高三旅游管理考试及答案

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旅游管理考试 选择题 54题

旅游管理考试 选择题 54题

1. 旅游管理的核心目标是:A. 提高旅游收入B. 提升游客满意度C. 增加旅游景点数量D. 扩大旅游市场规模2. 旅游规划中最重要的因素是:A. 交通便利性B. 自然环境C. 文化资源D. 经济发展水平3. 旅游市场细分的主要依据是:A. 游客年龄B. 游客收入C. 游客兴趣D. 游客国籍4. 旅游产品生命周期中最长的阶段是:A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期5. 旅游危机管理的主要目的是:A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复形象D. 减少损失6. 旅游营销组合中最重要的元素是:A. 产品B. 价格C. 促销D. 地点7. 旅游企业社会责任的核心内容是:A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任8. 旅游目的地形象建设的关键是:A. 广告宣传B. 口碑传播C. 政府支持D. 企业合作9. 旅游服务质量管理的核心是:A. 标准化B. 个性化C. 流程化D. 持续改进10. 旅游人力资源管理的关键是:A. 招聘B. 培训C. 激励D. 评估11. 旅游电子商务的主要优势是:A. 成本低B. 效率高C. 覆盖广D. 互动强12. 旅游环境管理的主要目标是:A. 保护环境B. 开发资源C. 促进经济D. 提高效益13. 旅游文化交流的主要目的是:A. 增进了解B. 促进贸易C. 扩大影响D. 增加收入14. 旅游安全管理的核心是:A. 预防事故B. 应急处理C. 责任追究D. 事后补偿15. 旅游产品创新的主要动力是:A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 政策支持16. 旅游市场调研的主要目的是:A. 了解需求B. 分析竞争C. 预测趋势D. 制定策略17. 旅游品牌建设的关键是:A. 知名度B. 信誉度C. 忠诚度D. 差异化18. 旅游供应链管理的核心是:A. 效率B. 成本C. 质量D. 协同19. 旅游政策制定的主要依据是:A. 经济目标B. 社会目标C. 环境目标D. 政治目标20. 旅游投资决策的主要考虑因素是:A. 风险B. 收益C. 周期D. 规模21. 旅游企业战略规划的关键是:A. 定位B. 目标C. 资源D. 执行22. 旅游市场竞争分析的主要内容是:A. 竞争对手B. 竞争环境C. 竞争策略D. 竞争优势23. 旅游产品定价的主要依据是:A. 成本B. 需求C. 竞争D. 价值24. 旅游服务流程优化的主要目标是:A. 简化B. 标准化C. 个性化D. 效率化25. 旅游企业文化建设的关键是:A. 价值观B. 行为规范C. 组织结构D. 领导风格26. 旅游市场营销策略的主要内容是:A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略27. 旅游危机公关的主要目的是:A. 控制信息B. 修复形象C. 减少损失D. 预防危机28. 旅游产品开发的主要步骤是:A. 市场调研B. 产品设计C. 产品测试D. 产品推广29. 旅游企业绩效管理的关键是:A. 目标设定B. 绩效评估C. 激励机制D. 反馈改进30. 旅游市场细分的主要方法是:A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分31. 旅游目的地管理的主要内容是:A. 资源开发B. 环境保护C. 社区参与D. 形象塑造32. 旅游服务质量评价的主要标准是:A. 满意度B. 可靠性C. 响应性D. 保证性33. 旅游企业创新管理的关键是:A. 创新文化B. 创新机制C. 创新人才D. 创新资源34. 旅游市场营销渠道的主要类型是:A. 直销B. 代理C. 分销D. 网络35. 旅游危机预警的主要目的是:A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复形象D. 减少损失36. 旅游产品组合的主要策略是:A. 宽度B. 深度C. 关联度D. 灵活度37. 旅游企业社会责任的主要内容是:A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任38. 旅游市场竞争策略的主要类型是:A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化39. 旅游服务创新的主要动力是:A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 政策支持40. 旅游企业文化建设的主要内容是:A. 价值观B. 行为规范C. 组织结构D. 领导风格41. 旅游市场营销策略的主要内容是:A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略42. 旅游危机公关的主要目的是:A. 控制信息B. 修复形象C. 减少损失D. 预防危机43. 旅游产品开发的主要步骤是:A. 市场调研B. 产品设计C. 产品测试D. 产品推广44. 旅游企业绩效管理的关键是:A. 目标设定B. 绩效评估C. 激励机制D. 反馈改进45. 旅游市场细分的主要方法是:A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分46. 旅游目的地管理的主要内容是:A. 资源开发B. 环境保护C. 社区参与D. 形象塑造47. 旅游服务质量评价的主要标准是:A. 满意度B. 可靠性C. 响应性D. 保证性48. 旅游企业创新管理的关键是:A. 创新文化B. 创新机制C. 创新人才D. 创新资源49. 旅游市场营销渠道的主要类型是:A. 直销B. 代理C. 分销D. 网络50. 旅游危机预警的主要目的是:A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复形象D. 减少损失51. 旅游产品组合的主要策略是:A. 宽度B. 深度C. 关联度D. 灵活度52. 旅游企业社会责任的主要内容是:A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任53. 旅游市场竞争策略的主要类型是:A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化54. 旅游服务创新的主要动力是:A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 政策支持答案:1. B2. C3. C4. C5. B6. A7. C8. B9. D10. C11. B12. A13. A14. A15. A16. A17. D18. D19. A20. B21. A22. D23. B24. D25. A26. A27. B28. A29. B30. D31. D32. A33. A34. D35. A36. B37. C38. B39. A40. A41. A42. B43. A44. B45. D46. D47. A48. A49. D50. A51. B52. C53. B54. A。

旅游管理基础知识单选题100道及答案解析

旅游管理基础知识单选题100道及答案解析

旅游管理基础知识单选题100道及答案解析1. 旅游业属于()A. 第一产业B. 第二产业C. 第三产业D. 第四产业答案:C解析:旅游业属于服务业,服务业属于第三产业。

2. 以下不属于旅游活动的基本要素的是()A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅游饭店D. 旅游业答案:C解析:旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游资源和旅游业。

3. 旅游资源的核心是()A. 对旅游者的吸引力B. 能产生经济效益C. 历史文化价值D. 自然风光答案:A解析:旅游资源的核心是对旅游者具有吸引力。

4. 以下属于人文旅游资源的是()A. 黄山B. 桂林山水C. 秦始皇陵兵马俑D. 长江三峡答案:C解析:秦始皇陵兵马俑是人类创造的文化景观,属于人文旅游资源。

黄山、桂林山水、长江三峡属于自然旅游资源。

5. 世界旅游组织的英文缩写是()A. WTOB. PATAC. WTOD. IATA答案:C解析:世界旅游组织的英文缩写是WTO(World Tourism Organization)。

6. 旅游活动的规模与环境承载量的关系是()A. 活动规模不受环境承载量限制B. 活动规模应小于环境承载量C. 活动规模与环境承载量应相适应D. 活动规模越大,环境承载量也越大答案:C解析:旅游活动的规模应与环境承载量相适应,以保证旅游资源的可持续利用和旅游业的可持续发展。

7. 以下属于旅游市场细分标准的是()A. 年龄B. 职业C. 收入D. 以上都是答案:D解析:年龄、职业、收入等都可以作为旅游市场细分的标准。

8. 旅游产品的核心是()A. 旅游吸引物B. 旅游设施C. 旅游服务D. 旅游线路答案:A解析:旅游吸引物是旅游产品的核心,能够吸引游客前来旅游。

9. 旅游规划的第一步是()A. 资源调查与评价B. 市场分析C. 确定发展目标D. 制定营销战略答案:A解析:旅游规划首先要进行资源调查与评价,了解旅游资源的状况。

10. 旅游企业的定价策略不包括()A. 成本导向定价B. 需求导向定价C. 竞争导向定价D. 随机定价答案:D解析:随机定价不是旅游企业常见的定价策略,一般采用成本导向、需求导向和竞争导向定价策略。

高职旅游管理试题及答案

高职旅游管理试题及答案

高职旅游管理试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 旅游管理中,旅游产品的核心是()。

A. 旅游服务B. 旅游设施C. 旅游目的地D. 旅游营销答案:A2. 以下哪项不属于旅游管理的职能范畴?A. 旅游规划B. 旅游促销C. 旅游接待D. 旅游法规答案:D3. 旅游目的地的吸引力主要来源于()。

A. 旅游资源B. 旅游政策C. 旅游价格D. 旅游服务答案:A4. 旅游管理中,旅游者行为研究的目的是什么?A. 提高旅游者满意度B. 提高旅游者消费C. 增加旅游者数量D. 提高旅游者忠诚度答案:A5. 旅游管理中,旅游市场细分的依据是什么?A. 旅游者的收入水平B. 旅游者的消费习惯C. 旅游者的需求特征D. 旅游者的年龄结构答案:C6. 旅游管理中,旅游产品开发的原则不包括以下哪项?A. 市场需求导向B. 资源利用最大化C. 产品同质化D. 创新性答案:C7. 旅游管理中,旅游服务质量的衡量标准是什么?A. 服务速度B. 服务价格C. 服务满意度D. 服务规模答案:C8. 旅游管理中,旅游危机管理的首要任务是什么?A. 预防危机B. 应对危机C. 处理危机D. 恢复危机答案:A9. 旅游管理中,旅游目的地形象的塑造需要考虑的因素不包括以下哪项?A. 目的地的自然景观B. 目的地的历史文化C. 目的地的旅游政策D. 目的地的旅游设施答案:C10. 旅游管理中,旅游者投诉处理的原则是什么?A. 及时性B. 公正性C. 保密性D. 灵活性答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1. 旅游管理中,旅游产品开发需要考虑的因素包括()。

A. 市场需求B. 资源条件C. 旅游者偏好D. 法律法规答案:ABCD2. 旅游管理中,旅游市场营销的策略包括()。

A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 渠道策略答案:ABCD3. 旅游管理中,旅游目的地竞争力的构成要素包括()。

A. 旅游资源B. 旅游设施C. 旅游服务D. 旅游政策答案:ABCD4. 旅游管理中,旅游者行为的影响因素包括()。

旅游目的地管理考核试卷

旅游目的地管理考核试卷
B.大峡谷国家公园
C.红杉国家公园
D.迪士尼乐园
13.以下哪些是加拿大的著名城市?()
A.多伦多
B.温哥华
C.蒙特利尔
D.卡尔加里
14.以下哪些是印度著名的旅游胜地?()
A.泰姬陵
B.奥兰加巴德
C.瓦拉纳西
D.珠峰大本营
15.以下哪些是埃及的著名古迹?()
A.金字塔
B.狮身人面像
C.卡纳克神庙
D.阿布辛贝神庙
D.黄果树瀑布
3.以下哪些城市以其美食闻名?()
A.巴黎
B.罗马
C.东京
D.成都
4.以下哪些是非洲著名的野生动物园?()
A.马赛马拉国家保护区
B.克鲁格国家公园
C.塞伦盖蒂国Biblioteka 公园D.黄石国家公园5.以下哪些是东南亚著名的旅游岛屿?()
A.巴厘岛
B.普吉岛
C.马尔代夫
D.塞班岛
6.以下哪些城市拥有著名的博物馆?()
14. ABC
15. ABCD
16. ABC
17. ABCD
18. ABC
19. ABC
20. ABCD
三、填空题
1.泰山
2.里海
3.维也纳
4.曼谷
5.京杭大运河
6.布鲁塞尔
7.故宫
8.稻城亚丁
9.贝加尔湖
10.骆驼
四、判断题
1. √
2. ×
3. √
4. √
5. √
6. √
7. √
8. ×
9. √
10. √
7. B
8. C
9. B
10. A
11. A
12. A
13. C

旅游管理试题及答案

旅游管理试题及答案

旅游管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是旅游管理的主要职能?A. 营销管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 旅游产品开发答案:D2. 旅游目的地的吸引力主要来源于哪些方面?A. 自然风光B. 文化遗产C. 社会环境D. 所有以上选项答案:D3. 旅游管理中,以下哪项不是旅游市场细分的依据?A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案:D4. 在旅游管理中,以下哪项不是旅游产品的特点?A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案:C5. 旅游管理中,以下哪项不是旅游服务的特点?A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案:D6. 旅游管理中,以下哪项不是旅游市场营销的步骤?A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案:D7. 旅游管理中,以下哪项不是旅游管理信息系统的功能?A. 数据收集B. 数据处理C. 数据分析D. 产品包装答案:D8. 旅游管理中,以下哪项不是旅游危机管理的策略?A. 预防B. 准备C. 响应D. 恢复答案:D9. 旅游管理中,以下哪项不是旅游目的地管理的内容?A. 目的地形象管理B. 目的地产品开发C. 目的地市场营销D. 目的地财务管理答案:D10. 旅游管理中,以下哪项不是旅游可持续发展的原则?A. 经济可行性B. 社会公平性C. 环境可持续性D. 文化多样性答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 旅游管理中,以下哪些因素会影响旅游目的地的吸引力?A. 自然资源B. 文化遗产C. 交通条件D. 服务质量答案:ABCD2. 旅游管理中,以下哪些属于旅游市场细分的依据?A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案:ABCD3. 旅游管理中,以下哪些是旅游产品的特点?A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案:ABD4. 旅游管理中,以下哪些是旅游服务的特点?A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案:ABC5. 旅游管理中,以下哪些是旅游市场营销的步骤?A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 旅游管理的主要职能包括营销管理、财务管理和人力资源管理。

南通市中等职业学校对口单招高三年级旅游管理专业综合理论试卷与答案

南通市中等职业学校对口单招高三年级旅游管理专业综合理论试卷与答案

南通市中等职业学校对口单招高三年级2012~2013学年度第一学期期末调研测试旅游管理专业综合理论试卷本试卷分第Ⅰ卷(客观题)和第Ⅱ卷(主观题)两部分。

第1卷1页至4页。

第Ⅱ卷5页至14页。

两卷满分300分。

考试时间150分钟。

第Ⅰ卷(共60分)1.答第一卷前,考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、考试证号等项目。

2.用2B铅笔把答题卡上正确答案的标号涂黑。

答案不涂写在答题卡上,成绩无效。

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分。

每小题只有一个正确答案)1.商务行政楼层一般在__________为客人提供免费下午茶服务。

A.15:00—16:00B.16:00—17:00C.15:30—16:30D.16:30—17:302.饭店应健全免费具体实施制度,只有__________才有权批准。

A.董事长B.总经理C.大堂副理D.前厅部经理3.对饭店员工进行培训的最终目的是__________。

A.提高员工技能B.培养业务骨干C.提高服务质量D.降低经营成本4.客房设计的安全性首先表现在__________。

A.饭店的档次B.客房设施设备的配备C.火灾的预防D.噪音的排除5.__________是专门为洗涤餐巾和台布而配置的,与主洗剂同时使用。

A.化油剂B.酸粉C.氧漂剂D.氯漂剂6.__________是近年才在中国广泛流行的一种服务方式。

A.法式服务B.英式服务C.自助式服务D.美式服务7.以葡萄为原料制成的蒸馏酒为__________。

A.香槟酒B.白兰地C.加饭酒D.味美思8.熟悉各种酒水、鸡尾酒,做好推销工作是__________的岗位职责。

A.收款员B.传菜员C.酒吧调酒员D.餐厅服务员9.下列属于意大利菜的特点有__________。

A.注重用相应的酒调味B.讲究蔬菜的搭配C.原汁原味、香醇味浓D.口味重、油腻大10.我国的__________是我国旅游业的先导和支柱。

A.国内旅游市场B.入境旅游市场C.出境旅游市场D.旅行社11.生态旅游把__________作为首要考虑的因素。

旅游管理试题及答案

旅游管理试题及答案

旅游管理试题及答案1. 选择题1.1 以下哪个是旅游管理领域的基本原则?A. 创新和发展B. 服务和满意度C. 策划和宣传D. 绩效和利润答案:B. 服务和满意度1.2 旅游管理中的“产品定位”是指:A. 把产品卖给不同市场的不同消费者B. 确定产品在市场中的竞争定位C. 将产品与目标市场的需求相匹配D. 对产品进行品牌定位和宣传答案:C. 将产品与目标市场的需求相匹配1.3 以下哪个不属于旅游管理中的基本职能?A. 计划和预算B. 组织和协调C. 招聘和培训D. 监督和评估答案:C. 招聘和培训2. 填空题2.1 旅游管理中的市场细分是指将整个市场分成____________部分。

答案:不同2.2 旅游管理领域的SWOT分析中,SWOT是指_____________、_____________、_____________和_____________的首字母缩写。

答案:优势、劣势、机会、威胁2.3 旅游管理中的CRS是指_____________预订系统。

答案:中央3. 简答题3.1 请简要介绍旅游管理中的市场营销的四个P(产品、价格、推广、渠道)。

答案:在旅游管理中,产品指的是旅游服务和产品,包括旅游线路、住宿、交通等。

价格是指定价策略,根据市场需求和竞争情况确定合适的价格水平。

推广是通过广告、宣传等手段向目标客户传递产品信息,吸引客户购买。

渠道是指供应链管理,确保旅游产品顺利到达客户手中。

3.2 请简要说明旅游管理中的可持续发展的概念及其重要性。

答案:可持续发展指在满足当前需求的前提下,不损害未来世代满足其需求的能力。

在旅游管理中,可持续发展至关重要。

旅游业的可持续发展能够保护自然环境、尊重和保护本地文化,并带来经济增长和社会效益。

通过合理利用旅游资源,保护环境,推动当地社区的发展,旅游业能够持续吸引游客,促进经济繁荣。

4. 论述题4.1 请从市场需求、目标市场和竞争分析角度,谈谈如何制定一个成功的旅游产品定价策略。

旅游管理考试题及答案历年

旅游管理考试题及答案历年

旅游管理考试题及答案历年一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 旅游管理的核心是()A. 旅游资源开发B. 旅游产品营销C. 旅游服务管理D. 旅游市场分析答案:C2. 旅游管理的主要任务不包括()A. 旅游规划B. 旅游产品开发C. 旅游市场营销D. 旅游目的地建设答案:D3. 旅游管理的学科性质是()A. 应用学科B. 理论学科C. 交叉学科D. 实践学科答案:C4. 旅游管理的学科基础是()A. 经济学B. 管理学C. 地理学D. 社会学答案:B5. 旅游管理的学科特点包括()A. 实践性B. 综合性C. 应用性D. 以上都是答案:D6. 旅游管理的研究方法不包括()A. 定性分析B. 定量分析C. 案例研究D. 文献综述答案:D7. 旅游管理的学科发展趋势是()A. 专业化B. 综合化C. 国际化D. 以上都是答案:D8. 旅游管理的学科目标是()A. 提高旅游效益B. 提高旅游效率C. 提高旅游质量D. 以上都是答案:D9. 旅游管理的学科内容不包括()A. 旅游经济学B. 旅游市场营销学C. 旅游规划学D. 旅游心理学答案:D10. 旅游管理的学科体系不包括()A. 旅游基础理论B. 旅游应用理论C. 旅游实践理论D. 旅游管理方法答案:C11. 旅游管理的学科方法不包括()A. 系统分析法B. 比较分析法C. 案例分析法D. 文献综述法答案:D12. 旅游管理的学科范畴不包括()A. 旅游规划B. 旅游开发C. 旅游经营D. 旅游政策答案:D13. 旅游管理的学科重点不包括()A. 旅游市场分析B. 旅游产品开发C. 旅游服务管理D. 旅游目的地建设答案:D14. 旅游管理的学科难点不包括()A. 旅游市场预测B. 旅游产品创新C. 旅游服务优化D. 旅游目的地规划答案:D15. 旅游管理的学科热点不包括()A. 旅游可持续发展B. 旅游信息化C. 旅游国际化D. 旅游政策制定答案:D16. 旅游管理的学科前沿不包括()A. 旅游大数据B. 旅游智能化C. 旅游生态化D. 旅游政策执行答案:D17. 旅游管理的学科交叉不包括()A. 旅游与经济B. 旅游与文化C. 旅游与环境D. 旅游与政策答案:D18. 旅游管理的学科创新不包括()A. 旅游管理理论创新B. 旅游管理方法创新C. 旅游管理实践创新D. 旅游管理政策创新答案:D19. 旅游管理的学科价值不包括()A. 促进旅游经济发展B. 提高旅游服务质量C. 保护旅游生态环境D. 制定旅游政策答案:D20. 旅游管理的学科影响不包括()A. 对旅游产业的影响B. 对旅游市场的影响C. 对旅游消费的影响D. 对旅游政策的影响答案:D二、多项选择题(每题2分,共20分)21. 旅游管理的主要职能包括()A. 规划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能答案:ABCD22. 旅游管理的主要目标包括()A. 提高旅游效益B. 提高旅游效率C. 提高旅游质量D. 提高旅游满意度答案:ABCD23. 旅游管理的主要任务包括()A. 旅游规划B. 旅游产品开发C. 旅游市场营销D. 旅游服务管理答案:ABCD24. 旅游管理的主要方法包括()A. 系统分析法B. 比较分析法C. 案例分析法D. 综合分析法答案:ABCD25. 旅游管理的主要范畴包括()A. 旅游规划B. 旅游开发C. 旅游经营D. 旅游服务答案:ABCD26. 旅游管理的主要特点包括()A. 实践性B. 综合性C. 应用性D. 创新性答案:ABCD27. 旅游管理的主要难点包括()A. 旅游市场预测B. 旅游产品创新C. 旅游服务优化D. 旅游目的地规划答案:ABCD28. 旅游管理的主要热点包括()A. 旅游可持续发展B. 旅游信息化C. 旅游国际化D. 旅游政策制定答案:ABCD29. 旅游管理的主要前沿包括()A. 旅游大数据B. 旅游智能化C. 旅游生态化D. 旅游政策执行答案:ABCD30. 旅游管理的主要交叉包括()A. 旅游与经济B. 旅游与文化C. 旅游与环境D. 旅游与政策答案:ABCD三、判断题(每题1分,共20分)31. 旅游管理的核心是旅游资源开发。

旅游管理考试 选择题 61题

旅游管理考试 选择题 61题

1题1. 旅游管理的核心目标是什么?A. 提高旅游收入B. 提升游客满意度C. 增加旅游景点数量D. 扩大旅游宣传2. 旅游规划中最重要的因素是?A. 交通便利性B. 自然环境C. 文化资源D. 经济效益3. 旅游市场细分的主要目的是?A. 增加旅游产品种类B. 提高市场竞争力C. 满足不同游客需求D. 扩大市场份额4. 旅游危机管理的主要内容包括?A. 预防、应对、恢复B. 宣传、营销、推广C. 规划、开发、管理D. 研究、分析、评估5. 旅游可持续发展强调的是?A. 经济效益最大化B. 环境保护与经济发展平衡C. 旅游资源无限开发D. 游客数量最大化6. 旅游产品生命周期包括哪些阶段?A. 引入、成长、成熟、衰退B. 规划、开发、运营、评估C. 研究、设计、生产、销售D. 宣传、营销、推广、反馈7. 旅游营销组合包括哪些要素?A. 产品、价格、地点、促销B. 研究、设计、生产、销售C. 规划、开发、运营、评估D. 宣传、营销、推广、反馈8. 旅游目的地形象建设的关键是?A. 提高旅游收入B. 提升游客满意度C. 增加旅游景点数量D. 扩大旅游宣传9. 旅游服务质量管理的核心是?A. 提高服务效率B. 提升服务质量C. 增加服务种类D. 扩大服务范围10. 旅游企业文化建设的主要目的是?A. 提高企业知名度B. 增强企业竞争力C. 提升员工满意度D. 扩大市场份额11. 旅游市场调研的主要内容包括?A. 市场需求、竞争状况、消费者行为B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈12. 旅游产品开发的关键步骤是?A. 市场调研、产品设计、生产制造B. 规划设计、开发建设、运营管理C. 研究分析、设计开发、市场推广D. 宣传营销、产品销售、服务提供13. 旅游企业品牌建设的核心是?A. 提高品牌知名度B. 增强品牌竞争力C. 提升品牌形象D. 扩大市场份额14. 旅游服务标准化的主要目的是?A. 提高服务效率B. 提升服务质量C. 增加服务种类D. 扩大服务范围15. 旅游企业人力资源管理的核心是?A. 提高员工素质B. 增强员工能力C. 提升员工满意度D. 扩大员工规模16. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集、资金运用、财务分析B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈17. 旅游企业风险管理的主要内容包括?A. 风险识别、风险评估、风险控制B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈18. 旅游企业战略管理的主要内容包括?A. 战略规划、战略实施、战略评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈19. 旅游企业创新管理的主要内容包括?A. 创新思维、创新方法、创新实践B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈20. 旅游企业文化建设的主要内容包括?A. 企业价值观、企业精神、企业形象B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈21. 旅游企业社会责任的主要内容包括?A. 环境保护、社会公益、员工福利B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈22. 旅游企业品牌建设的主要内容包括?A. 品牌定位、品牌形象、品牌传播B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈23. 旅游企业服务质量管理的主要内容包括?A. 服务标准、服务流程、服务评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈24. 旅游企业人力资源管理的主要内容包括?A. 招聘选拔、培训开发、绩效管理B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈25. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集、资金运用、财务分析B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈26. 旅游企业风险管理的主要内容包括?A. 风险识别、风险评估、风险控制B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈27. 旅游企业战略管理的主要内容包括?A. 战略规划、战略实施、战略评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈28. 旅游企业创新管理的主要内容包括?A. 创新思维、创新方法、创新实践B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈29. 旅游企业文化建设的主要内容包括?A. 企业价值观、企业精神、企业形象B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈30. 旅游企业社会责任的主要内容包括?A. 环境保护、社会公益、员工福利B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈31. 旅游企业品牌建设的主要内容包括?A. 品牌定位、品牌形象、品牌传播B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈32. 旅游企业服务质量管理的主要内容包括?A. 服务标准、服务流程、服务评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈33. 旅游企业人力资源管理的主要内容包括?A. 招聘选拔、培训开发、绩效管理B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈34. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集、资金运用、财务分析B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈35. 旅游企业风险管理的主要内容包括?A. 风险识别、风险评估、风险控制B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈36. 旅游企业战略管理的主要内容包括?A. 战略规划、战略实施、战略评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈37. 旅游企业创新管理的主要内容包括?A. 创新思维、创新方法、创新实践B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈38. 旅游企业文化建设的主要内容包括?A. 企业价值观、企业精神、企业形象B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈39. 旅游企业社会责任的主要内容包括?A. 环境保护、社会公益、员工福利B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈40. 旅游企业品牌建设的主要内容包括?A. 品牌定位、品牌形象、品牌传播B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈41. 旅游企业服务质量管理的主要内容包括?A. 服务标准、服务流程、服务评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈42. 旅游企业人力资源管理的主要内容包括?A. 招聘选拔、培训开发、绩效管理B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈43. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集、资金运用、财务分析B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈44. 旅游企业风险管理的主要内容包括?A. 风险识别、风险评估、风险控制B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈45. 旅游企业战略管理的主要内容包括?A. 战略规划、战略实施、战略评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈46. 旅游企业创新管理的主要内容包括?A. 创新思维、创新方法、创新实践B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈47. 旅游企业文化建设的主要内容包括?A. 企业价值观、企业精神、企业形象B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈48. 旅游企业社会责任的主要内容包括?A. 环境保护、社会公益、员工福利B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈49. 旅游企业品牌建设的主要内容包括?A. 品牌定位、品牌形象、品牌传播B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈50. 旅游企业服务质量管理的主要内容包括?A. 服务标准、服务流程、服务评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈51. 旅游企业人力资源管理的主要内容包括?A. 招聘选拔、培训开发、绩效管理B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈52. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集、资金运用、财务分析B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈53. 旅游企业风险管理的主要内容包括?A. 风险识别、风险评估、风险控制B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈54. 旅游企业战略管理的主要内容包括?A. 战略规划、战略实施、战略评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈55. 旅游企业创新管理的主要内容包括?A. 创新思维、创新方法、创新实践B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈56. 旅游企业文化建设的主要内容包括?A. 企业价值观、企业精神、企业形象B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈57. 旅游企业社会责任的主要内容包括?A. 环境保护、社会公益、员工福利B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈58. 旅游企业品牌建设的主要内容包括?A. 品牌定位、品牌形象、品牌传播B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈59. 旅游企业服务质量管理的主要内容包括?A. 服务标准、服务流程、服务评估B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈60. 旅游企业人力资源管理的主要内容包括?A. 招聘选拔、培训开发、绩效管理B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈61. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集、资金运用、财务分析B. 产品开发、价格制定、促销策略C. 规划设计、运营管理、评估反馈D. 宣传推广、营销策略、市场反馈答案1. B2. C3. C4. A5. B6. A7. A8. B9. B10. B11. A12. C13. C14. B15. C16. A17. A18. A19. A20. A21. A22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. A33. A34. A35. A36. A37. A38. A39. A40. A41. A42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. A50. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A59. A60. A61. A。

旅游管理考试题目及答案

旅游管理考试题目及答案

旅游管理考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 旅游管理的核心目标是什么?A. 提高旅游收入B. 保护旅游环境C. 满足游客需求D. 促进地区经济发展答案:C2. 下列哪项不是旅游管理的基本功能?A. 规划B. 组织C. 协调D. 创新答案:D3. 旅游产品开发应遵循的原则不包括以下哪项?A. 市场需求导向B. 资源利用最大化C. 单一化D. 可持续发展答案:C4. 旅游目的地管理中,以下哪项不是旅游规划的内容?A. 旅游市场分析B. 旅游产品开发C. 旅游基础设施建设D. 旅游服务人员培训答案:D5. 旅游服务质量的衡量标准不包括以下哪项?A. 服务的及时性B. 服务的个性化C. 服务的一致性D. 服务的可替代性答案:D...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述旅游管理中的可持续发展原则。

答案:可持续发展原则要求旅游管理在满足当前游客需求的同时,不损害后代满足其需求的能力。

它强调环境保护、社会公正和经济利益的平衡,确保旅游活动对环境、社会和经济的负面影响降到最低。

2. 描述旅游市场细分的一般过程。

答案:旅游市场细分一般包括以下几个步骤:首先,识别旅游市场的主要特征;其次,根据地理、人口统计、心理和行为等因素对市场进行划分;然后,评估每个细分市场的潜力和吸引力;最后,选择一个或多个细分市场作为目标市场,并为这些市场制定相应的营销策略。

3. 旅游危机管理的重要性是什么?答案:旅游危机管理的重要性在于它能够帮助旅游企业或目的地在面对突发事件时,迅速有效地采取行动,减少危机对旅游业务和声誉的负面影响。

它包括预防、准备、应对和恢复四个阶段,确保旅游业务的连续性和稳定性。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某旅游目的地因为自然灾害导致游客数量大幅下降,作为旅游管理者,你将如何采取措施恢复旅游市场?答案:首先,进行市场调研,了解游客的需求和担忧;其次,制定恢复计划,包括加强基础设施建设、提高服务质量、开展营销活动等;然后,与政府、媒体和其他旅游相关企业合作,共同推广旅游目的地的正面形象;最后,持续监控市场反应,调整策略以适应市场变化。

旅游管理类专业期末考试试题及答案

旅游管理类专业期末考试试题及答案

旅游管理类专业试题及答案一、单项选择题(共15小题,每题1分)1.人类旅行观念产生的社会基础和条件是( C )A.农业的产生B.手工业的产生C.商业的产生D.畜牧业的产生2.古人云:“山水无绿不成景,风景无文没有情。

”可见,能够成为一定的社会文化环境化身的是(B)A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.管理服务3.在某景区,游客可以穿军装、住窑洞,体验当年八路军的生活场景,这体现了旅游的(C)A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性4.会展旅游属于( C )A.观光旅游B.度假旅游C.专项旅游D.公务旅游5.中国古代陆上“丝绸之路”的开拓者是( A )A.张骞B. 班超C.玄奘D.旺大渊6.旅游资源的灵魂是( C )A.垄断性B.价值性C.吸引性D.可进入性7.2020年发生在中国的“新冠疫情”使旅游业受到重创,这说明了旅游业的( D )A.涉外性B.带动性C.涉外性D.敏感性8.按照功能划分,旅游饭店可分为( D )A.城市,机场,车站,乡村等饭店B.小型,中型,大型饭店C.独资,连锁,股份制等饭店D.商务型,度假型,会议型等饭店9.按旅游购物品的用途分类,湘绣属于( B )A.旅游纪念品B.旅游工艺品C.文化艺术性D.特色服装10.旅游市场的基本矛盾是( B )A.旅游者和旅游经营者的矛盾B.旅游产品需求和供给的矛盾C.旅游活动各要素之间的矛盾D.旅游资源与旅游客源的矛盾11.( C )是我国入境旅游人次数最多的欧洲国家。

A.美国B.法国C.俄罗斯D.日本12.我国旅游业发展模式是( B )A.国内旅游—入境旅游—出境旅B.入境旅游—国内旅游—出境旅游C.入境旅游—出境旅游—国内旅游D.出境旅游—入境旅游—国内旅游13.( A )已经成为世界上人次数最多的国内旅游市场。

A.中国B.俄罗斯C.美国D.英国14.( D )的经营状况是地区经济发展的晴雨表。

A.旅游交通B.旅游饭店C.旅游景区D.旅游娱乐15.“中国旅游日”的时间是( B )A.3月24B.5月19C.6月5D.9月27二、多项选择题(共10小题,每题2分)1.旅游的特点表现在( ABCE )A.广泛性B.综合性C.参与性D.强制性E.季节性2.产业革命对近代旅游的刺激因素有( ABDE )A.技术因素B.经济因素C.文化因素D.社会因素E.价值因素3.属于旅游服务设施的有( BCE )A.道路B.旅游购物商场C.旅游饭店D.供水供电系统E. 景点餐厅4.绿色饭店以( ACD )理念为核心A.安全B.舒适C.健康D.环保E.绿色5.根据市场营销学的原则划分,旅游市场的标准有( ACD )A.旅游市场的人口地理特征B.旅游企业的经营范围C.旅游市场质量D.旅游者的行为特征E.旅游业的特征6.瑞士的三大支柱产业是( ACE )A.机械B.石油C.化工D.金矿E.旅游业7.白金五星级的参评标准是( BCD )A.要有三年以上的五星级饭店资格B.位置处于城市中心商务区C.要处于繁华地带D.行政楼层提供24小时管家式服务E.普通客房面积不小于40平方米8.智慧旅游的三个要素包括( ABC )A.游客B.旅游企业智慧运营C.旅游行业管理部门的智慧监管D.智慧景区E.政府引导9.随着世界各国经济发展与生活水平的提高(ABDE)A.人们更加重视精神疲劳的消除B.人们将更多地要求发展着眼于调剂精神的积极的旅游C.人们将更多地要求单纯游山玩水的消遣观光D.人们将更多地要求多样化的旅游项目E. 旅游者和旅游经营者可以共同设计旅游产品,以满足个性化要求10.以下属于人文旅游资源的是( ABCDE )A.语言B.宗教信仰C.民族风采D.生活习惯E.节庆活动三、填空题(共15分,每空1分)1.商务旅游和会议旅游的出现,说明扩大了旅游概念的包容性。

旅游管理专业技术考试题库附参考答案

旅游管理专业技术考试题库附参考答案

旅游管理专业技术考试题库附参考答案
1. 介绍
这份文档是一个旅游管理专业技术考试题库,提供了一系列与
旅游管理相关的考试题目,以及它们的参考答案。

2. 考试题目
1. 旅游行业的主要特点是什么?
- 参考答案:旅游行业具有季节性、周期性和不稳定性的特点。

2. 什么是旅游产品的创新?
- 参考答案:旅游产品的创新是指提供具有创新性和差异化的
旅游产品,以满足市场需求和旅游者的个性化需求。

3. 请列举旅游企业应具备的核心竞争力。

- 参考答案:旅游企业应具备市场营销能力、管理能力、创新
能力以及服务质量和客户满意度等核心竞争力。

4. 旅游管理中的战略规划包括哪些方面?
- 参考答案:旅游管理中的战略规划包括市场分析、竞争分析、目标制定、市场定位和发展策略等方面。

5. 请简要介绍旅游资源评价的方法。

- 参考答案:旅游资源评价的方法包括实地考察、问卷调查、
专家评价等,通过对旅游资源的自然、人文、经济等特征进行评价。

3. 总结
这份文档提供了一系列与旅游管理相关的考试题目和参考答案,涵盖了旅游行业的主要特点、旅游产品创新、旅游企业核心竞争力、战略规划以及旅游资源评价等方面。

希望这些题目和答案能对旅游
管理专业的学习和考试备考有所帮助。

高三地理旅游试题及答案

高三地理旅游试题及答案

高三地理旅游试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪一项不是旅游活动的特点?A. 娱乐性B. 教育性C. 强制性D. 经济性答案:C2. 旅游业的发展对环境的影响主要表现在哪些方面?A. 环境破坏B. 资源消耗C. 社会文化影响D. 所有选项答案:D3. 世界旅游日是每年的哪一天?A. 5月19日B. 9月27日C. 10月5日D. 12月31日答案:B4. 以下哪个国家不属于世界旅游组织成员国?A. 中国B. 美国C. 印度D. 巴西答案:无正确答案,因为以上国家都是世界旅游组织成员国。

5. 旅游规划中,对旅游资源进行分类的主要目的是什么?A. 便于管理和保护B. 提高旅游收入C. 促进旅游业发展D. 所有选项答案:A6. 旅游者选择旅游目的地时,最常考虑的因素是什么?A. 旅游成本B. 旅游目的地的吸引力C. 旅游目的地的安全性D. 所有选项答案:D7. 以下哪一项不是旅游目的地开发的原则?A. 可持续发展B. 经济效益最大化C. 保护生态环境D. 社会文化保护答案:B8. 旅游市场调研的目的是?A. 了解市场需求B. 制定旅游产品C. 预测市场趋势D. 所有选项答案:D9. 旅游产品开发中,最需要关注的是什么?A. 产品创新B. 产品成本C. 产品价格D. 产品品质答案:D10. 旅游者在旅游过程中,最常遇到的问题是?A. 交通问题B. 住宿问题C. 餐饮问题D. 所有选项答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 旅游者在旅游过程中,对环境的破坏主要表现在______和______。

答案:环境污染;生态破坏2. 旅游规划中,对旅游资源进行分类的目的是为了______。

答案:便于管理和保护3. 世界旅游日的设立是为了______。

答案:提高公众对旅游重要性的认识4. 旅游业发展中,对环境的保护措施包括______和______。

答案:减少污染;保护生物多样性5. 旅游市场调研的内容包括______、______和______。

旅游管理与服务----考试题

旅游管理与服务----考试题

旅游管理与服务----考试题旅游服务类专业知识试题本试卷分卷一(选择题)和卷二(非选择题)两部分。

满分200分,考试时间120分钟。

考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。

卷一(选择题,共100分)一、选择题(本大题50个小题,每小题2分,共100分.。

在每小题列出的四个选项中,只有一项符合题目要求,请将符合题目要求的选项字母代号选出,填涂在答题卡上)1、推折时应在干净光滑的台面上,用()控制间距,做到折裥的间距均等。

A、食指B、大拇指C、无名指D、中指2、询问客人喝什么饮料,应使用(),主动介绍饮料品种,可以边递餐巾和去筷套,边询问饮料,一般在客人()操作。

A、陈述句,左边 B选择疑问句,左边 C、陈述句,右边 D、选择疑问句,右边3、在中餐厅的午、晚餐餐前服务,应从()开始为客人服务调味酱油和醋。

A、主人B、主宾C、陪同D、翻译4、斟酒是服务员应该掌握的一项基本技能,葡萄酒一般斟至()A、五成满B、七成满C、八成满D、十成满5、中餐宴会值台服务员为客人上菜,正确的做法是A、先上菜肴再上调味品B、将刚上的菜肴置于主人面前C、在客人左侧派送菜肴D、派送菜肴按顺时针方向进行6、中餐零点摆台时,骨碟正前方摆放的杯具是A、软饮料杯B、白葡萄酒杯C、红葡萄酒杯D、烈性酒杯7、中餐零点餐厅迎宾员站在餐厅门口恭候客人到来的时间,至少应在开餐前A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟8、一位美国客人到餐厅用餐,服务员应该向其推荐的菜肴是A、九转大肠B、葱烧海参C、红烧乳鸽D、拔丝苹果9、某集团市场部经理设宴款待来自德国的客户,该集团翻译应坐在()A、主人左侧B、主宾右侧C、副主人右侧D、主宾左侧10、餐厅主管李红对宴会台形布局的设计正确的是()A、将身份高的客人安排在远离主桌处B、主宾区不设专门服务台C、致辞用的讲台放在主人餐位右后侧D、主桌放在宴会厅中央11、中餐宴会,服务员在迎宾环节要做的工作是()A、斟酒服务B、宴前鸡尾酒会C、入席服务D、摆放冷盘12、下列有关说法正确的是()A、中心第一是指宴会厅布局时要把主桌放在宴会厅中央B、先右后左是国际惯例,即主宾的右席的地位高于主宾左席的地位C、高低近远,是指高桌子放在靠近主桌的地方,矮桌子放在距离主桌远的地方D、中心第一是指布局时要突出主桌13、中餐宴会摆放玻璃器皿时,在调味碟纵向直径延长线上()处摆放葡萄酒杯。

旅游管理考试 选择题 62题

旅游管理考试 选择题 62题

1. 旅游管理的核心目标是什么?A. 提高旅游景点的美观度B. 增加旅游收入C. 提升游客满意度D. 扩大旅游宣传2. 旅游规划中最重要的因素是?A. 交通便利性B. 住宿条件C. 旅游资源D. 餐饮服务3. 旅游市场营销的主要手段包括哪些?A. 广告宣传B. 价格策略C. 产品创新D. 以上都是4. 旅游危机管理的主要目的是?A. 预防危机发生B. 减少危机影响C. 恢复旅游形象D. 以上都是5. 旅游服务质量的提升主要依赖于?A. 员工培训B. 设施改善C. 服务流程优化D. 以上都是6. 旅游可持续发展强调的是?A. 经济效益B. 社会效益C. 环境效益D. 以上都是7. 旅游产品开发的关键步骤包括?A. 市场调研B. 产品设计C. 产品推广D. 以上都是8. 旅游企业文化建设的重要性在于?A. 提升企业形象B. 增强员工凝聚力C. 提高服务质量D. 以上都是9. 旅游法律知识对于旅游管理者的重要性体现在?A. 合法经营B. 保护游客权益C. 规避法律风险D. 以上都是10. 旅游人力资源管理的核心任务是?A. 招聘优秀人才B. 培训员工C. 激励员工D. 以上都是11. 旅游市场细分的主要依据包括?A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 以上都是12. 旅游产品定价策略应考虑的因素包括?A. 成本B. 市场需求C. 竞争状况D. 以上都是13. 旅游品牌建设的关键步骤包括?A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是14. 旅游电子商务的优势包括?A. 便捷性B. 成本效益C. 市场拓展D. 以上都是15. 旅游安全管理的主要内容包括?A. 安全检查B. 应急预案C. 安全教育D. 以上都是16. 旅游环境管理的主要任务是?A. 环境保护B. 资源保护C. 生态平衡D. 以上都是17. 旅游营销渠道的选择应考虑的因素包括?A. 渠道成本B. 渠道效率C. 渠道覆盖面D. 以上都是18. 旅游客户关系管理的核心是?A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户价值D. 以上都是19. 旅游产品创新的主要方向包括?A. 产品多样化B. 服务个性化C. 体验升级D. 以上都是20. 旅游企业社会责任的主要内容包括?A. 环境保护B. 社会公益C. 员工福利D. 以上都是21. 旅游市场调研的主要方法包括?A. 问卷调查B. 访谈法C. 观察法D. 以上都是22. 旅游产品生命周期管理的关键阶段包括?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 以上都是23. 旅游企业竞争战略的主要类型包括?A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 以上都是24. 旅游服务标准化的主要目的是?A. 提高服务质量B. 统一服务流程C. 增强服务可信度D. 以上都是25. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集B. 成本控制C. 利润分配D. 以上都是26. 旅游市场预测的主要方法包括?A. 定性预测B. 定量预测C. 综合预测D. 以上都是27. 旅游企业战略规划的主要步骤包括?A. 环境分析B. 目标设定C. 策略制定D. 以上都是28. 旅游产品组合管理的主要任务是?A. 产品多样化B. 产品协调C. 产品优化D. 以上都是29. 旅游企业组织结构设计的主要原则包括?A. 效率原则B. 灵活性原则C. 适应性原则D. 以上都是30. 旅游企业文化建设的主要内容包括?A. 价值观B. 行为规范C. 企业形象D. 以上都是31. 旅游市场营销策略的主要类型包括?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是32. 旅游企业风险管理的主要内容包括?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是33. 旅游产品开发的主要步骤包括?A. 市场调研B. 产品设计C. 产品推广D. 以上都是34. 旅游企业人力资源管理的主要任务包括?A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是35. 旅游市场细分的主要方法包括?A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 以上都是36. 旅游产品定价策略的主要类型包括?A. 成本导向定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 以上都是37. 旅游品牌建设的主要步骤包括?A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是38. 旅游电子商务的主要优势包括?A. 便捷性B. 成本效益C. 市场拓展D. 以上都是39. 旅游安全管理的主要内容包括?A. 安全检查B. 应急预案C. 安全教育D. 以上都是40. 旅游环境管理的主要任务包括?A. 环境保护B. 资源保护C. 生态平衡D. 以上都是41. 旅游营销渠道的选择应考虑的因素包括?A. 渠道成本B. 渠道效率C. 渠道覆盖面D. 以上都是42. 旅游客户关系管理的核心是?A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户价值D. 以上都是43. 旅游产品创新的主要方向包括?A. 产品多样化B. 服务个性化C. 体验升级D. 以上都是44. 旅游企业社会责任的主要内容包括?A. 环境保护B. 社会公益C. 员工福利D. 以上都是45. 旅游市场调研的主要方法包括?A. 问卷调查B. 访谈法C. 观察法D. 以上都是46. 旅游产品生命周期管理的关键阶段包括?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 以上都是47. 旅游企业竞争战略的主要类型包括?A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 以上都是48. 旅游服务标准化的主要目的是?A. 提高服务质量B. 统一服务流程C. 增强服务可信度D. 以上都是49. 旅游企业财务管理的主要内容包括?A. 资金筹集B. 成本控制C. 利润分配D. 以上都是50. 旅游市场预测的主要方法包括?A. 定性预测B. 定量预测C. 综合预测D. 以上都是51. 旅游企业战略规划的主要步骤包括?A. 环境分析B. 目标设定C. 策略制定D. 以上都是52. 旅游产品组合管理的主要任务是?A. 产品多样化B. 产品协调C. 产品优化D. 以上都是53. 旅游企业组织结构设计的主要原则包括?A. 效率原则B. 灵活性原则C. 适应性原则D. 以上都是54. 旅游企业文化建设的主要内容包括?A. 价值观B. 行为规范C. 企业形象D. 以上都是55. 旅游市场营销策略的主要类型包括?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是56. 旅游企业风险管理的主要内容包括?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是57. 旅游产品开发的主要步骤包括?A. 市场调研B. 产品设计C. 产品推广D. 以上都是58. 旅游企业人力资源管理的主要任务包括?A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是59. 旅游市场细分的主要方法包括?A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 以上都是60. 旅游产品定价策略的主要类型包括?A. 成本导向定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 以上都是61. 旅游品牌建设的主要步骤包括?A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是62. 旅游电子商务的主要优势包括?A. 便捷性B. 成本效益C. 市场拓展D. 以上都是答案:1. C2. C3. D4. D5. D6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D。

高三旅游管理考试及答案

高三旅游管理考试及答案

高三旅游管理考试及答案高三旅游管理专业考试一、名词解释(每题4分,共计20分)1、旅游者的流向是指一定时期内旅游者流动的具体方向,即一定时期内旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其他客观条件辟因素所选择的目的地。

2、旅游外汇收入国际旅游者为了购买旅游地的旅游产品必须支付给旅游接待国(地)的外币,即国际旅游者用于在旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等方面的外汇支出构成了接待国(地)的旅游外汇收入。

3、《21世纪议程》1992年6月在巴西里约热内卢召开的联合国环境与发展大会上,由182个国家政府共同制定和通过的一个综合性的行动纲领。

4、旅游产品是指通过交换能满足旅游者在旅游过程中所需要的产品和服务的总和。

5、国民经济指一个国家生产部门和非生产部门的总体,它包括工业、农业、建筑业、交通运输业、商业、服务业等部门。

二、填空题(每空1分。

共计20分)1、“欧元” (EURO)于 1999年 1 月 1 日正式面世。

2、旅游供应市场既包括各种旅游资源、设施、服务,也包括旅游目的地的经营者。

3、能否积极组织对旅游商品的生产、供应和销售,能否最大限度的吸引和满足旅游者的购物,是衡量一个国家(地区)旅游业成熟、发达程度的一个重要标志。

4、旅游最大的特征是流动,即旅游者是通过空间移动来完成自己的旅行经历,实现旅游目的。

5、旅游业回笼货币的手段,主要是依靠旅游接待服务活动。

6、发展国际旅游接待,可以增加旅游外汇收入,直接导致国家财富的增加,对稳定市场起到更大的作用。

7、旅游业发展要与环境保护相协调,实现经济效益、社会效益、环境效益三者相统一。

8、发展旅游业在促进整个国民经济发展、增加国民收入方面可以发挥出更积极有效的作用。

9、走中国式的旅游道路有两层含义:一则要从具体国情出发,二则要顺乎世界潮流。

10、可持续发展实质上是一个复杂的系统工程,它既包括经济和科技可持续发展,也包括社会和生态可持续发展。

三、选择题(每题2分,共计20分)( B )1、近几年来,制约非洲旅游发展的最主要障碍是:A 政治因素B 经济因素C 环境因素D 文化因素( B )2、我国的传统客源市场,一直高居客源国榜首;我国新兴的客源增长点,紧跟其后。

旅游管理考试题及答案历年

旅游管理考试题及答案历年

旅游管理考试题及答案历年一、单项选择题1. 旅游管理的核心目标是:A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进地区经济发展D. 保护旅游环境答案:A2. 旅游产品开发应遵循以下哪项原则?A. 市场需求导向B. 利润最大化C. 成本最低化D. 资源利用最大化答案:A3. 旅游规划中的SWOT分析是指:A. 优势、劣势、机会、威胁B. 社会、文化、经济、政治C. 可持续、环境、技术、组织D. 系统、网络、组织、技术答案:A4. 以下哪项不属于旅游市场营销的4P?A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案:C5. 旅游目的地的可持续发展战略应侧重于:A. 短期利益最大化B. 长期利益最大化C. 资源消耗最小化D. 环境破坏最小化答案:B二、多项选择题6. 旅游管理中常用的市场调研方法包括:A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 网络调研答案:ABCD7. 旅游目的地管理中,以下哪些因素可能影响旅游体验?A. 旅游基础设施B. 旅游服务质量C. 旅游价格D. 旅游目的地的社会文化环境答案:ABCD8. 旅游产品定价策略包括:A. 成本加成定价B. 竞争导向定价C. 价值定价D. 心理定价答案:ABCD三、简答题9. 简述旅游管理中的环境影响评价的重要性。

答案:环境影响评价在旅游管理中至关重要,它有助于识别和评估旅游活动对环境可能产生的负面影响,从而采取相应的措施以减少或避免这些影响,确保旅游活动的可持续发展。

10. 描述旅游市场营销的4C原则。

答案:4C原则是旅游市场营销的一种策略,包括顾客(Customer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和沟通(Communication)。

这一原则强调以顾客为中心,考虑顾客的需求和偏好,提供合理的成本,确保购买的便利性,并与顾客进行有效的沟通。

四、案例分析题11. 假设你是一个旅游目的地的管理者,面对旅游高峰期的游客拥堵问题,你将如何制定应对策略?答案:面对旅游高峰期的游客拥堵问题,我会采取以下策略:首先,通过数据分析预测旅游高峰期的游客流量,以便提前做好准备;其次,优化旅游路线和交通安排,避免游客过度集中;再次,加强旅游服务人员培训,提高服务质量,减少游客等待时间;最后,通过宣传引导游客错峰旅游,分散游客流量。

旅游管理考试题目及答案

旅游管理考试题目及答案

旅游管理考试题目及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 旅游管理的主要目标是()。

A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游目的地的可持续发展D. 扩大旅游市场规模答案:C2. 旅游产品的核心是()。

A. 旅游服务B. 旅游设施C. 旅游目的地D. 旅游活动答案:A3. 旅游市场细分的依据不包括()。

A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 旅游产品价格答案:D4. 旅游目的地管理的主要任务是()。

A. 提供旅游服务B. 制定旅游政策C. 保护旅游环境D. 促进旅游经济发展答案:B5. 旅游规划的基本原则不包括()。

A. 科学性B. 可行性C. 经济性D. 随意性答案:D6. 旅游市场营销的主要目的是()。

A. 提高旅游产品价格B. 增加旅游产品销量C. 提升旅游目的地形象D. 降低旅游服务成本答案:C7. 旅游危机管理的核心是()。

A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复危机D. 管理危机答案:B8. 旅游人力资源管理的主要任务是()。

A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 提高员工技能水平D. 招聘和培训员工答案:D9. 旅游信息系统的主要功能是()。

A. 提供旅游信息服务B. 管理旅游业务流程C. 支持旅游决策制定D. 以上都是答案:D10. 旅游可持续发展的核心是()。

A. 经济可持续发展B. 社会可持续发展C. 环境可持续发展D. 文化可持续发展答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 旅游管理的主要内容有()。

A. 旅游政策制定B. 旅游市场开发C. 旅游产品开发D. 旅游服务质量管理答案:ABCD12. 旅游市场调研的主要方法包括()。

A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 案例研究答案:ABC13. 旅游目的地形象的构成要素包括()。

A. 自然环境B. 文化遗产C. 社会经济环境D. 旅游服务设施答案:ABCD14. 旅游规划的主要类型有()。

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高三旅游管理专业考试一、名词解释(每题4分,共计20分)1、旅游者的流向是指一定时期内旅游者流动的具体方向,即一定时期内旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其他客观条件辟因素所选择的目的地。

2、旅游外汇收入国际旅游者为了购买旅游地的旅游产品必须支付给旅游接待国(地)的外币,即国际旅游者用于在旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等方面的外汇支出构成了接待国(地)的旅游外汇收入。

3、《21世纪议程》1992年6月在巴西里约热内卢召开的联合国环境与发展大会上,由182个国家政府共同制定和通过的一个综合性的行动纲领。

4、旅游产品是指通过交换能满足旅游者在旅游过程中所需要的产品和服务的总和。

5、国民经济指一个国家生产部门和非生产部门的总体,它包括工业、农业、建筑业、交通运输业、商业、服务业等部门。

二、填空题(每空1分。

共计20分)1、“欧元” (EURO)于 1999年 1 月 1 日正式面世。

2、旅游供应市场既包括各种旅游资源、设施、服务,也包括旅游目的地的经营者。

3、能否积极组织对旅游商品的生产、供应和销售,能否最大限度的吸引和满足旅游者的购物,是衡量一个国家(地区)旅游业成熟、发达程度的一个重要标志。

4、旅游最大的特征是流动,即旅游者是通过空间移动来完成自己的旅行经历,实现旅游目的。

5、旅游业回笼货币的手段,主要是依靠旅游接待服务活动。

6、发展国际旅游接待,可以增加旅游外汇收入,直接导致国家财富的增加,对稳定市场起到更大的作用。

7、旅游业发展要与环境保护相协调,实现经济效益、社会效益、环境效益三者相统一。

8、发展旅游业在促进整个国民经济发展、增加国民收入方面可以发挥出更积极有效的作用。

9、走中国式的旅游道路有两层含义:一则要从具体国情出发,二则要顺乎世界潮流。

10、可持续发展实质上是一个复杂的系统工程,它既包括经济和科技可持续发展,也包括社会和生态可持续发展。

三、选择题(每题2分,共计20分)( B )1、近几年来,制约非洲旅游发展的最主要障碍是:A 政治因素B 经济因素C 环境因素D 文化因素( B )2、我国的传统客源市场,一直高居客源国榜首;我国新兴的客源增长点,紧跟其后。

A 美国日本B 日本韩国C 美国韩国D 日本美国(BDE )3、1990年10月国家旅游局经国务院领导批准才发布实施《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》,其中的东南亚三国是指A 菲律宾B 马来西亚C 印尼D 新加坡E 泰国( ABC )4、非洲在发展旅游业的策略上突出的重点有:A以更优惠的政策引进外资B全面引进外国先进的管理方式和机制C进行旅游资产重组,扩大合资规模D扩大货币发行量( ABCD )5、我国换取外汇的主要渠道是。

A.贸易出口B.劳务输出C.侨汇D.国际旅游接待( ABCD )6、就我国来说,回笼货币的主要渠道有▁▁▁▁。

A、商品回笼B、财政回笼C、信贷回笼D、服务回笼( ABCD )7、可持续发展的内涵包括了等方面的可持续发展问题。

A.生态环境B.社会C.经济D.科技( C ) 8、国际旅游业的发展以为主体。

A.亚太B.美洲C.欧洲D.大洋洲( ABCD )9、改革开放后的我国旅游业朝着的战略方向发展。

A.大旅游B.大市场C.大产业D.大管理( ABCD )10、决定未来旅游与旅游业的因素有。

A.经济和科技因素B.政治因素C.人口因素D.社会文化因素四、判断题(每题4分,共计40分)1、旅游商品在供应过程中应尽量增加流通环节,设点设摊应以便利旅游者购买且节省时间为原则。

()错误,旅游商品在供应过程中应尽量减少流通环节,设点设摊应以便利旅游者购买且节省时间为原则。

2、人口的变化不仅会引起对基本生活资料需求的变化,不会影响到诸如旅游之类的非基本生活资料需求的变化。

()错误,人口的变化不仅会引起对基本生活资料需求的变化,同时也会影响到诸如旅游之类的非基本生活资料需求的变化。

3、商品的交易必须通过市场来进行,可见,市场是市场经济发展的产物。

()错误,商品的交易必须通过市场来进行,可见,市场是商品经济发展的产物。

4、因为旅游只是一次次的短暂逗留,所以外国旅游者带来的新的文化形态不足以对接待国的文化产生深层影响。

()错误异域文化之所以会对接待地文化产生不同程度的负面影响,原因并不完全在于旅游交通本身。

5、积极发展国际旅游,不仅可以满足广大人民日益增长的文化生活要求,而且可以吸收浮游资金回笼货币。

()错误积极发展国内旅游,不仅可以满足广大人民日益增长的文化生活要求,而且可以吸收浮游资金回笼货币。

6、可以说,经济可持续是目的,生态可持续是条件,社会可持续是基础。

()错误可以说,经济可持续是基础,生态可持续是条件,社会可持续是目的。

7、“可持续发展”的问题已成为世界普遍关注的焦点,其内涵就是指生态环境的可持续发展问题。

()错误“可持续发展”的问题已成为世界普遍关注的焦点,其内涵不仅是指生态环境还有社会、经济和科技等可持续发展问题。

8、由于教育水平的提高和个人旅游愿望的不可替代性,未来的文化性旅游将会扩大,诸如修学旅游、学术考察旅行将得到进一步的发展。

()正确9、从国际旅游发展特征来看,在未来的20年中,远程(洲际)旅游人数将减少,区(洲)内旅游的增长率将相对提高。

错误从国际旅游发展特征来看,在未来的20年中,远程(洲际)旅游人数将增加,区(洲)内旅游的增长率将相对降低。

10、对于发展中国家来说,尤其是长距离旅游和老年人旅游或者是首次出游者都乐于选择散客旅游方式。

错误对于发展中国家来说,尤其是长距离旅游和老年人旅游或者是首次出游者都乐于选择团体包价这种旅游方式。

五、简答题(每题8分,共计40分)1、简述旅游产品的使用价值和价值。

旅游产品与一般商品一样,也有使用价值和价值的二重性。

表现在使用价值上,就在于它能够满足旅游者在旅游活动中的综合性的需要,包括旅游者在旅游过程中食、住、行、游、购、娱等物质性和文化精神性需要。

同时,提供给旅游者欣赏和使用的各种旅游资源和各种旅游设施是人们所开发和劳动的结果,因而具有价值,而旅游者所享受的各种旅游服务虽是以活劳动的形式提供,但必须支付费用,所以旅游产品也具有价值,它在交换活动过程中将得剑货币的补偿。

2、简述旅游者的流向和流量的关系,以及国际旅游流向流量的一般规律关系:两者互为条件,相辅相成。

只有一定的流量才能构成一定的流向,也只有一定的流向才构成一定的流量。

国际旅游流向流量的一般规律大致可以归纳为:(1)近域性流动者多(2)流向风景名胜者多(3)向政治、经济、文化发达地区(城市)流动(4)向有特殊关系的国家(地区)流动3、试分析我国旅游业发展的潜力和有利因素有哪几点?第一,我国的客源市场不断扩大。

第二,丰富的旅游资源能为我国提供具有特殊吸引力的东方特色,塑造中国旅游形象的良好条件。

第三,坚持改革开放和独立自主的和平外交政策。

以及党和政府更加重视对旅游业的政策上扶持,将为我国旅游业的进一步发展创造良好的国内外环境,成为我国旅游业向世界旅游强国跨越的最强大动力。

第四,我国加人世界贸易组织,这就意味着我国将对外开放推进到一个新阶段,使旅游业及其相关行业都将进一步加快与国际接轨的步伐,促进旅游业发展环境的优化。

第五,我国重视对旅游人力资源的开发,旅游教育已初具规模,以及旅游科学研究的逐步深人和取得成果,将成为加速发展我国旅游业的前提和基础。

4、决定未来旅行游览的因素主要有哪几点?决定未来旅游与旅游业的因素主要有以下几点:(1)经济和科技因素。

尤其是发展中国家的经济迅速增长和全球信息技术的发展。

(2)政治因素。

即世界各国更趋于开放与加强对本国旅游业发展的支持和区域性、国际间的合作,使国际旅游更加自由化。

(3)人口因素。

主要指人口的增加和人口结构的变化。

(4)社会文化因素。

主要指追求个性价值实现的文化意识和环保意识的加强。

(5)其他因素。

诸如更多的闲暇时间和个人收入;较低廉的旅行费用以及较高的文化教育水平和旅游者趣味的变化等等,都将对未来的旅游产生影响。

5、战后50年以来,欧美地区发达国家所提供的国际客源占世界市场总额80%左右,在世界上最主要的客源国中,除亚洲的日本和大洋洲的澳大利亚等国以外,其他均集中在欧洲、北美地区。

同时,欧美地区有接待了80%左右的国际旅游者,成为世界最大的供应市场。

其中美国、德国、法国、意大利、西班牙、英国、奥地利、瑞士等发达国家在战后几十年间一直保持着旅游业的强国地位。

这些都说明了一个什么问题?揭示了旅游业怎样的发展状况?这说明旅游和旅游业的发展必须依赖于社会经济的发展。

经济学家、旅游专家研究表明,未来世界经济的发展趋势仍将决定着世界旅游市场的发展速度、规模和形成的特点一因此。

欧美的国际旅游与旅游业在ZI世纪初仍占主导地位。

其中的欧洲地区,由于本身拥有巨大的经济实力和资源优势以及受政治、文化、地理和服务设施等多种因素的影响,在新世纪的国际旅游与旅游业的发展过程中必然还会保持世界最大旅游目的地地位。

六、论述题(每题10分,共计10分)为什么说旅游产品是一种特殊商品?旅游产品是一种特殊商品,它是由旅游资源、设施和各种服务组合起来的“组合型产品”。

它同一般的商品有着许多相通的共性,但又存在着自身的个性特征,主要表现在以下几个方面。

(一)组合--连续性旅游产品主要是由旅游资源(旅游对象)、设施(主要是交通、住宿)和服务三大部分构成的,这就是组合性,但却不是旅游产品的独特个性。

旅游产品组合性的特征主要表现在构成旅游产品的各种要素中大都可以独立存在,但又必须在旅游者的旅游过程中进行连续性的提供。

因此,旅游业经营者在与旅游者进行旅游产品交易时并不像在一般商场柜台前可以由一次性的“一手交钱,一手交货”的简单买卖程序来完成,而是必须分阶段进行,即构成整体旅游产品的各种要素,不可能作一次性的组合,而是需要连续性的组合、连续性的提供。

这种特殊的旅游市场交易形式,是由旅游产品本身的特殊性所决定的。

它要求旅游业的供给要配套成龙、完整无缺、环环紧扣,才能使旅游产品达到尽善尽美。

所以,旅游供应系统要充分发挥各机构、各部门和企业的职能,密切配合,协调运行,才能保证旅游者的旅游生活愉快和满足,实现其美好的旅游愿望。

(二)购买--租借性作为商品,旅游产品同一般商品一样均必须通过市场交换才能实现其价值和使用价值。

一般的商品一旦被消费者购买后,它的所有权就随之转移并被占有。

然而,旅游产品被旅游者购买后,其价值和使用价值得以实现,但产品却原地不动,并未被旅游者带走,即没有发生所有权的转移。

旅游产品在旅游市场交易中体现出来的固有特征,说明旅游产品的“出售”实质上不是一般意义上的买卖,而是租借。

从旅游经营者角度说是出租;从旅游消费者角度说是租借。

(三)价值--时效性旅游产品是通过对具体的物品、各种资源设施和服务的有机结合来满足旅游者的需要的,只有当旅游者购买并在现场消费时,各种资源、设施、物品和服务的结合才表现为产品,并实现其使用价值和价值。

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