医院6S管理的作用和工作方案
医院6S管理制度
医院6S管理制度引言概述:医院6S管理制度是一种以整顿、整理、清洁、清晰、素质和自律为核心的管理方法。
通过实施6S管理制度,医院可以提高工作效率、改善工作环境、降低事故风险,提升医疗服务质量。
本文将从六个方面详细介绍医院6S管理制度的内容和作用。
一、整顿(Sort):1.1 确定工作区域和设备的功能在医院中,不同的区域和设备有不同的功能,需要明确划分和标识。
例如,手术室的工作区域应该与洗手间和歇息区域分开,手术器械应该按照功能分类存放。
1.2 清理不必要的物品医院工作区域时常会堆积一些不必要的物品,如过期的药品、破损的设备等。
通过定期清理这些物品,可以提高工作效率和安全性。
1.3 制定物品归还规范医院工作人员在使用物品后,应该及时归还到指定的位置。
制定物品归还规范可以避免物品丢失和混乱。
二、整理(Set in order):2.1 制定标准化的存储位置医院中的物品应该有固定的存储位置,方便工作人员找到需要的物品。
例如,药品应该按照分类和字母顺序存放。
2.2 标识和标记物品为了方便辨认,医院可以使用标识和标记来表示物品的属性和用途。
例如,给药品瓶贴上标签,标明药品的名称、规格和有效期。
2.3 制定工作流程和操作指南医院工作人员应该按照标准的工作流程和操作指南进行工作。
制定这些规范可以提高工作效率和减少错误的发生。
三、清洁(Shine):3.1 制定清洁计划医院应该制定清洁计划,明确每一个区域和设备的清洁频率和方法。
例如,手术室每天需要进行全面的清洁和消毒。
3.2 培训清洁人员医院应该对清洁人员进行培训,教授正确的清洁方法和使用清洁工具的技巧。
惟独清洁得当,才干保证医院的卫生环境。
3.3 定期检查和维护设备医院设备的清洁和维护是非常重要的,可以延长设备的使用寿命和提高工作效率。
定期检查和维护设备可以避免设备故障和事故的发生。
四、清晰(Standardize):4.1 制定工作标准和规范医院应该制定工作标准和规范,明确每一个工作岗位的职责和要求。
医院6S管理制度
医院6S管理制度引言概述:医院作为一个重要的医疗服务机构,为了提高医疗质量、提升医疗服务效率,需要建立一套科学的管理制度。
6S管理制度是一种有效的管理方法,它包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和自律六个方面。
本文将从五个大点来阐述医院6S管理制度的重要性和实施方法。
正文内容:1. 整理1.1 清理医疗设备和物品医院内的设备和物品繁多,整理这些设备和物品能够提高医疗服务的效率。
医院应制定清晰的存放规范,分类整理设备和物品,并建立相应的标识系统,方便查找和使用。
1.2 优化工作流程通过整理医院的工作流程,可以减少不必要的环节和浪费,提高工作效率。
医院可以通过流程图等方式来规范工作流程,明确每个环节的责任和流程,减少沟通和协调的时间。
1.3 建立标准化操作规程医院应建立标准化的操作规程,确保每个工作环节都按照规程进行,减少人为因素的干扰,提高医疗服务的准确性和稳定性。
2. 整顿2.1 优化医院布局医院的布局对医疗服务效率有着重要影响。
医院应根据不同科室的特点和需求,合理规划医院的布局,使得患者就医更加便捷,医护人员工作更加高效。
2.2 优化人员配置医院应根据不同科室的工作量和需求,合理配置人员,确保每个科室都有足够的医护人员,提高医疗服务的质量和效率。
2.3 建立沟通协作机制医院内部各个科室之间的沟通和协作是保证医疗服务顺利进行的重要环节。
医院应建立有效的沟通协作机制,促进各个科室之间的信息共享和协同工作,提高医疗服务的协调性和一致性。
3. 清扫3.1 定期清洁医院环境医院应定期进行环境清洁,包括医院内部的走廊、病房、手术室等。
清洁环境能够有效预防交叉感染,提高患者的就医体验。
3.2 建立医废分类处理制度医院应建立医废分类处理制度,将医废进行分类处理,减少对环境的污染,并确保医废的安全处理。
3.3 提高医护人员的卫生意识医院应加强对医护人员的卫生意识教育,提高他们的个人卫生习惯,减少交叉感染的发生。
4. 清洁4.1 定期消毒医疗设备和器械医院应定期对医疗设备和器械进行消毒,确保其安全和卫生。
医院6s管理的实施计划
医院6s管理的实施计划一、实施目标医院6S管理的目标是通过建立标准化的管理体系,提升医院工作效率、改善医疗环境、增强患者满意度及员工的工作积极性。
具体目标包括:提升工作场所的整洁度和有序度,减少不必要的物品和材料。
通过制度化的流程,确保医疗操作的规范性和安全性。
通过有效的管理,减少资源浪费,提高医院的经济效益。
二、组织架构为确保6S管理的有效实施,医院应建立专门的6S管理组织。
组织架构包括:项目领导小组:由院领导担任组长,负责项目的整体规划与决策。
执行小组:由各科室主任及员工代表组成,负责具体实施和监督。
培训小组:由人力资源部和专业培训师组成,负责对全体员工进行6S管理培训。
三、实施步骤1. 现状调查与分析医院需要对当前的管理现状进行全面调查与分析,识别存在的问题和改进空间。
这一过程包括:调查各科室的物品摆放情况、卫生状况及工作流程。
通过问卷或访谈了解员工的意见和建议。
2. 制定实施方案根据现状分析的结果,制定详细的6S实施方案,包括:目标设定:明确每个科室的6S目标和具体指标。
责任分配:划分各科室及个人的责任,确保人人参与。
时间安排:制定实施时间表,明确各阶段的时间节点。
3. 培训与宣传在实施前,必须对全体员工进行6S管理的培训与宣传,增强他们的理解与认同感。
培训内容应包括:6S管理的基本概念与重要性。
各个“S”的具体要求与实施方法。
案例分享,展示成功实施6S管理的效果。
4. 现场实施现场实施是6S管理的关键阶段。
具体步骤如下:整理:对医院内的所有物品进行分类,明确哪些是必要的,哪些是多余的,及时清理不必要的物品。
整顿:为必要物品设定合适的存放位置,确保随取随用,减少寻找时间。
清扫:制定清扫标准和责任区,定期进行卫生检查,保持环境整洁。
清洁:通过定期的清洁活动,确保医院各区域无尘无垢,给患者营造舒适的就医环境。
安全:建立安全管理机制,定期进行安全隐患排查和应急演练,确保员工和患者的安全。
5. 监督与评估实施过程中,必须建立有效的监督与评估机制,以确保6S管理的持续改进。
医院6S管理实施及考核细则
医院6S管理实施及考核细则一、引言6S 管理是一种现代企业管理模式,包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)和安全(SECURITY)六个方面。
近年来,6S 管理模式逐渐被引入医院管理中,旨在提高医院的工作效率、服务质量和患者满意度,优化医院的工作环境和形象。
为了确保 6S 管理在医院的有效实施,特制定本实施及考核细则。
二、6S 管理的目标和意义(一)目标1、提高工作效率,减少寻找物品的时间浪费。
2、保证医疗质量和安全,减少医疗差错和事故的发生。
3、优化工作环境,提升员工的工作舒适度和满意度。
4、塑造良好的医院形象,增强患者对医院的信任和满意度。
(二)意义1、 6S 管理有助于规范医院的工作流程和操作标准,提高医疗服务的标准化和规范化水平。
2、能够培养员工的良好工作习惯和职业素养,增强团队合作精神和执行力。
3、通过对环境的整理、清扫和清洁,有效预防和控制医院感染,保障患者和员工的健康安全。
4、提升医院的竞争力,吸引更多的患者前来就医,促进医院的可持续发展。
三、6S 管理的实施步骤(一)整理(SEIRI)1、对工作场所进行全面检查,区分必需品和非必需品。
2、清理非必需品,将其移出工作场所或进行妥善处理。
3、确定必需品的数量和存放位置,并进行明确标识。
(二)整顿(SEITON)1、按照规定的位置和方法,整齐摆放必需品。
2、对物品进行分类、编号和标识,便于查找和使用。
3、绘制物品摆放平面图,确保布局合理、整齐美观。
(三)清扫(SEISO)1、定期清扫工作场所,包括地面、墙壁、设备等。
2、建立清扫责任区和清扫标准,确保清扫工作的落实。
3、对设备进行定期维护和保养,保证设备的正常运行。
(四)清洁(SEIKETSU)1、将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化,形成长效机制。
2、制定清洁标准和检查制度,定期进行检查和评估。
3、保持工作场所的清洁和卫生,营造良好的工作环境。
医院6S管理制度
医院6S管理制度一、背景介绍随着医疗服务质量的不断提升和患者对医疗环境的要求日益增加,医院管理制度也需要不断改进和完善。
6S管理制度作为一种有效的管理方法,被广泛应用于各行各业,包括医院管理。
本文旨在介绍医院6S管理制度的目的、原则、实施步骤和效果,以期提升医院的管理水平和服务质量。
二、目的医院6S管理制度的目的在于改善医院的工作环境,提高工作效率,降低错误率,提升服务质量,增强员工的工作积极性和责任感。
通过6S管理制度的实施,可以使医院的各项工作更加有序、高效,为患者提供更加安全、舒适的就医环境。
三、原则1. 整理(Seiri):清理工作场所,将不必要的物品和设备进行分类,保留必要的物品,并进行适当的标识和归类。
2. 整顿(Seiton):对工作场所进行整顿和布置,确保物品的摆放有序,易于取用,并进行适当的标识和标示。
3. 清扫(Seiso):保持工作场所的清洁和整洁,定期进行清洁工作,确保无尘、无垃圾、无杂物。
4. 清洁(Seiketsu):建立清洁的工作习惯,培养员工的个人卫生意识,保持工作场所的清洁和整洁。
5. 纪律(Shitsuke):制定和执行相关规章制度,加强员工的纪律意识,确保6S管理制度的持续有效实施。
6. 安全(Safety):注重工作场所的安全和环境保护,建立安全意识,预防事故和职业伤害的发生。
四、实施步骤1. 制定6S管理制度的目标和计划,明确责任人和时间节点。
2. 开展培训和宣传活动,向员工介绍6S管理制度的目的、原则和实施步骤,并进行相关技能培训。
3. 对医院的各个部门和工作场所进行现场调研和评估,了解存在的问题和隐患。
4. 制定整理、整顿、清扫、清洁、纪律和安全的具体操作规程和工作要求。
5. 开展整理工作,清理工作场所,分类、标识和归类物品和设备。
6. 进行整顿工作,对工作场所进行布置和摆放,确保物品的摆放有序、易于取用。
7. 开展清扫工作,定期进行清洁工作,保持工作场所的清洁和整洁。
6S管理病房检查安排
6S管理病房检查安排病房6S管理是医疗机构中非常重要的一环,它能够提高病房的整体管理水平,提升医疗服务质量,确保患者的安全和舒适。
为了有效地进行病房6S管理,需要制定相应的检查安排,以确保各项管理措施得到有效执行。
本文将介绍病房6S管理的重要性,并提供一份标准格式的病房6S检查安排。
一、病房6S管理的重要性病房6S管理是指通过整理、整顿、清扫、清洁、素质和安全六个方面的管理,提高病房的整体管理水平。
以下是病房6S管理的重要性:1. 提升医疗服务质量:病房6S管理可以提高病房的整洁度和卫生状况,减少病原微生物和交叉感染的风险,提高患者的住院体验和满意度。
2. 提高工作效率:通过整理和整顿,可以减少不必要的物品和设备,提高工作效率,减少不必要的时间浪费。
3. 促进团队合作:病房6S管理需要全体医护人员的积极参预和合作,可以促进团队的凝结力和协作精神。
4. 提高安全性:通过安全管理,可以减少病房内的安全隐患,预防意外事件的发生,确保患者和医护人员的安全。
二、病房6S检查安排为了确保病房6S管理的有效执行,制定一份详细的检查安排是非常必要的。
以下是一份标准格式的病房6S检查安排:日期:2022年1月1日检查人员:XXX(姓名)检查时间:上午9:00检查病房:XXX病区1. 整理(Sort)- 检查病房内的物品摆放是否合理,是否有不必要的物品堆积。
- 检查病房内的文件、资料是否按照规定分类整理,是否有过期或者无效的文件。
- 检查病房内的设备是否摆放整齐,是否有损坏或者无用的设备。
2. 整顿(Set in Order)- 检查病房内的物品是否有标识,是否有明确的归位位置。
- 检查病房内的工作区域是否整洁有序,是否有工作流程图和指引。
- 检查病房内的设备是否有明确的存放位置,是否有使用说明书和维护记录。
3. 清扫(Shine)- 检查病房内的地面、墙壁、天花板是否清洁无尘,是否有污渍和污垢。
- 检查病房内的家具、设备是否清洁干净,是否有积尘和细菌滋生。
医院6s管理
医院6s管理医院6s管理是一种极具效果和效率的管理模式,旨在提高医院的效率和服务质量,以此来满足患者的需求。
6s的实施过程非常精细、规范和有序,流程需要严格遵循,每个步骤都需严格把控。
一、什么是6s管理6s管理指的是整顿、整理、清扫、清洁、劳动力实施、纪律,其中所要求的标准是:清洁、整齐、井然有序、规范、安全,无污染。
6s管理的意义在于,通过整顿环境、改善流程、增强员工自我管理能力等方式,提高生产效率和质量,使企业得以保持具有竞争力的较高水平。
6s管理的核心目标是通过整顿现场、提高质量,实现生产效率的增加,而这些都需要通过规范流程和人员的全面协同、系统性的实施来达成。
6s管理的优点在于可以促进生产、优化质量、增加效率、改善环境、提升员工实力、节约成本,从而给患者带来更好的服务体验。
二、6s管理的基本原则1、规范:6s管理通过标准化操作和流程规范化来实现6S活动的规范化,具有统一标准、有序、规范的等现时效益和长期效益,在制度层面落实管理,在行为层面强化思想教育。
2、持续:6s管理的实施需要坚持不懈,不断改进和追求完美的过程,把6S活动融入到工作中,形成良好习惯且持之以恒的执行。
3、全面:6s管理的全面性体现在对医院生产环节的整体管理,不仅包括生产技术、供应管理、质量控制等方面的要求,并且要求在机器设备、物资等条件上均处于6S管理的状态。
4、节约:6s管理通过优化医院生产和生活环境,从而达到节约可持续发展的目的,在保证质量的前提下,为医院节约成本,增加经济效益。
三、6s管理的步骤1、整理:默认工作区域的清洁、整理、收纳、维护等组织整齐,防止杂物堆积,并改善行走各工作站之间的通道等,使工作人员能够更加专注于工作。
2、整顿:规范现场管理、流通管理等,采取标准化的工作流程和规范化的工作习惯,提高工作效率和质量。
3、清扫:持续不断的清洁保养工作区域、清洁患者病房、医疗设备、卫生间和其他公共区域等,保证整个医院的清洁卫生。
医院6S管理制度
医院6S管理制度引言概述:医院6S管理制度是一种有效的管理方法,旨在提高医院的整体管理水平和服务质量。
本文将从六个方面详细阐述医院6S管理制度的重要性和实施方法。
一、规范化管理1.1 建立规范的工作流程:医院6S管理制度通过规范化的管理流程,确保每一个工作环节都能按照规定的程序进行,提高工作效率。
1.2 强化标准化操作:医院6S管理制度要求医务人员在工作中严格按照操作规范进行,确保医疗服务的质量和安全。
1.3 加强岗位责任意识:医院6S管理制度明确各个岗位的职责和权限,使每一个员工都能清晰自己的职责范围,提高责任意识。
二、整理和分类2.1 整理医疗设备和工具:医院6S管理制度要求对医疗设备和工具进行整理和分类,方便医务人员使用和管理。
2.2 整理医疗文档和资料:医院6S管理制度要求对医疗文档和资料进行整理和分类,方便医务人员查阅和使用。
2.3 整理医疗废物和垃圾:医院6S管理制度要求对医疗废物和垃圾进行分类和处理,确保医疗环境的清洁和卫生。
三、清洁和清理3.1 定期清洁医疗设备和工具:医院6S管理制度要求对医疗设备和工具进行定期清洁,保证医疗设备的正常运行和使用。
3.2 定期清洁医疗环境:医院6S管理制度要求对医疗环境进行定期清洁,确保医院的卫生环境符合卫生标准。
3.3 定期清理医疗废物和垃圾:医院6S管理制度要求对医疗废物和垃圾进行定期清理,防止交叉感染的发生。
四、整顿和整理4.1 整顿医疗设备和工具摆放位置:医院6S管理制度要求对医疗设备和工具的摆放位置进行整顿,方便医务人员使用和管理。
4.2 整顿医疗文档和资料存放位置:医院6S管理制度要求对医疗文档和资料的存放位置进行整顿,方便医务人员查阅和使用。
4.3 整顿医疗废物和垃圾处理方式:医院6S管理制度要求对医疗废物和垃圾的处理方式进行整顿,确保医院的环境卫生。
五、素质和纪律5.1 培养医务人员良好的工作素质:医院6S管理制度要求医务人员具备良好的工作素质,包括责任心、敬业精神等。
医院6s管理工作计划
一、前言为提升医院整体管理水平,优化工作环境,提高工作效率,确保医疗安全,我院决定全面推行6S管理工作。
以下为我院6S管理工作计划。
二、指导思想以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为核心,通过规范化、标准化、精细化管理,打造高效、有序、安全的医疗环境,提升患者满意度。
三、组织架构成立6S管理工作领导小组,负责6S管理工作的统筹规划和组织实施。
四、工作目标1. 提升医院整体形象,打造整洁、舒适的就医环境;2. 提高工作效率,缩短患者等待时间;3. 降低医疗风险,确保医疗安全;4. 提升员工素养,增强团队凝聚力。
五、实施步骤1. 宣传动员阶段(1个月)(1)制定6S管理实施方案,明确工作目标、组织架构、实施步骤等;(2)召开动员大会,向全院员工宣传6S管理的重要性和意义;(3)开展6S管理知识培训,提高员工对6S管理的认识和操作能力。
2. 规划实施阶段(3个月)(1)对医院各部门、科室进行6S管理现场评估,确定整改方案;(2)开展6S管理现场整改,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等方面;(3)对整改效果进行评估,对存在问题进行整改。
3. 持续改进阶段(6个月)(1)建立6S管理长效机制,确保整改效果;(2)定期开展6S管理现场检查,发现问题及时整改;(3)开展6S管理经验交流,推广优秀做法;(4)对6S管理工作进行总结,为今后工作提供借鉴。
六、保障措施1. 加强组织领导,明确责任分工;2. 制定考核标准,对各部门、科室6S管理工作进行考核;3. 加大投入,确保6S管理工作顺利开展;4. 加强宣传,营造良好氛围。
七、预期效果通过实施6S管理工作,使医院整体环境得到明显改善,工作效率显著提高,医疗风险得到有效控制,患者满意度持续提升,为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
八、总结6S管理工作是我院全面提升管理水平的重要举措,我们将以高度的责任感和使命感,全力以赴推进6S管理工作,为医院的发展贡献力量。
医院6S管理制度
医院6S管理制度一、引言医院6S管理制度是为了提高医院工作环境的整洁度、有序度和效率而制定的一套管理体系。
通过6S管理,医院可以优化工作流程,提高工作效率,提升员工的工作积极性和责任感,为患者提供更好的医疗服务。
二、目的1. 建立整洁、有序、安全、高效的工作环境,提高医院的形象和服务质量。
2. 提高员工的工作积极性和责任感,减少工作中的错误和事故发生。
3. 优化工作流程,提高工作效率,节约时间和资源。
三、适合范围本制度适合于医院内所有部门和员工,包括医生、护士、行政人员等。
四、6S管理原则1. 整理(Seiri):清理工作场所,将不必要的物品和设备进行分类、整理和清理,保持工作区域的整洁。
2. 整顿(Seiton):对工作区域进行布置和标识,确保工作物品和设备摆放有序,方便使用和管理。
3. 清扫(Seiso):定期清洁工作区域,包括地面、墙壁、设备等,保持整洁和卫生。
4. 清洁(Seiketsu):建立清洁标准和操作规范,培养员工的清洁意识,确保工作环境的整洁和卫生。
5. 纪律(Shitsuke):建立良好的工作纪律,包括遵守规章制度、保持工作区域的整洁和安全等。
6. 安全(Safety):确保工作环境的安全,包括消防安全、电器安全、设备安全等。
五、具体要求1. 整理:a. 定期对工作区域进行整理,清理不必要的物品和设备。
b. 将物品和设备分类整理,标识清晰,方便查找和管理。
c. 确保工作区域的通道畅通,避免堆放杂物和妨碍行走。
2. 整顿:a. 对工作区域进行布置和标识,确保工作物品和设备摆放有序。
b. 使用工具和设备后,及时归位,保持工作台面整洁。
c. 制定工具和设备的归还制度,确保归还到指定位置。
3. 清扫:a. 每日清扫工作区域,包括地面、墙壁、设备等。
b. 定期进行深度清洁,如地面打蜡、墙壁刷漆等。
c. 清洁工具和设备要定期清洗和消毒,确保卫生。
4. 清洁:a. 建立清洁标准和操作规范,明确每一个岗位的清洁职责。
医院科室6s管理制度
医院科室6s管理制度一、前言医院科室是医院的重要部门,直接关系到患者的诊疗和护理质量。
为了规范科室管理,提高医疗服务水平,医院科室6S管理制度应运而生。
本制度旨在通过对医院科室进行6S管理,提高工作效率,提高患者满意度,确保医院科室的安全、卫生和整洁,提升医院各项工作的质量和效率。
二、管理目标1. 提高工作效率。
通过6S管理,规范科室的工作流程,减少浪费,提高工作效率。
2. 改善医疗环境。
科室整洁、卫生是医护人员工作的基本要求,也是患者就诊的基本要求。
3. 提高医护人员的责任心和团队合作精神。
通过6S管理,培养医护人员的自律性,增强团队协作和沟通能力。
4. 提高服务质量。
优化科室环境,提供更加舒适、安全的就诊环境,提升患者满意度。
三、管理内容1. Sort(整理)1.1 财产统一放置:医院科室应设置统一的储物柜,医护人员的私人物品、医疗设备、药品等都应按规定摆放,不得私自放置于工作区域。
1.2 清理整理:医护人员需要定期对工作区域、药品、仪器设备进行清理整理,清除不需要的物品,确保工作区域干净整洁。
1.3 标签标识:药品、器械及设备都应有标签标识,清晰明了,以便查找使用,同时确保药品的安全性。
2. Set In Order(整顺)2.1 工作流程规范化:科室应建立工作流程并明确规范,确保医疗服务的连续性和协调性。
2.2 有效的仓储管理:合理规划、分类存放医疗用品,确保物品易查,易取,使医疗用品存储井井有条。
2.3 设备维护管理:科室要对各种仪器设备进行定期的检测、维护和保养,确保设备的正常使用。
3. Shine(清洁)3.1 日常清扫:医院科室应定期进行日常清扫,包括地面、墙壁、桌面、椅子等的清洁工作。
3.2 定期消毒:对于医疗器械和仪器设备,科室应定期进行有效的消毒、清洁。
3.3 垃圾分类:医院科室应建立垃圾分类制度并加强管理,确保医疗垃圾的安全处理。
4. Standardize(标准化)4.1 健康教育:科室应制定并完善卫生标准化规范,加强对医护人员的卫生教育和规范。
医院6S管理制度
医院6S管理制度一、引言医院作为一个重要的医疗机构,为了提高工作效率、优化工作环境、提升医疗服务质量,需要建立科学、规范的管理制度。
本文旨在介绍医院6S管理制度,以提供一个清晰的指导框架,帮助医院实施6S管理,实现持续改进和优化。
二、背景1. 医院6S管理制度的目的是为了改善工作环境、提高工作效率、减少浪费,提供更好的医疗服务。
2. 6S管理是一种基于日本管理思想的方法,通过整理、整顿、清扫、清洁、素养和自律六个步骤,实现工作场所的整体管理和改进。
三、6S管理的六个步骤1. 整理(Sort)整理是指对工作场所进行分类,清除不必要的物品,保留必要的物品。
医院应制定整理标准,对各个区域进行分类整理,确保工作区域整洁有序。
2. 整顿(Set in order)整顿是指对工作区域进行布局和标识,使工作区域的物品摆放有序、易于取用。
医院应制定整顿标准,对各个区域进行布局和标识,提高工作效率。
3. 清扫(Shine)清扫是指对工作区域进行定期的清洁和维护,保持工作区域的整洁和良好的工作环境。
医院应制定清扫标准,对各个区域进行定期清洁和维护,提高工作环境。
4. 清洁(Standardize)清洁是指建立清洁的工作标准和规范,确保工作区域的清洁和卫生。
医院应制定清洁标准和规范,对各个区域进行清洁和卫生的管理,提高医疗服务质量。
5. 素养(Sustain)素养是指对6S管理制度的持续改进和保持,确保6S管理制度的长期有效性。
医院应建立培训机制,提高员工对6S管理制度的理解和执行能力,实现持续改进。
6. 自律(Self-discipline)自律是指员工自觉遵守6S管理制度的要求,形成良好的工作习惯和行为规范。
医院应加强员工的自律意识培养,通过奖惩机制激励员工自觉遵守6S管理制度。
四、6S管理制度的实施步骤1. 制定6S管理制度的目标和指导原则,明确管理的范围和要求。
2. 成立6S管理小组,负责制定6S管理制度的详细方案和实施计划。
医院6S管理制度
医院6S管理制度一、引言医院作为一个重要的公共服务机构,为提供高质量的医疗服务,需要建立一套科学、规范的管理制度。
6S管理制度是一种以整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养为核心的管理方法,旨在提高工作效率、改善工作环境、提升服务质量。
本文旨在制定医院6S管理制度,以规范医院内部各项工作,提升医院管理水平。
二、管理目标1. 提高工作效率:通过整理和整顿工作区域,减少浪费,提高工作效率。
2. 改善工作环境:通过清扫和清洁工作区域,营造整洁、舒适的工作环境,提高员工的工作积极性和满意度。
3. 提升服务质量:通过安全和素养的培训,提高员工的服务意识和专业水平,提供更好的医疗服务。
三、具体要求1. 整理:对工作区域进行整理,确保物品摆放有序,减少杂乱和浪费。
- 每个工作区域都应有明确的物品摆放位置,并标示清楚。
- 不需要的物品应及时清理和处理,避免堆积和浪费。
2. 整顿:对工作流程进行整顿,确保工作有序进行,减少重复和冗余。
- 每个工作流程都应有明确的责任人和时间节点,确保工作按时完成。
- 避免重复劳动和冗余操作,提高工作效率。
3. 清扫:对工作区域进行定期清扫,保持整洁和卫生。
- 每个工作区域都应有定期清扫计划,并明确责任人。
- 清扫工作应包括地面、墙壁、设备等方面,确保无尘、无杂物。
4. 清洁:对设备和工具进行定期清洁和维护,确保正常运行。
- 每个设备都应有定期清洁和维护计划,并明确责任人。
- 清洁工作应包括设备表面、内部、连接部件等方面,确保设备正常运行。
5. 安全:加强安全意识,确保工作场所安全。
- 每个员工都应接受安全培训,了解工作中的安全风险和应对措施。
- 工作区域应设有明显的安全警示标识,如防滑标识、应急出口标识等。
6. 素养:提升员工的服务意识和专业水平,提供更好的医疗服务。
- 每个员工都应接受相关培训,提升专业知识和技能。
- 员工应具备良好的沟通能力和服务态度,与患者和其他员工保持良好的关系。
医院6S管理的作用和工作实施方案
医院6S管理的作用和工作实施方案医院6S管理的意义与实施方案医院的运作真的是复杂且充满挑战,传统的管理方法常常跟不上医疗环境的快速变化。
于是,6S管理这个概念逐渐浮出水面,成为了医院提升效率和服务质量的一种有效工具。
它不仅能确保患者的安全,还能改善员工的工作环境。
接下来,我们就来聊聊医院6S管理的重要性和具体的实施步骤。
6S管理的概念与意义6S管理的根源可以追溯到日本的精益生产理念,包含整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面。
每一个“S”都有其独特的含义和重要性。
首先是整理,这一步就是要把那些不需要的东西统统清理掉,确保医院里只留下必需的设备和物资。
比如,手术室里要定期清除过期的医疗器械和不再使用的工具,这样可以大大降低感染的风险。
接下来是整顿,目的在于把必需的物品摆放得井井有条,让医护人员在需要的时候能迅速找到所需的工具。
这不仅提升了工作效率,也能在紧急情况下节省宝贵的时间。
清扫则是为了保持医院环境的干净整洁,尤其是病房和公共区域。
一个干净的环境能有效减少医院感染的发生,同时,这样的清扫活动还能增强员工的责任感和归属感。
清洁是对设备和环境的全面维护,确保所有设施都处于良好的工作状态。
定期的检查能及时发现问题,避免医疗事故的发生。
素养则是提升员工的专业水平和服务意识。
通过定期的培训和考核,增强员工对6S管理的理解和认同感,进而促进团队合作。
安全是6S管理的核心,医院这个特别的地方,患者和员工的安全是重中之重。
通过优化流程和环境设计,6S管理能有效降低安全隐患,营造一个安全的工作和就医环境。
当前医院管理的现状与需求在不少医院,管理方式依然比较传统,面临着一些问题:1. 物品管理混乱:设备和物资管理缺乏系统,常常出现找不到设备或者使用过期物品的情况。
2. 环境卫生不达标:一些医院在清洁和消毒方面存在疏漏,严重影响患者的就医体验和安全。
3. 员工素养参差不齐:缺乏统一的培训机制,导致医护人员的专业技能和服务意识不均衡。
医院6S管理制度
医院6S管理制度一、引言医院作为一个重要的公共服务机构,其管理效率和服务质量对于社会公众的健康和福祉具有重要意义。
为了提高医院的管理水平和服务质量,引入6S管理制度是一种有效的管理方法。
本文将详细介绍医院6S管理制度的目的、原则、实施步骤以及预期效果。
二、目的医院6S管理制度的目的是通过整理、整顿、清扫、清洁、素养和自律等六个环节的管理,提高医院的工作效率、减少浪费、改善工作环境、提升员工素质、增强服务质量,为患者提供更加安全、舒适和高效的医疗服务。
三、原则1. 全员参与:医院所有员工都应参与到6S管理中来,形成全员参与的管理氛围。
2. 持续改进:6S管理是一个持续改进的过程,不断发现问题、解决问题,不断提高管理水平和服务质量。
3. 标准化操作:制定统一的操作规范和流程,确保每个环节都能按照标准进行操作,避免个人主观性带来的差异。
4. 安全第一:在6S管理中,安全是最重要的原则,员工的人身安全和患者的生命安全是最核心的考虑因素。
四、实施步骤1. 整理(Seiri):根据工作需要,对医院的物品、设备、文件等进行分类,清理出不必要的物品,保留必要的物品,并进行合理的摆放和标识。
2. 整顿(Seiton):对医院的工作区域进行整顿,确保物品和设备摆放合理、易于取用,减少寻找和浪费时间。
3. 清扫(Seiso):定期清扫医院的工作区域,保持干净整洁,防止灰尘和细菌的滋生,提高工作环境的舒适度。
4. 清洁(Seiketsu):建立医院的清洁标准,制定清洁计划,定期进行清洁工作,确保医院的卫生状况符合要求。
5. 素养(Shitsuke):通过培训和教育,提高医院员工的素质和职业道德,增强员工的责任感和自律意识。
6. 自律(Shido):建立医院的自律机制,对违反规定的行为进行纠正和处罚,形成良好的管理秩序和工作氛围。
五、预期效果通过医院6S管理制度的实施,预期可以达到以下效果:1. 提高工作效率:通过整理和整顿,减少寻找和浪费时间,提高工作效率。
医院治疗室6S管理
清扫:保持环境整洁卫生
定期清扫
制定清扫计划,定期对治疗室进 行彻底清扫,包括地面、墙面、
天花板、设备等各个角落。
随时清洁
鼓励医护人员随时发现污渍和垃圾 及时清理,保持治疗室的整洁和卫 生。
消毒处理
对于医疗器械和接触患者的物品, 定期进行消毒处理,防止交叉感染 。
清洁:制度化、规范化管理
清洁制度
01
对6S管理理念缺乏深入了解和认识,执行力 度不够。
制定针对性对策措施
优化空间布局
加强消毒隔离措施
合理规划治疗室空间,明确物品摆放区域 和标识,提高空间利用率。
严格执行消毒隔离制度,确保治疗室环境 清洁卫生,防止交叉感染。
规范医疗设备管理
强化医护人员6S管理培训
建立设备档案,制定维护保养计划,确保 设备处于良好状态。
优化患者就诊体验
环境整洁舒适
保持治疗室环境整洁、舒 适,为患者提供良好的就 诊环境。
隐私保护
尊重患者隐私权,采取有 效措施保护患者隐私信息 。
服务态度改善
加强医护人员服务意识和 沟通技巧培训,提高患者 满意度。
降低医疗差错事故风险
严格执行查对制度
在治疗过程中严格执行查对制度,确保患者身份、药物、 剂量等信息准确无误。
02 设施配置
梳理治疗室内的设施,如病床、治疗台、储物柜 、消毒设备等,评估其是否满足治疗需求。
03 环境条件
检查治疗室的采光、通风、温度、湿度等环境条 件,确保其符合医疗标准。
现有工作流程梳理
01
02
03
患者接待流程
从患者进入治疗室到离开 的全过程,包括登记、问 诊、检查、治疗等环节。
医疗器械使用流程
医院6S管理的作用和工作方案
医院6S管理的作用和工作方案医院6S管理是指通过整顿、整理、清洁、清理、素养及保持的六个英文单词首字母所代表的一种管理方法,旨在通过改善医院工作环境,提高工作效率,减少浪费,提升医院整体管理水平。
下面将详细介绍医院6S管理的作用和工作方案。
一、医院6S管理的作用1.提高医院工作效率:通过整齐、整洁的工作环境,使医务人员能够更快速、更高效地完成工作任务,避免寻找工具或文件的时间浪费。
2.提升医院的形象:整洁、有序的医院工作环境能够给患者留下良好的印象,增加患者对医院的信任感,提高医院的声誉。
3.减少浪费,降低成本:通过整理和清理工作环境,及时找出损坏、过期和不需要的物品,减少库存占用空间,避免浪费。
4.提升员工素质:6S管理鼓励医务人员保持良好的个人卫生习惯和仪容仪表,提高他们的素质和意识,促进他们的自我管理能力的提升。
5.消除安全隐患:整理和清理工作环境可以有效地发现并解决安全隐患,减少事故的发生,保障医务人员和患者的安全。
二、医院6S管理的工作方案(一) 整顿 (Sort)1.分类整理:对医院的工作区域、办公桌、文件柜等进行分类整理,便于管理和使用。
2.清理多余物品:查找医院内不需要的物品,及时处理或清理,避免浪费和占用空间。
3.标示物品:对常用物品进行标示,便于识别和使用。
(二) 整理 (Set in order)1.确定物品的存放位置:确定每个物品的固定存放位置,避免物品摆放错乱,减少寻找时间。
3.安全标示:在工作区域设置安全标示,提醒医务人员注意安全事项。
(三) 清洁 (Shine)1.定期清洁工作区域:定期对工作区域进行清洁,保持整洁卫生。
2.保持设备的干净整洁:定期清洁设备,维护设备的正常运转。
3.建立清洁标准:建立工作区域的清洁标准,制定清洁任务的频次和完成标准。
(四) 清理 (Standardize)1.建立工作流程:制定医院工作流程标准,明确每个环节的工作职责和要求。
2.建立标准操作规范:制定各项工作的操作规范,保证工作的规范和效率。
医院 6S 管理的作用和工作方案六篇
医院6S管理的作用和工作方案医院推行6S管理的作用:一、6S管理在医院的应用1、医院内部统一思想、提高认识,医院的各级领导必须对6S 管理工作高度关注与支持,并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。
在6S管理活动推行初期医院各科室重视6S管理的知识宣传和培训,并明确医院推行6S管理的目的和意义,使医院从上到下都能够达成共识:6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。
2、认真制定并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查,季度小结,年度总结评价。
奖惩分明,有效激励和促进6S管理工作稳步提高。
3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系;加强医疗质量安全督查;加强基础、环节和结果质量控制;重点是信息反馈和各环节的质控;促进医患沟通和交流;确保患者安全和质量提高。
4、重视员工素养培训,提升全员素质、提升员工素养是6S 管理的核心。
医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训,结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等,以此改变全体员工旧的观念,树立以患者为中心、人本管理的新理念,增强员工工作责任心,培育团队精神,重视医院文化建设和特色科室文化,营造良好的文化氛围和学习氛围,有利于员工成长成才,为建设一支高素质的员工队伍,实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。
5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措,医院从2016年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查,每季度评价,产生患者评选的服务明星和明星科室;临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员;全体员工评价机关领导和工作人员。
将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中,切实转变服务理念和营销理念,规范服务行为,积极实施人性化、情感化、个性化服务,简化就诊程序,优化就医流程,广泛开展健康教育,使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。
医院6S管理的作用和工作方案
医院 6S 管理的作用和工作方案医院推行 6S 管理的作用:一、6S 管理在医院的应用1、医院部统一思想、提高认识,医院中的各级领导必须对 6S 管理工作高度关注与支持,并始终将 6S 管理活动纳入医院重要议事日程之中。
在 6S 管理活动推行初期医院和科室重视 6S 管理的知识宣传和培训,并明确医院推行 6S 管理的目的和意义,使医院从上到下都能够达成共识:6S 管理是促进医院规化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。
2、认真制订并贯彻执行医院 6S 管理工作计划和达标措施严格按照 6S 管理评价体系坚持月检查和督查,季度小结,年度总结评价。
奖惩分明,有效激励和促进 6S 管理工作稳步提高。
3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规、安全防措施及质量控制体系;加强医疗质量安全督查;加强基础、环节和结果质量控制;重点是信息反馈和各环节的质控;促进医患沟通和交流;确保患者安全和质量提高。
4、重视员工素养培训,提升全员素质、提升员工素养是 6S 管理的核心。
医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规等多形式多容的培训,结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等,以此改变全体员工旧的观念,树立以患者为中心、人本管理的新理念,增强员工工作责任心,培育团队精神,重视医院文化建设和特色科室文化,营造良好的文化氛围和学习氛围,有利于员工成长成才,为建设一支高素质的员工队伍,实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。
5、重视患者满意度评价体系建设是服务规的重要举措,医院从2016 年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查,每季度评价,产生患者评选的服务明星和明星科室;临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员;全体员工评价机关领导和工作人员。
将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中,切实转变服务理念和营销理念,规服务行为,积极实施人性化、情感化、个性化服务,简化就诊程序,优化就医流程,广泛开展健康教育,使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。
医院6s管理计划及方案
医院6s管理计划及方案标题:医院6S管理计划及实施方案一、引言6S管理,即整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)和安全(Safety),是提升医院服务质量、优化工作环境、提高工作效率的重要手段。
本计划旨在通过6S管理,打造一个高效、整洁、安全的医疗环境,提升患者满意度,提高医护人员的工作效率。
二、目标设定1. 提升医院环境整洁度,减少医疗误操作。
2. 优化工作流程,提高医护人员工作效率。
3. 增强员工的规范意识和责任感,提升服务质量。
4. 确保医疗安全,降低医疗事故风险。
三、实施步骤1. **整理(Seiri)**:对医院各区域进行分类,清除不必要的物品,只保留必需品,并明确其位置。
2. **整顿(Seiton)**:制定物品存放规则,确保每个物品都有固定的位置,易于找到和归位。
3. **清扫(Seiso)**:定期进行清洁,保持医院环境的整洁卫生。
4. **清洁(Seiketsu)**:建立清洁维护的标准和程序,形成常态化的清洁机制。
5. **素养(Shitsuke)**:通过培训和教育,提升员工的6S意识,养成良好的工作习惯。
6. **安全(Safety)**:加强安全教育,识别并消除安全隐患,确保医疗过程的安全。
四、时间安排1. 第一阶段(1-3个月):启动阶段,进行6S理念宣导,初步整理和整顿。
2. 第二阶段(4-6个月):深化阶段,全面推行清扫和清洁,提升员工素养。
3. 第三阶段(7-9个月):固化阶段,建立6S管理制度,确保安全。
4. 第四阶段(10-12个月):持续改进阶段,进行效果评估,持续优化。
五、监督与评估设立6S管理小组,负责日常监督和定期评估,通过观察、检查、反馈等方式,确保6S管理的有效执行。
同时,鼓励员工积极参与,提出改进建议,形成全员参与、持续改进的氛围。
六、结语6S管理的实施,需要全体员工的共同参与和努力。
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医院6S管理的作用和工作方案医院推行6S管理的作用:一、6S 管理在医院的应用1、医院内部统一思想、提高认识,医院中的各级领导必须对6S 管理工作高度关注与支持,并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。
在6S管理活动推行初期医院和科室重视6S管理的知识宣传和培训,并明确医院推行6S管理的目的和意义,使医院从上到下都能够达成共识:6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。
2、认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查,季度小结,年度总结评价。
奖惩分明,有效激励和促进6S管理工作稳步提高。
3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系;加强医疗质量安全督查;加强基础、环节和结果质量控制;重点是信息反馈和各环节的质控;促进医患沟通和交流;确保患者安全和质量提高。
4、重视员工素养培训,提升全员素质、提升员工素养是6S管理的核心。
医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训,结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等,以此改变全体员工旧的观念,树立以患者为中心、人本管理的新理念,增强员工工作责任心,培育团队精神,重视医院文化建设和特色科室文化,营造良好的文化氛围和学习氛围,有利于员工成长成才,为建设一支高素质的员工队伍,实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。
5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措,医院从2016年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查,每季度评价,产生患者评选的服务明星和明星科室;临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员;全体员工评价机关领导和工作人员。
将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中,切实转变服务理念和营销理念,规范服务行为,积极实施人性化、情感化、个性化服务,简化就诊程序,优化就医流程,广泛开展健康教育,使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。
6、重视基础设施建设,美化就医环境,为整齐清洁创造良好条件。
医院在2015年来改造扩建住院楼、门诊楼、绿化草地、道路修建等投入较大,使医院面貌焕然一新。
保洁服务人员,实行全天候保洁。
大力开展“无烟病区”、“无烟门诊”活动,为塑造医院良好形象奠定了基础。
6S 管理的作用与效果6S 管理的作用有:1、有利于提高医院形象,增强医院信誉度和美誉度,使医院更好地参与市场竞争。
医院就诊患者人数就会持续增多,业务量增大,发展态势良好。
2、有利于提高医院员工的素质,增强员工的归属感和荣誉感,使员工自我价值实现与医院发展相统一。
医院吸引人才的优势增强,吸引人才。
3、有利于改善和提高医院管理水平,医疗和各项工作更趋规范,提高工作效率和效益。
各科室、行政部门的检查,加大医院管理督查,提高指标达标率。
4、有利于提高医疗技术和服务质量,提高竞争能力。
开展新业务、新技术,提高临床应用效果。
5、有利于安全生产和保障患者安全,促进医患和谐。
患者投诉率逐步降低,综合满意率不断提高达。
6、有利于降低服务成本和医疗成本,减轻患者负担。
医院推行6S管理推进6S管理,是国内外众多企业经过实际实践证明,6S管理不但可以发展医院建设还可以夯实医院基础,提升科室员工的综合自身素养,保障安全,优化流程,提高效率,创出品牌。
6S管理工作经验告诉我们,做好6S管理工作必须从以下几方面着手:1、要有强有力的领导组织机构。
医院成立6S管理委员会,下设办公室,分设五个专业督导检查组;各科室也成立了6S管理领导小组,设有兼职督查员。
实行一把手(科室主任)负责制。
2、领导重视,全员参与。
既要保证日常医疗工作,又要持续推进6S管理工作各项措施落实。
3、明确标准、制订方案,措施得力,执行有力。
4、以素养为核心,培训是重点,人是第一要素。
5、强化6S管理意识,人人从我做起,从小事做起,注重细节,自觉成为6S管理践行者。
今后措施:持续推进,巩固提高;加强培训,提高素质;严格督查,毫不松懈;扎实工作,务求实效;不断探索,勇于创新。
医院应如何制定6S管理工作方案:6S 管理方法在制造、电子、机加工、重工等行业运用得广泛。
它是当前企业推行最多的一种管理方式,成功推行6S管理才是当前企业的重点,6S管理是日本企业的一种独特管理方法。
成立6S管理组织机构成立6S管理领导小组:推行6S管理,高层领导的决心是活动成功的关键。
院长担任组长,副院长担任副组长,部分职能部门主任为成员。
小组成员职责明确,即为6S推行的直接窗口,负责规划所有与6S推行相关之项目。
制定6S管理活动计划和实施方案:任何一项活动的导入,必然有一个循序渐进的过程,6S 活动的开展自然也不例外,什么时候开展活动,什么时候进行人员的教育训练,什么时候举办说明会等,要有专人负责。
全员培训要聘有经验的顾问对全院进行6S的培训,开展6S前需对全体员工进行6S培训,让大家都清楚什么是6S管理及为什么要做6S,使广大员工充分开展6S活动能给自己带来的好处,从而主动去做。
管理标准在推行6S活动钱,第一件事情就是先到医院各科室及现场周围环境拍照存证,在全院职工培训会上将拍照的灰镜头曝光,让大家有所共识,将来推行6S活动后,在拍照比较,可以立即看出推行的成效。
根据推行6S活动前拍照的存在的问题制定6S管理标准,墙上物品标准:墙上张贴文件必须使用双面胶粘贴,且保持与墙沿平行;过期文件或通知要及时清理,清理时要做到不留痕迹;墙上悬挂物品要保持整齐,锦旗等物品要保持与墙上沿平行,随时进行清理、整顿。
推行6s管理,降低医疗事故和医疗纠纷的发生,医疗人员应遵守医院的各项规章制度。
保持机器性能的运转正常,物品摆放有序,不再浪费时间去找物品,减少失误、减少大意的发生、减少安全隐患和人际关系的改善,增进与病人之间的沟通。
文件资料标准:文件资料的摆放要合理、整齐、美观;各类资料、物品要编号,贴标签做标记;保持柜内清洁整齐,随时进行清理整顿。
工作椅标准:人离开办公室(在办公楼内),座位原位放置;人离开办公室短时间外出,座位半推进;人离开办公室时间外出或下班休息,座位完全推进。
办公室标准:办公桌水平摆放,桌沿与墙面保持平行;办公桌上物品要分门别类,很粗那些物品常用,那些不常用,哪些天天用;物品摆放位置要体现顺手、方面、整洁、美观、有利于提高工作效率;与工作无关的物品不要放在办公桌上;桌面所有物品都要放在标签所标记的位置;桌面物品摆放要求;中上测摆放台历等,右侧摆放文件筐、等待处理的管理资料;桌面上放置的左右矩形物品应桌沿平行;办公桌下方的物品要摆放整齐、贴标签注明名称;抽屉内的物品要按类别摆放整齐。
设备标准:各科室设备要依照整齐、方便使用的标准摆放;设备在使用完之后要贴墙整齐地摆放在标签所标示的位置;各科室对设备每周清洁一次。
科室内标准:各科室物品要按使用顺序依次摆放,做到干净、整齐、美观、舒适、大方;办公室内与工作无关的物品,一律清理;三天以上的报纸(除对科室有用的外),由科室自己统一回收,每周处理一次;文件资料柜要贴墙摆放;文件资料柜的每类物品都要贴上标签,标明物品名称,摆放整齐;文件资料柜上方不能放置其他物品;不拉窗帘的状态下,窗帘应用挂钩挂起,禁止打结或缠在窗户上;禁止在门窗玻璃上张贴报纸;门窗玻璃要定期清洁;科室内禁止悬挂黑板;轮流安排值日,负责卫生清扫及检查物品摆放情况,地面上出现垃圾、液体痕迹要及时清理;饮水机、冰箱等生活用品上方禁止放置其他东西,每天清洁一次,科室内所有办公电器及放置在过道的体重秤等每天打扫一次;下班后关闭不使用的电脑,最后离开的人员关灯后离开。
办公楼内标准:办公楼要随时保持干净、整齐;楼道内的废弃物品、设备要及时护养;楼道、墙面等有损坏的地方要及时处理;有施工过程的地方在施工完成后分恢复原貌,楼道内的宣传板要悬挂整齐,且要不定期清洁;楼内设备物品要不定期清洁。
药房标准:各种药品要分类摆放;药品的摆放应按“先到先走”的原则摆放,减少过期药品的生产;过期药品及时处理,禁止与使用的药品摆放在一起;药房保持干净、整洁;药房玻璃要定期清洁;纸箱、纸盒、塑料袋等物品要定期处理;下班后窗户内的工作台上要保持没有任何药品及其他物品。
惩罚1.奖罚条例采取积分制,每人每月基准分100 分,凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣2分,违反《医院日常管理规定》者扣5分。
科室100分,达不到标准要求的扣科室一次3分。
(每分扣款10元,三次警告和初步扣款不改者,扣科室主任1000元)2.督察小组每天抽查,每周进行检查,对违规者在办公室自働化上予以公布。
月末进行统计,对被扣分者的个人及科室按院部有关规定进行扣罚。
3.每月得分高的科室及个人给予精神、物质奖励。
(另外的按行政管理检查细则实施)体会推行6S管理,使医院整齐划一,树立了医院主页化形象,有了一个安全的、高效的、高品质、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作环境,营造良好的工作氛围,我们在工作中。
一是:对工作场所物品进行整理,收拾层井然有序的状态,区分必需品和非必需品,对必需品进行分类管理,及时处理非必需品,腾出空间,防止误用、误送丢失。
二是:对工作场所进行清扫、保持清洁。
明确和细化清扫区域,将责任落实到具体工作人员,清除尘源、污染源、卫生死角,创建明亮、整洁、赏心悦目的工作环境,用6S给病房和办公室面貌一新。
推行6S管理咨询项目,是管理水平的提升、员工意识的改进和形象的改善,医院管理逐步规范化,6S活动对效益的贡献是一个长期的过程,既然是基础就不能可有可无。
过去养成的不适合现代医院发展的一些行为、习惯,在进入到新的医院实施6S管理后。
要改变过去那些脏乱触目可及,物品乱摆放,小推车在狭窄的空间里游走,机械设备无人维护;而员工在工作中也显得松松垮垮,规定的事项只有起初两三天遵守而已,有头无尾。
最根本的一点就是员工做事不认真不到位。
而6S就是根治这些顽症的良药,通过6S活动,建立标准化,规范行为,给员工不断灌输责任感和纪律性,人人都能自主管理。
推行6S管理,工作效率显著提高。
6S管理的核心是提高工作效率。
按照6S管理“三定”(定点、定量、定容)和“三要素”(场所、方法、标识)。
一是:对需要的物品分门别类放置,明确数量,有效标识,容易取用,容易归为,使用时不需花费“时间”去寻找,取物路径最短,取物时间最短,有效地缩短了工作准备时间,提高工作效率,达到安全、优质、高效的目的;二是:经常梳理工作目标,规范工作流程和对流程进行优化,使工作流程省时、合理、高效;三是:加强制度建设,重新修订晚上医院工作制度及制订6S管理制度,使工作有章可循,管理人员督查有据可依,避免管理过程中的人为因素,保证各项工作的顺利开展。