怎么做一个成功的销售人员培训课程PPT(共 95张)
销售人员培训课程(完整篇)课件
案例二
大客户关系维护与发展
分享内容
客户关系建立过程、持续服务与支持举措、合作成果展示
启示
重视客户关系维护,提升客户满意度和忠诚度
成功案例分享及启示
案例三
创新销售策略实践
分享内容
市场趋势洞察、创新销售策略设计、实施效果评估
启示
鼓励创新思维,探索多样化销售策略
问题诊断与改进方案
01
问题一
销售技巧不足
1 物质激励
制定合理的薪酬和奖金制度,根据销售业绩给予相应的 物质回报。
2 精神激励
通过表彰、晋升、授权等方式,激发团队成员的荣誉感 和成就感。
3 目标激励
设定具有挑战性的销售目标,鼓励团队成员努力达成, 以实现个人和团队的共同成长。
4 培训与发展激励
提供持续的培训和发展机会,帮助团队成员提升技能和 能力,增强职业发展空间。
客户满意度调查、客户投诉分析、客户流失预 警
改进方案
完善客户关系管理制度、建立客户档案、定期回访与维护
感谢您的观看
THANKS
销售的重要性
销售是企业盈利的关键环节,直接影 响企业的生存和发展。优秀的销售人 员能够为企业带来持续稳定的收入, 并推动企业不断发展壮大。
销售流程与技巧
销售流程
销售流程包括寻找潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、处理客户异议、签订合同和收款等步 骤。
销售技巧
成功的销售人员需要掌握一定的销售技巧,如倾听、表达清晰、处理客户异议、建立信任和关系管理等。同时 ,还需要不断学习和提升自己的销售技能,以适应不断变化的市场环境。
07
实战演练与案例分析
模拟销售场景演练
场景一
新客户拜访与需求挖掘
做一名优秀销售人员ppt培训课件
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
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9
二、树立正确“客户观”(2)
客户喜欢什么样的销售人员?
工作专业 知识丰富 关心客户
仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人; 有礼貌、有耐心、有爱心; 提供优质快捷服务。
掌握产品知识; 介绍产品的优点和适当缺点; 能准确提供信息; 了解市场上其它公司和产品。
记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择
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17
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售?”
“你喜欢自己吗?(自信、热情)”
“我要成功、我能成功!”
“绝不放弃、永不放弃!”
.
18
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之二 —— 必备的四张王牌
明确的目标 乐观的心情 专业的表现 大量的行动
“我要什么?(必须是可量化的目标)”
“销售产品,我快乐(用热情感染客户)”
“我专业,我成功(赢得客户的信赖)”
“从今天开始、坚持不懈行动”
.
19
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之三 —— 必备的四大素质
强烈的内在动力 严谨的工作作风 完成销售的能力 建立关系的能力
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销售大师们成 功,凭借的不仅是 技巧,更重要的是 精神力量,那就是 信念!唯有信念, 才能让我们在漫长 的销售生涯中,有 力量和自信面对挫 折、迎接挑战!
21
三、成功销售员的3、4、5、6之“6”
6 —— 倍增业绩的六大原则
我是老板(我为自己干)
“我要对自己的成功负责!”
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
针对不同问题,采取相应措施,如加强沟通技巧培训、明确分工职责、建立信任 机制等,以促进团队协作的顺利进行。同时,也需要不断反思和改进,不断完善 团队协作机制。
06
心态调整与自我激励方法分享
心态调整在销售过程中的重要性
心态决定销售业绩
积极的心态有助于销售人员更好 地面对挑战和困难,提高销售业
绩。
心态影响客户体验
销售人员的心态会直接影响客户体 验,积极的心态能够提升客户满意 度。
心态促进团队合作
良好的心态有助于团队成员之间的 沟通和协作,提高团队整体效率。
自我激励方法分享与实践操作
设定明确目标
自我暗示与自我肯定
设定具体、可衡量的目标,激发销售 人员的动力和激情。
通过积极的自我暗示和自我肯定,增 强自信心和动力。
01
02
03
产品的核心特点
详细介绍产品的独特功能 、性能指标、设计特点等 。
产品的优势
比较同类产品,突出强调 产品的竞争优势,如性价 比、用户体验、市场占有 率等。
产品的适用场景
列举不同场景下产品的应 用,如办公、娱乐、学习 等。
产品应用领域及案例分享
应用领域
介绍产品在不同行业、不同领域的应用,如制造业、服务业 、教育等。
客户需求分析与应对策略
80%
了解客户需求
通过提问、观察等方式了解客户 的需求和偏好,以便为客户提供 更合适的产品和服务。
100%
分析客户需求
对客户的需求进行深入分析,找 出潜在的需求和痛点,为客户提 供个性化的解决方案。
80%
应对策略制定
根据客户需求制定相应的应对策 略,包括产品推荐、价格策略、 售后服务等。
《销售人员培训》课件
培训评估
学员反馈调查
通过匿名问卷调查收集学员 的培训反馈,了解培训效果 和改进空间。
销售业绩评估
跟踪销售人员的业绩表现, 评估培训对其销售成果的影 响。
主管评价
通过主管的评价和观察,对 销售人员的变化和进步进行 评估。
培训成果
1 提升销售业绩
通过培训和辅导,将销售 人员的业绩提升到一个新 的高度。
3
销售演示与谈判
学习如何进行有效的销售演示和谈判,以达成双赢的合作。
培训方法
互动式培训
通过角色扮演、团队合作、案例 分析等活动,激发学员的学习兴 趣和参与度。
在线培训
提供在线学习平台,使学员能够 自主学习和随时随地参加培训课 程。
销售辅导与指导
为销售人员提供一对一的辅导和 指导,帮助他们克服困难,并在 职业发展中取得突破。
2 团队合作
培养团队合作意识和团队 精神,实现协同工作,追 求共同目标。
3 职业发展
为销售人员提供个人和职 业发展的机会,帮助他们 实现自我提升和成长。
培训反馈
学员反馈
• “培训内容丰富,让人收获颇多。” • “培训方式新颖,富有趣味性。” • “老师解释清晰、生动,易于理解。”
主管评价
“销售人员的销售技巧和表现有了明显提升,业绩 持续增长。”
总结与展望
通过《销售人员培训》PPT课件,我们希望能够帮助更多销售团队实现突破,取得卓越的销售业绩。期待与您 的合作!
《销售人员培训》PPT课 件
欢迎来到《销售人员培训》PPT课件!在这里,我们将分享一些关于如何培养 出高绩效销售团队的贵重知识。一起开启专业销售培训的旅程吧!
培训目的
1 提升销售技能
2 塑造销售文化
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
掌握有效的跟进技巧,如定期联系、 保持沟通、提供帮助等,提高客户满 意度和忠诚度。
05 销售心理学与行为学
消费者行为与心理
消费者决策过程
研究消费者在购买决策中的心理活动 和行为特点,包括问题识别、信息搜 索、方案评估、购买决策和购后行为 等阶段。
消费者需求与动机
消费者认知与态度
探讨消费者对产品、品牌、广告等方 面的认知过程,以及态度如何影响购 买意愿和行为。
利用多媒体、实物展示等多种方式, 生动形象地展示产品特点和优势。
通过现场演示和操作,让客户更好地 了解产品的功能和效果。
在展示与演示过程中,注意观察客户 的反应和反馈,及时调整内容和方式 。
销售流程与管理
03
销售流程概述
01
销售流程
从潜在客户的开发到完成交易,再到售后服务和客户关 系的维护,是一个连续的过程。
销售人员培训课程( 完整篇)ppt课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
• 销售人员的角色与职责 • 销售技巧与策略 • 销售流程与管理 • 客户关系管理 • 销售心理学与行为学 • 案例分析与实战演练
01 销售人员的角色与职责
销售人员的角色
产品专家
1.A 销售人员需要全面了解所售产品的特点、功能 和优势,以便能够向潜在客户进行详细介绍和 解答疑问。
市场调研
销售人员需要了解市场动态和 竞争对手情况,为公司的产品
定位和市场策略提供依据。
客户开发
销售人员需要通过各种渠道寻 找潜在客户,并主动联系和拜 访,以拓展销售渠道和增加销 售额。
销售谈判
销售人员需要与客户进行商务 谈判,包括产品价格、交付方 式、付款方式等,以达成销售 协议。
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
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汇报人:WPS
目录
Contents
01 销 售 心 理 学 基 础 02 产 品 知 识 与 市 场 分 析 03 销 售 技 巧 与 策 略 04 客 户 关 系 维 护 与 售 后 05 销 售 团 队 建 设 与 管 理 06 个 人 成 长 与 发 展 规 划
了解客户需求 诚信和信任 良好的沟通技巧 建立长期的合作关系
02
产品知识与市场分析
产品特点与优势
产品的特点
产品的优势
与竞品的对比分析
ห้องสมุดไป่ตู้
针对客户需求的产品卖点
竞争对手分析
确定竞争对手范围
分析竞争对手的优 势和劣势
了解竞争对手的市 场份额和营销策略
评估竞争对手的产 品和服务质量
市场趋势与客户需求预测
01
销售心理学基础
客户购买行为心理
客户的需求与动机 客户的认知与决策过程 客户的学习与适应 客户的个性与价值观
销售人员心态与信念建立
积极的心态:对销售目标的积极态度和自信 坚持不懈的信念:面对挫折和失败不轻易放弃 客户至上的理念:关注客户需求,建立良好的客户关系 自我激励与调整:不断激励自己,保持销售激情与动力
选拔标准:注重应 聘者的销售技能、 沟通能力、团队协 作能力和职业素养
面试技巧:采用行为面 试、情景模拟等面试方 法,考察应聘者的实际 销售能力和潜力
培训与发展:对新员工 进行系统的培训,提升 销售技能和管理能力, 同时为员工提供职业发 展规划和晋升机会
培训与发展销售人员能力
销售人员培训计划
销售团队建设与管理
客户满意度调查与反馈
调查目的:了解客户需求和意见, 改进产品和服务
如何做一个成功销售人员培训课件
成功的销售员往往先谈客户及顾客感兴趣的问 题及嗜好,以便营造一种良好的交谈气氛。这 种融洽的氛围一旦建立,你的推销工作往往会 取得意想不到的进展。
另外注意:你的一切言谈举止不可露出虚伪的 迹象,对方一旦感觉到你的谈话没有诚意,而 是一般假惺惺的空谈,你的努力都将白费。前 功尽弃是对你虚伪的惩罚!其实,只要你真诚 地、关切地和对方谈论他关心的问题,接下来 的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利 的事了。
(2)将见面的目的写出来,将即将谈到的内 容写出来,并进行思考与语言组织。
(3)着装整洁、卫生、得体,有精神。
பைடு நூலகம்(4)自我介绍的第一句话不能太长
(5)说明来意时,要学会假借一些指令或赞 美来引起客户的注意。
有些销售员拜访,却怎么也弄不到客户的 名片,或者干巴巴地找客户要一张名片。 在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是: 每天在大街上换100张名片回公司,完不 成就不要回公司了。我们说名片是交换, 是换来的。在与客户见面的时候要注意 “交换名片”,换名片而不是单方面的给 名片、塞名片。
你必须表现的大方得体,
因为业务还有一个重要 的任务就是得学会应酬, 谈客户的一个重要环境 就是在饭桌上,交朋友 也可以在饭桌上,所以 你要做的就是定期的请 客户吃吃饭,这样可以 更好的维护你们之间的 关系
护肤品化妆品行
业知识主要就是皮 肤方面问题的培训; 还有就是你的产品 的一个系统培训, 主要卖点等,你都 必须要好好掌握。
如何成为一名优秀的销售人员ppt课件
➢ 成功案例
➢ 公开报道
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(9)产品说明的技巧
向客户证实销售重点的方法
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(10)异议处理的技巧
异议的种类
1、真实的异议: 客户表达目前没有需要或对您的产品不满意或对您的 产品抱有偏见; 例如:从朋友处听到您的产品容易出故障。 2、假的异议 a) 指客户用借口、敷衍的方式应付业务代表。 b) 客户提出很多异议,但这些异议并不是他们真正在乎 的地方。 ▪ 3、隐藏的异议,例如: 客户希望降价,但却提出其他,如品质、外观、颜色 等异议,以降低产品的价格,而达成降价的目的。
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(10)异议处理的技巧
了解异议产生的基本原因: 原因在客户 拒绝改变 情绪低潮 没有意愿 无法满足客户的需要 预算不足 借口、推托 客户抱有隐藏式的异议
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(10)异议处理的技巧
了解异议产生的基本原因: 原因在业务代表本人 无法取得客户的好感 夸大其词 使用过多的专门术语 事实调查不正确 不当的沟通 展示失效 姿态过高,处处让客户词穷。
以互利互惠原则选择解决问题的方案
以合作代替独立竞争来共同处理问
题
益差异
以长线利益的思维平衡短期利
求同存异,双赢为终
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怎样是双赢?
你和客户达成双赢的元素 目标结果 方向 资源 责任 后果
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(7)演示的技巧
怎样演示? 文字(大、精、简) 图片 多用视觉效果 清晰语言,避免使用地方方言 身体语言 留意听众反应
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(4)进入销售主题的技巧
掌握购买过程“7”大阶段
1、引起注意 ATTENTION
2、发生兴趣 INTEREST
3、产生联想 CONSIDER
4、激发欲望 DESIRE
销售人员培训课程(完整体系)通用课件
销售人员培训课程(完整体系)通用课件一、课程目标1. 提升销售人员的专业技能和销售技巧,使他们在市场竞争中更具竞争力。
2. 培养销售人员的沟通能力、谈判能力和客户关系管理能力,提高销售业绩。
3. 强化销售人员的团队协作意识,促进团队整体销售能力的提升。
二、课程内容1. 销售基础理论销售观念与销售原则销售过程与销售策略客户分析与客户需求挖掘2. 沟通技巧与谈判技巧有效沟通的技巧与原则谈判策略与技巧处理客户异议与投诉的方法3. 客户关系管理客户关系建立与维护客户满意度提升策略客户忠诚度培养与客户流失预防4. 团队协作与团队管理团队合作的重要性与原则团队管理技巧与团队激励方法团队冲突解决与团队建设5. 自我管理与职业素养时间管理技巧与目标设定自我激励与自我调整职业素养与职业道德三、课程安排1. 理论课程:通过讲解、案例分析、小组讨论等形式,让学员掌握销售基础理论、沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理、团队协作与团队管理、自我管理与职业素养等方面的知识。
2. 实践课程:通过模拟销售场景、角色扮演、实战演练等形式,让学员将所学知识应用于实际销售工作中,提高实际操作能力。
3. 互动课程:通过小组竞赛、团队游戏、互动问答等形式,激发学员的学习兴趣,提高课堂参与度,培养团队合作精神。
4. 案例分析:通过对实际销售案例的分析,让学员了解销售过程中的成功经验和失败教训,提高问题解决能力。
5. 实地考察:组织学员参观优秀企业,了解企业销售管理模式,拓宽视野,提高实际操作能力。
四、课程评估1. 课堂表现:观察学员在课堂上的参与度、互动性、学习态度等方面,进行综合评估。
2. 课后作业:通过布置课后作业,检查学员对所学知识的掌握程度。
3. 实践考核:通过模拟销售场景、角色扮演等形式,对学员的实际操作能力进行考核。
4. 案例分析:通过对实际销售案例的分析,评估学员的问题解决能力。
5. 综合评估:结合课堂表现、课后作业、实践考核、案例分析等方面,对学员的学习成果进行综合评估。
怎么做一个成功的销售人员培训课程(ppt 95张)
嘉佳布业成立于2003年, 年来致力于时尚男装、时尚女 市场。本公司主要经营布料有 料、雪纺、蕾丝、呢大衣料、 罗马系类、竹节系类、风衣料
---------------·客户拓展技巧 ·电话营销技巧
第三部分 技
·交
·客
ห้องสมุดไป่ตู้
• 回避 产品 让客 • 赞扬
二、客户拜访技巧
二、客户拜访技巧
二、客户拜访技巧
怎么做一个成 销售人员
成功的销售顾问是
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第一部分:心态
一、正确的认识销售这一
二、树立正确的“客户观
三、成功的销售员的3.4
我要对自己的成功负责!
我是嘉佳布业的行家!
我是老板(我为自己干)!
我要立即行动拒绝等待!
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第四部分 练
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一、突破障碍、培养自己
二、勤学苦练、提高自己
三、销售行动自我检查 指
谢谢观赏
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46.凡事不要说"我不会"或"不可能",因为你根本还没有去做! 47.成功不是靠梦想和希望,而是靠努力和实践. 48.只有在天空最暗的时候,才可以看到天上的星星. 49.上帝说:你要什么便取什么,但是要付出相当的代价. 50.现在站在什么地方不重要,重要的是你往什么方向移动。 51.宁可辛苦一阵子,不要苦一辈子. 52.为成功找方法,不为失败找借口. 53.不断反思自己的弱点,是让自己获得更好成功的优良习惯。 54.垃圾桶哲学:别人不要做的事,我拣来做! 55.不一定要做最大的,但要做最好的. 56.死的方式由上帝决定,活的方式由自己决定! 57.成功是动词,不是名词! 28、年轻是我们拼搏的筹码,不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也; 立身行道,扬名於后世,以显父母,孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子:请高看自己一眼,你是最棒的! 63、路虽远行则将至,事虽难做则必成! 64、活鱼会逆水而上,死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人,而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的,可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路,路在脚下。 69、幸福源自积德,福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始,以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙,用微笑面对,就变成一座桥。 73、自尊,伟大的人格力量;自爱,维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力,明天努力找工作。 75、懂得回报爱,是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任,读懂使命,读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶,要学会吃干粮,尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值,本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业,靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门,为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的,但,我是为幸福而来龙飞的! 82、校兴我荣,校衰我耻。 83、今天我以学校为荣,明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志,脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易,永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人,传知识授技艺打造能人。 88、知技并重,德行为先。 89、生活的理想,就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞,可羞是贫而无志。 —— 吕坤
《销售人员培训》PPT课件
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Helping you build a better business!
高手重视准备工作
如何去卖
销售人员在作计划前要考虑的三个要素:
1、您的时间:接触客户时间要最大化; 2、您的目标:终极目标和阶段目标。如:更充分了解产品 的销售区域、订出区域分管或客户分管的拜访率、维持一定 潜在客户的数量、每月新拜访客户及再拜访客户的数量、参 加专业训练的次数; 3、您的资源:产品知识、价格的权限范围、现有客户的关 系、潜在客户资料量和细致程度、销售区域、销售辅助器材。
第三章:每个人都处于销售之中
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销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业!
第四章:销售过程及应学习的技巧
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销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业!
第五章:让销售成为你的爱好
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销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业!
第六章:制定有效地销售目标
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制定有效地销售目标
制定目标可帮助您获得成功,并且,由于您 的成功是通过努力工作而获得的,它便具有了真 正的价值和意义。您会极力保护您的劳动成果并 使其增长,您非但不会挥霍浪费,反而会把它建 立在更加坚实的基础上。
产品及市场知识:满足客户需求的产品知识、解决客户问题 的产品知识及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解;
好的销售技巧:基础销售技巧、提升销售技巧; 自我驱策:销售区域彻底访问、客户意愿迅速处理、对刁难 的客户,保持和蔼态度、决不放松任何机会、维持及扩大人际 关系、自动自发、不断学习; 履行职务:了解公司方针,销售目标、做好销售计划、记录 销售报表、遵循业务管理规定、了解各种合约 。
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Helping you build a better business!
如何做一个成功销售人员培训课件
销售技巧:运用培训中学到的销 售技巧,提高销售业绩
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
客户沟通技巧:运用培训中学到 的沟通技巧,与客户建立良好的 关系
自我提升:不断学习和提升自己 的销售技能,以适应市场的变化
感谢观看
汇报人:
客户关系维护与拓展
建立信任:与客 户建立良好的信 任关系,了解客 户需求
提供价值:为客 户提供有价值的 产品和服务,满 足客户需求
持续沟通:与客 户保持持续的沟 通,了解客户动 态和需求变化
建立长期合作关 系:与客户建立 长期合作关系, 实现共同发展
销售绩效评估与激励
激励机制:设立合理的激励 机制,如提成、奖金、晋升 等,激发销售人员的积极性
经验分享:邀 请成功销售人
员分享经验
角色扮演:模 拟销售场景, 提高实战能力
案例分析:分 析成功和失败 的销售案例, 总结经验教训
01
总结与展望
培训总结与回顾
培训目标:提高销售人员的专业技能和销售技巧 培训内容:包括产品知识、销售技巧、客户沟通等 培训方式:采用线上线下相结合的方式,包括讲座、案例分析、角色扮演等 培训效果:提高了销售人员的销售业绩和客户满意度
销售技巧:掌握销售技巧,提高 销售成功率,提升企业题
添加标题
销售的重要性:销售是企业盈利 的关键环节,直接影响企业的生 存和发展。
销售心态:保持积极、乐观的心 态,树立正确的销售观念,提高 销售业绩。
销售行业的历史与现状
销售行业的起源:古代商业活动,如集市、店铺等 销售行业的发展:工业革命后,大规模生产导致销售行业迅速发展 当前销售行业的现状:线上线下融合,数字化、智能化趋势明显 未来销售行业的趋势:个性化、定制化、服务化、智能化等
怎样成为一名优秀的销售员ppt课件
新疆郑和建工有限公司 销售部:陆卫江
1
成功的销售人员所具备 的共性是什么?
2
全世界成功的销售人员的共同点: 喜欢 自信 悟性 德行
3
作为一名企业新进的销售员,如何衡量自 己的价值和应该持有的价值观念,是关系 到销售员职业生涯的十分关键的因素!如 果学会了销售,那就等于学会了做生意。
变的心胸狭窄,唯利是图,也会扼杀人的创造力,消磨人的责任心,进取心。
15
经常保持微笑
16
企业永远喜欢这样的销售员: 面对困境有原因分析,更有 解决方案
17
*销售过程就是发现问题的过程 销售员在工作的过程中,或多或少都存在着一些问题,这些问 题的解决正是销售员成长的关键。因为没有磨难就没有突破;没有考验就缺乏成长。 *在生活中多想几步,即远见卓识,它会使生活迥然不同。远见会带来巨大的利益,会打开不可 思议的机会之门;远见能增强一个人的潜力,人越有远见,就越有潜能。 *灵活应变是解决问题的关键 销售员在日常工作中要机警灵敏,随时应付可能发生的客户异议 和突发事件。销售员在销售过程中应该具备灵活的应变的能力,会遇到千变万化的情况,这要 求销售员要沉着冷静,机智灵活地处理,把不利的突发因素消解,甚至化为有利得因素,同时 又绝不放过任何一个有利得突发因素为自己的销售加码。 *态度决定销售!一个销售员,无论你拥有多好的技术与方法,如果没有正确的态度,一切都无 用,只要你拥有积极的态度,方法与技术你都能得到。 *立即把意志变成行动 很多销售员也许会迷惑,为什么行动不一定会得到成果,但要知道,行 动是取得成就的前提。成功的动力来自欲望、热情与信念。请切记:行动是最重要的,它能强 化我们的信念,而这正是成功的要素之一。
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学会和别人分享喜悦
如何成为一名成功的销售人员PPT课件
好的关系 2. 更低的报价
第26页/共31页
中级销售方式:
建立信息平台 寻找突破机会
市场与销售
1.查明客户的决策链 2.查明客户影响链 3.分析掌握客户的购买考虑因素 4.分析掌握我们的产品在客户产品 中的作用 5.分析掌握竞争对手的情况
(客情关系、价格、产品、质量、 供应、服务、商务条件)
自己的期望值 -先考虑自己的期望值,再看公司的薪 酬,最后才考虑自己能够做多少业绩
第7页/共31页
正确-错误的职业观念
• 理解制度:自觉遵守制度,在制度下
开展工作- 此地不留爷,自有留爷处
• 全面收益观念:能够平衡收入、成长、 客户资源之间的关系,关心自己全面
的市场竞争力和未来的收益-只关注当前 的收入,看不到另外两项长期的价值和利益
(多睡一会,在办公室多呆一会,)
• 最终有成就的人,一定是注重长期利益, 特别是正在做有利Байду номын сангаас长期利益的事的人
多学一点(产品知识、销售技巧、沟通技巧);多拜 访几次客户;多拜访几家客户;别人十点拜访客户,
我8:30到客户;不放弃任何一丝希望。
第10页/共31页
意志力
• 面对挫折,仍然百折不挠,视每一次 挫折为通向成功的阶梯
名片夹 ,笔 干净整洁
实现自己的梦想
每一个人都有自己的梦想
那些令我们钦佩的人, 实际上是与我们一样的普通人
成功与失败只在一念之间
克服懒惰、惧怕失败的缺点, 做一个勤奋、有理想的人
愿您在泰永 能够实现自己的梦想
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• 严格管理自己-身体、时间、工作、 娱乐。无不良嗜好。
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11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。
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12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。
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13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。
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14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。
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15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!
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16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。
怎么做一个成功的 销售人员
嘉佳布业
成功的销售顾问是怎么练成的
第一部分:心态篇
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一、正确的认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功的销售员的3.4.5.6 四、积极的心态源于专业的修炼
我要对自己的成功负责! 我是嘉佳布业的行家! 我是老板(我为自己干)! 我要立即行动拒绝等待! 我要把工作做好----用心! 我立志出类拔萃----执着!
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20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。
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1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所感染被他人的情绪所左右。•
2、身材不好就去锻炼,没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。
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10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。
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11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。
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12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。
15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
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16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。
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17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。
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7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。
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8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。
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9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。
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3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。
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4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。
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5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
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6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
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17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。
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18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
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19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。
第二部分 知识篇
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一、一个成功的销售人员应掌握哪些知识 二、让自己看起起来更专业----销售礼仪 三、GSPA----从目标到行动、管理好时间 四、布料行业的基础知识(术语、常识) 五、嘉佳布业的简介
从事销售工作的基本常识:礼仪、财务… 从事销售工作的方法技巧:洞察客户心理、谈判…
第三部分 技巧篇
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·客户拓展技巧 ·交流沟通技巧
·电话营销技巧 ·客户拜访技巧
·价格谈判技巧 ·业务成交技巧
• 回避---不要主动提及竞争 产品情况,以免节外生支, 让客户知晓本不了解的事。
• 赞扬---客户不管我们产品 多优越,往往会货比三家, 我们坚持一下原则:
1.赞扬客户货比三家、慎 重选择是对的;
2.绝对不要随便指责客户
二、客户拜访技巧
二、客户拜访技巧
二、客户拜访技巧
第四部分 练习篇
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一、突破障碍、培养自己的自信 二、勤学苦练、提高自己的口才 三、销售行动自我检查 指导表 四、本次销售课程的作业
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13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。
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14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。
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嘉佳布业所销售的产品(面料)知识 市场竞争对手及其产品的知识与信息 嘉佳布业行业知识:行业动态、专业产品常识
销售团队管理知识:激励、培训、沟通与管理… 产品销售推广常识:策略、宣传、组织与执行…
四、基础知识
五、嘉佳布业简介
嘉佳布业成立于2003年,从事布料经营,多 年来致力于时尚男装、时尚女装、童装用布提供 市场。本公司主要经营布料有广州针织、时尚裤 料、雪纺、蕾丝、呢大衣料、里布、各种花边、 罗马系类、竹节系类、风衣料、雪纺印花。