第四章培训课件计划与项目设计

（二）中期培训计划
中期培训计划的时间跨度一般为1-3年，它起到了承 上启下的作用，是长期培训计划的进一步细化，同时又 为短期培训计划提供了参照物。 需要明确的事项：
⒈ 培训中期需求； ⒉ 培训中期目标； ⒊ 培训策略； ⒋ 培训资源分配； ⒌ 培训支援的需求……
（三）短期培训计划
短期培训计划是指企业在一年以内的培训计划。与 中长期培训计划不同的是，短期培训计划需要明确的 事项更加具有可操作性。
案例分析4-1
（1）一级培训
恒伟公司的员工培 训计划
内容：具有共性的培训。
具体任务：①新员工进厂培训；②整个公司计划进行的培
训a；③二、三级培训做不了的培训； ④关键岗位培训b。
组织者：公司的人力资源部
培训量：大
师资：由人力资源部统一任命，比较规范
（2）二级培训
内容：对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训，包
（三）课堂讲授法：是讲座和讨论，它是由最少的培 训师指导最多学员的方法。
• 五、设计培训项目效果评估方案
培训项目效果评估是对培训项目进行评价，主要目的
在于通过对项目前后培训对象在素质和能力等方面的变化及 提高程度进行观察和评价，以此确定某个培训项目的成效。
（一）计划
需求分析阶段是否对课程设置进行充分调查，覆盖率、调 研方法是否适合等，分析资料是否正确地诠释，分析数据是否 正确完整等。
括岗前、岗中、岗后培训。
具体任务：①本部门系统的人员工艺、技术培训；②公司
下达的培训任务；③职工的岗前培训。
组织者：各部门、各分厂
培训量：中
师资：师资选择不很规范，稳定性较差
案例分析4-1
恒伟公司的员工培 训计划
（3）三级培训 内容：重点是针对操作工人进行的。 具体任务：①一般人员的上岗培训；②公司下达的培训任
•培训成本
*培训计划必须符合组织的资源限制
• 五、培训计划的制定过程
•找准培训需求
•落实课程
*根据确定的培训需求，选择合适的课程，列出培训目标、 课程大纲、培训课时以及实施时间
•制定预算
*根据确定的培训课程，结合市场行情，制定培训预算
•培训计划的编写与审批 •培训计划的管理
第二节 培训项目设计概述
（二）有助于完善培训项目
将培训效果与培训项目计划相比较，以便寻找出无 法到达培训效果的原因以及培训项目设计过程中出 现的差漏
• 四、培训项目设计的依据
（一）明确接受培训的岗位 （二）分析培训岗位的培训需求 （三）明确岗位培训的目标
• 五、培训项目设计的原则
（一）培训目标与企业发展一致 （二）培训内容和方式符合员工需求 （三）培训效果最大化，资源使用最优化 （四）培训项目具有可持续性
培训教学评估包括课程定位、教材开发、教具设计、教学 方式、教学效果、学员态度调查等，如教学过程中是否随时 响应学员的需求、教材及教具的准备是否完善、课前是否与 学员充分沟通等。
支持督导方面是否有效地进行管理如现场秩序、现场支持、 教学配合、其他流程控制等是否有预先控制措施或准备。
（三）结果
综合项目效益评价，整个项目中学员学习的成效， 一般通过考试等方式评价教学效果，通过学员行为改 变（应该是内化阶段或成就阶段）来评价项目的长期 效益。这方面的评估基本上是可以延长到培训项目后 的一段时期。
——目标包含团队成员的技能的知识（例如团队交互作用）， 以及态度的形成。
——将学习转移到工作情境是必要的；组织气候受实用主义 管理风格的影响，这支持了培训应该以实际为基础，而不是理 论和辩论。
——资源是有限的：时间很短，预算经费很少。 ——学员相关因素：管理人员负有家庭责任，可能不欢迎要 求离家的培训，虽然他们可能最终被说服接受安排。他们不能 长时间地从他们的部门抽身出来。
不 放 弃 只 抛 弃悲剧 式↘落 幕◇◆ 明月照 我心﹏ 删蒢记
• 二、培训项目设计的内容
（一）培训内容的设计
在培训项目设计进行之前必须作好培训前的员工需求 分析，将需求分析的结果确定后整理成报告作为培训 内容安排的基础。
（二）培ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ方法的设计
要配合培训内容、学员、场地、经费和时间的需求。
（三）培训师和学员的确定
• 三、确定培训项目的内容
（一）知识培训 （二）技能培训 （三）态度和观念培训
• 四、设计培训方法组合
（一）角色扮演：通过设定的各种模拟现实工作情况， 要求节后培训的员工设身处地地将模拟情况的问题 解决，从而达到培训的效果。
（二）案例分析法：指通过一定视听媒介，所描述的 客观存在的真实情景，让接受培训的员工进行思考 分析，学会诊断和解决问题以及决策。
培训目标是否清晰明确，拟定的培训活动是否完整、是 否经由培训可达成绩效标准、课程设置是否符合学员需求等。
（二）组织
准备评估包括学员是否适当甄选、讲师是否是当甄选、教 材是否有助于课程目标的达成、课程时数与时间是否恰当、 经费分配是否合理等关键问题，也可以对沟通（计划预通知 是否到位、课前是否与讲师充分沟通）、资源是否到位（硬 件设施如培训场所及教学设备是否完善）等做出评估。
务。 组织者：各部门、各分厂 培训量：小 师资：师带徒，规范性就更弱
思考讨论题：
1.你觉得恒伟公司的培训计划是否切合实际？ 2. 该计划还可以做哪些方面的完善？
案例分析4-2
菲亚特集团的国际毕业生项目
为培养公司未来的高层领导人员, 菲亚特集团专门设计了一 个领导才干培训模式, 称为国际毕业生项目, 培养周期为5 年, 培养对象是从世界上著名大学招聘的才子。进厂后, 先对他们分 组进行培训, 然后派到某国家的菲亚特公司一个岗位实习, 有专 门的辅导员帮助他们。实习结束后,进行效果评估。评估合格者 再进行培训, 然后派到第二个国家第二个岗位实习。这样的过程 一共进行三次, 岗位的选择都是各公司的重要部门。例如: 对于 汽车公司是在设计、市场、生产三个重要部门实习。项目结束 后, 这些人有三个国家三个岗位的工作经验, 懂三门外语, 经过 两年时间, 就可以走向领导岗位。这种模式非常重要,因为公司 的结构要求这种跨专业人才, 有这种经历, 容易与各部门沟通。
• 二、培训计划的类型
（一）长期培训计划
长期培训计划一般是指时间跨度为3-5年以上的培 训计划。长期培训计划的重要性在于明确培训的方向 性、目标与现实之间的差距和资源的配置。 需要明确的事项：
⒈ 组织的长远目标分析； ⒉ 个人的长远目标分析； ⒊ 外部环境的发展趋势分析； ⒋ 目标与现实的差距； ⒌ 人力资源开发策略……
组织需要改进的不足一般本着有则改之、无则加勉 的原则来进行。
1. 企业制定培训计划时需要注意哪 些事项？
2. 培训项目设计在员工培训体系中占有 什么地位？
培训游戏4-1：
策划一次培训 一名人力资源开发经理接到了一项紧急任务，要为一群将
要着手的一个新项目的管理人员安排团队建设的培训，项目的 成功主要依靠团队的努力。只有很少的时间来进行培训。运用 本章学习的培训标准，突出的因素有：
•员工的参与
*可以加深员工对培训的了解，增加他们对培训计划的兴 趣和承诺，使课程设计更切合员工的真实需要
•管理者的参与
*各部门主管对于部门内员工的能力及所需何种培训，通 常比培训专员或最高管理层更清楚，故他们的参与对计划的 成功有很大的帮助
•培训时间
*在制定培训计划时，必须准确预测培训所需时间及该段 时间内人手调动是否有可能影响组织的运作
（四）培训资源的合理分配和使用
企业在设计培训的时候必须要合理安排员工的工作时 间和工作任务完成的权责问题，避免因为培训而对企 业造成不良影响。
• 三、培训项目设计的作用
（一）有助于增强培训项目的可操作性
通过培训项目的设计，让企业在安排培训时可以进行多 次的反复考虑，确定是否是员工所需要的，是否与企业 发展目标相一致
需要明确的事项：
培训的目的与目标；培训时间；培训地点；培训者； 培训对象；培训方式；培训内容；培训组织工作的分 工和标准；培训资源的具体使用；培训资源的落实等。
• 三、培训计划的作用
•确保培训项目零缺限
*培训计划可以帮助培训实施人员核实每一步的培训环节， 避免因为缺漏而造成培训效果打折扣
•确定培训各方面的职责
• 一、培训项目设计的概念
培训项目设计是指根据企业现状及发展目标，系 统制定各部门、岗位的培训发展计划。培训部门必 须对培训的内容、方法、教师、教材和参加人员、 经费、时间等有一个系统的规划和安排。
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*培训计划可以将具体责任落实到各个职位，培训相关部 门和相应培训师的职责一目了然，便于培训的管理，保证培 训每一步都能够得到监督，确保培训顺利进行
•为培训结果评估设立标尺
*培训计划会做出对培训结果的预期。通过设立结果的期 望，为培训实施人员设立目标，让培训实施得更有方向性
• 四、制定培训计划时要考虑的因素
第三节 培训项目设计过程 • 一、确定培训项目的目标定位
培训目标的确定有赖于培训需求分析。通过培训 需求分析，企业明确员工目前的工作状态，得出现 有员工的工作能力和预期工作能力之间存在的差距。 消除目标与现实之间的差距就是企业员工培训目标。
• 二、确定培训项目对象的需求
（一）进行组织分析：指确定针对企业发展方向范 围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体 目标与战略要求 （二）进行工作分析：分析员工达到理想工作绩效 所必须掌握的技能和能力 （三）进行个人分析：确定哪些员工需要进行培训
恒案伟例公分司析的4-1员工培训计划
恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家，其代 表产品恒伟微波炉除在国内市场上占有很大份额以外，还远销 到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后，现在人 员3400人左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常 迅速。1997年底，公司与中国科技大学商学院合作，对组织 结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人， 使得机构更加富有效率。1998年，公司又与中国科技大学商 学院合作，研究公司下一步人员培训该如何做的问题，其目的 是将公司建成学习型组织，将公司的发展建立在人员素质的普 遍提高之上。因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化，几 家大型微波炉厂家竞相角逐。
L/O/G/O
明德尚行，学贯中西
第四章
培训计划
与
项目设计
学习重点
了解培训计划的概念、类型和作用 学会如何制定企业培训计划 了解培训项目设计的概念、内容和作用 掌握培训项目设计的步骤和方法 懂得如何评估培训项目
第一节 培训计划概述 • 一、培训计划的概念
培训计划是根据全面、客观的培训需求分析，从 企业组织战略发展出发，对培训时间、培训内容、培 训方式、培训师、培训对象等方面进行系统的设定。
恒案伟例公分司析的4-1员工培训计划
如何在未来获得竞争优势，是每个微波炉厂家都面临的 课题。恒伟公司在进行ISO9001认证前后已进行了多年的 培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司 总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常 常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差， 随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取 得要依靠人员素质的大幅度提高，同时在公司的经营与发 展中也遇到了一些现实问题，希望能够通过培训加以解决。 有鉴于此，公司决定开展为期三年的公司全员大培训。全 员大培训总共分为三级，培训体系如下所示：