TA交互作用分析理论
TA人际沟通分析学笔记
第一章埃瑞克. 伯恩的生平第二章交互作用分析学概论第一节交互作用分析学的基本概念1.交互作用（Transaction）2.交互作用分析学（Transactional Analysis）3.交互作用分析学会（ITTA）第二节交互作用分析学的哲学观1.三个基本事实1.每个打人都曾经是小孩2.每个脑部机能良好的人，都有适当应付现实的能力3.每一位有幸能够长大成人的人，都有父母或其它照顾者2.三个哲学假设1.“我好，你也好”的人生态度是天赋的2.人与世界的关系由每个人自己决定和再决定3.人们需要得到他人的“注意”或说“安抚”才能够生存第三节交互作用分析学的应用范围心理治疗与人际沟通第三章自我状态第一节自我状态的基本概念自我状态（ego states）第二节自我状态的三种形态1.儿童自我状态（child ego states）●适应型儿童自我状态AC （adapted child ego states）听话，服从，讨好，友爱，反叛，操纵●自由型儿童自我状态FC （free child ego state）天真，冲动，自然，自发，自我中心，创造力2.父母自我状态（parent ego states）●营养型父母自我状态（nurturing parent ego states）温暖，关怀，安慰，照顾，鼓励，保护，建议，指导，忠告控制型父母自我状态（controlling parent ego states）教育，批评，教训，控制，制定规则，训导，命令3.成人自我状态（adult ego states）五种有效状态：1.积极的营养父母自我状态（+NP，你好）：仁君2.积极的控制父母自我状态（+CP，你好）：建设性批评3.积极的自由儿童自我状态（+FC，我好）：孙悟空4.积极的适应儿童自我状态（+AC，我好）孔融让梨5.成人自我状态（A，我们好）四种无效状态：1.消极的营养型父母自我状态（-NP，你不好）：过分保护2.消极的控制型父母自我状态（-CP，你不好）：惩罚3.消极的自由型儿童自我状态（-FC，你不好）：无边界，自顾放纵4.消极的适应型儿童自我状态（-AC，我不好）：林翔嫂第三节结构分析——自我状态的自我分析TA治疗的4个阶段：结构分析，脚本分析，沟通分析，游戏分析第四节自我状态的排除和去排除第五节自我状态的污染和去污染偏见：来自父母状态的污染妄想：来自儿童状态的污染混乱：来自父母和儿童状态的污染第四章人生脚本与早期决定第一节人生脚本的概念第二节脚本与早期决定产生的基础早期决定：赢家脚本：早年能得到父母无条件积极关注的人输家脚本：早年就受到父母忽视甚至伤害的人禁止信息：1.不要存在2.不要做你自己（或你的性别）3.不要做小孩4.不要长大5.不要成功6.不要重要7.不要归属8.不要亲密9.不要健康10.不要表露感觉11.不要思考12.不要做应该信息与驱力：1.要完美2.要努力尝试3.要快点再快点4.要取悦别人5.要坚强第三节人生脚本的自我分析第五章生活定位第一节生活定位的基本概念与分类第二节生活定位象限栏说第三节生活定位的自我分析与调节第六章安抚第一节安抚的基本概念对别人的存在表示认可的行为●正面和负面●语言和非语言●有条件和无条件●仿冒的安抚●做作的安抚第二节安抚风格接收安抚的个体差异：有人喜欢别人称赞自己做的事而不是人有人喜欢无条件安抚有人喜欢较强的负面安抚，有人一点负面都不接收有人喜欢拥抱，有人只能接受握手安抚过滤网：一个人只接收自己想要或该得的安抚第三节安抚风格的自我分析第四节安抚经济学及其产生原因安抚饥渴：大部分企业都在向消费者兜售安抚安抚经济学：人们把安抚当成资源进行交换罗列自己与之交换安抚的人与情景五项禁令：1.如果你有安抚也不可以给别人2.当你需要安抚时不可以向别人要3.即使你需要安抚也不可以接受安抚4.虽然不想要安抚也不可以拒绝5.不可以给自己安抚第五节确立健康的安抚观与方法五项允许：1.允许自己“去要安抚”2.允许自己“接受安抚”3.允许自己“向他人提供安抚”4.允许自己“拒绝不想要的安抚”5.允许自己“给自己安抚”建设性概念：1.对自己得到的安抚敏感2.懂得回报自己得到的安抚3.学习高质量的自我安抚4.与他人建立建设性连接5.对别人的安抚需要敏感第七章漠视第一节漠视的基本概念一、漠视刺激1.漠视刺激的存在2.漠视刺激的重要性3.漠视刺激改变的可行性4.漠视在刺激前做出不同反应的能力二、漠视问题1.漠视问题的存在2.漠视问题的重要性3.漠视解决问题的可行性4.漠视解决问题的能力三、漠视选择1.漠视选择的存在2.漠视选择的重要性3.漠视选择的可行性4.漠视选择的能力第二节漠视的种种线索第三节漠视产生的原因第四节变漠视为重视第八章交互作用及其分析第一节交互作用的基本概念第二节沟通方式分类互补沟通（顺畅）：成人与成人：我们可以做些什么吗？我们可以….父母与儿童：我累了，休息会吧儿童与儿童：这个真好玩，我们一块玩父母与父母：现在的生活…是啊我们要照顾自己交错沟通（不顺畅）：刺激：A-A 回应：C-P刺激：A-A 回应：P-C刺激：A-A 回应：C-C刺激：P-A 回应：C-C刺激：C-P 回应：A-A隐藏沟通（话里有话）第三节沟通分析——沟通方式的自我分析第九章交互作用中的心理游戏第一节心理游戏的基本概念第二节心理游戏的几种程度第三节心理游戏的类型一、由迫害者转换成受害者的游戏1.踢我（没人理我，我要当坏孩子）别踢他2.官兵捉强盗（挑战权威才有人注意我）不陪你玩，别拿我当对象3.总爱找茬（挑剔是自我证明的唯一途径）不要忍让4.如果不是因为你（救世主最终会变成迫害者）谢谢你的付出，但我付不起你要的代价二、由受害者转变成迫害者的游戏1.看，我逮住你了吧（证明你有错，我就存在）不陪你玩，别拿我当对象2.是，但是（虚假的求助者）帮你是要付出代价的3.我有一只木头腿（你看我多可怜）我有什么地方没做好，请直接告诉我4.看，你都让我做了什么（推卸责任的父母）设立界限5.酗酒者，成瘾者（被害者-拯救者循环）三、由拯救者转换成受害者1.我只是想帮你不需要你帮助2.忙忙碌碌不是你一个人的责任四、由拯救者转换成迫害者不需要你帮助第四节心理游戏与扭曲感觉终止心理游戏就能终止扭曲感觉终止扭曲感觉的其它方法：●学习接受并表达自己的负面情绪：●停止收集积分卷●觉察自己的需要，学习给自己安抚●对别人的安抚需要敏感●不安抚扭曲感觉第五节心理游戏的功能第六节面对游戏时怎么办终止抛饵行动：1.对自己常玩的心理游戏有所觉察2.熟悉游戏中的扭曲感觉（任何不适感都是游戏开始的线索）3.调动承认状态分析游戏目的与自身的需求4.承认自己的需求并建设性方式满足需求5.走出安抚误区，给予并接受安抚终止上钩行动：1.对别人投下的饵敏感2.以成人状态激活对方的成人状态3.用自由儿童状态幽默的绕开饵4.对非直接要求帮助不予理睬5.把对方隐藏沟通的心理层面解释出来6.思考投饵的原因检视自己是否有“拯救者”情节检视自己是否有“受害者”情节检视自己是否有“迫害者”情节第十章我们可以做的再决定第一节伯恩再决定理念与合约观的提出1.共同确定治疗目的2.澄清想要解决的问题并明确具体的工作目标3.医患双方确认治疗过程中各自承担的责任4.第二节慕瑞尔?詹姆士等人对合约观的发展：自我重塑观分别用5个词描述你的爸爸妈妈，如果都是积极的，则不需要重塑步骤：1.从消极思维入手，了解儿时禁止信息，常玩游戏，脚本2.做一个历史回顾，了解儿时父母的状态3.展开成人与儿童自我对话4.对原有父母自我状态做评估5.签订条约并加以实现：新的父母行为及儿童行为6.认可新的父母自我（刚开始不太舒服，别扭）第三节再决定学派第四节我们可以做的再决定第十一章不同的文化，相同的情感第一节不同的文化，相似的心理第二节一个跨文化合作的样本：本书第三节文化差异第四节美国、瑞典、中国大陆和台湾文化差异的研究第五节我个人在以下几个国家、地区的文化体验第六节心理的相似性第七节心理学、动机和情绪结束语一结束语二附录能有效提升人际沟通能力的心理学术语术语一我们每个人都拥有的“三种自我状态”术语二心理游戏术语三安抚术语四生活定位术语五与术语六生命脚本与我们可以做的再决定结束语。
交互分析疗法
自我状态
自我状态就是人格结构，每一个人都有三种
自我状态：
父母、
成人
儿童
“父 母”
母亲 父亲
父母
儿童
5岁前发生 的所有无可 置疑或被强 加的外在事 件
儿童观察自己父母的言行 ，并将之内化为“父母”
“父 母”
“父母”是记录在头脑中的早期经验，即在一个人的生命早
心理地位
我好、你好 是一种有意识、能用语言表达的决定，不仅包括了大 量的个人信息和他人信息，而且还包括了哲学和宗教 等抽象概念中尚未经历过的可能性 与前三种基于情感不同，它是基于思维、信念和行为。 对好的理解并不局限于个人经验，而是抽象化，最终 适用于所有人 它是通过收集来自“成人”而非“父母”和“儿童” 所记录下来的“好”的信息。 “健康”的，又称为“赢家”的地位，是心理治疗所 追求的目标
早年决定
10．不要属于任何团体(Don't belong)
这种信息也许来自一个家庭觉得自己不属于任何
社区或团体。
可能造成的早年决定是：“没人喜欢我，因为 我不属于任何地方”、“在任何地方我都没有回 家的感觉”。
抚 慰
是获得认可的一种形式，我们使用抚慰来沟通。 分为：
正面的抚慰(positive strokes) 负面的抚慰( negative strokes)
可能造成的早年决定是：“我不要变成女人， 这样父亲就不会拒绝我”、“我要一直停留在幼 小无助的状态，这样就可以从父母那里得到好 处”。
早年决定
7.不要成功(Don't succeed) 如果父母一直挑剔儿童，就会传递这种信息： “你办不到的”、“你从来没做对过一件事”。 来自父母心中嫉妒的儿童自我，意思是“如果你 比我成功、有才能、美丽或聪明，我就不会爱 你”。
交互作用分析学派的理论与实践
交互作用分析学派的理论与实践交互作用分析学派（Transactional Analysis, TA），是由心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）在20世纪50年代创立的一种心理学理论与实践。
TA主要关注人与人之间的交互作用和人际关系，并强调了自我意识、自我发展和自我实现的重要性。
TA主要包括一个理论框架和一套实践技术，常被应用于心理治疗、教育和组织管理等领域。
TA的理论框架主要包括三个概念：父亲状态（Parent Ego State）、成年状态（Adult Ego State）和孩子状态（Child Ego State）。
父亲状态是指一个人从父母或其他权威人士那里获得的价值观、规范和指导。
父亲状态可以分为两种：母亲式父亲状态（Nurturing Parent）和执着父亲状态（Critical Parent）。
母亲式父亲状态是指具有关爱、保护和支持的特征，而执着父亲状态则是指具有训斥、指责和处罚的特征。
成年状态是指一个人独立思考、理性决策和自主行动的自我状态。
成年状态是一个人自我意识和实现的关键，它能够帮助个体与自己的情感和行为做出适当的应对，而不受外界的干扰和限制。
孩子状态是指一个人从童年时期获得的情感、需求和行为的自我状态。
孩子状态可以分为两种：自由孩子状态（Free Child）和受限孩子状态（Adapted Child）。
自由孩子状态是指具有天性、好奇和自主性的特征，而受限孩子状态则是指具有顺从、依赖和逆反的特征。
在实践上，TA通过交互作用分析和交往模式重建，帮助个体认识和理解自己的心理状态和行为，从而改善人际关系和提升自我发展。
交互作用分析是指通过观察和分析个体与他人之间的交互作用来了解其中的模式和问题。
TA认为人际关系的质量很大程度上取决于个体对自己和他人的态度和行为。
通过交互作用分析，个体可以更好地理解自己和他人，并在交往中做出更有意识和积极的选择。
交往模式重建是指通过意识化过程改变个体的固有模式和反应方式。
人际交互作用
人际交互作用(TA)理论PAC人格模型在管理学的理论与实践TA交互作用分析的由来所有的儿童，在出生后的第一年和第二年就得到了结论：“我不行--你行”。
这个结论是他们在童年环境中的依赖地位的产物，并永久的刻印在心里。
在出生的头五年，许许多多事情夹杂着强烈的情感，被印在我们幼小的心灵里，并且在以后，随时可能再现。
如果现在我们发现自己正处于一种依赖的情形中，我们就又回到了"小孩"，并体会到与幼年时同样的情感。
或许我们又感到"我不行--你行"。
在毕生的时间中，我们都把时间用来抛弃、战胜、证实或者推翻这个幼年得出的结论。
当我们长大后，就忘了儿时眼中的世界，忘了我们是多么软弱无能，甚至忘了“我不行--你行”这个结论。
但这个结论一旦得出，就被永远的印记下来，即使这种结论对自己、对他人都不愉快，却很有生命力。
但为什么有的儿童一开始就像小公主，小王子一样快乐呢？难道他们不认为“我不行--你行”吗？事实上，只有父母无私的倾注爱于孩子，在他们思考时，始终如一的给予可靠的指导，并亲自示范他们是如何去做，儿童才会感到快乐。
这样，儿童在以后的思考和行动中，增长了知识，培养出自己的胜任感。
这种胜任感也被印记下来，并可以伴随着自信感而再现。
然而，和成人一样，即使是自信的儿童也同样有“不行”的时候。
当我们出于一种依赖和无助的环境中时，就会唤起幼年埋藏在我们内心深处的情感--"我不行"。
但是我们是如何得到另一半结论：“你行”的呢？“你行”，是因为父母给予了儿童生活中所需要的物质和情感的交往，我们将这些交往称为“抚慰”。
然而、我们曾经得出的结论是可以更改的。
“我行--你也行”的态度更多的来自有意识的思考，来自于我们的信念和对行动后果的预期，而不是情感。
它摒弃了我们童年的结论，并且断言，我们不再是软弱无能和依赖他人的孩子。
无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响，当一个人对另一个人作出回应时，存在一种社会交互作用。
TA交互作用分析 TA沟通技术
T A 的应用 發展 效果
T A 心理治療 T A 自我成長課程 T A 親子及夫妻溝通与成長課程 T A 管理及领導技巧 T A 组织發展及团隊精神 T A 人际溝通及自我管理 T A 連小学生都会应用
Q&A
谢谢！
TA 交互作用分析
Eric Berne 埃里克 伯恩 1961年《心理治疗中的TA》Transaction
Analysis Psychotherapy 1964年《人间游戏》Games People Play
PAC测试
以下问题的回答，是用O，不是用×，均不符用/。请尽量用O或×来回答
CP 1 孩子或妻子（丈夫）做错了事，你立刻就责备他吗？ 分
C
C
平行沟通 刺激与回应平行，沟通适当、抚慰。只 要保持平行，话题可以永远继续下去。
P
P
A
A
C
C
——她应该为同事们做出榜样。 ——显然她没有做到。
P
P
科长：“今天周末，咱们去唱卡拉OK，怎么样？”
A
A
职员：“太好了！咱们还去上次去的地方吧。”
C
C
上司? 我和谁很难沟通 部属? 我和谁容易沟通
他们常用什么状态沟通? CP,NP,A,FC,AC
沉闷、缺乏感情、没有活力
只有Ｃ：孩子气、拒绝长大、依赖
没有Ｃ_
他人、逃避责任、寻求照顾
交错沟通 刺激与回应的状态交错，发出刺激者没 有得到预期的回应，感到挫折
P
P
——你这宣传稿写得连小孩都不如！
A
A
——少指手画脚，有本事你自己来！
C
C
P
Hale Waihona Puke P——你现在工作上有什么困难？
人际交互作用分析中的心理地位理论综述
人际交互作用分析中的心理地位理论综述作者：李娜来源：《价值工程》2012年第06期摘要：交互分析为一种人格理论，是一套描述有关推测人类在内心及人际层面如何运作的理论。
本文主要阐述了交互分析中的心理地位理论，这是当事人能够改变已不适应的早年决定，以过去经验为基础而重做决定的基础。
关键词：人际交互作用分析；心理地位中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）06-0303-010 引言人际交互作用分析理论（Transactional Analysis，TA）亦称沟通分析，是由美国精神分析学家伯恩1959年创立的一种心理治疗的理论和方法。
伯恩认为，“社会交往的单位称为交互影响。
当两三个人或更多的人相互碰在一起时，迟早某人要说话，或者向其他人的出现致意，这叫交互作用刺激。
另外的人就会说一些或做一些与这种刺激有某种联系的事，那就是交互作用反应”。
交互作用分析是以精神分析原理为基础创立的一种简便易行的治疗方法，它的目的是协助人们了解他们与别人互动的本质，促进来访者改变生活态度，对人际交往获得深刻的领悟力，建立自尊的、成熟的人际关系。
下面将从主要阐述该理论中的心理地位。
1 心理地位心理地位是描述孩子最早期对于自己、他人、世界的信念或结论。
我们假定在每个孩子诞生时，对于自己与他人的价值、正面特质、资源及潜能均有与生俱来的信心。
以TA的语言来说，就是每个人生来是王子、公主，每个人都是好的。
最初的经验里，有关人的需求如何被满足、他人如何反应，都在出生到3岁之间被统合成为某种信念或决定。
这些决定是具体的，如“我是个可恶的人，没人爱我，连妈妈都不管我，只照顾弟弟”。
这个决定在日后可能被归纳成一个较笼统的心态：“没有人会爱我，女人绝不可信任”。
按照史坦纳之见，这些信念的形成是来自人对于拥有某种心理地位的“饥渴”或是生理、心理的需要（Steiner，1974）。
一旦得到一个基本地位后，往后一生中的思想、感觉与态度都会受其影响。
TA课程-PAC理论
• 沟通分析理论：分析个体与他人的沟通方式 • 游戏分析理论：分析隐匿沟通导致的结果
• 脚本分析理论：分析人们强迫性演出的特殊生活 戏剧
TA的主要概念
P
I am OK - You are OK 我好你也好
P A C P
A C
ego states
自我状态
TA在中国
• TA人际沟通分析学培训课程于2005年引进 中国，瑞典马尔莫医疗中心的托马斯、罗 兰和安妮卡三位导师在三年的时间里培训 了上千名学员。 • 2011年年底，中国TA协会和瑞典马尔莫医 疗中心携手，再次开始TA在国内的专业培 训。
TA的哲学观
三个哲学假设 1、“你好！我也好！”的人生态度是天赋的 2、人与世界的关系由每个人自己决定并再决定 3、人需要得到他人的注意或安抚才能生存 三个基本事实 1．每个大人都曾经是小孩儿 2．每个脑部机能良好的人，都有适当应付现实的 潜能 3．每一位长大成人的个体，都有父母或其他重要 他人
:’-C
A C
transactions
games
沟通
心理游戏
Racket and real feelings
扭曲和真实感觉
Strokes, hungers & autonomy contract
script
脚本
契约
安抚、饥渴、自发性
伯恩说“沟通分析简单易懂，具有操作性，而且专业词汇也很少（实际上只有 五个词：父母、成人、儿童、游戏和脚本）。这一切都提供了一个简单易 学的框架”
比如：
中国TA协会简介
• 中国TA协会成立于2012年2月。 • 宗旨：在中国推广人际沟通分析学的教育 研究、专业培训及应用。 • 使命：整合国内外的心理治疗、心理咨询 、教育、机构等相关领域的专业工作者， 提供符合ITAA国际认证的TA专业培训课程 ，组织TA论坛、沙龙等交流活动，培养本 土的国际沟通分析师（CTA）及国际沟通分 析督导师及教师（TSTA）。
TA介绍
交互分析疗法交互分析又名交流分析，由艾瑞克〃伯恩在50年代末发展起来的。
伯恩的‚自我三态‛人格理论由三种自我状态组成，TA理论认为，一个人的任何行为都反映出并受制于人格中占主导地位的自我状态。
每一种自我态，都具有独特的形态、风格。
TA咨询过程TA理论认为，在人的发展中，无论是正常或不正常的发展，主要是受到父母式自我和儿童式的交互关系和行为所影响。
同时，由于这种交互作用，人会为自己作选择并努力来肯定自己的选择。
然而许多人是因为自己所作的选择和相应出现的生活脚本导致了许多不适当的行为和生活方式，以致蒙受痛苦，遭受折磨，出现不适应，因而需要咨询师的帮助。
咨询师在咨询中的任务是协助来访者作出新的抉择。
来访者反省自己的生活态度，从而有可能发现自己一直是根据一个不正确乃至自我毁灭的生活脚本在生活，又常常把戏，一方面操纵摆布人，另一方面又在逃避面对自己。
通过分析，来访者作出积极的改变，以新的生活态度取代不当的生活态度。
所以，应用TA的咨询过程是一个教育过程，目的是教育来访者改变生活态度，发展有建设性的交流模式和成熟的人际关系。
根据TA的原则，刺激和反应若在P-P、A-A、C-C平行状态进行时，可以继续下去，反之，不是平行进行时，就容易发生人际沟通障碍。
咨询的目标就是要把来访者从P和C的影响中解放出来，在生活实践中多发挥A的作用，使P和C以合理及有控制的方式表现在行为中。
交流分析的步骤包括结构分析、沟通分析、游戏分析和脚本分析等。
具体地说：首先是结构分析，即在灌输交互分析理论的基础上，进行个别交谈。
咨询师应仔细倾听来访者对生活态度的流露，从而发现并指出来访者与咨询师和其他人交流时的自我状态。
其次是沟通分析。
当建立起良好的关系之后，就可以进行沟通分析，咨询师应向来访者详细解释他所持的人生态度，并指导他建立起更现实和更适宜的生活态度。
同时应指出来访者与他人交往受挫折时惯用的策略，使他懂得这些策略无助于实现自己的目标，是有害无益的。
沟通分析理论（TA理论）
沟通分析理论（TA理论）沟通分析理论(TA理论) ——简介、结构分析/cecilezhang19/blog/item/5df5701134a8d7c3a7ef3f12.html一、TA理论简介沟通分析理论（Transactional Analysis, TA）是20世纪60 年代美国心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）创立的一种人格理论。
埃里克·伯恩（1910-1970）是著名的心理学家和心理治疗领域的先驱。
他向传统的精神分析心理治疗方法提出挑战，于20世纪60年代创立了TA理论用于心理治疗。
他的主要著作包括：写于1961年的《心理治疗中的TA（Transaction Analysis Psychotherapy）》和写于1964年《人们玩的游戏（Games People Play）》。
这两本书奠定了TA理论的基础。
特别是《人们玩的游戏》一书出版后大受欢迎、极为畅销，使得TA理论闻名于世。
20世纪60年代是TA理论的巅峰时期，到60年代末期，TA理论基本成型。
70年代，TA理论风靡欧美。
80年代，TA理论又在日本得到大力推广。
至今，TA理论在西方发达国家仍不断得到发展和传播，不仅被用于心理治疗，而且被广泛应用于咨询、企业管理、教育等领域。
在创立之初，TA实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。
但很快人们就发现由于TA理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们的日常交往，因此TA理论在西方国家得到了广泛传播。
学习和掌握TA理论，一方面可以帮助人们更好地了解自我状态，增进人们的“自知”；另一方面可以帮助人们更深刻地了解人们之间是如何进行交往的，帮助人们改进沟通方式，避免人与人沟通中的矛盾和冲突，有利于建立健康、和谐的人际关系。
TA理论的主要内容包括：* 结构分析（Structure Analysis）* 沟通分析（Transactional Analysis）* 抚爱（Stroke）和漠视（Discount）* 时间构造分析（Time Structuring Analysis）* 心理游戏分析（Game Analysis）* 代用感情（Racket Feeling）* 人生状态（Life Position）* 人生脚本分析（Script Analysis）二、结构分析（Structure Analysis）结构分析是TA理论中进行个人自我状态分析的重要工具，是以P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童) 三种自我状态为基本架构的人格理论系统。
2 人际沟通之PAC
人际沟通理论（TA）
人际沟通之TA理论
• 交互作用（transaction）：人与人之间的交互作
用就是沟通。
• 包括：刺激与反应。
• 人际沟通分析学（Transactional Analysis，也译作
交互作用分析学等，简称TA）就是通过分析人 们相互间刺激与反应的表现去观察并了解人们， 以发现不同的人格状态所导致的不同交往规律， 并从中提取健康的自我成长与交互作用模式。
Hale Waihona Puke 儿童自我状态• 当一个人处于儿童自我状态时，他的行为、思
想和情感都是其童年经历的重演。每个人在自 己的内心深处都有一个小小的儿童，当一个人 以儿童自我状态与人交往时，他的表现就像个 孩子一样，其反应多少情绪性的。具有儿童自 我状态者倾向于感情用事，希望得到他人的赞 同和批准，喜欢即时的满足，同时又非常具有 创造力。
成人自我状态
• 当一个人处于成人自我状态时，其思想、行为
和情感都是针对此时此地的事情的反应，并能 够利用现有的资源去思考、评估、选择和做决 定。成人自我状态有可能出现在任何年龄层次 的人身上，比如说“少年老成”就是指成人自我 状态比例较大的孩子。当前大学生自我成长的 任务之一就是要努力提高自己的成人自我状态， 降低对父母和他人的依赖，学习独立思考和自 立。
“自我状态（ego states）”
• 自我状态是指在某一时期，一个人的思想、感
交互分析(TA)修改简介
交互分析（TA）简介定义：无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响，当一个人对另一个人作出回应时，存在一种社会交互作用。
这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交互作用分析（transactional analysis, TA）若由历史与实用性两方面来看，TA主要是一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最重要目的是促进个人的成长与改变；目的在提高当事人的知觉水准，使其能对未来的行为、生活做新的适当的决定。
同时把焦点放在幼年所做的决定，并强调我们有重新做决定的能力。
沟通分析的理念(I)每个新生儿均有与生俱来的能力，能了解自己和别人是好的(我好，你也好)。
(II)每个人都俱有思办的能力，且都想成长和发展。
(III)每个人都需要得到他人的注意才能生存。
(IV)每个人在童年早期为了活得最好，便做了生命中一些关键性的决定。
长大后，这些早期决定可能不适用，此时只有你自己有能力改变并做出新的决定。
在沟通分析理论系统中，有四个主要部份：一结构分析结构分析是沟通分析中对个人自我分析的重要理论。
主要是用来区分个人不同且可明确区别的自我状态。
(一)结构性自我状态●父母自我状态：父母自我状态是一个人从父母（或是其它具父母般影响力的人）学习来，整合到自己人格的部份，如绝对不可说谎、浪费是一种罪恶、绝对不能信任男人。
当一个人在父母自我状态时，外显行为会表现的像自己的父母，而内在的想法和感觉亦然。
其功能是照顾或控制别人。
●成人自我状态：当我行为、思考、感觉的方式是针对此时此地发生的事件的反应，并能利用我的能力，我就是在成人自我状态。
属于此时此地的一部份。
功能是对事情之选择，做决定或评估。
●儿童自我状态：儿童自我状态则是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉、并表现的部分。
比父母自我、成人自我更充满精力。
当人在表现哭、笑、生气时，即是使用它。
最典型的字眼是："我要"、"我不要"。
儿童自我是最需要安抚的。
相互作用分析理论
h
22
分析一个成长的历史和背景有助于我们从 中整理出个人在日常生活中所使用的沟通方 式、遭遇的问题、困难与成长背景之间的关 联，从而解决其困难并促使其成长 让来访者表演自幼的经历或体验，特别是 在父母和环境影响下的P、A、C的经历和体 验，了解其人生脚本进而对症下药养成健康 的生活态度
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23
再决定理论
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14
三角沟通
P
P
A
A
C
C
推销员
主妇
推销员：这个好点，但是 你买不起 主妇：我就要这个
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15
双重沟通
P
P
A
A
C
C
牛仔
游客
牛仔：过来看看我的牲口棚 参观者：从我是一个小女孩开始就一直喜欢牲口棚h Nhomakorabea16
游戏分析
人与人之间交往过程中所采取的 沟通分析，是用表面上看起来很 好，而实际上却不好的一种“互补 的沟通”。
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20
游戏结论
TA认为心理游戏是安抚的代替品，结果会导致 不好的感觉及自己预先想好的剧本上演。且同 时，心理游戏多半是以P、C的方式进行的，所 以，在TA治疗中，及早发现此沟通方式并以交 叉式沟通打断便可奏效。
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21
脚本分析
潜意识的人生计划 伯恩：别人赋予的三岁以前决定 高登二氏：自己是脚本的作者
分析一个成长的历史和背景有助于我们从中整理出个人在日常生活中所使用的沟通方式遭遇的问题困难与成长背景之间的关联从而解决其困难并促使其成长让来访者表演自幼的经历或体验特别是在父母和环境影响下的pac的经历和体验了解其人生脚本进而对症下药养成健康的生活态度在第一次个别面谈中治疗师给患者讲解有关自我状态的理论患者认识到对于成人自我来说其父的行为并非一个真正的父亲所具有的
浅谈交互作用分析(TA)理论在护患沟通中的作用
关键词 ： 交互作 用分析 护志沟通 自 我状态 刺激 反应 中图分类号 ： ４ ３ Ｒ ７ 文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： ６ ４ ０ ８ （ ０ ９ ０ （ ） Ｏ １ － ２ １ ７ － ９ ｘ ２ ０ ） １ － ２ ０ ０ ａ
１引言
为 “ Ｃ型 ”互 补 沟 通 ， 种 类 型 的 互 补沟 沟 通应 该 能 体 现 护理 工 作 者 对 患者 的 爱 心 Ｐ 这
（ ＴＡ） 论 为 框 架 ， 讨 如 何 避 免 护 患 交 流 理 探
中产 生 的 冲 突 ， 何 形 成 护 患 间 最 有 效 的 如 交 流 方 式 ， 从 微 观 的 角 度 及 人 际 交 互 作 并 用 的心 理 分 析 方 法 ， 护 患 冲 突 的 原 因 做 对
例 ２：
往 中 的 相 互 作 用 关 系 称 为 交 互 作 用 是 针 对 此 时 此 地 发 生 的 事 件 的 反 应 ， 能 并 Ｐ （ ｒ ｎ ａ ｔｏ ｓ 。有些 交互 作用 对人 起促 进 Ｔ ａ ｓ ｃ ｉｎ ） 利 用 自我 的 能 力 ， 处 在 利 用 既 有 的 资 源 都 Ａ 作 用 ， 进 人 们 之 间 的健 康 关 系 ； 些交 互 促 有 来 思 考 、记 忆 、并 应 用 的部分 ， 不带 感觉 的 作 用 则 会 拖 人 后 腿 ， 坏 人 们 之 间 的 交 往 破 Ｃ 成 人 自我状 态 （ 进 行 交 流［ １我 们 将此 沟 Ａ） ６， 关 系 。 柏 恩 创立 了一 系 列 的理 论与 技 术 分 （ 护 ｆ 者） 患 通命名为 “ ＡＡ型 ”互 补 沟 通 ， 种 互补 沟 这 析 这 些 交 互 作 用 ， 称 为 交 互 作 用 分 析 便 护 士 （ ） “ 话 小 声 点 ， 影 响 别 人休 Ｐ ：说 别 通 有双 方 的 自我状 态 的 “ 门人 ”守 护 ， 看 摈 （ ｒｎ ａ ｔ ｎ ｌ Ａ ａ ｓ ） 简称 Ｔ ３。 Ｔ ａ ｓｃｉ ａ ｎ ｌ ｉ ， ｏ ｙ ｓ Ａ［ ］ 息” 弃 了偏 见 和情 绪 ， 以 和 谐 与 理 性 地 解 决 可 交 互 作 用分 析 理 论 把 人 与 人 之 间的 交 患 者（ ） “ 应 该 小 声 点 ， 才 影 响 别 Ｐ ：谁 你 问题 ， ＡＡ 型 ” 互补 沟通 被 认 为 是 最 理 想 “ 流剖 析 为 Ｐ ＡＣ 自我 状态 之 间的 交流 。具 体 人休息呢 ” 的人 际 沟 通 类 型 表现 为 三种情 况 ｌ ： ． １ ａ 互补 式交 流沟 通 。ｂ ２ 】 ． 交错式交流沟通。Ｃ暖昧的交流沟通 。 ． ２． 互 补式交流 沟通 ， １ 又称 平行沟通 例 １：
交互作用分析学派的理论与实践
交互作用分析学派的理论与实践交互作用分析学派（Transaction Analysis, TA）是一种心理学理论和治疗方法，最早由埃里克·伯恩（Eric Berne）提出并发展起来。
它主要关注人与人之间的交互作用，通过分析人际关系中的模式和过程，帮助个人了解自己以及与他人的关系，并实现个人的成长和改变。
本文将介绍交互作用分析学派的理论与实践，并探讨其在个人和团体治疗方面的应用。
交互作用分析学派的核心理论主要包括自我状态、交互作用和生活冲刷。
其中，自我状态指的是个人在不同场合中的心理状态，包括父亲状态、成人状态和孩子状态。
父亲状态是个人内化的父母或社会规则，可以是积极的也可以是消极的。
成人状态是理性和客观的思考方式，可以通过逻辑和理性的方式处理问题。
孩子状态是个人内心深处的情感和本能反应，可以是快乐的、悲伤的、挑衅的等。
交互作用则指的是个人之间的互动和沟通，通过语言和非语言方式进行。
生活冲刷是指一个人在成长过程中受到的消极经历和情感压力，这些冲刷经历会影响个人的行为和心理状态。
交互作用分析学派的实践主要包括人格分析和治疗。
人格分析是通过自我状态的观察和分析，帮助个人了解自己的心理状态和行为模式，并提供相应的发展方向。
治疗则是基于人格分析的基础上进行的，通过建立信任和安全的治疗环境，帮助个人探索和解决内心的冲突和问题。
在治疗过程中，治疗师会与个人进行对话和交互，通过观察和解释个人的行为和情绪，帮助其了解自己并进行个人成长和改变。
交互作用分析学派在个人发展和心理治疗方面有着广泛的应用。
首先，交互作用分析可以帮助个体了解自己的心理状态和行为模式，从而更好地适应社会环境和人际关系。
个人可以通过分析自己的自我状态，理解自己的情感和反应，进而调整自己的行为并实现个人的成长和发展。
其次，交互作用分析可以帮助人们改善和调整与他人的人际关系。
通过观察和理解他人的自我状态，个人可以更好地理解他人的情感和需求，并根据不同的情境进行合适的回应，从而实现良好的交流和互动。
TA沟通分析
TA沟通分析T ：Transactional 交流／沟通A：Analysis 分析TA沟通分析又称交互分析理论，是艾瑞克。
伯恩（Eric Berne）创立的。
艾瑞克•伯恩[Eric Berne 1910.05.10－1970.07.15]，美国心理学家，生于加拿大蒙特利尔的魁北克，因心脏病逝于加利福尼亚。
1961年他的《沟通分析心理治疗》一书出版，奠定了沟通分析流派的基础。
1964年，《人间游戏》一书大获成功，成为美国的畅销书。
TA沟通分析（transactionalanalysis，以下简称TA），国际沟通分析协会所下的定义是：“TA 是一种人格理论，也是一种系统的心理治疗方法，以达到使人成长和改变的目的”。
就人格理论来说，TA很清楚地描绘出人的心理结构，它以自我状态模式来描述人格的三个部分，这个模式还帮助我们了解不同的人格会怎样影响人的行为。
TA的沟通理论，还可以延伸应用到分析组织和机构。
TA还谈到儿童的发展，人生脚本的观念可以解释童年经验会如何影响现在的生活方式。
根据人生脚本的构架，可以解释为什么我们在成年以后的生活，还会不断重复年幼时的方法，即使这个方法会造成现在的痛苦或自我挫败，由此，TA提供了精神病理方面的看法。
在实际应用上，TA确实提供了一种有系统的心理治疗，适用于各种类型的心理疾患（从日常生活的问题到严重的精神病），还可以用个人治疗、团体治疗、夫妻治疗和家族治疗等不同方式来进行。
在心理治疗这个领域以外，TA也能应用到教育方面，帮助老师和学生保持清楚畅通的沟通，避免无益的冲突，特别适用在咨询方面。
TA也是机构中管理和沟通训练的好方法。
许多种行业如社会工作者、警察、法官、经理人、人力资源师、培训师和牧师等都常运用TA。
举凡牵涉到需要了解人、人与人的关系和联系等各个范畴，都适用TA。
TA沟通分析的哲学基础TA哲学第一项假设TA视每一新生婴儿均有与生俱来的能力,能了解自己和别(当他开始了解他们时)是“好的”。
交互作用分析
交互作用分析交互作用分析是一种统计分析方法，用于研究两个或多个变量之间的相互作用效应。
在许多研究领域，交互作用分析是至关重要的，它可以帮助我们了解各种因素之间的关系及其对研究结果的影响。
下面将详细介绍交互作用分析的概念、应用、方法和解释。
首先，交互作用的概念指的是当两个或多个因素的组合对因变量的影响不仅仅是单个因素的简单相加或相乘的情况。
简单来说，当两个因素之间的影响并不是独立的时候，我们可以说它们之间存在交互作用。
例如，研究人员有时会研究两个药物对于其中一种疾病的治疗效果，如果两个药物同时使用的效果高于单独使用，那么我们可以说这两种药物之间存在交互作用。
在实际应用中，交互作用分析可以用于很多领域。
例如，在医学研究中，可以通过交互作用分析来了解不同药物之间的相互作用对治疗效果的影响；在市场调研中，可以通过交互作用分析来理解不同购买者特征和产品特征之间的相互作用对购买意愿的影响。
那么如何进行交互作用分析呢？一种常用的方法是利用线性回归模型。
首先，我们需要选择一个适当的模型来描述因变量和自变量之间的关系。
然后，我们引入一个交互项，表示两个或多个自变量之间的相互作用效应。
最后，我们使用统计软件来估计模型参数，并进行假设检验来判断交互作用是否显著。
如果交互作用显著，说明因变量和自变量之间的关系受到了自变量之间的相互作用的影响。
当我们得到交互作用的显著结果后，我们还需要进一步解释这个交互作用。
一种常见的方法是通过绘制图表来展示交互作用的形式。
例如，我们可以绘制两个自变量的关系图，其中不同组别的样本分开展示。
通过比较不同组别之间的差异，我们可以更好地理解交互作用的含义。
同时，我们还可以计算特定条件下的效应大小，以进一步解释交互作用。
总的来说，交互作用分析是非常有用的统计分析方法，可以帮助我们更好地理解各种因素之间的关系。
通过确定和解释交互作用，我们可以更准确地预测和解释研究结果，并且为未来的研究提供更深入的指导。
TA交互作用分析
SUMMARY
This article provides an outline of Transactional Analysis theory. It also explores some of the advantages and limitations of using this approach in social work, drawing mainly on material provided by the writer's work in a Health Centre, and her students' practice whilst on placements.
Figure 1.
PARENT EGO STATE
This was defined by Berne as a 'set of feelings, attitudes and behaviours which resemble those of a parental figure'.2 Some later writers see it as an ego state which is taken over completely from parentalfigureswhile others see it as consisting of slogans children receive from their parents, and as individual perceptions of what their parents have done (my emphasis).
Transactional analysis, which wasfirstdeveloped in the USA in the 1950s by Eric Berne as a theory of behaviour and behavioural change, is becoming increasingly known and used in a variety of settings in the UK. However, literature about the use of transational analysis in social work and counselling situations is sparse. Transactional analysis has a clarity and simplicity which can make for evangelical fervour and it can be adopted simply because it seems easy to understand. In practice, however, it demands a high degree of knowledge and skill from the worker as well as a real commitment to change from the client. It is not, in fact, an easy option for social workers but because it offers a comprehensive framework for understanding behaviour and interaction, a clear focus for interaction and the possibility of sharing the concepts with clients, transactional analysis provides a potentially useful and exciting approach to understanding and changing behaviour. This article will describe basic transactional analysis theory, explore the potential for using this model in social work practice and, in conclusion, discuss some of its advantages and disadvantages. It is written on the assumption that readers have no prior knowledge of transactional analysis. INTRODUCTION Transactional analysis is based on three assumptions; that although people are born healthy and autonomous, adults may come to behave in an
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交互作用分析(transactional analysis, 简称:TA)
一、TA的由来：
国际沟通分析协会对TA的定义是:TA是一种人格理论,是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。
TA由Eric Berne于19世纪50年代在美国加州创立，他将传统的理论加以提升创立了整套的TA理论。
1962年国际TA（ITAA）组织成立。
二、TA的应用：
目前TA的应用主要有四个方面：用于心理治疗，教育，咨询，企业管理等方面。
三、TA理论：
TA理论将人相互交往的心态分为三种：家长式自我心态，成人式自我心态，孩童式自我心态。
在公开交互作用中，发出者和接受者的心态决定沟通效率。
根据Berne的理论，两人在相互交往时，会采取三种被称为自我心态的心理定位中的一种。
也就是刚才所提及的三种自我心态：
1、家长式自我心态（Parent ego state):
表现出保护，控制，呵护，批评或指导倾向。
他们会照搬政策和标准，发表类似如下的意见：“你知道规则，规则必须遵守。
”
2、成人式自我心态（Adult ego state):
表现出理性，精于计算，尊重事实和非感性的行为，试图通过寻找事实，处理数据，估计可能性和展开针对事实的讨论，来更新决策。
3、孩童式自我心态（Child ego state):
反映了由于童年经历所形成的情感。
它可能是本能的，依赖性的，创造性的或逆反性的。
如同真正的孩童一样，具有孩童心态者希望得到别人的批评，更喜欢立即的回报。
从那易动感情的语调中就可以辨别出这种心态，就象当一名员工向他的主管提意见说：“你是对我吹毛求疵！”时所用的语调。
四、交互作用的类型:
交互作用（语言、动作或非语言信号的交换）可以是互补式的或非互补式的。
在公开交互作用中，如果发出者和接受者的心态在回答中仅是方向相反，则交互作用是互补式的。
如果用图表示发出者-接受者的心态交互作用的交互模式，线是平行的。
在这种关系中，主管对员工说话就象家长对孩子一样，员工的回答就象孩子对家长一样。
例如，主管说：“Janet，我希望你停下手中的活，赶快去供给室把为我准备的箱子取回来。
”员工回答道：“我不想去，因为我很忙；但既然你是我的上司，我不得不去取。
”
如果主管以家长对孩子的模式开始交流，员工往往会以孩童的心态作出反应。
不幸的是，传统的上级-下属式关系往往会导致家长-孩童式的交互作用，特别是当发出指示或进行评估时。
如果主管的行为主要以这种交互作用模式进行，人际和群体效果将会降低。
当刺激和反应线不平行时，非互补式的交互作用，或者称为交叉式的交互作用就会出现。
在此例中，主管努力按照成人对成人的模式来对待员工，但是员工按照孩童对家长的模式作出回答。
例如，主管问：“George，你认为我们应如何处理IC订单的推迟交货问题？”员工则不是以成人的心态回答，而是以孩童对家长的模式说：“那不关我的事。
你拿了钱，该由你来做主。
”当出现交叉式交互作用时，沟通往往被堵塞，不会得到令人满意的结果。
冲突经常是紧跟其后。
一般来说，工作中最有效的交互作用是成人对成人的交互作用。
这种交互作用促使问题得到解决，视他人同自己一样有理性，降低了人们之间感情冲突的可能性。
但是，互补式的交互作用也能令人满意地发挥作用。
例如，如果主管想要扮演家长的角色，员工想要扮演孩童的角色，他们之间可以形成一种比较有效的工作关系。
但是在这种情况下，员工无法成长、成熟，不知如何贡献自己的想法。
因此，虽然互补式的交互作用确实能发挥作用，但在工作中能够得到最优结果并且最不可能带来问题的是成人对成人的交互作用。