公司管理咨询诊断报告

企业生命周期曲线模型
衰亡
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调查过程与诊断所依据的理论工具
一、调查的基本方法 面谈调查：采用一对一面谈的方式，共访谈公司各
级员工114人。
访谈职务分布表
班组长及工 人 43%
副总以上 经理
3%
13%
职员 23%
主任 18%
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问卷调查：本次共发放调查问卷200份，收回193份（其中 无效问卷5份），占发放比例的96.5 %。
您认为公司未来的前景如何
和以前差不多 0.05 0.10 0.08 0.00 0.00
会变差 0.04 0.03 0.08 0.00 0.00
说不清楚 0.30 0.34 0.29 0.25 0.33
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第二部分 公司治理问题
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公司治理背景
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项目背景－企业的生命周期
借助企业生命周期曲线模型，可以发现锦兴公司目前正处于由青春期 进入盛年期的过程
目前的xxx集团
2001－2004的xxx集团
盛年期 青春期
1999－2001的xxx集团
学步期
稳定期
贵族期
官僚化早期 官僚期
19Hale Waihona Puke Baidu8年以前的xxx集团
婴儿期
孕育期
▪ 70%以上员工对企业的未来前景充满信心，尤其是车间主任以上的骨 干员工对公司前景更是看好。这说明锦兴公司是一家发展潜质非常好 的公司。
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0.80
0.60
0.40
0.20
0.00 工人 职员 班组长 车间主任 部门经理
会更好 0.61 0.52 0.56 0.75 0.67
年龄分布
25-35 19%
35-45 2%
45岁以上 2%
25岁以下 77%
车间主任 4%
班组长 47%
职务分布 部门经理
1% 工人 30%
职员 18%
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文案调查：按照专家组提出的需求，企业项目组提供了80
余份文件和资料。专家组的成员对其中重要的 38份资料，进行阅读与讨论，从制度基础上 对企业进一步了解。
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诊断中发现的企业优势
在诊断过程中我们发现了企业很多问题同时也识别出企业很 多积极因素，具体如下：
▪ 公司决策层深谋远虑，紧密配合，具有超前的战略眼光、战略决断和 战略执行力。最近几年，把握住化纤行业市场机会，使公司得以实现 超常规发展（1998年至2004年销售额增长30多倍）
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
资料分类 行政管理 人力资源管理 总务 文秘 财务相关文件 营销相关文件 资材相关文件 组织架构相关文件 其他
数量 12份 17份 8份 4份 5份 6份 2份 1份 26份
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二、诊断所依据的理论工具
本次诊断调查主要采用的理论工具是：“人本管理理论”以及“现 代人力资源管理理论” 。其核心理念是“自我、超我相结合，文化 （理念）、制度并重，企业组织目标与员工个体目标兼顾” 。无论 在访谈大纲的编制、问卷调查表的编制中，还是在对调查资料进行整 理和诊断时，我们都是以“自我、超我相结合”为依据，以“文化 （理念）、制度并重”为手段，以“企业目标与员工个体目标兼顾” 为目的。
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项目背景
xxxxxxx纺织实业有限公司（以下简称xxxx公司）6年来取得35 倍超速增长业绩。超速增长给公司带来无限生机活力与广阔前景， 同时也导致管理运行系统与公司发展需求的失衡（脱节），即公司 规模的超速发展使我们在管理运行系统机制与文化的建设上没有足 够的思想行为准备，于是，各种影响或阻碍公司进一步发展的表层 和深层次管理问题(企业综合病症)滋生出来，严重威胁到公司的可 持续发展和公司综合竞争优势（核心竞争力）的升级。为此，锦兴 公司决定，通过融智的方式解决管理运行系统不适应公司快速发展 的问题。通过多方面选择，诚邀xxxxxxx顾问中心与企业一道共同迎 接锦兴公司面临的挑战，解决影响和阻碍公司发展的管理问题，进 而推动公司良性、稳健、高效发展。
▪ 董事长、总经理合作17年来，艰苦创业，积累了丰富的企业运营经验， 各自形成具有自身特色的企业运作优势和风格，二位创业者的优势和 风格的有机结合，实现了人才组合中的1＋1>2的优势互补效应
▪ 为适应市场需求，公司高层不断进行引进新设备、新工艺进行技术改 造，不断加大资金投入表现出一个企业家应有的胆识和气魄
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目录
第一部分 导论 第二部分 公司治理问题 第三部分 人力资源问题 第四部分 企业文化问题 第五部分 其它管理问题
3页 13页 29页
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第一部分 导论
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前言
2004年，xxxx管理顾问中心受xxxx有限公司委托，对公司人力资源管理体 系进行了调查诊断。调查采用了文案调查、访谈调查、问卷调查相结合的形式 ，以人本管理和人力资源管理的基本理论和方法为指导，对调查资料进行了较 为系统的分析，并形成了初步的诊断报告。对企业的了解需要一个认识和在认 识的过程，由于时间的原因在诊断报告中可能存在很多不准确的地方或没有发 现的问题，还希望xxxx公司的高管层及项目组予以指正。现将调查诊断的过程 、所采用的理论和方法、形成的初步诊断意见，一并汇报如下。
xxxx自创建以来，凭借公司领导超前的战略眼光和正确的决 策，成功地把握产业发展机会，获得了高速的发展，在六年内增 长了35倍
xxxx公司产值增长图
单位：万元
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公司治理背景
但是，公司在获得高速发展的同时，也逐步暴露出公司自身存在 的很多问题，如：法人治理结构、董事会治理方面的问题
这决定了我们即使在考虑制度性问题时，也会把企业的文化背景、 理念、价值倾向等因素考虑进来；在判断某种措施是否有效时，除了 考虑是否有利于企业组织目标的实现外，也会同时考虑是否有利于员 工的职业发展和利益的实现。在考虑如何激励员工时，既从员工利益 控制的角度激发自我动力，也从员工价值观、理念的整合角度激发员 工的超我动力。