第九章全球化供应链管理-PPT课件

合集下载

第九章供应链管理环境下的生产计划与控制ppt课件

第九章供应链管理环境下的生产计划与控制ppt课件
能力平衡发挥了以下作用:
(1)为修正主生产计划和投入出产计划提供依据 (2)是进行外包决策和零部件(原材料)急件外购的决策
依据; (3)反映了上游企业在合作中所愿意承担的生产负荷,可
以为供应链管理的高效运作提供保证。 (4)保证了上下游企业生产能力状态的实时对应,使供应
链生产计划更具有可行性。
在整堂课的教学中,刘教师总是让学 生带着 问题来 学习, 而问题 的设置 具有一 定的梯 度,由 浅入深 ,所提 出的问 题也很 明确
4、标准化:即用标准产品替代一个产品系列,实现标准 化的方法之一是建立特定顾客可能需要的几个备选方案。
在整堂课的教学中,刘教师总是让学 生带着 问题来 学习, 而问题 的设置 具有一 定的梯 度,由 浅入深 ,所提 出的问 题也很 明确
例举 生活中已实现延迟制造的产品
在整堂课的教学中,刘教师总是让学 生带着 问题来 学习, 而问题 的设置 具有一 定的梯 度,由 浅入深 ,所提 出的问 题也很 明确
在整堂课的教学中,刘教师总是让学 生带着 问题来 学习, 而问题 的设置 具有一 定的梯 度,由 浅入深 ,所提 出的问 题也很 明确
但是该产品所需的电子设备却由来自12个不同的供应商元件 所构成。在最初的阶段,公司雇用了大量的采购经理和员工 对每个供应商的元件进行产品质量控制和发货管理。这也对 幻想公司的生产部门提出的挑战,任何供应商延误了它的零 部件的发货,都会降低它的生产率。经过一段时间的运营后 ,一些存在质量问题的供应商不得不被换掉。
在整堂课的教学中,刘教师总是让学 生带着 问题来 学习, 而问题 的设置 具有一 定的梯 度,由 浅入深 ,所提 出的问 题也很 明确
思 考 题
(2) 生产作业计划决策过程体现了以成本为核心的生产经营 思想

国际贸易与全球供应链管理培训ppt

国际贸易与全球供应链管理培训ppt
总结词
企业A通过多元化的市场拓展策略,成功地扩大了国际市场份额。
详细描述
企业A在国际贸易中采取了多元化的市场拓展策略,包括对不同市场的差异化产品定位、营销策略和定价策略。 同时,企业A还注重市场调研,及时了解和掌握目标市场的需求和竞争状况,不断优化产品和服务,以满足不同 市场的需求。
企业B的全球供应链优化实践
详细描述
企业C针对国际物流需求,开发了一系列创新的物流解决方案,包括智能仓储、跨境电 子商务物流、国际快递等。这些解决方案不仅提高了物流效率,还为客户提供了更加便
捷、快速的服务体验,从而提升了企业C的竞争优势和客户满意度。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
特点
涉及不同国家和地区,受政治、 经济、文化等因素影响较大,需 要遵循国际贸易规则和惯例。
国际贸易的重要性
促进全球资源优化配置
提高生活水平
国际贸易使得各国可以发挥自身比较 优势,实现资源的最优配置。
国际贸易可以提供更多、更丰富的商 品和服务,提高人们的生活水平。

推动经济增长
通过国际贸易,各国可以获得其他国 家的先进技术和产品,促进本国经济 增长。
物联网、大数据、人工智能、区块链等。
智能供应链
01
智能供应链的定义
智能供应链是指通过应用人工智能和机器学习技术,使供应链具备自我
学习和自我优化的能力,能够根据实时数据和预测进行自动决策。
02
智能供应链的优势
提高预测准确性,优化库存管理,降低运营成本,提高响应速度等。
03
智能供应链的关键技术
人工智能、机器学习、自动化等。
国际物流与运输的主要方式
总结词
国际物流与运输的主要方式包括海洋运 输、航空运输、铁路运输和公路运输等 。

供应链管理介绍PPT课件

供应链管理介绍PPT课件

实现可持续发展
通过绿色供应链管理,降 低资源消耗和环境污染, 推动企业实现可持续发展 。
供应链结构与组成要素
物流
涉及运输、仓储、配送等环节 ,确保产品从供应商到客户的 顺畅流动。
资金流
涉及采购、生产、销售等过程 中的资金流动和管理。
供应链结构
包括供应商、制造商、分销商 、零售商和最终客户等主体, 形成一个完整的供应链网络。
以物流管理为主,强调运输、仓储等单一环节的管理。
高级阶段
强调供应链整体优化,构建紧密的供应链合作伙伴关系, 实现供应链协同和共赢。
供应链管理的重要性
01
02
03
提升企业竞争力
通过优化供应链流程,降 低成本、提高产品质量和 服务水平,从而提升企业 在市场中的竞争力。
应对市场变化
能够快速响应市场变化, 调整生产和供应计划,满 足客户需求,提高客户满 意度。
供应商选择与评估
供应商信息收集
通过多种渠道收集潜在供应商的 信息,包括企业资质、产品质量
、服务水平、价格等。
供应商初步筛选
根据采购需求和供应商信息,进 行初步筛选,确定符合要求的候
选供应商。
供应商评估与选择
对候选供应商进行深入评估,包 括现场考察、产品试用、价格谈 判等,最终选择合适的供应商。
采购过程控制与优化
提高企业竞争力
绿色供应链管理有助于企业降低能耗、减少排放、提高资源利用效率 ,从而降低成本、提高产品质量和品牌形象,增强市场竞争力。
促进可持续发展
绿色供应链管理是实现可持续发展的重要途径之一,有助于推动经济 、社会和环境协调发展。
绿色供应链实施策略
制定绿色采购政策
优先选择环保、节能、低碳的产品和 服务,推动供应商采取环保措施和绿 色生产方式。

全球供应链管理课件

全球供应链管理课件

04
全球供应链的挑战与应对
政治经济风险
政治风险
全球供应链可能受到政治不稳定、战争、恐怖主义等因素的影响,导致供应链中断。
经济风险
全球经济环境的变化,如贸易战、货币汇率波动等,可能对全球供应链的稳定性和成本造成影响。
文化差异挑战
语言障碍
全球供应链涉及不同国家和地区的员工 、供应商和客户,语言沟通可能存在障 碍。
制定有效的风险应对策略,包括风险规避、风险转移和风险控 制等措施。
感谢您的观看
THANKS
根据历史销售数据和市场趋势,预测未来 一段时间内的库存需求。
安全库存设置
库存控制策略
根据预测的不确定性和需求波动性,设置 合理的安全库存水平,以应对突发需求和 供应中断。
采用先进的库存控制方法和技术,如实时 库存监控、ABC分类法和实时补货等,以 实现库存的有效管理和控制。
信息共享与协同决策案例
总结词
供应链的数字化转型
云计算技术
云计算技术将为供应链提供强大的数据处理和分析能力,实现供 应链信息的实时共享和协同。
大数据分析
通过大数据分析,企业将能够更好地预测市场需求和供应变化, 优化库存管理和物流配送。
人工智能技术
人工智能技术将在供应链决策支持、智能预测等方面发挥重要作 用,提升供应链的智能化水平。
根据市场需求、生产计划和采购 周期等因素,制定合理的库存计 划,以平衡库存水平和降低库存
成本。
库存控制
通过实时监控库存情况,及时调整 采购和生产计划,避免库存积压和 浪费。
库存盘点
定期对库存进行清点和核对,确保 库存数据的准确性和可靠性。
信息管理
信息共享
01
在全球供应链中实现信息共享,以提高各环节的协同效率和响

供应链管理PPT课件课件

供应链管理PPT课件课件
• 日本的本田汽车公司的采购管理工作很具有代表性,本田 公司每辆车80%的成本都用于从外部供应商购买零部件,即 每年在供应商处的购买额达60亿美元,也就是说,公司 13000名员工所生产的只占每辆车成本的20%,他们认为:供 应商的状况如何对本田公司的赢利至关重要,好的供应商 最终会带来低成本、高质量的产品和服务,因此必须与供 应商建立长期合作伙伴关系。
制造业
31% 11%
58%
材料 工资 其他
资料来源:美国商业部普查署, 2005年制造业厂商普查:零售贸
易概况(哥伦比亚特区华盛顿: 政府印刷所,2006年)
批发业
8% 9%
83%
零售业
13% 16% 71%
成本 工资 其他
成本 工资 其他
《供应链管理》PPT课件
采购活动
• 获得商品或服务 • 重要性(例:P183)
这些保障措施包括从次要的储备地点将存货转移出来, 以及在世界范围内搜寻3M公司其他仓库设施中的存货。 一旦这些应急措施就绪,立即利用溢价运输服务来安排 直接递送,甚至在特殊情况下,3M公司还会借用已出售 的货物来供给“白金”客户,他这样做的目的就是要保 证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务, 增强销售商的信心,营造良好的市场氛围,减少订货需 求放大。
《供应链管理》PPT课件
供应链管理的本质
• 企业间的集成管理
供应商
分销体系
客户
生产车间
零售商
《供应链管理》PPT课件
案例:揭开戴尔供应链的秘密(续)
交易引擎
• “直销模式”——戴尔可以按照顾客实际需求的 变动不断地调整自己的物料需求,并通过信息系 统和供应商共享这些信息;
• 戴尔供应商的公共仓库,由戴尔的全球伙伴第三 方物流公司伯灵顿公司管理,伯灵顿公司按照戴 尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货;

《全球供应链管理》PPT课件

《全球供应链管理》PPT课件
第商四往节往维供持比应下链游上供的应商牛更鞭高效的库应存水平。
整理ppt
43
二、“牛鞭效应”对企业造成的危害
1、增加了生产成本 2、增加了库存成本 3、延长了供应链的补给供货期 4、提高了供应链的运输成本 5、提高了供应链和送货与进货相关的劳动力成本 6、降低供应链内产品的供给水平 7、给供应链每个结点企业的运营都带来负面影响
功能)划分
Supply Chain)
类型二 外部供应链
动态的供应链
倾斜的供应链
反应性供应链 (Responsive Supply Chain)
第一节 供应链的基本概念
整理ppt
9
五、 供应链的流程 (一)供应链的五个阶段
供应链主要体现为以下五个阶段:供应商、 制造商、分销商、零售商、顾客。
第一节 供应链的基本概念
第二节 供应链管理的基本概念
整理ppt
34
3、创建顾客订购管理系统,提高顾客订购管理过程 (1)删除无价值增加的环节 (2)建立订购履行小组 4、引进先进的信息技术,建立先进的管理体系 (1)引入先进的管理体系、策略、技术 (2)集成供应链 (3)建立新的绩效评估系统,促进贸易伙伴间的协

第二节 供应链管理的基本概整理念ppt
第四节 供应链上的牛鞭效应
整理ppt
42
一、“牛鞭效应”概述
牛鞭效应基本思想是:当供应链的各节点 企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进 行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿 着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象,达到 最源头的供应商时,其获得的需求信息和实际消 费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需 求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大 得多。由于这种需求放大效应的影响,上游供应

国际贸易与全球供应链管理培训ppt

国际贸易与全球供应链管理培训ppt

培训内容涵盖了全球供应链管理的各个方 面,如采购、物流、库存管理等,使我能 够更好地管理跨国供应链。
增强跨文化沟通能力
建立广泛的行业联系
培训中涉及到了不同国家和地区的文化背 景,使我学会了如何在国际环境中进行有 效沟通。
培训过程中结识了来自不同国家和行业的 专业人士,为未来的业务拓展和合作打下 了基础。
随着科技的进步,国际贸易和全球供应链管理领域也在不断变革,应 关注新技术在行业中的应用和趋势。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
总结词
全球供应链管理的目标与原则
详细描述
全球供应链管理的目标是实现全球资源优化配置,提高企业 竞争力。为实现这一目标,全球供应链管理应遵循以下原则 :全球化视野、战略协同、合作共赢、风险控制和持续改进 。
全球供应链管理的关键要素
总结词
全球供应链管理的关键要素
详细描述
全球供应链管理的关键要素包括供应商选择与评估、物流与运输管理、库存管理、信息 共享与协同、风险管理以及持续改进。这些要素相互关联,共同影响整个供应链的效率
区域贸易协定
分析区域贸易协定的特点 、影响和优势,以及中国 参与区域贸易协定的现状 和前景。
双边贸易协定
探讨双边贸易协定的签署 背景、内容和影响,以及 中国与其他国家签署双边 贸易协定的现状和意义。
CHAPTER 04
全球供应链管理与优化
供应商管理
供Hale Waihona Puke 商选择评估供应商的资质、信誉、产品 质量和服务水平,确保供应商能
国际贸易的发展历程与趋势
总结词
国际贸易经历了从重商主义、自由贸易到保护主义、贸易集团化等不同阶段,未来将朝着更加多元化、区域化、 自由化的方向发展。

供应链管理(共39张PPT)

供应链管理(共39张PPT)
利用云计算技术实现供应链信息的集中存储和处理 ,提高数据处理能力和资源利用效率。
人工智能在供应链管理中 的应用
应用人工智能技术实现供应链智能预测、智 能调度等,提高供应链管理的智能化水平。
大数据在供应链管理中的价值挖掘
• 销售预测与库存优化:通过分析历史销售数据和市场趋势,预测未来销售需求 ,优化库存布局和补货策略,降低库存成本和缺货风险。
贸易保护主义与地缘政治风险
全球贸易保护主义抬头和地缘政治风险加剧,对跨国企业供应链管 理带来不确定性挑战。
创新驱动下供应链管理新模式探索
平台化供应链管理模式
通过构建供应链平台,整合各方资源,实现供应链协同和优化, 提高整体效率。
绿色供应链管理
将环保理念融入供应链管理全过程,推动企业实现绿色采购、绿色 生产和绿色物流。
JIT生产模式下的采购和库存管理
JIT生产模式简介
介绍JIT(Just-In-Time)生产模式的基本原理和特点,强调其在降低库存、提高生产效 率方面的优势。
JIT采购策略
阐述在JIT生产模式下,如何实施有效的采购策略,如减少供应商数量、建立长期合作关 系、实现小批量高频次采购等。
JIT库存管理
探讨在JIT生产模式下,如何进行库存管理,如实现零库存、降低库存成本、提高库存周 转率等。同时强调与供应商之间的紧密合作和信息共享在JIT库存管理中的重要性。
采购与库存管理策略
采购流程优化及成本控制方法
采购流程优化
通过简化采购流程、提高 采购透明度和加强供应商 管理等手段,实现采购过 程的高效运作。
成本控制方法
采用有效的成本控制手段 ,如集中采购、长期协议 、电子化采购等,降低采 购成本,提高采购效益。
供应商选择与评估

《全球供应链管理》课件

《全球供应链管理》课件

全球供应链管理的重要性
2. 降低风险
通过多元化采购和分销策略,企业可以降低对单一供应商或市场的依 赖,从而降低供应链风险。
3. 增强创新能力
全球供应链管理能够促进企业与不同国家和地区的合作伙伴之间的交 流与合作,为企业带来新的思维和创意,推动企业的创新发展。
4. 更好地融入全球经济体系
在全球供应链管理的推动下,企业可以更好地融入全球经济体系,开 拓更广阔的市场和发展空间。
总结词
快速、灵活、定制化
详细描述
ZARA的快速反应供应链是其成功的关键因 素之一。通过紧密关注时尚趋势和市场需求 ,ZARA能够迅速调整生产和供应链管理, 快速响应市场变化。此外,ZARA还注重提 供定制化的产品和服务,以满足消费者多样
化的需求。这种灵活性和定制化能力使得 ZARA在竞争激烈的市场中保持领先地位。
在全球范围内优化生产布局,可以提 高企业的生产效率,降低生产成本。
3. 增强市场响应能力
全球供应链管理可以帮助企业更好地 应对市场需求的变化,提高企业的市 场响应速度。
4. 优化资源配置
通过全球供应链管理,企业可以更好 地配置资源,实现资源的最大化利用 。
5. 提高企业更好的竞争优势,提高市场占 有率。
企业应与供应商、物流服务商等 建立紧密的合作伙伴关系,共同 应对挑战,实现共赢。
提高全球供应链管理水平的建议
培养专业人才
企业应加强全球供应链管理人才的培养,提高管理团 队的专业素质和国际化水平。
建立信息共享平台
企业应建立信息共享平台,实现供应链各环节的信息 共享和协同工作。
强化风险管理意识
企业应强化全体员工的风险管理意识,将风险管理融 入日常工作中,确保供应链的稳定和安全。

供应链管理PPT全套课件

供应链管理PPT全套课件

信息流
第二层 第一层 供应商 供应商
供 应 链 业 务 流 程
制造商
采购 生产
R&D 产品流
物流
客户关系管理
营销 财务
客户服务管理 需求管理
订单配送
制造流程管理
采购 产品开发与商品化
用户
消费者/ 最终用户
反向物流(回流)
来源:Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International Journal of Logistics Management 9, No.2, 1998
·并行的产品开发
·供应商提前期很短
图5 建立在最佳生产系统平台上的供应链
四、供应链管理思想产生的必然性
• 环境变化产生的巨大压力 • 交易成本变动形成的无限动力
市场需求与竞争环境变化 企业机会成本增加
实行业务外包 企业间交易成本增加 企业间合作与联盟
供应链组织与管理 图6 供应链组织的产生原理图
五、供应链管理与传统管理模式的区别
20世纪80年代
20世纪90年代
2000年
制造资源计划(MRPII) 准时生产制(JIT) 精细生产和精细供应
供应链
·推动式系统
·拉动式系统
·消除浪费
·快速反应
·物料订货以可分配需 ·来 自 最 终 用 户 的 固 ·库存和在制品占用最 ·供应具有柔性
求为基础
定需求量

·顾客化定制生产
·消除安全库存和周转 ·生 产 能 力 与 需 求 匹 ·成本在供应链上透明 ·与最终需求同步生

供应链管理专题ppt课件

供应链管理专题ppt课件
根据货物特性、运输距离、时效要求等因素,选择合适的运输方 式,如公路、铁路、水运、航空等。
运输网络规划
构建高效的运输网络,包括起点、终点、中转站等节点的布局和 连接,优化运输路径和减少运输时间。
多式联运策略
采用多式联运方式,整合不同运输方式的资源,提高运输效率, 降低成本。
配送中心布局与选址
配送中心类型
应收账款融资、库存融资、预付款融 资等。
供应链金融的风险管理
建立风险评估机制,加强风险监控和 预警。
07
供应链管理挑战与对策
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
全球化背景下的挑战
1 2 3
跨国供应链复杂性
全球化使得供应链跨越多个国家和地区,涉及不 同文化、法律、货币等,增加了管理复杂性。
02
运用先进的预测技术和方法,提高销售预测的准确性,减少库
存积压和缺货现象。
强化供应链协同
03
加强与供应商、销售商等合作伙伴的协同,实现信息共享和快
速响应,降低库存成本和风险。
05
物流运输与配送管理
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
运输方式选择及规划
运输方式分类
合作伙伴关系管理
建立和维护与合作伙伴的 良好关系,实现共赢发展 。
03
采购与供应商管理
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
采购策略制定及实施
确定采购目标和原则
明确采购的物资、服务范围和质量要求,以及采购预算和时间安排等 。
分析市场供需情况
了解市场趋势、竞争状况、供应商能力和价格水平等信息,为制定采 购策略提供依据。

全球供应链详细概述(ppt 31页)(共30张PPT)

全球供应链详细概述(ppt 31页)(共30张PPT)

全球铁矿石资源储量的情况
2005年1月,美国内政部地质调查局公布,全球铁矿石 资源储量: 基础储量3700亿吨,储量1600亿吨;按含铁量 计算:基础储量1800亿吨,储量800亿吨.总的来看,全球 铁矿石资源储量丰富。
全球铁矿石生产量不断增长 2001年以来,全球铁矿石生产量逐年稳步增长,2006 年达到17.5亿吨,比2001年增加7.06亿吨,增长67.63% 。
全球铁矿石的现状
由于全球铁矿石资源丰富,主要出口国巴西、澳大利亚、 印度、南非等,铁矿石产量和出口量不断提高,对出口的依 存度也相应提高,从其自己矿山的利益和开拓市场的需要来 看,不断扩大出口是必然的趋势,为我国钢铁工业发展实施 两个市场、两种资源战略,创造了良好的外部条件;
全球铁矿石供应链发展方向
四是灵活性。由于供应链是多环节、多通道的一种复杂的系统, 导致各种供应链危机的原因不同,很难找到处理危机的统一方法与固 定模式,只能具体情况具体分析,采取灵活多变的方法应对供应链危 机。
以铁矿石为例-
据中国矿业联合会公布的数据,截至2009年底,我国铁矿资源探
明储量:
资源储量
893.85 亿吨
资源量
的5819.02万吨相比,增产353.21万吨,环比增加6.70%。
我国钢铁生产对铁矿石的需求 不断增长
我国高炉生铁年产量1994年及以前不足1亿吨,国产铁矿石 对高炉生产需求的满足率达75%以上;
1995 年至2001年高炉生产稳定适度增长,国产铁矿石 满足率仍保持在60%左右;2002年以来高炉生产进入高速 增长期,2006年高炉生铁产量40416万吨,比2002年增加 23337万吨,增长136.64%.随着铁矿石需求的大幅增长, 国产铁矿石满足率逐年不断下降,2004年最低值为47.32% 。

供应链管理ppt课件

供应链管理ppt课件
对入库的原材料、零部件等 进行验收、登记、分类等管
理。
出库管理
根据生产计划、销售订单等 ,进行出库审批、发货等管 理。
库存盘点与优化
定期对库存进行盘点,并对 库存结构进行优化,避免积 压和缺货现象。
物流管理
运输规划
根据企业生产计划、销售需求等,制 定合理的运输计划。
订单处理
对运输订单进行审核、处理,确保货 物信息准确无误。
人工智能技术的快速发展为供应链管理带来了 新的机遇和挑战,通过应用人工智能技术,实 现供应链的智能化升级。
智能调度:通过引入智能调度算法,实现运输路 线的优化和实时调整,提高运输效率。
供应链中的道德和法律问题
01
随着供应链全球化的发展,道德 和法律问题已成为供应链管理不 可忽视的一部分。
02
道德责任:强化企业的道德责任 意识,确保供应链各环节的合规
03
02
销售策略实施
根据销售计划,实施相应的销售策 略,如价格策略、促销策略等。
运营成本控制
通过对运营成本的分析与控制,提 高企业的盈利能力与市场竞争力。
04
CHAPTER 03
供应链管理的策略和方法
供应商关系管理
供应商选择
01
选择合适的供应商,评估其能力、信誉、质量等,确保供应商
能够提供所需的商品和服务。
持续学习和改进在供应链管理中的重要性
提高员工技能
通过持续学习和培训,员工 可以掌握更多的供应链管理 技能和知识,从而提高工作
效率和质量。
优化流程和策略
通过对供应链管理流程和策 略的不断优化,企业可以更 好地适应市场变化和客户需 求,提高供应链管理的效果
和效益。
建立学习型组织

供应链管理PPT

供应链管理PPT
零售商与供应商建立的互利合作关系,使供应链的成 本降低,共同获益。
特点
• 类型繁多 • 信息共享战略 • 快速反应战略关系 • 连续补充战略(快速补充战略) • 卖方管理的库存 • 供方完全管理库存,直到销售完为止
快速反应战略关系
1
战略
2
关系
3
供应商
近可能的从零售商处获取实时销售数据 利用这些信息,制定补充库存,计划生产,安排配送日程
零售商-供应商伙伴 (RSP) Retailer-Supplier Partnership
经销商一体化 (DI)
3
Distribution Integration
第三方供应链的概念
利用一家外部的公司来提供企业全部或部分供应链需要
物料、库存管理 大公司使用的比较多 大多数3PL由运输公司发展而来
/%
95%
销 售
80%
利 润
B A
20% 产品%
C 70%
顾客服务的综合指标
用于内部服务绩效考核
根据顾客赋予的要素,分配权重
服务要素 订单完成率 准时运送 订单准确性 发货单准确性
服务水平与供应链成本绩效有关
服务水平越高,成本也越大
原则
顾客需求是最终标准 不必在所有产品上提供同样的服务水平
顾客服务的成本效益
RMB
收益
成本
利润 服务水平
低于最小服务水平,服务回报为O 服务成本曲线向右移动,任何服务水平回报增加
顾客服务的轻重缓急
产品的ABC法
根据产品对利润的贡献,将产品分为三类 给A类产品高的服务水平 将A类产品放到距顾客近的仓库
供应链战略
全球化供应链的新要求
产品开发
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档