必须要掌握的七种谈话技巧

这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。

简单来说，这些谈话技巧可以概括为：TACTFUL（巧妙）——T（Think before you speak）三思而后言，A（Apologize quickly when you blunder）失言时立刻致歉，C（Coverse， don`t compete）和别人沟通而不要和别人比赛，T（Time your comments）挑对说话的时机，F（Focus on behavior-not on personality）对事不对人，U（Uncover hidden feelings）了解别人的感觉，L（Listen for feedback）聆听他人的回馈。

技巧一：三思而后言

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免说出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想？」、「我的批评是有害的、还是有益的？」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。

技巧二：失言时立刻道歉

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。

技巧三：和别人沟通，不要和别人比赛

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

技巧四：挑对说话的时机

这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于

交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

技巧五：对事不对人

举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死？有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。

技巧六：了解别人的感觉

如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说：「你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用！」。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。

技巧七：聆听他人的回馈

一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

培训师的六种控场技巧及临场对策教学内容

培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。这不是技巧，这是态度。有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，

但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。”“对，三是作为重要的。接下来，我们着重给大家做一个分享”。他把这茬就这么接回来了。老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。人家就觉得这老师很脆弱，就这么点小错，一次一次道歉。影响到效果，应该镇定自若，巧妙纠正。气氛沉闷——问题研讨、插入活动气氛沉闷不过是有以下情景：有人睡觉。有的时候会有内容的原因引导，内容很理论、枯燥的，前期要有设计。一旦课堂上沉闷，特别困的时候，打磕睡就打磕睡吧，但是不要打呼噜。怎么办呢？可以提问、研讨，插入活动，先提问。

干部考核谈话技巧培训

干部考核谈话的一些体会干部考核谈话是干部考核工作中一项重要内容，是党组织与群众面对面的交流，倾听群众意见最直接的方式。在具体工作中，考核人员要积极调动被谈话人反映情况的积极性和主动性，尽可能多的猎取有价值的东西，通过分析、推断形成全面准确的考核结论，为上级组织决策提供依据。如何做好这方面工作，有以下几方面体会。一、积极营造一个良好的谈话氛围。考核人员代表上级党组织行使职权，被谈话人往往对其有一种敬畏心理，若处理不当，就会形成沟通交流的障碍，造成谈话被动应付的局面，直接阻碍谈话质量。为了改变这种状况，考核人员要积极营造一个愉悦的、宽松的氛围，打消被谈话人思想上的屏障，使之想讲、敢讲，打开话匣、畅所欲言。一要摆正身份。考核人员能否摆正身份，是营造一个良好谈话氛围的关键。考核人员必须牢记“公仆”身份，摆正心态，发扬弯下腰“挤牛奶”的精神，谦虚慎重、和善待人。一般来讲，被谈话人关于考核人员自然有一种崇敬感，假如考核人员能够平易近人，专门容易得到被谈话人的认同。

二要选好开场白。依照被谈话人的职务、年龄、阅历等情况，选好谈话开场的话题，能够专门快消除被谈话人的心理障碍，缩短心理距离，为谈话交流打下良好的基础。谈话之初，考核人员要尽可能从被谈话人的角度，从他(她)关怀、熟悉的“兴奋点”入手，如能够从个人工作、工资收入等话题讲起，循序渐近，逐步激发谈话的积极性，调动谈话的主动性，进而切入正题。三要用好语气。与被谈话人交流时，一定要注意语气的使用。平和、亲切的语气会消除被谈话人的内心隔阂，减轻被谈话人的心理负担。生硬的语气容易引起被谈话人的警觉，对一些敏感的话题产生疑虑，阻碍谈话质量。实际工作中，以谈天的方式、朋友间语气交流往往能取得意想不到的效果。二、精心处理谈话的每一个细节。在考核谈话工作中，考核是目的，谈话是手段，谈话要为考核服务。考核必须严肃认真，谈话不能自由随意。在谈话过程中，考核人员要处理好每一个细节，把握好考核的原则性与谈话的灵活性。要注意以下几点：一要掌握主动。与被谈话人交流时，作为考核人员，必须时刻保持平复的头脑、清晰的思路。话题有专门大的随意性，主题却只有一个，考核人员要牢牢掌握谈话的主动权，及时点题、引题，把握正确的谈话思路，做到话题围着主题转、形散意不散。

谈心谈话的七种有效方式

谈心谈话的七种有效方式谈心谈话的7种有效方式点击蓝字关注·每天更多精彩____总书记指出，对干部常常展开同志式的谈心谈话，既指有缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话是1门兼具科学性与艺术性的工作方法，科学展开谈心谈话活动，对加强领导班子建设、鼓励干部担当作为具有非常重要的实践意义。寻觅共鸣谈话是方法，交心是目的。深入了解干部各方面情况，在谈话中不断创造共同话题，才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况，既要看实力、也要看潜力;既要看工作圈，也要看生活圈;既要看性情特点，也要看兴趣爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与1名工作状态出现下滑的干部谈话，联系其既往成绩，谈1谈当年的干事豪情、辛苦付出、实际成效，可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。情形融合根据谈话主题选择相应场合，实现现场“景”与谈话“情”的互动融合，有助于谈话顺利推动、到达预期效果。如果是传递组织意图，适合面对面的正式谈话;如果是征询干部意愿，则更适合相对轻松的场景。例如，在人事调剂酝酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更容易取得干部个人成长的真实想法。将心比心谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而是讲求方法、重视交换的柔性技能。要设身处地为干部着想，逐渐引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时，不能简单粗鲁地要求干部克服困难，而应当换位思考，与干部1起想办法，1点1点地帮助干部打消顾虑，必要时也要给予1定的关爱政策。有效互动互动，不在于话说的多与少，而在于根据谈话对象

表达愿望、性情特点等，及时引导、适当回应。例如，对善于表达的干部要加强引导，避免离题太远;对性情内向的干部要注意发问，避免中断冷场。有效互动，也不局限在语言交换，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，有的干部情绪低落，委屈生怨言，怨言变抱怨，如果直接开口打断，很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断，或是轻咳1声、或是换个坐姿，提示的效果更好。由情入理直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手，特别是谈子女教育、成长经历等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心，进而知无不言、言无不尽。也能够主动把本身工作经历、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这类状态下，谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感遭到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、相互交换。点面结合谈心谈话对干部的影响是开放的、系统的，对1名干部的谈话可能会影响同1班子、类似情况的干部心态。在大范围的谈心谈话中就要掌控好点和面的关系，让不同谈话之间相互增进，而非相互掣肘。例如，有的干部在班子成员中资格深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话;有的班子“1把手”掌控能力强，就适合先与“1把手”谈，实现以点带面，点面联动。刚柔并济重大人事变动期间或对心态情绪出现较大波动的干部，适合采取多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破束缚，交换感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，把事情亮在明处，把规矩摆上桌面，从不同角度帮助干部理解和服从组织安排。例如，在机构改革或换届工作中，有的干部1时间不能正确看待进退留转，可以先由副职领导

教师和学生言语沟通基本技巧

教师和学生言语沟通基本技巧一、首先要了解学生和人性教师要善于和学生沟通。教师和学生沟通，也是一种人教交往。人际交往和掌握胜利的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用局限于自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。换句话说——一个人关注自己胜过关注他人一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。二、如何精巧地与别人交谈当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不严重，严重的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴了。三、如何精巧地令别人觉得严重人们一个最普遍的特性是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的严重性。请记住，你越使人觉得自已严重，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们。 2.赞许和恭维他们。 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片。 4.在回答他们之前，请稍加停顿。

5.使用这些词——“您”和“您的”。 6.肯定那些等待见你的人们。 7.关注小组中的每一个人。四、如何精巧地聆听别人聆听越多，你就会变得越聪惠，就会被更多的人所喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件简易的事。 1.注视说话的人。 2.靠近说话者，专心致志地听。 3.提问。 4.不要打断说话者的话题。 5.使用说话者的人称——“您”和“您的”。五、如何精巧地影响别人促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。 “了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。六、如何精巧地说服别人当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。七、如何精巧地发言

与学生谈话的技巧

与学生谈话的技巧现代教育要求教师不仅仅传授给学生知识和技能，还要关注学生的心理成长过程，使他们在学习知识培养能力的同时还能形成高尚的品德。但年龄小、经历少的特点决定了学生在日常的学习和生活中要犯各种各样的错误。现代的教育理论认为，在给学生指出这些错误并采取一些处罚措施的时候，体罚不是解决问题的好方法，所以与学生进行交谈就成为了教师给学生做思想工作的一种不可缺少的手段。但同样是谈话，不同的老师做起来效果却完全不同。因为谈话并不是简单的聊天或批评，这其中是有很强的技巧性的。根据我自己在日常的管理中的经验，我认为与学生谈话需要注意以下几点。一、作好充足的准备工作与学生谈话要有的放矢，这就要求教师要事先了解学生的情况，针对学生的问题及其性格特点确定谈话的最终目标和突破口，只有充分了解了学生的性格特点，才能有针对性的进行谈话，才能真正的说到学生的心里，才能打动学生，最终达到教师谈话的目的。而了解的方式很多，从父母、同学、科任教师、从日常的观察等等。了解之后就要对所掌握的信息进行系统的分析。二、因人而异的确定内容及表达方法不同的学生性格特点不同，了解到这一点之后，就要确定谈话的内容和方式，不同的方式适用于不同的学生。有的要用激将法，有的要用鼓励法，有的要用批评法，有的要直截了当的说，有的要委婉的说，有的要多种方法并用……教师要了解学生的心理特点，熟悉学生的心理规律，一切按规律办事，还要尽量的考虑周全，更多的估计学生可能会出现的情绪和反应。这一点要求教师有必要掌握一些基本的青少年心理学的知识，才不会在谈话中手忙脚乱。三、多让学生表达内心的看法教师通过了解情况分析资料而确定的谈话的内容和方式并不一定就完全合适，这需要在与学生的交谈中不断进行调整。为了避免盲目的调整，有必要让学生表达出自己的看法。学生表达的多少其实正代表着他对教师的信任程度，所以教师要注意诱导学生自己说，教师可以从中发现问题，并加以指正。只有学生肯于将心里话说出来，才能够证明谈话起到了一定的作用。而对学生的表达，教师一定要用一定的行为表现出自己正在认真的听，给学生以鼓励。学生所说的与自己的观点不同时，不要急于打断学生，要先理清自己的思路，在学生表达完之后，再说出自己的观点，并与学生平等探讨。四、保持平和稳定的心态，摆正自己的位置，与学生平等交流

培训师的控场技巧(教案)

培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：一、快乐开场（一）、开场准备。为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。三看即：看教室，看教材，看教具。先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。开场前，我们还应学会清场。作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。（二）、暖场。培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然后是打击乐伴奏，最后是唢呐演奏，期间各路小生在戏台上舞枪弄棒，翻翻筋斗，好不热闹。台下的观众知道大戏就要上演了，赶紧找个地儿安顿下来。很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的。在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要

【最新】干部提拔考察谈话记录-优秀word范文 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 干部提拔考察谈话记录篇一：干部考察谈话记录干部考察谈话记录日期：地点：议题：考察谈话谈话人：被谈话人：记录：内容：按照“党政领导干部选拔任用条例”及“科级干部竞争上岗程序规定”，对进入组织考察人员找群众进行谈话，有作一评价。篇二：干部考核谈话记录询问题目 1、你对你部门XX的工作任务是怎么认识的？（他在你们部门具体都做些什么？） 2、他的工作能力和工作技能怎么样？注：工作能力侧重处理事情的能力？工作技能侧重处理事务的技巧和创新意见? 3、他的工作协调性怎么样？注：一项工作，需要部门（同事）配合,其他部门（个人）的配合情况？ 4、做一项工作，他的工作责任心是什么样的？请举例说明？ 5、一项工作，他的工作完成质量怎么样？大部分都可以按照计划和标准圆满完成？还是需要别人帮助才能完成？ 6、他对公司的各项规章制度是如何遵守的？哪方面做得好？哪方面做的不好？ 7、领导布置的工作，他能主动完成？那么对于领导还未及时布置的工作，他是主动去想，去做的吗? 8、他本人的人际关系怎么样？

篇三：干部考察谈话干部考察谈话 (201X-06-29 14:01:43) 标签：杂谈干部考察谈话考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述，了解被考察对象情况的一个重要环节，是干部人事工作者的一项基本功。中央《党政领导干部选拔任用条例》把个别谈话作为干部民主推荐和组织考察必经程序中的重要方式之一。考察谈话直接影响获取考察对象信息的数量和质量，关乎组织上对一个干部的评价和使用。是组织用人的重要依据之一，谈话的过程，考核人与谈话人双向沟通的过程，考核人的言行举止会影响谈话人的心理和能否讲真话。因此，良好的作风素养和沟通技巧有助于谈话人敞开心扉，顺利交流是基础。 1.谈话前准备工作。谈话考察以前，考察组应尽可能地了解被考察对象的一些背景资料，如性格、性别、年龄、职务、简况、任职经历、单位工作现状。同时，还应了解谈话人员的一些基本情况和心理与被考察对象的关系、性格、个人共同爱好或意见。 2.谈话过程。要运用心理学的一些基本知识，要多听少说，灵活提问。一般来说，谈话过程中，考核人的主要任务是听，询问问题不应过多、过长，应给谈话人留出充分的时间，具体详细地充分发表意见。谈话过程完全可以应用观察法、谈话法、测验法、个案法、实验法等实证研究方法结合实际进行。要把谈话语境和谈话对象的特性最大限度地和谐起来，要注意察言观色，观察谈话人的肢体语言，看谈话人是否敷衍应付、言不由衷。针对谈话内容，尽可能采用灵活的方式，进行多样化的信息交流，注意所提问题的针对性和提问的时机，创造和谐自然的环境。对于不善言谈的谈话对象，可以从其工作出发，让其介绍自己的工作岗位、工作环境、遇到的问题、关心的问题，从侧面了解考核对象现实表现。 3.善于思考，抓住要点。谈话是一种口头交流的过程，有一定的随意性，要想得到一个完整的信息，就必须善于对谈话人的陈述进行总结。考核人在倾听时要注意思考，分析谈话人前后语言的一致性和逻辑性，留意言语中闪烁其词或一带而过的信息。谈话过程中，考核人还要从谈话人中提取出与考核对象有关的信息，适时做好记录。记录时，要注意记要点，信息分散的，要适当进行归纳，没有必要一字一句地记录。 4.尊重他人，认真倾听。干部谈话是比较枯燥的活，考察一个人，要谈话的人次多，谈的话题又同一个。许多问题不同的人问的和答的几乎是一样的问题，考察人要向谈话人表达自己认真、有点时候还要假装很感兴趣，避免打呵欠、

谈谈与学生谈心的几种方法

有关德育的文章谈谈与学生谈心的几种方法苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“尽可能地了解每一个学生的精神世界——这是教师和校长的首条金科玉律。”在对学生的教育中，了解学生是前提。那样才能做到教育有针对性，否则只能是事倍功半，收效甚微。要了解学生，与学生谈心当是教师特别是班主任最常用、最有效的途迳。不过，与学生谈心，也得注意方法和时机，才可能使师生间有真正的沟通，单一的说教与恰倒好处的谈话方法所带来的效果是不可同日而语的，这就要求教师在与学生谈心时应注意谈话的技巧，针对不同的学生、不同的请况采用不同的方法。下面介绍几种比较常用的谈话的方法：一、开门见山法一个班级中，学生的成绩、思想品德必然存在参差不齐的现象，对于班中品学兼优的学生来说，他们本身的素质较高，承受能力较强，故他们对教师的指点和意见能交易接受。他们有何不足，教师与其谈话时，就可以直接明了的为其指出，要求其克服不足，更上一层楼。我曾与学生有过这样一次谈话，该生作为班的团支部书记，学习成绩居班前茅。他在课堂上思维较活跃，反应较迅速，但他也因此而有一个不良习惯：在课堂上喜欢钻牛角尖，且往往忍不住打断老师讲课，有时老师不得不中断教学。我在找他谈话时，为不使其学习积极性因此受到打击，有意地从他上课能开动脑筋积极思考，如何能专心听讲等方面谈起，最后才点出他的那个不良习惯。他听了之后不禁笑着对我说：“老师，您刚刚讲得那么多，原来都是为这最后这两句作铺垫呀，您干吗不直接提醒我呢。”临走，他再次诚恳地说：“老师，您以后发现我有什么缺点直接指出来就行了，我是很愿意听老师的指教的。”由此，我认为对优秀的学生，特别是在师生关系较密切的情况下，与其谈话时直接明了些反而能更显融洽，利于双方的交流。二、循序渐进法耐心，是教师应具备的基本素质之一，尤其是对于起点较低、基础较差的学生的教育，教师的耐心更加显得重要。当教师要教育一个成绩落后、纪律散漫的后进生时，首先应当明白的是：得有耐心，循序渐进。后进生之所以成为后进生，必有其特定的原因，而且往往是某种原因较长时间影响的结果。即是说，后进生的形成不是一两天的事情。这就要求教师认识到这一点，教育后进生时有足够的耐心，多给后进生以时间和机会，无论在与后进生谈话的次数上还是在每一次谈话的过程中，都不能操之过急。记得我前年所任班级中有位男生，学习成绩很差，纪律方面则时常缺课、打游戏机，甚至抽烟。通过家访及向初中时的班主任了解得知，原来该生初二以来就与本校及外校几名学生结成所谓的“兄弟”，他上高中后仍时常与那几位初中毕业即步入社会的“兄弟”关系密切。摸清他这一底细之后，我决定从他与几位社会青年的关系为突破口找他谈话。第一次我与他谈“什么是真正的朋友”的话题，目的是让他自己想想那几个所谓的“兄弟”对他来讲算不算真正的朋友，但再谈话时

培训师的21项技能修炼(下)

培训师的21项技能修炼（下）一、前言 1、什么是培训设计的ADDIE模式？答：A：analys--分析；design结构设计；development内容开发；implement实施； evaluation评估。 2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？答：课程呈现和课程开发应对紧张的方法和技巧 1、引起上台紧张的原理是什么？答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生，而且比想象的更糟糕） 2、为什么会上台紧张？答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应；担心出现意外 3、应对紧张的三个原则答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。 4、应对紧张的11种方法？答：正式登台前在台下运用六种方法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自我欺骗法；深呼吸法；身体活动法；培训过程中的方法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训练法 5、身体活动法的原理是什么？答：一是压力转移，二是互动兴奋二、塑造专业形象的方法和技巧 1、形象不专业的五个表现是什么？答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训内容不熟悉；四是举止不专业；五是语言不专业 2、举止不专业的三个表现是什么？答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业 3、塑造良好专业形象的原理是什么？答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。。。首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言晕轮效应：一点会被无限放大 4、塑造良好形象的四个作用是什么？答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围 5、塑造专业形象的五个原则是什么？答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递积极信息；五是推崇别人 6、塑造专业形象的两个方法是什么？答:一是职业着装；二是标准的讲台形体 7、穿正装会影响亲和力吗？答：职业着装并不影响亲和力。亲和力是培训师表现出来的对学员的态度，这与服务无头。一个懂得亲和力的教师着装上即使与学员不一致，也可以具备亲和力；相反，如果不懂得亲和力，就算和学员穿着一样，与学员称兄道弟，也不是真正的亲

干部考核谈话技巧

干部考核谈话的一些体会干部考核谈话就是干部考核工作中一项重要内容,就是党组织与群众面对面的交流,聆听群众意见最直接的方式。在具体工作中,考核人员要积极调动被谈话人反映情况的积极性与主动性,尽可能多的获取有价值的东西,通过分析、判断形成全面准确的考核结论,为上级组织决策提供依据。如何做好这方面工作,有以下几方面体会。一、积极营造一个良好的谈话氛围。考核人员代表上级党组织行使职权,被谈话人往往对其有一种敬畏心理,若处理不当,就会形成沟通交流的障碍,造成谈话被动应付的局面,直接影响谈话质量。为了改变这种状况,考核人员要积极营造一个愉悦的、宽松的氛围,打消被谈话人思想上的屏障,使之想说、敢说,打开话匣、畅所欲言。一要摆正身份。考核人员能否摆正身份,就是营造一个良好谈话氛围的关键。考核人员必须牢记“公仆”身份,摆正心态,发扬弯下腰“挤牛奶”的精神,谦虚谨慎、与善待人。一般来说,被谈话人对于考核人员自然有一种崇敬感,如果考核人员能够平易近人,很容易得到被谈话人的认同。二要选好开场白。根据被谈话人的职务、年龄、阅历等情况,选好谈话开场的话题,可以很快消除被谈话人的心理障碍,缩短心理距离,为谈话交流打下良好的基础。谈话之初,考核人员要尽可能从被谈话人的角度,从她(她)关心、熟悉的“兴

奋点”入手,如可以从个人工作、工资收入等话题说起,循序渐近,逐步激发谈话的积极性,调动谈话的主动性,进而切入正题。三要用好语气。与被谈话人交流时,一定要注意语气的使用。平与、亲切的语气会消除被谈话人的心里隔阂,减轻被谈话人的心理负担。生硬的语气容易引起被谈话人的警觉,对一些敏感的话题产生疑虑,影响谈话质量。实际工作中,以聊天的方式、朋友间语气交流往往能取得意想不到的效果。二、精心处理谈话的每一个细节。在考核谈话工作中,考核就是目的,谈话就是手段,谈话要为考核服务。考核必须严肃认真,谈话不能自由随意。在谈话过程中,考核人员要处理好每一个细节,把握好考核的原则性与谈话的灵活性。要注意以下几点: 一要掌握主动。与被谈话人交流时,作为考核人员,必须时刻保持冷静的头脑、清晰的思路。话题有很大的随意性,主题却只有一个,考核人员要牢牢掌握谈话的主动权,及时点题、引题,把握正确的谈话思路,做到话题围着主题转、形散意不散。二要注重技巧。谈话不就是简单的问话,谈话过程中,尽量不使用直白的询问语句,因为直白的询问容易引起被谈话人的警觉,得到的往往就是简单的、言不由衷的回答,这种答复准确性较差。

谈话的策略与技巧

谈话的策略与技巧一、谈话的内容和对象 1.什么市纪检监察工作中的谈话谈话是指在纪检监察案件检查工作、信访工作中或监督检查工作中针对某特定事项进行了解核实的必经程序和手段，也是解决各种矛盾和问题的主要方法。谈话包括：调查谈话，信访谈话，询问谈话和诫勉谈话。调查谈话，指的是在一般的案件调查或着信访调查过程中，为了了解某项特定事项而针对知情人进行了解访问。信访谈话，指针对信访当事人就某信访问题进行的调查了解。询问谈话，指针对嫌疑对象或特定当事人进行的谈话，包括了解事实真相、说明某些问题、核实事实，分为在检查过程中的谈话和审理过程中的谈话。诫勉谈话，指在工作中因失职、失查或其他问题，根据规定由组织上对党员、领导干部进行的告诫性谈话。重点讲讲询问谈话。谈话是攻心的主要方式。一些大要案总是通过攻心方式，获取主要证据，才获得突破的，因此谈话是纪检监察工作尤其是办案工作中的核心。所以，谈好话，选择好突破口尤为重要。

1.做好谈话前的准备工作为了取得案件的实际性突破，快速而高效地完成任务，在谈话前必须做好如下准备工作。 ①熟悉整个案件过程和需要谈话的全部内容。 ②熟悉掌握被谈话人的基本情况，所犯错误的动机、原因目的。 ③熟悉被谈话人所处环境、背景及生平爱好、志向、交往人员，工作简历。 ④掌握所要突破问题的全部证据。 ⑤了解被谈话人的性格、追求、弱点及最害怕触及的问题，是否有历史污点，家庭情况。 ⑥掌握相关法律、政策、规定。 ⑦做好分析判断，对被谈话人的避实就虚、避重就轻或推诿、不承担责任、不回话问题的预案，做到心中有数。 2.谈话需具备的条件一是有较安全的环境和条件。二是经初核、初查，外围工作基本做完，初步证据获取，掌握了一定的线索。三是谈话必须两人以上，一人一谈一证一记录。 3.做好开展谈话的方案。二、谈话的技巧 1．选好突破口，即薄弱环节。

教师与学生谈话的8大技巧

教师与学生谈话的8大技巧教师与学生谈话的8大技巧： 1、与学生谈话首先要注意态度和蔼，语气亲切。这样，学生易于接受，敢讲真话，会向你敞开心扉。 2、教师与学生谈话时，应引导学生感受美的生活，用积极乐观的态度对待生活。目前中小学生校园生活中也会有各种社会现象的折射，他们常常会碰到一些烦心的事情。当学生愿意跟你探讨这些问题时，教师千万不要教他们避开烦恼，消极处世，而要引导学生正视现实，分析事物，积极地处理矛盾，并帮助学生激起他们热爱生活的情感，去创造更美好的明天。 4、对学生在交谈中说出的内心秘密。老师绝对要保密。有的学生做错了事，老师给气昏了头。这时，老师务必要先弄清事情的原委，千万不要高声叫喊;“请家长来，告诉你家长!”相反，教师既要帮助孩子认识错误，辩明是非，又要为学生保密，不让学生面子扫地，背上思想包袱。 7，谈话多以夸奖鼓励为主。作为教师，往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带着很大的抵触情绪，或者当作耳旁风，更严重的还可能产生报复情绪。其实，每一位学生都有自己的长处，做教师的要善于发现并及时鼓励。夸奖和鼓励是对学生的信赖，它能帮助学生克服缺点，注入信心和力量，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善。 8、与学生谈话可带一点自我批评，助以适当的爱抚动作。当教师跟学生在某件事上关系比较紧张时，做教师的不能一味以师长的面孔自居，而应该把自己放在和学生平等的地位，说说自己应该付哪些责任，哪些地方没有帮助关心到学生，哪些地方对学生的态度

5、与学生谈话记录

第1周与学生谈心活动记录学生姓名：陈果谈话时间：2015年3月7日谈话目的：了解新学期班级管理工作谈话要点：一、班级学生的返校情况，二、新学期精神面貌；三、关心同学，四、关心班集体。学生认识态度：新学期应该有个好的开端。效果：良好。第2周与学生谈心活动记录学生姓名：陈果谈话时间：2015年3月10日谈话目的：带头守纪，当好班长谈话要点：一、带头遵守纪律，二、认真搞好学习；三、关心同学，四、关心班集体。学生认识态度：做出表率自己搞好学习的同时乐意为同学们服务。效果：良好。第3周与学生谈心活动记录学生姓名：陈果谈话时间：2015年3月16日谈话目的：新任班长后工作中有哪些困难? 谈话要点：一、你对班长工作的任务和重要性有何认识? 二、你对怎样开展我们班的工作有些什么意见？三、还有些什么困难？四、老师对你的希望。学生认识态度：一、积极主动反映情况。二、提出评选优秀班委干部的建议。三、对自己有时未起带头作用有认识。效果：沟通良好，达到目的。

第4周与学生谈心活动记录对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周谈话时间：2014年3月24日谈话目的：找出上课睡觉的原因谈话要点：一、上课为什么睡觉? 二、晚上10:30熄灯号后是否入寝？三、睡眠质量差的原因。四、提出合理进行体育锻炼，保证充足睡眠，倡导健康生活理念，拒绝上课睡觉。学生认识态度：意识到上课睡觉的危害，决心改掉这一坏习惯。效果：有进步第5周与学生谈心活动记录对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周谈话时间：2014年3月31日谈话目的：找出上课不专心听讲的原因谈话要点：一、你上课为什么不用心听讲?是老师讲的课你不爱听是吗？二、老师讲的课你能听懂吗？三、你是不是有些什么困难？四、你要按时完成作业。学生认识态度：通过细心谈话，提高学生对认真听课的认识，态度诚恳，并表示愿意更加认真地听课。效果：有进步第6周与学生谈心活动记录对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周谈话时间：2014年4月11日谈话目的：找出上课玩手机的原因谈话要点：一、手机为什么具有吸引力? 如何克制手机游戏的吸引。二、上课玩手机的原因？三、分析上课玩手机的危害。学生认识态度：意识到上课玩手机的危害，决心改掉这一坏习惯。效果：有进步

考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述

考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述充分利用沟通技巧，提高谈话考察质量 --浅议个别谈话在干部考察工作中的应用与技巧个别谈话是干部人事工作者的一项基本功。中央《党政领导干部选拔任用条例》把个别谈话作为干部民主推荐和组织考察必经程序中的重要方式之一，谈话的质量直接影响获取考察对象信息的数量和质量，因此，准确把握干部考察谈话的特点，掌握一些与谈话对象面对面沟通的技巧，是十分必要的。笔者结合自身的浅薄经验，借鉴人力资源招聘的有关理论，探讨如下：一、干部考察谈话的阶段与特点干部考察谈话通常应用在干部选拔任用推荐考察、年度考核和试用期满考核等活动期间，任务确定之后，展开一对一或二对一的干部考察谈话。笔者认为，个别谈话一般可分为关系建立与引入阶段、陈述阶段、探询确认阶段和结束阶段。适当区分并把握各个阶段的任务与特点，有助于谈话内容的逐步深入。 1.关系建立与引入阶段。这是考核人与谈话人互相审视，建立第一印象的关键阶段。在这一阶段，通常需要一些寒暄，对谈话人从繁忙的工作中等待谈话表示感谢，礼貌询问对方的姓名、单位、职务，用开放性的问题，诸如“单位在什么地方？”“你们主要从事什么工作？”等，简要了解谈话人所在岗位的工作范围与性质，同时，清晰说明考核的目的、要点与要求。良好的第一印象，可以消除谈话人的紧张、疑虑情绪，与考核人建立初步的信任关系。 2.陈述阶段。在这一阶段，谈话人对考察对象进行描述和评价，考核人基于这些内容，形成被考核对象的印象，并做出基本判断。通常情况下，谈话人会有一些准备，能够较为完整地进行表述。考核人需要的就是耐心的倾听、认真的回应、适时的鼓励，检索并分析言谈中的关键语句，对一些要点进行记录。 3.探询确认阶段。在本阶段，考核人应对谈话人陈述阶段提供的信息进行有重点的确认。询问时，可以用一些开放性的、行为性的问题，尽量避免使用非是即否的封闭性问题。封闭性问题会对谈话人产生导向性，干扰谈话人的独立思考。本阶段常用的开放性问题如，“刚才你谈到他具有协调困难、复杂问题的能力，能否举例说明？”“前面提到这个人特别善于创新，去年以来，他有什么样的创新做法？”“你周围的同事对考核对象还有什么反映或意见？”等，通过这些问题，验证谈话人评价的真实性，并进一步引导谈话人放松心境，坦露真实想法，提供更多的信息。询问时，也可以对别的谈话人介绍的情况进行核实。对于需谈

纪委常用的七种谈话

做好谈话工作是落实好第一种形态的重要方式。首先，要正确理解谈话的种类。驻省委统战部纪检组根据有关规定和已公布的谈话种类梳理出7种，分别是：廉政谈话、谈话诫勉、诫勉谈话、提醒谈话、约谈、谈话函询、组织调查谈话。并对这7种谈话定义作了进一步阐释：廉政谈话：一般分为提拔转岗谈话（任前廉政谈话）和有关廉洁从政工作的日常性谈话。提拔转岗谈话主要是与新提拔领导干部和单位之间、党政工作之间转岗的领导干部的廉洁谈话，主要内容是传达上级党风廉政精神、通报警示案例、告诫走上新岗位的领导干部要勤政廉政、履行好党风廉政建设工作职责。日常性谈话指平常工作性质的廉洁谈话，即根据年度计划安排，单位主要负责人与班子成员，班子成员与分管部门负责人或关键岗位人员，每个年度进行一次以上的提醒式谈话。谈话诫勉：指按照《中国共产党问责条例》，对问责决定机关作出的诫勉问责决定，以谈话方式对当事人进行诫勉，给予严肃批评和警示教育，帮助改正错误，明确努力方向。诫勉谈话：是党组织发现领导干部在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、廉政勤政等方面的苗头性问题，与该领导干部进行谈话的一项措施。诫勉谈话并不是违纪问题线索受理后的一个工作程序，而是处理一些举报材料的一种方法，也是对干部履行监督和保护职责的一项措施。提醒谈话：指收到信访举报、执纪执法部门移送材料或者在平时工作中发现不涉及违纪或者违纪情节轻微的问题，与被反映人进行谈话，给予提醒教育，帮助提高思想认识，改正缺点和不足。

约谈：指下级单位对贯彻落实全面从严治党推进不力，或者领导班子多人出现违纪违法或者发生区域性、系统性违纪违法案件等严重问题的，与该下级单位党政主要负责人进行谈话，给予批评教育，被谈话人主动检讨责任，提出整改措施（摘自省纪委办公厅《关于规范报送运用监督执纪“四种形态”情况有关数据的通知》）。谈话函询:是对反映本级管理领导干部问题线索的一种纪律审查方式。对有线索反映，但性质不严重、情节轻微的一般性问题；苗头性、倾向性问题；笼统、不具体的问题，采取发函由被反映人作出情况说明。组织调查谈话:根据党内法规规定，由违纪嫌疑人在规定的时间、规定的地点配合组织调查，讲清有关问题，即“双规”谈话。谈话方式分为个别谈话和集体谈话两种。根据有关规定和工作需要，采用集体与个别、定期与不定期谈话相结合的方式。谈话函询、提醒谈话、谈话诫勉、组织调查谈话一般是个别谈话。而廉政谈话、约谈、诫勉谈话则是个别谈话、集体谈话均有。谈话函询方式有四种：党组织或纪检机关发函请谈话对象作说明；分管领导或部门负责人与谈话对象谈话；党组织或纪检机关负责人与谈话对象谈话；上级党组织或纪检机关委托下级党组织或纪检机关与谈话对象谈话。掌握理解了谈话种类及运用，才能有的放矢开展好谈话工作。在对谈话种类及运用方式明确的基础上，利用召开综合监督单位纪检工作联席会议时机以会代训，对综合监督单位纪检干部集中培训，主要内容为谈话种类的运用、谈话技巧、谈话注意事项等。通过培训，提高纪检干部开展谈话工作的水平，增强日常监督发现问题、处理问题的能力。

案件谈话的方法和技巧

纪检监察案件谈话的方法和技巧碧山晴空佛谈话是纪检案件检查的重要工作形式和基本方法，是案件检查工作的重要手段，同时也是案件检查人员应该具备的基本技能。纪检监察案件检查中涉及的谈话活动有很多种，包括与证人的谈话、与知情人的谈话、与检举揭发人的谈话、与被调查人的谈话等，我们这里主要介绍的是与被调查人的谈话。谈话的技巧问题，是能否顺利而有效地完成案件调查任务的关键。案件检查工作离不开与人谈话，谈话技能和技巧的高低，运用得是否得当，是衡量案件检查人员工作能力的重要标志之一。因此，学习和掌握谈话的方法和技巧，提高谈话水平，对做好案件检查工作，提高案件检查效率，具有重要的意义。一、违纪人员接受审查时的心理状态及应对原则违纪人员在受组织审查时，由于他们的文化素质、职业、职务、阅历、脾气性格及所涉及问题的大小不一样，所表现出的心态都不一样。认真研究、准确掌握谈话对象的心理活动，区分不同情况选择合适的方法谈话，对突破案件能起到事半功倍的效果。 1、积极配合主动承认型这是一种争取从宽处理的心理。这种心理常表现在违纪问题不太严重的涉案人员，一般都是涉及单位违纪的问题，

个人责任不是很大，难以隐瞒或没有必要隐瞒，争取主动可能对个人免于处理或减轻处理。另一方面，他们知道知情人多，自己不讲，别人也会讲，调查人员从其他方面也可能查出来，倒不如自己主动讲清争取从轻处理。办案人员在查办这类案件时，一般应速战速决，鼓励当事人对组织的信任和配合，从轻或减轻处理。 2、负隅顽抗坚持抵抗型这种心理往往表现在作案人员少，自以为手段高明、隐蔽、他人不知，或者是受人恩惠、代人受过不肯讲；自以为后台硬趾高气扬不想讲；案发前立有攻守同盟不能讲；由于领导压力或他人威胁不敢讲等。除此之处，涉案人员性格刚直、脾气倔强也容易表现出这种情绪，这种心理多表现在受审时的初期阶段。调查开始就遇到这种情况，要有打持久战的思想准备，必须要认真细致、扎扎实实地做好外围调查取证工作，充分掌握有关的物证、书证、人证等有效的证据材料。检查人员与这些人谈话时除做好耐心细致的思想政治工作，进行党纪法规及典型案例教育外，要采取出其不意的方法适时使用证据对他进行心里攻击，使对方紧张起来，一旦打开缺口应连续扩大战果，不给其喘息的机会。对个别自以为后台硬谁也不能把我怎么样，趾高气扬目无组织的人，应及时采取组织措施，压制他的气焰。绝不能让邪气占据上风。

班级个别同学谈话技巧

班主任与学生个别谈话的策略研究上海市民办丽英小学龚华谈话，又称“谈心”。是一种双向交流的活动；个别谈话法，是班主任做好学生教育工作的重要方法之一。通过与学生的谈话，班主任可以深入了解孩子的内心世界；谈话既是师生情感交流的重要手段，又是教师客观地了解孩子的思想观点、情绪状态、理想信念、内心感受的极好机会。俗话说，“药到病除，言至心开”。在班主任工作中，教师总是希望通过谈心，沟通师生之间的感情，达到影响、教育学生的目的。但是，并非所有的谈话都能达到预期的效果，实践表明：有的谈话收效甚微，就像春日里不着边际的风，学生听了入耳不入心；而有的谈话则效果显著，就像一把金钥匙，一下子就能打开学生心头的锁，能使学生如临春风、如沐春雨，有“与君一席话，胜读十年书”之感,原因何在？谈话是一门学问，一种艺术，要讲究策略。一、班主任与学生个别谈话的原则我们与学生谈话，还要掌握好尺度。首先，不能因为自己心情不好，讲一些有损学生自尊心的话，更不能对学生大呼小叫，甚至辱骂学生。其次，要根据不同的学生因材施教。由于学生的性别、性格、家庭环境等诸多因素不同，我们和其谈话的内容、方式也应不同。（一）温度原则把握个别谈话的温度，一方面是指班主任在与学生个别谈话时要有一定的“热度”，班主任本身必须面向全体用诚挚、炽热的情感去热爱、尊重、信任自己的每一个学生，以炽热而坦诚的情感去感染学生，打动学生，心理上架起联系的桥梁，与学生交朋友，缩短师生之间心理距离，真正达到师生心心相印，产生“谈心”的“热效应”，达到教育的目的。小远是个特别的孩子，他因得了神经性耳聋，变得自卑多疑。他总是远远地躲着同伴们，稍被别人碰了一下，就像刺猬般竖起所有的刺保护自己。我知道，其实他很渴望有朋友，渴望有人理解他、接纳他。于是，我总是在课间走近他，微笑着与他聊天。我们谈童年的趣事，聊父母的关爱，我总是找些温馨、愉快的话题与他谈。渐渐地，他喜欢与我说话，有时还会主动走近我，告诉我他昨天的快乐或烦恼。我告诉他：我们现在是朋友了，朋友可以一起分享快乐、分担忧愁，多好啊！随后，我又邀请了几个班干部与他交了朋友，渐渐的，远远的紧锁的心扉打开了，性格开朗了，他还当上了语文课代表，成了我的得力小助手呢！（二）坡度原则控制个别谈话的坡度，一是指班主任在教育学生时要严宽适度、严慈相济。根据不同对象不同情况有针对性地设置阶段目标、项目目标、单位目标，对学生的要求是学生经过努力能够达到的。彬彬是我班的“淘气宝”，顽皮的他无时无刻不在寻找机会放松自己。他在班里还挺有号召力，每节下课都有不少男生围着他，听他发号施令。他的名字常挂在老师的嘴边，办公室里也常能看到他反思时的身影。我在纸上画了两个圈，请他在圈内分别写上自己的优、缺点。聪明的他还是挺有自知之明的，对自己的情况了如指掌。很快，缺点圈扩大了，优点圈缩小了。“这两个圈真像月球和地球啊。”彬彬低下头羞涩地笑了。“老师希望大球里能装上你的优点。我们一起来努力。这学期，你打算把大圈里的哪几条放入小圈内