苗守野：中国联通网络质量监控体系介绍
联通沃云安全体系介绍
支持ARP/RARP协议,符合RFC826。并可根据ARP 通信自动识别受保护主机 支持IPv4协议,符合RFC791。并可根据IP通信量自 动识别受保护主机
支持TCP/UDP/ICMP等协议,符合RFC793/768/792等
支持规则过滤模式,具有包检测型防火墙功能。同时还 支持关键字过滤、正则表达式匹 配等深层过滤模式
✓ 数据备份与灾备：提供异地双活数据中心，同时提供服务及备份 功能；
✓ 物理资源的冗余设计：双路上联、多集群、负载均衡
沃云平台安全体系设计
2
沃云平台安全架构
UNTRUSTED
沃云平台
DDOS防火墙
WEB应用防火墙
安全配置 核查设备
漏洞扫描设备
防火墙
数据库 用户信息加密
操作审计堡垒机
IDS/IPS
SIEM安全信息与事件管理
✓ 数据备份：在本地备份、同时在多个数据中心之间进行灾备复制： ✓ 数据加密：可根据客户需要提供加密服务；
✓ 虚拟机间隔离：通过SDN技术，每个虚机可定制自己的安全策略、 对特殊要求的客户，可提供增强安全策略，在Hypervisor层提供 隔离；
✓ 虚拟机迁移技术：实现云主机系统和数据的离线和在线迁移
Байду номын сангаас
漏洞 扫描
通过提供硬件防火墙租赁及按信息管理系统建 设要求和系统安全要求实施防火墙配置服务， 实现各安全区域的有效隔离、服务器间的访问 控制及内外网用户的访问控制。
通过建设防病毒系统及周期性的实施主 机病毒扫描、操作系统升级、补丁更新 等人工服务，规避可能出现的病毒隐患
防火墙
防病毒 安全服务
中国联通互联网服务质量监测系统技术要求
中国联通互联网服务质量监测系统技术要求2011年8月目录1 前言 32 监测系统构成 33 监测系统接入位置及要求 44 监测系统的接口要求 45 监测系统安全防护要求 56 监测功能要求 57 控制功能要求 78 管理功能要求 89 数据采集功能要求 810 报告功能要求 911 监测系统可靠性要求 912 监测系统性能要求 911前言本文件规定了中国联通互联网服务质量监测系统（以下称监测系统）的技术要求，该系统部署在中国联通互联网中，用于监测中国联通互联网的网络通信质量和业务质量的是否满足相关标准要求。
本文件包括监测系统构成、系统接入位置、系统接口、系统安全、系统功能、系统性能等方面的技术要求。
本文件可作为中国联通互联网服务质量监测系统设计、开发、部署的技术依据。
12 监测系统构成本文件中所涉及互联网服务质量监测系统主要由以下部分组成：● 中心监测系统：通过控制探针实现监测，以及收集、存储、分析、输出监测数据等功能。
● 探针：支持多种接入方式，可快速部署在多种网络位置，可根据中心监测系统下发的监测任务或自主配置的监测任务进行协同工作，测量业务质量参数的监测设备。
图1 监测系统构成示意图13 监测系统接入位置及要求中心监测系统：中心监测系统接入互联网的接口应具备热备份保护，使用主备IP地址，可用接入带宽大于100Mbps。
探针：探针可根据需求灵活部署在互联网中常见业务服务器或业务终端的接入位置，包括但不限于数据中心、宽带接入网络、无线接入网络以及移动通信网络等。
14 监测系统的接口要求中心监测系统接口中心监测系统应支持100Mbit/s或更高速率以太网接口，支持TCP/IP协议，参见YD/T 1096-2009。
探针接口探针接口应支持10/100/1000Mbit/s自适应以太网接口，支持TCP/IP协议，参见YD/T 1096-2009，端到端测试单元接口应具备扩展支持各种移动网络制式以及IEEE 802.11b/g/h等接入方式的能力。
中国联通系统部UMTS终验网络质量指标要求
≥98% 1) 在满足场景条件区域进行测试； 2) 排除由于网络拥塞和覆盖差导致的PDP激 活失败; 3) 排除DRD导致的PDP激活失败; 4) 排除RAN侧以外的设备导致的PDP激活失 败.
≥98%
≥98%
AMR12.2k 掉话率 VP
1) CS掉话率=业务掉话次数/业务接通次数×100% 2) 业务接通次数：手机发起业务请求之后收到 Alerting的次数 3) 业务掉话次数：从UE侧记录的空口信令上看，无 线链路异常释放的次数
3.8s
5.5s 2.8s 120ms
75ms
时延类
FACH
采用DOS PING命令，排除timeout
1) UE放置在覆盖良好的区域，在满足场景条 件的区域测试; 2) Iub时延<20ms，Iu时延<3ms;
200ms
R99 采用DOS PING命令，排除timeout PS384K/PS384K Ping时延（1460byte） HSU(10ms)/DPA 采用DOS PING命令，排除timeout
1) 在满足场景条件区域进行测试； 2) 排除由于网络拥塞和覆盖差导致的接入失 败; 3) 排除RAN侧以外的设备导致的无法接通.
≥98%
≥97%
接入类
R99 PS
PDP激活成功率
HSDPA
HSUPA
1) PDP激活成功率=PDP激活成功次数/PDP激活请求 次数×100% 2) PDP激活请求次数有两种定义：①为手机发起 RRC Connection Request(原因值为主被叫的交互和 背景业务)的次数，同一个呼叫过程中的RRC重发只 统计成一次；②为手机发起Activate PDP Context Request的次数。我们推荐采用定义① 3) PDP激活成功次数为手机收到Activate PDP Context Accept的次数 4) 无法记录UE侧信令，也可以手工统计
联通规章制度
联通规章制度【篇一：中国联通运维管理制度】中国联通运转保护基本管理制度china unicom中国联合通讯有限公司编委会参加本手册编写工作的有：（按姓氏笔划为序）于春雷、孔会平、马茹、马志荣、马亚丽、马勇、邓忠礼、王冲浩、王晓征、王小鲁、王军、王迎、王政宏、王大为、丛日刚、宁文湘、丘蕾、孙静、孙卫东、仝爱军、何振铮、李志刚、李闽一、李海平、李洁、江小波、刘闽、刘海、刘海舟、刘列平、许柏明、朱志鹏、朱颖、陈标、陈忠民、陈淑平、陈燕、吴小平、杨志刚、杨红梅、张东良、张、张新忠、张忆蔚、段华、范永安、金勋、罗希茵、罗剑、苗守野、武东峰、赵文革、赵宝库、赵愚、郭文章、郭永东、贾栓平、贾春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文庆、唐志刚、修东明、崔秀胜、傅京、傅涛、黄慧媛、商冶、盛钟、章晓东、程敏、程锐、韩辉勇、韩守文、韩文善、谢玉莲、詹静维、裴伟、黎霞、穆俊伶、魏贵明参加本手册审察工作的有：（按姓氏笔划为序）丁卫东、吕刚、宋丽梅、朱奇、杨力凡、钱蓓力、崔荣春序在公司各单位的共同努力下，《中国联合通讯有限公司网络运转维护管理手册》马上第一版了。
手册的第一版，不论是对进一步规范公司网络运转保护工作、提高全网运转保护水平来说，仍是对在公司发展历程中付出了艰辛勤动的专业技术人员、管理人员来说，都是一件值得庆贺的事。
本手册包含《网络运转保护基本管理制度》、《网络运转保护质量指标》和《网络运转保护规程》三大多数内容。
它系统地总结了公司网络运转保护工作的实践经验，鲜亮地突出了电信营运的特色和时代特色，亲密联合各专业的实质，全方向、多层次、广角度地反映了网络运转保护的工作要乞降质量要求，丰富和发展了运转保护管理工作的内容，是此后一段期间内中国联通网络运转保护工作的指导性文件。
运转保护是电信公司的竞争力之一。
公司各级运转保护管理部门和人员务必坚固建立“网络质量是市场竞争的基石”的观点，的确增强市场意识、竞争意识、风险意识和效益意识，认为用户供给高质量的服务为主旨，鼎力增强网络运行保护工作，全面贯彻执行各项运转保护规章制度，进一步加大执行和检查力度，完美运转保护督查管理，把精美管理贯串到保护工作的全过程，努力提高网络运转保护质量，从而实现网络质量的全面提高，全方向地知足市场竞争需求，不停提高公司竞争力。
中国联通运维管理制度
中国联通运维管理制度中国联通运行爱护差不多治理制度中国联合通信有限公司编委会责任编辑：闫波参加本手册编写工作的有：（按姓氏笔画为序）于春雷、孔会平、马茹、马志荣、马亚丽、马勇、邓忠礼、王冲浩、王晓征、王小鲁、王军、王迎、王政宏、王大为、丛日刚、宁文湘、丘蕾、孙静、孙卫东、仝爱军、何振铮、李志刚、李闽一、李海平、李洁、江小波、刘闽、刘海、刘海舟、刘列平、许柏明、朱志鹏、朱颖、陈标、陈忠民、陈淑平、陈燕、吴小平、杨志刚、杨红梅、张东良、张、张新忠、张忆蔚、段华、范永安、金勋、罗希茵、罗剑、苗守野、武东峰、赵文革、赵宝库、赵愚、郭文章、郭永东、贾栓平、贾春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文庆、唐志刚、修东明、崔秀胜、傅京、傅涛、黄慧媛、商冶、盛钟、章晓东、程敏、程锐、韩辉勇、韩守文、韩文善、谢玉莲、詹静维、裴伟、黎霞、穆俊伶、魏贵明参加本手册审核工作的有：（按姓氏笔画为序）丁卫东、吕刚、宋丽梅、朱奇、杨力凡、钞票蓓力、崔荣春序在公司各单位的共同努力下，《中国联合通信有限公司网络运行爱护治理手册》立即出版了。
手册的出版，不管是对进一步规范公司网络运行爱护工作、提升全网运行爱护水平来讲，依旧对在公司进展历程中付出了艰辛劳动的专业技术人员、治理人员来讲，差不多上一件值得庆祝的事。
本手册包含《网络运行爱护差不多治理制度》、《网络运行爱护质量指标》和《网络运行爱护规程》三大部分内容。
它系统地总结了公司网络运行爱护工作的实践体会，鲜亮地突出了电信运营的特点和时代特点，紧密结合各专业的实际，全方位、多层次、广角度地反映了网络运行爱护的工作要求和质量要求，丰富和进展了运行爱护治理工作的内容，是今后一段时期内中国联通网络运行爱护工作的指导性文件。
运行爱护是电信企业的竞争力之一。
公司各级运行爱护治理部门和人员务必牢固树立“网络质量是市场竞争的基石”的观念，切实增强市场意识、竞争意识、风险意识和效益意识，以为用户提供高质量的服务为宗旨，大力加大网络运行爱护工作，全面贯彻执行各项运行爱护规章制度，进一步加大执行和检查力度，完善运行爱护监督治理，把精细治理贯穿到爱护工作的全过程，努力提升网络运行爱护质量，进而实现网络质量的全面提升，全方位地满足市场竞争需求，持续提升企业竞争力。
中国联通之系统技术规范
系统的目标和功能
功能：支持多种通信协议， 如 G S M 、 C D M A 、 LT E 等
提供高质量的语音、数据、 视频等通信服务
支持多种终端设备，如手机、 平板、电脑等
目标：提高通信效率，降低 运营成本
提供网络管理和监控功能， 确保网络稳定运行
系统的架构和组成
添加标题
架构：分层架构， 包括应用层、服务 层、数据层和基础 设施层
01
系统培训和支持方案
培训内容和目标
培训内容：系统操作、维护、故障排除等 培训目标：提高员工系统操作能力，确保系统正常运行 培训方式：线上、线下相结合，理论与实践相结合 培训时间：根据员工需求，灵活安排培训时间
培训方式和时间安排
培训方式：线上和线下相结合，包括视频课程、在线答疑、现场实操等 培训时间：根据项目进度和需求，制定合理的培训计划，确保培训效果 培训内容：包括系统操作、故障排除、维护管理等方面 培训考核：设置考核环节，确保培训效果，提高员工技能水平
公司
中国联通之系统技 术规范
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目录
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01
系统概述
02
系统技术规范
03
系统实施方案
04
系统维护和管理方案
05
系统培训和支持方案
06
01
添加章节标题
01
系统概述
系统的定义和范围
系统的定义：中国联通之系统技术规范是指中国联通在通信技术、网络架构、业务应用 等方面制定的技术标准和规范。
接口规范：RESTful、 SOAP、Web Service等
安全技术：加密、认证、访 问控制等
测试技术：单元测试、集成 测试、系统测试等
电信行业网络质量监控方案
电信行业网络质量监控方案第一章网络质量监控概述 (2)1.1 监控背景 (2)1.2 监控目的 (2)1.3 监控范围 (3)第二章网络质量监控体系架构 (3)2.1 监控体系设计 (3)2.2 监控系统组成 (4)2.3 监控流程 (4)第三章数据采集与处理 (4)3.1 数据采集方式 (4)3.2 数据处理方法 (5)3.3 数据存储与维护 (5)第四章网络功能指标监控 (6)4.1 功能指标定义 (6)4.2 功能指标计算方法 (6)4.3 功能指标分析 (6)第五章网络故障监控 (7)5.1 故障类型与分类 (7)5.2 故障处理流程 (7)5.3 故障预警机制 (8)第六章网络安全监控 (8)6.1 安全事件分类 (8)6.2 安全监控策略 (9)6.3 安全防护措施 (9)第七章网络质量评估与优化 (10)7.1 评估方法 (10)7.2 优化策略 (10)7.3 评估与优化流程 (11)第八章监控系统部署与实施 (11)8.1 系统部署流程 (11)8.1.1 需求分析 (11)8.1.2 设备选型 (11)8.1.3 网络规划 (11)8.1.4 系统安装与配置 (11)8.1.5 数据采集与传输 (11)8.1.6 系统集成 (12)8.2 系统实施要点 (12)8.2.1 项目管理 (12)8.2.2 技术支持 (12)8.2.3 人员培训 (12)8.2.4 质量保障 (12)8.3 系统验收与维护 (12)8.3.1 系统验收 (12)8.3.2 系统维护 (12)第九章监控系统运维管理 (12)9.1 运维组织架构 (12)9.1.1 组织架构设计 (12)9.1.2 职责划分 (13)9.2 运维流程与制度 (13)9.2.1 运维流程 (13)9.2.2 运维制度 (13)9.3 运维人员培训与考核 (14)9.3.1 培训内容 (14)9.3.2 培训方式 (14)9.3.3 考核制度 (14)第十章网络质量监控发展趋势 (14)10.1 监控技术发展趋势 (14)10.2 监控系统发展趋势 (15)10.3 行业应用与发展前景 (15)第一章网络质量监控概述1.1 监控背景我国经济的快速发展，电信行业作为国家战略性、基础性、先导性产业，其网络质量对国民经济和社会发展具有举足轻重的作用。
中国联通通信网络运行维护规程--网管及运维支撑系统分册
运行维护规程网管及运维支撑系统分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章通则 (3)第二章运行维护组织体系及职责界面 (4)第一节维护组织机构及职责 (4)第二节维护界面划分 (6)第三章基本维护要求 (6)第四章维护作业计划 (9)第五章故障管理 (10)第六章质量管理 (12)附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程 (14)附录2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程 (16)附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划 (17)第一章通则第1条.中国联通网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。
网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理系统。
第2条.中国联通网络网管及运维支撑系统包括：厂家OMC 系统、网管系统、网管私有DCN网络系统等。
网管系统是由总部统一部署建设或由省内根据需要自行建设的支撑系统，包括综合网管、电子运维管理系统、专业网管、信令监测、安全管理、拨测系统、直放站和室内分布网管系统、业务平台网管系统、业务平台集中监控系统、性能测试系统、综合话务分析系统、动力环境监控系统、安全监控系统、网络资源管理系统等。
第3条.网管及支撑系统专业维护的范围主要指通信网网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等）、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等）、安全设备（入侵检测设备、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的VPN 接入设备等）、时间服务器、DDF/ODF 架及相关连接光电缆等。
第4条.为规范网管及支撑系统的维护管理，提高中国联通网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为中国联通网管及支撑系统的维护管理工作依据。
中国联通网络质量评价标准
MOS值分布 MOS均值 2/3G互操作 系统间切换成功率
5 5
9% 3.5 98%
每高于标准值1%，扣0.5分，扣完为止；每低于标准值 2%，加0.5分，加分不超过2分。 每低于标准值0.2扣0.5分，扣完为止 每低于标准值1%，扣0.5分，扣完为止
第三方DT+CQT PESQ LQ评分低于3的MOS样本点比例 第三方DT+CQT 第三方DT
数据来源 第三方DT 第三方DT
指标定义或说明
Rx_levl_sub≥-75dBm C/I≥12dB的比例
备注
红线指标，低于88%验收不通过
第三方DT+CQT 参见DT测试规范 第三方DT+CQT 参见DT测试规范 第三方DT+CQT
PESQ LQ评分低于3的MOS样本点比例
红线指标，高于1%验收不通过
网络干扰水平Biblioteka 300网优平台
质量差小区比例
30
0
网优平台
估的成绩为准，最终验收时以全 年的平均成绩，与DT最终成绩一 包括无线接通率低于90%的小区比例、切换 起，分别按照50%的比例合并后 成功率低于90%的小区比例、TCH掉话率高于 作为GSM网络优化验收的最终结 2%的小区比例、SDCCH拥塞超过2%的小区比 果。
例等四项指标。
MR数据达标率
23
100.00%
网优平台
MR数据达标率=(上行质量优于4的比例+下行 质量优于4的比例) ×20%+（1-干扰小区比 例）×40%+（1-过覆盖小区比例）×20%
WCDMA 覆盖
良好覆盖率 上下行功率平衡 软切换比例
10 5 5 15 5
85.00% 95.00% 35.00% 92.00% 1.00% 99.00%
南京联通网络结构评估优化探讨
南京联通网络结构评估优化探讨作者：俞春信苗玉斌来源：《中国新通信》 2018年第12期【摘要】本文档从网络结构的评估方法入手，提出明确的评估方法，并通过南京的实际网络数据（仿真、DT 数据、MR 数据、地理信息）对网络结构进行评估验证，在覆盖强度与重叠覆盖度上做出平衡，优化网络结构，实现资源的最优配置和高效运转。
【关键词】 LTE 结构调整网络覆盖重叠覆盖一、概述1.1 背景南京沃超越建设已近尾声，目前LTE 建设主要是采用基于已有2/3G 网络基础上进行建设的思路，大量LTE 基站将与2/3G 共站址、甚至共天馈建设，如果2/3G 网络结构不合理会增加网络重叠覆盖度，那么必然对LTE 网络性能产生更大的负面影响。
1.2 目的对于一张结构合理的无线网络，从覆盖上来看，既没有弱覆盖，也没有过度的重叠覆盖。
为保持网络覆盖的连续性，合理的重叠覆盖（合理的切换带）是必须存在的，但是由于高站造成的越区、近站导致的不合理的重叠覆盖是需要整改的。
本专项意旨从网络结构的评估方法入手，提出明确的评估方法，并通过南京的实际网络数据（仿真数据、路测数据、MR 数据）对网络结构进行评估验证，提出合理的整改建议，在不影响现网覆盖的前提下提升网络资源利用率与质量，降低网络运营成本。
因此评估网络结构如果不合理，从网络覆盖上看可能造成两种结果:? 弱覆盖;? 重叠覆盖;对于弱覆盖的评估分析，LTE 与其他制式基本一样，并且方法比较成熟，这里不再赘述，本文重点对重叠覆盖度进行研究分析。
二、研究分析重叠覆盖度定义：在主服电平须大于-105dbm 的情况下，若实测数据样本在大于等于3 个邻区的接收信号，且电平值与主服电平6db 的范围内，存则认为该样本为重叠覆盖样本。
重叠覆盖区是一种必然，它可以保证网络的无缝覆盖，移动用户可以进行正常的切换和重选；但是，过度的重叠覆盖会带来危害，如越区覆盖、交叉覆盖等问题，重叠覆盖区域内的干扰，是LTE 吞吐率下降的主要原因。
【经营管理制度】中国联通运行维护基本管理制度范本(DOC 208页)
中国联通运行维护基本管理制度范本(DOC 208页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑中国联通运行维护基本管理制度CHINA UNICOM中国联合通信有限公司编委会责任编辑：闫波参加本手册编写工作的有：（按姓氏笔画为序）于春雷、孔会平、马茹、马志荣、马亚丽、马勇、邓忠礼、王冲浩、王晓征、王小鲁、王军、王迎、王政宏、王大为、丛日刚、宁文湘、丘蕾、孙静、孙卫东、仝爱军、何振铮、李志刚、李闽一、李海平、李洁、江小波、刘闽、刘海、刘海舟、刘列平、许柏明、朱志鹏、朱颖、陈标、陈忠民、陈淑平、陈燕、吴小平、杨志刚、杨红梅、张东良、张、张新忠、张忆蔚、段华、范永安、金勋、罗希茵、罗剑、苗守野、武东峰、赵文革、赵宝库、赵愚、郭文章、郭永东、贾栓平、贾春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文庆、唐志刚、修东明、崔秀胜、傅京、傅涛、黄慧媛、商冶、盛钟、章晓东、程敏、程锐、韩辉勇、韩守文、韩文善、谢玉莲、詹静维、裴伟、黎霞、穆俊伶、魏贵明参加本手册审核工作的有：（按姓氏笔画为序）丁卫东、吕刚、宋丽梅、朱奇、杨力凡、钱蓓力、崔荣春序在公司各单位的共同努力下，《中国联合通信有限公司网络运行维护管理手册》即将出版了。
手册的出版，无论是对进一步规范公司网络运行维护工作、提高全网运行维护水平来说，还是对在公司发展历程中付出了艰辛劳动的专业技术人员、管理人员来说，都是一件值得庆祝的事。
本手册包含《网络运行维护基本管理制度》、《网络运行维护质量指标》和《网络运行维护规程》三大部分内容。
它系统地总结了公司网络运行维护工作的实践经验，鲜明地突出了电信运营的特点和时代特征，密切结合各专业的实际，全方位、多层次、广角度地反映了网络运行维护的工作要求和质量要求，丰富和发展了运行维护管理工作的内容，是今后一段时期内中国联通网络运行维护工作的指导性文件。
运行维护是电信企业的竞争力之一。
公司各级运行维护管理部门和人员务必牢固树立“网络质量是市场竞争的基石”的观念，切实增强市场意识、竞争意识、风险意识和效益意识，以为用户提供高质量的服务为宗旨，大力加强网络运行维护工作，全面贯彻执行各项运行维护规章制度，进一步加大执行和检查力度，完善运行维护监督管理，把精细管理贯穿到维护工作的全过程，努力提高网络运行维护质量，进而实现网络质量的全面提高，全方位地满足市场竞争需求，不断提升企业竞争力。
中国联通电子围栏内容
中国联通电子围栏内容
中国联通电子围栏是中国联通推出的一项服务,旨在帮助用户管理和保护家庭成员的手机使用情况。
电子围栏内容包括：
家庭成员手机使用范围设定：用户可以通过电子围栏功能设定家庭成员手机使用的范围,当手机离开规定范围时,会向用户发送提醒信息。
网络行为监控：电子围栏功能可以监控家庭成员手机的网络行为,如访问的网站、下载的应用等,并根据用户的设定进行过滤或拦截。
通讯行为监控：电子围栏功能可以监控家庭成员手机的通讯行为,如拨打的电话、发送的短信等,并根据用户的设定进行过滤或拦截。
定时限制手机使用：用户可以通过电子围栏功能设定家庭成员手机的使用时间,在规定时间内禁止使用手机。
定位功能：电子围栏功能可以实时显示家庭成员手机的位置信息,帮助用户更好地了解家庭成员的出行情况。
紧急求助：电子围栏功能提供紧急求助功能,当家庭成员遇到紧急情况时,可以通过手机一键求助。
家庭成员通讯录管理：电子围栏功能可以帮助用户管理家庭成员手机通讯录,包括添加、删除联系人等。
以上就是中国联通电子围栏的内容。
电子围栏功能可以帮助用户管理和保护家庭成员的手机使用情况,提高家庭成员的网络安全意识,保护家庭成员的隐私和人身安全。
10-中国联通家庭宽带多媒体应用业务平台技术规范第十分册-EPG系统分册V0.3-20111104
当某个边缘的EPG无法提供服务时，上一级区域EPG将负责为用户提供服务。
边缘EPG
边缘EPG服务器从省中心EPG获取EPG模板数据、编排关系数据、内容元数据等信息，并响应用户的请求，组装EPG模板和内容元数据，生成EPG页面，并下发给用户终端。
边缘EPG服务器需要向中心EPG发送健康状态报告。
EPG页面是分页下发的，当机顶盒用户点击下一页的URL时，EPG模板中的动态脚本文件将完成以下功能：
（1）向EPG后台发送请求，获取下一页所需的内容元数据。
（2）
（3）将获取的后台元数据和EPG模板提供的页面风格CSS文件，拼装成页面文件，通过HTML、Java Script、CSS、XML等标准协议或规范下发给机顶盒。
对细节部分进行了补充
对6.1中的EPG开发总体要求的细节条目进行了补充。
V0.3
齐少安
2011-11-01
涉及到HTML、Javascript、CSS的具体规定均参见盒端规范。
V0.3
齐少安
2011-11-04
对文当中的EPG服务器、EPG页面进行措辞上的区分。
中国联通家庭宽带多媒体应用业务平台技术规范第十分册-EPG系统分册（V0.3）
中心EPG系统保存下属边缘EPG的信息，监控下属EPG的状态，并具有调度功能，接收首次登录用户的服务请求，根据边缘EPG的状态，通过负载均衡策略为用户调度合适的边缘EPG服务器进行服务。
中心EPG系统还负责收集下属边缘EPG的业务统计数据，并上传给家宽平台的业务管理系统。
中心EPG系统需要向家宽平台网管模块上报网管信息。
边缘EPG服务器需要向中心EPG发送业务统计数据。
边缘EPG服务器需要向家宽平台网管模块上报网管数据。
4、DXC
DXC可将输入的m路STM-N信号交叉连接到输出的n路
STM-N信号上，上图表示有m条入光纤和n条出光纤。功能
强的DXC能完成高速（例STM-16）信号在交叉矩阵内的低 级别交叉（例如VC12级别的交叉）。
DXC的基本概念
DXC的核心部分是交叉连接功能，参与交叉连接的速率一般等 于或低于接入速率。交叉连接速率与接入速率之间的转换需要由复用 和解复用功能来完成。首先，每个输入信号被解复用成m个并行的交 叉连接信号。然后，内部的交叉连接网采用时隙交换技术(TSl)，按照 预先存放的交叉连接图或动态计算的交叉连接图对这些交叉连接通道 进行重新安排，最后再利用复用功能将这些重新安排后的信号复用成 高速信号输出。整个交叉连接过程由连至DXC的本地操作系统或连至 TMN的支持设备进行控制和维护。
内部资料 注意保密
中国网通运维人员岗位培训丛书－传输专业
DXC
中国网通（集团）有限公司 2006年11月1日
DXC数字交叉连接设备
SDH数字交叉连接设备是SDH网的重要网元，是进行传 送网有效管理、实现可靠的网络保护/恢复，以及自动化配 线和监控的重要手段。
复杂拓扑结构的网络
ADM ADM ADM ADM
•需要维持一个完整的、一致的和准确的 庞大的网络数据库，随着网络的不断发 展和变化，其存储、响应时间和成本都 将成为问题，
•替代路由的搜寻无需复杂的全网路由的 模拟和计算，恢复时间很短，可小于3。
•没有这些麻烦。
第一部分：基本原理 第二部分：保护与恢复 第三部分：DXC业务
交叉连接类型
•需要对控制响应消息以及路由算法都实 现标准化才行。
•要求所有节点(DXC或ADM)具有同样的 智能。
•需要访问网络数据库，在网络范围内模 拟和计算各种替代路由，恢复时间较长， 至少几分钟。当网络空闲容量较少时甚 至可达几十分钟以上。时间已远大于电 话呼叫丢失门限和数据协议的超时，所 有的业务都将丢失。
视频监控联网方案
视频监控联网方案目录一、内容简述 (3)1.1 背景与目标 (3)1.2 方案概述 (4)二、需求分析 (5)2.1 现状分析 (6)2.2 功能需求 (7)2.3 性能需求 (9)2.4 安全性需求 (10)三、系统设计 (11)3.1 系统架构 (13)3.1.1 数据采集层 (14)3.1.2 传输层 (15)3.1.3 存储层 (17)3.1.4 应用层 (18)3.2 硬件设备选择 (19)3.2.1 摄像头 (20)3.2.2 服务器 (23)3.2.3 网络设备 (24)3.3 软件平台开发 (26)3.3.1 视频监控软件 (27)3.3.2 数据库管理系统 (28)3.3.3 管理与控制软件 (30)四、工程实施 (31)4.1 工程规划 (32)4.2 工程实施步骤 (34)4.3 工程质量控制 (35)4.4 工程验收 (36)五、系统测试 (38)5.2 测试范围 (39)5.3 测试方法 (40)5.4 测试结果分析 (41)六、系统维护 (43)6.1 日常维护 (44)6.2 定期维护 (45)6.3 故障处理 (46)6.4 安全管理 (48)七、培训与支持 (48)7.1 培训内容 (49)7.2 培训方式 (51)7.3 技术支持 (51)7.4 用户反馈收集 (53)八、方案总结 (54)8.2 实施效果预期 (57)8.3 后续发展规划 (58)一、内容简述本视频监控联网方案旨在构建一个高效、稳定、安全且易扩展的视频监控网络，以满足不同场景下的监控需求。
该方案通过整合各类监控设备、软件平台和网络技术，实现远程访问、数据存储、智能分析及预警等功能，为管理者提供便捷、全面的监控服务。
方案涵盖前端监控设备的配置与接入、后端监控中心的设计与搭建、网络传输技术的选择与优化、数据存储与管理机制的完善以及安全防护措施的部署。
方案还注重用户体验和操作便利性，提供直观的用户界面和强大的管理功能，方便用户快速上手并灵活配置监控网络。
网络安全运营体系建设方案
网络安全运营体系建设方案目录第1章. 网络安全运营监控工作整体构想 (7)1.1. 工作目标及原则 (7)1.1.1. 工作目标 (7)1.1.2. 工作原则 (8)1.2. 安全运营流程分析 (10)1.2.1. 安全预测 (11)1.2.2. 安全防御 (12)1.2.3. 安全检测 (13)1.2.4. 安全响应 (13)1.3. 安全运营工作架构 (14)1.3.1. 安全防护框架 (15)1.3.2. 安全运维框架 (16)1.3.3. 安全验证框架 (17)1.3.4. 安全度量框架 (18)1.4. 安全运营支撑架构 (19)1.4.1. 安全运营管理中心 (20)1.4.2. 安全防护框架 (20)1.4.3. 安全管理体系 (20)1.4.4. 安全服务体系 (21)1.5. 安全运营运行模式 (21)第2章. 安全运营监控工作详细规划方案 (24)2.1. 安全运营监控工作规划思路 (25)2.1.1. 提升网络安全运营监控能力 (25)2.1.2. 加强网络安全运营监控手段 (27)2.1.3. 完善网络安全运营监控管理 (29)2.2. 安全运营监控支撑平台规划方案 (30)2.2.1. 大数据安全基础平台 (31)2.2.2. 网络安全运营监控态势分析平台 (35)2.2.3. 情报中心 (63)2.2.4. 安全控制中心 (64)2.3. 安全运营服务规划方案 (66)2.3.1. 威胁检测服务 (67)2.3.2. 应急响应服务 (70)2.3.3. 渗透测试服务 (75)2.3.4. 红蓝对抗服务 (78)2.3.5. 安全风险评估 (84)2.3.6. 安全咨询服务 (98)2.4. 安全运营管理规划方案 (100)2.4.1. 安全管理架构 (100)2.4.2. 安全策略和管理制度 (101)2.4.3. 安全管理机构和人员 (103)2.4.4. 安全网络安全运营监控工作建设管理 (106)2.4.5. 安全运维管理 (107)2.4.6. 文件管理 (110)第3章. 网络安全运营监控保障工作实施方案 (112)3.1. 安全运营监控工作实施框架 (112)3.1.1. 组织机构优化 (112)3.1.2. 安全运营梳理 (113)3.1.3. 安全运营试点示范 (114)3.1.4. 安全运营国际化路线 (115)3.2. 安全运营监控工作的实施标准 (115)3.3. 安全运营监控工作实施方案 (116)3.3.1. 实施原则 (118)3.3.2. 安全运营监控工作体系 (118)第4章. 网络安全运营保障方案 (123)4.1. 网络安全运营监控管理委员会 (123)4.2. 网络安全运营监控管理组 (124)4.3. 网络安全运营执行组 (124)4.4. 网络安全运营审核组 (125)4.5. 网络安全运营事件应急响应小组 (126)4.6. 网络安全运营保障制度及流程 (127)4.7. 信息资产的安全管理 (127)4.8. 资产的安全等级分类 (127)4.9. 信息的安全标记和处理制度 (127)4.10. 信息资产使用的安全管理 (128)4.11. 资产使用记录清单 (128)4.12. 资产责任人制度 (128)4.13. 资产的合格使用管理规定 (128)4.14. 资产管理制度及流程示例 (128)4.15. 安服人力资源安全管理 (134)4.16. 人员选择的安全管理制度 (134)4.17. 人员使用安全管理制度 (137)4.18. 人员职责终结或变更的安全管理制度 (139)4.19. 人员离岗离职网络安全运营监控管理规定示例 (139)4.20. 安全区域制度 (141)4.21. 设备安全制度 (145)4.22. 常规控制措施 (150)4.23. 通讯及系统操作安全管理 (151)4.24. 防范恶意代码和移动代码 (156)4.25. 信息交换 (156)4.26. 监督 (157)4.27. 信息备份管理策略及流程示例 (158)4.28. 用户职责 (160)4.29. 监控系统访问与使用 (162)4.30. 信息系统的获取、开发和维护 (165)4.31. 信息系统安全要求 (165)4.32. 网络安全运营事故管理 (165)4.33. 报告网络安全运营事件和弱点 (165)4.34. 网络安全运营事故的管理和改进 (166)4.35. 网络安全运营事故管理程序流程示例 (166)4.36. 管理服务流程 (168)4.36.1. ITIL服务 (169)4.36.2. ISO20000 (171)4.36.3. 网络安全运营 (173)4.36.4. 网络安全运营监控工作蓝图设计 (173)4.36.5. 服务模式 (176)4.36.6. 远程服务 (177)4.36.7. 现场服务 (177)4.36.8. 值班服务 (178)4.36.9. 巡检服务 (178)4.36.10. 优势 (178)第5章. 网络安全运营监控工作实施管理 (181)5.1. 实施质量管理 (181)5.1.1. 网络安全运营监控工作管理方法 (181)5.1.2. 变更控制管理 (182)5.1.3. 网络安全运营监控工作沟通管理 (182)5.1.4. 检查过程控制 (182)5.2. 保密控制和文档交接 (183)5.2.1. 保密控制 (183)5.2.2. 保密期限 (184)5.2.3. 保密信息的归还和销毁 (184)5.2.4. 保证 (184)5.2.5. 文档交接 (185)5.3. 进度控制措施 (185)5.3.1. 网络安全运营监控工作进度控制的前提 (185)5.3.2. 网络安全运营监控工作进度控制主要手段 (186)5.3.3. 进度控制内容 (187)5.3.4. 不同阶段的网络安全运营监控工作进度控制 (188)第6章. 安全运营监控工作实施保障措施 (189)6.1. xxx安全运营管理机制优化 (189)6.1.1. 安全运营体系的起草制定 (189)6.1.2. 安全运营体系的推广与实施 (189)6.1.3. 安全运营体系使用过程中的反馈评估 (190)6.1.4. 安全运营体系规范体系的修订与完善 (190)6.2. 安全运营监控评价体系建立 (190)6.2.1. xxx安全运营评价总则 (190)6.2.2. xxx安全运营实施思路 (192)6.2.3. xxx安全运营评价框架模型 (192)6.2.4. xxx安全运营评价总体框架 (192)6.2.5. 安全运营分项评价指标体系 (193)第1章.网络安全运营监控工作整体构想1.1.工作目标及原则1.1.1.工作目标为进一步落实强化公司网络安全保障，有效支撑公司数字化转型战略，建立健全公司网省两级协同的网络安全运行监控机制，形成一体化的网络安全防御、监测预警和应急处置体系。
中国联通质量管理考核体系说明
五、做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务 质量 。
2003年1-2月96133投诉按三网质量统计占百分比图：
3% 42%
4%
产品质量网
用户原因
51%
服务支撑网
营销渠道网
五、做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务 质量 。
2003年1-2月96133投诉按产品单元统计占百分比图：
GSM业务 75%
联通自有营业厅
总经理行使服务质量监察管理的执法机构。凡是由于 人为原因造成的服务质量投诉，必须坚决处罚。
二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。
省公司服务质量监察部职能及职责： 地市分公司服务质量监察部职能及职责：
•二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。
服务质量监察部组织结构图
省公司服务质量监察部（经理）
15%
6%
4%
产品质量网
用户原因
服务支撑网
75%
营销渠道网
五、做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务 质量 。
2003年1-2月1001投诉按产品单元统计占百分比图：
CDMA业务 23%
GSM业务 54%
IP业务 17%
193业务 2%
165业务 3%
寻呼业务 1%
GSM业务 CDMA业务 IP业务 193业务 165业务 寻呼业务
四、开通总经理热线，建设省地两热线体系，最终达到 提升1001服务热线品牌的目的。
96133总经理热线的开通，为省公司了 解客户需求提供了最直接的信息渠道， 形成了以1001为主渠道，以96133总经 理投诉热线为监督的较为完善的热线服 务体系。
五、做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务 质量 。
CH14-网络安全管理
组织的整体信息安全策略包括与网络连 接直接相关的对保密性、完整性、可用 性、不可否认性、可核查性、真实性和 可靠性需求的陈述，以及对威胁类型的 观点和对控制措施的需求。
课件制作人：廉龙颖
14.4 评审网络体系结构和应用
网络连接类型、网络特性、信任关系、安全风 险和控制区域的识别，以及安全体系结构和控 制措施的设计，总是在现有或计划的网络体系 结构和应用的背景下进行。因此，应获得并评 审有关的网络体系结构和应用的详情，以为接 下来的这些步骤提供背景和理解。 对网络和应用的体系结构做尽早考虑，可以为 评审这些体系结构及当现有体系结构与可接受 的安全解决方案发生冲突时可能进行的修改提 供充裕的时间。
评审整体信息安全策略 确 定 范 围 和 背 景 评 估 风 险 识 别 控 制 、 实 施 和 检 查
评审网络体系结构和应用
识别网络连接类型
识别网络特性和信任关系
识别安全风险
识别网络特性和信任关系
识别控制区域
实施和运行安全控制措施 定期或当有重大 变化时进行评审 监视和评审实施
课件制作人：廉龙颖
14.3 评审整体信息安全策略
课件制作人：廉龙颖
14.8 识别控制区域
对于识别出的控制措施，应在相关的网络体系结构和应用的背景 下进行充分的评审。在进行了必要的适当调整后，作为实施所需 安全控制措施以及监视和评审实施的根据。 1．安全服务管理框架 2．网络安全管理 3．技术脆弱性管理 4．标识与鉴别 5．网络审计日志与监视 6．入侵检测 7．防范恶意代码 8．基于密码基础设施的服务 9．业务持续性管理
第14章 网络安全管理
14.1 网络安全管理背景 14.2 网络安全管理过程 14.3 评审整体信息安全策略 14.4 评审网络体系结构和应用 14.5 识别网络连接类型 14.6 识别网络特性和信任关系 14.7 识别安全风险 14.8 识别控制区域 14.8.1 网络安全体系结构 14.8.2 网络安全控制区域 14.9 实施和运行安全控制措施 14.10 监视和评审实施
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可以看出虽然部分城市的HSDPA平均速率相近，但是速率的分布情 况却相差很大，有的城市速率相对稳定，有的城市则有较大波动。
11
主要内容
一． 二． 三． 质量监控体系概述 质量的评估与考核 指标的监控与分析
四．
五．
信息的采集与维护
下一步的重点工作
质量监控体系的工作内容—以无线为例
•网络性能类指标
3. 4.
KQI
1.
2.
反映了网元和网络的基本运行维护水平；
确保网络保障指标高于合理的水平是提高网络性能指标和业务性能 指标的基础； 网络保障指标应处于安全阈值之上，属于短期评价指标。 通过网管系统获取数据。
•网络保障类指标
3. 4.
KPI
质量的评估与考核
现行网优评估体系的不足
指标丰富程度不够，话统、MR、参数等指标不足以做深入分析使用； 指标细分程度不够，MR数据对宏站、微蜂窝、直放站的处理未能细分； 评估标准中点指标过少，在点面相结合，突出单点问题方面明显不足； 在对广域覆盖和深度覆盖的网络质量评估方面还存在空白； 在对用户感知及端到端业务质量的评估方面存在明显不足
网优工作的不断深入与资金等的投入保障间的矛盾
如何保持城区内网络的整体质量水平？
为解决或缓解上述矛盾， 需要着力解决的主要问题
如何掌握广域与深度覆盖的质量水平？ 如何随时了解和掌握存在问题的单点？ 如何科学合理地评估网络的优化效果？
质量监控体系与网优的主动性
作为网络质量的责任部门，网优人员不一定能够解决所有影响网络 质量的问题，但必须清晰掌握现网存在的影响网络质量或可能影响网
• 深入落实持续优化制度，保证2010年优化体制的延续 第三阶段 • 建立网络质量监控体系，全方位提升网络质量
2
质量监控体系的基本内涵
狭义：关注网络质量指标，发现并解决影响网络质量的问题 广义：涵盖所有与网络优化工作相关的问题收集整理、网络质量监控、评估与 考核，以及支撑手段建设等各方面的内容。是今后网络优化工作能够不断提升 的基础，包含如下三个层面： 质量的评估与考核
路测数据分析
覆盖水平 接收质量 干扰 掉话 信号盲区 …..
数据分析－MR/KPI关联分析
对于测试发现的问题区域，结合MR/KPI数据进行关联分析和验证，以便对问题性质 进行准确定位。 采集的MR/KPI数据应该对于采集区域具有话务集中性和代表性，能够反映特定场景
的网络覆盖及质量情况。
MR数据
进行支撑验证。
采集的测试数据主要应用于无线网络覆盖及质量监控工作。
采集数据类型
1、DT测试数据
2、CQT测试数据 3、MR数据 4、无线网络指标
•业务性能类指标
3.
4.
可比性强，可以直接与其它运营商进行对标。
DT数据用于对标，网优支撑系统数据用于优化分析。
QoE
1. 2.
反映了各专业网络的性能，体现了对业务的支持能力； 提高网络性能类指标是提高业务性能指标的基础； 制定近、中、远期的阶段性目标，逐步提升，属于长期评价指标。 部分指标可以对标， DT数据用于对标，网优支撑系统数据用于优 化分析。
• 评估标准和考核办法 必须做到点面结合， 既贴近用户感知又能 够反映网络问题 • 质量的评估如何做到 • •
指标的监控与分析
反映网络整体状况的 面指标 反映单点问题的覆盖
信息的采集与维护
• 基站基础数据库
•
• • • •
DT/CQT数据
平台话统数据 平台MR及参数数据 核心网信令数据 网优信息库
或质量差的小区或地
某区域表格输出展现图例：
某场景表格输出展现图例：
17
数据分析－路测数据分析
路测数据分析工作主要侧重于无线网络的覆盖及信号质量水平。 对于数据进行定期的周期性分析，以便更好的掌握无线网络基本情况，有针对性的 分场景分析无线网络水平，对不同场景网络覆盖和质量变化趋势进行跟踪与评估， 以便更好的发现问题和定位问题，并按照持续性优化制度进行解决。
•
业务掉话包括：终端至少有一方持续10s没有声音；MOS值<=2
9
MOS值分布与MOS均值对比
MOS均值与MOS值分布基本呈反向比例关系。但是部分城市，如北京、秦
MOS值分布与 均值对比
皇岛、厦门、海口等，虽然MOS均值基本相等，但MOS值的分布情况仍有
较大不同。
10
HSDPA速率均值与速率分布关系
理区域 • 存在影响质量的网络 或设备问题的站点等
端到端
• 评估手段需要不断进 行完善
质量监控体系要解决的主要问题
网络质量的改善与用户实际感受之间的矛盾 在工作重心进行适当转移 的情况下，作为网络质量 的责任部门 网络优化部门当前面临的 几大矛盾 重点城区质量的保障与全方位质量保障间的矛盾 现有队伍配备与实际面临的工作量间的矛盾
内河航道、运河航道、近海航道
航道
26
热点场景
商务办公类、餐饮娱乐类、人流密集类、居民住宅类等热 点场所
场景类型 人流密集类 范 围
营业厅、展示厅、会展中心、购物场所（商场、步行街、专业市场）、 交通枢纽（机场、火车站、汽车客运站、地铁站、码头、港口）、学校、 旅游景点、医院、体育场馆、口岸、城中村
KPI数据
上下行电平 上下行质量 UE发射功率 TA …..
掉话率 接通率 切换成功率 拥塞率 …..
19
数据分析－问题点汇总
根据分场景的路测数据、MR/KPI结合关联分析，得出无线网络覆盖及质量的问题点，将问 题点进行分类汇总，及时掌握网络现状。
问题点汇总图例：
20
数据分析－变化趋势跟踪评估
网优信息库的监控范围
为全面掌握网络覆盖和质量状况，网络质量监控范围应分为不同场景：
为地理角度全面反映网络情况，应根据市场发展需求、建筑特
征、话务特性等，将点、线、面的网络质量有效结合 优化场景可根据优化需要分为热点场景、道路场景、区域场景 三类 在网优信息库建设的初期，至少应该能够做到清晰完整的记录各区 域场景、热点场景、道路场景的覆盖水平、基本业务质量等信息。随着
覆盖及质量问题，并以图形化、表格化方式呈现。根据持续性网络优化的相关要求组织网优力
量解决存在网络问题，并定期更新网络问题库。 数据分析主要包括路测数据分析，并结合MR及无线指标进行验证，整理汇总现网问题点，并进 行现网覆盖质量变化趋势跟踪评估。
无线覆盖分析
信号质量分析 DT、CQT路测数据 图形数据 表格数据 MR及KPI验证 问题点总结
工作的不断深入，再逐步进行细化和丰富。
区域场景
密集城区、一般城区县（区）城、郊区乡镇和农村地区
场景类型 密集城区
范 主城区，发达县城的核心区
围
一般城区
县城，主城区周边区域、发达乡镇核心区
郊区乡镇
主城区、县城的郊区、较大乡镇
农村
一般乡镇、农村
25类型 范 围
建立网络质量预警机制 全方位地提升网络质量
网络公司运行维护部 2010年10月
主要内容
一． 二． 三． 质量监控体系概述 质量的评估与考核 指标的监控与分析
四．
五．
信息的采集与维护
下一步的重点工作
网络优化工作发展的重要阶段
• 以会战方式迅速提升网络质量 第一阶段 • 初步建立网优队伍
• 建立并贯彻持续性优化制度 第二阶段 • 实施以自有队伍和主设备厂家相结合开展网络优化的全新优化体制
公路
高速公路：包括国家高速和省内高速； 国 道：连通国家重要地区、在公路网中起骨架作用的公路交通干线； 省 道：省级干线公路； 乡镇道路：连接县城和县内主要乡（镇）的其他主要公路； 机场道路：前往机场的道路，包括非高速道路。
铁路
高速铁路：指通过改造原有线路（直线化、轨距标准化），使营运速率达到每小时 200公里以上，或者专门修建新的“高速新线”，使营运速率达到每小时250公里以 上的铁路系统 。 普通铁路：营运速率在每小时200公里以下的客运铁路。
建立点面结合，贴近用户感知，反映网络深层次问题的质量评估体系
信令层面掉话与业务层面掉话的比较
• 本次第三方测试话音业务信令掉话全网平均值为0.13%，而业务掉话率则高达 9.44%。
2010年 10月第三方测试信令掉话与业务掉话指标对比
26.00% 24.00% 22.00% 20.00% 18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% 呼石柳保海中秦沈长合昆上济拉北乌唐哈东三西长西常徐武无重成南深贵青烟兰大厦杭太珠温广福郑苏南天银宁潍泉金南佛台桂 和家州定口山皇阳沙肥明海南萨京鲁山尔莞亚安春宁州州汉锡庆都京圳阳岛台州连门州原海州州州州州宁津川波坊州华昌山州林 岛 浩庄 木 滨 特 齐 掉话率（信令） 掉话率（业务）
宾馆酒店、娱乐场所、酒楼、饭店、电影院、游戏厅
餐饮娱乐类
商务办公类
政府机关、事业单位、写字楼、商住楼、企业
居民住宅类
住宅小区、民居密集区、公寓
27
网优信息库数据采集手段
为了客观体现无线网络覆盖及质量情况，数据采集必须保证客观、全面、
准确。 数据采集主要以DT/CQT测试数据为主，同时结合MR数据及无线KPI指标
无线网络质量监控数据管理
1. 数据采集
各省分公司应按无线网络质 量监控体系要求制定测试计 划； 各省分公司应按规范定期完 成无线网络质量监控工作的 数据采集。
2. 数据输出
各省分公司应定期输出图形、 表格数据及无线网络质量监 控报告，掌握无线网络运行 质量及网络问题。
数据 管理
4. 数据应用
深入掌握无线网络的覆盖和 质量水平，有效促进持续性 网络优化工作的深入开展。 各省分公司应根据相关部门 需求，提供无线网络质量监 控相关分析监控数据，做好 优化支撑。