机房运维月报模版
公司信息化设备运维月报月
XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。
一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。
及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。
根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。
本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。
内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。
本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。
办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。
本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。
其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。
二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。
电力运维部月度报告范文
电力运维部月度报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我代表电力运维部向大家汇报本月的工作情况。
在过去的一个月里，全体电力运维部的同志们团结协作、辛勤工作，圆满地完成了各项任务，取得了一定的成绩。
以下是本月工作的主要内容和结果汇报：1.设备维护养护方面：本月，按计划完成了各类设备的维护养护工作，确保了电力设备的正常运行。
我们严格按照维护计划，及时进行设备巡检、清洁和维修，减少了由于设备故障导致的停电事件，提高了系统的稳定性和可靠性。
2.故障处理方面：本月，我们共处理了X起各类电力故障事件。
通过快速反应和准确判断，我们及时解决了绝大多数故障事件，最大限度地减少了故障对电力供应的影响。
同时，对于一些较为复杂的故障，我们深入分析原因，提出了相应的改进方案，以避免类似故障再次发生。
3.维护记录与数据统计方面：本月，我们严格按照要求，及时准确地记录了各类维护工作和故障处理过程中的数据情况，并进行了统计分析。
通过对数据的梳理和总结，我们发现了一些规律和问题，并针对性地提出了相应的改进措施，以进一步提高工作效率和质量。
4.安全宣传与培训方面：为加强安全意识和技能培训，我们本月组织了安全宣传活动和培训课程。
通过宣传活动，我们向全体员工传达了安全工作的重要性和注意事项，并提醒大家时刻保持警惕；通过培训课程，我们提高了员工的安全技能和应急处理能力，为安全工作打下了坚实的基础。
总结：本月，电力运维部的全体同志们经过共同努力，克服了各种困难和挑战，取得了不错的工作成绩。
但同时也需要认识到，仍然存在一些问题和不足，需要进一步改进和提高。
下个月，我们将继续努力，办好电力运维工作，保持电力系统的稳定和安全运行。
谢谢大家！。
信息中心服务器运行维护月报模板
信息中心服务器运行维护月报模板信息中心服务器运行维护月报日期：XXXX年XX月1. 总体情况本月信息中心服务器运行维护工作进展顺利。
各项任务按计划进行，维护工作得到有效执行，确保了服务器的稳定运行。
以下是本月维护工作的具体内容和进展情况。
2. 服务器健康状况本月服务器整体运行状况良好。
经过仔细监测和及时处理，未出现任何重大故障或服务中断的情况。
所有服务器的硬件状况良好，系统运行流畅。
3. 安全更新与补丁为了保障服务器的安全性，本月进行了重要的安全更新与补丁的安装工作。
针对已发现的漏洞和风险，我们及时采取了补丁更新和修复措施，确保服务器免受恶意攻击和未经授权的访问。
4. 数据备份与恢复数据备份和恢复工作是服务器维护的重要环节。
本月我们严格按照计划进行了数据备份，并进行备份数据的质量检查。
同时，针对可能出现的数据丢失情况，我们进行了恢复测试，以确保在意外情况下能够及时恢复服务器数据。
5. 硬件设备更新为了保持服务器的高效性能和稳定运行，本月进行了部分硬件设备的更新工作。
根据服务器使用情况和需求变化，我们对一些旧设备进行了更换和升级，以提升服务器的处理能力和稳定性。
6. 服务监控与优化为了实时了解服务器的运行状态和性能表现，本月我们加强了服务监控与优化工作。
通过监控系统，我们对服务器的关键指标进行了监测，及时发现和解决了一些潜在的性能问题，并作出了优化措施，以提供更加稳定和流畅的服务。
7. 用户支持与反馈作为信息中心服务器运行维护团队的重要职责，我们本月持续为用户提供及时的支持和解决方案。
我们积极与用户沟通，关注并解决他们在使用服务器过程中遇到的问题和疑问。
用户的反馈对于我们改进服务器服务非常重要，我们会持续关注并改善用户体验。
8. 下月工作计划根据服务器运行情况和维护需求，我们制定了下月工作计划。
下月将继续进行安全更新与补丁安装、数据备份与恢复、硬件设备更新、服务监控与优化等工作。
同时，我们还将继续加强用户支持与反馈，与用户保持良好沟通，及时解决问题，确保服务器的稳定性和可靠性。
运维报告模板
运维报告模板一、引言。
本报告旨在总结和分析最近一个月的运维工作情况，以便对运维工作进行评估和优化。
通过对运维工作中遇到的问题和解决方案的总结，为未来的工作提供参考和借鉴。
二、运维工作概况。
1. 服务器运行情况。
本月，我们对公司服务器进行了全面的检查和维护，所有服务器均正常运行，无异常情况发生。
同时，我们对服务器的性能进行了监控和分析，确保其稳定性和可靠性。
2. 网络设备运行情况。
在本月的运维工作中，我们对公司的网络设备进行了定期的巡检和维护，保证了网络设备的正常运行。
同时，我们优化了网络设备的配置，提高了网络的稳定性和安全性。
3. 数据库运行情况。
针对公司的数据库，我们进行了定期的备份和维护工作，确保了数据的安全性和完整性。
同时，我们对数据库的性能进行了优化，提高了数据库的响应速度和稳定性。
三、问题及解决方案。
1. 服务器性能问题。
在本月的运维工作中，我们发现部分服务器的性能出现了下降，经过分析发现是由于服务器负载过高导致的。
针对这一问题，我们采取了相应的措施，对服务器进行了优化，提高了其性能和稳定性。
2. 网络设备安全问题。
在对网络设备进行巡检时，我们发现部分网络设备存在安全隐患，可能受到攻击。
针对这一问题，我们及时对网络设备进行了安全加固，提高了网络设备的安全性和可靠性。
3. 数据库备份问题。
在对数据库进行备份时，我们发现部分数据备份不完整，存在丢失数据的风险。
针对这一问题，我们对数据库备份策略进行了调整，确保了数据备份的完整性和安全性。
四、工作总结。
通过本月的运维工作，我们发现了一些问题并及时进行了解决，保证了公司的系统和数据的安全和稳定。
同时，我们也对运维工作中存在的不足进行了总结和反思，为未来的工作提出了改进和优化的建议。
五、工作展望。
在未来的工作中，我们将继续加强对服务器、网络设备和数据库的监控和维护工作，及时发现和解决问题，确保公司系统和数据的安全和稳定。
同时，我们也将不断优化和改进运维工作流程，提高工作效率和质量。
运维报告模板
运维报告模板一、引言。
本报告旨在总结和分析最近一个月的运维工作情况，对运维工作进行全面评估，并提出改进建议，以确保系统稳定运行和持续优化。
二、运维工作总结。
1. 服务器运行情况。
本月服务器运行稳定，未出现重大故障，各项指标正常。
2. 网络设备运行情况。
网络设备运行正常，未出现严重故障，网络连接稳定。
3. 数据备份情况。
数据备份工作按时完成，备份数据完整可靠。
4. 安全防护情况。
安全防护工作有效，未出现严重安全威胁，系统安全性良好。
三、存在问题分析。
1. 运维流程不够规范。
在日常运维工作中，发现部分运维流程不够规范，存在一定的混乱现象，需要进一步优化。
2. 硬件设备老化。
部分硬件设备已经使用多年，存在老化现象，需要及时更换或升级。
3. 安全漏洞风险。
存在部分安全漏洞风险，需要加强安全防护，及时修复漏洞。
四、改进建议。
1. 优化运维流程。
建立规范的运维流程，明确责任分工，提高运维效率。
2. 更新硬件设备。
对老化的硬件设备进行更新或升级，确保系统稳定运行。
3. 加强安全防护。
加强安全防护工作，定期对系统进行安全检查和漏洞修复，提高系统安全性。
五、下阶段工作计划。
1. 完善运维流程。
对现有运维流程进行优化和完善，确保运维工作有序进行。
2. 更新硬件设备。
制定硬件设备更新计划，逐步更新老化设备，提升系统性能。
3. 加强安全防护。
加强安全防护工作，定期进行安全漏洞扫描和修复，保障系统安全稳定运行。
六、结语。
本报告对最近一个月的运维工作进行了总结和分析，并提出了改进建议和下阶段工作计划。
希望全体运维人员能够共同努力，保障系统稳定运行，为公司的业务发展提供有力支持。
以上就是本月的运维报告，感谢各位的辛勤付出和配合，让我们一起努力，为公司的发展贡献力量！。
运维月度工作总结报告范文
运维月度工作总结报告范文[公司名称]运维月度工作总结报告报告人：[姓名]报告日期：[日期]一、工作概述本月，在运维团队的共同努力下，我们完成了一系列任务和项目，并取得了重要的成果。
本月的工作总结如下：1. 完善系统监控和报警2. 网络设备管理和维护3. 服务器管理和维护4. 数据库管理和维护5. 故障排除和处理二、工作详情1. 完善系统监控和报警本月，我们对公司的系统监控和报警进行了全面的升级和改进。
我们增加了更多的监控指标，并通过设置阈值和报警规则，及时发现系统异常并进行处理。
我们还建立了监控告警系统，并与其他团队协作，及时跟进和解决问题。
2. 网络设备管理和维护在本月，我们对公司的网络设备进行了定期巡检和维护。
我们检查了网络设备的状态，包括交换机、路由器和防火墙等，并进行了必要的升级和优化。
我们还进行了网络设备的备份和恢复，以确保系统的高可用性和数据安全。
3. 服务器管理和维护我们对公司的服务器进行了管理和维护。
我们定期检查服务器的硬件和软件状态，并进行了必要的维护和优化。
我们还升级了操作系统和相关软件，以提高服务器的性能和稳定性。
同时，我们也定期备份服务器的数据，以保证数据的安全和可恢复性。
4. 数据库管理和维护在本月，我们对公司的数据库进行了管理和维护。
我们检查了数据库的性能和容量，并进行了必要的调整和优化。
我们还定期备份数据库，并进行了数据库的恢复测试，以确保数据的完整和可靠性。
5. 故障排除和处理本月我们也面临了一些故障和问题，但我们能够及时发现和解决。
通过快速响应和有效的故障排除，我们能够尽快恢复系统的正常运行。
我们还对故障原因进行了总结和分析，并提出了相应的改进措施，以避免类似问题的再次发生。
三、思考与改进1. 思考在本月的工作中，我们遇到了一些困难和挑战。
我们在解决问题的过程中，深刻思考了问题的根本原因，并积极与其他团队合作，加强沟通和协作，以取得更好的效果。
2. 改进为了提高工作效率和质量，我们计划在下个月做以下改进：- 进一步优化系统监控和报警机制，提高预警的准确性和及时性。
运维月度工作总结报告范文三篇
运维月度工作总结报告范文三篇运维月度工作总结报告范文三篇当工作进展到必须阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作谨慎地分析探究一下，确定成果，找出问题，归纳出经历教训。
下面是我为大家整理的运维月度工作总结报告范文三篇的内容，盼望能够协助大家，欢送阅读！运维月度工作总结报告范文1去年的年末，我来到了运维部。
这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的生疏。
大多数仪器、设备都不相识，不像书本上讲的那些。
它们对于我来说都是新的，须要学习来完成工作。
我对我的工作充溢了热忱，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，渐渐的吸取学问和经历。
刚起先，每一次出去解决故障，我都有点担忧，怕工作做不好，所以每一次，我都谨慎向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。
还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。
正是自己对学问渴求的欲望和缺乏专业学问带来的恐慌，始终鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。
值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经历，有时候也可以独立完成一些工作。
下面我就自己这一年来的工作做个总结：1、学会了做标准的_网线，学会了做2M线。
知道了网线的线序，知道了2M线的用途。
2、相识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何运用光源和光功。
知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何运用OTDR去打光纤的全程长度，熟识了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会运用了熔接机。
了解了熔接机的构造，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进展跳纤。
并在同事的帮助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对SDH有了必须的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D 光口板和一些以太网板。
知道了如何从型号上来区分板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该留意的一些事项。
运维月报范文通用5篇
运维月报范文通用5篇运维月报范文第一篇时间飞逝，一晃而过，弹指之间20某某年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20某某年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面工作完成情况：（三）完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党某某周年、纪念辛亥革命某某周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。
完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
运维月报范文第二篇本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。
保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。
对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为提供更好的服务。
以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维服务共49次本月IT运维服务工作中，统计数据如下：办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。
2、维修及耗材情况（以上不含复印机耗材及易耗品）5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元3、IT运维服务描述和说明一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。
由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。
共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。
其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。
在4月份，本单位进新采购电脑30套（），打印机5台（黑白）。
XXX公司信息化设备运维月报(4月)
XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。
一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。
及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。
根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。
本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。
内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。
本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。
办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。
本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。
其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。
二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。
运维报告(月报)
加电启动 应用启动测试 应用使用测试 应用使用测试
□正常□不正常 □正常□不正常 □正常□不正常 □正常□不正常
8、大屏运行情况
应用使用测试
□正常□不正常
异常问题记录（上面检查发现的问题或在各检查项外发现的问题请在此具体描述）
平凉新泰电子科技有限责任公司（盖章） V1.0
7、应用程序启动和运行情况
应用使用测试
□正常□不正常
8、服务器补丁更新情况
补丁是否最新
□正常□不正常
9、服务器启动服务状况
系统及相关应用 □正常□不正常
服务
异常问题记录（上面检查发现的问题或在各检查项外发现的问题请在此具体描述）
V1.0
平凉新泰电子科技有限责任公司
运维报告
2、会议终端硬件设备（10 套）
□是□否
检测利用率是否
3、通过 windows 操作系统“任务管理器”，检查系统内存利用率 在正常范围内
□是□否
0 4、检查系统盘和数据盘的空间占用
检查空间占用率 是否会对系统正 □ 是 □ 否 常运行造成危害
5、操作系统启动和运行状况检查
加电启动
□正常□不正常
6、数据库启动和运行情况
应用启动测试
□正常□不正常
平凉新泰电子科技有限责任公司
运维报告
运维人员
时间
检查内容
检查方法
1、调度交换机（2 台）及视频会议系统
设备名称：
设备型号：
1、检查服务器的是否有报警声，指示灯面板是否有红灯显示（电 观察指示灯
源指示灯除外）
结果 □有□无
检测利用率是否
2、通过 windows 操作系统“任务管理器”，检查系统 CPU 利用率 在正常范围内
运维报告模板
运维报告模板一、运维概况。
本月运维工作主要以保障系统稳定运行和故障快速响应为主要目标。
通过全面的监控和预警系统，我们及时发现并解决了一系列潜在的问题，确保了系统的高可用性和可靠性。
二、运维工作内容。
1. 系统监控和预警。
本月我们持续加强了对系统的监控和预警机制，通过对关键指标的监控，我们及时发现了一些潜在的问题，并采取了相应的措施，避免了潜在的风险。
2. 故障处理和响应。
在本月内，我们共计处理了10起系统故障，平均响应时间为30分钟，解决时间为1小时。
其中，7起故障是由于系统配置问题导致，3起故障是由于硬件故障引起。
我们及时响应并解决了这些故障，最大程度地减少了对业务的影响。
3. 安全漏洞修复。
本月我们对系统进行了全面的安全漏洞扫描和修复工作，共计修复了5个高危漏洞和10个中危漏洞，有效提高了系统的安全性和稳定性。
4. 系统优化和性能调优。
为了提高系统的性能和稳定性，我们对系统进行了一系列优化和调优工作，包括数据库性能优化、网络带宽优化等，有效提升了系统的吞吐量和响应速度。
三、运维总结。
通过本月的运维工作，我们取得了一些成绩，但也发现了一些问题和不足。
在未来的工作中，我们将进一步加强系统的监控和预警能力，加强团队的技术培训和知识分享，不断提升团队的整体水平和能力。
同时，我们也将加强与其他部门的沟通和协作，共同推动公司的业务发展和创新。
四、下月工作计划。
1. 进一步加强系统的监控和预警能力，提高故障的预测和预防能力。
2. 加强团队的技术培训和知识分享，提升团队的整体水平和能力。
3. 加强与其他部门的沟通和协作，共同推动公司的业务发展和创新。
五、结语。
通过本月的运维工作，我们不仅保障了系统的稳定运行，还不断提升了团队的整体水平和能力。
在未来的工作中，我们将继续努力，为公司的业务发展和创新贡献更大的力量。
运维月报模板
XXXX运维月报
当月总结
一、本月总体运行情况
1、系统运维情况
2、业务系统运维情况
二、上月问题的解决措施和落实
1、故障原因的分析
2、故障的解决措施
3、故障的跟进闭环
三、巡检日报的汇总、分析、
1、系统功能上线、实现
2、上线失败、回退
3、阀值预警、安全漏洞
四、当月故障重点分析
1、重大故障提前监控预警、发现
2、重大故障解决措施
3、重点故障跟进闭环、归档
五、现场重点情况说明
1、用户表扬等
2、本月主要KPI指标完成情况
下月工作计划
正对本月故障情况的预防措施
运维情况总览
系统巡检
系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况
5月份XX代维数据库巡检告警情况
5月份XX代维应用巡检告警情况
业务运维
业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维生成故障数量统计
5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比
XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势
5月份XX代维故障排除的SLA达成情况。
运维服务月报(11)
运维服务月报(11)
一、服务情况统计
2019年11月1日-11月30日的维护工作量统计如下：
1、办公设备维修记录共计96次
2、家属楼、学生宿舍维修记录14次
3、多媒体教室共计46次
以上工作量不包括其他方式维护，例如：电话解决、冲网费、将设备拿到网络中心维修等等。
二、网络运维情况
1、出口带宽使用情况
联通（平均峰值）：270M教育网信息网（平均峰值）：930M
运营商出口带宽使用正常
2、流量使用分析
其中占比最多的两项为WEB应用和HTTP下载。
3、网络安全情况
网络安全工作是重中之重，重要节点都必须要安排24小时值班。
平均每分钟大约10次攻击，国内攻击次数高于国际。
根据事件级别和攻击次数只能阻断恶意IP163个。
4、无线网络情况
平均每天在线设备约1900个，多为移动设备。
三、机房设备及服务器巡检情况
机房巡检内容主要为机房内所有设备运行情况（设备是否正常运行，硬件有无报警）
本周机房设备运行正常。
四、运维大事件
1、舞蹈高峰论坛保障。
运维月报模板
XXXX运维月报
当月总结
一、本月总体运行情况
1、系统运维情况
2、业务系统运维情况
二、上月问题的解决措施和落实
1、故障原因的分析
2、故障的解决措施
3、故障的跟进闭环
三、巡检日报的汇总、分析、
1、系统功能上线、实现
2、上线失败、回退
3、阀值预警、安全漏洞
四、当月故障重点分析
1、重大故障提前监控预警、发现
2、重大故障解决措施
3、重点故障跟进闭环、归档
五、现场重点情况说明
1、用户表扬等
2、本月主要KPI指标完成情况
下月工作计划
正对本月故障情况的预防措施
运维情况总览
系统巡检
系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况
5月份XX代维数据库巡检告警情况
5月份XX代维应用巡检告警情况
业务运维
业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维生成故障数量统计
5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势
5月份XX代维故障排除的SLA达成情况。
信息中心服务器运行维护月报模板
详见（附件二）：《信息中心服务器单台设备硬件及系统性能分析报告》
（二）故障处理情况
本月故障处理零宗（其中预警类故障零宗，应急维护类故障零宗），硬件变更零件（其中设备整体更换零台，部分配件更换零件）。
详见（附件三）：《信息中心服务器维护故障处理报告》
故障响应时间及处理
出现故障时，技术人员未按规定时间10分钟响应，每次扣2分；1小时内未到达现场应急处置的，每次扣2分。
通过通话记录、视频或运维平台查验时间
20%
故障处理分析报告
处理完故障后，未在3个工作日内提交报告的，每次扣2分。
检查故障处理报告的描述及处理方法的详细度
服务态度
维护人员的服务态度不能达到要求的，每次扣5分，连续两次以上，除扣分外，可要求服务方更换维护人员；
二、下月维护建议及计划
结合本月维护工作，继续做好下月信息中心各服务器巡检、排障等维护工作。
维护代表（签字）：日期：
本月项目运维考核
考核项目
考核内容
考核指标
考核依据
扣分值
考核分数
权重值
权重得分
运维质量
日巡检工作的执行
未按运维服务要求开展每日巡检工作，漏检一次扣5分、迟检一次扣2分，漏检一项扣1分，扣完为止。
剩余空间
使用率
参考值
比上月增长率
状态
总体运行情况
C:\
D:\
E:\
F:\
G:\
本月巡检情况总述：
附件三：
信息中心服务器故障处理报告
设备名称：
设备型号/序列号：
IP地址：
故障申报时间：
响应时间：
故障处理时间：
运维安全月报模板
检查数据 库备份策 略和恢复 能力
检查数据 库访问控 制和网络 隔离措施
检查数据 库安全审 计和日志 记录功能
检查数据 库漏洞扫 描和修复 机制
备份频率：根据业务需求和数据重要性确定备份频率 备份方式：全量备份、增量备份、差异备份等 备份存储：本地存储、远程存储、云存储等 恢复策略：根据备份频率和备份方式制定恢复策略，确保数据完整性和可用性
VPN设备：检查VPN设备配置、策略和 日志设置
安全审计系统：检查安全审计系统配置、 策略和日志设置
安全设备日志分析：分析安全设备日志， 发现异常行为和潜在威胁
防火墙策略的重要性：保护网络免受外部攻击 防火墙策略的核查方法：定期检查、更新和优化 防火墙策略的核查内容：访问控制、端口开放、日志记录等 防火墙策略的核查结果：发现问题并及时解决，确保网络安全
门禁系统：使用密码、指纹或IC卡等身份验证方式
监控系统：安装摄像头，实时监控机房内外情况
报警系统：设置报警器，一旦发生异常情况立即报警
防火措施：配备灭火器、消防栓等消防设施，定期进行消 防演练
防雷措施：安装避雷针、接地线等防雷设施，确保设备安 全
防静电措施：铺设防静电地板，使用防静电手套、鞋等防 静电用品
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汇报人：
20XX
Part One Part Four
Part Two PartSix
目的：提高运维安全意识，确 保系统安全稳定运行
内容：包括安全事件、安全漏 洞、安全建议、安全培训等
范围：涵盖所有运维相关的系 统和服务，包括但不限于网络、 服务器、数据库、应用等
电力供应：确保稳定、安全的电力供应，防止断电、电压不稳等问题
公司信息化设备运维月报月
公司信息化设备运维月报月Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。
一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。
及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。
根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。
本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。
内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。
本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。
办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。
本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。
其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。
二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。
机房运维月报
故障描述 硬件故障
故障描述 软件故障 1、 2、 3、 故障描述 网络故障 1、网站群联通线路掉包严重 2、金融中心财政局互联网无法访问 3、 故障描述 其他故障 1、 2、 3、
门禁卡变化情况 增加 管理员卡 普通人员门禁卡 临时门禁卡 管理员卡 普通人员门禁卡 临时门禁卡 报废卡
减少
注：填写规范 1 运维数据统计日期：上月29日0:00点－本月1日24:00点； 2 运维月报上报日期：每月2日－3日；
填表人数据中心精密空调容灾中心精密空调数据中心配电系统容灾中心配电系统力禾场地监控共济场地监控安全设备交换机服务器其他网站群v7000存储内网宏杉m3300数字城管h3c政务内网政务外网其他数据库虚拟机dns服务器数据库虚拟机数据库虚拟机云桌面新增备份系统协同办公行政审批新增key减少key故障key政务内网办公网络政务外网网络节点网站群资源池数据中心机房运维月报统计周期2016年1月1日2016年1月31日场地监控机房环境网络变更情况新增系统网站群系统运行情况行政审批系统备份情况迁入迁出设备协同办公宝界vpn政务数据中心及容灾机房精密空调存
中心机房运维月报 填表日期 1月
5
原因及处理措施
原因及处理措施 1、 2、
原因及处理措施 1、联通光收发故障 2、电信光纤线路故障
原因及处理措施
数据中心机房运维月报 统计周期 机房环境 2016年1月1日-2016年1月31日 填表人
1月 精密空调 配电系统 场地监控 硬件设备情况 安全设备 迁入/迁出设备 交换机 服务器 其他 网站群V7000存储 存储使用情况 内网宏杉M3300 数字城管H3C 政务内网 资源池 系统备份情况 网站群 数据库 虚拟机 DNS服务器 数据库 虚拟机 数据库 虚拟机 云桌面 政务外网 其他 水利局新增黑盾网闸及黑盾防火墙，设备位于F65 数据中心精密空调 容灾中心精密空调 数据中心配电系统 容灾中心配电系统 力禾场地监控 共济场地监控
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运维月报 填表日期 7月 8月 9月 10月 11月 12月
释放 设备情况统计 设备总量 迁入 迁出 迁移 设备总量 迁入 迁出 迁移 设备总量 迁入 迁出 迁移
kddi
三方
21vianet机Fra bibliotek房 名 称技术支持统计 跳线/布线 授权操作 简单授权 复杂授权 现场支持 设备巡检 磁带更换 网监删帖
非标服务
客户接待统计 客户订餐 客户 次数
客户 参观 施工
人数 次数 人数 次数 人数
门禁卡使用情况 采购数量 空余数量 客户证数量 代理人证件数 临时客户证数量 临时员工证数量 报废卡 普通 参观证 三地 门禁卡变化情况 客户证 临时客户证 增加 员工证 临时员工证 代理人证件 客户证 临时客户证 减少 员工证 临时员工证 代理人证件 报废卡 注：填写规范 1 运维数据统计日期：上月29日0:00点－本月1日24:00点； 2 运维月报上报日期：每月2日－3日； 3 严格按照以上模板进行填写汇报，不得自行修改； 4 填写字体：黑色、10号、宋体 5 本表中所有数据单元格中仅写数值即可，不许填写单位； 6 散U机柜：租用、散U共享、散U独享、独立的客户测试机柜； 7 网络柜：酒仙桥机房包括运营商使用机柜； 8 空闲机柜：包括预分配和未分配机柜； 9 跳线/布线：按照条数来统计； 10 简单授权、复杂授权、设备巡检：按照操作的设备台数来统计； 11 网监删帖：按照网监处需求次数和客户数量来统计； 12 磁带更换：按照磁带盘数来统计； 13 所有运维数据的填写要求准确、真实，并有相关操作记录；
统计周期 XX.26 00:00-XX.25 24:00 机柜状态统计 1月 已使用 kddi 预留 已使用 三方 预留 整柜、VIP 散U机柜 客户自带 21vianet 网络柜 预留机柜 空闲机柜 合计 机柜变化统计 kddi 三方 21vianet 分配 释放 分配 释放 分配
××机房运维月报 填表人 2月 3月 4月 5月 6月