工程造价咨询服务质量承诺及保证措施
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书[范本一：工程造价咨询质量服务承诺书]一、服务内容1.1 工程造价咨询质量服务的范围包括但不限于以下内容：1）审查和审核工程造价咨询文件，确保其合规性和准确性；2）提供工程造价咨询咨询，包括投资估算、造价控制、费用核算等方面的建议；3）参与项目预算的编制和审核，确保其科学合理；4）对施工合同价款进行审核，确保支付程序正确合规；5）提供工程变更、索赔等方面的咨询服务；6）参与工程质量验收和结算的审核工作。
二、服务承诺2.1 本公司郑重承诺，在提供工程造价咨询质量服务过程中，将始终遵循以下原则：1）遵守国家相关法律法规，确保服务的合法性和规范性；2）保密客户的商业秘密，不泄露客户信息；3）客观、公正、独立地提供咨询意见，不受利益干扰；4）保证工程造价咨询质量服务的及时性、准确性和可靠性；5）积极回应客户需求，提供专业有效的咨询建议。
2.2 如有发现服务质量存在问题或服务不符合承诺的情况，本公司将立即采取措施进行整改，并承担相应责任。
三、费用和付款方式3.1 工程造价咨询质量服务的费用按照合同约定进行支付，支付方式包括现金、银行转账等。
3.2 如需调整服务费用或付款方式，需双方协商一致，并通过书面形式确认。
四、甲方权利和义务4.1 甲方有权了解工程造价咨询质量服务的进展情况，提出合理要求和建议。
4.2 甲方应按时支付工程造价咨询服务费用。
五、乙方权利和义务5.1 乙方应按时完成工程造价咨询质量服务，并确保服务质量满足合同约定。
5.2 乙方要求甲方提供与工程造价咨询质量服务相关的文件资料、数据等，以便进行工作。
六、终止合同6.1 双方可以协商一致解除合同，提前30日书面通知对方。
6.2 如因一方违约造成合同解除，违约方应赔偿守约方的损失。
附件：无法律名词及注释：1. 工程造价咨询：指为建设项目提供造价咨询服务，包括投资估算、造价控制、费用核算等方面的咨询服务。
2. 施工合同：指建筑施工项目签订的合同，规定了施工方承担的责任和项目建设的相关要求。
造价的服务承诺和保障措施
造价的服务承诺和保障措施我们公司致力于为客户提供高质量的服务，为了确保客户的满意度，我们制定了以下的造价服务承诺和保障措施。
一、服务承诺：1. 绝对保密：我们公司会严格遵守国家相关法律法规，将客户的信息进行保密处理。
在与客户合作期间，我们不会泄露客户的任何私人信息。
2. 全程跟踪：我们将会提供全程服务跟踪，确保项目的顺利进行和及时反馈。
我们的项目经理会与客户保持联系，随时了解项目进展情况，并及时解决遇到的问题。
3. 监督管理：我们将会对项目进行全程监督管理，确保项目的质量和进度符合双方的要求。
如果需要，我们会派专业的人员进行现场监督，确保工程质量和安全。
4. 及时沟通：我们会建立与客户的良好沟通渠道，及时解答客户的疑问和需求。
我们的客服团队会24小时在线，随时为客户提供技术支持和咨询服务。
5. 优质材料：我们公司会使用优质、环保的材料进行施工，确保施工过程的安全和工程的持久性。
二、保障措施：1. 安全保障：我们会严格按照国家相关法律法规和行业标准进行施工，确保施工过程的安全和员工的个人安全。
我们会配备专业的安全管理人员，制定详细的安全操作规范，加强安全培训和督导。
2. 施工质量保证：我们公司会严格按照双方约定的标准和质量要求进行施工，确保工程质量达到预期效果。
如果在施工过程中出现质量问题，我们会及时采取补救措施，确保问题得到解决。
3. 售后服务：我们会在工程竣工后提供一定时间的售后服务。
如果客户在使用过程中遇到相关问题，我们会及时给予解答和帮助，确保客户得到满意的服务。
4. 价格合理：我们会将价格公开透明，并提供详细的费用明细。
在签订合同前，我们会与客户充分沟通，确保价格和服务内容的一致性。
在施工过程中，如有额外费用产生，我们会提前告知并与客户协商确定。
我们的服务承诺和保障措施是我们公司长期以来积累的经验和信誉的保证。
我们深知客户的满意度是我们取得成功的关键，我们将不断努力提升服务质量，为客户提供更好的服务体验。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书1. 服务承诺根据《工程造价咨询服务管理办法》，本公司郑重承诺在为客户提供工程造价咨询服务的过程中，将按照有关法律法规和业界惯例，确保以下内容的质量服务：1.1 准时交付我们承诺按照合同约定的时间节点，准时交付工程造价咨询报告和相关文件。
在交付之前，我们将进行严格的内部质量控制，确保咨询报告的准确性和完整性。
1.2 正确分析与评估在工程造价咨询过程中，我们将通过深入的调研和有效的数据收集，对项目的特殊需求进行正确的分析和评估。
我们将根据客户的实际需求，提供具有可操作性的建议和解决方案。
1.3 保护客户利益我们将保护客户的商业利益和隐私，对所涉及的项目信息和数据进行严格保密。
我们将尽最大努力防止项目信息泄露和侵权行为，确保客户享有合法的权益和保护。
1.4 高效沟通为了保证良好的沟通与协作，我们将提供全天候的咨询服务，及时回复客户的问题和需求。
我们将积极配合客户，确保咨询过程中的问题能够得到及时解决。
2. 服务流程2.1 需求确认在服务开始之前，我们将与客户充分沟通，明确客户的具体需求和期望，确保双方对服务内容和目标有清晰的认识。
2.2 数据收集与分析在开始工程造价咨询之后，我们将进行相关数据的收集和分析工作，包括但不限于项目资料、市场调研数据等。
在此基础上，我们将开展综合分析，形成具有参考价值的咨询报告。
2.3 报告策划与编制根据客户的需求和市场情况，我们将制定详细的咨询报告策划方案，并组织专业团队进行报告的编制工作。
我们将确保报告的内容准确、客观，并根据客户的反馈进行相应的修改和完善。
2.4 报告交付与后续服务在报告编制完成后，我们将按照合同约定的时间节点交付报告给客户。
，我们也将继续为客户提供后续的服务支持，包括但不限于解答疑问、提供进一步的咨询意见等。
3. 质量控制标准为了确保工程造价咨询质量的稳定和可靠，我们将遵循以下质量控制标准：3.1 严格管理流程我们将建立健全的管理流程，并按照ISO9001质量管理体系进行管理。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书一、引言本文件为工程造价咨询公司与委托方之间的合作协议，旨在确保工程造价咨询质量的提供。
双方应在合作过程中遵守相关法律法规，并严格履行各自的责任和义务。
二、服务内容1. 工程造价预算编制：包括对项目的施工工艺、施工方法等进行分析，并依据国家有关标准和规范，进行工程造价预算的编制。
2. 工程造价审计：通过对项目施工合同、支付证明、变更单等文件的审核，确保项目造价的真实性和合理性。
3. 工程造价咨询：为委托方提供工程造价相关的咨询和建议，帮助其进行项目投资决策和成本控制。
三、服务承诺1. 服务准确性：工程造价咨询公司将按照国家有关标准和规范，提供准确、可靠的工程造价信息和咨询。
2. 服务时效性：工程造价咨询公司将按照双方约定的时间节点，完成工程造价预算编制、工程造价审计和工程造价咨询等工作。
3. 服务保密性：工程造价咨询公司将对委托方提供的项目信息和资料，进行严格保密，不得泄露给任何第三方。
4. 服务质量投诉处理：如委托方对工程造价咨询公司提供的服务质量有任何异议或投诉，工程造价咨询公司将积极协商处理，并保证及时解决问题。
五、附则1. 本文档所涉及附件如下：（请根据实际情况列出）- 工程项目合同- 支付证明文件- 变更单等相关文件2. 本文档所涉及的法律名词及注释：（请根据实际情况列出）- 工程造价：指工程项目建设过程中所涉及的费用，包括劳动力费用、材料费用、设备费用等。
- 施工工艺：指工程项目施工过程中所采用的工艺和方法。
- 国家有关标准和规范：指与工程造价相关的国家标准和规范，如《工程造价管理办法》等。
造价咨询质量控制保证措施及服务质量
造价咨询质量控制保证措施及服务质量造价咨询服务是指咨询公司向业主提供关于建筑工程造价的技术服务。
在建筑工程的全过程中，造价咨询服务起到了至关重要的作用，对于建筑工程的成功实施具有决定性影响。
因此，对于造价咨询的服务质量和质量控制保证措施的要求也越来越高。
本文就造价咨询质量控制保证措施及服务质量做出详细解析。
一、造价咨询质量控制保证措施1. 人员质量控制造价咨询公司的人员是公司最宝贵的财富，人员的质量以及素质是决定咨询公司能否成功的关键。
咨询公司需要对人员进行严格的把关，在招聘人员时需要严格按照招聘标准来进行，涉及人员的资质及学历证书、工作经历以及技能水平等多方面。
同时，在公司内部需要进行定期的培训和进修，提高人员的职业素质和专业技能。
2. 质量管理体系建立科学的质量管理体系是提高造价咨询企业服务质量的必要手段。
对此，咨询公司应该建立规范、有序的管理流程和质量管理体系，确立从接触客户到服务反馈的一整套流程，建立符合ISO和CBIS标准的质量管理体系。
3. 项目质量控制建立并实施严格的项目质量控制手段，对每一个项目进行过程控制和结果评估。
项目质量控制是确保服务质量的有效措施，是咨询服务品质的保证。
例如，定期进行会审，审核并监控服务情况、定期跟投，并以造价咨询师为主体，以供应商的管理包括对格轨、质量、服务周期、商贸情况等进行综合管理。
工作人员应该在每次项目开始前制定服务方案和服务实施计划书。
实行专人负责质量控制和监督、定期评估并整理项目手册等质量控制措施。
4. 设备及软件控制在咨询服务过程中，各种专业软件和设备的控制也是保证服务质量的重要因素。
为此，在公司服务期内要定期检验安装设备和相关软件的使用效果及设备情况，以确保整个服务过程中数据的准确性和可靠性。
5. 数据管理和控制数据的管理和控制是造价咨询服务中的重要环节。
咨询公司需要在服务前对研究领域进行知识掌握，并专业严谨地编制服务文件，制定数据管理和控制程序，确保数据质量，以确保服务内容和数据质量满足公司的服务标准和质量要求。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书
一、背景介绍
工程造价咨询是一项重要的服务，关乎工程项目的经济效益和
可持续发展。
为了确保咨询服务的质量和客户利益，我们郑重承诺：
二、服务承诺
1. 专业团队：我们拥有一支高素质、经验丰富的专业团队，
包括注册造价工程师和其他相关专业人员。
他们具备良好的专业素
养和职业道德，能够为客户提供专业、准确、可靠的咨询服务。
2. 诚信守约：我们将严格遵守合同及相关法律法规，并与客
户签署保密协议。
我们保证提供真实、准确、全面的信息，并不泄
露客户的商业机密。
3. 高质量报告：我们将根据客户的需求，制定详实的项目工
程造价咨询报告。
报告内容严谨、合理、具有可操作性，帮助客户
科学决策，降低项目风险。
4. 及时响应：我们将积极与客户沟通，及时回复客户的咨询
和需求。
无论是项目进展情况、数据分析、还是疑问解答，我们都
会在最短时间内回应客户。
5. 服务满意度：我们将定期与客户进行反馈交流，了解客户
对服务的满意度，并根据反馈意见不断改进提升我们的服务质量。
三、违约责任
如果我们未能履行上述承诺，导致客户遭受损失，我们将承担
相应责任，并给予合理的赔偿。
四、联络方式
如果您对我们的服务有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
公司名称：X工程造价咨询
联系人：X
我们将竭诚为您提供优质、可信赖的工程造价咨询服务！
注：本承诺书供参考，具体服务承诺以实际签署的合同为准。
造价咨询服务期限承诺及保证措施(最新版)
造价咨询服务期限承诺及保证措施(最新版)我们公司承诺，为满足招标人的要求，本项目的咨询服务周期将完全服从招标人的服务周期安排，从签订造价咨询合同到项目服务完成，我们将在规定的时间内提交审核（编制）成果文件。
我们还将对造价咨询中发现的建设单位在内部控制、财务管理、工程管理等方面存在的问题，提出切实可行的管理建议，协助建设单位建立健全各项制度，保证建设单位在今后的工作中有章可循，各项工作稳步有序健康发展。
1.1 我们公司对遇到问题的响应及解决时限的承诺如下：1）我们公司保证有专人和专用邮箱及时签收或查收招标人交办相关事务的文件或通知，我们的工作时限以文件签收时间或文件进入邮箱时间计算。
我们收到招标人通知或文件后，将根据招标人要求的时间和地点及时办理相关事务及参加会议。
参加会议必须签到，未及时签到视为未参加会议，每次处以违约金2000元，并承担由此给委托人造成的所有损失及责任。
2）项目组成员电话24小时开机，随时保证通讯畅通。
3）项目组成员在接到委托人通知后，必须在及时到达委托人指定地点进行造价咨询服务。
若遇特殊情况须向委托人阐明原因，无特殊情况不能按时到达每次罚款200元/小时，累计计算。
4）如出现驻现场技术人员无法解决的技术问题或委托人要求项目负责人或技术负责人到现场解决的问题，我们公司承诺：项目负责人或技术负责人在街道通知后第一时间到达现场解决咨询中遇到的实际问题。
若遇特殊情况须向委托人阐明原因，无特殊情况不能按时到达每次罚款300元/小时，累计计算。
1.2 造价咨询服务期限保证措施：如我们公司有幸成为本项中标人，我们将立即与招标人联系，全面了解项目情况，收集各项资料，为正式审核进行准备工作。
进入正式审核阶段后，按照招标人的时间要求以及项目的安排，确定正式的进点时间，按要求及时完成审核工作。
具体进度保证措施如下：1.2.1 组织保证措施：1）依据委托单位各阶段不同要求，制订造价咨询人员开展工作计划。
工程造价咨询服务质量承诺
工程造价咨询服务质量承诺我司造价咨询业务一贯奉行“质量第一、客户至上”的经营理念，遵循“严谨规范、客观公正、高效准确、服务建设”的质量方针，我方承诺在提供本项目服务过程中严格遵守我行质量管理体系的各项要求。
1、人员资格。
我行保证参与本项目的所有专业人员均做到持证上岗，全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书，保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力。
2、严格履行产品质量检验程序。
我公司的造价咨询成果文件均须按照质量控制体系的要求履行严格的检验程序，每一份成果文件均要经过承办部门负责人、分行造价咨询中心技术管理专职复核人和中心主管副总经理的三级复核，复核通过后，方可签发正式的成果文件。
3、本项目的项目部内控制度。
承担本项业务的项目部，根据我行的质量管理体系的要求，结合工程的实际情况，结合业主的要求和工作流程，建立一套适合工作特点的管理制度，指导项目部开展业务，最大限度地保障工作质量，包括：实行项目经理负责制，建立并实行廉洁公正考核制度、复核审批制度、工作内部例会制度、资料整理制度等。
4、认真编制审核实施方案，并经贵公司审核批准后实施。
实施方案应包括下列内容：被审核单位名称、编制依据、审核方式、审核目的、范围、审核工作进度和时间安排、审核组成员及分工、审核重点、审核风险评估以及应注意的问题、对以往审核成果的利用等。
5、审核组对审核发现的问题应做到证据充分，事实清楚，对问的实质和产生的影响应予以充分揭示，并提出管理意见和建议。
6、在审核报告征求意见稿中对重要问题必须附上被审核单位对问题的说明并加盖公章，正式报告必须附上对审核报告的意见反馈书。
若遇与被审核单位（审核对象）对审核报告有不同意见时，接受由招标方协调处理。
7、在出具正式审核报告前，须与贵公司进行交换意见。
8、项目审核完成后负责建立审核档案，做好资料清点工作，并按贵公司要求提供审核底稿备查。
9、接受贵公司从审核误差率、审核报告错误频数及审核报告迟报三方面考核我公司的业绩。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书本公司为了更好地提供工程造价咨询服务，特制定本质量服务承诺书，以表明我们的服务承诺和责任。
一、服务态度1. 我们始终秉持客户至上的原则，以专业、热情的态度为客户提供全方位、个性化的工程造价咨询服务。
2. 我们注重沟通与反馈，及时回复客户的咨询与疑问，确保双方的信息畅通，保证服务的及时性和高效性。
二、服务内容1. 我们会根据客户的需求，提供全面、专业的工程造价咨询服务，为客户制定合理的预算、审核设计变更、评估施工变更等。
2. 我们将根据工程项目的实际情况，提供详尽的工程造价咨询报告，包括项目造价分析、成本控制建议和经济效益评估等。
三、服务质量1. 我们拥有一支专业、高效的工程造价咨询团队，成员均具有丰富的经验和专业知识，能够为客户提供高质量的服务。
2. 我们严格遵守行业内的规范和法律法规，确保工程造价咨询服务的合法合规，妥善保护客户的权益。
3. 我们会定期进行服务质量评估和改进，不断提升服务水平，使服务质量始终处于高水平。
四、服务保障1. 我们承诺在服务过程中，始终保持客户信息的机密性，不向任何第三方透露客户的相关信息。
2. 对于工程造价咨询服务中出现的问题和纠纷，我们将积极协助客户解决，并承担相应的责任和义务。
五、服务费用1. 我们会为客户提供透明的服务费用，确保费用的合理性和公正性。
2. 对于工程造价咨询服务中产生的额外费用，我们会提前与客户进行沟通，并征得客户的同意后才进行收费。
我们将始终坚守本承诺书，以高质量的工程造价咨询服务为客户提供满意的解决方案。
我们欢迎客户随时对我们的服务进行评价和建议，以帮助我们不断改进和提升服务质量。
我们真诚希望与您携手合作，共创美好！公司名称：X工程造价咨询。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书一、服务宗旨本公司秉承诚信为本、专业服务的理念，为广大客户提供优质的工程造价咨询服务。
我们承诺，始终以客户利益为中心，坚持高质量、高效率的工作准则，致力于为客户提供满意的服务。
二、服务内容我们提供的工程造价咨询服务包括但不限于以下内容：1. 工程项目投资估算；2. 工程造价控制；3. 工程结算；4. 工程成本核算；5. 工程造价咨询报告编制等。
三、服务承诺1. 提供专业团队：本公司拥有优秀的工程造价咨询专业人才，经验丰富且具备相关资质证书，为客户提供专业的服务保障。
2. 提供精准预算：我们将根据客户的需求和工程特点，运用先进的工程造价估算方法，为客户提供准确的投资预算，确保工程造价控制在合理范围内。
3. 提供及时结算：我们将按照工程进展和合同约定，及时完成工程结算工作，确保项目款项按时支付。
4. 提供真实核算：我们将严格按照工程的实际情况，进行成本的核算，确保成本数据真实、准确。
5. 提供详尽报告：我们将根据工程造价咨询的需要，编制详尽的咨询报告，内容包括工程造价方案、预算、控制措施等，为客户提供全面的参考依据。
四、服务保障1. 保密承诺：我们将严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和个人信息。
2. 服务追踪：我们将与客户保持良好沟通，及时了解客户需求，进行服务追踪，确保提供满意的解决方案。
3. 问题解决：如在服务过程中发现任何问题或疑虑，我们将积极协助客户解决，并及时调整服务策略，以确保服务质量。
4. 合作共赢：我们希望与客户建立长期稳定的合作关系，通过共同努力，实现双方的共同发展和利益最大化。
五、服务责任我们承诺，对于工程造价咨询服务过程中的任何失误或疏忽，一旦发现，我们将立即采取纠正措施或补救措施，承担相应责任，并对由此造成的损失进行赔偿。
以上承诺事项仅为本公司在工程造价咨询服务中的部分承诺，请您放心选择我们作为您的合作伙伴。
我们将以饱满的热情和真诚的服务态度，为您提供高质量的工程造价咨询服务。
【工程造价咨询服务】服务进度及保证措施
【工程造价咨询服务】服务进度及保证措施1、进度响应：公司完全响应业主对造价咨询服务的时间要求，并在收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。
在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。
完成时间从我司收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”之日起计算，提前完成预算及工程量清单(标底)的编制。
2、满足进度的承诺：如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前，我公司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主的需要，决不以任何借口影响业主的其他工作进度及安排。
3、进度控制保证措施(1)进度控制的组织保障本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在的产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序的协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。
作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效地为工程造价咨询服务的专业团队，以满足业主的进度要求。
(2)进度控制的人员保障成立的工程造价咨询项目部。
足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。
(3)进度管理的奖惩措施①、严格执行公司关于项目进度管理的奖惩制度。
②、对工程造价咨询工作进度没有按照业主公司的进度要求完成的人员，公司将给予奖惩制度之外再予以处罚。
每延迟一天，项目经理扣发当月奖金，相应责任人扣发当月奖金。
延迟一周，项目经理及相应责任人扣发全年奖金。
③、对超过合同规定的日期两周或，则撤换项目经理及相应责任人。
④、对工程造价咨询项目部加班加点的工作人员，公司将发加班。
⑤、对按时或提前完成进度要求的人员，公司将给予表彰或奖励，并纳入年终考评。
(3)公司进度违约承诺：如我公司未按合同规定的时间完成委托项目的造价咨询任务并向委托人提交造价文件，则我公司按如下条款进行赔偿：①、延迟一周内，每日按项目咨询费用总额的千分之五计算。
造价咨询服务质量承诺及保证措施
二、服务质量承诺和保障措施（一）、服务质量承诺：1．我们对本项目造价结算审计服务服务的目标是：项目造价结算审计服务成果100%，符合国家及省、市的有关规定，项目服务到位率100%，项目服务效果委托方满意率100%。
2．工程量清单及招标控制价审核成果应保证偏差情况控制在《昆明市政府关于昆明市建设工程造价管理规定》（昆政办〔2011〕112号）规定的偏差合理范围以内；3．如我单位从业人员在计价活动中，有意抬高压低价格，提供虚假报告或者提供的施工阶段全过程成果文件，出具的最终结算报告误差率超过有关规定，造成损失，应当依法赔偿，并由工程造价管理部门按照《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）的相关规定给予处罚。
4.保证结算审计服务程序合理有序，为了确保项目的顺利进行，我们将制订详细的项目实施计划，在经委托人批准后合理有序地进行。
如计划或程序需调整的，应请示委托方。
若发生因为我们对程序的随意调整，导致项目时间延误或影响工作的正常完成，由我公司承担相应责任；5.保证造价结算审计服务资料及时整理归档，项目结束后，我公司在出具报告日后三十五天内按要求编制、整理完整的造价结算审计服务工作底稿归档保存。
6.依据业主提供的资料，按质、按期完成结算审计服务工作，愿意接受因过失或故意提供内容不实或虚假的报告，造成不良后果的，我单位承诺承担相应的经济责任，情节严重的将依法追究有关责任人的法律责任，并终止委托结算审计服务业务。
7.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现重大偏差，处以合同价款10%的罚金；8.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现缺项、漏项：每出现一项，罚款10000元；9.若结算审计服务人未在规定的时间内提交成果文件：每延期一天，罚款2000元。
10.由于造价文件编制错误，给甲方造成的损失，除赔偿损失外，还应处以5000元/次的违约金，赔偿金=直接经济损失*服务费费率（扣除税金），赔偿及违约金上限不超过建设工程造价结算审计服务服务费总额（扣除税金），具体详见“昆政办[2011]112号”相关条款。
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施随着社会经济的不断发展和建筑业的持续繁荣，全过程造价咨询服务在项目建设中的作用日益凸显。
为了确保全过程造价咨询服务的质量，提高项目建设的效益和质量，相关部门和机构制定了一系列的质量承诺及保证措施。
本文将介绍全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施，并探讨其对项目建设的意义和影响。
一、质量承诺为了提供高质量的全过程造价咨询服务，咨询公司会给予以下方面的质量承诺：1.专业团队：咨询公司将配备一支经验丰富、技术精湛的专业团队，包括工程师、建筑师、造价工程师等。
他们将具备相关行业的执业资格证书，并持续接受专业培训，以保持专业素养和技术能力的更新。
2.准确数据：咨询公司将通过合理的方法和手段，收集、整理和分析项目相关的数据，并根据需求提供全面准确的报告和建议。
确保数据的准确性是提供优质咨询服务的基础。
3.依法合规：咨询公司将遵守相关法律法规和行业规范，执行国家和地方政策，确保咨询过程的合法合规性。
同时，咨询公司将秉持诚信原则，防范利益冲突，保护客户的合法权益。
4.保密措施：咨询公司将确立保密制度，保护项目相关信息的机密性和安全性。
未经客户允许，咨询公司不得泄露项目数据和商业机密，并严格约束项目参与人员的行为。
二、保证措施为了贯彻质量承诺并提高服务质量，全过程造价咨询服务采取了一系列的保证措施：1.优化项目管理：咨询公司将建立健全的项目管理体系，包括规范的组织结构、明确的职责分工和高效的沟通机制。
通过优化项目管理，确保项目的顺利进行和高效完成。
2.质量评估：咨询公司将定期对项目的质量进行评估和审核，及时发现和纠正问题，确保咨询服务的质量和效果。
评估结果将作为改进和提升服务质量的参考依据。
3.客户反馈：咨询公司将积极倾听客户的意见和建议，建立反馈渠道，并及时回应和处理客户的反馈。
客户的满意度是衡量咨询服务质量的重要指标。
4.风险管理：咨询公司将建立风险管理机制，预测、评估和应对项目实施中可能出现的风险和问题。
工程造价咨询承诺时长及安全措施
工程造价咨询承诺时长及安全措施
为了确保我们的工程造价咨询服务的质量和效率，我们承诺如下：
承诺时长
1. 在收到客户完整资料后的5个工作日内，我们将提供工程造价预估。
2. 对于复杂项目或需要额外审核的资料，我们将与客户沟通，并在10个工作日内提供最终报价。
3. 若客户在咨询过程中需要修改项目资料或增加新的需求，我们将及时更新承诺时长，并与客户保持沟通。
安全措施
1. 数据保护：我们将采用最新的数据加密技术来保护客户资料的安全，确保资料不会被未授权访问。
2. 隐私保护：除非法律要求，否则我们将不会向任何第三方透露客户信息。
3. 项目管理：我们将为每个项目分配一个专属的项目经理，确
保项目进展透明，并及时解决客户的问题。
4. 质量控制：我们将对咨询结果进行多轮审核，确保提供的数
据和报告准确无误。
5. 风险评估：我们会对项目进行全面的风险评估，并提供相应
的风险防范建议。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
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请注意，以上承诺时长和安全措施是基于当前的标准操作流程，可能会因特殊情况或不可抗力因素而有所调整。
我们会尽力确保服
务的质量和效率，并会及时通知客户任何可能影响服务承诺的变化。
造价咨询服务的质量承诺及保证措施
造价咨询服务的质量承诺及保证措施篇一：造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》（昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。
一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万），偏差小于**% （含**%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于**% （含**%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于**% （含**%）;（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于**%（含**%）;（5）5000万元以上，偏差小**%以内（含**%）。
（6）占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。
1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。
2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金***元；出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金***元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施一、前言工程造价咨询是在建筑、土木工程建设领域中对工程造价进行咨询服务的一种专业服务。
由于建筑工程的复杂性和工程造价的重要性，工程造价咨询服务在建设项目中扮演着至关重要的角色。
为确保工程造价咨询服务的质量和可靠性，我公司特对工程造价咨询服务的质量承诺及保证措施进行了详细的规定，以确保客户满意度和服务的信誉度，并提升公司在行业中的竞争力。
二、工程造价咨询服务质量承诺1. 专业团队：我公司拥有一支高素质、经验丰富的工程造价咨询团队，团队成员具有相关领域的专业背景和从业经验，能够为客户提供全方位、专业的咨询服务，确保服务质量高效、准确。
2. 诚实守信：我公司将始终遵循诚实守信的原则，坚持客观、公平、合理的原则，全面负责地为客户提供工程造价咨询服务，确保服务的真实、透明和可信度。
3. 保密义务：我公司承诺对客户的项目信息和资料严格保密，不得擅自泄露或向第三方透露，并对项目信息和资料进行安全保护，确保客户的利益不受损害。
4. 客户满意度：我公司将始终以客户的满意度为核心目标，不断提升服务质量和水平，为客户提供一流的工程造价咨询服务，确保客户对服务满意度达到最高水平。
5. 时间保障：我公司将严格遵守合同约定的时间节点，按照客户的要求和时间表，及时完成工程造价咨询服务，并确保服务的质量和准确性。
三、工程造价咨询服务保证措施1. 项目管理：我公司将建立完善的项目管理机制，专门成立项目组负责工程造价咨询服务的实施和管理，进行项目计划、控制、执行和监督，确保服务质量和进度的稳定。
2. 质量控制：我公司将建立全面的质量控制体系，对工程造价咨询服务的整个过程进行严格把关，制定详细的质量控制方案和标准，对服务的内容、方法和成果进行全面检查和评估。
3. 人员培训：我公司将不断加强员工的培训和提升，提高员工的专业水平和专业技能，完善员工的工程造价咨询知识和技术，确保员工具备足够的技术能力和服务意识。
工程造价服务承诺
工程造价服务承诺
为了保证工程造价服务的质量和客户对我们造价服务的信任，我们给予以下承诺：
一、诚信服务
我们建立了完善的诚信服务体系，严格遵守国家的相关法律法规和伦理规范，执行先审后批及合同约定等程序，确保服务质量与结果的合法性和公正性。
二、专业服务
我们有一支高素质的专业团队，具有国家一级建造师、注册造价师等职称，有丰富的工程咨询、造价咨询、招投标等领域的实践经验和专业知识，可以针对客户的具体需求提供专业化、个性化服务。
三、保密服务
我们严格遵守国家有关保密法律法规和业务保密规定，对从客户获得的信息及相关数据进行严格保密，维护客户的商业秘密和利益。
四、诚信管理
我们积极推进企业内部管控机制的建立和完善，严格遵守建筑业行业规范，确保在合同约定的服务内容、质量、进度、费用、风险、验收等方面达成客户与公司双方的共识，并能够按照约定的要求完成服务。
五、持续改进
我们始终把客户满意度放在首位，在服务过程中注重反馈客户意见与建议，并将客户的反馈意见作为改进服务质量不断完善管理，不断提升服务能力。
六、服务承诺
•我们承诺所提供的工程造价服务质量和金额的准确性、真实性、完整性。
•我们承诺按照客户的需求，提供全方位、个性化的造价服务。
•我们承诺严格遵守国家和行业相关法规及规范，确保服务质量的合法性和公正性。
•我们承诺遵守合同约定，在保证服务质量的基础上保障客户利益。
我们一直坚持“专业、负责、诚信”的服务原则，力求成为您值得信赖的造价服务公司。
订单一经签订，即为客户提供一个真实、准确的工程造价服务承诺。
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二、咨询服务质量承诺及保证措施
我公司一贯认为质量是工程投资咨询工作的生命线。
对昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司委托的项目应严格按照国家及行业有关规定的程序开展工作，保证服务质量，控制偏差。
（一）工程造价成果质量目标
1. 工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求，应确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。
2. 确保合同履约率达百分之百。
4. 及时改进服务中存在的缺点。
（一）质量目标承诺
工程造价咨询单位必须按相关法律、法规和云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，按发包人要求提供优质、高效、准确的建设工程造价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任。
针对上述要求，我公司对本项目拟定的质量目标为：
1.响应并符合贵公司的质量要求及目标，造价咨询工作依据我国现行法律、法规、固定资产投资管理和工程基本建设有关规章，以及云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，符合相关法律法规。
2.造价咨询工作及成果应符合国家及行业现行相关标准和规范，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据,并对咨询成果承担最终责任。
3. 造价咨询工作及成果满足贵公司内部管理的要求。
4.造价咨询成果控制在正常偏差范围内，符合云南省建设厅、昆明市昆政办[2011]112号、工程所在地建设行政主管部门及贵公司的质量标准和规定。
具体质量目标如下：（1)执行昆明市人民政府办公室《关于印发昆明市建设工程造价管理办法的通知》（昆政办【2011】112号）文件相关规定，工程造咨询成果经审查后，在正常偏差范围：
①500万元以下（含500万），偏差小于3%（含3%）；
②500万元以上，1000万元以下（含1000万元），偏差小于2.5%（含2.5%）;
③1000万元以上，2000万元以下（含2000万元），偏差小于2%（含2%）;
④2000万元以上，5000万元以下（含5000万元），偏差小于1.5%（含1.5%）;
⑤5000万元以上，偏差小于1%以下（含1%）；
⑥清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的占工程量清单总项目数4%以内。
（2）符合《建设项目全过程造价咨询规程》（CECA/GC4-2009）要求及国家现行有关标准的规定。
（三）质量保证措施
1.组织措施
（1）成立“昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司建设项目造价咨询项目部”，本项目部由18人组成，委派注册造价工程师、高级工程师担任本项目工程造价咨询项目负责人。
我们除组建本项目部、有固定的专业人员和机构为项目提供服务外，还将根据项目的实际情况和具体工作需要，适时补充和增加人员，同时，以整个公司作为支撑平台和后盾，提供有力的人力资源和技术保障。
配备于本项目部的人员，均为我公司正式员工，具有贵公司要求的资质、相应的工作能力和经验。
人员名单详见拟派项目服务人员情况一览表等材料。
我们将按咨询实施方案配备人员、执行咨询实施方案中的咨询程序、咨询内容，全面落实各项保证措施。
我们承诺并保证，将根据工作量和进度安排，随时调整和充实项目组人员,以保证咨询实施方案中明确的咨询程序、咨询内容，各项保证措施全面落实到位，咨询服务工作任务能够准时、高效完成。
（2）按照实施方案安排造价人员及时就位，并派造价人员驻现场，根据贵公司要求开展施工过程跟踪咨询服务，并根据工作需要适时增加造价咨询人员，严格按照我公司制订的咨询目标及签订的合同对项目实施造价控制和管理，直至造价咨询合同履行完毕。
（3）项目组配备车辆，并配备笔记本电脑每人一台及相应的计量计价和造价管理软件、传真机、打印机等办公用具，确保数据准确、工作高效，协调方便。
2.技术措施
（1）公司总工办派专人担任本项目技术负责人，负责解决造价咨询过程中的一般问题，并向总工办汇报。
（2）公司总工过程中随时了解项目进度、咨询服务中的问题并协调解决。
（3）我公司专家库成员、经济指标库数据、材料及设备供货商名单将无保留的为本项目提供技术支持。
（4）定期和不定期的组织公司内部、项目部的业务学习，及时了解行业动态，市场动态，对新政策、新文件、新规范及时贯彻执行。
（5）对于咨询过程中遇到的特殊问题，经贵公司同意后，积极与行政主管部门沟通联系，找寻问题解决方法的途径，必要时请相关专家到现场解决。
3.制度保障措施
（1）严格按照公司ISO9001质量保证体系的有关要求，对执业业务的全过程进行质量控制，做到执业行为规范化，数据正确化。
（2）严格按照《工程造价咨询业务操作指导规程》和《建设项目全过程造价咨询规程》CECA/GC 4-2009的有关规定开展咨询工作。
（3）遵守《工程造价咨询单位行为准则》和《造价工程师职业道德行为准则》。
（4）建立了较完善的服务体系、规范化管理体系和公司管理制度，主要制度有执业业务操作规范、业务质量制度（三级复核制）、审计风险防范与控制制度、廉政合同管理制度、档案管理制度、廉政制度等，在公司内部全面实行标准化、规范化、科学化的管理。
（5）一切以预防为主，对潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因及时进行原因分析、制定和采取预防措施，确保咨询质量符合质量要求。
（6）公司总工室遵照国家有关法律、法规、定额、标准的要求，组织实施咨询服务成果的监视和测量。
（7）咨询实施人员，按咨询项目计划的要求，对实施的各项工作进行认真自校，做好咨询质量的自主控制。
（8）校核人员在熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则的基础上，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责。
（9）审核人员审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同要求与有关规定，审核基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果。
（10）在自校、校核、审核过程中发现的问题及时进行整改，审核人员进行复核后形成咨询服务的最终成果文件，由公司总工程师审定后方可交付。