《从校园到职场——职业人自我修炼》课程大纲
08 扬帆启航——从校园到职场转变的九项技能修炼
扬帆起航：从校园到职场转变的九项技能修炼【课程背景】新入职的毕业生如何完成“从校园人到职场人”的成功转变？本课程围绕“三力九技能”：心态素养塑造、时间管理、有效沟通、会议管理、公文写作、目标管理、科学计划、高效执行、复盘等优秀员工必备九项技能展开，旨在帮助新生代毕业生快速明确角色定位、掌握职场基本技能，为企业打造高绩效团队。
【课程对象】应届毕业生、骨干员工【培训目标】第一、心态塑造。
掌握职场五种心态的塑造方法，明确角色定位，提升自身效能管理第二、目标管理。
掌握制定目标方法，及目标达成关键价值链，让努力更有效，执行更有价值，让20%的投入带来80%的产出第三、科学计划。
掌握科学计划的两种方法，统筹思维、动态地做计划，正确地做事第四、时间管理。
掌握制日程、调精力、串碎片时间的技能提升工作效率第五、高效沟通。
掌握工作场合与不同层级和角色的人的沟通方法，让沟通流畅第六、高效执行。
掌握高效执行策略和方法，提升执行力第七、会议管理。
掌握高效会议策略和方法，提升会议效率第八、公文写作。
掌握公文（报告、总结、汇报等）构思技巧及写作框架，掌握工作汇报及呈现技巧。
第九、精进复盘。
掌握复盘的步骤和方法，萃取工作经验，不断精进，由内而外提升迭代自我，成为高效能职业人【课程特色】1、实用：不仅强调理论，更强调方法运用，每个模块的内容都与实践紧密关联；2、有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；3、实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。
【课程形式】讲授、演练、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演、团队竞赛等【课时】6-12课时/1-2天【课程大纲】目录第一部分：自控力篇第二部分：沟通力篇第三部分：执行力篇导入：新时代职业化塑造讨论：优秀员工的自画像第一部分：自控力篇一、清晰角色上级的服从者同事的合作者客户的服务者企业的代言者二、修炼心智积极心态空杯心态价值心态结果心态老板心态三、时间管理（一）时间管理的四大思维价值思维成本思维统筹思维精简思维（二）日程管理1、高人日程管理法高在哪？2、高效日程表制作方法（1）日程表制作策略（2）日程表制作关键（3）日程表的韧性（三）效率管理1、专注制造心流2、为事创造价值3、复利思维做事4、善用工具助力（四）碎片管理1、找用途2、匹场景3、大用处第二部分：沟通力篇一、有效沟通（一）沟通四项技能深度倾听：建立信任打开心扉有力提问：把控沟通收集信息框架表达：说的清楚听的明白有效反馈：强化意愿催化行动（二）尊重差异、因人而异的沟通策略1、性格测试2、各类型性格特点与沟通技巧活泼型的人的性格特点与应对之道力量型的人的性格特点与应对之道和平型的人的性格特点与应对之道分析型的人的性格特点与应对之道(三)四个沟通方向的技巧1、成为上司的心腹人——如何与上司沟通（1）正确理解上级的意图——接受任务六步曲（2）获得上司的赏识和认可——让上司了解你的七个技巧（3）技巧性的说服你的上司——说服领导的六个要点（4）工作汇报十六字箴言2、高效协同的好战友——如何与平级沟通（1）将同事当成你的客户——建立客户思维（2）赢得同事的配合——建立感情账户（3）建立良好的同事关系——3A法则3、斜向沟通——跨部门沟通协作（1）跨部门沟通原则技巧（2）跨部门沟通中对事不对人的5W2H法（3）化解冲突的五种方法4、同理心沟通宝典用别人喜欢的方式对待他先处理心情，再处理事情多媒介运用，建立同理心要双向沟通，并反馈确认二、公文写作1、公文写作两阶段七步骤创意设计阶段：立主题建框架定提纲内容丰富阶段：拣要点选要点串要点饰要点2、写作力提升模型（1）以受众为中心提升写作力（2）以框架为基础提升写作力（3）以创新和格局为关键提升写作力（4）以公文目的为牵引提升写作力3、公文（报告、总结、汇报）写作导航三、会议管理1、高效会议三阶段七步骤：会前：广协调做提醒会中：设目标理现状拟方案定计划会后：共实施2、高效会议模型（1）以达成共识为中心提升会议效率（2）以共创为基础提升会议效率（3）以会前准备和会后跟踪为关键提升会议效率（4）以会议目的为牵引提升会议效率3、高效会议地图第三部分：执行力篇一、目标管理1、目标制定的原则：三项原则2、目标制定的方法：成果框架3、目标制定与分解工具二、科学计划1、计划的七个关键要素2、科学计划七步法3、计划审定的三个维度4、两种经典的计划方法三、高效执行(一)做确认1、做确认的意义2、做确认的方法(二）共承诺1、承诺的两个要素2、承诺的两个要求3、承诺的四项内容(三）控进度1、控进度的意义2、控进度的两大目标3、控进度的三个维度六种方法（四）精进复盘1、复盘三个维度2、复盘四个步骤3、复盘五项原则备注：可根据需求，进行模块组合或增加其他定制模块。
从校园人到企业人的转变
2021/8/13
3
课程目标
1 了解学校和企业的区别；
目标
观念转变；
2
明白自己角色的转换，实现从校园 人到企业人的顺利转变；
思维转变； 角色转变；
心态转变；
3
建立正面积极的态度，调整心态、 提升信心，增强敬业精神和责任感；
行为转变；
4
提高适应能力，学会先适应后改 变的意识，快速融入企业环境；
5 学会如何在企业中学习与人际沟通；
李 委屈地申明。
老板又把小张叫来：“小张，你现在到集市上去一下，看看今天早上有 卖土豆的吗？” 小张也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说： “今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我 看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您 看看。”
小张边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱， 根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且， 咱们202全1/8部/13买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在30 正在外面等您回话呢……”
2021/8/13
36
故事9：池塘长满荷叶的故事
池塘的角落，最初散落了一两片荷叶， 可是荷叶的数目每天以一倍的速度在增加， 只要30天，整个池塘就会长满荷叶。
那么，在第28天的时候，池塘的荷叶 应该是多少？
2021/8/13
37
3.1、从校园到企业我们需要那些转变？
----企业新员工面临的转变 1、从“人生理想”转向“职业理想”； 2、由“校园人”转向“职业人”； 3、从理论学习转向实际应用 ； 4、从散漫的校园生活转向紧张的工作状态； 5、从单纯的人际交往转向丰富的人际环境； 6、从浮躁转向理性； 7、从被呵护转向自立自强；
《从校园人到职场人》
新员工培训：从校园到职场的“六项心法”课程背景：江山代有人才出，新员工，既是企业的新鲜血液，也是企业的未来栋梁！但是，初涉江湖的职场菜鸟，如何快速完成从学生到员工的转变，成为有愿景，有冲劲，有执行力，有想象力的好员工？本课程可以帮到你。
本课程将从团队意识、职业心态、职业规范、职业技能、职业关系、职业规划等六个角度，帮助新员工从内到外，迅速完成从职场小白到职场能手的跨越。
课程收益：1、认识团队里的“九种人”2、掌握调整心态的“八项工具”3、学会职场必须的“三项技能”4、搞定最重要的“两类关系”课程时间：1-2天，6小时／天授课对象：新员工课程大纲第一讲：课程导入——漂亮转型1．校园人与企业人有何不同之处？2．认识我们的企业3．为企业创造价值的同时，创造自己的个人价值第二讲：你不是一个人在战斗一、团队的定义与特征二、了解团队文化三、了解团队成员1．你是哪种人——团队里有“九种人”2．你有啥价值——个人与团队的关系3．你该怎么做——快速融入团队1）合作与提升：利益链与“合作点”；共赢与共享；欣赏与互补2）三式实用招：认同企业价值观；获得信任；善于协作第三讲：你得有强大的内心一、期望值管理1．本人——正视缺点和不足设法改进，超越自己2．本事——学到的知识、具备的技能、累积的经验3．本分——“一室不扫，何以扫天下”二、压力管理1．压力的来源与压力管理2．如何缓解压力1）缓解与上司的压力2）缓解与同事的压力3）缓解与客户的压力4）缓解高强度工作上的压力3．压力管理的其他方法三、调整心态的8个工具1．改变态度2．学会享受过程3．活在当下4．树立信心5．学会感恩6．心理暗示7．控制情绪8．能屈能伸第四讲：你该懂的一些规矩一、企业的规章制度1．遵守劳动纪律2．遵循工作流程3．严守组织纪律二、提升责任感1．弄懂你的岗位职责2．责任感的定义及其重要性3．责任感和两件事情有关案例：责任与使命三、防范职业风险1．常见的职业风险2．对职业生涯的影响3．如何规避风险第五讲：你要会的基本技能一、商务礼仪1．礼仪的缘起2．商务礼仪的种类3．你的形象值千金1）仪容仪表2）着装规范3）形体仪态规范4）商务语言规范二、公文写作1．最常见的三种公文格式1）通知2）请示3）函件2．最常用的邮件格式1）事务安排2）进度通报3）数据收集4）商务往来三、沟通的技巧1．沟通的定义与作用2．实用沟通技巧1）基本要求：基于事实；态度真诚；符合逻辑2）进阶要求：学会讲故事；将冲突化为机会第六讲：你须了解的职场关系一、如何搞定你的上司？1．跟上司保持良好沟通的意义2．基本要求：1）要主动2）懂细节3）有亮点4）别废话。
《从校园到职场——职业人自我修炼》课程大纲
《从校园到职场——职业人自我修炼》课程大纲一、课程背景：对于一个大学生来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。
对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
二、课程收益：通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生：1、解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；2、明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；3、调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，提升职业素养；4、掌握商务礼仪，提升职业形象，成为新一代优秀的企业人；5、学习创新精神和创新意识，掌握创新工具和方法，做有创新意识和能力的新型职业人；6、提升个人沟通意识和能力，增进和团队的交流和合作；7、掌握压力情绪管理基本知识，懂得正确看待压力，合理释放压力；三、参训学员：新入职员工四、培训方式：讲授+案例分析+讨论互动+视频观看等五、培训时长：2天（7H/天）注：具体时间根据课程安排及课程进度，视情况而定七、课程大纲第一部分、角色转换1、学校与企业的不同之处——人、事、境；2、明确企业的本职——获取利润；3、学校人和企业人的角色差异有哪些；4、学校人和企业人的差别5、为什么一定要工作？第二部分、职业素养一、什么是职业素养二、员工应具备的职业素养1、职业化心态：（1）阳光的人生态度：对自己充满信心；对未来充满希望；对生活充满目标；对工作充满激情。
（2）积极的工作态度：敬业心态；主动心态；主人心态；使命心态。
（3）宽容的待人态度：严以律己宽以待人的另类解读。
静坐常思自己过，闲谈莫论他人非；敬君子方显有德，怕小人不是无能；能吃苦方为君子，肯吃亏不是痴人；退一步天高地阔，让三分心平气和。
（4）感恩的生活态度：对企业感恩；对领导感恩；对同事感恩；对父母感恩。
如何从学生到职场人的转变--职业化塑造
职业化塑造：从学生到职场人的转变
如何从学生到职场人的转变？
一、导言
欢迎来到职业化塑造的培训课程！在这个快速变化的世界中，职业化塑造已成为个人和组织成功的关键因素。
本教材将指导你完成从学生到职场人的转变，帮助你掌握必备的职场技能和素质，为你的职业生涯打下坚实的基础。
二、目录
职业化概述
职业化素养
沟通与协作
时间管理
解决问题与决策
领导力与团队管理
自我管理与职业发展
案例分析与实践
总结与展望
三、内容提要
职业化概述
什么是职业化？
职业化塑造的重要性。
职场人的角色与职责。
职业化素养
职业道德：诚信、责任心、尊重。
专业能力：持续学习、技能提升。
工作态度：积极主动、追求卓越。
形象塑造：职业形象、礼仪规范。
沟通与协作
有效沟通：倾听、表达、反馈。
团队协作：共同目标、合作精神。
解决冲突：积极面对、有效解决。
时间管理
时间价值：时间投资的回报。
工作计划：目标设定、优先级排序。
时间效率：提高工作产出。
解决问题与决策
问题识别：发现问题、分析问题。
问题解决：创新思维、解决方案。
决策制定：信息收集、风险评估。
领导力与团队管理
领导力理念：影响力、激励与指导。
团队建设：培养团队凝聚力。
团队管理：任务分配、绩效考核。
《赢在职场：从学校人到职场人》课程大纲
《赢在职场：从学校人到职场人》课程大纲主题一：现代职业化的理念和要求－职业化的员工、职业化的经理人特点分析1. 何谓职业化、职业化的五个层面2. 何谓职业人士，做一个职业人士需必备的条件3. 员工必奋的六大职业化心态建设自信的心态（心态对人的能动作用竞争的心态（只有付出努力，才会实现价值责任的心态（是“全力以赴”，还是“尽力而为”？阳光的心态（不是要我做，而是我要做付出的心态（舍与得的辩证法感恩的心态（让父母不为你操心，是最大的孝！思考：真正的人才有这几方面的特质，你有几项？4. 优秀职业人的八大职业化素质建设要素5. 80、90后的优缺点及成因分析6. 职场上80、90后需养成的正确积极的心态主题二、高效团队建设与人际关系处理1. 高绩效团队的特征2. 如何充当好团队成员的角色？3. 团队如何达成协作与信任4. 有效沟通沟通的模型解释沟通方式：语言与非语言沟通的主要类型及注意要项成功沟通的四个步骤和三大法则工作过程的主要沟通技巧下级对上级沟通技巧平级沟通技巧上级对下级沟通技巧有效倾听的技巧人际沟通的误区分析测试：人际沟通风格测试及解读5. 与上司相处的三大技巧找准自己的椅子让上司“听话”善于化解与上司的冲突工作中的情绪管理6. 与同事相处的六大技巧鹤立鸡群不可取同事关系巧经营打开“心窗”说亮话打好“合作”这张牌不要把个人的情绪带入公司拒绝流言蜚语主题三：认清自己、改善自我并超越自我（如何做职业生涯规划）什么是职业规划，为何要做职业规划？如何有效认识自己：你在哪里、你要去哪里、你怎么去？职业取向来自于能力、目标、机会取向，你具备了哪些？掌握SWOT分析工具、“5W提问”法进行自我分析案例：走进实战：“我的命运我把握，我的前途我做主。
”自我职业生涯规划五步法（用五个问题归零思考），每人自己给自己未来的生活和职业做一个完整的规划。
我是谁？我想做什么？我会做什么？环境支持或允许我做什么？我的职业与生活规划是什么？主题四：职业人的十类基本工作方法1. 工作流程五步骤2. 工作分工四类型3. SWOT分析法4. PDCA循环规则5. 5w2h法6. smart原则7. 任务分解法wbs8. 工作总结三段论9. 时间管理10. 二八原则主题五：科学工作六步骤。
职业化培训《从校门到职场---新入职员工培训》胡既白
做最优秀的金牌职场人1、课程背景：职场人，是与自然人不同的社会角色。
在职场中，应该怎么做才能获得大家的认可，怎么做才能发挥好自身的价值，怎么做才能协同团队取得优异的绩效，怎么做才能将个人成长与企业的成长同步？所有这些都是每个职场人应该认真思考学习的，这就是职场职业化的主要内涵。
心态是什么？是态度，也是意愿。
人在职场，心态决定一切这样的话已经不陌生了，但是为什么人往往事到临头却有会选择消极心态呢？积极心态与消极心态对人的作用是不一样的，如何培养积极心态？职场是人实现自我很重要的地方，只有具有积极心态的人才会适应它，并得到良好的发展，课程将就职场中的职业化素养培养与阳光心态养成进行阐述。
课程的第二篇章,将打造职场精英的9种心态，以“独孤九剑”的形式生动阐述出来，令人耳目一新。
2、课程收益：1、了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些；2、提高员工素质，努力实现企业跨越式发展；3、提升职业素养，使员工更具责任心；4、自动自发的工作，明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围；5、努力提高员工的职业道德，养成良好的工作态度；6、提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识；7、学会自我学习，时常进行自我充电；8、懂得目标管理、时间管理、情绪管理努力提升个人工作绩效；9、与公司同成长，铸造一流的团队，推动企业发展。
3、课程形式课程时长：6个小时课程形式：以讲授为主，结合案例讨论、体验游戏等方式。
课程对象：企业中基层、核心团队人员、服务于关键岗位的人员及新员工等4、课程大纲:第一模块：反思，拨开职业的迷雾1、工作给我们带来什么？（1）追问，工作的四层意义（2）展望，职场的三重境界2、快乐工作的好处？（1）积极心态，改变风的方向（2）快乐的智慧-----古语四句看职场3、你的价值几何？（1）自身价值-----职场的“定海神针”（2）企业人才矩阵-----你是哪路神（3）你的价值几何------职场绝地“四问”（4）职场人才错位的四大“乱象”（5）要“职称”还是要“称职”（6）是“麻烦制造者”还是“问题终结者”？第二模块：改变，跨越职场的独孤九剑1、懈怠的后果（1）你是企业的“正资产”还是“负资产“？（2）“归零心态”，职场中的“起点之美”（3）“拖延症”是“职场癌症”，得治！2、工作没借口（1）号令如山，职业精神看西点（2）且看，借口的真正内涵（3）没有借口，完美执行3、提升学习力（1）为什么要学习-----快鱼思维（2）正确学习的核心是什么----路在何方（3）学习的捷径------借脑法（4）它山之石可以攻玉（5）谦虚，是人进步的阶梯4、目标要坚定（1）目标的重要性---目标是职业的天花板（2）目标坚定，死磕到底（3）你有“一技之长”么？5、责任是天职（1）负责任的职场人士都是“四星上将”（2）“务实”的心：天下大事必作于细（3）“用心”的心，心在哪，收获即在哪（4）“责任”的心，勇敢者的担当精神（5）“合作”的心，小胜靠人，大胜靠团队6、自信与影响力（1）树立自信，你本来就很美（2）塑造资信的神器-----锤炼表达（3）揭底影响力的四大“秘诀”（4）敢于冒险，拂去才华上的灰尘（5）大胆参与，亮出你的剑7、沟通创造价值（1）沟通，多式多样的艺术（2）解决沟通顽疾----“沟通漏斗“（3）沟通，从心出发，从诀窍达成8、有规矩成方圆（1）制度的意义：痴人的锁，智者的盾（2）制度“减负”，让制度“活”起来9、与团队共成长（1）打造团队的“三件宝”（2）团队，不做孤狼，与“狼群”共舞第三模块：感恩，走向职场的巅峰1、职场中的尊严（1）像老板一样思考，做职场”甄嬛“（2）有尊严，改掉”坏习惯“（3）获取职场尊严的三根”救命毫毛“2、在感恩中成长（1）感恩企业，企业是没有围墙的大学（2）感恩企业家，向船长致敬（3）感谢批评你的人，贵人多诤言。
从校园人到企业人培训提纲
从校园人到企业人——新进大学生职业化训练培训对象：应届大学毕业生课程背景：企业非常需要具备有效“执行能力”和良好素质的员工，不仅自身能尽职尽责，独立完成工作目标，而且有良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队的工作目标。
而大学毕业生普遍存在企业适应不良症：心气浮躁、“恃才傲世，缺乏合作精神”、“眼高手低，实践操作水平差”、“眼光短视，过分强调薪酬”、“夸夸其谈，光说不练”等等，影响了所在部门的绩效。
而由于自身的表现不被公司和同事认同，有很多毕业生难以接受理想与现状之间的巨大差距，尤其是名牌大学的毕业生，沮丧之余，不反求诸己，自我检视，却开始了频繁“跳槽”的又一轮求职旅程，使企业的管理成本大大增加，给企业造成损失。
尽管具备一定的专业知识，但是，要成为一个合格的企业员工，这些大学毕业生还必须在上岗前，从心态、技能等方面，完成从校园人到企业人的角色转换，才能踏踏实实的进入工作状态。
培训目标本课程以职业化精神和行为规为主线，设计了观念、角色、技能、合作、职业生涯发展和职业形象塑造等方面几个模块容。
通过针对性地培训，使学员：⏹培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人到企业人的角色转变。
⏹端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。
⏹学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，“小我”融入“大我”。
⏹掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效。
⏹分清轻重缓急，合理安排工作，忙要忙出成果与意义。
⏹学会习解决问题的程序和辅助的工具去分析并解决工作中出现的疑难问题。
⏹了解礼仪与成功的关系，把礼仪化作自己的行为习惯，塑造良好的职业形象。
⏹树立自我批判的意识，更新观念，规划职业生涯，适应公司的发展。
课程大纲：一、变化的世界经济全球化、加入WTO、企业的合并与重组、网络经济的兴起与受挫……变化让人目不暇接，机会和挑战并存，我们也必须改变（录像：《变化的世界》）（讨论：大学毕业生参加工作面临的变化？）二、观念的转变千百年来，狮子和老虎一直在不同的领地分享“百兽之王”的尊荣；如今，老虎濒临绝种，狮子却依旧在草原称王……个人成长的契机（1）处理不好个人和企业的关系，企业和个人都不会成功（2）但作为个人，很难控制别人和环境，我们能做的首先是改变自己，从自己做起三、主动积极，迎接挑战心态决定成败。
《从校园人到职业人——新进职员职业化训练》
从校园人到职场人——新进员工职业化训练课程背景：江山代有人才出，长江后浪推前浪！新员工，既是企业的新鲜血液，更是企业的未来栋梁！但是，初涉江湖的职场菜鸟，如何快速完成从学校人到职业人的转变，成为有良好心态，有冲劲，有执行力，有责任心，有团队精神的好员工？本课程将从阳光心态、敬业精神、职业技能、踏实主义、责任心、合作意识等六个角度，帮助新员工从内到外，迅速完成从职场小白到职场能手的跨越。
课程收益：●让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）●让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念（反省自己）●让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性●帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念●帮助企业导入一套正向的价值观，实现企业团队的高效能课程对象：企业全体员工课程时间：2天，6小时/天课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。
课程大纲第一讲：课程导入——漂亮转型一、从校园人到职场人1. 校园人与企业人有何不同之处？2. 认识我们的企业3. 为企业创造价值的同时，创造自己的个人价值二、我们需要懂点规矩1. 遵守劳动纪律2. 遵循工作流程3. 严守组织纪律三、心智模式对人的影响1. 绘制自己的人生平衡轮提问互动：（每人一张特制表单）2. 心智结果模型讲解3. 人的行为是如何产生的互动游戏：钉子挑战赛小组讨论：游戏带来的启示1）凡事至少有三个解决方法2）没有挫败，只有回应信息第二讲：六脉神剑——新进职员的六项修炼一、让自己阳光一点——开启生命正循环1. 我们都已经具备快乐的资源案例：阳光心态与职场成功故事：算命先生视频：盖章2. 重视潜意识的力量案例：潘石屹的如何把大坏事变成大好事短片：约翰·库缇斯3. 重定义时空角——让自己积极起来视频：三傻大闹宝莱坞1）是什么在影响我们的心态呢？2）重定义时空角工具方法：基础篇——转化思维三个视窗工具方法：烧脑篇——换框法3）行动促进（60天阳光心态训练计划）二、让自己敬业一点案例呈现：陈绍鹏的故事。
职场 项修炼大纲
职场26项修炼第一讲一、外修其身其行，内修其心其智————职场修炼，赢在人生！一、自我修炼是我们的内心必修课1）修炼源自行动2）行动源自运用车———修理修树———修剪人———修炼都是为了使其功能最大化二、修炼自我的反省能力知己知彼，方可百战不殆；知己不知彼，胜负各占一半；不知己不知彼，百战百败；三、修炼职业形象。
四、修炼卓越的气质。
第二讲五、修炼感恩的能力。
第三讲六、修炼我们接人待物。
1、做到最简单的五个“一”一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯清茶解渴，一片热情接待，一声珍重再见。
2、接人待物的重要性精通源自运用成功与失败99度予100度的区别3、人生观和死亡观人有因果。
七、修炼你的学习能力一、知识改变命运，创造命运1、跟谁学习，学习心态人生处处是考场人生事事皆考题人生人人为我师2、你要学什么？26项职场训练？1）形象2）为人处事的方法3）工作态度学习学以致用，学以实用3、和谁一起学高度不一样理论实践相结合你选择和谁为伍，是你选择了什么样的舱位选择与谁为友，是你选择了什么样的学习层面舍不得力气，做不出成绩；舍不得用心做不出品质；舍不得做人，得不到尊重；舍不得投资学习，不可能超越同事。
飞瀑之下必有深潭，逆境当中方显硬汉，只有学习超越无限。
第四讲八、修炼你的乐观心态一、今天不辛苦明天会命苦抱怨对事情的本身没有丝毫的帮助，它只能使你更加消极和痛苦。
利用你那是你的资本利用你那是你的价值利用你那是你的存在的意义利用简称就是有能力，被别人利用，简称“利用”。
二、做一个积极乐观的人1、积极乐观的人，人家愿意和你做朋友，因为跟你在一起会感染你的快乐；2、积极乐观的人，家里人都会因你而幸福，因为你的乐观，家里人高兴了。
三、跟对人，做对事生命中看你与谁为伍生命中看你与谁为伴积极的面对每一天积极的面对你的工作抱怨对事情的本身没有丝毫的帮助，它只能使你更加消极和痛苦；当你抱怨，企业之时，就是离开企业之日。
留恋你的执着十五修炼你的拼搏十六修炼你成长的平台时期，修炼你坚定的信心十八修炼的职业技能，持久修炼的表达能力，27练的人际关系，21修炼你的意见，啊！。
从“校园人”到“职业人”的转化
从“校园人”到“职业人”的转化（银行版）培训课程定位：大学校园和企业职场是两个完全不同的环境，有着不同的游戏规则。
但很多大学应届毕业生却不了解两者之间的差别，所以常常以学生心态、行为的惯性，在职场中处处碰壁。
本课程主要定位为：让应届毕业生理解职场的相关规则，能够转化旧有的思维模式，以一个合格的职业人的状态工作，在具体岗位上快速做出贡献。
课程收益：●明白大学的“校园人”和“职业人”在职业要求上的差别●培养新员工主动积极的工作态度和工作习惯●训练新员工设定目标、制定计划，并按照目标、计划达成使命的能力●训练新员工时间管理的能力，能够有效利用时间，提升效率，规划工作●训练新员工的沟通技巧，善于通过沟通完成工作，通过沟通提升人际关系●培养新员工自我学习、自我锻炼、自我提升的能力第一章、看牌！你的角色已经变化！1.成功的三条途径2.“角色”在管理中的概念3.“校园人”的角色分析4.“职业人”的角色分析5.如何成为一个合格的“银行人”6.案例：极品大学生第二章、做一个主动积极的职业人1.被动消极的世界2.你有选择回应的自由3.人与人的差别：四大天赋4.方向盘与发动机5.调整你的关注范围6.银行职员百日成就计划第三章、做一个目标明确的职业人1.干活不由东，累死也无功2.你的任务从何而来3.从意愿中梳理目标4.目标管理经典SMART原则5.计划管理工具：甘特图6.为你的工作画一个漂亮的句号第四章、做一个重视产出的职业人1.人的时间是有限的2.前三代时间管理的特点3.天道未必酬勤4.关注你的效能5.第四代时间管理6.玩转时间管理四大象限第五章、做一个善于沟通的职业人1.你不是一个人在战斗2.沟通的目的：理解3.主动沟通与被动沟通4.职场内的关键沟通5.沟通要素对沟通效果的影响6.五类倾听技巧7.表达能力模型8.思考与提问技巧第六章、做一个不断成长的职业人1.成长力：职场的核心竞争力2.职场如逆水行舟，不进则退3.成长的四个方面4.为革命保护身体5.绝对智商与相对智商6.产出式活动：相对智力提升的途径7.职业化的人际关系8.磨练你的精神力量。
第一章 从校园人到企业人-大学生就业心理
大学生就业的一般心理问题
（四）就业人格缺陷
• • • • 自我同一性混乱 就业挫折承受力差 自卑不自大 偏执不人际交往障碍
案例◆充满信心去面试
小佳是个腼腆的女孩，每次去应聘， 都是输在面试上，见了面试官，如履薄冰， 手脚丌知往哪放，头丌敢抬，眼睛也丌看 人，低着头在那等过关，本来平时都回答 上来的问题，这时脑子一片空白，还出现 所答非所问的现象，回来后又懊恼丌已， 自惭形秽。越是这样，就越是严重影响下 次面试的心态，产生自卑心理，形成恶性 循环，慢慢失去了信心。
（一）就业心理压力与焦虑 当前激烈的就业竞争环境使就业 问题给大学生带来了较大的心理压力， 而丏这种压力在各年级学生都存在。 清华大学2000年的调查显示，个人前 途不就业已成为大学生心理压力中最 大的因素，而丏压力有随着年级增高 而上升的趋势。
大学生就业的一般心理问题
（二）就业心理期望与失落感 现就业岗位大多丌像大学生 所想象得那么美好，因此当发现现 实不理想的差异较大时，就容易出 现“高丌成，低丌就”现象，幵产 生偏执、幷想、自卑、虚伪等心理 问题，幵可能导致择业行为的偏差。
最好的办法是把自己的优点集吅起来，一一列丼， 形成一个优势。写下要说的重点，然后场景训练和演 绎。所谓的优点是能如何运用你的才干、能力、技艺 不人格特质，这些优点也就是你能有贡献、能继续成 长的要素，这个优势就是你竞争的法宝。当然，自信 丌是自负、丌是自大，也丌是自傲，在面试中流露出 一副咄咄逼人、非我莫属的模样。但是，我仧在阐述 自己的优势时，丌要丌好意思，总觉得说自己的优点 是丌对的，开丌了口、过分谦虚。勇气很重要，要敢 亍拉下面子，想尽办法去争取。职业的选择往往也是 对机遇的一种把握，错过机遇，你将会不成功握手后 又告别，最织没有得到。像小佳这样过亍自卑的人， 在对其训练时，可以先让她矫枉过正，以毒攻毒。先 过火点，让她有点自负、自傲，甚至自大，兊朋自卑， 然后，在面试过程中折中回来，就会丌偏丌倚、恰到 好处。
《从大学生到职业人角色转变》课程大纲
从大学生到职业人的角色转变课程大纲一、课程背景：1、员工刚刚离开校园进入职场，对职业角色认知有偏差；２、简单把工作看做是谋生手段,对工作的价值对待有偏差；3、根据以前的习惯适应职场,对同事关系认识不够全面；４、职业化心态尚未建立起来,不能按时完成领导交办工作；5、未掌握自我管理之道，工作中未能按职业角色要求自己；6、职业意识不强，未能明确个人在团队中的位置及作用；7、沟通方式及沟通技巧有待提升;8、时间管理方法不多，时间利用和分配不够合理.二、培训目标:1、帮助学员综合了解职业人与大学生的角色区别；２、协助学员完成从大学生到职业人的角色转变；3、使学员全面对待工作对于个人的价值和作用,正确对待工作；4、全面提升学员自我管理能力,按职业化要求和标准进展自我管理;５、分享团队角色及其作用,帮助学员正确认知个人在团队中的角色；6、分享时间管理的工具,使学员可以运用到工作中，提升时间管理能力；７、掌握职场沟通的根本方法和技巧，按照职业化方式进展沟通；三、培训对象：新入司员工四、培训时长：1—2天〔6H/天)五、培训方式讲授+分享+案例分析＋互动+视频分享+讨论六、课程大纲:第一局部：职业角色转变一、职业人的价值表达１、工作，可以给职业人带来什么(１〕发挥自我价值案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费〞;〔2〕提升自我价值案例:你值多少钱?〔3〕表达个人社会价值案例：习近平主席为何能检阅军队〔4)拓展人际关系案例1：人际关系的重要性案例２:和谐同事关系对个人的帮助作用。
(5)获取劳动报酬互动:领工资的“奥秘〞二、角色认识——职业人与校园人角色的区别1、承当的责任不同；——责任胜于能力案例:“这是我的责任“２、面对的环境不同分享：职场新人如何快速适应职场环境3、人际关系复杂分享:如何处理职场人际关系４、制度管理VＳ自我约束分享:标准的制度管理是职业人成功的基石第二局部、心态转变——职业角色转变的开场(一〕心态的重要性1、从富士康“十三连跳〞看阳光心态的重要性；2、从过桥实验看心态对能力的影响；扩展：从心态与能力，看职业人的四个维度;讨论:你是哪种职业人?3、从“死囚实验＂看心态对心理的影响；讨论：今天，你“变态〞了吗？４、结论：快乐，是一种选择的具体解读。
从学校人到职业——新员工职业化塑造
从“学校人”到“职业人”台湾"经营之神"王永庆曾这样说道：“要提高工作品质之前,必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。
”对于刚刚踏入职场的“新鲜人”。
首先要面临的是，从“学校人”到“职业人”的转变，包括心态的转变、习惯的转变、思维的转变。
林瑜给职业的“新鲜人”企业新员工带来几条建议：1、尽快了解您加入的企业及企业的发展战略你只有从眼前和从更高的战略角度去了解您所在公司，您才能够对这个公司充满信心，才能够找到自己的定位和今后努力的方向，这样个人目标和公司目标才会有机的融合到一起。
避免选择错路、冤枉路。
所以，刚刚踏入职场，不要把眼光只局限于公司的现状，眼前的利益，要从多方面了解或与直接主管、同事多沟通，深刻认识到公司的发展方向和前景。
2、融入您加入的企业及企业的人际圈子不好意思和不敢开口是新员工面临的沟通最大的障碍。
克服心中的恐惧，成为主动沟通的一员，主动和老员工沟通交通。
同时自己主动承担一些力所能及的工作，在实践的工作中了解到公司的行事特点、同事们的行事风格，同时也可以博得老同事们的好感。
争取在最短的时间内能够成为这个大家庭中的一员，体会到和大家相处的快乐，为自己搭建一个良好的人际平台，利于今后工作的开展。
当然，要避免一种情况就是：过多地打扰老员工工作节奏和增加老员工的工作负担。
遇到不懂不会，主动请教老员工，但要避免过分依赖老员工：事事问，事事请求帮忙。
自己应多思考，多查阅资料，宁可自己多加班，少一点增加实际工作量在老员工身上。
这样才能避免老员工对新员工的“烦”。
只有当你融入到这个企业中去，融入到这个企业中的人际圈子里去，才能够创造出一个快乐的环境，才能在这种环境中体会到职业的快乐。
3、开始启动企业学习和个人学习计划通常企业会为新员工提供较为规范的入职学习，新员工应积极参与，并认真学习。
培训就是一种最好的学习方式，在培训过程中，认真听讲，思考，参与讨论，提出自己的疑惑，也分享自己的观点，有交流有互动有投入最然收获就会更多。
成为职业人(从校园走向职场)
四、正确对待逆境和顺境
杜绝工作顺境中的不良情绪 – – – – – – – 自以为是，目中无人 喜好奉承 高枕无忧 缺乏同情心 疏于自律 满足现状，不思进取 学会逆境中崛起
四、正确对待逆境和顺境
学会逆境中崛起 – 要保持一颗平常心 （心平气和才能正确地分析问题、处理问题，避免偏激 或灰心丧气） – 重新审视自我 （从自身寻找问题，重新审视自我，科学分析，找出问 题的原因和解决方案）
与上司相处的几点忠告
和上司交谈保持谦恭的态度，充分尊重上司的权威 对自己完成不了的活，不要轻率答应，而是与上司协商 不在背后议论上司 工作要有独立性，能独挡一面 不要代替上司作决定，要引导上司说出你的决定 不要闷声不响地走向主管 不要使用“干什么”、“什么事”等同级用语回答 忌越级汇报，除非直接上级有指示
– – – – – —Specific —Measurable —Achievable —Relevant —Time Bound 清楚的、具体的 可衡量的 可达成的 相关的 有时间限制
―SMART‖的例子： “3年内我们的售点达到1000万家” “一年之内降低成本的500万元”
SMART原则 S
清楚，明确地 定义预期目标
评量标准 没有任何误解 所有人都清楚 共同标准便于 衡量
M
有清楚的 数字目标 标准
A
对人员提出 更高要求
R
有关：
T
何时完成？ 追踪 回顾 行动
强调表现
可评估
对其他生意延 伸
公司 品类 客户
二、管理时间，提高工作效率
确定轻重缓急和优先顺序 紧急性
重要紧急
重要不紧急
重 要 性
如何尽快适应新环境
树立良好的第一印象 建立和谐的人际关系
从校园人到业人-资料
仪表的改善
某些时候，仪表是一份比有形的文字更有 说服力的 “ 自荐书 ”
服饰与仪容
社会规范和个人品位的体现 职业装/鞋/袜子/饰物/公文包 个人妆容（指甲/发型/化妆）
二、行为转变
优秀员工必学的11种动物本领
1、蜜蜂:勤奋敬业，储存升值的资本 2、骆驼：忍辱负重，担大任之本 3、大象:脚踏实地地达到目标 4、孔雀开屏:善于表现自己 5、蝴蝶:磨难帮助我们成功
从校园人到社会人的华丽转身
主讲人：胡雪纷
主要内容
一、形象转变 二、行为转变 三、心态转变
思想系统 —— 核心层面。 行为系统 —— 技能层面。沟通技能、 行为方式等。 外在系统 —— 表层层面。仪表、仪 态、服饰等。
“我有真才实学，不必在乎形象” 误解： 我不必靠形象吃饭 真相： 在市场上，一切都需要形象
6、雁子:团队协作，弱小变强大 7、猎豹:略快一筹的奔跑速度 8、狗:忠诚赢得信赖 9、海豚:善解人意，更具人缘 10、公鸡:严格守时 11、斑马:吸引眼球的外在形象
12种有效工作方法
1、接受工作问职责； 2、准备工作学经验； 3、请示工作说方案； 4、实施工作求效果； 5、汇报工作说结果； 6、总结工作改流程；
眼前的人和事？ 3、你把职业当做职业，还是当做事业？ 4、劳而不怨，你做到了吗？ 5、你的工作激情，还在吗？ 6、今天所做的一切，你是全力以赴，还是拖拖
拉拉？
之 候 ， 可 以 观 矣 ” 。
大 成 则 九 年 。 至 九 年
得 几 时 ， 小 成 则 三 年 ，
不 止 ， 日 久 自 到 。 问
7、交接工作讲道德； 8、回顾工作谈感受； 9、布置工作定标准； 10、关心下级问过程； 11、批评帮助摆事实； 12、表扬鼓励夸人品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《从校园到职场——职业人自我修炼》
课程大纲
一、课程背景：
对于一个大学生来说，从校园到社会,是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。
对于企业来说,关系到能否在最短的时间内,让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩,作出贡献,让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
二、课程收益:
通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生:
１、解除困惑,少走弯路,少付代价,树立信心,快速实现角色转换；
２、明确人生目标,做好职业规划,把个人目标融入到企业目标,实现共赢；
3、调整心态，改变意识,谦卑务实，培养合作精神，提升职业素养;
4、掌握商务礼仪，提升职业形象,成为新一代优秀的企业人；
5、学习创新精神和创新意识,掌握创新工具和方法,做有创新意识和能力的新型职业
人;
6、提升个人沟通意识和能力,增进和团队的交流和合作;
7、掌握压力情绪管理基本知识,懂得正确看待压力，合理释放压力；
三、参训学员：
新入职员工
四、培训方式：
讲授+案例分析+讨论互动＋视频观看等
五、培训时长：
2天(7H/天）
注：具体时间根据课程安排及课程进度,视情况而定
七、课程大纲
第一部分、角色转换
1、学校与企业的不同之处——人、事、境；
2、明确企业的本职——获取利润；
３、学校人和企业人的角色差异有哪些;
4、学校人和企业人的差别
5、为什么一定要工作？
第二部分、职业素养
一、什么是职业素养
二、员工应具备的职业素养
１、职业化心态:
(1)阳光的人生态度:
对自己充满信心;
对未来充满希望；
对生活充满目标;
对工作充满激情。
（2)积极的工作态度:
敬业心态；
主动心态;
主人心态；
使命心态。
(3)宽容的待人态度：严以律己宽以待人的另类解读。
静坐常思自己过，闲谈莫论他人非；
敬君子方显有德,怕小人不是无能;
能吃苦方为君子，肯吃亏不是痴人；
退一步天高地阔,让三分心平气和。
(4)感恩的生活态度:
对企业感恩;
对领导感恩；
对同事感恩；
对父母感恩。
２、忠诚可靠:
案例:从吕布和关羽看忠诚的重要性
提示:忠诚比智慧更有价值
(1)忠诚于自己的时间;
（2）忠诚于自己的企业;
(3）忠诚于公司的规章制度
(4）忠诚于自己的领导
3、敬业精神
(1）什么是敬业精神；
(2）敬业精神对员工的道德要求;
（３）提升敬业精神的十大法宝
第三部分、商务礼仪
一、前言
１、为什么要学习礼仪
2、商务礼仪的概念
3、商务礼仪的重要性
4、礼仪的本质和核心
二、职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪
1、商务着装——西装及其搭配
２、商务着装——职业女装
3、商务着装——仪表修饰
三、职场精英的语言艺术——语言礼仪１、礼貌用语
2、文明用语
3、行业用语
4、书面用语
５、如何接打电话
6、如何与人谈话
７、如何进行介绍
四、职场精英的行为艺术——仪态礼仪
1、商务职场之——表情
２、商务职场之——站姿
3、商务职场之——行姿
4、商务职场之——蹲资
5、商务职场之——坐姿
６、商务职场之——手势
五、职场精英接人待物艺术——接待礼仪１、如何引领客户
2、如何上下电梯
３、交换名片的学问
４、如何与人握手
5、如何接待客户
第四部分、高效沟通
一、认知“沟通”
１、沟通的定义
2、沟通的方式
３、沟通的种类
二、有效沟通的要素
(一）沟通的基本问题——心态（换位思考;双向思维)
问题１：自私——关心只在亲戚好友以内,对他人没啥感情
问题2:自我——别人的问题与我无关，不关注他人的利益和感受
问题3：自大——我的想法就是答案,强迫他人接受,不尊重他人意见。
(二）沟通的基本原理——关心
１、关注他人的状况与难处：
2、关注他人的需求与不便
３、关注他人在意的可以炫耀的
(三）沟通的基本要求——主动
1、主动支援：当他人和下属存在问题,你主动采取措施了吗？
２、主动反馈：主动向他人解释，主动向领导请示汇报。
三、如何高效传递沟通信息
1、人际沟通大饼:
如何让别人高效理解你要传达的信息
2、传递语言信息的技巧
案例：你还在看书吗？
3、语气语调对沟通内容的帮助作用
案例：“微信”是如何干掉“QQ”的
4、沟通时身体语言的选择
沟通时正确的身体语言
正确的身体语言对沟通的帮助作用
四、有效沟通关键环节
（一）环节一:表达
１、向谁表达——听众分析
沟通对象是谁？
常见误区：
误区一:听众错位
误区二：沟通渠道错位
误区三:不讲究沟通场合
误区四:公司内部的沟通与外部沟通混淆２、与听众的关系
我与听众之间的关系怎样?
你的建议同听众自身利益的关系是什么? 最常见的误区:
推销内容,而不是推销利益
（二)环节二:倾听
1、倾听的好处：
2、倾听的５个层次
3、倾听技巧
（三)环节三：反馈
１、什么是反馈?
问题一:不反馈
问题二:将表达当成反馈
问题三:消极反馈
2、如何接受反馈
第五部分:创新思维
1、创新是时代进步的推动力
2、任何一次的社会进步，都离不开创新
３、创新是企业长生不死的原动力
4、创新能力是新时代员工最重要的能力
5、人人都可以创新，处处都可以创新
6、影响创新的因素有哪些
7、如何创新
８、创新工具——头脑风暴法
第六部分、压力情绪管理
案例1：不懂得管理压力导致的悲剧？
案例2:从富士康的“16连跳”看压力与情绪管理的重要性案例3:“白领过劳死”留给我们的思考。
二、总则：压力和情绪的基础认知
(一)什么是压力
1、是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。
２、根本原因是由于自我价值(自信、自爱、自尊）的不足。
３、由于自我对能力的评估所导致。
（二）压力信号
１、情感上
2、智力上
３、生理上
4、行为上
5、“过劳死”10大特征
（三)心理,情绪与生理的关系
1、奇妙的水结晶
2、视频分享
３、“白药效应”
4、积极的自我肯定
５、轻松快乐的2２条信念
（四)情绪压力的真正来源
1、传统意义上的压力源：
(１)工作（2）生活(3)社会
2、真正来源——本人的信念系统!即是我们对事物的观点。
３、情绪与生俱来，没有办法!
4、情绪是有外界引发和决定的。
5、情绪有好坏之分。
６、情绪掌控人生
7、情绪不是忍耐,便是发作！
(五）正确认知情绪
1、情绪绝对忠诚可靠
2、情绪从来不是真正的问题所在
3、情绪是提醒我们在事件中学习
4、情绪应该为我们服务
5、情绪是经验记忆的必须部分
6、情绪就是能力
(六)如何缓解情绪压力
1、学习接纳现状和情绪
2、增加自己的福和慧
3、学会身心一致的表达情绪
4、用宽恕来释怀愤怒的情绪
5、学习智慧的忍耐和转化情绪
6、拓展心量,清理心灵的垃圾
７、不怨人，找自己的不是,找他人的好处
8、和内心的情绪做朋友及沟通技巧
9、富足心态，感恩和珍惜自己的拥有
10、结果很重要，在过程中学习更重要
１1、放下包袱:学习改变和臣服
12、为善最乐：为别人做些事１３、静心和冥想的小技巧1４、腹式呼吸和有氧运动
1５、户外运动和旅游。