如何当好部门经理及案例分析
如何当好一个部门经理 [如何当好部门经理及案例分析]
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《如何当好一个部门经理 [如何当好部门经理及案例分析]》摘要：当绩效反馈完成,部门理和员工双方对员工存不足达成了共识,那么,就要根据员工特制定针对性改进计划,以助员工做得更，熟悉新环境换了职位也就换了新环境比如说新工作场所、新上司、新员工和新任等等这些新环境对我们说是挑战，评价员工部门理要了己直接领导员工清楚他们能力、优和缺辅导助员工提高绩效能力,确定关键绩效指标以,部门理应刻关员工绩效目标执行状况,结合员工具体情况对他们进行有针对性辅导,提供必和领导支持,助他们清除前进程障碍,创造积极和谐工作环境,使员工实现绩效目标提高能力和技能,做挑战更高目标准备考核员工表现并及反馈,制定绩效目标候,与员工约定完成日期,也就是考核期限当约定到候,部门理应及对员工绩效做出考核评价,并对员工进行反馈助员工制定绩效改进计划,制定绩效改进计划方面是助员工提高能力,方面是下绩效周期做准备,使人力功能得到充分发挥当绩效反馈完成,部门理和员工双方对员工存不足达成了共识,那么,就要根据员工特制定针对性改进计划,以助员工做得更认识我分析己性格任何人都应该对己性格有基了作部门理更不例外尤其是新上任理首先要知道己性格是向型还是外向型根据身性格特开展工作外向型主管外向型主管要提醒己刻工作细节有些工作可以分配给下属做工作不要分相信己判断要多听听员工特别是深员工见作名管理者不要试图总是控制员工当员工身工作职责围提出某建议候如主管有不见这要克制己打断员工并直接提出己反对见念头否则既可能造成外向型主管策片面性又可能阻塞了员工进谏道路做定候不要凭己冲动或者是机智做出重定这样难免会造成失误向型主管向型主管可以选择外向型合作伙伴并且定期召开交流会让员工能够把己想法、建议说出弥补身与员工交流主动性不够缺陷工作要着眼局适当候要敢冒险要指出是不能说向型或者外向型不两者没有固定区别任何种性格人都能成非常优秀管理者如何显露己性格对刚上任理也是非常重要工作表现得越然越不要刻勾画己性格但是到了关键刻掩饰或者克制下己性是会有处了己技能对己认识项非常重要认识就是了己技能知道己能做什么优势是什么劣势是什么根据这认识采取相应措施扬长避短作部门理根据不工作性质所要管理技能包括管理员工能力、了财能力、计算能力、工程技术能力、写报告能力、处理人际关系能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节关能力等等我们己应该有张表格列出与新任理职位相关所能力然就身能力与这些要做对比发现己哪些能力上还有差距制定出弥补这些差距具体计划并监督己执行获得庭支持新上任部门理工作热情都比较高而且上任伊始事确实比较繁杂所以要花费量工作上加班加是常有事这容易被忽视问题就是工作与庭协调因工作废寝忘食而忽视了与人沟通往往会导致“院失火”既影响了庭又耽误了工作()r管理准则r管理准则新任部门理提供了管理模式和方法部门理可以参照这四准则管理员工先清晰地向下属说明你对他们期望和要并告知对他们工作评判标准对那些按照要完成工作任员工给予奖励整程直要保持对尊重变换工作容不要做难以取代人如你想升任理或者更高职位就不要成难以取代人不然上级会因没人能够接替你工作而不愿把你调离原岗位所以工作我们要培养接班人有人认培养接班人是给己竞争对手这是片面认识试想如我们是高层领导当我们发现位下属非常愿将己验和学识传授给事我们会请这样下属走人还是会给他更重要职位和任呢？走动管理所谓走动管理就是要走出你办公区域主动和交流重申对方谈话关键词通交谈获得要信息广泛听取见集思广益才能避免产生错误这对新任部门理尤其重要熟悉新环境换了职位也就换了新环境比如说新工作场所、新上司、新员工和新任等等这些新环境对我们说是挑战如畏惧新环境它就会成你绊脚石；如能以积极心态充满信地面对挑战它就会成你垫脚石助你迈向更高管理层是否能够快速地适应新环境也是衡量理人成熟与否重要标志寻盟友这盟友不仅指部门员工由你提拔或招进新员工还包括上级和其他部门事甚至公司外部人员比如说客户等等建立了盟友关系有助部门理今开展工作而且关键刻能够助你臂力评价员工部门理要了己直接领导员工清楚他们能力、优和缺根据员工工作能力和工作态可以分四类对既有能力态又员工我们要重用给他更多机会；对态很但是能力不足员工我们要给他更多培训机会提高他能力；对态不能力又差员工不妨请他走人企业不要这样员工；还有种就是能力很强但是态不员工对这样员工要特别因他虽然能力强可以企业带利润但是因态恶劣、价值观不致等等问题他工作会成定炸弹随可能爆炸对这样员工首先针对人制定相应对策如不能改善就只有请他走人我们刚上任里要花费量将这类员工出并因人而异地制定出对策【案例】公司名业员销售成绩很多次夺得销售冠军他能力虽然很强但是他不认公司化态不常顶撞上级而且销售给客户激承诺不顾将和实施只顾着把产品卖出由他成绩所以前任理直容忍他但是换了位理认他行与公司冲突就把他开除了实践证明把他开除并没有影响公司销售业绩反而提醒了其他销售人员让他们改进工作态【检】你知道吗？向员工提些积极性、开放性问题既能够调动员工积极性又能获取你所要支持和信息这类问题有什么情况下能使你工作做得更？()你愿什么事情上花更多和精力？这事情对我们部门和客户有什么助？3对部门工作你有什么建议？你尽力而了吗？5如你处我位置你会采取什么措施提高团队凝聚力和工作效率？6怎样做才能使我们成公司里优秀部门？请记住这些问题并且运用到你工作外你还有什么建议问题？请把它们列出并且运用实际工作如何确保首战告捷金玉良言首批任部门理要确认己首批任包括首战告捷首先部门理要确认项基任该任可以是下属关心而被前任部门理忽视或压制那些容定要确保该任3月取得成功确定任定要做到保密方面给己留条退路万任无法完成怎么办？另方面提防可能存别有用心人“捣乱”确定任带领下属起努力并确保你这项工作处领导地位工作尽可能多地表扬下属鼓励下属如发现任无法完成应该马上放弃再确定另外项基任当然即使失败了也不要责备下属或责而是要看到努力工作程所带正面影响如首战告捷千万不要忘记马上庆祝胜利5。
(完整版)如何当好一个部门经理
如何当好一个部门经理来到一个新的公司，新的岗位。
由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。
这个调整是一个实践的过程。
1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。
一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。
一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。
2、你应该具有的基本素质与能力。
部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。
具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。
这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。
2）、很强的学习能力。
从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。
另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。
3）、较好的沟通能力。
这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。
和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。
虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重别人的素质。
尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。
当好部门经理如何做
当好部门经理如何做第一篇：当好部门经理如何做当好部门经理如何做作为一个公司的职业经理，必须不断加强企业管理理论知识的学习，提高自己的理论修养，同时要对自己分管负责的工作，进行不断地总结，提炼出既符合公司实际，又适合自己习惯的管理方法，以提高工作效率和效果。
那么，怎么样才能当好经理呢？我认为，应该从最基本的方面入手。
下面，本人列出了经理每天、每旬、每月、每季、每年应该做的工作，供职场上的朋友们参考。
（一）经理每天应做的1、给每一个直接下属安排当天的工作任务，并提出具体要求。
2、下班后回顾自己所分管工作一天的任务完成情况。
3、考虑明天应该做的主要工作。
4、考虑分管部门一个不足之处，并想出改善的方法和步骤。
5、考虑自己一天工作失误的地方。
6、考虑自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。
7、看一张有用的报纸。
（二）经理每旬应做的1、召开一次部门会议，对分管系统整体工作进行讲评。
2、与其他部门的经理沟通一次。
3、与一个下属沟通一次。
4、向自己的主管领导汇报一次工作。
5、对部门一旬的工作做出总结，对下旬工作做出计划安排。
6、纠正部门一个细节上的不正确做法。
7、检查上旬纠正措施的落实情况。
8、进行一次自我总结。
9、整理自己的文件资料，无关资料全部清除。
10、与一个非公司的朋友沟通。
11、了解与自己相关的财务指标的变化。
12、与一个重要客户联络。
13、与一个供应商联系。
14、看一本经济类的刊物。
15、表扬一个你的骨干下属。
（三）经理每月应做的1、召开一次单位或部门全体人员参加的会议。
2、对下属员工全面考核一次提出奖惩建议。
3、对一个月的工作做出总结。
4、本月的销售计划完成情况（关注收入、费用、利润等指标）。
5、本月的物资采购完成情况（关注数量、质量、价格、成本）。
6、制定下个月的工作计划。
7、制定下月的销售计划、销售政策、销售价格。
8、对主要供应商考核一次。
9、对你的竞争对手分析一次。
10、考察一家在管理上有特长但与本公司没有业务关系的企业。
如何成为一名优秀的部门经理
如何成为一名优秀的部门经理作为一名部门经理，承担着领导团队、管理业务和推动组织发展的重要责任。
对于有志于成为一名优秀的部门经理的人来说，掌握一定的管理技巧和领导能力是必不可少的。
本文将就如何成为一名优秀的部门经理进行探讨，为您提供一些建议和指导。
一、树立正确的领导思维作为一名部门经理，首先要树立正确的领导思维。
这包括对于组织的使命和愿景的理解，对员工的关怀和支持，以及对持续改进和团队合作的追求等。
优秀的部门经理应该具备宏观的思维，能够把握住组织的整体发展方向，并将之转化为具体的目标和行动。
二、建立良好的团队合作关系良好的团队合作是一个组织顺利运作的基础。
作为部门经理，您应该致力于建立一个和谐、高效的团队。
首先要明确每个成员的角色和责任，并合理地分配工作任务。
其次，要鼓励员工之间的互相协作和沟通，营造出一个开放、互信、积极的工作氛围。
另外，要及时认可和奖励团队成员的优秀表现，激励他们持续进步。
三、培养自身的管理技能除了良好的领导思维和团队合作能力外，一名优秀的部门经理还应具备一定的管理技能。
这包括人力资源管理、决策能力、沟通技巧、问题解决能力等方面的能力。
可以通过参加相关的管理培训课程、阅读管理方面的书籍和杂志等方式来不断提升自己的管理技能。
此外，要注重实践和经验的积累，通过实际工作来不断提高自己的管理水平。
四、善于沟通与协调作为部门经理，沟通与协调是十分重要的技能。
您需要与上级领导、下属员工、其他部门的同事等保持良好的沟通。
通过有效的沟通，可以确保信息的及时传递和理解，消除不必要的误解和矛盾，提高工作的协同效率。
同时，良好的沟通能力也能够帮助您更好地了解员工的需求和关切，为他们提供必要的支持和帮助。
五、建立有效的工作机制部门的正常运转需要建立一套有效的工作机制。
作为部门经理，您需要制定并执行一系列的工作规程和流程，确保工作的顺利进行和达成预期的目标。
同时，还需要合理规划资源的分配和利用，确保高效的工作运作。
如何当一个好的部门经理
有了寻找借口的恶习，做起事来往往就会不诚实
这样，你的工作必定遭人轻视，从而会轻视你的人品。工作是生活的一部分，粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。工作中如此，做人也如此。有无数人因为养成了轻视工作、马虎拖延的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。
（二）借口是拖延的温床。
习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。他们每当要付出劳动，或要作出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。我相信，对那些做事拖延的人，总有各种各样借口的人，是不可能报以太高的期望的。
以下一些建议
⑴列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。⑵每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。⑶运用切香肠的技巧。⑷到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做，而且不期望获得报酬⑸每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。⑹在日程表上记下所有的工作日志。
许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。
⑴ 他们作决定时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。⑵ 这几个星期我很忙，我尽快做(拖延)。⑶ 我们以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。⑷ 我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)。⑸ 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。
如何当好一个部门经理（推荐5篇）
如何当好一个部门经理（推荐5篇）第一篇：如何当好一个部门经理如何当好一个部门经理来到一个新的公司，新的岗位。
由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。
这个调整是一个实践的过程。
1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。
一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。
一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。
2、你应该具有的基本素质与能力。
部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。
具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。
这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。
2）、很强的学习能力。
从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。
另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。
3）、较好的沟通能力。
这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。
和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。
虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重别人的素质。
尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。
如何做一名优秀的部门经理
如何做一名优秀的部门经理部门经理的形象个人素质◎果断地处理问题个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。
【案例】老张是一个生产车间的主任。
最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。
这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果断地做出决定。
如果老张决定加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请，并且还要帮助上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。
如果老张不同意，就要把充分的理由告知上级，而且站在上级的立场和角度来进行分析，让上级能够理解他不同意增产的原因。
◎具有丰富的常识作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。
人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。
◎工作主动优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。
◎从经验中吸取教训不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。
更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。
◎有逻辑性思维逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。
【案例】有一位市场部的经理，他的思维是跳跃性的，一天一个想法，让下属无所适从。
有时候他的想法的确很不错，比如说有一次做短期的市场推广，开展了非常轰动的活动，使产品的销量得到提升，但是时间长了，由于他的思维没有逻辑性，前后关系的配比、整个市场攻略无法坚持下去，最终还是下了岗。
◎工作热情高只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。
如何做一名出色的部门经理
如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理1、要不断地学习，熟悉部门业务的各个环节，在业务的主要方面，要精通且有高度。
2、要有开阔的胸怀，要允许部门的成员在一些方面比自己强，而且善于用其所长，知人善用，把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上，而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一，要毫不保留的给他们指导、传授。
3、相对公平。
不要凭自己的好恶。
与其成员相处，无论脾气、性格、观念是否相投，都要一视同仁，以工作为重，做到相对公平，不偏不移，最大限度地发挥每个人的主观能动性。
4、敢于承担责任。
允许员工犯不知的错误，部门出了问题，首先要敢于去担当，面对老板、领导要承认是自己的问题，回到部门再去划分内部的责任，分析问题的原因，提出补救，改进和杜绝的措施。
5、以身作则，严于律己。
如果一个部门经理不让部下迟到早退，自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活，自己却公私兼顾;让部下兢兢业业，自己却缺乏责任，那么，一切都是纸上谈兵!说的再多，都是苍白的。
6、不拉派别，也不允许部门内出现小团体。
因为内耗是一条毒蛇，害人、害己、害集体、害企业，一定不能顺我者伍，逆我者斥，自己不拉，也决不允许其他人拉小团体，小派别，一有苗头就要坚决制止!7、要不折不扣地执行老板或领导的`指令。
一个好的部门负责人，一定要遵循上传下达，要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外)，只能做到更好(完成100%、150%、200%)，不能打折扣(50%、80%等)。
8、吃苦在前，利益在后，要有良知。
好的部门负责人，要有吃苦在先，利益在后的奉献精神。
你在乎事业，干好事业，利益不用过分的追求，会自动的偏爱你，你的利益是老板考虑的重点(因为老板要让事业发展的更好)，另外，一个好的部门负责人，一定是一个有良知的人，有爱心，有良心，有感恩之心。
(职业经理培训)《如何做一名优秀的部门经理》
转载:《如何做壹名优秀的部门经理1》掌握上级的心理和上级相处的八项原则应对不同类型的老板五个实用技巧掌握上级的心理部门经理也有上级，只有得到上级的认可、信赖，才能更好地开展工作，所以部门经理需要掌握和上级相处的技巧，了解上级的工作目标和发展目标，了解他所面临的压力来源，了解他的优缺点以及做事情的方法等等，这些均有助于你和上级很好地相处。
上级的心理表现为以下几个方面：◎自尊心强作为上级，由于职位高，权力大，所以自尊心壹般均非常强，而且不允许下属挑战他的自尊心，作为下属首先要明白这壹点，能够利用上级的自尊心作为工作中的保护伞。
◎依赖下属职位越高，所管辖的事情就越多，不可能面面兼顾，每壹方面均比下属强的上司是没有的，所之上级要依靠下属来完成具体工作，作为下属应该主动替上级分忧。
◎考虑整体对于部门经理来讲上级只有壹个，而对于上级来讲下属却有很多，所以作为上级于考虑问题时壹般会从整体考虑，追求整体的均衡，不能只偏向于某壹点或某壹人。
◎责任重大上级的任何决定和决策，往往影响重大，而且下属出现错误，上级也要承担相应责任，所以作为上级，常常会感到自己肩上责任重大。
◎忍受孤独于壹个组织内部，越是高层的领导，职责越重，知晓的高层机密越多，越要注意言行，从而和员工的距离越远，亲密度越低，所以作为领导者必须学会忍受孤独。
【案例】壹位部门经理于和上级沟通的时候，总是能够得到上级的认可。
原来他掌握了上级的壹个心理，就是上级不愿意听取汇报，宁愿下属以书面的形式呈阅给他，所以这位部门经理要向上级汇报工作的时候，就用电子邮件的形式把问题写下来，这样正好适应了上级的心理特点，所以他也就得到了上级更多的关注和赞赏。
和上级相处的八项原则应该花时间思考的问题◎哪些工作能够帮助上级减轻负担？◎我能够帮助上级做哪些事情使他更出类拔萃？◎上级是如何要求和评价我的工作？◎怎样才能进壹步改善上级对我的见法？◎上壹次我于工作中做出明显的贡献是于什么时候？◎我是否经常主动找上级沟通？争取机会和上级交流不少人认为，对上级要敬而远之。
《如何做一名优秀的部门经理》案例分析、思考、讨论题集
《如何做一名优秀的部门经理》案例分析、思考、讨论题集一、题集说明为了提高部门经理的管理能力，处理问题的能力，针对公司经理级人员中目前出现的一些问题、案例进行整理，编写了这本题集，供大家在学习时进行思考、讨论中进行交流，结束后有所改进。
题集说明：1、题中涉及到的一些具体的案例都是平时工作中发生的，但是为了更好地说明问题，情节上进行了一些加工，请大家不要对号入座，我们是对事不对人的进行对错分析。
2、观看录像一定要结合题集思考，希望能给经理们一些启示，了解到一个优秀的部门经理究竟应该具备哪些素质和要点；在学习过程中我们要随时对照自己，检查自己有哪些欠缺，能认识到或找到自己身上存在的问题，掌握一些处理问题的方法。
3、观看录像一定要结合题集思考，希望能让普通的员工了解到一名部门经理应该具有的能力、正确的工作方式方法，我们如何帮助经理一起完成工作任务。
同时通过培训了解自己是属于哪一类型的员工，身上存在的问题，如何改进，最终成为一名部门经理能委以重任的员工，做经理的左膀右臂，在协助部门经理完成任务的同时也给自己一片发展的空间、展示的机会。
二、培训目的【问题1】工作中我们经常听到某个部门经理在抱怨：我下达的命令某某就是不能认真执行，要不消极抵抗，要不频频出现状况，跟在后面收拾烂摊子；某某又违反公司的规章制度了，或又与其他部门员工发生矛盾了；工作中不是这个地方出错，就是那个地方出错，工作中的问题不仅未及时处理，而且也不及时汇报，做事让人提心吊胆的；工作时迟到早退，工作效率极低，有事找他的时候，电话打死了也没人接，似人间蒸发。
，搞的我头疼死了，每天牵扯到我很多时间和精力来处理这些问题。
这些抱怨中反映的问题究竟是部门经理工作的方式方法存在问题，还是你真的遇到了一名JP的问题员工？一名优秀的部门经理他会怎么处理这些问题的呢？经理的个人情感、个人魅力对员工的影响究竟有多大，怎么做才能让人心服口服？【问题2】有的经理喜欢对底下的员工采取“散养”的管理模式：任务我下达给你了，怎么做你自己去考虑。
A22.如何做一名优秀的部门经理
如何做一名优秀的部门经理-刘凡学习课程：如何做一名优秀的部门经理 单选题1.哪种方法不能很好的激发自信（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 只关注有可能发生的事情 管理好自己的时间 做决策时把风险最大化 尝试从别人那里得到积极的反馈 回答：错误 回答：错误2.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 虽然是公事，但是私下里解决 无视员工的错误 回答：正确3.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要 回答：正确4.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D沟通必须有一个明确的目标 积极的倾听 忽视细节 有明确的时间约束 回答：正确5.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多 要掌握适当的时机进行沟通 要尽量增加非正式沟通 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作 回答：正确6.哪一项是可以授权的工作（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 解决部门之间的冲突 培养下属 维护纪律和制度 收集事实与数据7.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ ） 1. A 2. B 了解员工的长处与短处 关心员工的个人绩效回答：正确3. C 4. D让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 决策时听取员工的看法 回答：正确8.哪一个属于消极的激励（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D欣赏下属，发现下属的优点 过分强调过程，不注重结果 如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正 对员工进行物质奖励 回答：正确9.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容 一定要确保该任务在 1-3 个月内取得成功 如果发现任务无法完成，应该马上放弃 确定的任务一定要做到公开 回答：正确10.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 尊重他的个性 表示对他的信任 适才适岗 与他们沟通时要非常的热情 回答：错误11.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 正确的做事情 安于现状，忙于行政管理 需要管理制度加以规范 顺利达成效果 回答：正确12.你认为下列哪种说法正确（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D培养接班人是在给自己找竞争对手 如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人 走动管理对新上任经理来说非常重要 新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工 回答：正确13.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D “你这样做是不对的” “你根本就无法与人沟通” “你应该能够做的更好” “你不行”14.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D回答：错误对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气 对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度 对于平庸的员工，要加强情感上的交流 对于有后台的员工，要回避他的身份 回答：正15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ ） 确 1. A 卓越型2. B 3. C 4. D行动型 理智型 和谐型如何做 一名优秀的部门经理第一讲 1.引言优秀经理的职业素质2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO 十诫 3.优秀经理人的形象 4.领导的涵义和关键素质 5.四种领导风格 第二讲 新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作 2.从员工到部门经理 3.上任伊始 4.如何确保首战告捷 第三讲 优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论 2.部门经理的三大角色 3.部门经理的五项基本技能 第四讲 1.引言 2.掌握上司的心理 3.与上司相处的八项原则 4.应付不同类型的老板 5.如何向上司提建议 6.正确对待拒绝 第五讲 如何带领部属(上) 如何与上司正确相处1.了解部属的层次2.管理部署 3.用利益驱动部属 第六讲 如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法 2.善于与部属沟通 3.将工作有效分配给部属 第七讲 如何带领部属(下)1.严明纪律 2.评价部属 3.杜绝谣言 4.其它问题的处理 第八讲 1.引言 2.行使权力的必备能力 3.权力运用的误区 4.个人权力不等于个人威信 第九讲 如何做优秀的教练 权力与威信1.部门经理在辅导中的角色 2.辅导策略与计划 3.授权 第十讲 冲突处理1.什么是冲突 2.冲突处理策略 3.处理部门之间冲突的对策 第十一讲 1.引言 2.如何喜爱你的工作 3.员工个人职业生涯规划 4.人才梯队计划 5.培养和提升领导素质 职业发展规划第十二讲 1.自我领导 2.减少压力为成功添砖加瓦3.把握和创造升迁机会 4.从失败中学习 5.课程总结 第 1 讲优秀经理的职业素质 【本讲重点】 ①对领导的认识；②部门经理的形象；③四种领导风格 对领导的认识 什么是领导，一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
如何做优秀的部门经理
一、行使权力的必备能力 a
自律能力
上梁不正下梁歪，部门经理如果不能够以身作则， 行使权力也就很难达到相应的效果，有时甚至会 起到相反的作用。
【案例】 案例】
一个民营企业的部门经理总是要求下属在工作中取 得突破，做出比以往更为轰动的事情，但是对自 己表面上严格要求，但实际上却放得甚宽，不仅 在管理工作中不循章法、用人不当，甚至还将自 己那些能力不强的亲属放在一些重要的岗位上。 长此以往，部门中只剩下溜须拍马者或者是别有 用心的人。
如何成为受欢迎的部门经理
责任感 亲和力 幽默风趣 批评的艺术 尊重他人
勇于承认错误
善于倾听
部门经理的三类10中角色 部门经理的三类10中角色
三类角色
人际关系角色 ——由组织的正式权威和地位产生 ——由组织的正式权威和地位产生 信息沟通角色 ——人际关系角色使经理成为信息中枢， ——人际关系角色使经理成为信息中枢， 产生信息沟通角色 决策者角色 ——掌握信息的独特地位和组织赋予的 ——掌握信息的独特地位和组织赋予的 权力地位，使经理在决策尤其是战略中处于中 心位置，产生了经理人的决策角色
二、行使权力应注意的问题
3、自身障碍 、 4、不会授权 、 了解授权之道 5、立场不坚定 、 上级认为你缺乏主见，没有责任心； 上级认为你缺乏主见，没有责任心； 下属对你失去信心，对你的命令不以为然； 下属对你失去信心，对你的命令不以为然； 妨碍自己的职业发展和部门的发展
权利与威信
授权之道—授权根本不是“能不能”的问题，而是“愿不愿”的
一、行使权力的必备能力 b
沟通能力 部门经理是公司上层和员工之间的 桥梁，经常要向下传达上级指示，向上 反映基层情况，所以部门经理必须具备 上传下达的能力。 一位优秀的部门经理绝不能让自己 变成一个传声筒，让指示和反馈仅仅从 自己这里路过；而是要首先理解上边的 指示，根据自己部门的具体情况传递给 员工，对基层的意见也要先汇总并处理 后，再反馈给上层。
如何当好部门经理及案例分析
→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→上级经常做了过多下属应该做的事情
→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
第七章、领导力提升的技巧
分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
篇二：如何当好一个部门经理
如何当好一个部门经理
来到一个新的公司，新的岗位。由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。这个调整是一个实践的过程。
1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。
→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任
→合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
→目的性有效性他人性多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略
讲师介绍李革增
如何做个好的部门经理
做个好的部门经理：一、增强自信首先，要好好分析自己的优势。
在认清优势基础上，建立起做好部门经理的自信。
其次，分析自身存在的缺点和不足，不断进行学习和改进，将弱势转化为优势。
二、调研分析对自己进行了分析之后，接着对所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况进行分析。
分析调查的重点在人，包括员工和客户。
员工中谁是技术大拿，谁是客户专家，谁是“民间领袖”，清楚了解主要人员的优点、特长、爱好、曾出现过的问题，做到心中有数。
清楚掌握主要客户的具体情况，如客户关键人物、关键领导等，制定针对性的具体拜访方案。
在分析完人之后，再对工作进行分析。
要分析出部门的目标、领导的希望、工作的现状、存在的问题。
然后分时间、分步骤、分阶段地制定出解决方案。
三、诚心相待与员工沟通时，要采用他们认可的方式，要找出大家都喜欢并接受的沟通方法。
四、虚心学习一定要摆正心态，虚心学习员工们的优点和长处，学到真本事，交到真朋友，增强自己的工作业务能力。
五、放手用人本着用人不疑、疑人不用的原则，对属下员工大胆放权、大胆使用，不要怕员工犯错误。
当然，要加强自己的调控能力，时刻注意局势的变化，避免影响全局的问题出现。
六、管理从严建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，先定制度，再坚决执行。
但在制定制度时，一定要考虑结合部门实际，以部门的实际情况为基础。
七、勇担责任放手使用、严格管理是对员工的不同爱护，当员工工作中出现失误、犯错误时，部门经理一定要勇于承担责任，这是对员工最大的爱护。
推功揽过，体现了做领导的良好素质和优良品德，将在员工中树立起良好的威信。
八、奖罚分明对员工的进步要及时公开表扬，并在月度奖励中应体现出来。
对员工中出现的问题要及时批评，但要注意方式方法。
对员工要一视同仁。
九、团结协作一定要注意团队合作精神的培养教育，形成团队的合力。
对缺乏合作精神员工，要及时、经常地进行批评教育。
特别是对业绩突出、关系很僵的人，成绩肯定，奖励到位，批评也要到位。
如何做好部门经理
如何做好部门经理第一篇：如何做好部门经理如何做好部门经理（一）分析自己的性格任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解，作为部门经理更不例外，尤其是新上任的经理，首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的，根据自身的性格特点来开展工作。
◎外向型的主管外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。
作为一名管理者，不要试图总是控制员工，当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候，如果主管有不同意见，这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。
否则既可能造成外向型主管决策时的片面性，又可能阻塞了员工进谏的道路。
在做决定的时候，不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定，这样难免会造成失误。
◎内向型的主管内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴，并且定期召开交流会，让员工能够把自己的想法、建议说出来，弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。
在工作中要着眼于大局，适当的时候要敢于冒险。
需要指出的是：不能说内向型或者外向型不好，两者之间没有固定区别，任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。
如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的，在工作中表现得越自然越好，不要刻意勾画自己的性格，但是到了关键时刻，掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。
了解自己的技能对自己的认识中一项非常重要的认识就是了解自己的技能，知道自己能做好什么，优势是什么，劣势是什么，根据这个认识采取相应的措施扬长避短。
作为部门经理，根据不同工作的性质，所需要的管理技能包括：管理员工的能力、了解财务的能力、计算能力、工程技术能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力等等。
我们自己应该有一张表格，列出与新任的经理职位相关所需的能力，然后就自身的能力与这些要求做一个对比，发现自己在哪些能力上还有差距。
如何当好部门经理及案例分析(精选多篇)
如何当好部门经理及案例分析(精选多篇)第一篇：如何当好部门经理及案例分析部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。
合格部门经理的特质1.持续学习的热情知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。
要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
2.高度的执行力部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。
要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。
要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。
3.高资源整合能力当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。
4.有效授权我们的一些部门经理通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。
如何当好企业部门经理
如何当好企业部门经理如何当好企业部门经理导语：在一个企业的组织架构里面，部门经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好部门团队，使团队按时按质完成部门的KPI，并且让员工能够有很好的发展。
因此部门经理要做好承上启下的管理之道。
一、为什么要讲这一课?现在随着我们企业的发展，我们把一部分我们认为有责任感的人提拔起来了，当士兵的让他当上了排长、连长，当排长、连长的当上了营长、团长。
然而这些“一把手”的整体素养和管理水平并没有经过系统的培训，能力和知识未随之升级，因此在如何指挥一个部门、一个店表现出力不从心。
这个现象限制了公司的可持续发展。
二、部门“一把手”当前存在的主要三个问题部门“一把手”存在的问题固然很多，但当前较为引人注意的有三条：一是其身不正;二是驭人乏术;三是“执法”不严。
从目前的状况看，我们有一部分的“一把手”在这三个问题中，或占其一或占其二，三个都不占或三个都占的也有，但居少数。
1、其身不正就是自我要求不严格。
有这个问题的人数并不太多，但是在某些店、某些部门还是表现得比较明显。
这些人就属于责任感比较差的那一小部分人，他们往往官升一级，谱大三分，所谓一阔，脸就变，原来那种老黄牛精神也消失了，随意迟到、早退，也不干具体事了，只动口不动手，说话也横了，对他这一级可以享有的种种的待遇迫切的期望兑现。
当一个“一把手”提拔过快的时候他的素质往往跟不上。
而没有素质的人当了官是很可怕的，当了官他一定是“作威作福”的，因为他不能约束自己。
一个不能自我约束的人，是不可能管理好下属的。
“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从”。
现代企业的管理最重要的是对人的管理，管理人的人自身首先要正，这是古今中外不变的原则。
在我们这样一个快速扩充的企业中，出现自我约束不够的现象具有典型性，所以强调以身作则带有根本性的意义。
2、驭人乏术就是不会管理的问题。
不会管理有多种表现的形式，比较普遍的一种是管理方法简单。
怎样当好一个部门经理
六、
做一个适合市场的经济经理，既要 有开拓创新思维又要有积极探索业务开 展的能力，要懂得一定法理知识，公共 关系学知识，金融知识，税务知识，头 脑反应敏捷，同时能具有较强的组织和 指挥能力，并在本行业创建一流企业， 并争创省级、国家级优质工程卓有成就， 要求两级经理必须具备以下五个要求：
（1）有远大的理想和 抱负，要明确我们作 为一个在全国各大城 市创建高尚环境设计 和施工服务和职能
作为一个经理，身边一定要有能帮你办事 的一班人和助手，培养好后备骨干，衡量一个 经理能否真正成功看他是否能为公司配备好人 才和各级人才。正所谓十年树木，百年树人。 人的因素第一，公司长远发展目标以人为本是 永恒不变的。
七、要有一颗常怀感恩之心
缘学在中国有几千年 历史文化，它是伟大中华 文明组成一部分，现在缘 学在中国也非常流行
（2）经理要具备德、能、勤、绩四要素
（3）要摆正公司、部门、项目部、个 人四者关系
（4）努力学习管理知识
（5）坚持两手抓
1、一方面认真抓好生产、 抓好质量、抓好进度、抓 好安全 ；
2、另一方面对于一些手段 恶劣的不合格的员工清除 出去。从而使到我们员工 队伍更纯洁、更团结、更 有战斗力。
六、善于培养，选拔后备人才
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时11分54秒 上午8时11分08:11:5420.11.6
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.620.11.608:1108:11:5408:11:54Nov- 20
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务实，奋斗，成就，成功。2020年11月6日星 期五8时11分54秒Fri day, November 06, 2020
如何有效地发挥各级经理、
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→生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
培训提纲
第一章、什么是管理
→管理的实质是什么
→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态
→如何才能快速的提高下属的工作绩效？
→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任
→合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
→目的性有效性他人性多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
如何当好部门经理及案例分析
篇一：如何当好部门经理--部门经理管理能力提升培训
如何当好部门经理--部门经理管理能力提升培训
课程收益
→新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；
→学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
→学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；
→有方向、讲方法与对方沟通协调
1.分析型人的特征与沟通技巧
2.支配型人的特征与沟通技巧
3.表达型人的特征与沟通技巧
4.和蔼型人的特征与沟通技巧
→案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
→案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
2、培养下属的顾虑
3、培养下属的方法
4、培养下属的原则
→案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
五、授权管理
→没有授权就没有领导的良好工作绩效
1、为什么要授权
2、授权管理的误区是什么
3、授权管理的原则
4、授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调
→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持（是完成工作目标的基石）
二、领导方式
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
第六章、管理Байду номын сангаас色的认知
→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→上级经常做了过多下属应该做的事情
→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
第七章、领导力提升的技巧
分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
→与下属的沟通是什么模式？
→沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
→案例分析、讨论录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
→案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？
⊙如何「处理下级越级向你汇报」？
⊙如何「处理部属的过失行为」？
⊙如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
⊙如何「面对有能力但不听话的部属」？
第九章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说—个体生命的有限性
二、时间管理的目标
→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
→制度化管理与人性化管理如何结合？
→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
→组织的目的是什么？
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略
讲师介绍李革增
实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训
专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
→学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。→学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。
课程特色
→理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
一、什么是沟通？
→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
→有效沟通的三个基本原则是什么？
→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则
二、沟通的特性
→双向反馈是沟通的基础
→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
→美国式的沟通是什么模式？
→日本式的沟通是什么模式？
→中国式的沟通是什么模式？
→与上级领导的沟通是什么模式？
三、情境领导与四种领导风格
→根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
→告知式推销式参与式授权式
→案例分析：
四、如何培养下属
→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
1、培养下属有什么好处