服装店铺日常管理制度
服装店铺管理规章制度
服装店铺管理规章制度第一章总则第一条为了规范服装店铺的经营管理，提高服务质量，保护消费者权益，依据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有服装店铺的经营管理工作。
第三条服装店铺经营管理者应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则，全面履行管理职责，确保店铺健康、稳定、持续发展。
第二章人员管理第四条服装店铺应当配备具备相关专业知识和业务能力的管理人员，负责店铺的日常经营管理。
第五条管理人员应当定期接受培训，提高管理水平和服务质量。
第六条服装店铺员工应当具备良好的职业素养，遵守工作纪律，服从管理，不得有以下行为：（一）擅自离岗、旷工、迟到、早退；（二）在工作中闲聊、玩手机、吃零食；（三）对待顾客态度恶劣、歧视顾客、误导顾客；（四）泄露顾客隐私、擅自使用顾客资料；（五）的其他违反职业道德的行为。
第三章商品管理第七条服装店铺应当建立健全商品管理制度，确保商品的质量和安全。
第八条进货渠道应当合法，商品应当具备相关标识，符合国家质量标准。
第九条商品应当按类别、规格、颜色等归类摆放，保持整洁、有序。
第十条定期对商品进行清点，确保商品数量与账务相符。
第十一条妥善处理售后服务问题，为顾客提供退换货、维修等服务。
第四章价格管理第十二条服装店铺应当遵守国家价格法律法规，实行明码标价，不得有价无市、价实不符等违法行为。
第十三条开展促销活动时，应当明确促销内容、范围、时间等，不得误导消费者。
第十四条管理人员应当定期检查价格标签，确保价格信息的准确性和及时性。
第五章售后服务第十五条服装店铺应当设立售后服务部门，处理顾客的投诉、建议等问题。
第十六条售后服务人员应当具备专业知识，处理问题及时、准确、耐心。
第十七条建立健全顾客档案，定期对顾客进行回访，了解顾客需求和满意度。
第六章卫生和安全管理第十八条服装店铺应当保持环境整洁，定期进行卫生消毒，确保顾客购物安全。
第十九条店铺内应当设置安全通道，明确安全标志，定期进行安全检查，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。
服装店铺管理规章制度
服装店铺管理规章制度
《服装店铺管理规章制度》
一、店铺卫生
1. 店铺内外环境必须保持清洁、整洁，地面、货架、橱窗、试衣间等都要定期清洁。
2. 店员个人形象要整洁干净，统一着装，并保持良好的个人卫生习惯。
二、货品陈列
1. 货品陈列要求整齐有序，便于顾客浏览和选择。
2. 陈列的货品要根据季节和风格进行分区陈列，以方便顾客选择。
三、顾客服务
1. 对顾客要热情有礼，咨询问题要耐心解答，提供专业建议。
2. 在处理投诉和纠纷时，要保持冷静，尊重顾客，协助解决问题。
四、员工管理
1. 员工需按时上下班、勤奋工作，不得私自离职或调换岗位。
2. 员工需定期接受培训，提高专业技能和服务水平。
3. 禁止店员在工作时间玩手机、聊天或进行其他无关工作。
五、店铺营业制度
1. 店铺的开店和打烊时间需严格遵守，不得擅自调整。
2. 店铺需定期进行库存盘点，确保货品数量准确。
3. 禁止店员私自打折、滞销商品处理等行为，严禁盗窃和其它违法违规行为。
六、店铺安全制度
1. 店铺需配备完善的监控设备，保障店铺内外的安全。
2. 员工需按规定进行应急演练，并熟悉店铺内部的紧急出口和逃生通道。
七、职业道德
1. 员工需遵守《服装店铺管理规章制度》，遵守法律法规，保持职业操守，不得利用职权谋取私利。
2. 禁止店员勾结诈骗团伙、偷窃顾客财物等违法行为。
以上便是《服装店铺管理规章制度》，希望所有员工遵守上述规定，共同为店铺的良好运营做出努力。
服装店规章制度细节描述
服装店规章制度细节描述一、店铺管理1.1 店铺营业时间为每天上午10点至晚上10点，如有特殊情况需要提前或延长营业时间，请提前向店长申请。
1.2 店铺装修风格为现代简约风，店内保持整洁干净，货品摆放有序。
1.3 店铺内禁止吸烟，禁止在店内大声喧哗，保持店内环境安静舒适。
1.4 店铺内禁止私自调换货品标签，禁止私自调整货品陈列位置。
二、员工管理2.1 员工上班时间为每天上午9点30分至晚上10点，按时到岗上班，不得迟到早退。
2.2 员工着装整洁，穿着服装店规定的工作服，并保持衣服干净整洁。
2.3 员工上班期间需遵守店铺的规章制度，不得擅离职守，不得私自调整货品陈列位置。
2.4 员工须对顾客礼貌周到，不得对顾客发脾气或不耐烦，保持良好的服务态度。
三、货品管理3.1 货品陈列按照店铺规定进行，货品摆放整齐有序，保持货品品质和陈列位置的清洁。
3.2 货品调拨需经过店长或经理批准，不得私自擅动货品。
3.3 货品验收时需认真核对货品数量和质量，如有问题需及时向上级报告处理。
3.4 店内货品禁止私自购买或占用，不得私自放入个人物品。
四、销售管理4.1 销售员需对货品了解透彻，能够为顾客提供专业的购物建议和推荐。
4.2 销售员须积极主动招呼顾客，主动介绍店内的优惠活动和产品信息。
4.3 销售员需保持良好的销售记录，按时向店长汇报销售情况，并及时处理售后问题。
4.4 销售员不得在顾客不知情的情况下私自调整价格或优惠活动。
五、安全管理5.1 店内设备使用需谨慎，如有任何故障需及时向店长或经理报告。
5.2 店内禁止私自搬动或调整重物，不得进行危险操作。
5.3 店内有明确的防火措施和逃生通道，员工需定期进行应急演练。
5.4 店内有监控设备录像，如有异常情况需及时向店长报告。
六、其他规定6.1 不得在店内吃东西或喝饮料，如有需要请到指定休息区域用餐。
6.2 不得在店内随意放置私人物品，不得将店内物品带离店内。
6.3 不得在店内嬉戏打闹，不得在店内私自使用手机。
服装店管理制度
服装店管理制度服装店管理制度15篇在学习、工作、生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是店铺整理的服装店管理制度，欢迎阅读与收藏。
服装店管理制度11、服装店员工指南1）员工应具有强烈的服务意识和服务理念，具有高尚的职业道德，并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。
3）如遇未知数，服从掌柜领导，与同事相处融洽，待人和蔼公正。
4）员工应为店铺保密，不得泄露店铺的任何销售数据，不得利用职务之便谋取个人利益。
5）员工应以谦逊、真诚和热情对待自己的工作和客户。
不要推卸责任，不要冲动，不要故意给客户制造困难。
6）员工有义务改进各项工作和服务质量，提高工作绩效。
7）员工应爱护店内财物，控制各项费用，杜绝浪费。
8）员工应严格履行职责，未经批准，不得阅读或传播不属于其工作范围的数据或不准确信息。
9）违反上述标准和规定的员工将按照奖惩规定进行处罚。
2、服装店员工形象1）头发整洁，头饰与工作服、发型相匹配。
2）女同事按照公司的化妆标准化妆，不要留长指甲。
男性同事不允许留胡子。
3）如果您有体味，请正确使用止汗剂。
4）制服应干净整洁，无异味。
5）店员不能穿厚底鞋和拖鞋。
3、服装店的工作卡和工作服1）工作服是服装店的形象。
员工必须在规定时间内穿制服。
员工工作服因存放不当而损坏或丢失的，应按规定赔偿。
2）员工在工作时间必须佩戴工作卡，并注意个人仪表。
3）员工离开时必须归还工作服。
如果他们不退货，他们必须支付60%的折扣。
4）使用工作卡在外做不正当行为的，视情节轻重予以处罚5）未按公司或店铺要求穿戴工作服的，对初犯给予口头警告，情节严重的给予书面警告。
4、服装店制度1）严格遵守店容着装规定，提供优质服务，顾客至上。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
按时上下班。
不得无故迟到、早退或旷工。
服装店铺店铺规章制度模板
服装店铺店铺规章制度模板第一章总则第一条为了规范店铺管理，提高员工素质，保障店铺的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本店铺规章制度适用于本店所有员工，所有员工必须遵守。
第三条本店铺规章制度由店铺管理部门负责解释和执行。
第二章员工管理第四条员工应严格遵守店铺的工作制度和规章制度，服从店铺管理部门的指挥。
第五条员工应具备良好的职业操守，遵守职业道德，维护店铺形象。
第六条员工应尊重上级领导，团结同事，共同为店铺发展努力。
第七条员工应按时按质完成工作任务，不得擅自离岗，旷工旷点。
第八条员工应保护店铺的财产和设施，发现问题及时报告。
第三章岗位职责第九条店长负责店铺的整体管理，包括店铺的运营、人员管理等。
第十条店内销售人员负责店内商品的销售工作，提供优质的服务给客户。
第十一条店内收银人员负责对顾客的结账工作，保证账目准确。
第十二条店内库管人员负责对店内商品进行进货、上架、盘点等工作。
第四章工作纪律第十三条员工应按照店铺规定的工作时间来上班，不得迟到早退。
第十四条员工应穿着整洁规范的工作服装，并保持良好的仪容仪表。
第十五条员工应禁止在工作时间内使用手机等通讯设备，影响工作效率。
第十六条员工应按规定进行工作，不得违反店铺规章制度。
第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工，将给予奖励，如提升岗位、加薪等。
第十八条对于违反规定的员工，将给予相应的处罚，如警告、罚款、停职等。
第十九条本店铺规章制度实施自颁布之日起。
员工如有异议，可向店铺管理部门提出。
以上为本店铺规章制度，员工应严格遥守。
如有违反，将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守，为店铺的稳定发展做出贡献。
服装店铺规章制度文案模板
服装店铺规章制度文案模板一、总则为规范店铺管理，维护店内秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
二、店铺开店时间1. 店铺营业时间为每天上午9:00至晚上10:00，如有特殊情况需要调整营业时间，需提前向店铺领导申请并经批准。
2. 店铺员工上班时间为每天上午8:30至晚上10:30，如有特殊情况需要调整上班时间，需提前向店铺领导请假申请并经批准。
3. 店铺员工严禁迟到早退，如有迟到早退行为将受到相应的处罚。
三、店铺员工着装规定1. 店铺员工着装要整洁大方，服装要符合公司形象，不得穿拖鞋、破洞裤、露脐装等不得体的服装。
2. 头发要整洁干净，不得乱蓬蓬、染发等不得体的发型。
3. 不得戴夸张的饰物，如大块耳环、大领饰等。
4. 店铺员工工作时穿着工装，不得穿着便装。
四、店铺顾客服务规定1. 顾客是店铺的上帝，店铺员工要以礼待客，热情周到。
2. 店铺员工要提供专业的产品介绍和购买建议，耐心解答顾客的问题。
3. 对于顾客提出的投诉和意见，店铺员工要及时记录并进行反馈处理，确保顾客满意。
4. 严禁店铺员工辱骂、侮辱顾客，如发现将严肃处理。
五、店铺商品管理规定1. 店铺商品陈列整齐有序，价格标签清晰明确。
2. 店铺各类商品按照上货日期进行分类管理，确保商品库存充足。
3. 店铺商品每日进行盘点，确保商品信息准确。
4. 店铺商品过期或损坏需及时处理，不得再次上架销售，以免影响店铺形象。
六、店铺清洁卫生规定1. 店铺员工每天上班前和下班后要对店铺进行清洁卫生，包括地面、货架、橱窗等。
2. 店铺员工要保持自身卫生，禁止在店铺内吸烟、喝酒等不良行为。
3. 店铺员工要妥善处理店铺垃圾，保持店铺环境整洁。
七、店铺安全规定1. 店铺员工要定期参加安全培训，了解如何应对火灾、意外等突发情况。
2. 店铺员工要做好店铺财物保管，不得私拿店铺财物进行个人交易。
3. 店铺员工要保护好自己的隐私信息，不得泄露给外部人员。
八、店铺惩处规定1. 对于违反店铺规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职等处罚。
服装批发店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，促进本店健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工，包括但不限于销售员、仓库管理员、财务人员等。
第三条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长负责解释和修订。
第二章门店形象管理第四条门店整体形象要保持整洁、美观、有序，营造良好的购物环境。
第五条门店内部布局合理，货架摆放整齐，商品分类明确，便于顾客选购。
第六条门店招牌、海报、宣传资料等应保持整洁、美观，符合行业规范。
第七条门店卫生清洁，每日进行三次打扫，保持店内干净、卫生。
第三章员工管理第八条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，遵守国家法律法规和本店规章制度。
第九条员工入职前需进行岗前培训，了解岗位职责、业务流程、服务规范等。
第十条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前向店长请假。
第十一条员工需着装整齐，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。
第十二条员工应积极参与店内各项活动，提高团队凝聚力。
第十三条员工需爱护店内设施，不得随意损坏、丢弃物品。
第四章销售管理第十四条销售员应熟悉商品知识，为顾客提供专业的咨询服务。
第十五条销售员需热情、礼貌地接待顾客，维护顾客权益。
第十六条销售员应遵循诚信经营原则，不得虚报价格、虚假宣传。
第十七条销售员需做好销售记录，及时反馈销售情况。
第十八条销售员需配合店长进行市场调研，了解市场需求，调整商品结构。
第五章仓库管理第十九条仓库管理员负责商品的入库、出库、盘点等工作。
第二十条仓库应保持整洁、有序，货架摆放整齐，便于查找。
第二十一条仓库管理员需做好仓库的防火、防盗、防潮、防虫等工作。
第二十二条仓库管理员需定期对库存进行盘点，确保库存准确无误。
第二十三条仓库管理员需对损坏、过期、不合格的商品进行及时处理。
第六章财务管理第二十四条财务人员负责本店的财务核算、资金管理等工作。
第二十五条财务人员需严格遵守国家财务法规和本店财务制度。
第二十六条财务人员需定期编制财务报表，向店长汇报财务状况。
服装店管理制度精选范本5篇
服装店管理制度精选范本5篇现代企业管理制度具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。
下面是小编给大家带来的各种管理制度范本，欢迎大家阅读参考!服装店管理制度(一)一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
服装门店管理规章制度范本
服装门店管理规章制度范本第一章：总则第一条为了加强门店管理，规范员工行为，提高服务质量，保证门店的正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店的所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条门店应以诚信为本，合法经营，切实履行合同，确保消费者权益。
第四条门店应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责，确保门店运营的高效和顺畅。
第二章：员工管理第五条员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重消费者，不得有歧视、推诿、懒散等不良行为。
第六条员工应按门店规定穿着工作服，保持整洁，不得有穿着拖鞋、染彩发、涂抹浓烈香水等不当行为。
第七条员工应遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第八条员工应遵守门店的奖惩制度，表现优秀者，可获得奖励；违反规定者，将受到处罚。
第三章：商品管理第九条门店应做好商品的进货、储存、陈列、销售等工作，确保商品的质量和服务。
第十条门店应对商品进行明确的分类和标识，方便消费者选购。
第十一条门店应定期对商品进行盘点，确保账物相符。
第四章：顾客管理第十二条员工应热情接待顾客，耐心回答顾客咨询，提供专业的建议和推荐。
第十三条门店应建立健全会员制度，对会员信息进行详细记录，定期进行回访和促销活动。
第十四条门店应尊重顾客的意愿，不得强迫销售，确保顾客的权益。
第五章：卫生和安全管理第十五条员工应保持工作环境的整洁和卫生，定期进行大扫除，确保门店的卫生条件。
第十六条门店应制定安全管理制度，定期进行安全检查，消除安全隐患。
第六章：附则第十七条本规章制度自颁布之日起实施，门店可根据实际情况进行修改和完善。
第十八条本规章制度的解释权归门店所有。
本规章制度旨在为门店的运营提供明确的管理和指导，员工应严格遵守，共同为门店的发展和壮大贡献力量。
服装店的规章制度13篇
服装店的规章制度13篇服装店的规章制度1一、规章制度1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核，不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放，不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。
2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。
4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。
8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。
12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。
服装店导购日常管理制度
一、总则为了规范服装店导购的日常行为，提高服务质量，提升店铺形象，特制定本制度。
本制度适用于本店所有导购人员，所有导购人员必须严格遵守。
二、岗位职责1. 导购人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，为顾客提供优质的服务。
2. 负责店铺商品的陈列、整理、清洁和保养工作。
3. 接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的搭配建议。
4. 负责商品的销售工作，包括收银、退换货等。
5. 积极参与店铺各项促销活动，提高销售业绩。
6. 保持店铺卫生，维护店铺形象。
7. 协助上级处理顾客投诉和突发事件。
三、仪容仪表1. 导购人员需着店规定的工作服，保持整洁、得体。
2. 保持个人卫生，勤洗手，保持口腔清洁。
3. 保持头发整洁，男性导购人员不得留长发，女性导购人员不得化浓妆。
4. 穿着高跟鞋，保持鞋面干净。
5. 避免在工作时间食用刺激性食物，保持口气清新。
四、服务规范1. 欢迎顾客进店，主动打招呼，面带微笑。
2. 认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问。
3. 根据顾客需求，提供合适的商品推荐。
4. 介绍商品时，注重商品特点、款式、材质、价格等信息。
5. 尊重顾客意见，对顾客的反馈给予关注和回应。
6. 为顾客提供试穿服务，确保顾客满意。
7. 做好售后服务，及时处理顾客退换货事宜。
8. 不得在顾客面前议论同事，保持团队和谐。
五、商品管理1. 熟悉店内商品种类、款式、价格等信息。
2. 保持商品陈列整齐、有序，便于顾客选购。
3. 定期检查商品质量，发现问题及时上报。
4. 不得私自调换、挪用商品。
5. 做好商品保养工作，延长商品使用寿命。
六、销售技巧1. 熟练掌握各种销售技巧，提高销售业绩。
2. 根据顾客需求，灵活运用推销策略。
3. 注重顾客体验，提高顾客满意度。
4. 适时跟进顾客，做好售后服务。
5. 参加销售培训，提高自身业务水平。
七、考勤与考核1. 导购人员需按时上下班，不得迟到、早退。
2. 严格执行请假制度，事前向店长请假。
服装店管理制度(精选12篇)
服装店管理制度（精选12篇）在社会发展不断提速的今天，制度使用的情况越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的服装店管理制度（精选12篇），欢迎阅读与收藏。
服装店管理制度篇1一、导购职责：1、导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2、因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3、导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4、导购需按店规穿着导购服装。
5、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6、不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班(算加班)，不可两人同时请假。
7、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。
8、每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。
9、待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
10、请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。
11、导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
12、若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
13、导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14、工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。
15、导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。
有情况时，事后说明。
16、无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
17、导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18、导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
服装店来客日常管理制度
第一章总则第一条为规范服装店来客接待工作，提高服务质量，增强顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本服装店所有员工，包括销售员、店长、客服等。
第三条本制度旨在确保顾客在店内享受到温馨、舒适、高效的购物体验。
第二章来客接待流程第四条来客接待流程分为五个步骤：迎宾、接待、咨询、推荐、送客。
第五条迎宾1. 员工需站在店门口，面带微笑，向进店的顾客问好，如：“您好，欢迎光临！”2. 对初次进店的顾客，主动介绍店铺情况，如品牌、特色、优惠活动等。
第六条接待1. 顾客进入店内后，销售员需迅速上前迎接，询问顾客需求。
2. 对有购买意向的顾客，引导顾客至试衣间，提供试衣服务。
第七条咨询1. 销售员需耐心听取顾客需求，了解顾客喜好，推荐适合的服装。
2. 在推荐过程中，注意观察顾客反应，及时调整推荐策略。
第八条推荐1. 根据顾客需求，推荐合适的服装款式、颜色、尺码等。
2. 向顾客详细介绍服装的材质、特点、保养方法等。
3. 鼓励顾客试穿，观察试穿效果，根据顾客反馈进行调整。
第九条送客1. 在顾客试穿满意后，引导顾客至收银台结账。
2. 结账过程中，主动帮助顾客挑选包装、携带等。
3. 顾客离开时，面带微笑，向顾客道别，如：“欢迎再次光临，祝您购物愉快！”第三章服务规范第十条仪容仪表1. 员工需保持仪容整洁，着装整齐，佩戴工牌。
2. 保持微笑，态度亲和，用语礼貌。
第十一条服务态度1. 对顾客要有耐心，认真听取顾客需求，及时解决问题。
2. 遇到顾客投诉，保持冷静，积极寻求解决方案，不得推诿责任。
第十二条服务效率1. 接待顾客时，确保店内环境整洁，商品摆放有序。
2. 提高服务效率，缩短顾客等待时间。
第十三条保密原则1. 对顾客个人信息保密，不得泄露给他人。
2. 对顾客隐私予以尊重，不得随意讨论顾客购买行为。
第四章考核与奖惩第十四条考核1. 定期对员工进行考核，考核内容包括服务态度、服务质量、销售业绩等。
2. 考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
服装店铺管理制度
服装店铺管理制度一、店铺管理制度概述本制度是指适用于各类服装店铺，建立有效的管理制度，规范店铺的日常经营与管理。
本制度重点针对店铺员工规范化、量化化，制定管理标准和措施，确保店铺运营和经营质量的稳步提高。
二、店铺员工规范化、量化化管理（一）店铺员工值班制度1．店铺采用轮岗制度，每天上岗时间为8小时，每周休息1天。
2．店铺不允许迟到、早退、旷工等情况发生。
若发生，一次扣除工资30元。
3．员工违反规定，三次后将被辞退。
（二）店铺员工绩效考核1．店铺逐年制定业绩考核标准。
2．员工按照部门平均业绩考核，考核结果分为优秀、良好、一般、差等四种等级，按照等级给予相应的奖惩措施。
3．员工考核结果公示，管理人员应及时反馈员工绩效，鼓励员工积极工作。
（三）店铺员工培训1．店铺每季度组织员工集体培训，提升员工业务水平和职业素养。
2．店铺鼓励员工自主学习，推出一些学术类讲座、文化类活动，提高员工文化修养。
（四）店铺员工福利待遇制度1．店铺为员工交纳五险一金。
2．店铺提供包括年终奖、节日福利、生日福利等福利待遇。
3．店铺为员工购买各类培训、保险、医疗等相关保障。
三、店铺经营管理规范（一）店铺管控制度1．店铺每日进行固定检查，保障店铺的运营维护和顾客秩序。
2．针对出现的问题，店铺及时进行整改，并建立随时回应客户反馈、处理客户投诉的机制。
（二）店铺销售制度1．店铺制定晋级奖励制度，鼓励员工积极贡献业绩。
2．每位员工需按照店铺要求进行客户服务，保证客户的满意度以及店铺的业绩。
（三）店铺数据管理1．店铺对接POS机，对销售情况、库存情况等数据实时进行记录，形成销售分析报表。
2．店铺参照分析报表的数据分析，对销售策略进行调整。
（四）店铺补货管理1．店铺建立一套完整的库存管理流程，杜绝凭感觉补货，保证进货的准确性和及时性。
2．店铺针对销售数据的分析，建立定量的补货策略。
（五）店铺节日促销1．店铺制定节日促销计划，完成后需得到店铺负责人签字确认。
服装店铺工作制度
服装店铺工作制度一、总则第一条为了规范我司服装店铺的运营管理，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于我司服装店铺的全体员工，包括店长、店员和其他相关岗位人员。
第三条我司服装店铺应秉承“顾客至上、诚信经营、团结协作、追求卓越”的服务宗旨，为顾客提供优质的产品和服务。
二、工作时间第四条店铺营业时间：1. 上午班：09:00 - 17:002. 下午班：12:00 - 20:003. 全天班：09:00 - 20:00第五条员工每周工作时间不超过40小时，执行国家法定节假日休息制度。
第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向店长请假。
三、员工职责第七条店长职责：1. 负责店铺的整体运营和管理，确保店铺正常营业。
2. 负责招聘、培训、考核和激励店员，提高团队凝聚力。
3. 负责制定销售计划，完成公司下达的销售任务。
4. 负责维护店铺形象，确保货品陈列整齐、清洁。
5. 负责处理顾客投诉和退换货事宜，提高顾客满意度。
第八条店员职责：1. 负责接待顾客，提供优质的服务，解答顾客疑问。
2. 负责货品陈列、整理和清洁，确保店铺形象。
3. 负责销售货品，准确收银，做到账目清楚。
4. 负责向店长汇报销售情况，协助店长完成销售任务。
5. 负责遵守公司规章制度，维护店铺的正常运营。
四、销售与服务第九条员工应熟悉店内货品信息，向顾客提供专业的推荐和搭配建议。
第十条员工应准确收银，做到账目清楚，严禁虚报销售额。
第十一条员工应遵守诚信经营原则，不得欺骗顾客，确保顾客权益。
第十二条员工应积极参与店内促销活动，提高店铺知名度和销售额。
第十三条员工应保持良好的服务态度，对待顾客热情、耐心、细致。
五、培训与发展第十四条公司定期为员工提供专业培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训，不得无故缺席。
第十六条员工可通过业绩考核和能力评估，获得晋升和发展的机会。
服装店管理制度15篇
服装店管理制度服装店管理制度15篇在日常生活和工作中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的服装店管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
服装店管理制度11、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，马上制作)，穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2、随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。
3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚、6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、6、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天、7、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责1、店长在每天X点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结、3、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
服装专卖店规章制度
服装专卖店规章制度一、员工着装规范1.1 员工在上班期间应穿着整洁、干净的服装，不得携带外套、大衣等物品进入工作岗位。
1.2 员工应按照公司要求穿着制定的工作服，工作服应整洁、无破损，并遵守更换周期。
1.3 禁止员工穿着暴露、破旧、污损或过于花哨的服装。
1.4 员工须佩戴公司指定的工作证，工作证用途仅限于上下班、工作场所等相关场合使用。
二、员工行为准则2.1 员工应始终保持良好的个人卫生习惯，不得在工作岗位上吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖等。
2.2 员工在工作期间不得使用私人手机，如有紧急情况需要使用，应提前请示上级主管。
2.3 员工在工作中应维护公司形象和声誉，不得泄露公司内部信息，严禁散布公司内部文件、资料等。
2.4 员工应保持良好的服务态度，客户在店内有任何需求或投诉时，应耐心倾听并提供协助。
2.5 员工不得私自接受顾客的现金、礼品或其他额外报酬。
如有发现，将会被视为严重违反规定，将可能受到纪律处分。
三、店内秩序管理3.1 员工应按时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。
如因特殊情况无法按时到岗，应提前请假并得到上级批准。
3.2 员工在工作期间不得私自离开岗位，必须经过上级主管同意后方可离开。
3.3 员工不得在店内进行个人娱乐活动，如看电视、玩手机或其他与工作无关的活动。
3.4 员工不得在店内使用公司设备设施进行个人利益活动，如私自销售商品、接受私单等。
四、商品管理规定4.1 员工必须按照公司安排进行货品上架、整理和摆放工作，确保商品陈列整齐、干净。
4.2 员工不得私自将商品减价销售，如有特殊情况需要调整价格，必须经过上级主管同意。
4.3 员工在销售过程中应准确无误地提供商品信息，不得夸大事实或隐瞒商品的实际情况。
4.4 员工在进行商品退换货时必须按照公司规定的流程操作，确保退换货全程符合规定。
五、安全保卫规定5.1 员工在上下班及工作期间应保管好个人财物，不得私自存放在店内或其他不安全的地方。
5.2 员工应严守公司的安全防范要求，如发现可疑人员或有关安全问题，应立即向上级报告并采取相应措施。
服装店铺的管理规章制度
服装店铺的管理规章制度一、店铺基本制度1. 工作时间（1）店铺工作时间为每天上午9点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。
（2）所有员工需准时到岗，不能迟到早退。
2. 服装店铺形象（1）员工着装整洁，服装整齐，不得穿戴过于暴露、不雅观或影响形象的服装。
（2）员工头发整洁，不得有夸张的发型或染色。
（3）员工不得戴有过于夸张的首饰或饰品。
3. 安全保障（1）店铺内不得吸烟。
（2）店铺内严禁穿鞋进入，员工需穿着室内拖鞋。
（3）店铺内不得私自摆放易燃物品，若有需要可向店长申请。
（4）店铺内不得私自插座使用，严禁私拉乱接线。
4. 服务规范（1）员工需热情有礼，主动接待顾客，提供专业的服务。
（2）员工需熟悉商品信息，能够为顾客提供准确的推荐。
（3）对于顾客提出的合理要求，员工应积极响应并解决问题。
二、员工管理制度1. 员工分类（1）店铺员工分为正式员工、兼职员工和临时员工。
（2）正式员工享有完整的福利待遇，包括社会保险和年假等。
（3）兼职员工和临时员工的工资按照工作时间和实际工作情况进行结算。
2. 岗位分工（1）店铺设有店长、销售员、仓管员等不同岗位，每个岗位责任明确。
（2）店长负责店铺的整体管理和运营，销售员负责顾客接待和商品销售，仓管员负责商品的进货、出库和库存管理。
3. 带薪培训（1）店铺将定期组织员工进行销售技能和服务技巧培训。
（2）新员工入职时需接受一定时长的培训，了解店铺的工作流程和管理制度。
4. 工资待遇（1）员工的工资待遇将按照店铺制定的薪酬标准进行结算，绩效考核结果将直接影响工资发放。
（2）员工需按时按量完成工作任务，否则将扣减相应的工资。
5. 惩罚措施（1）对于违反店铺规章制度或严重失职的员工，店铺将视情节轻重给予批评、警告、甚至解雇处理。
（2）员工需遵守店铺的管理规定，维护店铺的正常秩序和形象。
三、店铺经营管理1. 商品管理（1）店铺商品以时尚、新颖为主，定期更新款式，保持竞争力。
（2）商品陈列整齐美观，标价清晰明了，方便顾客选购。
服装店工作制度范本
服装店工作制度范本一、总则第一条为了规范服装店的管理，提高工作效率，确保店内工作秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于服装店的全体工作人员，包括店长、销售员、收银员、库管等。
第三条店内工作人员应遵循诚实守信、公平公正、热情服务的原则，为客户提供优质的购物体验。
第四条店内工作人员应遵守国家法律法规，遵守社会公德，不得有违法行为。
二、工作时间和休息制度第五条店内工作人员实行每日工作8小时，每周工作40小时的制度。
具体工作时间可根据店内实际情况进行调整。
第六条店内工作人员享有国家法定节假日休息的权利，具体放假安排可根据店内实际情况进行调整。
第七条店内工作人员加班时，应按照国家规定支付加班费。
三、员工培训和考核制度第八条店长应定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第九条店长应定期对员工进行绩效考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行约谈和培训。
第十条员工晋升和薪酬调整应根据个人绩效和业务能力进行决定。
四、销售和售后服务制度第十一条销售员应主动向顾客介绍商品，解答顾客疑问，引导顾客选购合适的商品。
第十二条销售员应准确记录销售数据，确保店内库存数据的准确性。
第十三条收银员应准确无误地收取顾客款项，妥善保管店内现金和贵重物品。
第十四条收银员应每日核对账目，确保店内财务状况的正常运行。
第十五条店内应设立售后服务专区，对顾客退换货、维修等问题进行及时处理。
五、店内卫生和安全管理制度第十六条店内工作人员应保持店内卫生，定期进行清洁工作。
第十七条店内应设立安全出口和紧急疏散通道，确保店内人员在紧急情况下能迅速撤离。
第十八条店内应安装监控设备，对店内情况进行实时监控，防止盗窃等违法行为的发生。
第十九条店内应建立健全消防设施，定期进行消防演练，提高员工的消防安全意识。
六、员工行为规范第二十条店内工作人员应穿着整洁，符合店内形象要求。
第二十一条店内工作人员应使用文明用语，礼貌待客，不得对顾客进行侮辱、欺诈等行为。
服装档口日常管理制度
第一章总则第一条为加强服装档口的管理，提高工作效率，确保档口秩序井然，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有在服装档口工作的员工，包括销售人员、后勤人员、管理人员等。
第三条本制度的宗旨是规范档口运作，提高服务质量，增强员工团队协作精神，树立良好的企业形象。
第二章工作时间与考勤第四条工作时间：1. 档口营业时间为上午9:00至晚上21:00，特殊情况需调整营业时间，须提前向管理层报备。
2. 员工工作时间根据岗位要求进行安排，不得擅自离岗。
第五条考勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 因特殊原因需请假，须提前向主管申请，并经批准后方可请假。
3. 请假员工需按时完成工作任务，不得因请假而影响档口正常运营。
4. 员工请假期间，档口可根据实际情况安排临时替代人员。
第三章工作纪律与职责第六条工作纪律：1. 员工应遵守国家法律法规，维护社会公德，树立良好的职业道德。
2. 严禁在工作时间聊天、玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为。
3. 严禁在工作场所吸烟、喝酒、赌博等违法行为。
4. 严禁泄露公司商业秘密，损害公司利益。
第七条职责：1. 销售人员：（1）热情接待顾客，了解顾客需求，提供专业咨询。
（2）负责销售服装，确保销售数据准确无误。
（3）维护销售现场秩序，保持服装整洁。
2. 后勤人员：（1）负责档口卫生，保持环境整洁。
（2）负责货物摆放、整理，确保货架整洁有序。
（3）负责档口设备维护，确保设备正常运行。
3. 管理人员：（1）负责档口日常管理工作，确保各项工作有序进行。
（2）监督员工工作纪律，维护公司利益。
（3）定期对员工进行考核，提出改进意见。
第四章顾客服务与投诉处理第八条顾客服务：1. 员工应主动向顾客介绍服装特点、价格等信息。
2. 对顾客提出的问题，应耐心解答，不得推诿。
3. 主动了解顾客需求，提供个性化服务。
4. 对顾客提出的意见和建议，应及时反馈给管理层。
第九条投诉处理：1. 员工应认真对待顾客投诉，不得敷衍了事。
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服装店铺管理制度
制订良好的工作制度，对于服装行业也一样非常重要。
员工准则
1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。
3）如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。
4）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2．员工的仪容仪表
1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3）如果有体味者，要适当涂止汗露。
4）制服要干净、整洁，不能有异味。
5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3．工牌与工服
1）工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4．店铺制度
1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3）洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点
，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4）未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
14）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。