18.平安好医生[22页]
平安好医生ppt介绍1009教学教材
健康管理
线上药房
预约挂号 名医问诊
慢病管理 健康社区
线上与线下的接入点
个人及企业客户
• 线上用户1亿+ • 企业用户：大中小各类企业
提供线下医疗服务
长远发展计划
• 线上线下服务整合 • 国外医院转诊服务
线下医疗服务
平安品牌
其他品牌
·公立/私家医院 ·体检机构 ·健康商店/药房
·平安互联网医院
·国外合作医疗机构
➢ 健康计划
·专业医生定制
·数百种健康计划 ·定制化提醒 ·有效的激励机制
III. 四大基础服务包衍生产品
• 根据人群的年龄，体质，生活方式，健康
要求等因素制定科学的套餐式体检项目组
合方案，并提供报告解读服务
随时随地 一键预约
网点多 覆盖广
项目多 花钱少
• 应用互联网、云计算、大数据等技术，将慢病
款有价产品
疗APP
2016年3月
☆进入TOP50 APP
2016年5月
☆公司完成 A轮融资， 融资金额5 亿美元
2016年8月
☆注册用户 突破1亿
快速上升的用户数据
• 累计注册用户：1亿人 • 日咨询量突破：25万次
10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
体检卡C 致优套餐
体检卡D 尊优套餐
服务内容
基础套餐体检覆盖内科、外科、眼科、耳鼻咽喉科、 口腔科、妇科的常规检查，科室齐全，并兼顾到常规 肿瘤以及男性女性专科
含基础套餐体检，增加热门的甲状腺、胃病、乳腺 癌，前列腺癌症等深度检查，且升级妇科并加入TCT 检查
含无忧套餐体检，加强眼部、颈部、肺癌、风湿等常 免费赠送
平安好医生简介
平安好医生：问诊
➢ 内科、妇产科、营养科、儿科、外科、中医养生科、眼耳喉鼻科、心理精神 科、全科、报告解读、药剂科。
➢ 全职医生免费问诊，实时解答问题。 ➢ 每个科室医生数量10-20不等。
健康卡
第三方登陆 任务计划 分享模式 邀请模式
第三方推广
THANK YOU
医生资源为核心，提供实时咨询和健康管理服务，包括一对一家庭医生服务、 三甲名医的专业咨询和额外门诊加号等。
平安好医生APP介绍
平安好医生：登陆
➢ 首次登陆需要验证，输入手机号，获取验证码。 ➢ 使用第三方授权登陆，授权后获取基本信息。 ➢ 登陆后需要填写姓氏和性别，即可使用APP。
平安好医生：首页
平安好医生功能简介
目录
1
平安好医生发展历程
2
平安好医生APP介绍
3
平安好医生带给我们的启发
平安好医生发展历程
2014年9月底，始终没有在“医”上动作的平安推出健康医疗APP“平安健康 管家”进行公测，上线包括问疾病、看名医、逛社区、收资讯以及测健康五 个功能模块。对接名医，主打三甲名医即时在线咨询与一对一家庭医生服务 概念。
平安好医生：药房
➢ 平安好药房链接壹药网（原一号药店、平安药网）。 ➢ 支付宝银行卡付款。 ➢ 快递寄送。
平安好医生：社区
➢ 热门群可以直接参与讨论。 ➢ 热门资讯可以提问和评论。 ➢ 资讯结尾有作者介绍，可以直接进入诊室。
平安好医生：个人中心
平安好医生带给我们的启发
平安好医生模式借鉴
一账通 动态图标 积分模式 讨论模式
平安好医生出圈
21世纪商业评论68平安好医生出圈记者 韩璐未来的医生生态将如何改变？编辑 谭璐长10倍，APP 新增用户日均问诊量是平时的9倍，年初至今，股价持续攀升，累计涨幅超过90%，市值突破千亿港元。
战“疫”后，平安好医生没有停下脚步，开启了一次产品和战略的双重升级。
9月下旬平安好医生重磅推出子品牌“平安医家”，实际上是原有“私家医生”基础上的升级。
私家医生是2019年推出的一款划时代的家庭医生产品，上线一年时间里，获得了来自C 端、B 端用户认可。
2020年上半年，私家医生的问诊好评率达99%，建立了较好的服务口碑，形成规模效应。
同时，平安好医生已为超过500家企业客户提供包括一对一私家医生在线问诊、线下医院门诊挂号协助、陪诊等一站式服务，客户涵盖地产、医药、零售等多个领域。
此次升级后的“平安医家”，是医生之家、家庭医生、私家医生三者结合，一场突如其来的新冠肺炎疫情，成为了互联网医疗企业的出圈关键。
第一时间成立抗疫指挥中心，联合62个省、市、地区政府展开密切合作，开通“抗疫义诊专线”，7×24小时提供在线问诊服务，动态更新疫情，传播医学科普，实现“云一线”参与防疫、救治甚至追踪疑似病例。
在线下医疗资源遭遇巨大考验的时候，平安好医生作为在线医疗服务平台，火速驰援，化身一支重要的线上抗疫队伍，成为了线下医疗服务的有效补充。
这套及时、高效的防疫体系背后，实则是平安好医生过往6年战略布局的一次透视，疫情的暴发，使得这家公司展现了一部分沉寂于海平面下的力量，但远不是最终的模样。
2014年8月伊始，本着为用户提供7×24小时高质量的医疗服务的宗旨，平安好医生自建起一支专业医生队伍，2019年8月，在行业内率先推出了划时代产品——私家医生，布局互联网医院，形成了线上、线下流量入口。
对平安好医生来说，它名称这五个字背后所代表的，是一个中国最大的互联网医疗流量入口，拥有3.46亿用户，月活跃用户量6700万。
平安好医生：董事名单与其角色和职能
（於開曼群島註冊成立之有限公司） （股份代碼：1833）
董事名單與其角色和職能
平安健康醫療科技有限公司董事（「董事」）會（「董事會」）成員載列如下：
執行董事 方蔚豪（主席及首席執行官）
M
MHale Waihona Puke M附註：C 有關委員會的主席 M 有關委員會的成員
中國，上海 二零二零年五月十五日
非執行董事 陳心穎 姚波 蔡方方 林麗君 潘忠武
獨立非執行董事 湯雲為 郭田勇 劉鑫 周永健
董事會設立兩個委員會。下表提供各位董事在這些委員會中所擔任的職位。
董事 方蔚豪 陳心穎 姚波 蔡方方 林麗君 潘忠武 湯雲為 郭田勇 劉鑫 周永健
委員會 審計及風險管理委員會 提名及薪酬委員會
M
M
M
C
M
M
C
平安代理人考试题及答案
平安代理人考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 平安保险的核心价值观是什么？A. 客户至上，服务第一B. 诚信、专业、创新、共赢C. 创新驱动，服务领先D. 以人为本，持续发展2. 以下哪项不是平安保险提供的服务？A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 法律咨询3. 平安保险的理赔服务承诺是什么？A. 24小时内响应B. 48小时内完成C. 72小时内处理完毕D. 一周内给予答复4. 平安保险的“平安e生保”是一款什么类型的保险产品？A. 年金保险B. 重大疾病保险C. 意外伤害保险D. 医疗保险5. 平安保险的“平安好医生”服务主要提供哪些内容？A. 在线医疗咨询B. 药品配送C. 健康体检D. 以上都是6. 平安保险的“平安福”系列产品主要针对哪类人群？A. 儿童B. 青年C. 中老年人D. 全年龄段7. 平安保险的“平安e生保”保险产品覆盖哪些疾病？A. 100种重大疾病B. 50种重大疾病C. 30种常见疾病D. 10种重大疾病8. 平安保险的“平安好车主”服务主要针对哪类客户？A. 个人车主B. 企业车主C. 摩托车车主D. 货车车主9. 平安保险的“平安e生保”保险产品是否支持在线购买？A. 是B. 否10. 平安保险的“平安e生保”保险产品是否提供终身保障？A. 是B. 否二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 平安保险提供的服务包括以下哪些方面？A. 个人保险B. 企业保险C. 投资咨询D. 财富管理12. 平安保险的“平安e生保”保险产品支持哪些购买渠道？A. 官网B. 手机APPC. 电话购买D. 门店购买13. 平安保险的“平安好医生”服务包括以下哪些内容？A. 在线医疗咨询B. 药品配送B. 健康体检D. 疾病预防14. 平安保险的“平安福”系列产品包括以下哪些类型？A. 年金保险B. 重大疾病保险C. 意外伤害保险D. 医疗保险15. 平安保险的理赔服务特点包括以下哪些？A. 快速响应B. 透明流程C. 专业团队D. 客户至上三、判断题（每题1分，共10分）16. 平安保险的理赔服务承诺是24小时内完成。
互联网医疗创新应用案例分享
互联网医疗创新应用案例分享随着互联网的普及和发展，互联网医疗创新应用不断涌现，方便了医患之间的沟通和治疗。
本文将分享几个互联网医疗创新应用案例。
1.平安好医生平安好医生由平安集团旗下的平安健康科技（北京）有限公司推出，是一款提供线上问诊、预约挂号、费用报销、预防保健等全方位健康管理服务的手机应用软件。
该应用软件拥有庞大的医生团队，包括数万名临床医生和千余名全球知名医疗专家。
用户可以通过该软件在线问诊，医生会及时为用户解决问题。
另外，该软件还能够自动推送健康资讯和健康建议。
平安好医生的推出，大大地提高了互联网医疗的普及率，为广大民众提供了便利的医疗服务，解决了看病难的问题。
2.微医微医是由腾讯推出的一款互联网医疗服务平台，旨在提供更加便捷的医疗服务，改善患者就医体验。
该平台上聚集了一批优秀的医生，可以提供在线问诊和电话问诊等服务。
同时，该平台还推出了“远程医疗”模式，用户可以通过视频或电话向医生进行远程诊疗。
微医推出的智能药盒，也备受用户欢迎。
该药盒通过互联网连接，能够自动提醒用户按时服药，并且可以记录用药情况，方便家庭使用药物的管理。
3.掌上医院掌上医院是一款为广大群众提供医疗服务的手机应用软件。
用户可以通过该软件预约挂号、查询医院名称、科室信息、病区位置、医生排班等信息。
该软件还可以查询医院附近的药店和诊所，方便用户就医。
此外，该软件还具有在线缴费、在线报告查询等功能，大大地减少了患者看病的时间和成本。
掌上医院的推广，为广大民众提供了极大便利，缓解了就诊难的问题，提高了就医效率。
以上几个互联网医疗创新应用案例分享，都为广大民众提供了更为方便的在线医疗服务，让看病变得更加轻松和便捷。
互联网技术的应用为医疗行业带来了新的变革，希望未来互联网医疗行业能够不断创新，为民众提供更加优质的服务。
平安好医生PPT介绍
I. 平安好医生：移动医疗第一入口 II. 平安好医生产品功能 III. 四大基础服务衍生产品 IV. 附件补充
I.在线问诊第一平台
提供线上问诊服务
医生网络
• 拥有1000名全职医生 • 5万名签约社会化医生
线上医疗平台
平安好医生APP/VIP健康卡
接受线上平台服务
健康管理
线上药房
预约挂号 名医问诊
卡名
服务内容
市场售价 （元）
慢病关爱套餐
三甲医院名医预约3次，专业“慢病医生”在线咨询60次， 一键测量血压，云端电子病历记录血压趋势，提供针对 性的血压管理方案、健康档案和风险预警
1000
海外体检卡 健康欢乐送
针对全身早癌筛查，各大明星、政要定点医院可选，赠 送平安专职家庭医生，提供后续各种家庭医生健康咨询 服务
附件5: 核心团队-管理团队
王涛 - 平安健康保险股份有限公司董事长及CEO 先后曾任美国微软总部开发经理、产品经理、测试经理,金山公司副总裁（兼CTO）、研究 院院长、SUG总经理, 阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里软件(阿里云前身)总裁。领导阿里软 件为中国4000多万中小企业提供在线软件服务，被行业称为“中国的SAAS之父”。研发并 推出第一款大型网络游戏《剑侠情缘》，帮助金山软件成功上市，至今仍是金山软件的重要 收入之一。主导微软Windows Media研发项目。
第一。白雪女士曾参与创立江苏炬腾网 平安集团执行委员会至今，现任平安
络技术有限公司，担任首席运营官，用 健康互联网首席营销官，具有丰富的
户数突破2000万。
机构管理和市场营销经验。
刘涛-平安健康互联网首席 健康官
刘涛女士于2016年7月正式加入 并入股平安健康互联网股份有限 公司，担任首席健康官，通过自 身大力宣传平安好医生，从而吸 引全国人民的广泛关注和热议。 刘涛具有超高的凝聚力、号召力 和不错的舆论口碑。同时拥有健 康完整的家庭，是家中医疗决策 者，且明星形象健康，热爱运动， 同时兼顾医疗用户＋健康人群的 双诉求。
平安好医生就医360重疾险的好搭档18页
中医专家 康复调理辅
• 名中医在线问诊 • 将客户购买的中
药制成颗粒，全 国送药上门
平安好医生就医360内涵-0担忧
0担忧
就医资源覆盖全国、延伸海外，医疗资源“零担忧”
中国 日本/韩 美国 国
新加 坡
10
超值药品权益
常用药品优惠
• 300元/年的药品优惠权益
12月29日提交服务申请后当地同事第一时间沟通安排，成功协调1月2日入院，1月2日致电客户 回访，吴女士表示已办理入院手续，感谢平安好医生就医360提供的挂号住院安排服务。
12月份 检查出疑似甲状腺癌
@
12月29日 客户提出申请 平安好医生快速响应
1月2日
顺利住院，接受治疗
17
购买流程介绍
平安好医生就医360购买流程示意
• 专科医生咨询
• 专科医生咨询
• 专科医生咨询
重疾理赔后无须交费，继续享受以上服务3年
10000元重疾药品援助
平安好医生就医360内涵
3 6 0 免
专
担忧
平安好医生就医360内涵-3免
3免
发生重疾，获得理赔后，无须再交费，可继续使用3年的就医360服务
• 3年契合客户重疾的治疗周期，患重疾后几乎没有正规渠道提供就医服务 • 即使有可能获得服务，其单次的花费也是非常昂贵的 • 平安首创
服务案例
预约挂号无熟人，平安好医生就医360两天约上专家号！
2018年12月份，吴女士检查出疑似患甲状腺癌，多方打听得知广州中山医肿瘤医院专家门诊是 华南地区治疗甲状腺癌比较好的医院，启动平安好医生就医360预约挂号服务，就诊广州中山医肿瘤 医院专家门诊，确诊甲状腺癌，需手术治疗，因住院部床位已满，医院告知最快下周可入院治疗（不 确定），家属刘先生向平安好医生就医360求助，申请住院协助，期望患者能在下周安排入院治疗。
平安好医生互联网健康服务模式
平安好医生互联网健康服务模式随着互联网技术的不断发展，人们对于医疗服务的需求也逐渐增加。
然而，传统的医疗体系存在着资源不足、就医难等问题。
为了解决这些问题，平安好医生应运而生。
平安好医生作为国内领先的互联网医疗平台，通过整合优质医疗资源，为用户提供便捷、高效的健康服务。
本文将对平安好医生的互联网健康服务模式进行分析。
一、平安好医生的背景与发展平安好医生是平安集团旗下的互联网医疗平台，于2014年成立，总部位于深圳。
平安好医生秉承“让医疗更简单”的理念，利用互联网和大数据技术，将医疗资源与用户需求无缝连接，提供全方位的健康服务。
二、平安好医生的服务内容1. 在线问诊服务平安好医生通过移动端应用，为用户提供24小时不间断的在线问诊服务。
用户只需登录平台，选择医生，通过文字、图片或视频与医生沟通，医生会根据用户的症状给予专业的建议和诊断。
这种在线问诊服务大大提高了就医的效率，减少了患者排队等候的时间。
2. 健康管理服务平安好医生为用户提供个性化的健康管理方案。
用户可以通过平台上的健康评估工具，了解自身健康状况，并获得相应的健康管理建议。
平安好医生还可以提供定期的健康检测、用药提醒、健康咨询等服务，帮助用户实现全面的健康管理。
3. 特色医疗服务平安好医生与各大三甲医院、知名专家团队合作，为用户提供特色医疗服务。
用户可以通过平台预约专家门诊，享受优质医疗资源。
同时，平安好医生还提供远程会诊服务，将偏远地区的患者与优质医疗资源连接起来，解决了就医难的问题。
三、平安好医生的优势与亮点1. 优质的医疗资源平安好医生与多家大型医院和专家团队合作，整合了全国范围内的优质医疗资源。
用户可以通过平台获取到最新的医学知识和治疗方案，享受到优质的医疗服务。
2. 精准的健康管理平安好医生通过大数据技术，分析用户的健康数据，为用户提供个性化的健康管理方案。
用户可以根据自身需求，制定合理的健康计划，提高生活质量。
3. 便捷的就医流程通过平安好医生，用户可以足不出户就能享受到专业的医疗服务。
平安好医生-介绍ppt课件
附件3: 平安好医生战略合作伙伴
要健康 上平安好医生
联合健康战略 UNITED HEALTH
Healthcare Information Insurance
医药 信息 保险
打造中国最大健康云
附件4: 平安好医生2015年度所获奖项
要健康 上平安好医生
2015年4月 2015年9月 2015年11月 2015年12月 2015年12月 2015年12月
① 在线医疗咨询
• 根据需求，随时预约三甲医院副高以 上的名医，出现需要医疗救助的情 况，则调动资源，确定合适的医疗机 构和恰当的治疗方法并协助获得医疗 资源
② 医疗热线 电话
③ 协助就医 及预约挂号
衍 生 产 品 ： 平 安 好 医 生 标 准 卡 — 单 项 卡
卡名
体检卡A 基础套餐
体检卡B 无忧套餐
0
累计注册用户数
单位：万
300000 250000 200000 150000 100000 50000
0
要健康 上平安好医生
日咨询次数
单位：次
5
庞大的医疗资源网络
家庭医生
1,000+
我们的优势
·自建医生团队 ·庞大合作体系 ·保险公司托底
便捷用药OTC
9,000+
要健康 上平安好医生
三甲名医
5,000+
服务设计分为指标监测、日常干预、就医问诊
三个模块，各模块信息数据互通，线上线下方
式无缝闭合
1 智能设备
绑定设备 云端创建家庭档案
2 慢病管理
远程测量，实时推送给子女 实时建议风险预警 个性化管理目标和方案
3 家庭医生
平安好医生经营分析报告
五、分析预测...................................................................................................................................................25 六、市场提示...................................................................................................................................................27
平安好医生-介绍ppt课件
累计注册用户数
单位：万
300000 250000 200000 150000 100000 50000
0
要健康 上平安好医生
日咨询次数
单位：次
5
庞大的医疗资源网络
家庭医生
1,000+
我们的优势
·自建医生团队 ·庞大合作体系 ·保险公司托底
便捷用药OTC
9,000+
要健康 上平安好医生
三甲名医
5,000+
接受线上平台服务
健康管理
线上药房
预约挂号 名医问诊
慢病管理 健康社区
线上与线下的接入点
个人及企业客户
• 线上用户1亿+ • 企业用户：大中小各类企业
提供线下医疗服务
长远发展计划
• 线上线下服务整合 • 国外医院转诊服务
线下医疗服务
平安品牌
其他品牌
·公立/私家医院 ·体检机构 ·健康商店/药房
·平安互联网医院
发办公室疾病筛查，项目升级：肝功、血脂
家庭医生
享受VIP专属通道服务 含致优套餐体检，进一步加强癌症、心脏、甲状腺激 素等核心问题的筛查，项目升级：前列腺癌检测
（高级版） 60次
市场售价 （元） 800
1000 1600
2600
平安好医生 基因卡
优惠套餐
基因检测七选一，本卡已包含1项基因检测费用，
可额外加项，加项享优惠（丽人健康卡、男士健康
·2200家医院可预约挂号
10
视频咨询
·在线视频咨询资深医生
·在线给予用药建议 ·药品1小时送上门
11
健康到家
· 上门体检——建立健康档案 · 上门看病——制定治疗和预 防复发方案 · 健康咨询——健康教育、营 养干预、运动指导 · 慢病管理——制定个性化治 疗方案
平安集团旗下-平安好医生最新介绍-平安好医生移动互联网医疗新体验
平安好医生APP正式上线 荣获2015全球企业社会创新卓越项目奖 荣获美通社2015年最佳移动传播奖 荣获21世纪中国最佳商业模式评选“最佳商业模式奖” 荣获亿欧网2015年度中国互联网+创新奖 荣获搜狗2015“年度IN创造大奖” 荣获2015年度中国公益节创新奖 荣获2015年度互联网医健年度风云榜 · 最佳互联网医生奖 荣获独角兽工作室2015年互联网医疗圈十大风云新闻奖 荣获2015年度最具价值医疗健康APP评选“最具商业价值奖”
家庭医生
• 1000名自聘全职医生
• 个性化健康管理
• 7*24小时服务
• 建立健康档案 • 体检报告解读 • 定期回访关怀
名医预约
• 5000位三甲名医 • 全国名医一键呼叫
极速购药
• 20000余种日常用药 • 药剂师在线咨询 • 上海、北京、广州等城
市2小时送达
健康社区
• 医生、达人专业指导 • 健康圈，圈圈有料 • 定制内容个性化推送
健康计划
• 专业医生定制 • 数百种健康计划 • 每日提醒 • 有效的激励机制
平安好医生所获奖项
2015年4月 2015年9月 2015年11月 2015年12月 2015年12月 2015年12月 2016年1月 2016年1月 2016年2月 2016年2月
鲍一笑 - 教授
主任医师，儿内科主任，小儿呼吸科主任，美国访问学者，博士研究生导师。现任新华医院儿内科教研 室主任，卫生部国家重点临床专科-新华医院儿童呼吸科主任，上海交通大学哮喘中心主任，卫生部和 上海市环境与儿童健康重点实验室兼职教授。中华医学会儿科分会委员，中华医学会儿科分会呼吸学组 委员，上海医学会儿科分会委员，上海医学会儿科分会呼吸学组委员。上海市微生物学会医学真菌专业 委员副主任委员。擅长儿童呼吸系统疾病的诊治。儿童哮喘门诊和哮喘管理工作国内领先。
平安好医生 业绩 -回复
平安好医生业绩-回复平安好医生（Ping An Good Doctor）是中国最大的互联网医疗平台之一，旨在为用户提供全面的医疗健康服务。
该平台由平安集团于2014年创建，目前已经成为全球最大的在线医生问诊平台之一。
平安好医生通过整合医疗资源，提供在线问诊、药品配送、健康管理等一系列医疗服务，改变了人们看病的方式，极大地提高了医疗资源的利用效率，受到了广大用户的好评。
首先，平安好医生通过在线问诊服务，提供了方便快捷的就医方式。
用户可以通过手机或平板电脑随时随地进行医生咨询，避免了排队等候的时间和人员限制。
不仅如此，平安好医生还提供多种医疗科室和专家在线咨询服务，无论是感冒、发烧还是其他疾病，用户都可以得到专业医生的指导和建议。
这种线上问诊的方式不仅方便了用户，也为医生提供了更多的工作机会，解决了传统医疗体系中“看病难”、“看病贵”等问题。
其次，平安好医生还通过在线药品配送服务，方便用户的购药和用药。
用户在平安好医生平台上经过医生的诊断后，可以直接下单购买所需的药品，无需再亲自去药店购买或到医院购药。
平安好医生与各大药房合作，保证了药品的质量和正规渠道，用户可以放心购买并享受到快速配送的服务。
这种药品配送服务的推出，不仅方便了用户，也保证了用户用药的质量和安全。
此外，平安好医生还提供了全方位的健康管理服务。
用户可以在平台上进行健康档案的建立和管理，记录自己的身体状况、疾病史、用药情况等重要信息。
根据用户的健康数据，平安好医生还可以提供个性化的健康建议和预防措施，帮助用户进行疾病预防和健康管理。
这种健康管理服务的推出，不仅让用户更加了解自己的身体状况和健康风险，也提高了用户对自己健康的重视程度，促进了健康生活方式的形成。
通过上述的一系列医疗服务，平安好医生已经成为了中国最受欢迎的互联网医疗平台之一。
截至2021年，平安好医生的用户数量已经超过1亿，日均问诊量超过百万，服务覆盖了全国范围内的各个城市和地区。
平安好医生的历史
平安好医生的历史平安好医生，是一款基于移动互联网的医疗健康服务平台。
众所周知，去医院看病往往需要排队等候、看病时长久、费用昂贵等。
而平安好医生则提供了便捷的在线问诊、在线预约、在线开处方等功能，让人们在不出门的前提下获得及时的医疗健康服务。
平安好医生可以说是平安集团在医疗健康领域的一次大胆尝试。
发端于2015年，该项目横跨IT、金融、医疗等多个领域，是一个“线上互联，线下连通”的生态系统平台。
在平安好医生的带领下，人们可以享受到持续、全面、及时的医疗健康服务，使得医疗服务向“全时在线、无处不在、个性化定制、高效便捷”方向发展。
平安好医生的成功，与其背后平安集团的资源支持密不可分。
平安集团依托其多年来在医疗健康领域的积淀，建立了“集团与平台、互联网+健康僚体系”，具备了强大的数据、技术、渠道等优势，通过与跨行业的医疗机构、保险公司、药企、第三方服务机构等合作，打造了一个完整的生态系统。
2015年1月，平安好医生正式上线。
起初，平台主要提供线上问诊、在线预约等基础服务。
为了更好地服务广大用户，平安好医生还不断引入新技术、新功能，如AI辅助诊疗、HEALTHKIT健康管家、健康险方案等，同时推动健康医疗的移动化、社交化等趋势。
根据数据显示，平安好医生每日服务的用户数量超过100万，并将服务范围延伸到了全国各地。
为方便用户，平安好医生还推出了“平安好医生号”“平安好医生专属客服团队”等新功能，让服务更加个性化、精准化。
此外，平安好医生还在健康管理、智慧医疗、数字医疗等领域积极探索。
例如，平安好医生与深圳市医保局合作，推出了“平安好医生”跨省异地就医即时结算服务，为患者提供更加便捷的医疗服务。
平安好医生还与江西省卫计委、国家中医药管理局等单位合作，推动中医药健康城建设。
总之，平安好医生作为集团医疗健康生态系统的重要组成部分，正在以其良好的口碑和强大的资源优势，逐步成为医疗健康行业的领头羊。
未来，平安好医生将继续秉持“以人为本、科技领先”的理念，不断创新服务模式、提升服务水平，为人们的健康保驾护航。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一位接近中国平安的内部人士告诉记者：“陆敏在职期间，健康险坚持走高端路线，服务于高端客户，该保险强调个性化 服务，其高端性，私密性，专业性特征更类似财富管理的特点；而不像意外险等可以产生‘量’的提升，想要冲规模，冲 业绩确实不易。”
因此业内一直在说健康险就好似 “鸡肋”，尽管平安健康险在行业中排名第一，但全行业陷入亏损状态。
电子商务创新创业案例——
平安好医生——互联网医疗的重资产时代： 健康险的争夺
格言：打破常规的道路指向智慧之宫 ——布莱克 人物：王涛，平安好医生联合创始人，平安健康互联网股份有限公司董事长兼CEO
摘要：
自从2014年开始，互联网医疗开始了爆发性的发展，各大资本对于这个领域开始了新一轮的争夺。 但是如几家市场的先驱者一样，很多新进入者采取的是轻资产进入，力图先在线上留住用户，产生 流量。不同于这些大多数，平安好医生采取的是重资产进入市场，一开始就展现出了要建立医疗帝 国的野心。从医网、药网和信息网三方面入手，力图打造用户健康管理一站式解决方案提供商，构 建一个中国最大的互联网健康产业生态圈。其实，“平安好医生”所有金钱的付出、平台的搭建、 用户的获取、服务的提供最终都将剑指唯一目的地：商业健康保险。保险出身的平安在健康保险板 块谋虑深远，此次布局后，无论是集团内部的资源整合还是外部的商业合作都将成为最佳前端。
中国平安的人士透露：“集团中的领导层一直认为健康险是值得挖掘，颇具潜力的。但至今该公司却始终未能实现盈 利。王涛的跨界加入无疑是为平安健康插上了互联网的羽翼，尽快让这个雏鸟飞得更高一些。”
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Part 2.
平安好医 生的诞生
王涛的主要任务是带领平安健康险团队的互联 网化转型，把平安健康打造成领先的健康管理 服务平台。
据悉，自去年年底上线公测以来，截至今年一季度末,“平安好医生”注册用户已达500万，日均咨询量达到3万人次。 在该产品上线的发布会上，中国平安亦首度详细披露医网、药网与信息网三网合一的健康医疗战略规划。在平安的健康 生态圈中，用户除享受移动“好医生”服务外，还将拥有电子健康档案。未来在部分地区，通过平安好医生搭建的药网 ，2小时内药品即可送达消费者。
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Part 3.
重资产模式下 的医网、信息
网和药网
01 重资产模式下的医网 02 重资产模式下的信息网 02 重资产模式下的药网
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11 01 背景 02 平安好医生的诞生 03 重资产模式下的医网、信息网和药网 04 健康险的争夺 05 尾声
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Hale Waihona Puke 目录01 背景 02 平安好医生的诞生 03 重资产模式下的医网、信息网和药网 04 健康险的争夺 05 尾声
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Part 1.
背景
据全景网消息，中国平安披露，2015年公司控股子公司中国平 安(34.990, 0.38, 1.10%)财产保险股份有限公司、中国平安人寿 保险股份有限公司、平安健康保险股份有限公司和平安养老保 险股份有限公司分别实现保费1636.41亿元、2084.48亿元、 5.23亿元和130.86亿元，合计3856.97亿元，同比增长18.26%。
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平安健康险：
当前，我国健康服务业发展水平相对滞后，其中，健康养老服务业尤其薄弱，亟需加速发展。陆敏在离职前曾接受媒体专 访时表示：“健康险行业在中国尚属‘朝阳行业’，虽然艰难，但目前是中国健康险市场的‘低洼地’，未来潜力巨大。 ”陆敏称，“一般健康险公司进入盈利期需要8-10年。”
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01 背景
02 平安好医生的诞生 03 重资产模式下的医网、信息网和药网 04 健康险的争夺 05 尾声
2015年04月21日，中国平安宣布旗下首款互联网健康管理产品，“平安好医生”正式上线。该创新产品定位于用户随 身的“移动医生”，以医生资源为核心，提供实时咨询和健康管理服务。“一对一在线专属家庭医生服务”、“5000名 三甲名医的专业咨询、额外门诊加号、手术主刀预约服务”、“50000名主治级医生每周义务咨询”等服务内容，直指 “看病难”、“挂号难”、“预约难”和“与医生交流时间短”等医疗健康难题，旨在为用户打造便捷、高效、优质的 全新健康管理O2O体验。
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王涛的加入：
接近2013年年尾，陆敏还以平安健康险首席执行官的身份接受媒体专访，之后不久，业内便流传出阿里巴巴集团原副 总裁王涛将加入平安集团，担任平安健康险首席执行官一职，接替平安健康险董事长陆敏的工作。
关键字：重资产时代、医网、药网、信息网、健康险
引言
打破常规的道路指向智慧之宫。在遇到问题时，人们往往用惯性思维来解决， 虽无大过，但是却将自己拘泥在了狭小的空间里。只有打破常规，善于发挥 创新思维的人才能跳出原有的既定格局，在更广阔的天地发挥自己的才能。 平安好医生打破原有的轻资产格局，于2015年4月21日开启了一个互联网医 疗的重资产时代。