烟草移动应用APP建设方案
烟草专卖移动化应用方案研讨
烟草专卖移动化应用方案研讨随着时代的发展和科技的不断进步，移动化应用方案逐渐成为各行各业的发展趋势，烟草专卖行业也不例外。
烟草专卖移动化应用方案的开发与实施，对于烟草专卖行业的发展和经营管理具有重要的作用。
烟草专卖行业，作为一个国家重要的行业，其管理和监管十分严格。
为了更好地满足顾客需求、提高市场竞争力、提升服务质量、提高管理效率，烟草专卖移动化应用方案的引入成为了迫切需要。
为了更好地分析烟草专卖移动化应用方案的需求和制定方案，我们需要了解消费者的需求和市场的现状。
对于消费者而言，他们希望购买到合理、适宜的烟草制品，并且希望能够方便、快捷地购买，如何满足消费者的需求，提高用户体验，是烟草专卖移动化应用方案开发的重要目标。
对于市场而言，成功的烟草专卖移动应用方案需要具备良好的开发技术和良好的用户体验，需要考虑市场趋势和用户群体，需要能够有效地解决当前烟草专卖行业中存在的问题和不足。
同时，开发方案还要充分考虑烟草专卖行业经营和管理的特点，如烟草专卖行业与商业合同厅合作、烟草专卖管理制度等。
烟草专卖移动化应用方案的开发还需要采用合理的技术路线和模型，如基于云计算的开发、Big Data技术的应用、移动支付等技术。
这些技术将能够有效地提升烟草专卖行业的运营效率、管理效率，降低烟草专卖行业的运营成本，加强与消费者之间的联系，并为烟草专卖行业带来更好的发展前景。
基于以上需求和技术，我们可以制定以下烟草专卖移动化应用方案：1.构建全新的缴费结算系统在方便消费者购买产品的基础上，我们可以通过引入移动支付技术，在线上实现烟草专卖产品的缴费、结算等功能，实现线上下单、线下购买的全新模式，提高服务效率和用户体验。
2.建立专业的消费体验平台基于烟草专卖企业的定位，我们可以通过移动化应用方案开发建立专业的消费体验平台，更好地服务消费者。
该平台可包括品牌宣传、大数据分析和指导建议、VIP服务等，有效提高消费者对烟草专卖行业的满意度。
浅谈如何完善烟草移动办公平台
关键词 ： 移 动办公 ； 需求 ； 完 善 字 烟草 发展纲要 》的 深入推 进 ， 烟草 行业在 移动 信息化 建设方 面进 行 “ 移 动 办 公 ” 也称 “ ３ Ａ办 公 ” ， 即 办 公 人 员 可 在 任 何 时 间 了大力 的投入 和开 发 ， 利 用３ Ｇ 技术 实现移 动办 公 ， 在 提高 工作 效率 的 （ Ａｎ ｙ ｔ ｉ ｍｅ ） 、任何地点（ Ａ ｎ ｙ ｗｈ ｅ ｒ ｅ ） 处理 与业务相关的任何事情 同时有效提升企 业的管理水 平。
成 为可 能。作 为烟草行 业一 线服 务人 员， 利 用移 动 办公平 台的 目的是 为零售客 户 办实事 ， 不 断提 高服 务质 量和 工 作 效率 。但烟 草行 业移动 办公技 术 刚刚起 步 ， 完善的 系统 对工作提升 至关重要 。本文根据现 阶段 存在 的主要 问题 ， 提 出 了系列 对 策， 希 望通 过不 断完善 ， 把移 动 办公平 台打造成 真正 满足零售 客户需 求 ， 方便 营销人 员使 用的 办公平
这 些关 键词 作为 重 点宣 传 信息 ， 可 减少 宣 传成 本 。 网 络营 销 的产 生 和 发展 为 传统 营销 提 供 了新 的 突破 点 ， 应 充 分
掌握 传 统 营销 、网络 营销 的 特 点及 其 优势 ， 有 机 整合 两 者 的优 势 、 劣势， 使两 者 能够 协 调 发展 ， 将 营销 的特 质充 分 发挥 出 来 ， 提高 企 业
联 系 了解 实 体 营销 过程 中产 品 的闪光 点 以及 消 费者 关 注 的重点 ， 然
（ 五） 应 突 出宣 传 优势 。网 络营 销 的 核 心在 于 传 播 ， 可 大 大 减 少
传统营销的广告宣传成本 ， 但传统营销也洧 自身的宣传优势。传统 营销 应 保 留模 糊市 场 的 宣 传 ， 可 以 不 用过 于 频 繁 宣 传 ， 可 以结 合 网 络 营销 活 动 的 开展 进 行 周 期 性 宣 传 。而 网 络 营 销也 可 以加 入 模 糊 市 场宣 传 ， 相 同 的产 品 可 以提 出几 个 关键 词 ， 在 推介实现 。 同理 ， 零售客 户 的需 求也 可大致 分为利 润需 要 、安 全 需 要 、服务 需求 、尊重 需要和成 长需要五个层 次 。利 润需要是零 售客 户 最原始 的需 求 ， 包括 满足 的货源供 应 、适销对 路的 产 品组 合 、合适 的批零价格 、竞争有序 的市场环境 。安全需要 包括长 期稳定 的获 利 、 不合格 品的退调 、不 畅销 品的处理 和资 金风 险最小 化。作 为零售 户 ， 他 们渴望得 到我们的帮 助 。服务需 要如得 到送 货上 门的服务 、得 到体 二 ，运用移动办公平台的必要性 力 劳 动的 节省 、简便 快捷 的沟通 联系 、得 到经 营上 的帮 助 。 因为烟 （ 一） 行业发展的必然要求 草的特殊性 ， 零售客户在选择供应商上是唯一的。所以， 零售户更希望 随着行业 “ 重基础、调结构、严管理、促规范、强素质 ”的推 得到尊重， 以及对其价值的认可。这要求我们在面对卷烟零售客户时 进， 行业 管理不 断 向下延展 到基 层 人员 ， 服 务不 断向一 线现场 延伸 ， 行 要 以较为重视 的心态 对待他 们 ， 对 他们 采取人 性化 、亲情 式 的服 务 。 业基 础管理上 水平对 日 常 管理的方方 面面都提 出了新要求 。随着 《 数
烟草专卖移动化应用方案研讨
烟草专卖移动化应用方案研讨烟草专卖移动化应用方案研讨随着移动互联网的不断发展，移动应用已经成为社会生活中不可或缺的一部分，而各大企业也纷纷跟进并将其融入到自身的业务中。
烟草专卖行业也不例外，为了更好地满足消费者需求和提高销售效率，研发烟草专卖移动化应用成为行业内新热点。
一、烟草专卖移动化应用的发展背景伴随着社会生活节奏的加快，传统的实体店面的销售方式已经不能满足人们的需求。
同时，随着移动互联网的发展，人们的消费习惯也在发生着改变。
烟草专卖行业在这个背景下也不得不跟进市场发展趋势，将销售方式从传统的实体店面转移到移动端。
二、烟草专卖移动化应用的意义1.方便用户购买烟草专卖移动化应用可以为用户提供更加便捷的购买方式。
用户可以通过应用随时随地订货，不需要到实体店面排队购买。
2.提高销售效率烟草专卖移动化应用可以快速地处理订单，提高销售的效率。
同时，应用可以通过数据分析用户的消费习惯和需求，提供更个性化的商品推荐，进一步提高销售的效率。
3.增加用户互动烟草专卖移动化应用可以建立用户与品牌之间的联结，增加用户和品牌的互动频率。
通过应用，品牌可以向用户推送相关的资讯，进一步加强品牌与用户的联系。
三、烟草专卖移动化应用的建设方案1.应用功能设计烟草专卖移动化应用应该包括以下功能设计：用户注册和登录：明确用户身份。
商品展示：展示商品照片和简介，包括品牌、口味、价格等信息。
订单处理：为用户提供订货和支付订单的功能。
用户反馈：用户有问题或者是商品反馈时，可以在应用上进行提交。
资讯推送：增加用户和品牌的互动频率。
2.平台选择针对烟草专卖行业的特点，建议选择混合开发平台。
这种开发方式不仅可以包容多种操作系统，同时也可以最大限度地利用原有的网站数据，降低开发成本，提高开发效率。
3.技术实现当前，混合开发平台技术主要包括React Native、Flutter 等。
以React Native为例，其框架采用JavaScript语言，具有较好的跨平台性和用户体验，适用于iOS和Android双平台开发。
烟草APP项目需求
烟草APP项目需求根据国家烟草局的要求, 为更好地贯彻ISO9001、ISO14001 和OHSAS18001标准，越来越多的企业开始关注将质量、环境、职业健康安全整合为一体化管理体系，以便促进企业管理优化和有序、高效运作，改进经营绩效, 增加市场竞争力。
当前，企业大都建立了一整套完善的文件化的程序文件和过程规范，对体系的主要过程都进行了策划，并制定了相应的控制办法。
然而，在体系管理运行过程中，由于信息化水平还不高，存在着一些问题需要解决，这些问题主要体现在：1、收购人员与采集点之间的信息交流障碍，导致发生产品信息滞后，产生信息错误等问题；2、销售人员无法实时查询客户资料、服务资料，掌握客户订货情况等；3、相关人员无法实时监控生产现场、物流仓库等场所的具体情况；4、销售网点无法以更便捷的方式完成产品查询、产品订购、付款查询、物流跟踪等订烟流程。
解决方案为了解决烟草行业在订烟、销售以及数据采集等工作难题，烟草APP开发者要通过为企业提供烟草行业移动办公解决方案，从而帮助用户实现随时随地移动办公，其主要功能如下：采集：采购人员在各个采集点现场办公时，通过手机登陆生产系统，实时录入产品完整信息，商标、型号、包装规格等；订烟：销售网点能够随时随地通过烟草APP实现订烟、查询产品信息、提交型号、结算货款，并进行物流跟踪查询等一站式的订烟流程；售烟：销售人员不论身处任何地方，都能够随时通过手机随时查询相关资料；查询：订单、销售日以及余额等信息的查询；公告：领导员工登陆公告栏、新闻栏、公司通讯录等系统信息；视频监控：在视频监控中相关人员即使在出差途中，也能随时查看产品的生产质量，以及邮件、通知公告、行业新闻查询，公文审批等日常事务处理；设置：对数据的更新，菜单，以及关于信息的设置。
烟草公司线上活动策划方案
烟草公司线上活动策划方案一、活动背景烟草公司作为一家全球知名的烟草制造商，希望通过线上活动推广公司品牌、增加销售额，提高顾客忠诚度。
随着互联网的迅猛发展，线上活动成为企业推广宣传的重要手段之一。
本方案旨在利用线上平台为烟草公司打造一系列创意独特、有趣互动性强的线上活动。
二、活动目标1. 增强品牌知名度：通过线上活动推广烟草公司品牌，提高目标消费者对公司的认知度。
2. 增加销售额：通过线上活动促进产品销售，吸引更多潜在消费者。
3. 提高顾客忠诚度：通过线上活动建立顾客与公司的互动平台，增加顾客粘性，提高忠诚度。
三、活动内容1. 线上游戏烟草公司可以开展各类有关烟草的线上游戏，增加人气和用户互动。
例如，通过网站或手机应用程序推出一款抽取大奖的抽奖游戏，消费者可以通过购买产品或分享活动等方式获得抽奖机会，吸引消费者转发和分享，扩大活动影响力。
同时，游戏中设置奖品，如烟草礼盒、限量版打火机等，激励消费者积极参与，增加游戏趣味性和吸引力。
2. 线上营销推广通过线上活动提高烟草公司产品的宣传和销售，例如推出“试用免费礼品”的活动，向消费者提供免费产品试用或样品，并鼓励消费者写下使用体验、评价和分享，以引发更多用户关注和参与。
同时，得到用户意见反馈，帮助公司改进产品质量，增加消费者满意度。
3. 社交媒体营销利用社交媒体平台扩大活动影响力和传播范围。
烟草公司可以通过与影响力较大的社交媒体博主或名人合作，进行品牌推广和产品介绍，增加品牌曝光度，提高顾客忠诚度。
同时，公司亦可开展有趣的在线互动，如话题讨论、线上问答等，激发用户兴趣和参与度。
4. 在线直播活动烟草公司可以在线平台上开展直播活动，将公司制造过程、产品设计以及烟草文化展示给用户。
通过线上直播与消费者进行互动交流，解答用户疑问，增加用户对产品的了解和信任感。
四、活动推广1. 广告投放通过在相关网站、社交媒体平台、手机应用及线上游戏等渠道进行广告投放，提高烟草公司线上活动的知名度和曝光率。
烟草专卖移动化解决方案doc-信大捷安-信息安全专家
烟草专卖移动化应用解决方案郑州信大捷安信息技术有限公司文档修订历史记录归档日期版本说明作者审批人2009-01-15 V1.0.0 创建文档2009-01-29 V2.0.0 修改文档目录文档修订历史记录 (1)目录 (2)1.背景 (3)2.系统概述 (3)3.行业应用解决方案 (4)3.1.系统架构 (4)3.1.1.后台系统应用管理程序 (4)3.1.2.智能终端应用管理程序 (4)3.2.网络拓扑 (5)3.2.1.数据库 (5)3.2.2.烟草信息综合系统 (5)3.2.3.三员移动管理工作平台 (6)3.2.4.PDA、智能手机 (6)3.3.使用用户 (6)3.4.建议终端 (6)4.系统功能描述 (9)4.1.实现功能 (9)4.2.终端功能 (10)4.2.1.用户登录 (10)4.2.2.计划执行 (10)4.2.3.销量查看 (11)4.2.4.销量分析 (11)4.2.5.数据查询 (11)4.2.6.数据采集 (12)4.2.7.四员联动 (12)4.2.8.待办工作 (12)4.2.9.市场调查 (12)4.2.10.GPS定位 (12)4.2.11.音提醒 (13)5.系统特点 (13)5.1.先进性 (13)5.2.全面性 (13)5.3.智能化 (13)5.4.规范化 (14)5.5.实用性 (14)5.6.高效性 (14)6.典型应用 (15)1. 背景在烟草行业中，从事烟草访销、配送的三员（客户经理、专卖员、送货员）占全行业人数的很大一部分比例，由于烟草销售商户分布地域比较零散，造成普遍存在的问题：一是三员日常工作缺乏有效的监督机制，二是日常工作中的烟草销售信息及商户需求信息无法及时上传给中心进行处理，三是日积月累的大量数据无法及时共享进行查询和分析。
“三员智能管理工作平台”，基于无线网络通信平台，提供一套移动化解决方案，即三员日常工作中可以随时随地记录采集到销售信息和商户需求信息，方便灵活的将采集到的数据传送到中心，保证最后报表分析查询数据准确性；通过移动终端集成的RFID卡，实时记录三员的工作轨迹，减少工作中的舞弊行为，对服务进行跟踪和监督；通过工作流程设置加强三员及监管人员、领导之间的信息互动，保证数据交互性使用，有效利用现有资源进行智能数据分析。
烟草专卖移动化应用.doc
烟草专卖移动化应用解决方案郑州信大捷安信息技术有限公司文档修订历史记录归档日期版本说明作者审批人2009-01-15 V1.0.0 创建文档李二广2009-01-29 V2.0.0 修改文档李炎伟目录文档修订历史记录 (1)目录 (2)1.背景 (3)2.系统概述 (3)3.行业应用解决方案 (4)3.1.系统架构 (4)3.1.1.后台系统应用管理程序 (4)3.1.2.智能终端应用管理程序 (4)3.2.网络拓扑 (5)3.2.1.数据库 (5)3.2.2.烟草信息综合系统 (5)3.2.3.三员移动管理工作平台 (6)3.2.4.PDA、智能手机 (6)3.3.使用用户 (6)3.4.建议终端 (6)4.系统功能描述 (9)4.1.实现功能 (9)4.2.终端功能 (10)4.2.1.用户登录 (10)4.2.2.计划执行 (11)4.2.3.销量查看 (11)4.2.4.销量分析 (12)4.2.5.数据查询 (13)4.2.6.数据采集 (14)4.2.7.四员联动 (15)4.2.8.待办工作 (15)4.2.9.市场调查 (16)4.2.10.GPS定位 (17)4.2.11.音提醒 (17)5.系统特点 (17)5.1.先进性 (17)5.2.全面性 (17)5.3.智能化 (18)5.4.规范化 (18)5.5.实用性 (18)5.6.高效性 (19)6.典型应用 (19)1. 背景在烟草行业中，从事烟草访销、配送的三员（客户经理、专卖员、送货员）占全行业人数的很大一部分比例，由于烟草销售商户分布地域比较零散，造成普遍存在的问题：一是三员日常工作缺乏有效的监督机制，二是日常工作中的烟草销售信息及商户需求信息无法及时上传给中心进行处理，三是日积月累的大量数据无法及时共享进行查询和分析。
“三员智能管理工作平台”，基于无线网络通信平台，提供一套移动化解决方案，即三员日常工作中可以随时随地记录采集到销售信息和商户需求信息，方便灵活的将采集到的数据传送到中心，保证最后报表分析查询数据准确性；通过移动终端集成的RFID卡，实时记录三员的工作轨迹，减少工作中的舞弊行为，对服务进行跟踪和监督；通过工作流程设置加强三员及监管人员、领导之间的信息互动，保证数据交互性使用，有效利用现有资源进行智能数据分析。
烟草小程序方案模板
烟草小程序方案模板一、项目背景和目标烟草行业一直是一个利润丰厚的行业，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人选择戒烟或者减少吸烟。
为了满足这部分消费者的需求，烟草行业需要采取一些创新的方式来拓展销售渠道和提升用户体验。
烟草小程序方案的目标是通过一款小程序，为用户提供便捷的烟草购买和健康管理功能。
用户可以通过小程序浏览最新的烟草产品，下单购买，同时还可以获取关于戒烟健康的相关知识和指导。
二、项目功能需求1. 首页展示在小程序的首页，显示最新的烟草产品信息、特价商品或者促销活动，吸引用户的注意力，促使用户进行购买。
首页还可以展示一些与健康相关的文章或者视频，引导用户关注戒烟健康。
2. 烟草产品浏览和购买通过分类或者搜索功能，用户可以浏览不同种类的烟草产品，查看详细的产品信息，如价格、烟草成分、销售量等。
用户可以选择需要购买的商品，加入购物车或者直接下单购买。
3. 购物车管理用户可以将需要购买的商品添加到购物车，随时查看购物车中的商品，进行数量修改或者删除操作。
用户可以选择继续购物或者直接进行结算。
4. 订单管理用户可以查看自己的订单记录，包括已下单、已支付、已发货、已签收等状态，以及订单的详情信息。
用户还可以对订单进行退款、退货、评价等操作。
5. 健康管理功能为了帮助用户戒烟或者减少吸烟，小程序可以提供一些健康管理功能。
用户可以记录自己的吸烟情况，小程序会根据用户的记录生成相应的报表和分析，帮助用户了解自己的吸烟情况，并给出相应的建议和提醒。
6. 用户个人中心用户可以在个人中心查看和修改个人信息，包括用户名、头像、收货地址等。
个人中心还可以展示用户的购物记录、订单记录和健康数据等。
三、技术方案与实施1. 技术选型小程序可以采用微信小程序开发框架进行开发。
前端可以使用HTML、CSS和JavaScript进行页面开发，后端可以使用Node.js作为开发语言，结合MySQL或者MongoDB作为数据库。
智能卷烟配送APP系统的设计
智能卷烟配送APP系统的设计作者：鄢烈虎来源：《电子技术与软件工程》2016年第20期摘要本文以北京卷烟市场为背景，结合卷烟配送的实际条件，以移动智能终端应用为基础，提出了一套适操作简单、功能强大、准确率高、可实施性强的智能卷烟配送APP系统解决方案。
系统以“优化业务流程、扩展移动应用”为主线，集成微信平台和地图平台，简化送货员操作流程，加强与零售户沟通与互动，实现送货全过程的跟踪与监控，加强车辆管理，实现安全送货；提供导航和辅助服务手段，提升送货工作效率。
【关键词】APP 在途导航即时通讯 GIS1 绪论本文以北京卷烟市场为背景，结合卷烟配送的实际条件，以移动智能终端应用为基础，提出了一套操作简单、功能强大、准确率高、可实施性强的卷烟智能配送APP系统解决方案。
系统以“优化业务流程、扩展移动应用”为主线，集成微信平台和地图平台，简化送货员操作流程，加强与零售户沟通与互动，实现送货全过程的跟踪与监控，加强车辆管理，实现安全送货。
论文以设计一个智能卷烟配送APP系统的设计为目标，根据需求分析进行系统架构设计，并完成系统功能设计。
2 需求分析随着时间的推移、应用程度的不断深入、应用范围的不断拓展，现有系统在实际配送过程中暴露出以下5个需优化的问题：2.1 地图更新速度慢由于采用车载导航专用设备，地图数据保存在本地车载设备上，地图不能实时更新，而回到物流中心全部更新完100多辆配送车需要花费较长的时间。
2.2 安装和配备硬件设备过多车辆安装车辆监控和导航设备；需要配备具有读取RFID标签功能的手持PDA。
设备太多，对送货员来说就是一种负担。
2.3 送货员与零售户沟通手段有限目前主要通过系统发送短信和打电话的方式进行沟通。
2.4 零售户调查访问手段原始现在如果要进行客户调查只能通过纸质单据进行人工采集，效率比较低下，而且容易出错。
2.5 新的零售户坐标点采集周期长如果出现新的零售户，需要送货员去现场进行采集。
手机订烟应用解决方案.doc
烟草经营户“手机订烟”解决方案一、背景及需求分析1、客户介绍为了加强客户关系管理,稳固消费者、提高客户忠诚度,更好地为客户提供优质的服务,很多烟草行业都建立了相应的管理制度,并提供以下服务：●零售商户服务与管理●烟草稽查、水货举报●需求调研,品牌建设●加强交流,提高效率目前,我国烟草企业的信息化建设也取得了初步的成果,由单机应用、局部系统应用发展到了网络化、集成化、数字化和智能化,管理信息系统在行业经济发展中已发挥了重要的作用。
全国大部分烟草流通企业已实现“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的新型流通模式。
2、客户面临的问题在烟草行业的分销管理模式中,销售商户的管理始终是一个困扰各地市级公司的一个难点。
在一个普通的地级市中,各种类型、规模的烟草销售商户往往就有1万多家,这些商户的分布区域不均、销售量差异很大、经营水平也参差不齐,而商户是整个烟草专卖的销售终端,是烟草专卖供应链的触发点和源头,其信息流和物流的及时性和准确性的重要程度是不言而喻的。
传统的各地市级公司和广大商户之间的联系方式主要是通过设在各个地市的烟草专卖呼叫中心应接来自商户的电话订单,这种全人工的方式带来了诸多的问题,如：1.给烟草呼叫中心的工作造成了很大压力,增加座席和客服人员的数量造成管理成本的激升；2.商户需要在固定的时间段守候电话,订货很不方便；3.烟草呼叫中心人员完全通过手工统计客户订单的方式不仅速度慢,而且极易出错；4.缺乏必要及时地统计信息,客户经理无法对所负责的客户按照准确的价值进行排队；5.烟草公司和广大商户之间缺乏针对性、个性化的双向信息交流渠道,因为信息不能及时传递所造成的销售机会丧失、客户满意度降低等。
而传统的访销模式,也需要烟草客户经理分区域、分门点,逐个上门拜访,须耗费极大的人力物力,经过信息辗转传递,烟草公司所得到的最终信息的准确性也不能得到保证。
上述的这些问题困扰着烟草公司,根据国家烟草专卖局提出的“用信息化带动烟草行业现代化”的工作方针,迫切需要一种信息化管理和技术手段,突破这最后数公里的障碍,把商户的需求接入到烟草公司的信息系统中来,实现烟草营销系统与零售户的实时交互。
烟草行业移动信息综合解决方案
MAS移动代理服务器主要特点 移动代理服务器主要特点
支持大批量短信群发和超长短信 支持回执、失败短信自动重发和回执状态报告 支持回执、
电信级的标准行业应用产品，稳定、可靠，操作简便 电信级的标准行业应用产品，稳定、可靠，
业务生成器，可快捷的定义生成各类短信应用， 业务生成器，可快捷的定义生成各类短信应用，完全零编程
方案特点—软硬件一体化 软硬件一体化
MAS移动代理服务器是同时支持短信、彩信、WAP等移 是同时支持短信、彩信、 是同时支持短信 等移 动数据业务的软、硬件一体化产品，安装简单， 动数据业务的软、硬件一体化产品，安装简单，插上电源 、接通网络并配置好运营商网关参数，即可使用。 接通网络并配置好运营商网关参数，即可使用。
应用内容—服务营销 服务营销
烟草行业MAS界面 界面 烟草行业
MAS移动代理服务器主要功能 移动代理服务器主要功能 移动代理服务器
MAS移动代理服务器
A P I 、 D B 接 口
W W A A P P 管 网 理 站
业 业 务 生 成 成 器 器
动 动 态 态 数 数 据 据 源 源 连 连 接 接
定义的短信业务可以和企业业务系统融合， 定义的短信业务可以和企业业务系统融合，直接读取业务系统中的数据
应用内容—内部办公 内部办公
会议通知 短信工资单 通讯录查询 外勤人员调度 路况查询 天气预报 员工关怀
短信应用于内部办公， 短信应用于内部办公，为员工适时的提供 管理信息、通知等。 管理信息、通知等。并且可以应用于内部 员工的培训考核等
数 据 导 入 导 出
基 本 业 务
彩 彩 信 信 发 发 送
送
通 讯 录 管 理
统 报 表 计
手机订烟应用解决方案
烟草经营户“手机订烟”解决方案一、背景及需求分析1、客户介绍为了加强客户关系管理，稳固消费者、提高客户忠诚度，更好地为客户提供优质的服务，很多烟草行业都建立了相应的管理制度，并提供以下服务：●零售商户服务与管理●烟草稽查、水货举报●需求调研，品牌建设●加强沟通，提高效率目前，我国烟草企业的信息化建设也取得了初步的成果，由单机应用、局部系统应用发展到了网络化、集成化、数字化和智能化，管理信息系统在行业经济发展中已发挥了重要的作用。
全国大部分烟草流通企业已实现“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的新型流通模式。
2、客户面临的问题在烟草行业的分销管理模式中，销售商户的管理始终是一个困扰各地市级公司的一个难点。
在一个普通的地级市中，各种类型、规模的烟草销售商户往往就有1万多家，这些商户的分布区域不均、销售量差异很大、经营水平也参差不齐，而商户是整个烟草专卖的销售终端，是烟草专卖供应链的触发点和源头，其信息流和物流的及时性和准确性的重要程度是不言而喻的。
传统的各地市级公司和广大商户之间的联系方式主要是通过设在各个地市的烟草专卖呼叫中心应接来自商户的电话订单，这种全人工的方式带来了诸多的问题，如：1.给烟草呼叫中心的工作造成了很大压力，增加座席和客服人员的数量造成管理成本的激升；2.商户需要在固定的时间段守候电话，订货很不方便；3.烟草呼叫中心人员完全通过手工统计客户订单的方式不仅速度慢，而且极易出错；4.缺乏必要及时地统计信息，客户经理无法对所负责的客户按照准确的价值进行排队；5.烟草公司和广大商户之间缺乏针对性、个性化的双向信息沟通渠道，因为信息不能及时传递所造成的销售机会丧失、客户满意度降低等。
而传统的访销模式，也需要烟草客户经理分区域、分门点，逐个上门拜访，须耗费极大的人力物力，经过信息辗转传递，烟草公司所得到的最终信息的准确性也不能得到保证。
上述的这些问题困扰着烟草公司，根据国家烟草专卖局提出的“用信息化带动烟草行业现代化”的工作方针，迫切需要一种信息化管理和技术手段，突破这最后数公里的障碍，把商户的需求接入到烟草公司的信息系统中来，实现烟草营销系统与零售户的实时交互。
浅谈天津烟草企业移动平台的规划与设计
（3）设备管理。实现对移动终端的注册、激活、使用、 登出各个环节的统一管理和控制，移动终端应与登录账号绑 定，提供对移动终端的控制。
（4）应用管理。实现对天津烟草移动应用注册、上下 线、应用版本维护、应用更新升级及应用的访问权限的管理。
2023年烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案
2023年烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案实施方案概述：2023年烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案旨在推进烟草行业与信息技术的深度融合，提升卷烟零售终端的服务质量和用户体验。
本方案将依托移动互联网、大数据分析和物联网等先进技术，打造集智能化、数字化、个性化于一体的现代卷烟零售终端。
一、目标定位：1. 提升卷烟零售终端的服务质量：通过引入智能设备和优化业务流程，提升终端服务效率和准确性。
2. 支持个性化需求：基于大数据分析的个性化推荐与定制服务，满足消费者不同的偏好和需求。
3. 加强监管和管控：通过物联网技术实现对卷烟零售终端的实时监控和管理，确保合规运营。
二、关键技术和功能：1. 移动互联网技术：通过移动端APP，消费者可以在线了解卷烟产品信息、价格、特惠活动等，并可以通过手机完成下单和支付等操作。
2. 大数据分析技术：通过对消费者购买行为、偏好和历史数据的分析，实现个性化推荐和定制服务。
3. 无人售货柜技术：利用无人售货柜提供24小时自助购买服务，降低运营成本和人力资源投入。
4. 物联网技术：通过物联网设备监控卷烟零售终端的运行状态、销售数据等信息，实现远程管控和故障预警。
5. 人脸识别技术：在卷烟零售终端设置人脸识别设备，实现用户身份认证和防止未成年人购买烟草产品。
三、实施步骤：1. 集中采购和配送：建立供应链平台，推进烟草公司和终端零售商之间的信息共享和流程优化，实现集中采购和配送，提高供应效率。
2. 设备更新和升级：对现有的卷烟零售终端进行设备更新和升级，安装智能终端设备、人脸识别设备和无人售货柜等，提升服务质量和用户体验。
3. 推广宣传和用户教育：通过各类媒体和社交平台进行宣传推广，提高消费者对现代卷烟零售终端的认知度和使用率。
同时，通过线上和线下的方式，对用户进行相关操作的培训和教育。
4. 数据分析和运营优化：建立大数据分析平台，对消费者购买行为、商品销售数据等进行实时分析和挖掘，通过数据驱动的方式进行运营优化和决策支持。
烟草小程序方案
烟草小程序方案1. 简介烟草小程序是一种基于微信小程序平台的应用程序，专门为烟草行业打造的一种移动端应用方案。
它通过结合小程序的便捷性和烟草行业的特点，为用户提供一系列便捷的烟草服务和信息，满足用户对烟草产品的需求。
2. 功能特点2.1. 烟草产品展示和购买烟草小程序可以展示烟草产品的种类、价格、库存等信息，并提供在线购买功能。
用户可以浏览烟草产品的图片、品牌、产地等详细信息，并选择心仪的产品加入购物车进行购买。
购买流程简洁明了，用户可以通过微信支付等方式完成支付。
同时，烟草小程序可以提供用户烟草产品的评价和用户的购买记录。
2.2. 订单管理烟草小程序具有订单管理功能，用户可以在小程序中查看自己的订单信息，包括订单状态、订单商品、支付金额等。
同时，用户可以通过小程序提供的退款、取消订单等功能，对订单进行管理。
对于商家而言，小程序可以提供订单管理的后台管理系统，方便商家查看和处理订单。
2.3. 优惠活动和积分兑换烟草小程序可以实时推送烟草产品的优惠活动信息，如折扣、赠品等，在小程序中用户可以直接参与优惠活动。
另外，小程序还可以提供积分兑换功能，用户购买烟草产品积累积分，积分可以用于兑换赠品或抵扣购买金额。
通过这些功能，烟草小程序可以增加用户的粘性和购买欲望。
2.4. 会员系统烟草小程序可以建立一个完善的会员系统，用户可以通过注册成为会员，享受会员特权，如会员价、专属活动等。
会员系统可以记录用户的消费记录、积分情况等，方便分析用户的消费行为和进行精准营销。
2.5. 烟草资讯和健康知识除了购买烟草产品，烟草小程序还可以提供烟草相关的资讯和健康知识。
例如，用户可以了解最新的烟草行业动态、烟草产品的产地和生产工艺等信息，同时还可以了解吸烟对健康的影响和戒烟方法等知识。
3. 开发技术与平台选择烟草小程序的开发可以选择基于微信小程序平台进行。
微信小程序是一种跨平台的移动应用开发平台，具有快速、高效、低成本等特点。
市烟草公司网上订货项目实施方案策划方案
市烟草公司网上订货项目实施方案策划方案咱们得明确一个事儿，烟草行业是个特殊的行业，咱们得在遵守国家法律法规的前提下，进行创新和改革。
那么，这个网上订货项目的初衷就是提高效率，降低成本，为客户提供更加便捷的服务。
一、项目背景及目标1.背景分析随着互联网的普及，越来越多的行业开始实行线上交易，烟草行业也不能落后。
传统线下订货方式存在效率低、环节多、信息不对称等问题，而网上订货项目正是为了解决这些问题。
2.项目目标（1）提高烟草订货效率，缩短订货周期；（2）降低运营成本，提高企业利润；（3）优化客户体验，提升客户满意度；（4）实现信息对称，提高监管效率。
二、项目实施方案1.技术层面（1）搭建网上订货平台：选择合适的电商平台，或者开发一套独立的订货系统，实现烟草公司、客户和监管部门之间的信息交互。
（2）数据接口：与烟草公司的内部管理系统、财务系统等进行数据对接，确保信息实时同步。
（3）安全防护：加强网络安全防护，确保客户信息和交易数据的安全。
2.业务流程优化（1）简化订货流程：取消繁琐的线下手续，客户只需在线上填写订单，系统自动审核，审核通过后即可完成订货。
（2）订单跟踪：客户可以在平台上实时查看订单状态，如订单处理进度、物流信息等。
（3）售后服务：设立专门的售后服务团队，解决客户在订货过程中遇到的问题。
3.营销推广（1）线上宣传：通过社交媒体、官方网站等渠道，宣传网上订货项目的优势，引导客户使用。
（2）优惠政策：推出优惠政策，如满减、优惠券等，吸引客户参与。
（3）线下活动：举办线下活动，如客户答谢会、新品发布会等，提高项目知名度。
4.监管保障（1）信息监管：建立信息监管机制，确保交易数据的真实性、准确性。
（2）信用评价：对参与网上订货的客户进行信用评价，防范交易风险。
（3）法律法规：严格遵守国家法律法规，确保项目合规合法。
三、项目风险及应对措施1.技术风险：项目开发过程中可能遇到技术难题，影响项目进度。
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烟草移动应用APP建设方案目录第一部分项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 项目设计原则 (4)1.3 平台设计要求 (5)第二部分某地烟草移动应用APP系统设计方案 (6)2.1 系统业务架构图 (6)2.2 APP主要功能界面说明图 (6)第三部分某地烟草移动应用APP界面功能说明 (7)3.1 零售户主要功能界面 (8)3.1.1 零售户首页 (8)3.1.2 产品界面 (9)3.1.3 购物车 (11)3.1.4 会员中心 (13)3.1.5 更多功能选项 (15)3.2 消费者主要功能界面 (21)第四部分某地烟草移动应用APP系统功能汇总 (23)4.1 前台系统功能 (23)4.1.1 产品/资讯展示系统 (23)4.1.2 会员系统 (24)4.1.3 支付结算系统 (24)4.1.4 查询系统 (25)4.1.5 互动交流系统 (26)4.1.6 地图搜索烟店和展现服务 (27)4.2 后台管理功能列表 (27)第五部分项目服务及售后维护承诺 (29)5.1 建立项目专项小组成员 (29)5.2 维护质保期限 (30)5.3稳定性保障和响应速度 (30)5.4 故障响应和解决时间 (30)5.5 其他服务承诺 (31)5.5.1按需随时培训 (31)5.5.2定期巡检自查 (31)第六部分系统安全方案 (32)6.1采用稳定可靠的技术平台 (32)6.2周密的安全策略和攻击防护体系 (32)6.3上传文件自动扫描 (33)6.4建立还原点功能 (33)6.5包过滤技术 (33)6.6特定内容过滤 (33)6.7防SQL注入技术 (34)6.8 SSL协议加密技术 (34)6.9用户管理和身份认证 (35)第一部分项目概述1.1 项目背景随着移动APP的不断进步，全球智能手机的使用量高达十几亿部，加上移动设备硬件配置的迅速提升，摄像头、CPU、LBS等多种传感器成为了终端手机的标配，使得智能手机的能力越来越强，并为移动APP营销创造了更多优越的条件。
被营销利用的移动APP大多数都设计为解决消费者的细节问题的工具，更多的主要功能是提供咨询和实现与消费者营销互动的APP应用。
然而不少的APP也只承担了企业的短暂营销功能，停止了系统的更新，并慢慢失去了活性。
因此，企业开发移动APP软件是很多必要的，企业要得到更好的发展，必须贴近人们现代的生活，与时俱进，利用移动APP的优势为自己的品牌打响口号。
基于当前的如此科技大趋势，某地烟草信息中心提出了有关某地烟草移动应用APP创新课题。
在省局移动平台项目的基础上，扩展零售客户订货方式，将消费者、零售客户、烟草公司的互动变得更为容易和透明，未来可以建设成为更加开放的平台，形成互联互通、安全高效的移动应用系统，促进市场营销、专卖稽查、物流配送、基础管理等业务规范化，驱动江苏烟草持续的规范创新发展。
把焦点放在吸引用户上，尤其通过消费者的加入，不管是服务还是管理，都将带来直接的或者潜在的社会和经济效益。
1.2 项目设计原则项目的设计原则是，保证平台的灵活性、可扩展、可重用、可维护等特性，同时，在建设过程中，需要避免大量、重复的软件开发，具有广泛的开放性。
在遵循这些基本原则的同时，还需要坚持以下原则：1.安全性原则系统安全性和保密性对于计算机软件系统是至关重要的，系统中的任何数据丢失、数据错误以及数据泄露都有可能对公司和相应的业务客户带来巨大的经济损失，所以在方案设计中要充分考虑系统的安全和保密因素，保证系统数据不会被非法修改、窃取、破坏。
2.稳定性原则本系统设计要具有高稳定性，系统在正常的访问使用过程中能够稳定、可靠地进行业务数据处理。
3.高效性原则由于系统随时都可能需要处理并发的业务请求，所以要求系统设计要尽可能紧凑、高效，尽量加快每次业务请求的响应时间，避免出现用户需要长时间等待系统进行数据处理的情况。
4.技术先进性原则系统方案设计和软件开发的实现应采用先进、成熟的软件设计技术，所采用的开发和实现技术应符合今后的技术发展潮流，使得整个系统具有更长的技术生命周期，从而保护系统的开发投资。
5.可扩展性原则系统要充分考虑今后平台业务的发展、运营管理体制的改变等因素，系统设计要具有高度的灵活性和可扩展性，以便于在今后业务情况发展、变化时，可以根据应用需求的改变而方便地扩充和调整系统功能，从而满足新的应用需求。
6.易维护性原则系统设计应该便于安装、升级和维护，尽可能减少因系统维护问题对平台的管理服务产生影响。
7.易使用性原则系统的用户接口界面设计应符合用户已有的操作习惯，系统操作应易学易用。
1.3 平台设计要求➢安全保密：对平台的数据信息进行必要的保护，达到较高的安全保密性。
➢运行稳定：除不可抗拒因素外，保证平台系统能够稳定正常运行。
➢实用美观：友好的用户界面，保证操作简单流畅；美观大方的合理布局，保证良好的视觉效果；平台系统的逻辑关系清晰简单，保证宣传推广的需要。
➢抗错纠错：平台系统具有很强的防错、抗错能力；一旦出错，可用软、硬件备份进行恢复。
第二部分某地烟草移动应用APP系统设计方案2.1 系统业务架构图1）角色：管理员：烟草公司用户：a）零售户；b）消费者。
2）系统架构：客户端：移动应用APP；服务端：后台管理系统。
2.2 APP主要功能界面说明图1）APP登录主要结构图2）APP主要导航界面结构图（部分）第三部分某地烟草移动应用APP界面功能说明登录某地烟草移动应用APP之后，首先出现的是移动应用APP的欢迎界面。
在欢迎界面中将会提供两种用户身份的登录：零售户登录、消费者登录。
按照用户自己的身份或者需求选择登录。
功能说明：a）零售户登录必须使用账号密码登录才能进入界面并使用其中的功能，此移动应用APP的主要业务功能均设计在零售户登录之后的界面中。
b）消费者登录可以理解为类似游客身份登录，无须注册，但是只能阅览移动应用APP中的信息浏览、意见反馈以及附近烟店搜索的功能，如果需要其他服务，在消费者界面中亦提供了“零售户登录”按钮，点击进入零售操作使用流程。
3.1 零售户主要功能界面选择零售户身份登录，进入零售户登录/注册界面，在此APP中零售户必须使用账号密码登录（也可以在此界面注册用户）方能使用。
成功登录/注册之后，进入零售户主界面。
3.1.1 零售户首页在零售户首页中提供APP站内资讯搜索栏、广告/资讯栏、热销产品推荐栏、站内公告栏、主界面导航栏（首页、产品、购物车、会员中心、更多）。
3.1.2 产品界面用户可以在首页的搜索栏中输入产品的关键字，或者在首页下方的导航栏中点选“产品”从而进入产品界面。
进入产品界面之后，首先是产品列表界面。
系统会按照用户输入的关键字（如无则按照系统默认排序），给出所有产品的预览信息列表。
在此列表中，用户可以预览产品的基本信息情况（如产品缩略图、名称、标价、基本信息等），也可以在界面上方的排序关键字栏目中按照关键字针对产品进行排序（可以按照销量、价格、供应商、卷烟类型等进行排序）或者筛选。
在此界面中，用户能够进行卷烟品规信息的浏览,系统通过统计分析提供品牌推荐功能,为零售户订货提供参考依据。
用户在产品列表界面中经过排序、筛选之后，选择需要的产品点击进入“产品详情”界面。
在此界面中提供产品的详情图预览（支持多图预览）、产品详细情况（产品名称、信息、库存等）、订购规格选择（可订购卷烟的品规、限量等）、用户评论（显示以往交易中的用户评论以及支持用户订单成功之后的在线评论）、分析报告（结合卷烟营销工作平台里面的客户经理工作报告，对订货卷烟品牌进行分析，辅助订货）、在线客服（与系统设定的在线客服进行实时交流、咨询）。
用户在针对产品选择适用的规格之后，可以点击“收藏”加入我的收藏，点击“加入购物车”加入到购物车中方便批量购买，也可以点击“购买”进行立即购买产品。
3.1.3 购物车登录零售户用户账号之后，进入“购物车”可以浏览该账号以往登录加入购物车的所有产品列表（包括产品规格、数量等信息）。
用户可以再购物车中针对产品进行规格的重新排选，以及数量的修改，点选需要购买的产品。
购物车中的产品信息会根据系统信息进行更新：下架、库存不足的产品会进行提醒（与现有卷烟订货平台对接进行数据交换）。
用户也可以根据自己需求删除不需要的产品订单。
确认之后点击“去结算”转至“填写订单”界面。
在该界面中可以选择需要购买的产品，选择用户指定的支付方式，用户指定的配送方式以及用户所需要的发票类型选择完成之后，点击“提交订单”，生成最终订单。
3.1.4 会员中心用户在系统中成功注册账号之后，会成为系统会员，享受系统集成商提供的会员福利。
在移动应用APP的“会员中心”可以进行会员权限的操作。
个人资料：用户的个人信息资料（包括用户头像、用户名称、密码、个人信息、企业信息、收货地址等）的修改和更新操作。
购物车：同上述购物车功能介绍。
我的收藏：展示用户登录后添加到收藏夹的产品列表。
物流管理：对于送达订单进行满意度评价。
评价有期限设定，超过期限自动好评。
评价条目由物流中心设定。
我的订单：提供用户的历史订单情况以及下单产品的物流跟踪情况。
在“我的订单”界面，界面上方的搜索栏中提供订单搜寻查看功能（包括历史订单），界面主版块展示订单信息概要。
点击需要查看的订单，进入“订单跟踪”界面，显示订单的物流状态。
用户签收到货之后，订单完成。
在APP中用户点击“确认收货”之后会进入“物流评价”界面。
在该界面中，用户对此物流配送做出评价上传至系统。
3.1.5 更多功能选项在主界面的“更多”选项中有系统提供的其他功能选项供用户选择使用：品牌信息，畅销排行，站内信，浏览历史，帮助中心，意见反馈，关于我们，客服中心，检测更新。
品牌信息：用户查询卷烟品规的基本信息及批发、零售建议价格等；畅销排行：用户可以按区域查询各类各品规的畅销程度；站内信：烟草公司推送通知公告；浏览历史：用户登录后在系统内的产品浏览历史记录；帮助中心：系统帮助指南、烟草公司咨询/订货的帮助指南等；意见反馈：用户对于售后服务，卷烟经营等进行问题反馈或投诉；关于我们：系统、烟草公司信息；客服中心：系统、烟草公司的客服联系信息；检测更新：系统的在线更新检测。
3.2 消费者主要功能界面选择消费者身份登录，直接进入消费者主界面。
在消费者首页中提供APP站内资讯搜索栏、广告/资讯栏、法律/法规栏、执法/违法动态栏、主界面导航栏（首页、意见反馈、附近烟店、零售户登录、更多）。
资讯查询和展示功能：1）烟草专卖法律法规查询、展示。
包含烟草专卖法、烟草专卖法实施条例等涉烟法律法规，消费者输入具体的违法行为案由，可以查询到相应的法律条文。
2）执法动态查询、展示。
定期发布执法动态，曝光售假零售户名单，包括字号和地址。