中国移动手机导航业务营销及竞争XX
中国移动通信swot分析
中国移动通信swot分析中国移动通信SWOT分析1. 引言中国移动通信公司是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的业务覆盖。
本文将对中国移动通信进行SWOT分析，以了解其优势、劣势、机会和威胁，为公司制定战略提供参考。
2. 优势分析2.1 用户规模大：中国移动通信拥有数亿用户，是全球最大的移动通信运营商之一。
2.2 品牌知名度高：中国移动通信具有强大的品牌影响力和信誉，享有良好的声誉。
2.3 国内市场占有率高：中国移动通信在国内市场具有垄断地位，市场占有率居于领先地位。
2.4 技术实力雄厚：中国移动通信在移动通信领域积累了丰富的技术经验和技术能力，可以为用户提供高质量的通信服务。
3. 劣势分析3.1 缺乏创新能力：中国移动通信在技术创新方面相对滞后，与一些互联网企业相比存在较大差距。
3.2 服务质量不稳定：由于用户规模庞大、网络负载大，中国移动通信在某些地区和时段可能出现服务质量不稳定的问题。
3.3 员工滞后培训：由于行业竞争激烈，中国移动通信的员工培训相对滞后，需要提升员工的技能和专业素养。
4. 机会分析4.1 5G技术的发展：随着5G技术的成熟和推广，中国移动通信可以加速网络升级，提供更快速、更稳定的通信服务。
4.2 云计算、大数据和：中国移动通信可以利用云计算、大数据和等新兴技术，提升用户体验、拓展智能化服务。
4.3 增值服务市场：除了传统的通信服务，中国移动通信还可以发展增值服务，如移动支付、移动电商等，开拓新的收入来源。
5. 威胁分析5.1 竞争压力加大：随着电信行业市场竞争加剧，中国移动通信面临来自其他移动通信运营商的竞争压力。
5.2 政策法规变化：政策和法规的改变可能对中国移动通信的经营产生不利影响。
5.3 新技术的崛起：新兴技术的快速崛起可能改变移动通信行业格局，对中国移动通信的市场地位构成威胁。
附件：- 中国移动通信财务报表- 中国移动通信市场调研报告法律名词及注释：1. SWOT分析：SWOT分析是一种评估组织或项目的优势、劣势、机会和威胁的方法，以制定战略和决策计划。
中国移动SWOT分析综述
（一）中国移动通信公司内部优势
• • • • • 企业资金实力雄厚。 企业规模大。 网络覆盖面大。 传统品牌，市场知名度高。 服务质量的不断改善。
（二）中国移动通信公司内部劣势
• 入网费用和使用费用较高。 • GSM网的技术缺陷制约公司的进一步发展。 • 大量资金和时间投入建立3G网络，且技术 不成熟。 • 电信业务相对单一。
（二）中国移动通信公司外部威胁
• • • • • • 入世后行业竞争加剧。 现有公司间的竞争更加激烈。 消费不旺，消费群体日益挑剔。 政府鼓励电信经营者进入市场。 代替业务的威胁。 小灵通的迅速发展，分流业务。
运用SWOT矩阵设计中国 移动通信公司战略
• 优势-劣势-机会-威胁（strength-weaknessopportunities-threats matrix）矩阵,简称 SWOT矩阵。SWOT分析的核心在于“匹 配”，根据对中国移动通信公司的优势、 劣势、机会、威胁的分析，将优势-劣势、 劣势-机会、优势-威胁、劣势-威胁相匹配 设计出SO、WO、ST、WT战略
分析如下：
• （一）SO战略。发挥内部优势，把握外部机会。 中国移动通信公司应力求保持现有市场的主导地 位，向各层次用户推进品牌战略，树立良好的品 牌形象，利用自身实力的优势，开拓更广泛的市 场。 • （二）WO战略。克服自身劣势，利用外部机会。 中国移动通信公司应进行服务于业务的创新，改 变单一的移动业务的状况，争取更多的客户，弥 补价格上的劣势。 • （三）ST战略。利用内部优势，抵御外部威胁。 中国移动通信公司以网络质量和服务质量的优势， 来提高自身的市场竞争力。 • （四）WT战略。减少内部不足，回避外部威胁。 公司应综合发展服务，改进技术，降低成本和费 用，扬长补短。
中国移动产品营销策划方案
中国移动产品营销策划方案一、背景分析随着移动互联网的快速发展，移动产品市场竞争激烈。
中国移动作为国内领先的移动通信运营商，面对来自电信运营商、互联网公司等竞争对手的压力，需要制定有效的营销策划方案，提高产品竞争力和市场份额。
二、产品定位中国移动的移动产品定位为“全球领先的移动互联网服务提供商”。
通过持续创新和升级，提供高质量的通信和互联网服务，满足客户需求，提升用户体验，增加产品价值。
三、产品目标1. 提高市场份额：通过有效的营销策略，提高中国移动在移动产品市场中的市场份额，并保持领先地位。
2. 增加用户数量：吸引更多新用户加入中国移动的用户群体，并提高老用户的留存率。
3. 提升用户满意度：提供更好的服务质量，有效解决用户问题，提升用户满意度。
四、市场调研1. 调查目的：了解目标市场的需求和竞争对手的产品特点，为产品营销策划提供依据。
2. 调查内容：调查用户对移动产品的需求和痛点，以及对竞争对手产品的评价和使用情况。
3. 调查方式：通过问卷调查、访谈等方式进行市场调研。
五、目标市场1. 地理市场：针对中国全国市场，重点关注一二线城市的移动用户。
2. 用户细分：根据用户需求和行为习惯，将目标市场细分为以下几类用户：- 商务用户：对高质量通信和互联网服务有较高需求的企业和个人用户。
- 年轻用户：追求时尚和个性化的年轻人群体，对移动互联网服务有较高需求。
- 家庭用户：需求稳定、安全和高速上网等服务的家庭用户。
- 高端用户：对品质和服务有较高要求的高端用户群体。
3. 目标用户群体：以商务用户和年轻用户为重点目标用户群体，提供定制化的移动产品和服务。
六、竞争分析1. 竞争对手分析：分析电信运营商和互联网公司作为中国移动的主要竞争对手的产品特点和优势劣势。
2. 竞争策略：- 优化产品功能：不断升级和改进产品功能，提高用户体验。
- 提供个性化服务：根据不同用户群体的需求，提供个性化的服务方案。
- 加强合作伙伴关系：与互联网公司等合作伙伴建立联盟，共同推进产品创新和用户推广。
中国移动营销策略分析与营销案例
中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。
为了保持市场竞争优势，中国移动采取了多种营销策略，并且在实施过程中取得了显著的成效。
以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。
1. 多样化的产品组合：中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务，包括语音通信、移动互联网、宽带等。
这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求，并且可以满足用户的不同消费能力。
例如，中国移动推出了“和家庭”产品，针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务，从而增加了用户黏性和市场份额。
2. 强大的品牌形象：中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。
他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。
中国移动经常与大型赛事和活动进行合作，并借助明星代言人的力量，提升品牌形象。
例如，在中国移动推出4G网络时，他们聘请了徐峥作为品牌代言人，通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。
3. 创新的营销手段：中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。
例如，他们推出了“流量宝”，让用户可以随时购买流量套餐，满足用户对移动互联网的需求。
此外，中国移动还与各大电商平台合作，通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。
4. 强化客户关系管理：中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。
他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。
中国移动推出了“我的移动”，让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等，方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。
5. 洞察用户需求：中国移动通过市场调研和数据分析，深入了解用户的需求和行为。
他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务，满足用户的个性化需求。
例如，根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯，中国移动推出了“青年无限月租套餐”，满足了年轻用户对低价和大流量的需求。
中国移动业务介绍之手机导航篇(ppt 34页)
路径 规划
查询结果显示在地图图片
上，同时也有文字对查询 结果进行描述。
在用户设置完目的地和出发地 后，可以获取路径规划方案，
方案结果以文字的形式通进行
展描述。
通过输入关键字，查询 城市中信息点的位置信 息，查询结果显示在地 图图片上，同时也提供 信息点的位置文字描述、 联系电话等其它信息， 并可直接拨打电话。
研发
运营支撑
推广
客服
SP：高德，泰为，冠图— 开发维护客户端。东软— 系统设计，总集成商。
盈利模式
位置基地
基地简介 中国移动位置服务基地由辽宁移动承建并运营，于2005年开始 建设，负责提供位置业务支撑能力，建设维护位置业务基础平台， 选择基础地图合作伙伴，维护信息点数据库，提升定位能力和定 位成功率，优化提升GIS功能与性能，丰富完善地图/POI/实时交
主要功能介绍——导航
点击“导航”设置目的地，GPS定位成功前使用基站定位位置做为起点给用户一条 参考路线，GPS成功定位后系统将自动重新计算路线并进入GPS导航功能。
在实际导航过程中，提供全程语音提示，若车辆行驶偏离导航路径，系统会根据当 前车位重算路径，生成适合的行驶路径。
主要功能介绍——导航界面展示
目标客户
• 有驾车习惯，拥有智能手机，经常外出旅游、聚餐、出差，40岁以下，大专 学历以上的企事业单位白领阶层，以男性为主。
• 整合以后的业务更倾向于服务大众，但上述人群的服务更专业化。
产品特点
海量生活信息，走
到哪里，玩转哪里，
亿万信息，一手掌
握。
生活搜索
定位服务
城市路况每5分钟 更新一次，红橙 绿三色实时显示 路况，帮您轻松 躲避拥堵路段。
中国移动面临的机遇和挑战综述
威胁分析矩阵图
高 低
大
1
4
影 响 程 度
小
6
2
3
SWOT: 优势 / 劣势
行业成功因素
技术
公司表现
①TD-SCDM技术不成熟 ②网络资源相对匮乏。
重要性
营销
优势:①全球通、动感地带、神州行等深入人心②具有 成熟的市场运营经验③用户规模巨大 劣势:①政企业务和固定数据业务较弱②客户议价能力 增强③用户需求多样易变④固话和宽带业务、增值业务 基础较差
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机 互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提 供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带” 三大服务品牌，服务网号为 “134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”） /135/136/137/138/139/147/150/151/152/157/158/159/187/188 ” 。 据中移动2010年3月18日发布的年报中公布的中国移动业绩， 据香港投行预计， 中国移动2009年净利润增长1.9%，由上年同期的人民币1,127.9亿元增至人民币1,148.8 亿元。 中国移动2009年收入预计增长8.6%，由人民币4,123.4亿元增至人民币4,476.3亿 元。 中国移动去年用户增加6,500万户，截至12月底总用户数达到5.2228亿户。
威胁水平
低 高
机 会 水 平
高
1
4
2
5
低
3
得 定 份 及 寻
通 过 对 SWOT 矩 阵 分析，本 组 出 结 论：中 国 移 动 应 采 取 稳 型 战 略，继 续 巩 固 当 前 市 场 额 及 竞 争 优 势，并 摆 脱 劣 势 改 善 外 部 环 境 的 威 胁，不 断 求 发 展。
中国移动的SWOT市场策略分析
中国移动的SWOT市场策略分析叶庆荣SWOT模型分析是分析企业的优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。
从应用上来说，SWOT分析实际上是将企业的内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，从而对企业的市场发展做出指导，但对于中国移动来说，优劣势分析主要是着眼于移动自身发展的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析是将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
一般来说，我们可以通过环境中的机会与威胁分析，并依据企业本身的优势和劣势，从这四个特征所组合的四个象限中寻找出企业的市场战略（如图所示）。
从图中我们可以看出，企业的优势、劣势和环境的威胁、机会组合成四个象限，从而形成四种可能。
以下从SWOT模型分析的需要对中国移动的市场策略进行分析：一、中国移动的市场竞争态势分析A：机会分析1、前景诱人移动通信是全球电信业务中最活跃、最具发展潜力的业务。
国际电信联盟的统计显示，最近两年，在全球新增电话用户中，有50%以上是移动电话用户，在发达国家，这一比例更是高达75%。
西欧许多国家的移动电话普及率已超过了40%，其中德国的移动电话普及率已超过了56%。
英国Analysis公司在日前发布的调查报告显示，2000年的全球移动通信市场规模为59亿美元，预计到2011年，移动通信市场规模将达到1100亿美元。
2、发展速度快我国移动通信业自1987年以来，就以年均80%?50%的速度超常规发展。
截至2000年底，我国拥有移动通信用户8526万，市场规模约4000亿元，用户规模仅次于美国，居世界第二位，市场容量相当于整个欧洲。
在2000年，仅移动通信这一行业就拉动GDP增长0.8个百分点。
而到2000年9月，我国移动通信用户已达13091万户，规模跃居世界第一。
3、增长迅速，潜力大目前中国移动电话用户普及率仅为3%左右，要达到目前市话普及率的10%，还有很大的发展空间。
中国移动营销策略分析
中国移动营销策略分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，一直在积极探索和应用各种营销策略，以保持其市场地位和增强竞争力。
本文将对中国移动的营销策略进行分析，并评估其对企业发展的影响。
一、市场定位和目标受众中国移动的市场定位非常明确，专注于提供各类通信和数据服务。
其目标受众主要包括个人用户、家庭用户和企业用户。
个人用户：中国移动通过不断推出各类语音、短信和数据套餐，满足不同个人用户对通信和上网需求的多样化要求。
同时，利用社交媒体和线上平台进行广告和宣传，吸引更多的个人用户使用中国移动的服务。
家庭用户：中国移动提供了家庭套餐和多卡共享等服务，方便家庭成员之间共享通信和流量资源。
与此同时，积极开展线下推广活动，加强与家庭用户的信任和联系，提高服务黏性。
企业用户：为满足企业用户对通信和数据的专业需求，中国移动提供了一系列专业化的服务，如企业宽带、云计算、物联网等。
并与企业进行战略合作，提供个性化解决方案，以满足企业的需求和期望。
二、产品和价格策略中国移动的产品和价格策略一直以来都非常灵活和多样化，以应对用户需求的变化和不同竞争对手的挑战。
产品策略：中国移动不断推出符合市场需求的新产品，如4G/5G网络服务、智能手机、物联网设备等。
其产品创新始终紧跟科技发展的趋势，以不断提供更便捷和高质量的通信和数据服务。
价格策略：中国移动根据不同用户群体的需求和能力，制定了多种套餐和计费方式。
通过灵活的价格策略来吸引用户，如推出更实惠的套餐、提供通话和流量的双重优惠等，增加用户黏性和满意度。
三、渠道和分销策略中国移动充分利用多样化的渠道来推广和销售其产品和服务。
线下渠道：中国移动在全国范围内建立了庞大的线下销售网点，如营业厅、代理商、合作伙伴等。
这些渠道提供了方便快捷的实体销售和售后服务，有效拓展了用户群体。
线上渠道：中国移动通过自己的官方网站和移动应用程序开展线上营销和销售活动。
用户可以通过这些渠道了解产品信息、在线办理业务、查询账单等，提供了更便捷和高效的服务方式。
手机导航有望成为第四大增值业务
根据 市 场 研 究 机 构 Ｉ ｐ ｌ 的 最 新 预 ｓ ｐ ｕ ｉ
大规模 开展 了手 机 导航 业务 的推广 。另 一 方面 ， 诺基亚 、 摩托罗拉 、 星、 想、 三 联 夏新等
诸多厂商也纷纷 推 出具有导航系统 的手 机 。
测 ，０６年 至 ２ １ 年 ， 球 范 围 内具 备 定 ２０ ０１ 全 位功能 的手机 出货 量将 翻两番 ， １０６亿 由 ．９ 部增长到 ４ ４ 部 。赛 迪顾 问数据 显示 ， ．４亿
年其 市场 占有率将 达到 ２ ％ 。 ０ 与 专业 的导航 产 品相 比 ， 手机导航具备 独特 的优势 。首先 是便携性 ， 目前市 面上专
业 的导航于发 展初始 阶段 的时机 ， 凭借 自 身强大的综合实力 积极介 入 ， 并探 索适 合运 营商参与的商业模式 ， 完全 有可 能成 为整个
型移动通信运营商 ， 可能对产业链 中的中小
企业产生挤压 ， 从而 破坏公平有效 的竞 争环 境。 总之 ， 市场 的竞 争 与监 管 ， 需要 达 到 降 低新技术 的扩散成本 、 进消费者 的福 利等 增
多重 目的。未来 ２ ０年 ， 动通 信产 业 的产 移
垂 直市场 约 束 行 为 等 。预计 在 未 来 ３ 商 Ｇ
维普资讯
改革之 后 ， 国移动通信产业竞争 结构将逐 我 步形成 ； 这个 意 义上 说 ， 国移 动通 信 产 从 我
中国移动市场营销目标策略分析
中国移动市场营销目标策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。
在面临激烈竞争的市场环境下，中国移动需要制定切实有效的市场营销目标和策略，以保持竞争优势并不断扩大市场份额。
本文将对中国移动的市场营销目标和策略进行分析。
一、市场营销目标分析中国移动的市场营销目标可以从以下两个方面来进行分析：1. 用户增长目标：中国移动的主要目标是实现用户数量的增长。
随着中国人口普遍使用手机的普及程度的提高，移动通信市场的增长潜力仍然很大。
中国移动将通过引入新的用户、吸引竞争对手的用户和获得市场份额来实现用户增长目标。
2. 客户满意度目标：除了增加用户数量，中国移动还需要关注客户满意度。
在竞争激烈的市场环境下，用户往往会选择使用服务质量较高的运营商。
因此，提高客户满意度是保持用户黏性和争取新客户的关键。
中国移动将通过提供高质量的通信服务、增加网络覆盖和提供优惠政策等方式来提高客户满意度。
二、市场营销策略分析中国移动的市场营销策略可以从以下几个方面来进行分析：1. 品牌建设策略：中国移动作为中国最大的移动通信运营商，具有较高的品牌知名度。
为了进一步提升品牌价值，中国移动需要持续进行品牌建设。
品牌建设的策略可以包括通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来增加品牌曝光度，同时注重提高品牌形象和服务质量。
2. 产品和服务创新策略：在竞争激烈的市场中，产品和服务的创新是保持竞争优势的关键。
中国移动可以通过引入新的通信产品、推出具有差异化特点的服务，以及提供增值服务和合作伙伴关系，满足不同用户群体的需求，提高用户体验和忠诚度。
3. 渠道拓展策略：中国移动可以通过与各种渠道合作拓展销售渠道，满足用户多样化的购买需求。
除了传统的营业厅和代理商，中国移动还可以建立线上渠道，通过电子商务平台和移动应用程序等方式销售产品和服务。
4. 市场定位策略：中国移动应该根据不同用户群体的需求和消费习惯，进行市场细分和定位。
中国移动渠道营销策划方案
中国移动渠道营销策划方案一、前言随着移动互联网的发展，中国移动成为了全球最大的移动电信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的渠道网络。
然而，随着市场竞争的加剧，渠道营销对于中国移动来说日益重要。
本文将针对中国移动的渠道营销进行全面分析，并提出一套有效的渠道营销策划方案。
二、渠道营销分析1. 渠道现状分析中国移动拥有广泛的销售渠道，包括独资渠道、代理渠道、线上渠道等。
其中，独资渠道由中国移动自营，能够直接接触和服务用户，具有较强的市场竞争力。
代理渠道由第三方公司代理销售中国移动的产品和服务，能够较好地覆盖各个地区和用户群体。
线上渠道则通过互联网销售产品和服务，具有便捷、高效的特点。
2. 渠道优势分析中国移动具有以下渠道优势：(1) 广泛的渠道网络：中国移动的销售渠道覆盖了全国各个地区，包括城市和农村地区，能够满足不同用户的需求。
(2) 强大的品牌影响力：中国移动作为全球最大的电信运营商之一，品牌影响力非常强，能够吸引消费者，并提升销售渠道的竞争力。
(3) 多元化的产品和服务：中国移动提供多种产品和服务，包括语音通信、移动互联网、增值业务等，能够满足不同用户的需求。
3. 渠道问题分析中国移动的渠道营销也存在一些问题：(1) 竞争压力大：中国移动面临来自其他电信运营商和互联网公司的激烈竞争，市场份额受到挑战。
(2) 渠道管理不规范：由于中国移动的渠道网络庞大，渠道管理难度较大，存在渠道冗余、渠道流失等问题。
(3) 渠道销售能力不足：部分渠道缺乏有效的销售人员和培训，导致销售能力不足，影响销售业绩。
三、渠道营销策划方案基于以上分析，提出以下渠道营销策划方案：1. 渠道整合与优化根据渠道现状分析，中国移动应该进行渠道整合与优化，减少渠道冗余和流失。
具体措施包括：(1) 设定渠道发展目标：根据市场需求和渠道实际情况，制定明确的渠道发展目标，以提升渠道效益。
(2) 建立完善的渠道管理体系：建立渠道管理部门和机构，明确渠道责任和权限，加强对渠道的监督和培训。
中国移动的市场营销分析
中国移动的市场营销分析随着移动通信技术的不断发展和普及，中国移动作为全球最大的移动通信运营商之一，在市场营销方面扮演着重要的角色。
本文将对中国移动的市场营销策略、市场定位和竞争优势进行分析，以及探讨其未来发展的趋势。
一、市场营销策略中国移动的市场营销策略主要包括产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略。
在产品策略方面，中国移动拥有覆盖全国的移动通信网络，提供各类通信产品和服务，如语音通信、短信、数据业务、增值服务等。
同时，中国移动还推出了不同套餐和优惠活动，以满足不同用户需求，并提高用户忠诚度和满意度。
在定价策略方面，中国移动采取差异化定价策略，根据用户的不同需求和偏好，提供不同价格的套餐和服务。
此外，中国移动还与手机厂商合作，推出具有竞争力的终端设备，吸引用户购买并使用中国移动的产品和服务。
渠道策略是中国移动市场营销的重要组成部分。
中国移动设立了广泛的销售渠道，包括营业厅、合作代理商、网络渠道等，以便用户可以方便地购买和使用中国移动的产品和服务。
此外，中国移动还与各类企业合作，推出联合营销活动，提高品牌知名度和销售额。
推广策略是中国移动市场营销的关键。
中国移动通过电视广告、互联网广告、户外广告等多种方式进行宣传推广，以提高品牌形象和市场占有率。
同时，中国移动还参与各类社会活动和赞助，提高公众对其品牌的认知度和好感度。
二、市场定位中国移动的市场定位主要包括目标市场和差异化定位。
目标市场是指中国移动主要面向的用户群体。
考虑到中国的庞大人口和广泛的社会需求，中国移动的目标市场涵盖了各个年龄段和社会阶层的用户，从学生到白领、从城市到农村。
差异化定位是中国移动的市场定位策略之一。
中国移动通过提供高质量的移动通信服务、个性化的产品和增值服务，满足用户对通信的不同需求。
同时，中国移动不断投入资源进行技术研发和创新，提升网络质量和服务水平，使得用户选择中国移动成为首选。
三、竞争优势中国移动在市场营销方面具有以下竞争优势：首先，中国移动拥有全国最大的移动通信网络，覆盖了城乡各地，具备强大的网络基础设施和服务能力。
中国移动营销策划方案范文
中国移动营销策划方案范文1. 背景与目标在中国移动通信市场中，由于竞争日益激烈，移动运营商面临着挑战。
为了保持市场优势并吸引新用户，中国移动需要制定一项强大的营销策略。
该方案旨在提高中国移动的市场份额，增加客户忠诚度和用户留存率。
2. 目标受众该营销策略主要面向以下受众群体：- 有通信需求的个人用户- 小型和中型企业- 政府机构和非政府组织3. 策略3.1 产品差异化中国移动应该通过不断创新和研发新产品，以满足不同用户群体的需求。
同时，还需提供个性化的套餐和服务，以吸引更多的用户。
例如，针对个人用户，可以推出定制化的套餐，包括不同流量和通话时长的选择，以及特别提供的增值服务，如电子钱包、健康监测和娱乐媒体服务。
对于企业用户，可以推出更灵活和价格合理的企业套餐，包括多个员工手机号码的集团折扣、企业通信和数据流量管理工具等。
3.2 提供优质客户服务中国移动应该将客户体验视为重中之重。
提供优质的客户服务可以增加客户的满意度和忠诚度。
通过建立24/7的客户服务中心，并通过各种渠道（如电话、手机应用程序、社交媒体）提供快速响应和解决问题的服务。
此外，还应该提供差异化的增值服务，如免费上门维修、优先接入专家问答服务等，以提升客户体验。
3.3 多渠道市场推广中国移动应该利用多种渠道进行市场推广，包括传统媒体广告、数字媒体、社交媒体、公共关系活动等。
传统媒体广告可以通过电视、广播、报纸和杂志等传统媒体渠道传达品牌形象和产品价值。
数字媒体和社交媒体可以通过社交平台、在线广告和微博营销等方式直接与目标受众进行沟通，传播品牌信息和优惠活动。
此外，中国移动还应利用公共关系活动，如赞助体育赛事、社区活动，增加品牌曝光度并提升品牌形象。
3.4 合作伙伴关系中国移动可以与其他公司建立合作伙伴关系，以扩大市场影响力。
例如，可以与移动设备制造商合作，为用户提供定制化的套餐和专属服务。
还可以与电子商务平台合作，推出独家优惠活动。
此外，中国移动还可以与各种行业垂直合作伙伴合作，如银行、电视运营商、旅游公司等，为用户提供跨界服务和特别的联合推广活动。
中国移动业务介绍之手机导航篇
解决方案及操作步骤
01
软件崩溃或卡顿
02
关闭不必要的后台程序，释放手机内存。
03 重启手机或重新安装导航软件，以恢复软件正常 运行。
THANKS
谢谢您的观看
随着卫星定位系统的发展和应用 ，手机导航的定位精度和实时性 的发展，手机导航业务不断创新 ，与各类应用场景融合，为用户 提供更加智能化、个性化的服务 。
02
中国移动手机导航业务内容
基础功能介绍
01
实时路况查询
提供实时路况信息，帮助用户了解 道路拥堵状况。
3
更新手机导航软件至最新版本，以获取更准确的 定位信息。
解决方案及操作步骤
信号弱
尽量避免在建筑物、隧道等信号遮挡物附近使用 手机导航。
尝试重启手机或更换SIM卡，以检查是否为信号问 题。
解决方案及操作步骤
01
导航路线错误
02
在导航过程中，注意观察实时路况，及时调整路线 。
03
使用多种导航软件进行对比，以验证导航路线的准 确性。
语音导航
提供清晰、准确的语音导航服务， 方便用户在行驶过程中操作。
03
02
路线规划
支持多种出行方式和个性化需求， 为用户规划最优路线。
电子狗功能
实时监测道路限速、摄像头等信息 ，提醒用户注意交通安全。
04
特色功能介绍
3D实景导航
提供真实感强的3D实景地图，让用户更加 直观地了解周围环境。
夜间模式
适应夜间行驶需求，降低屏幕亮度，减轻眼 部疲劳。
线上办理
用户可以通过中国移动官网或手机APP进行 在线办理。在官网或APP中选择手机导航业 务，按照页面提示填写相关信息并完成支付 ，即可开通该业务。
中国移动业务介绍之手机导航篇(ppt34张)
直接在定位自己的地
图界面中进行导航设 置、路况信息显示、 周边信息查询等功能 的操作。
“周边查询”功能可查 询周边加油站、银行、 宾馆、餐饮、休闲娱乐、 医疗卫生等项目的位置 信息，提供地址详情、 电话号码，以及导航、 地图等功能操作。
主要功能展示——定位他人
“你在哪里”：通过基站定位的方式查看亲友当前位置，查询结果以短彩信方式发送给
研发
运营支撑
推广
客服
SP：高德，泰为，冠图— 开发维护客户端。东软— 系统设计，总集成商。
盈利模式
位置基地
基地简介 中国移动位置服务基地由辽宁移动承建并运营，于2005年开始
建设，负责提供位置业务支撑能力，建设维护位置业务基础平台，
选择基础地图合作伙伴，维护信息点数据库，提升定位能力和定 位成功率，优化提升GIS功能与性能，丰富完善地图/POI/实时交 通信息，对各类位置应用设备进行评估，支撑全网业务和各省本地业务开展；承担重点自 有产品（手机地图、手机导航、车务通、车e行、航务通）开发、业务运营和优化完善。 2011年3月，新 版手机导航全网 2009年4月，2010年7月，上线，手机地图 基地与泰为 新版手机导 与手机导航合并。 展开业务的 航业务上线。 垂直合作。
通信费
用户在使用手机导航业务 “一键通”功能时，所需 支付的语音通话费，具体 资费标准遵循各省的通信 费现有资费标准，如用户 已订购语音通信费相关资 费优惠产品，则按照优惠 后通信费费率批价点 元 播 / 次
在24小时只记一次按次点播的费用
注：地图更新、程序下载及使用过程中产生的流量费全部免除。
主要功能展示——路况查询
导航版操作流程： 点击【路况】，可显示当前城市的路况信息。 地图浏览界面时，点击【选项】-【显示路况】，可在当前地图界面上加载路况信息。 目前提供路况信息的城市： 北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、 长沙、大连 路况颜色说明： 绿色--畅通、黄色--堵塞、红色--拥堵、灰色--没有获得路况信息
中国移动市场营销策划方案
中国移动市场营销策划方案一、市场背景中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的客户群体和先进的通信技术。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，中国移动需要制定一系列市场营销策划方案来保持其市场地位和提升客户满意度。
二、目标定位1. 建立中国移动品牌形象：通过有效的市场营销策略，提升中国移动在消费者心目中的形象和认知度，使其成为消费者首选的移动通信运营商。
2. 提升市场份额：通过创新的产品和服务，吸引新客户和留住现有客户，增加中国移动的市场份额。
3. 提高客户满意度：通过提供更优质、更个性化的产品和服务，提高客户满意度，促使客户选择长期使用中国移动。
三、市场分析1. 消费者需求的变化：随着中国移动通信技术的发展，消费者对于通信服务的需求也在不断变化。
如今，消费者不仅需要稳定可靠的通信服务，还希望获得更多的增值服务和个性化的定制服务。
2. 竞争对手的挑战：中国移动面临着来自中国联通和中国电信等竞争对手的压力。
这些竞争对手在产品和服务方面也有不断创新，对中国移动构成了市场份额的威胁。
四、市场营销策略1. 建立品牌形象：通过广告、市场推广和赞助活动等手段，加强中国移动品牌的宣传和推广。
同时，建立完善的客户服务体系，提供高质量的服务，使中国移动成为消费者信赖的品牌。
2. 创新产品和服务：结合消费者需求和市场趋势，推出创新的产品和服务，满足消费者的特定需求。
例如，开发智能手机应用程序，提供个性化定制服务，通过增值服务吸引消费者选择中国移动。
3. 增加客户互动：通过社交媒体、在线平台和客户反馈等手段，增加与客户的互动。
与客户直接交流，了解他们的需求和意见，及时调整和改进产品和服务。
4. 提升客户满意度：加强客户服务培训，提高员工的服务意识和专业能力。
提供全天候在线客服，并在客户疑问或投诉时能够及时响应和解决问题，提高客户满意度。
5. 合作伙伴关系的建立：与手机厂商、应用开发者和电子商务平台等合作伙伴建立紧密的合作关系，通过合作提供更多的增值服务和优惠活动，增强品牌影响力。
中国移动通信公司市场竞争的SWOT分析
• （4）面临的风险。利用优势，回避风险。 国家政策的推进和平衡，3G业务给中国联 通和中国电信带来了同等的机会，特别是 联通是一个强劲的对手。再加上国外电信 企业将会进入中国市场，可能会是移动现 有用户的品牌忠诚度降低，公司面临的风 险不小。中国移动通信公司应该提升自主 创新，巩固持续赢利能力，强化品牌，降 低成本和费用，克服自身的不足，使自身 更加适应市场的发展。
中国移动通信公司市场竞争的 SWOT分析
• （1）中国移动优势。利用优势，发挥优势。（1） 中国移动进入移动通信行业早，具有先入者优势。 （2）具有网络资源和规模优势，广泛的网络覆盖， 成熟的GSM技术。（3）品牌优势，旗下的神州 行，动感地带和全球通品牌概念深入人心。中国 移动通信公司应该发挥现有的内部环境优势，利 用规模和品牌优势，对品牌进行系统规划和有效 管理，不断提升品牌价值。利用现有机会，创新 增长模式，开拓新的市场空间，推动企业持续发 展。
• （2）公司弱点。利用机会，克服弱点。各 分公司发展水平不一，服务不到位，3G技 术较低端，在技术方面输在了起跑线上。 中国移动通信公司应该充分利用外部环境 机会，提高企业自主创新能力以及技术研 发能力，吸取有效的管理方式，以独特的 产品和优质的服务锻造国际竞争力来克服 自身的弱点。
• （3）公司发展机会。利用机会，促进发展。 我国经济持续发展，移动通话基本取代固 定通话，市场前景广阔。移动公司通过前 几年的基础业务和增值业务的铺垫，培养 了用户的使用习惯，为未来的发展打下了 良好的基础。中国移动通信公司应该利用 现有的网络以及品牌优势，加强技术的开 发，提高自主创新，来提高国际竞争力和 国际影响力。
移动营销策划方案及范文
移动营销策划方案及范文篇一：移动营销策划方案一、项目背景随着移动互联网的发展，移动终端设备已经成为人们日常生活的重要组成部分。
移动营销作为一种全新的销售营销方式，具有更为灵活、便捷和精准的优势，得到了越来越多企业的关注和重视。
为了提升品牌知名度、扩大市场份额，我公司决定开展移动营销活动，并制定了以下策划方案。
二、目标群体本次移动营销活动的目标群体是年龄在18-35岁之间的手机用户，主要是用于手机应用中的游戏类、购物类、社交类等类型的应用用户。
三、目标1. 提升品牌知名度：通过移动营销活动，让更多的用户了解我们的品牌，并对我们的产品产生兴趣和认可。
2. 增加用户粘性：通过活动吸引更多用户下载并使用我们的移动应用，提高用户黏性，增加用户留存率。
3. 增加销售额：通过移动营销活动，促使用户进行购买行为，提升销售额。
四、策略与活动1. 社交媒体推广：利用微博、微信、QQ空间等社交媒体平台进行品牌推广和用户引流，设计有趣、有互动性的活动，引发用户的参与和转发，扩大品牌影响力。
2. 关键词广告投放：在手机搜索引擎上购买关键词广告，增加品牌曝光量，提高用户点击率。
3. 应用推广联盟：与其他知名应用平台建立合作关系，通过平台推荐和推广引流更多用户下载并使用我们的应用。
4. 移动应用试用活动：设立线上线下移动应用试用活动，提供免费体验或优惠券等福利，吸引潜在用户下载并试用应用，并通过试用过程中的互动，培养用户的兴趣。
5. 短信群发活动：通过短信推送营销短信，发送优惠信息和促销活动，吸引用户前往我们的平台进行购买。
五、执行计划本次移动营销活动将持续3个月，具体执行计划如下：1. 第1月：社交媒体推广与关键词广告投放通过微博、微信等社交媒体平台进行品牌推广和用户引流，并在手机搜索引擎上购买关键词广告，提高品牌曝光量。
2. 第2月：应用推广联盟与移动应用试用活动与其他知名应用平台建立合作关系，通过平台推荐和推广吸引用户下载并使用我们的应用，同时设立线上线下试用活动，吸引潜在用户试用应用并培养用户的兴趣。
中国移动的营销策划方案
中国移动的营销策划方案一、背景分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基数和广泛的市场覆盖。
然而，随着市场竞争的加剧，用户需求的多样化和市场环境的变化，中国移动需要制定一套有效的营销策划方案，进一步提升市场份额和用户满意度。
二、目标市场目标市场主要包括以下几个方面：1. 家庭用户：此类用户对通信费用敏感，需要稳定的网络连接和质优价廉的服务。
2. 企业用户：此类用户需求更高，需要更多的增值服务和个性化定制。
3. 年轻人群体：此类用户对网络速度、数据流量和社交娱乐等需求较高。
4. 农村市场：此类用户对价格敏感，对通信设备的依赖度较高。
三、市场分析1. 竞争对手分析：当前中国移动面临着中国联通和中国电信的竞争。
中国电信在固网与宽带领域有一定的优势，而中国联通在3G网络和数据服务方面具有竞争力。
2. 市场趋势分析：随着互联网的发展和技术的进步，移动通信市场将更加注重用户体验和增值服务。
4G网络将成为未来的主流，用户对高速移动互联网的需求将进一步增长。
四、营销策略1. 产品策略a. 推出新的手机套餐：根据不同用户需求，推出包含不同通话时长、短信条数以及流量的套餐，以满足用户个性化需求。
b. 强化增值服务：关注用户需要，推出更多的增值服务，如视频、音乐、电子书和在线游戏等。
2. 价格策略a. 降低资费：针对家庭用户和农村市场，推出更经济实惠的套餐，降低资费，增加用户黏性。
b. 增加优惠活动：定期推出优惠活动，如流量包、通话时长赠送等，吸引用户。
3. 渠道策略a. 建立线上销售平台：搭建良好的电子商务平台，提供在线购买和支付服务，提高用户购买便利性。
b. 加强线下销售渠道：与各地商家合作，开设授权销售点，增加产品销售渠道。
4. 促销策略a. 组织营销活动：定期组织推广活动，如手机展会、线下互动活动等，增强品牌影响力和用户体验。
b. 与合作伙伴合作：与手机生产商、网吧、餐厅等商家合作，推出联合促销活动，提高销售量和用户参与感。
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学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
定义
手机导航业务是指基于移动通信网络（GPRS、EDGE、TD等）， 根据GPS定位或小区基站定位方式获取客户位置信息，为客户 提供指路导航及生活信息搜索等功能的数据增值业务，目前有 客户端和WAP两个版本。
开通范围：手机导航业务为全网业务，可面向中国移动全球通、动感地带、神州行客 户开放（智能网客户除外），业务使用范围覆盖全国各地。
中国移动手机导航业务 营销及竞争XX
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
目录
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学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
背景——相关名词介绍
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
背景——市场背景
现代都市中，往往 存在因人口密度过 大而给人们的出行 问带来的不便，无 论是公交还是自驾 的方式，难度都比 较大。
提升其他业务的价值，增强客户粘性，创造新的收入来源。
目标客户
• 有驾车习惯，拥有智能手机，经常外出旅游、聚餐、出差，40岁以下，大专 学历以上的企事业单位白领阶层，以男性为主。
• 整合以后的业务更倾向于服务大众，但上述人群的服务更专业化。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
产品特点
海量生活信息，走
到哪里，玩转哪里
，亿万信息，一手
掌握。
生活搜索
定位服务
城市路况每5分钟 更新一次，红橙 绿三色实时显示 路况，帮您轻松 躲避拥堵路段。
实时路况
路线规划
为驾车者提供最 优出行线路，省 时、省力。
查询个人当前位 置，定位好友位 置，分享位置信 息。
免流量费
公交换乘
公交信息，轻松 查询
学习改变命运,知 识创造未来
周边 搜索
通用 功能 信息点
查询
通过输入关键字，查询 城市中信息点的位置信 息，查询结果显示在地
路径 规划
图图片上，同时也提供 信息点的位置文字描述 、联系电话等其它信息
，并可直接拨打电话。
在用户设置完目的地和出发地 后，可以获取路径规划方案， 方案结果以文字的形式通进行 展现，同时也提供全程路线在 地图图片上的描述中。国移动手机导航业务营销及竞争XX
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
主要功能展示——路况查询
导航版操作流程： 点击【路况】，可显示当前城市的路况信息。 地图浏览界面时，点击【选项】-【显示路况】，可在当前地图界面上加载路况信息。
目前提供路况信息的城市： 北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、 长沙、大连
可通过“选项”菜单 直接在定位自己的地 图界面中进行导航设 置、路况信息显示、 周边信息查询等功能 的操作。
“周边查询”功能可查 询周边加油站、银行、 宾馆、餐饮、休闲娱乐 、医疗卫生等项目的位 置信息，提供地址详情 、电话号码，以及导航 、地图等功能操作。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
背景——位置服务
基于位置的业务（LBS--Location Based Service）是通过 GSM/GPRS等网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标 ），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增 值业务。
移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一，有着巨 大的市场规模和良好的盈利前景，随着产业链的不断完善, 移动 位置和位置服务市场将日益壮大。
客户端 独有功能
用户设置完目的地（ 家的位置）和出发地 后，可提供全程精确 的语音导航，引导用 户顺利到达目的地。
学习改变命运,知 识创造未来
在实际导航或模拟导航 ，车位前方有监控摄像 头时，地图上显示摄像 头，同时语音提示距离 。
直接接通中国移动呼 叫中心，由客服人员 帮助用户提供目的地 查询，路径规划设置 等，实现电话导航。
软件免费下载，地 图免费更新，流量 免费使用，真正实 惠，好用不贵。
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产品版本
WAP版：通过WAP访问方式可为用户提供POI检索、周边查找 、我在哪里、你在哪里、公交/自驾等基于用户自身位置的出行 信息服务，可有效降低客户使用门槛，提升位置业务易用性。
功能介绍——客户端功能
用户对查询得到的信 息点结果，可以收藏 起来，并可以分享给 其他好友。
提供多城市实时交通信息并实现 实时更新，开通区域：北京、上 海、广州、深圳、沈阳、苏州、 青岛、宁波、南京、福州、重庆 、成都、长沙。
提供城市热点信息 的查询，包括美食 天地、移动营业厅 、WLAN接入点、 特约商户等。
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开通及退订
开通
短信
发送“KTDH ”或“QXDH”至10086进行订购或退订。
WAP
访问移动梦网－>Mo新生活－>手机导航，对栏目进行订购和 退订。
退订
客户端
运行客户端点击设置－>我的订购，进行订购或退订。
(1)在营业厅由营业人员为用户开通手机导航业务。
用户在使用手机导航业务 “一键通”功能时，所需 支付的语音通话费，具体 资费标准遵循各省的通信 费现有资费标准，如用户 已订购语音通信费相关资 费优惠产品，则按照优惠 后通信费费率批价或合入 相关通信费免费资源内。
在24小时只记一次按次点播的费用
注：地图更新、程序下载及使用过程中产生的流量费全部免除。
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主要功能介绍——导航
点击“导航”设置目的地，GPS定位成功前使用基站定位位置做为起点给用户一条 参考路线，GPS成功定位后系统将自动重新计算路线并进入GPS导航功能。
在实际导航过程中，提供全程语音提示，若车辆行驶偏离导航路径，系统会根据当 前车位重算路径，生成适合的行驶路径。
浏览版
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导航版
客户端版：在产品预置和下载时根据客户终端是否支持GPS功能 自动进行版本适配，非GPS终端适配“浏览版”，GPS终端适配 “导航版”
➢ 浏览版：指通过GPS终端或小区基站信息获取客户位置信息，为客 户提供周边或指定位置的餐饮、住宿、公交路线等生活信息搜索功 能的业务，以位置信息查询为主要产品卖点。
人们对时效观 念，让一切可 能的便利都服 务于生活。
学习改变命运,知 识创造未来
城区的扩展、改 造成了路况复杂 ，给车型车难于 记忆的困扰。
现代GPS、CELL— ID等技术的进步和 实现，运营商、互 联网商、终端商为 消费者打造便捷的 位置服务，优化的 方案。
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学习改变命运,知
。 识创造未来
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定位
定位
• 服务于中国移动手机多功能化战略，
• 利用移动通信网络对于终端的识别功能，不断丰富和完善增值信息点， 向客户提供基于位置的多样、准确、全面的生活信息和娱乐的差异化服 务，丰富行业应用；
Байду номын сангаас
• 依托位置能力，充分保护客户隐私，与其他业务相结合创新业务形态，
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业务资费
费用
5 元 / 包月 月
1 点元 播/
次
功能费
通信费
计费规则
1、客户当月首次订购，72小时内退订免费； 2、如果用户在当月从未使用过手机导航业务 ，则不收取当月包月功能费。 3、包月产品退订，从次月起不再计费； 4、对于包月客户只要存在订购关系，更换不 同客户端使用手机导航时只收取一份包月信息 费； 5、若客户一个月中存在退订和多次订购行为 ，只收取一次包月信息费。
研发
运营支撑
推广
客服
SP：高德，泰为，冠图— 开发维护客户端。东软— 学系习改统变设命运计,知，总集成商。
识创造未来
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盈利模式
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位置基地
基地简介 中国移动位置服务基地由辽宁移动承建并运营，于2005年开始
建设，负责提供位置业务支撑能力，建设维护位置业务基础平台
，选择基础地图合作伙伴，维护信息点数据库，提升定位能力和
定位成功率，优化提升GIS功能与性能，丰富完善地图/POI/实时
路况颜色说明： 绿色--畅通、黄色--堵塞、红色--拥堵、灰色--没有获得路况信息
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主要功能展示——回家
首页点击“回家”，第一次使用“回家”，系统会直接进入设置家的地址 。
家的地址设置成功后，点击“回家”将直接计算从当前位置到家的路线并 进入回家的导航界面。
定位 自己
定位 他人
通过CELL-ID定位的方式查看亲 友的当前位置，查询结果显示在 地图图片上，并对被定位方当前 的位置进行描述。 a、需要被定位方的授权； b、所在省开通了定位他人功能 。
用户获得一个位置信息后 ，可以以此位置为中心点 ，进行周边信息的查询， 使用的方式包括两种，即 关键字方式或分类类型方 式，查询结果显示在地图 图片上，同时也有文字对 查询结果进行描述。
➢ 导航版：指通过移动网络获取交通信息，根据GPS /AGPS信号动态 标识用户位置，实现在手机上引导用户行车、行路功能的业务，以 GPS导航为主要产品卖点。
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功能介绍——通用功能
通过AGPS/GPS或 CELL-ID定位的方式 得到自己当前的位置 结果，查询结果显示 在地图图片上，并有 相关的文字对用户当 前的位置进行描述。