共和国法律*对旅游者的人身伤害应承担的赔偿责任，并在本保险期间内向保险人提出索赔的，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。

保险人应承担的赔偿责任包括但不限于：（一）因被保险人过失应当承担的赔偿责任；（二）因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任；（三）经人民法院判决，或有关仲裁机构裁决，或旅行社责任保险调解处理中心*认定或事故鉴定委员会*认定被保险人应当承担的赔偿责任。

上述第（一）（二）（三）款保险人应承担的赔偿责任包括但不限于以下具体情形：1、在被保险人组织、接待的旅游活动中发生交通事故*的；2、在被保险人组织、接待的旅游活动中发生旅游者食物中毒事件*的；3、被保险人因过失，未尽到谨慎选择合格供应商*义务，发生旅游者人身伤害事件的；4、被保险人因过失，在行前未尽到询问旅游者与旅游活动相关的个人健康信息义务或对行程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项未向旅游者作出必要的真实说明和明确的警示或未采取防止危害发生的必要措施，发生旅游者人身伤害事件的；5、发生危及旅游者人身安全事故时，被保险人因过失未采取必要的保护、救助措施，致使损害进一步扩大的；6、被保险人因过失，对旅游行程或旅游项目安排不当，发生旅游者人身伤害事件的；7、发生本保险条款第五条约定的延误情形后，遭遇自然灾害、事故灾难*、突发公共卫生事件*、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、骚乱、暴动、恐怖活动等不可归责于被保险人及其履行辅助人的客观原因导致的事件，致使旅游者人身受到伤害的；8、由于被保险人的履行辅助人的原因，导致在被保险人或其履行辅助人的经营场所发生旅游者人身伤害事件的；9、由于第三人*的原因，导致发生旅游者人身伤害事件，且被保险人或其履行辅助人未尽到安全保障义务，被保险人应承担补充赔偿责任的；10、被保险人的工作人员*履行职责的过程中，由于其导致旅游者人身伤害的；11、保险事故发生后，根据旅游者治疗的实际情况或经医生要求，旅游者需要转院进行后续治疗，包括但不限于从境外医院转往境内医院或从境内医院转往境外医院，为此发生的被保险人应承担的合理、必要的交通费、食宿费用；12、在旅游者自行安排活动期间发生旅游者人身伤害事件，被保险人未尽到安全提示、救助义务的，被保险人应当承担相应责任的。

旅行社责任保险

旅行社责任保险1. 简介旅行社责任保险，是指旅行社为了降低由于旅行活动中发生的意外事故、人身伤害或财产损失所引起的经济风险而购买的一种商业保险。

这种保险形式提供了一定的保障，确保旅行社能够承担相关赔偿责任，保护旅行者的权益。

2. 保险内容旅行社责任保险通常包括以下几个主要方面的保险内容：2.1. 医疗费用补偿旅行活动中，如果旅行者出现意外伤害或疾病需要紧急医疗治疗，旅行社责任保险会向旅行者支付相关医疗费用。

这包括就医费用、药品费用、住院费用等。

保险金额根据旅行社购买的保额而定。

2.2. 人身伤害赔偿如果旅行活动中旅行者发生人身伤害，例如意外事故导致残疾或死亡，旅行社责任保险会向受伤者或其家属支付相应赔偿金。

赔偿标准根据保险合同中规定的赔偿金额或相应的赔偿比例来确定。

2.3. 财产损失赔偿在旅行活动中，如果旅行者的财物因翻车、火灾、盗窃等事件而损坏或丢失，旅行社责任保险会向受害者支付相关赔偿。

这包括但不限于行李、贵重物品、文件等。

赔偿金额根据保险合同中约定的赔偿比例或金额。

3. 保险的意义旅行社责任保险对旅行者和旅行社都有重要意义：3.1. 保障旅行者权益旅行者在旅行过程中面临各种风险，如意外伤害、财物损失等。

购买旅行社责任保险可以确保旅行者在遭受损失时能够得到及时的经济赔偿，保护其合法权益。

3.2. 降低旅行社经济风险旅行社经营风险是相对较高的，一旦发生旅行意外事件，旅行社很可能面临巨大的经济压力。

购买旅行社责任保险可以有效降低旅行社的经济风险，确保其能够承担相应的赔偿责任。

3.3. 增强行业信誉旅行社购买责任保险展示了其对旅行者合法权益的关注和保护，充分展示了行业的专业和诚信。

这有助于提升旅行社的行业声誉和信誉，吸引更多潜在客户。

4. 注意事项在购买旅行社责任保险时，旅行者和旅行社应注意以下事项：4.1. 保险合同内容在购买保险前，旅行者和旅行社应详细阅读保险合同，了解保险责任、免赔额、赔偿限额和保险条款等具体内容。

旅行社保险免责协议书

甲方（旅行社）：[旅行社全称]乙方（旅游者）：[旅游者姓名]鉴于：1. 甲方作为旅行社，为乙方提供旅游服务，乙方自愿参加甲方组织的旅游活动。

2. 乙方为保障自身安全，已向甲方购买旅游保险。

3. 甲乙双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，就旅游保险免责事宜达成如下协议：一、保险责任范围1. 乙方在旅游活动期间，因意外伤害导致的人身伤亡、医疗费用、住院伙食补助费、误工费、交通费等，保险公司根据保险条款予以赔偿。

2. 乙方在旅游活动期间，因意外事故导致财产损失，保险公司根据保险条款予以赔偿。

二、免责条款1. 以下情况不属于保险责任范围，甲方无需承担赔偿责任：（1）乙方自身疾病、精神疾病、先天性疾病、遗传性疾病等原因导致的伤害；（2）乙方违反旅游活动规定，造成自身伤害或财产损失；（3）乙方酒后驾车、吸毒、自杀等违法行为导致的伤害；（4）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、自然灾害等不可抗力因素导致的伤害；（5）乙方违反保险条款约定的其他情况。

2. 以下情况，保险公司不予赔偿：（1）乙方在旅游活动期间，因自身原因造成的人身伤亡、医疗费用等；（2）乙方在旅游活动期间，因自身原因导致的财产损失；（3）乙方在旅游活动期间，因违反旅游活动规定，造成自身伤害或财产损失；（4）乙方在旅游活动期间，因自身原因导致的其他意外事故。

三、其他事项1. 甲方应在旅游活动开始前，向乙方提供保险条款、保险金额、保险期限等信息，确保乙方充分了解保险责任和免责条款。

2. 乙方在旅游活动期间，应遵守旅游活动规定，注意自身安全，避免发生意外事故。

3. 若发生保险事故，乙方应及时通知甲方，甲方将协助乙方办理保险理赔手续。

四、争议解决1. 本协议未尽事宜，双方可协商解决。

2. 如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

五、协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：[旅行社全称]乙方（签字）：[旅游者姓名]签订日期：____年____月____日。

旅游保险保证书

旅游保险保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的旅游保险服务！我们向您保证，我们的旅游保险为您提供全方位的保障，让您在旅途中安心、放心。

一、意外伤害保障我们承诺，如果您在旅途中遭受意外伤害，我们将按照保险合同的约定，为您提供相应的赔偿。

无论您是在交通工具上、旅游景点还是日常生活中，只要发生意外伤害，我们都将为您提供及时的救援和赔偿。

二、疾病医疗保障在旅途中，如果您不幸患上疾病，我们将根据保险合同的约定，为您承担医疗费用。

无论您是在国内还是国外，我们都会为您提供全面的医疗保障，让您无需担心医疗费用的负担。

三、旅行延误保障我们理解旅行中可能会遇到各种不可预测的情况，导致旅行延误。

因此，我们为您提供旅行延误保障，如果您的行程因不可抗力原因导致延误，我们将按照保险合同的约定，为您提供相应的赔偿。

四、行李和个人物品保障在旅途中，您的行李和个人物品可能会遭受损失或被盗。

我们为您提供全面的行李和个人物品保障，如果您的行李或个人物品在旅行中遭受损失或被盗，我们将按照保险合同的约定，为您提供相应的赔偿。

五、紧急救援服务无论您身处何地，我们都会为您提供24小时全球紧急救援服务。

如果您在旅途中遇到紧急情况，只需拨打我们的救援电话，我们将立即为您提供援助，确保您的安全和健康。

六、客户服务与支持我们承诺为您提供优质的客户服务与支持。

如果您在旅途中遇到任何问题或疑问，只需联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答和处理，确保您的旅行顺利进行。

我们郑重承诺，将竭诚为您提供全面的旅游保险保障，让您在旅途中安心、放心。

如果您对我们的旅游保险服务有任何疑问或需要更多信息，请随时与我们联系。

谢谢。

旅行社旅客旅游意外保险合同

旅行社旅客旅游意外保险合同1. 引言本合同是由旅行社与旅客之间签订的，旨在为旅客提供旅游意外保险的合约。

本保险合同对旅客在旅行过程中发生的意外伤害和医疗费用提供保障，并确保旅客能够获得及时的救治和赔偿。

2. 合同细则2.1 被保险人本合同中的被保险人指的是购买旅行社提供的旅游服务的旅客。

被保险人需在签订合同时提供真实的个人信息，保险合同有效期内，旅客个人信息发生变更需要及时通知旅行社。

2.2 保险责任和范围本保险合同的保险责任包括但不限于：旅客在旅行过程中因意外事故导致的伤害、医疗费用、残疾、死亡以及其他与旅行相关的费用。

具体保险责任和范围详见合同附件。

2.3 保险费用和赔偿被保险人需按照约定的保险费用支付方式及时间支付保险费用。

保险费用支付完成后，旅客即可享受保险合同约定的保险赔偿条款。

在旅行结束后，如发生保险责任事故，被保险人需及时向旅行社报案，并提供相关的证明和资料，以便进行理赔。

2.4 保险合同的有效期本保险合同的有效期为旅行的起止日期。

保险合同生效时间为旅客购买旅行线路并支付保险费用之时，合同终止时间为旅行结束之日。

若旅客在旅行结束后需要继续购买旅行意外保险，需向旅行社办理续保手续。

3. 附件保险责任和范围•旅客在旅行期间发生的意外事故导致的医疗费用，将由保险公司承担，具体报销比例见以下表格：项目报销比例门诊医疗费用80%住院医疗费用100%手术费用100%药品费用70%其他费用50%•旅客因交通事故导致的意外伤害，将由保险公司承担医疗费用及赔偿费用，具体金额以保险合同约定为准。

•旅客发生残疾或死亡的情况下，保险公司将按照合同约定给予相应的赔偿。

具体赔偿金额以保险合同约定为准。

4. 免责声明本保险合同在以下情况下不承担保险责任：•旅客在旅行过程中故意自身伤害或自杀的情况；•旅客在旅行过程中醉酒或服用药物导致的事故；•旅客违反旅行社的旅行规定而发生的意外事故。

5. 索赔流程被保险人在发生意外事故后，需及时向旅行社报案，并提供相关的证明和资料。

旅行社责任保险合同

旅行社责任保险合同甲方（旅行社）：_____________________乙方（保险公司）：_____________________鉴于甲方作为旅行社，需要为其业务活动中可能发生的意外事件提供保障，乙方作为保险公司，愿意为甲方提供相应的保险服务。

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，签订本旅行社责任保险合同。

第一条保险范围1.1 本合同所指的责任保险，是指甲方在从事旅行社业务过程中，因甲方的疏忽、过失或意外事件导致第三方遭受人身伤害或财产损失，依法应由甲方承担的经济赔偿责任。

1.2 保险责任包括但不限于：1.2.1 甲方组织的旅游活动中，旅游者遭受的人身伤害或财产损失；1.2.2 甲方提供的旅游服务中，因服务不当导致的第三方人身伤害或财产损失；1.2.3 甲方在履行合同过程中，因违反合同约定给第三方造成的损失。

第二条保险期限2.1 本合同的保险期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条保险金额3.1 甲方根据乙方提供的保险产品，选择投保的责任保险金额为人民币（大写）____元整。

第四条保险费及支付方式4.1 甲方应支付的保险费为人民币（大写）____元整。

4.2 甲方应在本合同签订后____个工作日内一次性支付全部保险费至乙方指定账户。

第五条索赔程序5.1 甲方在发生保险事故后，应立即通知乙方，并在____小时内提供事故的详细情况。

5.2 甲方应协助乙方进行事故调查，并提供必要的文件和证据。

5.3 乙方在接到甲方索赔通知后，应在____个工作日内进行初步审查，并在____个工作日内给出是否赔偿的决定。

第六条责任免除6.1 乙方对以下情况不承担赔偿责任：6.1.1 甲方故意行为导致的损失；6.1.2 甲方违反法律法规的行为；6.1.3 战争、恐怖活动、核事故等不可抗力因素导致的损失；6.1.4 甲方未按照合同约定支付保险费。

第七条合同变更和解除7.1 任何一方需变更或解除本合同，应提前____天书面通知对方，并经双方协商一致。

阳光旅行社责任保险方案

第一部分保险金额和保险费率（一）主险保险金额和费率1、基础保险费单位：万元2、调整系数（1）按旅行社业务性质：（2）按旅行社有无组团出游：（3）每次事故免赔调整系数：每次事故免赔额调整系数（4）按旅行社以前年度赔付情况：旅行社第一次在我公司投保均采用系数1，从第二年起根据上年赔付率进行调整（5）按照有无关联业务：按照旅行社每年在我公司旅游意外险业务规模调整3、实交保险费实交保险费=基础保险费×调整系数；（二）附加险保险金额和费率1、附加旅行社特殊旅游项目责任保险保险费=主险基本保险费×30%保险金额与主险相同。

2、附加旅行延误损失保险3、附加旅行取消损失保险其中：每人每次事故责任限额为2000元保险产品特色1、增加了更多可满足被保险人需求的附加险种。

（1）附加特殊旅游项目保险条款，对于主险部分不负责赔偿的高风险旅游项目如赛车、赛马、攀崖、滑翔、探险性漂流、潜水、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等，旅行社可根据需要自主选择单独交费投保，费率比较低。

（2）附加旅行取消损失保险条款更充分的满足了旅行社的需求，对于国家因自然灾害、传染病等原因宣布取消的旅游计划给旅行社造成的无法退回的机票和合理损失负责赔偿；对于因交通事故造成的行程延误，导致已购机票或者车、船票无法退回的损失，保险公司负责赔偿。

2、费率更加优惠和人性化。

按照旅行社的业务性质、有无组团业务、以往赔付情况、有无关联业务等条件区别对待，交费情况不同。

3、被保险人选择投保的空间更大。

AB两种方案、四种选择，可供旅行社根据自身需求自由选择。

第二章阳光旅游意外伤害保险一、保险责任在保险本合同有效期间内，被保险人因遭受意外伤害而致身故、残疾、支付医疗费用或住院的，本公司根据投保人的选择，可承担保险金给付责任。

二、保险金额和保险费率境内游AN方案境内游BN方案境内游CN方案境内游DN方案境外游AW方案境外游BW方案境外游CW方案第二部分我们的建议和服务承诺一、我们的建议：（一）根据我公司的经验，建议各家旅行社在投保旅行社责任保险的同时，最好在组团出游时为游客投保一份旅游意外伤害保险，这样对于旅行社责任保险中不负责赔偿的旅客人身意外伤害，可以在本条款中负责赔偿，并且最好把旅行社责任险和旅游意外险同时在一家保险公司投保，便于保险事故的处理。

2017-2021旅行社责任保险统保示范条款

2017-2021旅行社责任保险统保示范条款为了保障旅行社和游客的权益，确保旅行过程中的安全和顺利，旅行社责任保险的购买变得越来越重要。

在制定旅行社责任保险统保示范条款时，以下是一些相关参考内容。

首先，适用范围方面，旅行社责任保险应该覆盖旅行社在组织旅行活动过程中可能面临的各种风险和责任。

这包括游客的人身伤害、财产损失以及旅游活动所导致的第三方损害。

保险应包含对于游客以及第三方受到的伤害和损失的赔偿责任。

其次，保险金额方面，旅行社责任保险应该设定合理的保额，以充分覆盖旅行社可能面临的各类索赔。

保险金额的设定需要根据旅行社规模、业务量以及旅行活动的特点进行评估。

旅行社责任保险的保额应该能够充分保障受伤游客的医疗费用、个人财产损失以及旅行社可能面临的法律诉讼费用等。

第三，风险排除方面，旅行社责任保险应对旅行社在特定情况下的责任进行排除。

例如，旅行社在提供旅游活动过程中如果发生的意外事故是由于游客自身的原因引起的，保险公司可以对此进行免责处理。

此外，旅行社在提供相关旅行服务时需注意风险提示和警示，以降低旅游活动风险。

第四，索赔流程方面，旅行社责任保险应明确索赔的流程和时间要求。

游客在受到损害后需及时向旅行社报案，并提供相关证据和证明材料。

旅行社应在接到索赔通知后，及时协助游客进行保险公司的索赔程序。

同时，保险公司应设立快捷、高效的理赔流程，确保游客能够及时得到赔偿。

第五，保险续保方面，旅行社责任保险应明确续保的要求和细则。

旅行社在每年保险到期前需向保险公司提供相关证明材料，并按时缴纳续保费用。

保险公司应及时审核并决定是否继续为旅行社提供责任保险服务。

续保的设定应能够保证旅行社的连续保险期，避免因保险中断而导致风险的暴露。

最后，应明确旅行社责任保险的处理纠纷机制。

当发生索赔纠纷时，旅行社、游客和保险公司可以通过协商解决。

如果无法达成一致，可以寻求相关的仲裁机构或法律途径进行处理。

明确纠纷处理机制可以提高索赔纠纷的处理效率，保护每个参与方的权益。

有关旅行社旅客旅游意外保险合同6篇

有关旅行社旅客旅游意外保险合同6篇篇1甲方（旅行社）：_____________________乙方（旅客）：_____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方为乙方提供旅游服务过程中发生的意外保险事宜，经友好协商，达成如下协议：一、保险对象本保险合同适用于参加甲方组织的旅游活动的旅客，即乙方。

二、保险范围本保险合同涉及的保险范围包括但不限于旅游过程中发生的意外伤害、突发疾病、财产损失等。

三、保险期限保险期限自乙方开始参加甲方组织的旅游活动起至旅游活动结束止。

四、保险金额及保费1. 保险金额：根据旅游活动的性质、乙方年龄、健康状况及风险程度，由甲方确定保险金额。

2. 保费：乙方应按照甲方的规定支付相应的保费。

五、保险责任1. 甲方应按时为乙方购买旅游意外保险，并确保保险的有效性。

2. 乙方在旅游过程中发生意外伤害或突发疾病，甲方应及时协助乙方进行救治，并承担因此产生的相关费用。

3. 若乙方因意外导致身故或残疾，甲方应按照保险合同的约定，向乙方或其家属支付相应的保险金。

4. 若乙方在旅游过程中因自然灾害、意外事件等导致财产损失，甲方应协助乙方进行索赔，并承担相应责任。

六、甲乙双方的权利与义务1. 甲方有权按照本合同约定收取保费，并有义务为乙方购买旅游意外保险。

2. 乙方有权在旅游过程中享受保险保障，并有义务按照约定支付保费。

3. 甲乙双方应共同遵守保险合同的相关约定，确保合同的履行。

七、免责条款1. 因乙方自身疾病、妊娠、流产等导致的损失，保险公司免于承担保险责任。

2. 因乙方参与高风险运动、从事犯罪活动或其他违法行为导致的损失，保险公司免于承担保险责任。

3. 战争、核辐射、核污染等不可抗力因素导致的损失，保险公司免于承担保险责任。

八、争议解决如甲乙双方在保险合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

旅游业的旅行社责任保险说明书

旅游业的旅行社责任保险说明书尊敬的旅行社客户，为了保障您的旅行安全与权益，我公司特别为您提供旅游业的旅行社责任保险。

本说明书将详细介绍该保险的承保范围、赔付条件和索赔流程，以便您对该保险有一个全面的了解。

一、保险责任范围1. 旅行安排责任：保险人将承担因旅行社未按照合同约定或国家相关法律法规规定，导致您无法正常参加旅行活动所导致的经济损失。

2. 人身伤害责任：保险人将承担因旅行社行为导致您的人身伤害，包括医疗费用、伤残赔偿、死亡赔偿等。

二、赔付条件1. 旅行安排责任赔付条件：（1）您在购买旅行产品时，应确保旅行社提供的合同和行程安排等信息完整真实，确保您明确了解旅行的目的地、行程、交通方式、住宿条件等内容。

（2）旅行社应按照合同约定履行对您的旅行安排，若因旅行社原因导致您无法正常参加旅行，您应及时通知旅行社，并提供相关证据。

（3）您在事发后，应与旅行社及保险人保持联系，及时提供索赔所需的证明材料和相关资料。

2. 人身伤害责任赔付条件：（1）您在旅行期间发生人身伤害事故，应立即寻求紧急医疗救助，并及时向旅行社报案。

（2）您应积极配合保险人的调查工作，提供索赔所需的证明材料和相关资料。

（3）保险人将按照旅行社责任保险条款的约定进行赔付。

三、索赔流程1. 旅行安排责任索赔流程：（1）您应在发生损失后，及时通知旅行社，并提交书面索赔申请。

（2）根据旅行社的要求，提供索赔所需的证明材料和相关资料，例如购买的旅游产品合同、行程单、交通票据、住宿凭证等。

（3）旅行社将协助您处理索赔事宜，并与保险人联系，加快赔付进度。

2. 人身伤害责任索赔流程：（1）您应在事故发生后第一时间报案，并及时寻求医疗救助。

（2）在医疗安全得到保障后，请努力收集有关证据、照片、医疗费用清单等文件。

（3）联系保险人提供索赔申请，附上完整的相关证明材料和资料。

（4）保险人将根据保险合同的约定，进行核查和调查，确认责任后进行理赔操作，并及时支付赔款。

旅行社责任保险条款

旅行社责任保险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式第二条本条款由总则、基本险、列明风险特约保险、紧急救援保险和通用条款组成投保人可根据险别选择投保，也可以同时投保第三条基本险、列明风险特约保险和紧急救援保险的约定合用于各自部份，总则和通用条款的约定合用于整个保险合同保险人在本保险合同项下承担的保险责任以保险单载明的相应部份责任限额为限第四条凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行社，均可作为本保险合同的被保险人第一部份基本险保险责任第五条在保险期间内，被保险人从事旅行社经营活动时，因疏忽或者过失造成被保险人接待的境内外旅游者遭受人身伤亡和财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿第六条保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及事先经保险人书面允许支付的其它必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同约定也负责赔偿责任免除第七条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：地震、雷击、暴雨、洪水、海啸、火山爆发、地下火、龙卷风、暴风等自然灾害；旅游者的犯罪或者自身疾病；旅游者不服从旅游区或者旅游团管理规定；被保险人的旅游服务质量未达到国家、行业或者合同规定的标准；既不提供全陪或者领队，也不提供地陪的散客旅游活动第八条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时仍然应由被保险人承担的法律责任不在此限；发生未经公安部门认定或者无外来明显痕迹的盗窃、抢劫所导致财产的损失；因保险责任事故造成的一切间接损失；罚款、罚金及惩罚性赔偿；精神伤害赔偿第九条下列财产的损失，保险人不负责赔偿：金银、首饰、珠宝、文物、软件、数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券、文件、帐册、技术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏第十条旅游者从事下列活动造成的人身伤亡或者财产损失，保险人不负责赔偿：赛车、赛马、攀崖、滑翔、探险性飘流、潜水、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动第十一条保险责任范围内，被保险人依法应承担的经济赔偿责任低于或者等于免赔额的事故造成的损失、费用和责任，保险人也不负责赔偿责任限额与免赔额第十二条责任限额包括每人人身伤亡责任限额、每人财产损失责任限额、每次事故责任限额和年度累计责任限额，由投保人自行确定，并在保险合同中载明但每人人身伤亡责任限额中医疗费用赔偿限额最高不超过人民币四万元第十三条每次事故免赔额由投保人与保险人在签订保险合同时商议确定，并在保险合同中载明投保人、被保险人义务第十四条除另有约定外，投保人应在保险合同成立时交清保险费保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任第十五条被保险人向保险人申请赔偿时，应提交旅游合同、旅游团成员清单、保险单正本、事故证明书、损失清单、判决、裁定、裁决或者调解书、由县级以上医疗机构出具的医疗证明以及保险人合理要求的有效的、作为请求赔偿依据的其他证明材料被保险人未履行前款约定的单证提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实部份不承担赔偿责任赔偿处理第十六条保险人的赔偿以下列方式之一确定的被保险人的赔偿责任为基础：被保险人和向其提出伤害赔偿请求的旅游者商议并经保险人确认；仲裁机构裁决；人民法院判决；保险人认可的其它方式第十七条发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：对于每次事故造成的损失，保险人在每次事故责任限额内计算赔偿，其中对每人人身伤亡和财产损失的赔偿金额不得超过每人人身伤亡责任限额和每人财产损失责任限额；在依据本条第项计算的基础上，保险人在扣除每次事故免赔额后进行赔偿，但对于人身伤亡的赔偿不扣除每次事故免赔额；在保险期间内，保险人对多次事故损失的累计赔偿金额不超过累计责任限额第十八条对每次事故法律费用的赔偿金额，保险人在第十七条计算的赔偿金额以外按本保险合同的约定另行计算其他事项第十九条保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，应当向保险人支付相当于保险费 10%的退保手续费，保险人应当退还剩余部份保险费；保险人要求解除保险合同的，应退还已收取的保险费，并不得向投保人收取手续费保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除，保险人按照短期费率计收保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部份保险费；保险人也可提前十五日向投保人发出解约通知书解除本保险合同，保险人按照保险责任开始之日起至合同解除之日止期间与保险期间的日比例计收保险费，并退还剩余部份保险费第二部份列明风险特约保险保险责任第二十条在保险期间内，被保险人接待的境内外旅游者在旅行过程中发生下列保险事故时，保险人按照本保险合同约定负责赔偿：乘坐被保险人租用或者自有的、从事合法客运的交通工具时发生交通事故；雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、海啸、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面蓦地下陷；因食用被保险人提供或者安排的餐饮发生食物中毒第二十一条旅游者在旅行过程中发生上条约定的保险事故，导致身故、残疾、支付医疗费的，保险人依照下列约定负责赔偿：旅游者自保险事故发生之日起日内因该事故直接导致身故的，赔偿金额为保险单载明的每人人身伤亡责任限额旅游者身故前保险人已根据本条第项约定支付残疾赔偿金的，赔偿金额为每人人身伤亡责任限额扣除已支付赔偿后的余额旅游者因遭受保险事故，并自事故发生之日起日内因该事故直接造成本保险合同所附《残疾程度与保险赔偿比例表》所列残疾程度之一者，赔偿金额为保险人按该表所列赔偿比例乘以每人人身伤亡责任限额如在日内治疗仍未结束的，按第日的身体情况进行残疾鉴定，并据此进行赔偿1、旅游者因同一保险事故导致《赔偿比例表》一项以上残疾时，赔偿金额为各项残疾所对应的赔偿金额之和，以每人人身伤亡责任限额为限但不同残疾项目属于同一肢时，仅赔偿其中一项残疾所对应的赔偿金额；如残疾项目所对应的给付比例不同时，仅赔偿其中比例较高一项残疾所对应的赔偿金额2、旅游者本次保险事故所致残疾，如合并原有残疾后，可领取《赔偿比例表》所列较严重项目的残疾赔偿金的，保险人按较严重的项目支付残疾赔偿金，但应扣除以前已支付的残疾赔偿金，或者扣除原有残疾程度对应于《赔偿比例表》所列项目的残疾赔偿金在境外发生保险事故的旅游者自保险事故发生之日起 7 日内到医院进行治疗，保险人按下列约定对自保险事故发生之日起 90 日内发生的医疗及看护费用负责赔偿：1 在境外公立医疗机构接受治疗而发生的合理且必要的医疗费用，保险人在扣除每人元人民币免赔后，在每人医疗费用责任限额的范围内按 80%比例进行赔偿2 在境内县级以上医院或者保险人认可的医疗机构进行治疗所支出的符合保险单签发地*基本医疗保险管理规定的合理且必要的医疗费用，保险人在扣除每人元免赔额后，在每人医疗费用责任限额的范围内按 80%比例进行赔偿3 保险期间届满时旅游者治疗仍未结束的，保险人所负保险责任期限可按下列情况延长：门诊治疗者，自保险期间届满次日起计算，最多延长 15 日；住院治疗者，自保险期间届满次日起计算至出院之日止，最多延长 60 日但任何情况下，保险人所负保险责任期间不能超过自保险事故发生之日起 90 日4 符合第 1、第 2 或者第 3 项条件住院治疗，经医生认定，确需他人看护的，保险人对且仅对其一位看护人的食宿费在每人医疗费用责任限额范围内按以下标准给付看护保险金：境内治疗每天限额 50 元，境外治疗每天限额元人民币，最长给付30 天5 对每一旅游者一次或者累计赔付的医疗和看护费用达到每人医疗费用责任限额时，本保险合同项下对该旅游者的该项保险责任终止责任免除第二十二条旅游者在下列期间内遭受保险事故导致身故、残疾或者支付医疗费的，保险人不负责赔偿：旅游者因酗酒或者受毒品、管制药物的影响期间；旅游者驾驶交通工具期间；旅游者不服从旅游区或者旅游团管理规定；既不提供全陪或者领队，也不提供地陪的散客旅游活动第二十三条因下列情形之一造成旅游者支出医疗费的，保险人不负责赔偿：旅游者洗牙、洁齿、验光、心理治疗、装配假牙、假眼、假肢或者助听器等；旅游者健康护理等非治疗性行为；旅游者以家庭病床、挂床形式治疗；旅游者普通性体格检查、健康检查、疗养或者康复治疗保险责任起讫第二十四条保险人承担本部份项下保险责任的期间为被保险人与旅游者签订的旅游合同约定的旅行时间，自旅游团集中之时开始，至旅游团解散之时截止责任限额第二十五条责任限额分为每人人身伤亡责任限额和每人医疗费用责任限额，由投保人、保险人双方约定，并在保险单中载明但境内旅游每人医疗费用责任限额不超过人民币两万元，境外旅游每人医疗费用责任限额不超过人民币四万元赔偿处理第二十六条被保险人向保险人申请赔偿时，应提交以下作为索赔依据的证明和材料：保险单正本；旅游合同、旅游团成员清单；公安交通管理部门出具的交通事故证明；旅游者身故的，提供公安部门或者保险人认可的医疗机构出具的死亡证明若旅游者为宣告死亡，须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；旅游者残疾的，提供保险人指定或者认可的医疗机构或者司法机关出具的残疾鉴定诊断书；旅游者支出医疗和看护费用的，提供县级以上医院或者保险人认可的医疗机构出具的医疗费用收据、诊断证明、住院证明及病历等；旅游者在境外就医的，需提供境外公立医院出具的医疗费用收据、诊断证明、住院证明及病历等; 保险人所需的其他与索赔项目相关的证明和材料第二十七条在保险期间内，旅游者因遭受保险事故且在事故发生之日起失踪，后经人民法院宣告死亡的，保险人应根据该判决进行赔偿，赔偿金额为每人人身伤亡责任限额但若旅游者被宣告死亡后生还的，保险赔偿金受领人应于知道或者应当知道旅游者生还后 30 日内退还保险人支付的赔偿金第二十八条保险人可以向被保险人履行赔偿义务，也可以根据被保险人的要求直接向旅游者进行赔偿第三部份紧急救援保险保险责任第二十九条在保险期间内，被保险人接待的境内外旅游者持有效证件在旅行期间因遭受意外事故或者患急性病时，经保险人委托的救援机构确认旅游者需要以下救助服务时，在保险单载明的每人紧急救援责任限额范围内，保险人承担以下责任及其费用：(一)紧急医疗转运1、将旅游者转运到距保险事故发生地最近且最合适的所在地医院2、救援机构授权医生认为当地医院的医疗条件不能保证旅游者得到及时充分的医疗救助时，旅游者将被转运到其它医疗条件合适的所在地的医院或者邻近国家的医院该次医疗转运责任终止3、在转运过程中，因病情需要，救援机构将派遣医护人员护送旅游者4、对旅游者的紧急医疗转运手段，以在事发地能够提供的最合适的手段为限若以空运为转运方式，普通使用正常航班若救援机构授权医生认为必要，可以包机或者使用医疗救护专用飞机运送旅游者 (二)医疗遣返对于在境外遭受意外事故或者患急性病的旅游者，保险人承担以下责任和费用：1、救援机构授权医生认为旅游者的伤势或者病情已稳定，救援机构将安排旅游者乘坐正常航班返回中国境内如救援机构授权医生认为必要，可以在转运旅游者回中国境内过程中提供医疗护送2、救援机构授权医生认为旅游者伤势或者病情允许，救援机构将根据旅游者的指定安排其回到中国境内的国际机场若未指定或者不能指定有关地点，旅游者将被送至离其居住地最近的国际机场如救援机构授权医生认为旅游者在抵达中国境内时需入院治疗，旅游者将被送到上述国际机场所在地旅游者指定的任意一家医院若旅游者未指定或者不能指定有关医院，旅游者将被送至保险人指定的医院，该次医疗遣返责任终止3、如救援机构授权医生认为旅游者的健康状况允许其乘坐正常航班返回中国，旅游者应使用其开始旅行时购买的原始回程机票若旅游者无原始回程机票，则旅游者从所在地返回中国境内的单程机票费由旅游者自负若旅游者所购买的原始回程机票，由于救援过程而过期失效，救援机构将承担旅游者的回程机票费担保住院期间医疗押金在旅游者家属向保险人提供与住院押金等值的现金担保的情况下，保险人在 4 万元人民币额度内为旅游者提供境外住院期间医疗费用的担保，在 2 万人民币额度内为旅游者提供境内住院期间医疗费用的担保，但在本部份保险责任项下保险人不承担旅游者的任何医疗费用、护理费用及与担保相关的费用如果投保人同时投保了本保险合同的附加游客意外医疗费用保险或者旅游者持有本保险人签发的含有境外医疗责任的保单时，无须旅游者家属提供上述现金担保，保险人即可在相应的医疗保险金额内提供住院期间的医疗费用担保健康状况监控救援机构在转运过程和旅游者住院期间对旅游者的健康状况进行监控，并及时通知保险人和旅游者的亲属亲属探视旅游者独自在境外住院治疗超过 7 天时救援机构将视病情需要负责提供一张单程机票，让旅游者的一位亲属或者朋友前往探视未成年家属回国旅游者由于意外事故、急性病被实施紧急医疗转运，导致其同行的未成年家属无人照顾的，救援机构负责将该未成年家属送回中国境内离其居住地最近的国际机场，并尽量使用其开始旅行时购买的原始回程机票如有必要，可安排人员陪送 (七)遗体或者骨灰运送回国和安葬救援机构可以按照旅游者的遗愿或者其家属的愿望以及当地*的规定，负责用正常航班将旅游者的遗体从事发地运至中国境内离其居住地最近的国际机场，并支付灵柩费及运送费，且灵柩费以元人民币为限；如选择火葬的，负责其遗体在事发地的火葬费和将骨灰运回中国境内的运送费用；如选择就地安葬的，负责支付最高不超过元人民币的就地安葬相关的费用第三十条在保险期间内，被保险人接待的旅游者持有效证件在旅行期间若遇紧急情况或者有需要，可以通过拨打保险人指定的救援热线电话，在保险人委托的救援机构提供的下列协助内容范围内，获得及时的匡助，但以下协助服务如需第三方服务提供者提供，则第三方服务费用由旅游者自行承担保险人无法保证第三方服务提供者的服务质量最终的服务选择权在于旅游者 (一) 医疗咨询提供 24 小时电话医疗资讯和医疗建议 (二) 介绍医疗服务提供者应旅游者要求提供医师、医院、门诊部、牙医以及牙科门诊部的名字、地址、电话号码等信息 (三) 安排住院如旅游者的健康状况情况严重而需要住院治疗，救援机构将协助安排住院 (四) 安排递送基本药物救援机构为旅游者安排递送其护理和治疗所必需的，而在旅游者所在地无法获得的基本药物和医疗器械但旅游者应当负责支付药物和医疗器械的费用以及任何递送费用(五) 根据旅游者要求，提供接种和签证要求的信息(六) 介绍境外翻译人员和提供紧急情况下的电话翻译协助 (七) 行李、旅行证件丢失援助旅游者在境外丢失其行李或者旅行证件后，救援机构将介绍有关的适当机构 (八) 安排法律服务向旅游者提供律师和法律从业者的姓名、地址、电话号码等信息，并可协助旅游者安排会见律师，但不为旅游者提供任何法律意见 (九) 紧急旅行服务援助当旅游者在旅行期间遇到紧急情况时，救援机构将协助旅游者预定机票或者旅店食宿 (十) 安排保释事宜旅游者在境外旅行期间需要保释服务时，在从旅游者或者其家属处获得担保付款的前提下，救援机构负责在美元的限额内协助安排保释事宜，但旅游者应当负责支付保释金及一切与保释相关的费用 (十一)介绍大使馆提供距离最近的世界各国领事馆和大使馆的地址、电话号码和对外办公时间等信息(十二) 安排紧急文件递送协助旅游者将紧急文件递送给被保险人的朋友、亲属或者业务同事责任免除第三十一条发生以下情况，保险人不承担保险责任：旅游者无合法居留身份；旅游者的犯罪或者拒捕行为造成的后果；旅游者受毒品、管制药物影响期间；旅游者因从事非法、犯罪活动期偶尔被依法拘留、服刑期间第三十二条发生以下情况和费用，保险人也不承担本保险合同第二十九条所述的紧急救援保险责任：旅游者为了接受治疗或者疗养而旅行期间；被保险人患精神病或者精神*、先天性疾病、遗传性疾病、性传播疾病、法定传染病、获得性免疫缺陷综合症或者感染获得性免疫缺陷综合症病毒期间；未经救援机构授权医生事先允许的转运和救护保险责任起讫第三十三条保险人承担本部份项下保险责任的期间为被保险人与旅游者签订的旅游合同约定的旅行时间，以被保险人提前申报的组团清单所载明的旅游行程起讫时间为准其他事项第三十四条由于保险人及救援机构无法控制的原因，直接或者间接造成无法履行或者延误履行紧急救援责任的，保险人不承担相应责任保险人无法控制的原因包括自然灾害、罢工、航班条件、战争、当地 *或者国际组织行为第三十五条保险人根据授权医生意见对紧急救援做出安排，有权拒绝任何不利于旅游者健康状况和安全的请求如保险人或者救援机构认为有关保险责任的费用有不合理之处，保险人有权将费用限制在合理正常、符合国际惯例的范围之内第三十六条对旅游者所进行的任何救援和服务都要遵守有关国际公约，以及旅游者所在地的法律规定第三十七条如果旅游者不能严格遵守保险人和救援机构所决定的救援程序，保险人将不承担本保险合同中所规定的一切紧急救援保险责任，即将住手所有的救援服务，不支付任何由于不听从救援机构的意见或者没有征得救援机构允许而产生的费用若旅游者拒绝救援机构所建议的救援程序，保险人将不承担因此而带来的任何后果第四部份通用条款责任免除第三十八条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：投保人、被保险人或者其雇员的故意行为；战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；行政行为或者司法行为；核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；被保险人委托非旅行社的单位或者个人代办旅游业务第三十九条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人也不负责赔偿：旅游者的故意行为；因旅游者挑衅或者故意行为而导致的打斗、被袭击或者被谋杀；旅游者妊娠、流产、分娩、药物过敏；旅游者接受整容手术和任何医疗事故；旅游者未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物第四十条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：投保人、被保险人或者其雇员的人身伤亡及其所有或者管理的财产的损失；其他不属于本保险责任范围的一切损失、费用和责任保险期间第四十一条除另有约定外，保险期间为一年，以保险合同载明的起讫时间为准投保人、被保险人义务第四十二条投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就既往事故情况以及其他有关情况提出的问询，并如实填写投保单投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否允许承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同，保险合同自保险人的解约通知书到达投保人或者被保险人时解除投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但可退还保险费第四十三条被保险人应严格遵守国家及*有关部门制定的法律、法规及规定，加强管理，并就旅游安全情况事先对旅游者赋予充分提醒、劝戒、警告，采取合理的预防措施，竭力避免或者减少责任事故的发生投保人、被保险人应自觉接受有关管理部门和保险人的监督检查，对发现的安全隐患，应及时整改投保人、被保险人未遵守上述约定而导致保险事故的，保险人不承担赔偿责任；投保人、被保险人未遵守上述约定而导致损失扩大的，保险人对扩大部份的损失不承担赔偿责任第四十四条在本保险合同第二部份和第三部份保险责任项下，被保险人应在其负责接待的旅游者出行前将组团清单发送给保险人，列明每一个旅游者的姓名、年龄、。

旅行社旅游行程安全保障责任保证书

旅行社旅游行程安全保障责任保证书尊敬的旅行者：为了确保您在旅途中的安全与舒适，我们作为旅行社，郑重向您承诺旅游行程的安全保障责任。

我们将始终以您的安全为首要任务，通过各种措施和服务保障，确保您平安愉快地完成旅程。

以下是我们的保障承诺：一、行程安排1. 旅行社将严格按照国家相关旅游法律法规的要求，合理安排旅游线路和行程。

我们将根据您的需求和身体条件，选择适宜的旅游线路，确保您的旅行安全。

2. 行程安排将考虑天气、交通、地理等因素，最大程度地减少安全风险。

我们会在制定行程时充分考虑您的舒适和安全需求，尽可能避免在恶劣天气或危险区域停留或活动。

3. 在行程中，我们会为您提供详细的行程安排，包括旅游路线、景点介绍、行程时间等信息。

您可提前了解并做好准备，以确保顺利完成旅行。

二、专业导游服务1. 我们的导游都持有合法导游资格证书，并经过相关培训。

他们具备丰富的旅游知识和应对突发情况的能力，能够及时提供帮助和指导。

2. 导游将全程陪同您，并根据您的需求提供专业的解说和服务。

同时，导游将负责安排您的食宿、交通和行李等事宜，确保您的旅行顺利进行。

3. 导游将密切关注您的安全情况，如发现任何安全隐患或紧急情况，将第一时间通报旅行社并采取相应的措施，保障您的安全。

三、应急救援措施1. 旅行社会与各地旅游相关部门建立紧密联系，及时获取旅游目的地的安全资讯。

如发生自然灾害、社会突发事件或其他安全危机，我们将与相关部门密切合作，并采取必要措施保障您的安全。

2. 在旅行中，如遇到突发状况或紧急情况，您可以随时联系导游或拨打紧急救援电话。

我们将为您提供24小时全天候的紧急救援服务，并协助解决您遇到的问题。

3. 若发生意外事故导致人身伤害或财务损失，旅行社将依法承担相应的责任，并协助您进行事故处理和索赔。

我们将为您提供必要的支持和帮助，最大限度地保障您的权益。

四、保险服务1. 旅行社将为每位旅行者投保旅游意外险。

该保险将在您旅行期间提供保障，包括意外伤害、财产损失等风险。

旅行社责任保险

第一、立法部门变更
旧法：第一条为了保障旅游者和旅行社的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据《旅行社管理条例》和《中华人民共和国保险法》的有关规定，制定本
规定。
新法：第一条为保障旅游者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社条例》，制定本办法。
思考：该管理办法的立法宗旨在于保障旅游者的
（六）由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；
（七）旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
新法：旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任
思考：与工伤保险赔偿非常相似，但是在
实践中旅行社雇用的社会导游人员不是旅行社的正式员工所以在带团过程中缺乏工伤保险的保障
101532101 管玉婷 101532106 刘静梅 101532118 周丽娇
• 一审法院认为：双方签订的旅行社责任保险合同合法有效。旅行社的带团导游曾就旅游安全情况事先予以旅游者充分的提醒、劝诫、警告并采取一定的预防措施，因此，旅行社对李某溺水身亡无过失及疏忽，旅行社“无过失及疏忽” 所导致的损害事故不属于旅行社责任保险合同约定的承保范围。
• 二审法院认为：判断被保险人是否有“疏忽或过失”，应以行为的结果判断。只要在旅行社提供服务期间造成旅游者非正常死亡，就可以认定旅行社存在“疏忽或过失”；李某在参加旅行社组织的旅游期间死亡，属于旅行社责任保险合同约定保险责任事故范围。并据此判决保险公司向旅行社支付保险赔偿金及利息、诉讼费用.
关于承保范围的案例：
2003年，李某报名参加广东某旅行社的组织新马泰十天旅游团，在旅游过程中，李某溺水身亡。后李某家属和旅行社在法院主持下达成调解协议，旅行社对李某的亲属进行赔偿。之后，旅行社要求某保险公司依照双方之间签订的旅行社责任保险合同对该保险事故理赔，但保险公司拒绝理赔，旅行社因此起诉保险公司，要求其支付保险赔偿金及利息、诉讼费用。

旅行社的责任书

旅行社的责任书旅行社的责任书(精选5篇)中国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。

其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

下文是旅行社的责任书内容，欢迎阅读!旅行社的责任书精选篇1为了贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，健全和落实安全生产责任制，杜绝重特大事故，避免和减少各类旅游安全事故，根据《安全生产法》、《山东省安全生产条例》和市旅服委、高新区管委对旅游行业安全生产管理目标的要求，高新区旅服办和内各旅游企业签订以下旅游安全生产目标管理责任书。

一、目标1.不发生企业职工责任死亡事故。

旅游星级饭店不发生宾客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。

2.旅行社在组织旅游过程中不发生因组织不当造成游客死亡或直接经济损失30万元以上的事故。

3.旅游景区不发生游客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。

4.执行好《山东省社会治安综合治理条例》，不发生有重大影响的社会综合治安事件。

二、责任为了实现上述目标，各旅游企业必须采取有力措施，切实履行下列职责：1.认真贯彻执行《安全生产法》、《山东省安全生产条例》等安全生产法律、法规、政策及工作要求，旅游企业安全生产工作目标明确、措施有力。

2.建立健全企业各项安全生产规章制度，安全生产工作有计划、有落实、有总结。

落实企业专、兼职安全管理人员和职责。

3.建立和完善企业内部的安全生产责任制，按照企业负责人为安全生产第一责任人的原则，逐级层层签订安全生产责任书，落实企业内部各级、各岗位的安全生产责任。

4.旅游企业提供的旅游产品和服务应对客人人身和财产安全负责，并符合有关安全标准的要求。

5.开展多种形式的旅游安全宣传教育和培训活动，按要求认真做好员工的安全知识、救护常识培训，提高旅游从业人员的安全意识和安全素质。

积极开展公众旅游安全宣传教育，为提高全民安全素质做出努力。