管理理论的历史演变概述
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势引言概述：
现代管理理论是管理学发展的重要组成部分，经历了多个阶段的演变和发展。
本文将从管理学的起源开始，梳理现代管理理论的发展历程，并探讨其未来的发展趋势。
一、管理学的起源
1.1 科学管理理论
1.2 行政管理理论
1.3 经典管理理论
二、现代管理理论的发展历程
2.1 行为科学理论
2.2 系统管理理论
2.3 质量管理理论
三、现代管理理论的发展趋势
3.1 创新管理理论
3.2 可持续发展管理理论
3.3 全球化管理理论
四、数字化管理理论的兴起
4.1 信息技术在管理中的应用
4.2 数据驱动的决策
4.3 人工智能在管理中的应用
五、未来管理理论的发展趋势
5.1 弹性管理
5.2 多元化管理
5.3 变革管理
结论：
现代管理理论的发展历程丰富多彩，不断推动着管理实践的进步。
在未来，随着社会的发展和变化，管理理论也将不断创新和完善，以适应不断变化的环境和需求。
管理者应不断学习和探索，将新理论运用到实践中，提升组织的竞争力和可持续发展能力。
第二章 管理理论的历史演变
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
第二章：管理理论的历史演变思维导图
管理理论的历史演变中西方早期管理思想中国古代管理思想发展道家顺道无为辨道准确认识客观规律顺道根据客观规律组织和管理儒家重人求和兵家预谋慎战、分权而治法家依法治理明法公开性一法统一性、公平性常法相对稳定性西方传统早期管理思想亚当斯密《国民财富性质和原因的研究》自由经济之祖经济人假设劳动分工观点劳动价值理论马萨诸塞车祸事件经营权与所有权分离 管理开始成为一种职业欧文人事管理之父、现代人事管理的创始人人是环境的产物巴贝奇计算机之父劳动分工能够带来减少工资支出的好处对工厂制度早期管理问题的思考虽然是零散的，但正是这些思考的积累为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础古典管理理论科学管理理论泰勒、科学管理之父、1911年《科学管理原理》科学管理的中心问题是提高劳动生产率，核心问题是雇主与工人之间进行一场心理革命观点改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进操作方法，以提高工效、合理利用工时作业环境和作业条件标准化根据工作要求，挑选和培训工人改进分配方法，实行差别计件工资制改进生产组织，加强企业管理在企业中设置计划部门把计划职能与执行职能分开实行职能工长制进行例外管理为后来的分权化管理和事业部制准备了理论依据评价泰勒以自己的管理实践冲破了传统的经验管理方法，将科学引进了管理领域将管理职能从企业生产职能中独立出来，促进了人们对管理实践的思考泰勒制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果，使生产效果提高了2～3倍不足局限于低层次——车间不重视人群、社会因素视人为“机械人”“经济人”泰勒的追随者吉尔布雷斯夫妇弗兰克动作研究之父莉莲管理第一夫人甘特甘特图用线条表示的计划图计件奖励工资制一般管理理论法约尔，1916年《工业管理与一般管理》，一般管理之父；管理过程理论之父；经营管理理论之父；管理职能之父六项职能经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分，除了管理外，经营活动还包括技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能。
管理学第三章——管理思想的演变
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
管理理论的五个阶段
管理理论的五个阶段管理活动源远流长，⼈类进⾏有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成⼀套⽐较完整的理论，则是⼀段漫长的历史发展过程。
回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的⼈来说都是必要的。
下⾯是店铺为⼤家整理的有关管理学的知识，⼀起来看看吧！ ⼀般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段(从有了⼈类集体劳动开始到18世纪)和管理理论产⽣的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。
管理学形成后⼜分为三个阶段：古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代⾏为科学学派出现前)、现代管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪80年代，主要指⾏为科学学派及管理理论丛林阶段)和当代管理理论阶段(20世纪80年代⾄今)。
⼀、早期管理实践与管理思想阶段 从⼈类社会产⽣到18世纪，⼈类为了谋求⽣存⾃觉不⾃觉地进⾏着管理活动和管理的实践，其范围是极其⼴泛的，但是⼈们仅凭经验去管理，尚未对经验进⾏科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。
早期的⼀些著名的管理实践和管理思想⼤都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意⼤利等国的史籍和许多宗教⽂献之中。
⼆、管理理论产⽣的萌芽阶段 18世纪到19世纪的⼯业⾰命使以机器为主的现代意义上的⼯⼚成为现实，⼯⼚以及公司的管理越来越突出，管理⽅⾯的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。
这个时期的代表⼈物有亚当·斯密(Adam Smith 1723-1790)、⼤卫·李嘉图(1772—1823)等。
亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始⼈之⼀，他的代表作是《国富论》。
亚当·斯密发现，分⼯可以使劳动者从事某种专项操作，便于提⾼技术熟练程度，有利于推动⽣产⼯具的改⾰和技术进步，可以减少⼯种的变换，有利于劳动时间的节约，从⽽提出了分⼯理论。
⼤卫·李嘉图是英国资产阶级⾦融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》⼀书出版在资产阶级经济学界产⽣了深远的影响。
管理理论的历史演变
老子（道家）
孔子（儒家）
孙子（兵家）
韩非子（法家）
墨子（墨家） 释迦摩尼（释家、佛家）
一.中国古代管理思想
➢ 顺道无为思想 ➢ 重人求和思想 ➢ 预谋慎战思想 ➢ 依法治理思想
1.顺道无为思想
➢ 辨道顺道，才能“无为而治”—— • “辨道顺道”，是指在认知客观规律的基础上，
• 被称为“经营管理之父” • 代表作：《工业管理与一般管理》（1925）
• （二）一般管理理论的主要内容
• 1.确定了企业的基本活动和管理的核心地位。
法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动：
①技术活动——指生产、制造、加工等活动，
②商务活动——指购买、销售、交换等活动，
③财务活动——指资金的筹措和运用，
纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报
酬、集权与分权、等级与“跳板”制度、秩序、公平、人员稳定、
•
第三阶段为现代管理思想和理论（管理理论
的丛林）。这一时期从第二次世界大战结束到20
世纪80年代，管理思想百家争鸣，出现了众多的
管理思想和管理学派，每一学派都有自己的代表 人物。（主要有11个管理理论流派）
•
第四阶段为当代管理理论。
•
一般是指20世纪90年代以后
§2—1古代与早期管理思想
一.中国古代管理思想
• 设备。
（二）西方工厂制度早期的管理思想
➢
查尔斯·巴贝奇：英国数学家，代表作《论机器与
制造业的经济学》
•
劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以带来减
少工资支出的好处。
•
提出了专业分工、工具使用、时间研究、批量生产
管理理论的演变及发展
二、管理理论萌芽阶段
时间：18C后期～19C末期 经济情况：工业革命使社会生产力得到了前所未有的大发展。 资本主义从工厂制度阶段发展到自由竞争阶段。 管理特点：管理没有摆脱手工操作小生产经营方式的影响： 1.管理者、所有者、生产者和领导者不分； 2.管理者主要依靠个人主观经验和直观判断进行管理； 3.生产没有统一操作和劳动者培养一般是家长世袭制和师带徒办法； 5.缺乏科学的管理方法和系统的管理理论。
四、行为科学理论阶段
时间：20C40－60年代 经济特点：企业规模迅速扩大，出现跨国公司；技术更新速度 比30年代提高3倍；工人队伍结构出现显著变化；工人斗争此 起彼伏。 管理特点： 1.古典科学管理理论难以满足经济发展要求； 2.管理运用相关学科如心理学、运筹学、社会学等的理论； 3.管理从注重提高效率转向研究人的行为。
一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论
一、科学管理理论
1、代表人物 ❖ 泰罗（Frederick W.Taylor)（1856——1915），被称为
“科学管理理论之父”，代表作：《科学管理原理》（1911） 2、科学管理理论的重要内容
（1）工作定额原理（定额制度的基础）；（2）标准化原 理；（3）职能工长制；（4）“大饼原理”；（5）实行 新的奖励制度；（6）贯彻“例外管理” 3、发展：甘特 基尔布雷斯夫妇 埃默森、 福特 4、评价：贡献与不足
2、人际关系理论（学说）要点 （1）人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 （工人是“社会人”，而非“经济人”） （2）企业中存在着“非正式组织” （3）管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感
第二章-管理理论的历史演变——管理学(马工程).pptx
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
2．决策过程
情报活动 设计活动 抉择活动 审查活动
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
3. 决策的准则 西蒙认为，由于决策者在认识能力上和时间、经费及 情报来源上的限制，不可能具备这些前提，不可能做出“ 完全合理”或“最优”的决策，只能做出“足够好的”或“令人 满意的”决策。
商业 职能
财务 职能
与原材料和设备的购买 和产品的销售有关的市 场活动
围绕资金的筹集和运用 而展开的活动
与设备和人员保护有关的活动
二、一般管理研究
（二）管理的原则
1.劳动分工 2. 权力和责任 3. 纪律 4. 统一指挥 5. 统一领导 6. 个人利益服从整体利益 7. 人员的报酬
8. 集中 9. 等级制度 10. 秩序 11. 公平 12. 人员稳定 13. 首创精神 14. 人员的团结
拜基础之上的权力。 • 个人魅力型的权力不能作为政治统治的稳固制度的基础。
法理型权力 • 这是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。 • 韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础
第二节 现代管理流派
第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，环境对企业的影 响越来越重要。然而，古典管理理论的研究范围主要限于企业内部。
招聘与培训
一、科学管理研究
（二）改进分配方法，实行差别计件工资制 在计算工资时，采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付
给，完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较 高的标准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。
一、科学管理研究
（三）改进生产组织，加强企业管理
设置计划部门，把计划和执行职能分开 实行职能工长制
2 管理理论的形成与演变
第二章 案例讨论题
一、韩国大宇集团的兴衰史
二、 知识点
三、 交第2周作业
•二、管理理论的新发展 P58
中国古代管理思想 儒家思想-------孔孟之道 道家思想-------老子庄子 法家、宾家、墨家的管理思想
中国古代管理思想的逻辑体系 学说 儒家 法家 道家 人性假设 人性善 人性恶 人性自然 管理方法 管理目标
仁政，德治， 齐家，治国，平天 礼制 下 法制，刑治 崇君权，富国强兵 无为而治 至德之世
三、中期管理思想阶段（20世纪二三十年代）
四、现代管理思想丛林阶段(20世纪四十至九十年代） 五、知识管理阶段(20世纪九十年代后）
第一节
西方管理理论的产生与发展
四个阶段： 一、西方早期管理思想的产生 P38 二、科学管理阶段 P40 三、行为科学阶段 P47 四、管理理论丛林P56
一、西方早期管理思想的产生 P38 代表人物1：亚当斯密（Adam Smith） 著作：《国富论》(国民财富的性质和原因研究,1776) 主要观点或贡献：提出劳动分工理论；经济人思想。 劳动分工可以通过提高熟练程度；可以减少由于变换工 具损失的时间；劳动分工有利于工具的改进。 经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生 的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。
泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践 共同构成泰勒制： 甘特:甘特图 杰布雷斯夫妇：动作研究、电影法、方法研究 （操作方法、流程分析）
对泰勒制的评价： ●优点： 1. 科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精 确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验； 2．创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。 ●缺点： 1. 立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和 管理的问题； 2．不重视人群社会因素； 3．对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块 的工人，最好他蠢得和冷漠得像公牛一样。这样他才会受 到有智慧人的训练）。
企业管理理论的沿革概述
论
用和尊重人的地位，被称为“现代人本管理之父”。
的
英国数学家查理·巴比奇把技术手段应用到管理上,
沿
是早期运筹学和管理科学的鼻祖;发展了斯密的分工理
革
论；并提出按照生产效率不同来确定报酬。
丹尼尔·麦卡勒姆(Daniel Craig Mccallum,1815-
1878) 提出通过规章制度进行管理。
企业管理课件
理
①以95％的大众为顾客对象
论
②制造方式标准化
的
③流水式装配线
沿
革
企业管理课件
第一节 西方管理理论的演变与发展
第
二 章
三、行为科学阶段 （20世纪30年代- ）
（一）梅奥的人际关系学说
管
理 （二）行为科学的其他理论 理
论
的
沿
革
企业管理课件
第一节 西方管理理论的演变与发展
（一）梅奥的人际关系学说
"人际关系学说创始人"-梅奥(George Elton Mayo) （1880-1949），原籍澳 大利亚
决策理论学派的观点
主要观点： 管理就是决策：决策贯穿管理全过程 决策是一个由情报、设计、抉择、审查活动
四个阶段构成的一个过程。 提出了理性人基于“令人满意”而不是“最
优”的决策准则 决策分为程序性决策与非程序性决策
3、经验主义学派
“现代管理之父”--德鲁克 （Peter Drucker）（1909），美国著名管理学家。
管理方式：X理论
管理者关心的是工作效率和完成任务 管理者职能是计划、组织、指挥、监督 管理者用职权发号施令使下属服从 不考虑感情上和道义上对人的尊重 强调严密的组织、规则、制度 用金钱收买下属的效力和服从
管理理论的历史演变概述
5.计划职能与执行职能相分离
泰罗认为应该用“科学的工作方法取代经 验工作方法”。 所以他主张把计划职能与执 行职能分开。
计划职能由专门的计划部门承担。
执行职能由所有的工人和部分工长承 担。
6.在组织机构的管理控制上实行例外原
则与职能工长制 例外原则：企业的上层主管要把一般 的日常事务授权给下级管理人员去处理， 而自己只保留对例外事项或重要问题的 决策与监督。 职能工长制：是对生产现场的管理而 言的，含义是指：一个工长只负责一方 面的职能管理工作，从而既细化了生产 管理的过程，又能很快地培养管理人员。
2.理想的行政组织体系及其特征
理想的行政组织体系是一种通过“公职” 或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力” 来进行管理的组织制度。
它的特征:①实行职责分工；②自上而下 的等级系统；③ 人员的使用：培训、教育、 正式选拔；④职业管理人员；⑤遵守规则和 纪律；⑥组织中人与人之间的关系：组织中 人与人之间的关系完全以理性准则为指导， 不受个人情感的影响。
(二）法约尔一般管理的主要内容
1.明确经营和管理的概念。 法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。管理只是经 营活动中的一部分。企业的经营活动包括六个方面：
企业 技术 商业 管理 计划 组织 指挥 协调 控制 财务 核算 安全
管理与管理学的历史概论
管理与管理学的历史概论管理是人类社会发展的产物，随着社会的不断进步和发展，管理也在不断演变和完善。
管理学作为一门独立的学科，也随之产生并不断发展。
管理与管理学的历史可以追溯到古代，经历了漫长的发展过程，形成了丰富的理论体系和实践经验。
本文将从管理与管理学的起源、发展历程、重要理论和实践应用等方面对其进行概述，以便更好地了解管理与管理学的演变过程。
一、管理与管理学的起源管理的历史可以追溯到古代文明时期。
在古代社会，人类开始进入农业社会，生产力的发展和社会分工的加深使得管理活动逐渐出现。
古代的管理活动主要体现在农业生产和政治组织中。
在古代中国，孔子提出了“君子务本，本立而道生”的管理思想，强调道德修养和管理能力的重要性。
而在古希腊，柏拉图、亚里士多德等哲学家也对管理进行了探讨，提出了一些管理原则和方法。
管理学作为一门独立的学科起源于19世纪末20世纪初的美国。
工业革命的兴起使得企业规模不断扩大，管理问题日益凸显。
在这一时期，泰勒、福尔莱特等人开始系统地研究管理问题，提出了科学管理和行政管理等理论，奠定了管理学的基础。
此后，管理学逐渐发展成为一门独立的学科，涌现出了许多重要的管理学家和管理理论。
二、管理与管理学的发展历程管理学的发展历程可以分为几个阶段：科学管理阶段、人文管理阶段和现代管理阶段。
科学管理阶段主要指泰勒、福尔莱特等人提出的科学管理理论。
他们强调科学化、标准化和规范化的管理方法，提出了许多管理原则和技术，对企业管理产生了深远的影响。
然而，科学管理也受到了一些批评，如忽视了人的因素、机械化和单一化的管理方法等。
人文管理阶段主要指马斯洛、麦克格雷戈等人提出的人本管理理论。
他们强调人的需求和动机对管理的重要性，提出了人性化管理的理念，对管理学产生了深远的影响。
人文管理理论的出现使得管理学更加关注人的因素，弥补了科学管理的不足。
现代管理阶段主要指20世纪末以来的管理理论和实践。
在这一阶段，管理学呈现出多元化和综合化的发展趋势，涌现出了许多新的管理理论和方法，如战略管理、领导力理论、组织行为学等。
管理理论的演变
为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五类，认为人们一般按照这个等 级序列从低级到高级来追求各项需要的满足，只有在较低级别的需要得到合理满足以后，较高 级别的需要才会发展起来，起推动作用。
• 赫茨伯格在1966年提出了“双因素理论”。他将影响职工满意的因素分为两个方面，即激励因素
（使职工感到满意的因素）和保健因素（使职工感到不满的因素），属于激励因素的有：成就、 赏识、工作本身、责任、进步等。属于保健因素的有：公司的政策管理、监督、工资、同事关 系、工作条件等。
二、人群关系和行为科学理论阶段
• 麦格雷戈在1957年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了著
名的“X-Y理论”。他对传统管理中人性假设和行为科学关于人性的假设加以系统的归纳分析，将 其称为“X理论”，并提出了不同于X理论的Y理论，即“个人目标和组织目标的结合”，认为它能使 组织的成员在努力实现组织目标的同时，最好地实现自己的个人目标。这是一对基于两种完全 相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动 力。针对这两种源动力应该采取完全不同的管理方式，即X理论适合于“胡萝卜加大棒”的方法， 而Y理论则适合于实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力的方式。
马工程管理学：第2章 管理理论的历史演变 - 副本
3.（）提出了组织是制度化的组织。塞尔茨尼克
第2章 管理理论的历史演变
目录
1 古典管理理论 2 现代管理流派 3 当代管理理论
古典管理理论（19世纪末20世纪初）
理论名称 代表人物及著作
主要思想
1.改进工作方法并根据工作要
科学管理理论
泰勒（泰罗） 《科学管理原理》
求挑选和培训工人 2.改进分配方法，实行差别计 件工资制
3.改进生产组织，加强企业管
一般管理理论
经营与管理是两个概念，管理是经营的一部分 经营：技术职能、商业职 能、财务职能、安全职能、 会计职能 管理：计划、组织、指挥、协调、控制
管理的原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一 指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报 酬、集中、等级制度(补充)、秩序、公平、人员稳 定、首创精神、人员团结
组织趋同的原因分析：“合法性”释义
迪马吉奥和鲍威尔：组织或者个人之所以选择了某些社会认可的行为不是因为其固 有的思维模式，而是受到可以更方便的获取稀缺资源等利益的诱惑，组织间的依赖 关系以及组织目标的不清晰导致了组织趋同
迪马吉奥和鲍威尔：合法性导致组织趋同的三种不同机制 强迫性机制：遵守政府制定的法律法规、法令 模仿机制：模仿同领域成果组织的行为和做法 社会规范机制：社会规范产生一种共享观念、共享行为规范
组织趋同的原因分析：“合法性”释义
道格拉斯认为，制度实际上是一种约定俗成的规范， 主要用于协调人们之间的关系和行为，这种规范通常 隐藏在自然或者超自然的世界中，超越了个体的意志。 玛丽·道格拉斯：《制度如何思考》率先提出合法性
机制 制度赋予人们的身份，塑造人的思维习惯 制度塑造了社会群体记忆和遗忘的功能 制度对事物加以分门别类，列入不同范畴
第二章管理理论的历史演变(思维导图)
第二章管理理论的历史演变古典管理理论劳动生产率普遍低下问题劳动使用不当工人不愿意干或不愿意多干企业生产组织与管理方面的原因改进问题改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进操作方法，以提高工效、合理利用工时作业环境与作业条件的标准化按工作的要求挑选和培训工人改进分配方法，实行差别计件工资制改进生产组织，加强企业管理设置计划部门，把计划职能和执行职能分开实行职能工长制进行例外管理经营和管理经营包括管理、技术、商业、财务、安全、会计管理的原则（十四项原则）劳动分工分权力和责任权纪律纪统一指挥指统一领导领个人利益服从整体利益个人员的报酬酬集中中等级制度等秩序秩公平公人员稳定稳人员的团结团首创精神首管理要素计划、组织、指挥、协调、控制理想的科层组织体系科层组织通常被译为官僚组织、官僚政治，是一种公职或职位，而不是通过世袭或个人魅力来进行管理的理想的组织制度权力类型传统型权力个人魅力型权力法理型权力现代管理流派管理思维的系统观组织是一个协作系统巴纳德认为组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统协作系统的三个基本要素协作的意愿共同的目标信息的沟通经理人员的职能建立和维护一个信息系统从不同组织成员那里获得必要服务规定组织的共同目标，并用各个部门的具体目标加以阐明管理思维的权变观管理因环境不同而变，没有普遍适用的管理管理本质的决策研究管理本质西蒙认为管理的本质就是决策决策过程情报活动设计活动抉择活动审查活动决策准则不可能做出“完全合理”或“最优”的决策，只能做好“足够好的”或“令人满意的”决策组织活动例行活动一些重复出现的工作，可以进行程序化决策非例性活动不重复出现，如新产品开发、生产规模扩大等，需要进行非程序化决策管理本质的协调研究组织的协调机制相互调适直接监督工作程序标准化成果标准化规范标准化组织的基本构成部分工作核心层战略高层直线中层技术官僚支援幕僚意识形态或文化组织结构的基本形态创业型组织专业型组织机械型组织多角化组织创新型组织政治型组织使命型组织当代管理理论组织趋同理论组织趋同的现象观察塞尔茨尼克指出，组织是制度化的组织。
管理理论的历史演变
他还主动把工人的工作时间从13～14小时缩短到10.5小时。 在新拉纳克厂区，人们看到的是一排排整齐的工人宿舍，每
个家庭为两居室。欧文很注重绿 化环境，在工人住宅的周围 ，树木成荫，花草成行，这对工人的身心健康有着十分积极 的效应。为了使工人的闲暇时间有正当向上的娱乐和学习， 消除酗酒斗殴等不良风气，欧文还专门为工人建造了供他们 娱乐的地方——晚间文娱中心。这种娱乐中心，就是现在俱 乐部、夜总会的雏形。
1889年《收益分享》
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每个职工享有一种“保证工资”，然后每个部门按科 学方法制订工作标准，并确定生产成本。该部门超过 定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半。定额应 在3-5年内维持不变，以免降低工资。
哈尔西的奖金方案
– 1891年《劳动报酬的奖金方案》 – 当时普遍使用的三种报酬制度的弊端：
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Frederick Taylor
Dr. Lilian Gilbreth
2) 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制 度；
3) 在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； 4) 实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； 5) 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。
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罗伯特•欧文的人事管理思想
现代人事管理之父 认为人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道
计时制(日工资制)：不是以刺激原则为依据的； 计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的提高，
雇主就会压低工资率； 收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低
的工人。
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2020年4月19日星期日
本章主要内容
第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论
第一节 早期的管理思想
管理活动已经存在几千年了，如：埃及的 金字塔、古巴比伦空中花园和中国的长城 等。管理活动的出现促使了人们对来自这 种活动的经验加以总结，从而形成了一些 朴素、零散的管理思想。不过，我们这里 所讲的早期的管理思想是指工厂制度时期 的管理思想。 这阶段的主要的经济学家和 工厂的管理人员有亚当.斯密、瓦特与包尔 顿、罗伯特.欧文、查理.巴贝奇等。
局限性：他的管理原则缺乏弹性，以至于有 时实际管理工作者无法完全遵守。此外，法 约尔的一般管理理论也忽视了人性的研究， 仍然把人看作是经济人和机械人。
三、韦伯与行政组织理论
人类社会存在的三种权威
传统权威：由传统惯例或世袭得来 超凡权威：来源于别人的崇拜与追随 法定权威（或理性–法律权威）：法律
或制度规定的权力
（1）人的基本需要有五大类：
生理需要 安全需要 社交需要（爱或归属的需要） 尊重需要（自尊与受人尊重） 自我实现需要
低级需要 高级需要
（2）这五种需要是分层次的，由低级到高级发展并依次提高。 （3）优势需要决定人的行为。未满足的需要具有激励作用；
需要一旦满足，就不再具有激励力量。
生理需要：是指人类维持生存所必需的最基本的需 要。它包括对衣、食、住、行等各方面的满足。
富有挑战性的工作；工作中的 自主权；决策权
职称、头衔；宽大的办公室； 当众受到称赞
上级对下级的关怀；友善的同 事；联谊小组与活动
工作与就业保障；养老保险； 医疗保险；失业保险
足够的薪酬；适度的工作时间 与舒适的工作环境；低息住房 贷款
2）弗雷德里克•赫兹伯格的双因素理论
Frederick Herzberg: Tow-Factor Theory (Motivation-hygiene Theory)
第二节 古典管理理论
管理理论比较系统地建立是在19世纪末和 20世纪初。这个阶段主要代表人物是三个 ：泰罗、法约尔、韦伯。他们所形成的管 理理论分别称为“科学管理理论”、“一般管 理理论”、“行政组织理论”。
一、泰罗与科学管理理论
（二）科学管理理论的主要思想
（三）对泰罗科学管理理论的评价
法定权威是行政组织的基础
简评
第三节 行为管理理论
霍桑试验的发现：
照明对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范：
不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同 伴
（三）对法约尔一般管理的评价
贡献：虽然法约尔的管理思想与泰罗的管 理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔 管理思想的系统性和理论性更强，后人根据 他建立的构架，建立了管理学并把它引入了 课堂。法约尔提出的管理原则，经过多年的 研究和实践证明，总的来说仍然是正确的， 这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮 助，现在仍然为许多人所推崇。
自我实现需要：是指人要实现个人理想和抱负，最 大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要。它通常表
五种需要的递进关系 马斯洛认为，对一般人来说，支配
人们行为的需要是由低级向高级发展的 。当低一层次的需要得到满足后，就会 产生高一级的需要，它们形成一个阶梯 形。
马斯洛需要层次理论在实际中的应用
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理安全需要；对未来的安全的需 要
社交需要：是指有关感情和归属方面的需要。它包 括与他人保持良好关系，希望得到他人的友爱、安慰 和支持。希望与同事之间保持忠诚和友谊，希望得到 信任等。
尊重需要：是指有关自尊和受别人尊重方面的需要 。
自尊是指在自己取得成功时有一股自豪感。 受别人尊重需要是指当自己作出贡献时能得到他们 的承认。
二、法约尔与一般管理理论
技术
商业
企业 管理
财务
核算
安全
计划 组织 指挥 协调 控制
4.揭示管理的一般性
他首先认为管理理论与管理职能具有普遍 性，可以用于各个组织中，管理理论不但可用 于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体 和军队。其次 ，他认为人的管理能力也象技 术能力一样可以通过教育来获得，首先在学校 里，然后在车间里获得。为此，他认为学校里 应设置这门课程并在社会各个领域宣传、普及 和传授管理知识。
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐 怕工作一天也难以制造出一枚针来。如 果希望他每天制造20枚针那就更不可能 了。如果把制针程序分为若干项目，每 一项就都变成一门特殊的工作了。一个 人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖 ，第五个人在另一头上打孔并磨角。这 样一来，10个工人，每天可以生产48,000 枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人 的。但是，如果每个工人独立完成所有 的制针工作，这10个工人最快也不过每 天制作200枚针。 ”
领导行为研究所得的理论：鲍莫尔的领导者特 质理论、吉赛利的领导者特质理论、坦南鲍姆 和施米特的“连续统一体理论” 、弗莱西曼的 四分图理论、布莱克和穆顿的管理方格论、菲 德勒权变理论及赫塞—布兰查德的生命周期理 论等等。
个体行为理论（ 激励理论）
1）亚伯拉罕•马斯洛的需要层次理论
Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory
由霍桑试验，创建了“人际关系学说（Human Relations)”。
个体行为研究所得的理论：马斯洛的需要层次 理论、弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论、 亚当斯的公平理论、 V．弗鲁姆的期望理论及 斯金纳的强化理论、麦格雷戈的X—Y理论、莫 尔斯和洛希的“超Y”理论等等。
群体行为研究所得的理论：卢因的“团体力学 理论”，布雷福德的“敏感性试验”等等。