8.1《旅游景区质量等级的评定与划分》(2016最新修订版)
旅游景区质量等级划分与评定标准
旅游景区质量等级划分与评定标准【知识文章标题】旅游景区质量等级划分与评定标准：探索美丽风景背后的价值与深度【引言】旅游景区质量等级划分与评定标准是旅游业发展中的重要问题。
一个好的旅游景区质量等级可以为游客提供更好的旅游体验，也可以推动景区的可持续发展。
在本文中，我们将深入探讨旅游景区质量等级划分与评定标准的意义和方法，并从不同角度对该话题展开论述。
【正文】1. 旅游景区质量等级划分的意义旅游景区质量等级划分是对景区质量的评估和认定，其重要性在于提供了游客选择旅游目的地的参考依据，并在一定程度上保护了游客权益。
不同等级的景区质量标准，反映了景区提供的服务质量和旅游体验的差异。
通过景区之间的等级差异，游客可以更好地选择适合自己需求的旅游产品，提高了旅游市场的效率。
2. 旅游景区质量等级划分标准的方法与内容旅游景区质量等级划分标准的制定需要结合多方因素，并考虑景区的自然、文化、资源、服务等维度。
以下是一些常用的划分标准方法和内容：2.1 承载能力评估：评估景区的承载量、游客流量、景区环境压力等，以确保景区可持续发展；2.2 资源保护与利用：评估景区对于自然、文化资源的保护程度和利用方式；2.3 服务设施与管理水平：评估景区的基础设施建设和服务水平，包括公共设施、导游服务、旅游安全等；2.4 游客满意度调查：通过问卷调查等方式，评估游客在景区的满意度和体验。
3. 旅游景区质量评定标准的等级划分在旅游景区质量等级划分中，通常采用了“A、AA、AAA”等级制度，其中“A”为最低等级，而“AAA”为最高等级。
不同等级所需达到的指标和要求也各有差异。
下面以一个以自然风光为主题的旅游景区为例，对各个等级的评定标准进行简要说明。
3.1 A级景区：自然风光中的一些特定地点，不需要过多的基础设施，但要求具备基本的游客接待能力和环境保护意识；3.2 AA级景区：自然风光优越，同时提供较好的基础设施和服务，引导游客文明旅游，注重环境保护；3.3 AAA级景区：具有独特的自然风光，完善的基础设施和服务水平，注重生态文明建设，既提供优质的旅游体验，又保护自然环境。
旅游景区质量等级的划分与评定
旅游景区质量等级的划分与评定旅游景区质量等级的划分与评定求助编辑百科名片在各级党委政府的高度重视下，在相关部门积极支持和各级旅游部门的持续指导下，各试点景区认识到位，措施得力；严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准开展得富有成效的创建工作，使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高，取得了良好的经济效益和社会效益，为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥了积极作用。
目录旅游景区质量等级的划分与评定前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义1.3.1 旅游景区2.3.2 旅游资源3.3.3 游客中心4 旅游景区质量等级及标志5 旅游景区质量等级划分条件1.5.1 AAAAA级旅游景区2.5.2 AAAA级旅游景区3.5.3 AAA级旅游景区4.5.4 AA级旅游景区5.5.5 A级旅游景区6 旅游景区质量等级的划分依据与方法展开旅游景区质量等级的划分与评定前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义1.3.1 旅游景区2.3.2 旅游资源3.3.3 游客中心4 旅游景区质量等级及标志5 旅游景区质量等级划分条件1.5.1 AAAAA级旅游景区2.5.2 AAAA级旅游景区3.5.3 AAA级旅游景区4.5.4 AA级旅游景区5.5.5 A级旅游景区6 旅游景区质量等级的划分依据与方法展开编辑本段旅游景区质量等级的划分与评定中华人民共和国国家标准GB/T 17775-2003替GB/T 17775-1999旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10-28 发布 2005-01-01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布编辑本段前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
旅游景区质量等级评定划分
"旅游景区质量等级评定与划分"国家标准评定细则说明：根据"旅游景区质量等级评定管理方法"和"旅游景区质量等级的划分与评定"国家标准〔GB/T17775-2003〕的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个局部: 细则一:效劳质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需到达如下条件：细则一：效劳质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游平安80分；卫生140分；邮电效劳20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需到达950分，4A级旅游景区需到达850分，3A级旅游景区需到达750分，2A级旅游景区需到达600分，1A级旅游景区需到达500分。
细则一：效劳质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有10 分值总和为1000分。
细则二：景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价工程、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价工程和评价因子由评定组成员分别计分，最后进展算术平均求得总分。
3、"规模与丰度〞评价因子中的"根本类型〞参照"旅游资源分类、调查与评价"〔GB/T 18972-2003〕第9页附录A。
4、5A级旅游景区需到达90分，4A级旅游景区需到达80分，3A级旅游细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考"旅游景区游客意见调查表"的得分情况。
3、"旅游景区游客意见调查表"由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
旅游景区质量等级的划分及评定
旅游景区质量等级的划分及评定要说旅游景区，大家可能第一反应就是那些大山大水、古老遗址，或者是咱们耳熟能详的名胜古迹，像什么长城啊，故宫啊，或者是各种风景如画的自然景点。
这些地方的好坏，怎么评定呢？是不是要靠“老天爷”给个评语？其实不然，旅游景区的质量划分是有标准的，而且还是一套非常严谨的评定系统。
今天我们就来聊聊这个有点“复杂”但又不失趣味的主题——旅游景区质量等级的划分。
首先得说，旅游景区质量评定就像给餐馆打分一样，别看它简单，其实背后有一套完整的“操作流程”。
这个评定是由相关部门依据一定的标准来进行的。
简单来说，景区分为几个等级，最高的就是5A，最低的可能就是1A。
说到这个，我就想起我上次去一个“1A”的景点，简直让人哭笑不得，风景还不错，但服务和设施真的是差得可以，连个像样的厕所都没有，真是叫人忍不住发出感叹：“这是不是5A景区的反面教材啊？”所以说，这个景区的等级划分不仅仅看风景，还得看设施、服务、管理、文化内涵等等方方面面的东西。
比如咱们说5A景区，大家可能立马就会联想到那些国内外知名的旅游热点。
它们不但风景如画，设施设备也一流，服务态度更是让人倍感温馨。
更别提那种隐形的“魅力”了，像是周围环境的保护做得相当到位，游客们在游玩的时候，不用担心垃圾成堆，踩坏草地，破坏环境这些事儿。
至于景区内的导览，工作人员的专业性更是杠杠的，不管你问什么问题，他们都能给你耐心解答，甚至能给你一些“私房推荐”。
5A就是那种走进去就能感觉到“完美”的地方，不管从哪个角度看，都是五星级享受。
不过话说回来，并不是所有的景区都能轻松拿到5A的牌子。
很多时候，咱们去的那些景点，都是介于2A、3A之间的。
这个等级的景区呢，风景大部分都不差，就是在设施、服务上可能还需要提升一下。
像是那些地方虽然有点特色，景区的管理和游客的体验就差强人意了。
你可能会遇到一些问题，比如导游讲解不清楚，或者景区设施破旧，游客数量多了，环境反而变得嘈杂。
旅游区(点)质量等级划分与评定
旅游区(点)质量等级划分与评定旅游业是支撑我国国民经济的重要领域之一，而旅游区(点)作为旅游业中最具代表性的载体，其发展与质量评定对于旅游业的健康发展至关重要。
因此，如何对旅游区(点)进行质量等级划分与评定，成为当前亟待解决的问题。
下面，本文将从划分步骤、评定标准以及效益分析等方面，对旅游区(点)质量等级的划分与评定进行阐述。
一、划分步骤旅游区(点)质量等级的划分，需要该旅游区(点)满足相应的条件与标准。
具体划分步骤如下：1.选择划分方法：可以采用综合评价法、层次分析法、能力评估法、对比分析法等多种方法进行划分，但需根据旅游区(点)的特点与情况进行选择。
2.制定划分标准：可以考虑从旅游区(点)的规模、设施设备、环境卫生、服务质量、文化价值等多个方面制定划分标准。
3.设置等级等分值：按照不同等级分别设置等分值，将分值归一化，并确定边界值。
二、评定标准旅游区(点)的质量评定，需要根据相应的标准进行评估。
具体评定标准如下：1.规模：包括旅游区(点)的面积、可接待游客数量、停车位数等。
2.设施设备：包括公共设施、娱乐设施、餐饮设施等。
3.环境卫生：包括整体卫生清洁情况、垃圾处理、周边环境卫生等。
4.服务质量：包括接待游客的态度、服务技能、服务水平等。
5.文化价值：包括旅游区(点)的文化氛围、文化内涵、历史文化等。
三、效益分析旅游区(点)的质量等级划分与评定，对于旅游业的发展具有重要意义。
一方面，标准化的质量等级划分与评定，可以提升旅游区(点)的服务质量和管理水平，增加游客满意度，从而推动旅游业健康发展。
另一方面，旅游区(点)质量等级的划分与评定，能够促进旅游区(点)优化升级，提高景区知名度与品牌价值，带动当地经济发展，创造就业岗位，从而实现良性循环。
综上所述，旅游区(点)质量等级的划分与评定，是旅游业可持续发展的重要保障。
通过科学规范的划分和评定，不仅提高了旅游区(点)的服务质量和管理水平，也为旅游业的健康发展提供了有力保障。
旅游景区质量等级评定与划分 解读
旅游景区质量等级评定与划分解读
旅游景区质量等级评定与划分是对旅游景区的服务质量、管理水平、环境保护等方面进行客观评定，并根据评定结果将景区划分为不同的等级。
这一评定与划分的目的是为了提高旅游景区的管理水平和服务质量，引导游客选择优质的旅游景区，促进旅游业的可持续发展。
旅游景区质量等级评定与划分通常包括以下几个方面：
1. 服务质量评定：评估旅游景区的服务质量，包括接待服务、导游服务、餐饮服务、住宿服务等方面的评定。
通过评定，可以客观地了解景区服务的优劣，并采取相应的措施改善服务质量。
2. 环境保护评定：评估旅游景区的环境保护状况，包括景区内的自然环境、生态环境以及对环境的保护措施等方面的评定。
环境保护评定的目的是确保旅游活动对自然环境的影响最小化，并促进景区的可持续发展。
3. 安全管理评定：评估旅游景区的安全管理措施和应急处置能力，包括景区内的安全设施、景区员工的安全培训等方面的评定。
安全管理评定的目的是确保游客在景区内的安全，预防和应对突发事件的发生。
根据评定结果，旅游景区会被划分为不同的等级。
一般来说，等级较高的旅游景区在服务质量、环境保护和安全管理方面表现更好，提供更优质的旅游体验。
而等级较低的旅游景区则需
要加强相关方面的改进工作，提升自身的服务质量和管理水平。
旅游景区质量等级评定与划分是一个长期的工作，需要相关部门和机构的参与和监督，以确保评定的客观性和公正性。
此外，对评定结果进行公示和宣传也是非常重要的，以引导游客选择优质的旅游景区，促进旅游业的良性发展。
旅游景区质量等级的划分与评定
旅游景区质量等级的划分与评定1. 引言旅游是一种重要的休闲娱乐方式，各地的景区也因此成为游客们的热门目的地。
然而，在众多的景区中，其质量参差不齐，有些景区具备优质的服务和设施，而有些景区则存在质量不佳的问题。
为了保障游客的利益，对旅游景区的质量进行划分和评定是非常必要的。
本文将讨论旅游景区质量等级的划分与评定的相关问题。
2. 旅游景区质量等级的划分标准2.1 法律法规标准旅游景区的质量等级划分在很大程度上受到法律法规的约束。
不同国家和地区的法律法规对旅游景区的管理标准有所不同，在此基础上，制定了相应的景区质量等级划分标准。
这些标准往往包括景区的基础设施、服务质量、环境保护等方面的要求。
2.2 服务质量标准景区的服务质量对于游客来说是非常重要的，可以说是评定一个景区质量的核心指标之一。
服务质量标准通常包括游客接待、旅游交通、餐饮住宿、导游服务等方面的要求。
合格的服务能够有效提升游客的满意度，并对景区的质量等级评定起到重要的作用。
2.3 安全管理标准安全是旅游景区管理中不可忽视的重要环节。
景区的安全管理标准主要包括景区设施的安全性、游客的人身安全和财产安全等方面的要求。
例如，防止游客在游览过程中发生意外、建立紧急救援机制等等都是安全管理标准的重要内容。
2.4 环境保护标准保护环境是旅游业的重要责任之一，景区对环境的保护程度也成为评定其质量等级的重要标准之一。
环境保护标准包括景区内部环境的整洁度、环境保护工作的落实以及与周边自然环境的关系等方面的要求。
3. 旅游景区质量等级评定的方法3.1 实地考察实地考察是评定旅游景区质量等级的重要方法之一。
通过实地考察，评定人员可以全面了解景区的实际情况，包括景区设施、服务质量、安全管理等方面的情况。
实地考察还可以与景区管理方进行沟通交流，进一步了解其管理理念和管理措施。
3.2 游客意见收集游客意见的收集是一种重要的评定景区质量等级的参考方法。
通过向游客发放问卷、实施访谈等方式，了解游客对景区的满意度和意见建议。
《旅游景区质量等级的划分与评定》(修订稿)
《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订稿）随着人们对旅游的需求不断增长，旅游景区的数量也在不断增加。
然而，由于旅游景区的质量参差不齐，游客在选择旅游景区时往往面临着困惑和风险。
因此，对旅游景区进行质量等级的划分与评定显得尤为重要。
首先，我们应该建立起一套科学合理的旅游景区质量等级划分标准。
这个标准应该综合考虑景区的自然环境、文化内涵、服务设施、管理水平等多个方面因素。
例如，对于自然环境，可以考虑景区的空气质量、水质情况、绿化率等因素；对于文化内涵，可以考虑景区的历史文化底蕴、传统民俗活动等；对于服务设施，可以考虑景区的停车场、厕所、餐饮场所等设施的数量和质量；对于管理水平，可以考虑景区的安全管理、游客投诉处理等方面。
其次，需要建立一套科学客观的评定机制。
评定机制应该包括评定指标、评定方法和评定程序。
评定指标应该与景区质量等级划分标准相对应，并且应该具有可操作性和可测量性。
评定方法可以采用定量评价和定性评价相结合的方式，既考虑到客观数据的重要性，又兼顾到游客的主观感受。
评定程序应该公开透明，确保评定结果的可信度和公正性。
此外，还需要加强对旅游景区的监管和管理。
相关部门应该建立健全的监管制度，加强对旅游景区的日常巡查和抽查工作，及时发现和解决存在的问题。
同时，还应该加强对旅游景区从业人员的培训和管理，提高他们的服务意识和素质。
只有通过严格的监管和管理，才能确保旅游景区的质量和安全。
最后，应该注重宣传和推广。
旅游景区的质量等级划分和评定结果应该及时向社会公布，让游客了解到不同景区的质量等级，并根据自身需求作出选择。
同时，还可以通过宣传和推广，提高旅游景区的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来参观和体验。
总之，旅游景区质量等级的划分与评定对于提升旅游服务质量、保护游客权益具有重要意义。
只有通过科学合理的划分与评定，加强对旅游景区的监管和管理，加强宣传和推广，才能够建立起一个安全、可靠、满足游客需求的旅游景区体系。
8.1《旅游景区质量等级的评定和划分》（2017年最新修订版）
范文范例指导参考word word资料资料整理分享细则二：旅游设施与服务质量评分细则说明：1.1.本细则共计本细则共计本细则共计 1000 1000 1000 分，包括分，包括分，包括 8 8 8 个大项，各大项分值为：旅个大项，各大项分值为：旅游交通游交通 110 110 110 分；游览服务分；游览服务分；游览服务 310 310 310 分，综合服务分，综合服务分，综合服务 70 70 70 分，特色文分，特色文化 60 60 分，信息化分，信息化分，信息化 85 85 85 分，旅游安全分，旅游安全分，旅游安全 100 100 100 分，资源和环境保护分，资源和环境保护125 125 分，综合管理分，综合管理分，综合管理 140 140 140 分。
分。
2.2.各等级旅游景区应达到的最低分数为：各等级旅游景区应达到的最低分数为：各等级旅游景区应达到的最低分数为：5A 5A 5A 级景区级景区级景区 950 950 950 分，分，4A 4A 级景区级景区级景区 850 850 850 分，分，分，3A 3A 3A 级景区级景区级景区 750 750 750 分，分，分，2A 2A 2A 级景区级景区级景区 600 600 600 分，分，分，1A 1A 级景区级景区 500 500 500 分。
分。
细则二计分总表项目分值负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分细则二：旅游设施与服务质量评分细则序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏 小项分值栏 自检计分栏 推荐单位计分栏 评定单位计分栏1旅游交通1101.1外部交通与景区距离101.1.1 直达机场与景区距离 直达机场系指直达依托城镇的民用机场，包括 军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军 用机场3 30 30 千米以内千米以内3 60 60 千米以内千米以内2 100 100 千米以内千米以内1 1.1.2 高速公路出入口与景区距离 4 10 10 千米以内千米以内4 20 20 千米以内千米以内2 1.1.3 客运火车站（汽车站、码头）与景区距离320 20 千米以内千米以内 3 50 50 千米以内千米以内1 1.2依托城镇与景区距离 依托城镇指旅游景区直接的主要客源集散城 市（镇）。
《旅游景区质量等级划分与评定》释义
旅游景区质量等级划分与评定释义（一）《服务质量与环境质量评分细则》（细则一）的操作方法国家标准“细则一”从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境八个方面对不同景区进行了量化评价，应通过各项细节检查，客观评价，公正给分。
一、旅游交通1.1可进入性1.1.1便捷程度检查要点：景区与机场、高速公路出入口、客运火车站、码头、所依托旅游城镇的距离是影响交通便捷程度最重要的因素。
检查方法：（1）通过相关资料和询问了解景区与机场、高速公路进出口、客运火车站、码头、依托城镇间的实际距离；（2）在前往景区路程中，考查沿途交通路牌提供的距离数据，印证实际距离；（3）利用乘坐交通工具的里程表进行实际测量。
1.2.3公共旅游交通体系建设检查要点：公共旅游交通体系的完善程度。
检查方法：（1）除考查、区分旅游交通方式的类别外，还应考查始发站及主要站点与主要公共旅游服务设施连接是否紧密，方便游客使用；终点站是否靠近景区，方便游客进出；各交通站点和交通工具上有无景区相关介绍、提示等；（2）运行路线设置是否合理、快捷；（3）交通站点、交通工具的维护保养与服务情况。
1.1.3公路和航道等级检查要点：公路或客运航道等级与管理情况。
检查方法：（1）除按照建设指标要求，区分公路、航道的等级外，还应关注旅游通道上的交通组织、日常管理情况，如有无任意占道、人车混杂、随意穿行、障碍物太多等现象；（2）公路、航道的维护保养情况；（3）安全防护栏、警示标识、交通标识、景区导向标识的设置情况；（4）交通收费是否超出合理限度，增加游客的经济负担，影响景区可进入性。
1.1.4交通标识检查要点：交通标识的专业性、整体性和导向性。
检查方法：（1）考查标识牌制作的规范性；（2）关注交通标识系统的导向功能性，如设置位置、相互距离、有无遮挡物、清晰度、夜间可视度等。
1.2自备停车场地1.2.1面积检查要点：停车场面积与景区容量的对应关系。
旅游景区质量等级划分与评定标准
旅游景区质量等级划分与评定标准旅游景区质量等级划分与评定标准是指根据一定的标准和指标，将旅游景区分为不同等级的质量水平。
这些标准和指标包括景区的自然环境、人文历史遗迹、服务设施、管理水平等方面的综合评定。
旅游景区的质量等级划分和评定标准的制定，可以保障游客的合法权益，提供更好的服务品质，推动旅游经济的发展。
旅游景区质量等级划分与评定标准主要体现在以下几个方面：1.自然环境：景区的自然环境是一个重要的评定指标。
包括景区的景观特色、植被覆盖率、空气质量、水质状况等。
自然环境的好坏直接影响游客的体验感受。
2.人文历史遗迹：景区的文化底蕴和历史价值也是评定标准之一。
包括历史文物的数量和保存状况、传统文化的传承和保护状况等。
优秀的历史遗迹能够吸引更多的游客，并且丰富游客的旅游体验。
3.服务设施：景区的服务设施是游客享受旅游的重要条件之一。
包括停车场、厕所、餐饮设施、游客中心等。
服务设施的完善程度直接影响游客的便利度和满意度。
4.管理水平：景区的管理水平也是决定景区质量等级的重要因素。
包括景区的安全管理、卫生管理、导游服务等。
景区管理的规范性和有效性对提升景区的质量等级起到重要的作用。
当然，具体的质量等级划分与评定标准会因地区而异，但大体上可以分为以下几个等级：1.五星级景区：五星级景区代表着最高的质量水平。
这些景区具有卓越的自然景观和人文历史价值，配备完善的服务设施和管理水平。
游客在这些景区可以享受到高品质的旅游体验。
2.四星级景区：四星级景区具有较好的自然环境和人文历史遗迹，服务设施相对完善，管理水平较高。
游客在这些景区可以得到较好的服务和体验。
3.三星级景区：三星级景区拥有一定的自然景观和人文历史遗迹，但相对于五星级和四星级景区，服务设施和管理水平可能有所欠缺。
游客在这些景区可能需要自行解决一些问题。
4.二星级景区：二星级景区是相对简单的景区，可能只具有基本的自然景观，服务设施和管理水平较低。
游客在这些景区可能需要注意自身的安全和合理安排行程。
中华人民共和国旅游景区质量等级评定与划分
中华人民共和国旅游景区质量等级评定与划分中华人民共和国旅游景区质量等级评定与划分是一个重要的评估体系，旨在为游客提供可靠的旅游景区质量信息，并促进景区之间的健康竞争。
以下是与景区质量等级评定和划分相关的参考内容。
1. 景区辨识度评估：为了评估一个旅游景区的辨识度，需要考虑景区地理位置、历史文化背景、自然景观、人文景观等因素。
评估标准可以包括景区的知名度、特色资源的独特性、景区的品牌形象等。
2. 安全与服务评估：安全是旅游景区的基础，游客的人身安全和财产安全都应得到保障。
评估标准可以包括景区的安全设施、应急救援能力、游客投诉处理机制等。
另外，景区服务水平也是评估的重要方面，评估标准可以包括游客服务中心的设施与服务、导游服务质量、导览图册的编制与发放等。
3. 清洁与环境评估：景区的清洁与环境状况直接影响游客的体验和满意度。
评估标准可以包括景区环境卫生的整洁程度、公共设施的维护状况、道路交通的畅通情况等。
4. 文化保护与传承评估：旅游景区作为文化载体，应该有保护和传承历史文化的责任。
评估标准可以包括景区内文物保护措施、历史建筑物的保护状况、文化节庆活动的组织与展示等。
5. 设施与设备评估：旅游景区的基础设施、设备和服务设施的完善程度，对于提升游客的满意度起着重要作用。
评估标准可以包括景区的停车场、卫生间、餐饮场所、休息区等的数量和质量。
6. 经济效益评估：景区的经济效益反映了其发展水平和影响力。
评估可以考察景区的年接待游客量、旅游收入等数据，并结合景区的投资回报率、利润可持续增长性等指标进行综合评估。
7. 社会影响评估：旅游景区对当地社会经济、文化和环境的影响也需要进行评估。
评估可以包括景区对当地就业的促进能力、对当地传统手工业的支持、对当地环境水质和空气质量的保护等。
以上是与中华人民共和国旅游景区质量等级评定与划分相关的参考内容。
这些内容的评估结果将会帮助游客选择更加适合自己需求的旅游景区，并对景区质量进行有针对性的改进和提升。
旅游景区质量等级评定与划(最新)
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
中华人民共和国旅游景区质量等级评定与划分
中华人民共和国旅游景区质量等级评定与划
分
中华人民共和国旅游景区质量等级评定与划分是根据旅游景区的服务质量、景观特色、管理水平等因素对景区进行评定和划分的工作。
根据相关法律法规和旅游行业标准，国家旅游局负责制定景区等级评定标准，并授权省级旅游主管部门进行具体评定和划分工作。
景区质量等级评定和划分一般考虑以下因素：
1. 服务质量：包括景区接待设施、导游服务、停车场、卫生情况等方面，根据相关标准进行评定。
2. 景观特色：考虑景区的自然景观、人文景观等，以及是否具备一定的历史、文化价值。
3. 安全管理：评估景区的安全设施、安全管理制度等，确保游客的人身安全。
4. 管理水平：考察景区的管理团队、管理制度以及经营状况等。
根据评定结果，景区将被划分为不同的等级，通常分为5个等级，从高到低分别是：5A级、4A级、3A级、2A级和1A级。
其中，5A级为最高等级，代表着景区的服务质量和管理水平达到了国家和行业的最高标准。
景区质量等级评定与划分对于旅游行业的发展和游客的选择具有重要意义，它能够提升景区的整体服务水平，促进景区间的竞争，提高旅游产业的竞争力。
同时，对游客而言，景区等级评定是一个参考标准，可以帮助他们选择优质的旅游景区。
旅游景区质量等级评定和划分国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
8.1《旅游景区质量等级的评定与划分》(2016最新修订版)
硬化或黑化地面
包括水泥地面、沥青地面、平整硬化铺装地面
或硬质夯土地面
8
砂砾地面
要求地面平整，便于停车、行车
5
泥土地面
要求地面平整，便于停车、行车
3
1。6.3
管理
10
分设出入口
出入口分设，且不过分邻近，有利于车辆疏散
2
大小车分区停车
大小车分区停车或分设大小车停车场
2
引导标志标线清晰
2
专人值管
2
车辆上下客分区
20千米以内
3
50千米以内
1
1。2
依托城镇与景区距离
依托城镇指旅游景区直接的主要客源集散城
市（镇）。依托城镇可跨越行政区划
10
在依托城镇内
指距最近的建成区外缘的距离
10
在依托城镇周边20公里内
8
在依托城镇周边50公里内
6
在依托城镇周边120公里内
4
1。3
抵达景区的公共交通
10
1。3.1
有直达旅游专线
分设车辆上、下客区域，做到人车分流
1
非机动车辆停放区
具有专门停放自行车、电动车等车辆分区
1
1.6.4
位置与景观
包括位置合理、景观协调
4
1.6。5
配套服务
包括洗车、加水、充电等服务
1
1。6。6
备用停车场
指高峰期间备用的停车场。若自备停车场已经
满足高峰期间停车需求，此项不失分
2
2
游览服务
310
2。1
游览设施
3
维护良好
休息设施无破损、无污垢
4
2.1.5
饮用冷热水
8.1《旅游景区高质量等级地评定与划分》2016新颖修订版
细则二计分总表
项目
分值
负责人签字
评定日期
自检计分
推荐单位计分
评定单位计分
细则二：旅游设施与服务质量评分细则
序号
评定项目
检查评定方法与说明
大项分值栏
分项分值栏
小项分值栏
自检计分栏
推荐单位计分
栏
评定单位计分
栏
1
旅游交通
110
5
风貌优良
建筑美观且与景观协调
5
2.2.2
Hale Waihona Puke 场地规模5专用，规模适宜游客需要
5
兼用，或面积偏小
2
2.2.3
功能设置
商品销售区超过服务区总面积50%的，此项不
得分
8
基础服务功能
设有宣教、咨询服务、纪念品及旅游用品售卖、
寄存、投诉、医疗、通信、休息等功能
4
增值服务
ATM 机、托管、代订及其他多种服务
2
功能多样化
数量充足，布局合理，步行 30 分钟内须有设置。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达，
并适于通风、排污
6
2.6.2
厕位数量与比例
8
厕位总量
厕位总量占景区承载量 5‰以上得 6 分，3‰
以上得 4 分，1‰以上得 2 分
6
厕位比例
男女厕位比例应小于 2：3
2
2.6.3
无障碍厕位
6
建设规范
建设符合《无障碍设计规范》（GB50763），方
1.1
外部交通与景区距离
10
1.1.1
直达机场与景区距离
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公布资料
具有高级导游员或讲解员
2.3.2 设语音导游 2.3.3 导游或讲解语种
2.3.4 导游词 2.3.5 讲解水平
2.3.6 导游管理 导游行为管理
导游秩序管理
2.4 2.4.1
标识系统 全景图与导览图 全景图
导览图
2.4.2 标识牌与景物介绍牌 标识牌
有相关设施（如电脑触摸屏、影视解说等）， 能够正常使用且内容丰富 数量满足需要，美观实用，档次与景区质量等 级相适应
非机动车辆停放区
具有专门停放自行车、电动车等车辆分区
位置与景观
包括位置合理、景观协调
配套服务
包括洗车、加水、充电等服务
备用停车场
指高峰期间备用的停车场。若自备停车场已经
满足高峰期间停车需求，此项不失分
5 5
10 4 3
3 18
5
5
8 37
10 10 8 6 4 10 10
8
5 3 10 2 2 2 2 1 1 4 1 2
细则二：旅游设施与服务质量评分细则
说明： 1.本细则共计 1000 分，包括 8 个大项，各大项分值为：旅 游交通 110 分；游览服务 310 分，综合服务 70 分，特色文 化 60 分，信息化 85 分，旅游安全 100 分，资源和环境保护 125 分，综合管理 140 分。 2.各等级旅游景区应达到的最低分数为：5A 级景区 950 分， 4A 级景区 850 分，3A 级景区 750 分，2A 级景区 600 分，1A 级景区 500 分。
2.6.10
A 级厕所比例 A 级厕所达 100% AA 级厕所占比 50%以上 AAA 级厕所占比 20%以上
3 综合服务
3.1 购物
3.1.1
容量与布局 容量 布局
美观，与景观环境相协调，酌情打分 垃圾箱（桶）分类设置 划分吸烟区与禁烟区且管理到位，或景区全部 为禁烟区且管理到位，酌情打分
数量充足，布局合理，步行 30 分钟内须有设 置。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达， 并适于通风、排污
硬化或黑化地面
包括水泥地面、沥青地面、平整硬化铺装地面
或硬质夯土地面
砂砾地面
要求地面平整，便于停车、行车
泥土地面
要求地面平整，便于停车、行车
管理
分设出入口
出入口分设，且不过分邻近，有利于车辆疏散
大小车分区停车
大小车分区停车或分设大小车停车场
引导标志标线清晰
专人值管
车辆上下客分区
分设车辆上、下客区域，做到人车分流
1.2
1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 1.4.1
外部交通与景区距离
直达机场与景区距离
直达机场系指直达依托城镇的民用机场，包括
30 千米以内 60 千米以内 100 千米以内
军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军 用机场
高速公路出入口与景区距离
10 千米以内 20 千米以内 客运火车站（汽车站、码头）
指景区内指引方向或方位的标志标识。要求数 量充足且布局合理
5
5
5
4 2 2
8 5 3 35 10 4
4
2
2 5
6 5
7 5
2
55 11 5
6
12 6
景物介绍牌
2.4.3 2.4.3
提示与警示标牌 提示标牌 安全警示标牌 设计制作 图案 外形 材质
2.4.4 2.4.5
效果 维护保养 好 一般 中外文对照
在道路、停车场、出入口、售票处、购物点、 医疗点、厕所、餐饮点等位置，合理设置公共 信息图形符号。未按要求设置的，发现一处扣 1分 参照现行国家标准，发现一处不规范扣 1 分
出入口可视范围和景区内干净整洁，无污水、 污物，无乱搭乱建、乱刻乱画、乱堆乱放、乱 丢乱吐现象，建筑物及各种设施设备无损坏、 无剥落、无污垢，空气清新、无异味，施工场 地维护良好。发现一处不合格扣 1 分 有完善的排污设施，不污染地面、河流、湖泊、 海滨等。发现一处不得当的，视情节严重程度 扣 1～3 分
日常运营
仅节假日运营
市内集散系统
包括公交、地铁、轻轨等，景区应设有站点
日常运营
仅节假日运营
通景交通的发达程度
通景交通是指连接高速、国道、省道、县道、
城镇主干道及客运码头与景区主要出入口的
道路交通
道路等级
双向四道、宽度 2×7m
双向两道、宽度 7-9m
10 3 3 2 1 4 4 2 3
3 1 10
10 8 6 4 10 4 4 2 6 6 4 25
2.4.6 公共信息图形符号 位置与数量
2.5 2.5.1
图形规范性 环境卫生 总体印象
2.5.2 污水排放
2.5.3 2.5.4
垃圾清扫与处置 日产日清 流动清扫 处理场地 处理方式 游客回收 垃圾箱（桶） 外观 数量
指介绍主要景点、景观或相关展示内容的介绍 说明牌。要求数量充足、布局合理、内容丰富、 科学准确
不留隔夜垃圾 跟踪清扫 垃圾处理场或垃圾集中场地远离景区 分类处理，不就地焚烧或掩埋 建立鼓励游客自行带走垃圾的制度或措施
整洁，发现一处不合格，扣 1 分 数量充足，布局合理，发现一处有明显不足， 扣1分
6
6
5 2 3 12 3 3 3
3 4 4 2 4
7 5
2 50
15
5
11 2 3 2 2 2 14 3 5
2.5.5
造型 分类 吸烟管理
2.6 厕所 2.6.1 厕所数量与布局
2.6.2 厕位数量与比例 厕位总量
2.6.3
厕位比例 无障碍厕位 建设规范
数量充足 2.6.4 高峰期流动厕所
2.6.5 2.6.6
水冲或生态厕所 厕所设施 洁具质量 隔板和门
其他设施
2.6.7
2.6.8 2.6.9
风貌与氛围 建筑风貌 文化氛围 管理与服务 厕所卫生
提供公用电话、信函、传真等基本服务 提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票 等
游客能免费获取景区介绍与导览资料 备有与景区相关的画册、音像制品和专著等 黑导、野导现象突出的，此项不得分
导游员和讲解员数量与游客接待规模和景区 性质相适应，酌情打分 公布所有在岗导游员和讲解员的照片、姓名、 编号及语种 含可为游客服务的高级馆员和研究员等，须作 为正式讲解员公布 携带方便，易于使用，声音清晰 有英语或主要客源地语种（含粤语、闽南话）， 得 3 分；每多一种加 1 分，最高得 5 分 导游词科学、准确、有文采 讲解清晰、生动、吸引人，根据游客特点进行 有针对性的讲解，能满足特殊人群的特殊需求
与景区距离
20 千米以内
50 千米以内
依托城镇与景区距离
依托城镇指旅游景区直接的主要客源集散城
市（镇）。依托城镇可跨越行政区划
在依托城镇内
在依托城镇周边 20 公里内 在依托城镇周边 50 公里内
指距最近的建成区外缘的距离
在依托城镇周边 120 公里内
抵达景区的公共交通
有直达旅游专线
包括定时定点的汽车、游船、火车专线
设在靠近主入口、方便醒目的地点 建筑美观且与景观协调
商品销售区超过服务区总面积 50%的，此项不 得分 设有宣教、咨询服务、纪念品及旅游用品售卖、 寄存、投诉、医疗、通信、休息等功能 ATM 机、托管、代订及其他多种服务 功能多样，使用率高
满足游客咨询需要，实时发布景区内重要游览 信息
电话畅通有效 在线反应及时
要求隔板与门均有，缺失其一不得分；设立不 达标或维护情况不好的酌情扣分 主要游览场所厕所具备盥洗设施（水龙头）、 挂衣钩、皂液、面镜、干手设备、卫生纸、烟 缸等且实用有效的，每项得 1 分，最多 4 分
厕所外观、色彩、造型与环境协调，有特色 指厕所根据景区特点进行的装饰与布置 厕所管理规范，游客集中场所有专人管理 有异味或地面（池面）有秽物的，发现一处扣 2分 参照 GB/T18973-2016
项目 自检计分 推荐单位计分 评定单位计分
细则二计分总表 分值 负责人签字
评定日期
1
细则二：旅游设施与服务质量评分细则
序号
评定项目
检查评定方法与说明
大 分小 自推 评 项 项项 检荐 定 分 分分 计单 单 值 值值 分位 位 栏 栏栏 栏计 计
分分 栏栏
1 旅游交通
110
1.1 1.1.1
1.1.2 1.1.3
符合行业规范要求，无故意消费引导，无低俗 讲解内容，无胁迫游客言行；态度热情，行为 有度 导游员、讲解员纳入景区统一管理体系，有序 承接任务。
景区入口或景区内适当位置设置景区全景图， 正确标注主要景点和游客中心、厕所、出入口、 医务室、公用电话、停车场等服务设施的位置， 明示咨询、投诉、救援电话，少一项扣 1 分 在景区内游客集中区域和交通节点设置导览 图，标明当前位置及周边景点和服务设施，明 示咨询、投诉、救援电话
有通往景区的标志标识
通景道路交通标识
指在通景公路上有通往景区的标志标识
景区停车场
指景区自有或租用、借用，但由景区管理的停
车场
停车位
指景区各类停车场大小车位的总和
1000 个以上 600 个以上 300 个以上
100 个以上
地面
生态化地面
停车场有绿化停车面或绿化隔离线，鼓励采用
本土材料或者使用生态环保型建筑材料修建
材质环保、位置适当、提示到位、内容温馨 应齐全、醒目、规范 图案 3 分，外形 3 分，材质 3 分，效果 3 分 图案直观明了，体现主题文化特色，酌情打分 外形别致，具有艺术感，酌情打分 从档次、生态性、与景观协调性考查，酌情打 分 按照制作精致和一般，酌情打分
无脱落、无毛刺、无腐蚀 基本无脱落、无毛剌、无腐蚀等 无中英文（或主要客源地语种）对照的，不得 分；有中英文（或主要客源地语种）对照的得 4 分。文不符图或文字错误，发现一处扣 1 分