网络直播课管理员手册(1)
主播规章制度手册范本
主播规章制度手册一、总则为了规范网络直播行为，维护网络直播秩序，保障主播和观众的权益，依据国家相关法律法规，制定本规章制度手册。
本手册适用于所有从事网络直播活动的主播。
二、主播行为规范1. 遵守国家法律法规，不得传播违法信息，不得进行非法活动。
2. 尊重社会公德，不得传播低俗、暴力、色情等不良信息。
3. 维护网络直播秩序，不得恶意攻击、侮辱他人，不得散布虚假信息。
4. 保护观众隐私，不得泄露观众个人信息。
5. 保持良好的形象，不得有损主播形象的行为。
6. 尊重知识产权，不得侵犯他人著作权、肖像权等合法权益。
三、直播内容规范1. 直播内容应积极向上，富有教育意义，不得传播负面信息。
2. 直播内容应真实可靠，不得虚构事实，误导观众。
3. 直播内容应符合社会公德，不得有损社会风气。
4. 直播内容应尊重文化传统，不得恶意贬低、攻击他人文化。
5. 直播内容应遵守行业规定，不得违反行业自律要求。
四、直播行为规范1. 准时开始和结束直播，不得擅自变更直播时间。
2. 遵守直播平台规定，不得违规使用直播工具。
3. 尊重观众，不得歧视、侮辱观众。
4. 积极参与互动，不得故意冷落、忽视观众。
5. 维护直播间秩序，不得允许无关人员进入直播间。
五、主播职业素养1. 具备专业知识和技能，不断提高自身素质。
2. 诚信守法，树立良好的职业形象。
3. 关心观众，提供优质的服务。
4. 积极参与行业交流，分享经验，共同进步。
六、违规处理1. 违反本手册的行为，将受到直播平台的处罚，包括警告、封禁账号等。
2. 违反本手册的行为，造成严重后果的，将依法追究法律责任。
七、附则1. 本手册的解释权归直播平台所有。
2. 本手册自发布之日起实施，如有变更，将及时公告。
八、其他注意事项1. 主播在直播过程中，应注意自身安全，避免发生意外。
2. 主播在直播过程中，不得利用直播平台进行非法集资、广告宣传等行为。
3. 主播在直播过程中，应遵守国家网络安全和信息化政策，不得从事危害网络安全的行为。
网络直播运营作业指导书
网络直播运营作业指导书第1章网络直播运营概述 (3)1.1 网络直播的发展历程 (3)1.2 网络直播运营的重要性 (4)1.3 网络直播运营的基本要素 (4)第2章直播平台选择与运营策略 (4)2.1 直播平台的分类与特点 (5)2.2 直播平台的选择依据 (5)2.3 直播运营策略制定 (5)第3章直播内容策划与制作 (6)3.1 直播内容类型及特点 (6)3.1.1 教育类直播 (6)3.1.2 娱乐类直播 (6)3.1.3 电商类直播 (6)3.1.4 生活类直播 (6)3.1.5 游戏类直播 (6)3.2 直播内容策划要点 (6)3.2.1 确定直播主题 (6)3.2.2 设计互动环节 (6)3.2.3 拟定直播流程 (6)3.2.4 制定内容策略 (6)3.2.5 选择合适的主播 (6)3.3 直播内容制作流程 (6)3.3.1 前期筹备 (6)3.3.2 直播拍摄 (7)3.3.3 后期制作 (7)3.3.4 直播数据分析 (7)第4章主播选拔与培养 (7)4.1 主播类型及特点 (7)4.1.1 游戏主播 (7)4.1.2 娱乐主播 (7)4.1.3 教育主播 (7)4.1.4 生活主播 (7)4.1.5 技术主播 (7)4.2 主播选拔标准与方法 (8)4.2.1 选拔标准 (8)4.2.2 选拔方法 (8)4.3 主播培养与激励机制 (8)4.3.1 培养措施 (8)4.3.2 激励机制 (8)第5章直播间管理与优化 (8)5.1 直播间设置与布局 (8)5.1.2 界面布局 (9)5.2 直播间氛围营造与维护 (9)5.2.1 主播形象与素质 (9)5.2.2 互动交流 (9)5.2.3 活动策划 (9)5.2.4 观众管理 (9)5.3 直播间优化策略 (9)5.3.1 内容创新 (9)5.3.2 技术优化 (9)5.3.3 数据分析 (9)5.3.4 营销推广 (10)5.3.5 合作共赢 (10)第6章粉丝运营与互动 (10)6.1 粉丝分类与特点 (10)6.1.1 普通粉丝 (10)6.1.2 高消费粉丝 (10)6.1.3 活跃粉丝 (10)6.1.4 潜在粉丝 (10)6.2 粉丝运营策略 (10)6.2.1 普通粉丝运营策略 (10)6.2.2 高消费粉丝运营策略 (11)6.2.3 活跃粉丝运营策略 (11)6.2.4 潜在粉丝运营策略 (11)6.3 直播互动技巧 (11)6.3.1 语言表达 (11)6.3.2 互动形式 (11)6.3.3 社群建设 (11)第7章直播推广与宣传 (12)7.1 直播推广渠道及特点 (12)7.1.1 平台内推广 (12)7.1.2 社交媒体推广 (12)7.1.3 合作推广 (12)7.1.4 付费推广 (12)7.2 直播宣传策略制定 (12)7.2.1 明确目标受众 (12)7.2.2 确定宣传主题 (12)7.2.3 制定宣传计划 (12)7.2.4 宣传效果评估 (13)7.3 跨平台合作与联动 (13)7.3.1 跨平台合作 (13)7.3.2 联动活动 (13)第8章直播数据分析与评估 (13)8.1 直播数据指标体系构建 (13)8.1.2 用户行为指标 (13)8.1.3 商业转化指标 (14)8.2 直播数据收集与分析方法 (14)8.2.1 数据收集 (14)8.2.2 数据处理 (14)8.2.3 数据分析 (14)8.3 直播效果评估与优化 (15)8.3.1 评估方法 (15)8.3.2 优化策略 (15)第9章直播风险防控与合规 (15)9.1 直播行业法律法规解读 (15)9.1.1 法律法规概述 (15)9.1.2 直播行业相关法律法规重点内容解读 (15)9.2 直播风险类型与防控措施 (16)9.2.1 风险类型 (16)9.2.2 防控措施 (16)9.3 直播合规管理 (16)9.3.1 合规管理原则 (16)9.3.2 合规管理措施 (16)第10章网络直播运营案例分析 (16)10.1 成功直播运营案例解析 (17)10.1.1 案例一：某知名游戏直播平台 (17)10.1.2 案例二：某生活娱乐直播平台 (17)10.2 失败直播运营案例反思 (17)10.2.1 案例一：某直播平台因内容低俗被整改 (17)10.2.2 案例二：某直播平台因资金链断裂关闭 (17)10.3 直播运营发展趋势与展望 (17)第1章网络直播运营概述1.1 网络直播的发展历程网络直播作为一种新兴的传播方式，自21世纪初在我国兴起以来，已逐渐成为大众娱乐和新媒体传播的重要手段。
直播间工作手册
直播间工作手册一、前言直播间作为一种新兴的互动娱乐形式，已经成为了许多人的日常消遣方式。
直播间工作人员作为直播间运营的重要一环，需要具备一定的专业知识和技能。
本手册旨在为直播间工作人员提供必要的指导和规范，以确保直播间的良好运营和用户体验。
二、直播间工作人员的职责1. 直播间工作人员需要负责直播间的日常运营和管理，包括但不限于直播内容的策划和安排、礼物和打赏的管理、用户互动的引导等工作。
2. 直播间工作人员需要与主播和其他工作人员密切配合，确保直播间的正常运行。
3. 直播间工作人员需要及时处理用户的投诉和意见反馈，保持良好的用户关系。
4. 直播间工作人员需要定期对直播间的数据进行分析和总结，为直播内容的优化提供参考。
三、直播间工作人员的技能要求1. 沟通能力：直播间工作人员需要具备良好的沟通能力，能够与主播和用户进行有效的沟通和交流。
2. 策划能力：直播间工作人员需要具备一定的策划能力，能够根据用户需求和市场趋势制定合理的直播内容策划。
3. 数据分析能力：直播间工作人员需要具备一定的数据分析能力，能够根据数据对直播内容进行优化和调整。
4. 团队合作能力：直播间工作人员需要具备良好的团队合作能力，能够与主播和其他工作人员密切配合，共同完成直播间的运营工作。
四、直播间工作人员的工作流程1. 每日工作安排：直播间工作人员需要根据直播内容的安排和用户需求，制定每日的工作安排和计划。
2. 直播间运营管理：直播间工作人员需要对直播间的礼物和打赏进行管理，确保用户的正常使用和消费。
3. 用户互动引导：直播间工作人员需要积极引导用户参与直播互动，提高用户粘性和活跃度。
4. 投诉处理和反馈整理：直播间工作人员需要及时处理用户的投诉和意见反馈，并对反馈意见进行整理和分析。
五、直播间工作人员的注意事项1. 保护用户隐私：直播间工作人员需要严格遵守用户隐私保护法律法规，保护用户的个人隐私信息不被泄露。
2. 遵守平台规定：直播间工作人员需要严格遵守直播平台的相关规定和政策，确保直播内容的合法合规。
网络直播行业规范与管理手册
网络直播行业规范与管理手册第一章直播行业概述 (3)1.1 行业发展背景 (3)1.2 行业现状分析 (4)2.1 市场规模 (4)2.2 行业竞争格局 (4)2.3 内容创新与监管 (4)1.3 行业发展趋势 (4)3.1 技术驱动 (4)3.2 内容多元化 (4)3.3 商业模式创新 (4)3.4 监管政策完善 (4)第二章直播平台管理规范 (5)2.1 平台设立与审批 (5)2.1.1 设立条件 (5)2.1.2 审批程序 (5)2.2 平台运营要求 (5)2.2.1 内容审核 (5)2.2.2 用户管理 (5)2.2.3 直播质量 (6)2.2.4 广告管理 (6)2.3 平台安全与隐私保护 (6)2.3.1 信息安全 (6)2.3.2 隐私保护 (6)第三章直播内容管理规范 (6)3.1 内容审核标准 (6)3.2 内容违规处理 (7)3.3 内容创新与版权保护 (7)第四章直播从业者管理规范 (7)4.1 从业者资质要求 (7)4.1.1 基本资质 (7)4.1.2 职业技能 (7)4.1.3 专业知识 (8)4.2 从业者行为准则 (8)4.2.1 遵守法律法规 (8)4.2.2 尊重社会公德 (8)4.2.3 保护用户权益 (8)4.2.4 维护平台秩序 (8)4.3 从业者培训与考核 (8)4.3.1 培训内容 (8)4.3.2 培训方式 (8)4.3.3 考核标准 (8)4.3.5 持续教育 (9)第五章直播营销与广告规范 (9)5.1 营销活动监管 (9)5.1.1 网络直播营销活动应当遵守相关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，维护消费者权益。
(9)5.1.2 直播平台应当建立健全营销活动监管制度，对直播营销活动进行实时监控，保证营销活动合法合规。
(9)5.1.3 直播平台应当对营销活动中的违规行为进行查处，对涉嫌虚假宣传、不正当竞争等行为予以制止，并依法予以处罚。
资料整理 网络直播运营管理工作手册
资料整理网络直播运营管理工作手册1. 概述网络直播已经成为当今社交媒体的热门领域之一，随着其普及程度的提高，对网络直播运营管理的需求也越来越迫切。
本工作手册旨在为网络直播平台的运营团队提供指导和支持，帮助他们有效地完成相关工作并实现良好的经营业绩。
2. 资料整理的重要性资料整理是网络直播运营管理中不可忽视的一部分。
通过合理存储、分类和整理线上线下的资料，可以提高运营团队的工作效率，为决策提供依据，并及时回顾过去的经验教训。
在资料整理方面，以下几点是需要注意的：2.1 确定文件目录结构在开始整理资料之前，确定一个清晰的文件目录结构是至关重要的。
不同类型的资料应该被归类存储，例如用户数据、运营方案、市场分析报告等等。
细化的目录结构有助于提高查找速度和准确性。
2.2 建立规范的文件命名规则文件命名规则可以简化搜索和查找过程，确保文档易于识别和理解。
建议采用有意义的命名方式，包括日期、项目名称、文件类型等信息。
同时，遵循统一的文件命名规范有助于团队成员之间的沟通和协作。
2.3 定期清理和归档定期清理和归档文件是保持文件目录整洁的重要步骤。
删除不再需要的过期文件，将不活跃的文件归档到一个单独的存储空间，可以有效释放存储空间并提高整体工作效率。
3. 网络直播运营管理工作手册网络直播运营管理工作手册是网络直播平台运营团队的重要工具之一。
它的主要目标是为团队成员提供明确的工作指南和决策参考。
下面是网络直播运营管理工作手册的基本内容：3.1 团队组织架构在工作手册中介绍团队的组织架构，包括每个成员的职责和工作范围。
这有助于团队成员明确自己的角色，并促进团队协作。
3.2 运营策略和规划描述网络直播平台的运营策略和规划，包括目标受众、内容类型、运营方式等。
通过明确的运营策略，团队成员能够更好地了解运营目标，为其工作制定相应的计划。
3.3 运营流程和标准操作程序详细介绍网络直播运营的流程和标准操作程序。
例如，主播招募、直播节目规划、内容审核等环节的具体操作步骤。
机构网络直播课工作守则及注意事项
机构网络直播课工作守则及注意事项
1. 规范行为
- 参与网络直播课的授课和观看人员必须遵守相关法律法规和机构规定。
- 禁止在网络直播课中传播任何违法违规的言论、图片、视频或其他内容。
- 严禁利用网络直播课进行任何形式的广告宣传或商业活动。
2. 保护隐私
- 参与网络直播课的人员应尊重他人隐私权，不得擅自公开他人的个人信息。
- 禁止未经许可录制、截图或转发网络直播课的内容。
3. 交流互动
- 在网络直播课中，授课人员和观看人员应保持良好的交流礼貌，尊重他人意见。
- 禁止针对他人进行人身攻击、辱骂或其他形式的不当行为。
4. 按时参加
- 参与网络直播课的人员应准时参加课程，不得迟到或提前离开，以确保课程的正常进行。
5. 技术要求
- 参与网络直播课的人员应确保设备和网络环境稳定，以避免
影响课程的进行。
- 如遇到网络故障或其他技术问题，及时与相关人员联系解决。
以上是机构网络直播课工作守则及注意事项，希望大家自觉遵守，共同维护良好的学习和工作环境。
直播课培训学员管理制度
一、目的为了规范直播课培训学员的行为，提高培训效果，确保培训秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于参加直播课培训的所有学员。
三、管理制度1. 学员报名（1）学员需通过官方渠道进行报名，填写报名信息，并提交相关资料。
（2）报名成功后，学员需缴纳培训费用，逾期未缴纳者视为自动放弃培训资格。
2. 学员学习（1）学员需按时参加直播课，不得无故缺席。
（2）学员需认真听讲，积极参与课堂互动，提出疑问。
（3）学员需按照课程要求完成作业，提交作业时间不得晚于课程结束后三天。
（4）学员不得在课堂上随意发言、走动，影响他人学习。
3. 学员纪律（1）学员应自觉维护课堂秩序，不得大声喧哗、嬉戏打闹。
（2）学员应遵守网络礼仪，不得恶意攻击、侮辱他人。
（3）学员不得在课堂上发布与培训无关的信息。
4. 学员考核（1）学员需参加课程考核，考核方式包括笔试、口试等。
（2）考核成绩合格者，可获得相应证书。
5. 学员退费（1）学员因故无法参加培训，需提前三天向主办方提出申请。
（2）主办方根据学员申请情况，按照相关规定退还部分费用。
四、奖惩措施1. 奖励（1）积极参与课堂互动，提出有建设性意见的学员，给予一定奖励。
（2）课程考核成绩优异的学员，给予证书奖励。
2. 惩罚（1）无故缺席课程，给予警告；连续两次无故缺席，取消培训资格。
（2）违反课堂纪律，给予警告；情节严重者，取消培训资格。
五、附则1. 本制度由主办方负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由主办方根据实际情况予以补充。
直播课堂管理制度
直播课堂管理制度一、总则为了规范直播课堂教学秩序，提高教学质量，确保教学活动顺利进行，特制定本管理制度。
二、教师管理1、教师应在指定时间内进入直播课堂，准备教学内容，并确保网络连接良好。
2、教师应认真备课，提前将教学计划、教材资料等准备齐全。
3、教师应尊重学生，不得辱骂、侮辱学生，不得传播虚假信息。
4、教师应保证教学内容真实、准确，不得传播与教学内容无关的信息。
5、教师应按时结束直播课堂，不得提前或延后结束。
6、教师应积极回答学生提出的问题，确保学生的学习效果。
7、教师应保护学生个人隐私，不得泄露学生个人信息。
三、学生管理1、学生应准时进入直播课堂，并保持良好的学习状态。
2、学生应尊重教师，听从教师的授课安排。
3、学生应积极参与在线讨论，提出问题，提高学习效果。
4、学生应不得互相干扰，保持课堂秩序。
5、学生应不得在直播课堂中传播不良信息。
6、学生应按时完成作业，积极参与课堂互动。
7、学生应遵守学校相关规定，不得违法行为。
四、考勤管理1、教师应每节课做好学生考勤工作，确保学生出勤率。
2、学生应按照教师的要求进入直播课堂，完成签到操作。
3、学生如需请假，应提前请假，并提供请假证明。
4、学生连续3次未签到者，将被视为不听课，需重新选择学习方式。
五、课堂纪律管理1、教师应在直播课堂中严格要求学生，不得迟到、早退，保持课堂纪律。
2、教师应做好课堂管理，及时制止学生的不良行为。
3、学生应服从教师的管理要求，不得违反纪律。
4、教师和学生应共同维护课堂秩序，保持良好的教学环境。
六、教学质量管理1、教师应定期评估课堂教学效果，及时调整教学方式，提高教学质量。
2、学生应定期参加教学质量评估，积极提出建议，促进教学质量的提升。
3、学校应建立健全的课堂监督机制，保证教学质量。
七、违纪和处罚1、教师和学生如有违反本管理制度的行为，将受到相应的处罚。
2、轻微违规行为，教师将受到口头警告；学生将受到口头提醒。
3、严重违规行为，教师将受到书面警告，并上报学校；学生将受到停课、开除等处罚。
网络直播课管理员手册范本
网络直播课/会堂机构管理员手册用户手册万朋网络技术Zhejiang WinUpon Networks Technology Co.,Ltd.序民族当自强，教育要先行，教育一直是一个民族的希望。
提高教育水平是我们的共同心愿，奉献教育管理的国产软件精品——远程教育系统，以此来表达我们的一份真诚！万朋网络技术Zhejiang WinUpon Networks Technology Co.,Ltd.尊敬的用户：您好！感您使用“万朋”的产品，我们愿为您提供优质满意的服务。
为了保护您作为正版软件用户的合法权益，在软件安装完成后，请按附件《售后服务证书》正确填写正版用户的回函表格，以便日后我们为您提供更加丰富的服务。
请您在购买之日起30日将表格寄往以下地址：市文三西路118号电子商务大厦15层（310013）万朋网络技术您在使用过程中如有任何疑问或建议，请用以下方式联系：全国技术服务热线：09传真：07技术支持E-mail：其它联系方式：：08E-Mail：目录第一章登录 (3)1.1系统登录 (3)1.2修改密码 (3)第二章用户管理 (4)2.1教师管理 (5)2.2学员管理 (6)2.2.1分类管理 (7)2.2.2课程报名 (8)2.2.3账户操作 (9)2.3特殊用户管理 (9)2.4文件下载 (10)第三章课程管理 (11)3.1开课管理 (11)3.1.1课程开设 (12)3.1.2课程修改 (13)3.1.3导入报名 (13)3.1.4报名学员 (14)3.2套餐管理 (14)3.2.1套餐开设 (15)3.2.2课程修改 (16)3.2.3导入报名 (16)3.2.4报名学员 (16)3.3视频管理 (16)3.4退订管理 (17)3.5课程申请管理 (18)第四章机构展示管理 (19)4.1机构展示维护 (19)4.1.1基本信息 (19)4.1.2讲师推荐 (19)4.1.3课程推荐 (20)4.1.4栏目维护 (20)4.1.5试听课程 (22)4.1.6评论管理 (22)4.1.7调查管理 (23)4.1.8帮助中心 (24)4.2编辑首页 (26)4.2.1合作伙伴 (27)4.2.2合作伙伴配置 (27)4.3充值方式 (28)第五章系统管理 (28)5.1角色管理 (28)5.2用户管理 (30)5.3系统日志 (33)第一章登录1.1系统登录在网页地址栏输入网址，进入网上直播课/会堂后台管理中心页面，如下图 1.1所示的登录框。
主播规章制度手册内容
主播规章制度手册内容第一章总则第一条为规范主播行为、维护直播平台秩序，特制定此规章制度手册，凡在直播平台从事主播工作的均须遵守。
第二章主播资格要求第二条主播必须年满18周岁，身体健康，无违法犯罪记录。
第三条主播必须具备一定的主播技能和表现能力，能够吸引受众并提供优质内容。
第四条主播需要签订合约，遵守直播平台的相关规定。
第五条主播需具备良好的沟通能力，尊重观众，不得恶意攻击他人。
第三章主播行为规范第六条主播在直播过程中不得传播违法信息、淫秽信息、暴力信息等有害信息。
第七条主播不得在直播中散布谣言，造谣生事，破坏社会和谐稳定。
第八条主播不得在直播中宣扬封建迷信、违背社会主义核心价值观的言论。
第九条主播不得进行虚假宣传和欺诈行为。
第十条主播不得以任何形式进行色情直播或传播不良信息。
第四章直播内容管理第十一条主播直播内容必须健康向上，严禁低级庸俗、暴力血腥等不良内容。
第十二条主播应对直播内容进行合理规划，确保观众的娱乐和学习需求。
第十三条主播应保护未成年人的权益，不得利用直播平台传播有害信息。
第十四条主播不得擅自进行商业推广，必须遵守平台规定的广告宣传政策。
第五章违规处理第十五条若发现主播违反规章制度，将根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于：警告、罚款、暂停直播权、取消合约等。
第十六条主播若造成直播平台和观众利益损失的，必须承担相应的责任。
第十七条直播平台有权对主播的行为进行监督和检查，保障平台的良好运营秩序。
第六章其他规定第十八条主播需遵守国家法律法规和平台规定，不得违法乱纪。
第十九条主播需保护直播平台的知识产权和商业机密，不得私自泄露。
第二十条主播应积极配合直播平台的管理工作，共同维护良好的工作环境。
第二十一条主播应不断提升自身的技能和表现能力，为观众提供更好的服务。
第七章附则第二十二条本规章制度手册经平台审核通过后正式实施，如有需要修改，须经平台同意。
第二十三条主播在工作中若遇到问题，可向平台相关部门进行反馈和求助。
组织网络直播课工作守则及注意事项
组织网络直播课工作守则及注意事项概述本文档旨在为组织网络直播课的工作人员提供工作守则和注意事项。
网络直播课是一种在线教育方式，为了确保课程质量和参与者体验，工作人员应遵守以下规定。
工作守则1. 课前准备：工作人员应提前熟悉课程内容，并确保网络连通正常。
测试直播设备和软件，以确保其稳定运行并符合教学要求。
2. 专业形象：工作人员应穿着整洁，言谈举止要得体，体现专业形象。
维护良好的沟通和合作关系，尊重他人意见和观点。
3. 时间观念：工作人员应按时参加和结束直播课程，保证准时开课，并确保授课进度合理，不擅自延时或加快授课进度。
4. 教学内容：工作人员应遵循学校或机构制定的教学大纲和课程要求，提供高质量的教学内容。
确保教学准确、详尽、易懂，并及时解答学员的问题。
5. 学员管理：工作人员应耐心倾听学员疑问和反馈，积极解答问题并提供帮助。
与学员建立良好的互动，促进研究效果的提升。
6. 直播课设备：工作人员应保持直播设备的正常运行，妥善处理可能出现的设备故障或技术问题。
在可能的情况下，备用设备应随时可用以应对紧急情况。
7. 安全保障：工作人员应确保直播课平台的安全性和可靠性，避免恶意攻击、信息泄露等安全风险。
妥善保护学员个人信息，在课程结束后及时删除相关数据。
注意事项1. 版权问题：工作人员应确保所使用的教学材料符合版权规定，不侵犯他人知识产权。
在直播课程中，避免使用未经授权的音乐、图片、视频等内容。
2. 技术支持：工作人员应熟悉所使用的直播平台和相关技术功能，并随时掌握最新版本的更新和改动。
通过技术支持团队解决可能出现的技术问题。
3. 课后反馈：工作人员应及时总结反馈意见，不断改进课程内容和教学方法。
与学校或机构保持紧密联系，及时报告问题和需求，并积极参与教研活动。
本文档旨在提供指导，工作人员应根据具体情况灵活运用。
遵守工作守则和注意事项，将有助于提供高质量的网络直播课程和优质的教学服务。
组织网络直播课工作守则及注意事项
组织网络直播课工作守则及注意事项
前言
在组织和开展网络直播课程的过程中，为了保证教学顺利进行，需遵循一定的工作守则和注意事项。
工作守则
1. 课前准备充分，包括但不限于教案制定、课件制作、技术设
备检查等。
2. 课程内容应当符合国家法律法规和学校相关规定，且教学内
容应当严谨、客观。
3. 课堂纪律要求严格，禁止出现散漫、懒散的现象，也禁止出
现不良行为和不端言论。
4. 特别注意师生之间的相互尊重，师生关系应当是平等的、合
作的，同时尊重学生个人差异和研究惯。
5. 课后及时统计、分析学生反馈意见，并及时修改完善课程，以提升教学效果。
注意事项
1. 直播课程开始前进行技术设备检测，确保摄像头、麦克风、网络等设备及条件正常。
2. 课程策划应当有针对性，能够满足学生研究需求，同时应当根据主题和内容，做好相关宣传推广。
3. 直播课程过程中应当保持良好的网络稳定和画面清晰度，确保流畅的直播效果。
4. 直播课程结束后，应当及时进行整理和备案，掌握学生研究情况并做好记录，作为下一阶段教学的参考依据。
5. 在直播课程中禁止出现侵犯他人权益、泄露个人信息等不当行为，如有违规，必须及时处理并报告相关单位。
结语
组织网络直播课程具有便捷、高效、灵活等优势，在学校教学中将发挥越来越重要的作用。
然而，也需要我们秉持正确的教学态度，遵循相关规定，保证课程质量，为学生提供更好的学习效果。
在线课堂管理员操作手册
在线课堂管理员操作手册
一、管理员创建课表操作
1、在浏览器中输入平台地址，登陆平台首页，点击工作台进入管理员工作台，再点击【同步课堂】，进入后即可创建课表，首先编辑学期、设置上课时间，设置好之后即可创建课表，如图所示
图1-1
图1-2
图1-3
图1-4
图1-5
图1-6
2、创建课表
点击【创建课表】，跳转至创建课表页面，添加课程信息和接收教室，设置完
成之后，在相应的课表空白处添加课程即可完成课表的创建
图2-1
图2-2
图2-3
图2-4
图2-5
3、课表创建好之后，还可以对课表进行编辑，如图所示
图3-1
图3-2
图3-3
图3-4
图3-5
二、统计模块简版操作
1、在浏览器中输入平台地址，登陆平台首页，如图所示
图1-1
2、进入工作台，点击【统计】模块，即可看到辖区内同步课堂开设情况以及数据统计，所有数据都支持导出功能，如图所示
图2-1
图2-2
图2-3
图2-4
图2-5。
直播管理人员管理制度
第一章总则第一条为规范直播行业的管理，保障直播内容健康、有序，维护公司形象，提高直播业务运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事直播管理人员，包括但不限于直播负责人、主播管理、内容审核、技术支持等相关部门人员。
第三条直播管理人员应严格遵守国家法律法规、行业规范及公司规章制度，确保直播内容合法合规。
第二章直播内容管理第四条直播内容应符合国家法律法规，弘扬社会主义核心价值观，不得含有违法违规、低俗、暴力、迷信、虚假等不良信息。
第五条直播管理人员应加强对直播内容的审核，确保直播过程中无违规行为。
对涉嫌违规的内容，应立即采取措施予以制止。
第六条直播管理人员应密切关注行业动态，了解最新政策法规，及时调整直播内容，确保内容健康、合规。
第三章直播人员管理第七条直播管理人员应选拔具备良好职业道德、专业技能、形象气质的直播人员。
第八条直播人员应接受公司统一培训，熟悉公司规章制度、直播平台操作规范及直播内容要求。
第九条直播人员应严格遵守直播规范，不得发布违法违规、低俗、暴力等不良信息。
第十条直播管理人员应对直播人员进行定期考核，考核内容包括但不限于直播内容、互动表现、形象气质等方面。
第四章技术支持与维护第十一条直播管理人员应确保直播平台稳定运行，保障直播过程顺畅。
第十二条直播管理人员应密切关注直播设备状态，确保设备正常运行。
第十三条直播管理人员应定期检查直播系统，发现故障及时修复，确保直播过程不受影响。
第五章奖惩与考核第十四条直播管理人员应按照公司相关规定，对表现优秀的直播人员给予奖励。
第十五条对违反本制度规定的直播管理人员，公司有权根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第十六条直播管理人员应定期参加公司组织的培训和考核，提高自身业务水平。
第六章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
注：本制度根据实际情况可进行适当调整，以适应公司发展需求。
线上直播教学规范管理制度
线上直播教学规范管理制度第一章总则为规范和规范线上直播教学行为，提升教学质量，保障学生权益，制定本管理制度。
第二章教学内容与要求一、教学内容1. 教师应结合课程要求和学生实际，制定合理、科学的教学内容，并及时向学生公布。
2. 教学内容应符合教学大纲要求，符合学科知识体系，符合时代发展和学生需求。
3. 教师应注重教学内容的质量和全面性，做到内容丰富、信息准确、前沿性和独立性。
二、教学要求1. 教师应根据学科特点和课程要求，合理确定学生的学习目标，并进行指导和辅导。
2. 教师应针对学生的实际情况，设计合理的教学方式和方法，促使学生全面发展。
3. 教师应注重培养学生的创新能力、实践能力和综合素质，使学生在学习过程中不断提高自己的能力和水平。
第三章直播教学环境与设备一、直播教学环境1. 教师应选择适合教学要求的场地和环境，确保直播教学的顺利进行。
2. 教师应保证直播教学场地的卫生、整洁和舒适，提供良好的学习氛围。
3. 教师应确保直播教学场所的安全，采取必要的安全措施，保障学生的人身安全。
二、直播教学设备1. 教师应准备符合教学要求的直播设备，保证设备的正常运行和良好的影音效果。
2. 教师应对直播设备进行定期维护和检查，确保设备的安全可靠。
3. 教师应熟练掌握直播设备的使用方法和技巧，保证直播教学的顺利进行。
第四章学生管理一、学生考勤1. 学生应按时参加线上直播教学，保证学习质量和效果。
2. 学生因特殊原因无法按时参加直播教学的，应提前向教师请假，并提供相应证明。
3. 学生不得迟到、早退或旷课，如有特殊情况需要请假的，应提前向教师请假。
二、学生纪律1. 学生应遵守直播教学纪律，不得干扰教学秩序，不得传播不良信息，不得损害他人的合法权益。
2. 学生应文明礼貌，言行举止得体，不得制造噪音、扰乱课堂秩序。
3. 学生应积极参与教学活动，主动提出问题和建议，确保教学质量。
第五章教师管理一、教师资质1. 教师应具备相应的教学资质和专业背景，具备相应的教学能力和水平。
主播规章制度手册模板
主播规章制度手册模板第一章总则第一条为规范主播行为，维护直播秩序，提高主播素质，特制定本规章制度手册。
第二条本规章制度手册适用于所有注册成为主播的人员。
第三条主播应当认真遵守本规章制度手册的相关规定，提高直播质量和观众满意度，做到自律、守法。
第四条主播应当尊重他人的合法权益，不得损害他人的权益和无关人员的合法权益。
第五条主播应当恪守职业道德，遵守法律法规，不得从事违法行为或传播违法信息。
第六条主播应当遵守平台的相关规定，不得在直播中发布不符合平台规定的内容。
第七条主播不得在直播中做出有损平台形象的行为，不得恶意攻击平台或其他主播。
第八条主播应当积极配合平台的管理工作，主动配合平台的活动和宣传工作。
第九条主播不得利用平台发布虚假信息，不得散布谣言或传播不实信息。
第十条主播应当尊重观众的观点和意见，不得恶意攻击观众或影响观众观看体验。
第二章主播行为准则第十一条主播应当保持良好的个人形象，言行举止得体，不得在直播中出现不雅行为。
第十二条主播应当遵守礼仪规范，不得在直播中做出不尊重观众的言行举止。
第十三条主播应当尊重他人的隐私权，不得在直播中公开他人的隐私信息。
第十四条主播应当认真对待直播内容，内容应当合法健康，不得含有违法违规信息。
第十五条主播应当遵守游戏规则和道德规范，不得利用作弊行为获得不正当利益。
第十六条主播在与观众互动时应当积极回应观众提问和建议，不得对观众恶语相向。
第十七条主播应当具备独立意识和承担责任的精神，不得怠工懈怠，按时按质完成直播任务。
第十八条主播应当与平台保持良好的互动关系，定期进行交流和沟通，不得擅自做出违反规定的行为。
第十九条主播应当接受平台的监督和管理，不得对平台进行不正当影响或干扰。
第二十条主播在直播中应当注意安全，不得做出危险行为，确保自己和观众的安全。
第三章管理措施第二十一条主播如有违反本规章制度手册的行为，平台有权采取以下管理措施：（一）口头警告：对轻微违规行为的主播，平台可以进行口头警告，要求其改正行为。
网络直播日常管理制度
一、总则为规范网络直播行为，保障网络直播内容安全，营造健康、有序的网络直播环境，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，结合我国网络直播行业实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于在我国境内开展网络直播活动的所有主播、直播平台及其工作人员。
三、管理目标1. 规范主播行为，确保网络直播内容安全、健康、积极向上；2. 保障用户权益，维护网络直播行业的良好秩序；3. 促进网络直播行业的健康发展。
四、主播管理1. 主播注册与审核（1）主播需实名注册，提供真实有效的身份信息；（2）平台对主播进行审核，审核内容包括但不限于身份信息、直播内容等；（3）未通过审核的主播不得进行直播。
2. 直播内容管理（1）主播直播内容不得含有违法违规信息、低俗、暴力、色情等不良内容；（2）主播需遵守国家法律法规，不得传播虚假信息、恶意攻击他人；（3）主播需尊重他人合法权益，不得侵犯他人隐私、名誉等；（4）主播直播过程中，不得进行虚假宣传、诱导消费等不正当行为。
3. 直播行为管理（1）主播需遵守平台规定，不得违规操作、干扰其他主播正常直播；（2）主播不得利用直播进行诈骗、赌博等违法行为；（3）主播需保持良好的网络礼仪，不得恶意攻击、侮辱他人。
五、平台管理1. 平台应建立健全内容审核机制，对直播内容进行实时监控，确保内容安全；2. 平台应加强对主播的培训，提高主播的法律意识和职业道德；3. 平台应建立健全主播信用体系，对违规主播进行处罚，包括但不限于警告、限制直播、封禁账号等；4. 平台应加强与政府、行业协会等部门的合作，共同维护网络直播行业的良好秩序。
六、监督与处罚1. 主播违规行为，一经查实，平台将根据违规程度给予警告、限制直播、封禁账号等处罚；2. 主播违反国家法律法规，平台将配合有关部门依法处理；3. 平台对主播的处罚决定应公开透明，接受社会监督。
七、附则本制度自发布之日起施行。
如有未尽事宜，由平台根据国家法律法规和行业规范进行解释和修订。
直播工作人员管理制度
一、总则第一条为加强直播工作人员的管理，提高直播工作的质量和效率，确保直播内容的健康、合规，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事直播工作的员工，包括主播、编导、导播、后期制作、运营等。
第三条直播工作人员应遵守国家法律法规、公司规章制度以及本制度，树立良好的职业道德，积极传播正能量。
二、直播内容管理第四条直播内容必须符合国家法律法规、社会公德和职业道德，不得含有违法违规、低俗、暴力、恐怖、迷信等不良信息。
第五条直播内容应积极向上，弘扬社会主义核心价值观，传播正能量，展示我国文化、科技、教育、经济等方面的成就。
第六条直播内容应具有创新性、独特性，避免抄袭、侵权等行为。
第七条直播工作人员在直播过程中，应严格遵守直播内容审核制度，确保直播内容的合规性。
三、直播过程管理第八条直播工作人员应提前熟悉直播流程，确保直播顺利进行。
第九条直播过程中，直播工作人员应保持良好的精神状态，尊重观众，积极互动，提高直播质量。
第十条直播工作人员应严格遵守直播时间，不得擅自调整或延误。
第十一条直播过程中，直播工作人员应关注直播数据，及时调整直播策略，提高观众满意度。
第十二条直播工作人员应密切关注观众留言，及时回应观众关切，维护直播秩序。
四、直播设备与设施管理第十三条直播工作人员应妥善保管直播设备与设施，确保其正常运行。
第十四条直播工作人员在使用直播设备与设施时，应遵守操作规程，防止设备损坏。
第十五条直播结束后，直播工作人员应将设备与设施恢复原状，并做好清洁工作。
五、直播工作人员行为规范第十六条直播工作人员应具有良好的职业操守，诚实守信，不得泄露公司机密。
第十七条直播工作人员应尊重同事，团结协作，共同提高直播质量。
第十八条直播工作人员应遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。
第十九条直播工作人员应积极参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
六、奖惩措施第二十条对遵守本制度、工作表现优秀的直播工作人员，公司给予表彰和奖励。
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网络直播课/会堂机构管理员手册用户手册浙江万朋网络技术有限公司Zhejiang WinUpon Networks Technology Co.,Ltd.序民族当自强，教育要先行，教育一直是一个民族的希望。
提高教育水平是我们的共同心愿，奉献教育管理的国产软件精品——远程教育系统，以此来表达我们的一份真诚！浙江万朋网络技术有限公司Zhejiang WinUpon Networks Technology Co.,Ltd.尊敬的用户：您好！感谢您使用“浙江万朋”的产品，我们愿为您提供优质满意的服务。
为了保护您作为正版软件用户的合法权益，在软件安装完成后，请按附件《售后服务证书》正确填写正版用户的回函表格，以便日后我们为您提供更加丰富的服务。
请您在购买之日起30日内将表格寄往以下地址：杭州市文三西路118号杭州电子商务大厦15层（310013）浙江万朋网络技术有限公司您在使用过程中如有任何疑问或建议，请用以下方式联系：全国技术服务热线：传真：技术支持E-mail：其它联系方式：电话：E-Mail：目录第一章登录1.1 系统登录在网页地址栏输入网址，进入网上直播课/会堂后台管理中心页面，如下所示的登录框。
选择相应的角色，输入用户名和密码登陆系统。
机构管理员账户登录：system，选择角色：“管理员”，也可以在【系统管理】中新增本机构的其他管理账户。
图 1.1使用机构管理员账户登录成功后，显示出培训管理系统的首页，如图1.2所示，页面会显示出报名中的课程数及已报名的学员数。
图 1.21.2 修改密码登录成功后，点击页面上方的修改密码，在相应的对话框内依次输入旧密码、新密码并确认后，点击保存即可完成密码修改操作如图1.3所示。
图1.3第二章用户管理用户管理主要是进行教师、学生账户信息的查询（注意：网校所有的账户信息都是从运营平台同步过来的，此处只支持信息的查询，不支持教师、学生信息的添加及修改）以及网络课程后台机构、个人的批量报名。
点击页面上方的用户管理菜单，进入管理页面，如图2.1所示。
用户管理主要分为教师管理、学员管理、特殊用户管理、文件下载、单位管理五大模块。
图 2.12.1 教师管理在【教师管理】页面中，可通过维护教师的姓名、用户名进行搜索、查询教师的信息，如图2.2所示。
图2.2点击列表中要查询的教师后的【查看】，即可对【教师信息】进行查看（包括教师介绍、所属单位、主教年级、图像等信息）如。
图2.3点击【培训明细】可对该教师承建的所有课程以及课程的详细内容，课程时间安排进度等进行查看、修改导出操作，如图2.4所示。
注：教师报名课程后，会在学员管理列表中显示。
图2.42.2学员管理在【学员管理】中，可根据学员的姓名、用户名、学校名称、班级名称以及学的、入学年份、分类不同字段对学员进行搜索查询（本平台也支持模糊查询），并导出搜索结果，如所示。
图2.5点击学员列表中要查询学员姓名后的查看，即可对该学员信息、培训明细进行查看，包括学生的姓名、学校、所在班级、联系方式等详细信息，具体如图2.6所示。
点击【培训明细】可对该学生报名的所有课程以及课程的详细内容，课程时间安排进度等进行查看。
图2.62.2.1分类管理在【学员管理】页面左侧菜单栏中，点击【添加分类】按键，输入分类名称点击确定后，即可完成分类的添加。
如图2.7所示，删除分类的操作也在此处完成。
当删除某一分类时，此分类中的学生会默认移动到未分类中。
.图2.7添加完成分类后，学员便可维护到不同的分类下。
勾选要移动学员姓名前的复选框，点击移动，会自动弹出选择框，如所示，在下拉菜单选择要移动的分类名称，点击确定即可成功移动学员。
图2.82.2.2课程报名在【学员管理】页面学员列表中，勾选要报名学员姓名，点击“报名”，系统会弹出选择框，选择要报名的课程后，点击确定即报名成功（前提是该学员未报名该课程，若已报名则弹出提示框）。
报名成功后，从机构账户中扣取该门课程的所需费用，如图2.9所示。
报名方式有两种：（1）由机构代替学员完成课程订购；（2）学员自己登录平台，完成课程订购。
图2.9在机构给学员报名的前提下，扣费类型分为扣学员账户和扣机构账户两种方式。
个人账户报名时，扣学员账户金额。
批量报名学员中未订购该课程且余额足够的学员报名成功；机构账户报名过程中，扣机构账户金额。
2.2.3账户操作为了方便处理一些特殊账户金额情况，系统提供了【申请退现】和【个人账户退款】两个功能，如图2.10所示。
图2.10申请退现：当学员不再继续学习，要求退现，管理员替学员向财务发起申请退现的操作。
选择单个或者多个学员，点击【申请退现】即发出申请。
个人账户退款：该功能将个人账户的金额退回至机构账户。
选择单个学员，单击【个人账户退款】，在弹出的对话框中填写金额及备注（即退款原因），个人账户金额即返还至机构账户。
2.3特殊用户管理特殊用户管理主要是用来方便完成一些特殊用户的批量报名工作，以及设置教务老师、答疑老师。
特殊用户报名：勾选单个或者多个特殊用户的姓名，单击“报名”按钮，然后选择单个或者多个课程即可，如下图2.11所示。
注：特殊用户报名课程，无论是个人操作还是管理员操作，均无需扣费。
此外，管理员还可替特殊用户报名报名已截止的课程。
图 2.11设置教务老师/答疑老师：勾选单个或者多个特殊用户，在系统的下拉菜单中选择“教务老师”或“答疑老师”，点击“设置”，即可。
需要取消设置的时候勾选要取消的教师，点击“取消”即可取消原先的设置，如图2.12所示。
图2.122.4文件下载根据系统教务老师上传至此处的文件（需要进行报名的学生姓名和课程的文件），管理员可根据上传的文件名、上传人及上传的时间先查找需要处理的文件，查找到文件后下载文件，根据文件的具体内容，帮学员进行批量报名。
管理员将文件处理完成后，可点击状态下的“未处理”，将文件的状态“未处理”变为“已处理”。
图2.13第三章课程管理课程管理主要是进行课程的开通、课程表的制定以及开通课程信息的查询、以及网络课程报名的设置。
3.1开课管理在【开课管理】页面，可根据课程结束时间、课程名称以及课程状态搜索查询要查看的课程，并可对课程进行导出操作，如图3.1所示。
图 3.13.1.1课程开设点击【开课管理】页面上的“新增”按钮，系统会跳转到【编辑课程】页面，如图3.2所示。
维护页面上课程名称、课程介绍、年级、主讲、课次安排等各项基本信息（其中红色*为必填项），填写好各项信息后保存。
提交后则该课程状态会变为已发布，可接受报名。
图3.23.1.2课程修改点击【开课管理】页面上需要进行修改的课成后的“查看”按钮，系统会跳转到【单科信息】页面，点击页面下方的“修改”，可对课程信息进行修改，点击页面下方的“取消发布”按钮，则课程不能再接受报名，在课程列表中会呈灰色状态，上课期间课程的信息均可以进行维护。
3.1.3导入报名在【开课管理】页面的课程列表中选择课程点击课程名称后的“查看”，进入【导入报名】页面，如图3.3所示。
先下载模板并且维护相关内容（模版包括用户名、学生姓名字段），维护好内容，点击“浏览”按钮找到文件的路径，执行导入平台，完成学生批量报名操作。
这里导入报名扣费扣的个人账户。
图3.3注：1. 导入报名方式的学生信息，在报名学员的报名方式列显示机构报名。
2. 导入数据文件中的用户已经报名的不导入，提示【不能重复报名】，并在查看任务中标注出来；3. 导入用户数较多导致机构账户余额不足的全部不导入，并在查看任务中标注出来；提示【机构余额不足，请充值】；4. 特殊用户不过滤，即如果导入模版中包含了特殊用户仍扣费；5. 导入文件中用户名和学生姓名字段不匹配的不导入，提示【请核实用户名和姓名】。
3.1.4报名学员在【开课管理】页面的课程列表中选择课程点击课程名称后的“查看”，进入【报名学员】页面，如图3.4所示。
可以根据学校名称、姓名、用户名、报名方式和报名时间等不同字段搜索该课程的报名学员信息，并可进行导出。
图3.43.2套餐管理在【套餐管理】页面，可根据课程结束时间、套餐名称和状态对搜索查询所需查看的套餐课程，如图3.5所示。
图3.5开设点击【套餐管理】页面上的“新增”按钮，系统会跳转到【创建套餐】页面，如图3.6所示。
维护页面上套餐名称、套餐介绍、组合课程等各项基本信息（其中红色*为必填项），填写好各项信息后保存。
提交后则该套餐状态会变为已发布，可接受报名。
图3.63.2.2课程修改点击【开课管理】页面上需要进行修改的课成后的“查看”按钮，系统会跳转到【套餐信息】页面，点击页面下方的“修改”，可对套餐信息进行修改，点击页面下方的“取消发布”按钮，则套餐不能再接受报名，在套餐列表中会呈灰色状态，上课期间套餐的信息均可以进行维护。
3.2.3导入报名套餐导入报名操作同课程的导入报名，在此不再赘述。
3.2.4报名学员套餐报名学员操作同课程的报名学员，在此不再赘述。
3.3视频管理如果有报名的学员自己因为某些原因没能上课，老师可以把无限宝里的课程录制下来，然后上传，给指定的学员进行观看，如图3.8所示。
被指定的学员可以在指定的观看时间内在频道首页中【我的培训】-【听课】-【课程视频】中查到。
此操作中，需要使用无限宝转化工具将无限宝课程视频转化为wmv格式。
图3.8选择观看时间或输入视频名称，点击搜索可以搜索到所需视频如图3.9所示。
图3.9点击新增可以增加新的视频，如图3.10所示。
图3.10注：1.关联学员必须是报名了该课程的学生。
2.上传视频只支持WMV格式，且大小不超过500M。
3.4退订管理【退订管理】页面显示的是学员由于各种原因需要退订课程的列表，如图3.11所示，可根据课程结束时间、学校名称、课程名称、申请注销人等不同的字段进行搜索查询或是导出操作。
对于需要退订的课程，管理员可根据具体情况填写退费金额，并进行注销或是不予注销的操作，管理员处理完成后操作项会变为“已处理”，系统会自动填写处理人和处理时间。
图3.113.5课程申请管理【课程申请管理】页面主要是用来处理教师在前台提交上来的开课申请，如图3.12所示，页面以列表形式显示申请的课程名称、申请人、申请时间、和处理状态。
管理员可根据申请人姓名、申请时间、处理状态等不同的字段进行搜索查询。
图3.12点击要查看课程后的“查看”按钮，系统会自动跳转到【课程申请信息】页面，如图3.13所示，可以看到申请课程的详细信息。
管理员对课程进行审核，根据实际情况进行“审核通过”或是“审核不通过”的操作，对于未能通过审核的课程，需要填写审核不通过的原因。
图3.13第四章机构展示管理4.1机构展示维护机构展示维护包括基本信息、讲师推荐、课程推荐、栏目维护、试听课程、评论管理、调查管理、帮助中心几个模块。