管理处收费稽查规则方案

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收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度一、总则为规范收费站的稽查管理工作,提高收费站的稽查工作效率和质量,保障收费工作的顺利进行,特制定本收费站稽查管理制度。

二、稽查组织与职责1. 稽查组织收费站应设立稽查组织,由站长统一负责组织和协调各项稽查工作。

2. 稽查职责稽查组的主要职责包括:检查车辆通行情况,确保车辆按规定缴纳相应的费用;监督现场工作人员的工作纪律和服务态度;处理稽查过程中的纠纷和投诉;收集和整理稽查数据,提供给相关部门进行分析和决策。

三、稽查工作流程1. 稽查准备确保稽查设备和工具的正常运行;配备足够的稽查人员并进行专业培训。

2. 稽查过程遵守工作纪律,保持良好的工作形象;对每辆车辆进行稽查,并及时记录相关信息;对违规行为进行处理,强制收取相应的费用;对投诉和纠纷进行及时处理并妥善解决。

3. 稽查每天结束工作时,稽查组应进行全面,及时发现问题并提出改进意见。

四、稽查纪律1. 工作时间稽查组应按照规定的工作时间进行稽查工作,不得随意延长工作时间或早退。

2. 工作服装稽查组应统一着装,佩戴工作证件,保持整洁。

3. 工作态度稽查组应保持专业的工作态度,对待每辆车辆的稽查都要认真负责。

4. 工作纪律稽查组应严格遵守工作纪律,不得私自收取费用或接受贿赂。

五、稽查考核与奖惩1. 稽查考核根据稽查工作的情况和反馈意见,定期对稽查组进行考核,并及时给予指导和改进意见。

2. 稽查奖惩对于表现优异的稽查人员和组织,可以给予奖励和嘉奖;对于违反制度和规定的稽查人员,将受到相应的处罚。

六、附则本制度自颁布之日起生效,并纳入收费站绩效考核体系,收费站应严格按照本制度执行。

以上为收费站稽查管理制度,各相关人员应严格遵守,如有违反将依法追究责任。

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则本制度是为规范收费站稽查工作,提高稽查管理效率,保障交通收费的公平、合法和安全,减少违法行为的发生而制定。

二、稽查组织1. 稽查组织由收费站站长牵头,经审批后成立。

2. 稽查组织应包括专职稽查人员,定期进行培训和考核。

3. 稽查组织应按照稽查计划,分派任务,统筹协调工作。

三、稽查内容1. 对进出收费站的车辆进行稽查,特别是涉及重要货物、易燃易爆物品的车辆。

2. 对司机的证件、车辆的行驶证、道路收费凭证等进行检查,确保合法合规。

3. 对违法行驶、逃费等行为进行严肃处理,并向相关部门报告。

四、稽查管理1. 稽查人员应按照稽查规定进行稽查,并在规定的时间范围内完成稽查任务。

2. 稽查人员应保证稽查过程中的公平、公正和严密,并及时向上级报告。

3. 针对稽查过程中出现的问题,稽查组织应及时进行整改并制定相应的改进措施。

五、稽查记录1. 稽查人员应及时记录稽查过程中的重点情况,如违法行为、重大安全隐患等。

2. 稽查记录应准确、完整,包括时间、地点、稽查对象、违法行为描述等。

3. 稽查记录应及时上报并归档,作为后续处理和追究责任的依据。

六、奖惩措施1. 对于稽查工作突出表现的人员,可以给予嘉奖、奖金等激励措施。

2. 对于稽查工作不到位、失职失责的人员,应予以相应的纪律处分。

3. 对于违法行为被稽查组织发现的司机,应按照相关法律法规予以处罚,并向上级部门报告。

七、培训与交流1. 稽查组织应定期开展稽查培训,提高稽查人员的专业水平和工作素养。

2. 稽查组织应积极参与稽查工作的交流合作,借鉴他站经验,不断提升自身的稽查能力。

八、附则1. 本制度自颁布之日起执行,并不时进行修订和完善。

2. 对于与本制度不一致的规定,以本制度为准。

以上为收费站稽查管理制度,共计1500字。

收费站稽查规章制度

收费站稽查规章制度

收费站稽查规章制度第一章总则第一条为了规范收费站稽查工作,促进道路交通管理,保障道路通行秩序,维护行车安全,根据有关法律法规,制定本规章制度。

第二条收费站稽查是指在高速公路收费站设置的执法岗位,负责对过往车辆进行稽查、查验、劝导和处罚等工作。

第三条收费站稽查工作应当遵循依法稽查、依规处置、服务车辆、保障道路安全的原则。

第四条收费站稽查应当严格依法依规进行,不得滥用职权或者玩忽职守,确保执法过程公正、严明。

第五条各级道路交通管理部门应当依据本规章制度,设立专门机构或者岗位,负责对收费站稽查工作进行管理和督导。

第二章收费站稽查岗位设置和职责第六条收费站稽查岗位应当设置在出入口处或者主线道路上,标识明显,配备必要的执法设备和工具。

第七条收费站稽查岗位的职责包括但不限于以下几个方面:(一)对过往车辆进行稽查,检查车辆行驶证、驾驶证、车辆年检、保险等证件;(二)对可疑车辆进行详细检查,查验车辆内部、化学品、易燃易爆品等危险品;(三)对违法行为进行处理,如超速、违规变道、酒驾、无证驾驶等;(四)做好车辆引导及交通疏导工作,维护道路畅通和通行秩序;(五)协助其他执法部门进行联合行动,共同打击交通违法行为。

第八条收费站稽查岗位的工作人员应当经过专门培训和考核,具备相关执法能力和技能,保证精准、高效地开展稽查工作。

第九条收费站稽查岗位的工作人员应当服从上级领导的指挥,服从工作安排,确保工作纪律和工作效果。

第十条收费站稽查岗位的工作人员应当热情、礼貌地对待过往车辆及驾驶人员,做到文明执法,规范执法。

第三章收费站稽查程序和方法第十一条收费站稽查程序分为静态稽查和动态稽查两种方式。

(一)静态稽查:对车辆进行定点检查,如设置检查站点,进行详细检查,对问题车辆进行处置。

(二)动态稽查:对车辆进行流动检查,如设立流动稽查点,对过往车辆进行随机检查,发现问题即时处置。

第十二条收费站稽查应当以市场化、精细化、便捷化为目标,接受车辆企业、驾驶员的监督和检查。

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度1.收费站稽查管理制度1.1 目的和适用范围本制度的目的是为了规范收费站的稽查管理工作,确保稽查工作的准确性、公正性和高效性。

适用于所有收费站的稽查工作。

1.2 定义1.2.1 收费站:指收费公路上设置的检查站点,负责对车辆进行稽查和收费的单位。

1.2.2 稽查人员:指收费站配备的专门从事稽查工作的工作人员。

1.2.3 稽查对象:指经过收费站的车辆及其驾驶人。

1.2.4 稽查记录:指稽查人员在稽查过程中获得的相关信息和记录。

2.稽查职责和权限2.1 稽查职责2.1.1 对经过收费站的车辆进行稽查,确保车辆及其驾驶人遵守相关交通规则和收费规定。

2.1.2 验证车辆的相关证照和手续,如行驶证、驾驶证、道路通行证等。

2.1.3 检查车辆的装载情况,确保车辆的安全运行。

2.1.4 解答驾驶人的疑问,提供相关交通和收费信息。

2.1.5 记录稽查情况,填写稽查记录,并及时上报相关部门。

2.2 稽查权限2.2.1 稽查人员有权要求驾驶人出示驾驶证、行驶证等相关证照和手续。

2.2.2 稽查人员有权对车辆进行检查,包括外观、内部装载情况等。

2.2.3 稽查人员有权制止未按规定缴费的车辆继续行驶,并采取相应措施。

2.2.4 稽查人员有权要求驾驶人进行呼气酒精测试等相关检查。

3.稽查工作流程3.1 通知和部署3.1.1 收费站站长根据工作需要,对稽查工作进行通知和部署。

3.1.2 稽查人员按时到岗,按照要求佩戴工作证件和标识,做好准备工作。

3.2 稽查前准备3.2.1 稽查人员检查工作用具和设备的完好性,确保能够正常使用。

3.2.2 稽查人员核对稽查清单,了解当日稽查的重点内容和任务。

3.3 稽查过程3.3.1 稽查人员依次对经过收费站的车辆进行稽查,按照稽查目标和流程进行操作。

3.3.2 稽查人员与驾驶人进行必要的沟通和交流,确保信息的准确性和完整性。

3.3.3 稽查人员认真记录稽查情况,填写稽查记录表,并及时上报相关部门。

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则⑴为规范收费站稽查工作,保障道路交通安全,提高收费站工作效率,制定本管理制度。

⑵本制度适用于所有收费站的稽查工作。

⑶稽查工作涵盖车辆逃费、超限超载、违规停车、非法运输等方面。

二、收费站稽查组织架构⑴稽查组织架构由站长、稽查员、技术人员和行政人员组成。

⑵站长负责稽查工作的组织协调和管理。

⑶稽查员负责日常稽查任务的执行和处理。

⑷技术人员负责使用相关设备进行数据采集和分析。

⑸行政人员负责稽查工作的后勤保障和档案管理。

三、稽查任务分工⑴根据稽查工作需要,稽查任务分为日常稽查、重点稽查和突发事件稽查。

⑵日常稽查包括对车辆逃费、超限超载、违规停车等行为的巡查和处理。

⑶重点稽查根据上级指示和交通情况,对某些特定车辆或行为进行重点监管和稽查。

⑷突发事件稽查指突发重大交通事故、恶劣天气等情况下的稽查工作。

四、稽查工作流程⑴接到稽查任务后,稽查组根据任务内容进行分工协作。

⑵稽查组按照预定的路线和时间进行稽查。

⑶稽查员对发现的问题进行记录和处理,并及时上报。

⑷技术人员根据实际情况,使用相应的设备进行数据采集和分析。

⑸稽查组根据稽查结果,制定相应的处置措施,并向上级报告。

五、稽查结果处理⑴对于车辆逃费问题,稽查组根据相关规定和标准对逃费行为进行处罚。

⑵对于超限超载问题,稽查组根据相关规定和标准对超限超载行为进行处罚,并要求车辆减载或拖吊处理。

⑶对于违规停车问题,稽查组根据相关规定和标准对违规停车行为进行处罚,并要求违规停车车辆驶离。

⑷对于非法运输问题,稽查组根据相关规定和标准对非法运输行为进行处罚,并移交给有关部门处理。

六、附件⒈收费站稽查记录表⒉监控设备操作手册七、法律名词及注释⒈道路交通安全法:指中华人民共和国制定的涉及道路交通安全管理的法律法规。

⒉路政管理规定:指中华人民共和国公路管理部门制定并发布的关于交通管理的规定。

⒊高速公路管理条例:指中华人民共和国公路管理部门制定并发布的关于高速公路管理的规定。

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度是指对收费站内的稽查工作进行规范和管理的制度。

目的是保障收费站工作的正常进行,提高稽查工作的效率和质量,确保高速公路的交通安全和收费秩序。

一、稽查管理原则1.法律依据:稽查工作应严格依法进行,遵守相关法律法规和政策制度。

2.公正公平:稽查工作应公正、公平,不偏袒任何一方。

3.严肃认真:稽查人员应认真履行职责,严格按照规定流程进行稽查工作。

4.效率优先:稽查工作应高效率进行,确保稽查结果准确、及时。

二、稽查管理机构和责任1.稽查管理机构:设立稽查管理部门,负责收费站内稽查工作的组织和管理。

2.稽查人员:稽查人员应经过严格的选拔和培训,具备相关专业知识和技能。

3.稽查工作责任:稽查人员应按照规定的工作职责进行稽查工作,确保稽查工作的顺利进行。

三、稽查工作流程1.任务下达:稽查人员应按照稽查管理部门的安排,接收稽查任务。

2.出勤打卡:稽查人员在到达收费站后,应准时进行出勤打卡,保证工作纪律。

3.稽查准备:稽查人员在开始稽查前,应做好相关准备工作,包括检查稽查工具和装备。

4.路面稽查:稽查人员应按照规定的稽查范围和要求,在事发区域展开稽查工作。

5.证据收集:稽查人员在稽查过程中,应及时、准确地收集相关的证据,用于后续处理。

6.稽查记录:稽查人员应详细记录每次稽查的过程、情况和结果,便于后续的统计和分析。

7.上报汇总:每日结束稽查工作后,稽查人员应按照规定的程序,将稽查结果上报给稽查管理部门。

8.工作总结:稽查管理部门应定期对稽查工作进行总结,分析问题和改进措施,提升工作质量。

四、稽查工作标准与要求1.依法稽查:稽查人员应依法开展稽查工作,严格遵守法律法规和工作程序。

2.安全稽查:稽查人员应关注安全问题,及时制止和处理交通违法行为,保障交通安全。

3.效率稽查:稽查人员应高效率地进行稽查工作,减少交通拥堵,提高通行效率。

4.服务态度:稽查人员应友善、礼貌地对待驾驶员和乘客,提供优质的服务。

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度1. 引言收费站作为交通管理的重要环节,承担着车辆收费、交通安全等多个重要职能。

为了提高收费站的稽查管理水平,保障道路交通安全和运输秩序,制定本收费站稽查管理制度。

2. 目的本制度的目的是规范收费站稽查工作,加强对车辆的合法性和安全性的检查,减少交通违法行为,确保收费站的正常运营。

3. 适用范围本管理制度适用于所有收费站的稽查工作,包括但不限于车辆检查、交通违法处理、稽查记录等。

4. 职责和权限4.1 收费站站长负责组织和管理收费站的稽查工作,确保工作的顺利进行。

4.2 稽查人员负责执行稽查任务,对车辆进行检查,发现交通违法行为及时处理。

4.3 稽查人员有权要求驾驶员提供相关证件和车辆检验合格证,对车辆进行检查或查验。

4.4 稽查人员有权对违反交通规定的车辆进行处罚,并填写相应的稽查记录。

5. 稽查流程5.1 车辆进入收费站后,稽查人员应立即将车辆引导至稽查区域,进行检查。

5.2 稽查人员应首先检查车辆的证件和车辆检验合格证,确保其合法性。

5.3 对于怀疑存在违法行为的车辆,稽查人员有权要求驾驶员下车接受检查。

5.4 对发现的交通违法行为,稽查人员应依法进行处理,并填写相应的稽查记录。

5.5 若车辆存在严重违法行为,稽查人员应及时报告上级并采取相应措施,确保交通秩序。

6. 稽查记录6.1 稽查人员应详细记录每一次稽查的情况,包括车辆基本信息、稽查内容、发现的违法行为等。

6.2 稽查记录应进行签字确认,确保记录的真实性和准确性。

6.3 稽查记录应妥善保存,并定期进行归档,以备日后查阅和统计。

7. 奖惩机制7.1 对于表现优秀的稽查人员,应给予相应的奖励和表彰。

7.2 对于工作不到位、漏查漏判的稽查人员,应进行相应的纪律处分,并及时进行培训和提醒。

8. 安全保障8.1 收费站应配备必要的稽查设备和器材,确保稽查工作的安全进行。

8.2 稽查人员在稽查过程中应注意自身安全,必要时可以寻求其他人员的协助。

2024年管理处收费稽查规则方案

2024年管理处收费稽查规则方案

2024年管理处收费稽查规则方案一、引言随着社会经济的发展和管理处职能的不断扩大,管理处收费成为了管理处正常运作的一项重要收入来源。

为了确保管理处收费的合法、公正、透明并有效地进行,制定稽查规则方案是十分必要的。

本方案旨在规范管理处收费的稽查工作,保障管理处收费工作的正常运行,提高管理处职能的效益和公信力,促进管理处向着规范、高效、公正的方向发展。

二、稽查范围本规则方案适用于所有管理处收费行为的稽查工作,包括但不限于以下内容:1. 管理处收费政策、程序、规定的执行情况;2. 收费标准的合理性和准确性;3. 收费行为的合法性和规范性;4. 收费流程的透明度和高效性;5. 收费记录的保存和管理。

三、稽查对象稽查对象包括但不限于以下情况:1. 管理处内部的收费操作人员;2. 被收费对象;3. 收费相关人员;4. 监督机构、社会公众的举报反映的问题。

四、稽查方式稽查可以采取以下方式进行:1. 抽查:随机选择部分收费行为进行检查;2. 定向:针对特定收费行为进行详细的稽查;3. 验收:对已收费项目进行验收,核实收费情况;4. 审计:对重大收费项目进行审计,确保费用计算的准确性。

五、稽查程序稽查程序包括以下几个环节:1. 发起稽查:由管理处主管部门或者上级监督机构决定发起稽查,并明确稽查范围和目标;2. 稽查计划:制定稽查工作计划,包括稽查时间、地点、稽查对象等,并报备上级部门;3. 稽查实施:按照稽查计划进行实地稽查、询问调查等工作;4. 结果整理:对稽查结果进行分析、整理和报告,形成稽查报告;5. 处理结果:根据稽查结果,采取相应的处理措施,并通知相关人员;6. 监督跟踪:对处理结果进行监督跟踪,确保问题得到解决。

六、稽查原则稽查工作应遵循以下原则:1. 公正公平:稽查工作应严格按照法律法规和相关规定进行,确保稽查过程公正公平,不偏袒任何一方;2. 依法行政:稽查工作应依照法律法规进行,不得超越法定权限;3. 透明高效:稽查工作应公开、透明,稽查结果及时有效地通报给相关方,确保稽查工作高效有序进行;4. 稽查合法性:稽查工作应合法合规,不得侵犯他人合法权益;5. 防范风险:稽查工作应加强对风险的预防,确保稽查过程和结果的安全可靠;6. 教育引导:稽查工作应注重教育引导,促使被稽查对象认识到问题的严重性和必要性。

1收费站稽查管理制度正规范本(通用版)

1收费站稽查管理制度正规范本(通用版)

收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在制定收费站稽查管理制度,以规范和管理收费站的稽查工作,确保收费站的安全运营和效益。

本制度适用于所有收费站的稽查工作。

2. 定义和缩写•收费站:指公路、桥梁、隧道等地点设置的收费站点。

•稽查:指对通过收费站的车辆、人员及相关证照进行检查和核实的工作。

•稽查员:指执行收费站稽查工作的工作人员。

3. 稽查目标和原则3.1 稽查目标•确保车辆和人员的合法通行。

•提高收费站的管理水平。

•防止逃费、偷税漏税等违法行为。

3.2 稽查原则•公平公正:对所有通过收费站的车辆和人员进行一视同仁的稽查。

•法律合规:依法依规进行稽查,严禁滥用职权、涉嫌胁迫、索贿等行为。

•服务至上:在稽查过程中提供优质服务,确保通行的便利性和高效性。

4. 稽查流程和工作规范4.1 稽查流程在车辆或人员通过收费站时,稽查员按照流程进行稽查:1.对车辆及人员进行初步观察,并核对相关证照、票据等。

2.对车辆进行技术检查,包括车辆的技术状况、车辆牌照的真伪等。

3.根据稽查结果,对车辆及人员进行处理,如放行、开具罚单等。

4.记录稽查情况,包括车辆信息、稽查员信息、稽查时间等。

4.2 工作规范•稽查员应随身佩戴工作证件,明确身份和职责。

•稽查员应熟悉相关法律法规,做到依法稽查。

•稽查员应维护收费站形象,严禁行为粗暴、语言恶劣等不良行为。

•稽查员应严格保守车辆及人员信息的机密性。

5. 稽查设备和工具为提高稽查工作的准确性和高效性,收费站应配备设备和工具:•车辆检查设备:包括车辆静态检查设备、车辆称重设备等。

•证照识别设备:包括联系读卡器、驾驶证识别设备等。

•执法工具:如执法记录仪、罚款机等。

6. 稽查培训和绩效考核为确保稽查员的业务素质和工作能力,收费站应定期组织培训和绩效考核。

•培训内容:包括法律法规知识、稽查流程和技巧等。

•考核标准:依据稽查工作的准确性、高效性和公正性等指标进行评估。

7. 稽查安全管理为保障稽查工作的安全性,收费站应加强稽查安全管理。

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、背景和目的收费站是公路交通中的重要组成部分,其稽查工作对于维护道路交通秩序、确保收费顺利进行具有重要作用。

为了加强收费站稽查管理工作,提高工作效率和质量,制定本管理制度。

二、管理范围和责任本管理制度适用于所有收费站的稽查工作,包括稽查人员的岗位职责、工作要求、考核标准等。

收费站管理部门负责组织实施本制度,并对稽查人员进行管理和监督。

三、岗位职责稽查人员的岗位职责如下:1. 完成稽查任务:负责对过往车辆进行稽查,包括查验行驶证、驾驶证,核实车辆信息等,确保车辆合法通行。

2. 发现问题处理:对于发现的违规行为或问题,及时采取相应措施,包括劝导驾驶员,开具违章通知单等。

3. 路面执勤:负责维护道路交通秩序,监测、协调和处置交通事故等突发事件。

4. 路面巡查:定期巡查收费站周边道路,排除交通隐患,保障道路安全。

四、工作要求稽查人员在工作中应满足以下要求:1. 遵守法律法规:稽查人员要熟悉并严格遵守相关法律法规,保证工作合法、公正。

2. 严格执行规章制度:稽查人员要遵守收费站的各项规章制度,服从工作安排和领导指挥。

3. 保持警觉:稽查人员要时刻保持警觉,确保稽查工作的及时性和准确性。

4. 保密工作:稽查人员要严守保密工作要求,不得将稽查信息泄露给他人。

五、考核标准稽查人员的工作表现将按照以下标准进行考核:1. 工作态度:包括工作主动性、认真负责等方面的表现。

2. 工作效率:稽查人员的工作速度和准确性。

3. 稽查结果:稽查人员对车辆违规行为的处理结果。

4. 学习业务:稽查人员的学习能力和业务水平。

六、奖惩措施对于表现优秀的稽查人员,将进行表彰和奖励;对于工作不力或违反规定的稽查人员,将采取相应的惩处措施。

七、附则本管理制度自发布之日起实施,凡涉及本管理制度的问题,按照有关规定进行解释和处理。

如有需要,可根据实际情况进行调整和修订。

收费站内部稽查监督管理办法

收费站内部稽查监督管理办法

XX收费站内部稽查监督管理办法一、内部稽查遵循的原则1、每次稽查要求必须两名以上内部兼职稽查人员参与,而且检查之后的情况要及时反馈给当事人。

2、内部稽查坚持以批评教育为主,第一次进行通报批评,第二次按照规定进行扣分,并给予经济处罚。

3、被分公司以上单位稽查后扣分者,站内不再重复扣分。

4、对于入口收费员的处罚,按照从轻处罚的原则,每分经济处罚30元。

二、有下列行为之一者,扣当事人1分。

1、不按规定着装、佩带标志不齐全、岗中未按规定插入工号牌者。

2、办公室、票管室、电工值班室、收费亭物品摆放凌乱,卫生不干净者。

3、出、入收费亭,未及时上锁者。

4、上班期间迟到、早退、或不遵守上、下班制度者。

5、有闲杂人员在站区拦车、搭车、卖东西者,站区有闲杂人员和滞留车辆不及时督促保安上前制止者,站区卫生不干净,不及时督促保洁员,发现一次班长连带1分。

6、在收费站区及收费亭内吸烟者。

7、当班班长不记考勤、不及时记录特殊事件、并弄虚作假者。

8、交接班不明确,造成物品损失及站区设施损坏者。

9、当班班长见省公司、分公司领导不打报告者。

10、当月发卡差错率(按上交废卡)高于千分之三、售票差错率高于千分之五、不认真输入三位车尾号、以及长款不上交者。

11、当班期间班组人员、保安、保洁员被分公司考核办、稽查队扣分者,班长负连带责任。

12、遇有特殊事件不及时向站领导汇报,私自处理者。

13、票管室对无关人员进入不及时制止者。

14、交完卡、票款以及核对特殊事件后在票管室逗留者。

15、大额现金(100元)不及时投进保险柜内者。

16、携带与收费无关物品进入收费亭,票箱内物品凌乱者。

17、无故不参加集体活动者、私自调班者。

18、办公室人员对上级来电不及时上报站领导者。

19、入口发卡打错车尾号、被其它站打电话投诉者。

20、当班电工每天巡查不到位,记录填写不清楚者。

21、对于办公楼内、收费亭内、广场上的灯的开启和关闭分别责任到人,具体办公楼内灯由夜班班长负责,收费亭内的灯由亭内当班收费员负责,被站领导发现一次不关者,扣1分。

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度

收费站稽查管理制度一、总则收费站是公路管理部门和交通运输管理部门对车辆进行收费的重要场所,为了保障收费工作的秩序和效果,保障收费人员的安全,需要制定收费站稽查管理制度。

二、稽查管理职责1.收费站稽查人员是收费站的工作骨干,主要负责对车辆的收费工作进行稽查和监督。

2.稽查人员应配备专门的人员,以确保稽查工作的顺利进行。

3.稽查人员应遵守法律法规,严守纪律,依法依规开展工作。

4.稽查人员应当维护正常的收费秩序,遵守稽查工作流程和操作规程。

三、稽查操作1.对于每个路过收费站的车辆,稽查人员应进行严格的稽查和监督。

2.稽查人员应按照工作要求,检查并确认车辆是否按照规定缴纳费用。

3.稽查人员应当仔细查看车辆的收费票据和相关证件,确保其有效性和真实性。

4.稽查人员应当认真记录稽查情况,并及时上报收费站领导。

四、稽查规范1.稽查人员应统一着装,佩戴工作证件,准时上岗,不得迟到早退。

2.稽查人员应保持良好的工作态度,服务好每一位车辆驾驶人员,严禁服务态度恶劣和侮辱驾驶人员。

3.稽查人员应严守保密工作,不得泄露驾驶人员的隐私和车辆信息。

4.稽查人员应定期进行培训,提升稽查工作的专业水平和业务能力。

五、稽查考核1.对于稽查人员,应定期进行考核,评估其工作的效果和质量。

2.考核内容包括工作纪律、工作表现、服务态度等方面的内容。

3.对于考核不合格的稽查人员,要及时采取相应的纪律处分和培训措施。

六、稽查工作实施1.收费站稽查工作应加强与其他部门的协调,形成工作合力。

2.稽查人员应密切关注收费站的安全情况,确保收费站的正常运行和安全。

3.对于稽查工作中发现的问题,应及时上报相关部门,确保问题得到妥善解决。

七、附则本制度经收费站领导批准后生效,如有需要修改的地方,需要及时向上级部门进行报备并征得批准。

以上即为收费站稽查管理制度,旨在规范收费站稽查工作,保障收费工作的顺利进行,并营造良好的稽查工作环境。

同时,稽查人员应以身作则,做到廉洁奉公,依法依规开展工作,以维护良好的交通秩序和社会稳定。

2024年管理处收费稽查规则方案

2024年管理处收费稽查规则方案

2024年管理处收费稽查规则方案____年管理处收费稽查规则方案一、背景管理处是社区居民自治组织的重要组成部分,在社区管理中承担着重要的责任和任务。

为了提高管理处的运行效率和服务质量,必须建立一套科学合理的稽查规则,有效监督和管理社区居民的收费行为,保障管理处的正常运转和社区居民的良好居住环境。

二、目的本方案的目的是为____年管理处制定一套科学完善的收费稽查规则,减少收费纠纷,提高收费情况的透明度和准确性,使得管理处能够更好地履行职责,并提供良好的服务给社区居民。

三、规则内容1. 收费项目明细:管理处应当将所有收费项目进行明确分类并列明,包括但不限于物业管理费、水费、电费等,明确收费标准和周期。

2. 收费方式:管理处应当明确不同收费项目的收费方式,包括但不限于线上支付、线下支付等,并向社区居民提供方便快捷的支付渠道,确保收费的及时性和准确性。

3. 收费周期:管理处应当规定收费项目的具体收费周期,如月度、季度、年度等,并在每个收费周期开始前提前通知社区居民,以便居民做好支付准备。

4. 收费凭证:管理处应当为每个收费项目提供相应的收费凭证,包括但不限于纸质发票、电子发票等,以便社区居民核对收费项目和金额的准确性。

5. 收费明细公示:管理处应当定期公示每个收费项目的收费明细,包括但不限于收费项目名称、费用标准、收费周期等,以便社区居民了解和监督收费情况。

6. 异议处理机制:管理处应当建立健全的收费异议处理机制,为社区居民提供申诉渠道,并按照相关程序进行处理和回复,以确保异议能够得到及时合理的解决。

7. 稽查人员培训:管理处应当对稽查人员进行相关培训,提高其业务水平和稽查能力,确保稽查工作的公正、专业和高效。

8. 处罚措施:对于故意逃避或拖欠费用的社区居民,管理处应当依法依规进行处罚,包括但不限于罚款、停用相关公共设施等,并将其列入不良信用记录,向社区居民公示。

四、实施步骤1. 制定方案:管理处应当成立专门的工作组,负责编制管理处收费稽查规则方案,明确方案的目标、内容和实施时间。

收费站稽查管理制度(2023最新版)

收费站稽查管理制度(2023最新版)

收费站稽查管理制度【收费站稽查管理制度】一、目的与范围⒈目的:确保收费站的稽查工作能够规范有效地开展,保证交通运输的安全和畅通。

⒉范围:适用于所有收费站的稽查管理工作。

二、职责与权限⒈稽查人员的职责:⑴履行稽查任务,对车辆、驾驶员进行检查并确认是否符合相关法律法规的规定。

⑵检查车辆安全设备和装备,如灭火器、安全带、紧急道护栏等。

⑶对违规行为进行处理,包括罚款、责令整改等措施。

⒉稽查人员的权限:⑴稽查人员有权依法进行交通违法行为的查处。

⑵稽查人员有权要求驾驶员出示相关证件和车辆登记证明。

三、工作流程与要求⒈稽查准备工作:⑴确认稽查任务的安排和时间。

⑵检查稽查装备和器材的完好性。

⑶熟悉相关法律法规和稽查标准。

⒉稽查操作流程:⑴按照任务要求前往指定地点进行稽查工作。

⑵与驾驶员进行沟通,了解车辆情况和行驶目的。

⑶对车辆安全设备和驾驶员证件进行检查。

⑷如发现交通违法行为,依法采取相应的处罚措施。

⑸如遇交通事故等紧急情况,及时报告并采取应急措施。

⒊稽查记录与报告:⑴按照规定填写稽查记录,包括车辆信息、违规行为、处罚措施等。

⑵每次稽查结束后,及时汇总填写稽查报告,并上报相关部门。

四、风险控制与安全保障⒈风险控制:⑴稽查人员应遵守交通安全规则,确保自身和他人的安全。

⑵如遇暴力或威胁行为,稽查人员应及时报警并撤离现场。

⑶遇到复杂情况或疑似危险事件,应及时寻求上级批示或指导。

⒉安全保障:⑴收费站应加强对稽查人员的培训和技能提升。

⑵提供必要的稽查装备和器材,确保其正常运行和有效使用。

⑶定期组织稽查人员进行练习和演练,提高应急处置能力。

【附件】:⒈收费站稽查记录表【法律名词及注释】:⒈交通违法行为:指违反交通管理法规或规章制度的行为。

⒉处罚措施:根据交通违法行为的性质和情节,进行罚款、拘留、扣分等处理。

收费稽查管理规定

收费稽查管理规定

收费稽查管理规定第一篇:收费稽查管理规定收费稽查管理规定(YCGS/SF06)1.总则1.1.为了加强收费管理,维护正常收费秩序,严明工作纪律,坚持依法收费、文明收费,完善检查监督制约机制,使收费稽查管理实现科学化、制度化、规范化,避免逃费、漏费现象的发生,杜绝贪污作弊行为的出现,带好收费队伍,根据《山西省高速公路收费稽查管理办法》、《山西省高速公路收费管理办法》和上级有关规章制度,特制定本规定。

1.2.运城高速公路有限责任公司收费管理机构和稽查人员都必须严格遵守和执行本规定。

1.3.各级收费稽查人员要热爱本职工作,精通收费业务,熟悉规章制度,敢于同不良现象作斗争,对收费工作真正起到监督、检查和指导作用。

2.组织机构收费机电部负责督促、检查各管理处的收费、稽查工作。

各管理处成立稽查队,对所属收费站的收费工作进行稽查。

3.稽查工作的组织和实施3.1.公司监控稽查中心根据上级要求和收费机电部的有关规定对本单位收费工作存在的问题确定稽查重点,集中力量反复稽查。

为提高稽查效果,稽查时要做到不预告,不定点定时,不形成规律,以达到增收堵漏,净化收费环境的目的。

并按计划对各管理处进行直接稽查,也可组织管理处与管理处之间的互查或联合稽查。

3.2.管理处稽查工作由管理处稽查队负责组织实施,管理处稽查队按规定和要求进行稽查,也可组织站与站之间的互查。

3.3.稽查工作要贯彻“教育先行,预防为主”的原则,各管理处应坚持经常性的职业道德教育、法纪教育和反腐蚀教育。

3.4.稽查管理要实行“六个结合”,即定期与不定期相结合、自查与互查相结合、全面查与单项查相结合、配合与交叉相结合、内查与外查相结合、明查与暗查相结合。

4.稽查制度4.1.管理处对所属各收费站的稽查每周不少于3次(其中夜查不少于1次),其中对班报及非正常情况记录的稽查每月不少于3次;对图像、录像的稽查每月不少于2次。

现场稽查人员不少于三人。

4.2.收费站组织的稽查结合收费工作实际进行,每天稽查频次不少于4次(其中夜查不少于1次)。

收费、监控稽查制度

收费、监控稽查制度

收费稽查制度为了维护高速公路收费工作的良好秩序,监督收费人员严格按照收费标准依法收费,保证和促进收费管理工作的各项规章制度落实和管理水平的提高,特作如下规定:第一条稽查工作的内容和范围(一)检查收费站值勤人员执行收费标准、规章制度、遵守各项规定,履行岗位职责的情况。

对违反规章制度的值勤人员进行批评指正,维护收费纪律的严肃性。

(二)检查文明值勤情况,督促所有值勤人员按规定着装,仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。

检查文明用语和普通话运用情况,检查服务态度和服务质量。

(三)对收费保卫人员进行稽查,查看在岗值勤情况,是否严守岗位,是否认真履行职责,能否协助收费员做好车辆通行费的收缴工作,各项治安防范措施是否到位。

(四)查看收费站、收费亭周围的工作秩序、环境卫生。

(五)检查收费站各项规章制度,如值班制度、交接班制度、请销假制度等执行情况,保证有一个良好的工作秩序。

(六)对过往高速公路的驾乘人员进行抽查和询问,检查通行费的缴纳情况,征求驾乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见和建议。

(七)检查各站监控室运作情况,监控人员执行制度、履行职责,在岗在位及工作情况,是否切实发挥了对收费工作的有效监督作用。

第二条稽查工作的组织与实施收费稽查工作由管理处负责统一组织,各收费站按职责分别组织实施。

其具体实施方法如下:(一)管理处成立收费稽查小组,负责组织协调所属收费站的收费稽查工作,并按计划对收费站进行直接稽查,也可组织站与站之间的互查或联合稽查。

管理处组织的稽查每月不少于三次。

夜间稽查每月不少于两次。

(二)收费站稽查由站长负责组织实施,成立收费稽查小组,设立专职或兼职稽查员。

稽查小组按规定要求进行稽查,也可组织中队与中队之间的互查。

收费站组织的稽查,每月每班次不少于两次。

夜间稽查每月不少于3次。

(三)收费科、收费站是收费稽查的主管部门和单位,应根据上级要求和本单位收费工作存在的问题,确定稽查重点,集中力量加强稽查。

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度

1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度⒈稽查管理目的和依据⑴目的本稽查管理制度旨在规范和加强收费站稽查工作,提高交通违法查处效率和质量,维护公路交通秩序和安全。

⑵依据本稽查管理制度依据《交通管理法》、《公路法》、《道路交通安全违法行为处理规定》等相关法律法规制定。

⒉稽查管理组织架构⑴稽查管理部门稽查管理部门负责制定和执行稽查管理制度、组织稽查人员培训和考核、协调各个收费站的稽查工作。

⑵稽查人员稽查人员应具有相应的法律知识和稽查技能,全面了解道路交通安全违法行为处理规定,并按照规定履行职责。

⒊稽查工作流程⑴接收任务收费站稽查人员每日接收上级稽查管理部门分配的稽查任务,并按照要求制定稽查计划。

⑵出动稽查稽查人员按照制定的稽查计划,出动至指定地点进行稽查工作,严禁擅自更改稽查地点和时间。

⑶稽查执法稽查人员在稽查过程中,应按照法律法规和稽查管理制度的要求,对交通违法行为进行查处,并制作相应的稽查记录。

⑷稽查反馈稽查人员根据稽查情况,将稽查结果及时反馈给稽查管理部门,并按照要求上报相关统计数据。

⒋稽查工作要求⑴法律知识和稽查技能稽查人员应不断学习和掌握最新的法律法规和稽查技术,确保稽查工作的专业性和高效性。

⑵严格执行稽查规定稽查人员在稽查过程中,应严格按照稽查管理制度执行任务,不得违反稽查规定和滥用职权。

⑶公正、公平、文明执法稽查人员在执法过程中,应以公正、公平、文明的态度对待当事人,保护当事人的合法权益。

⒌监督检查和考核⑴监督检查稽查管理部门及上级主管部门有权对收费站稽查工作进行监督检查,并及时发现和纠正问题。

⑵考核评估稽查人员每年将接受一次正式的稽查工作考核评估,评估内容包括工作质量、工作效率、法律法规掌握情况等。

附件:无法律名词及注释:⒈交通管理法:指中华人民共和国《中华人民共和国道路交通安全法》。

⒉公路法:指中华人民共和国《中华人民共和国公路法》。

⒊道路交通安全违法行为处理规定:指中华人民共和国《道路交通安全违法行为处理规定》。

2023年管理处收费稽查规则方案

2023年管理处收费稽查规则方案

2023年管理处收费稽查规则方案一、背景和意义2023年管理处收费稽查规则是为了加强管理处对收费活动的监督和稽查,确保管理处收费的合法性、公平性和透明度,维护管理处和相关方利益的一项重要举措。

二、目标和原则1. 目标:加强对管理处收费行为的监督和稽查,确保收费行为的合法性和合规性,维护相关方利益。

2. 原则:(1) 法律合规性原则:遵守国家法律法规,严格按照法律规定进行管理处收费。

(2) 公正公平原则:收费标准合理,收费对象一视同仁,不搞特权。

(3) 透明度原则:公开管理处收费信息,向相关方提供合理解释和回应。

(4) 效率原则:确保稽查工作高效、准确,提高管理处收费监督的效果。

三、管理处收费稽查规则1. 稽查对象:管理处收费行为。

2. 稽查内容:(1) 收费依据:对收费项目涉及的法律法规、规章制度和内部管理制度进行检查,并核实其合法性和合规性。

(2) 收费标准:对收费标准的具体内容和依据进行检查,核实其合理性和公正性。

(3) 收费程序:对收费程序的完整性和规范性进行检查,核实是否符合规定的程序和要求。

(4) 收费资金使用情况:对收费资金使用情况进行检查,核实是否符合相关要求和规定。

(5) 其他相关事项:对与收费行为有关的其他事项进行检查,保证收费行为的规范性和合法性。

3. 稽查方式:(1) 随机稽查:通过随机抽查的方式,对不同管理处进行稽查,确保全面覆盖和公正公平。

(2) 委托稽查:委托第三方机构对管理处收费行为进行稽查,提高稽查的客观性和专业性。

(3) 监督举报:接受相关方对管理处收费行为的监督举报,及时处理并进行稽查。

4. 稽查程序:(1) 提前通知:对即将进行稽查的管理处提前通知,说明稽查目的、内容和方式。

(2) 信息披露:要求管理处提供相关的收费信息和资料,并配合稽查工作进行。

(3) 现场检查:对管理处收费行为进行现场检查,核实相关事项。

(4) 资料复核:对收集到的稽查材料进行复核,确保稽查工作的准确性和可靠性。

2023年管理处收费稽查规则方案

2023年管理处收费稽查规则方案

2023年管理处收费稽查规则方案一、前言随着社会的发展和进步,管理处收费的规范化、公平化和透明化已经成为了社会管理的迫切需求。

为了更好地规范管理处收费的行为,保护群众的合法权益,制定本方案,旨在明确管理处收费的范围、标准、程序和监管等方面的规定,以确保管理处收费的公平合理和依法有序进行。

二、管理处收费的范围管理处收费是指管理处根据宪法、法律、行政法规的规定以及依照授权收取的相关费用。

具体范围包括但不限于以下几个方面:1. 行政执法收费:对于涉及管理处行政执法的案件,管理处可以根据相关法规收取相应费用,包括行政罚款、违法成本、罚没款等。

2. 行政审批收费:对于需要进行行政审批的事项,管理处可以根据相关法规收取相应的审批费用,包括申请费、评估费、审查费等。

3. 行政服务收费:对于提供行政服务的事项,管理处可以根据相关法规收取相应的服务费用,包括办理证件、审批许可、技术服务等。

4. 其他收费:除上述范围外,管理处还可以根据实际需要,结合法律、政策的规定,收取其他相关费用。

三、管理处收费的标准管理处收费的标准应当依据相关法律法规和国家定价政策,并根据实际情况进行调整。

具体标准如下:1. 行政执法收费标准:根据相关法律法规的规定,行政执法收费的标准应当明确,并进行公示,以确保收费的合理性和合法性。

2. 行政审批收费标准:对于行政审批收费,应当按照相关的收费标准进行收费,同时要求管理处在收费前向申请人明确告知相关费用以及收费的依据和程序。

3. 行政服务收费标准:对于行政服务收费,应当根据不同的服务内容和服务成本进行制定,并要求管理处在提供服务前向服务对象明确告知相关费用以及收费的依据和程序。

四、管理处收费的程序管理处收费的程序应遵循以下基本原则:依法收费、公示收费标准、明确收费依据、告知收费事项、开具收费凭证等。

具体程序如下:1. 公示收费标准:管理处应当在收费范围内的特定场所或相关网站上公示收费项目、标准和依据,并确保公示内容真实、准确、清晰。

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管理处收费稽查规则方案
管理处收费稽查规则方案
一、明确稽查内容及稽查任务。

网上稽查项目
(一)审批收费站使用军警键、紧急键、处理键放行的各种免费车。

(二)审批“绿色通道”、运输国际标准集装箱和化学危险品标准罐的优惠货车。

(三)收费站修改称重数据、降级模式下收费、货车按车型收费的车辆。

(四)作弊车辆收费标准执行情况。

(五)所有大件车辆出口称重和收费等情况。

(六)丢失卡等车辆黑名单的录入。

(七)50%以上违规超限车辆移交路政情况。

(八)车牌差异、车型差异、u型、超时、空车头、短途重载、长途轻载、不可读卡等涉嫌作弊的车辆。

(九)称重结果轴重明显不平衡的车辆。

(十)收费站车道开口数量、车辆通行情况(以交通量高峰时段为主),堵车后预案的执行情况。

(十一)收费员服务工作规范适用于网上稽查部分。

(十二)通行卡回收和卡箱调配情况。

现场稽查项目
(一)收费站各职人员在岗情况。

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(二)收费站各职人员工作规范适于现场稽查部分。

(三)各职人员工作记录。

(四)收费通用管理规定执行情况。

(五)收费帐务管理规定执行情况。

(六)“绿色通道”车辆的验货情况。

(七)在出口检查三型以上的军车牌照和行车证。

(八)违规称重和闯口车辆现场查处情况。

(九)大件车入口时证件审验情况。

(十)公务卡和月票卡使用情况。

二、增强责任意识,明确岗位职责和操作流程,做好稽查任务的落实工作。

(一)收费分中心稽查
稽查员
1、稽查员负责对全处上一个班次“网上稽查”全部内容的审批工作,认真统计每项稽查内容的落实情况并填写工作记录以留备查。

2、抽查每个班次车牌差异、车型差异、u型、超时、空车头、短途重载、长途轻载、不可读卡等疑似违规或涉嫌作弊的特殊车辆及收费特殊操作进行硬盘回放,每站不少于30台次,并做好记录,异常情况立即统计上报。

3、利用分中心ope交易系统查看轴重明显不平衡的称重数据,对于发现的通行费差额立即督促补交。

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4、查看车流量高峰时段车道开口数量及车辆通行情况,有无堵车现象。

5、每日按规定回放硬盘录像,专项抽查上一个班次不少于30台次车辆收费过程和不低于1小时管理薄弱时间段收费待车过程,稽查收费员工作是否符合规范(重点是收费人员收费过程和文明用语的使用情况)。

6、按要求完成到收费站现场稽查工作,并对发现的违纪问题做好汇报和记录工作。

7、每日填写工作记录,形成稽查日报,报收费管理员。

收费管理员
1、汇总收费站和稽查员的主要稽查内容,形成稽查日报。

2、参加对收费站工作的现场稽查。

3、参与复核收费站和稽查员查出的重大人员违纪事项。

4、负责对收费站特殊交易图像及收费误操作情况的复核与汇总,形成报表。

(二)收费站稽查
收费站长
1、核实、处理票管员、值班站长、监控员报告的全部异常事项,对特殊交易图像进行审核、签字。

2、完成“网上稽查”前七项内容。

3、抽查每个班次车牌差异、车型差异、u型、超时、空车头、短途
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重载、长途轻载、不可读卡等涉嫌作弊的车辆每类不低于30台次(不足30台的查全部)。

4、利用监控系统及ope稽查非在岗期间收费站车道开口数量、车辆通行情况(以交通量高峰时段为主),堵车后预案的启动情况。

5、专项抽查上一个班次(包括节假日的班次)不低于20台次车辆收费过程和不低于1小时管理薄弱时间段收费待车过程,稽查收费员工作是否符合规范(重点是收费人员收费过程和文明用语的使用)。

6、抽查本班次收费站各职人员工作执行情况。

7、稽查所有大件车辆入口放行,出口称重收费情况。

8、按要求值班值宿,每月夜查不少于二次,重点稽查收费站人员履行岗位职责等情况。

9、收费站长每日15时前将对收费站的稽查情况等形成报告,上报处收费稽查科。

票管员
1、通过稽查收费员交班缴款情况,对收费员在tod中出现长、短款等违纪情况,要写出分析报告,上报收费站长。

2、稽查收费员上缴的ic卡、旧票据等情况。

3、查看监控录像,选择固定车道连续时间段内车辆通行次数与交易信息是否相符,每名票管员每天核对100台车。

4、按要求做好部分特殊交易图像的回放和复核工作,并做好工作记录,发现问题及时向站长汇报。

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5、协助站长搞好站内稽查工作。

值班站长
1、值班站长主要在收费车道现场稽查本班人员的收费工作,对发现的违纪人员及异常车辆及时向站长及收费科汇报,及时上报、处理偷逃通行费的作弊车辆。

2、稽查本班组人员履行岗位职责情况。

3、根据站车道流量及时调整开口数量。

4、稽查三类以上军车牌证,稽查假冒优惠车辆、违规称重车辆、闯口车辆,稽查大件、货改客收费及轴重不平衡等特殊车辆的通行情况。

5、按要求做好对特殊车辆交易的确认和审查,异常情况及时向站长及收费稽查科汇报。

监控员
1、监控员通过收费系统和收费监控录像稽查本班次收费员工作和车辆通行情况,对发现的收费人员违规现象要及时制止,对发现的收费人员严重违纪事项和车辆违规称重等作弊现象,立即向值班站长报告。

2、实时监控车辆出口称重过程及在岗各职人员的工作情况并做好记录。

3、每名监控员监听收费员服务质量不低于3小时。

4、及时批注各种异常车辆。

5、对于出现的通行费差额及时督促收费员补交。

三、落实局、处规定,抓好实施方案的落实工作。

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1、各站长要积极组织收费站各职人员做好对局文件精神的传达和学习工作,重点要加强对全员的收费业务的培训和考核,不断提高各职人员的业务水平。

2、切实履行岗位职责,提高文明服务的标准和水平。

对外树立良好的形象,进一步贯彻落实《收费员服务规范》,对内认真履行岗位职责,确保不出现违纪违规行为。

3、收费稽查员严格执行《处收费站管理办法》(试行)的相关规定,切实有效的推进我局《收费稽查办法(试行)》的顺利实施。

4、各岗位人员认真填写工作记录,建立稽查工作记录,对在稽查过程中发现的违规违纪行为严格按照局相关规定严肃处理。

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THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
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