企业邮箱话术

1、

没有用到企业邮箱

——您好！我这边是上海易研杭州分公司这边，我姓X；请问您贵姓？

——我姓张、什么事

——想问下贵公司平时工作中邮箱有用到嘛？

——没有；

——那如果客户要求用邮件给他传资料怎么办呢？

——用个人邮箱（QQ、163等）发下咯

——呵呵，那张总这边等于说用的是个人邮箱咯

——嗯

——个人邮箱肯定可以用，不过您这边和客户沟通都是正常的商务往来，用个人邮箱首先是安全得不到保障，万一邮件丢失了怎么办？其次就是形象也是非常不好的，会给到别人很不专业的感觉，如果您这边换成公司自己的域名做邮箱，那除了显现公司的形象以外，还在无形之中做了宣传。因为这个域名就是你们公司自己的官网，这样且不是一举两得。

——嗯，那企业邮箱到底有哪些好处呢？

——其实我们腾讯企业邮箱主要是在5个方面品质，也是很多企业所关注的

首先，腾讯企业邮箱到达率是最高的，因为腾讯目前在全球有1000多台服务器，可以确保我们的邮件可以到达世界的每一个角落。你想下，如果一个客户让你给他报价，你回了封邮件过去，但由于对方没有收到邮件，导致客户和别人签订了，这个也是您这这边所不希望看到的。

其次，就是病毒防护这块，随着互联网的蓬勃发展，病毒也越来越多，从2000年的千年虫，到后来的熊猫烧香等，这些病毒都一直威胁着企业的发展。如果哪天因为你收到一封病毒邮件，导致公司网络瘫痪，或者机密外泄，后果肯定不堪设想。

再次，就是垃圾邮件，像我们之前用的是免费的邮箱，每天都会收到几十封垃圾邮件，有的还带有病毒的。现在好了，腾讯这边推出了反垃圾邮箱，有效率可达99.97%，你也没有必要担心重要文件当垃圾文件给处理了，因为腾讯他们是靠人工核查、管理、举报的。

然后，就是容量这块，像您公司也发展这么多年了，来往的邮件肯定也不计其数。现在如果让你们找一封几年前的邮件，不知道还能不能找到。因为现在大多数邮箱的容量都是有限的。当容量满了以后，服务器就会自动删除的。以后你在想查些以往的资料就很难找到。现在我们腾讯邮箱这块，邮箱的容量都是无限的。腾讯是一家资金雄厚的上市公司，他敢于，也有能力这么做。现在在全球已经有1000多台服务器了，以后还会增加。

最后，就是腾讯的超大附件。之前我遇到很多客户，他们平时如果有附件发不出去的时候，用的都是个人QQ邮箱，你知道为什么吗？就是因为腾讯可以提供超大附件功能。并且这个附件不占邮箱的空间，附件是直接保存在服务器上面的，对方也是直接从服务器上下载，所以你也没有必要担心对方邮件收不到等问题。腾讯之所有能做到这些，还是之前所说的，腾讯有这个实力，他想给所有的客户，更好的客户体验。

以上所谈到的，不知道您这边还有么有什么不清楚的地方？

——你先发点资料我看下吧；

——行，电子档资料我待会给您邮件过去，不过张总，资料里面有些信息会比较抽象，不知道您明天有没有时间，如果有时间个话，最好能上门给你简单讲解小，顺便让你看下我们的邮箱后台，您看怎样？

——这个到时候再说吧；

——也行，下次我路过的时候，顺便给您带点资料好了

——嗯，好

2、对放有用托管邮箱

——您好！我这边是上海易研杭州分公司这边，我姓X；请问您贵姓？

——我姓关、什么事

——想问下贵公司平时工作中邮箱有用到嘛？

——有用到

——是个人邮箱还是企业邮箱

——我们用的是263企业邮箱

——那用263邮箱效果怎么样呢？

——还不错

——王看您这边好像是做外贸的，那平时海外邮件应该很多吧！

——嗯

——但是据我了解，目前263邮箱在海外邮件经常丢包，不知道您这边有没有遇到这个情况呢？

——很少；

——嗯，最近我很多客户都提到这个问题，看来也应该也算是一个比较普遍的现象咯；

其实腾讯在海外邮件到达率这块已经可以达到99.8%，海外邮件能否到达，主要是看在海外是否有足够多的服务器，腾讯在5年前在海外就已经开始部署这个服务器了，目前全球已经有1000多台服务器。这就是保障海外邮件到达率首要条件；

当然，除此之外，腾讯在反垃圾这块也是非常有自己的特色，，像我们之前用的是免费的邮箱，每天都会收到几十封垃圾邮件，有的还带有病毒的。现在好了，腾讯这边推出了反垃圾邮箱，有效率可达99.97%，你也没有必要担心重要文件当垃圾文件给处理了，因为腾讯他们是靠人工核查、管理、举报的，确保邮件的辨别的准确率；

刚刚我也只是谈到了其中的2个点，不知道您这边有没有什么不清楚的；

——还好吧；

——关总，还想问下，您这边平时用不用QQ或者微信的呢？

——用的

——嗯，其实现在很多品牌邮箱就是一个独立的邮箱体系，但是腾讯的讲究的是一个整合，既然您平时也用QQ微信，那就可以用来与邮箱进行绑定，那这样登录QQ或者微信就可以直接收邮件，对提高工作效率肯定有一定的帮助。

不知道关经理有么有考虑过换个品牌邮箱试试呢？

——目前还没有这个打算换个品牌邮箱呢？

——呵呵，暂时先缓缓吧

——关总，邮箱您这边也是要用的，并且您这边海外邮件还时常有丢失。如果因为一个邮件丢失一个单子，那可就得不偿失了，并且这个价格也比他们优惠，还可以绑定QQ微信；

——关键是我们的邮箱还有1年才到期；

——关总，是不是只有这个问题，如果这个问题我可以帮您解决的话，您这比那会不会考虑给我们，给腾讯一个表现的机会呢？

——嗯；

3、对方用自建邮箱

——您好！我这边是上海易研杭州分公司这边，我姓X；请问您贵姓？

——我姓张、什么事

——想问下贵公司平时工作中邮箱有用到嘛？

——邮箱是我们自己做的

——那这么说你们用的是自建邮箱咯

——嗯

——那您这边大概有多少人在用呢？

——100来个吧

——你们为什么用自建邮箱呢？100多号人用自建邮箱，这个成本也是蛮高的，完全可以用托管邮箱来代替嘛。

——自建邮箱安全嘛

——那目前这个自建邮箱都是您这边在负责的吗？

——嗯