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IBM企业文化

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IBM企业文化一、概述IBM(International Business Machines Corporation)是一家全球知名的跨国科技公司,成立于1911年,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

IBM以其创新性的技术解决方案和卓越的企业文化而闻名于世。

本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导力模型、员工培训和发展、多元包容以及社会责任等方面。

二、核心价值观1. 奉献创新:IBM坚信创新是推动进步的关键。

公司鼓励员工勇于尝试新思想、新方法,并提供资源和支持来推动创新。

2. 客户导向:IBM致力于为客户提供卓越的产品和服务。

公司鼓励员工深入了解客户需求,积极解决问题,以满足客户期望。

3. 成就合作:IBM强调团队合作的重要性。

公司鼓励员工分享知识、经验和资源,共同努力实现共同目标。

4. 责任担当:IBM鼓励员工在工作中保持高度的责任感,积极承担起个人和团队的责任,为公司的成功做出贡献。

三、领导力模型IBM的领导力模型是公司成功的关键之一。

该模型包括以下几个方面:1. 激励和激励他人:IBM的领导者通过激励和鼓励员工发挥潜力,帮助他们实现个人和职业目标。

2. 战略思维:IBM的领导者具备战略思维能力,能够看到未来的趋势和机会,并制定相应的战略计划。

3. 领导力发展:IBM鼓励领导者持续学习和发展,提供各种培训和发展机会,以提高领导力水平。

4. 沟通和协作:IBM的领导者注重有效的沟通和协作,能够与员工和合作伙伴建立良好的关系,共同解决问题。

四、员工培训和发展IBM非常重视员工的培训和发展,为员工提供广泛的学习机会和资源,以帮助他们不断提升技能和知识。

1. 新员工培训:新员工入职后,IBM会为他们提供全面的培训计划,包括公司的历史、核心价值观、业务流程和技术知识等。

2. 职业发展计划:IBM鼓励员工制定个人职业发展计划,并提供相应的培训和资源支持,以帮助他们实现职业目标。

3. 内部培训课程:IBM提供丰富多样的内部培训课程,涵盖技术、管理、领导力等方面,员工可以根据自己的需求选择适合的课程。

IBM公司SWOT分析

IBM公司SWOT分析

在过去的80多年里,
IBM始终以超前的技术、
出色的管理和独树一帜
的产品领导着全球信息
工业的发展,保证了世
界范围内几乎所有行业
用户对信息处理的全方
位需求。如:1969年阿
波罗宇宙飞船成功登球;
1981年哥伦比亚号航天
飞机又成功地飞上了太
空,都凝聚着IBM无与
伦比的智慧。
• 在信息产业迅速发展,
竞争激烈的时代,为 进一步发挥IBM的全方 位优势,将信息产业 的最新技术尽快地转 化为有价值的解决方 案,增强竞争优势, IBM在组织机构、管理 模式、产品技术及客 户服务等各方面进行 了重大调整与改革。
1995年IBM在北京成立了IBM中国研究中心。 这个研究中心是IBM在全球第7个科学实验 室,成立以来,在中文语音识别、机器翻译 和电子商务等领域均取得了重要的研究成果
IBM
IBM公司案例的SWOT分析的 步骤
1 :搜集信息,调查分析竞争环境因 素
2 :基于环境因素分析,构造SWOT 矩阵及形成战略对策
3 :竞争战略分析与选择
企业外部环境机会因素:对IBM公司而言, 90年代初在北京正式宣布成立国际商业机器中
国有限公司,这是它在中国的独资企业,此举 使IBM在实施其在华战略中迈出了实质性的一
步,掀开了在华业务的新篇章。之后在中国许
多城市建立办事处,并进行汉化软件、中文语
音识别、机器翻译和电子商务等领域的成果研 究。IBM的各类信息系统已成为世界金融、冶
19811981年哥伦比年哥伦比亚号航天飞机又成亚号航天飞机又成功地飞上了太空功地飞上了太空在信息产业迅速发在信息产业迅速发展竞争激烈的时展竞争激烈的时代为进一步发挥代为进一步发挥ibmibm的全方位优势的全方位优势将信息产业的最新将信息产业的最新技术尽快地转化为技术尽快地转化为有价值的解决方案有价值的解决方案增强竞争优势增强竞争优势ibmibm在组织机构在组织机构管理模式产品技管理模式产品技术及客户服务等各术及客户服务等各方面进行了重大调方面进行了重大调整与改革

IBM企业文化

IBM企业文化

IBM企业文化IBM(International Business Machines Corporation)是一家全球知名的跨国科技公司,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

作为世界上最大的信息技术和咨询服务公司之一,IBM以其独特的企业文化而闻名于世。

一、使命和愿景IBM的使命是通过创新和技术解决方案,帮助客户解决复杂的问题,推动社会进步。

IBM的愿景是成为全球最受尊敬和成功的公司之一,为客户、股东和员工创造持久价值。

二、核心价值观1. 奉献:IBM致力于为客户提供卓越的服务和解决方案,以满足他们的需求和期望。

2. 创新:IBM鼓励员工不断创新和突破,推动技术和业务的发展。

3. 信任和责任:IBM坚守诚实、透明和道德的原则,以建立信任,并对自己的行为负责。

4. 多样性和包容性:IBM致力于创造一个包容和多元化的工作环境,尊重每个人的差异,并重视所有员工的贡献。

5. 持续进步:IBM鼓励员工追求卓越,并不断学习和提升自己的技能和知识。

三、工作环境和员工关怀IBM致力于为员工创造一个积极、多元化和包容的工作环境,以激励员工充分发挥他们的潜力。

以下是IBM为员工提供的关怀措施和福利:1. 健康和福利:IBM提供全面的医疗保险、健康管理计划和福利,以保障员工的身体健康和福利。

2. 工作灵活性:IBM鼓励员工实现工作与生活的平衡,提供弹性工作时间、远程办公和休假政策。

3. 职业发展:IBM提供丰富的培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识,实现个人职业目标。

4. 员工奖励:IBM通过丰富的奖励和激励计划,表彰和奖励员工的优秀表现和贡献。

5. 团队合作:IBM鼓励员工之间的合作和团队精神,提供良好的团队合作平台和沟通渠道。

四、创新和技术领导作为科技行业的领导者,IBM注重创新和技术的发展。

以下是IBM在创新和技术领导方面的一些举措:1. 研发投资:IBM在研发领域投入大量资金,致力于推动科技的进步和创新的实现。

2. 技术合作:IBM与全球各地的大学、研究机构和合作伙伴合作,共同开展前沿技术研究和创新项目。

IBM公司发展史简介

IBM公司发展史简介

IBM公司发展史简介IBM,即国际商业机器公司,1914年创立于美国,是世界上最大的信息工业跨国公司,目前拥有全球雇员30多万人,业务遍及160多个国家和地区。

2000年,IBM公司的全球营业收入达到八百八十多亿美元。

IBM前三十年的历史就是IT业前三十年的历史。

这是人们最初接触计算机的时候听说的一句话,一直以来,对IBM都是心存崇敬,这是一个很奇特也很强大的公司,从螺丝钉键盘鼠标到CPU硬盘内存到大型机巨型机,它都可以制造,从软件到硬件到服务,它都可以提供,这在IT历史上,不敢说是否绝后,空前应该是没什么问题了。

1908年,制造刻度盘记录器的锡拉丘兹时间记录公司被国际时间记录公司收购。

随后在1911年,Charles R. Flint筹划了国际时间记录公司、计算尺公司和制表机器公司三家公司的合并,成立了计算-制表-记录公司(Computing-Tabulating-Recording Company,即C-T-R公司)。

1915年,T. J. Watson, Sr.当选C-T-R公司总裁兼总经理,著名的“Think”标志,老沃森提出的口号,开始在公司内部使用。

1924年,计算-制表-记录公司(即C-T-R公司)改名为国际商用机器公司(IBM 公司)。

二战爆发后,IBM大量生产军需品,生产线日益扩大。

战争年代里,IBM迈出了跨入计算领域的第一步。

1951年,IBM开始决定开发商用电脑,聘请冯•诺依曼担任公司的科学顾问,1952年12月研制出IBM第一台存储程序计算机,也是通常意义上的电脑,它叫IBM701。

这是IT历史上一个重要的里程碑。

1952年,小沃森出任CEO,IBM新一代领导集体诞生。

在小沃森的改革下,IBM公司采纳新的营销政策,对大部分系统工程活动、将来的计算机程序和客户培训课程分别进行收费。

七十年代是沃森家族对IBM的领导的结束,1971年,Thomas J. Watson, Jr.退休,成为执行委员会的主席。

ibm公司发展史 -回复

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ibm公司发展史-回复IBM公司发展史IBM公司(International Business Machines Corporation)是全球最大的信息技术服务公司之一,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

作为世界上最具影响力的科技公司之一,IBM在计算机技术、云计算、人工智能和大数据分析等领域始终处于领先地位。

在过去的一个世纪里,IBM经历了许多重大的发展和转型。

本文将按时间顺序回顾IBM公司的发展史。

1911年,IBM的前身——国际商业机器公司(C-T-R)成立于美国纽约州,由托马斯·沃森(Thomas J. Watson)、查尔斯·韦恩(Charles Ranlett Flint)和史密斯·孟席斯集团(TheComputing-Tabulating-Recording Company,或CTR)合并而成。

CTR 由制表机制造商哈迪石油公司(Tabulating Machine Company,TMC)和商业秤托森斯秤公司(The International Time Recording Company,ITR)合并而成。

CTR的创始人沃森成为公司的首席执行官。

在沃森的领导下,CTR迅速发展,成为了世界上最大的制表机制造商,并开始将业务扩展到新的领域。

1924年,CTR更名为国际商业机器公司(International Business Machines Corporation),简称IBM,标志着公司的新起点。

这一举措体现了IBM全球化的愿景和雄心。

20世纪30年代和40年代,随着电子计算机的兴起,IBM开始深入涉足计算机行业,并展示出了在这一领域的潜力。

1937年,IBM推出了全球第一个使用电动继电器的绝缘线路(Relay Calculator)。

该机器被广泛应用于科学和工程计算,为IBM在计算机技术领域的崛起打下了基础。

二战期间,IBM在美国政府的合同下积极参与军事技术研发。

IBM企业文化

IBM企业文化

IBM企业文化一、概述IBM(International Business Machines Corporation)是一家全球知名的跨国科技公司,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

自成立以来,IBM向来致力于创新和技术领导,以其独特的企业文化而闻名于世。

二、核心价值观1. 奉献于客户成功:IBM始终将客户的成功置于首位,致力于为客户提供高质量的解决方案和卓越的服务。

2. 追求卓越:IBM鼓励员工不断追求卓越,不断创新和改进,以满足客户和市场的需求。

3. 合作共赢:IBM注重团队合作,鼓励员工之间的合作和协作,以实现共同的目标和利益。

4. 诚信和透明:IBM坚持诚信和透明的原则,与客户、员工和合作火伴建立长期稳定的关系。

三、企业文化特点1. 多元化和包容性:IBM鼓励多元化和包容性,致力于创造一个公平和开放的工作环境,尊重和欣赏不同文化背景和观点的员工。

2. 创新驱动:IBM将创新视为企业发展的驱动力,鼓励员工提出新的想法和解决方案,不断推动科技进步和社会发展。

3. 持续学习:IBM鼓励员工持续学习和个人发展,提供广泛的培训和发展机会,以匡助员工不断提升技能和知识。

4. 社会责任:IBM积极履行社会责任,通过各种方式参预社区建设、环境保护和公益事业,为社会做出贡献。

四、企业文化案例:IBM的“逆向创新”IBM以其独特的企业文化在业界赢得了声誉。

其中一个著名的案例是IBM的“逆向创新”项目。

该项目旨在鼓励员工提出创新想法,解决公司面临的挑战和问题。

在“逆向创新”项目中,IBM邀请员工从公司的各个层面和部门参预创新活动。

员工可以提出他们认为可以改进业务流程、提高效率或者解决问题的想法。

IBM为员工提供了创新培训和资源支持,匡助他们将想法转化为实际行动。

这个项目的成功在于它鼓励了员工的参预和创造力,并为员工提供了一个展示和实施他们想法的平台。

通过“逆向创新”,IBM不仅获得了许多有价值的创新想法,还增强了员工的参预感和归属感,推动了整个企业的发展。

IBM公司简介

IBM公司简介

发展简史
IBM的历史可以追溯到电子计算机发展前的几十年,在电子计算机发展之前,它经 的历史可以追溯到电子计算机发展前的几十年,在电子计算机发展之前 它经 的历史可以追溯到电子计算机发展前的几十年 营穿孔卡片数据处理设备。 日在宾厄姆顿西几英里处的纽约 营穿孔卡片数据处理设备。 IBM于1911年6月15日在宾厄姆顿西几英里处的纽约 于 年 月 日在宾厄姆顿西几英里处的 恩迪科特作为CTR公司注册。 公司注册。 恩迪科特作为 公司注册 IBM早期广告 早期广告 三个独立公司合并建立了CTR公司,它们是:列表机公司(1896年创立于华盛顿 、 公司,它们是:列表机公司 年创立于华盛顿 三个独立公司合并建立了 公司 年创立于华盛顿)、 计算表公司(1901年创建于俄亥俄州代顿 和国际时代唱片公司 年创建于俄亥俄州代顿)和国际时代唱片公司(1900年创办于纽约 计算表公司 年创建于俄亥俄州代顿 和国际时代唱片公司 年创办于纽约 州恩迪科特)。那时列表机公司的总裁也即创办人是HermanHollerith。 合并背后 总裁也即创办人是 州恩迪科特 。那时列表机公司的总裁也即创办人是 。 ► 的关键人物是金融家CharlesFlint,他召集三家公司的创始人提出兼并并在 他召集三家公司的创始人提出兼并并在CRT中 的关键人物是金融家 他召集三家公司的创始人提出兼并并在 中 任职直到1930年退休。 年退休。 任职直到 年退休 Thomas. J. Watson是IBM的创始人 1914年担任 的创始人, 年担任CTR总经理,1915年担任 总经理, 是 的创始人 年担任 总经理 年担任 总裁. 以国际商用机器有限公司进入加拿大市场, 总裁 1917年,CTR以国际商用机器有限公司进入加拿大市场,1924.2月14改名为 年 以国际商用机器有限公司进入加拿大市场 月 改名为 国际商用机器公司( 国际商用机器公司(IBM). ) 公司合并成CTR制造各种产品 包括员工计时系统、磅秤、自动切肉机 而且最 制造各种产品,包括员工计时系统 公司合并成 制造各种产品 包括员工计时系统、磅秤、自动切肉机,而且最 重要的是发展计算机、穿孔卡片设备.一段时间 一段时间CTR集中精力专做穿孔卡片 不再参 集中精力专做穿孔卡片,不再参 重要的是发展计算机、穿孔卡片设备 一段时间 集中精力专做穿孔卡片 与其他活动.

IBM公司简介

IBM公司简介

IBM公司简介IBM系统*络简介:IBM系统*络-是业内数据中心*络解决方案的领导者,总部位于美国硅谷。

公司是业内首席领先的千兆/万兆以太*路“云就绪”(cloud-ready)*络解决方案的供应商,该解决方案主要应用于全球化的动态企业数据中心。

此外,公司还推出了创新型刀片交换机和应用于VMready 虚拟化服务的智能连接(SmartConnect)以及布莱德集中管理系统(BLADEHarmony Managersoftware)。

IBM推出的"虚拟,散热,易用"的RackSwitch 系列产品阐释了“Rackonomics” 的概念—一种架设低成本、低能耗、高效率数据中心*络的方法.IBM系统*络的客户中包含了半数以上的世界500强公司,横跨26个行业领域,在全球范围内,部署安装超过220,000个*络交换机,近6百万个交换机端口,连接超过1,100,000台服务器。

IBM系统*络是一个正在筹建中的研发中心,位于中国江苏无锡。

我们正在寻找顶尖的软件研发和质量测试工程师,来加入这一令人激动的挑战。

把握这个机会,和工业核心技术的倡导者一起,在领先的2/3层核心交换技术,虚拟化技术,高性能交换技术以及数据中心服务器管理技术中,展示自己的才智,提高个人技能。

IBM提供有竞争力的薪资待遇,优越的职业发展机会,人性化的工作管理氛围并且提供来自业内科技先锋者完备的培训体制。

更多信息,请查看IBM中国开发中心简介IBM中国开发中心(CDL)成立于1999年,目前共有约5000名员工,它被认为是中国最大的全球开发中心,同时也是 IBM 内部五大开发中心之一。

202X 年5月11日,IBM全球副总裁兼中国开发中心总经理王阳博士宣布了IBM中国开发中心(宁波)的正式启用,这是IBM继北京、上海、西安后,在中国大陆成立的第四个开发中心。

IBM全球副总裁兼软硬件集团总经理Steve Mills先生也亲自到宁波出席了启用仪式。

ibm业务流程

ibm业务流程

ibm业务流程IBM业务流程IBM(国际商业机器公司)是全球知名的信息技术公司之一,致力于提供综合化的解决方案和服务,其业务范围涵盖了人工智能、云计算、大数据分析、区块链等领域。

在这篇文章中,我们将一步一步地回答关于IBM业务流程的问题,为读者深入了解IBM的运作方式提供指导。

一、公司概况IBM成立于1911年,是一家总部位于美国的跨国科技公司。

其主要业务领域包括硬件、软件和服务,并拥有广泛的专业知识和技术实力。

IBM 的使命是帮助客户利用技术来解决世界上一些最复杂的问题。

二、服务产品IBM提供的服务产品包括:1. 云计算服务:IBM Cloud提供了一系列的云计算解决方案,包括基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)等。

客户可以根据自身需求灵活选择不同的云计算模式。

2. 人工智能服务:IBM Watson是IBM的人工智能平台,基于机器学习和自然语言处理技术,可用于语音识别、图像识别、自然语言处理等方面。

3. 大数据分析:IBM提供了一系列的大数据分析解决方案,帮助企业从海量数据中提取有价值的信息,并进行预测和决策。

4. 区块链技术:IBM提供了基于区块链的解决方案,用于改善跨部门和跨企业的数据交换、合作和安全性等问题。

5. 安全服务:IBM提供了网络安全解决方案和服务,帮助客户保护其关键业务和敏感数据,防止网络攻击和数据泄漏。

三、业务流程1. 市场调研和需求分析:IBM与客户合作,了解其业务需求和挑战,对市场进行调研,分析竞争对手和市场趋势,并确定可行的解决方案。

2. 解决方案设计和开发:IBM的技术团队与客户合作,根据需求分析的结果,设计和开发定制化的解决方案,确保满足客户的具体业务需求。

3. 实施和集成:IBM与客户合作,将解决方案部署到现有的技术基础设施中,确保与其他系统的无缝集成,实现快速和平稳的平移过程。

4. 测试和质量保证:在解决方案部署之前,IBM会进行详尽的测试,确保系统稳定性和可靠性。

ibm公司案例分析的答案

ibm公司案例分析的答案

ibm公司案例分析的答案IBM公司是全球知名的科技公司,成立于1911年,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

作为一家跨国公司,IBM在全球范围内拥有广泛的业务和客户群体。

本文将对IBM公司进行案例分析,从公司背景、发展历程、商业模式、竞争优势等方面进行深入分析,以期为读者提供全面的了解和参考。

首先,我们来看IBM公司的背景和发展历程。

IBM公司最初是一家制造计算机和相关设备的公司,后来逐渐扩展业务范围,涉及软件、服务和咨询等领域。

在过去的一个世纪里,IBM公司一直致力于科技创新和产品研发,不断推出具有颠覆性影响的产品和解决方案,如IBM System/360、IBM PC、Watson人工智能系统等。

通过不断的创新和发展,IBM公司已经成为全球领先的科技公司之一。

其次,我们可以从商业模式和竞争优势两个方面来分析IBM公司。

IBM公司的商业模式主要包括硬件、软件和服务三大板块,通过这三大板块的协同作用,IBM能够为客户提供全方位的解决方案。

在硬件领域,IBM生产销售各类计算机、服务器和存储设备;在软件领域,IBM提供各类企业应用软件和解决方案;在服务领域,IBM为客户提供包括咨询、实施、运营等在内的全方位服务。

这种商业模式使得IBM能够为客户提供一站式的解决方案,满足客户多样化的需求。

而在竞争优势方面,IBM公司具有多方面的优势。

首先,IBM拥有丰富的专利和技术积累,能够不断推出领先的产品和解决方案;其次,IBM在全球范围内建立了完善的销售和服务网络,能够及时响应客户需求;此外,IBM还注重与合作伙伴的合作,通过与其他公司的合作,扩大了自身的影响力和市场份额。

这些竞争优势使得IBM在激烈的市场竞争中占据一席之地。

最后,我们可以从未来发展的角度来展望IBM公司。

随着科技的不断发展和变革,IBM将继续致力于技术创新和产品研发,推出更多具有颠覆性影响的产品和解决方案;同时,IBM还将继续扩大全球市场份额,加强与合作伙伴的合作,提升品牌影响力和市场竞争力。

ibm公司发展史 -回复

ibm公司发展史 -回复

ibm公司发展史-回复IBM公司发展史IBM(国际商业机器公司)是全球最著名和最有影响力的科技公司之一,其悠久的历史和创新的技术为该公司赢得了全世界的声誉。

IBM的成长与科技行业的蓬勃发展和全球化进程密不可分。

本文将以IBM公司发展史为主题,一步一步回答。

1870年,IBM的前身——Tabulating Machine Company创立于美国纽约州的水利城市。

该公司的初衷是通过利用创新的机械设备来完成数据处理和统计。

随着时间的推移,该公司更名为International Time Recording Company(ITR),并于1888年改名为Combustion Engineering Works,再次在1911年以现在熟知的IBM名称注册,并沿用至今。

在IBM早期的发展阶段,公司主营业务是制造计算机、测量设备和机械机构,并出售给政府和私营企业。

这一时期的关键创新是在1928年引入的带穿孔卡片技术,这使得大规模数据的处理成为可能。

随着第二次世界大战的爆发,IBM公司跻身于计算机技术的发展前沿。

公司为军队生产高度机密的机械计算机,这些计算机在解密敌军消息以及支持核武器发展等领域起到了重要作用。

这一时期,IBM还参与了美国政府的一项大型工程——计算美国人口普查数据,这是当时最大的数据处理项目。

20世纪50年代,IBM的技术研究部门成功开发了世界上第一台商用计算机——IBM 701。

这台计算机是采用了鲁汶大学教授MauriceVincent Wilkes的EDSAC计算机的设计,通过增加内存和修改计算机程序来满足商业需求。

IBM 701在科学、工程和商业领域取得了巨大成功,使得IBM在计算机领域的地位进一步巩固。

随着电子计算机的技术进步,IBM在20世纪60年代推出了多款商用计算机,例如IBM 1401、IBM 360和IBM 370系列。

这些计算机为商业数据处理提供了强大的能力,并成为全球大型企业和银行的首选。

商业智能十大品牌简介

商业智能十大品牌简介
IBM还提供跨行业和特定行业的解决方案,帮助客户解决复杂的业务问题。
IBM在商业智能领域拥有领先的技术和深厚的专业知识,被广泛认为是行业的领导者。
IBM的商业智能产品和服务已被全球众多企业和组织采用,涵盖金融、零售、制造、医疗等多个行业。
IBM在商业智能领域的创新和专业知识使其成为该领域的领导者,并对整个行业产生了深远的影响。
02
CHAPTER
品牌二:Oracle
Oracle成立于1989年,总部位于美国加州,是全球领先的企业软件和数据库公司。其业务涉及云计算、大数据、人工智能等领域,为全球各行各业的客户提供全面的IT解决方案。
Oracle商业智能软件是该公司的重要产品之一,它提供了强大的数据分析、报表生成、数据挖掘等功能,帮助企业更好地了解市场和客户需求,提升决策效率。此外,Oracle还提供了一系列的数据仓库和数据安全产品,以及各种企业级应用软件,如ERP、CRM、人力资源管理系统等。
总部地点:瑞典
QlikView、Qlik Sense、Qlik Cloud、Qlik Narrative等
产品
数据可视化、数据挖掘、数据分析、数据报告等
服务
在全球范围内拥有大量的客户和合作伙伴,对商业智能领域的发展具有重要影响力和推动作用
全球商业智能市场中的领导者之一,连续多年在Gartner魔力象限报告中被评为领导者
Power BI已经成为许多企业和组织的数据分析平台,为决策者提供了快速、准确的数据支持。
Power BI在云计算、大数据、人工智能等领域都有广泛的应用,对整个商业智能行业产生了深远的影响。
THANKS
感谢您的观看。
CHAPTER
品牌八:Domo
成立时间:2010年

美国科技巨头IBM的商业转型与创新

美国科技巨头IBM的商业转型与创新

美国科技巨头IBM的商业转型与创新IBM(International Business Machines Corporation)是一家世界知名的跨国科技公司,总部位于美国纽约州。

自其成立以来,IBM一直致力于技术创新,并在商业转型中具有重要影响力。

本文将探讨IBM在商业转型和创新方面的重要举措和成功经验。

一、市场转型与服务升级IBM在其悠久的历史中经历了多次市场转型,从制造商逐渐转向服务提供商,实现了商业模式的成功升级。

随着信息技术的发展,IBM 意识到传统硬件产品的市场需求逐渐下降,于是决定转型为以云计算和人工智能为核心的高附加值服务提供商。

为了实现这一转型,IBM积极进行组织架构调整和人才引进。

他们收购了一系列云计算和人工智能领域的初创企业,将这些优秀的技术团队纳入自己的组织体系,并通过与他们的合作,不断提升自己在这些领域的研发和创新能力。

此外,IBM也在公司内部推广了一系列培训和教育计划,以提升员工的技术水平和创新能力,为科技创新奠定了坚实基础。

二、人工智能技术的深度应用作为科技领域的巨头,IBM在人工智能技术方面投入了大量资源和精力,并取得了显著成果。

IBM的人工智能系统Watson已经在医疗、金融、零售等多个行业取得了广泛的应用。

Watson不仅可以理解和处理自然语言,还能够进行数据挖掘和分析,从庞大的数据中提取有价值的信息和洞察。

一个成功的案例是IBM与医疗机构合作利用Watson进行医学诊断。

医学领域的知识庞大且复杂,传统的人工诊断方式有时难以确诊或给出最佳治疗方案。

而Watson通过分析海量医学文献和病例数据,可以为医生提供更准确的诊断和治疗建议,大大提高了医疗水平和患者的治疗效果。

除了在医疗领域,IBM的人工智能系统还在金融领域提供智能风控和反欺诈解决方案,帮助金融机构更好地管理风险。

此外,IBM也积极探索人工智能技术在教育、能源等领域的应用,为社会的可持续发展做出贡献。

三、区块链技术的应用与推动区块链技术是近年来兴起的一种新兴技术,能够实现去中心化的数据存储和交易验证。

管理学IBM公司为什么失败简介

管理学IBM公司为什么失败简介

20世纪60年代中期,IBM推出360大型系列 主机系列,六种型号计算机同时推向市场, 由此带来了五家工厂的建立和成千上万的 就业机会,然而正是由于大型机的巨大成 功,IBM公司规模迅速发展,导致管理混乱, 迟迟未进入个人电脑市场......
尽管IBM公司的个人电脑取得了迅速的成功, 但是在PC大战中,IBM其实已经输了。
在新的网络时代中,将这家巨型公司各 方面资源聚合起来,集中投放于实现为顾 客提供各种电子商务解决方案的目标之中, 并获得了巨大的成功(通过整合供应链, 绕过传统的分销渠道而提供廉价的顾客定 制计算机)。
问答题
IBM失败的原因? 1)官僚体制(管理成本上升,缺乏激 励机制)
IBM 公司,其原来的董事会中 3/4 成员基本上只起 装饰作用,他们虽然是些知名的人物,如著名大学 校长,前政府官员等,但很少真正关心过公司的经 营状况

2)战略错误
在IBM公司取得巨大成功之际,IBM公司采用了防 御型战略,将战略方向定在大型机上,确保大型机 的获利。没有跟紧时代潮流。
在组织生命周期的不同阶段,IBM公司的组织形态 该如何变化?
1、初生期主要集中在财务管理、生产管理、 营销管理方面。在财务上重点为融资业务 资金;在生产上主要是生产设备、生产工 艺的调试、生产过程的控制、各种标准的 制定;在营销上主要是如何开发市场。
在PC大战中输的原因如下:
1)为充分利用公司自己在70年代中期发明的新 技术。 2)为抓住面临的机会攫取和扩大PC市场的利润 份额。 3)未意识到不裁员政策不适用于飞速发展的计 算机产业
改革
• 1993年郭士纳接任IBM总裁职务,郭士纳 进行了如下改革: • 1)重新打造IBM形象,建立新的IBM文化 • 2)减少官僚主义作风(引进外来管理者, 提高管理层激励机制,解散高层管理委员 会)

IBM企业文化

IBM企业文化

IBM企业文化IBM(International Business Machines Corporation)是一家全球知名的信息技术公司,成立于1911年,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

IBM以其卓越的技术创新和企业文化而闻名于世。

1. 历史背景IBM的企业文化深深根植于其丰富的历史背景中。

公司成立初期主要从事打孔卡机的制造,随着科技的发展,IBM逐渐转型为一家专注于计算机硬件、软件和服务的公司。

通过不断的创新和发展,IBM成为了全球领先的科技巨头之一。

2. 使命和愿景IBM的使命是通过创新和技术来帮助客户解决复杂的问题,推动社会的进步和发展。

公司的愿景是成为全球最受尊敬的科技公司,为客户、员工和股东创造持久的价值。

3. 核心价值观IBM的核心价值观是“信任和责任、创新和成果、尊重和多样性”。

这些价值观贯穿于公司的各个方面,对于员工的行为和决策具有指导意义。

- 信任和责任:IBM鼓励员工建立相互信任的关系,并对自己的行为负责。

公司注重诚信和透明度,在与客户、合作伙伴和员工之间建立长期的信任关系。

- 创新和成果:IBM秉持创新的精神,鼓励员工提出新的想法和解决方案。

公司鼓励员工勇于尝试,从失败中学习,并为员工提供发展和成长的机会。

- 尊重和多样性:IBM致力于创建一个包容和多样的工作环境,尊重每个员工的独特性和贡献。

公司鼓励员工分享不同的观点和经验,以促进创新和团队合作。

4. 人才培养和发展IBM非常重视员工的培养和发展。

公司提供丰富的培训和学习资源,帮助员工不断提升自己的技能和知识。

IBM鼓励员工参与项目和团队合作,提供机会让员工在实践中学习和成长。

5. 创新和研发作为一家科技公司,创新是IBM的核心竞争力之一。

公司投入大量资源用于研发和创新,致力于推动科技的进步和应用。

IBM鼓励员工提出创新的想法,并通过专利和技术成果的保护来鼓励创新。

6. 社会责任IBM积极履行社会责任,通过技术和服务来解决社会问题。

ibm公司发展史

ibm公司发展史

IBM公司发展史1. 创立与早期发展IBM(国际商业机器公司)是全球知名的科技巨头,成立于1911年。

其创始人是Herman Hollerith,他发明了一种用于处理和分析数据的机械设备,被称为“数据处理机”。

这项发明引起了广泛的关注,并为Hollerith带来了商业成功。

1911年,Hollerith将他的公司与其他几家数据处理设备制造商合并,创立了IBM。

在早期的几十年里,IBM主要致力于开发和生产机械计算机和打孔卡技术。

这些技术在当时的商业和政府部门中得到了广泛应用,帮助人们更高效地处理和管理大量数据。

IBM的打孔卡技术被广泛应用于人口普查、会计、库存管理等领域。

2. 电子计算机时代的到来20世纪50年代,电子计算机的出现彻底改变了计算机行业的格局。

IBM意识到电子计算机的潜力,并投入大量资源进行研发。

1953年,IBM推出了第一台商用电子计算机IBM 701。

这台计算机采用了新的电子管技术,性能得到了显著提升。

1950年代末到1960年代初,IBM推出了一系列重要的产品,包括IBM 1401和IBM 7090等。

这些计算机在商业和科学领域取得了巨大的成功,使IBM成为当时计算机行业的领导者。

3. 主机时代的崛起20世纪60年代和70年代,计算机行业进入了主机时代。

IBM推出了一系列大型主机产品,如IBM System/360和IBM System/370。

这些产品具有强大的处理能力和可靠性,成为当时大型企业和政府部门的首选。

IBM在主机领域的成功使其成为世界上最大的计算机制造商和供应商之一。

此时,IBM开始将重点从硬件转向软件和服务,为客户提供完整的解决方案。

4. 个人计算机时代的挑战20世纪80年代,个人计算机的兴起给IBM带来了巨大的挑战。

IBM的主机产品在个人计算机时代的初期并没有取得很大的成功,错过了个人计算机市场的机会。

然而,IBM并没有放弃。

1981年,IBM推出了第一台个人计算机IBM PC。

IBM企业文化

IBM企业文化

IBM企业文化一、概述IBM(国际商业机器公司)是全球知名的跨国科技公司,成立于1911年,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

IBM以其卓越的技术创新和企业文化而闻名于世。

本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、组织结构、领导风格、员工培养以及社会责任等方面。

二、核心价值观1. 创新导向:IBM坚信创新是推动社会进步的关键。

公司鼓励员工不断探索、创新和提出新的想法,以满足客户需求并保持竞争优势。

2. 客户导向:IBM以客户为中心,致力于为客户提供最佳的解决方案。

公司鼓励员工倾听客户需求,与客户密切合作,确保客户满意度的提高。

3. 卓越追求:IBM追求卓越,不断提高自身的专业能力和工作质量。

公司鼓励员工在工作中追求卓越,积极参预培训和学习,不断提升自己的技能和知识水平。

三、组织结构IBM采用分散式组织结构,由多个业务部门组成。

每一个业务部门负责特定的产品线或者服务领域。

各个部门相对独立,但又密切合作,以实现整体业务目标。

IBM的组织结构灵便,能够快速适应市场变化和客户需求。

四、领导风格IBM鼓励开放、合作和平等的领导风格。

公司领导层注重培养员工的领导能力和团队合作精神。

领导者鼓励员工发表意见,提供积极的反馈,并赋予员工足够的自主权和决策权。

IBM强调领导者应该成为模范,引领团队向着共同目标努力。

五、员工培养IBM重视员工的培养和发展,提供丰富的培训和学习机会。

公司鼓励员工参加内部培训课程、研讨会和外部专业会议,以不断提升员工的技能和知识水平。

此外,IBM还提供职业发展规划和导师制度,匡助员工实现个人职业目标。

六、社会责任IBM积极履行社会责任,关注环境保护和社会福利。

公司致力于减少碳排放、提高能源效率,并推动可持续发展。

此外,IBM积极参预社区公益活动,支持教育、环保和社会公益项目,为社会做出贡献。

七、总结IBM企业文化以创新、客户导向和卓越追求为核心价值观。

公司采用分散式组织结构,注重开放、合作和平等的领导风格。

ibm公司简介解析

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IBM公司简介解析资料最新资料,WORD文档,可编辑IBM公司机器公司International Business Machines Corporation ,IBM是一家拥有40万中层干部,520亿美元资产的大型企业,其年销售额达到500多亿美元,利润为70多亿美元;它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一;在计算机——这个发展最迅速、经营最活跃的行业里,其销量居世界之首,多年来,在幸福杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首;IBM是美国也是世界最大的电子计算机制造商;创建于1911年;目前,在世界132个国家和地区设有子公司和营业点,拥有39个生产厂、3个基础研究部、22个产品研究所的13个科学中心;它的主要产品反映着当代尖端技术发展的水平1970年至1984年,销售预增了5.1倍,平均每年增长13%以上;净利润增加了5.5倍,平均每年增长34.7%;被誉为典型的超优企业;70年代末以来,科学技术发展突发猛进,特别是在微电子技术领域,产品更新周期日益缩短;平均不到三四年;电子计算机市场竞争处于炙热化程度,国内外许多资本、技术雄厚的企业纷纷染指这一虽有较高风险但很有发展前途的领域;IBM作为一个专门制造和销售电子计算机的跨国公司,一时面临着对手如林的局势;企业领导体制,从来就没有固定不变的和适用于一切企业的最佳模式,总是要根据环境的变化和自身的发展进行不断地调整、改革和创新;即使是世界最优秀的企业也不例外,IBM的领导体制改革在很大程序上揭示了在新技术革命条件下竞争环境对企业领导体制的要求;当时对IBM威胁最大的要数美国阿姆达尔公司;该公司推出了H/200插接兼容机,只要更换一下插头,就可以与当时世界最先进的第三代电子计算机IBM/1400互换,由于H/200的运算速度比IMB/1400快两倍,价格便宜5%,从而直接威胁着IBM市场地位;IBM 因不能立即拿出新产品对抗,只好凭借雄厚资金以降价战略实施反击,其结果使资金不足的阿姆达尔公司陷于困境; 但是,阿姆达尔公司很快又找到了出路,它与出资金充足的日本计算机制造商富士通联合起来,并推出新产口470v/7同IBM抗衡;与此同时,日立、三菱、日本电气等制造电子计算机的厂商也联合起来,积极开发新产品,涌入国际市场,向IBM发起新挑战,致使IBM有失去市场主导权的危险;要扭转这一被动局面,只有尽快开发出新一代产品;为此,IBM不得不考虑如何建立一套有利于开发创新新的领域体制,激发公司的活力,以适应激变的竞争环境,争取全局的主动权; IBM是一个以制造和销售大型电子计算机为主的公司,小型计算机和微电脑市场则被日本厂商和国内其它厂商所控制;这一新领域的突起构成了对IBM新的危机;1980年,在计算机市场上,虽然在销售额上IBM还占优势,但是在实物战上日本厂商和国内其它厂商的小型计算机占了上风;因此,IBM 的利润损失至少在5亿美元以上;IBM决心进入小型机和微电脑领域,进行全面战略反攻,矛头直指日本富士通,力图拿下小型机和微电脑市场的王位;IBM领导体制改革,正是为了实施其战略反攻的要求;1982年,IBM董事长卡里曾明确提出:要以对日战略为中心进行组织改革,集中全力对付日本富士通和日立制作所等对手;他认为:“只要能够对付来自日本的挑战,那就可能战胜世界上任何国家的挑战;然而,这一时期,美国电话电报公司AT&T进行了分解改组,开始进入计算机领域,欧洲经济共同体的计算机制造业也迅速发展起来,在西欧市场上采取统一政策与IBM相对抗;面对着国内外新增的劲敌,特别是同时受到来自日本、欧洲共同体和美国国内三方面挑战的压力,IBM不得不从整体上进一步调整原先的战略;在1983年,提出80年代的新战略,主要包括4个方面的重要目标:1在情报产业的所有领域都能实现同行业的增长率;2在所有领域都有证明IBM的产品在技术的价值和质量方面的卓越性,并发挥领导作用;3在生产、销售、服务和管理的所有业务活动上,实现最高的效率;4确保企业成长所需要的高利润,以便在世界情报处理产业中建立起牢固的地位;要实现这一新的战略目标,必须按照专业化、效率化、科学化、民主化和智能结构合理化的要求,调整和改革领导体制;1983年,卡里主动辞去董事长的职务,到董事会经营委员会当议长,推荐奥佩尔总裁任董事长,艾克斯任总裁;于是,按照即定战略要求,IBM开始了历史上从未有过的大规模领导体制改革,着手建立80年代的“现代经营体制”;IBM的领导体制改革过程,大致上分成三个阶段:第一阶段,进行组织改革试点,在公司设立“风险组织”;第二阶段,全面调整与改革总公司的领导组织,形成新的领导体制;第三阶段,调整与改革子公司的领导体制;改革从1980年至1984年,历时四年;早在1980年,IBM就开始在公司内设立“风险组织”的试验;3年内,先后建立了15个专门从事开发小型新产品的“风险组织”;这种组织有两种形式:一是独立经营单位IBU,一是战略经营单位SBU;它们都是拥有较大自主权的相对独立的单位;独立经营单位,是IBM公司在1979年在首创,直属总公司专门委员会领导;总公司除了提供必要的资金和审议其发展方向外,不干涉其任何经营活动,故有“企业内企业”之称;它可以设立自己的董事会,自行筹集资金和决定经营策略等,在产销、财务、人事等方面被授于较大的自主权;设立这种组织的目的,在于激发个人的创造性和企业家精神,使大企业在组织上具有活动力,能在小型机和微型机等急剧发展的高技术领域不断开发出有竞争力的新产品和有未来前途的产品;独立经营单位,由于既有小企业的的灵活性,又有大公司的实力奖金、技术、营销系统,故而较之一般独自创办的风险企业有较大的优越性;IBM 将这一组织形成运用于个人电脑开发,仅用了11个月就完成了通常需要4年的从研制到生产的全过程;1984年,IBM个人电脑销售达50亿美元,占公司总销售额的10%,占美国市场的21%;战略经营单位,是美国西屋电气公司创建,被IBM于1980年引入采用;它是一种战略组织措施,其地位等同于事业部或集团;但事业部一般是以产品或地域为中心的组织,而战略经营单位则以经营为中心的组织,是公司内属关键性的经营核算单位;“风险性组织”的试验成功,使IBM得到启发,现代大企业必须重视分权管理,同时要加强战略指导;到1983年,IBM着手于改组最高决策层和总管理层,战略领导体制;①改善最高决策组织;把原来仅由董事长和总裁两人组成的企业办公室与作为协议机构的经营会议合并改组为企业管理办公室,使正式成员由原6人增加到16人,新增成员有董事会经营委员会会议长、副董事长、常务副总裁、主管科学组织和研究开的副总裁以及地区总公司经理;这一改组是为了吸收更多的人参与最高决策,从而改进决策层智力结构,加强集体决策机制;②建立政策委员会和事业营运委员会;政策委员会由董事长、总裁、副董事长和2名常务副总裁5个人组成,负责长期战略决策;事业营运常委员会由参加政策委员会的一名常务副总裁负责,外加主管公司计划财务的副总裁、分管事业部门的常副总裁及分管地区总公司的常务副总裁和其他副总裁等10个组成,负责短期战略决策;政策委员会是企业管理办公室决策的战略指导核心,事业营运委员会是企业管理办公室决策的战略指导核心,事业营运委员会是企业管理办公室决策机构;③调整总管理层;IBM的行政指挥系统共由4级组成:总公司-事业部组织执行部和地区性公司-事业部和地区子公司-工厂;其中,总公事、事业部门组织和地区性公司属总管理层;总公司管理层的改组,是通过成立企业管理办公室、政策委员会和事业部营运委员会完成的;而副业部门组和地区性公司的,则是通过大规模改组进行的;IBM原有的数据市场组、数据产品组和通用商业组等3个事业部组,经改组成为信息系统和技术组、信息系统和库存组、信息系统和产品组以及信息系统通讯组5个事业部门;改组中,IBM突出了信息和通讯事业部的重要地位,并按专门化、效率化等原则对下属事业部进行的增减、合并或调整,强调了向个人计算机、中小型计算机通讯系统产品发展的新方向;IBM原有3个地区性公司:IBM世界贸易总公司、IBM世界贸易洲-远东公司和IBM 世界贸易欧洲-中东-非洲公司,分别由IBM贸易总公司统一协调,管理着130多个国家和地区的子公司;这些子公司并列接受地区性公司指挥,没有中间领导层次,管理跨度很大;改组中,IBM根据地区、市场和产品专业化等情况;建立自主经营的事业体,把各国的子公司合理集中起来,以加强指导管理;例如,IBM世界贸易欧洲-中东-非洲公司的85个国家和地区的子公司改组为5个事业体,IBM世界贸易美洲-远东公司的46全国家和地区的子公司重组为3个事业体:亚洲和太平洋集团亚太集团、加拿大IBM以及中南美洲IBM; 其中,亚太集团是根据以对日本战略为中心的要求组建的战略事业体;反映了这些IBM体制改革的重要特点;这样,就在最高决策组织和决策执行组织之间,通过政策委员会、企业管理办公室和事业营运会等机构,建立了一个以战略为中心的领导体制新形式; IBM在建立新的领导体制和改组原有地区公司的基础上,积极实行管理授权与分析,分层次有秩序地扩大授权范围和推进分析管理;一是给总公司事业营运委员会以较大的自主权,使它能根据市场需要能动地发展风险事业;二是允许某些事业部扩大销售职能,如新建的信息系统组增设了地区销售部;三是对新地区事业体系采取分散化管理原则,使它在开发、生产和销售等方面比原子公司具有更大的经营自主权,以提高竞争能力;四是授予亚太集团的战略事业体的核心主力日本IBM,在组织上和经营上的完全自主权,并由总公司派出得力的副总裁直接担任最高领导,发挥亚太集团特别是日本IBM在实现公司战略中的尖兵作用;奥佩尔的这些改革与放权措施,在IBM历史上是找不到的;通过调整、改组、改革和授权,把分散的子公司适当集中,对集中起来的事业体实行分散管理;IBM不仅建立起了一个战略领导体制,而且形成了一个集中与分权相统一的管理体制,从而使它有可能用集中决策与分散经营相结合等方式来适应激变的市场环境; 为了提高领导体制的适应性,IBM还进一步改善了其支持系统;1健全咨询会议和董事会下的各种委员分,聘请社会名流参加咨询、担任董事、组成有威望的咨询班子、工作班子和监督班子;2严格执行业务报告制度,建立评价与指标系统,普及五步决“THINK”,即一切职员都必须经常向直属上司报告工作,上级和下级要通过定期总结,评价立法改进工作,各级在决策处理问题都必须做到看、听、分析、综合和做明确判断等;3实行“门户开放”政策,建立“进言”制度;董事长和总裁敞开办公室大门, 欢迎职工来访;普设保密意见箱,鼓励下属直言上诉,认为:这种“进言”制度是一种很好的沟通,可以缓和职工不满情绪,有利于防止官僚主义;4坚持IBM的宗旨,即“尊重”、“服务”、和“追求卓越”;所谓“尊重”,是倡导尊重个人的权利和尊严,激发员工进取精神;所谓“服务”,是强调提供世界上最出色的服务,树立良好的信誉;所谓“追求卓越”,是指所有的工作都要以最优秀的方式完成,其最终目就是要保证产品和服务完美无缺;IBM的大规模领导体制改革,主要是在1983年~1984年完成的;公司认为:战略可以变,组织可以改,而宗旨永远不能改变;IBM支持系统的改善,开通了信息渠道,提高了决策效率,从而使领导体制具有较好的适应性;IBM公司追求卓越,特别是在人才培训、造就销售人才方面也取得了成功的经验;IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去;销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做,都对公司的形象和信用影响极大;如果准备不足就仓促上阵,会使一个很有潜力的销售人员夭折;因此该公司用于培训的资金充足,计划严密,结构合理;一到培训结束,学员就可以有足够的技能,满怀信心地同用户打交道;不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员,其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用;这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失,同时,也会使依靠这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害;近年来,该公司更换的第一线销售人员低于3%,所以,从公司的角度看,招工和培训工作是成功的;IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训,主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法;其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习;分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲,这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容;学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户,从实际工作中得到体会;此外,还经常让新学员在分公司的会议上,在经验丰富的市场营销代表面前,进行他们的第一次成果演习;有时,有些批评可能十分尖锐,但学生们却因此增强了信心,并赢得同事们的尊敬;该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户,也不会送一名不合格的学员去接受培训,因为这不符合优秀企业的概念;销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容,如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍;第二期课程主要是学习如何销售;在课程上,该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统;他们研究竞争和发展一般业务的技能;学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中,始终坚持理论联系实际的学习方法;学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分;现场实习之后,再进行一段长时间的理论学习,这是一段令人“心力交瘁”的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点,而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜;在商业界中,人们必须学会合理安排自己的时间,他们必须明白: “充分努力意味着什么”“整个通宵是否比只学习到晚上10点好”课程开始之前,像在学校那样,要对学员分班,分班时的考试是根据他们的知识水平决定的;经过一段时间的学习之后,考试便增加了主观因素,学员们还要进行销售学习,这是一项具有很高的价值和收益的活动;一个用户判断一个销售人员的能力时,只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低,商业界就是一个自我表现的世界,销售人员必须做好准备去适应这个世界;有时,学员们的所作所为还保留着某些学生气,他们对培训课程的某些方面感到不满,遇到这类情况,公司就会告诉他们: “去学校上学,你们每年大约要付15000美元的学费;所以,应当让我们决定什么是最好的;这就是经济规律,同时,也是你们学习经营的第一件事;”一般情况下,学员们在艰苦的培训过程中,在长时间的激烈竞争中迅速成长;每天长达14~15小时的紧张学习压得人喘不过气来,然而,却很少有人抱怨,几乎每个人都能完成学业;IBM公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色;在公司第一年的全部培训课程中,没有一天不涉及这个问题,并始终强调要保证学习或介绍的客观性,包括为什么要到某处推销和希望达到的目的;同时,对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习;学员们要学习问和听的技巧,以及如何达到目标和寻求定货等等;假若用户认为产品的价钱太高的话,就必须先看看是否是一个有意义的项目,如果其它因素并不适合这个项目的话,单靠合理价格的建议并不能使你得到定货;该公司采取的模拟销售角色的方法是,学员们在课堂上经常扮演销售角色,教员扮演用户,向学员提出各种问题,以检查他们接受问题的能力;这种上课接近于一种测验,可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判;另外,还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量,如联络技巧,介绍与学习技能,与用户的交流能力以及一般企业经营知识等;对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品的演习,教员们都给出评判;特别应提出的是IBM公司为销售培训所发展的具有代表性、最复杂的技巧之一就是阿姆斯特朗案例练习,它集中考虑一种假设的、由饭店网络、海洋运输、零售批发、制造业和体育用品等部门组成的、具有复杂的国际间业务联系;通过这种练习可以对工程师、财务经理、市场营销人员、主要的经营管理人员、总部执行人员等的形象进行详尽的分析;这种分析使个人的特点、工作态度,甚至决策能力等都清楚地表现出来;由教员扮演阿姆斯特朗案例人员,从而创造出了一个非常逼真的环境;在这个组织中,学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访;面对众多的问题,他们必须接触这个组织中几乎所有的人员,从普通接待人员到董事会成员;由于这种学习方法非常逼真,每个“演员”的“表演”都十分令人信服;所以,每一个参加者都能像IBM公司所期望的那样认真地对待这次学习机会;这种练习的机会就是组织一次向用户介绍发现的问题,提出该公司的解决方案和争取的定货的模拟用户会议;。

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IBM公司简介解析资料【最新资料,WORD文档,可编辑】IBM公司机器公司(International Business Machines Corporation ,IBM)是一家拥有40万中层干部,520亿美元资产的大型企业,其年销售额达到500多亿美元,利润为70多亿美元。

它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。

在计算机——这个发展最迅速、经营最活跃的行业里,其销量居世界之首,多年来,在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。

IBM是美国也是世界最大的电子计算机制造商。

创建于1911年。

目前,在世界132个国家和地区设有子公司和营业点,拥有39个生产厂、3个基础研究部、22个产品研究所的13个科学中心。

它的主要产品反映着当代尖端技术发展的水平1970年至1984年,销售预增了5.1倍,平均每年增长13%以上。

净利润增加了5.5倍,平均每年增长34.7%。

被誉为典型的超优企业。

70年代末以来,科学技术发展突发猛进,特别是在微电子技术领域,产品更新周期日益缩短。

平均不到三四年。

电子计算机市场竞争处于炙热化程度,国内外许多资本、技术雄厚的企业纷纷染指这一虽有较高风险但很有发展前途的领域。

IBM作为一个专门制造和销售电子计算机的跨国公司,一时面临着对手如林的局势。

企业领导体制,从来就没有固定不变的和适用于一切企业的最佳模式,总是要根据环境的变化和自身的发展进行不断地调整、改革和创新。

即使是世界最优秀的企业也不例外,IBM的领导体制改革在很大程序上揭示了在新技术革命条件下竞争环境对企业领导体制的要求。

当时对IBM威胁最大的要数美国阿姆达尔公司。

该公司推出了H/200插接兼容机,只要更换一下插头,就可以与当时世界最先进的第三代电子计算机IBM/1400互换,由于H/200的运算速度比IMB/1400快两倍,价格便宜5%,从而直接威胁着IBM市场地位。

IBM 因不能立即拿出新产品对抗,只好凭借雄厚资金以降价战略实施反击,其结果使资金不足的阿姆达尔公司陷于困境。

但是,阿姆达尔公司很快又找到了出路,它与出资金充足的日本计算机制造商富士通联合起来,并推出新产口470v/7同IBM抗衡。

与此同时,日立、三菱、日本电气等制造电子计算机的厂商也联合起来,积极开发新产品,涌入国际市场,向IBM发起新挑战,致使IBM有失去市场主导权的危险。

要扭转这一被动局面,只有尽快开发出新一代产品。

为此,IBM不得不考虑如何建立一套有利于开发创新新的领域体制,激发公司的活力,以适应激变的竞争环境,争取全局的主动权。

IBM是一个以制造和销售大型电子计算机为主的公司,小型计算机和微电脑市场则被日本厂商和国内其它厂商所控制。

这一新领域的突起构成了对IBM新的危机。

1980年,在计算机市场上,虽然在销售额上IBM还占优势,但是在实物战上日本厂商和国内其它厂商的小型计算机占了上风。

因此,IBM的利润损失至少在5亿美元以上。

IBM决心进入小型机和微电脑领域,进行全面战略反攻,矛头直指日本富士通,力图拿下小型机和微电脑市场的王位。

IBM领导体制改革,正是为了实施其战略反攻的要求。

1982年,IBM董事长卡里曾明确提出:要以对日战略为中心进行组织改革,集中全力对付日本富士通和日立制作所等对手。

他认为:“只要能够对付来自日本的挑战,那就可能战胜世界上任何国家的挑战。

然而,这一时期,美国电话电报公司(AT&T)进行了分解改组,开始进入计算机领域,欧洲经济共同体的计算机制造业也迅速发展起来,在西欧市场上采取统一政策与IBM 相对抗。

面对着国内外新增的劲敌,特别是同时受到来自日本、欧洲共同体和美国国内三方面挑战的压力,IBM不得不从整体上进一步调整原先的战略。

在1983年,提出80年代的新战略,主要包括4个方面的重要目标:(1)在情报产业的所有领域都能实现同行业的增长率。

(2)在所有领域都有证明IBM的产品在技术的价值和质量方面的卓越性,并发挥领导作用。

(3)在生产、销售、服务和管理的所有业务活动上,实现最高的效率。

(4)确保企业成长所需要的高利润,以便在世界情报处理产业中建立起牢固的地位。

要实现这一新的战略目标,必须按照专业化、效率化、科学化、民主化和智能结构合理化的要求,调整和改革领导体制。

1983年,卡里主动辞去董事长的职务,到董事会经营委员会当议长,推荐奥佩尔总裁任董事长,艾克斯任总裁。

于是,按照即定战略要求,IBM开始了历史上从未有过的大规模领导体制改革,着手建立80年代的“现代经营体制”。

IBM的领导体制改革过程,大致上分成三个阶段:第一阶段,进行组织改革试点,在公司设立“风险组织”;第二阶段,全面调整与改革总公司的领导组织,形成新的领导体制;第三阶段,调整与改革子公司的领导体制。

改革从1980年至1984年,历时四年。

早在1980年,IBM就开始在公司内设立“风险组织”的试验。

3年内,先后建立了15个专门从事开发小型新产品的“风险组织”。

这种组织有两种形式:一是独立经营单位(IBU),一是战略经营单位(SBU)。

它们都是拥有较大自主权的相对独立的单位。

独立经营单位,是IBM公司在1979年在首创,直属总公司专门委员会领导。

总公司除了提供必要的资金和审议其发展方向外,不干涉其任何经营活动,故有“企业内企业”之称。

它可以设立自己的董事会,自行筹集资金和决定经营策略等,在产销、财务、人事等方面被授于较大的自主权。

设立这种组织的目的,在于激发个人的创造性和企业家精神,使大企业在组织上具有活动力,能在小型机和微型机等急剧发展的高技术领域不断开发出有竞争力的新产品和有未来前途的产品。

独立经营单位,由于既有小企业的的灵活性,又有大公司的实力(奖金、技术、营销系统),故而较之一般独自创办的风险企业有较大的优越性。

IBM将这一组织形成运用于个人电脑开发,仅用了11个月就完成了通常需要4年的从研制到生产的全过程。

1984年,IBM个人电脑销售达50亿美元,占公司总销售额的10%,占美国市场的21%。

战略经营单位,是美国西屋电气公司创建,被IBM于1980年引入采用。

它是一种战略组织措施,其地位等同于事业部或集团。

但事业部一般是以产品或地域为中心的组织,而战略经营单位则以经营为中心的组织,是公司内属关键性的经营核算单位。

“风险性组织”的试验成功,使IBM得到启发,现代大企业必须重视分权管理,同时要加强战略指导。

到1983年,IBM着手于改组最高决策层和总管理层,战略领导体制。

①改善最高决策组织。

把原来仅由董事长和总裁两人组成的企业办公室与作为协议机构的经营会议合并改组为企业管理办公室,使正式成员由原6人增加到16人,新增成员有董事会经营委员会会议长、副董事长、常务副总裁、主管科学组织和研究开的副总裁以及地区总公司经理。

这一改组是为了吸收更多的人参与最高决策,从而改进决策层智力结构,加强集体决策机制。

②建立政策委员会和事业营运委员会。

政策委员会由董事长、总裁、副董事长和2名常务副总裁5个人组成,负责长期战略决策。

事业营运常委员会由参加政策委员会的一名常务副总裁负责,外加主管公司计划财务的副总裁、分管事业部门的常副总裁及分管地区总公司的常务副总裁和其他副总裁等10个组成,负责短期战略决策。

政策委员会是企业管理办公室决策的战略指导核心,事业营运委员会是企业管理办公室决策的战略指导核心,事业营运委员会是企业管理办公室决策机构。

③调整总管理层。

IBM的行政指挥系统共由4级组成:总公司-事业部组织(执行部)和地区性公司-事业部和地区子公司-工厂。

其中,总公事、事业部门组织和地区性公司属总管理层。

总公司管理层的改组,是通过成立企业管理办公室、政策委员会和事业部营运委员会完成的。

而副业部门组和地区性公司的,则是通过大规模改组进行的。

IBM原有的数据市场组、数据产品组和通用商业组等3个事业部组,经改组成为信息系统和技术组、信息系统和库存组、信息系统和产品组以及信息系统通讯组5个事业部门。

改组中,IBM突出了信息和通讯事业部的重要地位,并按专门化、效率化等原则对下属事业部进行的增减、合并或调整,强调了向个人计算机、中小型计算机通讯系统产品发展的新方向。

IBM原有3个地区性公司:IBM世界贸易总公司、IBM世界贸易洲-远东公司和IBM 世界贸易欧洲-中东-非洲公司,分别由IBM贸易总公司统一协调,管理着130多个国家和地区的子公司。

这些子公司并列接受地区性公司指挥,没有中间领导层次,管理跨度很大。

改组中,IBM根据地区、市场和产品专业化等情况。

建立自主经营的事业体,把各国的子公司合理集中起来,以加强指导管理。

例如,IBM世界贸易欧洲-中东-非洲公司的85个国家和地区的子公司改组为5个事业体,IBM世界贸易美洲-远东公司的46全国家和地区的子公司重组为3个事业体:亚洲和太平洋集团(亚太集团)、加拿大IBM以及中南美洲IBM。

其中,亚太集团是根据以对日本战略为中心的要求组建的战略事业体。

反映了这些IBM体制改革的重要特点。

这样,就在最高决策组织和决策执行组织之间,通过政策委员会、企业管理办公室和事业营运会等机构,建立了一个以战略为中心的领导体制新形式。

IBM在建立新的领导体制和改组原有地区公司的基础上,积极实行管理授权与分析,分层次有秩序地扩大授权范围和推进分析管理。

一是给总公司事业营运委员会以较大的自主权,使它能根据市场需要能动地发展风险事业。

二是允许某些事业部扩大销售职能,如新建的信息系统组增设了地区销售部。

三是对新地区事业体系采取分散化管理原则,使它在开发、生产和销售等方面比原子公司具有更大的经营自主权,以提高竞争能力。

四是授予亚太集团的战略事业体的核心主力(日本IBM),在组织上和经营上的完全自主权,并由总公司派出得力的副总裁直接担任最高领导,发挥亚太集团特别是日本IBM在实现公司战略中的尖兵作用。

奥佩尔的这些改革与放权措施,在IBM历史上是找不到的。

通过调整、改组、改革和授权,把分散的子公司适当集中,对集中起来的事业体实行分散管理。

IBM不仅建立起了一个战略领导体制,而且形成了一个集中与分权相统一的管理体制,从而使它有可能用集中决策与分散经营相结合等方式来适应激变的市场环境。

为了提高领导体制的适应性,IBM还进一步改善了其支持系统。

(1)健全咨询会议和董事会下的各种委员分,聘请社会名流参加咨询、担任董事、组成有威望的咨询班子、工作班子和监督班子。

(2)严格执行业务报告制度,建立评价与指标系统,普及五步决“THINK”,即一切职员都必须经常向直属上司报告工作,上级和下级要通过定期总结,评价立法改进工作,各级在决策处理问题都必须做到看、听、分析、综合和做明确判断等。

(3)实行“门户开放”政策,建立“进言”制度。

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