外贸业务员考核准则
外贸业务员绩效考核方案
外贸业务员绩效考核方案一、总则1.为提高木公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标, 使公司运营进入良性循环。
4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书而工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1.以业务员业绩作为主要的考核依据。
2.以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3.实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间:外贸业务经理(主管)年度综合考核表业务—部被考核人签名：考核人签名：考核时间:外贸业务员年度综合考核表业务_____ 部0被考核人签名：考核人签名：考核时间:五、薪酬标准1.员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。
具体结构，如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表3.试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4.转正定级。
员工转正后，一般按2级予以定级。
2020年外贸业务员绩效考核标准
江门市昌文餐厨用品有限公司
外贸业务员绩效考核标准（2020年）
一、总则
本方案适用于本公司国际事业部销售人员。
二、总体目标
1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准。
2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。
3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周最后一个工作日，定
时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每月每季度进行比赛。
三、考核原则
绩效考核以绩效奖金作为基准金。
四、评分原则
实事求是、客观、公平、严肃。
工作基础考核内容(量化指标)
1.业务员客户活跃度，邮件回复率，每少1个扣2分，扣完本项分为止
2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣1分，扣完本项分为止
3.订单跟进，不符合《业务工作流程》每项扣2分。
4.完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x30=27分，无销售业绩不得分。
5.未按时提交扣2分，未能反映本月工作情况扣2分，未能反映下月工作计划扣1分
月度工作表现考核表(细化指标)
为避免个人主观评分，特别设了综合评分＝（自我评分+总监评分+总经理评分）/3
五、考核指标
考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F六个层次的考评。
评分等级定义表
六、薪酬标准
1.业务人员采用“基本工资＋绩效工资×（当月考核系数）＋业务提成”的薪酬体系。
七、工作基础考核内容1量化指标)
x 30
未按时提交扣2分，未能真实反映本
八、月度工作表现考核表(细化指标)
总分数及考核系数
人事：总经理：日期：日期：。
外贸业务员考核准则
外贸业务员考核准则为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定如下条例：考核内容及成绩评定：60分为合格1）业绩40分2）平台使用率20分3）工作态度和方法20分4）综合能力20分考核周期:试用期业务员为入职三个月后进行考核。
正式业务员为转正后每1~2个月进行一次考核。
考核内容及标准（考核负责人）：1)业绩标准(部门主管和财务）：入职后三个月内有出定单(不论金额大小），即可提前申请转正。
入职后三个月内没有出单(不论金额大小，以到款为准），将被辞退。
如果业绩没有达到标准,但根据后面三点标准若表现突出，可以考虑给第二次机会。
标准如下（暂定）：优秀40分。
月业绩一万美元良好30分.月业绩一千美元合格20分。
月业绩一美元或者有客户样单。
不合格10分。
无业绩无样单。
2）平台利用率（部门主管）：标准：最终以每天(或周、月）为单位统计上传、更新产品和收到的询盘（及邮件）数量,回复询盘(及邮件）的周期为标准.1）)对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。
（有两次抽查）2））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
通过平台把产品优点最大化。
3)）对自己阿里展台的充分布置,合理按周期发布新产品并对已发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。
让买家第一时间能觉得公司的实力与信任感。
4））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点.优秀20分。
良好15分。
合格10分。
不合格5分。
3）工作态度及方法（部门主管和人事)：标准：1）)执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划,及时提交工作报表并报表的准确性、有效性。
2））纪律性：是否遵守公司规章制度。
是否经常迟到早退，是否频繁在工作日内请假。
是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。
3））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，时常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话).是否多渠道进行开发工作—-参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。
外贸部门业务考核评价方案
外贸部门业务考核评价方案概述为了全面衡量外贸部门的工作效率和质量，制定出了外贸部门业务考核评价方案。
该方案旨在让企业的外贸部门更加注重工作的结果与效率，并对其进行量化考核，推行绩效管理制度，提高部门的工作能力和服务质量，达到企业的总体目标。
考核体系外贸部门的考核系统是一个完整的体系，由各个细项考核指标组成，主要涉及以下六个方面：1.销售额：从外贸部门销售额的角度考核部门的营运能力。
2.新客户数量：通过了解新客户的数量来衡量销售团队的开拓能力。
3.客户满意度：通过询问客户的满意度来反映销售团队的服务水平。
4.销售回款：从回款的角度衡量销售团队的收款能力。
5.出货准时性：对于货物出货是否准时、是否满足客户的要求进行考核。
6.售后服务水平：包括对于客户的反馈、投诉的响应速度和处理问题的质量。
考核方法为了确保考核方案的科学和公正性，采取按比例分配考核标准的方式，如下表所示：考核指标指标比重（%）销售额40%新客户数量20%客户满意度10%销售回款10%出货准时性10%售后服务水平10%其中，销售额的比重最大，说明企业外贸的核心还是要看营业额。
新客户数量和客户满意度占总比重的30%，客户管理是非常重要的环节。
销售回款、出货准时性和售后服务水平占总比重的30%，涉及到与客户的资金、信任、服务等方面，比较综合，考核难度也相对较高。
实施方法为了保障考核工作的实施，企业外贸部门按照如下方式进行考核实施:1.制定考核方案：在制定考核方案时要综合考虑企业外贸部门存在的问题，重点考虑外贸部门的具体情况，量化考核指标，并向各部门通报相关考核内容及标准。
2.实施考核评估：按照考核方案中的指标和标准，评估外贸部门的业绩，并对每位员工进行绩效评估，部门经理要对评估数据进行核对、确认。
3.反馈评价结果：将每次考核的评价结果向各部门进行反馈，精确沟通员工的考核结果和评价标准，同时开展员工帮助和培训，提高员工的绩效和水平。
4.定期检查与调整：企业外贸部门在进行考核时，要对考核方案、流程和考核标准进行定期检查和调整，以满足不断变化的市场要求和企业发展需要。
修改后外贸业务人员绩效考核方案
修改后外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员是企业开展国际贸易的重要组成部分，他们的绩效直接关系到企业的利润和竞争力。
因此，制定一个科学合理的绩效考核方案对于激励外贸业务人员的工作积极性和提高他们的工作能力至关重要。
一、目标设定1.销售目标：根据企业的市场份额和销售实际情况，确定合理的销售目标，包括销售额、市场份额、单月销售增长率等。
2.客户发展目标：确定开发新客户和维护老客户的目标，包括签订新合同、增加老客户订单等。
3.市场开拓目标：确定市场拓展方向和目标国家/地区，并制定相应的市场开拓计划。
二、绩效评价指标1.销售业绩指标a.销售额指标：根据销售目标确定每位业务人员的销售额指标，以销售额的达成率评估绩效。
b.客单价指标：以订单金额除以订单数的方式进行计算，衡量业务人员销售能力的高低。
c.客户订单跟进指标：及时跟进客户订单，评估业务人员依从度和服务态度。
2.客户关系指标a.新客户开发指标：以签订新客户合同的数量和金额评估业务人员的市场开拓能力。
b.老客户维护指标：以老客户订单的增长情况评估业务人员对老客户的维护情况。
c.客户满意度指标：通过定期调查客户满意度，评估业务人员的服务质量和客户反馈情况。
3.团队合作指标a.协调能力指标：评估业务人员在团队中的协调能力和团队合作意识。
b.沟通能力指标：评估业务人员与客户、同事之间的沟通能力和沟通效果。
c.信息反馈指标：及时将市场信息、客户需求等反馈给企业内部相关部门。
三、考核方法与权重分配1.考核周期：根据企业情况和销售周期确定考核周期，一般为季度或年度。
2.考核方法：采用定量和定性相结合的方式，定量指标按照销售额、增长率等数据来评估；定性指标则通过客户满意度调查、上级评价等方式来评估。
3.权重分配：根据指标的重要性和对业务人员工作的影响程度，确定各项指标的权重。
一般来说，销售额指标的权重较高，客户满意度和团队合作指标的权重较低。
四、奖励与激励机制1.奖励制度：根据绩效考核结果，对表现优异的业务人员给予奖励，包括奖金、表彰、晋升机会等。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。
通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。
2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。
可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。
3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。
可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。
4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。
可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。
5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。
包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。
三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。
可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。
2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。
3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。
并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。
四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。
2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。
3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。
4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。
外贸业务员考核条例
外贸业务员考核条例为了更好地发展外贸业务，提升外贸业绩和帮助外贸同事更好地成长，特制订本条例。
一．考核标准：考核标准主要从以下三方面进行考核1.业绩考核；2.阿里巴巴及免费B2B平台的有效利用3.工作态度及方法二．考核方案：（一）准备阶段（试用期）内容：1.熟悉各种B2B平台的操作和运用，能利用各大平台反馈的数据，做出简短的市场分析，能够初步了解市场的一个基本动向。
2.熟悉各种PCB软件的使用3.能够熟悉FOXMAIL，OULLOOK等邮件系统的操作，能够及时有效地回复客人询盘，拥有较好的语言表述能力及应变能力。
4.熟悉公司的规章制度，处理事情需按照公司现行方案执行。
5.熟悉产品知识，报价构成及成本核算。
6.掌握客户搜索法，能使用各种搜索引擎搜索客户相关信息。
7.在与客户沟通中，不断发现问题，解决问题，取长补短。
业务考核及相关要求：1.三个月内对B2B贸易平台有比较深刻的认识和了解，并且能够掌握各种B2B使用过程中的关键2.熟悉各种PCB软件的使用，能独立查看查看基本的资料信息，了解产品的制作流程。
3.娴熟的邮件沟通方式和灵活的应变能力。
4.扎实的产品基础知识，累积相关产品的技术解决方案，以客户为导向，力求知识全面化。
备注1.试用期内无业绩要求，考核方法根据以上4点进行考核，业务员转正需经过基础知识和专业知识的测试方可，未经过测试者，将予以辞退。
2.工作态度方面，试用期间内，业务员必须以饱满的热情投入工作并积极努力学习，掌握好专业知识，中途不可放弃。
3.对本公司制度不是者，应当及时提出。
（二）过渡期1.继续维持B2B网络平台的操作和更新，及时更新产品信息及公司新闻动态。
2.对公司的报价系统有较全面的理解，能够大致评估产品成本，针对需大致报价的客户，能提供较为精准的报价。
3.拥有良好的受挫及抗压能力，在接受挑战的同时，最大限量的完成目标4.审核手中已累积的客户信息，分析出优质买家，区别对待，争取在现有的优质买家里拿到订单。
外贸员工考核制度范本
外贸员工考核制度范本一、总则为了更好地适应全球经济一体化的发展趋势，提高外贸企业的国际竞争力，加强和提升外贸员工的工作绩效，规范公司对外贸员工的考察和评价，特制定本方案。
二、考核的目的1、培养一支精通业务、高素质的外贸人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，构成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、全面、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。
3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公平、公正、公开的目的。
三、考核原则1、以公司对员工的业务绩效指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则；2、客观、公平、公正、公开的原则。
四、考核适用范围凡公司外贸部门中层以下（包括中层）所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案：1、试用期内，尚未转正的员工；2、全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工。
五、考核组织机构成立绩效管理委员会，负责组织和领导。
六、考核内容1、业务能力：包括外贸业务知识、市场分析能力、客户沟通能力、谈判技巧等。
2、工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神、遵守公司规章制度等。
3、工作绩效：包括完成任务的数量、质量、效率、成果等。
七、考核程序1、自我评估：员工在每个考核周期结束时，对自己的工作进行自我评估，形成书面报告。
2、上级评估：上级根据员工的自我评估报告，结合员工的实际工作表现，进行评估。
3、绩效管理委员会评估：绩效管理委员会对员工的评估结果进行审核，形成最终评估报告。
八、考核结果及处理1、考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2、优秀：表现突出，完成任务数量和质量都达到或超过公司要求，对公司有较大贡献的员工。
3、良好：表现良好，完成任务数量和质量达到公司要求的员工。
4、合格：表现一般，完成任务数量和质量基本达到公司要求的员工。
外贸业务员绩效考核方案
外贸业务员绩效考核方案一、总则1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。
2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3. 实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：外贸业务员年度综合考核表业务部 0被考核人签名：考核人签名：考核时间：五、薪酬标准1.员工岗位薪资的构成: 由固定工资和业务提成两部分组成。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。
具体结构，如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表3.试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4.转正定级。
员工转正后，一般按2级予以定级。
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案一、背景与目的国际贸易业务的竞争激烈程度与日俱增，如何提升团队执行力和业务水平，成为企业关注的焦点。
为此，我们制定了这份国际贸易人员绩效考核方案，旨在激发员工潜能，提高工作效率，促进业务发展。
二、考核对象本方案适用于公司所有从事国际贸易业务的人员，包括业务员、业务经理、业务总监等。
三、考核指标1.业务指标（1）销售额：根据业务员、业务经理、业务总监的层级，分别设定销售额目标。
（2）利润率：考核业务团队的利润水平，鼓励团队提高利润率。
（3）客户满意度：通过客户反馈、回访等方式，评估业务团队的客户服务水平。
2.个人能力指标（1）业务知识：考核业务人员对国际贸易知识、产品知识、市场动态的掌握程度。
（2）沟通能力：评估业务人员在日常沟通、谈判、协调等方面的能力。
（3）团队协作：考核业务人员与团队成员的协作程度，以及团队整体的工作氛围。
3.工作态度指标（1）敬业精神：评估业务人员的职业操守、工作热情等。
（2）责任心：考核业务人员对待工作的态度，以及承担责任的能力。
四、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核。
月度考核主要关注业务指标，季度考核关注个人能力指标，年度考核关注工作态度指标。
五、考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门制定考核方案，明确考核指标、考核周期、考核流程等。
2.发布考核通知：将考核方案通知至全体国际贸易业务人员。
3.自评与互评：业务人员根据考核指标进行自评，同时进行团队成员之间的互评。
4.数据收集与整理：收集业务数据、客户满意度等，整理成考核报告。
5.绩效反馈：将考核结果反馈至业务人员，针对不足之处提出改进措施。
6.激励与处罚：根据考核结果，对表现优秀的业务人员给予奖励，对表现不佳的业务人员给予处罚。
六、激励措施1.奖金：根据考核结果，设立月度奖金、季度奖金、年度奖金。
2.晋升：对表现优秀的业务人员，优先考虑晋升。
3.培训：为业务人员提供丰富的培训资源，提升个人能力。
外贸部业务员绩效考核办法
为开拓外贸市场, 提高外销人员的积极性, 实现企业和员工的利益共赢, 现经公司研究决定,特制定外贸业务员绩效考核办法。
一、业务员全年度销售目标任务为 100万元(以货款回笼计算。
时间为每年的一月份起到十二份止。
二、业务员每个月的岗位工资为 1200元。
三、差旅费报销参照公司规定的“差旅费报销管理办法”执行。
四、由于工作需要,岀差时相关的业务应酬费用由公司承担,但必须事先征得总经理的同意。
五、业务报酬的计算方法:外贸绩效提成=(合同总金额-客户返回款×1.2%合同总金额 =产品生产成本十运输费用十客户返回款十税收十公司基本利润十个人提成十差价六、结算方式:根据合同订单, 单笔外销货款全部回笼后, 公司将个人提成部分的 80%结给业务员,当月帐单最迟在次月 20日前结算,剩余 20%的提成留到年底与公司决算。
七、如果涉及外贸代理商反回款, 原则上应以收回全部货款后才能实施返回, 如有特殊情况,必须同总经理协商来解决问题,但经营风险由业务员承担。
八、业务员签订合同必须经总经理审批后才能签署,合同一旦签署后,公司所有力量都集中确保合同的按时履行,如因我方原因导致客户纠纷,则由公司承担解决纠纷的所有费用。
九、业务员应按合同及时回笼货款,针对外贸业务产生的应收款,本着利益共享、风险共担的原则,协商解决。
十、如果承接到商务内贸销售业务,外销业务员的绩效提成=(合同总金额 -客户返回款-运费×0.8%。
该单子由总经理负责落实,具体根据片区情况,由市场部业务员承接。
十一、涉及内贸销售的商务单子,外销员绩效提成的结算放式和结算时间,与市场部承接业务者结算同步。
十二、业务员在完成年度销售任务的基数上, 如超额销售在 100万元以内 (包括 100万元 ,公司对超岀部分再一次性奖励绩效提成 0.5%;如果超额销售在 100万元以上,公司对其超额部分一次性奖励绩效提成 1%。
业绩优异者重奖。
十三、外销超额奖励不包括内贸销售的商务单子。
外贸业务员考核准则
外贸业务员考核准则一、销售业绩：业绩是考核一个业务员最重要的指标之一、包括销售额、销售量、客户数量等。
评估一个业务员的销售业绩需要考虑到市场竞争、客户需求、产品质量等因素。
二、客户开发能力：外贸业务员的核心任务之一是开发新客户。
考核业务员的客户开发能力可以从以下方面进行评估：开发新客户的数量和质量、客户在销售额和销售增长率方面的贡献、客户满意度等。
三、客户关系维护能力：外贸业务员要与客户保持良好的关系，促进客户的再购买和口碑传播。
评估业务员的客户关系维护能力可以从以下方面考虑：客户满意度调查、客户投诉率、客户重复购买率等。
四、市场敏感度：外贸市场竞争激烈，随时变化。
优秀的外贸业务员应该具备敏锐的市场洞察力，能够及时捕捉市场信息、了解竞争对手动态。
可以考核业务员的市场敏感度包括：提供市场调研报告、分析竞争对手和市场趋势的能力等。
五、团队合作精神：外贸业务员往往需要与团队成员、其他部门密切合作。
考核业务员的团队合作精神可以从参与团队活动、与其他部门协作的效果等方面评估。
六、语言及沟通能力：外贸业务员需要与海外客户进行定期的沟通、谈判。
考核业务员的语言及沟通能力可以从书面和口头沟通的准确性、有效性，以及谈判结果的满意度等方面评估。
七、应变能力和解决问题的能力：外贸业务涉及到许多不可预见和复杂的问题，考核业务员的应变能力可以从处理突发事件的及时性和准确性、解决复杂问题的能力等方面评估。
最后，外贸业务员的考核准则应该根据具体情况进行调整和完善。
不同公司的业务模式、市场要求可能存在差异，因此考核准则需要根据实际情况进行适度调整，以确保准确客观地评估外贸业务员的工作表现。
外贸业务员考核准则
外贸业务员考核准则1.业绩考核作为外贸业务员，他们的主要目标是实现销售额的增长。
因此，业绩考核是非常重要的一项指标。
业绩考核应包括销售额、销售增长率、订单数量、订单完成率等指标。
外贸业务员应根据公司设定的销售目标，制定合理的销售计划，积极开拓客户，推动订单的签订和完成，实现自己的销售目标。
2.客户关系维护外贸业务员与客户之间建立稳定的合作伙伴关系，对于推动销售和企业长期发展非常重要。
因此，客户关系维护成为考核准则中的一个重要方面。
通过定期拜访客户、回访客户、及时解决客户问题等方式，外贸业务员可以建立稳固的客户关系，并获得客户的信任和支持。
3.新客户开发开发新的客户是外贸业务员的重要任务之一、外贸业务员应积极参加各种商业展会、行业交流会等活动，寻找潜在客户。
他们应对市场进行调研，了解市场需求，根据企业产品的特点和竞争优势，制定开拓新客户的营销策略和计划。
外贸业务员通过开拓新客户，扩大销售范围，提高市场占有率，为企业实现销售目标做出贡献。
4.价格谈判能力外贸业务员在与客户洽谈订单时需要具备一定的价格谈判能力。
他们应熟悉市场价格，了解竞争对手的价格策略，制定合理的价格报价方案。
在谈判过程中，他们应善于运用一些谈判技巧，如理性分析、让步策略、寻找共赢等，以达到客户和企业双方都满意的价格。
5.良好的沟通能力外贸业务员需要与不同国家和地区的客户进行高效的沟通，并且涉及多语言和多文化的交流。
因此，良好的沟通能力是外贸业务员的必备技能之一、他们应具备清晰、准确表达的能力，能够听取客户的需求并进行回应，及时解决问题。
同时，他们还需要具备一定的人际关系处理能力，以建立和谐的工作关系，实现团队合作。
综上所述，外贸业务员的考核准则包括业绩考核、客户关系维护、新客户开发、价格谈判能力和良好的沟通能力。
企业应根据具体情况和目标，制定相应的考核指标和考核方法，激励外贸业务员全力以赴，为企业的发展做出更大贡献。
阿里外贸业务员绩效考核要求
阿里外贸业务员绩效考核要求1. 背景阿里外贸业务员是负责开展阿里巴巴平台上的跨境电商业务的关键人员。
为了确保业务的高效运作和个人绩效的准确评估，制定一套科学合理的绩效考核要求至关重要。
2. 绩效考核指标以下指标将作为评估阿里外贸业务员绩效的主要依据：2.1 销售额销售额是衡量业务员业绩的重要指标。
业务员需努力促成更多的交易，增加销售额。
销售额将直接影响到业务员的个人绩效和奖励。
2.2 客户满意度客户满意度是衡量业务员服务水平和专业能力的重要指标。
业务员需与客户保持良好的沟通，及时解决问题，提供优质的售后服务，以提升客户满意度。
2.3 新客户开发业务员需要积极拓展并发展新客户。
新客户开发是阿里外贸业务的核心目标之一，业务员需通过各种渠道寻找并接触潜在客户，提供专业的产品介绍和推广方案，以获取新客户并增加业务。
2.4 业务增长率业务增长率是反映业务员的努力程度和业务发展的重要指标。
业务员需通过不断努力完成更多的交易并维护现有客户，以实现业务的持续增长。
3. 绩效考核流程为了确保绩效考核的公正性和准确性，制定以下考核流程：3.1 目标设定每个业务员需要根据公司的业务目标和个人能力制定自己的销售目标和新客户开发目标。
3.2 绩效评估根据销售额、客户满意度、新客户开发和业务增长率等指标，对业务员的绩效进行评估和打分。
3.3 绩效反馈根据绩效评估结果，向业务员提供个人绩效反馈，对优秀者进行奖励和激励，对有待提升者进行指导和培训。
4. 绩效考核标准制定科学合理的绩效考核标准，确保绩效考核的公平性和客观性。
考核标准应根据不同岗位、不同能力和工作年限进行科学量化和分级。
5. 结语阿里外贸业务员的绩效考核要求是确保业务的高效运作和个人绩效准确评估的重要工具。
通过明确的考核指标、流程和标准，能够激励业务员努力工作，提升个人能力和业绩，为公司的长期发展贡献力量。
外贸部考核办法
管理制度一、绩效考核方法：标准：1、业绩2、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。
如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会。
有效利用阿里1—-——3个月要求如下：A：对阿里资源的充分利用与彻底了解.在这过程中（会抽查二次）。
B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
把自己产品通过邮件达到最大价值化.C：对自己阿里展台的充分部置。
让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感.D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为.E：逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。
考核：三个月中有三十个联系中msn或trademanager国外客商.工作态度及方法:勤奋、积极、热忱第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估.有效利用阿里4--—6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）：A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B：有没有意向客户产生.(即有多少个网上朋友）C:有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。
考核条件:三个月内有6个以上客户要求寄样.工作态度及方法：对客户热忱、专业,在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通第三季度:每月有客户成交(不管金额大小）有效利用阿里7—--—9个月要求如下:A：在后台订单栏目里记录每一笔订单B：给每个已经合作的客户做服务C：邀请高质量客户来华参观我们企业D：保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求E:请求过关系要好客户给公司推荐买家F：关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品工作态度及方法：热忱、专业、创新第四季度：有至少2个返单客户有效利用阿里10--—12个月要求如下：考核自己是否把客户有条理的服务与安排,这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国外客户系统分类：1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划2、未成交客户按客户优质等级分类,并能系统性跟进A类:寄过样品，并一直保持跟进B类：对网上产品询价比较仔细与认真C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家行为工作态度及方法：激情、创新、归纳总结二、外贸部销售人员收入计算方法（具体数据每个公司不同）：基本工资1200元（每月发放）＋外贸业务提成（全额到款后的次月发放)+ 奖金（每年发放一次）。
外贸业务员量化考核暂行办法
外贸业务员量化考核暂行办法第一篇：外贸业务员量化考核暂行办法外贸业务员量化考核暂行办法1、每人每天必须寻找最少五家意向客户2、其中必须有一家进入实质洽谈3、每周至少有四天完成以上量化标准4、连续两周没有完成量化考核，酌情淘汰5、此标准实施中对量化指标进行调整销售部2009-9-16第二篇：外贸业务员考核制度业务员考核外贸业务员考核制度1、组成人员：老板----盯目标望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性；外贸部经理----追过程求结果-平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作外贸部业务员----强有力地正确执行显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入）阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励2、管理制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：一、绩效考核方法：标准：1、业绩2、阿里有效利用率3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。
如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会；有效利用阿里1----3个月要求如下：A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。
在这过程中（会抽查二次）。
B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
把自己产品通过邮件达到最大价值化。
C：对自己阿里展台的充分部置。
让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感。
D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。
E：逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。
考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。
工作态度及方法：勤奋、积极、热忱第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
外贸业务员考核制度业务员考核
外贸业务员考核制度1、组成人员：老板----盯目标望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性；外贸部经理----追过程求结果-平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作外贸部业务员----强有力地正确执行显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入）阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励2、管理制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：一、绩效考核方法：标准：1、业绩2、阿里有效利用率3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。
如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会；有效利用阿里1----3个月要求如下：A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。
在这过程中（会抽查二次）。
B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
把自己产品通过邮件达到最大价值化。
C：对自己阿里展台的充分部置。
让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感。
D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。
E：逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。
考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。
工作态度及方法：勤奋、积极、热忱第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B：有没有意向客户产生。
（即有多少个网上朋友）C：有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。
考核条件：三个月内有6个以上客户要求寄样。
工作态度及方法：对客户热忱、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通第三季度：每月有客户成交（不管金额大小）有效利用阿里7----9个月要求如下A：在后台订单栏目里记录每一笔订单B：给每个已经合作的客户做服务C：邀请高质量客户来华参观我们企业D：保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求E：请求过关系要好客户给公司推荐买家F：关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品工作态度及方法：热忱、专业、创新第四季度：有至少2个返单客户有效利用阿里10---12个月要求如下：考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。
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外贸业务员考核准则
为了更好的发展公司外贸业务, 提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：考核内容及成绩评定：60 分为合格
1 ）业绩40 分
2 ）平台使用率20 分
3 ）工作态度和方法20 分
4 ）综合能力20 分考核周期：试用期业务员为入职三个月后进行考核。
正式业务员为转正后每1~2 个月进行一次考核。
考核内容及标准（考核负责人）：
1 ）业绩标准（部门主管和财务）：入职后三个月内有出定单（不论金额大小），即可提前申请转正。
入职后三个月内没有出单（不论金额大小，以到款为准），将被辞退。
如果业绩没有达到标准，但根据后面三点标准若表现突出，可以考虑给第二次机会。
标准如下（暂定）：
优秀40 分。
月业绩一万美元
良好30 分。
月业绩一千美元
合格20 分。
月业绩一美元或者有客户样单。
不合格10 分。
无业绩无样单。
2 ）平台利用率（部门主管）：
标准：最终以每天（或周、月）为单位统计上传、更新产品和收到的询盘（及邮件）数量，回复询盘（及邮件）的周期为标准。
1 ））对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。
（有两次抽查）
2 ））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
通过平台把
产品优点最大化。
3 ））对自己阿里展台的充分布置，合理按周期发布新产品并对
已发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。
让买家第一时间能觉得公司的实力与信任感。
4 ））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点。
优秀20 分。
良好15 分。
合格10 分。
不合格 5 分。
3 ）工作态度及方法（部门主管和人事）：
标准：
1 ））执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划，及
时提交工作报表并报表的准确性、有效性。
2 ））纪律性：是否遵守公司规章制度。
是否经常迟到早退，是
否频繁在工作日内请假。
是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。
3 ））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，
时常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话）。
是否多渠道进行开发工作——参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。
优秀20 分。
良好15 分。
合格10 分。
不合格 5 分。
4）综合能力（部门主管）:
标准：
1））是否对外贸操作流程熟练, 符合优秀业务员应有的素质; 报价合约等无错漏，单证准确及时。
2））是否保持市场敏感度，灵敏捕捉客户商机，根据平台工具判断客户优劣、订单大小断续情况。
3））能否专业应对每个询盘，报价及磋商，及时、有效回复询盘。
4））是否保持学习的态度，定时定量接受培训安排，日渐丰富外贸知识与工具、平台和语言能力，努力提高与客户交流能力，推销能力和谈判能力。
优秀20 分。
良好15 分。
合格10 分。
不合格 5 分。
外贸业务员考核表
中宝（福建）食品科技有限公司。