市场营销学第二次记分作业答案2016秋
《市场营销学》第二套作业_历史试卷
《市场营销学》第二套作业_历史试卷1、企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括（）。
∙A、人口∙B、购买力∙C、需要∙D、购买欲望正确答案：A,B,D企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括（）。
2、（）是影响消费者购买行为的文化因素。
∙A、文化∙B、亚文化群∙C、社会阶层∙D、家庭正确答案：A,B,C（）是影响消费者购买行为的文化因素。
3、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
∙A、购买心理∙B、购买意志∙C、购买行动∙D、购买意向正确答案：C消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
4、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
∙A、简单∙B、复杂∙C、一般∙D、困难正确答案：A同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
5、影响消费者购买行为的社会因素有（）。
∙A、社会阶层∙B、相关群体∙C、家庭∙D、角色与地位正确答案：B,C,D影响消费者购买行为的社会因素有（）。
6、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）∙A、直接重购∙B、修正重购∙C、重购∙D、新购正确答案：D生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）7、组织市场包括（）。
∙A、生产者市场？？？？∙B、中间商市场∙C、非营利组织市场∙D、政府市场正确答案：A,B,C,D组织市场包括（）。
8、生产者用户自身的有关因素称为（）。
∙A、人际因素∙B、个人因素∙C、组织因素∙D、环境因素正确答案：C生产者用户自身的有关因素称为（）。
9、市场挑战者的主要竞争战略包括（）。
∙A、攻击市场领导者∙B、扩大总需求∙C、攻击经营不佳的企业∙D、跟随市场领导者正确答案：A,C市场挑战者的主要竞争战略包括（）。
10、市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（）。
∙A、扩大市场需求量∙B、开发新产品∙C、保护市场占有率∙D、提高市场占有率正确答案：A,C,D市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（）。
xx年国开《市场营销学》形考及答案
最新电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案2016年秋期电大把《市场营销学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
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任务一一、判断题（每小题2分，共40分）题目1市场营销就是推销和广告。
选择一项：对错题目2生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
选择一项：对错题目3从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
选择一项：对错题目4保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
选择一项：对错题目5企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
选择一项：对错题目6某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
选择一项：对错题目7香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
选择一项：对错题目8企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
选择一项：对错题目9“市场营销组合”授首先提出来的。
选择一项：对错题目10某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
选择一项：对错题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
选择一项：对错题目12消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
选择一项：对错题目13随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
选择一项：对错题目14在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
(营销技巧)市场营销学答案
第一章市场营销与市场营销学参考答案】1、A2、C3、D4、B5、C6、A7、D8、A9、B 10、A11、A12、B13、B14、A15、D16、A17、B参考答案】1、 BCE2、 ABCDE3、 ABCE4、 ABCDE5、 ABDE6、 CD7、 BCDE8、 ABD参考答案】1、√2、×3、×4、×5、√6、×7、×8、√9、×10、√11、×12、√参考答案】1、市场2、商品交换3、满足顾客需求4、欲望5、交易6、非货币交易7、需要8、 1900年9、美国市场营销学会10、对方或顾客11、现代决策论【参考答案】1、市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。
2、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
3、交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4、宏观市场营销是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
5、效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
参考答案要点】1、现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2、企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。
这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
市场营销学习题及参考答案
市场营销学习题及参考答案2单项选择题1.零售商和批发商属于（）。
A、渠道支持企业B、不参与渠道的中间商C、营销渠道的组成成员D、经纪人答案：C2.（）在常规产品采购中所发挥的作用，要比在技术性强的产品采购中的作用更大。
A、采购员B、决策者C、使用者D、倡议者答案：A3.向营销决策人员提供营销环境中各种因素变化情报的一整套信息来源和程序的是（）系统。
A、内部报告B、市场营销情报C、市场营销研究D、市场营销报告答案：B4.市场调研的第一步是（）。
A、收集信息B、确定问题和研究目标C、制定调研计划D、分析信息答案：A5.市场细分的基础和依据是（）。
A、刺激-反应理论B、需求层次理论C、购买动机理论D、消费需求的多元异质性理论答案：D6.依据（）标准来细分市场我们可以推定“寒带”消费者的特性。
A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：A7.对需求缺乏弹性的商品，企业宜采用（）。
A、提价策略B、撇脂定价策略C、差别定价策略D、降价定价策略答案：A8.下列最常用的消费者市场细分标准是（）。
A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：C9.每一个企业的产品都有其特定的（）。
A、质量要求B、数量规定C、市场定位D、数额分析答案：C10.企业进入目标市场进行产品定位的第二个步骤是（）。
A、明确目标市场现有竞争状况B、确定产品定位的依据C、确定本企业产品在市场中的位置D、制定相应营销策略答案：A多项选择题1.企业开展目标市场营销的主要步骤有( )。
A、市场细分B、市场营销组合C、目标市场选择D、市场定位答案：ACD2.可供选择的目标市场产品定位的策略有（）。
A、填补市场空位B、产品重新定位C、与现有竞争者D、逐步取代现有竞争者答案：ACD3.下列属于产品包装组成部分的是（）。
A、外包装B、内包装C、中包装D、标签答案：ABCD4.如果产品特性经常随消费者需求的改变而发生变化，为此企业就应该在目标市场选择上采取（）。
电大专科-市场营销学历年试题及答案2016年整理
电大专科市场营销学近年试题及答案中央电大开放专科《市场营销学》试题一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题1分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（ F ）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
（ F ）3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。
（T ）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
（T ）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（ F ）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（ F ）7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（T ）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
（T ）9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。
（ F ）10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（ F ）11、市场细分是目标市场营销的基础。
（T ）12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。
（T ）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（ F ）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。
（ F ）15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
（ F ）16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
（T ）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
（ F ）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
市场营销16版课后习题答案
二、概念讨论(教材-p220)(一)简要描述设计顾客导向的市场营销战略的四个主要步骤。
答: 市场细分：将市场划分为较小的部分。
目标市场选择：评价每一个细分市场的吸引力，并从中选择一个或几个细分市场进入。
差异化：使市场提供差异化，为顾客创造独特的卓越价值。
定位：市场提供物在目标顾客的心目中占有一个清晰、独特和理想的位置。
(二)比较消费者市场细分和企业市场细分。
答:(三)解释市场营销者如何进行国际市场细分。
答: 1.公司可以运用一个或一组变量来进行国际市场细分。
首先，它们可以通过地理位置细分，把国际市场划分为不同的区域，地理细分的前提是相邻的国家有许多共同的特征和行为。
2.世界市场也可以根据经济因素细分。
根据收人水平或总体经济发展水平，世界市场可以划分为不同的国家群。
一个国家的经济结构形成其独特的产品和服务需求，进而产生不同的市场营销机会。
3.根据政治和法律因素细分国家，例如政府的类型和稳定性、对国外公司的接受程度、金融监管，以及官僚程度等。
运用文化因素，例如语言、宗教、价值观和态度、风俗以及行为方式来细分国际市场也很重要。
基于地理、经济、政治、文化和其他因素细分国际市场的前提是，认为世界市场是由一个个国家组成的。
(四)解释公司如何使自己的产品与竞争性产品差异化。
答: 公司可以从产品、服务、渠道、人员或形象等多方面进行差异化。
1.通过产品差异化，品牌可以根据特征、效能或风格和设计使自己与众不同。
2.除了在实体产品方面差异化，公司还可以在伴随产品的服务方面进行差异化。
3.一些公司通过速度、方便或仔细递送来实现服务差异化。
4.进行渠道差异化的公司通过渠道的覆盖面、专业性和业绩来获取竞争优势。
5.公司还可以通过人员差异化来获得竞争优势一比竞争对手更好地雇用和培训员工。
6.公司或品牌应该传达产品的独特利益和定位。
7.标识一可以提供公司或品牌识别和形象差异化。
(五)讨论在确定公司应该推广何种差异点时,需要考虑什么标准。
福师《市场营销学》在线作业二
福师《市场营销学》在线作业二一、单选题共30题，60分12分( )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A品牌竞争者B产品形式竞争者C平行竞争者D愿望竞争者正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:22分消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息，评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为属于（）A复杂型购买B交换型购买C习惯型购买D协调型购买正确答案：C学生答案：C得分:2分解析:32分在产品生命周期的成熟阶段，有下列某一特征：( )。
A成本高B模仿者开始出现C利润大D产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争正确答案：D学生答案：D得分:2分解析:42分搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的系统是( )。
A内部报告系统B营销情报系统C营销研究系统D营销分析系统正确答案：C学生答案：C得分:2分解析:52分市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为（）A年度计划控制B赢利能力控制C效率控制D战略控制正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:62分可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是( )。
A介绍期B成长期C成熟期D衰退期正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:72分消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于( )。
A对商品知识有专门了解B人数少C服务要求高D广告对购买决策影响大正确答案：D学生答案：D得分:2分解析:82分下列定价方法中，属于成本导向定价法的是( )。
A可销价格倒推法B投标定价法C边际贡献定价法D通行价格定价法正确答案：C学生答案：C得分:2分解析:92分企业决定同时使用哪几种类型的渠道销售其产品的决策是( )。
A渠道宽度决策B渠道类型的数量决策C中间商类型决策D渠道管理决策正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:102分( )是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
(完整word版)市场营销学(第二版)作业答案
市场营销学（第二版）一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。
2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。
3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。
4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。
5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。
7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。
8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。
10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。
11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。
12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。
13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。
14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。
15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。
16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。
17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。
18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。
19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。
市场营销学习题及答案
市场营销学习题及答案第一篇：市场营销学习题及答案市场营销一、单选题（共64题，64分）1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（D）A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场2、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（A）A、服务B、质量C、效用D、功能3、影响购买材料和部件的最重要因素是（D）和供应商的可信度。
A、质量B、品种C、规格D、价格4、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（C）A、质量B、品种C、服务D、功能5、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B）的数目A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌6、产品组合的长度是指（A）的总数A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌7、产品组合的（A）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、宽度B、长度C、关联度D、深度8、产品生命周期由（B）的生命周期决定。
A、企业与市场B、需求与技术C、质量与价格D、促销与服务9、选择快速掠取策略是针对目标顾客的（C）A、求名心理B、求实心理C、求新心理D、求美心理10、长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（D A、产品外观B、产品质量C、产品信誉D、品牌偏好11、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（B）A、换代产品B、全新产品C、仿制产品D、最新产品12、激励及提高新产品构思。
(C)A、收集B、调查C、寻找D、评价13、能源供应紧张时期，（D）产品线反而能使总利润上升。
A、增加）争取新的顾客。
B、扩充C、延伸D、缩减14、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C）密切相关的一整套属性和条件。
A、服务B、质量C、产品D、用途15、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也（B）的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买16、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为（A）A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销17、企业利益与环境利益的协调，被称为（B）A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销18、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以（C）为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。
在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。
本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。
市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。
2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。
答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。
3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。
它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。
4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。
答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。
在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。
企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。
市场营销学第二次记分作业答案
1、实验法最适宜（）。
A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品3、不属于市场细分有效标志的是（）A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。
A.宽度B.深度C.长度D.相关性5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（）A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者7、下列不属於形式产品的是（）A.品牌B.特色C.质量D.保证8、企业提高竞争力的源泉是（）A.质量B.价格C.促销D.新产品开发9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研12、市场需求是（）A.需求量B.一个函数C.一个固定的数D.不可控因素13、产品成长期的特点是（）A.产品被大多数买主接受B.销售量迅速增长C.利润率迅速增长并达到顶峰D.竞争十分激烈14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。
A.市场营销信息系统B.单一来源调研系统C.市场营销数据库系统D.决策支持系统15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）A.无差异性营销策略B.无差异性和差异性营销策略C.集中性市场策略D.无差异性或集中性营销策略16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
市场营销学(第二版)参考答案
第一章内容三、技能训练[训练目的] 实际认识与体验市场营销概念[训练方案] 人员：8人～10人组成一个小组，以小组为单位训练时间：与第1章教学时间同步方式：仔细观察校园内及校园周围的市场，小组讨论，形成一个调查报告，小组为单位在全班展示，讨论问题如下：1.校园内及校园周围主要存在哪些市场，主要销售哪些类型的商品？2.为什么会形成这些类型的市场？3.他们主要采用什么样的销售模式，这些销售模式有什么优点和缺点？4.如果想做的更好，你认为他们该如何改进？[答案或要领]1.本题主要培养学生这几方面的能力：观察实际问题，独立思考，团队沟通能力等。
2.让各小组在别人发表意见的过程中认识到自己团队没有认识到的问题。
3.让学生认识到营销策略的灵活性。
四、案例分析美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销方法。
1930年左右，美国皮尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。
公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。
然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。
1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。
[试析]1. 请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？2. 请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。
3. 请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？参考答案：1. 竞争加剧、顾客心理实际需求变化促使皮尔斯堡公司的营销发生转变。
市场营销第二次作业题及答案.doc
四、问答题（30分，共3题，每小题10分）
1.
参考答案：
当市场经济发展到一定的阶段，推销观念就必然会成为许多企业所奉行的经营 观念。持推销观念的企业经营者认为，仅有优良的产品和低廉的成本并不一定 会本能地吸引顾客，而必须通过企业对顾客的宣传和推销，促使顾客对产品理 解和接受。推销观念将顾客看成是被动的、迟顿的，认为只有强化刺激才能吸 引顾客。当市场刚刚进入供过于求，竞争激烈的阶段时，推销观念确实产生过 很强的实际效应。一些企业通过大量的广告宣传和人员推销使产品的销路有明 显的上升。推销观念同生产观念和产品观念相比，是有明显的进步，其主要表 现为企业经营者开始将眼光从生产领域转向了流通领域。但是推销观念仍然是 以企业为中心，是以说服和诱导消费者接受企业己经生产出来的产品为目的， 仍然没有把消费者放在企业经营的中心地位。再好的推销手段也不能使消费者 真正接受他所不需要或不喜欢的产品，特别是当市场竞争变得日益激烈的时 候，推销的效应就会逐渐递减。
C.
D.
E.
2.一般来说，市场营销环境包括（）。
A.直接营销环境和间接营销环境
B.微观环境和宏观环境
C.微观环境和中观环境
D.宏观环境和中观环境
3.只要具备了（）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率 的提高。
A.市场对价格反映迟钝
B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
C.市场对价格高度敏感
9.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而 下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价
B.撇脂定价
C.尾数定价
D.招彳来定价
10.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高销售量，一般情 况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
市场营销学(第二版)参考答案
第一章内容三、技能训练[训练目的] 实际认识与体验市场营销概念[训练方案] 人员：8人～10人组成一个小组，以小组为单位训练时间：与第1章教学时间同步方式：仔细观察校园内及校园周围的市场，小组讨论，形成一个调查报告，小组为单位在全班展示，讨论问题如下：1.校园内及校园周围主要存在哪些市场，主要销售哪些类型的商品？2.为什么会形成这些类型的市场？3.他们主要采用什么样的销售模式，这些销售模式有什么优点和缺点？4.如果想做的更好，你认为他们该如何改进？[答案或要领]1.本题主要培养学生这几方面的能力：观察实际问题，独立思考，团队沟通能力等。
2.让各小组在别人发表意见的过程中认识到自己团队没有认识到的问题。
3.让学生认识到营销策略的灵活性。
四、案例分析美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销方法。
1930年左右，美国皮尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。
公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。
然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。
1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。
[试析]1. 请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？2. 请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。
3. 请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？参考答案：1. 竞争加剧、顾客心理实际需求变化促使皮尔斯堡公司的营销发生转变。
国开【吉林省】02325《市场营销学》形考任务2【答案】
市场营销学-形考任务2 作业资料答案
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【题目】
市场信息就是消费者的需求信息。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
市场营销学(第二版)参考答案
市场营销学(第二版)参考答案第一章内容三、技能训练[训练目的]实际认识与体验市场营销概念[训练方案]人员：8人～10人组成一个小组，以小组为单位训练时间：与第1章教学时间同步方式：仔细观察校园内及校园周围的市场，小组讨论，形成一个调查报告，小组为单位在全班展示，讨论问题如下：1.校园内及校园周围主要存在哪些市场，主要销售哪些类型的商品？2.为什么会形成这些类型的市场？3.他们主要采用什么样的销售模式，这些销售模式有什么优点和缺点？4.如果想做的更好，你认为他们该如何改进？[答案或要领]1.本题主要培养学生这几方面的能力：观察实际问题，独立思考，团队沟通能力等。
2.让各小组在别人发表意见的过程中认识到自己团队没有认识到的题目。
3.让学生认识到营销战略的灵活性。
四、案例阐发XXX，于1869年成立，从建立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代，人们的消耗水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销办法。
1930年摆布，美国皮尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。
公司为扭转这一场面，第一次在公司内部建立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。
然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满意主顾变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场举行阐发研究。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。
1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不竭设计和制造新产品，培训新的推销人员。
[试析]1.请分析是什么原因促使XXX的营销产生转变？2.请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。
3.请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？参考答案：1.竞争加剧、顾客心理实际需求变化促使皮XXX的营销产生转变。
市场营销学作业答案二
问题 1 2 分 保存一、单项选择题1．提出“营销管理的整个概念是围绕10Ps 进行的，它们是营销管理战术性4Ps+战略性4Ps+大市场营销2Ps”的学者是（ ）。
A ．迈克尔·波特B ．菲利普·科特勒C ．马歇尔D ．赫茨伯格问题 22 分 保存6．营销管理的本质是（）。
A ．需求管理B ．欲望管理C ．交换管理D ．市场管理问题 32 分 保存7．“五维定位”法则模式是（）。
A ．4、5、3、3、3B ．3、4、3、3、5C ．5、4、3、3、3D ．5、3、4、3、3问题 42 分 保存2．为保证企业长期的生存和发展，而对中业管理总体战略的规划和确定。
而市场营销在企业战略计划中起着重要的作用的是（）。
A．管理计划B．战略计划C．竞争计划D．需求计划问题5 2 分保存9．市场细分变量包括追求利益、使用者情况、使用程度、信赖情况，购买准备阶段、对产品的态度等的是（）。
A．地理变量B．人口变量C．心理变量D．行为变量问题6 2 分保存5．估计某一产品的市场潜力及该产品的市场占有率的是（）。
A．市场分析B．产品分析C．广告分析D．社会分析E．战略计划问题7 2 分保存3．企业在市场营销细分之后，只推出单产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足和可能多的顾客需求的是（）。
A．无差异性市场策略B．差异性市场策略C．集中性市场策略D．分散性市场策略问题8 2 分保存7．企业以对同类产品有需求的若干不同细分市场作为目标市场，为不同的目标市场提供同类产品的是（）。
A．市场专业化企业策略B．产品专业化策略C．选择性专业化策略D．完全差异性市场策略问题9 2 分保存一、单项选择题1．营销界对整体产品有两种层次的分析，这就是（）。
A．产品＝无形的实体+无形的服务B．产品＝有形的实体+无形的服务C．产品＝有形的实体+有形的服务D．产品＝无形的实体+有形的服务问题10 2 分保存3．企业集中生产经营有限的或单一的产品，适应和满足有限的或单一市场需要的是（）。
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一、单选题1、实验法最适宜（）。
A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品3、不属于市场细分有效标志的是（）A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。
A.宽度B.深度C.长度D.相关性5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（）A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者7、下列不属於形式产品的是（）A.品牌B.特色C.质量D.保证8、企业提高竞争力的源泉是（）A.质量B.价格C.促销D.新产品开发9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研12、市场需求是（）A.需求量B.一个函数C.一个固定的数D.不可控因素13、产品成长期的特点是（）A.产品被大多数买主接受B.销售量迅速增长C.利润率迅速增长并达到顶峰D.竞争十分激烈14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。
A.市场营销信息系统B.单一来源调研系统C.市场营销数据库系统D.决策支持系统15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）A.无差异性营销策略B.无差异性和差异性营销策略C.集中性市场策略D.无差异性或集中性营销策略16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润19、当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（）A.正面进攻B.侧翼进攻C.游击进攻D.围堵进攻20、目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销B.销售C.产品D.生产21、列举若干不同的物体，然后考虑每一个物体与其他物体之间的关系，从中引出更多的构想，这种方法称作为（）A.特征列举法B.强迫关系法C.头脑风暴法D.顾客问题分析法22、核心产品是（）A.能给消费者带来实际利益B.产品外观C.包装D.附加服务23、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）A.更新包装B.等级性包装C.配套包装D.再使用包装24、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）A.市场营销组合B.寻找市场机会C.市场细分D.市场定位25、选择跟随策略的突出特点是（）A.仿效B.低调C.合适地保持距离D.跟随与创新并举26、市场补缺者的策略是（）A.多角化B.一体化C.专业化D.无差异化27、“云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（）产品的重视。
A.整体B.附加C.核心D.形体28、最适宜于探测性调研的方法是（）。
A.人员访问B.观察法C.实验法D.邮寄问卷29、产品是指（）A.有形的物品B.无形的服务C.思想D.满足人们某种欲望和需要的任何东西30、企业原来生产高档产品，后来决增加低档产品，这种产品组合策略叫（）A.向上延伸B.向下延伸C.双向延伸D.缩减产品组合31、在调查法中，可获取最迅速、最及时信息的是（）A.邮寄问卷B.电话访问C.人员访问D.观察法32、产品在导入期的营销目标是（）。
A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用D.保持市场占有率33、一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，我们称为（）A.市场预测B.市场潜量C.企业潜量D.市场需求34、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
A.进攻策略B.专业化经营C.市场多角化D.防御策略35、企业生产或销售的全部产品的组成方式称为（）A.产品类别B.产品线C.产品项目D.产品组合36、药物牙膏属于哪种类型的新产品？（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品37、品牌中可以用语言称呼的部分叫（）A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.品牌化38、精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（）A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者39、对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.区别性市场策略40、当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命周期的（）阶段。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期41、产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。
A.宽度B.深度C.长度D.相关性42、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能D.中间商的多少43、在市场营销信息系统中，市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的子系统是（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统44、香烟属于（）A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品45、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。
A.人口因素B.行为因素C.地理因素D.心理因素46、新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（）。
A.将在单一生产过程中增加独立性B.不总是要求长期贷款C.帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D.可以利用副产品47、企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。
这类竞争者称为（）A.选择性竞争者B.凶猛型竞争者C.随机型竞争者D.迟缓型竞争者48、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，这种决策叫（）A.产品改良B.市场营销组合改良C.特性改良D.市场改良49、目标市场营销是（）观念的体现。
A.销售B.产品C.生产D.市场营销50、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。
A.市场份额B.社会市场营销C.一个顾客基础D.一个细分市场51、电视机的核心产品是（）A.质量B.显像管C.娱乐D.荧光屏52、当市场调研人员分析问题时，除了亲自采集原始资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。
A.单一来源B.最初数据C.便利数据D.二手资料53、消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）A.人口因素B.行为因素C.地理因素D.心理因素54、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A.配套包装B.再使用包装C.等级包装D.附赠品包装55、杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（）策略。
A.保护原有市场份额B.提高市场占有率C.扩大市场需求总量D.专业化56、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（）阶段。
A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期57、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（）。
A.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合B.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合C.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合D.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场58、高价格、低促销费用的决策叫（）A.快速渗透B.缓慢渗透C.缓慢撇脂D.快速撇脂59、新产品开发的第一个阶段是（）。
A.寻求创意B.产品开发C.商业分析D.甄别创意60、我们通常所说的一个企业有多上产品线，指的就是产品组合的（）。
A.相关性B.长度C.宽度D.深度61、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A.预测市场需求B.市场营销组合设计C.市场营销规划D.市场营销调研62、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。
这种目标市场策略的主要不足是（）A.成本费用高B.细分市场范围小C.企业资源有限D.潜伏的风险大63、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A.集中性营销策略B.差异性营销策略C.大量市场营销D.无差异性营销策略64、以进攻为核心是（）的竞争策略。
A.市场跟随者B.市场挑战者C.市场补缺者D.市场领先者65、某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（）A.有形产品B.无形产品C.核心产品D.附加产品66、不属于消费者市场细分依据的是（）A.心理因素B.人口因素C.地理因素D.最终用户67、在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做（）A.改进产品B.全新产品C.换代产品D.仿制产品68、市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在竞争者时，可用（）A.缓慢渗透B.缓慢撇脂C.快速渗透D.快速撇脂69、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）。
A.如果是优质产品则无必要B.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关C.只要售出产品即可，服务完全没有必要D.这是产品整体概念的一部分，很有必要70、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）A.异质性市场B.同质性市场C.消费者市场D.目标市场71、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（）A.品牌名称策略B.品牌使用者策略C.品牌化策略D.品牌延伸策略72、市场营销调研的第一步是（）。