淘宝电商运营考试试卷
网店运营基础考试题及答案
网店运营基础考试题及答案1、淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定,下面不受评分结果影响的是()。
A、产品质量B、自然流量C、活动报名D、转化率答案:A5.运营/5.2评价体系2、VI主要是以()、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别体系。
A、标志B、店铺配色C、店铺主色D、搭配色彩答案:A2.装修/2.1 首页3、下面各种类型的活动,其活动方式和其目的不相匹配的是()。
A、会员日:通过打折促销,吸引买家成为会员B、清仓:低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼C、店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传D、新品:新上线商品积累销量答案:A3.运营/3.1 上传维护(属性类目上下架)4、作为卖家,需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家,在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担?()A、卖家B、买家C、物流公司D、菜鸟驿站答案:A4.客服/4.3处理问题5、如果只有一个核心关键词,通常把核心关键词放在标题的()位置。
A、开头B、中间C、结尾D、都可以答案:A3.运营/3.1 上传维护(标题)6、以下客户信息收集工具中属于免费工具的是()。
A、CapillaryB、集客CRMC、客道CRM工具D、AMZTracker店铺运营答案:A4.客服/4.4维护关系7、包括主色在内,网店的标准色彩最好控制在()种。
A 、3-5种B 、2-4种C 、1-3种D 、4-6种答案:A2.装修/2.1 首页8、在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是()。
A、极限词B、空格C、季节D、年份答案:A3.运营/3.1 上传维护(标题)9、下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是()A、自营店B、专营店C、品牌官方店D、专卖店答案:A1.开店/1.2开店10、《电子商务法》对店铺经营者的影响包括()。
A、店铺经营者应明确自身的责任和义务B、店铺经营者应维护平台经营环境C、店铺经营者应制定合法、合理的平台交易规则D、店铺经营者应维护安全、健康的平台交易环境答案:A1.开店/1.3法规11、店铺促销活动中()应用场景非常广泛,对于大单价商品来说可以促进商品的转化率,尤其对于小单价商品来说,可以促进店铺的整体转化率并提高客单价。
网店运营基础考试试题库及答案
网店运营基础考试试题库及答案1、A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80, 一共成交了 13笔交易,那么()。
A、店铺今天的转化率为10%B、店铺今天一共获得了 80个UVC、店铺今天的跳失率为10%D、店铺今天的PV为130答案:A2.装修/2. 1首页2、在淘宝生意参谋店铺来源板块中,店铺可以根据自己的需要,一次选取最多五项流量来源构成。
其中,()数据可以反映进行直播后,直播商品的转化率。
A、引导商品访客数B、下单转化率C、支付买家数D、访客数答案:A5.分析/5. 1分析工具3、以下不属于订单催付的原则的是()。
A、要给客户承诺B、不要强行催付C、注意频率,不要重复催付D、有已付款客户的订单不要催答案:A4.客服/4.2促成交易4、在设计促销活动内容时,前端页面的信息展示主要包括三个层面,一是商品卡片、二是商品详情、三是()。
A、购物车B、活动信息C、活动标识D、领券入口答案:A3.运营/3. 2营销活动5、在日常生活中,我们经常见到像满*送*,满*减*等各种各项的搭配销售方式,以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则?()40、设置优惠券需要把控的因素不包括()。
A、店内产品平均转化率B、店内热销产品的价格区间C、店内近3个月人均成交件数D、店内近3个月客单价答案:A3.运营/3.2营销活动41、商品标题由关键词组成,关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。
其中属性词是指()。
A、商品属性B、商品修饰词C、商品名称D、商品类目答案:A3.运营/3. 1上传维护(标题)42、淘宝生意参谋数据分析中的()板块可以反映店铺当天的浏览量、访客数、支付金额、支付子订单数和支付买家数。
A、实时概况B、实时来源C、实时访客D、实时榜单答案:A5.分析/5. 1分析工具43、以下哪项()不属于促销活动内容设计。
A、活动推广信息设置B、活动之间的互斥规则C、促销活动后台设计D、前端页面处理答案:A3.运营/3. 2营销活动44、一个完整的产品概念是立体的,包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。
网店运营基础考试题+参考答案
网店运营基础考试题+参考答案一、单选题(共66题,每题1分,共66分)1.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于( )数据推出的分析工具。
A、搜索数据B、行业数据C、电商数据D、网民行为数据正确答案:A答案解析:5.运营/5.1 分析工具2.以美国站点为例,亚马逊针对个人卖家的平台费用是( )。
A、0月租B、499美元C、399美元D、299美元正确答案:A答案解析:1.开店/1.2 开店3.( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络,具备数字化、广泛和灵活的特点。
A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案:A答案解析:3.运营/3.3 订单管理4.电商法的出台,最大的意义在于从( )认同了电子商务这一商业模式的合法地位。
A、监管层面B、市场层面C、卖家层面D、消费层面正确答案:A答案解析:1.开店/1.3 法规5.店铺周年庆发放100元优惠券给顾客,数量有限,送完为止,消费者的侥幸心理会促使他们尝试点击“领取”优惠券,再想办法使用这张优惠券。
消费者的目的是将优惠券兑换成商品,店铺经营者的目的是在提升转化率的同时( )。
A、降低店铺跳失率B、引流C、提升店铺曝光率D、提高成交量正确答案:A答案解析:3.运营/3.2 营销活动6.下列属于引流入口页的是( )。
A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案:A答案解析:2.装修/2.3 自定义页7.客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种,下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是( )。
A、客户可选择的太多B、售后问题C、评价问题D、下单未支付正确答案:A答案解析:4.客服/4.4 维护关系8.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是( )A、系统默认评分,不会影响卖家的店铺评分B、DSR评分与信用等级越高的店铺,店铺与产品排位会越靠前,橱窗广告位会越多,宝贝越容易被买家发现C、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素D、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制正确答案:A答案解析:5.运营/5.2 评价体系9.引流款即吸引流量的流量款商品,其特点是( )。
电商运营考试试题和答案
电商运营考试试题和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 以下哪个不是电商运营的主要工作内容?A. 产品上架B. 客户服务C. 物流管理D. 市场调研答案:D2. 在电商平台上,以下哪个因素对商品排名影响最大?A. 价格B. 销量C. 评价D. 店铺等级答案:B3. 电商平台上的“千人千面”技术主要基于哪种算法?A. 机器学习B. 数据挖掘C. 人工智能D. 云计算答案:A4. 以下哪个不是电商平台的促销手段?A. 限时折扣B. 满减活动C. 会员积分D. 产品批发答案:D5. 电商运营中,以下哪个指标最能反映用户对商品的满意度?A. 点击率B. 转化率C. 复购率D. 访问深度答案:C6. 在电商平台上,以下哪个因素对提高店铺流量最有帮助?A. 增加广告投入B. 优化商品标题C. 提高商品价格D. 减少商品种类答案:B7. 以下哪个不是电商平台的用户行为分析工具?A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. 微信朋友圈答案:D8. 电商运营中,以下哪个不是提高用户转化率的方法?A. 提高产品质量B. 优化页面设计C. 增加商品价格D. 提供售后服务答案:C9. 以下哪个不是电商平台的物流解决方案?A. 自营物流B. 第三方物流C. 快递公司D. 邮政服务答案:C10. 电商运营中,以下哪个不是提高用户粘性的方法?A. 定期发送优惠券B. 提供个性化推荐C. 增加商品种类D. 减少用户反馈渠道答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 电商运营中,以下哪些因素会影响商品的搜索排名?A. 关键词匹配度B. 商品销量C. 用户评价D. 商品价格答案:ABC12. 在电商平台上,以下哪些是提高店铺转化率的有效方法?A. 提高产品质量B. 优化商品详情页C. 提供限时折扣D. 增加广告投放答案:ABC13. 电商运营中,以下哪些是提高用户复购率的策略?A. 发送定期优惠券B. 提供会员积分制度C. 增加新品上架速度D. 提高商品价格答案:ABC14. 电商平台的用户行为分析中,以下哪些数据是重要的?A. 页面浏览量B. 用户停留时间C. 跳出率D. 转化率答案:ABCD15. 电商运营中,以下哪些是提高用户满意度的方法?A. 提供优质的客户服务B. 提高物流速度C. 提供商品退换服务D. 增加商品种类答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)16. 电商平台的“千人千面”技术主要是为了提高用户体验。
淘宝运营测试题库精编版
淘宝运营测试题库精编版淘宝运营考试试卷一、判断题1.QQ群也可以进行二次营销。
(A)A.正确B. 错误2.前后交叉布光使商品顶部受光,正面没有完全受光,适合拍摄外形扁平的小商品,不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。
(A)A.正确B. 错误3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
(B)A.正确B. 错误4.当我们查看店铺的每日流量图时,橙色的线条代表的是访客数,而兰色的线条代表的是浏览量。
(B)A. 正确B. 错误5. 小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好(B)A. 正确B. 错误6.聚划算的宝贝必须要入仓(B)A. 正确B. 错误7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打,不依不饶(B)A. 正确B. 错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序(A)A. 正确9.直接转化是有效的下单行为,而间接转化不是有效的下单行为(B)A. 正确B. 错误10.微信不是二次营销工具(B)A. 正确B. 错误11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作(A)A. 正确B. 错误12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面(A)A. 正确B. 错误13.活动能给我们带来的好处是:薄利多销、清库存、打爆款、引流(A)A. 正确B. 错误14.直通车推广是烧钱的,花费越多越好(B)A. 正确15.钻石展位是靠展现来扣费的(A)A. 正确B. 错误16.停留时间的含义是:用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点(A)A. 正确B. 错误17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以(B)B. 错误18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
(A)A. 正确B. 错误19、关联营销的主要目的是为了提升客单价(A)A. 正确B. 错误20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售(A)A. 正确B. 错误21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息(B)A. 正确B. 错误22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台(A)A. 正确B. 错误23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。
淘宝运营考题-多选题
1通过提醒设置,当账户余额小于设置金额时,系统会通过如下方式通知你:C、DA.短信B.邮件C.旺旺D.站内信2.以下不是淘宝直通车优势的是:ACDA.超准流量B.超省成本C.超能省心D.超值推广3.淘宝直通车在站内展示的主要方式包括:ABCDA.关键词搜索B.类目搜索C.直通车活动D.站内定向推广4.批量管理推广宝贝,可以做哪些编辑?ABCDA.修改默认出价B.暂停推广C.参与推广D.删除5.在后台进行推广的宝贝设置时,可以如何选择推广宝贝?ABCDA.点击宝贝列表右侧“推广按钮”B.通过搜索框搜索宝贝标题C.点击“我的推广计划”D.系统随机选择6.针对不同营销策略来说关键词出价方案哪些不合理?【CD 】A.长尾词设置出价0.5元B.全都是1元C.类目出价2元D.无所谓随便设置7.小华要推广男士短袖T恤,选用哪些关键词是对的【ABC 】A.男士T恤B.短袖T恤C.t恤D.男士外套8.对店铺推广标题描述正确的选项是【ACD 】A.店铺推广有主标题和副标题B.店铺推广只能显示一个标题C.副标题是主标题的补充,建议突出店铺营销、折扣等信息D.主标题建议突出店铺的特点和经营范围9.小新因为急于要进一批新货,要把现有玩具赶紧清货,可以设置什么样的关键词呢?( ABD )A. 特价玩具B. 热卖打折玩具C. 小额批发D. 特价品牌玩具10. 直通车后台首页下方的实时数据中展示以下几个字段(ABCD )A. 展现量B. 点击率C. 点击量D. 花费11.直通车可以设置以下哪些内容?(A B C D )A.投放时间B.投放区域C.日消耗金额D.关键字12.直通车曝光很高,但是点击量很低,有可能是什么问题?(ABC)A商品主图缺乏吸引力B 商品标题缺乏吸引力C 商品价格与同行相比无优势D 引流关键词不够精准13.参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些?A.产品图片要求B.产品推广的标题描述要求C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录D.公司实力和知名度需要达到一定的水平14.买家点击了“箱包皮具/女包/男包>单肩包”类目,以下4款宝贝中哪些宝贝有展现的机会?★标准答案:A,BA.箱包皮具/女包/男包>单肩包>牛皮B.箱包皮具/女包/男包>单肩包>黑色C.箱包皮具/女包/男包>钱包>牛皮D.箱包皮具/女包/男包>牛皮肩包★答题分析:点击不同的类目属性会出现不同的宝贝,只有拥有这个类目属性的宝贝才有机会展现。
最新淘宝天猫商城电子商务运营考试试题资料
第一部分:理论基础(难度Ⅰ级)判断题:1、目前国内的B2B网站大体分为:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
(否)□是□否2、淘宝网目前的业务涵盖C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
(是)□是□否3、新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
(是)□是□否4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。
(否)□是□否5、新的商业生态系统的支柱网商。
(否)□是□否6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
(是)□是□否7、新商业文明的前提是诚信,透明化,责任,全球化。
(是)□是□否二、单选题:1、商家要开展电子商务活动,应该用( C )作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是( B )A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年( B )A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?( A )A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼?( D )A、帮主B、掌门C、护法D、店小二6、店铺名称的长度限制在多少个汉字?( C )A、10个汉字B、20个汉字C、30个汉字D、40个汉字7、普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品( D )A、4,4B、6,6C、8,8D、6,16三、多选题:1、网络零售的范围包括( AC )A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是( ABCD )A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务( AB )A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是( BCD )A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命( ABDEF )A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么?( ACDF )A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质?( ABDEFH )A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是( ABDE )A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势第二部分:日常管理(难度Ⅰ级)判断题:1、开店后如果没有时间和精力打理店铺,可以将店铺转让给别人。
淘宝电商运营考试试卷
淘宝电商运营考试试卷(总6页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务(运营专才)考试试卷课程名称: 电商运营 考试时间:120 分钟考试注意事项:1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。
2、注意冷静审题,仔细答题,事后审核。
3、注意保持卷面整洁。
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方未做出好评,则()A 、系统默认为中评B 、系统不做出任何评价C 、系统将取消这次交易所有评价D 、系统默认为好评2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字?多少字节( )A 、30;60B 、30;50C 、20;40D 、40;803. 直通车的扣费原理( )A 、按照展现量B 、按照展现时长C 、按照佣金比例D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具( )A 、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝D 、千牛工作台5. 当设置好定时发布以后,宝贝页面显示为( )A 、即将开始B 、立即购买C 、交易关闭D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入( )A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间7. 以下哪个入口可以进入直通车( )A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间8. 买家给了中差评,多长时间内可以修改( )A 、15天B 、30天C 、3个月D 、不限9.有关运费模板的描述中错误的是()A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间10.以下哪种不属于泄露个人信息()A、评价中发布他人个人信息B、旺旺群发其他人个人资料C、买家下单后核对收货地址D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图11.以下商品发布,选择正确类目的是()A、农产品地瓜发布到保健食品类目B、高跟鞋发布到运动鞋类目C、T恤发布到男装类目D、速溶咖啡发布到茶类目12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件()A、店铺信誉达到3心B、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个D、店铺同类产品要达到10个以上13.淘宝购物使用的是哪种支付工具()A、支付宝B、财付通C、京东支付D、微信零钱14. Photoshop里移动图层的使用工具是()A、缩放工具B、钢笔工具C、移动工具D、文字工具15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()A、宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价()A、9天B、15天C、10天D、30天17.产品宝贝主图尺寸为多少像素()A、800*800B、1920*120C、200*300D、750*60018.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户()A、1个B、2个C、3个D、不限19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数()A、39个B、41个C、40个D、51个20.以下哪种不属于淘宝违规行为()A、虚假交易B、侵犯知识产权C、售卖三无产品D、不包邮21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键()A、F7B、ctrl+TC、F9D、F822.基础版店铺店招尺寸是()A、950*120像素B、750*600像素C、800*800像素D、950*500像素23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?()A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是()A、PSDB、JPEGC、TIFFD、GIF25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货()A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后,马上下水洗了一下C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看26. 以下几种商品中,哪个是淘宝网的禁售商品?()A、剪刀B、弹簧刀C、菜刀D、指甲刀27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉?()A、41B、42C、40D、1128. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务()A、10天B、7天C、15天D、20天29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具()A、橡皮擦工具B、吸管工具C、矩形工具D、抓手工具30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素()A、200像素B、750像素C、1920像素D、800像素二、多选题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)31.以下属于消费者保障服务的是()A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、产品必须包邮32.以下哪几项是店铺动态评分(DSR)内容()A、服务态度B、物流服务C、好评返现D、描述相符33.关于会员名注册要求哪个是正确的()A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些()A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D、宝贝批量更改描述35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索()A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36.快递发货有哪些好处()A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格低37.关于支付宝的说法正确的是()A、支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具()A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝39.买家申请退货有一个时间期限,以下哪个时间期限是正确的()A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售()A、背包B、烟花鞭炮C、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题(判断下列说法是否正确,本大题共10题,每题2分,共20分)41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小()42.顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
网店运营期末考试试卷
一、单项选择〔共15题,每题2分,共计30分〕1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是〔〕A、950×120pxB、950×150pxC、900×120pxD、900×150px2.页面上有很多商品展示,并且突出商品价格,用夸X的文字突出促销内容是哪种促销区的特点?〔〕A、品牌形象推广区B、促销商品集中区C、公告展示区D、综合内容区3.店铺公告的作用不包括〔〕A、买家通过店铺公告了解店铺信息B、店铺公告可以宣传店铺产品C、店铺公告可以让买家快速联系到店铺D、好的店铺公告可以促进店铺商品的销售4.店铺装修需要进行图片设计,图片设计的单位一般是〔〕A、厘米B、分贝C、像素D、百分比5.网店装修必须设计店招,那么请问淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别为多少?〔〕A、淘宝c店是950px宽度;天猫店是1050px宽度B、淘宝c店是920px宽度;天猫店是900px宽度C、淘宝c店是950px宽度;天猫店是990px宽度D、淘宝c店是750px宽度;天猫店是100px宽度6.小吴家在秦岭山下,最近家中的鲜核桃成熟,所以小吴打算开一家淘宝C店,现在需要对整个店铺进行装修,请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢?〔〕A、主色调应该为土黄色,一方面代表大山,一方面代表核桃皮的颜色,是一种朴实的乡村风B、主色调为白色,代表干净纯洁,白色简洁大方C、主色调为绿色,加核桃绿叶点缀,这样的风格与鲜核桃相得益彰,表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害D、主色调为橙色,设计一种活波欢快的风格7.以下不属于商品主图设计要点的是:〔〕A.产品本身要突出、清晰,不能模糊B.摆放的位置、比例要合适C.促销文字在PS的四分之一处,清晰可见D.产品修图处理过以后和实物并且与详情页一致E.要用夸X的语言作为促销语8.直通车数据中的三天转化数据是指〔〕A.点击发生后三日内产生的购买、收藏等数据B.点击发生当天开始三日内产生的购买、收藏等数据C.被推广后三日内产生的购买、收藏等数据D.被推广当天开始三日内生产的购买、收藏等数据9.下列付费流量中,按照点击收费的是〔〕A.淘宝客B.钻石展位C.定价CPMD.直通车10.商品分类要根据什么来进行〔〕A.卖家的心情好坏B.卖家自己的商业理念、经营策略来划分、一般没有什么规定C.别人的店怎么分,我的也怎么分D.不分类11.在商品标题中"数码相机〞和"大码服饰〞都属于哪一类关键词〔〕A.品牌B.促销C.属性D.评价12.sns营销类型不正确的是〔〕A.为目标受众群定制的显示广告B.与社交游戏场景融合的植入广告C.利用口碑传播的体验型广告D.以广告形式进行的活动营销13.针对不同的推广页面,关键词的设置上也有所不同,下列描述中哪一项是错误的?〔〕A.对于店铺已有导航页面〔如首页〕:可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词B.对于店内宝贝集合页面:可选择设置与搜索词相关的精准关键词,或者可选择设置分类类目相关的关键词C.对于自定义页面:可选择与页面内容相关的关键词D.对于店铺首页:可选择全网热门品牌词14.下列哪一项活动目的是打造爆款〔〕A.转化率达到5%B.获取400位新客户C.达到100个基础销量D.将老款库存清掉80%15.微博的特点〔〕A.简短式记载、平等式交流B.裂变式传播、碎片式呈现C.与时式搜索、开放式群聊二、多项选择〔共10题,每题3分,共计30分〕1.淘宝店铺后台编辑自定义模块有哪些尺寸选择?〔〕A、950尺寸B、450尺寸C、190尺寸D、750尺寸2.网店装修常用的图像文件格式与特点描述正确的有〔〕A、BMP BMP〔Bitmap〕是一种与硬件设备无关的图像文件格式,使用非常广.B、GIF GIF是Photoshop图像处理软件的专用文件格式,文件扩展名是".gif〞,可以支持图层、通道、蒙板和不同色彩模式的各种图像特征,是一种非压缩的原始文件保存格式.C、PNG PNG< Portable Networf Graphics>是网上接受的最新图像文件格式.PNG能够提供长度比GIF小30%的无损压缩图像文件.D、 JPEG JPEG是一种很灵活的格式,具有调节图像质量的功能,允许用不同的压缩比例对文件进行压缩,支持多种压缩级别,压缩比率通常在10:1到40:1之间.E、PSD PSD文件的数据压缩率一般在50%左右,它不属于任何应用程序.目前,几乎所有相关软件都支持它,公共领域有大量的软件在使用PSD图像文件.3. 淘宝店铺宝贝主图设计需要注意以下那几点〔〕A、宝贝展示需要大一些,要突出重点和亮点,让买家一眼就能看出宝贝的整体形象和优势,给买家留下美好的第一印象.B、宝贝主图设计需要有文案,文案可以是:产品卖点、促销信息、店家保证等.C、主图设计配色,不需要太多颜色,这样会觉得很乱,简洁大方就行.D、宝贝主图设计要根据店铺特色随心所欲,文案和色调搭配都只需与宝贝契合即可.4.在进行网店装修时我们必须要设计的就是商品主图,不管是哪个平台网店内都会有商品主图,那么一般商品主图会出现在哪几个页面中呢?〔〕A、宝贝详情页B、搜索页C、首页D、列表页5. 在来源构成中的付费流量不包含以下哪些渠道引入的流量〔〕A、直通车B、淘宝客C、聚划算D、淘金币E、钻石展位6.如何提高微博粉丝数量〔〕A、花足够的时间把玩体验B、寻找微博网感,熟悉微博网性C、寻找并关注你感兴趣的人:找共##趣者D、寻找并参与相关话题的讨论:通过有水平的评论来挣取别人的关注E、发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论7.如何打造爆款〔〕A、前期准备B、行业竞争分析C、单品选择D、单品详情页面准备8.判定商品适不适合开直通车推广的因素有?〔〕A、店铺DSR评分B、具有市场竞争力C、货源稳定D、具有一定的利润空间9.生意参谋可以查看到哪些数据?〔〕A、店铺的新老用户比例B、访客的地域分布C、访客的男女比例D、商品关键词E、购买下单时段曲线图10.商品详情页的文案应该遵循以下几个原则〔〕A、运用情感营销引发共鸣B、对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示C、运用好FAB法则,根据用户需求考虑产品卖点文案D、尽可能多的详细的阐述所有商品特点三、判断题〔共10题,每题1分,共10分.对的打"√〞,错得打"×〞.〕< >1.因为橱窗推荐位很少,所以建议把所有的橱窗推荐位,都用在即将上架的宝贝上.< >2.只要我们编写的标题里面有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前.< >3.购物送淘金币,每笔订单最多可获得50金币.< >4.网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的品质.< >5.小王开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个"邮费补差价,补几元拍几个〞的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到"服装箱包--女装/女士精品〞类目下.< >6.淘抢购商家门户是淘抢购官方微信.< >7.对使用淘宝推荐物流的订单,如果买家还没有确认收货,那么卖家看到的订单状态是等待对方签收的订单.< >8.店铺基本设置的入口在管理我的店铺.< >9.如不包邮,一般选用日常运费模板,除指定地区外默认运费1kg内10元,每增加1kg续费5元.< >10.运营人员一般将商品发布管理工作分成商品标题的撰写、商品的分类整理、商品详情页页面撰写这三大步骤.四、简答题〔共3题,共计15分〕题目内容在答题卡上五、案例分析题〔共1题,共计15分〕题目内容在答题卡上一、单选题〔共15题,每题2分,共30分〕123456789ABCCCCEBDBCDDCC二、多选题〔共10题,每题3分,共30分〕123456789ACDACDABCABCDCDABCDEABCDBCDABCDE10ABC三、判断题〔共10题,每题1分,共计10分.对的打"√〞,错得打"×〞.〕123456789×√√√××√√×10×四、简答题〔共3题,共计15分〕1、网上开店的基本流程.定位与规划,申请网店与装修,进货与登录商品,商品营销与推广,网店交易与售后.2、简述B2B、B2C、C2C、O2O的含义并举例B2B是business to business,企业间的交易,比如阿里巴巴、慧聪B2C是business to consumer,商家对个人的交易,比如天猫〔京东〕〔B2B2C〕,唯品会〔B2B2T〕C2C是consumer to consumer,个人对个人的交易,比如淘宝C店〔开放〕、微店〔闭合〕O2O是online to offline,线上交易到线下交易,也有线下到线上的模式,比如大众点评、苏宁易购3、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低?如果参加活动的话,可能会导致三个结果,第一,可能会带来很多不精准的流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;第二,可能会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重.五、案例分析题〔共1题,共计15分〕李红是一名电商专业二年级的在校生,她希望能够通过实操来进一步掌握电商知识和技能.如果你是李红,请从网上开店的流程,具体分析你的产品和店铺定位,店铺装修风格与营销推广活动和商品的交易管理与售后.。
淘宝运营考试试卷
淘宝运营考试试卷简答(10分):1.动态评分计算公式:(5分评价数量+4分评价数量+3分评价数量+2分评价数量+1分评价数量)/总评价人数2.淘宝常见付费推广方式有哪几种分别按什么方式收费钻展,按展现付费。
直通车,按点击付费。
淘宝客,按成交付费3.主营类目店铺报名天天特价,聚划算,淘金币活动所需要达到的店铺等级分别是:天天特价三心,聚划算1冠,淘金币3钻判断(2分)1.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
(B)A.正确 B. 错误2.当我们查看店铺的每日流量图时,橙色的线条代表的是访客数,而兰色的线条代表的是浏览量。
(B)A. 正确B. 错误3. 小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好(B) A. 正确 B. 错误4.聚划算的宝贝必须要入仓(B) A. 正确 B. 错误5.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打,不依不饶(B) A. 正确 B. 错误6.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序(A) A. 正确 B. 错误7.直接转化是有效的下单行为,而间接转化不是有效的下单行为(B) A. 正确 B. 错误8.微信不是二次营销工具(B) A. 正确 B. 错误9.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作(A)A. 正确B. 错误10.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面(A) A. 正确 B. 错误11.活动能给我们带来的好处是:薄利多销、清库存、打爆款、引流(A) A. 正确 B. 错误14.直通车推广是烧钱的,花费越多越好(B) A. 正确12.钻石展位是靠展现来扣费的(A) A. 正确 B. 错误13.停留时间的含义是:用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点(A)A. 正确B. 错误14.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以(B) A. 正确 B. 错误15、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
淘宝运营测试题目含答案
淘宝运营测试题目含答案1.下面不是免费流量渠道的是( ) [单选题] *A.手淘搜索(正确答案)B.淘内免费其他C.直通车D.我的淘宝2.不属于店铺DSR评分的选项是( ) [单选题] *A.宝贝与描述相符(正确答案)B.第卖家的服务态度C.卖家发货的速度D.客服响应速度3.在哪看行业热销宝贝的成交关键词( ) [单选题] *A.生意参谋市场分析(正确答案)B.直通车数据分析C.钻展数据报表D.生意参谋实时榜单4.在生意参谋哪里看单品的实时流量访客?() [单选题] * A.流量地图(正确答案)B.访客分析C.店铺来源D.商品来源5.淘宝内手淘搜索流量占免费流量多少?() [单选题] *A.40%(正确答案)B.50%C.60%D.70%6.如何找到同行流量和自己店铺的对比情况?() [单选题] * A.生意参谋商品来源(正确答案)B.钻展报表C.直通车流量解析D.生意参谋流量概况7.以下关于直通车、钻展、淘客的收费方式正确的是() [单选题] * A.点击、点击、展现收费(正确答案)B.点击、展现、成交C.展现、点击、点击D.成交、点击、展现8.直通车添加的关键词行业点击率从哪里查看?() [单选题] * A.生意参谋市场分析(正确答案)B.直通车数据透视C.直通车报表D.直通车定向推广9.直通车的单个计划里单品创意最多可以添加几张?() [单选题] * A.2张(正确答案)B.3张C.4张D.5张10.如何查看行业竞品的直通车流量占比?() [单选题] *A.生意参谋商品店铺榜(正确答案)B.直通车流量解析C.生意参谋商品来源D.直通车报表11.以下做宝贝标题优化的寻找关键词错误的是?() [单选题] *A. 生意参谋行业热词榜(正确答案)B.生意经行业热搜词C.淘宝下拉框词D.生意参谋店铺来源12.直通车相关性中的标题相关,以下说法正确的是?() [单选题] * A.创意标题和宝贝标题可以不一致(正确答案)B.创意标题需要和宝贝标题一致C.创意标题和宝贝标题需要一致D.以上三种情况都对13.直通车的宝贝推广里最多可以添加多少个关键词?() [单选题] * A.100个关键词(正确答案)B.500个关键词C.200个关键词D.1000个关键词14.以下哪些会影响商品最低价的是?() [单选题] *A.店铺优惠券(正确答案)B.商品优惠券C.店铺满减D.试用中心15. 以下对黄金关键词解释正确的是?() [单选题] *A.搜索人气高的词(正确答案)B.在线宝贝数最多的词C.搜索人气高且在线宝贝数最多的词D.搜索人气高且在线宝贝数少的词16. 淘抢购活动店铺一个月内最多可上几次?() [单选题] *A.3次(正确答案)B.5次C.4次D.6次17. 一件产品标价100元,最终以50元包邮出售,掌柜实际支付邮费为8元,那么最终淘宝佣金下列哪个基数来计算?() [单选题] *A.100元(正确答案)B.92元C.50元D.42元18. 如何判断店铺的访问深度是否属于行业优秀?() [单选题] *A.生意参谋市场行情查看(正确答案)B.生意参谋商品效果查看C.生意经深度分析D.生意参谋流量看板19. 淘宝搜索综合排序销量的计量单位是?() [单选题] *A.付款笔数(正确答案)B.付款人数C.收货人数D.付款件数20. 如果店铺平均访问度较低,可以考虑如下哪种方式进行优化?() [单选题] * A.页面描述优化(正确答案)B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题二、判断题(共5题,每题4分,共20分)1.只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词,我们的宝贝就可以搜索的到( ) *√(正确答案)×2.影响直通车推广的宝贝关键词质量得分的因素是关键词出价( ) *√(正确答案)×3.产品上下架时间对天猫综合排序有影响( ) *√(正确答案)×4.查看单品的客服询单量和询单转化率可以通过订购的赤兔工具查看( ) *√(正确答案)×5.店铺单品和店铺满减可以和优惠券叠加使用( ) *√(正确答案)×三、简答题(共6题,每题10分,共60分)1.店铺运营的核心重点是什么? [填空题]_________________________________2.影响转化率的因素有哪些?该如何改善? [填空题]_________________________________3.举例说明详情页需要根据哪些维度进行制作? [填空题]_________________________________4.日常运营店铺和单品需要监控哪些数据? [填空题]_________________________________5.举例说明一款产品根据哪些维度来给它定价呢? [填空题]_________________________________6.过去的运营经验中是否出现明显的业绩下滑,业绩下滑都会分析哪些内容? [填空题]_________________________________7.请对自己的运营工作做个总结,自己是否有所进步?目前比较急需欠缺学习的地方是哪些?(附加题10分) [填空题]_________________________________。
网店运营试题汇总[001]
网店运营一、判断题1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
()2)交易成功后的30天之内, 双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
()3)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户, 而且整个举报过程中, 举报方是匿名的, 所有的个人信息受淘宝保护。
()4)规格是指产品的物理形状, 一般包括体积, 长度, 形状, 重量等。
()5)商品发布的形式有三种, 分别是: 一口价, 拍卖, 团购()6)商品名称最多30个汉字, 55个字节()7)在淘宝上搜索宝贝时, 商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
()8)淘宝的商品描述字数是没有限制()9)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件, 文件大小须在120K以内, 图片的建议尺寸为100 * 100像素。
()10)阿里旺旺是淘宝网的支付工具()11)一旦出现交易争议或者纠纷, 阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
()12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。
()13)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式, 淘宝网还有其它线下支付方式()14)工行提供的移动数字证书叫“网银盾”, 需要安装证书驱动程序才能使用。
()15)淘宝助理可以批量下载和编辑商品()16)相机的感光元件越大, 相机的像素就越低。
()17)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
()18)一张图片可显示的像素越高, 画面就越精细。
()19)光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。
就是说, 光圈越大, 光圈值也越大。
()p16220)编辑宝贝描述时, 为了提升效率, 可以用word编辑好相关文字内容, 再复制到描述里。
()21)拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。
()22)相机上面的模式标识(P)是手动模式。
()23)货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大, 只要能装入商品就可以了。
()24)只要是淘宝上的卖家, 必须使用推荐物流。
()25)平邮包裹的到货周期较长, 顾客通常要7-15天才能收到购买的商品, 但是提供了网上查询物流进程的服务。
网店运营期末考试试卷
网店运营期末考试试卷一、单选题(共 20 题,每题 2 分)1、以下哪个不是网店运营的核心指标?()A 流量B 转化率C 客单价D 商品数量2、淘宝店铺中,能够有效提高客户忠诚度的营销工具是()A 限时折扣B 满就送C 会员制度D 搭配套餐3、在网店商品标题优化中,以下哪种方法是错误的?()A 堆砌关键词B 选择热门关键词C 结合商品特点D 遵循淘宝规则4、网店客服的工作不包括()A 处理客户投诉B 店铺装修C 回答客户咨询D 促成订单交易5、以下哪个不是网店推广的免费渠道?()A 淘宝论坛B 淘宝直通车C 微博D 微信公众号6、影响网店商品搜索排名的因素不包括()A 商品销量B 商品评价C 店铺信誉D 商品价格高低7、对于新开的网店,以下哪种选品策略比较合适?()A 选择热门爆款B 选择竞争小的细分市场C 选择高利润商品D 选择自己熟悉的商品8、以下哪个不是网店页面设计的原则?()A 简洁美观B 信息准确C 色彩鲜艳D 布局合理9、淘宝店铺中,DSR 评分不包括()A 描述相符B 服务态度C 物流速度D 商品质量10、网店数据分析中,以下哪个指标可以反映客户的购买频率?()A 客单价B 复购率C 转化率D 流量11、以下哪种促销活动对提高客单价最有效?()A 满减活动B 买一送一C 限时折扣D 赠品策略12、提高网店转化率的关键在于()A 优化商品图片B 降低商品价格C 提供优质服务D 以上都是13、以下哪个不是网店运营中常见的物流问题?()A 发货延迟B 物流费用高C 快递丢失D 商品缺货14、网店商品主图的尺寸要求一般是()A 800×800 像素B 500×500 像素C 400×400 像素D 600×600 像素15、以下哪个不是淘宝店铺的等级?()A 心级B 钻级C 皇冠级D 星级16、网店运营中,以下哪种方法不能有效提高客户满意度?()A 快速响应客户咨询B 提高商品质量C 降低物流费用D 频繁发送促销短信17、以下哪个不是淘宝的付费推广工具?()A 淘宝客B 钻石展位C 淘宝直播D 超级推荐18、网店商品详情页中,以下哪个部分最重要?()A 商品图片B 商品参数C 商品评价D 售后保障19、以下哪个不是影响网店口碑的因素?()A 商品质量B 客服服务C 店铺装修D 竞争对手恶意评价20、网店运营中,以下哪个环节不是必须的?()A 市场调研B 商品采购C 店铺装修D 参加电商培训二、多选题(共 10 题,每题 3 分)1、网店装修包括以下哪些方面?()A 店铺首页B 商品详情页C 店铺招牌D 店铺分类页2、以下哪些是网店客服需要具备的能力?()A 良好的沟通能力B 熟悉商品知识C 快速解决问题的能力D 营销能力3、网店选品的渠道有哪些?()A 1688 批发网B 线下批发市场C 淘宝排行榜D 同行店铺4、以下哪些因素会影响网店的流量?()A 关键词优化B 店铺信誉C 商品价格D 推广活动5、提高网店商品曝光率的方法有()A 参加淘宝活动B 优化商品标题C 开通直通车D 发布微淘6、网店数据分析的指标包括()A 流量B 转化率C 客单价D 复购率7、以下哪些是常见的网店促销方式?()A 满减B 优惠券C 赠品D 秒杀8、淘宝店铺的违规行为包括()A 虚假交易B 出售假冒商品C 延迟发货D 描述不符9、以下哪些是提高网店客户忠诚度的方法?()A 建立会员制度B 提供优质服务C 定期举办活动D 发送节日祝福10、网店运营中,以下哪些是需要关注的竞争对手数据?()A 商品销量B 商品价格C 促销活动D 客户评价三、判断题(共 10 题,每题 2 分)1、网店只要商品质量好,就一定能卖得好。
电商运营考试和答案
电商运营考试和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电商运营中,以下哪项不是内容营销的范畴?A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 直接邮寄广告答案:D2. 在电商平台上,以下哪种方式不属于用户获取流量的来源?A. 搜索引擎B. 社交媒体C. 线下活动D. 广告联盟答案:C3. 以下哪个指标不是用来衡量电商网站用户体验的?A. 跳出率B. 转化率C. 访问深度D. 库存周转率答案:D4. 电商平台上,哪种促销方式不属于限时促销?A. 秒杀B. 团购C. 预售D. 满减答案:D5. 以下哪个不是电商运营中常用的数据分析工具?A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案:D6. 以下哪个因素不是影响电商网站转化率的?A. 页面加载速度B. 产品价格C. 产品描述D. 员工满意度答案:D7. 在电商运营中,以下哪个不是客户关系管理(CRM)的目标?A. 提高客户满意度B. 提升客户忠诚度C. 增加新客户数量D. 减少客户投诉答案:D8. 以下哪个不是电商平台上的商品详情页应该包含的内容?A. 商品图片B. 商品价格C. 客户评价D. 公司新闻答案:D9. 以下哪个不是电商运营中常用的用户行为分析方法?A. 热力图分析B. 用户访谈C. 问卷调查D. 竞品分析答案:D10. 在电商运营中,以下哪个不是提高用户粘性的方法?A. 定期发送优惠券B. 提供个性化推荐C. 增加广告曝光D. 优化用户界面答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 电商运营中,以下哪些因素会影响用户的购买决策?A. 商品质量B. 价格C. 用户评价D. 售后服务答案:ABCD12. 以下哪些是电商运营中常用的社交媒体平台?A. 微博B. 微信C. 抖音D. 知乎答案:ABCD13. 以下哪些是提高电商平台用户活跃度的方法?A. 举办线上活动B. 发送定期邮件C. 提供积分奖励D. 增加商品种类答案:ABCD14. 以下哪些是电商平台上提高用户留存率的策略?A. 提供优质的客户服务B. 定期更新商品C. 优化搜索功能D. 增加用户反馈渠道答案:ABCD15. 以下哪些是电商运营中常用的搜索引擎优化(SEO)策略?A. 关键词优化B. 内容营销C. 外链建设D. 社交媒体营销答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)16. 电商平台上的用户评价对其他用户的购买决策没有影响。
网店运营基础测试题(附参考答案)
网店运营基础测试题(附参考答案)一、单选题(共66题,每题1分,共66分)1.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、( )、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。
A、一般款B、违规款C、新款D、活动款正确答案:A答案解析:3.运营/3.1 上传维护(属性类目上下架)2.速卖通入驻要求不包括( )。
A、缴纳平台使用费B、需要企业营业执照C、需要有商标D、缴纳技术服务年费正确答案:A答案解析:1.开店/1.2 开店3.亚马逊平台标题栏最多允许输入( )个字符。
A、200B、128C、70D、60正确答案:A答案解析:3.运营/3.1 上传维护(标题)4.商品标题由关键词组成,关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。
其中长尾词是指( )。
A、对组合词的修饰B、商品类目C、商品属性D、商品名称正确答案:A答案解析:3.运营/3.1 上传维护(标题)5.下列属于销售数据分析作用的是( )。
A、有助于及时了解营销计划的执行效果B、有助于调整视觉效果C、有助于完成用户画像D、有助于评估运营效果正确答案:A答案解析:5.运营/5.3 运营分析6.品牌管理要素中最核心的部分是( ),也是该品牌区别于同类竞争品牌的重要标志,是提升商品溢价空间的核心要素,可以让消费者认为值得购买。
A、品牌价值B、品牌发展C、品牌愿景D、品牌背书正确答案:A答案解析:2.装修/2.3 自定义页7.淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。
评分指标包括:描述相符、服务态度、( )三项。
A、物流服务B、店铺服务C、商品描述D、快递服务正确答案:A答案解析:5.运营/5.2 评价体系8.淘宝的评价体系由两部分组成,分别是店铺DSR评分和( )。
A、卖家信用等级评分B、买家信用等级评分C、客户服务评分D、店铺服务评分正确答案:A答案解析:5.运营/5.2 评价体系9.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程,分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段,同时涉及到支付管理和( )。
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—电子商务(运营专才)考试试卷…课程名称: 电商运营 考试时间:120 分钟考试注意事项:1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。
2、注意冷静审题,仔细答题,事后审核。
3、注意保持卷面整洁。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
|1.交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方未做出好评,则( )A 、系统默认为中评B 、系统不做出任何评价C 、系统将取消这次交易所有评价D 、系统默认为好评2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字多少字节( )A 、30;60B 、30;50C 、20;40D 、40;803. 直通车的扣费原理( )A 、按照展现量B 、按照展现时长C 、按照佣金比例D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具( )@A 、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝D 、千牛工作台5. 当设置好定时发布以后,宝贝页面显示为( )A 、即将开始B 、立即购买C 、交易关闭D 、加入购物车6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入( )A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间7. 以下哪个入口可以进入直通车()A、我要推广B、店铺基本设置C、物流工具D、图片空间8. 买家给了中差评,多长时间内可以修改()'A、15天B、30天C、3个月D、不限9.有关运费模板的描述中错误的是()A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间10.以下哪种不属于泄露个人信息()A、评价中发布他人个人信息B、旺旺群发其他人个人资料C、买家下单后核对收货地址D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图11.以下商品发布,选择正确类目的是()A、农产品地瓜发布到保健食品类目B、高跟鞋发布到运动鞋类目`C、T恤发布到男装类目D、速溶咖啡发布到茶类目12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件()A、店铺信誉达到3心B、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个D、店铺同类产品要达到10个以上13.淘宝购物使用的是哪种支付工具()A、支付宝B、财付通C、京东支付D、微信零钱14. Photoshop里移动图层的使用工具是()A、缩放工具B、钢笔工具C、移动工具D、文字工具]15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()A、宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价()A、9天B、15天C、10天D、30天17.产品宝贝主图尺寸为多少像素()$A、800*800B、1920*120C、200*300D、750*60018.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户()A、1个B、2个C、3个D、不限19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数()A、39个B、41个C、40个D、51个20.以下哪种不属于淘宝违规行为()A、虚假交易B、侵犯知识产权C、售卖三无产品D、不包邮21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键()@A、F7B、ctrl+TC、F9D、F822.基础版店铺店招尺寸是()A、950*120像素B、750*600像素C、800*800像素D、950*500像素23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布()A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是()A、PSDB、JPEGC、TIFFD、GIF《25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货()A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后,马上下水洗了一下C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看26. 以下几种商品中,哪个是淘宝网的禁售商品()A、剪刀B、弹簧刀C、菜刀D、指甲刀27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉()|A、41B、42C、40D、1128. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务()A、10天B、7天C、15天D、20天29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具()A、橡皮擦工具B、吸管工具C、矩形工具D、抓手工具30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素()A、200像素B、750像素C、1920像素D、800像素二、多选题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)…31.以下属于消费者保障服务的是()A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、产品必须包邮32.以下哪几项是店铺动态评分(DSR)内容()A、服务态度B、物流服务C、好评返现D、描述相符33.关于会员名注册要求哪个是正确的()A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制.34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些()A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D、宝贝批量更改描述35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索()A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36.快递发货有哪些好处()A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格低、37.关于支付宝的说法正确的是()A、支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具()A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝39.买家申请退货有一个时间期限,以下哪个时间期限是正确的()&A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售()A、背包B、烟花鞭炮C、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题(判断下列说法是否正确,本大题共10题,每题2分,共20分)41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小()42.顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
()43.运费模板可以设置全国包邮。
();44.产品标题可以写“国家级”“历史最低价”等关键词。
()45.一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。
()46.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。
()47.店铺招牌是在“仓库中的宝贝”里设置的。
()48. Photoshop中可以设置文字的大小、字体。
()49. 因质量问题买家申请退货,卖家可以不付产品退回来的运费。
()50.买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。
()四、排序题(请将各项前的字母按正确的顺序排列填写。
注意:字母一律大写,且字母之间不能有任何符号,本大题共5题,每题6分,共30分)\51. 橱窗推荐的设置流程是()(请将选项顺序填在框内)A、进入“我的淘宝”后台B、点击进入“出售中的宝贝”C、勾选需要进行橱窗推荐的商品D、在商品列表下方点击“橱窗推荐”按钮,进行橱窗推荐52.把图片上传到图层空间的顺序是()(请将选项顺序填在框内)A、上传图片B、进入卖家中心.C、点击图片空间D、点击上传53. 查看物流跟踪信息的操作流程是()(请将选项顺序填在框内)A、找到需要查询的交易订单,点击“详情”选项B、选择“收货和物流信息”C、进入“我的淘宝”→“已卖出的宝贝”D、点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询54.设置运费模板的操作流程是()(请将选项顺序填在框内)@A、点击“物流工具”B、进入卖家中心C、点击“新增运费模板”D、点击“运费模板设置”55.Photoshop中新建一张800*800像素文件的操作流程是()(请将选项顺序填在框内)A、设置尺寸单位为“像素”B、点击“确定”完成C、点击“文件”中的“新建”D、设置宽度为800,设置高度为800。