服装消费心理与行为
服装批发市场的客户心理与消费行为
服装批发市场的客户心理与消费行为在服装批发市场中,了解客户的心理和消费行为是成功销售的关键。
客户心理和消费行为的研究可以帮助销售人员更好地了解客户需求,制定有效的销售策略,提高销售业绩。
本文将从客户心理和消费行为两个方面进行探讨。
一、客户心理1.1 价值观与品牌认知客户的价值观和品牌认知对其购买决策起着重要作用。
不同的客户有不同的价值观和品牌认知,因此销售人员需要了解客户的需求和喜好,提供符合他们价值观和品牌认知的产品。
例如,一些客户注重时尚和品牌,他们更倾向于购买知名品牌的服装;而另一些客户注重性价比,他们更关注服装的质量和价格。
1.2 消费动机与需求客户购买服装的动机和需求也是销售人员需要关注的重要因素。
客户购买服装可能是为了满足基本的生活需求,也可能是为了展示自己的个性和品味。
销售人员可以通过与客户的沟通和了解,找到他们购买服装的动机和需求,从而提供更加个性化的产品和服务。
1.3 心理因素与购买决策心理因素对客户的购买决策有着深远的影响。
客户的情感、态度、信念和认知都会影响他们对服装的购买决策。
销售人员可以通过与客户的互动和沟通,了解他们的心理因素,并针对性地提供解决方案,以促进购买决策的产生。
二、消费行为2.1 购买决策过程客户的购买决策过程包括需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
了解客户的购买决策过程可以帮助销售人员抓住销售机会,提供相应的产品和服务。
例如,在客户进行信息搜索和评估比较阶段,销售人员可以提供详细的产品信息和比较分析,以帮助客户做出决策。
2.2 购买动机与决策因素客户购买服装的动机和决策因素各不相同。
一些客户可能更注重服装的舒适度和质量,而另一些客户可能更注重服装的时尚性和潮流感。
销售人员需要根据客户的购买动机和决策因素,提供相应的产品和服务,以满足客户的需求。
2.3 价格感知与购买意愿客户对服装的价格有着不同的感知和购买意愿。
一些客户可能更愿意购买高价位的品牌服装,认为价格与品质成正比;而另一些客户可能更注重价格的实惠性,更倾向于购买低价位的产品。
服装消费心理与行为分析
服装消费心理与行为分析2007年1月22日中华纺织网打蛇要打“七寸”……找到问题的关键影响顾客对服装购买的核心要素:1、产品(色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性),这是构成服装消费的非常主要的因素,也是满足顾客对服装功能的基本需求,更是实现消费交易的载体。
服装的色彩是影响顾客对服装判断的重要因素,从人体的生理规律上来看,顾客大脑对初次接触的服装辩识,色彩占65%比例、款式占25%比例、面料占10%比例。
日本色彩研究中心(PCCS)曾经对顾客进行调研:顾客进行消费时,其中非常关心产品色彩的人占72.9%。
而通常进入服装店铺的顾客对产品的接受进度依次是:"远看色,进看款,最后才来摸面料"。
顾客根据自身对不同色彩的喜好来评判服装的接受程度,在服装店铺,你经常可以发现:顾客刚走到店铺的门口时,眼睛在做全场"扫射运动";当发现自己喜欢的颜色或比较亮丽的颜色,眼球会停顿非常短暂的时间并发出"闪烁"的亮光;此时,他(她)会立刻行动,疾步走到该产品面前,行走过程对其他产品和颜色就相对忽略。
因此,很多具有实力的服装品牌企业,在每季新开发服装的色彩与花型上颇费工夫,力求形成自身品牌的独特性与竞争的不可替代性。
例如:某些知名服装品牌,在每季的新品开发中,总有5%-10%的面料花款是企业下单独立买断,即在市场上,其他服装品牌不可能有该色彩花款的面料。
这样充分有效地保障了购买该品牌的顾客,其对服装独特性、身份性的表现需求。
款式是表现服装风格与造型的主要手段,也关键性地表达了顾客的着装意愿。
当顾客在店铺仔细浏览服装款式的时候,他(她)的大脑就在进行关于着装的信息整理分析:这件衣服是什么风格?什么元素或装饰是我喜欢的?可以跟家里的什么服装进行搭配?什么时候穿?还可以穿多久?……例如:服装中的蕾丝表现--娴雅;合叶边、花边--浪漫;流苏--"波西米亚"风格;蝴蝶结--可爱、女人味;珍珠--知性、品质;褶皱--飘逸变化;辑明线--流畅线条;拼镶--碰撞个性;镂空--性感等等。
中国高端人群之消费心理与行为分析
中国高端人群之消费心理与行为分析一、消费心理:1.物质享受追求:高端人群往往拥有更高的收入,他们习惯于高品质的物质享受,对于名牌、奢侈品、高端消费品有较高的需求,并且愿意为之付出更多。
2.社会地位展示:高端人群通常具有较高的社会地位和人脉资源,他们希望通过消费来展示自己的经济实力和社会地位,因此愿意购买高档次的商品和服务。
3.独特性与个性化需求:高端人群更注重个性化和独特性的消费体验,他们追求与众不同,追求定制化的商品和服务,满足自己独特的需求和口味。
4.品质与信誉认可:高端人群愿意为品质和信誉认可的商品和服务买单,他们更注重品牌的声誉、产品的质量和服务的专业性。
5.目标与成就感:高端人群通常有更高的事业追求和目标,他们通过消费来实现自己的成就感和满足感,比如购买豪车、豪宅等。
二、消费行为:1.品牌选择:高端人群在购买商品时更注重品牌的声誉和品质,他们会选择知名品牌、老牌企业,或者是有特定信誉和品质保证的品牌。
2.渠道与购物方式:高端人群更倾向于选择专卖店、高端购物中心等渠道进行购物,他们更注重购物环境、服务质量和购物体验。
3.社交与口碑影响:高端人群在购买决策中更注重社交网络和口碑的影响,他们愿意与有相同消费观念和品味的人交流和分享购物经验。
4.旅游与体验:高端人群愿意花费较多的时间和金钱去享受高品质的旅游和体验,他们喜欢尝试新鲜事物、体验不同的文化和生活方式。
5.私人定制:高端人群更注重私人定制化的商品和服务,他们乐于支付更高的价格来获得个性化的定制体验,比如私人订制服装、定制旅游行程等。
总结起来,中国高端人群在消费心理和行为上更注重个性化、品质、独特性和体验感。
他们通过购买高品质的商品和服务来展示自己的社会地位和经济实力,同时追求与众不同的消费体验和满足感。
他们更注重品牌的声誉和信誉认可,在购买决策中更倾向于选择知名品牌、专卖店等渠道。
此外,高端人群还愿意花费更多的时间和金钱来享受高品质的旅游和体验,以及定制化的商品和服务。
用自我体验法分析消费者在选购服装时的消费心理及行为
用自我体验法分析消费者在选购服装时的消费心理及行为1、消费者心理的购买行为因素酒费者是服装的最收购买者,他们的购买行为,直接影响服装企业产品的价格走向、销售集道和促销方式等等。
因此,研究服装消费者心理的购行为因素和消费者购买行为模式。
对于开展有效市场销售活动至关重要。
影响消费者购买行为的心理因素主要包括动机、感觉态度、服装流行四个方面它们存在一定的逻辑关系。
在服装消费中。
人首先需要产生动机,然后通过感觉。
形成对特定服装的整体概念,再受到服装流行趋势影响。
形成一定的忠诚度和偏好,从而形成完整的消费心理基础。
综合以上四个方面,消费者心理在实行购买前大都有着追求自身服装与别人不同的心理动机。
这类动机是随着人们生活水平的提高和服装市场提供了丰富的服装产品条件下产生的,这两大条件促使了人们对服装的选择产生了多样化也增强了人们追求服装新颖性的动机。
消费者在选购服装时也会非常注重自身的感觉。
他们不仅注重服装的造型美和艺术美,更注重服装张扬的个性。
现代消费者要在与众不同中得到心理享受,还想通过服装博得人们对其审美观的肯定。
尤其是年轻的消费者群体,他们迫切想经过服装来彰果自己的个性。
诠释自我魅力。
如果服装在设计、生产和销售过程中都满足消费者以上心理需求。
就必定能赢取市场先机。
针对理性的消费者来说,他们更名地关注服装的实用价值。
大名数名牌服装都是围终着如何能满足穿着者的实用心理需求而展开的。
这里所指的实用价值主要是服装是否与其身份匹配,服装是否与其审美观相吻合,服装是否能调节穿着者的心情等方面。
服装经营者如果能抓住消费者的这一心理态度。
就能抓住消费者,扩大销售额。
2、消费者心理的购买过程行为分析消费者心理角度对服装的购买过程,即是将其购买心理动机转化为购买行动。
实现整个购买过程。
消费的购买过程有三个阶段。
第一阶段:确认所需。
确认需要是购买过程的起点。
当消费者意识到自己的实际状态与期望状态存在差异时,就产生了需要。
对服装而言。
服装消费心理与行为课件
消费行为是以需求为起点,以购买类型和模式为中心的; 消费者的需求、欲望往往是在缺乏或是感到缺乏时才会
产生; 有了购买力支持的欲望才能最终发展成为需求,进而形
成购买动机。
1.1 消费者动机的形成
人的行为是由动机支配的,而动机是由需要引起的。即 动机引起行为、维持行为,并引导行为去满足某种需要。
女性要求服装多样化、个性化,逛街、感性购买,精挑细选; 男性则往往比较关注服装的质量,不会过分计较价格,需要什
么便直奔卖点,感觉满意就立即购买,不会花费太多的时间和 精力。
3.1.3.3 经济环境
经济环境包含消费者个人的经济状况以及对消费的态度和 观念。
一方面,消费者的经济状况的高低会直接影响消费者的购 买行为。
安全需要——人们对安全、安定的需要,如要求在生理、生活、 工作和劳动、财 产、职业和政治生活等方面得到安全的保证。
社交需要——社会的需求。每一个人都希望得到友谊、爱情、 家庭生活的温暖,需要正常的社会交往活动和希望归属于一 定的群体或组织,成为其中一员,得到人们的承认。
尊重需要——人们对获取尊敬的需要。人们总是希望在才能、 品德及成就方面得到他人的好评,受到别人的尊重。
动机源于需要,当人产生某种需要而又未能得到满足时, 人体内便出现某种紧张状态,形成一种内在动力,促使 人去采取满足需要的行动,这就是心理学上所说的动机。
行为决定于动机,动机来源于需要。但并不是有某种需要,就 一定产生某种动机,或者有某种动机,就一定发生某种行为。
因为一个人同时可能存在多种需要,不是每一种需要都产生动 机,也不是每一种动机都会引起行为。动机之间不但有强弱之 分,而且有矛盾和冲突,只有最强烈的动机即“优势动机”才 能导致行为。
服装客户消费心理学顾客为什么购买
服装客户消费心理学顾客为什么购买消费者购买商品的心理,也与消费者的需要一样,是多种多样的,并且是复杂的。
因为每个人的兴趣、爱好、个性、文化、经济状况等不相同,在购买心理上也因人而异,所以就形成了各种各样的购买动机。
(1)求实心理是指消费者在购买服装时,以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。
求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上,而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔。
这种购买心理与消费者经济收入和消费观念有密切关系,目前在我国大部分地区的消费者中普遍存在。
服装的实际效用包括易洗、耐穿、便于活动、有利健康、便于保管、免烫抗霉和物美价廉等。
具有求实心理的消费者,主要有低收人工薪阶层,中老年消费者及家庭主妇。
也有的消费者,在长期的穿着实践中,已基本固定下来一些穿着习惯,如色彩、尺码等,这部分人在挑选衣服时,对面料质地和制作工艺就会比较挑剔。
(2)好胜心理这是显示自己胜过别人,向别人炫耀自己的购买心理。
具有这种心理的顾客在购买服装时,大都要求服装的牌子或档次。
如你买鳄鱼牌衬衫,我买皮尔卡丹牌。
在日常生活消费中,这些例子是很多的,这都是由于争强好胜心理所引发的动机。
(3)好奇心理这是以喜欢尝试为主要目的的购买心理。
具有这种购买心理的顾客在选购商品时,常受商品新鲜感所驱使,希望知道个究竟。
自己觉得新奇而感兴趣,会产生即兴购买。
(4)求新心理是指消费者在购买服装时,以追求服装的流行潮头和新颖性为主要目的的心理。
这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性,注重色彩、花型和面料的时新,而对于服装是否经久耐穿,价格是否合理,不太计较。
时新的服装叫做时装,流行是时装的一大特点。
有人说“流行是一个叛徒”,今日穿上表现新潮与档次,一朝过时再穿它,就会显得落伍与寒酸。
追求流行的消费者大多为20,30岁的青年人,他们喜欢新奇事物,行为大胆,较少受传统观念束缚,容易为消费潮流所影响,他们为时装的流行推波助澜,是时装最好的伙伴。
休闲装消费者消费行为及消费心理分析
Ke o d : a u lco hn , o s me e a ir o s me s c oo y y W r s c s a lt ig c n u rb h vo ,c n u rp y h lg
2 1年第 1 ( 01 期 总第 17期 ) 6
山东 纺 织 经 济
休 闲装 消费者 消费行 为及消费心理分析
冯 晓
( 东华 大 学 摘
上 海
20 5 ) 0 0 1
要: 对部 分地 区进 行 了一 次休 闲装 市场调 查 , 析 了休 闲装 消 费者 的 消 费行 为及 其 消 费・ , 分 心理
4 岁共六组 ,其 中2 一 5 的样 本数量 最多 ,因为 0 l2 岁
2 — 5 的年轻人是休闲装的主要消费群体 。 12 岁
2 消 费 行 为 与 消 费 心理 分 析
21 .购买频率 的分析
图1 最经常购买的T 恤单价
表1 最近一次购买休 闲装 的时间
小 3 月 半 年 内 1 内 个 年 月 内 内
广 告 车 \ 公 杂 网 电视 店铺 活动 其 广告 牌 广 告 志 广告 广告 寅传 他
r告 广 告 一 推 广
—
而且对减 价 、 折扣促销 活动很感 兴趣 , 这一类 型的 消费者 占全体样本调查人数的1. 6 %。 5
1 引 言
在服装产业 飞速发展 的今 天 , 闲装 在整个 服 休
装业 中所 占的 比例越来越 大 。 闲装企业只 有充 分 休 了解 消费者的消费心理 才能制定相应 的营销策 略。
女性服装消费心理
职业女性一下班,就会脱下工作服,换上休闲服。
在日常生活中,职业女性的着装常常存在一种内在的冲突,因为她们常常被要求在上班的时候穿与职业角色相一致的服装。
例如,女医生上班要穿白大褂,女营业员要穿营业场所规定的统一款式的服装,公检法系统的女公务员要穿各自统一配制的服装,女律师上班要穿稳重端庄的服装,等等。
可是,在许多职业女性看来,职业装显得太死板、太单调、太严肃、太没有女人味了。
因此,一到休闲时间,她们便会换上自己中意的服装,尽情表现自己的女性之美。
这一现象说明了什么呢?我们每个人都有着多重角色。
例如,一个人既是丈夫的妻子(角色1),又是孩子的母亲(角色2),也是公司的职员(角色3),还可以是商店的消费者(角色4),有时候也会是某个医院的病人(角色5),等等。
总之,在不同的场合和不同的社会关系中,我们的角色也不同。
但是,各种角色的性质,却是不一样的。
从功能主义角度看,依其性质,角色可以分成两类:一类是工具性的,一类是情感性或表达性的。
例如,“医生”作为一个职业,是工具性角色,而“妻子”则是一个情感性角色。
就两性来说,“男性”属于工具性角色,而“女性”则更多地被归类到情感性或表达性角色。
所有这些角色,都是约定俗成的,因而可以看成是制度性角色。
就职业女性来说,她们身兼工具性角色(职业)和表达性角色(女性)于一体。
但是,这两种角色,却常常是冲突的。
例如,作为母亲,女人是母爱的情感表达者(表达性角色),可是,这种角色却常常被其职业角色(工具性角色)所压制。
因此,女性常常在两重角色中来回穿梭,疲于奔命。
不同的制度性角色,服从不同的规范。
如果说,服装是制度性角色的扮演方式,那么,很显然,服装在扮演工具性角色(职业)和扮演表达性角色(女性)的时候,遵从了不同的规范。
上班服是职业角色的扮演方式。
它服从的是职业形象的要求和规定,常常难以满足女性的表达性需要。
这种需要,往往只有在下班以后才可以得到满足。
也就是说,女性的爱美之心,往往只能借助职业装以外的服装来体现。
服装行业市场需求与消费者行为分析
服装行业市场需求与消费者行为分析【前言】近年来,服装行业市场需求与消费者行为备受关注。
本文将对当前服装行业市场需求与消费者行为的现状进行分析,并提出相应建议,以供参考。
【市场需求分析】服装行业市场需求随着市场经济发展而日益增长,消费者对于服装品牌的选择越来越注重个性化、时尚化等个性化消费需求。
市场对于品牌、款式、材质、颜色、价格和功能等方面的需求也非常多样化。
例如,休闲、商务、运动等不同领域的人群都对于服装行业有着不同的需求。
因此,服装行业必须紧跟市场需求,及时调整生产方向、更新产品等内容,提高市场竞争力。
【消费者行为分析】消费者的选择也日趋理性化,对于服装品牌、材质等方面的选择越来越看中实用性和舒适感。
消费者的消费心理受到了多种因素的影响,例如广告营销、消费者口碑、社交媒体等。
消费者对于品牌声誉、社会责任感等方面的认可程度也越来越重要。
此外,消费者还越来越关注环保和可持续发展等问题,在选择服装品牌时对其社会责任感的表现要求越来越高。
【市场需求和消费者行为的影响分析】市场需求和消费者行为是相辅相成的,市场需求决定消费者行为的走向,而消费者行为又推动着市场需求的变更。
对于服装行业而言,可以通过不断总结市场需求和消费者行为的变化,可以更好地满足消费者的需求,同时也可以为品牌注入新的元素和灵感,提升品牌更具竞争力。
【趋势分析】未来,消费者对于服装行业的需求将更加注重个性,同时追求品质和实用性,期待服装品牌对于社会责任感的发挥也越来越重要。
服装行业在适应市场需求上需要更加灵敏,根据市场和消费者的反馈,及时更新产品线和品牌形象,才能更好地吸引消费者的关注。
【结语】服装行业市场需求和消费者行为是一个不断变化的话题。
本文提供了一些基础分析和分析方法,并提出了一些对于未来的建议。
希望这些信息能够为服装行业相关企业提供有价值的启示,以更好地适应市场需求,吸引更多的消费者。
中年人群体的服装消费心理分析及营销策略
中年人群体的服装消费心理分析及营销策略中年人的心理已经相当成熟,个性表现比较稳定,他们不再像青年人那样冲动,爱感情用事。
而且能够有条不紊。
理智分析处理问题。
这次主要为了分析中年人这个消费群体对服装的消费心理。
以便提出更好的针对中年人服装消费的营销策略。
中年人正处于上有老,下有小的尴尬处境。
来自于家庭的经济压力大,所以节约、追求经济实惠就成了引导消费者的主要要素。
尽管如此,但是中年人对子女的要求会尽量满足,而且很重视节假日。
在现在社会中少数中年人的消费观念还是计较超前的。
他们讲究享受生活,注重生活的品质。
中年人的心理已经相当成熟,个性表现比较稳定,他们不再像青年人那样爱冲动,爱感情用事,而是能够有条不紊、理智分析处理问题。
中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。
1.购买的理智性胜于冲动性随着年龄的增长,青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳,理智逐渐支配行动。
中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中,使得他们在选购商品时,很少受商品的外观因素影响,而比较注重商品的内在质量和性能,往往经过分析、比较以后,才做出购买决定,尽量使自己的购买行为合理、正确、可行,很少有冲动、随意购买的行为。
2.购买的计划性多于盲目性中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄,但由于他们上要赡养父母,下要养育子女,肩上的担子非常沉重。
他们中的多数人懂得量入为出的消费原则,开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。
因此,中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排,做到心中有数,对不需要和不合适的商品他们绝不购买,很少有计划外开支和即兴购买。
3.购买求实用,节俭心理较强中年人不再像青年人那样追求时尚,生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际,买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。
因此,中年人更多的是关注商品的结构是否合理,使用是否方便,是否经济耐用、省时省力,能够切实减轻家务负担。
服饰市场的消费模式与消费心理
服饰市场的消费模式与消费心理服饰市场一直是一个备受关注的话题,消费者在选择服装时往往会受到消费模式和消费心理的影响。
消费模式是指在服饰市场中消费者的购买行为和决策方式,而消费心理则涉及到消费者在购买服装时的心理感受和态度。
首先,让我们来谈谈服饰市场的消费模式。
随着时尚界的不断变化和新款式的不断推出,消费者的消费模式也在不断演变。
传统的购买模式主要是消费者到实体店中选购服装,但随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在网上购买服装。
这种购买模式既方便快捷,又可以避免面对面的交流尴尬,因此受到了消费者的青睐。
此外,还有一部分消费者更喜欢到专卖店或者潮流街区购买时尚单品,他们追求个性和与众不同,对服饰品质和款式有着更高的要求。
其次,消费者的消费心理也在影响着他们在服饰市场的购买行为。
人们购买服装的心理动机多种多样。
有些消费者购买服装是为了追求时尚和潮流,他们喜欢跟随流行趋势,购买最新款的服装。
另外,还有一部分消费者购买服装是为了提升自信和展现个人魅力,他们认为穿着得体可以增加自己的魅力和社交能力。
此外,还有些消费者购买服装是为了满足自己的购物欲望,他们享受购物带来的快感和满足感。
在消费者的心理层面,价格也是一个重要的考量因素。
有些消费者会在购买服装时很注重价钱,他们会对比不同品牌和款式的服装,选择价格合适的服装。
而对于一些消费者来说,价格并不是唯一的考虑因素,他们更关注品牌和品质。
这一部分消费者更愿意为高品质和知名品牌的服装买单,他们认为品牌代表着一种身份和地位,可以提升自己的形象。
总的来说,服饰市场的消费模式和消费心理是相互影响、相互作用的。
消费者在购买服装时既会受到市场的推动,又会受到自身的需求和心理因素的影响。
因此,品牌商家在开发新品时应该重视消费者的心理需求,了解他们的购买动机和偏好,提供符合消费者需求的产品。
同时,消费者也应该理性消费,根据自己的实际情况和需求做出购买决策,避免盲目跟风和过度消费。
卖衣服的心理学
卖衣服的心理学在当今的商业世界中,卖衣服不仅仅是简单地展示和推销商品,更是一门深奥的心理学艺术。
了解消费者的心理需求和行为模式,对于成功销售衣服至关重要。
首先,我们来谈谈消费者的自我形象认知对购买衣服的影响。
每个人在内心深处都有一个理想的自我形象,而选择衣服往往是为了接近或展现这个理想形象。
例如,一个职业女性可能希望通过穿着剪裁得体、质地优良的套装来展现自己的专业和干练;一个追求时尚潮流的年轻人可能会选择个性张扬、色彩鲜艳的服装来表达自己的独特品味和个性。
作为销售人员,要善于观察顾客的气质、风格和言谈举止,敏锐地捕捉到他们所期望呈现的自我形象,并推荐与之相匹配的服装款式和搭配。
消费者的购买动机也是一个关键因素。
有些消费者购买衣服是出于实际需求,比如换季、工作需要或者运动健身等;而另一些消费者则更多地受到情感因素的驱动,比如为了提升自信、获得他人的认可或者庆祝某个特殊的场合。
对于因实际需求而购买的顾客,我们要着重强调服装的功能性和实用性,比如面料的舒适度、款式的耐穿性等;对于受情感因素影响的顾客,我们则要更多地从情感角度出发,描述穿上这件衣服会带来的美好感受和效果,激发他们的购买欲望。
色彩和图案在卖衣服的心理学中也有着不可忽视的作用。
不同的颜色和图案能够引发不同的心理反应。
比如,红色通常被认为是充满活力和激情的颜色,能够吸引那些性格外向、追求刺激的消费者;而蓝色则给人一种沉稳、可靠的感觉,更适合商务人士和注重品质的消费者。
图案方面,简洁的线条和几何图案往往给人一种现代感和时尚感,而花朵、动物等自然元素的图案则更能营造出温馨、亲切的氛围。
销售人员要了解这些色彩和图案心理学,根据顾客的喜好和性格特点,推荐合适的服装。
除了以上因素,店铺的陈列和环境也会对消费者的购买决策产生影响。
一个整洁、有序、富有吸引力的陈列能够让顾客更容易发现自己喜欢的衣服,同时也能提升店铺的整体形象和品牌价值。
在陈列时,可以根据服装的风格、颜色和款式进行分类和搭配,营造出一种视觉上的和谐与美感。
当代大学生服装消费心理及消费行为研究
为颜色稍有差异或包装稍有不 同 , 大学 生消费者可能一 眼看 中 , 进而购买 , 也可能一瞥过后 , 再不理会。换言之 , 他们对世界 的认
识更多的是感性认识 ,当外 面的某个事物被他们感 知并激发起
他们 的情感时 , 他们会 如醉如痴地 紧紧追 随 , 因此他们的消费行 为更容 易受 到情感 的支配 , 更容易跟着感觉走 。当顾 客在店铺仔 细浏览服装 款式 的时候 , ( ) 他 她 的大脑就在 进行关 于着装 的信 息整理分析 :这件衣服是什 么风格?什么元素 或装 饰是我喜欢 的?② ……其 次 , 大学生的 自主独立性逐渐增强 , 附和从众心理 依
、
当代 大学 生消 费行 为 表 现
据 市场 营 销 学会 ( MA) A 的定 义 : 费 者 行 为 是 “ 情 、 知 、 消 感 认
行 为以及环 境因素之间的动态互 动过程 ,是人类履行 生活 中交
换 职能的行 为基础” 】 大学校 园里情感丰富 的学 子们的消费 。 = i 笙 行为必然有其诸多的表现 : 1 制不住 的情感 消费 、 抑 根据 自身对 不同服装 的喜好来 评判服装 的接受 程度 ,大学 生是 一个特殊 的消费 阶层 , 其消费行 为体现 出追 求新潮 、 尚、 时
不 断减低 。在这种心理的影 响下 , 情感和直觉因素在购买商品的
情趣的特点 , 相对其他群体而言则带有更多的情感 因素 。产品的 色彩、 款式 、 面料 、 做工 、 型 、 配性 、 版 搭 实用性 , 构成服装 消费 是 的因素 , 也是满足顾客对服装功 能的基本需求 , 更是实现 消费交 易 的载体。服装 的色彩则是影响大学生对服装判断的重要 因素 ,
关 键 词 : 费行 为 消
消 费心 理
服装心理学(1)
理学着、经济学者以社会心理学为基础,开展服装行为研究
1965年 M. E. Roach and J. B. Eicher 《衣着、服饰和
社会体制》
1966年 M. S. Ryan 《服装,人类行为的研究》
1968年 M. J. Horh 《第二皮肤,服装的多学科研究》
1977-1985年是日本以社会学为基础的服装心理学导入期 我国从80年代后期,90年代初才开始研究。
布置观察程序,对观察结果进行仔细记 录。
4.观察法的优点 (1)直观、可靠 (2)简单、易行 (3)干扰少
5.观察法的缺点
(1)观察深度不够 (2)限制性较大 (3)受调查人员自条件 的制约较大 (4)有时以偏盖全 (5)数据不易统计处理 (6)信息具有偶然性 (7)观察数据难以精确
二、实验法
根据研究任务,主动地控制和改变 一些条件,使实验对象的主体发生 相应的服装行为,从而揭示服装行 为和主体的心理反应规律,以及影 响因素。
两个概念
自变量——要改变的因素或条件
引起服装行为和心理反应的因素
因变量——随自变量变化而变化的因素或
条件,即要得到的服装行为或心理反应。
举例:衣领大小对服装满意度的影响
创造某种条件,以引起被测试者心理现象的出 现。 例:学生穿校服上学(自变量)所引起的个人 的服装行为变化和心理反应(因变量)。 还可分为定性实验法:常常判断某些现象之间 的联系。 如:男女两性的服装心理和行为是否存在差异 定量实验法:测量服装行为与心理现象的函数 关系、服装心理现象之间的对应数值关系。
问卷设计的步骤与格式
1.问卷设计的步骤 问卷是为了解决某一特殊问题而
进行设计的,因此,要体现科学和 有序的原则。 (1)确定主题 (2)设计问卷 (3)初步调查、修改问卷 (4)制表、打印、印刷
消费者心理与行为分析
消费者心理与行为分析消费是一种常见的行为,无论是购买食品、服装、电子设备还是投资金融产品,都涉及到消费者。
人们的消费行为受到各种因素的影响,如个人的需求、社会的价值观、经济的环境等等。
因此,对消费者心理与行为的分析成为了研究的热点之一。
1. 消费者心理消费者的心理影响着他们的购买行为,常见的心理因素有以下几个:1.1 需求需求是消费者购买某种产品或服务的最直观原因。
人们的需求分为生理需求和心理需求。
生理需求是食物、水、衣服等最基本的需求,而心理需求则包括个人对社会地位、名声、尊重和安全等方面的要求。
消费者对产品或服务的需求程度不同,会导致他们在购买时作出不同的决策。
1.2 信仰信仰是指个人对某种思想或价值观的信奉,这种信奉通常与个人成长经历、家庭、宗教和文化背景等密切相关。
例如,一些人对环保抱有信念,他们会倾向于购买环保产品,而不是只看价格和品质。
1.3 感受感受是消费者对产品或服务的感性认知,通常包括品质、外观、口感、气味等方面。
消费者会通过这些感受来对产品或服务进行评价和选择。
比如,一个消费者可能会因为产品的包装很有创意或者颜色很漂亮,而选择购买这个产品。
2. 消费者行为消费者行为不仅受到心理因素的影响,还受到外在环境的影响。
以下是影响消费者行为的六个主要因素:2.1 个人因素个人因素指个体的性别、年龄、职业、收入、教育程度和个性特征等方面的影响,是对人的基本特征进行刻画的一种方式。
例如,一个消费者的经济能力可能会决定他的购买决策和购买力。
2.2 社会因素社会因素指一个人所处的社会环境对消费行为的影响。
消费行为通常受到家庭、朋友、媒体和文化等各种因素的影响,尤其是与群体或社会的行为模式相关的影响。
2.3 文化因素文化因素指文化、价值观和习俗对消费者行为的影响。
这些因素可能会导致消费者有不同的购买偏好和消费行为。
2.4 心理需求心理需求是指消费者对某种产品或服务的需求程度,通常与个人的个性和生活方式有关。
女性服装消费心理分析
《女性服装消费心理分析》女性因其独特的文化角色,使其在消费领域一直扮演着重要的购买角色。
现代女性知识更加丰富,工作更加优越,工资更加丰厚,角色更加多重,因此也就希望生活更加多样化,消费更具潮流化,个体更具个性化,精神和经济更加独立化,所以在接受信息,享受服务等方面也就更注重附加价值,所以本文就从女性服装消费方面,来进行了解分析现代女性群体消费心理的共性。
I现代女性是消费的主力军最擅长经营之道的犹太人曾说:“想赚钱,一定要从女人与孩子身上打主意.”打主意。
就要用头脑。
了解女性消费心理,以人为本,从细微处关心女性的生活,在营销上针对女性的特点,就会开辟出一片女性消费的新天地。
1.现代女性消费心理特征分析当今社会,女性消费者已成为消费的主力军,主导着消费的潮流.可以说,谁占有女性消费市场份额越大、谁越能吸引女性消费者,谁将成为消费市场的赢家。
因此,女性消费者已成为企业竞争的重要目标和额客群,对女性消费心理和消费行为进行研究,有助于企业确定自己的市场定位,以进行有效的市场营销决策。
抓住女性的消费心理,提供适宜的产品和服务,将会使企业更具有生机和活力。
1。
1 时尚心理现代女性希望尝试不同的生活方式,更加着意于个性化的生活.爱美之心,人皆有之,这在现代女性身上表现的更为明显。
现代女性在购买专用商品时,多侧重于外观包装,往往比较强调美的效果,希望能保持自然美和时代美。
现代女性购买商品时热衷于追求品牌,信任品牌,甚至具有极高的品牌忠诚度,特别是现代职业女性,品牌意识更为强烈。
在现代消费意识“物质生活高档次,精神生活高格调,生活规律高节奏,文化生活高结构”的影响下,现代女性不断追求商品的流行趋势、新颖、奇特。
1。
2 自尊、自重心理作为职业女性,他们在社会交往中,希望获得他人的尊重和重视,因而十分注重自己的仪表,希望自己显得青春有活力而又不失庄重。
因此,这部分女性在消费时,比较注重产品质地、品味、整体的和谐,同时也比较注重时尚。
国潮品牌消费心理
国潮品牌消费心理引言在当今社会,国内品牌的崛起以及消费者对国潮品牌的青睐成为了一个热门话题。
国潮品牌以其独特的设计风格和深厚的文化底蕴,吸引了越来越多的年轻消费者。
然而,背后这种消费行为背后隐藏着怎样的心理因素呢?本文将探讨国潮品牌消费心理,并深入了解消费者为什么会选择国潮品牌。
文化认同感国潮品牌通常融入了中国传统文化元素,强调对本土文化的传承和创新。
这些元素的加入使得产品更加具有个性和独特性,与传统国际品牌相区别。
许多年轻人在追求个性化和独特性的同时也对中国传统文化产生了浓厚的兴趣。
选择国潮品牌不仅仅是满足了属于这些消费者对中国传统文化的认同感,同时也是对传统文化价值观的一种表达。
价值观共鸣国潮品牌往往与一种特定的价值观念相关联,如环保、可持续发展、社会公平等。
这些价值观常常能引起年轻人的共鸣,因为他们通常更加关注社会和环境问题,并追求一种更为有意义的消费方式。
选择国潮品牌不仅仅是满足了对产品本身的需求,同时也是一种对内心价值观念的表达,可以获得一种道德满足感。
形象塑造国潮品牌除了在产品设计上注重融入传统文化元素,也注重在品牌形象上的塑造。
他们通常将中国传统元素与时尚和潮流相结合,创造出更年轻、时尚的形象。
这种形象塑造与年轻人的审美趣味相契合,尤其是在社交媒体上引起了广泛的关注。
购买国潮品牌产品不仅仅是为了满足使用需求,同时也是为了在社交圈中展现自己的个性和品味。
社交认同感在当今社交媒体盛行的时代,人们普遍更加关注自己在社交圈中的形象。
国潮品牌的兴起正好满足了这种需求。
年轻人通过购买国潮品牌产品,可以在社交媒体上展示自己,获得点赞和评论。
这种社交认同感带来的满足感,将进一步推动他们购买国潮品牌产品的欲望。
类型选择国潮品牌通常不仅仅是服装品牌,也包括了餐饮、家居、旅游等多个行业。
这种多元化的产品选择为消费者提供了更多的“国潮体验”。
消费者可以通过购买不同类型的国潮品牌产品,丰富自己的生活方式,并体验到更多独特的文化元素。
消费者心理对服装设计的影响分析
消费者心理对服装设计的影响分析在当今竞争激烈的服装市场中,服装设计不仅仅是关于款式、颜色和面料的选择,更重要的是要深入了解消费者的心理需求。
消费者的心理因素在很大程度上决定了他们对服装的喜好、购买决策以及品牌忠诚度。
因此,研究消费者心理对服装设计的影响具有重要的现实意义。
一、消费者的个性与自我表达心理每个人都有独特的个性,而服装往往成为他们展示个性和自我表达的重要方式。
一些消费者追求时尚、前卫,喜欢穿着独特、引人注目的服装来吸引他人的目光,彰显自己的与众不同。
对于这类消费者,服装设计需要具备创新性和独特性,采用大胆的剪裁、鲜明的色彩和新颖的图案。
而另一些消费者则更注重内敛、稳重的形象,他们倾向于选择简约、经典的款式,颜色也多以低调的中性色为主。
服装设计要满足这部分消费者的需求,就应强调服装的质感、细节和工艺,以体现其品质和品味。
此外,还有部分消费者通过服装来表达自己的兴趣爱好、职业身份或文化背景。
比如,热爱运动的人可能会选择功能性强、舒适的运动服装;职场人士则需要得体、专业的商务装;具有特定文化背景的消费者可能会青睐体现其文化特色的服装元素。
因此,设计师在设计服装时,要充分考虑到消费者的个性特点和自我表达的需求,使服装能够成为消费者展现自我的有效载体。
二、消费者的社会认同与从众心理人是社会性动物,消费者在购买服装时往往会受到社会环境和群体的影响。
社会认同心理使得消费者希望通过服装来融入某个特定的社会群体或获得他人的认可。
例如,在校园环境中,学生们可能会因为追求与同学的一致性而选择相似的服装风格;在工作场所,员工们可能会遵循一定的着装规范,以符合公司的形象和文化。
从众心理在服装消费中也较为常见。
当某种服装款式或品牌在社会上流行时,许多消费者会跟风购买,以免被视为落伍或不合群。
这种现象在时尚潮流的传播中尤为明显。
对于设计师和服装品牌来说,把握社会认同和从众心理,可以推出符合当下流行趋势的服装产品,从而获得更广泛的市场份额。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
女性服装消费心理与行为研究
[摘要]在时装消费者中女性时装消费者是最具活力的一个消费群体,她们富于幻想、思想敏锐、热情奔放,是时尚、潮流的先驱。
研究她们的消费心理无疑将会为服装业如何满足消费者需求提供可靠而且科学的决策依据。
对具有消费能力的城市中青年女性而言,服装所拥有的象征意义、表现能力和带来的消费体验是影响其消费选择的重要依据,从消费者心理学的角度来解释,就是达到了与女性自我概念的一致性。
服装的品质、款式、色彩以及品牌和购买场所等等都是女性消费者强化自我概念的工具。
因此,针对不同自我概念的女性消费者对女性目标市场进行细分,并以此来进行整合营销传播,会是一条比较理想的途径,它比利用目标消费者的人口特征进行市场细分更加有效。
[关键词]消费心理服装女性营销策略
本文是湖北省教育厅人文社科项目成果之一,项目编号2007q008
面对服装企业激烈的竞争,谁能了解消费心理、谁能充分掌握竞争信息、谁能生产适销对路的产品,谁就能抓住市场机会,在行业中脱颖而出。
服装是人类消费中最为复杂的一类商品,消费者所体现出的心理与行为的多样性是其他任何商品无法比拟的。
由于女性消费者是服装市场的主力军,因此不论是服装制造商还是零售商,要想在竞争激烈的女性服装市场中占有一席之地,就要瞄准和观察女性消费者的心理和行为,并在此基础上制定相应的营销策略。
一、服装消费心理的内涵
服装消费心理是应用心理学、社会学、营销学、人文学、经济学等不同学科知识研究服装消费行为的科学,它不仅研究与观察现实的心理状态同时也研究潜在的心理活动。
现代心理学揭示:人的行为是由动机支配的,动机则是由需要引起的。
作为消费者一种需要满足后又会产生新的需要、动机和购买行为。
现代女性既是流行趋势的追随者,又是流行趋势的制造者。
香港著名作家梁凤仪将女性的消费特点归纳为:爱花钱、爱逛超级市场、常乱购物、爱美、对经济欠认识、购物看心情。
二、影响女性服装消费心理的因素
(一)个性与消费心理
个性是指决定和折射个体如何对环境作出反映的内在心理特征,包括使某一个体与其他个体相区别的具体品性、特质、行为方式等多个方面。
不同的消费者有不同的性格特征,这些特征体现在各自的服装购买消费活动中从而形成千差万别的消费心理。
例如开放性的女性追求时尚经常关注时尚杂志或影视媒体往往会是流行服装的最先穿着者;喜欢户外运动的消费者对舒适轻便的休闲装、运动装有特别大的爱好。
消费者会选择与自我概念相一致的产品和服务避免选择与其自我概念相抵触的产品与服务。
伯德里亚尔认为由于消费的符号化和象征化,现代社会的消费传播正越来越体现出“差异化”的特点,即追求个性化和与众不同所谓“风格传播”的特点越来越突出。
(二)商店形象与消费心理
商店形象是指消费者基于对商店的各种属性的认识所形成的关于该商店的总体印象。
这种印象的获得不仅来自消费者对商店的功能性特征如价格、方便性和商品选择范围的感知,也来自她对非功能性如建筑物、商店内部装修、气味、广告等的感觉与体验。
女性爱逛街,如果她们认为某个商店卖的衣服档次高、装修豪华、服务周到,正好与身份地位相当,她会经常到这个商店逛逛,不知不觉地形成了到这个商店购买衣服的习惯。
相反如果她认为某家的商店形象特别糟糕,逛逛都会影响自己的心情,她肯定一步都不愿踏进这个商店即便路过很多次。
(三)价格与消费心理
从营销心理学的角度看,商品价格是以消费者在心理上是否愿意接受为出发点的,价格心理是由消费者自身的个性心理和其对价格的知觉判断共同组成的。
由于女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理使得女性对服装价格的认识更加丰富,通过所购衣服的价格可以标明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。
在服装品质相差无几的时候她们宁可多逛几家商店买一件98元的衣服也不愿立刻买下一件100元的衣服。
(四)购物环境与消费心理
购物环境是消费者在购买活动中所获得的第一印象。
由于女性消费容易受外部环境的影响所以良好的购物环境会对女性有意想不到的效果。
橱窗是服装零售店的面孔橱,窗的布置最直观地反映了时装店特色和水平。
许多女性都是通过橱窗陈列来获得服装信息。
好的橱窗陈列当然会吸引很多女孩子的眼球,从而产生进去逛一逛的念头。
通常服装交易需要经过一定的人际交流才能完成,所以服务人员的形象及素质对消费心理有很大的影响。
背景声对消费者心理同样有很大的影响。
这种店内播放的音乐以及顾客能觉察到的构成购物气氛的声响影响人们购物的情绪与行为。
(五)流行与消费心理
流行是指一个时期内社会上流传很广、盛行一时的大众心理现象和社会行为。
对于流行的追随在不同性别、不同年龄、不同性格的人群中表现出较多的差异。
从强度上看女性较男性更热衷于流行青年人较老年人更甚。
流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。
流行则可以打破地位、等级和社会分层的界限,使不同层次、不同背景的消费者在流行商品的选择上表现出同一性,促进人们在商品购买上的从众行为。
现代都市人由于家庭和工作的压力都渴望摆脱都市喧嚣向往舒适、宁静、自由的生活。
因此造型宽松、线条简洁流畅、色彩淡雅的时装深受青睐。
爱美是女人的天性。
自古以来,女性在审美方比男性更加敏锐,商品的流行大多也是随着女性审美观的化而变化。
三、营销建议
(一)生产量身定制的产品以打动顾客“顾客满意是最好的质量”,服装企业要深入了解中青年女性消费群的心理特点、消费行为特点及其变化趋势,开发、生产出适销对路的产品。
女性服装款式的设计、色彩运用要注意诱发中青年女性消费者的情感,做到美观大方,使之美而不艳,奇而不特,质优良又能充分体现个性化的服装;服装品牌命名要富于联想,能激发购买欲望;努力改进服务质量,增加服务项目,扩大服务范围,延长服务时间,提高服务水平,这些都是是争取女性消费者的有效途径。
(二)制定物美价廉的价格以吸引顾客
中青年女性消费者大多为经济型的消费者,购物时对产品价格十分敏感,“物美价廉”是她们购物的基本标准[4]。
所以,企业要合理选择价格策略,以满足中青年女性消费者的需要。
另外,服装企业要灵活运用价格心理策略。
由于中青年女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理,使得中青年女性对产品价格的认识更加丰富,通过所购产品的价格,可以表明自己的社会地位、文化修等。
因此,服装企业应注意产品价格的心理功能,使广大中青年女性通过产品价格获得心理上的要求和满足。
(三)打造喜闻乐见的传播以诱导顾客
在促销方式上要充分利用服装打折这种女性消费者最受欢迎的促销方式。
服装企业要在研究女性消费心理的基础上采用女性喜闻乐见的促销方式,尽量满足女性消费者的心理需求。
在期刊杂志上做好广告,用广告将广大消费者的心牢牢抓住。
在购物环境上充分利用橱窗展示,把重点推介的服装放在最显眼的位置,通过颜色烘托、斗身模特或全身模特来突出焦点,令客人第一眼就可以看到这款货品。
选好背景音乐让背景音乐与服装店的档次相协调,与所卖服装的风格相一致。
强化销售人员素质尽量使她们的年龄与目标顾客相当,提高她们的职业
道德修养。
(四)构建随手可得的渠道以便利顾客
服装企业应该根据年轻女性消费者对服装消费需求的差异性,针对不同的目标群体构建差异化的营销渠道。
针对高档的服装,可以进行选择性分销,在高档的百货商店或建立自己的专卖店,有针对性的进行分销,以满足这类高端顾客的名牌消费心理。