公司部门工作计划流程

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工作计划管理制度及流程

工作计划管理制度及流程

一、前言为加强公司内部管理,提高工作效率,确保各项工作按计划、按步骤、按质量完成,特制定本工作计划管理制度及流程。

二、制度目的1. 明确各部门、各岗位的工作职责,确保工作计划有序推进。

2. 提高工作效率,降低工作成本,实现公司资源优化配置。

3. 促进员工之间的沟通与协作,形成良好的团队氛围。

4. 为公司战略目标的实现提供有力保障。

三、适用范围本制度适用于公司内部所有部门及员工。

四、管理制度及流程(一)工作计划制定1. 各部门负责人根据公司年度工作计划和部门职责,结合实际情况,制定本部门年度工作计划。

2. 各部门年度工作计划应包括以下内容:(1)工作目标:明确本部门年度工作目标,包括定量和定性指标。

(2)工作重点:针对年度工作目标,确定本部门工作重点。

(3)工作措施:为实现工作目标,制定具体的工作措施。

(4)时间安排:明确各项工作措施的实施时间。

3. 各部门负责人将本部门年度工作计划报送至公司总经理办公室,经审核批准后,正式实施。

(二)工作计划执行1. 各部门负责人负责组织、协调、督促本部门员工按计划执行工作。

2. 各部门负责人定期召开部门会议,了解工作进展情况,解决工作中遇到的问题。

3. 各部门员工应按计划要求,认真履行职责,确保工作质量。

(三)工作计划监控1. 公司总经理办公室负责对各部门工作计划执行情况进行监控。

2. 监控方式:(1)定期检查:公司总经理办公室定期对各部门工作计划执行情况进行检查,了解工作进展情况。

(2)现场巡查:公司总经理办公室可对各部门进行现场巡查,了解工作现场情况。

(3)员工反馈:鼓励员工对工作计划执行情况进行反馈,及时发现并解决问题。

3. 监控结果:(1)对工作计划执行情况进行总结,对存在的问题进行分析。

(2)对工作计划执行情况进行通报,表扬先进,批评后进。

(3)对工作计划执行过程中出现的问题,及时采取措施进行整改。

(四)工作计划调整1. 各部门负责人根据工作计划执行情况,对工作计划进行调整。

公司年度工作计划及重点流程十篇

公司年度工作计划及重点流程十篇

公司年度工作计划及重点流程十篇公司年度工作计划及重点流程一、公司年度工作计划1.制定公司发展目标根据公司当前情况和未来发展趋势,确定年度发展目标。

目标应具有可度量性,并且能够切实可行。

2.制定部门工作计划在公司发展目标的基础上,各部门应根据自己的职能和任务制定具体的年度工作计划,明确工作内容和时间进度。

3.制定公司年度预算基于公司年度工作计划和资金预算,制定全年综合预算和各部门预算,并实行科学制度管理。

4.制定公司人力资源计划结合公司战略和发展目标,确定人力资源规划,包括人才招聘、培训开发,激励福利等方面的计划。

5.制定市场推广计划根据市场需求和公司定位,制定市场推广方案和策略,开发推广渠道,在市场中获得优势地位。

二、关键流程计划1.新产品研发流程新产品的研发流程是公司创新发展的核心,其中重要的步骤包括:市场调研、产品设计、制定计划、研发、测试、投产、推广等。

2.采购流程采购流程是公司供应链管理的重要一环,包括:品类管理、供应商管理、采购协议签订、采购执行、验收等。

3.销售流程销售流程是公司实现销售目标的重要一环,包括:销售管理、客户开发、订单处理、发货、售后服务等。

4.人力资源流程人力资源流程是公司提高员工素质和实现人力资源管理目标的重要手段,包括:招聘入职、培训开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系等。

5.财务管理流程财务管理流程是公司保证财务健康和实现盈利目标的重要一环,包括:会计核算、成本控制、资金管理、财务决策等。

6.研发管理流程研发管理流程是公司创新发展的重要保障,包括:研发管理、技术开发、知识产权保护等。

7.风险管理流程风险管理流程是公司保障财务安全和企业稳定发展的重要手段,包括:风险提醒、风险预警、风险评估、风险控制等。

8.项目管理流程项目管理流程是公司实现项目目标和项目管理的重要手段,包括:项目规划、项目组建、项目执行、项目监控、项目闭环等。

9.供应链管理流程供应链管理流程是公司实现供应链整体集成和优化的重要一环,包括:供应商管理、进货管理、仓储管理、物流运输管理等。

公司各部门协调配合工作计划流程

公司各部门协调配合工作计划流程

2020.7黑龙江教育·教育与教学哈尔滨市虹桥第一小学抓实集体备课提升线上教学工作质量一场疫情,给教育工作带来了巨大的变化,教育教学从线下转为线上。

线上集体备课有别于常规集体备课,在此项工作中我校注重落实“三备两查”。

确保线上集体备课工作质量,为线上教学提供保障。

看微课找补充点。

线上课程是统一提供的高质量微课,集体备课的重心由原来的备好要讲授的课程,变为首先梳理教材找到补充点。

教师先看微课,根据微课内容和教材梳理内容对比,找出课上没有呈现的内容。

集体备课时做好3个补充。

1.补充知识点。

语文学科:补充重点字音;补充词语积累;补充语用练习。

数学学科:解决问题方法的提炼,总结口诀,小妙招;易错题型的对比;知识点之间的联系与区别。

2.补充拓展点。

微课受时间限制,在课内向课外延伸拓展方面,或是基本习题拓展变型方面内容不足。

针对这个情况,集备时我们备好语文阅读整本书的指导,备好落实单元语文要素训练的类型文章拓展选取,备好数学典型例题题型拓展。

3.补充具体例子。

语文习作教学尤为突出。

习作《我的动物朋友》微课中强调了情境描写,也进行了方法总结,但缺少具体例子的讲解。

这时补充例文和例段让学生有可参照的具体内容,降低了学习难度。

依学情定回顾点。

集体备课中备学生是个关键点。

根据学习内容的难易程度,做好学情预设,再次回顾微课中的重点部分,可以较好地达成教学目标。

数学课回顾核心知识点。

对于课上重点学习的内容,我们采取两种方式回顾,避免简单重复课上教学内容。

1.先练再讲。

针对重点内容先组织练习一两道习题,通过反馈出来的问题,结合课上的核心知识点,教师进行重点讲解。

这个方式可以从学生的典型错例中找到问题的症结,解决疑难。

2.重点互动。

例如:三年级数学《两位数乘两位数笔算乘法》学生会做题但不一定能深入的理解算理,这种情况就采取重点内容回顾再现,在互动中夯实重点。

教师让学生结合点子图,数形结合,说说乘法竖式中每一步表示的含义,进而更好地理解算理,掌握算法。

工作计划与进度安排

工作计划与进度安排

一、前言为了确保工作目标的顺利实现,提高工作效率,现将本部门的工作计划与进度安排如下:一、工作目标1. 提高部门整体业务水平,确保各项业务指标达到预期目标。

2. 加强团队协作,提升部门凝聚力。

3. 优化工作流程,提高工作效率。

4. 深入挖掘市场潜力,拓展业务范围。

二、工作计划1. 第一季度(1月-3月)(1)完成部门内部培训,提升员工业务能力。

(2)梳理业务流程,优化工作流程,提高工作效率。

(3)加强市场调研,挖掘市场潜力,制定拓展计划。

2. 第二季度(4月-6月)(1)实施拓展计划,拓展业务范围。

(2)加强与客户的沟通与合作,提高客户满意度。

(3)总结第一季度工作经验,调整工作策略。

3. 第三季度(7月-9月)(1)继续拓展业务范围,提高市场份额。

(2)开展部门内部竞赛,激发员工积极性。

(3)加强员工技能培训,提高团队整体素质。

4. 第四季度(10月-12月)(1)总结全年工作,制定下一年度工作计划。

(2)加强部门内部管理,提高工作效率。

(3)开展年终活动,提升团队凝聚力。

三、进度安排1. 第一季度(1)1月:完成部门内部培训,梳理业务流程。

(2)2月:优化工作流程,提高工作效率。

(3)3月:加强市场调研,制定拓展计划。

2. 第二季度(1)4月:实施拓展计划,拓展业务范围。

(2)5月:加强与客户的沟通与合作,提高客户满意度。

(3)6月:总结第一季度工作经验,调整工作策略。

3. 第三季度(1)7月:继续拓展业务范围,提高市场份额。

(2)8月:开展部门内部竞赛,激发员工积极性。

(3)9月:加强员工技能培训,提高团队整体素质。

4. 第四季度(1)10月:总结全年工作,制定下一年度工作计划。

(2)11月:加强部门内部管理,提高工作效率。

(3)12月:开展年终活动,提升团队凝聚力。

四、保障措施1. 加强部门内部沟通,确保信息畅通。

2. 定期召开部门会议,总结工作经验,调整工作策略。

3. 完善考核机制,激发员工积极性。

公司年度工作计划会流程

公司年度工作计划会流程

公司年度工作计划会流程一、准备阶段1. 确定会议目的:明确年度工作计划会的目标,例如制定公司下一年度的发展方向和具体工作计划。

2. 编制会议议程:根据会议目的,确定会议议程,包括主题和议程内容,确保会议有条不紊地进行。

3. 邀请参会人员:确定会议参与人员,包括公司高层管理人员、各部门负责人、项目经理等,发出会议邀请函。

4. 准备会议材料:整理相关资料,包括过去一年的工作总结,市场调研数据等,为会议提供有关的背景资料。

5. 确定会议地点和时间:选择适合的会议场所,确保会议期间能够顺利进行。

二、开幕仪式1. 主持人开场:由会议主持人宣布会议正式开始,并介绍与会人员,致词欢迎各位与会者。

2. 总经理致辞:公司总经理对过去一年工作进行总结,并对新一年的工作计划进行展望,为会议提供整体的指导思想和方向。

3. 介绍会议议程:主持人介绍会议议程,强调会议的重要性和必要性,引导与会人员对会议议程表达意见。

三、工作总结阶段1. 部门工作总结:各部门负责人对过去一年的工作进行总结,包括工作成果、问题和困难,以及解决方案和改进计划。

其他与会人员可以提问和发表意见。

2. 项目汇报:项目经理对公司重要项目的进展情况进行汇报,包括项目目标、计划进度、工作成果和风险管理等方面的内容。

3. 市场分析报告:市场调研人员对市场情况、竞争对手和发展趋势进行分析报告,为制定新一年的市场拓展计划提供依据。

四、工作展望阶段1. 公司目标设定:主持人根据工作总结和市场分析报告,提出新一年的工作目标,例如销售目标、市场份额提升目标等。

与会人员讨论和修改目标,并达成共识。

2. 部门工作计划制定:各部门负责人根据公司目标和市场需求,制定新一年的工作计划,包括项目计划、人员配备、预算等,与会人员进行提问和讨论,最终确定计划。

3. 资源调配和协调:对于不同部门之间的资源需求和冲突,进行资源调配和协调,以确保各个部门的工作计划能够顺利实施。

4. 衡量指标制定:确定工作计划的衡量指标,例如销售额、利润率等,以便后续对工作计划的执行情况进行评估和追踪。

公司三级工作计划管理制度

公司三级工作计划管理制度

一、总则为了提高公司工作效率,确保各项工作有序推进,实现公司战略目标,特制定本管理制度。

本制度适用于公司各部门、各岗位员工,旨在明确工作计划管理流程,规范工作计划编制、执行、监控和评估,确保公司各项工作目标的实现。

二、工作计划管理流程1. 计划编制(1)各部门根据公司年度工作计划,结合本部门职责和实际情况,制定本部门年度工作计划。

(2)各部门年度工作计划需经部门负责人审核,报公司总经理批准。

(3)各部门将年度工作计划分解为季度计划、月度计划和周计划,并明确各计划的具体任务、目标、责任人及完成时间。

2. 计划执行(1)各部门负责人组织本部门员工按照计划执行各项工作任务。

(2)各部门定期召开工作例会,总结前一阶段工作,分析存在的问题,并对下一阶段工作进行部署。

(3)各部门应加强对计划执行情况的跟踪,确保各项工作任务按期完成。

3. 计划监控(1)公司设立计划监控小组,负责对各部门工作计划执行情况进行监控。

(2)计划监控小组定期对各部门计划执行情况进行检查,发现问题及时反馈给相关部门。

(3)计划监控小组对各部门计划执行情况进行评估,对未按计划完成任务的部门提出整改意见。

4. 计划评估(1)各部门在计划执行结束后,对本部门计划完成情况进行总结,形成年度工作总结报告。

(2)公司对各部门年度工作总结报告进行评估,对优秀部门给予表彰和奖励,对未完成任务的部门进行问责。

三、工作计划管理制度要求1. 各部门应高度重视工作计划管理工作,确保计划编制、执行、监控和评估的各个环节顺利进行。

2. 各部门负责人要加强对本部门工作计划的管理,定期检查计划执行情况,确保各项工作任务按期完成。

3. 各部门要充分发挥团队协作精神,提高工作效率,确保公司各项工作目标的实现。

4. 公司将对工作计划管理制度执行情况进行监督检查,对违反制度的行为进行严肃处理。

四、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

制定工作计划的步骤

制定工作计划的步骤

制定工作计划的步骤
《制定工作计划的步骤》
制定工作计划是确保任务顺利完成的关键步骤。

以下是一些制定工作计划的步骤:
1. 目标设定:首先确定工作计划的目标,明确要实现的成果和预期效果。

这将帮助你为计划设定基准并衡量成果。

2. 资源调配:评估可用的资源,包括时间、人力、财务以及设备等。

确定需要的资源和可用的资源之间的差距,并制定相应的解决方案。

3. 制定时间表:为工作计划制定时间表,明确任务的开始时间、结束时间以及每个任务阶段的时间节点。

这将确保任务按时完成。

4. 任务分解:将任务分解为更小的子任务,以便更好地管理和监督工作的进展。

这有助于分配任务和责任,确保工作进展顺利。

5. 制定预算:评估实施工作计划所需的经费,并为每个阶段分配预算。

确保合理的资源使用,最大限度地降低成本。

6. 制定风险计划:识别潜在的风险,制定相应的风险管理计划。

确保在遇到问题时能够及时应对,最大限度地减小影响。

7. 监督和调整:定期监督工作计划的进展,发现问题并针对性地调整计划。

确保计划能够及时应对变化。

以上是制定工作计划的一些基本步骤。

通过严格的执行这些步骤,可以确保工作计划的高效实施和顺利完成。

公司职能部门工作规划模板

公司职能部门工作规划模板

公司职能部门工作规划模板公司职能部门工作规划模板一、工作目标及意义1.1 工作目标:在本年度内,职能部门应通过提升运营效率、优化流程和提高服务质量,为公司整体发展做出积极的贡献。

1.2 工作意义:职能部门是公司运营的重要支持部门,负责公司内部各个职能领域的协调和管理工作。

通过有效的工作规划,可以帮助职能部门实现目标,提升工作效率,为公司的发展提供有力支持。

二、工作流程及分工2.1 工作流程:2.1.1 客户需求调研和分析2.1.2 制定工作计划和目标2.1.3 资源调配和工作分配2.1.4 工作执行和跟进2.1.5 成果评估和总结2.2 分工:根据职能部门的特点和工作内容,将工作分解为以下主要职责:2.2.1 客户需求调研和分析 - 调查员2.2.2 制定工作计划和目标 - 负责人2.2.3 资源调配和工作分配 - 负责人2.2.4 工作执行和跟进 - 执行团队2.2.5 成果评估和总结 - 负责人三、工作计划和目标3.1 工作计划:3.1.1 开展市场调研,了解客户需求和市场动态3.1.2 设计和优化业务流程和工作规范3.1.3 提供各种职能支持和服务,如财务、人力资源管理等3.1.4 完善职能部门的管理体系和绩效评估机制3.1.5 组织培训和知识分享活动,提升员工能力和素质3.2 工作目标:3.2.1 提高客户满意度,达到90%以上3.2.2 优化工作流程,提高工作效率20%3.2.3 提升员工满意度,降低员工离职率10%3.2.4 完成年度工作计划和目标,确保各项工作按时完成四、资源调配及工作分配4.1 资源调配:根据工作计划和需求,进行资源调配和投入。

确保各项工作都有足够的人力、物力和时间资源支持。

4.2 工作分配:根据成员的专业能力和实际情况,将工作合理分配给每个成员。

确保每个成员的工作量适度,发挥其最大潜力。

五、工作执行和跟进5.1 工作执行:成员按照分工,紧密配合,高效执行各项工作。

部门工作计划制定流程

部门工作计划制定流程

部门工作计划制定流程部门工作计划的制定流程是一个重要的管理工作,它能够帮助组织确定目标、制定策略、分配资源,并对工作进展进行监督与评估。

下面是部门工作计划制定流程的详细步骤:一、明确制定目标制定目标是制定工作计划的第一步。

部门需要与组织的总体战略目标相一致,明确自己的工作目标。

在制定目标时,需要考虑部门的规模、资源情况、市场竞争环境、员工素质等因素。

目标应该是具体、可行和可衡量的,以便于评估绩效和进展。

二、收集信息在目标制定之前,部门负责人需要收集相关的信息,包括市场需求、竞争情况、业务流程、人员分工、资源配备等。

这些信息有助于制定出符合实际情况的工作计划。

三、制定策略在明确了目标和收集了相关信息之后,部门负责人需要制定相应的策略。

策略可以包括市场推广策略、产品定位策略、人力资源策略等。

制定策略时需要充分考虑到部门的实际情况和资源限制,并且与组织的总体战略相一致。

四、确定具体的工作任务和时间安排在制定了目标和策略之后,部门负责人需要进一步确定具体的工作任务和时间安排。

工作任务需要明确,每个任务应该有具体的负责人和完成期限,并与部门的整体目标相一致。

时间安排要合理,充分考虑到各项任务的优先级和前后关系。

五、分配资源制定工作计划时,还需要考虑资源的分配。

资源包括人力、财力、物力和信息等方面。

根据各项任务的需求,合理分配资源,确保任务能够按时完成,并达到预期的效果。

六、确定绩效评估和反馈机制在制定完工作计划后,部门负责人需要确定绩效评估和反馈机制。

绩效评估可以包括定期的工作进展汇报、绩效考核和反馈会议等。

这些机制有助于监督工作的进展和质量,并及时纠正问题。

七、执行与监控工作计划的最后一步是执行与监控。

部门负责人需要组织部门成员按照计划执行各项任务,并及时进行监控和控制。

要随时了解工作进展情况,及时解决问题和调整计划。

此外,还需要与上级领导和其他相关部门保持沟通和协调。

在工作计划执行的过程中,还需要不断进行反馈和修正。

2024年工作计划制定流程图

2024年工作计划制定流程图

数据分析
对工作流程中的关键数据 进行监控和分析,找出存 在的问题和瓶颈。
跨部门沟通
与相关部门定期沟通,了 解其他部门对工作流程的 看法和建议。
提出改进方案,优化工作流程提高效率
制定改进计划
根据收集到的反馈意见和数据分 析结果,制定具体的改进计划。
优化流程设计
对工作流程进行重新设计,简化 流程、减少环节、提高效率。
进行绩效评估,总结经验教训并分享
进行绩效评估
在工作计划完成后,进行全面的绩效评估 ,对各项指标的完成情况进行客观评价。
制定评估标准
根据工作计划的目标和要求,制定 合理的绩效评估标准,包括完成率 、质量、成本、时间等方面的指标

A
B
C
D
分享经验和知识
通过组织内部会议、研讨会、培训等形式 ,将经验教训和最佳实践进行分享和推广 ,促进组织整体绩效的提升。
提高工作效率
通过合理的时间安排和 资源分配,提高工作效
率,降低运营成本。
应对市场变化
根据市场预测和竞争态 势评估,制定灵活的工 作计划,以应对市场的
快速变化。
促进团队协作
明确各部门的职责和任 务,促进团队协作,确 保公司整体目标的顺利
实现。
02
明确各部门职责与目标
各部门职责划分及协作关系梳理
职责划分
评估风险发生概率和可能造成的损失
风险概率评估
根据历史数据、市场趋势、专家意见等,对潜在风险发生的可能性进行评估。
损失程度评估
预测风险事件发生后,可能对项目进度、成本、质量等方面造成的影响。
制定针对性应对措施,降低风险影响
市场风险应对
加强市场调研,跟踪政策法规调整, 灵活调整市场策略。

部门的工作计划和安排的区别

部门的工作计划和安排的区别

部门的工作计划和安排的区别随着企业的不断扩大,各部门之间的联系日益紧密,相互之间的合作也越来越频繁。

在这种情况下,各部门之间如何协调、如何安排工作,就成为了管理者需要解决的一项重要问题。

其中,部门的工作计划和安排的区别,尤其需要重视。

一、部门工作计划的概念及重要性部门工作计划,是指各部门为实现企业整体目标所制定的具体工作计划。

其主要任务是协助企业实现战略目标,将企业的战略目标转化为具体的部门目标,确保各个部门的工作目标与整体目标协调一致,从而提高企业的综合效益。

部门工作计划的重要性体现在以下几个方面:1.明确各部门的职责和任务,提高协作效率。

部门工作计划是各部门按照自己的职责和任务分配工作内容和工作量的重要依据,可以使各部门在工作内容、工作方式和工作量上保持一致,从而更好地协同合作,提高工作效率。

2.加强对工作的监督和评估。

部门工作计划中的目标和任务是具体可行的,为部门工作的实施提供了明确的指导和标准,便于对部门工作的实施情况进行监督和评估,进而对工作进行调整和改进。

3.为企业战略的实施提供支持。

部门工作计划是企业战略实施的重要基础,它直接决定了企业的战略目标能否得到实现。

因此,通过部门工作计划的制定,可以从宏观上把握整体的发展方向,为企业战略的实施提供有力的支持。

二、部门工作计划的制定流程有效制定部门工作计划,需要严格按照以下制定流程:1.明确部门目标及工作任务。

根据企业整体目标,确定各部门的目标及工作任务,为后续的工作提供清晰的指导。

2.明确工作内容及工作量。

根据部门目标及工作任务,明确各项工作内容及工作量,以确保各项工作能够顺利实施。

3.确定工作进度及时间节点。

在明确工作内容和工作量的基础上,合理安排工作进度及时间节点,确保各项任务能够按时完成。

4.分配任务及工作人员。

根据部门工作计划,明确各项工作的责任人和工作人员,确保各项任务能够得到有效的分工和协作。

5.建立考核评估机制。

在制定部门工作计划的同时,建立相应的考核评估机制,以便对部门工作的实施进行监督和评估,保证工作的质量和效率。

流程管理部工作计划

流程管理部工作计划

一、前言为了进一步优化公司管理流程,提升工作效率,降低运营成本,确保公司战略目标的实现,流程管理部特制定本年度工作计划。

二、工作目标1. 完善公司管理流程体系,提高流程执行效率。

2. 优化部门内部流程,提升部门工作效率。

3. 强化流程监控与评估,确保流程有效执行。

4. 建立健全流程管理机制,提高流程管理水平。

三、具体工作内容1. 流程梳理与优化(1)对公司现有流程进行全面梳理,识别流程中的瓶颈和问题。

(2)针对梳理出的问题,提出优化方案,并组织相关部门进行讨论和实施。

(3)对优化后的流程进行评估,确保流程的有效性和可操作性。

2. 流程信息化建设(1)推进公司流程信息化建设,提高流程管理效率。

(2)结合公司实际情况,选择合适的流程管理软件,并进行定制化开发。

(3)组织培训,提高员工对流程管理软件的操作能力。

3. 流程监控与评估(1)建立流程监控体系,对关键流程节点进行实时监控。

(2)定期对流程执行情况进行评估,分析存在的问题,并提出改进措施。

(3)对流程执行结果进行统计分析,为公司决策提供数据支持。

4. 流程管理培训与推广(1)组织开展流程管理培训,提高员工对流程管理的认识和技能。

(2)推广流程管理理念,营造良好的流程管理氛围。

(3)鼓励员工参与流程管理,发挥员工的积极性和创造力。

5. 部门内部流程优化(1)对部门内部流程进行梳理,识别并消除冗余环节。

(2)优化部门内部工作流程,提高工作效率。

(3)加强部门内部沟通与协作,确保部门工作顺利开展。

四、实施步骤1. 第一季度:完成流程梳理与优化工作,明确优化方案。

2. 第二季度:推进流程信息化建设,完成流程管理软件的开发与部署。

3. 第三季度:对优化后的流程进行监控与评估,确保流程有效执行。

4. 第四季度:开展流程管理培训与推广,提高员工对流程管理的认识和技能。

五、预期成果1. 公司管理流程体系更加完善,流程执行效率显著提高。

2. 部门内部工作效率得到提升,员工满意度提高。

工作流程制度范本

工作流程制度范本

工作流程制度范本一、目的为确保公司各项工作的高效、有序进行,提高工作质量和效率,明确各部门及员工的职责权限,根据公司实际情况,制定本工作流程制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括总部及所属分支机构。

三、工作流程1. 计划阶段(1)各部门根据公司战略目标和年度计划,制定部门工作计划,明确工作重点、进度安排和责任人。

(2)各部门负责人将部门工作计划提交给总经理审批。

(3)总经理审批通过后,各部门按照审批意见进行修改完善,并予以执行。

2. 执行阶段(1)各部门按照工作计划,分解任务,明确责任人,确保各项工作有序推进。

(2)各部门负责人定期对工作进行跟踪,确保工作进度和质量。

(3)员工按照工作计划,认真履行职责,积极主动配合,确保各项工作顺利开展。

3. 监控阶段(1)各部门负责人对工作进行自我监控,及时发现问题,采取措施予以解决。

(2)公司设立监察部门,对各部门工作情况进行不定期的检查,发现问题及时反馈给相关部门。

(3)各部门对反馈的问题进行整改,并在规定时间内将整改情况反馈给监察部门。

4. 总结阶段(1)各部门负责人在各项工作完成后,对工作进行总结,分析存在的问题和不足,提出改进措施。

(2)各部门将工作总结提交给总经理审批。

(3)总经理审批通过后,各部门根据审批意见进行修改完善,并将总结报告归档保存。

四、职责权限1. 总经理:负责审批各部门工作计划和总结报告,对公司整体工作进行监控和指导。

2. 各部门负责人:负责制定部门工作计划,组织实施,监控工作进度和质量,对部门工作进行总结和改进。

3. 员工:负责按照工作计划履行职责,积极配合其他部门工作,参与部门各项活动。

4. 监察部门:负责对公司各部门工作情况进行检查,发现问题及时反馈,并对整改情况进行跟踪。

五、奖惩措施1. 对在工作中表现优秀、作出突出贡献的部门和个人,公司予以表彰和奖励。

2. 对不履行职责、工作进度和质量不达标的部门和个人,公司予以批评教育,严重的予以处罚。

公司各部门工作计划及目标

公司各部门工作计划及目标

公司各部门工作计划及目标一、人力资源部1. 招聘计划- 目标:根据公司业务发展需求,完成全年度招聘计划,确保各部门人才需求得到满足。

- 具体措施:建立完善的招聘流程,拓展多样化的招聘渠道,加强校园招聘和社会招聘工作,提升招聘效率。

2. 培训计划- 目标:制定全员培训计划,提升员工整体素质和专业技能水平。

- 具体措施:根据员工职业发展需求和公司业务需求,定期组织技能培训、管理培训和岗位培训,鼓励员工参与培训考核,建立健全的培训制度。

3. 员工关系计划- 目标:保持良好的员工关系,提升员工满意度和企业凝聚力。

- 具体措施:建立畅通的沟通机制,及时解决员工关切和困扰,定期组织员工活动,提升员工对公司的认同感和归属感,加强员工敬业精神和团队协作意识。

4. 绩效考核计划- 目标:建立科学的绩效考核体系,激励员工积极进取。

- 具体措施:细化绩效考核指标和标准,加强对员工绩效的管理和评定,公正公平地进行奖惩激励,推进绩效考核结果与薪酬激励挂钩。

二、市场营销部1. 市场调研计划- 目标:深入了解市场需求和竞争对手动态,为产品和营销策略提供依据。

- 具体措施:开展市场调研,梳理竞品信息,了解目标客户需求和购买行为,为产品开发和定位提供决策支持。

2. 品牌推广计划- 目标:提升公司品牌知名度和美誉度,扩大市场份额。

- 具体措施:制定品牌推广策略,整合线上线下资源,加大广告投放力度,深度挖掘品牌故事,营造差异化的品牌形象,提升品牌美誉度。

3. 渠道拓展计划- 目标:拓展有效的销售渠道,提升市场占有率。

- 具体措施:开发新的销售渠道,加强与经销商和代理商的合作,加强电商平台和门店合作,提高产品销售的渠道覆盖率。

4. 客户服务计划- 目标:提升客户满意度,促进客户忠诚度。

- 具体措施:建立客户服务团队,建立完善的客户服务流程和体系,提升服务响应速度和满意度,开展客户关怀和客户反馈工作。

三、研发部1. 产品研发计划- 目标:研发新产品,提升产品竞争力。

公司年度工作计划及重点流程

公司年度工作计划及重点流程

公司年度工作计划及重点流程公司年度工作计划及重点流程一、制定背景公司年度工作计划是公司管理的重要组成部分,它是公司在新的一年内向实现公司的战略目标做出规划和安排的重要手段。

年度工作计划的制定是每个公司的重要任务,只有通过计划的制定和执行,公司才能实现公司的战略目标,提高竞争力和盈利水平。

因此,本文旨在从专业的角度出发,制定公司年度工作计划及重点流程,以帮助公司更好地规划和安排新一年的工作。

二、制定目标1、明确公司规划目标公司年度工作计划的制定是为了实现公司的规划目标,因此首先要明确公司的规划目标。

明确公司的规划目标是年度工作计划制定的基础,也是实现年度工作计划的前提条件。

公司的规划目标应该与公司的战略目标相一致,具有可操作性和可度量性。

在明确公司的规划目标的同时,还应该了解公司的发展现状和市场环境,以确定公司的工作重点和主要任务。

2、确定工作计划的时间和范围确定工作计划的时间和范围是制定公司年度工作计划的重要环节。

一般来说,公司年度工作计划的时间范围为一年,但也可以根据实际情况适当调整。

工作计划的时间和范围应该与公司的规划目标相一致,同时考虑到公司的发展现状和市场环境,确定具体的工作计划范围和时间安排。

3、确定工作计划的内容根据公司的规划目标和工作计划的时间和范围,确定具体的工作计划内容。

工作计划的内容可以包括公司的发展战略、业务发展计划、市场营销计划、人力资源管理计划、财务管理计划等。

工作计划的内容应该具体、可操作性强、可度量性强、有时间限制和责任分工。

4、确定工作计划的重点和难点确定工作计划的重点和难点是制定公司年度工作计划的重要环节。

重点和难点是工作计划的关键,是实现公司规划目标的关键。

因此,在制定工作计划时,应该根据公司的规划目标和工作计划的内容,确定工作计划的重点和难点,制定详细的实施方案,明确责任人和工作进度,确保重点和难点任务的顺利完成。

三、制定流程1、确定工作计划的制定程序确定工作计划的制定程序是制定公司年度工作计划的重要环节。

公司各部门协调配合工作计划流程汇编

公司各部门协调配合工作计划流程汇编

公司各部门协调配合⼯作计划流程汇编各部门协调配合⼯作流程⼀、各部门季初三⽇内向董办上报季度⼯作打算;⼆、⽣产仓储部每⽉23⽇前将次⽉的⽣产打算和采购打算提报给经理办公室三、各部门每⽉23⽇前向经理办公室提报定额外的费⽤申请;四、七、财务部每⽉初将上⽉度的相关财务报表提交经理办公室;五、董办每⽉28⽇前组织召开公司运营⼯作会议,并批复各项打算,各部门严格按照所批复的打算执⾏;六、各部门每⽉30⽇前向董办上报本⽉打算完成情况反馈表;七、每⽉30⽇⽣产、保管部门分不向经理办公室、财务部门提报仓储物资进、销、存统计表;⼋、董办每⽉5⽇前将各部门上⼀个⽉⼯作完成情况做出汇总考评并通报;九、各部门每季度、每半年向董办上报季度、半年⼯作总结;⼗、各部门依照新需岗位⼈员,填制⼈员需求表报经理办公室研究决定;⼗⼀、各部门之间的⼈员变动,要填制⼈员变动表,报经理办公室研究决定;⼗⼆每周五下午由办公室组织召开⽣产运营协调会讨论并解决各部⽣产运营中存在的问题;⼗三、每周五下午由办公室组织召开⽣产运营协调会讨论并解决各部⽣产运营中存在的问题;⼗四、必须按公司要求的时刻给财务、⽣产仓储部门上报⽣产⽇报、⽉报表;5 / 153公司各部门⼯作职责⼀、董事长办公室⼯作职责1.负责公司⽇常运营的组织、衔接、协调⼯作;2.负责公司各类⽂件的制作、收发、归档⼯作;3.负责公司⼈⼒资源的治理⼯作;4.负责公司的审计、监察及绩效考核⼯作;5.负责本部门岗位设置及⼈员治理⼯作;6.负责完成公司下达的各项⼯作指标;7.完成董事长交办的其他⼯作。

⼆、科研营销部⼯作职责1.负责公司种⼦项⽬(⽠菜种⼦除外)的科研、繁育、采购的治理、相关证件办理及质量标准制定与检验⼯作;2.负责公司⼤⽥种⼦、肥料的策划及销售⼯作;3.负责本部门的岗位设置及⼈员治理⼯作;4.负责完成公司下达的各项年度指标;5.负责对种⼦⽣产新增购设备的审核把关,报董办审批后执⾏;6.负责本部门的⽇常治理⼯作;7.完成董事长交办的其他⼯作。

流程管理员岗位工作计划

流程管理员岗位工作计划

一、工作目标1. 提高企业内部流程的规范性和效率,确保各项工作有序进行。

2. 加强部门间的沟通与协作,提高团队整体执行力。

3. 对流程优化和改进持续关注,为企业创造更多价值。

二、工作内容1. 流程梳理(1)对现有流程进行全面梳理,明确各环节职责和流程节点。

(2)收集各部门反馈意见,对流程进行优化和调整。

2. 流程培训(1)制定流程培训计划,针对新员工和现有员工进行培训。

(2)邀请相关专家进行专题讲座,提高员工对流程的认识和执行力。

3. 流程执行(1)监督流程执行情况,确保各环节按时完成。

(2)对流程执行过程中出现的问题进行跟踪、分析和解决。

4. 流程优化(1)定期对流程进行评估,找出存在的问题和不足。

(2)根据实际情况,提出改进措施,并进行实施。

5. 沟通协调(1)加强部门间的沟通与协作,确保流程顺利执行。

(2)协调各部门资源,解决流程执行过程中遇到的难题。

三、工作计划1. 第一阶段(1-2周)(1)对现有流程进行全面梳理,明确各环节职责和流程节点。

(2)收集各部门反馈意见,对流程进行初步优化。

2. 第二阶段(3-4周)(1)制定流程培训计划,针对新员工和现有员工进行培训。

(2)邀请相关专家进行专题讲座,提高员工对流程的认识和执行力。

3. 第三阶段(5-6周)(1)监督流程执行情况,确保各环节按时完成。

(2)对流程执行过程中出现的问题进行跟踪、分析和解决。

4. 第四阶段(7-8周)(1)对流程进行评估,找出存在的问题和不足。

(2)根据实际情况,提出改进措施,并进行实施。

5. 第五阶段(9-10周)(1)总结流程管理工作的成果,对优秀员工进行表彰。

(2)制定下一阶段工作计划,为持续优化流程奠定基础。

四、工作要求1. 严格执行工作计划,确保各项工作按时完成。

2. 加强与各部门的沟通与协作,提高团队整体执行力。

3. 注重流程优化和改进,为企业创造更多价值。

4. 不断提高自身业务能力和综合素质,为流程管理工作提供有力保障。

组织公司年度工作计划流程

组织公司年度工作计划流程

组织公司年度工作计划流程一、引言公司年度工作计划是为了规划公司在一年内的工作目标和计划,以实现公司的发展战略并提高绩效而制定的重要文档。

本文将详细介绍公司年度工作计划的流程,包括计划制定、目标分解、任务分配、执行监测等各个环节的具体步骤与方法。

二、计划制定1. 了解公司发展战略在制定年度工作计划之前,必须了解公司的发展战略,包括市场定位、竞争对手、目标客户群等,以便能够制定符合公司实际的工作计划。

2. 召开规划会议组织公司领导和各个部门负责人召开规划会议,确定年度工作计划的整体框架和目标。

3. 思路梳理根据会议讨论的结果,每个部门负责人梳理出本部门的年度工作计划思路,并提交给公司领导审阅。

4. 汇总审核公司领导对各个部门的年度工作计划进行汇总审核,制定综合的年度工作计划。

三、目标分解1. 制定长期目标根据公司的发展战略和年度工作计划,制定具有长期战略意义的目标。

2. 制定短期目标根据公司的长期目标和年度工作计划,制定具体的短期目标,通常为季度目标。

3. 目标细分将短期目标细分为小目标,以便更好地实施和监测。

四、任务分配1. 部门任务划分根据公司年度工作计划中的目标,确定各个部门的任务分配和责任人。

2. 任务细化将每个部门的任务进一步细化为具体的工作任务,并明确工作时间、工作内容、完成标准等。

3. 任务沟通部门负责人与责任人进行任务沟通,确保责任人对任务要求和工作内容有清晰的理解。

五、执行监测1. 定期沟通定期召开各部门工作会议,了解工作进展情况,发现问题及时解决。

2. 周期评估将年度工作计划分为若干个周期,每个周期结束时进行评估,确定下个周期的工作重点和调整。

3. 绩效考核根据年度工作计划和各个周期的目标完成情况,对员工进行绩效考核,确定奖惩措施。

六、总结评估1. 年度总结在年度结束时,对整个年度工作计划进行总结评估,分析工作计划的实施效果和问题,并提出改进意见。

2. 经验总结总结工作计划实施过程中的经验和教训,以便在下一个年度工作计划中更好地运用。

商贸公司工作计划流程模板

商贸公司工作计划流程模板

一、前言为提高公司工作效率,确保各项工作有序进行,特制定本工作计划流程模板。

本模板适用于公司各部门、各岗位的工作计划制定,旨在明确工作目标、细化工作内容、规范工作流程,为公司发展提供有力保障。

二、工作计划流程1. 确定工作目标(1)根据公司年度经营目标,结合部门职责,制定部门年度工作目标。

(2)各部门负责人组织下属员工,根据部门年度工作目标,制定个人年度工作目标。

2. 制定工作计划(1)各部门负责人根据年度工作目标,制定部门季度工作计划。

(2)各部门负责人组织下属员工,根据部门季度工作计划,制定个人季度工作计划。

3. 细化工作内容(1)各部门负责人根据部门季度工作计划,细化月度工作计划。

(2)各部门负责人组织下属员工,根据月度工作计划,细化周工作计划。

4. 规范工作流程(1)各部门负责人组织下属员工,梳理工作流程,确保工作顺利进行。

(2)各部门负责人对工作流程进行优化,提高工作效率。

5. 跟踪与调整(1)各部门负责人定期检查工作计划的执行情况,对进度滞后或出现问题的环节进行跟踪。

(2)各部门负责人根据实际情况,对工作计划进行调整,确保工作目标的实现。

6. 工作总结与反馈(1)各部门负责人组织下属员工,对已完成的工作进行总结,总结经验教训。

(2)各部门负责人将工作总结报告提交给公司领导,对工作中存在的问题进行反馈。

7. 工作计划归档(1)各部门负责人将年度、季度、月度、周工作计划及工作总结报告进行归档。

(2)公司行政部门对各部门的工作计划进行统一归档管理。

三、工作计划模板内容1. 工作计划标题2. 工作计划时间范围3. 工作目标4. 工作内容5. 工作流程6. 负责人及下属员工7. 完成时间8. 质量要求9. 预期效果10. 风险评估与应对措施四、结语本工作计划流程模板旨在为商贸公司各部门、各岗位提供规范化、系统化的工作计划制定依据。

各部门、各岗位应根据实际情况,结合本模板,制定切实可行的工作计划,为公司发展贡献力量。

部门工作流程

部门工作流程

部门工作流程为了更好地规划和管理部门的日常工作,制定和实施工作流程是非常必要的。

本文将从相关专业的角度出发,编制一份与“部门工作流程”相符的工作计划和工作总结,并展开分析部门工作流程的核心内容。

一、工作计划1. 制定部门工作流程标准制定部门工作流程标准是部门工作的第一步,这是一个需要时间和精力的过程。

在制定过程中,不仅要了解部门的具体业务流程,还要考虑到和其他部门之间的协调和沟通,以确保整个企业的顺畅运营。

制定好标准后,要定期对其进行评估和完善,使其符合部门实际工作需要,达到最大效益。

2. 确定工作流程在制定流程标准之后,要根据实际情况和标准要求,确定具体的工作流程。

这个过程中,要考虑到各项工作的时间安排、人员分配、工作责任、流程衔接等因素,以确保整个流程的合理、高效和有序。

3. 制定工作制度制定工作制度是工作流程的重要组成部分,这不仅包括员工的考勤、休假、奖惩等基本制度,还应包括员工培训、绩效考核、晋升机制等内容,以提高员工的工作积极性和团队合作精神,促进企业的长期稳定发展。

4. 建立绩效考核机制绩效考核是衡量员工工作表现的重要手段,也是促进企业发展的重要保证。

通过建立科学、公正、有效的绩效考核机制,可以激发员工工作的热情和创造力,提高企业整体绩效水平。

5. 定期开展流程评估和优化流程评估和优化是保证流程质量和效率的重要措施,通过定期开展流程评估和优化,及时发现流程中存在的问题,进行改进和优化,以提高流程的效率和精准度,为企业的发展提供有力支撑。

二、工作总结通过以上工作计划的实施,部门工作流程的质量和效率得到了显著提升,具体表现在以下几个方面:1. 工作流程标准化通过制定部门工作流程标准,使工作流程的标准化程度得到了提高,为部门的日常工作提供了有力保障。

2. 工作流程优化通过定期开展流程评估和优化,部门工作流程得到了进一步的优化和改进,流程效率和精准度得到了有效提升。

3. 工作效率提高制定工作流程和工作制度,建立绩效考核机制,有效激发员工的工作热情和创造力,提高了工作效率和质量。

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保安部一:保安人员岗位职责(一)换好工装,佩戴好工牌,提早15分钟准时签到上岗,交接班要及时迅速,交班后提早15分钟打扫卫生,并有领班检查。

(二)热爱本职工作,严格遵守企业各项规章制度,完全服从领导的工作安排。

(三)认真学习企业安排的各项培训,不断提高自身素养和保安工作业务水平。

(四)时刻提高警惕性,随时注意工作岗位上出现的一切不安全因素,勇于和各种违法犯罪分子作斗争。

(五)文明执勤,服务来宾,积极为客人排忧解难,主动热情解答各种询问,坚持使用敬语服务。

(六)熟悉并遵守本岗位的工作规范、技能要求、劳动纪律和注意事项。

(七)熟悉本岗位的消防设施布局及便用方法,配合做好“七防”工作,认真做好对火灾等灾难事故的预防和扑救工作,积极处理各类突发事件。

(八)在岗位上随时巡视,发觉可疑的人或事,保持冷静,主动上前有礼貌地盘查或监控,把不安定因素操纵在萌芽状态。

(九)如遇火警或其他危险事故,应及时汇报部门领导,迅速采取措施,操纵事态,保证安全。

(十)负责停车场车位安排、停车的引领、来宾上、下车服务、巡视以及停车场场的卫生工作。

(十一)负责有礼貌的回答客的人问询,并热情迎送、引导来宾。

(十二)负责职员通道考勤治理、阻询、检查等工作。

(十三)完成领导交办其他工作。

二:保安工作服务流程(一)班前预备:换好保安制服,提早15分钟签到上岗。

(二)交接班工作:1、与上一班保安员迅速交接工作,详细了解上一班值班情况,了解上级规定或指示的情况。

2、查看保安值班日志,了解未解决事项,力争在本班时段完成。

3、检查来访人员的情况。

4、警具、警械交接:交接班时,认真检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍;交接班时警具如有人为损坏(因公损坏除外),应追究当事人责任。

5、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清晰,并详细记录于保安值班日志上,以保证紧急情况时能投入正常使用,否则,由交接保安负责。

(三)清扫卫生:保安部负责的外部环境每次交接班时段要打扫卫生,保证地面洁净、无杂物,经常喷洒清水,保持地面潮湿;上岗期间随时保持环境卫生。

(四)迎接客人:1、在部门领导安排的指定位置整理着装,以规范站姿精神饱满地迎接客人的到来。

2、客人走到二、三步远的距离,应微笑目视客人,微鞠躬,并讲:先生/女士,您好(上午好、下午好、晚上好),您是要洗浴吗?假如客人回答是,应特不热情地引导客人,用恰当的手势指向浴场入口处,有礼貌地讲:您里边请!祝您愉快!现在,能够陪同客人上前走几步,直到浴所前厅引导员上前接应客人;假如客人回答不是,也一定要微笑点头示意,不要让客人感受被冷落。

3、如客人问询相关的服务事项,应有礼貌地向客人简单答复,并尽可能引导客人到前厅,让前厅相关人员为客人作具体答复;如客人询问一些都市路线、旅游景点、寻人等问题,应尽可能耐心地向客人一一解答;如客人问询有关企业组织机构、人员设置、经营信息等内部情况,应严格遵守企业保密制度。

4、如客人携带过多、过重行李,应主动上前关心;如客人是老人或小孩,应主动上前搀扶或照顾护行。

5、不同意同事之间交头接耳、嬉戏打闹;不同意四处随意走动,脱岗、逃岗;不同意议论、嘲笑过往行人,以免引起反感,破坏形象。

6、在距离浴所较远处(如停车场)引导客人,要在客人左前方二三步远的位置引领,手臂指向要走的方向,边走边回头微笑着对客人讲:先生/女士,您这边请!步伐一定轻松、快捷,与客人的步速相适应即可;一定不要走得过快,把客人落在后面,也不要走得太慢,给客人傲慢之嫌。

7、如有重度醉客、衣衫极度不整者、皮肤病患者欲进入浴所洗浴,要及时上前、适当地用婉转的语气加以阻拦。

(五)恭送客人:1、客人洗浴完毕,从前厅走出,应主动上前接应,特不热情地问询:先生/女士,您好请问是否为您安排车辆?假如客人回答”是”,则按照既定的顺序,伸手示意出租车驱车至客人身旁,及时上前为客人开启车门,与车门站在同侧,一手护住车门上框,待客人入座,轻轻关上车门,同时要向客人有礼貌道不:先生/女士,您走好,欢迎下次光临!假如客人不需要安排车辆,则有礼貌地向客人道不:先生/女士,您走好,欢迎下次光临!2、如客人驾车前来,现在要有礼貌地引领客人到停车场,为其提供上车服务工作。

(六)停车服务规范:为方便浴客车辆停放,企业应设置停车场。

车场保安员要维持停车场的治安和交通秩序,车辆的流通,保证交通畅顺,对停放在停车场的车辆要认真检查车辆情况,做好车辆登记,保障车辆安全。

1、浴客驾车前来,应立即跑到车侧前方,按交通警察使用的规范动作引导车辆,安排合适的车位。

2、待车辆停稳,应立即快速跑到车前为客人开启车门,一手扶车门,与车门站在同侧,一手护住车门上框,待客人从车中走出,轻轻关闭车门,闪到一边,待客人锁上车门后,热情地用手势引导客人:先生/女士,您这边请!3、待客人进入浴场后,及时在《车辆登记表》上一一做记录。

4、及时清理停车场杂物,保证地面洁净,卫生,不时喷撒清水,保持地面微潮湿。

5、客人需要到车内取物品,应尽力陪同前往,做相应的服务工作;不同意单独去开启客人车门,以防丢失物品与客人造成误解;如客人要求保安员单独前往,可婉转谢绝:对不起,先生/女士,我能够陪你一同前往!6、客人离开上车的服务提供遵循本章节第五条之1项中的上车服务规范。

7、随时巡视停车场车辆情况,发觉可疑人员或情况,依照事态情况,保持冷静及时上前问讯,或及时向上级领导汇报情况;如发觉有破坏性行为发生,应上前及时阻拦,保障浴客车辆安全;如发生盗窃、打劫等情况,按《紧急情况处理程序》执行。

8、严禁装有易爆及危险物品的车辆停放,禁止一切车辆乱停乱放。

9、如有大型接待任务,要留好车位一,车场各岗位之间要做好协调合作工作。

10、负责清理所辖地段的闲杂人员、乱摆卖人员,清理乱停乱放的自行车、摩托车及一切机动车辆。

(七)出租车治理:1、出租车要定量、定址、定时治理,保障浴所门前秩序,以免造成停车混乱。

2、浴客乘出租车前来,及时上前做好车辆引导、下车服务提供工作,并提醒客人,先生/女士,不要忘带您的物品!3、要迅速填写《车辆来往记录》,记录出租车号、时刻、几个客人等情况,以防客人遗忘在车的物品,可提供线索查找。

4、与出租车司机保持正当的工作配合关系,不同意做与工作无关的情况,以免阻碍正常工作。

(八)职员通道治理:1、依照企业规定的上、下班时刻决定职员通道的定时开启,保障职员通告顺畅。

2、督导职员打卡,不同意职员代人打卡,对违反规定者要立即汇报有关部门按章处理。

3、督促职员穿工装、戴工号牌进入营业场所。

对不着工装、着装不整、未戴工作牌者,保安员应给以纠正,对违纪且态度恶劣者,保安员应记下其姓名、部门,交人事部处理。

4、督促下班职员不同意再无故返回营业场所。

5、非企业职员欲从职员通道进入营业场所,应及时阻询,先问清事由,帮其联络,征得受访人同意;如进入,填写《会客单》后让其进入。

6、上班时刻、职员外出要凭部门主管,值班经理核准的《出入凭条》,验证后方可放行,无凭条者保安人员有权阻止其外出(如有专门情况应解释清晰并备案)。

7、职员携带公司物品离开营业场所,无相关部门主管审核签发或签核物单不符者,保安要按章办事不准离开。

8、每班要检查打卡器是否使用正常,如出现故障,应立即通知维修部或人事部联系派人前来维修。

(九)浴所内治理1、不同意浴客拍照、摄像,不同意浴客攀援楼梯、假山石,如有此类情况发生,及时上前婉言阻止。

2、不同意浴客自带食品进入浴所。

3、不同意浴客穿内衣在浴区外行走,如有此类情况发生,应及时上前婉言阻止。

4、不同意浴客穿便鞋进入浴区、休闲区。

5、不同意浴客穿便装进入休闲保健区。

(十)物品进出治理1、职员与外来人员携带行李、包裹进出企业和宿舍时,须自觉同意保安的检查和登记。

2、对人员、车辆所携带的物品有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

3、严禁进入浴所的外来人员(1)携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;(2)不明身份、衣冠不整的人员;(3)推销产品及收购废品的人员及车辆;(4)非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;(5)来访人员报不清受访部门及受访人者;(6)来访人员不能出示有效证件者。

4、严禁进企业的公司职员(1)携带违禁物品者;(2)携带食品、水果、香烟者或边吃东西边走者;(3)不穿工装,不戴工号牌者,穿短裤、背心;(4)衣帽不整,形象太差者;(5)未经主管批准,擅自带客参观者;(6)已被企业开除、辞退者、辞职者。

5、严禁离开企业的职员、车辆及物品:(1)职员与车辆离开企业时拒绝检查者;(2)职员上岗期间外出,无《出入凭条》者或《出入凭条》上无主管领导核准者;(3)营业场所用品、消耗品、设施备件出门,无相关主管部门签字者;(4)职员携带公司物品离开营业场所,无相关部门主管签核者或签核物、单不符者。

6、检查时应注意的事项:(1)不可触及人身;(2)要紧检查有无公司用品、消耗品、饰品、劳作工具、低值易耗品等公司财物为主;(3)检查时语言要婉转,态度要谦和,得到受检人的理解和支持,幸免引起误会和反感;(4)严禁利用检查职权公报私仇,有意刁难。

(十一)职员更衣室、营业区治理:严禁非公司人员擅自入内,勤检查,做好防盗、防火等安全防护工作。

(十二)紧急情况处理:浴所内若发生扰乱、妨害公共安全秩序事件,保安员在汇报值班经理或部门领导的同时,应迅速赶赴现场,制止事态接着扩大;疏散闲杂人员;对当事双方进行调解,尽快恢复现场治安秩序,若调解无效,由领导决定向公安机关汇报处理;追究肇事者赔偿损坏的公共财产及被殃及的浴客财物损失和人身损害医疗费用;如遇醉酒闹事及精神病人闹事,视其行为对本人或者对他人的安全有威胁的,应当将其约束至酒醒或扭送公安机关处理;最后,由值班人员在工作日志上做好详细记录备查。

(十三)巡视内容:1、不定时巡视企业外部环境,防止外来破坏,保障企业外置财产和车辆安全,防止意外事件发生。

2、企业外部环境(要紧停车场)、营业区如发生矛盾纠纷,应及时劝阻制止,并及时报告保安部部长或值班经理出面调停解决。

3、不定时巡察各楼层水、电源开关、消防设施及仓库物资,发觉问题,要及时上报保安部长或值班经理处理,保障重要区域的安全。

4、每日下午定时在广告霓虹开启时刻观看灯光是否正常,如有问题,应及时报修以恢复正常。

5、不定时巡察、职员更衣室,如发觉有外来人员,及时上前询问,保障安全。

6、日常注意事项:(1)户外摆放的广告牌、物品、财产保障不受损坏;(2)观看广告霓虹开启时刻、是否正常;(3)职员不走职员通道者及时上前阻拦;(4)职员着装穿戴及职员牌的佩戴;(5)职员的上、下班签到、签退;(6)灭火器位置挂放是否移动、压力是否够;(7)消防栓是否供水;(8)防火标志、疏散方向标志是否正确、防盗报警系统是否正常;(9)消防通道是否顺通;(10)营业场所各部分有无隐患;(11)水电设施是否正常;(12)洗手间卫生;(13)楼梯、职员通道、电梯间、公共区域卫生;(14)门窗安全及卫生;(15)有无其他异常情况。

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