上海移动通信有限责任公司组织架构图

上海移动通信有限责任公司组织架构图

企业使命

成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服wus务商。

企业核心价值观

客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会

企业目标

通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务商。

企业精神

我们倡导：

客户满意是一切工作的出发点

以客户为中心设计工作流程

不断提高产品和服务质量

不断提高素质和技能

我们反对：

条块分割，资源独享

缺乏计划，被动应付

因循守旧，不思进取

过度保障，人浮于事

企业素质

求实进取客户导向关注质量忠诚敬业团队合作

对员工的承诺

上海移动将成为人们的首选择业对象之一；身为上海移动人是一种职业荣誉。

上海移动将通过内部培养和海内外招聘的方式，不拘一格选用人才。

上海移动将通过充分开发员工潜能和帮助员工职业发展回报员工对公司的忠诚。

上海移动将与敬业、创新且自我激励的员工共享未来；员工的绩效是利益分配的基本准则。

上海移动将营造一种求实进取、公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队协作的组织氛围；在这种氛围中员工将因为他们对公司的敬业和贡献而得到尊重。

上海移动将紧跟经营管理和科学技术发展的步伐，提升和加强公司的市场竞争力，以公司的可持续发展作为实现对员工承诺的坚实基础。

企业文化纲领

企业使命

创无限通信世界，做信息社会栋梁

奋斗目标

建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进。文化品格

◇和而不同的文化品性

◇绩效导向的文化基调

◇诚信谦和的企业形象

核心价值观

◇客户至上——价值创造的源泉

◇以人为本——共同发展的基础

◇创新求实——追求卓越的动力

◇团队合作——凝聚力量的关键

企业发展之道

◇市场竞争是企业活力之源

◇管理以事实为前提，领导以价值观为基础

◇精细塑造执行力，执行创造竞争力

◇系统应用三项管理，实现资源优化配置

◇制度和流程是千锤百炼的最佳实践

◇员工成长是企业发展规划的重要内容

员工成长之道

◇领导力是管理人员的核心能力

◇专业化水准是员工成长的基础

◇责任意识是员工自我激励的心灵契约

◇忧患意识是对环境高度敏感的进取精神

◇只争朝夕是崇尚实干的务实精神

◇换位思考是自觉协同的大局意识

◇遵守规则是员工走向职业化的基本标志

注：公司工会组织机构按照《工会法》的规定设置

作为一个网络运营商，天津移动通信公司秉承"沟通从心开始"的服务理念，努力向用户呈现一个高品质的网络环境和最优质的服务，随着网络规模和技术层次的不断提高，天津移动通信公司承诺，"优质的服务将是我们呈现给用户的唯一产品"。

企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁

企业价值观：持续为社会，为企业创造更大价值

企业经营宗旨：追求客户满意服务

企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

企业服务理念：沟通从心开始

核心价值观--持续为社会、为企业创造最大价值。人才观--员工是企业最有价值的资源。

◆尊重知识、尊重人才、尊重个性、尊重员工自我价值的实现；

◆你有多大能力，就给你多大舞台；

◆今天工作不努力，明天努力找工作；

◆公正的待遇依据员工的责任、才能和业绩；

◆敬业爱岗，员工与企业同成长。

经营观--以客户需求为基本，以高质量服务为目标，以为股东创造价值为核心。

◆信誉比产品更重要；

◆满意的服务等于丰厚的效益；

◆优质的网络是优厚利润的基础；

◆高科技含量的新产品开发，能带来高效益的回报；

◆不容忽视成本的节约。

服务观--客户永远是对的。

◆客户永远是我们最宝贵的财富；

◆沟通从心开始，服务从我做起；

◆了解客户的需求、满足客户的需求、创造客户的需求；

◆服务只有起点，满意没有终点；

◆客户至上，诚信不渝。

发展观--创新是发展的原动力。

◆学习是立身之本，创新之基；

◆没有思路就没有出路，观念创新是第一位的创新；

◆创新的思想是为公司也是为自己创造财富的途径；

◆鼓励创新、包容失误；

◆不创新必然被淘汰。

在客户中的形象--诚信不渝、值得信赖的朋友；

在股东中的形象--讲求效益、长期受益的投资体；

在行业中的形象--守规经营、实力强大的对手和伙伴；

在社会公众中的形象--关心社会、承担社会责任的文明企业；

在员工中的形象--自我价值得以充分实现的团队。

员工形象：敬业爱岗积极向上文明礼貌仪表健康

江苏移动通信有限责任公司是中国移动(香港)有限公司在

江苏设立的全资子公司。其前身为1992年成立的江苏省移动

通信公司，隶属于原江苏省邮电管理局，1998年从邮电系统剥

离实行股份制改造和公司化重组并在纽约、香港两地上市。上

市5年以来，江苏移动加快建立现代企业制度，以争创世界一

流通信企业为目标，积极实施“服务与业务领先”战略，在机

制、管理、服务、技术、业务等方面均取得长足发展，企业总

资产已达175亿元。

作为江苏省内最大的移动通信运营商，江苏移动十年来

一直专注于移动通信领域的发展，拥有GSM900、GSM1800、

GPRS以及互联网业务的运营权，网号139、138、137、136、135。目前，江苏移动已成为拥有1200万用户，年运营收入超百亿元的省内通信骨干企业。