医疗事故：律师办理医疗纠纷案件操作指引
医疗损害责任纠纷案件业务操作指引
医疗损害责任纠纷案件业务操作指引一、前言医疗损害责任纠纷案件业务是司法实践中的一个特殊领域，对于律师来说，需要掌握一定的专业知识和技巧。
本文旨在从案件受理、调查取证、诉讼程序、法律适用等方面，对于医疗损害责任纠纷案件的业务操作进行指引，帮助律师在处理此类案件时能够更加得心应手。
二、案件受理1. 客户沟通：在客户委托的情况下，首先需详细了解客户的诉求和事件经过，进行必要的沟通和交流。
2. 材料收集：收集客户提供的相关医疗记录、诊疗报告、药品处方、手术记录等相关材料，进行初步审查。
3. 调查事实：对于案件事实，需要与客户充分沟通，并结合医疗文件、证人证言等调查取证。
4. 评估风险：综合考虑案件的事实和证据，对于案件的胜诉可能性和争议点进行评估，向当事人提出意见。
三、调查取证1. 医疗鉴定：对于涉及医疗事故的案件，可以委托专业的医疗鉴定机构进行司法鉴定，提供专业的医学意见。
2. 证据收集：针对医疗损害责任纠纷案件，需要收集相关医疗记录、专家意见、证人证言等证据材料。
3. 交通事故重现：对于涉及交通医疗损害的案件，可以视情况进行交通事故现场的勘查和重现，获取更多的证据。
4. 财产及损失调查：对于损害赔偿的请求，需要对客户的财产损失进行详细的调查和评估。
四、诉讼程序1. 立案准备：在确定提起诉讼时，需要进行相关的立案准备工作，包括起诉状、证据目录、代理委托书等材料的准备。
2. 诉讼请求：明确诉讼请求，对于被告的追偿范围和方式进行详细的说明。
3. 庭前调解：在立案后，可以采取一定的调解措施，以尝试和解方案，减少诉讼成本和风险。
4. 庭审辩护：在庭审过程中，需针对案件事实和证据进行充分的辩护和陈述。
五、法律适用1. 责任认定：针对医疗损害责任纠纷的案件，需要结合医疗事故的特点，进行相关法律条款的适用。
2. 赔偿额度：针对客户的损失情况，需要根据《侵权责任法》相关规定，进行赔偿额度的测算和指导。
3. 法院判决：在法院判决后，需要对于判决结果进行评估，向当事人提供相关的法律意见。
医疗纠纷案件律师实务入门
医疗纠纷案件律师实务入门1. 介绍医疗纠纷案件是指涉及医疗行为引发的法律纠纷，包括医疗事故、医疗过失、医患矛盾等。
作为一名律师，了解医疗纠纷案件的实务非常重要。
本文将从不同方面对医疗纠纷案件的律师实务进行探讨。
2. 准备阶段在处理医疗纠纷案件时，律师需要进行充分的准备工作。
以下是几个重要的准备阶段：2.1 资料收集•收集涉案病历、检验报告、诊断证明等医疗相关资料。
•获取涉案医院、医生的相关信息，包括执业证书、职称等。
2.2 取证调查•调查、记录相关的证人证言。
•收集监控录像、照片等物证。
2.3 法律研究•研究相关的法律法规，包括医疗纠纷案件的处理程序、法律责任等。
•查阅类似案例以了解相似案件的判决结果。
2.4 聘请专家•鉴定医疗事故的专家，获取鉴定意见。
•聘请法医等专家提供法律效力的鉴定报告。
3. 案件分析对于医疗纠纷案件，律师需要进行全面的案件分析，包括以下几个方面的内容：3.1 诉讼对象•确定涉案医院、医生以及相关的第三方机构，如保险公司等。
•分析诉讼对象之间的关系，确定各方的法律责任。
3.2 医疗事故的性质•分析医疗事故的性质，如是否属于医疗过失、医疗事故等。
•根据事故性质，确定相应的法律规定和责任。
3.3 损害赔偿范围•分析受害人的损失，包括经济损失、精神损害等方面。
•根据法律规定，确定相应的损害赔偿范围。
3.4 原告证据收集•帮助原告收集证据，如病历、会诊报告等。
•根据案件需要，协助原告找到证人并记录证言。
4. 法律程序在处理医疗纠纷案件时，律师需要熟悉法律程序，并按照以下步骤进行操作：4.1 起诉•根据事实，帮助当事人起草诉讼请求书、起诉状等诉讼文书。
•尽早向法院递交起诉书并缴纳相关费用。
4.2 庭前调解•在庭前调解阶段，协助当事人与对方进行调解谈判。
•借助调解机构，寻求和解的可能性。
4.3 举证•在庭审阶段，负责发起证人传唤申请，确保证人的出庭作证。
•准备和提交相关书证、物证及鉴定意见。
保险公司办理医疗纠纷案件操作指引(2010)
保险公司办理医疗纠纷案件操作指引(2010)摘要本文档旨在为保险公司提供一份操作指引，以帮助他们处理医疗纠纷案件。
本指引涵盖了案件的起诉阶段、调解阶段和诉讼阶段等关键步骤，以及相应的注意事项和建议。
1. 案件的起诉阶段1.1 提醒被保险人：在被保险人面临医疗纠纷时，应及时向保险公司报案，提供相关材料，并确保案件信息完整准确。
1.2 调查与评估：保险公司应对案件进行初步调查与评估，包括核实投保人与被保险人的身份、确认医疗事故的发生及相关责任等。
1.3 与投保人联系：保险公司应与投保人保持密切联系，及时告知案件处理进展，并协助投保人提供必要的协助与支持。
2. 案件的调解阶段2.1 调解准备：保险公司应编制详细的调解方案，包括调解的目标、原则、步骤和所需材料等。
2.2 调解协商：保险公司应与医疗机构和投保人进行协商，争取达成双方都能接受的调解协议。
若调解成功，应及时签订调解协议书，并妥善处理相应款项。
2.3 调解失败：若调解未能成功，保险公司应及时告知投保人，并协助其办理相关诉讼手续。
3. 案件的诉讼阶段3.1 委托律师：若案件需要走诉讼程序，保险公司应委托专业律师代理该案件，并与律师密切合作。
3.2 材料准备：保险公司应配合律师，提供相关证据材料，并确保其合法有效性。
3.3 庭审准备：保险公司应与律师共同准备庭审材料、证人证言等，并确保案件详细情况的准确记录。
3.4 庭审辩护：保险公司及律师应在庭审中充分发挥职能，提出有力的辩护意见，维护公司权益。
4. 注意事项与建议4.1 保密原则：保险公司应对案件信息进行严格保密，避免信息泄露，保护当事人隐私权。
4.2 相关法律法规：保险公司应熟悉相关的法律法规，以确保操作的合法性和准确性。
4.3 文书审查：保险公司应认真审查与撰写相关文书，确保表述准确清晰，避免因文书错误导致案件失败。
4.4 团队协作：保险公司应建立良好的团队合作机制，确保各个环节的衔接和配合效率。
律师 办理医疗纠纷案件要注意哪些问题
律师办理医疗纠纷案件要注意哪些问题律师办理医疗纠纷案件要注意哪些问题在社会发展进步的今天，医疗技术的进步为人们的生活带来了极大的便利，但与此医疗纠纷案件也层出不穷。
作为律师，办理医疗纠纷案件是一项重要而复杂的任务，需要具备丰富的法律知识和医学背景。
在这篇文章中，我们将探讨律师办理医疗纠纷案件时需要注意的问题，让我们一起来仔细了解。
1. 深入了解病情和医学知识在办理医疗纠纷案件时，律师首先要对涉案的病情进行深入了解，并熟悉相关的医学知识。
只有掌握了病情和医学背景，律师才能更好地分析案件，准确判断医疗行为是否存在过错。
如果患者在手术过程中出现并发症，律师需要了解并分析手术操作的标准程序，以判断医生是否违反了职业规范。
2. 收集证据和专家意见在办理医疗纠纷案件时，律师需要收集充分的证据来支持自己的观点。
这包括医疗记录、检查报告、病历等相关文件，以及其他能够证明医疗过错或损害的证据。
律师也应该寻求专家的意见，例如医学专家或法医鉴定专家，以便更好地理解医疗纠纷案件中的各个环节。
专家意见可以帮助律师解决案件中的争议问题，并提供有力的证据支持。
3. 注重维护患者权益在办理医疗纠纷案件时，律师应该始终关注患者的权益。
他们应积极寻求患者的意见和需求，与患者进行密切合作，并为患者提供必要的法律支持。
律师必须客观地分析医疗纠纷案件，确保患者的利益得到最大化的维护。
当医院存在医疗过错并造成患者损害时，律师应帮助患者获得合理的经济赔偿，并促使医院采取措施改进医疗服务质量。
4. 熟悉相关法律法规律师在办理医疗纠纷案件时，必须熟悉相关的法律法规，并灵活运用法律规定来维护患者的权益。
根据我国《医疗事故处理办法》，医护人员在处理医疗事故时应当保护患者的合法权益，提供必要的赔偿，律师可以据此主张患者的合法权益。
律师还应了解与医疗纠纷案件有关的民事诉讼程序和调解机制，以确保案件的顺利进行。
作为一名律师，在办理医疗纠纷案件时需要全面评估，才能撰写出一篇高质量、深度和广度兼具的文章。
医疗事故纠纷律师的办案流程是什么
医疗事故纠纷律师的办案流程是什么医疗事故发⽣之后，受害者及其家属认为医院⽅⾯要承担相应的责任，给予⾃⼰经济赔偿和治病等，双⽅对纠纷⽆法协商达成⼀致意见的时候就会找律师来帮助起诉维权，医疗事故纠纷律师的办案流程是什么?下⾯店铺⼩编为你详细介绍相关知识。
医疗事故纠纷律师的办案流程是什么⼀、接受咨询了解医疗纠纷发⽣的双⽅当事⼈基本情况，及纠纷发⽣的时间、地点、结果。
⽬前所处的状态。
并作出初步的分析和判断。
不是所有的医患纠纷都是医疗损害赔偿纠纷，在决定是否受理时应当考虑以下情形：1、医⽅的主体资格医疗机构的执业许可证、科⽬核定情况;医护⼈员的执业资格证、执业许可证;雇佣或合作交流的外国医⽣是否申领临时⾏医证;是否存在执业类别、执业地点错误;2、医疗⾏为是否不当医疗⾏为是否违反诊断治疗护理规范，是否违反法定义务;3、损害后果;4、医疗⾏为与损害后果的因果关系;5、诉讼时效。
⼆、签订《聘请律师委托合同》1、律师费收取⽅式由于存在许多主、客观的影响因素致使办案难度较⼤，⼯作量⼤，办案周期长，因此不适合按标的收费。
律师尽量按⼩时收费或协商收费。
患⽅律师协商收费要注意尽量避免风险代理。
医疗损害赔偿纠纷案件委托代理内容⼀般分为协商、⼀审、⼆审及执⾏。
2、签订《代为聘请专家辅助⼈合同》当事⼈要求代为聘请专家辅助⼈的，律师事务所可接受委托签订相关合同。
3、风险告知医疗损害赔偿纠纷案件开庭次数多、审理周期长，医学问题⽐较复杂、⼯作量⼤、难度⼤;加之各种⼈为因素影响因⽽诉讼风险难以预料。
律师在受理案件时应当充分履⾏风险告知义务。
三、当事⼈提供案件线索及证据范围案件线索包括但不限于纠纷发⽣时的诊疗经过、既往病史、家族史及其它与案件有关的重要信息情况;证据范围包括但不限于就诊资料(包括门、急诊、住院病史，各种检验报告单，医药费清单，注射单，外配处⽅)、护理证明、误⼯及收⼊证明、交通费单据、住宿费单据、死亡证明、丧葬费单据、抚养/赡养/扶养证明、伤残⽤具证明、⾝份及亲属关系证明。
医疗纠纷详细处理流程大全
医疗纠纷详细处理流程大全医疗纠纷是指患者与医疗机构或医务人员在医疗过程中发生的争议、纠纷。
为了解决医疗纠纷，保护患者的合法权益，各地都建立了一套医疗纠纷处理流程。
下面将具体介绍医疗纠纷处理流程的一般步骤：1.患者抱怨投诉阶段：-医疗机构接到投诉后，应及时受理，记录下投诉内容，并规定办理期限。
-医疗机构应尽快开展调查，听取双方当事人的陈述，收集相关证据。
-医疗机构应对投诉结果及时作出处理决定，并告知患者。
2.调解协商阶段：-如果患者对医疗机构的处理结果不满意，可以向相关卫生行政部门、卫生监督机构、红十字会等进行申诉。
-卫生行政部门、卫生监督机构、红十字会等会派人员前往医疗机构进行调查，并与双方当事人进行协调。
-在调解过程中，可以邀请第三方专家、律师等参与，对当事人进行调解、协商、引导，寻求双方可以接受的解决办法。
3.仲裁或诉讼阶段：-如果调解协商不能达成一致，患者可以选择向仲裁机构或法院提起诉讼。
-对于较小金额或者简单情况的医疗纠纷，患者可以选择向仲裁机构申请仲裁。
仲裁结果具有法律效力。
-对于较大金额或较复杂的医疗纠纷，患者可以在诉讼时选择向法院提起诉讼。
法院将根据法律规定，以公正、公平的方式公开审理，并作出裁决。
4.执行阶段：-如果仲裁机构或法院作出了有利于患者的判决，但医疗机构或相关人员拒绝执行，患者可以向法院申请强制执行。
-法院将根据相关法律程序，强制执行仲裁机构或法院的裁决，确保患者的合法权益得到保护。
总的来说，医疗纠纷的处理流程涵盖了抱怨投诉、调解协商、仲裁或诉讼和执行四个阶段。
这些流程旨在保护患者的权益，解决医疗纠纷，实现公正和谐的医患关系。
（注：以上是一般的医疗纠纷处理流程，不同地区可能会有一些细微的差别，具体以当地的法律法规为准。
医疗纠纷详细处理流程大全
医疗纠纷详细处理流程大全发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。
卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。
调查研究后,卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。
协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定.如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。
如仍不服，则申请复议和一级鉴定.卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。
如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。
当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。
一、接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序1.当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借.2。
科主任对本科内出现的医疗纠纷负责,医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。
能够当时答复者,给予准确的解释。
当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
3.患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。
如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检"并签字。
4.当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班.封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印,主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
5.当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。
医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
深圳医疗事故纠纷处理流程
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医疗纠纷处置流程
医疗纠纷处置流程一、定义医疗纠纷是指患方在医院就诊过程中对医疗诊疗行为持有异议而引发的纠纷。
二、适用范围全院临床、医技科室三、流程（一）一般纠纷或投诉1、患者与科室发生纠纷后，科主任、护士长及管床医师应积极协调解决，争取科内化解。
若学科不能解决，可通知医教部或投诉办协调解决。
2、医务科（投诉办）接到患者或家属对我院诊疗行为有异议后，能当场解决的给予协调沟通解决，不能当场解决的要求提供书面材料，便于调查了解情况。
收到材料后告知患方，院方将于 7 个工作日内给出答复意见。
3、医务科（投诉办）将患方提交材料交给当事科室，要求根据患者反映情况查找我院医疗行为有无过错，与患者的损害结果有无相应关系，进行科内认真分析讨论，二天内以书面形式报至医教科（投诉办）。
4、医务科组织人员调查了解情况，调阅病历等相关资料。
及时组织院内分析、病案讨论、死亡讨论等，掌握事实真相，做好协调工作。
5、医务科结合患方提交材料及调查的情况和当事科室提交的诊疗经过的情况说明，提出初步意见，向分管领导汇报。
确因医疗过失给患方造成损害的，将方案向当事科室及当事人反馈，确定解决途径。
6、积极做好与患方协调和沟通的工作，并将医院初步调查意见反馈于患方。
确定医院无过失、无责任的，应将整个诊治过程向患方解释清楚，取得患方的理解。
确定因医疗过失给患方造成损害的，若能与患方达成一致，则签订协议书。
若双方不能达成一致，建议患方到第三方（医调委）调解或走法律程序维护自己的合法权利。
7、在处理纠纷的同时，相关科室应做好随时进入诉讼程序的应诉准备工作。
（二）重大医疗纠纷1、发生重大医疗纠纷（患者死亡、家属聚众闹事等），当班人员应立即通知学科主任，学科主任对事件进行初步调查、沟通后，将相关信息编成汇报短信发给医教部主任、医调办主任及分管院长（信息内容包括：患者姓名、性别、年龄、住址、入出院时间及纠纷情况）。
由分管院长转主要领导并请示是否汇报卫计局和市政府领导。
律师办理医疗损害责任纠纷案件操作指引试行
省律师办理医疗损害责任纠纷案件操作指引（试行）第一章总则第1条制定目的为了提高律师办理医疗纠纷案件质量，指导和规律师办理医疗纠纷案件的执业行为，根据《中华人民国民事诉讼法》、《中华人民国律师法》、《中华人民国侵权责任法》及医疗卫生管理法律、法规、规章、司法解释及规性文件等规定，并参照律师执业规和司法审判实践，特制定本操作指引。
第2条指导思想律师参与医疗纠纷的处理，必须遵守宪法和法律，恪守律师职业道德和执业纪律，维护当事人的合法权益和法律的正确实施，维护社会公平和正义，发挥律师在构建和谐的医患关系、维护医患双方合法权益的作用。
第3条律师承办医疗纠纷案件的基本准则3.1 遵守法律、法规和律师执业行为规；3.2 尊重医学理论和医疗常规和规；3.3 坚持以事实为根据、法律为准绳，勤勉尽责；3.4 维护医疗机构的正常医疗秩序和医患双方的合法权益；3.5 认真审查和及时收集保存证据，包括但不限于病历资料等；3.6 不得参与医方伪造、篡改、销毁和隐匿与纠纷有关的病历资料；不得参与患方哄抢病历资料、组织“医闹”或暴力伤医等活动；3.7 尊重医务人员和患者的人格尊严；3.8 保护患方的隐私。
第4条基本概念4.1 本操作指引所指的医疗纠纷，是指医患双方就医疗机构的诊疗行为产生争议而引发的医疗损害责任纠纷和医疗服务合同纠纷；4.2 本操作指引所指“医疗机构”是指取得《医疗机构执业许可证》，提供医疗服务的机构及个人诊所，包括乡村合作医疗、专科诊所等；4.3 本操作指引所指的医疗损害鉴定，包括医疗过错鉴定、医疗过失鉴定、医疗损害技术鉴定等；4.4 人身损害结果，是指在医疗活动过程中或之后，医疗机构及其医护人员由于过失而导致患者遭受不良后果，包括延长病程、精神痛苦、功能障碍或丧失、存活期缩短、死4.5 经济损失，指医疗机构及其医务人员因过度医疗（检查）对患方造成的经济损失，包括患方已发生的实际损失和预期必将发生的损失；4.6 患者隐私权，是指患者拥有保护自身的隐私部位、病史、身体缺陷、特殊经历、遭遇等隐私，不受任何形式的外来侵犯的权利。
医疗纠纷调解流程和注意事项
医疗纠纷调解流程和注意事项医疗纠纷是指在医疗过程中，患者与医务人员之间发生的争议和矛盾。
为了解决医疗纠纷，维护患者的权益，保证医务人员的专业形象，医疗纠纷调解机制应运而生。
下面将介绍医疗纠纷的调解流程和注意事项。
一、医疗纠纷的调解流程1. 提起申请：当患者或其家属发现医疗事故或产生纠纷时，可以向医疗纠纷调解委员会提起申请。
申请时，需要填写详细的申请表格，并附上相关证明材料。
2. 受理调解：医疗纠纷调解委员会对申请进行受理，并组织调解小组，由专业人员组成。
调解小组将召集患者、医务人员和其他相关方参与调解，并进行调查取证。
3. 调解协商：在调解会上，调解员会主持会议，听取双方的陈述和申辩。
调解员会根据双方的陈述和证据，进行协商和调解，寻找解决纠纷的最佳方式。
4. 达成协议：在调解过程中，双方可以通过沟通和协商，达成一致意见。
一旦达成协议，双方应签署调解协议书，并在法定期限内履行协议。
5. 不服申诉：如果在调解过程中，双方无法达成一致意见，或者对调解结果不满意，可以向相关部门提出申诉。
申诉机构将重新审核案件，并作出决定。
6. 法律救济：如果调解和申诉均未能解决纠纷，双方可以采取法律途径解决争议。
可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自己的合法权益。
二、医疗纠纷调解的注意事项1. 提供真实材料：在申请调解时，患者和医务人员应提供真实的证据材料，包括病历、检查报告、治疗记录等。
虚假材料会影响调解的公正性和结果。
2. 积极配合调解：双方在调解过程中要保持良好的沟通和配合，积极参与调解，寻找解决问题的最佳途径。
不应采取敌对态度，争吵和攻击对方。
3. 尊重专业意见：在调解过程中，应尊重专业人员的意见和建议。
医务人员应向患者和家属解释医疗过程和可能的风险，患者和家属应理性对待专业意见。
4. 保护隐私权：在调解过程中，双方应保护个人隐私权。
不得将调解过程和结果泄露给外界，以免造成不必要的影响和纠纷。
5. 确保公正公平：调解委员会应保证调解过程的公正公平。
医疗纠纷第三方调解流程
医疗纠纷第三方调解流程一、申请调解当患者认为自己在医疗过程中遭受了不公平待遇或受到了医疗事故的伤害时，可以向医疗纠纷第三方调解机构提出申请。
申请材料一般包括患者的基本信息、医疗纠纷的详细情况、相关证据材料等。
申请材料提交后，调解机构会进行初步审核，确保申请材料齐全有效。
二、受理调解调解机构在初步审核通过后，会正式受理患者的调解申请。
受理调解的第一步是通知医务人员或医疗机构，告知他们有关患者提出了调解申请。
同时，调解机构还会要求医务人员或医疗机构提供相关的医疗记录、医疗报告、证据材料等，以便进行调查和调解。
三、调查取证在受理调解后，调解机构会进行调查取证工作，以了解事实真相。
调解机构可以要求医疗机构提供医疗记录、医疗报告等相关材料，并可以要求医务人员提供证言。
此外，调解机构还可以委托专业人员进行鉴定、检测等工作，以获取权威的医学意见。
四、调解协商在调查取证工作完成后，调解机构会组织双方进行调解协商。
调解协商一般分为两个阶段，第一阶段是双方当事人进行面对面的协商，通过沟通和表达，寻找共同利益点，争取达成和解。
如果第一阶段无法达成一致，调解机构会进入第二阶段，由调解员主持双方当事人进行调解。
调解员会以中立、公正的立场，倾听双方的诉求，协助双方找到问题的解决方案。
五、达成调解协议如果双方经过调解协商，最终达成一致意见，调解机构会起草调解协议。
调解协议一般包括双方对纠纷的认识、责任的界定、赔偿的方式和金额等内容。
双方当事人在签订调解协议前，需要对协议内容进行确认，并确保自己理解和接受协议的内容。
六、履行调解协议当调解协议签订后，双方当事人需要按照协议的内容进行履行。
调解机构会对协议的履行情况进行监督和检查，确保协议的执行。
如果协议的履行存在问题，调解机构可以采取相应的措施，促使双方当事人履行协议。
七、终结调解当调解协议得到履行后，调解机构会终结此次调解工作。
同时，调解机构还会对整个调解过程进行总结和评估，以提高调解工作的质量和效率。
医疗事故调查与处理流程指南
医疗事故调查与处理流程指南导言医疗事故是指在医疗过程中，由于医务人员的疏忽、疏忽大意、技术错误或其他原因，导致患者受到损害或死亡的事件。
对医疗事故进行调查和处理是维护就医安全和保障患者权益的重要环节。
本文将介绍医疗事故调查与处理的流程指南，旨在帮助医务人员正确、高效地处理医疗事故。
一、医疗事故调查前准备在进行医疗事故调查前，需要做好以下准备工作：1. 形成调查小组：由有关部门、专家、律师和医务人员组成，确保调查的客观性和专业性。
2. 收集证据：收集相关的病历、检查报告、医嘱等医疗记录，保护现场证据的完整性。
3. 确定调查范围：明确调查的对象、时间段、地点等具体范围，避免调查过度或不足。
二、医疗事故调查流程1. 事故现场勘察在勘察现场时，调查小组应该做到以下几点：1.1. 保护现场：采取必要的措施，保证现场被保护起来，避免干扰或损失现场证据。
1.2. 记录现场：拍照、录像或绘制现场图，并标注相关细节，以帮助后续的调查与分析。
1.3. 收集相关物证：收集并封存可能与事故相关的物品，如医用器械、药品等。
2. 了解事故经过通过调查相关人员、亲属、医务人员等的陈述，了解事故的经过：2.1. 询问医务人员：了解医务人员对事故的描述，包括操作过程、监测记录、医疗用品等。
2.2. 调查亲属：听取患者亲属对患者病情、治疗过程以及医生交流等方面的陈述。
2.3. 收集证据：收集与事故相关的书面文件、电子记录、病例等，形成完整的调查证据。
3. 进行事实分析基于收集到的情况和证据，进行事实分析：3.1. 对病例进行评估：针对患者的病情、治疗方案等进行分析，确定医疗过程和治疗效果。
3.2. 技术评估：请专家对医疗技术操作进行评估，判断是否存在技术操作错误。
3.3. 制度评估：评估医疗机构的管理制度是否存在缺陷，是否符合行业标准、规范。
4. 制定处理方案基于事实分析的结果，制定具体的处理方案：4.1. 反馈患者或家属：向患者或其家属说明调查结果，并提供合理的解释和妥善的安抚措施。
医疗纠纷处理流程及解决方案
医疗纠纷处理流程及解决方案医疗纠纷是指医疗机构和医务人员在诊疗过程中与患者或其家属之间因医疗行为、医疗质量、医疗费用等方面产生的争议。
为了保障患者的合法权益，医疗机构应该建立完善的医疗纠纷处理流程，并采取相应的解决方案。
一、医疗纠纷处理流程1.接待投诉：患者或其家属对医疗机构或医务人员提出投诉，医疗机构应该及时接待并记录投诉内容。
2.初步调查：医疗机构应该对投诉内容进行初步调查，了解投诉的事实和情况。
3.组织调解：如果投诉属实，医疗机构应该组织相关人员进行调解，尽快解决问题。
4.协商解决：如果调解无法解决问题，医疗机构应该与患者或其家属进行协商，寻求解决方案。
5.申请仲裁：如果协商无法解决问题，患者或其家属可以向相关部门申请仲裁，由仲裁机构进行调解。
6.提起诉讼：如果仲裁无法解决问题，患者或其家属可以向法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。
二、解决方案1.调解：医疗机构应该积极组织调解，通过双方协商解决问题，达成和解。
2.赔偿：如果医疗机构或医务人员存在过错，应该及时赔偿患者或其家属的损失。
3.道歉：医疗机构或医务人员应该及时向患者或其家属道歉，表达歉意和诚意。
4.整改：医疗机构应该对存在的问题进行整改，提高医疗质量和服务水平。
5.法律救济：如果纠纷无法通过调解解决，患者或其家属可以通过法律途径维护自己的合法权益。
三、建立健全制度为了更好地处理医疗纠纷，医疗机构应该建立健全制度，包括：1.制定医疗纠纷处理流程，明确各个环节的职责和程序。
2.建立医疗纠纷处理机构，配备专业人员，负责处理医疗纠纷。
3.加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，减少医疗纠纷的发生。
4.加强医疗纠纷宣传教育，提高患者和医务人员的法律意识和纠纷处理能力。
综上所述，医疗纠纷处理流程和解决方案是保障患者合法权益的重要手段，医疗机构应该建立健全制度，积极处理医疗纠纷，提高医疗服务质量和水平。
医疗纠纷处理方法
医疗纠纷处理方法医疗纠纷是指在医疗服务过程中，患者与医疗机构、医生之间发生的争议和纠纷。
医疗纠纷严重影响了患者的合法权益，也对医疗机构和医生造成了一定的负面影响。
因此，合理、公正、高效地处理医疗纠纷非常重要。
医疗纠纷的处理方法可以分为以下几个步骤：1. 沟通与协商：当患者对医疗机构或医生的服务有任何不满或纠纷时，首先应当通过沟通与协商的方式解决问题。
患者可以向医疗机构提出投诉或意见，并与医疗机构进行充分的沟通和协商，寻求解决问题的方法。
医疗机构应当积极回应患者的意见和需求，并尽快解决问题。
2. 听证与调解：如果沟通与协商无法解决问题，患者可以向相关部门或机构提交申请，要求进行听证或调解。
听证是指由独立的第三方机构组织的听取双方当事人陈述意见、提供证据的过程。
调解是指由调解员协助双方当事人进行协商，推动双方达成一致意见的过程。
听证与调解的目的都是通过第三方的干预，促使双方达成和解。
3. 仲裁与诉讼：如果通过沟通、协商、听证和调解无法解决医疗纠纷，患者可以选择进一步采取仲裁或诉讼的方式解决问题。
仲裁是指将纠纷提交给具有仲裁资格的第三方机构进行调解，仲裁裁决具有强制力。
诉讼是指将纠纷提交给法院进行审判，法院裁决具有法律效力。
患者可以根据法律规定，通过仲裁或诉讼来维护自己的合法权益。
4. 监督与投诉：在医疗纠纷处理的过程中，监督和投诉也是非常重要的环节。
患者可以向相关部门或机构投诉医疗机构或医生的服务质量和行为，要求进行调查和处理。
监督机构应当对投诉进行及时、公正、客观的调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。
医疗纠纷处理方法的关键是要坚持公正、公开、透明的原则。
处理医疗纠纷需要依法依规进行，保证患者的权益得到有效保护。
此外，医疗机构和医生也要加强自身的管理和服务质量，提高职业道德素质，减少医疗纠纷的发生。
律师分享：医患纠纷案件的实务流程（太详细啦）
律师分享：医患纠纷案件的实务流程（太详细啦）文｜王信，电话：176****8317，天津唯睿律师事务所律师，授权发布，转载请注明来源和作者医院作为诊治疾病、护理病人的医疗机构，担负着社会责任。
也许一个医生的误诊或漏诊，将会导致一个生命的离去。
所以我国法律、法规及行业规范对医疗领域做出了严格规定。
做为法律人，我们要依法维护当事人的合法权益，本文将从患者角度剖析办理医疗纠纷案件的实务流程。
一、谈判和解的实务技巧：1.首先带患者身份证，到病历档案室复印、封存客观病历（《侵权责任法》61条），然后到医务处投诉相应的科室和医务人员，马上要求院方解决，时间越短医务处准备越不充足，我方在谈判中越有优势。
此时一定要给医院以压力。
在选择院方接待人员时，最好直接找到医务处主任或院长解决，因为其他工作人员没有权限解决，只是拖延时间。
如果被医院晾在一边，患者应立刻去区卫生局或上级卫生局进行投诉，要求行政部门介入解决。
2.谈判开始时，律师提出常规诊疗中出现的损害后果和医务人员存在的过错（有病历资料和收费票据做为证据支撑）。
此处对照《侵权责任法》54条---64条，《医疗事故处理条例》,《病历资料书写基本规范》。
经过几轮交涉，最后律师提出赔偿标准，院方还价，最后确定赔偿款，我方满意则顺利解决。
不满意，则通过其它途径解决。
谈判技巧：1.谈判开始时，可以直接依据患者知情权，查看相关医务人员的执业证。
如果院方拿不出来，直接根据《执业医师法》13,14条，追究院方和医务人员的非法行医责任。
情节严重，根据《刑法》第336条规定，追究刑事责任。
或根据兜底条款《刑法》第335条医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
此时院方会感到压力，有利于接下来的谈判。
2．如果患者在场，可以让患者充分说明自己受到的伤害，造成的严重后果，并表示对医院的失望，，把积攒的情绪宣泄出来，但一定要避免医闹。
发生医疗纠纷怎么处理流程
Never give up is the best character of the investigator.精品模板助您成功（页眉可删）发生医疗纠纷怎么处理流程一、医疗纠纷初起二、院内医疗技术讨论会1.科室解释、调解无效的医疗纠纷及时上报医务部，2.由医院医疗安全委员会负责，医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论工作。
三、市区级医学会组织召开的医疗事故鉴定会四、法院诉讼。
【为您推荐】市中区律师海盐县律师孟州市律师代县律师宝山区律师临淄区律师历城区律师近年来，医疗纠纷的新闻不少，产生医疗纠纷的原因有多种。
但是医疗纠纷发生以后，如何处理好医疗纠纷成了关键。
处理不好，医疗纠纷容易转化为医闹。
因此，发生医疗纠纷怎么处理流程是关键，根据规范的流程进行处理，确保不出现选择性错误。
下面就详细给大家介绍一下。
一、发生医疗纠纷怎么处理流程(一)医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。
(二)医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。
如病人死亡应主动提出尸体解剖。
(三)组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。
个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。
1、调查病人及家属。
2、调查有关当事人主要是被投诉人员。
3、调查旁观人员。
4、查阅有关医疗文书等资料。
5、进行技术咨询。
为慎重起见，调查时最好请被调查人将情况写成文字材料，有条件时应进行录音。
调查的内容主要是事件发生的经过。
(四)熟悉有关法规和制度。
(五)处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。
(六)如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。
如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。
医疗纠纷处理指南
医疗纠纷处理指南医疗纠纷是指在医患之间因医疗行为产生的争议和纠纷，涉及医生、患者和医疗机构等多方利益关系。
为了规范医疗纠纷的处理程序，保障患者权益，提高医患关系的和谐程度，制定本医疗纠纷处理指南。
本指南适用于我国医疗服务领域。
一、医疗事故和医疗纠纷的界定医疗事故是指医疗机构或医务人员在医疗过程中发生的意外伤害、并发症或者其他医疗纠纷，导致患者损害或死亡的事件。
医疗纠纷是指医患之间因医疗行为产生的争议，包括但不限于医疗事故、医疗技术纠纷、医疗费用纠纷等。
二、医疗纠纷处理程序1. 患者权益保障医疗机构应加强内部管理，确保提供优质的医疗服务。
医务人员应遵守职业道德和医疗行为规范，尊重患者权益和隐私。
2. 医患沟通与调解当医疗纠纷发生时，医疗机构应积极主动与患者进行沟通，并及时启动调解程序。
调解应公正、中立，旨在通过双方协商达成一致，并尽量避免进一步的纠纷扩大。
3.专家评估与鉴定涉及医疗事故的纠纷，医疗机构可以组织专家进行评估与鉴定。
专家应独立、公正，根据相关医学知识和实际情况，对医疗事故的责任进行评估。
4.调解协议达成与履行调解协议是医患双方自愿达成的纠纷解决方案，应具有法律效力。
双方应按照协议内容履行义务，调解协议的有效执行有助于化解和解决医疗纠纷。
5.诉讼与仲裁在调解无法达成一致时，双方可以选择通过诉讼或仲裁解决争议。
诉讼和仲裁程序应合法、公正，依法进行，最终由法院或仲裁机构作出裁决。
三、医患合作与预防1. 医学风险知情同意医疗机构应当对患者进行充分的医学风险知情告知，确保患者理解医疗行为可能存在的风险，并取得患者的知情同意。
2.加强医疗质量控制医疗机构应建立健全的医疗质量控制体系，提高医疗服务质量，减少医疗事故的发生。
3.建立健全医疗纠纷处理机制医疗机构应建立健全医疗纠纷处理机制，明确纠纷处理的程序和责任，确保患者的权益得到保障。
4.加强医患沟通与交流医疗机构和医务人员应加强与患者的沟通与交流，尊重患者的意见和需求，增加医患之间的信任和理解。
医疗纠纷处理流程
医疗纠纷处理流程医疗纠纷是指患者因医院医疗过失行为受到伤害，要求赔偿损失的纠纷，包括医疗事故、医疗差错及其他原因引发的纠纷。
具备执业资格的医务人员发生医疗纠纷时，本人为责任人，所在科室为责任科室。
未取得执业资格的医务人员在带教老师指导下从事医疗活动发生医疗纠纷时，带教老师为主要责任人，本人为次要责任人，带教老师所在的科室为责任科室。
但若未经带教老师同意，擅自从事医疗活动发生医疗纠纷，则其为责任人，所在科室为责任科室。
受医院委派支援其他科室工作的人员发生医疗纠纷时，本人为责任人，受援科室为责任科室。
返聘人员发生纠纷时，本人为责任人，返聘科室为责任科室。
进修、实人员在带教老师指导下从事医疗活动发生医疗纠纷时，带教老师为责任人，带教老师所在的科室为责任科室。
但若未经带教老师同意，擅自从事医疗活动发生医疗纠纷，则本人为责任人，所在科室为责任科室。
经科室申请、医院批准的受邀请人员发生医疗纠纷时，由医院、科室承担责任。
但若未经医院审批、擅自邀请他人来院开展医疗活动发生医疗纠纷，则邀请人为责任人，邀请科室为责任科室。
医疗工作以外引发的意外伤害造成纠纷时，所在科室及相关职能科室为责任科室。
医务人员在医疗活动中发生医疗纠纷或纠纷苗头时，应立即向科室主任、护士长报告。
科主任应积极做好接停、调查、沟通及处理工作。
XXX不能解决的纠纷，科室主任应向职能科室、总值班室及主管院长报告。
科内发生重大医疗过失行为，导致患者死亡或可能为二级以上医疗事故时，科主任必须立即向医院报告，医院必须在规定时间内向卫生行政主管部门报告。
发生医疗纠纷时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存(也可将复印件封存)交医院医务处保管。
疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存并交医院保管。
患方对死亡原因提出异议时，应告知患方在48小时内进行尸检。
医疗纠纷实行当事科室、主管职能科室及相关职能科室联合处理的原则。
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律师办理医疗纠纷案件操作指引
第一章前言
第一条为指导律师依法履行职责，规范律师代理医疗纠纷案件中的执业行为，根据《中华人民共和国律师法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国侵权责任法》及医疗卫生管理法律、法规等，制定本操作指引。
本指引非强制性规定，仅供上海律师在实际操作中参考和借鉴。
第二条律师参与医疗纠纷的处理，必须遵守宪法和法律，恪守律师职业道德和执业纪律，应当维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。
第四条医患纠纷涵盖面广，泛指发生在医院及医务人员与患者及家属之间发生的各种民事纠纷，包括医疗纠纷和医患之间其他民事纠纷。
本操作指引所指的医疗纠纷，是指患方认为医方在诊疗护理过程中存在医疗过失，并导致不良后果的发生，要求医方承担违约赔偿责任或侵权赔偿责任而产生的纠纷。
本操作指引所指的非法行医，是行政意义上的非法行医，与非法行医罪不同。
第二章案件咨询
第四条律师接受当事人委托前可以提供咨询法律服务，审查该案是否具备受理条件：
(一)是否存在医患关系;。