保安服务工作培训教案
保安员的培训教案【范本模板】
保安员培训教案第一课：农民工外出务工法律政策及法法规一、转变守旧观念做好务工准备：二、了解城市生活常识：三、学会一技之长寻找合适工作:第二课：农民工外出务工法律政策及法法规一、掌握劳动法维护合法权益：二、牢记“安全第一”:三、遵守公民道德树立诚信观念第三课：农民工基础心理学基本常识的讲述一、基础心理学绪论（识记)二、心理活动的生理基础三、感觉和知觉（重点掌握)四、记忆（掌握）五、思维、言语及想象（重点掌握）六、意识和注意（掌握）七、动机与需要（掌握）八、情绪、情感和意志（重点掌握）九、人格(重点掌握）第四课：农民工社会心理学知识基本常识的讲述一、社会心理学概述二、社会化与自我(重点掌握）三、社会知觉与归因（掌握) 四、社会动机与社交情绪（重点掌握）五、态度（重点掌握）六、沟通与人关系(重点掌握)七、社会影响（识记)八、爱情、婚姻和家庭（识记）第五课：农民工咨询心理学知识基本常识的讲述一、咨询心理学概述二、历史上的几种理论观点（掌握）三、心理咨询的对象、任务、分类和一般程序（掌握）四、不同年龄阶段的心理咨询（掌握）第六课：农民工职业生涯与就业指导一、职业认识与职业选择二、迈好人生第一步三、就业准备四、求职技巧第七课:农民工职业生涯规则一、自由创业二、农民工就业政策法规三、农民工就业机关规定四、职业生涯的规则十四警棍的佩戴方法及使用十八电梯特殊情况的应对及处理十九水灾设施和事件的应对及处理二十电路设施和事故的应对及处理二十一消防设施的管理及突发事件的应对及处理二十二火灾事件的预防和应对及处理二十三火警的报警程序二十四停车场的管理二十五夜班保安人员应注意的事项二十六巡逻人员应注意的事项二十七交接班时保安人员应注意的事项三十二军体拳和自我保护意识的学习三十四总复习实训（保安礼仪）三十五总复习实训（警棍的佩戴和使用）三十六总复习实训（对讲机的规定和使用）三十七总复习实训（停电事故的处理）三十八总复习实训（火灾的预防和事故的处理) 三十九总复习实训（车辆的管理）四十总复习和鉴定考试。
保安人员培训方案范文（通用6篇）
保安人员培训方案保安人员培训方案范文（通用6篇）为了确保事情或工作扎实开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的保安人员培训方案范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
保安人员培训方案1根据公司目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、培训时间培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点选择我公司宽阔的地方。
三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现公司前景。
四、培训内容（一）、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、各岗位职责（二）、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、火警报警程序（三）、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程五、军体素质1、单兵队列考核标准六、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
4、员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
七、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
物业保安服务人员基本服务意识培训教案
物业保安服务人员基本服务意识培训教案一、培训目标本次培训的目标是通过提供基本服务意识培训，提升物业保安服务人员的专业素养和服务质量，以更好地满足业主和租户的需求。
二、培训内容1. 什么是基本服务意识要求服务人员理解基本服务意识的定义和重要性。
•基本服务意识是指服务人员具备的了解和尊重客户需求的认识和态度。
•基本服务意识的重要性在于能够提供优质的客户服务，增强客户满意度，提升企业形象。
2. 服务态度培养培养良好的服务态度，提高客户满意度。
•尊重客户：始终以客户为中心，尊重客户的需求和要求。
•耐心倾听：虚心听取客户意见和建议，积极倾听客户的需求。
•贴心服务：提供周到、细致的服务，尽力满足客户的需求。
•诚信守约：保持诚信，遵守公司规定，并按时完成工作。
3. 解决问题的能力提高服务人员解决问题的能力，以应对常见问题和突发情况。
•善于沟通：加强与客户的沟通能力，及时了解客户的需求和问题。
•快速反应：对突发情况能够迅速做出反应，采取适当的措施解决问题。
•灵活处理：对于复杂问题，能够灵活应对，合理处理，寻求最佳解决方案。
4. 服务质量管理加强服务质量管理，确保服务达到标准。
•提升产品知识：对所提供的物业保安服务的产品知识进行学习，掌握相关知识和技能。
•完善工作流程：了解公司的服务流程和标准，按照流程规范操作。
•反馈与改进：接受客户的反馈和建议，及时进行改进，提高服务质量。
三、培训方法1. 理论教学通过讲座和课堂讲解，传授基本服务意识培养的理论知识。
2. 案例分析通过分析真实案例，让学员了解服务人员如何应对各种情况，培养解决问题的能力。
3. 角色扮演组织角色扮演，让学员模拟客户和服务人员的场景，锻炼服务态度和解决问题的能力。
4. 讨论交流组织小组讨论和互动交流，让学员分享彼此的经验和观点，增加学习的互动性。
四、培训评估1. 测验进行培训结束后的知识测验，评估学员对基本服务意识的掌握程度。
2. 角色扮演评估对角色扮演环节进行评估，评估学员在模拟场景中的表现和解决问题的能力。
保安员授课教案模板范文
一、课程名称：保安员治安保卫知识培训二、授课对象：新入职保安员及岗位培训保安员三、授课时间：2课时四、授课目标：1. 使学员了解保安员的基本职责和岗位要求。
2. 掌握基本的治安保卫知识和技能。
3. 增强学员的安全防范意识和应急处理能力。
五、教学内容：第一课时：1. 引言（10分钟）- 简要介绍保安员的工作性质和重要性。
- 阐述本次培训的目的和意义。
2. 保安员的基本职责和工作要求（20分钟）- 讲解保安员的基本职责，如：维护秩序、保护财产、协助执法等。
- 分析保安员在工作中的具体要求，如：职业道德、法律意识、服务态度等。
- 通过案例分析，让学员思考如何处理类似情况。
3. 治安管理常识（30分钟）- 讲解违反治安管理行为的分类，包括：扰乱公共秩序行为、妨害公共安全行为、侵犯他人人身权利行为等。
- 分析违反治安管理行为与犯罪行为的区别。
- 介绍正当防卫、紧急避险常识。
第二课时：1. 现场保护常识（20分钟）- 讲解现场保护的基本原则和方法。
- 分析现场保护中可能遇到的问题及应对措施。
2. 应急处理能力培训（30分钟）- 通过模拟演练，让学员掌握应急处理的基本技能。
- 讲解突发事件的处理流程和注意事项。
3. 总结与考核（20分钟）- 对本次培训内容进行总结。
- 对学员进行考核，检验学习成果。
六、教学方法：- 讲授法：系统讲解保安员的基本职责、治安保卫知识等。
- 案例分析法：通过分析案例，让学员学会处理实际工作中的问题。
- 模拟演练法：通过模拟演练，提高学员的应急处理能力。
七、教学资源：- 保安员培训教材- 治安保卫知识相关资料- 模拟演练道具八、教学评价：- 通过课堂提问、案例分析、模拟演练等方式，评价学员的学习效果。
- 根据学员的考核成绩，评定培训合格与否。
九、注意事项：- 教师应结合实际案例，生动形象地讲解知识。
- 鼓励学员积极参与讨论和演练，提高学习兴趣。
- 注重培养学员的安全防范意识和应急处理能力。
保安员的培训教案
保安员的培训教案第一部分:课程介绍1.1目标本课程旨在培训保安员的基本知识、技能和职业道德，使其具备保护人员和财产安全的能力。
1.2受众本课程适用于刚入职的保安员和经验丰富的保安员，以及想要了解保安行业的人士。
第二部分:知识和技能培训2.1法律和法规-了解国家和地方相关法律法规，包括保安员的职责和权益。
-学习如何处理突发事件，如火灾、盗窃等，以及相关的法律程序。
2.2职业道德-培养职业道德，包括保密、诚信、责任、奉献等。
-学习如何与他人进行礼貌和合作。
2.3安全意识-培养对安全问题的警觉性，包括熟悉常见的安全隐患和应急预案。
-学习如何正确使用防护设备，如监控器、摄像头等。
2.4知识和技能-学习基本的安保知识，如巡逻、礼仪、通讯技巧等。
-掌握基本的自卫技巧和应急处理技能。
第三部分:实践训练3.1场所布防和监控-学习如何评估安全威胁和潜在风险。
-熟悉使用监控设备，掌握监控技巧。
3.2巡逻和巡查-学习如何进行有效的巡逻和巡查，提高发现和预防风险的能力。
-熟悉重要设施和区域，了解应急出口和逃生路线。
3.3应急处理和控制-学习应急处理流程，例如火灾、突发事件等。
-掌握有效的沟通技巧，与他人合作处理紧急情况。
第四部分:考核评估4.1知识测试-进行知识测试，包括法律法规、职业道德和安保知识等。
-确保学员对相关知识有深入的了解。
4.2技能实操-对学员进行实际场景下的技能测试，如模拟巡逻、应急处理等。
-评估学员的反应能力和实际操作技能。
第五部分:结束和总结5.1结业仪式-表彰优秀学员，对其取得的成绩进行表彰。
-鼓励学员继续学习和提高。
5.2总结和反馈-回顾培训内容，总结培训效果。
-收集学员反馈意见，改进培训内容和方法。
结语:本课程的目标是为保安员提供全面而系统的培训，使其具备应对各种安全威胁和突发情况的能力。
通过丰富的理论知识和实践训练，保安员将成为一个值得信任和依赖的安全保护者。
安保工作培训教案模板范文
一、培训目标1. 提升安保人员的职业素养和岗位责任感。
2. 强化安保人员的法律意识、安全防范意识和应急处置能力。
3. 规范安保人员的工作流程和操作标准。
二、培训对象幼儿园、学校、法院等机构的安保人员。
三、培训时间根据实际情况安排，建议一天至两天。
四、培训内容第一部分：开班仪式1. 主持人介绍培训背景和目的。
2. 领导致辞，强调安保工作的重要性。
3. 培训课程安排及纪律要求。
第二部分：法律法规与职业道德1. 学习《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规。
2. 讲解安保人员的职业道德和职业操守。
3. 分析违反法律法规和职业道德的典型案例。
第三部分：安全防范意识1. 讲解安全防范的基本知识，包括消防安全、交通安全、治安防范等。
2. 分析常见的安全隐患及预防措施。
3. 演示和讲解突发事件（如火灾、地震、恐怖袭击等）的应急处置方法。
第四部分：应急处置能力1. 突发事件应急处理流程和注意事项。
2. 实操演练：火灾逃生、地震应急疏散、应对恐怖袭击等。
3. 案例分析：总结经验教训，提高应急处置能力。
第五部分：安保器械操作1. 讲解常用安保器械的使用方法，如警棍、盾牌、辣椒水等。
2. 实操演练：使用安保器械进行攻防对抗。
3. 案例分析：分析安保器械使用不当引发的后果。
第六部分：岗位职责与工作流程1. 保安岗位职责解读。
2. 工作流程规范：来访登记、巡逻检查、夜间值班等。
3. 案例分析：总结工作流程中的常见问题及解决办法。
第七部分：安全台账资料管理1. 安全台账资料的重要性及填写要求。
2. 案例分析：展示优秀的安全台账资料范例。
3. 实操演练：现场指导安保人员填写安全台账。
第八部分：结业仪式1. 主持人总结培训内容，肯定培训成果。
2. 颁发培训结业证书。
3. 培训学员交流心得体会。
五、培训方法1. 讲授法：由专业讲师进行讲解。
2. 案例分析法：结合实际案例进行分析。
3. 实操演练法：现场演示和实际操作。
4. 小组讨论法：分组讨论，共同解决问题。
保安服务人员基本服务意识培训教案
保安服务人员基本服务意识培训教案一、培训目标通过本次培训，希望能够提高保安服务人员的服务意识，增强其对服务工作的重视，提升服务质量，达到以下目标： - 理解基本的服务意识概念； - 掌握基本的服务技巧和礼仪规范； - 培养积极主动的服务态度； - 提升团队协作能力。
二、培训内容1.服务意识的重要性–什么是服务意识？–为什么要重视服务意识？–服务意识的核心内容。
2.服务礼仪规范–穿着整洁、仪表端庄的重要性；–礼貌用语和表达方式；–如何与用户进行有效沟通；–处理矛盾和纠纷的技巧。
3.服务技巧培训–如何主动为用户提供帮助；–熟练掌握基本的服务技能；–在工作中如何保持专业态度；–提升服务效率的方法。
4.积极主动的服务态度–提升服务意识的方法与技巧；–如何始终保持微笑并给予用户温暖；–善于察言观色，提前预测用户需求；–在工作中如何保持耐心和细心。
5.团队协作能力–理解团队合作的重要性；–如何与同事有效配合，共同提升服务质量；–如何处理团队内部矛盾和冲突；–如何建立团队凝聚力和向心力。
三、培训方法1.理论讲解：通过讲解服务意识的概念、重要性和核心内容，帮助保安服务人员建立正确的服务观念。
2.案例分析：结合实际案例，让保安服务人员分析解决过程，培养他们处理问题的能力。
3.角色扮演：通过角色扮演训练，模拟真实的服务场景，让保安服务人员实际操作，提升服务技巧和应变能力。
4.小组讨论：组织小组讨论，让保安服务人员分享经验、交流心得，促进团队建设。
四、培训效果评估1.学员考核：通过培训结束后的考核测试，考察学员对服务意识的掌握情况。
2.实际案例应用：观察学员在实际工作中应用培训内容的情况，评估培训效果。
3.反馈问卷：收集学员对培训内容、方式的反馈意见，不断改进培训方案。
五、总结通过本次培训，希望保安服务人员能够深刻理解服务意识的重要性，掌握基本的服务技巧和礼仪规范，培养积极主动的服务态度，提升团队协作能力，最终实现服务质量的整体提升，为用户提供更加优质的服务。
保安员集中培训教案
保安员集中培训教案一、培训目的保安员集中培训教案旨在提高保安员的专业素养和技能水平，使其能够更好地履行保卫安全工作，有效应对各类安全威胁和突发事件，确保场所安全和秩序稳定。
二、培训内容1. 理论知识培训•保安法律法规及职责权利•安全意识和安全管理知识•突发事件处理原则•保安员道德操守和职业操守2. 技能技术培训•保安巡逻和监控系统操作•火灾应急处理和逃生自救技能•接待礼仪和行为规范•专业装备使用和维护3. 实战演练训练•模拟安全演习和情景模拟•突发事件处理演练•实际案例分析和讨论•保安工作技能实地考核三、培训方式1. 理论课程•采用课堂讲授和互动讨论的形式•结合案例分析和实践操作•课后进行知识点检测和复习2. 技能训练•利用模拟场景和专业设备进行操作训练•安排实际演练和实战训练•进行专项技能考核和评估3. 实践演练•与实际工作场所结合，开展安全演练•安排实地考察和调研活动•建立保安员实践工作台账和记录四、培训效果评估1. 考核评比•定期组织理论知识、技能技术和实战演练考核•设立考核评比标准和评分体系•综合评估考核结果，对保安员进行排名和奖惩2. 反馈和改进•收集保安员培训反馈意见和建议•定期召开培训总结会议和改进方案•针对问题和不足进行调整和改进五、培训时间安排•每周进行一次集中培训，每次培训时间为8小时•持续培训周期为3个月，总时长为96小时•安排培训休息日和调整时间，保证培训效果六、总结保安员集中培训教案通过系统的理论知识、技能技术培训和实战演练训练，全面提升保安员的能力水平和素质要求。
通过科学合理的培训方式和措施，不断提高保安员的专业化水平和工作效率，为保障社会安全与秩序作出积极贡献。
保安培训教材(1)
保安培训教材(1)
一、保安职责和使命
1.1 保安的基本概念
保安是指负责提供安全服务的人员，其主要职责是维护秩序、保护人员和财产安全。
1.2 保安的使命
保安的使命是维护社会治安、保障公共秩序，确保人民生命和财产安全。
二、保安的基本素质和能力
2.1 必备素质
•诚实守信
•善于沟通
•具备基本法律知识
2.2 能力要求
•具备应急处理能力
•具备基本的安防技能
•具备团队合作精神
三、保安工作技能
3.1 巡逻防范
保安要学习巡逻防范的基本技巧，包括巡逻路线的确定、巡逻方式的选择等。
3.2 应急处理
保安要学习各种突发事件的应急处理方法，包括火灾、盗窃等。
3.3 现场处置
保安需要掌握现场处置的技巧，包括处理纠纷、疏导人群等。
四、保安的岗位培训
4.1 入职培训
保安入职培训主要包括公司规章制度、工作流程等基本内容。
4.2 在职培训
在职培训主要是为保安提供继续学习机会，提高保安综合素质和工作能力。
五、保安的职业发展路径
未完，待续…。
教育保安培训方案(精选7篇)
教育保安培训方案(精选7篇)教育保安培训方案篇1根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:一、保安管理制度(附:保安员守则)1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务_的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交_管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作教育保安培训方案篇2根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
1)全程培训时间为个月。
2)具体时间按排详见《培训时间表》3)培训以操练和理论交叉进行，时间按排根据具体情况临时决定。
2、培训地点。
1) 选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
第四.培训管理规定。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
附：1、培训内容的具体项目。
2、培训考核表。
3、培训时间表。
教育保安培训方案篇3根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
保安队培训计划及教案
保安队培训计划及教案一、培训目标1.了解保安队的基本职责和任务，熟悉工作流程和规章制度2.提高保安队员的素质和技能，增强应对突发事件和危机的能力3.提升保安队员的团队合作意识和执行力，提高工作效率4.强化保安队员的安全意识和法律法规知识，提高服务质量和安全水平二、培训内容1.保安队的基本职责和任务2.流程分类详细3.危机应对4.技能提升5.团队合作6.法律法规知识三、培训方式1.理论授课2.案例分析3.模拟演练4.实地考察四、具体安排第一阶段：基础理论培训（1天）内容：保安队的基本职责和任务、工作流程和规章制度、安全意识和法律法规知识方式：理论授课第二阶段：实战技能培训（2天）内容：危机应对、技能提升、团队合作方式：案例分析、模拟演练第三阶段：实地考察（1天）内容：实地考察，了解实际工作环境和实际案例方式：实地考察五、培训教案第一阶段：基础理论培训主题：保安队的基本职责和任务内容：1.保安队的基本职责和任务2.工作流程和规章制度3.安全意识和法律法规知识教学安排：时间内容教学方法上午保安队的基本职责和任务理论授课下午工作流程和规章制度理论授课晚上安全意识和法律法规知识理论授课第二阶段：实战技能培训主题：危机应对内容：1.危机应对的基本原则2.不同类型危机的处理方法3.如何应对高压力情景4.应急处置方法教学安排：时间内容教学方法上午危机应对的基本原则理论授课下午不同类型危机的处理方法案例分析、模拟演练晚上如何应对高压力情景案例分析、模拟演练主题：技能提升内容：1.防卫技能的提升2.应急救援知识和技能的提升3.安全设备的使用方法教学安排：时间内容教学方法上午防卫技能的提升模拟演练下午应急救援知识和技能的提升模拟演练晚上安全设备的使用方法模拟演练主题：团队合作内容：1.团队意识的培养2.团队协作的重要性3.团队协作技巧教学安排：时间内容教学方法上午团队意识的培养理论授课下午团队协作的重要性实地考察晚上团队协作技巧模拟演练第三阶段：实地考察内容：实地考察，了解实际工作环境和实际案例方式：实地考察以上为保安队培训计划及教案。
保安培训教案范文
保安培训教案范文一、教学目标1. 了解保安的基本职责和工作要求。
2. 掌握基本的保安技能和知识。
3. 培养保安良好的职业道德和职业素养。
二、教学重点和难点1. 了解保安的基本职责和工作要求。
2. 掌握基本的保安技能和知识。
三、教学内容和方法1. 保安的基本职责和工作要求a. 了解保安的基本职责，包括保护人员和财产安全、维护社会治安等。
b. 了解保安的工作要求，如按时上岗、服从指挥、维持工作纪律等。
方法：讲解+案例分析2. 基本的保安技能和知识a. 身体素质训练，包括跑步、训练力量、增强耐力等。
b. 火灾应急处理，包括逃生方法、扑救火灾、使用灭火器材等。
c. 交通指挥与引导，包括掌握交通规则、使用手势指挥交通、疏导交通等。
方法：示范+练习四、教学过程1. 保安的基本职责和工作要求a. 讲解保安的基本职责和工作要求。
b. 分析案例，让学员思考如何处理类似情况。
c. 进行小组讨论，总结出正确的处理方式和原则。
2. 基本的保安技能和知识a. 进行身体素质训练，如跑步、训练力量、增强耐力等。
b. 示范火灾应急处理，包括逃生方法、扑救火灾、使用灭火器材等。
c. 分组进行交通指挥与引导练习，掌握交通规则、使用手势指挥交通、疏导交通等。
五、教学评价1. 观察学员在教学过程中的学习态度和动手能力。
2. 对学员进行技能和知识测试，检验学员对教学内容的掌握程度。
3. 对学员进行情景模拟考核，考察学员的应变能力和处理问题的能力。
六、教学反思1. 教学目标达成情况：教学目标是否实现，学员对教学内容的掌握情况等。
2. 教学方法研究：对教学方法进行评估和优化，探索更有效的教学方法。
3. 教材完善：对教学材料进行评估和完善，使其更适合教学需求。
保安日常培训内容
保安日常培训内容《保安日常培训教案（一）：岗位职责与职业道德》一、课题名称明晰职责，坚守道德——保安职业素养入门二、教学目标1.让保安人员清晰、全面地了解自身的岗位职责，包括但不限于门禁管理、巡逻任务、应急处理等方面的具体工作内容与要求。
2.深入理解保安职业道德的内涵与重要性，如诚实守信、保守秘密、公正廉洁、敬业奉献等核心品质，并能在日常工作中自觉践行。
3.培养保安人员对自身职业的认同感和归属感，提升其工作的积极性与主动性，树立良好的职业形象。
三、教学重点 & 难点1.教学重点1.详细阐述保安岗位职责的各个细节，例如不同时间段门禁管理的要点（人员出入登记流程、物品检查规范等）、巡逻路线的规划与巡逻要点（重点区域的关注、异常情况的发现与报告等）。
2.结合实际案例，深入剖析保安职业道德的具体体现与违背职业道德的后果，使保安人员深刻认识到职业道德在工作中的关键作用。
2.教学难点1.引导保安人员将职业道德的抽象概念转化为实际工作中的自觉行为，尤其是在面对复杂情况和利益诱惑时，能够坚守道德底线。
2.帮助保安人员理解岗位职责与职业道德之间的内在联系，明白良好的职业道德是有效履行岗位职责的重要保障，从而实现两者的有机结合与相互促进。
四、教学方法讲授法、案例分析法、讨论法五、教学过程 & 讲解1.教学过程1.导入（5 分钟）：播放一段优秀保安团队工作的视频短片，展示保安人员在门禁管理、巡逻、处理突发事件等方面的专业表现，以及他们与业主、访客之间的良好互动，引发学员对保安工作的兴趣和思考，随后提问：“大家认为保安工作的核心是什么？” 由此引出本节课的主题——岗位职责与职业道德。
2.岗位职责讲解（15 分钟）：1.门禁管理：详细介绍门禁管理的工作流程。
在人员出入方面，强调必须严格执行登记制度，要求学员牢记登记表格的填写内容（姓名、身份证号、出入时间、事由等）和规范格式；对于访客，要及时与被访者取得联系并核实身份信息，经被访者同意后方可放行，同时发放临时出入证件并注明有效时间和访问区域。
保安人员培训内容教案
保安人员培训内容
主讲人：
培训时间:2024年3月4日
学习内容:《保安培训》
一、培训目的
1.明确门卫人员在幼儿园工作的职责与所遵守的规章制度。
2.加强门卫人员的专业知识提高应变能力。
3.幼儿园门卫的特殊性
服务群体的特殊性，是一群自理能力、保护能力弱的幼儿和女教师
二、门卫岗位职责
1.严格遵守幼儿园的各项规章制度，严格制度执行幼儿园的作息时间，确保教育秩序的正常运行。
2.严格遵守门卫工作细则，按时对幼儿园内、外进行巡逻检查，确保幼儿园的安全。
3.不允许来园人员携带打火机、易燃、易爆、易碰伤幼儿的相关物品入园。
4.任何人员出入园所，保安人员要随时将门锁好，防止幼儿走失。
三、门卫规章制度
1.要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《巡逻登记》。
2.早晚接送幼儿的时间段开启幼儿园大门，携带保安装备。
不擅离职守，严禁离岗时不锁大门，严防幼儿个人跑出园外
3.当班期间对待教师、家长要热情有礼，耐心解答家长提出的问题。
4.要熟记园领导电话，紧急状况下能快速反应，及时报告园领导。
5.严格执行岗位工作流程，上岗时间不得离岗，节假日值班期间不得擅自离岗。
新整理完整版保安培训精编课件
新整理完整版保安培训精编课件一、教学内容1. 保安员职责与素质要求2. 保安服务规范与操作流程3. 安全防范知识与技能4. 紧急情况处置二、教学目标1. 让学生了解保安员的职责与素质要求，提高职业认同感。
2. 使学生掌握保安服务规范与操作流程，提高服务质量。
3. 培养学生具备一定的安全防范知识与技能，增强应对紧急情况的能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点：紧急情况处置方法、安全防范技能的运用。
2. 教学重点：保安员职责、服务规范、操作流程。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、教学视频、实物模型。
2. 学具：笔记本、笔、实践操作器材。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过播放保安员日常工作场景视频，让学生了解保安员的工作内容。
2. 理论讲解：（1）保安员职责与素质要求（2）保安服务规范与操作流程（3）安全防范知识与技能（4）紧急情况处置方法3. 例题讲解：针对每个知识点，结合实际案例进行讲解。
4. 随堂练习：分组讨论，让学生针对案例进行分析，并提出解决方案。
5. 实践操作：组织学生进行模拟演练，如紧急情况处置、安全防范技能等。
六、板书设计1. 保安员职责与素质要求2. 保安服务规范与操作流程3. 安全防范知识与技能4. 紧急情况处置方法七、作业设计1. 作业题目：（1）简述保安员的职责与素质要求。
（2）列举三种安全防范知识与技能。
（3）结合实际案例，分析紧急情况处置方法。
2. 答案：（1）保安员职责：维护治安秩序、保护客户安全、协助公安机关工作；素质要求：政治觉悟高、责任心强、身体健康、业务熟悉。
（2）安全防范知识与技能：防火、防盗、防骗、急救常识、消防器材使用等。
（3）紧急情况处置方法：报警、疏散、隔离、控制、救援等。
八、课后反思及拓展延伸1. 教师反思：根据学生课堂表现及作业完成情况，调整教学方法与节奏。
3. 拓展延伸：推荐学生阅读相关书籍、观看教学视频，提高业务水平。
组织实地考察，了解保安员工作现状，增进职业认知。
保安培训课程课件
保安培训课程课件一、教学内容1. 保安服务概述（第一章）保安服务业的历史与发展保安服务的基本原则与任务2. 保安员职业素养与法律知识（第二章）保安员的职业道德与行为规范保安员应具备的法律知识3. 保安业务操作（第三章）视频监控操作防盗报警系统操作紧急处置与突发事件应对二、教学目标1. 了解保安服务业的历史、现状及发展趋势，明确保安员的基本职责与任务。
2. 掌握保安员的职业道德与行为规范，提高职业素养，具备基本的法律知识。
3. 学会操作保安业务中的各类设备，提高应对突发事件的能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点：保安员的职业道德与行为规范、法律知识、紧急处置与突发事件应对。
2. 教学重点：保安业务操作、职业道德与行为规范、法律知识的应用。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、视频资料、实物模型（如监控设备、报警设备等）。
2. 学具：笔记本、教材、相关法律法规手册。
五、教学过程1. 导入：通过实际案例引入，让学生了解保安工作的重要性和实际意义。
2. 理论讲解：保安服务业的历史与发展保安员的职业道德与行为规范法律知识讲解3. 实践操作：视频监控操作演示与练习防盗报警系统操作演示与练习紧急处置与突发事件应对情景模拟4. 随堂练习：针对每个环节设置相关问题，让学生现场解答。
六、板书设计1. 保安服务概述2. 保安员职业素养与法律知识3. 保安业务操作视频监控防盗报警紧急处置与突发事件应对七、作业设计1. 作业题目：结合实际案例，分析保安员职业道德与行为规范在保安服务中的作用。
请简述保安员在遇到突发事件时应如何进行紧急处置。
2. 答案：保安员在遇到突发事件时，应保持冷静，立即启动应急预案，迅速判断事件性质，采取相应措施，并及时报告上级。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：组织学生参观保安公司或相关单位，了解保安工作实际情况。
邀请行业专家进行讲座，让学生更深入地了解保安服务业的发展趋势及行业规范。
开展模拟演练，提高学生应对突发事件的能力。
保安服务人员基本服务意识培训(doc 12页)
保安服务人员基本服务意识培训(doc 12页)保安服务人员基本服务意识培训教案培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出优质的保安服务。
培训重点：七大服务意识培训对象：所有从事物业管理的保安服务人员培训教师：课时安排：共60分钟教学方法：讲授、案例分析教课内容：一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。
更具体说是“服务行业”。
职业的分类：按产业----行业----职业分：第一产业：农、林、牧、渔、和水利业；第二产业：工业和建筑业；第三产：第一、第二产业以外的流通业和服务业；二、物业管理公司保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。
同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。
只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。
2、不畏艰险、文明执勤：保安人员处在承担防范安全的第一线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在顾客的财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。
另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理解，从而把保安服务工作做得更好。
三、七大基本服务意识：（一）、如何理解“顾客至上”1、顾客是我们的衣食父母2、顾客需要我们提供舒适完美的服务3、服务基本依据是顾客的需求4、不要被社会上的陋习所同化5、努力给顾客提供方便，创造欢乐6、在任何情况下都不与顾客争吵（二）、如何理解“顾客永远是对的”1、充分理解顾客的需求2、充分理解顾客的想法和心态3、充分理解顾客的误会4、充分理解顾客的过错（三）、100-1=0的服务质量公式其含义是：顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价，只要有一个细节或环节出现差错，就会导致顾客的不满。
保安专训教案模板范文
一、课程名称：保安专业培训二、课程目标：1. 使学员掌握保安基本职责和工作要求。
2. 提升学员的安全防范意识和应急处理能力。
3. 培养学员良好的职业素养和团队协作精神。
4. 使学员具备基本的队列动作和军事化动作要领。
三、教学对象：保安人员四、教学时间：2周（共计40课时）五、教学内容：第一周：1. 保安基本职责和工作要求（8课时）- 讲解保安的基本职责和工作要求。
- 分析案例，让学员思考如何处理类似情况。
- 进行小组讨论，总结出正确的处理方案。
2. 安全防范与应急处理（12课时）- 学习安全防范的基本知识和技能。
- 学习如何应对突发事件的应急处理。
- 通过模拟演练，提高学员的应急反应能力。
3. 保安礼仪与行为规范（10课时）- 讲解保安的礼仪规范和行为准则。
- 强调文明执勤、礼貌待人、尊重他人的重要性。
- 通过角色扮演，培养学员的礼仪素养。
第二周：1. 队列训练（10课时）- 单个保安队列动作：立正、稍息、跨立、齐步的行进与停止。
- 小组队列动作：行进间转法、步法变换、敬礼等。
- 通过队列训练，使学员掌握单个保安动作要领及其组织训练方法。
2. 军事化动作培训（8课时）- 学习单个军人队列动作：立正、稍息、跨立、停止间转法、敬礼等。
- 通过军事化动作训练，提高学员的纪律性和执行力。
3. 保安日常工作礼节礼仪培训（8课时）- 学习保安日常工作中的礼节礼仪，如接待、送客、巡逻等。
- 强调礼节礼貌在保安工作中的重要性。
六、教学方法：1. 讲解示范：由专业讲师进行讲解和示范，让学员直观了解教学内容。
2. 案例分析：通过分析实际案例，让学员思考如何处理类似情况。
3. 小组讨论：分组讨论，让学员共同总结出正确的处理方案。
4. 模拟演练：通过模拟演练，提高学员的应急反应能力和实际操作能力。
5. 角色扮演：通过角色扮演，培养学员的礼仪素养和沟通能力。
七、教学评估：1. 课后作业：布置课后作业，检验学员对教学内容的掌握程度。
保安员授课教案模板范文
一、课程名称：保安员基本技能与职责培训二、授课对象：新入职保安员三、授课时间： 3小时四、授课目标：1. 使保安员了解保安工作的基本职责和规范。
2. 培训保安员掌握基本的应急处理和突发事件应对能力。
3. 提高保安员的职业道德和服务意识。
五、教学内容：第一部分：保安员基本职责和工作要求1. 教学目标：了解保安员的职责和工作要求。
2. 教学内容：- 保安员的定义与职责- 保安员的工作范围- 保安员的工作规范- 保安员的职业道德3. 教学方法：讲授、案例分析第二部分：治安保卫常识1. 教学目标：理解治安保卫的基本知识。
2. 教学内容：- 治安管理常识- 违反治安管理行为的分类- 违反治安管理行为与犯罪行为的区别- 正当防卫、紧急避险常识- 现场保护常识3. 教学方法：讲授、案例分析第三部分：应急处理与突发事件应对1. 教学目标：掌握应急处理和突发事件应对的基本技能。
2. 教学内容：- 常见突发事件的类型及处理方法- 应急预案的制定与实施- 防范和处理恐怖袭击的基本技能- 防范和处理火灾的基本技能3. 教学方法：讲授、案例分析、模拟演练第四部分：保安器械使用1. 教学目标：熟悉并掌握保安器械的使用方法。
2. 教学内容：- 防暴盾牌、防暴钢叉、警棍等保安器械的功能和使用方法- 保安器械的使用规范与注意事项3. 教学方法：讲授、示范练习、分组练习六、教学方法：1. 讲授：系统讲解保安员的基本职责、治安保卫常识、应急处理与突发事件应对等内容。
2. 案例分析：通过实际案例，引导保安员思考并总结正确的处理方法。
3. 模拟演练：模拟真实场景，让保安员亲身体验应急处理和突发事件应对的过程。
4. 分组练习：分组进行保安器械的使用练习，提高保安员的操作技能。
七、教学过程：1. 开场介绍：介绍课程目标、教学内容和教学方法。
2. 讲授保安员基本职责和工作要求。
3. 讲授治安保卫常识。
4. 讲授应急处理与突发事件应对。
5. 讲授保安器械使用。
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保安队培训教案一、安全管理工作人员标准的岗位形象与岗位动作（1）、岗位形象要求（2）、岗位动作及标准二、安全管理工作人员的工作内容与工作标准（1）、人员管理1）人员管理工作流程图2）物品管理工作流程图（2）、日常安全管理日常安全管理工作流程图（3）、车辆管理车辆管理工作流程图（4）、环境管理环境管理工作流程图保安服务规范培训教案培训内容规范要求①保安员：着装整洁，统一着公司保安员制服（分冬夏季制服），戴帽，系领带，穿深黑色皮鞋，制服需保持洁净、平整；正确佩戴公司工作证（戴在左边胸前，工牌下边沿在上口袋正中间一厘米处）。
①风纪严整，不得留胡须、长发、长指甲；②不得剃光头或染发，不留奇异新潮发型；③不得配戴手饰、MP3、手机等；④不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；⑤不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止；⑥不得在大庭广众下挖鼻孔，搔痒、对人打喷嚏、打哈欠、伸懒腰；不得吸烟或吃零食；⑦不得有闲聊、睡岗及其它懈怠行为。
①在岗时须精力集中，保持抬头、挺胸、收腹、并腿；②巡查时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，按单个军人队列动作的标准；③两人巡查时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡查须列队，保持上岗姿态统一步伐行进。
①见到业主或来宾要面带微笑并主动问好，语言规范、谈吐文雅、举止文明、态度和蔼、②百问不烦、耐心解答、有求必应；③禁止任何粗俗言谈、污言秽语，文明、微笑服务；④遇业主、上级领导要主动问好、让道，讲话前先敬礼，⑤进业主或上级领导门时先敲门，讲清原因，得到同意后方可进入，离开时注意随手关门，并致谢；⑥ 遇业主或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。
① 举手礼,即抬起右手接触帽檐向受礼者表示敬意。
这是最常用的礼节。
② 行举手礼时，行礼者与受礼者的距离不能太近，也不能太远，一般在3—5米处行礼较为适当。
③ 敬礼的姿势要准确规范。
上体要保持正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽右角，如果是戴无檐帽子时，中指微接太阳穴上方帽檐的下檐，手心向下，稍微向外张一点，手腕不得弯曲，右大臂略平并与两肩成一线，同时注视受礼者。
礼毕手即放下。
①当听到立正的口令后,两脚跟靠拢并齐; 两脚尖分开向外60°,两腿挺直，小腹微收，自然挺胸；②上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；③两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指，食指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
①跨立是在立正的基础上进行的； ②当听到跨立的口令后，左脚顺势向左滑出一脚长，两脚分开约与肩同宽，两手自然后背，左手抓握右手腕，置于内腰带上方，左手拇指与腰带上边平齐，上体保持正直；③当听到立正的口令后，迅速恢复立正姿势。
①左脚向正前方迈出约75厘米着地，体重前移，②右脚按此法动作：上体正直，微向前倾：③手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节：④两臂自然摆动，向前摆动，向前摆时肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下。
⑤拇指根部对正衣扣线，并与第五衣扣同高，离身体约25厘米。
⑥行进速度每分钟116——122步。
①听到预令，两手迅速握拳提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。
②听到动令，上体微向前倾，两腿弯曲，同时左脚用右脚掌的弹力跃出约80厘米，前脚掌先着地，体重前移，右脚此法动作：两臂自然摆动，向前摆时，不露肘，小臂略平，稍向里合，两拳不得超过衣扣线：向后摆时，不露手。
③进行速度每分钟170——180步。
成90度，掌心向前，与反光镜同高；动作要领：腰杆挺直、两肘贴紧腰部。
两小臂自然前伸成平行状态，掌心向上，五指并拢，后退时，两小臂自然向肩部摆动，（身体受车辆后退自然后移）摆动时要有节奏感（两手指不要高于眼睛）；动作要领：左肘靠紧腰部，小臂自然立起、五指并拢，掌心向后，但手指不要高于眼睛，右臂向前伸与身体大约成30度，同时向左前方摆动（要有节奏感）。
往右靠时，反之。
车辆停放好时，做一个停车动作。
① 正常上班时间不做控制，② 非上班时间和节假日，进入的业主应在《进入大厦人员登记表》中登记；敬礼后：“您好，先生\小姐，请问您到几楼请出示您证件登记后进入”；③ 登记时写清楼层房号，必要时可派巡逻跟进，④同一公司两位以上职员进入大厦，至少登记一人；⑤对不配合登记强行上楼的业主，应立即通知主任，派巡逻跟随确认其单位，联系该公司紧急联络人确认，必要时可报警；① 来访人员询问时：敬礼后：“您好，先生\小姐，请问您要去的是一家什么公司、有无预约”如不能说清，可不提供相关信息或拒绝进入；②填写《进入大厦人员登记表》。
③如不能说清，可拒绝进入大厦；能说清所去单位，登记后进入。
①保安值班员对不能确定，但感觉可疑的人员，可上前询问：敬礼后，“您好，先生\小姐，请问您要去的是一家什么公司、有无预约”②值班员能确定进来的人员是推销人员，可拒绝进入大厦：敬礼后：“您好，先生\小姐，本大厦谢绝推销，请回吧”！③如不能说清，可拒绝进入大厦；④如不能确定是否是推销人员时，应看其去那个楼层，通知巡逻人员及时跟进查实。
①进入大厦，敬礼后：“您好，先生\小姐，请问您去什么公司送货，请您出示证件；如说不清单位门牌或单位名称等情况，可拒绝进入，敬礼后：“您好，先生\小姐，请您与该公司联系好后再进入”；②登记并确认所送货物为非危险物品后进入；③施工人员进出大厦必须佩戴施工证出入大厦，走专用通道。
①三无及衣冠不整人员进入大厦，可谢绝，敬礼后：“您好，先生\小姐，请问您去哪家公司（或您找谁）呢”②“先生（小姐），您好！请问您有什么事我能帮您吗如您要进入大厦，请说明所去的单位，出示您的身份证登记后方可进入”③ “对不起，耽误您一点时间，现在有点事需向您了解一下，请您随我去一下物业办公室；① 问路问人的，知道的，要礼貌告诉，并指引，不知道的，应礼貌给予回应；② 对业主咨询大厦、大厦概况、安全、消防管理的规定等在不影响工作的情况下，要耐心，细致的给予解答。
③ 对来访人员的咨询物业情况时，不要随便告诉大厦的管理情况（要遵循保密守则）。
①敬礼后：“您好，先生\小姐，请出示您的放行条,请稍等一下；”②通报主任确认无误，外保队员保留话放行条后：“您好，先生\小姐，可以了，请慢走”；①敬礼后：“您好，先生\小姐，请出示您的放行条，请稍等一下；②通报物业办公室确认：“您好，先生\小姐，请您与贵司联系主管签字确认”③客户主管签字，物业办公室联系该主管确认无误；④外保队员保留放行条后：“您好，先生\小姐，可以了，请慢走”；① 敬礼后：“您好，先生\小姐，请问需要我的帮忙吗②如需要，协助业主。
③保队员保留放行条后：最后，“先生\小姐，请慢走”。
①敬礼后：“您好，先生\小姐，按大厦管理规定，物资出入需放行条”；；③外保队员保留放行条后：“您好，先生\小姐，可以了，请慢走”；Array①巡查时发现业主门未锁好、忘锁门及门窗被损坏的，及时用电话汇报主任。
②检查是否有异常情况，如情况异常，保护好现场，联系业主到现场，报告主任，情况严重可以报警或调动公司应急分队。
照明灯具是否清洁无损；地面砖是否洁净无破损；大理石地/墙面是否光泽、洁净、无破损；涂料墙面是否清洁无损、无乱张贴；楼梯扶手是否清洁无损、门窗是否清洁无损、可正常开关；电管井门锁是否完好；天花、吊顶是否清洁无损；标识系统是否清洁无损；公共厕所是否整洁、设备是否完好；公共区域是否无鼠蛇、蟑螂滋扰；大厦内是否存在卫生死角；9 楼层内是否有可疑人员走动；10 楼层内是否有安全隐患。
①外墙保持洁净，完好无损，无乱张贴、乱悬挂；②广场地面洁净，无缺损、丢弃杂物。
③旗杆周边保持清洁无积尘、无设备损坏、无乱丢杂物。
④绿化盆栽，花坛整洁、草坪平整。
⑤各车场标识，网线、车位清晰、无涂改、损坏、并保持车道畅通。
⑥广场路灯、泛光灯、各门口雨棚灯等照明完好无损。
① 防火门是否清洁无损，能自动关闭并处于闭合状态； ②灭火器是否清洁无损、是否过期；消防栓是否清洁无损；③安全出口指示灯是否保持亮灯指示、是否清洁无损；④ 防排烟阀是否保持关闭状态，清洁无损；⑤ 无线对讲系统是否完好无损、保持通讯正常。
① 巡逻人员应在每日20：00后对大厦内部公共照明适当关闭进行节能。
①根据每日排班表按规定的区域和按路线进行“S ”形或“O ”形巡查。
②每一小时对所负责区域巡查一次，并逐层开启巡更开关一次。
③准时到指定区域交接班，并与上班队员同时逐层检查一遍所负责的区域，交接工作后，签名确认。
④ 若遇业主或来宾需要帮助或投诉时，说：“您好，先生/小姐，您有什么需要帮忙的吗”并及时给予帮助，或记录与汇报，作好跟进回复工作； ⑤ 若遇业主或来宾咨询，回答应清楚扼要，并使用普通话。
记录报修：发现问题及时处理或者记录汇报。
巡逻人员每一小时对所负责区域巡查一次，对巡逻中发现的问题应记录在《巡查记录表》中（必要时应及时和物业办公室联系请求处理）。
并于第二天将发现问题反馈给维修人员，主任助理等相关责任人，由责任人确认，并落实处理。
在责任人对《巡查记录表》的信息确认三天后，保安队巡查人员进行复查，确定落实处理后在《巡查记录表》中签名确认。
① 车辆进场时，指挥车辆右行，引导车辆安全停放于 车位；“您好：先生/小姐，请您锁好车门，贵重物品请勿放在车内，谢谢您的合作” ② 遇车辆逆行，打出停止手势后敬礼：“您敬引好，先生/小姐，本车场是单行道，为了安全，请您按路标指引的方向行驶，谢谢您的合作。
”③ 遇占用消防通道车辆，敬礼：“您好！先生/小姐，这是我们大厦的消防通道，请您把车停放在车位上（或地下车库）好吗谢谢您的合作。
”④ 遇用消防水洗车的车主应先敬礼：“您好！先生/小姐，消防水只能限于火灾时使用，不可以改为其它用途，谢谢您的合作。
⑤ 车场有闲逛人员时，敬礼：“您好！先生/，停车场内车辆较多，为了安全，” ⑥ 遇占用固定车位时，“您好！先生/小姐，X 层业主的固定车位，请您把车辆停放到”⑦ 巡查中发现业主车门未锁时，立即通知物物业办公室联系车主到场处理；⑧ 遇占用固定车位时，“您好！先生/小姐，这是大厦X 层业主的固定车位，请您把车辆停放到其它车位上，谢谢您的合作。
”解劝① 玻璃表面明亮、无污迹，水珠；② 不锈钢：表面光亮、无污迹、无灰尘； ③ 地面砖：目视干净、无污渍、有光泽、可反映通道照明灯轮廊；④ 墙面砖：目视干净无污渍，清洗后用纸巾擦拭砖面60公分后纸贴不被明显污染；⑤ 涂料墙面：整洁、无尘土、无痕迹； ⑥ 大理石地面：目视地面有光泽、无痕迹，可映出照明灯灯管之轮廊； ⑦ 仿石地砖：砖面凹进部位无沙土沉淀，无积水、无油渍、无痰渍；⑧ 水泥地砖：光洁、无积水、无油渍、无痰渍 ；⑨ 地毯：无污渍、无斑点、无明显污渍； ⑩ 洗手间：地、墙面见前项目，其他便器洁净无污垢、无锈渍，室内无臭味、异味；① 停车场：地、墙面见前项目，通道无堆积，裸管线无蛛网、尘土，无明显污染；②路灯、招牌：目视牌面清晰，无明显污染；③灯具：目视光洁明亮、无尘土；④幕墙：表面上无明显的污迹；⑤扶手：目视光洁明亮、无尘土；⑥ 垃圾周转站：垃圾桶摆放整齐美观，桶外无垃圾粘附物，装修垃圾无散装，地面冲洗清洁、无积水，站区范围无异味、积水；天面：地、墙面见2米幕墙及女儿墙清洁； 绿化：区域内无杂消防设施：目视光卫生设施：目视光广场小品：广场小鼠蛇洞。