电子商务交易模式 PPT课件
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C2C电子商务模式PPT
（2）送货方式选择 ①普通包裹：普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天 ②快递包裹：快递包裹与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
11
6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
9
6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
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6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
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6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
电子商务之C2C模式PPT
24
3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
25
3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
26
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
27
3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
28
3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招 牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、 新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等 条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
41
• 2009年4月，在一批鞋的设计 中，尹志强看中了一款可以透 气的男鞋。他决定投入生产， 编入型号091。工厂打样后首 单60双做销售试验，结果在网 店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知 道有戏了，紧急通知工厂加班 生产，工厂以每天300双的速 度马不停蹄赶活，10天里又销 售了4000双。机会来了，尹志 强长袖善舞，每个月投入20万 广告，同时启动直通车广告， 又在外网做大规模宣传。结果， 尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业 新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的 问题
3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
25
3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
26
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
27
3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
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3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招 牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、 新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等 条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
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• 2009年4月，在一批鞋的设计 中，尹志强看中了一款可以透 气的男鞋。他决定投入生产， 编入型号091。工厂打样后首 单60双做销售试验，结果在网 店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知 道有戏了，紧急通知工厂加班 生产，工厂以每天300双的速 度马不停蹄赶活，10天里又销 售了4000双。机会来了，尹志 强长袖善舞，每个月投入20万 广告，同时启动直通车广告， 又在外网做大规模宣传。结果， 尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业 新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的 问题
电子商务模式之B2CPPT课件
UC（优视科技）是中国领先的移动互联网软件技术及应用服务提供商。UC 致力于为用户提供最便捷、最经济的移动上网产品和应用服务体系，满足用 户对移动互联网生活应用的需求，最终实现用户对移动互联网的全形态应用
UC（优视科技）提供的核心产品UC浏览器能够帮助手机用户便捷、快速、 低成本地使用手机访问互联网，获取资讯、娱乐、电子商务等各类服务
Unit2.1 B2C的表现形式
门门户户网网站站 电子零售商 内容提供商
门户网站:是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
竞争策略：品牌竞争 战略联盟 增值服务
分类： 水平门户 垂直门户 搜索门户
服务提供商
交易中介商
社区服务商 电子商务模思式考E-：ma门il: 户P网age站1主1 要的盈利方式有哪些呢？
Unit2.1 B2C的表现形式
门户网站
电子零售Байду номын сангаас是在线的零售店,其规模各异、内容丰富。
电子零售商 内容提供商 服务提供商 交易中介商 社区服务商
生产/品牌制造商 传统零售商 网络零售商 ……
海尔 DELL 雅戈尔 诺基亚 李宁 NIKE VANCL 玛萨玛索 …
沃尔玛 西丹爱购物 家乐福 苏宁易购 国美商城 屈臣氏 金象大药房 欧尚 …
目前，优视科技已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国 第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机 软件产业争得了荣誉。同时，公司已经在北美及亚洲其他地区架设了独立服 务器，并发布了英文、俄文等国际语言版本产品，服务于全球30个以上的国 家和地区。截至2010年3月，UC在全球取得了下载量超过3亿次、用户超过 9000万、月PV350亿的成绩，藉此UC业已成为移动互联网应用软件领域的代 表企业
UC（优视科技）提供的核心产品UC浏览器能够帮助手机用户便捷、快速、 低成本地使用手机访问互联网，获取资讯、娱乐、电子商务等各类服务
Unit2.1 B2C的表现形式
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门户网站:是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
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Unit2.1 B2C的表现形式
门户网站
电子零售Байду номын сангаас是在线的零售店,其规模各异、内容丰富。
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生产/品牌制造商 传统零售商 网络零售商 ……
海尔 DELL 雅戈尔 诺基亚 李宁 NIKE VANCL 玛萨玛索 …
沃尔玛 西丹爱购物 家乐福 苏宁易购 国美商城 屈臣氏 金象大药房 欧尚 …
目前，优视科技已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国 第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机 软件产业争得了荣誉。同时，公司已经在北美及亚洲其他地区架设了独立服 务器，并发布了英文、俄文等国际语言版本产品，服务于全球30个以上的国 家和地区。截至2010年3月，UC在全球取得了下载量超过3亿次、用户超过 9000万、月PV350亿的成绩，藉此UC业已成为移动互联网应用软件领域的代 表企业
(2024年)电子商务B2B模式ppt课件
电子商务B2B模式PPT课件CATALOGUE 目录•B2B电子商务概述•B2B平台功能与架构•B2B电子商务运营策略•B2B电子商务技术支撑体系•B2B电子商务典型案例分析•B2B电子商务未来发展趋势预测01CATALOGUEB2B电子商务概述B2B （Business-to-Business ）电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换和交易活动。
定义电子数据交换（EDI ）时期，实现企业间电子化交易。
第一阶段基于互联网的B2B 电子商务发展，降低交易成本，提高交易效率。
第二阶段B2B 电子商务平台的崛起，提供一站式采购服务。
第三阶段定义与发展历程全球B2B 电子商务市场规模持续扩大，成为电子商务领域的主导力量。
市场规模行业应用发展趋势制造业、批发业、零售业等各行业广泛应用B2B 电子商务，实现供应链优化和业务拓展。
移动化、社交化、智能化等成为B2B 电子商务未来的发展方向。
030201B2B 市场现状及趋势垂直B2B针对某一行业或细分市场进行深入挖掘，提供专业的产品和服务。
水平B2B覆盖多个行业和领域，提供综合性的产品和服务。
•供应链B2B：整合供应链资源，实现上下游企业间的协同和合作。
B2B 电子商务的交易双方均为企业或商家，而非个人消费者。
交易对象为企业B2B 电子商务交易涉及的金额通常较大，合同期限较长。
交易规模大B2B 电子商务平台提供专业化的产品和服务，满足企业的特定需求。
专业化服务02CATALOGUEB2B平台功能与架构信息发布与展示功能商品信息展示支持多种商品分类和属性展示，提供详细的商品描述和图片展示功能。
企业信息展示展示企业的基本信息、资质认证、生产能力等，提高买家对企业的信任度。
行情信息发布实时更新市场动态、价格行情等信息，帮助买家和卖家把握市场趋势。
支持买家发布询盘信息，卖家可在线回复和跟进，促进双方沟通。
询盘管理卖家可根据买家需求提供报价，支持多种报价方式和价格比较功能。
电子商务的交易模式
2.2.1电子商务的交易模式
LOGO
• B to C模式
企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行 的电子商务活动
这类电子商务的产生是借助于Internet所开展的在线式销 售活动
B2C的特点是要迅速吸引公众和媒体的注意力，富有特色 的网站，能够快速的从千百万个网站中脱颖而出
❖ 目前全球B2C的交易额虽然不及B2B，但从长远来看， B2C电子交易将取得长足的进展，成为电子商务中最活跃 的一部分。
Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库 LOGO
• 核心业务 面向中小企业的平台意义上的电子市场（中介网），它是 由中介机构即阿里巴巴建网，主要面向中小企业提供产品 的采购、信息交互和销售的服务，它可以协助企业采购人 员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格 的变化，从而大大简化企业间的业务流程。
LOGO
• 网上消费市场及购买行为特征 1、购物类型 一般可以将网上购物类型分为以下四类：
• 专门计划性购物 • 一般计划性购物 • 提醒购物 • 完全无计划购物
B2C电子商务
LOGO
2、影响网络消费者购买的主要因素 – 产品的特性 – 产品的价格 – 购物的便捷性 – 安全可靠性
B2C电子商务
它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储 、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售 商之间的协调等
❖ 企业和企业之间的交易才是大宗的，是通过引入电子商务 能够产生大量效益的地方。这种类型是电子商务的主流， B2B电子商务在中国电子商务交易额中的比例高达99%。
2.2.1电子商务的交易模式
案例：典型的B2C网站－八佰拜
LOGO
• 八佰拜的营销特色 1. 折扣店 2. 拍卖 3. 网络与电视互动 4. 网上首家当铺 • 单卖 • 以旧换新 • 代卖
电子商务类型与模式ppt课件
• 采购人员一般需要4周时间收集信息，将灯 泡设计图纸发给潜在供应商，评价标书，谈判， 决定订货。
精选课件ppt
33
采用了电子商务EDI后
•
建采购档案（内有采购数量、交货日
期和地点）-----选择供应商数据---调出设
计图纸----点鼠标将招标文件加密发给供应
商。
• 效果：4 weeks to 10 days.
360返利网 wenku1
电子商务的分类
基于EDI的国际电子 商贸
国际贸易业务特点 EDI标准、形成及发
展
EDI
企业间的电子商务
企业间电子商务概述
企业间电子商务功能
企业间电子商务模式 网上直销型/网上中
介型
传统商务的运作模式 商务活动的主体：消费者、企业、政府。
商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存 。 传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。
通信 系统
格式转换
EDI交换系统
接收方 EDI信箱
发送方 EDI信箱
通信 系统
EDI
标准 文件
翻译 系统
平面 文件
映射 系统
格式转换
EDI的工精作选课流件p程pt
商检报验单 处理系统
EDP 数据库
38
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
39
（2）交易时密码可能被盗。
（3）有的商品由其特性决定不能采用直销方式。
精选课件ppt
21
3 网络中介型B2B电子商务
• 网上中介型企业间电子商务是指企业利用第 三方提供的电子商务服务平台实现企业与客 户或者供应商之间的交易。它与直销型企业 间电子商务根本区别在于，直销型的电子商 务服务平台是由参与交易的一方提供，一般 是产品服务的销售方；而中介型则是交易双 方都参与由第三方提供的服务平台进行交易， 交易过程中交纳一定佣金费用即可。
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采用了电子商务EDI后
•
建采购档案（内有采购数量、交货日
期和地点）-----选择供应商数据---调出设
计图纸----点鼠标将招标文件加密发给供应
商。
• 效果：4 weeks to 10 days.
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电子商务的分类
基于EDI的国际电子 商贸
国际贸易业务特点 EDI标准、形成及发
展
EDI
企业间的电子商务
企业间电子商务概述
企业间电子商务功能
企业间电子商务模式 网上直销型/网上中
介型
传统商务的运作模式 商务活动的主体：消费者、企业、政府。
商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存 。 传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。
通信 系统
格式转换
EDI交换系统
接收方 EDI信箱
发送方 EDI信箱
通信 系统
EDI
标准 文件
翻译 系统
平面 文件
映射 系统
格式转换
EDI的工精作选课流件p程pt
商检报验单 处理系统
EDP 数据库
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（2）交易时密码可能被盗。
（3）有的商品由其特性决定不能采用直销方式。
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3 网络中介型B2B电子商务
• 网上中介型企业间电子商务是指企业利用第 三方提供的电子商务服务平台实现企业与客 户或者供应商之间的交易。它与直销型企业 间电子商务根本区别在于，直销型的电子商 务服务平台是由参与交易的一方提供，一般 是产品服务的销售方；而中介型则是交易双 方都参与由第三方提供的服务平台进行交易， 交易过程中交纳一定佣金费用即可。
电商ppt课件
配送中心
设立配送中心，进行商品 的集中、分拣和配送，提 高物流运作效率。
配送方式选择
根据商品特性、客户需求 和运输条件，选择合适的 配送方式，如快递、零担 、整车等。
仓储管理
仓库选址
合理选择仓库地址，考虑交通便 利、地价成本及市场需求等因素
。
仓库布局
优化仓库布局，合理划分存储区、 拣选区、出货区等区域，提高仓储 空间利用率。
电商支付安全与风险控制
加密传输
采用SSL/TLS加密技术，确保电商交易数据 在传输过程中的安全。
实名认证
通过实名认证和银行卡绑定，提高账户安全 性和交易真实性。
风险控制
利用大数据和人工智能技术，实时监测交易 风险，预防欺诈行为。
赔付保障
电商平台提供交易赔付保障服务，对因非用 户原因导致的交易损失进行赔偿。
根据产品的生产成本、 营销费用等因素，加上 期望的利润，制定价格
。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价 格水平，结合自身产品 特点，制定有竞争力的
价格。
价值导向定价
根据消费者对产品价值 的认知程度，制定合理 价格，以满足消费者需
求。
心理定价
运用数字、字母、颜色 等手段，影响消费者心
理，提高购买意愿。
促销策略
支付宝
微信支付
作为国内最大的第三方支付平台，支付宝 提供了便捷的在线支付和转账服务。
依托于微信社交平台，微信支付实现了线 上线下的全覆盖，为用户提供了一站式支 付体验。
银联在线
京东支付
作为国内银行卡组织，银联在线提供了跨 行在线支付服务，支持多家银行账户绑定 。
作为电商巨头京东旗下的支付平台，京东 支付提供了快速、安全的在线支付服务。
电子商务课程ppt课件
2 0 2 3 最新整 理收集 do s o m e thing
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展历程
三、电子商务的功能及其新概念模型
四、发展电子商务的必要性
主要内容
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1
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
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41
3. B2C电子商务模式分类 （1）无形商品和服务的B2C电子商务
（2）有形商品和服务的B2C电子商务
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42
4. B2C电子商务的基本要求
企业战略定位要适当 协调市场渠道 加强信息管理 加强对交易定价的管理 加强后勤系统的管理
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43
第三节 C2C电子商务运作 （1）定义
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23
公共 政策
和
法律 规范
电子商务的各类应用 供应链管理，远程金融服务 采购，在线销售和广告，家庭购物
贸易服务的基础设施——服务层 安全/证明，电子支付，电话簿/目录
图文和信息交换基础——传输层 EDI，电子邮件，超文本传输协议 多媒体内容和网络宣传——发布层
HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
改善供应链管理 增加商业机会 缩短订货周期 改善过程管理 降低交易成本 改善信息管理和决策水平 改善工作方式
提高利润率
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38
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展历程
三、电子商务的功能及其新概念模型
四、发展电子商务的必要性
主要内容
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1
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
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3. B2C电子商务模式分类 （1）无形商品和服务的B2C电子商务
（2）有形商品和服务的B2C电子商务
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4. B2C电子商务的基本要求
企业战略定位要适当 协调市场渠道 加强信息管理 加强对交易定价的管理 加强后勤系统的管理
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第三节 C2C电子商务运作 （1）定义
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23
公共 政策
和
法律 规范
电子商务的各类应用 供应链管理，远程金融服务 采购，在线销售和广告，家庭购物
贸易服务的基础设施——服务层 安全/证明，电子支付，电话簿/目录
图文和信息交换基础——传输层 EDI，电子邮件，超文本传输协议 多媒体内容和网络宣传——发布层
HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
改善供应链管理 增加商业机会 缩短订货周期 改善过程管理 降低交易成本 改善信息管理和决策水平 改善工作方式
提高利润率
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38
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
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46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
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Table 3.1 Comparison of Auction Formats
《电子商务概论》ppt课件完整版
电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计 确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术，编写代码，实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等，确保网站质量，然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
政策支持与监管
政府出台相关政策支持跨境电子商务发展，同时加强监管力度，保障 市场秩序和消费者权益。
04
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流概述
电子商务物流的定义
指通过互联网技术，对商品从供应地到接收地的实体流动过程进行计划、组织、协调和控制，以满足消费者需求的过程。
电子商务物流的特点
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标客户，提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务的创新模
式
共享经济、跨境电商、无人零售 等。
电子商务的产业链与生态系统
1 2
电子商务的产业链 包括商品生产、物流配送、支付结算、客户服务 等环节。
电子商务的生态系统 包括电子商务平台、供应商、消费者、政府机构 等参与者。
3
电子商务生态系统的构建与优化 通过技术创新、资源整合和合作共赢等方式，构 建健康、可持续发展的电子商务生态系统。
电子商务PPT课件完整版
从“营销”的角度出发，将网络营销定义 为：
❖ 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互 联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一 种营销手段。
❖ 据此定义，可以得出下列认识：
❖ 第一、网络营销不是网上销售
❖ 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结 果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的 一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上 销售。
❖
生产者－商业机构－消费者。流通模式的盲目性；
❖
生产者－消费者。
❖ 大范围的选择和理性的购买
❖
宣传、欺骗、误导难以起作用，伪劣难存。消费
者理性购买。
网络营销与传统营销
❖ 网络营销基本概念 ❖ 与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完
善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到 一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营 销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程， 包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段， 网络营销一直都是一项重要内容。 ❖ 对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销 的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技 术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等 同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式 也归入网络营销的范畴……
Ｂto C电子商务模式
❖ 环节：网上商场购物——物流配送——支付结算
❖ BtoC电子商务的企业类型
❖ 1.BtoC电子商务种类：
❖
综合类：业务类型多而广
❖
专业类：业务类型单一
❖ 2.BtoC模式电子商务的企业类型
❖
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4.2.1 B2C电子商务概述
• B2C企业与个人客户之间也有相应的电子商 务模式 • B2C是英文Business-to-Consumer • B2C中文简称为“商对客”、“企业对个人” • B2C一般以网络零售业为主，主要是企业借 助于互联网开展在线销售的电子商务交易 模式.
4.2.2 B2C电子商务的主要经营模式
4.2.5 B2C电子商务的现状及典型企业
“天猫”（英文：Tmall）原名淘宝商城，是 一个综合性购物网站。2012年1月11日上午， 更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全 新Logo形象。 天猫是马云淘宝网全新打造的B2C 2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正 式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 2014年11月11日天猫双11再刷全球最大购物 日记录，单日交易571亿。
4.4 O2O电子商务
4.4 O2O电子商务
O2O与B2C的比较 1、O2O与B2C的不同点 （1）O2O更侧重服务性消费（餐饮、电影、 美容、旅游、健身、租车）；B2C更侧重购 物（实物商品，如电器、服饰等等）； （2）O2O的消费者到现场获得服务，涉及客 流；；B2C的消费者待在办公室或家里，等 货上门，涉及物流; （3）O2O中库存是服务，B2C中库存是商品；
电子商务概论第4章电子商务来自易模式4.1 B2B电子商务
4.1.1 B2B电子商务概述
B2B（Business-to-Business）电子商务是商 业对商业。 B2B是企业间的电子商务交易模式，即企 业与企业之间通过互联网进行产品、服务 及信息的交换，实现的网上的商务活动。 B2B电子商务就是企业与企业之间的进行 的电子商务活动。
4.3.3 我国C2C电子商务的发展
• • • • 1999年：邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。 1999年8月：易趣网正式上线。 2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元。 2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝 网。 • 2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣 网。 • 2004年4月：一拍网正式上线。 • 2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日 运营。
4.1.5 B2B电子商务发展现状及典型企业
4.1.5 B2B电子商务发展现状及典型企业
4.1.5 B2B电子商务发展现状及典型企业
阿里巴巴集团是由马云为首的18人，于 1999年在中国杭州创立，集团经营多项业 务，包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球 速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、 阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络 等。 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽 约证券交易所正式挂牌上市，2014年全年， 阿里巴巴总营收762.04亿元人民币，净利润 243.20亿元人民币。【宣传片】
4.1.3 B2B电子商务交易流程
4.1.4 B2B电子商务的主要盈利模式
1、会员费—诚信通6688元（2016年7月1日前 为3688元) 2、广告费—硬广 3、竞价排名—网销宝 4、增值服务—旺铺、相册、企业APP 5、线下服务—展会 6、商务合作—联盟广告
4.1.5 B2B电子商务发展现状及典型企业
1．网上综合商城 2．网上百货商店 3．网上垂直商店 4．复合品牌店 5．轻型品牌店 6．服务型网店
4.2.3 B2C电子商务的基本运作流程
4.2.4 B2C电子商务的盈利模式
1、技术服务年费 2、广告收入和关键词竞价收费 3、软件和服务收费
4.2.5 B2C电子商务的现状及典型企业
4.2.5 B2C电子商务的现状及典型企业
4.4 O2O电子商务
• O2O即Online To Offline（在线离线/线上到 线下），是指将线下的商务机会与互联网 结合，让互联网成为线下交易的平台 • 一家企业能兼备网上商城及线下实体店两 者，并且网上商城与线下实体店全品类价 格相同，即可称为O2O；也有观点认为， O2O是B2C（ Business To Customers）的一种 特殊形式。
4.3 C2C电子商务
4.3.1 C2C电子商务概述
• C2C（Consumer to Consumer） • C2C电子商务所指的个人可以是自然人也可 以是商家的商务代表。 • C2C是个人与个人之间的电子商务 • 国际最大的是eBay（/）， • 国内最大是淘宝（/）
4.3.3 我国C2C电子商务的发展
• 2006年2月15日：一拍网彻底关闭，阿里收购一拍 全部股份。 • 2006年12月：TOM在线与eBay合资，更名为TO1年6月 淘宝网分为3家，分别为淘宝网、淘宝商 城（现天猫）、一淘网。 • 2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为 “天猫”。 • 2014年：京东与拍拍联姻
4.1.2 B2B电子商务的主要模式
1、面向制造业或面向商业的垂直B2B（又可 以称之为行业B2B） 比如Dell电脑公司与上游的芯片制造商。中 化网等。 2、面向中间交易市场的水平B2B（又可以称 之为区域性B2B） 比如阿里巴巴、慧聪网
4.1.3 B2B电子商务交易流程（卖家）
4.1.3 B2B电子商务交易流程（买家）
4.3.2 C2C电子商务的主要模式
1．网络英式拍卖 2．网络荷兰式拍卖 3．集体议价（网上团购） 4．一口价
4.3.2 C2C电子商务的基本运作流程
• 淘宝帮助中心 https:///support/help.htm ?spm=a2179.1434706.0.0.NDz2NO • 流程动画演示 https:///help/buyer/accou nt_step1_01.html?spm=0.0.0.0.T7taWr