电视台面试技巧
广播电视台面试回答
4、分析央视新闻频道改版的得与失，为电视新闻报道提出你的建议从社会效益、收视率、观众满意度和经济效益四个指标衡量,央视新闻频道的第6次改版是比较成功的；这次改版主要表现在强化DESK功能、更新频道设计包装、改变主持人语态、引入评论员机制等方面；改版后,新闻频道新闻的数量和信息量都有大幅增加,动态新闻比例加大,直播节目受到了进一步重视；但在策划、改版时机、角色定位、节目内容等方面仍存在一定问题,还有可以提升的空间；同时栏目标准的提高给记者和采访专家们提出了更高的要求,在自身素质方面还需加强。
本文对改版后存在的问题进行了分析,认为这次改版主要存在的问题有：台内部门及节目组之间新闻价值取向有一定差异、改版时机的选择有些随意、角色定位过于保守、电视画面编辑重视程度不够等。
改版后的节目中，从以下四个侧面看有亮点。
板块：无论是新推出的《朝闻天下》、《360°》，还是旧有栏目的调整，对节目板块的重新设计是此次频道呈现新面目的一个重要方面，有创新、有特点的不少，比如《360°》的“寻人”和《朝闻天下》的“互动话题”等，“寻人”的创意妙，“互动话题” 的参与性强。
以“互动话题”为例，我们可以分析出类似板块的优势：电视观众在获取信息的同时，也需要表达观点。
《朝闻天下》的“互动话题”给观众提供了这种机会和可能，“话题“聚焦当日焦点和热点问题，受人瞩目，观众想说；“话题”的贴近性强，观众爱说；“话题”设置灵活，选题范围广，从民生到体育，从社会现象到时事消息，几乎无所不包，观众能说。
这种板块的设计就是“小口径”“低视角”的表现，在节目的内容选取上也拓宽了报道题材，经济、体育、文化、娱乐等领域的报道得以加强，符合新闻频道改版的宗旨。
主持人：新闻频道改版之后，新闻节目主持人也做了不少调整，推出了新面孔，也有老面孔走上新岗位，有新气象。
《朝闻天下》的赵普和《360°》的石琼麟是新人，在主持的风格上比较清新、活泼，为新闻频道注入了新鲜的元素；播报新闻有了新风格，主持人语言表达更为通俗，主持的语速加快了，平和、亲民，不板了。
电视台招聘面试自我介绍
电视台招聘面试自我介绍您好，我叫[姓名]。
我特别高兴能有机会来参加这次电视台的招聘面试，感觉就像是在打开一扇通往全新世界的大门。
我是一个超级热爱生活的人，我觉得每一天都充满了无限的可能性。
我比较喜欢到处走走看看，去探寻那些不为人知的小角落，也会参加各种各样的活动。
像有一次我参加了一个城市的民俗文化节，那里有传统的手工艺展示，像是手工编织、剪纸之类的。
我就尝试着跟那些民间艺人学习剪纸，那可真不是一件容易的事啊，看似简单的几下剪子，其实需要高度的专注和精巧的手法。
这个经历让我感受到民间艺术的魅力，以及这些艺人背后执着坚持的精神。
要说我的特点，那就是我对新鲜事物的接受能力特别强。
像新媒体发展起来之后，很多新的传播方式我都会第一时间去了解，去试图掌握它的规律。
我想这对于咱们电视台面向新的受众群体，采用新的传播形式会很有帮助。
我以前在学校还做过校园新闻的采编工作，那时候要和不同的老师、同学沟通采访，我从一个非常羞涩不太敢说话的人，变成了善于表达自己观点、能够很熟练引导别人说出有趣内容的人，这个转变让我成长了很多。
我还特别爱观察细节，周围的人和事儿我总能发现一些大家不太注意的地方。
就比如在街头看到一位老人卖自制的小饰品，他摆放饰品的独特摊位设计我就能够注意到，并想象背后可能有的故事。
这种观察力可以在电视节目策划中发挥很大的作用，大到一个大型活动舞台布局的考量，小到一个小情节中的巧妙构思。
印象最深的一次是我看到一个特别触动我的舞台剧表演。
那是一个关于梦想的故事，表演中的演员们用他们极为生动的表演以及肢语言，让我深入到那个追梦的情景里。
我当时就在想，如果我能参与到这样富有感染力的节目制作当中该多好，这也更加坚定了我想要进入电视台工作，创作更多能够触动人心节目内容的决心。
另外，我也很擅长团队合作。
以前参加小组作业或者活动的时候，我总能快速找到自己的位置，要么发挥组织协调的作用，要么把细节处理得很好。
在一次校园微电影的制作中，团队小伙伴们有时候意见不合，我会静下心来听取每个人的想法，并将大家的意见归纳统筹起来，我们最后成功完成了微电影的拍摄制作，效果还特别不错呢。
影视求职面试常见问题及回答技巧
影视求职面试常见问题及回答技巧一、关于个人背景和经验:1.请简要介绍一下你自己。
回答技巧：在介绍自己时，强调与影视行业相关的经验和技能。
例如，您可以说：“我是一名充满激情的电影制作专业毕业生，拥有广泛的电影制作经验，包括导演助理和剪辑师工作。
我对影视行业充满热情，追求卓越，并希望为影视创作贡献我的技能。
”2.为什么你对影视行业感兴趣？回答技巧：分享您的激情和激情，提及您对电影或电视节目的特别喜好。
例如：“我一直是电影和电视节目的忠实粉丝，这些作品能够触动人心，传达情感，我希望能够参与创造这种魔力。
我相信影视行业是一个充满创意和表达自我的领域，我渴望在其中发挥我的才能。
”3.你之前在哪些影视项目中工作过？回答技巧：列出您的工作经验和项目名称，突出您的贡献和成就。
例如：“我曾在ABC电视台参与了《XXX》项目，担任摄像师助理。
我负责协助摄影师设置镜头和灯光，确保拍摄顺利进行。
我在项目中获得了最佳实践，为其成功做出了贡献。
”4.你最自豪的一个项目是什么？为什么？回答技巧：讨论该项目的挑战和您的成功，强调您的贡献。
例如：“我最自豪的项目是电影《XXX》的后期制作，我担任主要剪辑师。
这部电影在时间紧迫的情况下完成，我成功地将所有素材编辑成了一部引人入胜的作品。
我的剪辑工作得到了导演和观众的赞誉，这使我感到非常自豪。
”5.你如何应对工作中的压力和截止日期？回答技巧：描述您应对压力的策略，例如时间管理、团队协作和冷静思考。
例如：“我处理压力的方式包括有效的时间管理，制定优先事项，并确保与团队保持开放的沟通。
我也乐于接受挑战，将压力转化为动力，以保证项目按时完成。
”6.你的创意和艺术方面的技能是什么？回答技巧：分享您的创作和艺术项目经验，强调您的技能和创新。
例如：“我在电影制作中发挥创造力，包括编写剧本、导演短片和参与视觉设计。
我相信创意是影视行业的核心，我不断探索新的方式来表达故事和情感。
”7.你在使用哪些软件和工具方面有经验？回答技巧：列出您熟悉的软件和工具，特别是与影视制作相关的。
电视台面试技巧
电视台面试技巧作为一个电视台主持人或记者，面试能力非常重要。
一个优秀的面试者不仅需要有才华和经验，还需要掌握正确的技巧。
在这篇文章中，我们将介绍一些面试技巧，帮助你在电视台面试中脱颖而出。
1. 准备好剪辑在电视面试中，时长很宝贵。
面试者会被要求在有限的时间内提供尽可能多的信息。
因此，准备好剪辑是非常重要的。
这样，你就能够把自己的话说得更简洁明了，把重点准确地表达出来。
2. 熟悉面试的环境熟悉面试环境可以让你少些紧张，提高面试的表现。
因此，你应该提前到达面试场地，了解面试的地点、摄像机的位置，以及其他影响面试的因素。
3. 维持良好的身体姿势一个好的身体姿势，不仅可以让你有更加清晰的思路和自信，同时也可以让你的面部表情更富有生命力和感染力。
记得保持良好的呼吸习惯和自信的态度。
4. 随时注重形象作为一个将要在电视上面对万千观众的人，你的形象十分重要。
无论何时何地，保持良好的形象和仪态是必须的。
因此，要精心打扮，衣着整洁合适，做好形象的维护工作。
5. 不要有太多的手势手势是面试中很重要的一环。
不过，过多的手势在实际的操作中往往会让人觉得不自然和过度。
因此，最好能保持自然而灵活的手势，在不同的情况下采取不同的表现方式。
6. 提前预习面试问题提前预习一些你可能会遇到的面试问题是必要的。
不仅可以在回答问题时让你更有思路，还可以提前思考策略，针对面试官的问题有一个更加成熟的回答。
7. 坚持爱好和学习电视台某一领域的记者经常需要具备比较高的专业素养和人文素养，只有综合素质和基本功扎实，才能在面试中更好表现。
因此，如果你想要成为一名优秀的电视节目主持人或记者，就需要坚持自己的爱好和长期学习，并不断提升自己的综合素质和能力夺得人们的信任和赞赏。
8. 认真聆听面试官的话在电视台进行面试时，认真聆听面试官的问题是必须的。
面试官的问题非常重要，不仅可以了解面试者的思路，也可以了解面试者是否有解决问题的能力。
因此，在面试过程中无论如何都要注意全神贯注，认真聆听面试官的每一个问题。
电视台面试技巧和注意事项
电视台面试技巧和注意事项面试时候的过程有一定的技巧，能让自己事半功倍。
小编收集的电视台面试技巧和注意事项，希望对大家有帮助!一、面试中的基本礼仪(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
(2)进入面试场合时不要紧张。
如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。
开关门动作要轻，以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。
用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。
坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。
离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时，要认真聆听。
为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕，听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。
(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
电视台面试技巧
电视台面试技巧电视台作为传媒企业的代表，其从业人员在专业性、口才、形象等方面的要求相对较高，因此面试成为电视台选拔人才的重要环节。
以下是一些关于电视台面试的技巧和注意事项，希望能够帮助大家顺利通过面试。
一、了解电视台的特点和行业在前往电视台面试之前，需要了解电视媒体的特点和行业现状。
了解电视台的工作内容、职责和要求，对于展示自己的专业能力和技术水平是非常有帮助的。
同时，也需要了解电视台所处的行业现状，了解电视媒体发展的趋势和需要，可以更加准确地了解电视台面试官的要求和关注点。
二、强化专业知识和技术水平电视台从业人员的专业知识和技术能力是被重点关注的。
因此，面试之前需要对专业知识和技术水平进行充分的准备和提高。
通过学习电视台的相关课程和培训，积累专业知识和技能，加强对行业新技术的了解和掌握，提高自己的专业素养和技术水平。
三、注意形象和礼仪电视台从业人员的形象和礼仪是非常重要的，因为他们的个人形象和仪态会对电视台产生直接的影响。
在电视台面试中，要注意着装、发型、肢体语言等，展示自己的职业形象和内涵。
同时，也要注意自己的言行举止，表现出良好的礼仪素养和人际沟通能力。
四、准备面试资料和演讲稿在电视台面试中，面试官会要求提供一些个人资料和演讲稿。
因此，需要提前准备好自己的简历、作品集等资料，并根据主题准备一份精心制作的演讲稿。
演讲稿要求简洁明了、语言通顺，同时要充分展示自己的思考和表达能力。
五、积极互动和表现在电视台面试过程中，要积极参与互动和表现自己的态度和意愿。
此时需要注意面试官的问题和要求，展示出自己的知识和思考，同时也要注意自己的表现方式和表达技巧。
在面试结束后，还需要主动与面试官交流和反馈，以便更好地提高和改进自己。
以上是一些电视台面试的技巧和注意事项，通过了解电视台的特点和行业现状，加强自己的专业知识和技术水平，注意个人形象和礼仪，准备好面试资料和演讲稿，积极表现和互动，可以更加顺利地通过电视台的面试。
电视台招聘主持人面试自我介绍怎么说
电视台招聘主持人面试自我介绍怎么说电视台招聘主持人面试毛遂自荐怎么说电视台主持人的工作是很多人都向往的一份职业，那么在应聘这份工作的时候，要怎么进行毛遂自荐呢?下面是小编整理的电视台招聘主持人面试毛遂自荐范文，欢迎阅读!电视台招聘主持人面试毛遂自荐范文篇1尊敬的各位评委老师：您好!我叫xx，今天的这次介绍，我将要让你们了解我，认识我。
从第一次带着好奇在学校广播站朗读本身的作文，到参加各类演讲、朗诵比赛，到看到、听到李瑞英的字正腔圆，王小丫的睿智大方，欧阳夏丹的聪慧敏捷，一种强烈的巴望不竭地涌动着、激荡着我的心灵。
只希望有一天可以圆本身的梦，因为，我一出生就注定是一个能为别人带来喜悦的天使!我的优点是老实取信、待人热情、性格坚毅。
我以为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求本身。
当然我也有很多不足之处，我有信心必然改掉坏习惯，努力工作把播音事业做得更好。
充满自信的我，要不竭适应社会的发展，进步开拓进取，能在不竭变化发展的社会洪流中乘风破浪。
希望评委老师们能给我一次机会!一次让我实现自身价值，我会勇敢的面对我的选择，无论前方是泥泞不堪还是平坦大路，永不言弃会是我永远的信念。
我会把我全部的信心和精力都投进到学习中。
我会在以后的工作里让您感到欣慰和自豪!致辞敬礼电视台招聘主持人面试毛遂自荐范文篇2你们好!我是来自北京航空航天大学的安娜，从小学主持内蒙古电视台《娜荷芽》节目开始，我就深深喜欢上了主持人这个职业，从各类辩说演讲比赛冠军到杂志封面，从魅力宝物全国亚军到中央电视台2015世界杯足球宝物，从电视主持到电台主持，现在的我终于有机会站在央视的舞台上，与这么多优秀的名嘴一起展示真我风采，请允许我用我所会的汉语英语蒙语德语四种语言说“***(蒙语你好)，ich bin anna,please support me,谢谢大家”幼年时曾作过许多色彩斑斓的梦，当个播音员、或者当一名电视节目主持人是我最大的梦想。
电视台(融媒体)面试题
1.短视频和传统媒体相比，优劣势有哪些？2.某电视台曝光光膀子等不文明行为时，并没有进行马赛克处理，有网友认为侵犯个人隐私。
你怎么看？3.你所在的电视台要举办乡村美百姓富的主题电视拍摄。
领导交由你负责，谈谈你的思路。
4.“艺术来源于生活却又高于生活。
”请谈谈你对这句话的理解。
5.你认为新媒体人应该具备什么素养?并谈一谈你的优势。
6.你觉得新媒体运营是应该以内容为侧重还是以渠道为侧重?7.才者，德之资也，德者，才之帅也。
请联系实际工作，谈谈你的理解。
8.即日起至12月，你市广播电视局面向全区征集广播电视和网络视听优秀作品。
假如此次活动交由你负责，你会如何开展？9.近年来各地广播电视机构紧跟国家大政方针和具体政策，以智慧广电乡村工程为抓手，在智慧广电赋能乡村基础教育、帮扶农村人才培训等方面取得了长足进展。
但发展仍然不平衡不充分。
对此，谈谈你的看法。
10.广播电视和网络视听是最具传播力的大众传媒，也是公共文化服务的重要基础设施，是为残疾人提供公共文化服务的重要主体。
在广电系统开展无障碍服务方面，你有哪些创新性的举措？11.“法治融屏”是面向全国开展法治宣传教育的智慧普法全媒体平台，它充分利用5G 通信、云计算、人工智能等新技术，整合法治日报社“报、网、端、微、屏”普法内容，以户外LED大屏为媒介，实现普法内容“一键全国”播控。
当前，全国多地已实现“法治融屏”全覆盖。
请谈谈你对“法治融屏”的看法。
12.中央广播电视总台打造的国内首档少儿类XR节目《少年的奇幻世界》采用5G+XR+AI，创新运用“引擎实时渲染和数据可视化”等多种技术元素，通过实验室人工智能在虚拟舱内还原出“盘古开天、仓颉造字、愚公移山”等一系列中国神话里的奇观，深受欢迎。
对此谈谈你的看法。
13.在《大公报》创刊120周年之际，习近平发来贺信，在贺信中指出，一个多世纪以来，《大公报》秉承“忘己之为大，无私之谓公”的办报宗旨，立言为公，文章报国，为新中国建设、改革开放和现代化建设发挥了积极作用。
电视台招聘面试自我介绍
电视台招聘面试自我介绍您好，面试官。
我叫[你的名字]，今天特别高兴能来参加咱们电视台的面试，就像交新朋友一样，我想好好地介绍一下自己。
我是一个充满好奇心的人。
生活中的各种事儿，我都想弄个明白。
像我之前关注到社会上老年人被诈骗的现象比较多，我就对这个事儿产生了很强的好奇心。
我觉得电视台就像一个放大镜，能把这些社会问题呈现出来，让更多人关注到，起到预防和解决问题的作用。
所以我想，如果我能在电视台工作，就可以去深入报道这样的现象。
我比较喜欢与人交往。
哪怕是刚认识的人，通过聊天都能发现有趣的故事。
我记得有一次我去参加一个志愿者活动，在活动中有很多来自不同背景的人。
刚开始大家还都有点拘束，我就主动上去跟大家搭话，通过聊天我们发现彼此有很多共同之处呢。
从那次经历之后，不仅我们成为了好朋友，而且也让我更深刻地领会到交流的魅力。
电视台每天都会接触不同的人，采访各界的人物，我相信我这个喜欢与人交往的性格能让我很好地胜任这份工作。
印象最深的是我自己搞小视频创作的那段经历。
那时候完全是从零开始，从脚本创作到拍摄再到剪辑，期间遇到了数不清的困难。
比如说拍摄角度问题，怎么拍都不如意，脚本也总觉得不合理，很多次想放弃了。
但是后来通过不断地学习、向别人请教，一点一点把这些问题都解决了。
这个过程让我成长了好多，我学会了坚持、学会了耐心地对待每一个环节。
我想，这对于在电视台工作同样也是非常重要的。
我的特点是比较细心。
在做一些团队合作的项目时，我总能发现大家容易忽视的小细节。
就像是在策划一个校园活动的宣传计划，当大家都在忙乎活动内容和流程的时候，我注意到宣传海报的颜色搭配和排版可能会影响到吸引观众的效果，于是我提出了我的想法并且重新调整了海报，后来活动确实比以前更火爆了。
对了还想说，我对不同类型的电视节目都很感兴趣。
新闻类节目能够帮助人们知晓天下事，综艺类节目能够给大家带来欢乐，文化类节目可以传承优秀的文化传统等等。
为了更深入地理解这些节目，我空闲的时候就会观看各类节目，总结它们成功的原因。
电视台面试的自我介绍（精选6篇）
电视台面试的自我介绍（精选6篇）电视台面试的篇1我叫，现在就读于×××学院××系××专业，即将踏入大三。
学了了两年的理论知识，对传媒有了一定的了解，喜欢这个服务大众，娱乐大众的职业。
在校时参加过实训课，简答的拍过两部dv作品和一个三分钟的新闻资讯。
虽然有过实践课，但是这些对于即将走入社会参加工作的我来说，显得太过幼稚。
希望能通过实习，真切的感受到社会工作的氛围，使自己从学校里态度端正认真学习的乖乖学生慢慢转变为一个会认真生活有责任心和成熟思想的成年人。
看了以上的自我介绍大概能看出，我的个性是外冷内热。
初见时会腼腆生疏一点，不过绝对不是难接近难熟络。
我很乐意与人沟通，也很重视与人沟通，所以请各位前辈和我多多交流多多传授我经验知识，我在此先行谢过!至于爱好，那是很广泛地。
强项是体育，不过不代表我头脑简单，虽然没有大智慧，但是还有小聪明，空闲时也爱读读南方周末，提笔抒发感想;看看电影写写感受。
但愿这些爱好能为实习带来方便。
这样的我不知道大家是否喜欢。
喜欢的话，请给我有好的微笑;不接受的话，请给我真挚的提点，我一定会耐心虚心听取。
电视台面试的自我介绍篇3我曾为时光匆匆流逝而遗憾，曾为生命如此短暂而感伤，曾为花草树木的调残而惆怅，曾为生活的坚信而彷徨，当情海思绪积压我心头的时候，我想寻找一叶扁舟，在大海上游荡，让思绪尽情的释放。
于是我爱上了能倾诉心声的播音主持，它精彩而不张扬，它充实而不烦琐，它神圣美丽而不骄傲媚俗，它带给我无尽的快乐和自信，让我更坚定的去选择它。
爱生活，爱播音，这就是我，一个爱唱爱跳爱笑爱闹而又多愁善感的女孩，希望阳光下的蓓蕾能在这里开放，在电波的摇篮里茁壮成长!上天给了我黑色的眼睛，我用他来寻找光明，就像向日葵执着的寻找阳光。
各位老师好，我叫，今年xx岁，一个像向日葵一样的阳光女孩，来自请记住我，号考生———!电视台面试的自我介绍篇4尊敬的负责人：您好!我是一名应届本科毕业的女大学生，我愿意应聘并且自认能够胜任贵单位此次的招聘岗位，在此，我首先要感谢您阅读我的求职和求职信，这等于是给我介绍自己一个的珍贵机会。
电视台招新面试问题
电视台招新面试问题电视台招新面试问题问题一:“请你自我介绍一下”这个问题的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。
我的目的是:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力，而他的生平介绍却是其次的，因为，我们在他的简历中已经对其有所了解。
应聘者应该做到:1、介绍内容要与个人简历相一致。
2、表述方式上尽量口语化。
3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
4、条理要清晰，层次要分明。
5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言，这是最重要的。
问题二:“你有什么业余爱好?”我的目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。
为了深入了解应聘者的爱好程度，我会提出更加深刻的问题，比如，应聘者喜欢流行音乐，我就会问相关的问题:“您什么时候开始喜欢的?您最喜欢哪个歌手?她的演唱风格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜欢她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流，遗憾的是，许多应聘者不能做到。
有的应聘者喜欢读书，我的相关问题就更加尖锐:“您最喜欢哪一位作家?您最喜欢这个作家的哪一本书?这本书的中心思想是什么?您阅读了这本书后有什么感悟?对人生的启示又是什么?”能够应答这类问题的应聘者寥寥无几。
应聘者应该做到:1、事先做好这方面的准备。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
问题三:“谈谈你的缺点”我的目的是:了解应聘者是否认真思考过自己，分析过自己，反省过自己。
如果一个人能认清自己的缺点，并有改进的愿望和方法，他可能是一个不可多得的人才。
应聘者应该做到:1、不宜说自己没有缺点，因为人一定有缺点的，除非是神。
2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
3、对于自己真正的缺点，就认真对其进行剖析，并用积极的心态去面对，去修炼。
问题四:“举一个人生中最失败的经历”我的目的是:了解应聘者的胆量和勇气，是否陷入了选择性知觉的陷阱，是否进行了深刻的反省，是否接受了深刻的教训。
校园电视台面试技巧
记者面试问题：1、自我介绍2、你认为作为一名校园电视台的记者最重要的责任是什么？3、校园电视台的工作比较繁忙，你能接受课余时间在电视台加班工作吗？4、作为校园电视台的记者，你认为应该具备哪些素质呢？5、请谈谈对幸福的理解。
6、如果学校运动会让你去采访，采访前应做哪些准备？7、新学期开始，需要采访新生班主任和新生，你该怎样拟定采访内容。
8、你最喜欢的节目主持人是谁？为什么？9、你平时主要通过什么渠道了解新闻。
10、对于我国出现的一些食品安全问题，比如在食品加工中超量使用食品添加剂和其他化学用品，制造、加工食品的过程中使用劣质原料等问题，你认为产生的原因有哪些。
有哪些对策解决。
11、你如何看“美与丑”？12、、你如何看待大学生的审美观？13、如何完成一次采访任务？采访前做好充分的准备，草拟好采访需要提的问题，并联系好采访对象，和采访对象预约采访时间，征求采访对象在采访时间上的意见，遵守采访对象在采访时间上的安排。
采访前应准备好采访提纲，并亲自送至采访对象手中。
按照预先约好的时间，提前10分钟到达采访地点，并做好采访准备。
采访过程中，对新出现的情况应灵机应变，不应恪守事先计划好的步骤进行。
采访后，及时整理出采访内容，形成新闻稿，并送至采访对象，经采访对象审核后，方可提交并发表。
节目编导面试提问：1、自我介绍2、生命、呼吸、计算机、改变，写一段话。
3、一个名牌大学的学生，为救一个落水儿童牺牲了，你有什么看法。
4、你有何特长。
5、谈一谈你的一次失败经历。
6、你最近读过什么书吗？7、你都参与过哪些社会实践活动。
8、作为编导或导演应该具备哪些基本素质？9、如果你担任记者团的团长，你认为自己最大的优势和劣势是什么10、你平时都喜欢什么电视节目？11、你如何看“酒香不怕巷子深”？12、谈谈奥运明星的广告效应。
13、是否了解新闻体裁，新闻报道中的五要素是什么？新闻五要素即新闻的5个w,指一则新闻报道必须具备的五个基本因素,分别为何时（when）、何地（where ）、何事（what）、何因（why ）、何人（who ）.这是新闻中不可缺少的五个方面,是对新闻报道的基本要求.。
电视台的面试题目
电视台的面试题目电视台是媒体行业中非常重要的一部分，能够给予人们各种信息和娱乐，因此对于工作在电视台的人员要求也相对较高。
为了筛选合适的人才，电视台在面试时往往会提出一些特定的问题，以测试应聘者的能力和专业知识。
本文将探讨几个常见的电视台面试题目，帮助应聘者更好地准备面试。
1. 请介绍一个你最欣赏的电视节目，并分析它的成功之处。
这个问题旨在考察应聘者对于电视节目制作的理解和观察力。
应聘者可以选择他们最喜欢的电视节目，然后分析该节目在内容、形式、节奏等方面的特点。
关键是要能够深入挖掘节目的成功之处，并能用合适的语言进行表达。
2. 假设你是一名电视节目的制片人，你将如何选择合适的主持人？这个问题考察应聘者对于主持人的选择标准和评估能力。
应聘者可以从主持人的形象、口才、专业知识等方面进行论述，并且可以结合具体的电视节目类型进行更具体的描述。
重点在于展示自己的思考能力和合理性。
3. 在一个新闻直播现场，突发意外造成节目暂停，你将如何应对？这个问题考察应聘者的应变能力和临场反应。
应聘者可以先表达出对于紧急情况的重视，然后提出可能的解决方案，例如合理安排临时节目、及时与观众进行互动等等。
同时，应聘者还可以通过举例子来说明自己在压力环境下的表现。
4. 在一个采访中，你遇到了一个非常困难回答的问题，你将如何处理？这个问题考察应聘者的沟通能力和应对策略。
应聘者可以先表达对于困难问题的尊重，然后提出自己的解决方案，例如转移到其他相关话题、给予宽泛回答等。
在回答问题的同时，还要保持冷静与自信。
5. 请简要介绍一下你对于电视台新闻报道的理解和看法。
这个问题考察应聘者对于电视台新闻报道的专业性和客观性。
应聘者可以从新闻来源的选择、信息真实性的把控、平衡报道的原则等方面进行回答，同时还可以结合一些当下的热点事件或者问题来展开讨论。
以上是一些电视台常见的面试题目，通过这些问题的回答，应聘者可以展示自己在电视节目制作方面的专业素养和思考能力。
电视台面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请用3分钟时间，简单介绍一下自己，包括姓名、年龄、籍贯、教育背景、工作经验等。
2. 请谈谈您对电视台行业的了解，以及为什么选择这个职业？3. 请谈谈您的兴趣爱好，以及这些爱好如何帮助您在电视台工作中发挥优势？二、专业知识测试1. 以下哪个节目类型属于新闻节目？（A.综艺娱乐 B.纪录片 C.访谈节目 D.体育节目）2. 以下哪个栏目属于民生新闻？（A.今日关注 B.综艺娱乐 C.纪录片 D.体育新闻）3. 以下哪个节目属于综艺娱乐？（A.新闻联播 B.综艺大热门 C.今日关注 D.体育新闻）4. 以下哪个栏目属于访谈节目？（A.今日关注 B.综艺大热门 C.综艺娱乐 D.体育新闻）5. 以下哪个节目属于纪录片？（A.综艺大热门 B.今日关注 C.综艺娱乐 D.体育新闻）6. 以下哪个节目属于体育新闻？（A.新闻联播 B.综艺大热门 C.今日关注 D.体育节目）7. 以下哪个节目属于综艺娱乐？（A.新闻联播 B.综艺大热门 C.今日关注 D.体育新闻）8. 以下哪个栏目属于民生新闻？（A.今日关注 B.综艺娱乐 C.纪录片 D.体育新闻）9. 以下哪个节目类型属于新闻节目？（A.纪录片 B.访谈节目 C.综艺娱乐 D.体育新闻）10. 以下哪个栏目属于访谈节目？（A.综艺大热门 B.今日关注 C.综艺娱乐 D.体育新闻）三、实际操作能力测试1. 请根据以下新闻稿件，撰写一篇简短的新闻稿。
新闻稿件：近日，我市某小区发生一起火灾，造成3人受伤。
事发后，消防部门迅速赶到现场进行救援，并将伤者送往医院治疗。
目前，火灾原因正在调查中。
2. 请根据以下背景材料，策划一档节目。
背景材料：随着科技的不断发展，人工智能逐渐走进我们的生活。
某公司研发了一款智能家居产品，可以自动调节室内温度、湿度，还能通过语音识别为用户提供个性化服务。
请以此为主题，策划一档节目，探讨人工智能在家庭生活中的应用。
电视台面试的自我介绍（2篇）
电视台面试的自我介绍面试官，大家好！我是XXX，很荣幸能有机会参加电视台的面试。
首先，允许我向各位介绍一下我自己。
我毕业于XXX大学广播电视专业，拥有扎实的专业知识和广泛的视野。
在大学期间，我不仅学习了广播电视的基本理论和技巧，还积极参与各类实践活动，锻炼了自己的表达能力和团队合作能力。
我曾在XXX电视台实习，担任过节目助理的角色，深刻了解了电视台的运作流程和职责，对电视台的工作有着浓厚的兴趣和热情。
我认为自己具备成为一名出色电视台工作者的几个关键素质。
首先，我有良好的沟通能力和表达能力。
在大学期间，我经常和同学合作完成各类项目，需要充分的沟通和协调，我可以清晰准确地表达自己的观点，并且能够倾听他人的建议与意见。
这种能力对于一名电视台工作者来说至关重要，因为我们需要与各个部门以及观众进行良好的沟通，才能更好的完成工作。
其次，我具备较强的团队合作精神。
在大学期间，我参与了不少团队项目，如班级文化晚会、校庆晚会等，这些项目中需要成员间的高效配合，互相协作，才能完成一场精彩的表演。
我乐于与他人一起工作，能够快速融入团队，更好地发挥自己的优势，同时也倾听他人的建议和意见，共同努力达到最终的目标。
第三，我具备较强的适应能力和学习能力。
在大学期间，我不仅学习了专业知识，还参与了其他领域的学习与实践，如音乐、舞蹈等。
我认为广泛的知识背景和兴趣爱好，可以使我在电视台的工作中有更多的视野和灵感，可以更好地满足观众的需求。
最后，我有强烈的责任心和工作热情。
我相信电视台工作不仅仅是一份工作，更是一种责任和使命。
作为一名电视台工作者，我们需要积极创造内容，向观众传递正能量，同时也要做到客观公正。
我愿意投入更多的时间和精力，不断学习和进步，为电视台的发展贡献自己的一份力量。
面试官，以上就是我的自我介绍。
我希望能成为贵台的一员，与大家一起工作，共同创造出更多优秀的节目，为观众带来更多有质量、有温度的内容。
谢谢！电视台面试的自我介绍（二）大家好，我是XXX，非常荣幸能够参加电视台的面试。
电视台面试技巧
一.将来式代表人物：周涛——中央电视台著名主持人，曾主持《综艺大观》、《真情无限》等栏目，多次主持中央电视台春节文艺晚会。
成功案例：无中生有，求得“待机”。
周涛大学毕业后到某市电视台求职，由于种种原因遭到了拒绝，但她并没有灰心丧气，而是施了一个“苦肉计”——要求留在传达室扫地、打水、送报纸打杂。
看到一个名牌大学的毕业生在自己名下屈才，电视台领导不忍心，于是破格让周涛上镜试播，有备而来的周涛当然不会放过这个千载难逢展示自己才华的好机会，她使出自己的看家本领，把节目做得非常精彩、出色，不但征服了观众，还得到了领导和同行的赞赏。
从此便一发而不可收，周涛由勤杂工变成了主持人，后来又调到中央电视台，成了全国著名的金牌主持。
事后诸葛：因为单位没有招聘计划而使自己的求职意愿难以实现的时候，不要立即走开;要像周涛那样，适当降低自己的求职要求，往往可以得到大树的“荫凉”。
因为在一个自己看好的、有发展潜力的公司工作，即使是从最底层干起，也是有发展前途的。
俗话说的“舍不得孩子套不住狼”就是这个道理。
所以，求职中应学会以退为进，有时候要放弃眼前、局部利益，尽管从当时来看似乎有点儿吃亏，但从长远来说，这样的放弃是值得的。
二.举手式代表人物：毕福剑——中央电视台著名主持人，金牌栏目有《星光大道》、《暑期七天乐》等。
成功案例：大智若愚，轻松应聘。
20世纪80年代，毕福剑从部队退伍到地方后，曾有一段时间在家待业。
一天，他在街头看到北京广播学院导演系招生的广告，便抱着“玩一把”的心态花四元钱报了名，没想到近千名应试者只有他笑到最后!拿到录取通知书的当天，毕福剑感叹地说：“我做梦也想不到这么幸运的事会落到我的头上。
当初我若知道最终只招一人，打死我也不敢报名啊!”北京广播学院毕业后，毕福剑被分配到中央电视台工作。
试想：如果毕福剑事前知道北京广播学院只招一人，他敢去报名吗?如果毕福剑没有北京广播学院的过硬文凭，他能分到中央电视台工作吗?所以说，越是重要的应试越要大智若愚的轻松心态。
电视台面试自我介绍（2篇）
电视台面试自我介绍毕业将至，我满怀热忱，希望能将自己十几年的知识积累和专业课四年的学习用于祖国的建设上，来回报祖国和社会!在此，我真诚的希望能加盟您领导的团队，来开始我人生新的历程!对迎接未来的挑战我充满了信心，我更坚信：良好的开始是成功的一半!选择正确的团队做为事业的起点对即将踏入职业生涯的我是至关重要的!“世有伯乐而后有千里马，”相信您的慧眼识珠会给我们共同的未来开启一片新的天地!“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，知识赋予我飞跃的力量，实践赋予我翱翔的翅膀，而您赋予我成功的机会，我愿为贵方的发展尽微薄之力，在自己的岗位上燃烧青春，奉献全部!电视台面试自我介绍（2）尊敬的面试官，大家好！我是XXX，非常荣幸能有这样的机会参加贵电视台的面试。
在这里，我想向大家介绍一下我自己。
首先，我毕业于一所著名的传媒学院，专业是广播电视编导。
在大学期间，我学习了广播电视的相关知识和技能，并且积极参与了学校组织的各类实践活动。
这使我在专业知识上有了扎实的基础，同时也让我对电视行业有了更深入的了解和认识。
其次，我在大学期间也积极参与了一些电视台的实习经历。
我曾在某地方电视台做过编导助理的工作，负责策划和执行一些栏目的制作工作，同时也参与了一些现场直播的录制。
这段经历让我更加熟悉了电视台的运作流程，锻炼了我的实际操作能力，并且让我对电视台的工作产生了浓厚的兴趣。
除了专业知识和实践经验，我还具备了一些其他的能力和优势。
首先，我具备较强的沟通能力和团队协作能力。
在大学期间，我曾多次参与课堂演讲和团队项目，这锻炼了我的表达能力和组织能力。
其次，我有良好的创新思维和学习能力。
我喜欢不断学习新知识，不断提升自己，以适应行业的发展和变化。
最后，我还具备扎实的文字功底和创作能力。
在大学期间，我曾多次参加写作比赛并取得了优异的成绩。
最后，我想告诉大家，我对电视行业有着非常浓厚的兴趣和热爱。
我追求的不仅仅是一个工作，更是能够将自己的才能和热情付诸于实践，为电视台的发展做出自己的贡献。
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一.将来式代表人物：周涛——中央电视台著名主持人，曾主持《综艺大观》、《真情无限》等栏目，多次主持中央电视台春节文艺晚会。
成功案例：无中生有，求得“待机”。
周涛大学毕业后到某市电视台求职，由于种种原因遭到了拒绝，但她并没有灰心丧气，而是施了一个“苦肉计”——要求留在传达室扫地、打水、送报纸打杂。
看到一个名牌大学的毕业生在自己名下屈才，电视台领导不忍心，于是破格让周涛上镜试播，有备而来的周涛当然不会放过这个千载难逢展示自己才华的好机会，她使出自己的看家本领，把节目做得非常精彩、出色，不但征服了观众，还得到了领导和同行的赞赏。
从此便一发而不可收，周涛由勤杂工变成了主持人，后来又调到中央电视台，成了全国著名的金牌主持。
事后诸葛：因为单位没有招聘计划而使自己的求职意愿难以实现的时候，不要立即走开;要像周涛那样，适当降低自己的求职要求，往往可以得到大树的“荫凉”。
因为在一个自己看好的、有发展潜力的公司工作，即使是从最底层干起，也是有发展前途的。
俗话说的“舍不得孩子套不住狼”就是这个道理。
所以，求职中应学会以退为进，有时候要放弃眼前、局部利益，尽管从当时来看似乎有点儿吃亏，但从长远来说，这样的放弃是值得的。
二.举手式代表人物：毕福剑——中央电视台著名主持人，金牌栏目有《星光大道》、《暑期七天乐》等。
成功案例：大智若愚，轻松应聘。
20世纪80年代，毕福剑从部队退伍到地方后，曾有一段时间在家待业。
一天，他在街头看到北京广播学院导演系招生的广告，便抱着“玩一把”的心态花四元钱报了名，没想到近千名应试者只有他笑到最后!拿到录取通知书的当天，毕福剑感叹地说：“我做梦也想不到这么幸运的事会落到我的头上。
当初我若知道最终只招一人，打死我也不敢报名啊!”北京广播学院毕业后，毕福剑被分配到中央电视台工作。
试想：如果毕福剑事前知道北京广播学院只招一人，他敢去报名吗?如果毕福剑没有北京广播学院的过硬文凭，他能分到中央电视台工作吗?所以说，越是重要的应试越要大智若愚的轻松心态。
事后诸葛：毕福剑成功的案例告诉职场的人们：在重要的应聘面试前，有些情况是不能去了解打听的，有时模糊一些，粗放一些，就是我们所说的大智若愚一些，往往能减轻心理压力，从而增加应聘面试的成功几率。
不信?你试试!三.过去式代表人物：熊邦欣——中央电视台第九频道全球体育新闻英语主播，主要担任用英语向全世界转播奥运会的历史重任。
成功案例：看似结束，实没结束。
2006年下半年，在加拿大担任电台主播的熊邦欣得知中央电视台正在招考英语主持人，一向热爱祖国、向往北京的她，毅然辞去待遇丰厚的工作，不远万里从加拿大来到北京报考，谁知招聘工作已经结束了。
失望的她没有放弃，通过熟人打听到中央电视台还没有最后确定人选，便将自己在加拿大多伦多电台工作的片段，制成一张dvd，连同有关材料寄给中央电视台，不久便收到中央电视台的面试通知;在加拿大出生的她英语功底扎实，又有电台工作的经历，这些让她顺利地得到中央电视台的正式录用通知，幸运地成为中央电视台第九频道全球转播运动会的新闻主播。
事后诸葛：从真正意义上来讲，一次招聘活动，应当是确定了最佳人选才算结束。
熊邦欣没有赶上面试、复试，仍然没有放弃，通过熟人打听该职位有没有最终确定人选;一了解到还没有确定人选的信息，便果断出击，并一击而中。
熊邦欣的成功告诉求职的人们：在任何一次求职应聘中，只有得知招聘单位没有确定最终人选，而你也认为自己确有一定的竞争实力，即使你没有赶上报考、面试时间(甚至于初试、复试被淘汰)，仍然不要放弃，通过各种手段来予以弥补，或许也能“柳暗花明又一村”了。
四.进行式代表人物：李咏——中央电视台著名主持人，因主持《非常6+1》、《幸运52》而享誉全国，多次主持中央电视台春节文艺晚会。
成功案例：答题出错，自圆其说。
1991年7月李咏刚从北京广播学院毕业，就参加了中央电视台的招聘考试。
面试那天，中央电视台把内部的闭路电视开通，台里所有的人都能看到面试考场的画面;考场的台下也黑压压地全是人，初出茅庐的李咏有点儿慌。
他及时调整自己的心态，随着面试的开始进行，李咏逐渐适应了这种场面。
当时中东正进行海湾战争，考官就问海湾都有哪些国家。
李咏搜肠刮肚说了一些，唯独少了伊拉克，台下马上就有人质问，李咏想都没想，脱口而出：“联合国正制裁呢，那是‘敌’国呀!”一句话，台下的人全乐了，李咏由此给考官留下了深刻的印象，遂顺利地进入了中央电视台，为今后成就事业奠定了坚实的基础。
事后诸葛：其实，李咏的辩解可说是答非所问、风牛马不相及，为什么效果却出奇地好呢?这是因为中央电视台招的是主持人，不是地理学家。
考官要的就是应聘者处理危机时的镇静自若、答辩时的反应敏捷以及潇洒的台风，哪管你答对答错呢?所以，应聘者在面试遇到危机时，要镇定自若，尽自己的最大努力见招化招，不要太计较答对答错。
因为，也许面试题有时根本就没有正确答案;或不看你的答案，而看你答题时的表现呢!篇二：编导和记者面试问题记者面试问题：1、自我介绍2、你认为作为一名校园电视台的记者最重要的责任是什么？3、校园电视台的工作比较繁忙，你能接受课余时间在电视台加班工作吗？4、作为校园电视台的记者，你认为应该具备哪些素质呢？5、请谈谈对幸福的理解。
6、如果学校运动会让你去采访，采访前应做哪些准备？7、新学期开始，需要采访新生班主任和新生，你该怎样拟定采访内容。
8、你最喜欢的节目主持人是谁？为什么？9、你平时主要通过什么渠道了解新闻。
10、对于我国最近出现的一些食品安全问题，比如双汇“瘦肉精”事件，去年的三鹿毒奶粉事件，你有什么看法。
11、你如何看“美与丑”？12、、你如何看待大学生的审美观？节目编导面试提问：1、自我介绍2、生命、呼吸、计算机、改变，写一段话。
3、一个名牌大学的学生，为救一个落水儿童牺牲了，你有什么看法。
4、你有何特长。
5、谈一谈你的一次失败经历。
6、你最近读过什么书吗？7、你都参与过哪些社会实践活动。
8、作为编导或导演应该具备哪些基本素质？9、如果你担任记者团的团长，你认为自己最大的优势和劣势是什么10、你平时都喜欢什么电视节目？11、你如何看“酒香不怕巷子深”？12、谈谈奥运明星的广告效应。
摄像面试提问：1、自我介绍。
2、为什么应聘摄像记者？3、摄像记者的工作比较辛苦，你能接受课余时间在电视台加班工作吗？4、拍摄的时要注意哪些要领？（稳、平、准、匀）5、如果学校有活动让你去摄像，摄像前应做哪些准备？6、摄像的第一要素是什么？（画面的稳定）。
篇三：广电面试题目面试题目一．面试题：40分1. 自我介绍姓名：年龄：工作简历：2．有何业余爱好?3．你觉得你适合从事这个岗位吗4．你有相关的工作经历吗？5．若部门分配给您的工作量已超出了您的承受力，您会有什么样的态度，并做何处理？重点：1、首先要接受 2、在合适的机会找领导沟通；3、在接受的情况下，按重要及紧急程度来处理。
6．假如你是一个客服人员，请问您应该记录用户的哪些信息？重点：一是客户姓名；二是准确的电话号码；三是客户打电话的原因；四是打电话的时间和日期；五是联系人。
7．假如你的同事在与用户服务的过程中犯了错，用户将这种抱怨发泄至你的身上，并坚决要求让你的同事来处理这个问题，你应该如何做？重点：一是要有团队精神；二是可代替你的同事向用户致歉；三是有可能了解抱怨产生的原因，视情况处理；四是安抚对方情绪，尽量减弱抱怨的负责影响。
8. 你对客服代表这项工作是如何理解的?重点：客服人员代表的就是企业的形象。
一个优秀的客服人员不止是一个合格的接线员，还必须掌握包括技术和业务等大量全面的知识，才能准确地为用户提供优质到位的服务。
9．你如何看待投诉的客户?重点：从客户投诉中我们可以了解到客户的真正的需求，反映出我们工作中的不足，我们可以从中吸取教训，完善我们的服务，使我们不断的提高。
10．请列举好的客服代表应具备哪些基本素质,你为何认为这些基本素质最重要?重点：一、热爱企业，热爱岗位：一名优秀的客服代表应该对所从事客户服务岗位充满热爱，忠诚于企业兢兢业业地做好每件事；二、热情主动的服务态度：客服人员还应具备对客户热情主动的服务态度，充满了激情，让每位用户感觉到你的服务；三、敏锐的洞察力：优秀的客服人员还应具备对客户心理的敏锐的洞察力，能清楚地知道用户心理的变化；四、高超的语言沟通技巧和谈判技巧：优秀的客服人员还应具备高超的语言沟通技巧，只有具备这样的素质，才能让客户认可你的工作；五、良好的心理素质：除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。
因为在客户服务过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。
11．良好沟通的关键是什么？重点：在沟通过程中，应以客户为中心，着力于化解冲突，解决问题，这是一门艺术。
12．一个好的沟通者，应该具备哪些条件？重点：1、待人热情，要微笑，要友善；2、善于倾听，善于提问，善于引导，不打断别人，绝不争论；3．顾及别人的感觉。
13．怎样才能做到优质服务？重点1．解决用户服务问题；2．满足用户优质服务要求；3．掌握用户服务技巧；4．懂得不同类用户的应对；5．提高用户满意度。
14．用户服务基本原则是什么重点：1、接受用户服务的请求；2、兑现服务的承诺和条款，解决用户问题，承担相应的责任；3、良好的服务态度和服务行为，要尊重用户，平等对待用户；4、及时、快捷、周到地服务用户使用户感到满意。
15．用户沟通中应避免的语言重点1．冷淡的话；2．没感情的话；3．否定性的话；4．太专业的用语，过于深奥让人理解不透的话。
16、遇到棘手客户您将如何处理？重点：1．与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪 (比如倾听、认同客户的感受)。
2．在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了：如“您觉得这件事情怎么处理比较好”然后提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复。
最后代表公司表示歉意,感谢客户对我们企业的支持,并会在今后的工作进行改进。
17、由于客服工作会带来很多的压力,您怎样排解压力,使压力不会影响到您与客户的沟通？重点：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见),尽可能放缓呼吸,保持语调平稳,选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度；(2)在客户出言不逊时,您发现自己被气得呼吸变粗,说话变快变高声,这时应先将话机臵静音态几秒钟,喝一口水,作一下深呼吸,把自己调整到正常状态,然后开始主动的对话；通话完毕:(1)走到窗边看一下外面的绿色,伸一个懒腰,做一下深呼吸,喝点水(2)学会选择性忘记,不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程。
二．上机操作：30分（得分标准：60字/分以上为30分 (含60个字);55-59字/分为28分;50-54字/分为25分;45-49字/分为20分;40--44字/分为15分;39字/分以下为0分）1．呼叫中心主要任务：承担用户来电受理、电话回访及用户反馈信息统计分析等任务。