广告心理学期末复习题
广告心理 期末考试汇总
江西省2008年1月份高等教育自学广告心理学试卷广告(专)专业一、 单项选择 (每题1分,共15分。
)1.1895年,美国明尼苏达大学心理学实验室的( ),所开展的关于消费者对广告及广告商品的态度与看法的调查研究,可以看作是广告心理的最早工作。
A.斯科特B.H.盖尔C.闽斯特伯格D.里袄斯 2. 认识、情感和意志都是心理过程。
而( )则是这些心理所共有的心理特征,它伴随于这些过程之中。
A.动机B.注意C.需要D.意志3.感受性与感觉阈限之间成( )关系。
A.正比B.反比C.一致性D.互补性4. 感觉是大脑对直接作用于感官的事物的___________的反映。
( )A.属性B.整体属性C.个别属性D.综合属性 5. 若一个人他在提重物时,当50公斤的物体增加到52公斤后才能分辨出两者有差异,问若他提75公斤的重物时,该重量起码增加到( )公斤之后,他才能觉察出两者之间的差异。
A.76B.77C.78D.796.当人们遇到不完整刺激模型时,会有意无意地填补其中的缺失部分,把它作为一个整体来识别,这个原则叫( )。
A.鲜明性B.完整性C.概括性D.稳定性 7. 工具性条件反射的首创者是( )A.巴甫洛夫B.斯金纳C.艾宾浩斯D.勒温8. 从广告信息加工的观点看,记忆就是信息的( )。
A.识记、保持、再认和回忆 B.输入、编码、储存和提取 C.输入、编码、再认和回忆 D.识记、保持、储存和提取 9. 需要层次理论由低向高第三层的需要是( )。
A.尊重的需要B.安全的需要C.爱和归属的需要D.自我实现的需要10. 消费者先接受A 广告后又接受了B 广告,在回忆A 广告时,B 广告就会对A 广告的回忆产生抑制作用,使对A 广告的回忆变得困难,这种现象叫( )。
A.衰退现象 B.动机性遗忘 C.前摄抑制 D.倒摄抑制第 2 页 共 8 页11. 态度结构中三要素是相互协调的,即不是同趋于积极方向就是同趋于消极方是基础。
广告心理学期末复习
广告心理学期末复习一、名字解释填空题相关知识点:1.记忆——经验(过去经历过的事物)在人脑中的反映。
是人脑对客观现实的反映。
2.情感------是人对客观世界的体验,是人的需要是否得到满足的反映。
它体现了人和需要之间的关系。
3.态度-----是个人指定对象,有一定观念基础的评价性持久反应倾向。
4.能力-----是胜利完成某种活动所必须得心理特征,它总是与人完成一定活动联系在一起的。
5、气质-----是组成认得个性心理特征的关于活动动力方面的特征,也是人一生下来就具有与别人不同的解剖生理上的稳定的心理特征。
6、注意------是指心理活动对一定对象的指向和集中。
7、瓦伦达心态------表现了对某一对象的集中和注意,记者指向的过程。
即排除其他干扰的过程。
8、高级情感的分类:道德感理智感美感。
9、注意的分类:有意注意无意注意有意后注意。
10、消费者主体躲避------不愿接受广告信息而产生的躲避现象。
11、投射法-------是心理学中一种内心研究法,用来探讨消费者潜在动机和情感,是一种人格测量的工具。
12、投射方法有:1.语句联想法 2.文章完成法 3.购物表法 4.绘画测验法 5.主题统觉法。
13、气质分类:1、胆汁质2、多血质3、粘液质4、抑郁质。
14、传播效果------是指受众在接受了传播媒介传递的信息后在情感、行为、态度等反面所产生变化。
15、美国路易斯1998年提出AIDA法则,他认为广告的说服功能通过广告信息刺激受众的变化。
1、引起注意2、产生兴趣3、培养欲望。
16、1903年美国西北大学心理学家W,Dscott会编出版的《广告理论》一书问世,标志着广告心理学的诞生。
17、广告心理学有什么研究方法:1、观察法2、询问调查法3、问卷调查法4、实验法5、内容分析法6、问卷量表法7、投射法。
18、人的心理现象分为:1、心理过程2、个性心理3、心理状态。
19、成功广告的心理基础:引起广告受众的注意。
广告心理学期末复习题
广告心理学期末复习题考试题型:论述题,共7题,学生可选择其中的5题作答。
每题20分,共100分。
1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科?(该题答案在绪论部分)广告心理学是心理学和广告学的交叉学科,是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科,与心理学、广告学都有着密切的关系。
心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。
心理学的研究活动,一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律;另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。
广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中,并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。
虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象,但心理学研究的是一般情况下的人,而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。
广告心理学以基础心理学的研究为基础,但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识,所以,广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。
广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学,是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。
广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。
广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下,探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律,为广告活动提供理论依据。
广告学研究的广告活动过程是宏观的,而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。
广告学强调艺术性和科学性,广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。
换句话来说,广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的,为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。
2、简述20世纪广告心理学的发展过程。
(该题答案在绪论部分)(一)20世纪早期,受到以生产者为中心的卖方市场的限制,局限在表层的心理活动。
研究的目的是用于卖方市场,为生产者服务。
营销传播观念是“请消费者注意”。
(1)1900年H·盖尔出版《广告心理学》,开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。
广告心理学考试题A答案
广告心理学考试题A答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 广告心理学研究的核心是()A. 广告创意B. 消费者心理C. 广告媒介D. 广告效果答案:B2. 消费者在购买决策过程中,最先考虑的是()A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品功能D. 产品外观答案:C3. 根据马斯洛需求层次理论,人类最基本的需求是()A. 安全需求B. 社交需求C. 生理需求D. 自我实现需求答案:C4. 广告中使用明星代言的目的是利用()A. 权威效应B. 社会认同C. 从众效应D. 光环效应答案:D5. 广告中的色彩运用可以影响消费者的()A. 情绪反应B. 购买意愿C. 品牌记忆D. 以上都是答案:D6. 广告中使用幽默元素可以增加广告的()A. 吸引力B. 说服力C. 传播力D. 以上都是答案:D7. 广告心理学中,消费者的态度改变可以通过()实现A. 信息说服B. 社会影响C. 认知失调D. 以上都是答案:D8. 广告中使用恐惧诉求时,恐惧程度应控制在()A. 过高B. 过低C. 适中D. 极端答案:C9. 广告中使用性诉求时,应遵循的原则是()A. 直接展示B. 隐晦暗示C. 避免使用D. 适度使用答案:D10. 广告中使用儿童形象可以增加产品的()A. 可信度B. 亲和力C. 专业性D. 权威性答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1. 影响消费者购买决策的因素包括()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案:ABCD2. 广告中使用音乐的目的包括()A. 增强情感共鸣B. 提高品牌记忆C. 增加信息传播D. 强化品牌形象答案:ABCD3. 广告中使用故事叙述的目的是()A. 增加信息的吸引力B. 增强信息的说服力C. 提高信息的传播力D. 促进消费者的情感投入答案:ABCD4. 广告中使用比较广告的策略包括()A. 直接比较B. 间接比较C. 功能比较D. 价格比较答案:ABCD5. 广告中使用情感诉求的目的是()A. 增加消费者的购买意愿B. 增强消费者对品牌的情感联结C. 提高消费者对产品的记忆D. 促进消费者对产品的态度改变答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 广告心理学只研究广告对消费者心理的影响。
广告心理学复习(选择题)
1.在CIS系统理论中,属于企业发展的根本动力的要素是()A.企业理念B.企业行为C.企业形象D.企业经营方针2.广告心理研究的访谈法,无论采取哪种方式,都必须具有()A.提纲甚至题目B.一定目的、策略C.被访者的自觉D.访谈者的灵活应变3.信息加工的行为倾向性中非决定因素()A.趣味B.需要C.期待D.价值4.垂挂在日本东京摩天大楼上的瑞士钟表广告,直径16米,重6吨。
这则标牌广告采用的策略是()A.注意策略B.变化策略C.大尺寸策略D.对比策略5.一项试验表明:男女青年选择中性词的时间要比选择猥亵词的时间少得多,这说明受众的()A.知觉超负荷B.选择的感受性C.知觉的差别阈限D.知觉防御6.有的消费者随机选购了一种不熟悉的商标商品后,就不再买了。
原因是()A.这种购买是盲目的,没有习得商标知识B.没有听到或看到该商标的商品广告宣传C.所购商品的实际体验不好,因而学会了回避重复D.不再需要这种产品7.广告发布的时间的重复间隔最为适合的策略是()A.先多后少B.先短后长C.先快后慢D.先长后短8.大脑对广告语言信息进行加工的部分应是()A.右半球B.左半球C.形象加工系统D.左、右两半球9.运用联想律对广告设计具有重要意义,但值得重视制约联想的因素是()A.联想的强度和人的定向兴趣B.环境、风俗和受众心理C.消费者的年龄、文化程度、职业等D.禁忌语和禁忌形象10.关于说服传播模型中差距因素的说法,不正确的是()A.差距是指所传播的意见与说服对象的原初态度之间的差异B.差距应达到足以引起说服对象的心理不平衡,才能有说服效果C.差距越大,越能引起紧张状态,越能增强说服效果D.差距太大,不太可能使被说服者去改变态度缓解紧张,求得平衡11.最需要采取中枢说服路径的广告是()A.电视广告B.产品广告C.平面广告D.产品特性广告12.瑞夫斯的USP的语法程序为()A.特有的许诺加理由的支持B.产品特性加消费者喜爱C.独特的销售主张加有力的促销D.理性思维加特有的许诺13.存款、买保险,是属于马斯洛需要层次理论中的()A.自我实现需要B.安全的需要C.尊重的需要D.归属的需要14.属于理智感的一组是()A.责任感、怀疑感B.义务感、自尊感C.求知欲、探究感D.愉悦感、反感15.根据情绪的三维模式图,辨别出情感两极的情感是()A.愤怒与恐怖B.狂喜与厌恶C.悲伤与期待D.接受与悲哀16.网络结被激活的条件是激活必须超出()A.命题限制B.阈值水平C.兴奋扩散D.注意阈限17.关于颜色引起的情绪体验,判断完全正确的一组是()(1)橙色——喜悦、希望、爱慕等(2)黄色——安静、喜悦、振奋等(3)绿色——有生机、希望、冷漠等(4)紫色——严肃、寂寞、消沉等(5)黑色——严肃、寂寞、悲伤等A.(1)(2)(4)B.(1)(4)(5)C.(1)(3)(5)D.(2)(4)(5)18.属于广告创意事前测评方法的是()A.实验法和现场访谈法B.淘汰法和比较排序法C.态度量表法和分割测评法D.实验法和评分法19.广告心理效果事后测评中用于测评消费者深层动机和欲望的方法是()A.回忆测评法B.访谈法C.认知测评法D.投射法20.为了有助于增强广告效益,网站和网页设计可采用的形式是()A.广告不随页面滚屏而消失B.重复滚动C.增加浏览次数D.提高回头率21.文化中的核心要素是指()A.宗教信念B.风俗习惯C.语言D.价值观22.按夫妻决定权对产品分类,属于共同决策的产品有()A.厨房用品B.体育器械C.照相机D.电视23.要使儿童成为潜在消费者,就应()A.通过不断播送广告B.通过广告培植儿童对产品品牌的好感C.通过广告传播产品给儿童的利益D.通过广告宣传产品形象24.属于品牌个性内容的是()A.品牌名称B.品牌标志C.价值观和情感D.品牌视觉特征25.按选购商标的顺序所表现出的商标忠诚性,随意购买不同商标的同类商品,是()A.忠诚的不稳定性B.忠诚的不连续性C.忠诚的连续性D.非忠诚性26.建立品牌个性就是将品牌个性同()A.代言人相匹配B.品牌态度相联系C.目标消费群体的个性相匹配D.品牌象征相联系27.品牌联想记忆结构的核心是()A.品牌强度B.品牌价值C.品牌净利润D.资本产出率28.英国英特品牌公司建立的英特品牌模型中的主观判断指确定()A.品牌强度B.品牌价值C.品牌态度D.品牌名称29.对企业识别理论中战略管理说理解正确的是()A.把企业识别归于普通存在的企业行为B.企业的一切行为是企业的市场定位的具体化C.企业的一切行为是企业的战略发展规范的外化D.用适当方式把“我是谁、能干什么”传播给目标市场30.能使消费者觉察、知觉的广告是()A.有说服力的B.有视觉冲击力的C.有关选购、决策的D.电视广告1、A;2、B;3、A;4、C;5、D 6、C;7、C;8、B;9、A;10、C 11、D;12、A;13、B;14、C;15、A 16、B;17、B;18、A;19、D;20、A;21、C;22、D;23、B;24、C;25、D 26、C;27、D;28、A;29、D;30、B1.个性的核心是()A.气质B.意志C.性格D.兴趣2.消费行为一般过程5个阶段中属于心理过程的是()A.形成需要,购买B.获取信息,选择商品C.购买,评价所购物品D.激发动机,购买行为3.引起注意的吸引力越强对广告信息()A.越能引起注意B.既可能起积极作用,也可能起消极作用C.越能加强认知D.越能印象深刻4.按照海尔森的适应水平理论,有机体对在单色光照射下,高于平均反射率的表面感受是()A.补色B.灰色C.单色光本色D.单色光变色5.对产品质量进行改善又不造成浪费,改善部分的差别阈限为()B.大于B.小于C.等于D.小于或等于6.不管白天,黑夜与什么光照,凭过去经验,对草坪的绿色感觉总是保持不变,这是()A.明度恒常性B.颜色恒常性C.经验性D.知识性7.音高的变化维度,据有关资料,可传递的最大值为()A.2.3 比特B.2.7 比特C.2.5比特D.3.1比特8.画面中留白的作用是()A.引发回忆表象B.引发展开想象C.使画面空旷D.引发思考9.属于联想接受律的是()A.由桌子想到书桌B.由桌子想到椅子C.由桌子想到写字D.由桌子想到吃饭10.最需要采用中枢说服路径的广告是()A.电视广告B.产品广告C.平面广告D.产品特性广告11.按说服的传播模型,被说服对象的中心问题是()A.需要与认知B.信念与人格C.情感与利益D.信念与情感12.消费者重视广告表现出的商品效能是()A.所有商品特性B.特有的主张C.最喜欢的商品特性D.商品的安全特点13.消费者做出购买决策的重要依据,往往是()A.有关消费的知识和经验B.商品的技术指标C.商品的性能价格比D. 商品的心理价值14.按说服理论中启发式加工的启发式线索,下列不属于该线索的是()A.专家评价,名人声望B.商标名称,商品标记C.色彩,包装特点D.产品特性,服务措施15.情感性广告诉求中常见的情感维度是()A.肯定与兴奋B.温柔与愉快C.肯定与温柔D.兴奋与真诚16.在网络里,每一种情感反应,都可以视为()A.一个网络结B.一个概念C.一个阈值D.一种认知17.颜色在广告设计中,常被用来()A.认知广告信息B.引起心理活动C.增强广告效果D.诱发特定情感18.广告效果测评应遵循的原则是()A.有效性、累积性和复合性B.有效性、可靠性和相关性C.可靠性、复合性和相关性D.真实性、准确性和相关性19.态度测评投射测验的文字联想法,多用于()A.销售效果的测评B.广告创意的事后测评C.商品、企业命名调查D.广告效果的事后测评20.广告商在网上投放广告时,应该选择()A.知名度高的网站B.访问人数多的栏目C.访问者兴趣一致的栏目D.同产品类别相一致的网络或栏目21.跨国公司做广告,避免对当地俚语或习惯用语翻译错误所用方法是()B.音译法B.逆向翻译法C.正向翻译法D.意译法22.文化中核心要素是指()C.宗教信念B.风俗习惯C.价值观D.语言23.关于影响儿童对广告态度的说法,正确的是()A.家庭可以改变儿童对广告的态度B.同伴能使儿童改变对广告的态度C.同伴的态度能影响儿童对广告的信任D.家长的态度能控制儿童的消费方式24.围绕品牌个性、带动产品特性的品牌构建模式的要点是()A.产品功能和特色相一致B.品牌个性与目标对象个性相一致C.产品特性与情感相一致D.产品特性与品牌个性相一致25.影响类别商标扩展的主要因素是()A.核心商标的特征与扩展商标的特征B.扩展商标的特征与扩展公司的特征C.扩展商标的产品与原商标产品之间引起的联想和类别产品之间的相似性D.扩展商品的特性与扩展公司之间引起的联想和同类产品的相似性26.按品牌定位理论,方太厨具的广告语“让家的感觉更好”,品牌定位的侧重点是()A.目标对象B.个性C.特点D.功效27.推动消费购买的动力是()A.美誉度B.知名度C.忠诚度D.知名度与忠诚度28.品牌形象力的两个维度是指()A.品牌注意占有情况和品牌质量B.品牌注意占有情况和品牌美誉C.品牌美誉和品牌质量D.品牌个性化和形象29.企业竞争力的要素有()A.商品力、促销力、形象力B.销售力、商品力、凝聚力C.商品力、销售力、形象力D.向心力、形象力、宣传力30.决定企业理念识别(MI)存在价值的要素是()A.社会使命B.价值取向C.经营方针D.企业精神1、C;2、B;3、B;4、C;5、A6、B;7、D;8、B;9、A;10、D;11、B;12、C;13、C;14、D;15、C 16、B;17、D;18、B;19、C;20、D;21、B;22、C;23、C;24、B;25、C 26、B;27、A;28、B;29、C;30、A1.下列不属于心理过程内容的是()A.认识B.情感C.世界观D.意志2.在企业理念建设中,设定企业价值取向工作的重要基本之一是考察职工的()A.集体利益B.个人利益C.价值观D.价值观的变化3.有关研究表明,大众对广告的反应()A.视而不见,听而不闻B.有明显的选择性和局限性C.有目的性和功利性D.依心理活动特性而定4.广告画中人物模特儿能产生高注意值的是()A.注意能集中指向模特儿本身B.注意能集中指向所联系的的广告内容C.注意指向名人、明星D.注意指向女性形象5.关于感觉的说法,错误的是()C.看、听、尝、臭及疼痛等都是感觉D.凡感受到并认识、思考过的东西才是感觉E.酸甜苦辣、香臭、明暗等都是感觉F.不经刺激感觉器官,大脑就没有特定对象个别属性的反映,不能称感觉6.变体字的识别,并不依赖于()A.字的物理特征B.境联C.字的构成元素D.认知特征7.米勒的实验研究表明大脑短时记忆的容量是7+2,那么当刺激的数目超过7个时,大脑-短时所接受的量为()A.5个B.9个C.6个D.7个8.与创造想象的特点不相符合的是()A.首创性B.联想性C.独立性D.新颖性9.属于联想因果律的是()A.由热想到温暖B.温暖想到寒冷C.由火光想到寒冷D.由火柴想到香烟10.佩蒂和休曼等建立的关于态度改变ELM模型的基本原则是()E.当精细加工的可能性高时,说服的中枢路径特别有效F.当精细加工的可能性低时,说服的中枢路径特别有效G.当精细加工的可能性高时,边缘说服路径特别有效H.当精细加工的可能性高时,两种说服路径都有效11.按照霍夫兰德和詹尼斯的说服传播模型,说服可信的基本条件是()A.意见可靠或真诚B.客观性或无私心C.差距性或差异性D.论证性或情感性12.广告诉求要向目标对象回答()A.说什么B.怎样说C.做什么或怎样做D.说什么和怎样说13.对消费者说服效果或喜欢的理解,正确的是()A.社会经济地位高的消费者对产品的实用性更关注,理性诉求广告效果更高B.社会经济地位低的消费者对产品的心理价值更感兴趣,理性诉求广告效果更高C.自我监控程度低的消费者对理性诉求广告更喜欢I.自我监控程度高的消费者对情感诉求广告更感兴趣14.麦吉尔的说服理论最有价值的一点是()A.对于商标商品,人们将它看成是一堆属性,消费者的态度与这属性具有函数的关系B.促进对信息接受所提供的论证应显示对随后结论的支持C.消费者态度的变化包含人的信念改变D.当接受者接受和加工传播时所产生的思想会起中介说服效果15.属于理智感的一组是()A.责任感、怀疑感B.义务感、自尊感C.求知欲、探究感D.友谊感、倾向性16.网络理论模型中思想的基本单元是()A.命题B.概念C.阈值D.网络结17.常用于广告的情感诉求,作为一种积极的情感体验,是指()A.热爱B.友情C.钟爱D.真情18.广告效果测评,运用科学测评方法的目的是()A.检验广告决策B.测量广告效果C.衡量广告价值D.将广告效果量化19.广告心理效果事后测评中态度测评的方式有()A.注目率、阅读率、精读率B.阅卷调查、访谈、投射测验C.电话访谈、小组访谈、文字联想D.绘画测验、认知测评、回忆测评20.网络广告中最为常见的广告是()A.图标广告B.文字链接C.关键字广告D.旗帜广告21.市场营销中所说的物质文化是指()D.产品、购物方式等B.产品、服务、投资C.装饰品、交通工具、精神产品D.投资、文化产品、服务精神22.对目标消费者价值观进行诉求具有重要作用的是()A.产品品牌B.产品标志C.广告文化内涵C.产品特性23.对儿童购物有非常重要影响的是()A.电视广告B.观看电视C.看电视的时段D.看电视广告的时间24.引发认牌购买的积极动力是()A.知名度B.信任度C.美誉度D.利益点25.商标扩展有两大类,各类的扩展因素不同,完全是线性扩展因素的一组是()(1)核心商标的特征(2)商标引起的联想(3)扩展商品的特征(4)扩展公司的特征(5)类别产品之间的相似性A.(1)、(2)、(3)B.(1)、(3)、(4)C.(2)、(3)、(5)D.(2)、(3)、(4)26.按品牌定位的理论,农夫山泉的“农夫山泉有点甜”的品牌定位侧重点是()A.特点B.功效C.个性D.目标对象27.关于知名度、美誉度、忠诚度之间的关系,判断正确的是()A.美誉度是知名度的必要前提B.知名度是美誉度的动力C.忠诚度是美誉度持续累积的结果D.知名度是忠诚度的前提28.Anker关于品牌资产的五因素模型认为,品牌资产的首要成分是()A.品牌意识B.品牌联想C.品牌个性D.品牌忠诚29.影响消费行为的内部因素是()A.认知结构、学习加工、人格特点等B.认知过程、注意、文化因素等C.经济条件、家庭成员态度、文化素质等D.认知结构、动机、家庭成员态度等30.良好的企业形象,能()A.提高企业的声誉B.产生积极的心理效应C.增强企业的竞争力D.促进产品销售1、C;2、D;3、B;4、B;5、B6、C;7、D;8、B;9、C;10、A;11、B;12、D;13、C;14、B;15、C 16、A;17、C;18、D;19、B;20、D;21、B;22、C;23、D;24、C;25、D 26、A;27、C;28、D;29、A;30、B1.商场里将商品划分为一个区,区内陈列同类商品,这是运用消费者知觉的()A.整体性B.相似性C.境联效应D.封闭性2.以下说法正确的是()A.兴奋低于适当水平时,自然兴奋就会降低B.兴奋处于适当水平时,会产生舒适感C.兴奋高于适当水平时,兴奋也会提高D.日常用品,也会使兴奋提高3.常见平面广告将产品标志、名称置于画面上的左上方,这是因为()A.容易引起第一眼的注意B.有利改变观察习惯C.容易引起兴趣D.节省广告版面的空间4.下列不属于问卷中开放式的提问方法的()A.是非题B.造句法C.自由回答法D.投射测验法5.商品的卖点是指符合目标消费者的()A.最感兴趣的一点B.利益点C.价值观的利益点D.满足需要的一点6.按照条件反射的分化,要使消费者将推销产品从同类产品中区分出来,不正确的做法是()A.运用广告宣传或其它促销手段B.强化消费者注意该产品的特色C.以该产品名称举办各种文体表演、竞赛或命名运动队D.从不明显的差别刺激开始,逐渐扩大差别7.由具体感性发展到抽象概念的中间环节是()A.认知B.形象C.语言D.表象8.下列不属于认知策略中视觉策略的是()A.对比策略B.境联策略C.转换策略D.镶嵌策略9.关于态度的说法,正确的是()A.态度是个体待人、接物的表现B.态度是个体待人、接物、思想观念的一种倾向性C.态度是个体温和、激动、暴躁等的表现D.态度是需要的一种倾向性10.说服传播模型中接受者的人格因素与说服的关系理解正确的是()J.高自尊者比低自尊者更易被说服K.高智力者比低智力者容易被说服L.低自尊者比高自尊者更易被说服M.低智力者受复杂的逻辑论证影响大,难以被说服11.行为理论认为行为所遵循的机制是()A.态度的方向、强度、信任度B.奖励最大、受罚最小C.表现自我的倾向D.保持现有的态度12.消费者做出购买决策的重要依据往往是()A.有关消费的知识和经验B.商标的技术指标C.商品的性能价格比D.商品的心理价值13.在心理需要项目单中,对消费行为经常起作用的有()A.成就、交往、获得、公认和显示B.成就、保护、防御、独立自主C.获得、保持、公认和拒绝D. 认知、建造、支配和交往14.下列关于情感体验的说法,正确的是()A.对令人振奋的信息,消极性情感体验者比积极性情感体验者了解得更多B.对令人沮丧的说服信息,积极性情感体检比消极性情感体验者了解得更多C.对令人振奋的信息,积极性情感体检者比消极性情感体验者了解得更多D.当受众的精神加工水平高时,情感直接影响态度的变化15.网络理论模型中思想的基本单元是()A.概念B.网络结C.阈值D.命题16.常用于广告情感诉求的一种积极的情感体验是()A.热爱B.钟爱C.友情D.真情17.动情语言的广告感染效果,在很大程度上取决于()A.富有热情B.真情实意C.信息的可信与真实D.信息的新奇和生动18.属于广告销售效果事后测评方法的是()A.现场访谈法、分割测评法B.增长率比值法和四分法测评C.广告费用比值法和回函测评法D.问卷法和淘汰法19.广告制作应努力的主要方向是( ) A.真实性和可靠性B.良好的创意和表现手法C.冲击力和吸引力D.真实性和艺术性20.网络页面的图文关联度更高的是()A.首页B.二级页面C.三级页面目D.终端正文页面21.在全球型的广告策略中很少用的情感诉求方式是()E.讽刺B.幽默C.亲情D.友情22.为了助于增强广告效果,网站和网页设计可采用的形式是()A.增加浏览次数B.重复滚动C.广告不随页面滚屏而消失D.提高回头率23.具象型商标是()A.是以图型构成的商标B.是以事物为原型构成的商标C.是以汉字为原型而变体构成的商标D.是以事物、图案构成的商标24.运用名人效应的目的()A.将名人与产品联系起来B.借名人的声誉推销产品C.借名人提高品牌的美誉度D.实施名人广告策略25.按商标定位理论,农夫山泉饮料的广告语“农夫山泉有点甜”,商标定位的侧重点是()A.功效B.特点C.个性D.目标对象26.消费者认牌购买的必要前提条件是()A.知名度B.美誉度C.美誉度和忠诚度D.忠诚度27.完全是Anker提出的品牌资产要素的一组是()(1)品牌忠诚(2)企业资产(3)品牌意识(4)主观质量(5)消费者数量A.(1)(3)(5)B.(2)(4)(5)C.(1)(3)(4)D.(2)(3)(4)28.企业一切经营战的出发点和归宿是()A.树立企业形象B.提高企业知名度C.建设企业理念D.使顾客满意29.决定企业理念识别(MI)存在价值的要素是()A.社会使命B.价值取向C.经营方针D.企业精神30.品牌形象力的两个维度是指()A.品牌美誉和品牌质量B.品牌注意占有情况和品牌美誉C.品质注意占有情况和品质忠诚D.品牌个性化和形象1、A;2、B;3、A;4、A;5、B6、D;7、D;8、B;9、B;10、C;11、B;12、C;13、A;14、C;15、D 16、B;17、C;18、B;19、A;20、A;21、B;22、C;23、B;24、C;25、B 26、A;27、C;28、D;29、A;30、B1.在推销商品的业务中,有些字眼有利于推销,另一些字眼对推销不利。
广告心理学期末考试答案
广告心理学期末考试答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 广告心理学研究的核心是( C )。
A. 广告设计B. 广告传播C. 消费者心理D. 广告效果评估2. 消费者对广告信息的接收过程不包括( D )。
A. 注意B. 兴趣C. 记忆D. 反馈3. 根据艾宾浩斯遗忘曲线,遗忘的进程是( A )。
A. 先快后慢B. 先慢后快C. 均匀递减D. 先快后快4. 广告中使用明星代言属于哪种心理效应( B )。
A. 权威效应B. 社会认同效应C. 从众效应D. 稀缺效应5. 广告中的色彩运用主要影响消费者的( C )。
A. 认知B. 情绪C. 情感D. 行为6. 广告中使用幽默元素可以增加广告的( A )。
A. 吸引力B. 可信度C. 专业性D. 教育性7. 广告心理学中,消费者的态度改变通常遵循的路径是( D )。
A. 中心路径B. 外围路径C. 双路径D. 两者都有可能8. 广告中使用恐惧诉求的效果通常取决于( B )。
A. 恐惧程度B. 恐惧与产品的相关性C. 恐惧的普遍性D. 恐惧的时效性9. 广告中使用性诉求的效果通常与( C )有关。
A. 性别B. 年龄C. 文化背景D. 个人偏好10. 广告心理学研究中,消费者决策过程的最后一个阶段是( D )。
A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 影响消费者购买决策的心理因素包括( ABCD )。
A. 知觉B. 动机C. 态度D. 学习2. 广告中使用音乐的目的可能包括( ACD )。
A. 增强记忆B. 提高价格C. 激发情感D. 创造氛围3. 广告中使用儿童模特可以激发消费者的( BD )。
A. 权威感B. 保护欲C. 竞争心D. 亲和力4. 广告中使用比较广告的潜在风险包括( BCD )。
A. 增加可信度B. 引发负面情感C. 侵犯他人权益D. 降低品牌独特性5. 广告中使用社会证明的目的是( ACD )。
广告心理学期末测试习题与答案
一、多选题1、广告人指在广告代理公司从事()等工作的专业人才。
A.广告策划B.广告设计C.广告文案D.广告运作正确答案:A、B、C、D2、广告的心理功能体现在( )A.诱发或满足需要B.传递沟通C.购买行为D.影响态度正确答案:A、B、D3、广告中熟悉感的建立,可以使用广告受众熟悉的()。
A.熟悉的人物类型B.熟悉的歌曲C.熟知的话题D.熟悉的词正确答案:A、B、C、D4、消费者的安全需要是指()。
A.饮食B.性C.财产安全D.保障自身安全正确答案:C、D5、下列属于动机冲突的是()。
A.回避—回避B.冲突—冲突C.趋向—趋向D.趋向—回避正确答案:A、C、D二、判断题1、广告心理学的研究对象中参加广告传播活动的人主要指包括广告传者和广告受众正确答案:√2、有目的、有意志努力的注意,称为有意注意。
正确答案:√3、无目的、不需要意志努力的注意,称为无意注意。
正确答案:√4、消费者的购买行为可分为感性购买和理性购买。
正确答案:√5、广告中常常应用促使广告受众产生肯定情绪的因素,而达到时对产品的肯定态度。
正确答案:√三、填空题1、广告心理学的特定性原则是指心理学的规则与()都是有前提条件的,不是一成不变的。
正确答案:效应2、教育性原则是指广告中的元素不应违反广告传播地区的受众所共有的()理念。
正确答案:文化道德3、知觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的()的反映。
正确答案:整体4、在广告中,联觉的运用非常广泛,其中,应用和研究最多的是由()引起的联觉,例如,冷暖感觉。
正确答案:颜色5、知觉的()是指人对任何事物的知觉都是以已有的知识和过去的经验为依据来领会的。
正确答案:理解性6、知觉的特性包括整体性、()、理解性和恒常性。
正确答案:选择性7、理解是个人运用已有知识、()以认识事物的联系、关系直至其本质规律的思维活动。
正确答案:经验8、广告受众通过两种途径达到对语句的理解,一是()分析,一是句法分析。
广告心理学期末试题及答案
广告心理学期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 广告心理学研究的核心是什么?A. 广告设计B. 消费者行为C. 广告投放D. 广告效果评估答案:B2. 以下哪个理论不是广告心理学中常用的理论?A. 认知失调理论B. 社会学习理论C. 马斯洛需求层次理论D. 斯金纳的强化理论答案:D3. 广告中使用明星代言,主要利用了消费者哪种心理机制?A. 社会认同B. 认知失调C. 归因偏差D. 选择性注意答案:A4. 以下哪个不是广告心理学中的效应?A. 品牌效应B. 光环效应C. 锚定效应D. 学习效应答案:D5. 广告中使用“限时抢购”策略,主要利用了消费者的哪种心理?A. 稀缺效应B. 社会认同C. 权威效应D. 从众效应答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述广告心理学中的“锚定效应”及其在广告中的应用。
答案:锚定效应指的是人们在做决策时,会过分依赖(或“锚定”)他们最初获得的信息。
在广告中,通过设置一个相对较高的原价,然后提供一个较低的折扣价,消费者往往会将注意力集中在折扣价上,感觉获得了实惠,从而促进购买行为。
2. 描述广告心理学中的“社会认同”理论,并举例说明。
答案:社会认同理论认为,个体倾向于模仿他们认为与自己相似或值得尊敬的人的行为。
在广告中,使用明星或意见领袖作为代言人,可以吸引消费者模仿他们的行为,从而影响消费者的购买决策。
3. 解释广告心理学中的“认知失调”及其对消费者行为的影响。
答案:认知失调是指个体在持有相互矛盾的信念、态度或行为时所感受到的不适感。
在广告中,如果消费者在购买后发现产品与预期不符,可能会产生认知失调,导致不满或退货行为。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某品牌推出了一款新型智能手机,广告中强调了其超长待机时间和快速充电功能。
请分析该广告可能利用了消费者的哪些心理需求,并预测可能的广告效果。
答案:该广告可能利用了消费者对便捷性、效率和实用性的心理需求。
广告心理学复习题2
广告心理学习题集选择题题库1.下列哪种广告不宜太多重复A 幽默广告B 为不太引人注意的产品作的广告C 内容抽象、复杂的广告D 存在大量竞争的产品广告2.下列哪些不属于边缘线索A 明星代言人B 精美的包装C 悦耳的音乐D 高品质的陈述3.由“诺基亚”联想到“摩托罗拉”,这种联想关系是A 关系联想B 接近联想C 对比联想D相似联想4.广告中语言的首要作用是A 传递商品信息B 实现“二级传播”的基础C 维持广告传播近期效果D 维持广告传播的远期效果5.在现代市场中,要拥有高的品牌知名度,首先的先决条件是A 科学的品牌命名B 过硬而稳定的产品质量C 良好的信誉及服务D 大量的广告投入6.一个真正好的品牌标志,其关键是A 让消费者接受、喜欢,赏心悦目B 与品牌、产品密切联系C 遵循标志设计原则设计出来D 必须经过市场研究的评判7.下列哪种媒介的受众接触度最高A 电视B 报纸C 广播D 杂志8.什么是广告影响消费者的基本前提A 消费者与媒体的接触B 消费者与广告人的接触C 广告人与媒体的接触D 广告主与媒体的接触9.高收入者在商品消费的特点是A 关心产品用途B 喜欢攀比C 讲究节约D 怕冒风险10.消费者要求每个属性都达到最低标准的品牌选择模式A 优势模式B 连续性模式C 不连续模式D 期望值模式11.高收入者在品牌选择时更加看重品牌的什么属性A 质量B 价格C 知名度D 包装12.下面哪种品牌选择模式运用的最广泛:A 连续性模式B 编撰模式C 不连续性模式D 优势模式13.下列广告媒体中,信息可靠性最低的是A 报纸B 杂志C 电视D 互联网14.影响诱惑性购买行为最重要的因素是A 产品的货架摆设B 产品的包装C 货架位置的高低D 专柜展销,POP15.常被看作是城镇经济发展和现代化水平的标志广告类别是A 路牌B 电视C 霓虹灯D 广播16.由他人和周围情景因素影响的购买行为是A 忠诚性购买行为B 诱惑性购买行为C 从众性购买行为D 理性购买行为17.在媒体策略上,理性购买行为应该侧重的哪种媒体A 电视媒体B 户外媒体C 印刷媒体D 网络媒体18.理性购买行为不包括哪一特点A 强调产品是优质的B 完全满意后才购买C 购买前考虑时间较长D 强调最便宜的价格19.影响例行反应行为的因素A 购买的方便性B 对商品的熟悉性C 品牌的知名度D 以上皆是20.一般来说消费者的商品信息资料来源不包括A 个人来源B 商业来源C 文献来源D 经验来源21.以下说法正确的是A 心理学是广告心理学的一个分支B 消费心理学是广告心理学的一个分支C 广告心理学是应用心理学的一个分支D 心理学是消费心理学的一个分支22.人类历史上的第一个心理学实验室建立在那一年A 1877B 1878C 1879D 188023.20世纪60年代以后的广告心理学取得了巨大的发展,以下那种说法不正确A 实证性的研究越来越多B 研究的领域越来越广泛C 研究方手段越来越先进D 定性研究越来越多24.文化程度的高低对受众接触报纸,广播电视的影响,正确的是A 受众文化程度对接触报纸的影响大,对广播、电视的影响相对较小B 受众文化程度对接触报纸的影响小,对广播、电视的影响大C受众文化程度对接触报纸和广播电视的影响一样大D 以上三个答案都是错误的25.科学文化知识节目哪些人比较感兴趣A 高等文化程度的人群B 中等文化程度的人群C 低等文化程度的人群D 都不感兴趣26.塑造品牌的“十全十美”的形象,不包括以下哪一种广告对策A 指出广告品牌在各方面的优势B 强调商品某一属性的重要性C 努力提高品牌知名度或塑造品牌在竞争市场中的优势地位D 通过不同的媒体或不同的广告介绍产品的不同优点27.有限度解决问题的行为特点是A 对市场上的产品不了解,对自己需要的什么样的产品不了解B 对市场上的产品不了解,对自己需要的什么样的产品了解C 对市场上的产品了解,对自己需要的什么样的产品不了解D 对市场上的产品了解,对自己需要的什么样的产品了解28.在消费者对广告的态度的研究中,运用的主要方法是A 调查法B 文献研究C 实验室法D 座谈法29.根据美国消费者对广告的态度的发展趋势看,随着我国广告业的不断发展,未来人们对电视广告的态度最可能是A 越来越消极B 越来越积极C 跟之前差不多D 对广告深恶痛绝30.广告策划的第一步工作是什么A 明确广告对象B 制定广告目标C 进行市场调查D 品牌定位31.广告诉求对象不必满足的哪个条件A 能够被明确界定B 范围要足够大C 广告信息必须能够送达D 同在一个地理区域32.AIDA模式是A 欲望→注意→兴趣→行动B 兴趣→注意→欲望→行动C 注意→兴趣→欲望→行动D 兴趣→欲望→注意→行动33.根据“品牌资产就是消费者关于品牌的知识”这一概念,以下判断正确的是A 品牌资产因市场而变化B 品牌资产只有正资产,没有负资产C 品牌资产不因消费者的经验而变化D 品牌资产的维持无需营销广告34.在品牌资产联想模型中,核心概念是A 品牌名字B 产品类别C 产品评价D关联物35.广告中价格信息的基本作用不包括A为商品品质判断提供重要线索 B激发消费者的购买欲C提高广告的可信度 D吸引消费者注意广告36.在产品定位中,美国可口可乐公司将自己定位于真正的可乐采取的是A 优势定位策略B 强势定位策略C 独特分类策略D 关联分类策略37.检验广告主题的理想方法A 选择一个试验地区,将通过审查的广告进行试验B 由负责人主管判断C 采用实验室实验方法进行检验D 根据已有的信息和经验判断38.幽默广告的作用是A 提高对品牌的记忆B 促进良好品牌态度C 提高购买可能性D 导致品牌选择39.脑力激荡法是由谁提出的A 大卫·奥格威B J·W·杨C 威廉·伯恩巴克D 亚历山大·奥斯本40.下列因素中对消费者的质量判断影响最大的是A 价格B 广告C 包装D 渠道41.下列哪一种手段不利于树立高品质的产品形象A 降价促销B 高广告投入C 精美包装D 重视产品细节42.采用低价策略有助于下面哪一方面A 产品质量形象B 短期销售C 长期销售D 企业形象提高43.在马斯洛的“需要层次理论”中,下列哪种需要层次最低A 生理需要B自我实现需要 C 尊重需要D安全需要44.企业形象是A 企业在各界人士心目中的形象B 企业在消费者心目中的形象C 企业在社会公众心目中的形象D 企业在企业员工心目中的形象45.在下列哪种情况下使用比较广告比较适合A 本品牌没有固定的优点B 本品牌在市场上占优势C 多数消费品牌忠诚度高D 竞争品牌在市场上占优势46.路牌广告的突出心理特征是A 重复性B 强迫性C 娱乐性D 简洁性和欣赏性47.要提高人们对广告信息的记忆效果,最重要的手段是A 将广告信息不断地加以重复B 巧妙的利用联想记忆的规律C 广告形式新颖独特D 人物模特用得巧48.全方位媒体策略是指A 将同一广告不断重复刊播B 在同一媒体上进行系列广告宣传C 将一则广告分成相同的几个部分D将多种媒体综合使用,让受众从多个侧面接触广告信息49.我国大陆第一则“名人广告”为A 葛优—双汇火腿B 李宁—健立宝C 李默然—三九胃泰D 蔡国庆—华意空调50.根据作为广告诉求对象的要求,以下哪个群体最适合作为广告诉求对象A 性感的女性B 聪明的青少年C 家庭主妇D 有理想的人51.在中国的四大媒介广告中最能满足人们需求的是A 广播广告B 报刊广告C 电视广告D 杂志广告52.杂志和报纸共同的广告心理特征是A 阅读主动性B 知识性C 视觉表现力强D 重复性53.要使得品牌名称易传播易记住,其关键是A 品牌命名简单、易发音B 品牌名具有高熟悉性、高意义性C 品牌命名符合记忆规律D 与众不同、有特色要54.广播广告特点的是A 传播面广B 图文并茂C 保存性D 费用高55.关于名人广告,下列说法错误的是A 名人本身有较强的影响力,他们的行为容易被效仿B 名人使用的产品容易给人“产品非常昂贵”的认知判断C 请得起名人做广告的公司或企业通常会给人财大气粗、实力雄厚的印象D 名人往往被看作是可靠的信息来源,用他们来介绍产品特点,具有很强的说服效果56.如果把整版分为上下左右四部分,那么注意值最大的位置是A 左上B 右上C 左下D 右下57.据国外统计资料表明,路牌广告的接触时间大约为几秒钟A 3B 5C 7D 858.商品摆在货架的哪一层最不利销售A 底层B 第二层C 第三层D 第四层59.一般来说,一则广告重复刊播多少次负面效果就开始产生A 4次B 8次C 15次D 不一定60.以下陈述哪一个是错误的A 低等收入者的消费特点是讲究节约,怕冒风险B 中等收入者的消费特点是产品的用途,产品的质量C 高等收入者的消费特点是冒险心理,攀比心理D 以上3项都是错误的。
广告心理学测试卷及答案
广告心理学期末考试试卷一、单选题(20题每题一分)1.现代广告一般由5个要素组成,即:广告主、广告代理机构、传播传媒、()。
A 受众和市场B 市场经济C 广告费2.广告心理学的研究方法有:观察法、调查法、实验法、()。
A 内容分析法B 学习法C 科研法3.马斯洛需求理论层次:生理需求、安全需求、爱和归属的需求、自尊的需求、()。
A 自我实现的需求B 虚荣心需求C 物质的需求4.心里发展的一般特点有:连续性、顺序性、阶段性、联系性、()。
A 差异性B 遗传性C 环境性5.广告文本创作的原则一般为传播实在的信息、刺激受众的愿望、吸引受众的注意、()。
A促进购买行动 B 争取最大的利润 C 让广告美观6.为使品牌能够深入人心,广告必须与品牌本身的影响力结合起来。
一般有以下几种方法:突出商品特性、宣传商品品牌、()。
A 质量胜于雄辩B 名人效应C 市场经济7.消费需求的特点有:多样性、差异性、社会性、()。
A 变化性B 追求性C 攀比性8.行为一般乏指有机体外观的活动、动作、运动、反应或()。
A 行动B 运动C 活动9.人具有高度的复杂性和不确定性,比如:年龄差异、性别差异、职业差异、()时代变迁、意识形态。
A 社会环境差异B 行为差异C 长相差异10.人的一切心理活动都带有情绪色彩。
根据情绪发生的强度、时间和紧张度可划分为:心境、激情、()三种基本状态。
A 热情B 怀旧C释放11.引起动机的主要因素:内部动力、目标动力、()。
A 外界压力B人为压力C舆论压力12.知觉的分类:空间知觉、时间知觉、()。
A 运动知觉B 天生知觉C人为知觉13.认识过程分为感觉、知觉、记忆、()、想象。
A思维 B 想法 C 情感14.选择广告传媒的最佳原则是“广、快、()、廉”。
A 准B美C好15.传媒选择的原则有效益性原则、整体性原则、科学性原则、()。
A相关性原则 B 经济原则C效益原则16.市场营销活动中的广告心理学的应用渗透于商品品牌、商品包装、促销活动以及()的塑造等全过程之中。
广告心理学课程期末复习重点
广告心理学课程期末复习重点广告心理学课程期末复习重点习题与解答(主观题部分)一、名词解释1.个性心理特征,是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。
它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。
2. AIDA广告作用于视听者的心理历程,包括注意、兴趣、欲望、行动这几个过程。
意思是广告首先引人注意,即从周围的对象中指向和集中于特定广告,接着对引起注意的广告发生兴趣,而后产生占有广告产品的愿望,最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。
3.心理过程(伴随着注意的心理特性),包括认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程(喜、怒、哀、乐等) 和意志过程(意志的确定、困难的克服等)。
它是人人都有的,是人的心理现象的共性。
4.注意,是心理过程所共有的心理特性,并伴随于心理过程之中,指意识对对象的指向和集中。
5.总体,是指具有某一类特征的对象全体。
有时被称为样本空间。
构成总体的个体不限于人或物,也可以是事件或活动。
6.个体,构成总体的每一个基本原素称为个体。
有时也被叫做一个随机事件或活动。
7.随机现象,即相同条件下进行的实验或观测,其可能结果不止一个,会得到什么样的数据事先也无法确定,这种现象就叫随机现象。
8.随机事件,是指随机现象中出现的各种可能结果,简称为事件。
9.在总体中按一定规则抽取的一部分个体,称为总体的一个样本。
10.随机试验,是指对随机现象的观察。
要知道在一定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有多大,即该事件发生的可能性,只需大量重复地进行这一随机试验。
11.访谈法是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
12.问卷,就是一套让受测者回答的题目,以及使用这套问卷的说明。
说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。
把问卷交给受测者,让受测者回答,通过对答卷的分析研究,得出相应结论的方法。
13.实验法,是指在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。
广告心理学复习资料
一、填空题1、20世纪初,刘易斯就总结了大众接受广告的心理历程,将其归纳为AIDA,指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、行动这几个心理历程。
2、有人根据“桌子”这个刺激词联想到了吃饭、书桌和椅子,在这三个词语中,其中书桌是类似律。
3、视觉策略,旨在加强对广告认知的微观策略。
常用的视觉策略有:对比策略、镶嵌策略、软换策略、特征展露策略等。
二、不定项选择题1、对于吸烟者,印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉,而戒烟者却一般容易注意到这一忠告,从注意信息的一般动机理论来看,这是因为(信息的支持性)在起作用。
2、知觉组织的特性表现为如下哪几个方面?(接近性、相似性、连续性、封闭性)3、在以下几种现象中,哪些是依据感觉信息进行知觉推论的?(A、人们在挑选服饰时,经常试一试手感,以此判断面料质地的好坏;C、挑选西瓜时,可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟;D、一般来说,人们会认为价格高的东西相对质量会比较好三、判断题1、在照度、距离和位置等发生变化的条件下,人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。
知觉的这种不变性,称为颜色恒常性。
(错)2、广告上的人物,一般来说其性别和职业与广告的内容无关,不会影响广告的效果。
(错)3、在条件反射的泛化中,泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。
新刺激与原有刺激相似,泛化越明显;相反,两者的差异越大,泛化越小。
(对)四、名词解释1、创造想象:是指不依据现成的描述,而独立创造新形象的过程。
2、联觉:是由一种已经产生的感觉,引起另一种感觉的心理现象,感觉相互作用的一种特殊表现。
五、简答题1、认牌心理的形成与发展经历了哪些主要步骤?答:(1)知名度的获得。
即部分品牌从众多品牌中进入到“了解的”行列,于是它们获得了知名度。
(2)美誉度的获得。
即获得了知名度的部分品牌进一步深化,消费者相信它们能够提供某种利益,并产生好感,这样它们便有了美誉度,成了“可接受的”品牌。
(3)认牌购买。
广告心理学课程期末复习重点习题与解答.doc
2007年秋广告心理学课程期末复习重点习题与解答(客观题部分)(部分题冃后面的序号代衣该知识点所在的章节)一、填空题1.当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时,人的认识过程便由此开始了,它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、___________ 等活动。
想象P32.在统计学中讲的相关,是指具有相关关系的不同现象Z间的关系程度。
相关的情况可分为三种:正相关、负相关以及____________ o零相关P263.伴随着注意的心理特征包括三个心理过程,它们是认识过程、情感过程以及o 意志过程P44.不同的人在能力、气质、性格上的特点,构成了人们心理上的差异,即个性心理特征。
P45.个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。
需要、动机、兴趣、信念和世界观,又统称为个性倾向性° P46.20世纪初,刘易斯(Lewis)就注意到大众接受广告的心理历程,将其归纳为AIDA, 指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、行动这儿个心理历程。
P97.态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分,即认知的、情感的和意向三个成分。
P118.如果一则实验表明,某广告随着其字体的逐渐变大,而导致消费者对其注意度的逐步提髙。
那么从相关的三种方式上来评判,“广告字体”与“消费者的注意度”属于正相关。
9.随机变量按照其性质不同,可分为命名变量、顺序变量、等距变量、比率变量。
P1810.在统计学中讲的相关,是指具冇相关关系的不同现象Z间的关系程度。
相关的情况可分为三种:正札I关、负和关以及__________ o11.我们投掷破币,结果可能是正面朝上也可能是反面朝上;利用抽奖箱抽奖,抽得的号码可能是5号也可能是10号,从现象的分类来看,这种现彖属于随机现象。
P2012.次数分布,是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。
P1913.通过具体求证,就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论,即总体参数之间是否确实存在差异。
广告心理学考试题及答案
广告心理学考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 广告心理学中,消费者对广告信息的接收过程不包括以下哪一项?A. 注意B. 兴趣C. 记忆D. 购买答案:D2. 在广告中使用明星代言,主要利用了哪种心理效应?A. 社会认同B. 权威效应C. 从众效应D. 稀缺效应答案:A3. 广告中的色彩运用,主要影响消费者的哪种心理过程?A. 感知B. 认知C. 情感D. 行为答案:C4. 以下哪项不是广告中使用幽默的目的?A. 吸引注意力B. 增强记忆C. 增加说服力D. 降低消费者对广告的抵触情绪答案:C5. 广告心理学认为,消费者购买决策过程中的“认知失调”是指什么?A. 消费者对广告信息的不理解B. 消费者对产品信息的不信任C. 消费者对购买决策的不确定感D. 消费者对产品使用后的后悔感答案:C6. 广告中使用恐惧诉求,其目的是激发消费者的哪种心理反应?A. 愉悦B. 好奇C. 恐惧D. 愤怒答案:C7. 广告心理学中,消费者对品牌忠诚度的形成主要基于以下哪种心理机制?A. 认知一致性B. 社会影响C. 情感联结D. 行为习惯答案:A8. 在广告中,使用“限时优惠”策略主要利用了消费者的哪种心理?A. 损失厌恶B. 获得欲望C. 从众心理D. 权威效应答案:A9. 广告心理学认为,消费者对广告信息的加工方式可以分为哪两种?A. 自上而下和自下而上B. 深度加工和浅度加工C. 有意识加工和无意识加工D. 线性加工和非线性加工答案:B10. 广告中使用重复曝光策略,主要是基于哪种心理效应?A. 熟悉效应B. 社会认同C. 权威效应D. 稀缺效应答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 广告心理学中,影响消费者注意力的因素包括哪些?A. 广告的新颖性B. 广告的重复性C. 消费者的需求D. 消费者的动机答案:A、C、D2. 广告心理学认为,消费者对广告信息的记忆过程包括哪些阶段?A. 编码B. 存储C. 提取D. 遗忘答案:A、B、C3. 在广告中,使用情感诉求可以产生哪些效果?A. 增强广告的吸引力B. 提高品牌的知名度C. 促进消费者的情感联结D. 增加产品的购买意愿答案:A、C、D4. 广告心理学中,消费者购买决策的影响因素包括哪些?A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 环境因素答案:A、B、C、D5. 广告心理学认为,消费者对广告信息的态度改变可以通过哪些途径实现?A. 中央路径B. 外围路径C. 社会影响D. 认知失调答案:A、B、C三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述广告心理学中,消费者对广告信息的感知过程包括哪些阶段。
2020年电大广告心理学期末考试试题库资料参考必考重点【最新完整版】
电大广告心理学期末考试试题库资料参考小抄一、单项选择1.以下学者中,提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是(不)A. H.盖B. W.D.斯科特C. H.闽斯特伯格D. 特里斯曼2.个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢,叫做(A )A.知觉防御B.知觉的超负荷C.选择的感受性D.知觉的整体性3.由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于(的)A.对比律B.因果律C.相似律D.接近律4.马斯洛认为,人类最高级的需要是(D )A.生理的需要B.安全的需要C.爱与归属的需要D.自我实现的需要5.产品的安装和保证在产品概念上属于(C )A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.以上都不是6.米勒的实验研究表明,短时记忆的容量大约为(C )A.5±2B.6±2C.7±2D.8±27.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C )B.自我实现需要 B.尊重需要 C.爱与归属需要 D.安全需要8.感受性与感觉阈限之间成__________关系。
( B )A.正比B.反比C.无关D.不确定9.“爱屋及乌”属于___________效应。
(C )A.模特效应B.移情效应C.光环效应D.投射效应10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴,这是_____的表现;而当一个人想要喝一杯果汁来解渴,这是_____的表现(A )。
A.需要;动机B.动机;需要C.需求;动机D.需要;需求11.当消费者需要某种商品时,“物美”和“价廉”不可兼得,所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较,这种现象属于(A )A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.双重趋避式冲突12、下列不属于注意的功能的是:(D )A 选择功能B 维持功能C 调节功能D 改变功能13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是:(C )A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品B 步步高音乐手机广告中的背景音乐C 淘宝商城D 名人代言的品牌或广告14、下列属于态度中的自我防御功能的广告语或谚语的是:(B )A 美特斯邦威,不走寻常路B 吃不到葡萄说葡萄酸C 衡水老白干,喝出男人味D 淘宝商城,淘啊淘啊淘15、下列属于刺激物的变化和活动的例子是:(B )A 广告商利用烂尾楼打出巨幅广告B 路边闪烁的霓虹灯C 众多彩色广告中的单色广告D 欲知后事如何,且听下回分解16、下列广告语不属于情感诉求的是:(A )A 不用吞服的安眠药B 更多选择,更多欢笑,就在麦当劳C 为了孩子,请戒烟D 孔府酒家,叫我想家17.属于增强广告视觉刺激的方法的是:( B )A、利用悬念与奇想B、合理运用色彩C、提出鲜明口号D、增强刺激物的强度18.认识、情感和意志都是心理过程。
广告心理学期末考试
广告心理学期末考试10级广告策划张鹏宇20100161331、为什么说吸引力是手段,而不是目的?在广告实践中有哪些误区?⑴广告的最基本功能就是认识功能。
通过广告,能帮助消费者认识和了解各种商品的商标、性能、用途、使用和保养方法、购买地点和购买方法、价格等项内容,从而起到传递信息,沟通产销的作用。
俗话说,货好还得宣传巧。
但在现实生活中,还有一些企业对广告的作用不十分明了,认为做广告花费大,得不偿失。
因此,他们宁可天南海北、火车轮船、辛辛苦苦到处推销,也不愿做广告。
实践证明,广告在传递经济信息方面,是最迅速、最节省、最有效的手段之一。
好的产品借助于现代化科学手段的广告,其所发挥的作用不知比人力要高多少倍。
一则好的广告,能起到诱导消费者的兴趣和感情,引起消费者购买该商品的欲望,直至促进消费者的购买行动。
曾有这样一个事例:某国烟草公司派了一名推销员去海湾旅游区推销该公司的“皇冠牌”香烟,但该地区香烟市场已被其他公司的牌子所占领,该推销员苦思无计,在偶然间受到了“禁止吸烟”牌子的启发,他就别出心裁地制作了多幅大型广告牌,广告牌上写上“禁止吸烟”的大字,并在其下方加上一行字:“…皇冠牌?也不例外”。
结果大大引起了游客的兴趣,竞相购买“皇冠牌”香烟,为公司打开了销路。
大规模的广告是企业的一项重要竞争策略。
当一种新商品上市后,如果消费者不了解它的名称、用途、购买地点、购买方法,就很难打开销路,特别是在市场竞争激烈,产品更新换代大大加快的情况下,企业通过大规模的广告宣传,能使消费者对本企业的产品产生吸引力,这对于企业开拓市场是十分有利的。
提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一,而广告则是提高商品知名度不可缺少的武器。
精明的企业家,总是善于利用广告,提高企业和产品的“名声”,从而抬高“身价”,推动竞争,开拓市场。
现代化生产门类众多,新产品层出不穷,而月分散销售,人们很难及时买到自己需要的东西,而广告通过商品知识介绍,就能起到指导消费的作用。
广告心理学习题
广告心理学复习题(2013。
6)一、解释名词或术语1.联觉:各种感觉之间产生相互作用的心理现象,即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象,在心理学上被称为“联觉”现象.2.通感:通感是人类心理活动中一种特有的把听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉等各种感觉沟通起来的感觉共鸣现象。
3.境联效应:广告心理学中,刺激间的相互作用表现为境联效应,这种效应指的是上下联系对知觉的影响.4.ELM模型二十世纪八十年代,在说服和态度改变研究领域,心理学家佩蒂、卡西奥波和休曼提出了一种颇有影响的态度改变的理论,即精细加工可能性模型,简称ELM。
P理论:即“独特的销售主张”,它的意思是说,一个广告中必须包含一个向消费者提出的销售主张.这个主张要具备三个要点:一是利益承诺,强调产品有哪些具体的特殊功能和能给消费者提供哪些实际利益;二是独特,这是竞争对手无法提出或没有提出的;三是强而有力,要做到集中,是消费者很关注的。
6.有意注意和无意注意:心理学根据引起和保持注意时有无目的性和意志努力的程度,把注意分为有意注意和无意注意两种形式。
、有意注意:是有明确的预订目的,必要时还要付出一定意志努力的注意。
无意注意:又叫不随意注意、被动注意,指事先没有预定目的,也不需要做出努力的注意。
7.感觉阈限、差别感觉阈限和绝对感觉阈限感觉阈限:指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。
差别感觉阈限:刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差别量叫差别感觉阈限,简称为最小可觉差(JND)。
绝对感觉阈限:绝对感觉阈限(E)指最小可觉察的剌激量,即刚能引起感觉的最小刺激量.对这种最小刺激量的感觉能力叫绝对感受性(R)。
8.知觉的特征和组织原则特征:整体性、选择性、理解性、恒常性、组织原则:格式塔学派的心理学家指出,对整体的知觉不等于并且大于个别感觉的总和。
主要包括:接近性原则、相似性原则、连续性原则、闭合性原则9.想象、再造想象和创造想象想象:象就是对已有表象进行加工改造,重新组合,形成新形象的心理过程.再造想象:依据词语的描述或者图示,在头脑中形成与之相符合或者相仿的新形象的过程.创造想象:不依据现成的描述,独立创造新形象的过程.(对广告制作者来说)10.联想和联想律联想:指由当前感知的事物想起另一种事物,或由想起的一事物的经验,又想起另一事物的经验。
广告心理学——复习题
广告心理学—复习题一、名词解释1.无意注意:无意状态下对广告的注意在心理上称为无意注意。
无意注意是指事先没有任何准备,没有预定的目标,产生心理活动的一方也不需要做什么努力的注意。
P322.感觉:感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应。
感觉是心理活动的主要组成部分,是一系列心理活动的开始。
P533.联觉:消费者在接触广告时会有这样的现象发生:眼睛看某一画面,但却会分泌唾液,似乎口齿生香。
这是一种已经产生的感觉引起了另一种感觉的心理现象,这种现在被称为联觉,又称为通感。
P744.错觉:错觉是人对客观事物的不正确的感觉,是人们对客观事物感觉化的、情绪化的认识,是在缺乏冷静思考、科学分析、理性分辨的情况下产生的一种感觉。
P755.感觉阈限:感觉阈限是指能引起感觉的持续一段时间的刺激量。
感觉阈限包括绝对感觉阈限和相对感觉阈限。
P786.知觉:大脑能对来自感觉器官的信息加工,人们对世界的认识是通过对客观事物的认识加工实现的,这种认识加工在心理上称为知觉。
P867.想象:想象是在已有的感性基础上进行创造性活动的心理形式,是在人的头脑中改造已有的表象以创造新形象的过程。
P1048.概念:概念是人脑对现实的对象和现象的一般特征和本质特征的反映。
P124 9.发散思维:发散思维是指从一个目标出发,沿着各种不同途径去思考,探求多种答案的思维方式。
P12910.问题解决:问题解决是指由一定的问题情境引发的、有目的指向性的、应用各种信息手段使问题解决的一系列认知操作过程。
P13411.记忆:记忆是人们以往生活中经历的、知道的、了解的事物在头脑中留下痕迹并再现的过程。
P14212.情节记忆:依靠事情发展的情节来进行的记忆称为情节记忆。
P157 13.反射:心理学上的反射是指动物机体(包括人的机体)借助中QU神经系统,特别是脑来实现对于刺激所发生的有规律的反应活动。
P15914.动机:动机是促使人去获取的原因,也就是引起、维持人的某种行动,以达到某种目的的愿望或意志。
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广告心理学期末复习题考试题型:论述题,共7题,学生可选择其中的5题作答。
每题20分,共100分。
1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科?(该题答案在绪论部分)广告心理学是心理学和广告学的交叉学科,是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科,与心理学、广告学都有着密切的关系。
心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。
心理学的研究活动,一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律;另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。
广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中,并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。
虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象,但心理学研究的是一般情况下的人,而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。
广告心理学以基础心理学的研究为基础,但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识,所以,广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。
广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学,是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。
广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。
广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下,探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律,为广告活动提供理论依据。
广告学研究的广告活动过程是宏观的,而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。
广告学强调艺术性和科学性,广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。
换句话来说,广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的,为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。
2、简述20世纪广告心理学的发展过程。
(该题答案在绪论部分)(一)20世纪早期,受到以生产者为中心的卖方市场的限制,局限在表层的心理活动。
研究的目的是用于卖方市场,为生产者服务。
营销传播观念是“请消费者注意”。
(1)1900年H·盖尔出版《广告心理学》,开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。
(2)1903年美国心理学家W·D·斯科特出版《广告理论》,提出心理学对广告工作大有帮助的见解,并做了相应的研究。
现在通常把此书的问世作为广告心理学诞生的标志。
(3)1908年,斯科特出版了《广告心理学》,将学科的理论更加系统化。
与此同时,由H·闵斯特伯格所做的实证性研究在哈佛大学心理实验室展开。
(4)20世纪二三十年代,由于无线电广播事业的发展,广播广告也有了很大发展,广告心理学在有关消费者广告的记忆上有了较深入的研究,对如何使广告更加引人注意也有了更多的认识。
(二)第二次世界大战以来,由于生产的大规模化,商品经济快速发展,市场竞争日益加剧,市场营销观念渐渐转变,从以生产者为中心转变为以消费者为中心。
营销传播观念转变为“请注意消费者”。
(三)20世纪40年代之后,开展了对消费者深层动机的研究,并取得了很多的成果。
这一时期,对消费者潜意识也作了一定的探讨。
随着科学技术和经济的不断发展,由于电视的普及,广告更成为一种宣传商品、促进销售必不可少的手段,于是广告心理学的研究成为重要的研究内容之一。
具有代表性的工作是在美国关于速溶咖啡的促销广告活动,由于心理学家的参与,获得了消费者不愿购买此产品的深层动机,修正了原来的广告定位。
(速溶咖啡案例)(四)由于心理学与社会心理学的研究取得很大的发展,以霍夫兰为代表的一批社会心理学家在关于态度转变等方面的研究取得了丰硕成果,心理学界从行为主义心理学时代过渡到认知心理学兴起的时代。
(五)20世纪60年代以后,西方发达国家在科学技术上有了飞速发展,经济高速成长,广告业也取得了迅猛发展,认知心理学迅速渗透到心理学的各个领域。
(1)实证性的研究越来越多(2)研究的领域越来越广泛(3)研究方法、手段越来越多,越来越先进。
(六)20世纪80年代以后,美国、日本等发达国家,,一些广告心理学方面的专著纷纷问世,标志着广告心理学已经初步成为一门具有相对完整体系和内容的独立学科。
3、广告心理学主要包括哪些方面的研究内容?(该题答案在绪论部分)广告心理学的研究对象是参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律。
广告心理学具体的研究包括广告受众(即消费者)在广告活动中心理现象发生、发展的规律和各类广告形式、手段的心理效果的测定,以及广告人在广告活动(如创意等)中的心理活动。
它更多地是强调心理学的原理在广告实践中的应用。
研究可分为对广告传播人(广告人)在广告活动中的心理现象及心理规律的探索;以及二者的相互作用。
现在研究较多的具体内容包括:广告的心理功能;增强广告效果的心理规律,如:广告受众对广告的注意度;广告受众对广告的感知觉、记忆、想象、思维等;从广告受众(即消费者)的兴趣、动机、情感等方面研究广告的定位;广告对消费者态度的影响;广告媒体的心理特点;消费者购买行为分析;广告诉求方法对消费者的影响;广告心理效果的评估等;还有广告人在广告工作中特有的心理活动以及由于职业要求应具有的突出的心理素质等。
(资料上:广告作用于消费者的心理机制;广告诉求的心理依据;广告表现的心理依据——消费者对广告的认知规律;媒体接触心理;广告构成要素与广告效果的关系;广告效果及其测量方法;消费者的心理差异;消费者对广告的反应;广告创作的心理活动;商品的消费心理;品牌资产;广告主的心理)4、何为投射法?投射法又可细分为哪些种类?(该题答案在绪论部分) p21投射法是心理学中一种内心研究方法,往往和询问等方法结合,用来探讨消费者潜在的动机和情感。
消费者接受一个可以采用多种方式加以解释的模糊刺激,在其反应时会把自己通常隐藏起来的需要、期望、担忧等情绪投射到对这些客观刺激的解释上。
调查者通过被调查者的这些反应的间接推测,了解其内心的深层想法。
常用的投射法:(1)词句联想法:一般可分为自由联想和限制联想,也有循环联想,即把反映词在用作刺激词,还有分离联想,即分别对多个刺激词做联想。
(2)构造法:要求受测者根据他所看到的图画,编造出一个包括过去现在未来发展的故事,可以从故事中探测其个性。
例:绘画测试、主题统觉测试、儿童视觉测试、漫画测试。
(3)完成法:要求受测者将一系列的句子补充成完整的句子。
通过受测者的反应可以对受测者的家庭、社会态度及品格进行解释。
例:语句完成法、故事完成法、文章完成法(4)表达法:指受测者用某种方法自由地表露其个性特点,例如,可以通过书写、谈论、唱歌、绘画等形式接受测验者自由表达,从中分析其性格。
例:画人测验(5)选择或排列法:要求受测者依据某种原则对刺激材料进行选择或排列,从排序中分析出受测者的人格。
例:森迪测验、图形排列测验(6)角色扮演法:在角色扮演中让被调查者扮演某种角色或假定按其他人的行为来动作,通过分析被调查者的表演,就可以了解到他们的感情和态度。
(7)第三者技法:第三者技法中,是被调查者提供一种文字的或形象化的情境,让被调查者将第三者的信仰和态度与该情境联系起来,而不是直接的联系他自己的信仰和态度。
(8)照片归类法:让被调查者通过一组特殊设计的照片来表达他们对品牌的感受。
(9)购物表法5、何为问卷量表法?请结合问卷量表的课堂作业,简述你所在的小组选择了怎样的调查课题,问卷量表的总体结构以及调查的结论。
量表是问卷常用的提问形式,问卷量表又称态度量表。
指采用问卷形式让消费者填写评定处,在哪个等级,再经过心理统计分析结果,可得到广告效果的量化指标。
态度量表既可了解消费者原有态度,也可了解消费者态度的改变,通常要用到瑟斯顿量表、李克特量表、语义差异量表。
调查课题:宿迁学院学生对于校园移动营业厅及其业务满意度问卷调查大学里面几乎人人一部手机,有手机的地方,自然也会有通信公司的存在。
作为中国三大通信公司之一的移动,也在我们学校里面建立了营业厅。
所以我们为了了解大家对于我们学校的移动营业厅是否满意,所以制定了此次的调查课题为“宿迁学院学生对于校园移动营业厅及其业务满意度问卷调查”。
我们此次的调查问卷采用的是李克特量表,按5点量表评分,按照着地点、时间、套餐和政策、服务和态度。
宣传的逻辑顺序设置问题,总共有11道选择题。
样本总数有35份,全都是让本校的在校同学帮助完成填写的。
每一道题目的平均分分别为3.4、2.91、1.77、2.31、2.23、2.11、2.94、3.09、2.74、3.06、2.94。
其中第三题的分数最低,题目为“您对移动公司的流量政策(流量不够要再买,剩余流量下个月就没了)满意吗?”可见大家都不是很满意。
最后,所有题目的平均分为2.68。
这个分数还是偏低的,所以大家对于移动校园营业厅及其业务的表态并不是想象中的那么好。
本小组也得出了以下的结论:1.营业厅的地点选的好,方便学生办理业务2.营业厅的服务时间与学生的课余时间基本一致3.对于学生关注的套餐问题需要改善4.营业厅的服务态度很好,很受好评5.营业厅的宣传策略方面影响力大6、把注意分为有意注意、无意注意以及有意后注意,是按照怎样的分类标准?广告受众对广告信息的注意通常是一种怎样的注意状态?注意属于心理状态,伴随认知过程。
根据注意发生时有无预定目的以及是否需要意志努力的参与,注意分为:有意注意、无意注意和有意后注意。
注意的分配说明了注意具有指向性和集中性的特点。
无意注意:无目的,不需要意志努力的注意。
有意注意:有目的,有意志努力的注意。
有意后注意:注意处在一种有目的,有意识的关注,但不需要意志努力克服困难的状态,即是有意后注意。
大多数广告受众对广告的注意是有意注意(又称随意注意)和无意注意(又称不随意注意)状态。
当消费者已作出决定购买某一商品时,他会主动的,有目的的注意有关广告,运用意志努力克服一些困难,四处搜索有关信息。
这个时候广告受众对广告的注意就是有意注意。
7、论述影响广告受众对广告信息注意状态的因素。
一是广告信息这个客观刺激物,另一个是广告受众的主体反应。
(一)广告信息本身(1)广告的新异性:人对新异的事物具有一种先天的趋逐的倾向,这是人的好奇心理。
广告内容新颖、广告形式新颖(2)广告中的对比性:(1)广告元素在相对强度上的对比(2)广告对象与背景的对比(3)运用色彩对比吸引受众注意(3)广告的活动变化性:在一个静止的环境中,动态的变化的刺激物更能引起受众的注意,因此广告中加入动态成分能达到更好的注意效果。
(4)广告信息呈现:(1)广告信息呈现的方式,信息量和速度(2)广告的重复率(3)广告的位置选择(5)运用幽默增加广告的趣味性:(1)利用语言表现幽默(2)利用戏剧性情节表现出(6)增加广告的艺术性:艺术能给人美的享受,满足人们追求美的需要,因而增加广告的艺术性使广告受众产生美感,自然能吸引注意。