社会学概论课件第七章群体和组织
《社会学概论》全套课件 PPT
同时，在庞大的社会科学群中，社会学不仅仅是一门
独立的社会科学，而且是一门基础性的社会科学.。
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二、社会学的学科特点
1.整体性。社会学在研究社会的过程中，始终把社会看作一
个有机的整体，从整体的有机性出发研究社会的结构、功
能，运行、变革。
2.综合性。首先是研究视角的综合性，其次是研究方法的综
合性。
一项调查显示的结果是
男性的自杀率总是高于女性的（尽管女性中企 图自杀的比男性多）。 老年人自杀率明显高于青年人，部分是由于健 康原因。 美国黑人自杀率相对低于白种人。 最近的研究并不支持那种认为节假日是引发自 杀风险之因素的流行观点。 其他一些研究也证明，虽然那些已有自杀风险 的人有可能受到大众传媒中大量的关于自杀报 道的影响，但那些没有自杀风险的人，并不会 因传媒的影响而发生自杀
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第三节
社会学的学科地位和 学科特点
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一、社会学的学科地位
在社会学创立时期，人们把社会学当作一门总体社会 科学，具有凌驾于社会科学之上的性质和地位。社会 学与其他社会科学的关系是整体与部分的关系。
随着社会学研究对象的不断明确，社会学逐渐摆脱了 哲学的怀抱，成为与其他社会科学并列的相对独立的 学科。
度、美学和表现方面的制度
分化和分层、合作调解同化、社会冲突、联络、
社会过程
社会化和教育、社会评价、社会过失、社会整合、
社会变迁
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三、如何看待社会学的对象问题
1.社会学是有其独特的对象的； 2.社会学对象问题的争论是社会学从不成熟走 向成熟过程中的必然现象；
3.在对社会学对象的理解上不应强求一致 。
社会学概论 第七章群体
第七章群体第一节什么是群体一、群体的涵义和特征群体是人们通过某种社会关系联结起来进行共同活动和感情交流的集体。
它是社会和个人的中介。
群体的特征：（1）有一定数量的社会成员。
（2）有一定的为群体成员所接受的目标。
（3）有明确的成员关系，并形成归属感。
（4）有一定的行为准则。
（5）在时间上有一定的连续性。
二、群体的类型（一）初级群体和次级群体初级群体和次级群体是以成员的互动关系特征为标准而进行的一种群体分类，这是社会学群体研究中最经典的分类之一。
初级群体又称作为首属群体，是社会群体中最古老、最基本的形式，是个人参加社会生活的基础群体。
初级群体具有规模较小、面对面交往、认同感强烈等特性。
次级群体又称作为次属群体，是用来表示与初级群体相对应的各种群体，如学校、职业群体、社团等。
（二）正式群体和非正式群体正式群体和非正式群体是以群体的关系结构和组织功能为标准而进行的一种群体分类。
正式群体也就是社会组织。
非正式群体与正式群体不同，它不是由上级社会结构组织起来的，而是在成员个人倡议的基础上建立的。
因此，一般说来，非正式群体是一种自发形成的、无正式组织结构、无正式章程的群体，如朋友群、游伴群等。
非正式群体既存在于这鞥是群体之外，也可以在正式群体内部形成。
（三）内群体和外群体内群体和外群体是以成员对群体的心理归属为标准而进行的一种群体分类。
内群体和外群体，又称作我群和他群。
这连个概念由萨姆纳在《民俗轮》一书中最先提出。
凡是成员感到自己与群体关系密切，对群体有强烈归属感的，就是内群体；而那些由他人结合而成、与自己没有什么关系的群体，就属于外群体。
（四）成员群体和参照群体参照群体和成员群体是以群体成员的归属为标准而进行的一种群体分类。
成员群体也就是内群体，个人属于该群体的成员，并以本群体的规范作为自己活动的准则，各成员之间在行为上彼此互相影响。
参照群体是指被某一群体成员用来作为某种参照对象并试图效法的群体。
参照群体不是人们所属的群体，而是个人心目中想要加入或理想中的群体，它的价值观和规范体系常常是参照这个人的目标或标准。
群体与组织概论(PPT 36张)
社会类别和类集体
社会类别指一群有某种特征的人。例：婚姻状 况，收入水平，职业等方面相近或相同的人。 类集体/集群：临时性聚集在一起的一群人
7.1什么是群体？
社会群体是指通过人们互动而形成的、由某种 社会关系连结起来的共同体，在这个共同体中， 成员具有共同身份和某种团结感以及共同的期 待。 社会群体是指两个及两个以上的人通过持续的 社会互动或社会关系结合起来，进行共同活动 的集合体，成员之间对彼此的行动有着共同期 待。
初级社会群体的基本特征
1、初级社会群体往往是自然形成的。 2、规模较小，成员有限。 3、成员间持续的直接而全面的交往。 4、成员间相互扮演多重角色，表现了全部人格。 5、初级社会群体一般靠非正式的控制来维持，自觉是 群体成员重要的行为方式。 6、初级社会群体中的成员关系带有浓厚的感情色彩， 人际关系亲密，成员间不以功利为目的 。 7、群体成员的关系难以替代。 8、初级社会群体具有多方面的综合功能。
形成的过程 规模上 目标 成员间的关系
组织的过程
组织决策：四个阶段 组织沟通：形式 组织控制：预先控制、现场控制和反馈控制
社会组织的构成要素
1. 2. 3. 4. 章程； 权威的领导体系； 物质基础。包括资金、设备、活动场所等。
科层制的优缺点
正功能： 分工清楚、权责分明，提高组织工作效率； 规则严格缜密，组织行为有章可循； 组织是一个能人结构； 事本主义，排除个人感情，保障组织运行效率； 负功能： 容易形成“官僚主义”； 缺乏灵活性，专家遇到一些问题会束手无策； 上下级沟通变得繁琐； 组织成员缺乏感情沟通等。
我们为什么要形成群体
群体和组织演示文稿
内群体 成员在心理上自觉认同并归属其中的群体
所属群体 依成员身份归属为标准来划分
参照 作为参照对象，并对成员的态度、认识产 群体 生重要影响的非所属群体
二、社会群体的分类
非正式 群体
依群体规范化程度来划分
正式 按正式的社会规范建立起来并受正式规范所制约 群体 的群体
初级 群体
依成员间亲密程度来划分
成员间有着面对面的直接交往，具有密切的人际 关系和较浓厚的感情色彩的群体
初级 人们为了实现特定目标，通过明确的规章制度结 群体 成的具有正规关系的社会群体
二、群体凝聚力
• 定义：是指成员希望留在群体中的程度 • 意义和作用
–保持群体成员身份、使得群体规范被遵守 –提高群体成员的参与、划定群体界限 –提高群体成员的满意程度和个人适应性二 Nhomakorabea群体凝聚力
影响群体凝聚力的 因素
• 群体的构成 • 个人需求和相互依
存的目标 • 信任的关系 • 群体领导 • 其他
群体领导
第三节 社会组织
• 定义：指人们为了达到某一特定目标而精 心设计结成的社会群体
–组织目标的特定性、明确性 –成员关系的契约性 –组织的非人格化特征
群体和组织演示文稿
（优选）群体和组织
一. 什么是社会群体
两个及两个以上 的人通过持续的 社会互动或社会 关系结合起来进 行共同活动，并 有着共同利益的 集合体
• 有明确的成员关系 • 成员间有持续的相互交往 • 有共同的群体意识和规范 • 成员有共同行动的能力
二、社会群体的分类
外群体
依成员对群体的心理归属来划分
社会学概论第七章课件
第二节 组织和组织理论
（四）、组织理论 P150-153
1、科学管理理论（泰勒）P150 组织的结构和过程科学化、合理化能使其更有效地实现目标。
2、人际关系理论（梅奥）P151 人际关系理论： A、重视非经济因素；B、组织成员的群体身份的作用；C、重视人际沟通；
3、组织行为理论 P152 A、巴纳德的组织平衡理论；B、麦格雷戈的“X”理论（专制型管理理论）和“Y”理论（人道主义帮 助型理论）
《社会学概论》
Hale Waihona Puke PartSEVEN群体与组织（共3节）
第七章
群体与组织
第一节 什么是群体 第二节 组织和组织理论 第三节 集体行为
第一节 什么是群体
（一）、群体的涵义和特征 P143
1、群体概念 P143 ★ 群体是人们通过某种社会关系联结起来进行共同活动和感情交流的集体。
2、群体的特征 P143-144 两个以上人员 目标 成员关系 准则 时间连续
（二）、组织过程 P148 决策 （成员从两种以上的方案中进行选择，以期最优达到组织目标的过程。） 沟通 （成员之间通过各种形式的交往以传达思想、观点、态度、感情或情报的过程） 控制 （组织用各种规章制度和奖罚手段约束组织成员的行为，以保证组织的决策和指 令能够执行。）
预先、现场、反馈控制
第二节 组织和组织理论
第一节 什么是群体
（二）、群体的类型 P144 ★ 初级群体和次级群体 （成员互动关系） 正式群体和非正式群体 （关系结构和组织功能） 内群体和外群体 （成员的心理归属） 成员群体和参照群体 （（成员归属）） 大群体和小群体 （规模）
第一节 什么是群体
（三）、初级群体 P146 ★
1、初级群体的涵义和特征
社会学概论_ppt课件
科瑟尔在《社会冲突的功能》(1956)中最早使用了“冲突理论”这一术语。他反对帕森斯认为冲突只具有破坏作用的片面观点，力图把结构功能分析方法和社会冲突分析模式结合起来，修正和补充帕森斯理论。 达伦多夫则认为，社会现实有两张面孔,一张是稳定、和谐与共识,另一张是变迁、冲突和强制。为此，社会学必须走出帕森斯所建构的均衡与和谐的“乌托邦”，建立起一般性冲突理论。 赖克斯从马克思主义的基本立场出发，反对帕森斯以价值规范为重心的秩序理论，强调物质生活手段的分配应该在建构社会模型时占据优先地位。 柯林斯的《冲突社会学:迈向一门说明性科学》一书出版,标志着冲突问题的研究进入了一个新的阶段。
参考书
郑杭生主编：《社会学概论新修》（修订本），中国人民大学出版社，1998年版。 韩明谟主编：《社会学概论》，中央广播电视大学出版社，1997年版。 贾春增主编：《外国社会学史》，中国人民大学出版社，1989年版。
复习参考题
什么是社会？ 社会的构成要素？ 试述社会唯名论和社会唯实论？ 社会有哪些功能？
第一章 社会学意义与范畴 第一节 社会学性质
二、社会学与其他学科的关系 社会学与经济学：后者研究生产、分配、交换、消费；前者研究经济行为的社会基础。 社会学与政治学：社会学偏重于研究政治行为；政治学研究整治过程如何运转 社会学与心理学：社会学着重研究人群共同体中的社会；心理学偏重于个人。
三、如何学习社会学 掌握社会学观点，运用社会学理论框架，进行客观分析 熟悉社会学术语 培养综合考虑社会现象的能力 根据社会现象变化趋势来思考问题 要有避免陷入错误的能力 超越个人 通过社会中社会作用观察个人行为
第二节 社会学的应用
一、社会目标： 解释、预测、控制 二、社会学的功能 1、 认识功能：描述、解释、预测和规范 2、 实践功能：教育、管理、咨询、监督
社会学概论课件自考群体和组织
初级群体与次级群体之比较
初级群体
包含了每个参与者的多种 角色和利益
每个参与者的全部人格投 入
包含大量自由的交往 充满个性特征与情感 别人不容易替代
次级群体
一般只包括每个参与者的 一种角色与利益
参与者只投入了与情景具 体相关的那些方面的人格
与特殊关系主体的局部交 往
相对无个性 无情感交流 参与者可以互相替换
初级社会群体概述
库利：初级群体Primary Group;是指成员间有 面对面的交往与合作的群体
初级社会群体是由面对面的交往形成的;具有 亲密的成员关系的社会群体 这种群体反映着 人们最简单;最初步的社会关系;是构成社会生 活的基本单位
在我国的社会学研究中;初级社会群体主要是 指家庭 相邻家庭组成的地域性群体——邻里 以及儿童游戏群体
组织决策：四个阶段 组织沟通：形式 组织控制：预先控制 现场控制和反馈控制
社会组织的构成要素
1. 通过一定手续加入的成员； 2. 确定的目标； 3. 规范性的章程； 4. 权威的领导体系； 5. 物质基础 包括资金 设备 活动场所等
社会组织的特征
组织目标的特定性和明确性 组织成员的契约性关系 组织的非人格化特征 组织结构的复杂性
社会组织的结构
概念：指社会组织各构成部分之间所确定的 相对稳定的关系形式
分类：正式结构和非正式结构
社会组织的正式结构是为了实现组织的目标所 设置的;并由组织规章正式规定的各层次 各职 能部门之间的稳定的关系模式 一般表现为结 构图
非正式结构;如中国组织中的私人关系 派系 关 系网等
山东某 铝业 结构图
7 3什么是组织
广义：社会组织是指人们从事共同活动的所有 群体形式;包括氏族 家庭 政府 军队 学校等；
社会学概论新修精编本(第三版)课件第七章 社会互动
第三节 社会互动的维度和类型
二、社会互动的类型 2、竞争 • 竞争是指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争 夺。 • 竞争具有以下特点： ✓ 首先，它必须是人们对于同一个目标的追求，目标不同 就不会形成竞争。 ✓ 其次，这个被追求的目标必须是比较少的和比较难得的，即一 个人或者一些人夺取到了目标就意
3、广度 • 广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。
4、频度 • 频度反映一定时间内发生社会互动的多寡。
第三节 社会互动的维度和类型
二、社会互动的类型 1、合作 • 合作是社会互动中人与人、群体与群体之间为达到对互动各方都有某种益处 的共同目标而彼此相互配合
的一种联合行动。人们之所以需要合作，是因为仅靠 某一方的单独行动往往无法实现这种利益或目标。
书籍、图形、电话和互联网等手段进行 信息交流，形成社会互动。 ✓ （５）社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的 场合具有不同的意义。 ✓ （６）社会互动还会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可能 对社会环境形成一定的作用。 ✓ （７）人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。
• 熟悉情境主要是指我们与熟人之间的日常交往的场合。家庭成员、亲戚朋友、 邻居、下班后的同事之间的交往就属此 类。这时互动双方并没有特定的目的，行为方式上可以较为随便，不必严守工作规则或社交礼貌，按社会习俗行事即 可。
第二节 社会互动的情境与过程
一、社会互动的情境
根据互动参与者之间人际关系的性质来分，有情感关系、工具关系和混合关系三种情境。
• 情感关系是家庭、亲密朋友等初级群体中的人际关系，它可以满 足个人在关爱、温情、安全感、归属感等情感方面的 需要。
《社会学概论》第七章群体与组织(自考版)
• 三、初级群体 • 涵义：由面对面的互动所形成的、具有亲密的 人际关系的社会群体。 • 初级群体特征 • ①规模小 • ②是有长期的，经常的面对面互动 • ③是成员的人格特征可以得到比较全面的表现 • ④成员之间的角色位置难以替代 • ⑤习惯、伦理道德和感情在维系群体中发挥着 重要作用
• 初级群体类型： ①家庭 ②邻里 ③伙伴群体 • 初级群体的变化趋势 随着经济和社会生活的发展，初级群体出现 了衰退和外移的趋势。
第二节
组织和组织理论
• 一、组织的概念：是指人们为了达到特定目标 而有计划的建立起来的具有比较严密的结构的 制度化的群体。现代社会是一个高度组织化的 社会。组织的普遍存在提高了人民的社会活动 效率，延伸和扩展人类自身的能力。
• 二、组织过程 • (一)组织决策 • 概念：是指组织成员从两个以上的行动方案中 进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的 过程。 • 过程： 四个阶段①情报阶段②设计阶段③抉择阶段 ④审查阶段
• （三）科层制优点和弊端 优点：相比其它组织体系和管理方式，行政 管理效率高 弊端： 1、形式方义 2、繁文缛节 3、用人困• 科层制强调严格照章办事，过度的照章办事会产生形式主 义的弊端，即组织成员将把照章办事本身视为首要的甚至 唯一的行动准则，而真正的组织目标反而不被人重视。 • （2）繁文缛节。 • 科层制强调组织各部门和成员之间的各种交涉应具有正式 性，通常要求以公文的形式或特定的仪式来进行，由此会 产生繁文缛节的弊端。过多的公文往来和举行仪式将大大 降低组织的工作效率，妨碍组织目标的实现。 • （3）用人困境。 • 科层制规定按规章给予晋升的机会，会产生源于“彼得原 理”的用人困境问题。指个人的晋升往往依据其在当前职 位上的表现，而非依据此人是否具有所将晋升的那个职位 的能力。由此会造成能力不充分的人不恰当地占据了较高 的职位，从而降低了组织的行动能力。
第七章 社会互动 《社会学概论》PPT课件
+
二、社会互动的性质
按韦伯对社会行动种类的划分:
理性互动----工具理性,利益是交往的目的，
感情交换只是手段;
非理性互动----价值理性,感情既是交往的目
的，也是交往的手段;
混合型互动----实际生活中,人们的互动通常
是理性与非理性的混合。
+ 三、社会互动的维度
向度---反映社会互动的方向，表明互动双方的关系的性质。 两个最基本向度: 情感上的亲疏爱憎(遵循回报性)和地位上的尊卑(遵 循互补性) 。
简言之，我们并不是直接对其他人作出反应，而是根据我们的 文化所提供的和与其他人的相互作用中所学得的知识和规范， 去解释我们日常生活中所发生的事情 。
+ 四、本土方法论
“本土方法论”由哈罗德·加芬克尔提出，又译做“民俗方法 论”。
该理论认为社会互动是由形成人们正常交往基础的规则所决定的， 这些规则通常是理所当然、心照不宣的，但是，如果违背了这些 规则，互动就不能顺利进行。即通常的社会互动是基于既成的习 惯，习惯简化了反应的过程。
3.集体行为的特征
自发性、狂热性、暂时性、 无规范性、人数众多
+
4.集体行为发生的原因 :
集体行为
（1）结构性压力,如经济萧条、自然灾害、失业、社会不 平等等结构性因素对社会中的一部人会造成了心理压力。
(2）意外事件的发生,人们对意外事件没有准备，而已有 的经验和正常的规则与办法又不足以应付突然的变化。
第五，在互动过程中，人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认 识自己，形成和修正自我概念。
+
2.当代符号互动论发展
芝加哥学派----以布鲁姆(Leonard Broom)（米德的学生）为代表的芝加 哥学派注重用人文科学方法来研究互动过程。
社会学概论-社会群体和社会组织PPT文档共33页
END
社会学概论-社会群体和社会组织
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
社会学概论第7章
本章序号及名称第七章社会群体本章学习目标通过本章的学习，使学生掌握社会群体的基本概念；了解各种社会群体的类型以及社会群体的结构与功能；同时对初级群体的概念做详尽的介绍，加深有关初级群体在现代社会中的演变及作用的探讨，使学生对这一概念的现实意义有充分的理解与认识。
本章重点难点1.社会群体的特征；2.群体内部关系；3.初级群体及其发展；第一节社会群体概述一、人类的群体生活结群是人类生活的基本特征。
社会中的任何个体都离不开群体，都从属于一定的群体。
亚里士多德曾经断言：“不在社会生存的人，不是禽兽就是神明。
”那么，人类为什么选择结群的方式进行生活呢？其主要原因还是基于人类自身的需要首先，是劳动的需要。
劳动需要合作，这就决定了人类的物质生产活动从一开始就具有社会性。
而且随着社会分工的发展，人们进行生产的合作性就愈来愈成为必然。
有分工就必然有合作，否则就无法完成生产活动。
其次，是安全的需要。
人类结群不仅仅在于生产，同时也是为了自身的安全。
只有联合起来结成一定的群体，才会有大于个人的强大力量。
社会心理学研究表明，孤立的个体在逍到危险时有恐惧的感觉，感到自身不安全，当个体和他人在一起结合成群体时，就减少或避免恐惧感，产生安全的感觉。
第三，精神上的需要。
离开了群体生活，人思想、感情非但不能产生，也没有了表达和交流的对象。
由此可见，满足精神生活的需要，也就成为人类选择结群的一个重要原因。
二、社会群体的含义和要素社会学所讲群体概念的最主要视角是将群体作为社会生活的基本单位，作为组成社会结构的一部分而理解。
1、定义：社会群体是人们通过一定的社会关系结合起来进行共同活动和感情交流的集体，是人们社会生活的具体单位。
群体是由一定数量的人结合而成的，但并不是任何一群人都可以称之为群体。
一般来讲，只有具备下列几个要素的人才能构成为群体：2、群体的特征或要素（1）有一定数量的成员和把他们联系在一起的纽带。
（2）有明确的成员关系。
社会群体的关系分为两个方面：一方面是个体对群体的隶属关系；另一方面是群体内的成员关系。
《社会学概论》第七章群体与组织(自考版)课件
• （4）人情味欠缺。 • 科层制要求组织成员在办事过程中应去除个人的思想情感
对组织事务的干扰，避免由人的主观性带来的各种不确定 • 因素。但是过度强调这一点，往往使组织成员在工作中感
到缺乏人情味，个性不能体现，成员彼此之间疏离和冷谟。 而这将会挫伤组织成员的积极性和自主性，既不利于个人 的发展，也不利于组织的发展。 • （5）对外界变化反应不灵敏。 • 科层制强调组织规章制度的稳定性，但组织外部环境发生 变化时，规章制度的改变往往滞后，从而降低了组织的调 节和适应能力。
• 三、科层制理论
• 概念p149：是指建立在法理型统治基础上的， 以正式规则为管理主体的，具有职权分工和职 位等级体系的组织形式和管理方式。
• 科层制是马克斯·韦伯提出的一个重要的社会学 概念，它对以后的组织研究产生了深远的影响。
• （一）合法性统治类型： • 1、超凡魅力型 • 2、传统型 • 3、法理型
• （二）斯梅尔瑟的价值累加理论 • 基本观点
①结构性助因 ②结构性紧张 ③一般化信念 ④促发性因素 ⑤行动动员 ⑥社会控制
• 三、集体行为的理性选择理论
• 基本假设：集体行为的参与者是理性的，从这 一假设出发解释集体行为的产生机制，由此形 成了集体行为的理性选择理论。
• （一）奥尔森的搭便车理论
①初级群体：又称为首属群体。由面对面的 互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群 体。是社会群体中最古老最基本的形式，是个 人参加社会生活的基础群体，如家庭、邻里 、 游戏伙伴等。
②次级群体：又称为次属群体，是用来表示 与初级群体相对应的各种群体，如学校、职业 群体、社团。
• （二）正式群体和非正式群体 ①正式群体：也就是社会组织
②现场控制：又叫同步控制是对正在实际进 行操作的组织成员的待业进行指导和监控，使 组织成员的行为始终指向组织的目标。
社会学概论第七章群体与组织
七章、组织与群体1、群体的类型：（1）以成员的互动关系特征为标准分为初级群体和次级群体；提出者:美国社会学家库利；（2）以群体的关系结构和组织功能为标准分为正式群体和非正式群体；（3）以成员对群体的心里归属为标准分为内群体和外群体；提出者：萨姆纳《民俗论》；（4）以群体成员的归属为标准分为成员群体和参照群体；参照群体的提出者：美国社会学家海曼；（5）以群体的规模为标准分为大群体和小群体。
2、科层制，又称官僚制；提出者：马克思.韦伯；韦伯把历史上出现过的合法统治归纳为超凡魅力型（也称克里斯玛型）、传统型（最典型的形式是家长制、世袭制和封建制）和法理型（典型形式就是科层制）三种纯粹类型。
3、组织管理理论：（1）科学管理理论：代表：美国泰罗和法国法约尔。
（2）人际关系理论：代表：梅约、罗伊斯里斯伯格（霍桑实验）；基本观点：①人是组织中最重要的因素，人不是简单的生产工具，而具有复杂的个性和多方面的需求；②在生产组织中，影响职工积极性的原因并不主要是物理因素和生理因素，起决定作用的主要是社会因素和心理因素以及在工作中形成的人际关系。
人际关系理论反对泰罗等科学管理论家把人看作为“会说话的机器”，或人的活动仅仅受金钱的驱使，而认为人是“社会人”。
（3）组织行为理论：代表：巴纳德和麦克雷戈（巴纳德提出“组织平衡论”；麦克雷戈提出“X”理论和“Y”理论）（4）权变理论：代表：约翰.摩尔斯和杰伊.洛斯奇（超“Y”理论）；基本观点：组织管理不只是和组织本身有关，而且设计组织和环境之间的关系，组织的管理者应根据不同的环境和具体情况，灵活地决定组织的决策形式、领导方式和行动方式。
4、集体行为的传统解释：（1）勒庞的乌合之众理论：《乌合之众》从心理学角度解释集体行为。
（2）斯梅尔瑟的价值累加理论：斯梅尔瑟提出，只有当六个因素不断累加影响下，才会导致集体行为的发生：①结构性助因②结构性紧张③一般化信念④促发性因素⑤行动动员⑥社会控制5、集体行动的理性选择理论：（1）奥尔森的搭便车理论（《集体行为的逻辑》）（2）社会运动的资源动员理论：代表：麦卡锡和扎尔德。
社会学概论第七章-社会群体与组织
S o c i o l o g y o f H U S T第七章 社会群体与社会组织社会群体和社会组织是人们进行社会化的主要场所，又是构成社会的基本单位，还是实现社会目标的功能单位，它们在社会系统的运行中发挥着不可或缺的作用，对个人的生活和活动有着重大的影响。
本章将介绍社会群体的定义、分类、主要结构和特性，以及作为社会群体基本类型的初级社会群体和社会组织。
第一节 什么是社会群体一、社会群体的定义人类是一种社会动物，任何个人都不得不依靠他人来满足其物质和心理上的需要。
我们在家里和家人一起吃饭、休息，到单位上和同事们一起工作、学习，闲暇时间和朋友们一同聊天、游戏……总之，人们的大量活动是在群体中完成，大量的时光是在群体中度过的。
正是因为社会群体是人类生活所必需的，不可缺少的，所以它就成为社会学研究的一个重要范畴。
不过，并不是任何人群体都可叫做社会群体，社会学里的社会群体概念有着更加严格的定义。
所谓社会群体（social group ），指人们按照一定的社会关系所结成的有共同生活活动的稳定集体。
它既是个人生活的基本单位(任何个人脱离群体就难以生存)，又是社会存在的基本形式，是构成社会的基本实体。
社会群体不等于其组成成员的简单相加，它会形成一种完全属于自身的特性，区别于每个成员的个性、信仰和价值观。
社会群体具有如下区别于一般群体的基本特征。
(一)持续的互动。
社会群体的成员之间存在着持续的社会互动，他们的交往不是一次就终结了，其相互关系必然维持较长的一段时期，如家庭、邻里、朋友圈、机关、学校、公司等都是如此。
那些偶然碰在一起、暂时发生联系的人群，例如在书店、商店购书、购物的顾客，同乘一架飞机、一辆公共汽车的乘客，因交通事故而围观的人群等等，由于这些群体中的人们相互间不存在持久的交往，因而并不构成社会群体，它们只是简单的人群聚合体（social aggregate ）。
此外，统计上按某种共同特征归类的人群体一般也不叫社会群体，如男人或女人、老年人或青年人、工人或农民等等。
社会学概论第七章 社会组织
2、现代社会是个高度组织化的社会： 传统社会：
二、社会组织的涵义
什么是组织？ 广义：泛指一切社会群体 狭义：次级群体 三种视角： 理性系统： 自然系统： 开放系统： 定义： 组织是人们为实现特定目标，在与环境的互动 过程中，形成的具有相对稳定关系和结构模式 的社会实体。
三、组织的基本要素：
1、参与者 ：成员准入标准、资格
2、目标体系：个人目标、组织目标
3、组织结构：
规范结构：规范、职位、角色和权威
“应该怎么样” 行动结构：“实际怎么样”
4、技术：硬件、软件技术
5、组织环境 ：外界社会环境
四、社会组织的特征
1、组织目标的特定性和明确性 2、组织成员的契约性关系：位置与角色
一、组织的正式结构与非正式结构
（一）正式结构 ～指组织内部各个职位、部门之间正式 确定的、比较稳定的相互关系模式，是经 过精心设计的组织形态 正式结构的构成要素： 职位：数量、类别、要求等 部门：相关职位的稳定组合：经常化、程 序化、制度化 正式结构的主要形式：
1、传统形式的组织结构
（1）直线制
二、组织权力结构
1、 集权 和 分权 2、家长制与科层制
3、官僚主义问题：P190
家长制 决策
制度
科层制 经组织集体讨论决定,行政部分 执行
事本主义，公事公办
凭家长(长官)意志,一言堂
没有制度或制度形同虚设, 只依据个人直觉、经验、 惯例，具有很大的随意性 传统权威（世袭制、终身 制） 个人委任制（建立在成员 对家长效忠、服从之上， 任人唯亲，因人设位） 分层不明或简单化，分工 不明，责任不清，推委、 扯皮
（2）职能制 （3）直线参谋制
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山东某 铝业公司 结构图
正式结构
非正式结构
产生的原因：
- 人具有情感性； - 相同性和相似性； - 经常性的互动； - 灵活性。
积极功能：
- 认同和情感的支持； - 工作中的帮助和支持； - 安全感。
消极功能
- 破坏组织的整合力； - 影响组织的正常运行。
社会组织并非 理想化的结构 ，是复杂的一
初级社会群体的功能
个人社会化的基本场所，是个人走向社会的桥 梁；
满足人的多方面的需要； 有助于维护社会秩序； 负影响：过分发展可能会抑制个人的发展。
当代中国转型期的初级社会群体
人们选择、组合初级群体的自由度有所增加； 功能外移； 成员关系趋于松懈； 某些初级社会群体名存实亡，如邻里。
促进员工之间的竞争 和工作效率
保证内部和谐， 提高企业抗风险能力
社会学研究组织的视角
群体规范是如何建立起来的？如何约束群体成员的行 为？我们在不同群体内的行为模式是否一样？
群体角色的扮演，如领导类型对群体成员行为的影响 ？
组织文化对组织效率和效益的影响？ 如何理解和处理组织内的人际关系（互动），对组织
所属群体和参照群体(以群体成员的归属为标准)。
初级社会群体概述
库利：初级群体（Primary Group），是指成 员间有面对面的交往与合作的群体。
初级社会群体是由面对面的交往形成的，具有 亲密的成员关系的社会群体。这种群体反映着 人们最简单，最初步的社会关系，是构成社会 生活的基本单位。
在我国的社会学研究中，初级社会群体主要是 指家庭、相邻家庭组成的地域性群体——邻里 以及儿童游戏群体。
1、群体性 2、自发性 3、非组织化特征 4、非制度化
中国的群体性事件
集体行为的理论解释
1、勒庞：乌合之众
2、斯梅尔瑟：价值累加理论 结构性助因、结构性紧张、一般化信念 促发性因素、行动动员、社会控制
集体行动的理性选择理论
3、奥尔森：搭便车理论 集体行动的逻辑 个体越理性、群体规模越大，越不易发生集体
认为人们怎样被对待在很大程度上一一种自我实现的预言 。
X理论 天生厌恶工作 逃避责任 缺乏抱负和创造性
追求安全
需要加以强制、控制，并以惩 罚相威胁，才能付出努力
Y理论 并不是天生不喜欢工作
在恰当条件下会追求责任 对我既所参与的指标能实行自 我指挥和自我控制
多数人具有解决组织中问题的 能力
权变理论（超Y理论）
社会群体是指两个及两个以上的人通过持续的 社会互动或社会关系结合起来，进行共同活动 的集合体，成员之间对彼此的行动有着共同期 待。
群体
一群任意数目且相互影响的人，组成成员有类似的行为 标准、价值观与社会期待。
例如: -兄弟会(fraternities) -舞蹈社(dance companies) -社团(clubs)
进行有效管理？ 社会变迁对组织的结构有什么影响？组织是如何应对
社会变迁的？
小组讨论
为什么次级群体在现代社会较为普遍？ 为什么建立一个胜利的运动队既需要工具型领导又需
要表意型领导？ 描述一下大学里的正式结构和非正式结构 政府的组织文化和保险公司的组织文化有何不同？ 如果你自己建立一个公司，将培育怎样的组织文化？
通过群体得到其他方面的满足。
7.2群体的类型
群体的种类
按成员间关系的亲密程度分：初级社会群体、次级 社会群体；
按群体内部行为规范的正式程度分：正式群体、非 正式群体；
按群体形成的基本缘由分：血缘关系、地缘关系和 业缘关系，另外还有趣缘关系。
内群体和外群体(以群体成员对群体的心理归属为 标准)
个社会。
7.4 组织的科层制理论
科层制/官僚制
官僚制是正式组织的组成要素之一，用规则及阶级 制度来达到有效性
韦伯：理想型官僚制 合法统治的三种类型： 1.超凡魅力型 2.传统型 3.法理型
科层制/官僚制的特点
组织内部有清楚的分工，各司其职； 职位分等； 行政管理人员具有专业资格； 行政管理人员是专职的公职人员； 职员之间的关系是一种制度化的工作关系； 行政管理人员的升迁根据年资或政绩； 组织内部有严格、统一的纪律，下级接受上级的监
7.3什么是组织？
广义：社会组织是指人们从事共同活动的所有 群体形式，包括氏族、家庭、政府、军队、学 校等；
狭义：社会组织是为了实现特定的目标而有意 义地组合起来的社会群体。如企业、政府、学 校、医院等。
社会学研究中：指狭义的社会组织。
组织
组织是有特殊目的、追求最大利益的群体 例如：
美国邮政局 麦当劳快餐店 波士顿大众管弦乐团 大学
组织文化： Z理论
短期雇佣员工 迅速的评价和升级制度 员工专业化 上级对下属明晰的控制 在职权范围内个人决策 个人负责制
企业对员工是工作的局部关 系
终身雇佣制 缓慢的评价和升级制度 非专业化的经历道路 上级对下属的含蓄控制 集体性的决策 集体负责制
企业与员工是全面整体的关 系
初级群体与次级群体之比较
初级群体
包含了每个参与者的多种 角色和利益
每个参与者的全部人格投 入
包含大量自由的交往 充满个性特征与情感 别人不容易替代
次级群体
一般只包括每个参与者的 一种角色与利益
参与者只投入了与情景具 体相关的那些方面的人格
与特殊关系主体的局部交 往
相对无个性、无情感交流 参与者可以互相替换
社会组织的结构
概念：指社会组织各构成部分之间所确定的、 相对稳定的关系形式。
分类：正式结构和非正式结构。 社会组织的正式结构是为了实现组织的目标所
设置的，并由组织规章正式规定的各层次、各 职能部门之间的稳定的关系模式。一般表现为 结构图。 非正式结构，如中国组织中的私人关系、派系 、关系网等。
社会学概论课件第七章群体 和组织
社会类别和类集体
社会类别指一群有某种特征的人。例：婚姻状 况，收入水平，职业等方面相近或相同的人。
类集体/集群：临时性聚集在一起的一群人
7.1什么是群体？
社会群体是指通过人们互动而形成的、由某种 社会关系连结起来的共同体，在这个共同体中 ，成员具有共同身份和某种团结感以及共同的 期待。
组织的过程
组织决策：四个阶段 组织沟通：形式 组织控制：预先控制、现场控制和反馈控制
社会组织的构成要素
1. 通过一定手续加入的成员； 2. 确定的目标； 3. 规范性的章程； 4. 权威的领导体系； 5. 物质基础。包括资金、设备、活动场所等。
社会组织的特征
组织目标的特定性和明确性 组织成员的契约性关系 组织的非人格化特征 组织结构的复杂性
行为
社会群体的特征
1、有一定数量的社会成员 2、有一定的群体目标 3、有直接、明确、持久的成员关系 4、有一定的行为准则 5、时间上具有一定的持续性
我们为什么要形成群体
在个人层次上，社会群体进行社会化的必要 性。
在群体的层次上，社会群体能够满足人类的 某种需要。
内在的，指的是个人直接从群体得到满足； 外在的，个人不能直接从群体得到满足，但可以
7.5泰罗（美）的科学管理理论
19世纪末-20世纪初 建立在“经济人”假设之上； 推崇经济合理性和个人主义的价值观； 认为只要给工人合理的报酬，就能刺激他们的积极性，提高
企业效率，实现劳资两利的效果。
泰罗制：工作程序标准化、确定工作定额、计件工资制
7.6人际关系理论：霍桑实验
实验发现：
改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。
认为工人是社会人； 组织中存在着非正式群体； 通过提高士气来提高工作效率；
结论：社会因素是影响工人积极性的决定性因素。
7.7组织行为理论：X理论－Y理论
督。
科层制的优缺点
正功能： 分工清楚、权责分明，提高组织工作效率； 规则严格缜密，组织行为有章可循； 组织是一个能人结构； 事本主义，排除个人感情，保障组织运行效率；
负功能： 容易形成“官僚主义”； 缺乏灵活性，专家遇到一些问题会束手无策； 上下级沟通变得繁琐； 组织成员缺乏感情沟通等。
组织与现代社会
是现代社会中最有代表性的群体形式； 是现代社会的基本现象； 现代社会是组织起来的社会，社会组织是现代社会的
代表。
美国著名的组织学家德鲁克称：“现在的年轻人必须 了解组织，就像他们的先辈必须学习耕作一样。”
社会组织与初级社会群体之比较
形成的过程 规模上 目标 成员间的关系
初级会群体的基本特征
1、初级社会群体往往是自然形成的。 2、规模较小，成员有限。 3、成员间持续的直接而全面的交往。 4、成员间相互扮演多重角色，表现了全部人格。 5、初级社会群体一般靠非正式的控制来维持，自觉是
群体成员重要的行为方式。 6、初级社会群体中的成员关系带有浓厚的感情色彩，
人际关系亲密，成员间不以功利为目的 。 7、群体成员的关系难以替代。 8、初级社会群体具有多方面的综合功能。
（请说明什么类型公司） 就你所了解的一家集团/企业/公司，进行分析其组织
文化（如网络、汽车、电脑、服务业等）
7.8集体行为
什么是集体行为 在缺乏确定的组织程序和制度规范的条件下，
很大程度上自我形成的，由许多个体参加的非 制度化的行为。 谣言传播、流行时尚、社会运动、革命
集体行为的一般特征