工商银行支行2018年金融工作汇报
工商银行支行2018年金融工作汇报与工商银行柜员年终总结汇编
工商银行支行2018年金融工作汇报与工商银行柜员年终总结汇编工商银行支行2018年金融工作汇报一、创新信用工具，拓宽支持实体经济的渠道。
我行主动适应宏观经济环境变化，努力创新运用信用工具，多渠道解决企业融资问题。
一是创新融资产品，切实有效满足企业资金需求。
通过表外融资、商品融资、定单融资、网贷通等多个新业务、新产品的密集投放和功能挖掘，最大限度的满足不同客户的个性化需求，提高了企业债权、物权的使用效率。
到12月末，我行通过表外融资2亿元、办理商品融资1637万元、发放定单融资700万元、投放小企业网贷通贷款3250万元。
二是创新融资方式，切实有效解决企业融资难题。
我行认真研究分析中小企业的发展现状，利用信用贷款、应收账款质押等方式，着力解决部分中小企业无抵押物的实际困难，切实有效突破中小企业的融资瓶颈。
到12月末，我行共发放信用贷款500万元，发放应收账款质押贷款850万元。
二、创新服务手段，优化支持实体经济的方式。
我行不断加快服务理念转变，主动走向市场、贴近企业，推行“零距离服务”模式。
一是创新融资流程。
建立中小企业融资限时工作机制，推行小企业贷款预审制，实行小企业评级、授信、押品、贷款“四合一”工作流程，严格控制企业的时间成本。
二是创新服务方式。
以园区为依托，组织开展“集群式”融资服务；以产业链为核心，组织开展“链式”融资服务；以招商引资为平台，组织开展“点式”金融服务。
三是创新服务价值。
大力发挥工行强大的资源优势，进一步丰富金融服务内涵，全面落实扶持中小企业优惠政策，积极帮助企业降低融资成本，实现资产最大化增值。
三、创新体制机制，提升支持实体经济的力度。
我行持续完善经营体制机制，进一步激发了团队服务活力。
一是成立了小企业专营团队，配备了专职小企业客户经理队伍，使企业享受到工行“一对一”、全方位的金融服务。
二是充分利用上级行的转授权，最大限度地缩短信贷调查、报审流程。
三是优化完善小企业服务绩效考核，加重小企业贷款考核权重。
2018年度工商银行工作总结
2018年度工商银行工作总结XX年度工商银行工作总结(一)20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
工商银行行营业部2018年工作小结工作总结
工商银行行营业部2018年工作小结工作总结如皋工行营业部XX年工作小结 XX年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
工商银行支行金融工作报告
工商银行支行金融工作报告尊敬的领导：您好！根据要求，我向您提交一份工商银行支行金融工作报告，汇报过去一年的工作情况，并展望未来的发展方向。
一、回顾过去一年工作情况过去一年，我行支行坚持以服务客户为中心的理念，积极配合上级政策，注重风险控制，全面推进金融业务创新。
以下是我们取得的主要成绩：1.资金运作扎实，业务发展态势良好。
支行年度实现存款增长10%，贷款增长12%。
同时，我们积极拓展投资理财、证券承销等非利息收入业务，为支行创造了相当可观的收入。
2.风险管理能力不断提升。
我们加强了风险评估和控制，落实了许多风险管理措施。
支行发放的贷款均在严格的审批流程下进行，逾期贷款风险控制良好。
此外，我们还建立了内部审计和合规管理制度，门店员工的风险意识和合规意识得到了进一步提升。
3.客户服务工作获得肯定。
我们注重客户需求，提供定制化的金融解决方案。
通过推行“一站式”服务模式，提高了服务效率。
客户满意度调查显示，我行支行的服务质量得到了客户的一致好评。
二、展望未来发展方向未来，我行支行将继续坚持服务客户为中心的理念，稳步推进改革创新，提升金融服务能力。
以下是我们的主要发展方向：1.注重科技创新，提升数字化金融服务水平。
我们将持续加大对信息技术的投入，优化支行内部业务流程，提升服务质量和效率。
同时，将推进线上金融服务的创新，在移动端打造更加便捷、智能的金融服务平台。
2.加强风险管理，确保业务安全稳健。
我们将进一步完善风险管理制度，加强内部审计和合规管理，防范各类潜在风险。
同时，将持续提升员工风险意识和合规意识，确保业务运作的安全性和可持续性。
3.提供多元化金融产品和服务。
我们将根据客户需求和市场变化，开发更多具有个性化和定制化特点的金融产品，包括投资理财、保险、贷款等业务，助力客户实现财富增值。
同时，我们将增加金融知识普及的力度，提供更加全面的金融咨询服务。
4.加强员工队伍建设，提高服务素质和专业能力。
我们将加强培训力度，提高员工的金融知识和技能水平。
工商银行金融工作总结(18篇)
工商银行金融工作总结（18篇）篇1：工商银行工作总结20XX年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。
感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。
新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。
并在韦国祥师父的指导下进行了实践。
正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。
我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。
我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。
通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。
在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。
过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。
在20XX年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力！履行职务情况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。
我的工作职责是：1、执行国家财经政策和会计制度，完成上级交给的任务。
2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查。
管理货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全，负责税务检查和各种审计协调。
2018工商银行金融工作汇报模板
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工商银行金融工作总结范文
工商银行金融工作总结范文随着现代经济的快速发展,金融行业也成为各个领域首要的支撑力量。
作为国内最大的商业银行之一，工商银行在金融行业的发展中起到了重要的推动作用。
经过一年的积极工作，我深刻地认识到金融工作的重要性和挑战。
以下是我的金融工作总结，以期对今后的工作起到积极的促进作用。
一、贯彻落实上级政策作为一家国有银行，贯彻落实上级政策是工商银行的基本职责。
在过去的一年里，我积极参与了各项政策的宣传和贯彻工作。
例如，在居民贷款方面，根据国家的政策要求，我们积极为广大居民提供贷款服务，帮助他们解决购房、装修等问题。
同时，在储蓄业务方面，我们积极推行互联网理财产品，满足客户日益增长的理财需求。
二、加强风险管理金融行业的发展离不开风险管理。
作为一名金融工作者，我深知风险管理的重要性。
在过去的一年里，我积极参与了风险管理岗位的工作。
负责制定风险管理的规章制度，建立风险管理的预警机制，并参与风险的评估和防控工作。
通过不断加强风险管理，我们有效地规避了许多潜在的风险，保证了银行的安全运营。
三、优化客户服务金融行业的竞争日益激烈，提供优质的客户服务成为银行的核心竞争力。
在过去的一年里，我充分认识到了优化客户服务的重要性。
通过不断提高自身的专业能力和服务意识，我积极帮助客户解决各种金融问题，提供合适的储蓄、贷款等产品给客户选择。
同时，我还积极与客户互动，了解客户的需求，根据需求调整产品和服务，提升客户的满意度。
四、加强团队协作在金融行业的工作中，团队协作能力是非常重要的。
在过去的一年里，我充分认识到了团队协作的重要性。
我积极与同事合作，协助他们完成任务。
在与同事沟通中，我学会了倾听和尊重他人的意见，更好地解决问题。
同时，我也积极参加团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
通过团队协作，我们共同应对了许多挑战，取得了良好的工作成绩。
五、提升个人能力金融行业的发展日新月异，作为金融人员，不断提升自己的专业能力是非常重要的。
支行金融运行情况汇报
支行金融运行情况汇报尊敬的领导：根据对支行金融运行情况的全面调研和分析，我谨向您汇报支行金融运行情况，并提出相关建议。
首先，支行资产规模持续扩大，总资产达到了XX亿元，同比增长XX%，资产质量保持稳定。
在资产质量方面，不良贷款率保持在较低水平，资产质量整体良好。
同时，支行积极开展风险管理工作，加强对不良资产的处置，确保了资产质量的稳健。
其次，支行收入和利润保持增长势头，实现了XX万元的净利润，同比增长XX%。
其中，利息净收入和非利息净收入保持了较快增长，为支行整体利润的增长提供了有力支持。
同时，支行加大了对中小微企业和个人客户的信贷投放，提高了信贷业务收入，为支行收入的增长做出了积极贡献。
再次，支行资金运作灵活，资金成本得到有效控制。
通过积极开展存款业务和加强资金运营管理，支行实现了资金成本的有效控制，降低了资金成本。
同时，支行加大了对优质客户的吸引力和服务力度，提高了存款规模和结构，为支行资金运营提供了良好支持。
最后，支行加强了风险防控和内部管理，不断提升了服务质量和管理水平。
同时，支行注重员工队伍建设，加强了员工培训和激励机制，提高了员工的工作积极性和服务意识。
在风险防控方面，支行建立了完善的风险管理体系，加强了对各类风险的监测和预警，确保了支行业务的稳健发展。
综上所述，支行金融运行情况总体良好，但也存在一些问题和挑战。
未来，支行将进一步加大风险防控力度，提高资产质量和管理水平，加强对中小微企业和个人客户的服务和支持，不断提升支行的核心竞争力和盈利能力。
感谢领导对支行工作的关心和支持，希望领导能够给予更多指导和帮助，共同推动支行金融业务的稳健发展。
谨此汇报。
支行金融运行情况汇报。
作者，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
中国工商银行金融工作总结
中国工商银行金融工作总结正文第一篇：中国工商银行金融工作总结调整信贷结构促进商品流通调好两个结构，活化资金存量今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。
商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。
我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
（一）调整好一、二、三类企业的贷款结构（二）调整好商业企业资金占用结构长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。
针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：1．大力推行内部银行，向管理要资金2．着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。
为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3．全力督促企业补资，向消费挤资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。
在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。
工商银行支行金融工作报告
工商银行支行金融工作报告标题：工商银行XX支行金融工作报告一、前言自党的十九大胜利召开以来，我行坚持党的领导，按照党中央和银监会的要求，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险等重点任务，积极稳妥促进金融工作稳中求进。
本报告将对我行在金融工作方面的主要成绩进行总结与展望。
二、主要成果1. 客户服务水平提升通过优化服务流程，加大对客户需求的了解和关注，我行全面提升了客户服务水平。
在推进“互联网+”金融业务发展的过程中，我行开展了多项创新措施，如智能柜员机、移动银行、电子商务等，全面提升了客户体验。
2. 资金管理效益提高我行在资金管理方面做了大量的工作，强化了资金的利用效益。
通过健全资金流转机制、优化资金配置结构、拓宽资金来源渠道等措施，有效提高了资金的使用效率，为实体经济发展提供了坚实的金融支持。
3. 风险防控能力增强我行注重风险防控工作，大力加强风险识别、定价、评估和管理方面的能力。
建立了完善的风险管理流程和制度，加大了信贷审核力度，提高了贷款违约率的预测准确性。
同时，加强了内控意识和风险管理人员队伍建设，有效保障了金融风险的可控性。
4. 部门间协同工作效果显著为了更好地发挥我行的综合优势，各部门之间加强了工作协同。
通过加强信息共享，优化资源配置，实现了各部门之间的相互支持和联动发展。
同时，加大了内外部协作力度，提高了合作伙伴关系，在金融市场竞争中取得了良好的成绩。
三、主要问题及改进措施1. 客户选择多样化程度不够当前金融市场竞争激烈，客户对于产品和服务的需求越来越多样化。
我行需要加强市场调研，及时了解客户需求变化，提供更加个性化的金融产品和服务，满足客户的不同需求。
2. 培训与培养人才亟待加强随着金融业务的发展和创新，我行对人才的需求也在不断增长。
目前，我行的人才培养和引进体系亟待进一步完善。
我行将加大对员工培训的力度，注重培养专业技能和创新思维，提高员工整体素质。
3. 金融科技应用仍有待提高我行应积极推动金融科技的应用。
2018年工商银行年终工作总结与2018年工商银行财务工作计划范文汇编.doc
2018年工商银行年终工作总结与2018年工商银行财务工作计划范文汇编2018年工商银行年终工作总结xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
2018中国工商银行金融工作总结_6
中国工商银行金融工作总结
调整信贷结构促进商品流通
1989年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。
其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。
经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。
同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20188万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。
商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。
我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
（一）调整好
一、
二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我
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2018年工商银行年终工作总结【最新版】.doc
【仅供参考】2018年工商银行年终工作总结部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共5 页2018年工商银行年终工作总结xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台第 2 页共 5 页阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
2018中国工商银行金融工作总结_4
中国工商银行金融工作总结
调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。
商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。
我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
（一）调整好
一、
二、三类企业的贷款结构
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（二）调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。
针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：1．大力推行内部银行，向管理要资金
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工商银行支行2018年金融工作汇报
一、创新信用工具，拓宽支持实体经济的渠道。
我行主动适应宏观经济环境变化，努力创新运用信用工具，多渠道解决企业融资问题。
一是创新融资产品，切实有效满足企业资金需求。
通过表外融资、商品融资、定单融资、网贷通等多个新业务、新产品的密集投放和功能挖掘，最大限度的满足不同客户的个性化需求，提高了企业债权、物权的使用效率。
到12月末，我行通过表外融资2亿元、办理商品融资1637万元、发放定单融资700万元、投放小企业网贷通贷款3250万元。
二是创新融资方式，切实有效解决企业融资难题。
我行认真研究分析中小企业的发展现状，利用信用贷款、应收账款质押等方式，着力解决部分中小企业无抵押物的实际困难，切实有效突破中小企业的融资瓶颈。
到12月末，我行共发放信用贷款500万元，发放应收账款质押贷款850万元。
二、创新服务手段，优化支持实体经济的方式。
我行不断加快服务理念转变，主动走向市场、贴近企业，推行“零距离服务”模式。
一是创新融资流程。
建立中小企业融资限时工作机制，推行小企业贷款预审制，实行小企业评级、授信、押品、贷款“四合一”工作流程，严格控制企业的时间成本。
二是创新服务方式。
以园区为依托，组织开展“集群式”融资服务；以产业链为核心，组织开展“链式”融资服务；以招商引资为平台，组织开展“点式”金融服务。
三是创新服务价值。
大力发挥工行强大的资源优势，进一步丰富金融服务内
涵，全面落实扶持中小企业优惠政策，积极帮助企业降低融资成本，实现资产最大化增值。
三、创新体制机制，提升支持实体经济的力度。
我行持续完善经营体制机制，进一步激发了团队服务活力。
一是成立了小企业专营团队，配备了专职小企业客户经理队伍，使企业享受到工行“一对一”、全方位的金融服务。
二是充分利用上级行的转授权，最大限度地缩短信贷调查、报审流程。
三是优化完善小企业服务绩效考核，加重小企业贷款考核权重。
一年来，我行与合作伙伴风雨同舟、互帮互助、相伴成长，有效克服了国家宏观调控带来的种种困难，在扎实推进我县实体经济健康快速发展的同时，也实现了自身的较快发展。
XX年是全县实施“十二五”规划承上启下的重要一年。
面对日益复杂的国际国内经济形势，虽然国家将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，但我们认为，明年总体的经济金融政策将好于今年。
因此，我行有信心在县委县府的正确领导下，继续坚持创新的思维，灵活多样运用好服务手段和方式，用好用足国家的货币政策，全力支持中小企业发展。
全年计划新增各项贷款1.6亿元（不含表外2亿元），其中一季度新增贷款1.2亿元，新增小企业5户，净投放小企业贷款3000万元，继续为我县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
最后，恳请县委、县府运用财政资源充分调动银行支持地方实体经济的积极性，促进银行存贷比均衡发展。