管理学答案 天大离线大作业

管理学答案

论述题:

1.说明当今企业制定战略计划的重要性

20世纪70年代之前，企业赖以生存的环境是一个相对稳定的环境。管理者们深信未来会更加美好，因此，面向未来的长期计划是过去计划自然的向前延伸。但是，进入20世纪70年代以后，企业所面临的环境发生了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻，具体表现为：科学技术日新月异，新技术、新产品层出不穷；市场需求变化日益加快，并朝着多样化、个性化方向发展；社会、政治、经济环境复杂多变。面对瞬息万变的环境，人们发现，企业依靠传统的计划方法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的生存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。

2.你认为传统的组织设计的原则在今天还适用吗？请进行

讨论。

本节我们探讨5条基本的组织设计原则，它们一直指导着组织设计工作。同时也说明为了反映组织活动的日益复杂多变，这些原则是如何得到修正的。一般管理的理论家所提出的组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计提供了一套可遵循的原则。从这些原则提出至今，近一个世纪过去了，社会发生了巨大变化，但这些原则中的大部分仍然对我们设计一个有效运作的组织具

有重要参考价值。

3. 有人说，计划与控制是一枚硬币的两个方面，这是什么意思？

计划与控制是一个事物的两个方面。首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，那些地方需要改进。

6. 构成管理外部环境的内容有哪些？

(1）主要是指一个国家的人口数量、年龄机构、职业机构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。

（2）政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。

（3）主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度、国民经济结构，市场的供求况以及社会基础设施等。

（4）科学技术环境它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。

（5）文化教育环境主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。

（6）自然地理环境主要包括自然资源、地理条件和气修条件等。

7.组织文化的定义及组织文化的特征

1.组织文化的概念

组织文化（organizational culture）是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和,属于管理的软件范围。

2.组织文化的特点

（1）文化性：是组织文化区别于组织其他内容的根本点,也是最明显、最重要的特征之一.组织文化是以文化的形式表现的。

（2）综合性：组织文化作为一种独特的文化,其内容渗透到组织的各个方面.一个员工的价值观和服务理念不是组织文化的内容,而大部分员工共同的价值观、组织共同的“以人为本”的服务理念就是组织文化的一部分。

（3）整合性：组织文化具有强大的凝聚力,具有调整员工思想行为的重要作用,使员工认识组织的共同目标和利益,使全体员工行为趋于一致,齐心协力,尽量减少内耗。

（4）自觉性：组织文化是管理者、企业家、员工在总结经验教训的基础上提出组织文化理念,并应用于实践,从而培养、升华出高水平的组织文化,它是员j：在高度自觉的努力下形成的,也是组织文化具有管理功能的前提条件。

（5）实践性：组织文化形成源于实践又服务于实践,作为一种实践工具而存在；另外组织文化的内容与实践密不可分,因此可以说组织文化是一种实践的文化。

9.什么是霍桑试验？由它提出了早期行为科学理论的哪些基本观点？

1924--1932年间，美国国家研究委员会和西屋电气公司合作进行了一项研究，由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。该试验标志着人际关系学说的产生。

基本观点:

(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；

(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；

(3)企业中存在着非正式组织。

简答题:

1.为什么管理者对组织的成功起着重要作用？

管理者是在组织中同别人一起并指挥别人活动的人。为了有效率地履行组织的使命达到共同的目标，管理者用组织给予的特殊的职能，对组织的整个活动行使计划，组织，领导和控制的权力。因此，管理者为了实现预定的目标，追求活动的效果，即应该使更多的同事参于管理决策并使他们创造性地执行上级的任务，激励他们的积极性和主动性。加强对职工的技术培训,提高

生产技能的熟练程度，同时进行全面的考核和考察，并把生产任务和工作设计的要求同职工的劳动，生活结合起来，努力提高决策的科学性和正确性，不断改进领导方式，提高管理有效性，才能达到预期的组织目标。所以说管理对组织的成功起着重要的作用。

2.简述“激励-保健理论”在管理中的应用。

双因素理论对企业管理者的基本启示是：导致工作满意的因素和导致工作不满意的因素是有区别的，因此，管理者要调动和维持员工的积极性，要注意保健因素，防止不满情绪的产生。消除工作中的不满意因素只能安抚员工，而不能激励员工，它们得到充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。要想真正激励员工工作，管理者必须注重用激励因素去激发员工的热情，这些因素才会增加员工的工作满意感。

3.简述X理论在管理中的应用。

X理论，人们习惯于称之为“人性为恶”理论。麦格雷戈在该理论中，对人性的假设是：

①员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作；

②由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标；

③员工只要有可能就会逃避责任，安于现状；

④大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。