农村信用社业务工作总结及计划

农村信用合作联社20**年经营工作情况报告今年**农村信用合作联社在**银监分局、省联社**办事处、**县委县政府、人行**支行的领导下，在相关部门的支持配合下，结合县委、县政府农村工作目标，抓住发展机遇，在风险可控的前提下，审慎经营，坚持立足农村，充分发挥农村金融主力军作用，全力支持我县农村经济发展。

在业务工作中，建立完善各项贷款管理制度，强化职工培训管理，加强制度执行检查力度，严格操作程序，确保合规经营。

现将一年来的业务工作总结如下：一、20**年业务计划执行情况截止20**年12月31日，全县农村信用社**个主社机构，**个营业网点，在岗职工**人，存款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，完成全年计划**万元的**%；贷款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，比去年同期多增**万元，完成全年计划**万元的**%；不良贷款余额**万元，比年初下降**万元，完成全年下降**万元计划的**%，不良贷款占比**%，比年初下降**个百分点，完成下降计划**个百分点的**%；存量贷款劣变率**%，增量贷款劣变率**%，分别控制在计划2%和1%的范围内；已臵换贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%；扶贫贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%；累计发卡**张，卡存款余额**万元，卡均余额**元，其中**年总发卡量为**，完成全年计划**张的**%。

二、抓住发展机遇，早规划,早部署农村信用社正处于发展的时期，政策环境和各方面的条件对农村信用社改革和发展都十分有利。

联社及时确定了年度信贷工作重点，制定了20**年信贷业务工作指导意见，明确了贷款投放方向。

在具体工作中：一是对业务进行了早测算，根据市办年度经营目标及时落实20**年各项业务目标和计划，及时与各社签订目标责任合同；二是按季分析经营情况，找出业务经营中存在的问题，及时调整工作措施和计划，促进业务发展。

三是根据业务发展情况，认真测标，确保各项业务指标完成；四是严格实行工效挂钩考核，建立考核激励分配机制。

由于考核措施具体，考核逗硬，为完成全年各项任务打下坚实的基础。

三、大力组织存款，努力增强支农资金实力存款业务迅速发展，增长速度处历史较高水平，资金实力得到了进一步增强。

12月末，各项存款比年初净增**万元，完成计划**万元的**%。

（一）做好春节资金组织，实现存款工作开门红。

各社利用春节之际，充分发挥农村信用社优势，加强与新老客户、乡村干部联系。

同时，抓住春节前后大量民工返乡的有利时机，各社将春节期间存款任务落实到人头，取得了一季度内人均每月组织存款**万元，全县农村信用社一季度取得存款净增**万元的成绩，一季度完成全年存款任务的**%。

（二）提高服务水平，大力宣传银行卡业务，吸收低成本存款。

自去年农村信用社“蜀信卡”正式发行以来，我县农村信用社高度重视“蜀信卡”的推广发行工作，指定了专人负责，截止20**年12月末，全县信用社共发行“蜀信卡” **张，超额完成了市办下达的指标计划，投入使用的自动柜员机（ATM机）**台，pos机**台，改善了用卡环境，增强竞争力。

在服务水平上，要求员工充分树立“以客户为中心”的服务理念，工作做到“踏实、深入、细致、全面”。

截止12月末，共吸收卡存款**万元，卡均余额**元。

（三）做好代收代付工作，稳定农村市场客户群体。

通过各业务人员切实转变工作作风，收集财政对农户相关补贴信息，在做好个体工商户等存款大户的吸储工作，稳住我们已有的客户群体的同时，还在代付退耕还林、粮食补贴、水库移民补贴、家电下乡补贴等各项财政转移支付上狠下功夫，提高信用社知信度，滞留农户多余资金，进一步的推进了我社存款业务稳步增长。

四、做好业务基础工作，推动信贷业务稳健发展（一）全面开展客户信息收集录入工作，加快农村信用体系建设的步伐今年全县农村信用社收集并录入客户信息工作全面展开，我县农村信用社根据上级要求，年初制定了具体工作的开展步骤和奖惩办法，确保该项工作的快速有序推进。

截止12月末，已全面完成了存量客户的信息采集录入工作，随着非存量客户信息的采集录入工作的陆续完成，我县农村信用社的客户信息基础工作即将跨上一个新的台阶，为确保信用社稳健、和谐、协调、可持续发展打下一个坚实的基础。

（二）搞好信贷业务专项检查，做好信贷业务现场指导。

为营造企业“合规文化”氛围，强化法制意识，健全内控机制，今年我县农村信用社于**月**日至**月**日针对信贷制度执行、信贷业务操作、大额贷款进行了全面检查和风险提示。

对建档评级流于形式、大额贷款管理中不按期调整贷款形态、逆向操作贷款、贷后管理不力等情况对经办人员进行了处罚，对机构发出了整改通知，并要求限期整改。

（三）抓好征信系统建设工作，确保信用信息合理利用。

为了强化打造信用社会的意识，强化信用意识，主动选择优良客户，我县农村信用社对征信系统信息进行详细的录入和维护，使系统内能正确反映借款户的信用信息，累计使用系统为各网点查询企业借款户信息**笔，个人借款户信息**笔。

成功使贷款发放给了优良客户，确保信贷资金投放无风险。

目前已将个人征信查询系统制度、查询操作流程，制定并下发至各机构，并在开办有贷款业务的营业网点均建立了征信管理人员，进一步推进了我县系统体系建设步伐，夯实了征信系统在我县农村信用社运用的效率和作用。

（四）防外先治内，加强员工及家属贷款管理。

抓好信贷管理必然一视同仁，特别是对内部职工贷款进行严格管理。

对于原职工贷款由于人员分布各营业机构，不便管理，容易出现一批多贷、不批自贷、相互放贷等情况，联社将职工及家属贷款统一划归至联社营业部进行统一管理，认真做到了审批、审核、发放一线式的流程。

并出了正式文件，要求原来没有按规定办理的职工贷款限期整改，落实按月还款计划和担保手续，切实防范了风险。

五、盘活不良资产，确保业务健康发展（一）加强贷款管理，实现了不良贷款“双降”目标1、强化增量贷款的管理。

对信用社上报审批的贷款，严格执行“三查”制度和审贷分离制度，对资料不全，担保条件不合规的贷款，一律不提交贷审会或（主任）审批，部分贷款信贷管理部还派专人参与贷前调查，项目评估、核实抵押物，防止新增贷款风险。

2、努力盘活存量不良贷款。

对已经发放的贷款，督促信用社加强贷后管理，落实分期还款计划；同时加强对不良贷款变化情况的监测，每月末十天，每天收集各社不良贷款、即将到期贷款数据情况，如出现异常情况，及时处理，并深入调查了解，分析不良贷款产生的原因，加大不良贷款的催收，盘活和风险化解工作，对大额贷款，制订了《管理办法》，联社派人参与贷后检查，在贷款出现风险以后，提出风险化解措施和建议，严防风险扩大。

截止12月末五级分类不良贷款余额下降**万元，占比下降**个百分点。

（二）加快处臵抵债资产，盘活固定信贷资产。

为了进一步让信贷资金发挥效益，减少抵债资产占用资金量，及时处臵抵债资产收回现金。

今年全县动员清理处臵我县难以管理的抵债资产，共计**笔，**万元。

六、以金融危机为契机，加大贷款投放，支持“三农”和县域经济国际金融危机爆发以后，全球存款利率普遍下调，我县农村信用社本着降低贷款户负担的原则，在上级的正确指导下，于本年3月份重新制定了各种适应当前经济环境的贷款利率。

并积极参加了政府牵头的银企座谈会明确市场定位，在积极支持“三农”的同时，响应国家号召，大力扶持中小企业，充分发挥农村金融主力军的作用，全体员工树立支农新理念，始终坚持“立足农村，服务三农，立足社区，服务中小企业，服务县域经济”的市场定位。

（一）切实做好新农村建设，助农民改善生产生活今年我县农村信用社加大对农民的信贷投入，截止12月31日，全县农户贷款累计放出**万元，余额**万元，比年初增加**万元。

1、信用社紧密结合当地实际，积极参与新农村建设，对全县规划的示范村、重点村作为信贷投放重点，主要是对于农户的生活环境、居住条件等改善进行发放信贷资金，信贷人员逐存逐户走访摸底，保证农户贷款真正用在“刀刃”上，确保农户得到真正的实惠。

2、大力支持农民发展种养殖业，截止12月31日，全县信用社共计支持养猪户**户，其中养猪大户**户；支持其他养殖户**户，帮助农民实现产值**万元。

3、信贷扶持困难学生，圆学子大学梦想。

今年以来，我县农村信用社积极响应政府号召，大力发放生源地助学贷款，截止12月31日，共计发放生源地助学贷款**万元，扶持困难学子**人。

4、全力支持农户灾后农房重建工作，截止12月31日，我县农村信用社累计发放抗震救灾贷款**万元，有效帮助**户受灾农民度过难关。

（二）积极响应国家号召，大力扶持中小企业今年以来，我县农村信用社参与了多次各级政府组织的银企联谊会，深入了解企业困难，再结合本县实际对症下药，为中小企业提供优质高效的融资服务，为**的中小企业顺利度过金融危机作出了积极贡献。

截止12月31日，累计发放公司类贷款**万元，贷款余额**万元，有效支持企业**家。

2、支持具有**地方特色的乡镇企业——**有限公司，在获得我县农村信用社**万元贷款支持后，发展迅速，为社会提供数百个就业岗位，带动****种植的发展，为促进社会稳定和农民增收作出了积极贡献。

3、积极支持**有限公司发展，该企业是我县最大的一家以种、茧、丝、绸“一体化”经营为基础的企业，是**市农业产业化重点龙头企业。

今年累计向该企业办理最高限额抵押贷款**万元，支持企业收购蚕茧。

在该企业的带动下，**蚕桑业得到迅猛发展，已建成密植桑园**万亩，工业产值**万元，帮助蚕农蚕茧收入**万元。

4、累计向**有限公司投放最高额抵押贷款**万元，帮助该公司正常生产经营，为企业带来了良好效益，为地方带来可观税利。

七、20**年度业务工作存在的主要问题1、竞争加剧，市场份额有所下降。

由于农业银行、邮政储蓄银行等金融机构利用硬件服务设施完善、电子服务手段成熟、贷款利率相对较低等优势，加大以“三农”为对象的金融服务力度，农村信用社的业务经营受到前所未有的竞争，从今年的情况来看，农村信用社在存款、贷款方面的市场份额都有所下降。

2、信用社经营管理人员缺乏竞争意识、营销意识在工作中存不思进取，得过且过，唯我独大的思想；服务意识不强，对顾客推委、办事拖拉的现象时有发生。

3、贷后管理不到位，潜伏风险隐患大。

一是档案资料少，尤其是借款人信用记录等关键资料少；二是贷后检查少。

有的贷款一年难以看到一份贷后检查，而且检查报告寥寥数语，无法全面了解其风险状况；三是清收措施少。

4、信贷档案管理不到位，一是存在档案没有落实管理责任人。

二是信贷档案资料收集整理不及时。

三是信贷档案存在缺失现象。

5、规章制度执行不力，规定、主要是文件、制度、通知等，联社均由内网下发，但是职工学习不够；未全部遵照执行。