大一管理学原理复习重点提纲

合集下载

管理学原理重点知识大全

管理学原理重点知识大全

管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。

大一管理学原理必背知识点

大一管理学原理必背知识点

大一管理学原理必背知识点管理学是现代社会中一门重要的学科,它涵盖了组织、领导、决策、沟通等方面的知识。

作为大一学生,了解和掌握管理学的基本原理是非常重要的。

以下是一些大一管理学课程中必背的知识点。

一、管理学的起源和发展管理学的起源可以追溯到古代中国的《管子》和《孟子》等文献,也可以追溯到西方的亚里士多德等人的著作。

在近代,管理学逐渐形成并发展壮大。

大学生应了解管理学的起源和发展,以便更好地理解管理学的核心概念和理论。

二、管理学的基本概念管理学的基本概念包括组织、管理者、汇报、沟通、决策等。

了解这些概念的定义和内涵,对于理解管理学的理论和实践非常重要。

比如,组织是一种由人组成的、为实现一个共同目标而进行协调和合作的社会系统,管理者是组织中担任管理职责的人,汇报是管理者向上级报告工作进展情况等。

三、管理学的管理过程管理过程是管理学的核心内容之一,它包括计划、组织、领导和控制。

计划是指为达到组织目标而确定目标、制定战略和决策等;组织是指将人员、资金、物资等资源组合起来以实现组织目标;领导是指管理者激励员工、激发创造力并指导员工实现组织目标的行为;控制是指管理者通过监督和评估来确保组织的目标实现。

四、管理学的领导理论领导理论是管理学中的重要内容,它研究了领导者的特征、行为和影响力等。

在领导理论中,有很多经典理论,如赫茨伯格和鲍曼的双因素理论、迈克尔·波特的领导模式、卡尔·韦伯的权威领导理论等。

大学生应该了解这些理论的主要观点和应用。

五、管理学的团队管理团队管理是现代组织中的重要工作,它涉及到团队的建设、团队的冲突处理、团队的沟通和团队的绩效评估等方面。

大学生应该了解团队管理的基本原则和技巧,以便将来在团队工作中能够更好地发挥作用。

六、管理学的决策理论决策理论是管理学中的核心内容之一,它研究了决策者如何在不确定性和复杂性的环境中作出有效决策。

在决策理论中,有很多重要的概念和方法,如风险决策、决策树、决策矩阵等。

大一管理学原理复习重点提纲

大一管理学原理复习重点提纲

管理学原理复习重点提纲第一章、管理学概述一、管理的过程(四个)1、计划工作(目标、方案)2、组织工作(分工、协调、部门)3、领导工作(指导、奖惩、指挥)4、控制工作(标准、检查或考核、纠偏)二、管理人员与作业人员的区别从本质上说,管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果;作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。

(此答案为老师口述内容,详情参阅各自课堂笔记!)三、管理者的技能1、概念技能(抽象逻辑思维)2、人际技能(对各层管理者都很重要)3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色(三大类十种)1、人际方面的角色(头面人物、领导者、联络者)2、信息传递方面的角色(监听者、传播者、发言者)3、决策制定方面的角色(企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者)五、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性,反对经验论管理的艺术性——实践性,反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指:管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。

管理的艺术性是指:管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

第二章、管理理论的演进一、古典理论:科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容:泰勒的管理思想和理论,总的概括起来有以下三个观点:A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革根据以上观点,泰勒提出以下六个管理制度:A、最佳动作原理B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理C、第一流工人制D、刺激性付酬制度E、职能管理原理或职能工长制F、例外原理对泰勒制的评价:贡献:A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性:A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革PS:科学管理原理的四个实验(具体内容见PPT)A、动作时间研究B、搬运生铁的试验C、铁锹的试验D、金属切削试验2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则:法约尔认为,管理的成功不完全取决于个人的管理能力,更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则:(1)劳动分工(2)责权对等。

管理学原理复习参考资料

管理学原理复习参考资料

管理学原理复习参考资料内容:管理学原理课程复习一、课程内容概要1、管理的基本原理2、管理理论的发展3、管理决策4、管理的四大职能⑴ 计划⑵ 组织⑶ 领导(激励、沟通)⑷ 控制二、复习要求以教材为本,全面复习。

注意每章节后的思考练习题。

三、复习重点第一章1、管理的含义2、管理的四大职能3、管理者的三种技能4、管理的二重性5、理解管理是科学性和艺术性的统一第二章1、管理理论发展的四个阶段2、古典管理理论的主要代表人物及主要理论观点3、现代管理理论的新特点4、现代管理论有哪些主要学派?第三章理解管理的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理第四章典型的伦理观念第五章1、决策的概念2、决策的类型3、德尔菲法的优点4、风险性决策方法5、不确定性决策方法第六章1、计划的表现形式2、网络图的绘制3、目标管理的含义、实质、过程及优缺点第七章1、组织的三个特征2、组织结构及设计的三项关键内容3、影响组织结构设计的主要因素4、组织结构设计的原则5、组织结构的基本类型及特点第八章1、领导的含义2、人性假设理论(经济人、社会人、自我实现人、复杂人)3、领导行为四分图4、管理方格理论第九章理解下列主要激励理论1、需要层次理论2、双因素理论3、期望理论4、公平理论5、强化理论第十章1、沟通的一般模型(七个要素)2、有效沟通的特征3、群体的概念4、非正式群体5、影响群体凝聚力的因素6、凝聚力与生产效率的关系第十一章1、控制的三个基本要素2、控制的三种基本类型第十二章跨文化管理的背景低语境文化和高语境文化的差异比较社会民族文化差异的衡量指标四、题型及考试方式1、考试方式:闭卷2、题型:单项选择、判断题、名词解释、问答题、案例分析题。

总分100分。

管理学原理大一知识点归纳

管理学原理大一知识点归纳

管理学原理大一知识点归纳管理学是一门研究组织内部运作以及管理活动的学科,也是现代社会不可或缺的一部分。

对于大一学生而言,了解管理学的基本原理和知识点对于今后的学习和职业生涯都具有重要的意义。

本文将对管理学原理大一知识点进行归纳和总结。

一、管理学的定义和发展管理学是一门多学科交叉的科学,它研究如何有效地组织和管理人力、物力、财力等资源来实现组织的目标。

管理学的发展经历了多个阶段,从传统管理到现代管理,再到当今的创新管理。

二、管理学的基本原理1. 组织的目标和规划:组织的目标是指组织所追求的理想状态或期望的结果,规划是为了实现这些目标而进行的活动。

规划包括确定目标、制定策略和制定具体的实施计划等。

2. 组织的结构和设计:组织的结构是指组织内部各个部门或者活动之间的关系和分工,设计合理的组织结构能够提高工作效率和协作效果。

3. 人力资源管理:人力资源是组织中最重要的资源,管理者需要通过招聘、培训、激励等手段来合理管理和激发员工的潜力和创造力。

4. 决策与沟通:管理者需要做出各种决策,包括战略决策和操作性决策。

同时,有效的沟通能够促进信息的传递和理解,提高组织内部的协作效果。

5. 控制和反馈:控制是管理过程中的一个重要环节,通过设定标准、监测执行情况和及时调整,可以保证组织目标的实现。

三、管理学的主要理论1. 科学管理理论:由弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论强调通过科学方法来规范和提高工作效率。

2. 行为科学理论:行为科学理论研究员工的行为、动机和激励机制等因素对工作绩效的影响。

3. 人际关系理论:人际关系理论认为员工的工作满意度和工作绩效受到与其他人的关系和交互的影响。

4. 现代管理理论:现代管理理论强调适应变化的环境和多元化的需求,注重创新和学习型组织的建设。

四、管理学在实际生活中的应用1. 组织管理:管理学的基本原理被广泛应用于各种组织形式,包括企业、学校、政府等。

通过管理学的知识,可以提高组织的效率和效益。

大一管理学原理知识点梳理

大一管理学原理知识点梳理

大一管理学原理知识点梳理管理学是一门研究组织中如何有效地管理和运营的学科,对于学习管理学的学生来说,了解并掌握管理学原理是非常重要的。

本文将对大一管理学原理的知识点进行梳理,帮助学生更好地理解和学习这门学科。

一、管理学的定义和范围1. 管理学的定义:管理学是研究组织中的领导、决策、组织和控制等活动的学科,旨在实现组织的目标并提高效率。

2. 管理学的范围:管理学包括管理的基本原理、管理的职能、管理的过程以及管理的环境等方面的内容。

二、管理学的基本原理1. 目标管理原理:明确组织的目标,并通过规划和控制确保目标的实现。

2. 分工原理:将组织按照不同的职能和任务进行划分,实现有效的资源配置和工作分配。

3. 协调原理:协调各项工作和活动,确保组织内部各部门间的协调合作。

4. 权限原理:明确各级管理者的权力和职责,建立合理的权力结构和管理层次。

5. 激励原理:通过激励机制激发员工的积极性和创造力,提高组织的绩效和效率。

三、管理职能1. 计划:制定组织的长期和短期目标,并制定相应的行动计划。

2. 组织:建立组织结构,制定工作职责和权限,并进行人员配备。

3. 领导:指导和激励员工,发挥领导作用,促使员工为实现组织目标而努力。

4. 控制:监督和评估组织的绩效,确保组织达到预期目标。

四、管理过程1. 规划:制定组织的战略和目标,并进行详细的行动规划。

2. 组织:设计和建立组织结构,明确层级关系,确定岗位职责。

3. 领导:指导和激励员工,建立有效的沟通和协作机制。

4. 控制:设定绩效评估指标,监控组织的运营情况,及时纠正偏差。

五、管理的环境1. 内部环境:包括组织的资源、文化和内部结构等。

2. 外部环境:包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素。

3. 组织环境:包括组织的供应商、竞争对手、顾客和利益相关者等。

六、管理学的发展历程1. 科学管理学派:强调通过科学的方法和工具提高组织的效率和生产力,代表人物为泰勒和福特。

(完整word版)大一管理学原理考试重点

(完整word版)大一管理学原理考试重点

管理学考试重点第一章、管理与管理学1. 管理的职能:决策、组织、领导、控制、创新。

2. 管理的属性:自然属性、社会属性。

3. 管理者的角色:人际角色(代表人角色、领导者角色、联络者角色)、信息角色(监督者角色、传播者角色、发言人角色)、决策角色(企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色)。

4. 管理者的技能:技术技能(对基层管理最重要)、人际技能(对各种层次管理都重要)、概念技能(对高层管理最重要)。

第二章、管理思想的发展1.科学管理理论的建立是在19世纪末20世纪初,创始人泰罗。

2.泰罗的科学管理理论的主要观点:(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

(2)达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

(3)实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和员工双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

3.泰罗提出的管理制度:(1)对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。

(2)在工资制度上实行差别计件制。

(3)对工人进行科学的选择、培训和提高。

(4)制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。

(5)是管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动称为执行职能。

4.泰罗代表作是1911年出版的《科学管理原理》。

5.泰罗制在科学管理中的局限性,主要是由法国的法约尔加以补充的。

法约尔的组织管理理论所研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化,代表作是1925年出版的《一般管理与工业管理》6.法约尔认为要改善企业经营的六个方面的职能:技术、经营、财务、安全、会计、管理。

7.法约尔认为管理人员应遵循的十四条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。

8.马斯洛将需要分为五级:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

管理学原理知识点梳理考试重点归纳

管理学原理知识点梳理考试重点归纳

管理学原理知识点梳理考试重点归纳(一)管理与管理学1. 识记:(1) 管理的概念:(P5)管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过 各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

(2) 管理的基本职能:(P6)计划、组织、领导、控制、创新。

2. 领会:(1) 管理学的研究对象:(蔡 P5)管理学的一般规律。

(2)管理二重性:(蔡P15)与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的 社会属性。

(3) 管理既是一门科学,又是一种艺术:(蔡 P3)科学性:A 、管理是有一定的规律可以遵循的; B 管理要以科学的管理理论和方法为指导。

艺术性:在管理实践中,必须灵活运用管理理论和方法,经验和技巧都很重要。

统一性:在管理中,科学性与艺术性相辅相成。

(二)、管理理论的形成与发展1.识记: (1) 霍桑试(实)验:(P18)是指梅奥作为一位心理学家和管理学家,他领导了 1924—— 1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。

包括四个阶段:第一阶段,工作场所照明试验;第二阶段,继电器装配室试验;第三阶段, 大规模访谈;第四阶段,接线板接线工作室试验。

梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了 《工业文明中的人的问题》一书,并于1933年出版(4) A 、人际角色: E 、信息角色: C 决策角色: (5) 管理者的角色: a 代表人 a 监督人 a 企业家 管理者的技能: (P7)b 领导者b 传播者b 冲突管理者(P8) a 技术技c 联络者; c 发言人; c 资源分配者 b 人际技能 d 谈判者 c 概念技能梅奥开创了人际关系学说,并为后续的行为科学理论奠定了基础人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人,而不是经济人。

2、企业中存在着“非正式组织”。

3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

人际关系学说的代表人物是梅奥决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙5. 设置虚作业只表示作业之间的相互关系6. 尽量采用平行作业和交叉作业公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的3. 及时反馈与跟踪4. 增加沟通双方的信任度。

大一管理学原理复习要点

大一管理学原理复习要点

管理学要点第一章管理与管理学管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程〔目的性有效性协调性过程性〕内涵:〔1〕决策:制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。

〔2〕组织:根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调地运转。

〔3〕领导:就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。

〔4〕控制:实质是使实践活动符合于计划,计划就是控制的标准。

〔5〕创新:就是使组织的工作不断地有所改良,有所革新。

〔1〕自然属性:人与自然的关系不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。

〔2〕社会属性:反映社会关系以及社会制度5.管理角色学派代表人物:亨利·明茨伯格〔1〕人际角色(代表人、领导者、联络者)〔2〕信息角色〔监督者、传播者、发言人〕〔3〕决策角色〔企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者〕〔1〕技术技能:运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

〔2〕人际技能:指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”〔3〕概念技能:把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化额精神能力。

〔1〕信息网络化〔2〕经济全球化〔3〕知识资源化〔4〕管理人本化第二章管理思想的发展1.科学管理思想代表人物:泰勒的科学管理理论和法约尔的组织管理理论泰罗的科学管理理论——科学管理之父《科学管理原理》〔p54观点、评价〕主要思想:1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2.到达最高工作效率的重要手段,用科学的管理方法代替旧的经验管理3.科学管理的核心问题,是要求工人和雇主双方进行一次彻底的心理变革管理的制度:差异计件工资制别离6.实行“例外原则”〔1〕对泰勒制的评价:〔1〕创立了一套具体的以科学管理代替旧的经验管理的方法〔2〕提高了劳动效率,推动了生产的发展,适应了当时资本主义时期的发展需要〔3〕将管理职能与执行职能别离。

管理学原理重点复习提纲

管理学原理重点复习提纲

管理学原理重点复习提纲管理学原理重点复习提纲提醒:这只是一份提纲,具体的还是要自己看书噢.一、霍桑实验P361.最初目的:找到影响工人效率和情绪的原因。

2.阶段:○1照明试验○2电气装配试验室试验○3访问研究○4接线工作室观察研究3.结果:梅奥提出了人际关系学说。

○1企业员工是“社会人”,是一个复杂的社会系统中的成员。

○2生产率的高低不仅受物质条件诸因素的影响,而且取决于员工工作态度的改变。

○3企业中存在着“非正式组织”,这是不经过官方规定而自然形成的。

○4新型的领导能力在于提高员工的满足度。

二、计划工作的方法P1581.甘特图法带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标的工作计划和工作进度的条形图,表示计划期间的计划和实际产出,管理者可以随着时间的推移,对比计划与实际条形图,掌握计划的实际完成情况,评估每一项活动是提前完成或进行或延迟.2.滚动计划法○1执行计划:当前正在执行的计划,一般是比较详细的计划,不可以再变动。

○2预计计划:未来的计划,一般比较粗糙,有调整的余地。

3.线性规划法主要用于在有限资源的约束下寻求目标函数的最优解。

在制定计划中,线性规划法用于求解计划期内正常时间下的劳动力成本、分包成本、招聘工人成本、解聘工人成本和库存成本,使总运营成本最低。

4.网络计划技术○1将计划的各项活动分解。

○2根据各项任务活动及其顺序绘制网络图。

○3通过分析网络路径提供项目计划的全貌。

○4计算出第一项活动的松弛时间。

○5找出关键路线。

○6活动时间。

三、目标管理P1641.目标管理思想的发展2.目标管理的特点○1目标管理是员工参与管理的一种形式。

○2实施目标管理必须重视授权。

○3目标管理强调自我控制。

○4目标管理要求完善的奖惩制度。

3.目标管理的步骤○1设定总目标。

○2将总目标层层分解。

○3目标实施。

○4总结反馈。

4.局限性○1强调短期目标。

○2目标难以确定。

○3目标不能适应环境变化。

○4组织目标难以与个人目标结合。

大一管理学原理复习重点提纲

大一管理学原理复习重点提纲

大一管理学原理复习重点提纲第一章、管理学概述一、管理的过程(四个)1、计划工作(目标、方案)2、组织工作(分工、协调、部门)3、领导工作(指导、奖惩、指挥)4、控制工作(标准、检查或考核、纠偏)二、管理人员与作业人员的区别从本质上说,管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果;作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。

(此答案为老师口述内容,详情参阅各自课堂笔记!)三、管理者的技能1、概念技能(抽象逻辑思维)2、人际技能(对各层管理者都很重要)3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色(三大类十种)1、人际方面的角色(头面人物、领导者、联络者)2、信息传递方面的角色(监听者、传播者、发言者)3、决策制定方面的角色(企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者)五、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性,反对经验论管理的艺术性——实践性,反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指:管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。

管理的艺术性是指:管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

第二章、管理理论的演进一、古典理论:科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容:泰勒的管理思想和理论,总的概括起来有以下三个观点:A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革根据以上观点,泰勒提出以下六个管理制度:A、最佳动作原理B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理C、第一流工人制D、刺激性付酬制度E、职能管理原理或职能工长制F、例外原理对泰勒制的评价:贡献:A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性:A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革PS:科学管理原理的四个实验(具体内容见PPT)A、动作时间研究B、搬运生铁的试验C、铁锹的试验D、金属切削试验2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则:法约尔认为,管理的成功不完全取决于个人的管理能力,更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则:(1)劳动分工(2)责权对等。

大一管理学原理复习重点提纲

大一管理学原理复习重点提纲

大一管理学原理复习重点提纲一、管理学概述1.管理学的基本概念、作用及发展历程2.管理学的特点和内涵3.管理学和其他学科的关系二、管理理论的基本内容1.经济学管理理论1.1市场经济条件下的企业管理1.2厂商理论和契约理论1.3机会成本理论和边际成本理论2.行为科学管理理论2.1科学管理原理2.2工作设计和激励理论2.3组织领导与管理3.系统管理理论3.1系统理论的基本原理3.2系统的输入、输出与反馈3.3系统管理的方法与技巧4.战略管理理论4.1竞争战略与优势4.2战略制定与执行4.3行业生命周期及公司生命周期5.组织行为学理论5.1个体行为与决策5.2群体行为与组织文化5.3组织结构与设计5.4变革管理与组织发展三、重要概念与理论模型1.管理的基本职能和流程2.组织的基本概念和特点3.管理者的角色和技能4.决策与问题解决模式5.绩效评估与激励机制6.有效的沟通与协调四、管理实践与案例分析1.组织的设计与领导1.1组织结构的类型与特点1.2领导理论与领导风格1.3组织设计与流程改进1.4组织文化的塑造与变革2.员工的激励与团队管理2.1激励理论与激励方式2.2团队建设与团队管理2.3工作满意度与员工保留3.变革管理与创新3.1变革管理的过程与策略3.2创新与创业的管理3.3风险管理与创新管理4.战略管理与竞争优势4.1SWOT分析与战略选择4.2竞争优势的建立与维持4.3战略执行与结果评估五、管理伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则与道德事项2.公司社会责任的内涵与实践3.管理伦理与社会责任的关系与影响六、管理学的发展趋势与挑战1.数字化管理与信息技术的应用2.全球化时代的管理挑战和机遇3.可持续发展与绿色管理的重要性以上是大一管理学原理复习的重点提纲,涵盖了管理学的基本概念、理论模型以及实践应用等方面。

在复习过程中,可以根据提纲进行知识的整合和扩展,同时结合实际案例进行分析和讨论,以加深对管理学原理的理解和掌握。

大一管理学原理 期末复习要点

大一管理学原理 期末复习要点

《管理学原理》复习要点:了解企业经济活动的背景(教材P21、22)管理的概念、基本特征管理工作的内容(管理职能)管理的本质是对人的行为进行协调!——延伸:是对人的行为及人际关系的协调!理解管理的二重性——自然属性、社会属性掌握管理的基本原理;理解其内涵管理的三大技能(理解,见课件“补充~管理与管理者”)科学管理的中心问题:提高劳动生产率;工人人性假设:“经济人”了解泰罗科学管理理论的主要内容了解法约尔的组织管理理论:管理要素(即五大职能)、管理的原则了解韦伯的理想行政组织体系理论(三种权力类型;法理型权力的特征)了解泰罗、法约尔、韦伯在管理理论界的地位了解“现代管理流派”——主要了解“权变管理思维”、西蒙的决策理论了解企业再造理论、核心能力理论、学习型组织理论(见课件第二章增补部分)了解决策的概念与要素决策的类型(理解程序化决策与非程序化决策的含义、两种决策类型的判断)了解决策过程的六个阶段了解决策的影响因素组织的一般环境(宏观环境)——PEST分析(了解各分析因素)具体环境(行业环境)——“五种力量模型”(掌握驱动行业竞争的五种力量)了解SWOT分析方法(内外部环境综合分析方法)战略类型(回忆讲课内容:)公司战略:成长战略Ⅰ:一体化战略:前向一体化、后向一体化、横向一体化多元化战略:同心多元化、横向多元化、混合多元化加强型战略:市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略成长战略Ⅱ:战略联盟虚拟运作出售核心产品防御战略:(了解)竞争战略:成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略理解不同战略的涵义;能够进行战略类型的判别!见课件“补充~战略计划制定与选择”了解行为决策理论的基本观点(参见课件)理解环境不确定性矩阵(教材P97)简要理解:5W2H法、头脑风暴法、德尔菲法;决策树分析方法计划编制的过程(步骤)了解滚动计划法目标管理的含义、特点PDCA循环的内涵体系、特点理解组织设计的任务组织设计的原则理解组织结构的概念、内容机械式组织、有机式组织的含义机械式组织的特点、适用条件(理解)有机式组织的特点、适用条件(掌握)直线制组织结构的特点、优缺点直线职能制组织结构的形态、优点事业部制组织结构的概念、主要特点、优缺点矩阵制组织结构的优、缺点组织结构的演变趋势扁平化的优、缺点无边界化的基本内涵;横向、纵向、外部边界及其打破理解:动态网络型组织结构(结合虚拟运作、联盟战略理解组织结构的动态网络化)管理幅度的概念及涵义(P134);管理幅度与管理层级的关系(P151)了解管理幅度设计的影响因素了解职权的三种类型(直线职权、参谋职权、职能职权)集权与分权的含义了解影响组织分权程度的因素组织文化的含义(见课件)、组织文化的特征(教材P183)组织文化的构成(精神层~核心:决定着其它层次)了解组织文化的功能;了解组织文化的塑造途径领导者与管理者不同的关注点:领导者——做正确的事;管理者——正确地做事领导者的权力——影响力的来源:(职位权力——强制权、奖赏权、法定权;)(个人权力——专家权、参照权/感召权)领导理论:(理论观点或内容的理解)领导行为理论——俄亥俄州立大学的研究、密歇根州立大学的研究、管理方格理论情境领导模型——对应下级成熟程度的提高,领导行为也需相应地变化(P207)(告知、推销、参与、授权分别对应怎样的任务行为、关系行为?)领导者角色理论——了解其三种类型10种角色权变领导理论——强调领导方式受情境影响(在领导情境较好和较差的情况下,应采用低LPC领导方式,即任务取向型领导方式;在领导情境中等情况下,应采用高LPC领导方式,即关系取向型领导方式。

《管理学原理》复习要点

《管理学原理》复习要点

《管理学原理》复习要点《管理学原理》复习要点考试题型⼀、判断题(1*10=10)⼆、单项选择题(1*15=15)三、简答题(5*4=20)四、计算画图题(10*2=20)五、案例分析题(10+15=25)六、论述题(10*1=10)复习要点⼀、管理概述1、管理的定义及其产⽣的原因。

结论1:从形式上看,管理是⼀个说不清楚的东西;结论2:从内容上看,管理就是协调;结论3:管理的实质是实现⽬标的⼀种⼿段;结论4:管理的功能就是以最少的投⼊获得最⼤的产出;结论5:管理就是管⼈理事;结论6:管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理产⽣的原因在于欲望的⽆限与资源有限间的⽭盾;2、管理的基本职能。

计划、组织、领导、控制3、管理者的分类(按地位)及其职责。

⾼层管理者对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的⼤政⽅针。

注重良好环境的创造和重⼤决策的正确性。

中层管理者承上启下。

主要职责是正确领会⾼层的指⽰精神,创造性地结合本部门的⼯作实际,有效指挥各基层管理者开展⼯作。

注重的是⽇常管理事务。

基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业⼈员,保证完成上级下达的各项计划和指令。

他们主要关⼼的是具体任务的完成。

4、管理者的职权:⽀配权、强制权、奖赏权。

5、管理者应具备的三种基本技能。

概念技能、⼈际技能、技术技能⼆、管理思想的演变1、西⽅管理思想的整体图像。

2、科学管理理论、⼈群关系理论分别由谁提出?称号、国籍、著作?该理论的主要内容是什么?泰勒科学管理之⽗美国《科学管理原理》梅约⾏为科学的创始⼈美国《⼯业⽂明中⼈的问题》、《⼯业⽂明的社会问题》科学管理的核⼼是提⾼劳动⽣产率⼯⼈是“社会⼈”,是复杂的社会系统的成员劳动⽅法、⼯具、材料的标准化. 企业中除了存在正式组织之外,还存在着⾮正式组织差别计件⼯资制新的领导能⼒在于提⾼⼯⼈满意度职能⼯长制例外原则3、⼀般管理理论、官僚组织理论分别由谁提出?称号、国籍、著作?该理论的基本观点是什么?法约尔现代经营管理之⽗法国《⼯业管理和⼀般管理》韦伯“古典组织理论”的创始⼈《社会和经济组织的理论》他认为管理的成功取决于是否灵活地贯彻管理的⼀系列原则主要贡献是提出了“官僚组织结构理论”,或称“理想的⾏政组织体系理论”,4、定量管理思想和权变管理思想的基本观点。

《管理学原理》期末复习资料大学重点知识总结

《管理学原理》期末复习资料大学重点知识总结

第一章管理与管理学的性质与特征1、管理的含义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

2、管理的科学性和艺术性:管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承;管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间.3、管理者的层次:高层管理者:负责制定企业的现行政策,并计划未来的发展方向。

中层管理者:执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作。

基层管理者:一般只限于督导操作人员的工作,不会指挥其他管理人员。

4、管理职能:计划、组织、领导、控制5、管理者的角色和技能:(1)角色:正人际角色挂名首脑信息角色决策角色企业家(2)技能: 1)概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能2)人际技能:与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力3)技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识和方法的能力.第二章管理思想与管理理论的发展演变1、泰勒的科学管理理论:(1)定额管理--动作研究和工时研究(2)标准化管理—标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器、材料等)(3)能力与工作相适应—科学挑选和培训工人(4)差别计件工资制—①通过实践和动作研究来制定有科学依据的工资定额②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。

(5)计划与执行分开(6)职能工长制(7)例外管理(8)“大饼”原理强调管理的核心是一场“精神革命”2、法约尔的一般管理理论:(1)概括了企业的经营活动6种技术、商业、财务、安全、会计和管理活动(2)管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制(3)14项管理原则(Principles of management)(4)提出“法约尔跳板”原理3、韦伯的行政组织理论(三种权力):(1)权力论传统的权力神授的权力(超凡权力)合理合法的权力----组织的基础(2)“理想的行政组织体系”特征4、霍桑实验和人际关系理论:霍桑效应:由“受注意了”所引起的效应。

管理学原理大一考知识点

管理学原理大一考知识点

管理学原理大一考知识点管理学原理是一门研究组织中管理活动的学科,其目的是通过研究和应用管理原理,提高组织的效率和效益。

在大一的管理学课程中,学生们需要掌握一系列的管理学原理知识点。

本文将结合大一管理学课程的考点,简要介绍管理学原理的相关概念和理论。

一、管理学的起源和发展管理学的起源可以追溯到古代文明时期,如古希腊、古罗马等。

而现代管理学的发展则与工业革命时期的工业组织管理需要紧密相关。

这一部分的考点主要包括管理学的定义和发展历程、管理学的学科特点和研究对象等。

二、管理者的角色和职能管理者是组织中起着决策、规划、组织、激励和控制等管理职能的人员。

在管理学原理的学习中,需要了解不同层级管理者的角色和职能。

主要考点包括管理者的分类、管理者的四个职能以及管理者的技能要求等。

三、组织结构与设计组织结构是组织中各个部门、岗位和人员之间的关系和协调机制。

学习管理学原理时,需要了解不同的组织结构类型和设计原则。

这一部分的考点包括常见的组织结构类型(如功能型、分工型、矩阵型等)、组织设计的原则和方法,以及组织文化的重要性等。

四、决策与决策-making决策是管理中的一项重要职能,也是管理者必须具备的技能之一。

在管理学原理的学习中,需要了解决策-making 的基本原理和流程、常见的决策-making 型态,以及有效的决策-making 的方法和技巧等。

五、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中的行为和互动的学科。

在管理学原理的学习中,需要了解个体和群体行为对组织的影响。

主要考点包括个体的动机与激励、领导与沟通、团队建设与协作等。

六、人力资源管理人力资源是组织中最重要的资源之一,其合理的管理对组织的发展至关重要。

在管理学原理的学习中,需要了解人力资源管理的基本原则和方法。

主要考点包括人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与开发、绩效评估与激励等。

七、组织变革与创新组织变革与创新是组织发展中不可或缺的环节。

在管理学原理的学习中,需要了解组织变革的原因和过程、组织创新的类型和途径。

大一管理学原理复习要点

大一管理学原理复习要点

大一管理学原理复习要点1.理解管理学的基本概念:管理是指组织和协调各种资源,实现既定目标的过程。

管理学是研究如何有效地管理组织的学科领域。

2.了解管理学的理论基础:管理学的理论基础主要包括经济学、社会学、心理学和应用科学等。

这些学科在管理学中起着重要的支撑作用。

3.熟悉管理学的理论模型:管理学中有许多重要的理论模型,如管理过程模型、管理功能模型、决策模型和组织结构模型等。

这些模型可以帮助我们更好地理解和运用管理学原理。

4.了解管理学的核心概念:管理学有一些核心概念需要我们理解和掌握。

例如,组织、领导、决策、沟通和控制等。

这些概念是管理学的基础,对于理解组织的运作和管理的过程非常重要。

5.学习管理学的常用工具和技巧:管理学中有一些常用的工具和技巧,如SWOT分析、决策树和时间管理等。

熟练掌握和灵活运用这些工具和技巧可以帮助我们更好地解决管理问题。

6.熟悉管理学的发展历程和学派理论:管理学的发展历程可以帮助我们了解管理学的演变和发展趋势。

而学派理论则代表了不同的管理思想和方法,包括科学管理学、人文管理学和行为管理学等。

7.理解管理学在实践中的应用:管理学理论需要与实践相结合。

了解管理学在实践中的应用,如战略管理、人力资源管理和项目管理等,可以帮助我们更好地应对实际管理问题。

8.掌握管理学的伦理与社会责任:管理学强调伦理和社会责任的重要性。

了解管理学的伦理和社会责任,可以帮助我们建立正确的管理观念和实践道德。

9.学习管理学的案例和实证研究:管理学理论需要通过案例和实证研究进行验证和应用。

学习管理学的案例和实证研究,可以帮助我们从实际问题中学习管理原理和解决方法。

10.注重管理学的个人成长和自我反思:管理学不仅关注组织的管理,也关注个人的管理能力和成长。

注重管理学的个人成长和自我反思,可以帮助我们不断提升自身的管理水平。

总之,管理学原理的复习要点涵盖了学科的基本概念、理论基础、理论模型、核心概念、常用工具和技巧、发展历程和学派理论、应用和实践、伦理与社会责任、案例和实证研究,以及个人成长和自我反思等方面。

管理学原理重点知识

管理学原理重点知识

管理学原理复习资料第一篇绪论(一)管理与管理学1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程.2、管理的基本特征:1。

管理是一种文化现象2。

管理的主体是管理者3。

管理的任务、职能与层次3、管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。

4、管理的基本职能:1.计划2。

组织3.人员配备4.领导5。

控制5、掌握管理两重性(自然属性、社会属性)的重要意义:1。

认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3。

结合实际,随机制宜的学习运用。

6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学.7、管理学的特点:1。

一般性2。

多科性3。

历史性4。

实践性8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点):1。

根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发,研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要学习、研究管理学:1。

管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

2。

学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3。

学习、研究管理学是未来的需要。

10、学习和研究管理学的方法:1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性:1.整体性2.目的性3。

开放性4.交换性5。

相互依赖性6。

控制性13、系统的观点:1。

整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4。

模糊分界的观点5。

保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

管理学原理复习重点提纲第一章、管理学概述一、管理的过程(四个)1、计划工作(目标、方案)2、组织工作(分工、协调、部门)3、领导工作(指导、奖惩、指挥)4、控制工作(标准、检查或考核、纠偏)二、管理人员与作业人员的区别从本质上说,管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果;作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。

(此答案为老师口述内容,详情参阅各自课堂笔记!)三、管理者的技能1、概念技能(抽象逻辑思维)2、人际技能(对各层管理者都很重要)3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色(三大类十种)1、人际方面的角色(头面人物、领导者、联络者)2、信息传递方面的角色(监听者、传播者、发言者)3、决策制定方面的角色(企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者)五、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性,反对经验论管理的艺术性——实践性,反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指:管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。

管理的艺术性是指:管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

第二章、管理理论的演进一、古典理论:科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容:泰勒的管理思想和理论,总的概括起来有以下三个观点:A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革根据以上观点,泰勒提出以下六个管理制度:A、最佳动作原理B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理C、第一流工人制D、刺激性付酬制度E、职能管理原理或职能工长制F、例外原理对泰勒制的评价:贡献:A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性:A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革PS:科学管理原理的四个实验(具体内容见PPT)A、动作时间研究B、搬运生铁的试验C、铁锹的试验D、金属切削试验2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则:法约尔认为,管理的成功不完全取决于个人的管理能力,更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则:(1)劳动分工(2)责权对等。

(3)纪律严明。

(4)统一指挥。

(5)统一领导。

(6)个别利益服从整体利益。

(7)合理的报酬(8)适当的集权与分权。

(9)等级链(常考)(10)秩序。

(11)公平。

(12) 人员稳定。

(13) 首创性。

(14) 团结精神。

管理的五项职能:A、计划:计划就是探索未来和制定行动方案。

B、组织:组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。

C、指挥:指挥就是使其人员发挥作用。

D、协调:协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量。

E、控制:控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。

对法约尔组织管理理论的评价:贡献:A、具有较强的系统性和理论性,提出了一套科学的理论构架。

B、提出十四项原则,对管理人员有极大的帮助。

局限:十四项原则缺乏弹性。

3、行政管理理论——韦伯韦伯行政组织理论的核心内容有:权威的基础韦伯认为,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。

人类社会存在三种为社会所接受的权力:A、传统权力:传统惯例或世袭得来B、超凡权力:来源于别人的崇拜与追随C、法定权利:理性——法律规定的权力韦伯认为,只有法定权力才能作为行政组织体系的基础,其最根本的特征在于它提供了慎重的公正,原因在于:A、管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行B、以“能”为本的择人方式提供了理性基础C、领导者的权力并非无限,应受到约束韦伯的行政组织理论的实质在于以科学确定的“法定”的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

PS:韦伯的行政组织理论的特点以及对它的评价,由于老师PPT翻得过快且PDF上没有相关内容,故请大家自己解决。

三种理论的共同特征:(上课没讲过,但PDF上涉及)A、都把组织中的人当作机器来看待,忽视人的因素和及人的需要、行为,被称为“无人的组织”;B、没有看到组织与外部的联系,关注的只是组织内部的问题,因此是一个“封闭系统”的管理。

二、行为科学理论1、人际关系理论——梅奥人际关系理论的主要内容:(霍桑实验的结论)A、工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”B、企业中除了正式组织之外,还存在着非正式组织C、生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的关系D、企业采用新型的领导方法(方法即C)2、霍桑试验阶段:A、照明实验B、继电器装配实验C、大规模调查D、接线板小组观察实验(电话线圈装配工试验)3、对人际关系学说的简评A、人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷,开辟了管理理论研究的新领域,为现代行为科学奠定了基础;B、发现了霍桑效应:即由“受注意”所引起的效应;C、人才是企业发展的源动力 有效沟通是管理中的艺术方法;D、企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态平衡的途径。

三、现代管理丛林1、决策理论学派西蒙的观点:A、寻找最优化方案的过程比寻找合乎要求方案的过程复杂的多B、最优化的首要条件是完全理性,而现实中的人或组织仅具有有限理性C、决策可以区分为两种性质相反的决策:程序性决策非程序性决策D、区分的依据是两种决策采用的技术不同2、管理科学学派主要观点:A、以经济效果作为评价标准B、采用量化方法进行决策C、依靠电子计算机进行各项管理主导思想:是使用先进的数学方法和计算机技术研究管理问题。

注重量化研究,使生产力得到了最为合理的组织,以获得较好的经济效益。

该学派较少考虑人的行为因素,这使其在实际应用中的效果受到一定的影响。

第三章、组织环境与组织文化一、组织环境的构成(即环境要素)二、组织环境与组织的交互影响:1、组织要适应环境2、组织要通过自身行为来影响环境PS:各要素的作用老师上课没有讲,PDF上也没有,但老师画重点时有涉及。

三、组织文化1、组织文化的含义:组织文化是组织的个性,组织共有的价值体系。

2、组织文化的内容:3、组织文化的塑造:A、选择价值标准B、强化员工认同C、提炼定格D、巩固落实E、丰富发展第四章、计划一、计划的作用1、预测未来,减少变化的冲击。

为实现组织活动的目标提供保证。

2、明确组织成员行动的方向和方式为组织活动分工、协调制定依据。

3、减少重叠和浪费性的活动,为组织资源筹措和整合提供依据。

4、设立目标和标准,为检查与控制组织活动奠定基础。

二、计划的过程三、计划的目标四、目标管理1、目标管理的程序A、目标制定B、目标展开C、目标实施D、目标成果评价E、总结,进入新的循环F、实施目标管理应注意的问题2、模式:PDCAP:定目标、做计划D:时间C:检查A:总结、提升、奖惩第五章、决策一、决策的过程二、决策的原则是“有限理性”,“满意原则”,不是,“最优原则”人要作到完全理性或绝对理性,必须作到:(1)收集与决策有关的全部信息;(2)根据目标和信息制定所有可能的备选方案;(3)能准确地预测到每个方案在未来的执行结果。

有限理性的原因:(1)人们不可能收集到与决策有关的所有信息;(2)很难列出所有的可能实现目标的备选方案;(3)不可能准确的预期备选方案的结果。

三、决策的定量模式风险型决策——决策树决策树由决策点、方案枝、自然状态点和概率(状态)分枝构成。

决策树方法的步骤:A、根据决策备选方案数目和对未来环境状态的了解,绘出决策树图形。

B、计算各方案的期望值,C、将每个方案的期望收益值减去该方案实施所需投资额,比较余值后选出经济效果最佳的方案。

D、剪除期望收益值较小的方案分枝,保留下来的方案作为备选实施的方案。

第六章、组织一、组织的基本模式1、直线制组织结构特点:不设职能结构,由直线指挥人员全权负责优点:统一指挥、垂直领导缺点:对最高领导要求高适用范围:小型企业,技术、产品单一2、职能制组织结构PS:图表见书或笔记优点:有利于整个企业实行专门化的管理,发挥企业各方面专家的作用,减轻各级主管领导的工作负担。

缺点:由于实行多头领导,容易出现政出多门、指挥和命令不统一的现象,妨碍企业生产经营活动的统一集中。

3、直线职能制结构特点:设立职能机构,但职能机构无指挥权优点:保留了职能层,克服了职能制多头领导的缺陷缺点:职能层与管理层协调有难度适用范围:大、中型企业4、事业部制组织结构特点:集中决策,分散经营优点:便于组织专业化生产,有利于组织高层领导摆脱日常事务,有利于事业部发展,有利于培养高级管理人才缺点:机构重叠,管理效率较差,事业部易滋长本位主义倾向适用范围:规模较大,且经营领域分散的企业集团5、矩阵制特点:双重机构,双重领导优点:有利于各部门之间的沟通,组织结构有利于任务的完成,有较好的适应性缺点:双重结构易产生责任不清等适用范围:需要集中各方面专业人员完成的工作项目6、网络结构网络结构的优缺点:网络成员单位都是独立法人,其间没有正式的资本所有关系和行政隶属关系,通过契约纽带和相互信任、互惠互利机制密切协作。

人数少、弹性大、应变快、内部管理简单是网络型结构的突出特点,在核心能力和关键职能上具有优势是成功的保证。

卡西欧公司专注于设计、营销和装配,在生产设施和销售渠道方面很少投资。

IBM公司80年代初在不到一年的时间内开发PC机成功,依靠的是微软提供软件,英特尔提供机芯。

第七章、领导一、领导者与管理者的区别补充:领导者强调控制精神层面,管理者强调控制物质层面。

二、领导者的权力体现在哪些方面1、职位权力2、个人影响力三、领导理论1、特性理论侧重领导者本身特质的研究,认为领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。

其前提假设是,领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。

传统特性理论认为:领导者所具有的特性是天生的,遗传因素决定的。

现代特性理论认为:领导者的特性与品质是在实践中形成的,是可以通过教育和训练培养的。

2、领导行为理论A、四分图PS:上图中的关系即课上所讲的关心,工作即为课上所讲的主导。

B、方格理论费德勒模型第八章、激励一、人性理论1、X——YX理论对人性的假设是:人是消极的Y理论对人性的假设是:人是积极的2、经济人——社会人二、内容型理论1、双因素理论双因素——激励因素、保健因素2、马斯洛的需求层次理论三、过程型1、期望理论期望理论的基本描述:激励力(M)=期望值(E) ×效价(V)3、强化理论强化理论是由美国的斯金纳提出的强化理论的类型:a.按照强化的性质和目的分为正强化、负强化、惩罚、自然消退b.按强化的方式不同分为连续强化、间断强化、随机强化第九章、控制一、控制的意义、作用1、控制的重要性:A、组织环境的不确定性B、组织活动的复杂性C、管理失误的不可避免性D、授权中责任的体现E、控制与其它职能的关系2、控制的目的和作用:控制有两个目的:第一个目的——维持现状,解决“急性”问题(基本目的)第二个目的——打破现状,解决“慢性”问题组织有两类问题:“急性”问题:指经常产生、可迅速、直接影响组织日常活动的问题;“慢性”问题:指长期存在,影响组织素质的问题二、控制的过程1、制定标准2、对照标准检查实际绩效3、采取纠偏行动三、控制的类型根据纠正措施的作用环节可分为:1、事前控制/前馈控制2、事中控制/现场控制3、事后控制/反馈控制管理学原理一、单选题(每小题3分,共18分)1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是(B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于(B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是(D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题(每小题2分,共20分)1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。

相关文档
最新文档