优服务、强素质、勇担当——着力做好2018年办公室工作
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“优服务、强素质、勇担当”
——着力做好2018年办公室工作
各位领导、各位同事:
大家好!非常荣幸有这样的机会向大家汇报办公室的工作。
办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、上情下达、下情上传的枢纽站;是协调左右、联系各方、处理日常事务的中转站;是草拟文件、处理信息、调查研究、掌握信息的情报站。就2018年办公室工作,我认为主要做好以下三方面:
一、以“三种作为”为抓手,突出重点,强化职能优服务
一是不因事小而不为。办公室的工作多而杂,时常是两眼一睁,忙到熄灯,回头想想又不知忙了些什么。刚才听别的科室讲述时,一二三四,一条一条明白清楚,而办公室的工作千头万绪,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,又要妥善处理好的一封电邮、一个电话所传达的指令。进入办公室工作以来,我深知“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”所蕴含的道理,办公室的每一件小事与全局完成2018年大事存在着千丝万缕的联系。
二是不因事杂而乱为。办公室工作任务琐碎繁杂,刚开始接触的时候经常会现事倍功半的效果。尽管纷繁复杂,但也并不是无章可循。办公室的工作大多很具体,电话、文件、会议、接待等等,事务尽管琐碎,却非常重要。经常会接到领导紧急交办
的任务,工作临时性、突发性特点比较突出。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都走哪道工作程序,该请示的要请示、该反馈的不截留,都不能因工作烦乱而随意更改工作规则。
三是不因事难而怕为。在实际工作中,我发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以预料的事情。说一件我遇见的难事吧!买水葫芦打捞船的时候,正是“政采云”系统刚刚引入那会儿,对于平台的操作完全陌生,面对一系列条条框框的选择生怕出错,于是我就硬着头皮向财政局的业务科室负责人请教,电话那头也耐心地给予我解答。再有操作层面不懂的内容就打电话向政采云客服求教,向他们咨询该怎么处理,等操作过几次后,对平台的应用相对就熟悉了,这个曾经的拦路虎就被赶跑了。通过这件事,我深刻体会到:遇到困难要沉着应付,千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析。不懂的事情可以向领导、向身边同事虚心请教,哪怕被骂一顿,也要找出问题的突破点,将事情全面解决。还要认真负责,绝不能事过丢手。对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,对于处理完结的一些难点,也把处理的流程简单记录留作备忘,以便下回对照参考。
二、以“三个增强”为动力,不断学习,提高能力强素质。
随着形势的发展变化,办公室工作的内容越来越广泛,任务越来越艰巨,对办公室工作人员能力的要求越来越高。要提高学习能力,我觉得要做到“三个增强”:
一是增强学习的自觉性。平时大家的工作都非常忙,办文、办会、来人接待,而学习、静下心来思考的时间却不多。现在知识更新换代得非常快,如果平时不学习积累,等到用时势必会捉襟见肘。平时我们就应该养成自学的习惯,每天抽出点时间看看书学习一下。
二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识,而有时所学的知识相互联系得又不太大所以,在学习中要有针对性。要向书本学习,不断拓宽知识面,要向实践学习,在实践中增长才干,要向领导学习,提高综合素质,要向同事学习,博采众长。
三是增强学习的实效性。要坚持理论联系实际,学以致用,用有所成,做到既联系思想实际来学习,不断进行修养上的“吐故纳新”,又要联系工作实际来学,增强工作的原则性、预见性和创造性。
三、以“三种意识”为指导,立足根本,树立形象勇担当。
办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。我们在提高业务能力的同时,还要重视自身形象的塑造。新时期的办公室工作人员要勇于担当,强化三种意识:一是强化奉献意识。办公室的工作比较辛苦,东汉刘祯曾作诗“驰翰未暇食,日昃不知晏;沉迷簿领书,回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿,忘记用饭,不知早晚,头昏眼花的状况描写得十分形象。当初我们进入单位工作也颇费了一番功夫,而今便更要
珍惜岗位之不易,我会以奉献为荣,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。
二是强化责任意识。办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给工作带来不利影响。因此,办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断。
三是强化纪律意识。我们要始终自觉保持较高的政治觉悟,服从安排,严守工作纪律,正确处理家庭与事业、个人与集体的关系,平时注意自己的一言一行、一举一动,坚持高标准,严要求,从点滴做起,从细微小事做起,努力提高职业道德和思想修养。努力树立良好形象。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。”只要我们立足岗位、埋头苦干,每个人都会找到自己的位置和价值所在。办公室是“替鱼造龙门,为鸟铺鹏路”的事业平台,无论是顺境或逆境,我们都要始终对自己充满信心。我当以这次会议为契机,深入践行“争当排头兵、实干大比拼”,2018年更好地服务大家!
以上是我交流发言的内容,如有不当之处恳请批评指正,谢谢大家!