中国移动手机导航业务营销及竞争XX

运营模式
CP:高德—提供地 图和GIS。
中国移动负责总体运 营方案的制定规划， 位置基地负责执行， 卓望信息负责运营， 龙运通负责平台的管 理支撑。
中国移动总部负责 总体推广方案的制 定，位置基地和各 省公司负责执行和 优化。
中国移动10086 负责一线客服， 卓望信息和位置 基地负责二线客 服的相关工作。
(2)网上营业厅“业务办理-增值业务办理-手机导航”订购/退订 营业厅 。
(3)掌上营业厅“信息服务-服务频道-手机导航”订购/退订。
注：客户端版和WAP版只需订购一个，开通后两种方式均可使用
客户端下载方式
1、手机登陆“移动梦网”-“MO新生活”或“MM移动应用商场”-“软件”-“工具”下载客户端。 2、发送字母“A” 到10658025，获取手机导航WAP PUSH链接，进行下载。 3、发送“XZDH”或“822”到10086，获取手机导航WAP PUSH链接，进行下载。 学识习创改造4变未、命来访运,问知 http://ditu.10086.cn，选择“下载”，进入“中手国移机动导手航机”导航页业面务，营根销及据竞提争示XX进行下载安装。
软件免费下载，地 图免费更新，流量 免费使用，真正实 惠，好用不贵。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
产品版本
WAP版：通过WAP访问方式可为用户提供POI检索、周边查找 、我在哪里、你在哪里、公交/自驾等基于用户自身位置的出行 信息服务，可有效降低客户使用门槛，提升位置业务易用性。
建设，负责提供位置业务支撑能力，建设维护位置业务基础平台
，选择基础地图合作伙伴，维护信息点数据库，提升定位能力和
定位成功率，优化提升GIS功能与性能，丰富完善地图/POI/实时
手机地图
手机地图业务是指利用移动基站位置信息（CELL_ID方式） 为客户提供地图信息搜索、交通路线指引、定位自己或他人 等功能的位置服务业务，其展现形式包括客户端软件、WAP 、短/彩信等。
业务融合：原手机导航网络版与手机地图整合为统一的手机导航（分为浏览版、导航
版）产品，于2011年3月1日上线。自此取消手机地图业务，二者的资费标准进行统一
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
开通及退订
开通
短信
发送“KTDH ”或“QXDH”至10086进行订购或退订。
WAP
访问移动梦网－>Mo新生活－>手机导航，对栏目进行订购和 退订。
退订
客户端
运行客户端点击设置－>我的订购，进行订购或退订。
(1)在营业厅由营业人员为用户开通手机导航业务。
学习改变命运,知 识创造未来
周边 搜索
通用 功能 信息点
查询
通过输入关键字，查询 城市中信息点的位置信 息，查询结果显示在地
路径 规划
图图片上，同时也提供 信息点的位置文字描述 、联系电话等其它信息
，并可直接拨打电话。
在用户设置完目的地和出发地 后，可以获取路径规划方案， 方案结果以文字的形式通进行 展现，同时也提供全程路线在 地图图片上的描述中。国移动手机导航业务营销及竞争XX
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
业务资费
费用
5 元 / 包月 月
1 点元 播/
次
功能费
通信费
计费规则
1、客户当月首次订购，72小时内退订免费； 2、如果用户在当月从未使用过手机导航业务 ，则不收取当月包月功能费。 3、包月产品退订，从次月起不再计费； 4、对于包月客户只要存在订购关系，更换不 同客户端使用手机导航时只收取一份包月信息 费； 5、若客户一个月中存在退订和多次订购行为 ，只收取一次包月信息费。
用户在使用手机导航业务 “一键通”功能时，所需 支付的语音通话费，具体 资费标准遵循各省的通信 费现有资费标准，如用户 已订购语音通信费相关资 费优惠产品，则按照优惠 后通信费费率批价或合入 相关通信费免费资源内。
在24小时只记一次按次点播的费用
注：地图更新、程序下载及使用过程中产生的流量费全部免除。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
定义
手机导航业务是指基于移动通信网络（GPRS、EDGE、TD等）， 根据GPS定位或小区基站定位方式获取客户位置信息，为客户 提供指路导航及生活信息搜索等功能的数据增值业务，目前有 客户端和WAP两个版本。
开通范围：手机导航业务为全网业务，可面向中国移动全球通、动感地带、神州行客 户开放（智能网客户除外），业务使用范围覆盖全国各地。
浏览版
学习改变命运,知 识创造未来
导航版
客户端版：在产品预置和下载时根据客户终端是否支持GPS功能 自动进行版本适配，非GPS终端适配“浏览版”，GPS终端适配 “导航版”
➢ 浏览版：指通过GPS终端或小区基站信息获取客户位置信息，为客 户提供周边或指定位置的餐饮、住宿、公交路线等生活信息搜索功 能的业务，以位置信息查询为主要产品卖点。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
主要功能展示——定位自己
“我在哪里”：通过AGPS/GPS或基站定位的方 式得到自己当前的位置结果，查询结果显示在地 图图片上，并有相关的文字对客户当前的位置进 行描述。
“收藏”：便于下次方便查询已定位的位置信息 。 “地图彩信”：可将当前定位的地图信息以彩信 形式发给好友，既便捷又直观。
提升其他业务的价值，增强客户粘性，创造新的收入来源。
目标客户
• 有驾车习惯，拥有智能手机，经常外出旅游、聚餐、出差，40岁以下，大专 学历以上的企事业单位白领阶层，以男性为主。
• 整合以后的业务更倾向于服务大众，但上述人群的服务更专业化。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
功能介绍——客户端功能
用户对查询得到的信 息点结果，可以收藏 起来，并可以分享给 其他好友。
提供多城市实时交通信息并实现 实时更新，开通区域：北京、上 海、广州、深圳、沈阳、苏州、 青岛、宁波、南京、福州、重庆 、成都、长沙。
提供城市热点信息 的查询，包括美食 天地、移动营业厅 、WLAN接入点、 特约商户等。
研发
运营支撑
推广
客服
SP：高德，泰为，冠图— 开发维护客户端。东软— 学系习改统变设命运计,知，总集成商。
识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
盈利模式
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
位置基地
基地简介 中国移动位置服务基地由辽宁移动承建并运营，于2005年开始
中国移动手机导航业务 营销及竞争XX
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
目录
1 2
3
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
背景——相关名词介绍
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
背景——市场背景
现代都市中，往往 存在因人口密度过 大而给人们的出行 问带来的不便，无 论是公交还是自驾 的方式，难度都比 较大。
主要功能展示——定位他人
“你在哪里”：通过基站定位的方式查看亲友当前位置，查询结果以短彩信方式发送给 客户，并有相关的文字对被定位者当前的位置进行描述。如果被定位方授权永久同意，第 一次查询结果是以短彩信方式返回，之后每次查询则直接显示在地图上。需满足三个条件:
1、需要被定位者的授权（回复授权短信）； 2、支持跨省定位，且该省开通了定位他人功能； 3、主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无法跨运营商定位。
产品特点
海量生活信息，走
到哪里，玩转哪里
，亿万信息，一手
掌握。
生活搜索
来自百度文库
定位服务
城市路况每5分钟 更新一次，红橙 绿三色实时显示 路况，帮您轻松 躲避拥堵路段。
实时路况
路线规划
为驾车者提供最 优出行线路，省 时、省力。
查询个人当前位 置，定位好友位 置，分享位置信 息。
免流量费
公交换乘
公交信息，轻松 查询
➢ 导航版：指通过移动网络获取交通信息，根据GPS /AGPS信号动态 标识用户位置，实现在手机上引导用户行车、行路功能的业务，以 GPS导航为主要产品卖点。
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
功能介绍——通用功能
通过AGPS/GPS或 CELL-ID定位的方式 得到自己当前的位置 结果，查询结果显示 在地图图片上，并有 相关的文字对用户当 前的位置进行描述。
学习改变命运,知
。 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
定位
定位
• 服务于中国移动手机多功能化战略，
• 利用移动通信网络对于终端的识别功能，不断丰富和完善增值信息点， 向客户提供基于位置的多样、准确、全面的生活信息和娱乐的差异化服 务，丰富行业应用；
• 依托位置能力，充分保护客户隐私，与其他业务相结合创新业务形态，
背景——位置服务
基于位置的业务（LBS--Location Based Service）是通过 GSM/GPRS等网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标 ），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增 值业务。
移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一，有着巨 大的市场规模和良好的盈利前景，随着产业链的不断完善, 移动 位置和位置服务市场将日益壮大。
路况颜色说明： 绿色--畅通、黄色--堵塞、红色--拥堵、灰色--没有获得路况信息
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
主要功能展示——回家
首页点击“回家”，第一次使用“回家”，系统会直接进入设置家的地址 。
家的地址设置成功后，点击“回家”将直接计算从当前位置到家的路线并 进入回家的导航界面。
可通过“选项”菜单 直接在定位自己的地 图界面中进行导航设 置、路况信息显示、 周边信息查询等功能 的操作。
“周边查询”功能可查 询周边加油站、银行、 宾馆、餐饮、休闲娱乐 、医疗卫生等项目的位 置信息，提供地址详情 、电话号码，以及导航 、地图等功能操作。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
客户端 独有功能
用户设置完目的地（ 家的位置）和出发地 后，可提供全程精确 的语音导航，引导用 户顺利到达目的地。
学习改变命运,知 识创造未来
在实际导航或模拟导航 ，车位前方有监控摄像 头时，地图上显示摄像 头，同时语音提示距离 。
直接接通中国移动呼 叫中心，由客服人员 帮助用户提供目的地 查询，路径规划设置 等，实现电话导航。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
主要功能介绍——导航界面展示
导航界面说明： 1、点“N”可打开卫星视图 2、下一转向指示 3、下一路口距离 4、下一路名 5、剩余时间/里程 6、放大地图 7、缩小地图 8、代表目前行驶的道路限速值 9、电子警察 10、代表车辆行驶的当前位置 11、黄色为转弯车道 12、选项
人们对时效观 念，让一切可 能的便利都服 务于生活。
学习改变命运,知 识创造未来
城区的扩展、改 造成了路况复杂 ，给车型车难于 记忆的困扰。
现代GPS、CELL— ID等技术的进步和 实现，运营商、互 联网商、终端商为 消费者打造便捷的 位置服务，优化的 方案。
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
主要功能介绍——导航
点击“导航”设置目的地，GPS定位成功前使用基站定位位置做为起点给用户一条 参考路线，GPS成功定位后系统将自动重新计算路线并进入GPS导航功能。
在实际导航过程中，提供全程语音提示，若车辆行驶偏离导航路径，系统会根据当 前车位重算路径，生成适合的行驶路径。
定位 自己
定位 他人
通过CELL-ID定位的方式查看亲 友的当前位置，查询结果显示在 地图图片上，并对被定位方当前 的位置进行描述。 a、需要被定位方的授权； b、所在省开通了定位他人功能 。
用户获得一个位置信息后 ，可以以此位置为中心点 ，进行周边信息的查询， 使用的方式包括两种，即 关键字方式或分类类型方 式，查询结果显示在地图 图片上，同时也有文字对 查询结果进行描述。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机导航业务营销及竞争XX
主要功能展示——路况查询
导航版操作流程： 点击【路况】，可显示当前城市的路况信息。 地图浏览界面时，点击【选项】-【显示路况】，可在当前地图界面上加载路况信息。
目前提供路况信息的城市： 北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、 长沙、大连