第4章库存管理

第4章库存管理案例

友信国际股份有限公司VMI库存管理案例分析1

1、内容提要

VMI的含义是供货商管理库存，这是一种零库存的管理方法，友信国际股份有限公司采用VMI库存管理方法，实现了零库存量的控制，降低了库存成本。

1）主要问题

在机械产品中，经常要用到螺拴螺母等零件，这类起到紧固机械工件的零件称为紧固件。友信国际股份有限公司是一家经营紧固件出口贸易，代客户加工、开发紧固件为主要业务的企业。

由于紧固件属于品种多且金额低的C类零配件，相对物流管理成本偏高，因此对这类零件的库存管理非常重要。

2）主要方案

友信公司于1998年采用VMI库存管理模式，向客户提供物流运输、补货决策，快速有效整合客户端至供应端的资源，大大降低客户紧固件的库存成本。

3）实施改进方案的效益

友信公司采用VMI库存管理模式所节省的金额已占营业收入的20%，并且还在持续成长。VMI的运作，证实友信可为客户在保证不出现断货的情况下节省库存，并且友信公司主动为客户库房补货，进一步简化了客户采购时间、程序与费用，可以取得多项绩效，友信公司通过创造管理利润而持续保证了良好的客户来源。

4）本案例体现的物流学原理

本案例体现了物流学中的库存管理理论，VMI是一种较先进的库存管理方法，

1

本案例分析报告台湾国立成功大学交通管理系林正章教授，友信国际股份有限公司吴俊儒撰写

通过本案例的分析，可以了解这种理论具体实施的方法。

2、案例分析

1）现状

友信国际股份有限公司成立于1985年4月10日，以经营紧固件出口贸易，为客户加工、开发制紧固件为主要业务，详细业务内容分述如下：

（1）紧固件出口贸易

友信成立十九年来，致力于OEM高品级螺栓螺帽紧固件的外销贸易业务。目前客户遍及五大洲五十余国，产品范围超过25,000个品种。公司质量控制体系除已获得ISO 9002，QS9000，ISO1400，美国A2LA 检测实验室及FQA等认证外，并进一步申请TS16949 认证。公司在内部强化质量管理体系，加强产品开发能力及市场行销能力，与台湾紧固件产业供应厂商良好制造能力相互整合互补，形成一体化的供应链体系。该公司自1997年起，已连续七年蝉连台湾紧固件产业第一大贸易商的地位。

（2）客制紧固件开发

友信除了与300家供应厂商将其产品行销到国际市场外，还积极配合海外客户的全球采购需求，使得客户将原来在国外当地采购的客制紧固件产品，移转到台湾开发生产，以降低成本。

（3）专利授权生产

该目前已成功取得全球紧固件第一大厂美国Textron公司Torx®螺丝以及美国Reminc公司Taptite®螺丝之技术及商标授权，就智慧财产权（IP）方面，在台湾紧固件产业取得领先地位。

2）问题综述

紧固件在机械产品中用量大，单位价值低的C类产品，对于这类产品，按照ABC 分类管理的原理，它们的库存控制不是重点。如果这类产品采用VMI管理后，可以降低库存量，为企业降低成本提供第三利润源泉。

3）可供选择的改进方案

零库存管理方法很多，比较常见的管理方法有：

●供货商管理库存（VMI）

●客户管理库存（CMI）

●供货商和客户联合管理库存

4）本案例采用方案

本案例中采用了供货商管理库存的方法，为客户提供个性化的服务，大幅降低了客户的库存量（库存量下降50%）。

5）案例介绍及分析

自1998年起，供货商管理库存(VMI，Vender Managed Inventory)逐渐成为全球OEM大厂C类零配件采购的主流模式。许多公司遭受这种新营运模式的冲击，除调整内部作业流程以顺应VMI的需求外，同时要求友信研发远程库存代管业务，即由友信在台湾代管位于远程客户库房的库存。经过六年共同研发及试点，友信目前已针对七大客户位于欧美之十几个仓库，实施远程库存代管先导服务（Remote VMI Pilot Service）。该项服务之实施绩效极为卓著，能大幅降低客端库存达50%。远程VMI 管理成为该公司的重大发展项目，并视它的未来核心竞争优势之一。

经过多年的努力，友信的主要海外业务点已经远及美国、法国、大陆、土耳其与泰国等。而其营收亦相当显著：

1.全台紧固件产业贸易商排名第1

2.全台紧固件产业出口金额排名第3（制造商及贸易商综合排名）

3.全台紧固件产业营收总额排名第5（内外销营收合计综合排名）

4.经济部国贸局2000年全台进出口绩优厂商排名第597

5.天下杂志2000年全台500大服务业排名第395

6.天下杂志2000年全台贸易商排名第66

（1）紧固件产业

本节说明全球紧固件市场的供需及未来市场发展趋势。

●全球紧固件市场未来供需情况

全球紧固件市场概要，依据Freedonia Group 的研究报告，全球紧固件市场规模约为美金350亿元。紧固件的耗用量与一个国家的工业化程度及GDP成正比关系(图4-1)。因此，就地理区块而言，欧美日等发达国家的紧固件市场约为250亿美元，占全球市场之70%；其它发展中国家合计约为100亿美元，占全球市场的30%。

图4-1全球紧固件市场区域及规模

全球紧固件市场规模虽为350亿美元，但国与国间流通的国际贸易总额仅约美金50亿元，占全球市场七分之一。亦即全球紧固件市场需求的86%，仍由各国当地制造商供应。台湾紧固件产业于2000年出口总值高达17亿美元，占全球紧固件贸易总额之34%，位居全球第一，号称螺栓王国。若再加上台商在东南亚及大陆设厂出口的部分，台湾紧固件产业对全球紧固件国际贸易影响力更大。

紧固件的耗用市场可概分为三大区域；原厂设备制造商市场（OEM, Original Equipment Manufacturer），建筑业市场（Construction）及售后维护市场（MRO, Maintainace, Repair与Operations）。一般而言，OEM市场因其商品及产业的特点，全球化程度较高。主要用户由少数大型跨国公司所组成，如航天业的波音及空中客车；汽车业的通用、福特、丰田、福斯；计算机业的IBM、Dell、HP及Compaq等。OEM 因装配自动化，消费者需求及全球竞争的影响，对紧固件的品质等级及服务水准要求较高，且不断有新型设计产生。因其采购量大，多半直接向紧固件制造商及大型配销商订购。建筑业及MRO市场则因受地理及服务条件之限制，较为当地化，客户规模相对较小且分散于各地。对品质及服务要求较低，新型设计亦较少。其配销通路一般

经由大、中、小多层配销体系运作(如图4-2)。