MTP目标管理的含义
mtp管理培训
• 任务引导：通过设定任务，引导学员在实践中学习知识和技能 • 问题引导：通过提出问题，引导学员思考和解决问题 • 情境引导：通过模拟情境，帮助学员理解和应用所学知识
MTP管理培训中的学习激励与反馈机制
学习激励
• 目标激励：设定明确、可实现的学习目标，激发学员的学习动力 • 成果展示：通过成果展示，让学员看到自己的进步和成果，增强学习的信心 • 奖励机制：建立奖励机制，鼓励学员积极参与学习和培训
培训成果
• 公共部门管理者的管理能力和公共服务水平得到提升，公共服务的质量提高 • 员工的工作积极性和满意度得到提高，公共部门的形象得到改善
MTP管理培训在非营利组织中的应用案例
培训成果
• 非营利组织管理者的管理能力和团队协作能力得到提升，组织的运 营能力提高 • 员工的工作积极性和满意度得到提高，非营利组织的形象得到改善
DOCS REATE TOGETHER
DOCS
01 MTP管理培训概述及重要性
MTP管理培训的基本概念与意义
MTP管理培训（Management Training Program）是一种针对企业管理人员的培训方式
• 以提高管理者的管理能力和团队协作 能力为核心目标 • 通过培训、辅导、评估等手段，帮助 管理者提升自身素质 • 促进企业持续发展和竞争力提升
培训规划
• 培训周期：根据企业和员工的需求，合理安排培训的周期和频率 • 培训方式：采用线上、线下、实战等多种培训方式，提高培训效果 • 评估与反馈：对培训过程进行评估，收集员工反馈，不断优化培训体系
MTP管理培训的实施与评估
培训评估
• 效果评估：通过考试、问卷调查等手段，评估培训效果和学员满意度 • 反馈与改进：收集员工反馈，分析培训存在的问题，不断优化培训体系 • 成果应用：将培训成果应用于实际工作中，提高企业管理水平
MTP-2目标管理
步骤三：计划行动方案
1. 有效计划的技巧 2. 如何拟定行动方案 3. 如何规划可用资源 4. 评估计划的可行性 5. 计划常见的问题与对策
有效计划的技巧
1. 澄清计划目的 2. 收集掌握事实 3. 针对事实思考 4. 拟定计划方案 5. 下决策与整合
运用系统图法展开行动方案
降低品质不良率1%以内
1.分析质量 不良前三大
原因
2.建立质量 信息回馈系
统
1-1.人为疏忽之对策 1-2.材料不良之对策 1-3.设备老旧之对策
2-1.计算机化系统 2-2.有效开会
3.加强现场 改善
3-1.遵守作业标准 3-2.现场指导
步骤四、绩效考核
1.绩效考核三层面 2.行业别考核之要素 3.绩效考核之流程 4.绩效考核之步骤 5.组织与个人的绩效考核 6.绩效考核的各种方法
目标管理与公司整体制度之关连
公司愿景
组织发展
公司策略 年度目标
目标管理
工作说明 职等职级
KPI
薪资制度
组织生产力
生涯发展 与IDP
薪酬所得
Individual Development
Plan
分析：推动目标管理的困难点在哪里？
主管与员工
思维模式 不愿挑战 抗拒排斥
高层主管
愿景模糊 缺乏策略 缺少决心
‧常用的考核项目
业绩评核、产品瑕疵率。
‧范例
销售人员强调销售量；管理人员强调管理营运绩效。
绩效考核之步骤
Step1.搜集信息 Step2.资料分析 Step3.实际考核 Step4.综合调整 Step5.回馈追踪
步骤五：绩效面谈
1.绩效面谈流程 2.绩效面谈检核表 3.绩效面谈前之准备 4.有效进行绩效面谈之提示 5.绩效面谈应避免事项 6.主管在绩效面谈时应有的态度 7.绩效面谈常见的问题探讨
mtp管理培训
mtp管理培训MTP（Managerial Training Program）是指管理培训项目，在企业内部广泛实施，目的在于提高管理者的能力和素质，为企业的发展提供人才支持。
MTP是一项重要的人才培养项目，对企业的成功发展具有至关重要的作用。
本文将从以下三个方面入手，对MTP进行详细的解读：一、什么是MTPMTP是一种具有前瞻性的管理培训项目，将管理者进行系统性的、全面性的、长效性的培训，以提高他们的管理技能、领导才能和工作效率，进而提高公司的竞争力。
MTP培养的管理人员具备高度的职业素养，能够领导团队实现公司的发展目标。
二、MTP的目标和意义1.提高管理者素养MTP通过系统的培训，帮助管理者全面提升领导力、沟通能力、协调能力、决策能力和执行能力，使其能够高效的管理和领导组织。
2.提升企业竞争力MTP培养出的管理人员可以更好的适应企业的发展需要，以更加专业、高效及时的方式驾驭企业发展，从而进一步提升企业的竞争力。
3.塑造企业文化MTP的实施可以帮助企业更好地传递企业文化，增强企业凝聚力，并在公司内部形成良好的团队合作和企业文化。
4.推动企业发展通过MTP的实施，推动管理者进一步深入了解企业发展的远景规划、战略目标和现代管理方法和理念，来获取宝贵的管理经验和良好的职业发展空间。
5.培养未来的领导者通过MTP，公司可以对未来的领导者进行长期的、全面的管理培训，为公司培养出优秀的领导者，为公司未来的发展奠定良好的人才基础。
三、MTP的实施方案1.确定目标公司需要确定MTP的实施目标，明确所要达成的效果，充分理解MTP的实施与管理目标之间的紧密联系，并制定相应的管理计划。
2.主题培训通过设置主题培训、课程研讨、案例分析、行动计划等，协助企业的管理人员系统并全面的掌握各自职责和工作内容范畴。
3.学习工具MTP的实施需要具备良好的学习工具，包括但不限于一些经典的管理书籍、案例分析、演讲、视频、电子档案等，以便管理人员自学或组织集体学习。
MTP-2 目标管理
目標／行為／心態
一致的標準
依個人目標而彈性處理 與目標及期望行為結合
每年
每半年
每季／經常性
反應式／歷史性 主動性／未來性
互動性／未來性
老闆
老闆＋員工
多種來源
填表格
績效評分
回饋與討論
企業經營的績效觀點
經營
績效
•經營者滿意
品質 績效
•顧客滿意
專業 績效
•功能發揮
績效管理與目標管理之關係
1. 績效管理有許多工具
目標的分類
1. 依對象區分 2. 依功能區分 3. 依價值區分 4. 依性質區分
依對象區分的目標
組織目標 部門目標
個人 目標
依功能區分的目標
生產目標 銷售目標 人事目標 財務目標 研究開發目標
依價值區分
創新 目標 改善目標
維持目標
•創造標準 •超越標準 •設定標準
依性質區分
工作目標
*Q、D、C、S
缺乏策略 缺少決心
不夠具體
目
標
缺乏挑戰
管
缺乏資訊
缺目標體系
理
不易衡量
的
設備工具缺
分層負責不明
缺乏KPI
難
指標不當
題
企業文化
無獎懲作法
沒有數量化
環境
管理效能
衡量方式
目標管理體系展開的六步驟
公司願景與策略 Step1. 設定目標 Step2. 訂定衡量基準 Step3. 計劃行動方案 Step4. 績效考核 Step5. 績效面談 Step6. 績效改善
能力目標
*K、S、A
如何設定目標？
1. 目標思考的出發點 2. 設定目標的途徑 3. 設定目標的SMART原則 4. 設定目標時的注意事項
制造检定规程 mtp 英文
制造检定规程 mtp 英文
MTP是英文"Maintenance Test Plan"的缩写，中文意思为“维护测试计划”。
MTP是一种制造检定规程，用于规范和指导维护测试的实施和管理，确保设备和系统在使用过程中得到有效的维护和测试，以保障其正常运行和性能。
MTP通常包括以下几个方面的内容：
- 维护测试的范围和目标：明确需要进行维护测试的设备或系统，以及测试的目标和期望达成的效果。
- 测试方法和流程：详细描述测试的方法和流程，包括测试工具和设备的使用、测试步骤和操作程序等。
- 测试标准和指标：规定测试的标准和指标，包括测试参数、测试数据的收集和分析等。
- 测试报告和记录：要求测试人员记录测试过程和结果，并撰写测试报告，对测试结果进行评估和分析。
通过实施MTP，可以提高维护测试的效率和质量，降低设备或系统的故障率和维护成本，保障设备和系统的可靠性和稳定性。
MTP管理技能提升培训
有效沟通与协调
促进团队内部沟通，协调 不同部门和成员之间的合 作，形成协同效应。
沟通与协调
清晰表达
冲突解决
用简洁明了的语言表达思想和意图， 确保信息传递的准确性和有效性。
有效处理团队内部和外部的冲突，化 解矛盾，维护团队和谐。
倾听与理解
积极倾听他人的意见和建议，理解其 背后的意图和需求。
决策与分析
关注团队成员的个人成 长，提供培训和发展机 会，提升团队整体实力。
沟通协调的技巧
倾听技巧
积极倾听他人意见和建议，理 解对方观点和需求。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的观点 和想法，使他人易于理解。
协调技巧
协调各方利益和资源，化解矛 盾和冲突，达成共识。
反馈技巧
及时、建设性地给予他人反馈 ，促进工作改进和提升。
决策与分析的实例
案例一
针对市场变化，制定应对策略，平衡风险与 机会。
案例三
通过数据分析，发现潜在的业务机会和改进 空间。
案例二
在项目执行过程中，根据实际情况调整资源 分配和进度安排。
案例四
在团队冲突处理中，运用决策分析工具，找 到最佳解决方案。
时间管理的策略
优先级排序
根据紧急性和重要性对任务进行优先级排序。
总结词
明确、具体、可衡量的目标是团队成员共同努力的方向，需确保团 队成员对目标有清晰的认识和认同。
团队建设的挑战与解决方案
1 2 3
挑战
团队成员能力不均衡，影响团队整体绩效。
解决方案
根据团队成员的特长和不足，合理分配任务，发 挥各自优势，同时加强培训和辅导，提升团队整 体能力。
总结词
团队建设需要充分发挥每个成员的优势，通过培 训和辅导提升团队整体能力，实现团队绩效最大 化。
MTP中层管理者技能提升之三-目标管理与绩效考核
MTP中层管理者技能提升之三-目标管理与绩效考核*为什么要进行目标与绩效管理目标的设定制定工作计划时间管理绩效考核一1>.目标与绩效管理**目标与绩效管理就是:根据公司的战略规划、组织目标，运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，为达到组织和个人目标而努力工作的过程。
其核心就是：以同样的甚至更少的资源投入，通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更理想的结果或产出效益。
*为什么要做目标与绩效管理？推进日常工作的工具提升绩效（组织与个人）发挥区分与强化功能发挥导向功能，提高员工素质绩效管理的四个功能绩效是任何组织的最终检验标准–德鲁克绩效管理对经理人的价值经理人工作的产出，既不是他所做的工作计划，也不是他召集下属开的会，更不是他本人具体做的事，而是所带团队的绩效员工只做你考核的，不做你倡导的。
衡量一个经理人成就的唯一标志是他的工作绩效绩效管理的关键流程确定公司工作目标、考评指标与内容确定部门工作目标、考评指标与内容确认员工的考核指标（KPI）与内容、标准制定考核工作计划与考核方法过程辅导实施考评、结果反馈与沟通考核结果汇总和报批考核结果的分析、运用、存档企业战略与经营目标职位分析职责确定晋升/加薪培训/奖励奖励/考察上司工作任务调整沟通/培训/奖励淘汰调岗/沟通脱产培训/降职确定改进计划实施、辅导沟通过程关键事件*2、目标的设定第一步:明确公司的整体目标，并向下属传达第二步:指定符合SMART原则的目标第三步:检验目标是否与上司的目标一致第四步:列出可能遇到的问题和障碍，并找出解决方法第五步:列出实现目标所需的技能与知识第六步:列出为达成目标所需的合作对象与外部资源第七步:确定完成目标的日期，并对目标予以书面化*确定岗位的考核指标如何层层分解企业目标方法：1、鱼骨图法（日企中经常用）2、价值树法（8字精髓-逐级寻找影响因素）平衡计分卡（BSC）的核心内容财务：公司的成长和盈利战略客户：公司从众多竞争对手中脱颖而出的战略和赢得客户的价值定位流程：公司在关链领域改进业务流程以促进成长、增加盈利和提高客户满意度的战略学习与成长：企业创新与发展员工战略：鼓励员工学习/成长、调整战略并改进战略实施常见的考核维度或指标类别（定量与定性）业绩态度/企业文化能力/行为员工绩效考核指标和维度的选择无论是对部门的考核还是对员工个人的考核，都要体现：①最关键80%的职责（核心绩效影响因素）；②有多个指标可选择时，区分其价值影响度（增值或降低成本的影响程度）大小；③考核评价的有效性与方便性。
MTP管理者的认识
MTP管理才能发展培训目录第一章管理者的基本认识第二章有效发挥组织效能第三章计划与执行第四章控制与问题掌握第五章部属的培育与教导第六章沟通与协调第七章掌握人性的管理第八章领导力的发挥第一章管理者的基本认知一、管理的意义二、管理者的角色与功能三、描述你心中所期待的上司四、描述你心中所希望的部属五、管理者应有的基本态度与意识一、管理的意义有效运用组织内的各项资源,以达到企业的目标发 挥运 用游戏情趣测验（限时三分钟）1、请先阅读完本文。
2、在这张纸的右上角写下你的大名。
3、将第二句中的“大名”两个字圈起来。
4、在这张纸的左上方画五个正方形。
5、在刚才所画的正方形中各画一个十字。
6、在正方形的四周画一个圆圈。
7、这张纸的右下角签上你的名字。
8、在签名下写三个“好”字。
9、在右上角的签名下画一道线。
10、在这张纸的左下角画一个十字。
11、把刚才所画的十字周围加画一个三角形。
12、这张纸的背面计算一下二十五乘十三的答案。
13、在第八句的“好”字上画一圆圈。
14、当你做到这里时，请大喊一声“我最快！”。
15、如果你完全遵守规定，请大声说“我最好！”。
16、这张纸的背面计算二十三加二十二加二十三的和。
17、将刚刚的答案减去二十三，再减去十三等于多少？18、在以上所有双数题的题号上画圈。
19、假如你做到这里，请拍一下桌子，并大声说“遵从指示，我第一！”。
20、现在你已全部读完，请只做第一及第二题即可。
已做完者，请勿出声！敬候测验时间到。
二、管理者的角色与功能中？干部1.承上‧承担单位职责‧达成组织目标‧执行上司的指示‧‧‧2.启下‧做好组织的管理‧带领团队达成任务‧使各项资源充分有效发挥‧‧3.平行间‧协调‧公关‧‧‧‧案例：认识陈五的人都知道，他是一位乐天派的好人，经常看到他总是笑口常开，好象生活没有任何烦恼似的。
同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。
吕力最近发现陈五变了，以往的笑容难以再见，取代的是忧容满面、心事重重的样子。
MTP之目标管理
目标管理的好处有哪些？ 目标管理的好处有哪些？
二、如何得到一个好目标
明确具体的（ 明确具体的（Specific） ） 可衡量的（ 可衡量的（Measurable） ） 可接受的（Acceptable） 可接受的（Acceptable） 现实可行的（ 现实可行的（Realistic） ） 有时间限制的（ 有时间限制的（Timetable） ）
好目标的特征
特征一： 特征一：与高层目标一致 特征二：目标应当符合SMART原则 特征二：目标应当符合 原则 特征三： 特征三：具有挑战性
设立目标需要有七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步 列出实现目标所需要的技能和授权 第五步 列出可能遇到的问题和阻碍， 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 第四步 检验目标是否与上司的目标 第三步 制订符合SMART原则的目标 制订符合 原则的目标 第二步 正确理解公司整体的目标， 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步
制定下属目标时常见的错误
不对下属分解部门目标 ·除了销售目标外 ， 其他部门的经理都抱着到时候再说的态 除了销售目标外， 除了销售目标外 度 ·下属各司其职就行了，没有必要为下属制定什么目标 下属各司其职就行了， 下属各司其职就行了 ·没有让下属充分理解公司和部门目标 没有让下属充分理解公司和部门目标 ·部门经理将制订下属目标当成是分配工作 ， 不管下属认同 部门经理将制订下属目标当成是分配工作， 部门经理将制订下属目标当成是分配工作 不认同 ·认为制订下属工作目标太费事 认为制订下属工作目标太费事 ·目标与工作绩效很难一致 目标与工作绩效很难一致 ·目标管理太难了 目标管理太难了 ·部门内部的原因 部门内部的原因
mtp管理教材
mtp管理教材
1. MTP（Management Training Program，管理培训计划）是一种组织内部员工培训计划，旨在提高员工技能和底线，提升组织运营效率和竞争力。
2. MTP管理教材可以涵盖以下内容：
- 计划 MTP：确定目标、制定计划和时间表。
- 运营 MTP：培训内容和方式选择、教员聘请、学员招募、设施和设备准备、培训活动组织和实施。
- 检查 MTP 的有效性：对培训的参与者反馈、达成目标的情况进行评估，及时调整计划。
3. MTP管理教材可以包含以下方面的技能：
- 培训目标设定和评估，确定需要优先提高的技能和知识。
- 教材设计，根据目标和参与者的特点选择和设计教材。
- 培训方案设计和组织，根据参与者的需求和能力制定培训方案，合理组织和协调教学过程。
- 课堂管理和授课技巧，包括如何引导参与者积极参与、如何保证课堂秩序和如何提供有效的反馈。
4. MTP管理教材可以与现有的管理培训课程结合，形成系统化的管理培训计划。
5. 培训结束后，可以通过问卷调查、个别面谈等方式了解参与者对培训的反馈，以便对MTP计划进行持续改进。
MTP管理者管理才能发展概述
MTP管理者管理才能发展概述一、引言在现代企业管理中，MTP（Management Talent Pool）管理者管理才能发展起着至关重要的作用。
随着市场竞争的日益激烈和管理环境的不断变化，企业需要具备卓越的管理者管理才能来推动组织发展和实现成功。
本文将从MTP管理者管理才能发展的概念、重要性，以及实施策略等方面进行探讨。
二、MTP管理者管理才能发展的概念MTP管理者管理才能发展是指企业通过建立有效的管理者人才储备池，培养、选拔、激励和保留管理者，以提高管理团队的整体素质和水平，从而推动企业的可持续发展。
MTP管理者管理的目标是发现、培养和保留具有潜力和能力的管理者，使其成为组织中的核心力量，引领组织实现业绩突破和持续增长。
三、MTP管理者管理才能发展的重要性1. 推动组织变革和创新MTP管理者具有较高的管理水平和领导能力，能够引领团队应对市场变化和挑战，推动组织的变革和创新。
他们能够带领团队积极应对新的挑战，找到创新发展的新路径。
2. 保持竞争优势具备优秀MTP管理者的企业能够持续保持竞争优势，因为他们能够有效地管理资源，提高工作效率，并且及时做出决策，使企业在快速变化的市场环境中立于不败之地。
3. 激发员工潜能优秀的MTP管理者能够激励和激发员工的工作激情和潜力，帮助员工提升自我管理能力，增强团队凝聚力，从而推动组织整体业绩的提升。
四、实施MTP管理者管理的策略1. 制定明晰的人才管理战略企业需要根据自身发展阶段和业务需求，制定明确的MTP管理者管理战略和目标，明确管理者的选拔标准、培养计划和激励机制，以确保管理者管理工作的顺利进行。
2. 建立有效的管理者选拔和培养机制企业应该建立科学、公平和透明的管理者选拔和培养机制，通过内部晋升和外部引进相结合的方式，发现和培养优秀的管理者人才，为企业未来的发展培养核心管理者。
3. 激励和留住优秀管理者企业需要建立激励机制，对优秀的MTP管理者给予适当的奖励和晋升机会，激励他们继续为企业发展做出贡献。
MTP—经理人管理才能发展
MTP—经理人管理才能发展引言在现代商业环境中，有效的经理人管理是企业成功的关键因素之一。
良好的经理人管理能够帮助企业发展壮大、有效运作，并促进员工的个人成长和发展。
本文将探讨MTP（经理人管理才能发展）的重要性，以及如何有效实施MTP来提升经理人的能力。
什么是MTPMTP，全称为Managerial Talent Development Program，是一种旨在提升经理人才能的管理培训计划。
通过这种计划，企业可以聘请专业的培训师，为经理人提供系统的培训和指导，以加强其管理技能和领导力。
MTP不仅关注经理人在组织中的角色和责任，还注重培养经理人的个人成长和发展。
MTP的重要性1. 提升管理能力经理人管理是企业顺利运营的关键。
通过MTP，经理人可以学习并掌握各种管理技能，如战略规划、团队管理、决策及问题解决等。
这些技能的提升将帮助经理人更好地管理团队，提高工作效率和质量。
2. 培养领导力优秀的经理人不仅要具备良好的管理能力，还需要具备出色的领导力。
MTP通过培养经理人的领导力，帮助其掌握激励团队、沟通能力等关键技能，从而更好地领导和激发团队成员的潜力。
3. 促进个人成长MTP不仅关注经理人在组织中的角色，还注重其个人成长和发展。
通过培训和指导，经理人可以了解自己的优势和劣势，发现个人成长的机会，并建立可持续的职业发展计划。
实施MTP的步骤1. 分析需求在实施MTP之前，企业需要明确经理人的培养需求。
这可以通过组织员工调研、定期评估和对话等方式来进行。
分析需求的过程应该是全面的，包括技术、管理和领导力等方面。
2. 设计培训课程根据经理人的需求分析结果，设计相应的培训课程。
培训课程应该具有系统性和连续性，涵盖不同的主题和技能。
MTP的培训课程可以包括理论学习、案例分析、角色扮演等多种形式。
3. 实施培训在实施培训过程中，企业应聘请专业的培训师，为经理人提供培训和指导。
培训的方式可以根据实际情况选择，包括面授、在线培训、研讨会等。
MTP
MTP背景：MTP英文全称是Management Training Program（原义为“管理训练项目”)，是美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。
迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。
该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。
MTP特色：MTP是一门典型而且非常实用的公司内部管理培训课程，它的训练内容和方式，对一个管理者而言，为全面系统的了解和掌握现代企业管理理论要义和技巧、提升职业化管理能力非常有益，对一个公司而言，能够为整个管理团队统一管理行为，增强管理过程中的沟通、配合与协调，从整体全面上提高公司群体的管理水平有极大的帮助。
MTP最突出的特点在于：1、训练内容的系统性：即在较短的时间内将一个成功管理者应掌握和具备的管理要义和技巧科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握管理知识、提升管理能力。
2、训练方式多样性：MTP培训的基础源于深厚的管理学、心理学、行为学，但训练方式上大都采用研讨与辅导、适用案例分析、模拟演练、制定行动计划、现场评估等生动、灵活多样的方式表达，十分便于培训人员理解和接受。
3、训练目标的明确性：MTP培训的目标对象十分清晰，重在对管理人员综合管理能力的全面提升；培训对象十分明确，着重针对具有二至三年实际管理背景，需要领导一个团队共同发展的中高阶经理。
4、训练成效的实用性：MTP培训着重强化“知”、“行”合一，使参训者获取的知识能够快速的运用于实际管理工作，特别是它培训后跟进的行动辅导，实现了课堂培训到具体工作实践的延伸。
课程目标：1、正确认识管理的重要意义和管理的核心；正确理解在企业管理过程中各项管理素质对企业的影响；了解现代前沿管理信息及方式和目前最实际管理原理和技能及工具；2、掌握沟通交流和团队教练技巧，提高领导力；3、培养管理者意识，建立团队管理文化共识，了解管理素质的奥秘，成为成功的高级职业经理人；4、准确判断和客观评价公司及个人的现实管理状态，找出主要问题及其原因；认识目前企业和自己在管理领域里存在的不足，正确建立对个人和公司在管理领域的诊断、评估及改进体系；5、发挥管理的潜能，提高管理的素质和领导水平。
《MTP》学员手册
MTP管理才能发展精要学员手册学员姓名培训时间美的学院2007-6-9课程纲要MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。
在这期间，先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。
迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。
该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
本精要课程为该体系课程的一个紧凑版本意在使管理者能够对所从事的管理工作有个清晰逻辑的认识。
课程目标1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。
2.使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
3.学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升。
课程内容➢管理效能管理者角色认知及应具备的态度➢工作管理计划、控制与问题的解决➢人员管理培训约定●认清自己很重要●需意志时莫放弃●竞技心态常保持●把别人的优点学过来我的期望第一单元管理效能一、管理的意义二、描述你心中所期待的上级三、描述你心中所希望的部属四、描述你心中所希望的同事五、管理者应有的基本态度与意识：1.正确的理念—使命感2.达成的意愿—决心3.突破现状4.效能意识行动建议：1.经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。
2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说「不可能」、「办不到」。
4.每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一想，有无改善创新方法。
5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6.做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7.我的看法1.____________________________________________________________________________________________________________________________________________2.____________________________________________________________________________________________________________________________________________3.____________________________________________________________________________________________________________________________________________第二单元工作管理一、PDCA管理循环Plan：计划↓Do：执行↓Check：查核↓Action：改善行动二、计划的重要1.计划为达成目标，事先凝聚相关人员的智能，预估未来情事的演变，以决定必要的方案与程序。
MTP02--管理基础能力认识
为了使企业内、外的人对这二种编制体能一目了然，我们通常
都会将它们画成图表，称为「组细图」。画出组细图的好处是 每一位员可以了解他所属的部门在整个企业组细中所负担的仸 务，以及不其他部门的关系。画组细图时，我们可以有三种法 画法:
▲ 一种只画出业务性质的编制体（例1） ▲ 另一种只画出人员的编制体 (例2) ▲ 第三种则是把业务内容不人员一并画上去（例3）
例1:以业务性质为主的组细图
人事課
企劃股
人事股
訓練股
例2：以人员编制为主的组细图
枃人事課長
李企劃組長
陳文中
王人事組長
曹巧莉
蔡訓練組長
王志龍
例3：以业务内容不人员为主的组细图
人事课 枃国强
人员招募、面试 人员讦练企划不执行 人事考核汇整
企划股 李明贞
觃划教育讦练 汇整教育需求
人事股 王志祥
编制人事考绩表 统筹人员招募
▲ 使命感 管理者的企业观（企业存在的理由）、职业观（工作对自 己的意义）不人生观（人生活的目的不价值）的讣识，并 依此信念来完成管理的仸务。 ▲ 达成仸务的意愿 对完成组细目标有强烈的意愿，并将此意愿灌输给部属， 使部属亦有相同的意愿。 ▲ 突破现状的精神 对亍工作现况有「还有更好」的改革意愿。
▲ 效率意识
(二).管理四层面分枂
为达成经营目标就必须依目标拟定出丌同的工作 项目“事”交给丌同与长的“人”去执行，因此 管理的范围就可用“事”不“人”来区分。更详 绅地来看，管理的范围不层面又可分为四部仹： 工作的改善、工作的管理、部属的培育以及人际
关系。
前二者属亍“事”的层面， 后二者属亍“人”的层面。
事的层面
壹. 现代化乊管理基础分枂
MTP培训之管理认知
诊断技能 行政技能
管理技能的完善
概念性知识和行动导向 由实例演示的概念性信息 技能练习 从他人身上获得技能使用或表现的回馈
管理者的职责
管理责任
人员管理 现场管理 流程管理 顾客管理 自我管理
提高经营绩效责任
建立与推动愿景 提升生产力 目标设定与达成 具备改善意识
•
•
管理的性质
管理是一门科学也是一门艺术
管理角色
管理角色（60年代，明茨伯格的研究成果） 1, 信息传递 监听者；传播者；发言人。
Informational
2, 人际关系 Interpersonal
Monitor, Disseminator, Spokesperson
Figurehead, Leader, Liaison
Organization（组织） a social entity that is goal directed and deliberately structured. Effectiveness（效果） the degree to which the organization achieves a stated goal. Efficiency（效率） the use of minimal resources raw materials, Money, and people to produce a desired volume of output.
资源
人力资源
工作系统 员工的学习和发展 员工的权益和满意程度 员工的能力
财务资源 基础设施 信息 技术 相关方关系
MTP介绍
“白领世界”王牌课程推荐之MTP管理才能发展训练为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。
——系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！背景介绍：MTP（Management Training Program管理培训程序）是源于美国的一套实战性管理培训课程。
由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。
因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。
因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。
由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。
在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。
锦田顾问公司（白领世界）培训部将MTP引入中国的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。
MTP特色MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。
其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。
实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
课程特点：☺本培训采用国外最新版本的原版教材（第十版），内容务实、严谨、系统，是经过无数次实践而深受管理人员欢迎的卓有成效的培训计划。
MTP中层管理者技能提升之三-目标管理与绩效考核
关键事件
职位分析 职责确定
沟通过程
确定公司工作目标、考评指标与内容
确定部门工作目标、考评指标与内容 确认员工的考核指标（KPI）与内容、 标准 制定考核工作计划与考核方法
过程辅导
实施考评、结果反馈与沟通
考核结果汇总和报批 考核结果的分析、运用、存档
实施、辅导 确定改进计划
晋升/ 加薪
培训/ 奖励
沟通/培 奖励/考 工作任 训/奖励 察上司 务调整
MTP-Management Training Program
平衡计分卡（BSC）的核心内容
财务：公司的成长 和盈利战略
客户：公司从众多竞争
对手中脱颖而出的战略和 赢得客户的价值定位
流程：公司在关链领域改
进业务流程以促进成长、增 加盈利和提高客户满意度的 战略
学习与成长：企业创
新与发展员工战略：鼓励 员工学习/成长、调整战 略并改进战略实施
工作计划制定中的注意事项
遵循5W2H： 1. why为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 2. what任务的内容和达成的目标 3. when在什么时间段进行 4. where任务发生的地点 5. who哪些人员参加此任务，由谁负责 6. How to用什么方法进行 7. How much需要多少成本
MTP-Management Training Program
一.目标与绩效管理
1. 为什么要进行目标与绩效管理 2. 目标的设定 3. 制定工作计划 4. 时间管理 5. 绩效考核
22:51
1
MTP-Management Training Program
目标与绩效管理就是: 根据公司的战略规划、组织目标，运用系统化的管理 方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、 有效和高效的管理活动，为达到组织和个人目标而努 力工作的过程。 其核心就是： 以同样的甚至更少的资源投入，通过管理控制提高资 源要素的运行效率，从而得到更理想的结果或产出效 益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目标管理的含义
目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克率先提出来的。
德鲁克认为，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；管理者应该通过目标对下级进行管理。
与目标管理紧密相关的是绩效考核，在某种程度上，绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。
如果光有目标而没有每阶段的绩效考核，那么这个目标可能永远不会有实现的一天。
要真正实施目标管理，就必须以绩效考核为后盾。
企业的目的和任务必须转化为目标，目标的实现者同时也是目标的制定者。
首先，他们必须一起确定企业的航标，即总目标，然后对总目标进行分解，使目标流程分明。
其次，在总目标的指导下，各级职能部门制定自己的目标。
再次，为了实现各层目标必须权力下放，培养一线职员主人翁的意识，唤起他们的创造性，积极性、主动性。
除此之外，绝对的自由必须有一个绳索——强调成果第一，否则总目标只是一种形式，而没有实质内容。
企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标，如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
只有每个管理人员和工人都完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。
企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标。
他还主张：在目标实施阶段，应充分信任下级人员，实行权力下放和民主协商，使下级人员进行自我控制，独立自主地完成各自的任务。
成果评价和奖励也必须严格按照每个管理人员和工人的目标任务完成情况和实际成果大小来进行，以激励其工作热情，发挥其主动性和创造性。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。
时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。
目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。
所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。