管理学基础2 计划：计划制定

管理学基础
目标设定与资源配置－计划 计划
组织环境研究 目标设定决策 计划编制执行
角色认知与 环境分析
组织目标认 知与工作目
标设定
任务分解与 资源配置、 计划书编制
第三篇
任务分析与资源配置、计划书编制
目标管理（MBO）
有效的管理者并非为工作而工作，而是 为成果而工作。他们首先就问：“期望于 我的是什么？”企业的目的和任务必须转 化为目标。如果一个领域没有特定的目标 ，则这个领域必然会被忽视。
计划编制过程
What ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？ 原因 Who ——谁去做？ 人员 Where——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段
计划与目标
目标与计划既相互区别，又相互联系
¤ 目标是计划的前提，计划是目标的延续 ¤ 目标与计划相互渗透
职能空间
综合性程度 明确性 程序化程度
类
型
长期计划 短期计划
业务计划 财务计划 人事计划
战略性计划 战术性计划
指导性计划 指令性计划
程序性计划 非程序性计划
计划的层次体系
抽象 使命
目标 战略 政策
程序
规划：最简单形式的计划
具体
方案：一种综合性的计划 预算：数字化的计划
计划的编制的程序
◎ 收集资料，为计划的编制提供依据 ◎ 目标或任务分解 ◎ 目标结构分析 ◎ 综合平衡 ◎ 编制并下达执行计划
可以利用的必
上级领导人为下级人员
下级人员的目标的
要资源
初步推荐的目标
初步说明
新的 输入
下属人员的目标
由上级领导人 定期检查进度
下属人员正进行的 业绩
正确的衡量标准与上 级领导人的帮助
由下属人员最终取 得的业绩
最后检查和业 绩的考评
目标管理的实施过程
第一步骤：制定目标
1、进行准备工作，调查研究，收集充分、准确的信息 2、由高层领导人制定组织的总体目标，考虑利用或扩大资源
★ 目标的高低表明对自己的期望 ★ 对自己的期望是绩效的上限 ★ 目标能帮助你走出心理上的舒适区 ★ 不断扩展本人目标－－自我激励
目标管理的理论基础
动机激发理论 人性假设理论 授权理论
目标管理的程序
组织目标
计划工作前提
关键成果领域
可能影响
相应的组织结构
可能影响
反
上级领导人的目标
复
循
环
目标设定时对目标的分析与评价基于 方案计划，计划细化目标内容，计划检查与 修订目标，以及目标可否落实 。
计划的性质
※ 计划工作是为实现组织目标服务的 ※ 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领
导和控制等管理活动的基础 ※ 计划工作具有普遍性和秩序性 ※ 计划工作要追求效率
计划的分类
分类标准 时间长短
＆ 对管理者考核的是其结果(成果)， 而不是“活动”本身
＆ 要不断将目标对准结果，通过及时 检查反馈来达到这一点
＆ 结果往往是由“用户”所决定的
强调目标的激励作用
成功，就是对目标的实现，有了目标，才 有成功
中层经理只有将个人的人生目标与公司的 目标相结合，人生目标才能得到完美实现 。公司为个人的目标提供了发展的平台
－－德鲁克
目标管理的起源
二战后西方经济的恢复发展, 企业 急需采用新的方法调动员工的积极性以 提高竞争力。“目标管理”应运而生, 它的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出
目标管理的概念
一个组织中上下级管理人员以及员工共 同制定组织目标，然后把组织目标分解具体 展开到组织中每个部门、每个个人，同时确 定与目标相联系的责任和权力，并用这些措 施来进行管理、评价和决定每个部门和人员 的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。
剥洋葱图 设定目标
大目 标
小目 标
更小 目标
实现目标
即时 目标
即时目标 更小目标 小目标
大目标
强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任 的基础
部下既了解组织的目标，又参与制 定目标
可使主管集中于关键领域
强调团队合作
任何目标的实现均需依靠团队合作 小目标需服从大目标
强调结果
目标管理的实质
目标结构体系+自我控制和管理
强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系
强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控 制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管 理办法
重视成果为主，过程的监督控制为辅
目标管理的意义
借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期
8、把经验用于新的目标管理周期
目标管理的局限性
恰当的目标的确定有一定难度， 且耗费时间 目标管理容易导致过分强调 短期目标的短视行为 对人性的假设过于乐观导致 的管理的挫折
存在不灵活的风险
高层管理者对目标管理的错误认识.
计划的概念
计划工作是一座桥梁，它把我 们所处的这岸和我们要去的对 岸连接起来，以克服这一天堑。
和短期利益之间的平衡
目标管理的特点
۞
۞ ۞ ۞
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注强强强强
重调调调调
系员团结目
统工队果标
方参合
的
法与作
激
励
作
用Leabharlann Baidu
注重系统方法
长目标与短目标 大目标与小目标相互支持 目标→行动→结果→新的目标
剥洋葱法:
实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步 步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过 程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小 目标层层分解。
—— 哈罗德·孔茨
计划是指用文字和指标等形式所表达的、 组织以及组织内不同部门和不同成员在未 来一定时期内关于行动方向、内容和方式 安排的管理文件。（名词属性）
计划是指为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决 策所确定的任务和目标提供一种合理的实现 方法。（动词属性）
计划的内容（包括5W1H）：
、关键成果的指标设计和组织结构是否要进行相应的调整 3、由各级管理人员制定建议性中间目标 4、上级对下级的建议目标进行综合平衡，反复协商 5、上下级对各项目标和考核标准达成协议
第二步骤：实施目标
6、定期进行目标完成情况检查，提供帮助和纠偏
第三步骤：对成果的检查与评价
7、对目标实施的最终成果进行检查与评价