管理心理学的研究对象和方法

1960—1970
1978—2006
www.themegallery.com
管理心理学的正式诞生
经过许多管理工作者和心理学家长期的实
践和研究，一门新兴的学科——管理心理 学终于脱颖而出。 20世纪60年代，美国斯坦福大学心理学教 授莱维特所著《管理心理学》和雪恩的 《组织心理学》的出版，标志着 管理心理学的正式诞生。
www.themegallery.com
意志过程
一个人为了达到一定的目的，因而自觉地、坚持地、深思熟虑地进
行的活动，就称之为意志行动。 一个人在从事某种意志行动时，首先要确定目的，下定决心，并且 要根据实际的情况，选择有效的方法，然后就要执行已有的计划， 来达到既定的目的。这种下定决心，选择方法和执行计划的整个心 理过程，就叫做意志过程 人在这种行动的过程中所表现的那种坚持目的和克服困难的主观能 动作用，就叫做意志。 人的意志过程具有如下特征： 能够自觉地确定目的。 自觉的能动性。 具有对行为的调节作用。 具有对心理调节的作用。 具有坚持的作用。
1、1 什么是管理心理学
管理心理 学
一、研究对象：
二、研究内容 人的行为心理活 动规律 人的行为激励问 题 人是独特研究对 象
三、体系结构
人性假设 需要 沟通 挫折等
个体心理 群体心理 组织心理
www.themegallery.com
管理心理学概念
管理心理学是研究人们在管理过程和管理关系中
的心理活动及其发展规律的科学。 管理心理学又称行为管理学，是研究人的行为心 理活动规律的科学。 它运用管理学、行为学、心理学、社会学、生理 学、伦理学等学科的一般原理，研究和揭示管理 实践中各种心理现象发生、发展和表现的规律性。 借助于管理心理学的研究，可以正确地预测和指 导人们在组织中的行为，协调管理活动中人与人 的关系，调动职工的生产和工作积极性，促进生 产效率和工作效率的提高。
认识过程
认识过程，就是人脑反映客观现实的过程，其中包括感
觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。 人们对事物的认识过程，主要是通过人们的感觉、知觉、 记忆、想象、思维 等心理活动来完成的。 感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在 感觉的基础上，人们对事物的个别属性综合分析，形成 知觉，对事物有了较完整的印象。感觉、知觉是认识的 初级阶段——感性认识阶段 人们借助记忆把过去生活实践感 知过的东西，以表象的 形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特性和内在联 系，全面地、深刻地把握事物的本质。这个思维过程， 是客观事物在人头脑中的概括的、间接的反映，是认识 的高级阶段——理性认识阶段。
www.themegallery.com
情感过程
所谓情感，简言之，就是一个人对于自己所认识的或所
操作的事物所持的态度的体验。人对自我所认识的或所 操作的事物所持的态度的体验，就叫做情感。我们日常 所熟悉的喜、怒、哀、乐、憎、爱等等，都属于情感的 范畴。 情感产生的原因是客观现实。同一事物可以引起人的不 同情感，不同事物当然更易引起人们的不同情感，因此， 人们总是经常处于彼此交织着的情感之中。 与情感相联系的概念是情绪。情绪与情感既有区别又有 一定的联系。它们都是人们对客观现实是否能满足需要 的体验，都能使人产生一定的生理变化和外部表现。区 别主要表现在强度的不同，情绪是较强的情感。 情感具有两极性。情感或情绪往往表现为肯定或否定的 对立的两极性，如满意和不满意、喜悦和悲伤、爱和憎
www.themegallery.com
www.themegallery.com
第三章 管理心理学的理论基础
1 管理理论：
古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论
2 人为学理论：
人的本质 人的行为 人为学说探讨
3 心理学理论：
心理学 人的心理 心理过程
www.themegallery.com
3、1 管理学基础理论
麦格雷戈的X——Y理论 泰罗的科学管理
推进管理 现代化
提高劳动 生产率
学习管理心 理学
作好思 想工作
www.themegallery.com
1、3 学习管理心理学的方法
客观研究与理论指导相结合 科际整合与系统探讨相结合 继承、引进与改造、创新相结合
原则
核心
人在生产中的作用 人的动机和心理活动 有效调动人的积极性 观察法 实验法 调查法
泰罗，科学管理的代表人物，1911年发表了《科
学管理原理》 提倡工时定额、合理操作、计件工资等等。 多数人认为他只是强调经济与效率，把人当作机 器的附属物和“经济动物”，但是泰罗本人却宣 称，他的一套管理办法，实质是一次心理革命。 按照泰罗的解释，这种心理革命表现在，使劳资 双方从只注意如何分辨财富以致彼此对抗与斗争， 转变为共同注意增加财富而友好合作与互助，使 “他们停止相互拖后腿，并转而肩并肩地向着同 一方向推进”。
Hale Waihona Puke Baidu
www.themegallery.com
前苏联管理心理 学的研究
前苏联早在20世纪20年代就开始了组织管理中人的心理、

行为规律的研究，当时叫工业社会心理学。以后就被取 消了。 20世纪60年代恢复工业社会心理学的研究。系统的专门 的管理心理学研究，是从70年代初开始的。 1971年苏联国家科委的国民经济管理研究所建立了管理 社会学与管理心理学教研室 1974年苏联内务部科学院建立了管理心理学教研室与实 验室。 1976年奥尔忠尼启则管理研究所建立了管理社会学与管 理心理学教研室。
管理心理学
第一篇 总论
第一章 管理心理学的研究对象 第二章 管理心理学的产生和发展 第三章 管理心理学的基础理论
www.themegallery.com
www.themegallery.com
第一章 管理心理学的研究对象
1 3
什么是管理心理学 学习管理心理学的意义 学习管理心理学的方法
2
3
www.themegallery.com
方法
www.themegallery.com
第二章 管理心理学的历史发展
理论起源 产生与 发展
开创阶段 发展状况
www.themegallery.com
2、1 管理心理学理论起源
现代化大生产
工业心理学
理论起源
泰罗制 20世纪初
人事、工程心理学出现
www.themegallery.com
泰罗的《科学管理原理》
心理是人脑 的机能。 心理是客观 世界的反映。
心理是在实 践活动中产 生发展的
即心理活动的 过程，是心理 现象的不同形 式对现实的动 态反映。 心理过程一 般分为认识过 程、情感过程 和意志过程。
www.themegallery.com
心理过程
心理过程
认识过程 情感过程 意志过程
www.themegallery.com


www.themegallery.com
中国的管理心理学研究
在20世纪70年代中期以前，管理心理学在我国还
是空白。 中共十一届三中全会以来，随着全党对管理现代 化、科学化重视程度的提高，管理科学和管理心 理学受到越来越广泛的重视。 目前我国的管理心理学研究，已经有了良好的开 端，正在由普及宣传和介绍国外研究成果，向着 结合我国国情开展深入研究的方面发展。 我们坚信经过广大管理干部和管理科学工作者不 懈的努力，一定会逐步建立起具有中国特色的管 理心理学理论体系。
www.themegallery.com
闵斯特伯格的《心理学与工业效率》
美国哈佛大学教授闵斯特伯格，较早地把心理学知识具体
应用于工业企业。于1912年出版了《心理学与工业效 率》。 着重论述了用心理测验方法选拔合格工人的问题、疲劳及 劳动合理化问题等，提出了担任一项职务所必须具备的心 理品质，以及如何创造能保证最大产量的各项心理条件等。 这本书对形成管理心理学起到了基石的作用，闵斯特伯格 也由此被誉为“工业心理学之父”。 工业心理学把心理学引进了工业生产，对促进管理心理学 的形成起了推动作用。
www.themegallery.com
马斯洛的需要层次理论
最高层次
第四层次 第三层次
自我需要
尊重需要
社会交往需要 第二层次
安全需要 第一层次
生理需要
www.themegallery.com
2、3 管理心理学的发展状况
成为独立 的学科
管理 心理学研究 机构
中国管理 心理学的 发展
1940—1950
马斯洛的需要理论
管理理论
法约尔的管理原则
梅奥的人际关系理论
韦伯的行政组织体系理论
www.themegallery.com
3、2 人为学基础理论
人的本质
人的行为
人为说
www.themegallery.com
3、3 心理学基础理论
心理的含义 心理的本质 心理过程
心理过程，
心理，是指 人的感觉、 知觉、记忆、 思维、情感、 意志，以及 兴趣、才能、 性格、气质 等心理现象
www.themegallery.com
管理心理学的研究对象
管理心理学的研究对象是管理过程
和管理活动中的个体、群体、组织 与领导的心理现象及其规律 管理心理学的研究内容主要包括： 个体心理、群体心理、组织心理与 领导心理
www.themegallery.com
1、2 为什么要学习管理心理学
www.themegallery.com
2、2管理心理学的开创阶段
霍桑实验与人际关系理论
勒温与群体动力理论
奠定理论基础
马斯洛与需要层次理论
www.themegallery.com
霍桑试验与“人际关系”理论
1924一1932年间，美国哈佛大学教授梅奥等人，在美国
西方电器公司的霍桑工厂进行了一系列有名的实验，称为 霍桑试验。 霍桑实验主要有：照明实验、福利实验、群体实验、谈话 实验。 霍桑实验认为，人是“社会人”，影响人的生产积极性的 因素，除物质条件之外，还有社会因素；生产率的提高和 降低主要取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间 的关系。 霍桑试验提出了“人际关系”理论，为管理心理学的形成 奠定了实验的理论基础。