形象塑造课程标准

《形象塑造》课程标准课程代码：课程承担学院：航空服务学院

制定：张梦雪制定日期：审核：

审核日期：

批准：批准日期：

一、适用对象

三年高职高专空中乘务专业

二、适用专业

空中乘务专业

三、课程定位

（1）课程性质

本课程是高等职业学校空中乘务专业的一门专业支撑课程，是从事空乘服务各岗位工作所要掌握的入门课程。其功能是让学生了解并掌握空乘服务各个岗位应具备的形象塑造知识，使学生具备空乘服务各岗位所要求达到的仪容仪表、言谈举止要求。

（2）课程任务

通过本课程的学习，使学生了解空乘人员良好职业形象的意义，并掌握空乘应备的职业礼形象素养，通过理实一体化教学，教授学生们掌握妆容、发型及服装的塑造标准，仪态和语言的基本要求，并能灵活运用到工作服务中，本课程坚持以社会需求为导向，“培养职业道德良好、理论知识足够、职业技能熟练、综合能力较强，具有应变、创新能力的高素质技术技能人才。

（3）课程衔接

在课程设置上，前导课程有《形体训练》等课程，后续课程是顶岗实习。

四、学习目标

1、知识目标

掌握化妆的基本程序，独立完成妆面修饰及发型修饰，服饰塑造仪态塑造语言塑造等基本常识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定良好的基础。

2、能力目标

（1）能根据自身肤质正确使用各种化妆品和工具进行化妆。

（2）能按化妆地基本程序进行面部各部位的化妆修饰。

（3）能按空中乘务岗位要求，完成发型整理。

（4）能按要求独立完成自己的各种整体造型。

3、素质目标

（1）思想道德素质

培养学生以追求真善美为目标，使学生形成积极向上的政治观、世界观、人生观、价值观、道德观、法制观等；具有较高的道德修养和高尚的道德情操，具备良好的社会责任感和良好的社会公德。

（2）身心素质

通过学生的主动参与和各种“做学一体”的课堂教学活动设计，让学生掌握形象塑造的基本常识，能按岗位要求修饰自己的仪

容仪表和言谈举止，培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责任感和合作的品质，树立安全和服务意识。

（3）职业素质

能在飞行服务过程中始终保持良好的职业形象待人接物。

（4）具有文学、艺术学、社会学、美学等人文修养和素质。

五、课程设计

根据职业形象塑造的相关要求，明确此门课程目标和涵盖的工作任务要求以理论为基础，与实践紧密结合，要求学生在明确形象塑造的理论之后，在实践中将形象塑造规范运用到工作和生活中，从而提升自己的专业素养。这就要求我们在培养学生的过程中要注重实践课程的科学性，通过科学地设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化，实验、实训、实习等教学环节设计合理才能达到人才培养的专业化要求。

六、教学设计

本课程以民航乘务员岗位中航前准备地工作任务为引领，以长期培养、反复操练为要求，以在空中服务各个环节保持职业形象这个职业能力为设置依据。结合职业资格标准相应能力的要求和高等职业学校学生的认知特点，以民航乘务员岗位应达到的职业形象为主线展开课程内容，每个项目的学习都以飞行服务活动作为载体，设计相应的教学活动，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理实一体化，采用项目教学和案例教学的教学模式，教学过程中，通过讲解示范、模仿实训、纠错点评等形式，充分挖掘学生自身的身体潜能，为进一步学好专业核心课程打好基础。

七、课程考核

本课程的教学模式是“从项目到项目”，“从任务到任务”，课程内容和教学实施均以项目任务形式进行，课程考核评价方式主要采用项目考核形式。

1.考核方式

本课程的考核评价方式主要采用项目考核形式。具体项目考核分配为职业素质占20 %，能力考核占80 %。

2.考核标准

本课程在考核评价方面，依据“三位一体”的教学理念，摒弃了传统的一考定型的方式，积极探索了“全程化、开放式”的考核体系。考核形式多样，既能够全面准确地评价学生的学习效果，又有利于学生全面掌握所学的知识技能。

本课程实行“过程考核与结果考核相结合”、“理论考核与技能操作考核相结合”的考核形式。

八、学习资源

目前，我们使用的是科学出版社出版的《职业性形象塑造》，此教程在行业内具有一定的权威，是一本针对于空中乘务专业的优秀教材。此外，我们的参考书目还包括中国民航出版社出版的《职业形象塑造》、上海交通大学出版社出版的《》、经济科学出版社出版的《公共关系与形象策划》等，同时还根据《民航乘务员职业技能鉴定指南》的相关要求，为学生营造了符合国家要求的行业标准和规范。

九、编写依据

该课程的编写标准是以依据空中乘务专业调研报告和空中乘务人才培养方案，以教育部关于空中乘务专业的要求和中国民航总局关于空乘人员的素质、能力要求为依据，遵循权威性、系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则，以高质量空乘服务人才的培养需要建立在科学的培养模式、规范的课程体系、合理的课程内容与有效的方法的基础上，让学生能全面提升自己的形象气质，锻炼自己的心理适应和承受能力，提高自己的专业服务意识与技能以及快速、恰当处理问题的能力，使学生在空乘职业生涯中走得更好、更远。