企业知识管理
如何进行企业知识管理
如何进行企业知识管理企业知识管理是指企业通过专门的机构或管理系统，对企业内部的信息和知识进行搜集、整理、利用和传播，以提高企业的创新能力和竞争力。
本文将从以下几个方面介绍如何进行企业知识管理。
一、明确知识管理的目标和意义企业在进行知识管理之前，首先要明确知识管理的目标和意义。
知识管理的目标是促进企业内部知识的共享和传递，提高员工的创新能力和业绩水平。
知识管理的意义在于将企业内部的碎片化知识整合起来，形成系统化的知识体系，提高企业的智力资本和核心竞争力。
二、建立知识管理团队为了有效推行知识管理，企业需要组建专门的知识管理团队。
该团队由来自不同部门和层级的员工组成，负责知识管理的策划、执行和监控工作。
团队成员应具备较强的组织能力、学习能力和协调能力，能够有效整合和传递企业内部的知识资源。
三、搭建知识管理平台企业需要搭建一个集中管理和共享知识的平台，以便员工能够方便地获取和利用知识。
这个平台可以是企业内部的在线知识库、企业内部社交网络或专门的知识管理软件等。
通过这个平台，员工可以随时随地地分享和交流自己的知识和经验，促进企业内部知识的共享和传递。
四、培养知识管理的文化知识管理需要全员参与和支持，因此企业需要培养一种重视知识的文化氛围。
具体来说，企业可以通过组织知识分享会、知识竞赛等活动，鼓励员工积极分享和传递自己的知识。
此外，企业还可以通过奖励制度和考核机制，鼓励员工主动学习和积累知识。
五、建立知识管理评价体系企业需要建立一套科学合理的知识管理评价体系，对知识管理的效果进行评估和改进。
评价的指标可以包括员工知识储备的增长情况、知识共享和传递的效果、知识创新的能力等。
通过定期评估，企业可以及时发现问题和不足，并采取相应措施加以改进。
六、保护知识资产安全在进行知识管理的过程中，企业需要注重保护知识资产的安全。
这包括对知识的合法性进行审查，对重要知识进行加密和备份，设立权限控制机制等。
同时，企业也需要加强对员工的知识保密意识的培养，通过签订保密协议等方式，确保知识资产的保密和安全。
企业知识管理的分析
企业知识管理的分析知识管理是指通过系统化的方法，对企业内部以及外部的知识资源进行收集、组织、存储、传播和应用的过程。
它涉及到知识的获取、创造、分享和转化，对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
本文将对企业知识管理进行分析，探讨其重要性、挑战和实施策略。
一、知识管理的重要性1.1 提升企业竞争力知识是企业最重要的资源之一，通过有效的知识管理，企业能够更好地利用和应用知识，提升创新能力，增强产品和服务的竞争力，从而在市场竞争中取得优势。
1.2 促进组织学习知识管理不仅仅是对知识的管理，更重要的是通过知识的共享和传播，建立学习型组织，提高员工的学习和创新能力，从而实现组织的进步和发展。
1.3 提高决策质量通过知识管理，企业能够及时获取和整合各种信息和知识资源，为决策者提供准确的数据和信息支持，提高决策的质量和效率。
二、知识管理的挑战2.1 知识获取与创新企业知识管理面临的第一个挑战是如何获取和创造知识。
知识获取需要从内部员工、外部合作伙伴以及市场等渠道进行，而知识创新则需要鼓励员工的创新思维和实践。
2.2 知识整合与共享企业内部存在着各种各样的知识和信息孤岛，如何将这些分散的知识整合起来，并进行有效的共享，是知识管理的挑战之一。
此外，还需要解决知识的保护和隐私问题。
2.3 文化和组织变革知识管理需要打破部门之间的壁垒，倡导知识共享和合作，这对于企业来说是一次文化和组织的变革。
如何改变员工的行为和习惯，推动知识管理的实施，也是一个挑战。
三、企业知识管理的实施策略3.1 建立知识管理团队企业应该建立专门的知识管理团队，负责制定和执行知识管理的策略和计划，并推动知识管理的落地和实施。
3.2 制定知识管理政策企业需要制定相应的知识管理政策，明确知识的所有权和使用规则，引导员工的知识共享和传播，并对知识进行分类和标记。
3.3 建立知识管理平台通过建立知识管理平台，企业可以实现知识的集中存储和共享，提供各种知识管理工具和技术支持，方便员工进行知识的查找和利用。
企业知识管理
企业知识管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理变得至关重要。
企业的核心竞争力往往来源于其独特的知识资产。
因此，有效地管理和利用企业内部的知识成为了企业成功的重要因素。
本文将从知识管理的定义、重要性以及实施过程等方面来探讨企业知识管理的相关内容。
一、知识管理的定义知识管理是指通过系统化的方式组织、存储、传播和应用企业内部的知识资源，以提高企业工作效率、创新能力和竞争力的一种管理方法。
它不仅仅涉及到知识的获取和储存，更强调知识的传递、共享和应用。
二、企业知识管理的重要性1. 提高企业的创新能力：企业知识管理有助于促进知识共享和跨部门的协作，从而激发创新思维和创新能力的培养。
2. 提高企业的工作效率：通过知识管理的实施，企业能够更加高效地获取和传播知识，避免重复劳动并提高工作质量。
3. 增强企业的竞争力：知识是企业的核心竞争力，有效地管理和运用知识能够提高企业的核心竞争力，从而在市场竞争中占据优势地位。
三、企业知识管理的实施过程1. 知识识别与获取：企业需要明确定义知识的范围和类型，通过各种方式收集并归纳企业内部的知识资产。
2. 知识储存与组织：建立知识管理的系统和平台，对知识进行分类、储存和整理，确保知识易于查找和访问。
3. 知识传递与共享：促进知识的传递和共享，可以通过内部培训、内部沟通平台等方式来实现。
4. 知识应用与创新：将知识应用于实际工作中，鼓励员工创新和解决问题，通过不断学习和积累知识来推动企业的发展。
四、企业知识管理的挑战1. 文化障碍：企业文化对知识管理的实施会产生重要影响，需要建立一种鼓励知识共享和创新的企业文化。
2. 技术支持：知识管理需要一定的信息技术支持，包括知识管理系统的建设和数据安全等方面的保障。
3. 员工参与度：员工的积极参与是知识管理成功的关键，需要通过奖励机制等方式激发员工的参与热情。
五、企业知识管理的案例分析：xxx公司1. 环境分析：xxx公司是一家知名的科技企业，面临技术更新换代的挑战，需要有效地管理和利用内部的知识资产。
企业知识管理的重要性
企业知识管理的重要性现代企业面临的挑战越来越复杂，市场变化、技术革新、人才流动等因素不断影响着企业的发展。
在这么一个快速变化的时代，随着知识经济的崛起，企业的核心竞争力已经从物质资源转向了知识资源。
因此，企业知识管理变得至关重要。
一、企业知识管理的定义企业知识管理是一种组织策略，旨在通过收集、共享、应用和保护知识资产，以增强企业的创新能力、提高经营绩效和市场竞争力。
它将知识资产视为企业的重要资产，采用系统性的方法将企业内部的知识资源整合、封装和共享，从而推动企业的发展。
二、 1. 提高企业经营效益企业知识管理帮助企业将内部的知识资源有机整合，实现共享和传递，减少了资源的浪费。
这样可以更高效地利用知识资源，提高经营效率和效益。
通过知识管理系统的建立可以大幅提高员工对企业业务和市场环境的了解，从而提高业务部门的效能，达到周期缩短、效率的提高，实现企业的高速发展。
2. 促进企业创新企业知识管理可以充分挖掘和利用企业内部的创意和创新资源，让企业的创新能力得到发挥。
通过对企业内部的知识资源进行深入挖掘和封装，使企业得以快速创新，形成自己的核心竞争力。
3. 加强企业内部沟通在企业知识管理系统中，企业内部的沟通和交流得到了加强。
部门之间、人员之间有更多关于企业信息的沟通和分享，促进了企业内部各部门之间及人员之间的交流与协作；在知识共享和协同工作的过程中，企业成员之间的相互理解和信任有所增强，员工的归属感和凝聚力得到更好的体现。
4. 提高企业管理水平企业知识管理有利于提高公司的管理水平和管理效率，使企业管理更为科学。
企业通过将知识管理系统与业务过程相结合，实现知识和业务流程的有机融合，帮助企业更好地理解和反映市场需求，对企业战略的制定和调整等方面起到重要作用。
三、企业知识管理的实施过程企业知识管理的实施过程需要注重以下几个方面：1. 确定企业知识基础资产企业需要明确自己的知识资产目录。
建立起企业的知识管理系统之后，需要先明确企业已经具备的知识资源，从而更好的挖掘和加强企业的知识资产。
企业知识管理
企业知识管理企业知识管理是指企业对内部外部所拥有的知识进行有效的整合、存储、传递和运用的过程。
这一概念源于20世纪90年代初，当时企业开始关注知识作为一种重要的资源，并认识到有效管理知识可以促进企业的创新和竞争力。
企业知识管理的目标是将分散在不同部门和个人之间的知识整合起来，使其变得可被共享、传递和利用。
通过知识管理，企业可以更好地利用内部和外部知识资源，提高创新能力，加强组织学习和适应能力，并提高企业的竞争力。
在企业知识管理中，知识的识别、获取和创造是关键的一环。
企业需要识别出哪些知识是对其发展和竞争力至关重要的，并通过各种途径获取和创造这些知识。
这可以包括内部员工的经验和专业知识、外部合作伙伴的专业知识、市场情报和专业领域的研究成果等。
一旦企业获取到了重要的知识，接下来就是对这些知识的整合、存储和传递。
企业需要建立起一套有效的知识管理系统，将知识整合到一个统一的平台或数据库中，确保知识资源的集中保存和易于查找。
同时，企业还需要制定一系列的知识传递和共享机制，以便员工之间可以互相交流和学习，进而加强组织的学习和创新能力。
除了知识的整合、存储和传递，企业知识管理还包括对知识的运用和应用。
企业需要通过知识管理系统来帮助员工利用已有的知识解决问题、做出决策和创新。
这可能包括建立知识库、专家系统、知识图谱等工具和平台，以便员工可以快速找到需要的知识，并将其应用到实际工作中。
企业知识管理涉及到很多方面的内容和技术，包括信息技术、组织学习、人力资源管理等。
企业需要投入一定的资源和精力来建立和维护知识管理系统，并培养员工的知识管理能力。
同时，企业还需要建立一种文化氛围，鼓励知识共享和学习，以保证知识管理的有效实施。
总之，企业知识管理是现代企业管理中不可或缺的一部分。
通过有效地管理和运用知识，企业可以提高创新能力和竞争力，实现可持续发展。
随着信息技术的不断发展和应用，企业知识管理的方式和方法也在不断演进和创新。
企业知识管理方法
企业知识管理方法一、企业知识管理方法企业知识管理是指通过科学的方法和手段，对企业内部和外部的知识资源进行全面管理和利用，以提高企业的竞争力和创新能力。
在知识经济时代，企业知识管理已经成为企业不可或缺的一部分。
本文将探讨企业知识管理的方法。
1.知识管理流程企业知识管理的核心是对知识的整合、存储、传递和应用过程进行全面管理和利用。
知识管理需要实现以下四种主要的流程：知识获取，知识整合，知识传递和知识应用。
其中，知识获取过程包括内部知识和外部知识两种，需要通过多种手段和方式获取。
知识整合过程需要对各种信息进行分类、整理、编码，将其转化为有用的知识。
知识传递过程则包括了先将内部优秀知识推广、分享、传递、交换。
知识应用是将知识投入到企业的经营、管理、研发等实际工作中。
2.构建企业知识库企业知识库是整个知识管理系统的核心。
它包括了企业内部的知识资料，以及外部的知识资源。
企业知识库的建设需要考虑到以下因素：知识的价值，知识的涵盖范围，知识的存储方式，知识的分享和利用，知识的更新和更新频率。
企业可以通过知识管理软件和应用系统，来建设和维护企业知识库。
3.知识分享和协作知识分享和协作是企业知识管理的主要手段。
员工之间进行知识的互动和共享，可以促进知识的传递和利用，从而提高企业的绩效和竞争力。
企业可以采用社交软件、在线论坛、在线会议等各种方式进行知识分享和协作，建立互联网和移动设备等各种协作工具，进行真正的知识边际化，提高知识的整体水平。
4.知识评估和应用企业知识管理的最终目的是将知识应用到企业的各种实际业务中，使企业获得最大的价值。
为了实现这一目标，企业需要对知识进行评估和分类，决定哪些知识需要优先应用，哪些需要进一步发掘和利用。
知识应用需要充分考虑企业的战略目标、业务模式、文化和价值观等因素。
5.知识保护和风险管理企业知识管理的一个重要方面是知识保护和风险管理。
在知识的共享和应用过程中，企业需要采取各种措施来确保知识的保密性和安全性。
企业知识管理的分类与功能
企业知识管理的分类与功能一、引言企业知识管理是一项重要的战略性任务，它能够有助于企业的创新与发展。
而知识管理的分类与功能是企业知识管理的基石，是企业构建知识管理体系的必要准备工作。
二、企业知识管理的分类1.依据知识的类型进行分类企业知识种类繁多，可以分为不同的类型：经验知识、概念知识、可操作知识、语境知识、组织知识、价值知识等。
不同类型的知识有不同的特点，企业在进行知识管理的过程中应该针对不同的知识类型采取不同的管理方法。
员工的经验知识需要通过交流、培训的方式进行传承；价值知识需要通过制定企业文化，注重知识产权保护等方式进行保护。
2.依据知识管理活动的范围进行分类企业知识管理活动的范围可以分为两种类型：内部知识管理和外部知识管理。
内部知识管理主要是指企业内部知识的管理，包括知识获取、知识整合、知识分享、知识应用、知识评估等；外部知识管理主要是指企业与外部环境的知识联系，包括知识获取、知识整合、知识分享、知识应用等。
企业在进行知识管理的过程中应该针对不同的管理范围采取不同的管理方法。
三、企业知识管理的功能1.知识获取企业知识管理的一个核心功能是知识获取，它是企业知识管理的一个重要步骤。
企业需要不断地获取新的知识，以适应不断变化的市场和业务环境。
知识获取的途径包括市场调研、技术研发、客户需求调研等。
企业在进行知识获取的过程中应该建立专门的知识获取机制，提高员工对外部信息的敏感性和感知能力。
2.知识整合知识整合是把零散的知识点整合成为系统的知识架构，为知识的存储和应用提供有力的支撑。
企业应该建立完善的知识体系，对于企业内部的知识进行归结和分类，使企业内部知识的知识点能与彼此建立联系。
3.知识分享知识分享是一种知识的文化传承，也是知识流通的重要途径。
企业在进行知识分享的过程中应该注重激励员工，鼓励员工分享自己的经验和知识，并且建立相应的反馈机制，对于员工的分享进行积极的反馈和评估。
4.知识应用知识应用是企业知识管理的核心功能，企业应该通过不断地对知识进行应用，实现知识的产出和创新。
企业知识管理的有效方法有哪些
企业知识管理的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业的知识管理已成为决定其成败的关键因素之一。
有效的知识管理能够帮助企业提升创新能力、优化决策过程、提高员工工作效率，从而增强企业的核心竞争力。
那么，企业知识管理的有效方法有哪些呢？一、建立知识共享文化企业文化是企业发展的灵魂，建立一种鼓励知识共享的文化至关重要。
首先，企业领导者要以身作则，积极分享自己的知识和经验，展现出对知识共享的重视和支持。
同时，要通过各种渠道，如内部培训、会议、宣传栏等，向员工传达知识共享的重要性和价值，让员工明白知识共享不仅有助于个人成长，更能促进企业的整体发展。
为了激励员工积极参与知识共享，可以设立相应的奖励机制。
例如，对那些经常分享有价值知识、为团队提供帮助的员工给予表彰和奖励，如奖金、晋升机会、荣誉称号等。
此外，还可以举办知识分享竞赛、评选知识达人等活动，营造一种积极向上的知识共享氛围。
二、搭建知识管理平台一个高效的知识管理平台是实现企业知识管理的重要基础。
这个平台可以是一个内部的知识库系统，也可以是一个在线协作工具。
通过这个平台，员工能够方便地查找、上传、更新和分享各种知识资源，如文档、报告、案例、经验教训等。
在搭建知识管理平台时，要注重平台的易用性和用户体验。
界面设计要简洁明了，操作流程要简单易懂，搜索功能要强大准确，以确保员工能够快速找到自己所需的知识。
同时，要对知识进行分类和标签化管理，便于员工进行浏览和筛选。
另外，要定期对知识管理平台进行维护和更新，确保平台中的知识始终是最新、最有价值的。
还可以引入人工智能技术，如智能推荐、智能搜索等，提高平台的智能化水平，为员工提供更加个性化的知识服务。
三、加强知识培训与教育员工是企业知识的创造者和使用者，加强对员工的知识培训与教育是提升企业知识管理水平的重要途径。
企业可以根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定有针对性的培训课程，帮助员工提升知识水平和技能。
培训方式可以多种多样，包括内部培训、外部培训、在线学习、导师辅导等。
企业知识管理岗位职责
企业知识管理岗位职责岗位概述企业知识管理是指通过有效的储存、分享和利用企业内部的知识资源，提高组织绩效和竞争力的过程。
企业知识管理岗位是负责组织和管理企业知识资源的职位，负责制定和执行知识管理战略，确保知识的有效流转和价值最大化。
岗位职责1. 知识管理战略制定与执行- 分析企业现有的知识资产和知识流程，制定符合企业战略的知识管理战略和目标；- 负责制定知识管理的策略、标准和流程，推动企业各部门对知识管理的重视和实践；- 参与制定部门和员工的知识管理培训计划，提升员工知识管理能力和意识。
2. 知识资产的收集和整理- 收集和整理企业内部的知识资产，包括专利、技术文档、经验案例等；- 设计和实施知识库的建设，确保知识的准确、及时和有效传递给需要的员工；- 制定知识资产的分类和标准，提高知识检索和共享的效率；- 定期对知识资产进行评估和更新，确保知识的持续更新和适应企业发展的需求。
3. 知识共享和传递- 促进员工之间的知识共享和交流，组织和推动内部的知识分享会、讲座等活动；- 设计和管理企业的在线知识共享平台，鼓励员工积极参与知识分享；- 建立和维护知识社群，通过讨论和交流促进知识的传递和创新；- 协助业务部门开展知识管理项目，提供专业的知识管理咨询和支持。
4. 知识管理绩效评估- 设计和实施知识管理的绩效指标，评估和监控知识管理的效果；- 基于绩效评估结果，提出改进和优化知识管理策略和流程的建议；- 监测企业内部知识管理的最新发展，更新和提升知识管理的理念和方法。
5. 知识管理工具的选择和应用- 研究和评估知识管理的相关工具和技术，选择和引入适合企业的知识管理系统；- 协助部门和员工使用和操作知识管理工具，解决相关问题和提供培训支持；- 定期对知识管理工具进行更新和升级，保持系统的稳定和高效运行。
岗位要求- 具备扎实的知识管理理论基础，熟悉知识管理的方法和工具；- 具备良好的组织和沟通能力，能够协调和推动不同部门的合作；- 具备较强的分析和问题解决能力，能够快速识别和解决知识管理中的难题；- 具备一定的项目管理经验，能够制定和执行知识管理项目计划；- 具备较强的学习和创新能力，能够不断跟进和引入最新的知识管理理念和工具；- 有相关行业知识管理岗位经验者优先。
企业知识管理的建设与运营
企业知识管理的建设与运营一、企业知识管理简介企业知识管理是指通过对企业内部知识资源的有效管理、共享、利用和创新，来提高企业的核心竞争力和创新能力的一种管理方法。
随着信息化技术的不断发展，企业知识管理也逐渐成为企业信息化建设重要组成部分。
二、企业知识管理的建设1. 知识管理团队的建立企业需要设立专门的知识管理团队，负责知识管理系统设计与开发，知识资产的管理、更新和维护，以及员工的培训与知识共享活动的组织等工作。
2. 知识管理系统的建立企业需要构建一款适合自己的知识管理系统，来实现信息共享、知识获取、知识整合与创新，促进企业内部管理和创新。
3. 知识文化的营造企业需要在企业文化中加入知识管理的理念，强调知识共享、知识学习、知识存储与保护，将知识管理融入到企业的每一个环节。
三、企业知识管理的运营1. 建立知识管理系统和流程企业知识管理系统系统和流程的建立是保障企业知识管理的运营的基础，企业需要确立权责清楚的知识管理体系，建立起知识管理的规划、控制和风险管理体系。
2. 进行知识管理员工培训企业知识管理需要将知识转化为能力的过程，需要组织员工知识的学习和培训，使其快速掌握企业的核心技术、行业知识和管理经验，以提高员工的工作效率和创新能力。
3. 建立知识管理文档体系企业需要对各类知识管理制度、标准化操作流程、最佳实践等进行总结归纳和整合，形成完整的知识管理文档体系，为企业人员的工作提供方便和效率，同时防止重复工作和错误率。
4. 实施知识管理动态管理企业知识管理需要不断的动态管理，每年根据业务流程和发展目标进行知识管理策略的优化和调整，做到信息更新、系统完善、风险控制、创新进步等各个方面的平衡。
四、企业知识管理的优势与难点1. 优势（1）促进组织内部人员间知识的共享、传递和更新，提高企业的协同效益和知识价值；（2）提高企业的核心竞争力和创新能力，为企业创造更多的商业价值；（3）有效管理企业知识资产和市场信息，规避经营风险，减少工作流程中出现的错误和重复率。
企业知识管理
企业知识管理随着信息化时代的到来，企业所拥有的信息呈现井喷式增长，如何将这些信息有效的管理起来便成为了一个亟待解决的问题。
企业知识管理便应运而生，它将企业所拥有的知识进行有效的整合、归纳和共享，进而提高企业的创新能力和知识经济竞争力。
本文将深入介绍企业知识管理的相关内容。
一、什么是企业知识管理？企业知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指企业中对知识的有效整合、共享和利用，以促进企业的创新和竞争能力提高。
KN 覆盖范围包括企业中的各种知识形式，包括文字、图像、声音等多媒体形式的知识，也包括各种经验、技术和专业知识，还有各种外部知识资源等。
企业知识管理是一种战略性的思维方式和方法体系，它促进企业创造有价值的知识，并将这些知识运用于企业的业务过程中，进而提高企业的技术水平、业务效率和经济效益。
企业知识管理具有较高的综合性、长远性和战略性，它已经成为了企业管理的一种重要方式和方法。
二、企业知识管理的主要内容企业知识管理的主要内容包括以下几个方面：1. 知识资源管理企业的知识资源包括所有的知识形式和各种经验，对于企业而言，如何对这些知识资源进行高效的管理才是关键。
知识资源管理包括知识的引入、分类、存储、打包、共享、应用等一系列过程。
企业通过对知识资源进行分类和存储，并建立有效的检索机制，可以让企业的知识得到最大化的利用。
2. 知识共享知识共享是企业知识管理的重要环节，通过在员工之间共享知识和经验，可以减少企业内部的信息壁垒，促进协同工作。
企业可以通过软件平台的建设，提供知识共享和交流的渠道，让员工之间随时随地分享和交流知识。
在知识共享方面，企业需要注意知识的粒度和隐私保护等问题。
3. 知识创新知识创新是企业知识管理的重要目标之一。
企业需要引入新的知识和新的思维方式，进而不断创新，提高企业的竞争力。
企业可以通过吸收外部知识资源、促进内部有激情的开发创新、组织学习和培训等方式，来达成知识创新的目标。
企业如何进行知识管理
企业如何进行知识管理在当今竞争激烈的商业环境中，知识已成为企业最重要的资产之一。
有效的知识管理能够帮助企业提高创新能力、决策效率和员工绩效，从而获得竞争优势。
那么，企业究竟应该如何进行知识管理呢？一、明确知识管理的目标企业在开展知识管理之前，首先需要明确自己的目标。
是为了提高产品研发的效率，还是为了提升客户服务的质量？是为了促进团队协作，还是为了培养员工的专业能力？不同的目标将决定知识管理的策略和重点。
例如，如果企业的目标是提高创新能力，那么知识管理的重点就应该放在激发员工的创意和促进知识的交流与融合上。
如果目标是提升客户服务质量，那么就需要将客户的反馈和解决方案进行有效的整理和分享。
二、建立知识管理的文化知识管理不仅仅是技术和流程的问题，更是文化的问题。
企业需要营造一种鼓励知识分享、学习和创新的文化氛围。
在这种文化中，员工应该认识到知识的价值，愿意分享自己的经验和见解，而不是将知识视为个人的私有财产。
企业可以通过奖励制度、榜样示范等方式来鼓励知识分享，例如设立“知识分享之星”的奖项，对积极分享知识的员工进行表彰和奖励。
同时，企业领导者也要以身作则，积极参与知识分享和学习活动，为员工树立榜样。
三、识别和收集知识企业中的知识来源广泛，包括员工的经验、专业技能、客户反馈、市场研究报告、内部文档等等。
企业需要对这些知识进行识别和收集。
可以通过定期的员工访谈、问卷调查、小组讨论等方式，挖掘员工头脑中的隐性知识。
对于显性知识，如文档、报告等，可以建立知识库进行集中存储和管理。
在收集知识的过程中，要确保知识的准确性和可靠性。
可以设置审核机制，对收集到的知识进行审核和筛选，去除错误和过时的信息。
四、整理和分类知识收集到的知识往往是杂乱无章的，需要进行整理和分类，以便于查找和使用。
可以根据知识的性质、用途、所属部门等因素进行分类。
例如，可以将知识分为技术知识、管理知识、市场知识等大类，再在每个大类下细分小类。
同时，要建立清晰的知识目录和索引，方便员工快速找到所需的知识。
企业如何进行有效的知识管理
企业如何进行有效的知识管理在当今竞争激烈的商业环境中，知识管理成为了企业获取竞争优势的关键要素之一。
那么，企业应该如何进行有效的知识管理呢？一、建立知识管理战略企业在进行知识管理时，应首先明确知识管理的目标和战略。
这需要企业领导层明确知识管理的重要性，并将其纳入企业整体战略中。
通过明确战略目标，企业能够更好地指导知识管理的具体实施步骤。
二、建立知识共享文化企业内部的知识共享文化是有效知识管理的基础。
企业应该鼓励员工之间分享自己的知识、经验和技能，并提供相应的平台和工具来促进知识共享。
例如，可以引入内部社交平台、在线协作工具等，方便员工交流和共享。
三、建立知识管理团队企业需要建立专门的知识管理团队来负责知识管理的策划、执行和监控。
这个团队应该由具有丰富知识管理经验的人员组成，并与企业的各个部门密切合作。
他们可以帮助企业梳理和整理知识资产，并制定相应的知识管理流程和标准。
四、利用信息技术支持知识管理信息技术在知识管理中起着重要的作用。
企业可以利用信息技术来构建知识管理系统，实现知识的收集、存储、检索和分享。
例如，企业可以建立内部的知识库、专家系统、在线培训平台等，提供给员工方便快捷的获取知识的渠道。
五、培养和激励知识人才企业应该注重培养和激励拥有专业知识和经验的员工。
通过提供培训和学习机会，鼓励员工不断学习和积累知识，并将其转化为企业的知识资产。
同时，企业还应通过薪酬、晋升和其他激励措施，激发员工主动分享和创造知识的积极性。
六、与外部合作伙伴建立合作关系企业可以与外部合作伙伴建立合作关系，实现知识的共享和互补。
通过与学术界、研究机构和其他企业的合作，企业可以获取更多的前沿知识和创新资源，提高自身的创新能力和竞争力。
七、不断改进和优化知识管理知识管理是一个持续改进的过程。
企业应该不断反思和评估自己的知识管理实践，发现问题并及时采取措施加以改进。
同时，企业还应关注外部环境的变化，及时调整自己的知识管理策略和方法，以适应不断变化的商业环境。
企业知识管理的核心内容
企业知识管理的核心内容随着信息化的不断发展，企业知识管理也逐渐成为了企业信息化建设的重要组成部分。
企业知识管理是指将企业的各种知识资源经过有效的整合、管理和应用，以提高企业的综合素质和竞争力。
本文将从企业知识管理的四个核心内容：知识获取、知识存储、知识传递和知识应用，阐述企业知识管理的实质和主要工作内容。
一、知识获取知识获取是指企业收集、整理和获取知识的过程。
企业可以通过各种途径来获取知识，例如社交网络、知识库、专家咨询等，从而扩大自己的知识面和技能水平，提高自己的竞争力。
知识获取的关键是了解企业的需求和目标，根据企业的实际情况来获取实用的知识和技能。
二、知识存储知识存储是将企业获取的各种知识资源进行分类、编码和存储的过程。
企业知识的存储方式可以采用多种形式，如文档、数据库、图像、视频等形式。
知识存储的关键是选择合适的存储方式和方式，确保知识的可靠性、安全性、高效性等方面的需求。
三、知识传递知识传递是将企业的知识资源进行传播、交流和分发的过程。
企业知识传递的方式可以通过诸如培训、研讨会和沟通等方式进行。
知识传递的关键是确保传递的有效性和时效性，需要将知识传递的对象和目标需求进行有效的匹配和协调。
四、知识应用知识应用是将企业的知识资源转化为实际价值并应用于业务活动的过程。
企业可以通过各种资源将知识应用到产品研发、流程优化、市场营销等方面，从而提高企业的核心竞争力和市场份额。
知识应用的关键是了解企业的需求和业务需求，将企业的知识资源转化成实际业务价值。
综上所述，知识获取、知识存储、知识传递和知识应用是企业知识管理的核心内容。
企业知识管理的目标是将企业的知识资源有效地整合，通过各种途径和方式使知识得到传播、交流和应用，从而提高企业的综合素质和竞争力。
只有通过有效的知识管理和应用，企业才能在激烈的市场竞争中取得更好的发展。
企业知识管理的方法和运用
企业知识管理的方法和运用知识是企业最重要的资产之一，而企业知识管理是指对企业内部知识进行有效管理的一种方式。
它可以促进企业创新和发展，提高企业的核心竞争力。
那么，企业知识管理的方法和运用是什么呢？一、建立知识管理系统企业要想有效管理知识，首先要建立一个完善的知识管理系统。
这个系统应该包含知识的录入、存储、共享和利用等功能，以方便企业员工共同利用内部知识资源。
同时，还应该利用先进的技术手段，如人工智能、大数据等，从海量的数据中提取有用的信息，为企业的决策提供支持。
二、培养知识管理意识除了建立完善的知识管理系统外，企业还应该培养员工的知识管理意识。
这需要企业把知识管理作为一项重要的战略目标，让所有员工都意识到知识管理对企业未来发展的重要性。
在此基础上，企业应该加强员工的知识技能培训，提高员工的综合素质和知识水平，以提高员工利用知识资源的能力。
三、建立知识共享机制知识共享是企业知识管理的一个重要环节。
企业应该建立一种良好的知识共享机制，为员工提供共享知识的平台和机会。
这可以通过建立知识库、专家论坛等方式来实现。
在实践中，企业还可以通过项目组、团队等机制来促进知识的共享和传播，以便更好地将知识转化为企业的核心竞争力。
四、运用知识管理工具除了建立知识管理系统外，企业还可以运用一些知识管理工具来帮助管理知识。
最常见的工具包括知识管理软件、流程图表和智能搜索引擎等。
这些工具可以帮助企业对知识进行分类、检索和共享，助力企业灵活运用知识，提高企业的创新和竞争能力。
五、建立绩效评估机制在知识管理中，企业还应该建立一种绩效评估机制，来对员工的知识管理能力进行评估和监控。
这一机制可以根据员工在知识管理中的表现进行绩效评估，从而推动企业内部的知识管理活动。
同时，企业还应该根据绩效评估结果对员工进行奖励和激励，以促进企业的知识管理活动。
总之，企业知识管理的方法和运用，是多方面的，需要企业全员参与和不断完善。
只有通过多方面的努力，才能建立起一个完善的知识管理体系，发挥出企业知识在经济发展中的重要作用，为企业发展带来更多潜在机会。
企业知识管理方法
企业知识管理方法企业知识管理方法知识是企业最宝贵的资源之一，能够为企业带来竞争优势并帮助企业实现可持续发展。
企业知识管理方法是指企业如何收集、分析、组织和应用知识，以提高企业绩效和效率。
本文将介绍一些常用的企业知识管理方法。
一、知识管理平台知识管理平台是企业进行知识管理的基础设施，可以帮助企业集中存储、组织和分享知识。
该平台通常包括知识库、协作工具和学习资源等功能。
通过知识管理平台，企业能够方便地获取和共享知识，提高员工之间的协作效率，并促进知识的传播和创新。
二、知识获取和共享知识获取和共享是知识管理的核心环节。
企业可以通过内外部渠道获取知识，如市场调研、合作伙伴、顾问咨询等。
同时，企业需要建立起一套有效的知识共享机制，鼓励员工之间的知识分享和团队合作。
知识共享可以通过员工培训、内部社交网络、经验分享会等多种形式进行，以促进知识的传播和应用。
三、知识分类和组织知识分类和组织是为了方便知识的查找和使用，提高知识的可靠性和可重复性。
企业可以通过建立分类体系和标准化知识模板，对知识进行分类和组织。
同时，还可以利用人工智能技术，如自然语言处理和机器学习，对知识进行智能化处理和分析，以提高知识的管理和利用效率。
四、知识评估和优化企业需要对知识进行评估和优化，以不断提高知识的质量和适用性。
评估可以包括知识的准确性、实用性、有效性等方面，通过评估结果，企业可以发现知识的潜在问题，并进行相应的修正和优化。
此外，企业还可以采用知识演进模型，对知识进行持续改进和更新，以适应不断变化的市场和业务需求。
五、知识保护和安全企业的知识资产是其竞争优势的重要组成部分。
因此，企业需要采取相应的措施保护知识的安全性和机密性。
企业可以通过建立知识保护制度和权限控制机制，限制知识的访问和使用，并采用数据加密和存储备份等技术手段，确保知识的安全和可靠性。
六、知识应用和创新知识管理的最终目的是为企业创造价值。
企业需要将知识应用于实际业务中，以提高企业的竞争力和创新能力。
企业知识管理解决方案
企业知识管理解决方案
《企业知识管理解决方案》
企业知识管理是指企业通过有效的管理和利用内部和外部的知识资源，以提高企业绩效和创造竞争优势的一种管理方法。
在当今信息爆炸的时代，企业面临着大量的信息和知识，如何有效管理这些知识资源成为了企业发展中的一项重要挑战。
针对企业知识管理的挑战，企业需要采取一系列的解决方案来进行有效的管理和利用知识资源。
以下是一些常见的企业知识管理解决方案：
1. 知识库建设：企业可以建立一个知识库，将企业内部和外部的知识资源进行整合和归类，以便企业员工可以方便地获取和共享知识。
2. 协同工作平台：企业可以采用协同工作平台，让员工可以参与到项目中，共同创造和分享知识，提高工作效率和创新能力。
3. 知识管理系统：通过引入知识管理系统，企业可以对知识资源进行全面的管理，包括知识的创建、存储、传播和应用，从而提高知识的流通和利用效率。
4. 培训和教育：企业可以加强对员工的培训和教育，提高员工的知识水平和技能，从而增强企业的知识储备和竞争力。
5. 知识产权保护：企业需要建立知识产权保护体系，保护企业
的核心知识和技术，防止知识流失和盗用。
企业知识管理解决方案的目标是帮助企业更好地管理和利用知识资源，提高企业的竞争力和创新能力。
随着信息技术的不断发展和进步，企业知识管理解决方案也在不断演变和完善，为企业提供了更多更有效的工具和方法。
只有不断地改进和创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业如何推行知识管理
企业如何推行知识管理
一、知识管理的重要性
知识管理的重要性不言而喻，它有助于企业创新，它是企业发展的基础，更是企业在全球经济竞争中取得良好表现的必要条件。
企业在开展知识管理上取得成功的关键在于能够构建起以组织学习为基础的知识共享机制和体系，实现基于组织内部资源的自我更新和发展，以提高企业的竞争力。
二、企业知识管理的实施
1、建立企业知识库。
企业知识库是企业知识管理的重要组成部分，它收集和整理组织内部资源，按照统一的标准归档，从而创建一个完整的企业知识库。
企业知识库的作用是提供给企业内部的知识分享和，促进企业信息的共享和复用，为企业实现知识共享的战略目标提供技术支持。
2、开展知识流动。
知识流动是企业促进知识分享的有效途径，对于企业而言，知识流动不仅是一种信息传递的手段，还是一种创造价值的手段。
知识流动的实施有利于提高企业内部资源的使用效率，保证组织的知识创新不断，从而为企业保持竞争优势提供技术支持。
3、实施知识分享活动。
企业中的知识管理实践和案例分析
企业中的知识管理实践和案例分析一、知识管理概述知识管理是指通过系统性的方法，将企业的知识资源集中管理、组织、加工和利用的一种管理手段。
它旨在促进知识的创新与共享，增强企业的竞争力和创新能力，实现企业的全面发展。
知识管理的目标是提高企业知识资产的价值，加强企业内部和外部的知识流动，加速企业的知识创新和转化，提高决策的质量和效率，促进企业持续发展。
二、知识管理实践1. 知识积累知识积累是知识管理的基础，企业需要通过各种手段将内部和外部知识资源进行收集、整理、归纳和存储。
比如企业可以通过建立知识管理平台、知识库、文档管理系统等，以便员工能够随时随地方便地获取所需知识。
2. 知识共享知识共享是企业知识管理的核心，企业需要通过各种手段来促进知识分享与交流。
比如企业可以通过员工培训、经验分享、内部沙龙等活动来鼓励员工分享自己的知识和经验。
3. 知识创新知识创新是企业的核心竞争力之一，企业需要通过员工的创新和发明来不断提高自身的竞争能力。
比如企业可以通过设立研发中心、技术创新基地等来推动企业的创新发展。
三、知识管理案例分析以华为公司为例，它在知识管理方面有着丰富的经验。
华为公司通过建立知识管理平台、专家网络、内部论坛等手段，促进员工之间的知识共享和交流。
同时，华为公司还通过建立研发中心、技术创新基地等手段，推动企业的知识创新和转化。
华为公司还通过建立知识管理系统、完善知识产权保护体系等手段，保护自身的知识资产，提高知识资产的价值。
同时，华为公司还通过员工培训、激励机制等手段，鼓励员工积极参与各种知识创新活动，增强企业内部的创新能力。
总之，知识管理在企业中的作用越来越受到重视，企业可以通过建立相关机制和系统来促进知识共享、创新和转化，提高企业的综合竞争力和创新能力。
企业知识管理实施的五个步骤
企业知识管理实施的五个步骤第一步：确定目标在企业知识管理实施之前，首先需要明确目标。
目标应该与企业的战略和发展方向相一致。
确定目标的过程中，需要考虑以下几个方面：1.确定知识管理对企业的重要性：明确知识管理对企业核心竞争力、创新能力、决策效率等方面的影响。
2.确定知识管理的具体目标：目标应该具体、可测量、可达到。
例如，提高员工知识共享和协作的能力，缩短产品开发周期等。
3.确定知识管理的关键指标：根据目标确定关键指标，例如，知识分享率、知识流转时间等。
第二步：收集和组织知识收集和组织知识是企业知识管理的核心环节。
这一步骤包括以下几个步骤：3.知识的形式化和编制：将知识形式化并编制成适合存储和使用的格式，例如，文字、图片、视频等。
第三步：分享和传播知识分享和传播知识是确保知识管理有效实施的重要环节。
以下是一些推动知识分享和传播的方法：1.知识分享平台和工具：建立企业内部的知识分享平台和工具，例如，企业内部社交网络、在线协作工具等。
2.奖励机制和激励措施：通过设立奖励机制和激励措施，鼓励员工分享和传播知识。
例如，设立知识分享奖励，提供知识分享的培训和支持等。
3.知识分享文化建设：建立知识分享的文化和氛围，提高员工的知识分享意识和能力。
例如，组织知识分享活动，定期举办专业讲座和培训等。
第四步：应用和评估知识应用和评估知识是确保知识管理的有效性和效益的关键环节。
以下是一些方法：1.知识应用和转化：根据企业的业务需要，将知识应用于具体的业务场景中，促进创新和提升业务绩效。
2.知识评估和价值衡量：评估知识的质量和有效性，衡量知识管理对企业绩效的影响。
可以采用问卷调查、案例分析、绩效评估等方法。
3.知识的更新和迭代：根据应用和评估的结果，及时更新和迭代知识，确保知识的有效性和更新性。
第五步：不断改进和更新知识知识管理是一个动态的过程，需要不断改进和更新。
以下是一些方法：1.建立反馈机制：建立员工和用户反馈的渠道，收集他们的意见和建议，以改进和更新知识管理的方法和工具。
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企业内部隐性知识共享的途径
4、设立知识主管
设立专门知识主管，负责对企业内外部知识的管理，培养企业 创新能力和集体的创造力。实行知识管理要求企业的领导层将 集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的法宝，要求雇员共同 分享他们所拥有的知识和信息，并且要求管理层对那些做到这 一点的员工给予奖励。
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企业内部隐性知识共享的途径
7、创建以入为本的企业文化
隐性知识是以员工个人为基础的，所以应从人本角度出发，建 立有利于知识共享的企业文化氛围，由文化驱动知识的共享和 创新。例如，通过不定期召开小范围的员工交流会，鼓励不固 定的员工协作关系；促成企业家庭式的信息交流气氛；鼓励员 工的非工作接触关系等具体方法，来创立开放、灵活、共享的 环境。例如，金山公司提倡“一起努力，成果分享”的企业精 神，OTICON公司建立了布置随意的咖啡屋以鼓励员工之间的 不经意会面，使员工在非常轻松的环境中解决问题和共享知识。
知识除了共享外，还应该有顺畅的交流渠道才能发挥其作用。万宝
KM系统提供了多种交流渠道，包括：文章反馈意见、文章投票评 分、项目成员针对项目的问题解答、活动报名、文卷调查、讨论区 和布告栏等。
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灵活的个性化功能
根据个人喜好，用户可以自定义系统界面表现；用户可以关闭与自
己无关的功能，而将感兴趣的内容放在重要的位置上；用户还可以 订阅感兴趣的知识分类，甚至订阅某一篇文章，从而随时掌握最新 信息。
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完善的知识发布功能
KM系统允许用户根据自己的实际业务建立完善的知识分类，分类
是一棵深层树，能满足用户的各种业务分类需求；在每个分类上 可设置用户访问权限，具有完善的安全机制；同时，系统支持文 件审批功能，只有知识专家审批同意的文件才能发布出去；另 外，系统还支持对版本的控制。
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多渠道的交流功能
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万宝公司的知识管 理系统
公司简介
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公司简介
广州万宝集团有限公司是中国最早生产家用电器 产品的企业，经过不断调整、发展与壮大，成为 中国最具规模的家电及制冷设备研发、制造中心， 大型综合性现代化企业集团公司。 公司注册资金33000万元，总资产84亿元，职 工1万多名，年产值100亿元以上，拥有广州市 区、人和、从化、番禺四大生产基地，共17家工 业企业。
2、同时，问卷调查、活动报名、讨论区、问题解答、布告栏等社群交流栏目也风 风火火地建立了起来，万宝员工以百分的热情参与了各个栏目的交流。
3、 万宝公司还评选出了自己的知识专家，他们每天负责上载文件质量的评审和控 制，保证了系统呈现的是正确有用的信息。 4、对于万宝公司领导，他们可以看到系统相关统计数据：系统每天登录人数、访 问量最大的文档排名、上载文件最多的人员排名。 5、借助万宝KM系统，万宝公司不仅将现有的知识财富有效地管理起来，提高了工 作效率，降低了运营成本，更建立了一种积极、开放的企业文化。KM系统将聚合 万宝所有员工的知识和智慧，帮助万宝公司持续稳定地发展。
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公司实施知识管理系统的原因
万宝，全国十大国际竞标公司之一，每年从国际 竞标中获得较大金额的项目，公司每年要派员工 到国外进行项目管理。随着公司的发展，关于知 识管理的问题逐渐暴露出来。
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首先，富有经验的老员工退休后，他积累的项目 经验如何在公司内延续？ 其次，新员工进入公司后，如何获取其他人的项 目知识和经验以快速成长？
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1、隐性知识不易用语言表达，是个人长期创造和积累的结果，它存在于所有者
的潜在素质中，与所有者的性格、个人经历、年龄、修养等因素有关。
2、在企业知识中，隐性知识所占的比例远远大于显性知识，而隐性知识的特征 （难以表述、情景性、动态性、个性化和非结构化）也决定了它被共享的难度。
3、建立知识管理系统已成为大势所趋，因为它能够提高员工工作效率，降低 了运营成本，帮助企业持续稳定地发展。
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企业内部隐性知识共享的途径
1、创建“学习型企业”，充分发挥知识团 队的作用
“学习型企业”是激励员工通过组织的学习，不断获得知识资 源，更新知识和创造知识的组织结构，它提倡的是组织的学习 和交流，充分发挥知识团队的高效率。这样的组织结构，为发 现、认识和交流隐性知识创造了条件，它使企业的各阶层的员 工在组织学习中面对面的相互交流，通过这种交流，把未来属 于个人拥有或未被认识的隐性知识发掘出来，并在组织中传递 和转移，从而达到隐性知识共享的目的。
KM系统需要所有成员的积极参与才能顺畅运转，每个成员在其中 都
有相关的工作需要处理，比如：知识专家对信息的审阅与发布，成 员根据反馈信息对文章的修改。万宝KM系统将所有个人需处理的 工 作提炼出来，集中在个人工作区中，方便了个人处理工作，保证了 系统日常运转。
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1、系统建成以后，在短短的一个月时间内，万宝员工即向系统上载了两千多份文 档，其中有专业相关的技术文档，也有项目相关的阶段文档，以及员工的经验体会 等；
企业内部隐性知识共享的障碍
5．企业内部建立限制垄断的机制
通过企业内部的行政命令，打破企业员工的知识垄断，形成共 享模式，贝尔实验室的做法值得借鉴，贝尔实验室有一个研究 与开发部门，当企业的一些部门提出新的知识需求的时候、决 策者就把需求下达到研究与开发部门，由他们去攻克难题，其 他部门免费使用研究成果。贝尔实验室的共享模式把知识研究 作为产品来集中生产，实际上是采取了知识产品的产业化决策。 它由企业来负责知识研究的投资，员工只是该项知识研究的雇 员，员工的收入与知识研究行为脱钩，知识的个人拥有并不能 使拥有者获得利益，由此，知识的垄断就失去了意义，这使得 隐性知识的外部化和共享成为可能。
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企业内部隐性知识共享的途径
6、通过利益驱动，促进隐性知识共享
例如，可将每位员工为企业知识平台提供知识元素的数量或解 答他人提出问题的次数等参与知识共享的程度与绩效联系起来， 与薪金、升职或表彰挂钩，对员工的知识共享给予各方面的补 偿，从而充分调动员工隐性知识共享的热情。企业还可以采用 补贴个人投资支出的方式，鼓励隐性知识的共享。补贴额以创 新投资额为难。这样，员工个人在不同的工作岗位上得到不同 的新知识激励，从个人兴趣出发研究新的知识，然后可以从企 业获得成本补偿，避免了知识垄断。企业既鼓励了员工个人的 创新投资，又保证了知识的共享。
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广州万宝主要产品有空调（家用、商用、中央）、 冰箱、冷柜、漆包线、电熨斗、电须刀、电吹风、 电饭煲、电子蒸炖盅等大小家电产品，以及电冰 箱压缩机、空调压缩机、冷水机组等制冷设备及 配套产品，形成了中国最完整的制冷设备产业链 及家电系列产品集群。 具有产品系列化、规模和技术上强大的优势，连 年位于全国工业500强、广东省工业50强和中国 家电10强企业前列。
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企业内部隐性知识共享的途径
2、构建企业内部的知识市场
知识的流动必须在一定的推动力下才能实现，而这个推动力在 很大程度上是由市场产生的。和有形商品一样，企业内部的知 识也有买方、卖方和中介者，亦可构成市场。
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企业内部隐性知识共享的途径
3、企业隐性知识编码化。
企业内部知识的编码包括编制质量控制体系的质量管理手册、 工作流程文件、工作指南文件、工作记录文件等。将企业内部 的隐性知识最大限度地可视化，使隐性知识尽可能多的转变为 易于进行传播和吸收的显性知识，同时，通过对企业知识的编 码和使用，使企业的生产、安装、销售、服务管理都处于受控 状态，以保障产品质量，实施规范管理。
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强大的搜索引擎
面对KM系统的海量信息，如果没有一个搜索引擎是不可想象的。 万宝KM系统提供了一个强大的搜索引擎，用户可以通过三个方面 方便地查到自己感兴趣的信息：一是通过知识分类查找，二是通 过 信息内容全文检索，三是通过信息各类属性查找，如：创建时间、 作者、关键字等。
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个人工作区
另外，对于正在进行的项目，如何进行管理以及 项目成员如何更好地交流？
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这些问题已成为公司持续发展的瓶颈，万宝公司 为适应发展需要，借助于京华网络知识管理解决 方案，建立起一套知识管理系统。
并且成为国内成功实施的第一个知识管理系统
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该系统的功能
完善的知识发布功能 多渠道的交流功能 灵活的个性化功能 强大的搜索引擎 个人工作区
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